最熱資產經營管理部工作總結（模板13篇）

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資產經營管理部工作總結篇一

2014年度材料管理部年度工作總結

在2014年度工作中，xx公司材料管理部不斷加強對上級文件精神和系統(tǒng)業(yè)務的學習，積極投入貫徹“三集中一提高”的總體工作部署和“全目標、全過程、全覆蓋”的物資采購管理工作要求。認真履行崗位職責，積極做好本職工作，認真踐行xx公司“超越自我，永爭一流”的企業(yè)精神，并落實到了日常工作之中。為全面完成全年目標任務積極改進完善，用具體行動詮釋了“敬業(yè)、愛崗、忠誠、奉獻”的工作理念。下面將2014年度主要工作匯報如下：

一、2014年度工作整體情況

（一）整體工作情況

2014年xx公司繼續(xù)開展各項材料采購、管理工作，今年的工作重點是推進戰(zhàn)略采購工作，轉變公司采購模式，加強物資采購工作管理力度，配合公司二級合格供方名錄，達到物資采購全覆蓋的管理工作目標。加強物資周轉調配管理，強化信息傳遞，提高物資周轉工作效率。加強材料現(xiàn)場管理，進一步降低公司成本。

今年公司按照集團精細化管理工作要求，制定了部門工作計劃，在以往工作基礎上，強調過程管理，進一步提高公司各項管理工作。完善了《生產材料管理實施細則》，并根據集團今年新發(fā)布的《北京xx集團大宗設備物資供應商管理暫行辦法》結合公司實際情況，編制了公司細化管理文件，從規(guī)章制度文件要求上，進一步提高對項目部管理工作的要求。

（二）物資采購管理工作情況

2014年度累計進行物資集中采購開標xx次，自年初累計至xx月的各類物資采購金額為xx萬元，公司累計產值xx萬元，采購金額占產值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購金額為xx萬元，去年同期采購金額為xx萬元，增加了xx萬元，主要是由于公司開復工面積相比于去年有所增長，同時公司加強戰(zhàn)略采購力度，對新開工項目部提前組織進行物資集中采購工作，使采購金額有了明顯的增長。

今年公司持續(xù)開展戰(zhàn)略采購工作。在年初，根據市場行情變化，為公司鋼筋戰(zhàn)略采購重新進行開標。同時通過多次組織商品混凝土的集中采購工作，根據開標結果，xx公司與北京金隅混凝土公司實現(xiàn)了戰(zhàn)略采購，c30標號混凝土最低報價為290元每立方米，通過金隅混凝土公司的報價，也壓低了其它參與投標廠家的報價，達到了全面降低商砼采購成本的效果。

（三）供應商名錄建立及履約評價情況

告。履約評價發(fā)面，每季度要求項目部上報履約評價表格，要重點對廠家供應物資質量情況、供應及時情況認真做好相關記錄或留取影視資料及時上報公司，經公司核實后，對供應商進行約談、做暫時退出等處理。同時公司利用每月度材料例會，溝通各項目部物資供應情況以及廠家情況，為年終評審，廠家分級做準備工作。

（四）物資調配工作方面

2014年累計進行物資調配工作共計xx余次，參與調配工作的項目部共計xx個，調配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬元；木方xx立方米，xx萬元；多層板25210.7平米，xx萬元；腳手板xx塊，xx萬元；調配物資實用價值為公司節(jié)省資金超過xx萬元，降低了公司的資金占用。

（五）現(xiàn)場材料管理工作方面

為了進一步完善材料管理工作，進一步強化材料驗收、發(fā)放、使用過程管控以及采購備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進的工作管理體系，使材料管理達到精細化、標準化。進一步強化現(xiàn)場材料驗收、領用、盈虧分析、調配、處置、租賃、盤點、供應商評價的管理工作，對所有項目部進行了貫標外審前的內審，同時編制了《xx材料計劃管理限額領料管理辦法》。

隨著材料管理工作向精細化管理過渡，對于材料的進場驗收管理，在收料方面堅決實行檢尺量方、點數、稱重驗收，做到車車必檢，要求項目部做好材料的過程控制，特別針對木材要求必須檢尺量方，按實際簽收，對鋼材中的線材要求必須過秤實簽、直螺紋按照每延米進行套算簽收，同時核對材質單、數量后、填寫材料進場復試報告進行二次復檢，合格后設立檢驗合格標識牌，商砼要按照實際方量驗收結算、鋼管扣件要求必須將廠家資質、材質單、檢測報告、進場小票，進廠檢測記錄、復試單等核對后填寫準確，同時材料員與架子工長或棟號工長進行抽檢，不符合合同規(guī)定的、質量標準的一律退場，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗收。對不合格材料不簽收，堅決予以退場。做到手續(xù)齊全，以為材料備案做好準備工作，使其具有可追溯性。

要求項目部加強兩算對比的工作力度，進一步加強材料管理、及時掌握項目動態(tài)。要求項目部在材料驗收過程中更嚴格，更精細，并做好原始臺賬。在材料消耗方面，重點是解決浪費和虧損現(xiàn)象，根據工程部位進展的情況，通過兩算對比找出浪費和虧損原因，避免虧損進一步擴大，為提高項目部自身經濟效益創(chuàng)造良好條件。

在材料內業(yè)管理上，對所有項目部進行了新管理體系的培訓，特別對聯(lián)營的東升項目部、北大項目部、王佐項目部、熙悅春天項目部材料系統(tǒng)人員進行現(xiàn)場管理、內業(yè)管理的培訓，并對各項目部嚴細規(guī)章制度和執(zhí)行方案，使其在管理中達到理想的管理效果，盡快適應xx管理方式，完全納入xx 管理體制。

加強了材料采購備案、散裝預拌砂漿使用、現(xiàn)場是否使用禁用物資的監(jiān)督檢查力度，要求材料采購備案率達到100%，認真執(zhí)行建委規(guī)定使用散裝預拌砂漿政策，配合市建委、集團、各部室的專項檢查工作。通過努力，建委的材料專項檢查、集團的精細化管理全部順利通過，每月的文施檢查對現(xiàn)場材料管理、碼放起到了一定的推進作用。

（六）日常工作及xx系統(tǒng)物資模塊應用情況

公司通用xx合同網簽工作，今年與公司二級名錄配套，有效的控制了項目部自行采購。同時利用xx信息化軟件對項目部數據填報情況進行隨時抽查，對發(fā)現(xiàn)問題的項目及時進行溝通糾正，確保能夠反映項目部物資采購、使用等情況，為公司及時了解項目部材料成本情況提供了有效的依據。

現(xiàn)在京內、京外項目，均能按照集團公司的規(guī)定要求進行數據錄入工作達到100%上線。材料部每周對各項目部錄入情況進行檢查，每月度對各項目部xx信息化軟件應用情況進行評價打分，有效保障各項目部工作質量，穩(wěn)步推進xx信息化軟件錄入工作。并且持續(xù)對項目部進行培訓，保證xx工作有序進行。

二、管理工作亮點和存在的主要問題及原因分析

（一）工作亮點：

劃】

綜合管理部2015年年度工作總結

2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領導的正確領導下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務等多方面的工作任務。現(xiàn)將2015年工作總結如下：

一、2015年工作回顧

（一）人事管理方面

1、員工關系管理（人員招聘、入職、離職、轉正、調崗調薪等） 1月初，西安潤邦溶海實業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計原百花人員），3月份百花建材人員正式進入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場擁有員工共計60人。依據公司組織架構和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。

自2015年8月25日接手酒店用品市場的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。

2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規(guī)范性，我部結合公司實際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關制度（方案、辦法）共14項，并對執(zhí)行貫徹公司制度情況進行監(jiān)督和檢查。

差補助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。

3、管理架構的完善、部門崗位編制設定和崗位說明書編寫和報審：自2015年1月份起先后3次對公司的管理架構進行完善和調整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構不斷適應公司發(fā)展，形成科學和良性促進作用。 4、員工檔案管理（包括人員紙質檔案和電子花名冊）

重新進行了建檔梳理工作，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉正、調崗調薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

5、員工考勤管理及匯總

（1）每月根據指紋打卡記錄、請假單/換休單/外出登記等單據匯總人員考勤，將兩個市場各部門人員考勤匯總和人員異動（入離調）審批完畢后交至財務作為工資核算/發(fā)放的依據。

（2）為加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請和發(fā)放。

（二）行政后勤事務

1、做好公司文件的草擬、通知、傳達工作。 2、辦公用品管理：

（1）負責組織各部門每月的辦公用品采購計劃，并根據庫存情況和領導審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人。

（1）負責每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費用申請、車輛年檢和保險登記并按期辦理相關事宜、車輛維修費用申請和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時更新、查詢車輛違章并及時處理。

（2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機管理、司機培訓、調休等。

（3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數。4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：

（1）酒店用品商戶檔案保管（內有商戶租賃合同和身份證復印件以及合同會簽單等)。

（2）西安潤邦溶海實業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發(fā)市場商戶租賃合同和市場改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。

6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。

7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境

衛(wèi)生等。

8、辦公資產管理（固定資產登記和日常管理） 9、公司會議組織

（1）負責會議的召集和組織，會議紀律管理；會議紀要草擬、申報、下發(fā)。

（2）周例會各部門工作總結匯總和收發(fā)。

（三）其他

1、負責2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報修、不銹鋼市場新商戶入駐裝修接待相關事宜、原陶瓷市場商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。

2、負責2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場商戶退庫，退租的租金及獎勵金額核算和相關手續(xù)辦理，原市場門面房的房屋招租和商戶管理維護。

二、各項工作存在的不足

一年來，綜合管理部在公司領導的指導和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧2015年的工作，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

（一）對員工的培訓不夠

由于受到場地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

事務等工作上還須加強。服務意識、靈活變通意識、分工協(xié)調意識、團結協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。

（三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強

由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強企業(yè)文化建設，針對此項事宜提出切實可行的方案并逐步安排實行。提高企業(yè)凝聚力、增強員工活力和企業(yè)歸屬感。

三、2016年工作計劃

（一）唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

為適應公司變化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。

（二）穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設

根據公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個環(huán)節(jié)調動并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。

（三）提高能力，認真開展培訓工作

員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是

計劃】

xx公司綜合管理部

2014年工作總結及2015年工作計劃

2014年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、2014年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調各部門經營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

（二）行政辦公

印等，在節(jié)約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

（三）人力資源管理

公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級領導x人，總經理助理（待遇）x人，部門正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學歷中，本科學歷x人，大專學歷x人，中專及以下學歷x人，具備專業(yè)技術職稱（技術等級）的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長期?。ㄊ拢┘賦人，均由人力資源部代管。

2、各項社會保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金x萬元，生育保險金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，金額共計x萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。

2、制度建設。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。

3、內部管理。一是公司內部管理。2014年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據公司發(fā)展需要及x大學管理咨詢團隊意見，結合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優(yōu)化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。二是部門內部管理。嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

（五）網絡通訊

1、信息網絡。繼續(xù)積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調x、x移動公司，為我公司接入移動寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務統(tǒng)一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網出口工作，部分業(yè)務專網遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩(wěn)定與暢通。

資產經營管理部工作總結篇二

1、歸集

上半年歸集公積金3250.68萬元，應繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應建公積金人數為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。

2、支取

上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%?，F(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。

3、貸款

上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。

4、收益

委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。

1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。

今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學習討論馮主任在年初工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。

2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。

公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。首先，在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關和有條件建立的企業(yè)，責任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數695人。二是，在已建立單位中進行“挖潛”，對機關事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數到位、應交人數到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調高繳存比例；三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。

3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。

主要抓了以下幾項工作：一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調解決了陳四俊借貸由擔保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。

4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務社會滿意。

根據市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內容具體、措施扎實、組織落實；二是認真履行了限時辦結和服務承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學、拼茶中學上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領導來部指導，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎。

1、由于財政拮據，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關未建立，鎮(zhèn)管學校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。

2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責人（老板）依法經營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。

3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。

1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關相關監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。

2、提升委貸量質再努力。根據馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風險。

3、服務滿意再加強。認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務質量，增強社會滿意度。

資產經營管理部工作總結篇三

風險管理是農村信用社經營管理的核心，而加強風險管理機制建設是防范農村信用社各類風險的基礎。銀監(jiān)會201x年制定的《農村中小金融機構風險管理機制建設指引》指明農村信用社應結合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設—提高”的路徑，制定風險管理機制建設的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防范各類風險，確保安全穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就xx縣農村信用社20xx年度風險管理機制建設的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設等總結如下：

一、加強領導、完善制度、明確目標

（一）組織領導，建立健全風險管理組織機構。xx縣農村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會，對轄內風險管理實行統(tǒng)一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導，以理事會風險管理委員會為核心，風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門（資產管理中心+法律事務中心），各信用社（部、網點）均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監(jiān)事會負責監(jiān)督理事會、經營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。

風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯(lián)社主任擔

任，成員系聯(lián)社各部門經理。風險管理委員會秘書處設在風險管理部，秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室，由任主任，//為成員。風險管理委員會的主要職責權限為：一是定期（按季）評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防范化解的意見和建議；二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內部風險控制機制，對有關全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風險事項進行調查；四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導；五是縣聯(lián)社授予其他權限。

為了健全我縣聯(lián)社內控機制，規(guī)范風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農村信用合作聯(lián)社風險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責權限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

（二）制定方案，建立健全涵蓋經營管理各個領域的規(guī)章制度。xx縣農村信用合作聯(lián)社很重視抓內控制度建設，建立了涵蓋業(yè)務經營、內控管理和新業(yè)務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風險管理制度及內控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務支付風險預案。對中間業(yè)務和福祥卡等業(yè)務均建立了相應的規(guī)章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網點簽訂20xx年案件防控責任狀；縣聯(lián)社內控部門全年常規(guī)性地開展內部審計檢查工作。

（三）全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農村中

小金融機構主要的資產業(yè)務還是貸款、負債業(yè)務是存款。因而xx縣農村信用合作聯(lián)社一方面全面關注戰(zhàn)略風險、聲譽風險、法律風險、合規(guī)風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法，建立分級授權管理體系，按照授信管理辦法和有關限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產風險分類、授信業(yè)務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據業(yè)務、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施柜員工作質和量考核，推動會計基礎工作上臺階，管控操作風險。

（四）分解任務，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領導包片，聯(lián)社工作人員包社責任制。今年各社（部）也成立了以主任（負責人）為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責任狀，將任務分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。

二、工作開展情況

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。

1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。

截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時結息形成不良1xx4萬元);實際凈壓不良貸款42xx萬元。

2、為了確保我縣農村信用社信貸資金安全，提高資產質量，維護信用社合法權益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據“三個辦法一個指引”、《x省農村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關于調整信貸評級授信審批權限、貸款審批權限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務管理，并對原制定的信貸業(yè)務評級授信、審批權限及審批操作流程進行部分調整。還于20xx年4月x日轉發(fā)了《關于轉發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經營管理。

責任認定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關于印發(fā)《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。

4、為了規(guī)范法律事務工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風險能力，根據縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農村信用社法律事務工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權的主動權，加大依法清收力度。

截止20xx年x月末，我社法律事務中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。

資產經營管理部工作總結篇四

尊敬的公司領導：

您好！

2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結理和副總經理的正確領導下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務。管理部員工面對著時間緊、任務重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。

現(xiàn)將工作的實際開展情況匯報如下：

一、公司領導的支持和重視是實現(xiàn)全年工作任務的前提

xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對業(yè)主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經理王磊、副總經理張直忠通力配作，在工作中教育員工務實、腳踏實地的完成每項工作任務，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。

為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務。

入伙的籌備工作告急，副總經理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業(yè)指導資料。為彌補現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學習成熟社區(qū)入伙工作經驗及管理模式。

為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領導多次到現(xiàn)場指導工作，不

1 論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領導提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。

為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領導頻繁與投資公司各層領導、負責人交流，融洽多方關系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務開展奠定了堅實的基礎。

在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領導，感謝公司領導長期以來對我們工作的支持，感謝公司領導對我們工作的指導，感謝公司領導對我們的關懷。

二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石

我們一直在強調團隊的建設，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。

行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。

安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現(xiàn)場的布置工作。

財務部協(xié)助我部門員工加班加點分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進行。

三、入伙工作的困難

——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結算要求，入伙時間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗樓以及售后服務的投訴。

——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進場驗收房屋的同時，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗收工作無法正常進行。

2——困難三：小區(qū)內公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內的道路標識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質疑。

——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。

——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。

——困難七：物業(yè)公司成立時間較短，工作人員經驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經驗的人數少，給房屋的接管、入伙服務接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領導多次表示大力支持，但考慮到年底事務的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領導的倡導下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。

三、踏踏實實執(zhí)行工作計劃，全面完成入伙工作

管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領導的指導下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設計、印刷。

四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作

管理部結合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。

為實現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調動內部力量，派4名管家一同配合房

3 屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個角落。

五、完成清潔服務招投標工作

為適應入伙需要，投資公司全權委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規(guī)定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務單位的中標單位。

六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓，為入伙工作奠定基礎。

因公司員工大多數為新員工且物業(yè)工作經驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃，修改部分講師培訓課件。其內容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓、團隊建設、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學習的積極性，更好地融會貫通培訓內容。全體員工在此次培訓中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內掌握物業(yè)入伙工作的主要內容。

七、全心全意的服務得到了業(yè)主的好評

為業(yè)主提供全方位的體貼服務和主動為業(yè)主思考的服務理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓，培訓效果在此次入伙進程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當天辦理裝修手續(xù)，此項工作未在我們的準備工作范圍內。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個。當業(yè)主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”

4 除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚三份。

八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展

結合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發(fā)生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經驗15多流，安排、落實工作任務50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。

為統(tǒng)一思想，在部門會議上經常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。

九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團隊

從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。

鼓勵員工積極性，調動員工熱情也是團隊建設的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時以上。

5 員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關懷已成為員工中的習慣，團隊就有了凝聚力。

十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展

為完成各項工作開展，管理部經常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設計部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎。

十一、工作中存在的問題

1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。

2、處理工作問題有些急躁。

3、與相關部門的溝通還需加強。

4、繼續(xù)推進員工作培訓工作。

5、加強員工工作的日常監(jiān)管。

6、未完成整套的工作指導流程文件。 十

二、2007年工作計劃

1、做好業(yè)主房屋的售后服務工作

盡力完成自身服務流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設計部的溝通，提高服務效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。

2、完善以管家為中心的服務流程

制定完善的服務流程，突顯管家特色，規(guī)避服務缺陷，重點考慮服務細節(jié)。

3、加強員工培訓，落實公司制度

制定詳細的部門培訓計劃，落實培訓內容，提高員工的服務水平和服務意識。

4、做好六月份第二批入伙的籌備工作

結合本次入伙經驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務培訓。

5、做好工程服務質量的監(jiān)管工作

6 2007年的工程服務工作面臨幾個問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務和裝修監(jiān)管工作；五是公共設施設備的接管工作；六是公共設施設備的保養(yǎng)及維護工作。所以工程服務方面的工作將面臨較大的工作壓力。

6、做好清潔服務的監(jiān)管工作

現(xiàn)有的清潔服務公司的整體服務水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務水平，滿足客戶需求。

7、編寫實用的作業(yè)指導文件

計劃在年內完成編寫管理部作業(yè)指導文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓，將審批文件落實到工作中去。

8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據實際需求適時開放

小區(qū)內的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術資料。根據實際情況開放泳池，招聘救生員和服務人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。

9、活躍社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)公司的交流

制定詳細的社區(qū)文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節(jié)源開流。

10、團隊建設

加強團隊建設，關心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。

2006年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結在公司領導周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實現(xiàn)我們同共的理想。

資產經營管理部工作總結篇五

時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。

3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

5、3月1日----6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

6、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

16、10月10日參與集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參與，我快樂。

資產經營管理部工作總結篇六

我部門這學期的工作到這里也就要告一段落。在這一學年中我們部門無論是在工作上還是舉辦活動上都表現(xiàn)出了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過總結我們還需進一步完善和健全部門的各項工作制度和運行機制，制造一個良好的部門環(huán)境。以下是部門本學期的工作總結：

一、例會

例會時間：每周三晚上六點鐘

地點： 南教102會議內容：

1、總結部門上周的工作上的情況，討論和解決工作上的遇到的難

題并糾正工作上出現(xiàn)的錯誤，對做事犯錯了的及時提出批評和

寫檢討。

2、安排下周的工作內容和傳達主席團的工作會議精神。

3、部門成員各自上臺述說自己的工作心得，并提出對部門的 建

議。

二、部門活動

1、我院學生會管理部成功舉辦了“第二屆采風尋美活動”，此次

活動豐富校園文化生活，活躍校園氣氛，提高藝術修養(yǎng)，真正掀

起校園文化藝術。讓大學生更加關心生活、關注社會，以健康、文明、熱情的姿態(tài)展現(xiàn)大學生的風采與活力。

2、配合其他部門開展一系列活動的順利開展做好前期準備工作。

三、

1、配合保衛(wèi)處維持校園安全。

2、不定時的對各寢室進行突擊檢查，嚴查違規(guī)用品和大功率電器

3、及時清洗校園內張貼的廣告及橫幅，營造一個清潔的校園，對

在校園內違規(guī)擺攤的給與口頭通知，不聽者將沒收其他所有的商品貨物上報學校。

富，但以我們最高的熱情和積極性完成了本學年度的所有工作，保證了學校工作的正常運轉。

管理部

2013年6月7日

資產經營管理部工作總結篇七

（一）推進重點工作。一是蒂豪外商俱樂部項目。蒂豪外商俱樂部項目是工業(yè)公司與民營企業(yè)家共同合作建設，共建4棟大樓，其中1號樓已于20xx年5月完成主體工程并封頂，下來繼續(xù)對該工程的相應配套設施進行完善。二是建設人和路地塊。該地塊位于人和路與怡安路交接處，此前一直處于閑置。為完善周邊配套，盤活閑置土地，同時增加公司收益，經鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議同意，公司將在該地塊建設一個臨時停車場及配套建筑。目前該項目的施工隊已入場施工，并有序施工中。三是建設創(chuàng)意產業(yè)園辦公樓。創(chuàng)意產業(yè)園內有一地塊，為更好承接經濟復蘇帶來的效益，增加公司經濟收益，同時提升創(chuàng)意產業(yè)園檔次，經鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議同意，資產公司將在該地塊上新建一棟辦公大樓。目前該工程正在辦理立項，待完善相關手續(xù)后，將盡快落實建設。

（二）疫情防控方面

疫情期間，根據指揮部和衛(wèi)健局的工作安排，公司對管轄下147家企業(yè)和272家商鋪進行全面性排查，總排查人數902人，其中湖北人員627人（公安線索51人）、四省十市人員275人，采取居家或集中隔離措施503人，協(xié)助市督查組對規(guī)上或市重點企業(yè)復工復產檢查、對密閉和半密閉空間進行檢查和督導。

（三）水污染防治工作方面

我公司嚴格按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府關于管網建設的工作要求，積極開展各項工作，做好管網“最后一公里”建設，在確保37間自持物業(yè)按時完成接駁截污管網的工作同時，督促管轄下的132間企業(yè)按時達標完成管網接駁工作。截止目前，資產公司自持物業(yè)接駁管網完成率達100%，管轄下企業(yè)接駁完成率達95%，下來將繼續(xù)落實相關工作，力求在規(guī)定時間內完成接駁管網工作。

（四）加強園區(qū)管理和升級。一是創(chuàng)意產業(yè)園。為了園區(qū)合理發(fā)展，更好的承接華為集團乃至松山湖片區(qū)的產業(yè)輻射，公司逐步對創(chuàng)意產業(yè)園老化的設施設備進行升級改造，并根據實際情況加建電梯，從而提升園區(qū)形象及增加經濟收益。二是富民工業(yè)園、象山工業(yè)園。兩個園區(qū)的硬件和軟件配套正逐步完善，園區(qū)管理辦公室的落成，保障社會治安人員的到位，園區(qū)出入口監(jiān)控設備的安裝等措施，有效地促使園區(qū)更協(xié)調、有效地運作。三是瑞安公司（永安園）。為做好我鎮(zhèn)民生工程，公司對園內道路、停車場及園區(qū)綠化等進行升級改造，從而切實提升群眾祭拜時的便利，減少交通堵塞。

（五）企業(yè)管理方面。一是安全生產檢查方面。對管轄下企業(yè)進行復工復產檢查和指導性巡查，共巡查規(guī)上企業(yè)75間次、規(guī)下企業(yè)392間次，發(fā)現(xiàn)隱患1781個，完成整改1588個，關停存在安全隱患企業(yè)9家。安全生產管理臺帳、安全生產標準化等文書工作完成率為100%；對有違規(guī)“三小場所”和商鋪發(fā)出整改指令書，共發(fā)現(xiàn)隱患數142條，發(fā)出整改通知書96份。二是環(huán)保工作方面。協(xié)助生態(tài)環(huán)保分局做好華為河畔花園周邊企業(yè)檢查、“散亂污”專項檢查，全鎮(zhèn)涉氣涉水檢查等行動，對管轄下10家重點涉水污染企業(yè)進行檢查及督查。同時我公司按照鎮(zhèn)政府公司指示，要求及監(jiān)督相關企業(yè)在指定時間內落實和完成雨污分流工作。三是勞資糾紛調解方面。上半年重點調解投訴案件較多的企業(yè)有長盈、以諾、鴻誠人力資源服務站、瑋豐工業(yè)園、東冠、正強達工業(yè)園、奕興等，調解個人的勞資糾紛有219宗，群體事件0宗，其中勞動仲裁18宗，非因工傷死亡調解1宗。四是社保工作方面。督促企業(yè)做好員工的社會保障工作，監(jiān)督企業(yè)完善社保工作，定時對企業(yè)進行檢查，協(xié)助社保下企業(yè)作社保宣傳工作。提醒企業(yè)疫情期間的社保優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決困難。五是工會工作方面。指導企業(yè)做好粵工惠app的各項工作，要求屬下企業(yè)工會所有會員下載粵工惠app并完成實名注冊驗證，讓更多的會員享受到工會的福利。

資產經營管理部工作總結篇八

2008年，盤錦市興隆臺區(qū)負債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領導下，以省聯(lián)社負債管理工作的總體指導思想為主導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以各項儲蓄制度的落實為基礎，抓主抓重，圍繞中心、服務大局；促進合規(guī)、規(guī)化內控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展，全面推進二項指標，四項工程經過全部人員的努力，各項工作完成如下：

一、明確工作重點，制定考核措施，加大獎罰力度。

一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務工作會議，結合市辦事處開年工作部署和業(yè)務經營形勢，把組織存款放在了各項工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務層層分解到社、到崗、到人。為確保計劃的落實，從總體考核上，根據全轄實際，聯(lián)社建立了業(yè)務考核機制,對各社存款指標計劃實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低于計劃指標10%，處罰該社領導班子成員月全額工資的10%，對當月存款額低于計劃指標30%或出現(xiàn)負增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對連續(xù)存款三個月存款負增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計發(fā)月工資總額的50%；對連續(xù)半年存款額仍處于負增長，該社主任自動引綹辭職。同時，對超額完成存款計劃指標的按比例給予一定的獎勵工資。

二是積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會,要求抓自然、流動客戶，以營銷和服務來增強吸納力；抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來提高增存的輻射力。

二、積極開展代辦業(yè)務，進一步推進保險的代理工作，拓展組織資金渠道。

2008年，在聯(lián)社領導的正確指導下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務為重點，以增加中間業(yè)務收入為中心，大力發(fā)展代理保險業(yè)務，針對開辦代理保險業(yè)務發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務重要性的認識。

今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險公司簽訂了代理保險的協(xié)議，并正式開辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險業(yè)務，通過不懈的努力，取得突破性進展，截止2008年末保費收入52萬元，帶來相應手續(xù)費收入5.6萬元.同時，我們強化培訓，對營銷人員進行培訓，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險代理人資格證書。為積極有效運作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺了《代理保險業(yè)務操作規(guī)程》、《代理保險業(yè)務管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區(qū)農村信用合作聯(lián)社代理保險風險管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。

三、全力抓好服務創(chuàng)優(yōu)工程建設，提高服務質量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質文明服務、微笑服務、站立服務和限時服務，以東興信用社為點，發(fā)揮優(yōu)質文明服務金牌單位的輻射作用，以點帶面，以建立高素質的職工隊伍為出發(fā)點，著力做好職工的良好道德風尚的建設，以抓好文明服務禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立窗口形象，以服務留儲戶、以熱情引存款，使優(yōu)良的服務是最具說服力的形象宣傳，今天的服務就是明天的市場這一道理變成每個信合員工的自覺行動，優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。負債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達到標準化、規(guī)范化、制度化。

四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區(qū)農村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設立宣傳咨詢臺，以迎奧運、凈化人民幣流通環(huán)境為宣傳口號，進行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識，出動人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。

五、抓好員工培訓，提高員工綜合素質。

今年，我們根據《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎上，針對綜合網絡上線，通過筆試、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質服務、業(yè)務技能、會計核算等方面入手，全面提高員工綜合素質。

六、防范風險，加大稽核檢查力度，推進防險創(chuàng)安工程。

儲蓄會計核算是業(yè)務經營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2008年，我區(qū)聯(lián)社對儲蓄會計核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲蓄業(yè)務對全區(qū)員工以會代訓，認真學習《儲蓄業(yè)務風險防范》實用手冊，在業(yè)務上線前不惜余力地抓好14個儲蓄所、柜的核算和服務工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優(yōu)質服務檢查力度，進一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內控制度和服務設施，促使儲蓄核算和文明優(yōu)質服務雙豐收，為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。

七、財政涉農資金金融服務工作，確保財政涉農資金安全、順利發(fā)放到戶，并成立財政涉農資金增存及服務工作領導小組，由一把手親自掛帥，對財政涉農資金增存服務工作進行督辦，使廣大農民對農村信用社產生了信賴感，其中涉農資金賬戶余額1910萬元，糧補兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。

八、加強內部建設。一是深入基層檢查指導；二是加強調查研究了解掌握各項存款增減變化原因，并制定應對措施；三是加強基礎建設，嚴格管理；四是強化部內人員的業(yè)務素質，不斷提高管理水平。

九、2009年工作計劃：

一、抓好資金組織工作，積極占領存款市場。加強對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結構。

二、加強組織員工的學習培訓工作，提升綜合素質和服務水平。認真學習銀行業(yè)協(xié)會及省聯(lián)社進出環(huán)境要求，真正把客戶利益放在首位，確立客戶需要什么，我就提供什么的營銷理念。以市場為導向、以客戶為中心開展工作。要在服務觀念、服務環(huán)境、服務層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時建立良好的服務質量管理體系，對各項服務進行高效、細致的學習培訓管理，使服務走向標準化，系統(tǒng)化，科學化。

三、運用新技術，加快網絡化服務。近階段，我們農信社電子化進程也在不斷加快，省內通存通兌業(yè)務現(xiàn)已開通，正處于試運行階段；銀行卡業(yè)務省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農信社的信用卡的同時，做好學習培訓，售后服務及產品升級換代工作，努力推出能代表自身特色的精品業(yè)務，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質的名牌形象，增強吸引力和親和力。

四、廣泛開展代理保險業(yè)務。利用剛強優(yōu)勢來開展各種代理業(yè)務來擴大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費及前臺各類保險業(yè)務，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務收入。

五、強化風險意識，提升管理質量。一是現(xiàn)在是網絡上線初級階段，對大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進行授權取現(xiàn)；二是銀行卡風險。銀行卡業(yè)務對我們農村信用社說是一項全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風險，操作風險和道德風險。

2009年的目標已經確定，我們所面臨的任務光榮而艱巨，讓我們在聯(lián)社的正確領導下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導下，在社會各界的關心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進，真抓實干，使新業(yè)務工作再上新臺階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻。

資產經營管理部工作總結篇九

轉眼20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。特別是在面臨金融危機的情況下，我公司努力開拓三一集團外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務和新的要求，因此我部門在努力提高認識中自覺做好工作，在服從大局和領導安排的前提下，進一步轉變服務理念。在公司領導的關心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細節(jié)，內強素質，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:

誠實做人、盡忠職守、團結共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。

要正確處理好關系，調整好辦公室與部門之間的關系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動承擔起牽頭、綜合協(xié)調的職責。與政府部門聯(lián)系，有相應的得益政策我一定爭取，堅持不二的維護公司利益。去年爭取到高新區(qū)經貿局關于固定資產投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團）常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。

有了公司領導的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調動了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團結共事，管理事務，力爭節(jié)約，外圓內方會辦事。在處理事務中，要注意處理好部門之間的關系、部門與職工之間的關系，要及時的消除矛盾，要做正面引導，要在堅持原則的基礎上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔責任，進行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。

以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務的籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會務的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。

辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強自身建設，為應對新形勢、新任務和新要求的變化，在夯實綜合管理部的工作基礎上狠下功夫，切實加強綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設。明年綜合管理部工作的打算：

一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作，認真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責任落實到個人頭上，加強責任心。

二、堅持加強部門反應能力，加強部門間的協(xié)調與溝通，文件精神上傳下達要及時。

三、審時度勢，根據實際情況做好領導交付的'各項工作。

以上總結如有不當，請領導批評指正。

資產經營管理部工作總結篇十

暑往寒來，又是一年新春時，思緒萬千，回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調和幫助，感謝工程管理部同事的辛勤和付出，工程管理部在副總經理王瑞波同志的指導下，根據年初制定計劃有條不紊開展工作，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、按照2016年度外出巡檢計劃安排，計劃巡檢不少于46項次，2016年度工程管理部實際外出巡檢項目59項次，其中針對標準化項目檢查12項次，標準化項目均進行一年至少一次巡檢；檢查一般化項目47項次，其中對省外分公司巡檢2項次，下發(fā)限期整改51份，下發(fā)項目處罰通知2份，處罰項目罰金11000元，并約談項目負責人2人；超出年初計劃全年檢查項目總數46項次的28%。

二、工程管理部在2016年度嚴格按照公司要求，對項目監(jiān)理部的過程資料以及竣工備案等蓋章資料嚴格審核，貫徹執(zhí)行公司資料審核流程。

三、

四、工程管理部根據年初制定計劃在2016年度共召開了4次總監(jiān)交流會，另外，還組織召開了1次育興公司2015年度工作會議、1次工程安全生產管理專題會議、1次企業(yè)標準及質量手冊宣貫會議。2016年是實行總監(jiān)理工程師交流會制度的第二年，在實施過程中取得了較好的效果，工程管理部將繼續(xù)按照公司要求定期組織召開總監(jiān)交流會并根據實際情況適當增減會議頻次或考慮增加年終總監(jiān)述職會，為公司總監(jiān)技術交流搭建平臺。

五、積極參與工程技術部制定的有關文件的審核工作，在2016年度對工程技術部出臺的第二版“質量手冊”、“企業(yè)標準”、“施工階段監(jiān)理作業(yè)指導書”、“施工組織設計審批指南”、“道路工程施工方案審批指南”、“橋梁工程施工方案審批指南”、“深基坑施工方案審批指南”、“扣件式鋼管模板支架搭設方案審批指南”等多項技術資料和管理資料進行討論審核。

1、2、3#樓項目”被鄭州市建委進行處罰（按照公司規(guī)定進行處罰），下發(fā)項目罰款通知4項，處置其他各類突發(fā)事件均未對公司造成不良影響。

七、2016年度工程管理部代表公司法人對總監(jiān)出具總監(jiān)授權書及質量、安全責任書共計222項次，對見證員授權49項次，下發(fā)項目監(jiān)理部印章介紹信116項次。

八、2016年是公司信息化試點的第二年，工程管理部經在2015年的基礎上適當增加信息化軟件使用項目的數量，截止年終使用信息化軟件的項目已達12個，從2016年度的使用情況來看，大部分項目的軟件使用情況不是很好，各分公司對信息化的使用不夠重視，工程管理部越過分公司直接管理項目信息化的運行，阻力較大；保證了公司信息化平臺的平穩(wěn)運行，工程管理部提出由公司直管模式改為各分公司分管，分公司設立信息化管理員，公司對各分公司信息化管理員進行培訓，由信息化管理員就各項目信息化使用情況向公司負責；已達到推行信息化平臺之目的。

九、根據公司安排，工程管理部承擔了公司企業(yè)宣傳片以及專題片外景素材拍攝及公司宣傳片的內容校訂，通過安排影視公司跟隨工程管理部外出巡檢拍攝，以及協(xié)調已竣工項目負責人專程安排外出拍攝，自2015年6月到11月共拍攝外景項目150余項次，截止目前公司企業(yè)宣傳片已制作出（樣片3），已基本具備使用條件。

一年來，工程管理部的全體人員做了大量的工作，不論是崗位職責內的工作，還是領導額外交辦的其他工作，我們都責無旁貸、積極主動的去做，通過工程管理部今年的巡檢工作以及對過程資料的嚴格要求把關，公司現(xiàn)場管理水平穩(wěn)步提升，資料整理進一步規(guī)范化，2015年，公司在工程管理方面未出現(xiàn)任何監(jiān)理擔責的事故或案件。今后，我們將在公司統(tǒng)一領導和大力支持下，一如既往認真工作，竭盡全力，為育興的平穩(wěn)發(fā)展做出貢獻。

配合公司進行水利部施工監(jiān)理資質申報升級，整理相關業(yè)績及其他證明資料。配合房屋建筑工程宣傳片的攝制。

工程管理部

2016年1月11日

資產經營管理部工作總結篇十一

2011年是通修部大干實干、碩果累累的一年，按照礦工作總體部署，以嚴謹、務實的思維開展通防工作。在工作中，通修部以精細化的理念完善管理，促進創(chuàng)新，充分發(fā)揮每位職工的能動性，順利保障了各項工作的開展。2012年全年，通修部進一步強化“一通三防”管理工作，加強全員技能培訓和思想政治教育工作，為礦井“一通三防”安全工作打下堅實的基礎，杜絕了“一通三防”事故，為礦安全生產奠定基礎。

一、2011年度主要工作

1、井下消防材料庫的擴建及井上下消防材料的補充、完善。

2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風巷、9103機巷2次、9107風巷、9107機巷、西一運輸上山、西一回風上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運輸上山、9103機巷、9103風巷、主軌道)，同時對井下隔爆水袋刷洗2次。

一回風2處、西一運輸上段、9103風巷回風繞道)。

4、測風站建設5道(主軌道、9103機巷、9103風巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號)

5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機巷繞道、9107風巷繞道、9107機巷對面車場、西一軌回2#聯(lián)巷)，局部、礦井通風系統(tǒng)調整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級換2級、聯(lián)巷貫通、一水平封閉)。通風系統(tǒng)優(yōu)化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風回路)

6、瓦斯排放3次(9103風巷瓦斯排放2次，主軌道車場)。學校安全管理工作總結7、壓風自救安裝12組、供水施救36組。同時監(jiān)督掘進工作面按要求50m安裝1組。

8、局部通風管理7處(9103風機巷、9107風機巷、水倉清理2處、煤倉加固)

9、監(jiān)控年檢、9103回采工作面、9107掘進工作面、9107回采工作面單項監(jiān)控系統(tǒng)驗收。

10、人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發(fā)布平臺及在線檢測。

11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次，工作場所空氣中粉塵檢測1次，防雷裝置檢測、瓦斯等級鑒定1次，反風演習1次，均形成報告。

12、密閉墻構筑12道(9101工作面封閉均為雙墻，一水平封閉、主軌道車場)。

13、氣體抽取、化驗均按照7天一次(9101采空區(qū)、9103采空區(qū))。

14、安裝2套自動噴霧

15、井下安裝各類傳感器102臺、敷設及回收監(jiān)控線路1.5萬余米(9103工作面、9107工作面、東區(qū)總回風巷)，各類傳感器按期及時校驗。

16、補充完善各項管理制度(壓風自救、預防采空區(qū)自燃等)

二、本單位安全管理工作的具體做法和效果

通修管理部自成立以來，認真貫徹落實上級一系列安全指導精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，緊緊圍繞2011年生產目標和2011年安全工作整體安排，深切開展“加強紀律保安全，現(xiàn)場教學練精兵”、“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”等活動，強化人本管理、加大教育培訓力度、提高全員素質，以“一通三防”為安全重點、狠抓現(xiàn)場管理，落實各工種安全生產責任制，本年度未發(fā)生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發(fā)生，實現(xiàn)了安全、生產雙豐收。

1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置，把各類安全工作會議精神不折不扣、及時全面的貫徹到全部員工和每項工作之中。針對我礦當前的安全生產和經營狀況，對職工進行形勢任務教育和安全警示教育，強化各項規(guī)程、措施、制度的落實。

2、延續(xù)學習了2010年“加強紀律保安全，現(xiàn)場教學練精兵”活動，并把它作為通修部一項長期的工作去實施、落實。學習并制定了本部的“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”方案，并積極落實。

3、人手一冊“三違標準鑒定”，每位員工學習標準、知道標準，在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發(fā)生三違行為的次數。

4、利用周六安全學習會，組織學習“一通三防”各項管理制度，“一通三防”質量標準化標準等專業(yè)知識，并進行考核。不斷提高每位員工應知、應會、應做的實踐技能，打造會干活、能干活、干好活、講團結、有紀律、高素質的一流隊伍。

5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類安全教育活動，提高員工的安全意識。

6、認真開展“一通三防”隱患排查工作，對照標準查問題，按照標準去整改。

7、建設維護好一通三防設施，確保礦井通風安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類“一通三防”事故的發(fā)生，實現(xiàn)“一通三防”安全年。

8、規(guī)范通修部內部管理辦法、制度，如堅持班前會抽查“手指口述”、加強領導干部跟班、帶班制度的落實，從根本上落實通修部安全生產管理。

三、總結本單位安全工作的經驗和教訓、不足之處如何改進 通修部今年取得的安全成績來之不易，是領導干部與廣大員工共同努力奮斗的結果。但仍有許多不之處，愿與大家共勉之。

1、通修部領導高度重視安全工作，始終把安全工作當做重中之重的工作去抓，放在一切工作的首要位置。在工作任務布置中把安全隱患考慮周全，安全防范措施安排細致，跟班干部跟班到位。

3、通修部通過開展定期學習，不斷提高員工的安全意識、業(yè)務水平、綜合素質。從根本上減少安全事故的發(fā)生。

但在日常安全工作中仍有許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、個別員工安全意識薄弱，認為礦井是低瓦斯礦井，井下經常存在燒焊現(xiàn)象。有些設備是可以在地面焊構件組裝的，但我礦一些單位、員工圖省事，隨意申請在井下燒焊，忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點。一些機修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀，就在井下檢修、打開機電設備。等等這些都給安全帶來了隱患，以后我們要加大安全教育力度，嚴格執(zhí)行“一通三防”管理制度。

2、個別員工綜合素質不高，井下存在破壞、偷取隔爆設施、通風設施、防塵設施現(xiàn)象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無意戳破、劃破的事情發(fā)生，防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風巷堆放物料超高、超寬，影響通風斷面而不知。種種現(xiàn)象表明，我們的個別員工思想品德、業(yè)務水平上均有欠缺，我們在以后工作中，要通過不斷學習來提高所有員工的綜合素質，把我礦建設成為“安全、高效、和諧”的礦區(qū)。

四、2011年度技術改造工作

為保證安全監(jiān)控、人員定位系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，及時監(jiān)控、傳輸數據的可靠性，保持設備的先進性，通修管理部在2011年上半年委托廠家對我礦安全監(jiān)控和人員單位系統(tǒng)進行了升級改造。安全監(jiān)控系統(tǒng)由kj70升級為kj70n，人員定位系統(tǒng)由kj150升級為kj150a。

五、今后安全工作思路

(一)、安全管理創(chuàng)新

自我礦接管以來，通修部在安全生產上取得了可喜成績，安全質量標準化建設水平逐年提升，安全生產形勢不斷好轉。但是，我們應清醒地看到，由于職工隊伍在年齡上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象(老、新職工多，中、青年職工偏少)，職工整體素質不高，安全投入上有待增加。針對這種實際情況，必須吸取傳統(tǒng)安全管理的精華，提煉過去安全生產的成功經驗，并運用現(xiàn)代安全管理理念，建立一個全新的安全管理模式。通修部準備在今后安全管理上做到：1、樹立事故為零的目標2、以反“三違”，除隱患，保安全為主線3、抓住創(chuàng)建安全生產班組、標準化作業(yè)兩個基礎工作4、構件安全責任、安全檢查評價考核、安全教育培訓體系5、實現(xiàn)四個轉變：安全意識上，實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉變;在安全行為上，實現(xiàn)由“他律”向“自律”轉變;在安全管理上實現(xiàn)，由“被動”向“主動”轉變;在安全控制上，實現(xiàn)由“事故處理”向“事前預防”轉變。

(二)、合理化建議

1、在優(yōu)化通風系統(tǒng)上：建議密閉西區(qū)2#回風聯(lián)巷(原9101回風繞道);封閉東區(qū)總回風運輸巷(與總回風巷平行的運輸巷);構筑進風繞道，解決上倉皮帶通風問題(目前采用通風眼通風，風量大小難以確保)。

2、在防塵工作上：防塵網采用框架式、滑動式全封閉防塵網，確保防塵效果;增設西一回風、東一回風自動噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設備，以滿足水質要求;增大采區(qū)供水、壓風管路，以滿足長距離掘進工作面的防塵、壓風需求。

3、在防滅火工作上：完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區(qū)密閉墻漏風處理。

4、其它:消防材料庫軌道與主軌道巷軌道連接，以滿足規(guī)程要求。

(三)、技術改造工作打算

1、升級產量監(jiān)控系統(tǒng)

2、完善瓦斯短信超限發(fā)布平臺

(四)、2012年安全工作打算

通修部將確立“立足新起點，實現(xiàn)新發(fā)展”的工作定位，按照我礦工作的指導思想和總體要求，重點做好以下幾個方面：

1、把安全工作重心下移，努力打造本質安全型班組。讓安全理念、管理、規(guī)章制度，安全行為準則等深入員工心中，把班組安全文化建設打造成我部安全持續(xù)發(fā)展的動力之源。

2、成立通修部質量標準化領導小組，努力構建一流的通風設施，確保礦井通風安全。

3、建立反“三違”群防體系，把安全與工資考核掛鉤。

4、加大員工培訓力度，努力打造一流的職工隊伍，在人為因素上做好事故預防工作。

【安全管理部工作總結(二)】

資產經營管理部工作總結篇十二

自20xx年x月x日酒店開業(yè)以來，在總經理的正確領導及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。

眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入x萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：

首先銷售部經過了這一年的發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。銷售部的工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入x萬元。

同時，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓等共計70余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務質量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。

1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。

2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調整消費群體結構成為當務之急。

3、銷售部人員合理的工資結構急需確定，要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現(xiàn)的。

4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。

5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

資產經營管理部工作總結篇十三

本人有幸于20xx年10月24日入職廣州中信厚德物業(yè)管理有限公司市場部，經過兩個星期的試用，公司領導通過觀察研究，同時結合個人的意見，最后決定將本人轉入管理部。個人觀點：管理部的職能是監(jiān)督和協(xié)調物業(yè)管理工作的正常開展，是物業(yè)管理工作開展的核心部門，該職能部門具有很大的挑戰(zhàn)性和學習的機會，又與本人在校所學的專業(yè)對口，所以本人認為，管理部相對比較適合本人的學習和發(fā)展。

加入中信厚德物業(yè)以來有一個多月了，這段時間里，我主要的工作是：一、跟進潤德大廈的保潔；二、跟進船舶機械廠的管理費收費。現(xiàn)本人對近段時間工作的總結如下：

一、 潤德大廈

潤德大廈跟進前的狀況：1.停車場衛(wèi)生極差，主要表現(xiàn)在多灰塵；地板臟；積水；車牌標示不統(tǒng)一。2.1—5樓（交易所）的衛(wèi)生不夠理想，主要表現(xiàn)在花盆多灰塵；門口多煙頭；洗手間的洗手盤堵塞；角落多灰塵。3.住宅部分的衛(wèi)生也不夠理想，主要表現(xiàn)在走火梯臟（特別是擺放垃圾桶的地方）；橫梁上的垃圾無人清掃。4.清潔工具亂擺亂放。

經公司領導嚴格落實整改計劃后，潤德大廈的保潔情況有所好轉，清潔公司利用一個星期的時間，將四層停車場進行一次全面的抹擦和清洗，同時跟進其他未到位的衛(wèi)生問題。

分析潤德大廈清潔不到位的原因：

1. 責任未落實到個人，導致無人監(jiān)管，以得過且過；

2. 清潔公司人員的安排不夠合理，主要表現(xiàn)在人員不足；

3. 管理處未落實自身的工作職責；

4. 跟進合同的落實情況不到位；

5. 職務與職責不符，導致責任模糊的現(xiàn)象；

6. 管理處監(jiān)管清潔工作的力度不夠（監(jiān)督手段不夠強硬）。

二、 船舶機械廠生活區(qū)

船舶機械廠生活區(qū)屬于老城區(qū)，戶數有900多戶，業(yè)主多為低保戶，房屋和公共設備設備相對殘舊，消防器材被盜情況嚴重，該居住區(qū)的部分業(yè)主為拆遷戶，尚無房產證。據了解，以往的收費率只達90%。

分析船舶機械廠生活區(qū)收費率低的原因：

1. 部分業(yè)主對物業(yè)管理的意識不夠強，無法理解管理公司的工作；

4. 催收管理費過程中缺乏溝通技巧，建議對催收費人員進行催收管理費技巧培訓。

經過一個多月的實踐學習，我逐漸了解到我司工作的運轉方式，當然，這也只是皮毛的了解，深入的了解還有待日后工作中的虛心學習。未來的工作中，我將服從領導的安排，遵照部門經理的指示開展工作。

我欣賞竹子成長的歷程，我的職業(yè)生涯也將會像竹子一樣，每向上爬一節(jié)就及時總結，以此將底座打牢，相信終可以編織成屬于自己的美好的職業(yè)生涯。

管理部：小吳

20xx年12月14日

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