2023年中國銀行心得體會（匯總18篇）

總結(jié)是我們在學(xué)習(xí)和成長過程中必不可少的一環(huán)。寫心得體會時，要注重用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和理解，避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

中國銀行心得體會篇一

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國銀行作為中國金融體系的重要組成部分，正逐步成為國際化金融市場中的佼佼者。在這樣的背景下，參加中國銀行利劍固基活動成為了我提升自身技能，拓展視野的一次絕佳機(jī)會。在此，我想分享一下自己參加該活動的所思所感。

第二段：固基為本·穩(wěn)健經(jīng)營

利劍固基是中國銀行為打造員工職業(yè)成長平臺而開展的一項培訓(xùn)計劃。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，中國銀行注重對員工的固基培訓(xùn)，并以此為基礎(chǔ)，才能讓員工更好的吸收各種金融業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。銀行的經(jīng)營是一個長期而艱難的過程，長期的危機(jī)防范意識和有效的風(fēng)險管理能力，是中國銀行長盛不衰的關(guān)鍵。而“固基為本，穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，則在活動中得到了最好的體現(xiàn)，讓我深刻理解了銀行的生命力。

第三段：盡心竭力·積極付出

為提高自身技能，在活動中積極投入也是必要的。在聽取講座，分組討論，進(jìn)行演講時，我竭盡全力，積極思考和學(xué)習(xí)。在和其他同事的交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人都是全身心投入，甚至有的人為了掌握一技之長，整天加班學(xué)習(xí)。在參加活動的過程中，多方位的學(xué)習(xí)和磨礪，讓我們在工作中更加胸有成竹，從而更好地滿足客戶需求。

第四段：融合創(chuàng)新·勇于拼搏

在活動中，我也深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊的力量。僅有個人的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到團(tuán)隊的價值與力量，互動交流、協(xié)調(diào)配合、齊心協(xié)力都是團(tuán)隊的重點(diǎn)。我相信團(tuán)隊中的每一個人都應(yīng)該盡自己的努力，積極貢獻(xiàn)。同時，更多的團(tuán)隊合作意識也讓我更加認(rèn)識到了“拼搏創(chuàng)新”的精神，不斷地學(xué)習(xí)新知識、打破陳規(guī)舊思路，不停地創(chuàng)新改進(jìn)，才能轉(zhuǎn)變觀念，闖出更加輝煌的未來。

第五段：結(jié)語

總之，參加中國銀行利劍固基活動是我職業(yè)生涯中的一次難得的機(jī)會。在活動中，我收獲了自己想要的、需要的和期待的。相信，在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)、工作，持續(xù)地提高自身素質(zhì)，為中國銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

中國銀行心得體會篇二

作為一名金融學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，我對金融業(yè)務(wù)一直充滿了濃厚的興趣。最近，我有幸能夠參觀松原中國銀行分行，并與工作人員進(jìn)行了深入的交流。這次參觀讓我深刻感受到了中國銀行的專業(yè)化和服務(wù)質(zhì)量，并且對自己未來在金融領(lǐng)域的發(fā)展充滿了信心。

首先，我對中國銀行分行的現(xiàn)代化設(shè)施印象深刻。進(jìn)入銀行大廳，我立刻被整齊有序的柜臺和色彩明亮的內(nèi)部設(shè)計所吸引。前臺工作人員面帶微笑地迎接客戶，熱情地詢問他們的需求，并提供貼心的服務(wù)。此外，銀行還配備了智能化的自助設(shè)備，方便客戶進(jìn)行自助查詢和轉(zhuǎn)賬操作。這些現(xiàn)代化設(shè)施不僅提升了辦事效率，也增加了客戶的舒適感受，展現(xiàn)了中國銀行分行不斷追求創(chuàng)新和提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的努力。

其次，我對中國銀行分行員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度非常佩服。在參觀期間，我有幸與一位客戶經(jīng)理進(jìn)行了交流。他給我介紹了中國銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，并詳細(xì)解答了我提出的問題。他不僅具備扎實(shí)的金融知識，還表現(xiàn)出良好的溝通能力和服務(wù)意識。此外，在與其他員工交流的過程中，我也發(fā)現(xiàn)他們都具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠積極幫助客戶解決問題。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度令我深感欽佩，也激發(fā)了我對金融從業(yè)的熱情。

再次，我對中國銀行分行在金融風(fēng)險管理方面的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度表示贊賞。在參觀過程中，我了解到中國銀行分行采用了一系列的風(fēng)險管理措施，以確?？蛻糍Y金的安全和銀行自身的穩(wěn)健運(yùn)營。例如，銀行實(shí)行了嚴(yán)格的身份驗證和授權(quán)流程，以防止客戶信息的泄露和欺詐行為的發(fā)生。此外，銀行還建立了完善的風(fēng)險管理制度，定期開展內(nèi)部審計和風(fēng)險評估，以及加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高他們的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力。中國銀行分行對風(fēng)險管理的重視程度讓我深感安心，也讓我對將來在金融從業(yè)的道路上更有信心。

最后，我對中國銀行分行在社會責(zé)任方面的努力表示肯定。銀行在參與公益活動方面投入了大量的時間和精力，積極回饋社會，提升自身的社會形象。我了解到，中國銀行分行不僅參與了各種慈善活動，還提供了大量的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會，為社會創(chuàng)造了更多的價值。這種積極的社會責(zé)任感使我對中國銀行分行更加認(rèn)可，也讓我深感自豪。

通過這次參觀，我深刻體會到了中國銀行分行的專業(yè)化、高效化和服務(wù)質(zhì)量。我深感中國銀行分行作為一家頂級金融機(jī)構(gòu)，憑借其先進(jìn)的設(shè)施和專業(yè)的團(tuán)隊，在金融服務(wù)領(lǐng)域具有顯著的競爭優(yōu)勢。同時，我也明白了自己在金融領(lǐng)域的發(fā)展道路上需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我將以中國銀行分行為榜樣，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

中國銀行心得體會篇三

自古以來，中國人民就有講究“施比受更有福”的觀念。近年來，隨著社會的發(fā)展，慈善事業(yè)也日益興盛。作為中國大型銀行的代表，中國銀行也積極參與慈善事業(yè)，其中包括捐贈衣物。近期，我參與了中國銀行的衣物捐贈活動，通過親身經(jīng)歷，深深感受到了這項活動的意義和價值。本文將從捐助的動機(jī)、捐贈過程、善行的影響、感悟與展望五個方面，談?wù)勎覍χ袊y行捐贈衣物活動的心得體會。

首先，我們不得不談?wù)摼柚膭訖C(jī)。大多數(shù)人捐助衣物并非因為自己富裕，而是因為看見貧困地區(qū)的人們面臨著嚴(yán)重的生活困境，無法滿足基本的生活需求，因此我們努力地想要幫助他們。中國銀行作為大型國有銀行，承擔(dān)著社會責(zé)任，深感這一動力。通過捐助衣物，可以從某種程度上改善貧困地區(qū)人民的生活狀況，同時也展現(xiàn)了中國銀行的公益形象。

其次，捐贈衣物的過程也十分引人關(guān)注。中國銀行通過組織內(nèi)部的募捐活動，鼓勵員工清理家中閑置的衣物，并將其集中起來，經(jīng)過整理和分類，然后進(jìn)行捐贈。同時，中國銀行還與一些慈善組織合作，以確保衣物能夠送達(dá)需要的地方。這一系列的步驟使得捐贈的過程更加合理、有序，確保了捐贈的實(shí)際效果。我也親自參與了這一活動，切身體會到整個過程的緊湊和完善。

再次，善行的影響是不可忽視的。中國銀行的衣物捐贈活動在許多貧困地區(qū)引起了轟動。當(dāng)衣物送到那些被捐贈者手中時，他們感到非常溫暖和感激。我親眼見證了這一過程，看到了那些被捐贈者面露微笑和眼中的淚花。這樣的善舉不僅為貧困地區(qū)的人們帶去了溫暖和希望，也提醒了更多人去關(guān)注社會公益事業(yè)，積極參與其中。

最后，通過參與中國銀行的衣物捐贈活動，我受益匪淺，得到了許多感悟。首先，我深刻認(rèn)識到，生活中存在著巨大的貧富差距。自己曾經(jīng)認(rèn)為再一次可以運(yùn)用到的衣物經(jīng)常被扔在家中，而對于一些人來說，它們可能就是生活的寶貝。其次，我意識到只有通過自己的努力才能夠改變現(xiàn)狀。捐贈衣物只是慈善行動的一小部分，更重要的是我們要積極參與社會的公益事業(yè)，以改善社會的整體狀況。

在展望未來，我相信中國銀行的捐贈活動會越來越好。通過不斷的努力和創(chuàng)新，可以提高捐贈的效益。中國銀行可以與更多的慈善組織合作，擴(kuò)大捐助的范圍。同時，應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部員工的宣傳和教育，提高慈善意識和參與度。希望在未來的日子里，中國銀行能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)慈善事業(yè)的傳統(tǒng)，為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，中國銀行捐贈衣物活動是一項具有積極意義和影響的慈善行動。通過參與這一活動，我們可以感受到捐助的動機(jī)、捐贈的過程、善行的影響，深刻體會到自己的成長和改變?nèi)藗兠\(yùn)的力量。同時，我們也要認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù)，積極參與公益事業(yè)，以幫助那些需要幫助的人們，使社會更加和諧和溫暖。

中國銀行心得體會篇四

中國銀行實(shí)習(xí)證明模板

，

情況屬實(shí)，特此證明

單位公章：中國銀行股份有限公司南京市上海路支行

1月11日

銀行實(shí)習(xí)證明

銀行：中國銀行南京市幕府路支行

自年月日在實(shí)習(xí)備案以來已經(jīng)在我單位實(shí)習(xí)滿三個月。

實(shí)習(xí)期間，銀行對你的工作業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了專項指導(dǎo)。

已經(jīng)具備銀行業(yè)務(wù)人員所需的技能和業(yè)務(wù)知識。

特此證明。

月21日

中國銀行心得體會篇五

中國銀行是我國重要的金融機(jī)構(gòu)之一，它在長期的發(fā)展過程中形成了“三大鐵律”：一是資金安全第一，二是風(fēng)險可控第一，三是大局為重第一。這三大鐵律不僅是中國銀行管理的基本準(zhǔn)則，也是在金融領(lǐng)域走向現(xiàn)代化的必然要求。在我與中國銀行共事多年的經(jīng)驗中，我深深體會到了這三大鐵律的重要性和意義。

首先，資金安全是中國銀行“三大鐵律”中的第一要務(wù)。在金融行業(yè)中，資金安全一直被視為至高無上的原則。作為銀行，保護(hù)客戶存款的安全，是最基本的職責(zé)和使命。中國銀行始終把資金安全放在首要位置，通過嚴(yán)格的風(fēng)控措施和審查機(jī)制，確保資金的安全運(yùn)營。隨著金融科技的發(fā)展，電子支付等新型支付方式的出現(xiàn)，中國銀行更加注重技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險防范，加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控和保護(hù)，防范了各類金融風(fēng)險的發(fā)生，確保了資金安全。

其次，風(fēng)險可控是中國銀行“三大鐵律”的第二要務(wù)。金融行業(yè)的本質(zhì)就是風(fēng)險管理，而銀行作為金融行業(yè)的核心，承擔(dān)著重要的風(fēng)險管理職責(zé)。中國銀行通過建立健全的風(fēng)險管理體系、完善的風(fēng)險規(guī)避措施和靈活的風(fēng)險應(yīng)對策略，確保了風(fēng)險的可控性。在面對外部環(huán)境的不確定性和金融市場的波動時，中國銀行能夠快速作出反應(yīng)，調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，有效防范和化解各類風(fēng)險，從而保證了金融體系的穩(wěn)定運(yùn)行。

最后，大局為重是中國銀行“三大鐵律”的第三要務(wù)。作為國有大型銀行，中國銀行肩負(fù)著服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命。在應(yīng)對國內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢和金融市場挑戰(zhàn)時，中國銀行始終以大局為重，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮金融的支持和推動作用。中國銀行積極推動金融改革開放，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了大量的資金支持和全方位的金融服務(wù)。同時，中國銀行積極參與全球金融合作與競爭，推動人民幣國際化進(jìn)程，為中國金融業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

在我與中國銀行共事的多年里，我深刻體會到了“三大鐵律”的重要性和意義。這三大鐵律不僅是中國銀行的經(jīng)營準(zhǔn)則，也是金融行業(yè)發(fā)展的必然要求。資金安全第一、風(fēng)險可控第一和大局為重第一的理念深深植根于中國銀行的文化中，成為了每一個員工的行為準(zhǔn)則和工作要求。只有堅守這三大鐵律，中國銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，更好地服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為中國銀行的員工，我將時刻銘記這三大鐵律，牢記初心使命，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險管理水平，為中國銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

中國銀行心得體會篇六

中國銀行概述

192月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。從1912年至1949年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行職能，堅持以服務(wù)大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意進(jìn)取，各項業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國家對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。1994年，中國銀行改為國有獨(dú)資商業(yè)銀行。，中國銀行開始股份制改造。8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。

中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內(nèi)地、香港、澳門、臺灣及32個國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計算，中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。

二、中國銀行所在崗位的實(shí)習(xí)情況分析

(一)中國銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷

我在中國銀行實(shí)習(xí)了幾個月，所實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。同時通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。

最初工作的時候感覺很累很懵懂。穿的高跟鞋讓腳都要沒辦法走路了。便開始體會到工作是件多不容易的事。頭幾天站下來確實(shí)感覺不大適應(yīng)，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能用自己所學(xué)的專業(yè)知識中的技巧來適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

大堂經(jīng)理這個工作，從字面上來看，好像沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗之前，在我聽到這個崗位的第一感覺就是聽著好聽實(shí)際就是指引。不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗是：做好這個崗位真是不容易!可收獲還真多。

這個崗位可以成為銀行知識的全才。雖然幾個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。由于自己的不積極性導(dǎo)致我沒有好好把握這個機(jī)會去好好深入了解。這也是我在工作期間發(fā)現(xiàn)的自己一個很大的缺點(diǎn)。在以后的工作中我一定充分發(fā)揮自己的主觀能動性，努力走好我的工作生涯。

這個崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。在工作后期，我已經(jīng)可以很熟練的為客戶講解業(yè)務(wù)了，在我自信滿滿的講解中我不但培養(yǎng)了自信心也鍛煉了口才。

這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會運(yùn)用航空服務(wù)里的一些禮儀、溝通技巧來安撫顧客，也了解到如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上也有所提高了。

工作很長一段時間，在熟悉了銀行大部分業(yè)務(wù)知識后，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)給我提出了新的要求--產(chǎn)品銷售。為了緊跟商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幾乎現(xiàn)在所有的商業(yè)銀行都致力于打造一站式服務(wù)的金融超市，即除了簡單的存取外，在任意一個銀行網(wǎng)點(diǎn)可以滿足你幾乎所有的金融投資需求：股票基金、貴金屬、銀行專業(yè)理財、銀保產(chǎn)品等等。于是我便從相對容易銷售的銀保產(chǎn)品入手。

所謂銀保產(chǎn)品，就是銀行與保險公司合作，推出的帶有儲蓄和保險雙重性質(zhì)的一種理財產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的優(yōu)勢在于集合了儲蓄與保險的優(yōu)點(diǎn)于一體，在享受銀行利息的同時人身也享受保障。但產(chǎn)品缺點(diǎn)也很明顯，就是儲蓄的時間相對較長，一般是5年以上，且提前支取會有利息損失的風(fēng)險。

在銷售產(chǎn)品時，找準(zhǔn)客戶群體很重要。當(dāng)我看見一位拿著一萬元現(xiàn)金來存款的中年婦女時，我知道這是一個銷售的好機(jī)會。大堂經(jīng)理的優(yōu)勢在于第一時間能與客戶進(jìn)行面對面的接觸，在經(jīng)過簡單攀談之后，我了解到這一萬元屬于她的富余資金，想存五年的定期儲蓄，于是我便試著向她推薦起我們正在熱銷的銀保產(chǎn)品。起初她也很遲疑，因為對這種產(chǎn)品的特點(diǎn)不是很熟悉。我根據(jù)之前對產(chǎn)品屬性的學(xué)習(xí)，向她詳細(xì)講解了這種產(chǎn)品的優(yōu)勢，對缺點(diǎn)也如實(shí)相告。也許是我的誠懇打消了她的疑慮，她最終決定購買這款同樣五年期的銀保產(chǎn)品。雖然只是一萬元的成績，但是這為我以后的產(chǎn)品銷售增加了無限信心。

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

(二)中國銀行所在崗位職責(zé)描述

1、營業(yè)前，做好各項準(zhǔn)備工作。

(1)檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

(2)檢查叫號機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，95599自助電話線路是否通暢。

(3)檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

(4)檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新;檢查客戶意見簿、意見箱。

2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。

(1)熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。

(2)識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道(柜臺、自助設(shè)備、電話銀行)辦理業(yè)務(wù);指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

(3)大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要;主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進(jìn)一步的深度講解。

(4)回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

(5)大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。

(6)貴賓客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。

3、營業(yè)結(jié)束后。

(1)檢查大廳設(shè)備運(yùn)行情況。

(2)關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

(3)查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。

(4)填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對重點(diǎn)客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。

(三)所在崗位工作流程描述

1.8:30—9:00每日晨會

2.9:00—11:30營業(yè)時間在崗(分流引導(dǎo)客戶、主持大堂工作)

3.11:30—12:30午餐時間

4.12:30—17:30營業(yè)時間在崗(可利用業(yè)務(wù)閑暇時間自主學(xué)習(xí))

(四)所在崗位所需知識及技能分析和描述

在實(shí)習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點(diǎn)既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。這讓我想起在校期間老師對我在禮儀課上的教導(dǎo)，要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。

三、中國銀行所在崗位技能的使用情況、所欠缺知識及技能的分析

(一)所在崗位技能使用情況

現(xiàn)代銀行業(yè)其實(shí)從某種程度上來說也屬于服務(wù)業(yè)的范疇，與我在學(xué)校所學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)有能夠借鑒的地方，也算是學(xué)以致用。所以在親和力及為客戶提供服務(wù)這一點(diǎn)上我還是體現(xiàn)了一定的優(yōu)勢，畢竟是在校受過專業(yè)培訓(xùn)的。在實(shí)習(xí)期間有上級領(lǐng)導(dǎo)視察時需要接待時，實(shí)習(xí)單位也特意安排我參與其中，這讓我在學(xué)校中所學(xué)的專業(yè)知識得以體現(xiàn)。

就拿我推銷銀保產(chǎn)品來說明我們網(wǎng)點(diǎn)代理的是太平公司兩款產(chǎn)品，一款期繳，繳費(fèi)十年，滿期十五年;一款躉繳，一萬起保，滿期十年。個人認(rèn)為，期繳產(chǎn)品適合三歲到十歲的孩子或者三十八歲到五十歲的中年人，前者可以做教育金規(guī)劃，后者可做養(yǎng)老規(guī)劃。躉繳的，適合中年有錢的，家里沒負(fù)擔(dān)的，夫妻感情不是特別好女方對家里付出多的，自己有實(shí)體經(jīng)營良好每年能沉淀盈余留給家里的，等等。

在推銷銀保產(chǎn)品時我們要先看看我們的客戶是屬于什么樣的群體，所以我們一定要抓住客戶的心里，記得剛開始的是后我接觸了一個客戶，她是一個二十多歲的年輕媽媽，帶著只有幾個月大的孩子來我們銀行辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時上前去問她是辦什么業(yè)務(wù)，她說存錢。我就開始和她談?wù)摿似饋恚瑒傞_始我沒有直接就給她推銷產(chǎn)品，而是談?wù)撈鹚暮⒆樱?dāng)母親說到孩子話自然也多了起來，我們就從孩子現(xiàn)在的花費(fèi)談到孩子以后孩子教育，在談到現(xiàn)在讀書的價錢高，當(dāng)她與我在這方面產(chǎn)生共鳴時，我知道機(jī)會來了，于是我就像她推薦了我們的銀保產(chǎn)品。最后她買了兩萬的期繳。

在我實(shí)習(xí)期間還有一件讓我印象深刻的事就是運(yùn)用服務(wù)禮儀中交流與溝通，排解柜員與客戶矛盾的一個案例。記得是這樣的一件事，有一個老人家，在為她鄉(xiāng)親打款的時候發(fā)現(xiàn)了有一張版人民幣一百元是假幣被柜員沒收，因為來自農(nóng)村，一百元對她來說是不小的數(shù)目。但是銀行也有銀行的規(guī)定，收到假幣是必須沒收且不能退還的，老婦人就急了與柜員爭吵了起來，作為一名大堂經(jīng)理我是有義務(wù)去調(diào)解的，我想起了如何運(yùn)用我們學(xué)過的知識去化解他們的矛盾。

首先我把老婦人叫到邊，穩(wěn)定她的情緒，在她情緒激動的時候會說出一些偏激的話，這樣會影響銀行的聲譽(yù)且會對一些不明真相的客戶造成誤導(dǎo)。所以我把她叫到一邊慢慢的跟她解釋。然后順著她思路來告訴這件事，讓她知道假幣流傳在市面上會對她造成怎樣的影響，以及對其他人造成侵害，個人使用、持有、制造、販賣、運(yùn)輸假幣是違法的。當(dāng)她聽到這個后情緒基本上穩(wěn)定了，然后就和我談起了解決辦法。我告訴她我們銀行會給她一個假幣收繳憑證，如果她有疑問可到人民銀行申請復(fù)審。由于在與她溝通時比較注意言語的修飾和溝通的技巧性所以她對我的話語比較容易接受，最后對此表示理解。

雖然我們每天都會接觸很多的客戶，但是如果你不和他們交談永遠(yuǎn)也不會知道他們的需要，我記得我剛進(jìn)來我們網(wǎng)點(diǎn)主任就告訴過做大堂要眼觀四方耳聽八方。在做大堂我學(xué)會了怎樣與他人交流，提高了我的溝通技巧以及語言的應(yīng)用。對我以后出入社會是有很大的幫助的。

(二)銀行實(shí)習(xí)欠缺知識、技能分析

在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)出明顯不足的地方就是銀行的專業(yè)知識匱乏，以前在校時與金融業(yè)專業(yè)知識接觸較少。銀行業(yè)務(wù)是龐雜而又相互關(guān)聯(lián)的，按業(yè)務(wù)復(fù)雜程度和對網(wǎng)點(diǎn)依賴程度，銀行業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)。按照其資產(chǎn)負(fù)債表的構(gòu)成，銀行業(yè)務(wù)主要分為三類：負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。

?負(fù)債：也就是一般客戶眼中的將錢存放到銀行。存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)中最重要的業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行資金的主要來源。吸收存款是商業(yè)銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，占到負(fù)債總額的70%以上。

資產(chǎn)：是指銀行所發(fā)放的各種貸款所形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。貸款是按一定利率和確定的期限貸出貨幣資金的信用活動，是商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)中最重要的項目，在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中所占比重最大。

在實(shí)習(xí)之初，我在與客戶之間的交流溝通方面很適應(yīng)，不過對于他們提出的一些比較有針對性的銀行業(yè)務(wù)問題，如：在atm機(jī)上可否自助跨行轉(zhuǎn)賬、未預(yù)留密碼的存單(折)能否通兌等無法做出回答。對此我也很著急，甚至有客戶因此對我的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。記得那是我才到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)不久，一個手持金卡的客戶問我異地取款會不會產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)，因為使用金卡異地取款是全國免費(fèi)的，所以我很肯定地告訴她不會收費(fèi)。可是直到她到柜臺上取款我才得知卡并不是她本人的，而金卡只能在本人持身份證使用時才能免費(fèi)。這時客戶就質(zhì)問明明我告知她免費(fèi)怎么突然又說要收費(fèi)，她很不能理解。我當(dāng)時羞愧難當(dāng)，啞口無言，最后是同事幫我解圍才化解了尷尬。在有了這次經(jīng)歷后，使我明白了銀行業(yè)務(wù)需要的還有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，因為風(fēng)險無處不在，也許只是一個很小的疏忽就會造成巨大的損失。經(jīng)過一段時間的歷練對于業(yè)務(wù)慢慢熟悉起來之后，再加上同事給我對銀行知識的細(xì)致講解，我終于也能從容自如地自主解決客戶的一些難度不大的問題了。而且我相信隨著時間的推移，學(xué)習(xí)不斷的加深，這個不足會漸漸被彌補(bǔ)。

四、中國銀行實(shí)習(xí)收獲與分析及未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃及分析

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在這段并不長的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，讓我見識到了社會的真實(shí)一面。學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，當(dāng)然，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗，在實(shí)習(xí)生活當(dāng)中遇到的每一件事情都讓我記憶深刻，因為它帶給了我意想不到的結(jié)果和收獲。

通過這次的社會定崗實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增長了才干，并真實(shí)的在社會實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)清了自己的位置，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對自身的價值能夠客觀的自我評價。在這無形當(dāng)中，讓我對自己的未來有了一個明確的目標(biāo)和定位。加強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會實(shí)踐相結(jié)合的信息和毅力，對于我們這些即將步入社會的大學(xué)生，更應(yīng)該走向社會，認(rèn)識社會，了解社會，適應(yīng)社會。下次實(shí)習(xí)的時候，我一定會更加的積極做好我的工作。

對于未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，就我目前而言，第一步是能與實(shí)習(xí)單位簽約，獲得一個正式的工作崗位。然后立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)理財知識，進(jìn)一步明確職業(yè)目標(biāo)。第二步，學(xué)習(xí)充電考取行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的各項證書。第三步，通過工作一定時間后，積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。如果條件允許，參加理財進(jìn)修學(xué)院更多的培訓(xùn)課程。通過銀行現(xiàn)有資源進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事理財師相關(guān)的工作。第四步，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源，朝著資深理財師方向邁進(jìn)。第五步，積累了豐富的理財工作經(jīng)驗后，如果條件允許，有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，可考慮開設(shè)自己的理財工作室，成為專家型人才，滿足自由工作的愿望。

五、總結(jié)

“千里之行，始于足下”，這近幾個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

中國銀行心得體會篇七

第一段：介紹中國銀行黨員骨干的背景和重要性（200字）

中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，也是國有大型金融機(jī)構(gòu)之一。作為中國銀行的黨員骨干，擁有高度專業(yè)素質(zhì)和廣泛的社會影響力，承擔(dān)著重要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和代表黨的利益的使命。中國銀行黨員骨干對于推動中國金融事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)國家金融安全具有重要意義。在工作中，黨員骨干不僅要具備良好的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，還要具備堅定的黨性原則和高尚的道德品質(zhì)。

第二段：黨員骨干的使命和責(zé)任（200字）

作為中國銀行黨員骨干，我們要始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，堅定維護(hù)黨的利益和形象。我們要擔(dān)負(fù)起宣傳黨的主張和政策的責(zé)任，積極傳播正能量，引導(dǎo)廣大員工樹立正確的政治觀念和價值觀。同時，我們要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，不斷提高自身的思想覺悟和理論素養(yǎng)，以更好地為中國銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第三段：黨員骨干在工作中發(fā)揮的作用和積極性（300字）

中國銀行是金融行業(yè)的重要支柱，其黨員骨干在工作中發(fā)揮著重要的作用。在機(jī)構(gòu)的管理中，黨員骨干起到了組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)的作用，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保工作的高效和順利進(jìn)行。在服務(wù)客戶中，黨員骨干以身作則，注重誠信原則，塑造了銀行的良好形象。在危機(jī)管理中，黨員骨干能夠冷靜應(yīng)對，有效控制風(fēng)險，保障國家和人民的金融安全。在員工的培養(yǎng)和管理中，黨員骨干能夠起到榜樣的作用，引領(lǐng)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。黨員骨干的積極性不僅體現(xiàn)在工作上，還體現(xiàn)在擁護(hù)黨的決策，積極參與黨組織的活動，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第四段：黨員骨干的心得體會（300字）

作為中國銀行黨員骨干，我們深刻認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要性和黨的建設(shè)的方向。在工作中，我們要做到不忘初心，始終以黨和人民的利益為中心，為黨的事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。我們要注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力水平。我們要堅守職業(yè)操守，保持良好的工作風(fēng)格和道德品質(zhì)。我們要與時俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢下的金融工作要求，創(chuàng)新出新的服務(wù)模式和工作方法。我們要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作，發(fā)揮整體的力量，共同推動中國銀行的發(fā)展。

第五段：展望未來，繼續(xù)前行（200字）

展望未來，中國銀行黨員骨干將繼續(xù)秉持著黨性原則和高度責(zé)任感，為中國金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)，不斷提高自己的理論水平和工作能力，為實(shí)現(xiàn)中國夢和銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展不懈努力。在新的時代背景下，我們將始終堅持正確的方向，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為中國銀行的繁榮與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。我們深信，只要我們一直堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢記黨的宗旨，中國銀行的未來將更加美好。

中國銀行心得體會篇八

中國銀行作為我國最大的商業(yè)銀行之一，一直以來都秉持著三大鐵律：發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提升硬實(shí)力；服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)；深化改革創(chuàng)新，推動轉(zhuǎn)型升級。這三大鐵律不僅是中國銀行發(fā)展的基石，也是銀行行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的重要原則。在這個改革開放和金融創(chuàng)新迅猛發(fā)展的時代背景下，我深感這三大鐵律的重要性和深遠(yuǎn)影響，以下是我的心得體會。

首先，中國銀行始終堅持發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提升硬實(shí)力。作為一家商業(yè)銀行，核心競爭力的提升離不開業(yè)務(wù)的發(fā)展，只有通過不斷創(chuàng)新與服務(wù)升級，銀行才能與時俱進(jìn)。中國銀行一直以來都注重產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)的應(yīng)用。例如，移動支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，為中國銀行提供了機(jī)遇，銀行積極推出手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新型渠道，提升了便捷程度和用戶體驗。另外，在金融科技方面，中國銀行將人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于風(fēng)控系統(tǒng)和信用評估模型，提高了風(fēng)險管理水平。通過這些努力，中國銀行在服務(wù)業(yè)務(wù)的完善和硬實(shí)力的提升方面取得了顯著的成績。

其次，中國銀行積極服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的基石，而銀行作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要支撐，責(zé)任重大。中國銀行充分認(rèn)識到自身使命和責(zé)任，在支持國家發(fā)展戰(zhàn)略方面貢獻(xiàn)突出。例如，在“一帶一路”倡議下，中國銀行積極參與，為相關(guān)項目提供融資支持和金融服務(wù)。同時，銀行還加大信貸投放力度，支持民營企業(yè)和小微企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力。此外，中國銀行還將金融資源優(yōu)勢與國家戰(zhàn)略聯(lián)系起來，通過合作開展大宗商品貿(mào)易、外匯交易等業(yè)務(wù)，推動國際金融中心建設(shè)。中國銀行的這種服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的態(tài)度令人欽佩，也為國家發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

最后，中國銀行堅持深化改革創(chuàng)新，推動轉(zhuǎn)型升級。中國銀行深知改革創(chuàng)新的重要意義，只有不斷跟上時代步伐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。中國銀行通過打破傳統(tǒng)和束縛，推動改革創(chuàng)新，形成了一系列行之有效的制度和機(jī)制。例如，銀行推行以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營模式，注重效益和風(fēng)險的統(tǒng)一管理，提高了銀行的經(jīng)營效率和風(fēng)險控制能力。此外，中國銀行提出的“一體三翼”發(fā)展戰(zhàn)略，即以商業(yè)銀行為核心，積極發(fā)展資產(chǎn)管理、承銷與投資銀行、國際業(yè)務(wù)三大板塊，加速了轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程。這些創(chuàng)新性的舉措，使中國銀行在競爭激烈的金融市場中保持了鮮明的競爭優(yōu)勢。

總而言之，中國銀行的三大鐵律所體現(xiàn)的理念和實(shí)踐，對于我國銀行業(yè)的健康發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)的繁榮具有重要意義。發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提升硬實(shí)力；服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)；深化改革創(chuàng)新，推動轉(zhuǎn)型升級，這三大鐵律成為中國銀行推動自身發(fā)展的重要動力。作為銀行業(yè)的從業(yè)人員，我們要深入學(xué)習(xí)貫徹這些鐵律，在自己的工作中踐行這些理念，為中國銀行的可持續(xù)發(fā)展和國家的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

中國銀行心得體會篇九

中國銀行是我國五大國有銀行之一，擁有濃厚的歷史底蘊(yùn)和強(qiáng)大的資產(chǎn)規(guī)模，在國內(nèi)外均享有極高的聲譽(yù)。作為中國銀行員工，我們時刻緊守銀行的核心價值觀“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”，并努力在業(yè)務(wù)落實(shí)、風(fēng)險控制、客戶服務(wù)等方面展現(xiàn)出中國銀行員工的專業(yè)與素養(yǎng)。近日，“中國銀行利劍固基”培訓(xùn)營的順利結(jié)束，讓我對中國銀行的管理與服務(wù)有了更深入的理解。

第二段：固基——專業(yè)精神的培養(yǎng)

“固基”是中國銀行的管理理念，主要協(xié)助員工鞏固專業(yè)基礎(chǔ)、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在利劍固基培訓(xùn)營中，我們更深刻地體會到了固基的作用。在面對不同類型的客戶時，我們要了解他們的背景、需求和心理，同時掌握業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險控制技巧，從而為客戶提供貼心、滿意的服務(wù)。在協(xié)助中小企業(yè)獲得貸款時，我們需要了解貸款申請人的業(yè)務(wù)模式、市場狀況和財務(wù)指標(biāo)，同時評估風(fēng)險和擔(dān)保措施，從而給予客戶科學(xué)的建議，并為其提供便捷的融資服務(wù)。這些核心工作需要專業(yè)的技能、極高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這正是固基所要強(qiáng)調(diào)的。

第三段：利劍——文化融通的交流平臺

“利劍”是中國銀行的服務(wù)理念，主要強(qiáng)調(diào)快捷、高效、便捷和全球一體化服務(wù)能力。在利劍固基培訓(xùn)營中，我們有幸結(jié)識了來自全國各地的同事，分享和交流了不同的經(jīng)驗、技術(shù)和文化。在沉淀過程中，我們深感互相的交流能夠帶來更加廣闊的視野，不同的工作體驗和方法也會促進(jìn)我們所在的工作得到更大的提升。在課程結(jié)構(gòu)上，利劍固基培訓(xùn)營也注重提供多樣化的培訓(xùn)資源和交流平臺，讓我們能夠在短時間內(nèi)全方位地接觸不同領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類型的知識和技能。

第四段：心得體會——成功需要堅持不懈的努力

利劍固基培訓(xùn)營不僅是一次業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更是一場思維的轉(zhuǎn)換和自我激勵的歷程。在課程中，我深感到了自己在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)流程上的不足之處，并在實(shí)踐中反復(fù)錘煉和反思，最終逐步提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。同時，在與同事的交流中，也收獲了許多寶貴的交流經(jīng)驗和職業(yè)規(guī)劃的新思路?；氐焦ぷ鲘徫缓螅覍⒂酶訉I(yè)、真誠、耐心和高效的態(tài)度，為客戶提供更好的服務(wù)，并始終堅持自我提升和固基的要求。

第五段：總結(jié)

中國銀行作為國有銀行的領(lǐng)軍品牌，一直以來注重員工的培養(yǎng)和服務(wù)理念的革新，不斷提升自身的核心競爭力和專業(yè)水平，且在國內(nèi)外有著高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。利劍固基培訓(xùn)營為廣大員工提供了學(xué)習(xí)新技能、交流新思路、提高職業(yè)素養(yǎng)的平臺，并在加深固基與利劍理念的同時，提升了員工的責(zé)任感、行為準(zhǔn)則和自我調(diào)控能力?；氐綅徫簧?，我們將秉承中國銀行的管理哲學(xué)和服務(wù)理念，在固基和利劍的指引下，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)揮個人和團(tuán)隊的優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造更多價值。

中國銀行心得體會篇十

中國銀行業(yè)作為我國金融體系的重要組成部分，承擔(dān)著為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場的開放，中國銀行業(yè)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。我國銀行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，服務(wù)能力不斷提升。在金融科技的推動下，互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等新型金融業(yè)務(wù)迅速興起，給銀行業(yè)帶來了巨大的變革和發(fā)展機(jī)遇。同時，金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)也為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。

第二段：中國銀行業(yè)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

中國銀行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢。首先，中國銀行業(yè)在規(guī)模上具備巨大的優(yōu)勢，有眾多的大型銀行和地方性銀行，可以提供全方位、多層次的金融服務(wù)。其次，中國銀行業(yè)的資本充足率較高，整體風(fēng)險控制較為穩(wěn)健。此外，中國政府一直致力于打造良好的金融環(huán)境，為銀行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持和市場保障。

然而，中國銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，由于金融市場的競爭日益激烈，銀行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力等方面仍存在不足之處。其次，隨著金融創(chuàng)新的迅猛發(fā)展，金融風(fēng)險也相應(yīng)增加，如信貸風(fēng)險、市場風(fēng)險等。此外，銀行業(yè)的信息化建設(shè)和金融科技創(chuàng)新仍需進(jìn)一步提升。

第三段：銀行業(yè)發(fā)展的啟示和經(jīng)驗

中國銀行業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多有益的經(jīng)驗和啟示。首先，銀行業(yè)要積極擁抱金融科技，加快信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融科技可以提高服務(wù)效率、降低成本、拓展業(yè)務(wù)渠道，通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，銀行業(yè)可以更好地滿足客戶需求，并提升整體競爭力。其次，銀行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險管理和監(jiān)管，提高風(fēng)險防范能力。只有加強(qiáng)風(fēng)險管理和監(jiān)管，銀行業(yè)才能更好地應(yīng)對金融市場的不確定性和風(fēng)險。此外，銀行業(yè)還要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)，提升內(nèi)部管理水平，建立健全的組織架構(gòu)和審批流程，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

第四段：個人的體會和感悟

作為銀行從業(yè)人員，我對中國銀行業(yè)的發(fā)展變化有著親身體會。近年來，隨著金融科技的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的柜臺營業(yè)到移動金融服務(wù)，客戶體驗得到了極大的提升。在我的崗位上，我不僅需要精通傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還需要掌握最新的移動支付、云計算等新興技術(shù)，以滿足客戶的各種需求。同時，面對金融市場的風(fēng)險和競爭，我深感自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新和風(fēng)險控制能力。只有不斷適應(yīng)變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第五段：展望中國銀行業(yè)的未來

中國銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，未來仍然充滿希望和挑戰(zhàn)。首先，中國銀行業(yè)將繼續(xù)深化金融改革，加強(qiáng)市場化、法治化建設(shè)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)水平和效率。其次，中國銀行業(yè)將擁抱金融科技的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和協(xié)同，提升金融服務(wù)的便利性和體驗感。同時，中國銀行業(yè)還將加強(qiáng)風(fēng)險管理和監(jiān)管，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。我相信，在中國政府的支持和銀行業(yè)全體從業(yè)人員的共同努力下，中國銀行業(yè)將迎來更加美好的未來。

總結(jié)：

中國銀行業(yè)在經(jīng)過長期的發(fā)展，取得了顯著的成績。銀行作為經(jīng)濟(jì)的血脈，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。然而，中國銀行業(yè)也面臨一系列挑戰(zhàn)，需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。綜合上述，銀行業(yè)需要積極擁抱金融科技，加強(qiáng)風(fēng)險管理和監(jiān)管，提升內(nèi)部管理水平，培養(yǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險控制能力。相信在政府的支持下和全體從業(yè)人員的共同努力下，中國銀行業(yè)一定能夠取得更加輝煌和可持續(xù)的成就。

中國銀行心得體會篇十一

第一段：引言（100字）

中國銀行何勇案件是當(dāng)前社會普遍關(guān)注的一起金融犯罪案件。這起案件震動了整個金融圈，引起了公眾對金融行業(yè)監(jiān)管的重視。作為銀行的重要支柱之一，中國銀行應(yīng)該總結(jié)這起案件的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高員工素質(zhì)，以確保金融安全與可持續(xù)發(fā)展。

第二段：案情回顧（200字）

何勇案件中，何勇作為中國銀行一名高級經(jīng)理，利用職務(wù)之便，濫用權(quán)限，以高息貸款為誘餌，將巨額資金非法轉(zhuǎn)移至自己控制的賬戶。這起案件不僅直接損失了中國銀行巨額資金，還對其聲譽(yù)造成了嚴(yán)重打擊。通過案情回顧，我們深刻認(rèn)識到金融犯罪的危害以及加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的重要性。

第三段：案件啟示（300字）

何勇案件給我們敲響了警鐘，首先是要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育。中國銀行應(yīng)該加大對員工職業(yè)道德、法律法規(guī)以及風(fēng)險防范的培訓(xùn)力度，著力提高員工的風(fēng)險意識和職業(yè)素質(zhì)。其次，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。銀行應(yīng)該完善內(nèi)控制度，建立科學(xué)合理的風(fēng)險評估和管理體系，防止因個別員工的違法犯罪行為導(dǎo)致的巨大經(jīng)濟(jì)損失。此外，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)察部門的作用也是必要的，通過有效的內(nèi)部審查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和阻止違規(guī)行為。最后，要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和約束力度，確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

第四段：處罰與挽回?fù)p失（300字）

在何勇案件中，中國銀行采取了果斷的行動，除了將何勇從崗位上免職外，還啟動了法律程序，將何勇移交到公安機(jī)關(guān)處理。對于造成的經(jīng)濟(jì)損失，中國銀行也采取了積極的措施，通過追回資金和資產(chǎn)清算等方式進(jìn)行挽回。這一系列的處罰措施和挽回?fù)p失的行動，不僅維護(hù)了中國銀行的利益，也向外界傳遞了一個明確的信號——金融犯罪不會得逞，違法者必將受到嚴(yán)懲。

第五段：總結(jié)與未來展望（200字）

何勇案件給中國銀行帶來了沉重的教訓(xùn)，但也是對中國銀行內(nèi)控體系的一次驗證。中國銀行必須在案件中總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提高整體風(fēng)險防范能力。只有通過監(jiān)管機(jī)制和行業(yè)合作，才能夠防范和減少金融犯罪的發(fā)生，保障金融市場的健康發(fā)展。中國銀行將以何勇案件為警示，樹立更加嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)管體系，確保為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，為中國金融業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

總結(jié)：中國銀行何勇案件是當(dāng)前社會關(guān)注的焦點(diǎn)，我們應(yīng)該從這起案件中吸取教訓(xùn)。通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管等舉措，能夠有效防范和減少金融犯罪的發(fā)生，保持金融業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。中國銀行將以何勇案件為契機(jī)，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平，確保為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。

中國銀行心得體會篇十二

轉(zhuǎn)眼間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍?！扒Ю镏?，始于足下”，這個暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。

一、會計業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

二、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉

而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。

三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

在現(xiàn)代商業(yè)社會，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。

由于實(shí)習(xí)的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。

所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候(本文由(fanwen.)大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)提供)，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時候，我去工行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業(yè)務(wù)

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi)，刷卡5次免次年年費(fèi)，逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品，是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經(jīng)沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。

五、小結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。

中國銀行心得體會篇十三

近日，我有幸參觀了松原市的中國銀行，在這次參觀中，我深切感受到了中國銀行對于客戶的服務(wù)理念和專業(yè)素養(yǎng)。在參觀過程中，我得到了許多寶貴的收獲，同時也對中國銀行在金融行業(yè)中的地位和作用有了更深入的了解。

在進(jìn)入中國銀行的大廳時，我被寬敞明亮的環(huán)境所吸引。大廳內(nèi)整潔有序，充滿了現(xiàn)代化的氛圍。我發(fā)現(xiàn)，在柜臺前等候的客戶們都能夠在舒適的空間中等待，大廳內(nèi)還有舒適的椅子，讓客戶可以輕松地等待。這讓人感受到了中國銀行對于客戶舒適體驗的重視。與此同時，我還看到了一些手持電腦的員工穿梭于各個柜臺之間，為客戶提供幫助和咨詢。他們親切的笑容和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度讓我感到中國銀行的員工真誠關(guān)心著客戶的需求。

參觀過程中，我還了解到中國銀行豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù)。柜臺前陳列著各種各樣的宣傳冊，介紹著不同類型的貸款、存款和理財產(chǎn)品。員工們使用電子設(shè)備介紹了這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。我被中國銀行廣泛的金融服務(wù)所吸引，感受到了中國銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念。這些產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足不同客戶的需求，體現(xiàn)了中國銀行在金融市場上的專業(yè)性和實(shí)力。

參觀過程中，我還了解到中國銀行以社會責(zé)任為己任。中國銀行在展廳中展示了它多年來在社會公益事業(yè)中所做出的貢獻(xiàn)，無論是捐款助學(xué)、災(zāi)后援助還是環(huán)境保護(hù)，中國銀行都積極參與其中。這讓我深感中國銀行作為一家大型金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任感和影響力。中國銀行用行動踐行社會責(zé)任，成為了社會公眾的可信賴的合作伙伴。這種無私奉獻(xiàn)的精神深深地感動了我，并讓我對中國銀行產(chǎn)生了更深的敬意。

參觀結(jié)束后，我仍然心生敬仰。中國銀行作為中國最大的商業(yè)銀行之一，既有強(qiáng)大的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)，又有優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時還在積極履行企業(yè)社會責(zé)任。這使得我對中國銀行具有更高的期望和信任。

走進(jìn)松原中國銀行，我感受到了它優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的經(jīng)營理念。我深信，中國銀行將繼續(xù)在金融行業(yè)中扮演重要的角色，并為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。同時，我也希望自己能夠更加關(guān)注金融行業(yè)的發(fā)展，提高自身金融知識和素養(yǎng)，以更好地與中國銀行一同成長。我相信，在中國銀行的引領(lǐng)下，我們的未來會更加光明和美好。

中國銀行心得體會篇十四

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行

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一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊，實(shí)習(xí)報告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四，實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。

沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。

心得體會

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在銀行實(shí)習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

中國銀行心得體會篇十五

實(shí)習(xí)時間

__年4月~20__年5月

實(shí)習(xí)單位

中國銀行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行

實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容

公司簡介：中國銀行全稱中國銀行股份有限公司，是中國四大國有商業(yè)銀行之一。業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司、個人金融、資金業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)，致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)和融資、財務(wù)解決方案。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供包括儲蓄存款、消費(fèi)信貸和銀行卡在內(nèi)的服務(wù)。資金業(yè)務(wù)包括本外幣保值、資金管理、債務(wù)保值、境內(nèi)外融資等資金運(yùn)營和管理服務(wù)。而金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營的同時積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設(shè)立中國金融業(yè)第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相繼開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，目前擁有遍布全球27個國家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)共計11,307個，境外機(jī)構(gòu)共計603個。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港地區(qū)、澳門地區(qū)發(fā)鈔銀行。中國銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先引進(jìn)國際管理技術(shù)人才和經(jīng)營理念，不斷向國際化一流大銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。中國銀行多年來的信譽(yù)和業(yè)績，得到了來自業(yè)界、客戶和權(quán)威媒體的廣泛認(rèn)可。曾先后8次被《歐洲貨幣》評選為中國最佳銀行和中國最佳國內(nèi)銀行;連續(xù)16年進(jìn)入《財富》雜志評選的世界500強(qiáng)企業(yè);同時，被《財資》評為中國最佳國內(nèi)銀行;被美國《環(huán)球金融》雜志評為中國最佳貿(mào)易融資銀行及中國最佳外匯銀行;被《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國地區(qū)產(chǎn)品服務(wù)十強(qiáng)企業(yè);中銀香港重組上市后，先后榮獲《投資者關(guān)系》最佳ipo投資者關(guān)系獎和《亞洲金融》最佳交易、最佳私有化獎等多個重要獎項。

在近百年的歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗深得廣大客戶信賴，打造了卓越的品牌，與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將承秉以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來!

中國銀行心得體會篇十六

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行

__

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊，實(shí)習(xí)報告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四，實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。

沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實(shí)習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。

心得體會

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在銀行實(shí)習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

來到泰隆銀行實(shí)習(xí)前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的，而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡，做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程，并學(xué)會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。

接下來日子，師傅的，我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入，學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又陸續(xù)學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。最后客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這我感觸最深的一點(diǎn)，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì)，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。

當(dāng)然，新生在學(xué)習(xí)過程中，我也犯了錯誤，在學(xué)習(xí)中犯錯，在犯錯中學(xué)習(xí)。

總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會簽合同和客戶談判過程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。

中國銀行心得體會篇十七

中國銀行公益講座是由中國銀行組織的一項面向社會大眾的公益活動。該活動旨在通過講座的形式向廣大群眾傳播金融知識和理念，提高公眾對金融領(lǐng)域的認(rèn)知和素養(yǎng)，進(jìn)一步推動金融服務(wù)的普惠化，讓更多人分享金融發(fā)展的成果。作為一位普通大學(xué)生，我有幸參加了一次該活動，收獲頗豐。

第二段：活動內(nèi)容與設(shè)想

這次講座的主題是基礎(chǔ)金融知識。在講座中，講師首先介紹了銀行的基本概念和職能，并且講述了銀行卡的使用方法和注意事項。同時，講師還向我們詳細(xì)介紹了各種金融產(chǎn)品的基本特點(diǎn)和適用場所。通過生動具體的案例分析，講座將抽象的金融理念和知識轉(zhuǎn)化為了具有參考價值的實(shí)用型知識。此外，講座還設(shè)置了現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，并為現(xiàn)場觀眾提供實(shí)時解答。這些設(shè)置充分考慮了聽眾的需求和思考，使得講座更具交互性和可實(shí)踐性。

第三段：個人體會和感受

在這次講座中，我學(xué)到了很多日常生活中必須具備的金融知識，更加了解了銀行的基本職能和金融市場的運(yùn)作機(jī)制。同時，我也深刻認(rèn)識到了金融知識的重要性和必須性，促使我更加重視對金融知識的學(xué)習(xí)和理解。另外，這次講座還強(qiáng)化了我對“教育普及、普惠金融”的認(rèn)識，這也是中國銀行一直以來的發(fā)展方向。作為銀行業(yè)發(fā)展的重要推手，中國銀行不僅為客戶和市場提供全方位有效服務(wù)，同時也在推進(jìn)社會公益事業(yè)方面作出了卓越的貢獻(xiàn)。

第四段：認(rèn)識與探究

在我參加這次講座的過程中，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用型金融知識，更為重要的是開始思考了廣大人民群眾普及金融知識的問題。深入常人，了解他們的生產(chǎn)和生活狀態(tài)，深化金融知識和金融服務(wù)，并通過專業(yè)解決方案提升社區(qū)金融能力，將是中國銀行志愿服務(wù)的長久使命。在這個過程中，“教育+互助”是其中一種最有效的機(jī)制。通過“教育+互助”的方式，讓廣大市民居民積極的參與到金融知識的普及與宣傳中來，推動金融服務(wù)的普惠化，實(shí)現(xiàn)更高水平的金融平等。

第五段：展望未來

回顧這次講座，它進(jìn)一步拓展了我的金融視野，豐富了我的金融知識，促進(jìn)了我對金融市場的認(rèn)識和理解。此外，也讓我更深刻地認(rèn)識到了金融知識普及的重要性。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加關(guān)注金融領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，努力提高自己的金融素質(zhì)。同時，我也期待中國銀行可以在金融服務(wù)的普及化方面取得更加卓越的成績，讓更多人受益。我相信，在普惠金融的大潮中，我們每個人都能夠發(fā)揮作用，創(chuàng)造社會的美好明天。

中國銀行心得體會篇十八

中國的銀行業(yè)正在經(jīng)歷著巨大的變化。隨著國際化和市場化的推進(jìn)，銀行業(yè)不斷完善和優(yōu)化，同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。作為中國五大國有銀行之一的中國銀行，在這個領(lǐng)域中扮演著相當(dāng)重要的角色。在實(shí)踐中，中國銀行體系探索取得了一系列的成就。在探索過程中，我有幸參與了其中，收獲頗豐。以下將就中國銀行體系探索心得體會進(jìn)行分析和總結(jié)，希望能夠?qū)︺y行業(yè)界和大眾產(chǎn)生幫助。

第一段：創(chuàng)新思想是關(guān)鍵。銀行業(yè)的體制機(jī)制、業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品創(chuàng)新一直是銀行業(yè)發(fā)展中的核心問題。在中國銀行體系探索的實(shí)踐中，創(chuàng)新思想是推進(jìn)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。中國銀行率先在金融科技平臺建設(shè)方面進(jìn)行了布局，推動人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用。通過人工智能的智能風(fēng)控，區(qū)塊鏈的物流核心數(shù)據(jù)追溯體系以及大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，線上線下的銀行業(yè)務(wù)不斷鏈接，形成了一個相對完整、接近全面的金融科技生態(tài)。

第二段：專注金融服務(wù)的細(xì)節(jié)。在銀行體系探索中，中國銀行高度關(guān)注金融服務(wù)的細(xì)節(jié)。除了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)外，考慮到金融生態(tài)中各類利益主體的需求，中國銀行率先提出了生態(tài)服務(wù)區(qū)的概念。生態(tài)服務(wù)區(qū)代表著產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和結(jié)合。中國銀行通過生態(tài)服務(wù)區(qū)，推動不同主體之間的互動，滿足客戶的多樣化需求，使金融服務(wù)更加人性化。

第三段：體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)長期增長的必要條件。在金融科技創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化的同時，線下銀行體系建設(shè)同樣別具意義。在實(shí)踐過程中，中國銀行將重心放在了支行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上。此舉從客戶服務(wù)的覆蓋面廣度和效率等角度出發(fā)，借助人工智能的智慧化服務(wù)，協(xié)助生態(tài)生態(tài)服務(wù)區(qū)對線下業(yè)務(wù)和客戶統(tǒng)計逐漸達(dá)到智能化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時，支行也成為了中國銀行推行金融科技創(chuàng)新和金融服務(wù)的扎實(shí)基礎(chǔ)。

第四段：文化與制度的重要性。在銀行體系探索中，除了技術(shù)和服務(wù)之外，文化和制度對于實(shí)現(xiàn)長期增長有著不可替代的作用。中國銀行在內(nèi)部文化及制度的建設(shè)上下足了功夫，建立了符合市場化和專業(yè)化發(fā)展的體系。同時，在內(nèi)部壓力和復(fù)雜的金融環(huán)境下，中國銀行積極推行內(nèi)部培訓(xùn)與升遷機(jī)制，通過人才培養(yǎng)和評價機(jī)制完善，把培養(yǎng)和留住人才放在了首位。

第五段：結(jié)論。總之，中國銀行體系探索是一個系統(tǒng)性的工程，需要考慮技術(shù)、服務(wù)、文化和制度等多個方面。在中國銀行體系探索中，我們得出的結(jié)論是，創(chuàng)新思想、金融服務(wù)的細(xì)節(jié)、體系建設(shè)、文化和制度的重要性都是最關(guān)鍵的點(diǎn)。通過不斷調(diào)整和優(yōu)化，中國銀行在銀行業(yè)領(lǐng)域中走在了越來越前面。此外，在過去的經(jīng)驗分享及探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，中國銀行正在不斷探索更好的發(fā)展模式，希望能夠為銀行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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