優(yōu)秀輿情信息培訓(xùn)心得（模板21篇）

天文學(xué)作為自然科學(xué)的一門重要學(xué)科，對我們認識宇宙、探索宇宙的奧秘具有深遠的意義。寫總結(jié)要注重實用性，能夠讓別人從中獲得一些有益的啟示和幫助。總結(jié)范文僅供參考，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況進行思考和撰寫。

輿情信息培訓(xùn)心得篇一

在當今社會中，輿情監(jiān)測和信息收集已經(jīng)成為各大企業(yè)和組織必備的工作之一。為了更好地掌握輿情信息和了解市場反應(yīng)，我參加了一次輿情信息收集培訓(xùn)，受益匪淺。下面，我將從五個方面總結(jié)我所得到的心得體會。

第一，掌握信息搜集技巧是必須的。信息搜集不是簡單的復(fù)制粘貼，而是需要良好的策略和技巧。在培訓(xùn)中，我了解到了各種信息搜集工具和技巧，學(xué)會了如何利用搜索引擎、社交媒體等渠道搜集信息。同時，我還對如何分類和整理信息有了更深入的了解。掌握這些技巧對于有效的信息搜集至關(guān)重要。

第二，合理規(guī)劃搜集目標是必要的。在信息搜集的過程中，我們需要明確我們要獲得哪些信息，對信息具體內(nèi)容進行規(guī)劃。合理的目標規(guī)劃不僅能夠提高搜集效率，還能夠避免雜亂無章的信息堆積。同時，我們還要掌握搜集信息的重點，將注意力集中在關(guān)鍵詞匯和事件上。

第三，及時反饋信息是必須的。信息反饋是一個成功信息收集的重要環(huán)節(jié)。我們需要說明信息結(jié)果的內(nèi)涵和方向，將搜集結(jié)果傳達給相關(guān)人員。良好的信息反饋不僅可以為企業(yè)提供決策依據(jù)，還可以發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。

第四，加強對信息分析的能力是必要的。信息分析能力是有效找出關(guān)鍵信息的關(guān)鍵所在。不僅要找出表面的信息，而且要深入分析提出意見。培訓(xùn)中，我們學(xué)習了輿情分析方法并進行了實際操作。深入分析并對企業(yè)的決策提供具體建議，能夠更直接和有效地為企業(yè)提供幫助。

第五，及時處理信息反饋是必須的。處理信息反饋是將搜集到的信息及時整合和處理，針對性地設(shè)計方案、執(zhí)行改善、加強輿情危機預(yù)警等。反饋處理的及時性、有效性、專業(yè)性關(guān)系到企業(yè)形象和聲譽。通過培訓(xùn)，我深刻認識到信息反饋處理的重要性。

通過這次輿情信息收集培訓(xùn)，我掌握了信息搜集技巧，了解了合理規(guī)劃搜集目標的重要性，提高了信息分析能力，更加深入認識到了對信息反饋的及時處理的必要性。這些技能對于我今后在關(guān)于輿情信息收集和分析的工作中都至關(guān)重要。我將充分運用學(xué)到的知識和技能，并不斷加強實踐，為企業(yè)的發(fā)展和形象保駕護航。

輿情信息培訓(xùn)心得篇二

輿情培訓(xùn)心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。

作為一名輿情分析師，參加本次輿情培訓(xùn)讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我了解了輿情的基本概念、輿情的產(chǎn)生和傳播機制、輿情分析的方法和技巧等方面，深入學(xué)習了輿情監(jiān)測和分析的各種工具和技術(shù)，還與同行進行了深入的交流和探討。

在培訓(xùn)中，我深刻認識到輿情對于企業(yè)和政府的重要性，以及輿情分析對于個人和組織的影響。我意識到輿情分析不僅僅是一種技術(shù)，更是一種思維方式和行為習慣。在工作中，我需要時刻關(guān)注輿情的變化，及時發(fā)現(xiàn)和解決輿情問題，為企業(yè)和政府提供有效的輿情分析和應(yīng)對方案。

在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何運用各種工具和技術(shù)進行輿情分析。例如，使用python編寫程序進行數(shù)據(jù)分析和可視化，使用excel進行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計，使用word進行輿情報告的撰寫等等。這些工具和技術(shù)不僅提高了我的工作效率，還讓我更加深入地了解了輿情分析的細節(jié)和難點。

在培訓(xùn)中，我還與同行進行了深入的交流和探討。通過與其他輿情分析師的交流，我了解到了不同地區(qū)和不同行業(yè)的輿情特點和規(guī)律，以及不同分析方法和不同工具的優(yōu)缺點。這些交流讓我更加全面地了解了輿情分析的各個方面，提高了我的分析能力和水平。

總之，本次輿情培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅讓我更加深入地了解了輿情分析的各個方面，還讓我更加深入地了解了輿情分析的重要性和意義。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習輿情分析的技能和方法，為企業(yè)和政府提供更加有效的輿情分析和應(yīng)對方案。

輿情信息培訓(xùn)心得篇三

首先，我想簡要介紹一下我參與的這次輿情培訓(xùn)。這是一次為期兩周的培訓(xùn)，由我們公司的相關(guān)部門組織，旨在提高我們公司員工在輿情分析和管理方面的專業(yè)技能。

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習了輿情的基本概念、原理和各種應(yīng)用場景。講師通過生動的案例，使我們深刻理解了輿情的重要性，同時也揭示了輿情可能帶來的風險和挑戰(zhàn)。

在培訓(xùn)過程中，我最大的收獲是對輿情的全面理解和掌握。我意識到輿情不僅僅是一種工具，更是一種策略。它可以幫助我們更好地了解公眾的關(guān)注點，掌握市場動態(tài)，從而做出更明智的決策。此外，我也學(xué)會了如何有效地處理輿情事件，以減少可能的負面影響。

通過這次培訓(xùn)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了對工作的熱情和信心。我明白了輿情管理的重要性，以及如何在實際工作中運用所學(xué)知識。同時，我也認識到了自己的不足之處，比如在處理復(fù)雜輿情事件時的應(yīng)對能力。因此，我期待在未來的工作中，能夠繼續(xù)學(xué)習和成長。

總的來說，這次培訓(xùn)對我個人、團隊和公司的發(fā)展都有積極的影響。我深刻認識到輿情管理的重要性，并有了更清晰的理解和應(yīng)對策略。同時，我也期待在未來的工作中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實際工作中，提高我們的工作效率和質(zhì)量。

輿情信息培訓(xùn)心得篇四

最近，我有幸參加了一場關(guān)于輿情的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由當?shù)卣M織，旨在提高參會者對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和應(yīng)對能力。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，我深感這次培訓(xùn)的價值和重要性。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習了輿情的基本概念、發(fā)展歷程以及常見的輿情分析工具。我們還深入探討了如何識別和評估輿情，以及如何制定有效的應(yīng)對策略。培訓(xùn)老師們的講解清晰明了，讓我深刻認識到輿情在當今社會中的重要性。

通過這次培訓(xùn)，我深入了解了輿情的特點和趨勢，更加明白了輿情可能帶來的影響和后果。同時，我也學(xué)到了如何利用技術(shù)手段來分析和識別輿情，以及如何通過合理的措施來引導(dǎo)輿情走向。這些知識將在我的日常工作中起到很大的作用。

這次培訓(xùn)對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。我深刻認識到了輿情的重要性，也提高了我的輿情分析和應(yīng)對能力。我相信，這些知識將對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響。

總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻認識到了輿情的重要性，也學(xué)會了如何分析和應(yīng)對輿情。我建議政府和企業(yè)都應(yīng)該定期組織類似的培訓(xùn)，以提高人們的輿情意識和管理能力。

輿情信息培訓(xùn)心得篇五

第一段：導(dǎo)言（100字）

人們在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息和新聞傳播速度越來越快，而輿情的重要性也越來越突出。為了更好地收集、分析和處理輿情信息，我參加了一次輿情信息收集培訓(xùn)，使我收獲頗多。

第二段：活動經(jīng)過（250字）

這次培訓(xùn)主要包括三個部分。第一部分是理論部分，講解了輿情信息收集的流程和技巧，以及輿情分析的方法與策略；第二部分是現(xiàn)場演練，通過收集分析實際的輿情信息，進行實踐演練；第三部分則是總結(jié)和分享，交流培訓(xùn)過程中的收獲和體會。

在理論部分，我學(xué)到了許多收集輿情信息的技巧和方法，如如何從社交媒體和新聞平臺收集信息，以及如何識別和篩選信息。在現(xiàn)場演練環(huán)節(jié)，我通過實際操作，收集了真實的輿情信息，并進行了分析和研究，發(fā)現(xiàn)自己還存在很多不足。最后，在分享環(huán)節(jié)中，我與他人分享了我從這次培訓(xùn)中感受到的知識儲備和技能提升，也聽到了其他人的收獲和體會，收益頗豐。

第三段：收獲（300字）

這次培訓(xùn)不僅讓我深刻認識到輿情的重要性，也提高了我變現(xiàn)實際的能力，獲得了很多收獲。

首先，我明白了輿情監(jiān)測和信息收集的流程及其技巧，學(xué)會了如何從社交媒體、新聞平臺等渠道收集信息，并默默運用這些方法和技巧。

其次，我學(xué)到了輿情分析的策略和方法，知道如何結(jié)合實際情況進行分析、判斷、預(yù)測和回應(yīng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)和社會。

最后，這次培訓(xùn)讓我認識到了團隊協(xié)作和交流的重要性，增強了團隊協(xié)作和溝通意識。在演練和分享中，我能夠和其他人深度交流和分享，增進了團隊凝聚力。

第四段：未來計劃（250字）

此次培訓(xùn)為我打開了輿情與信息的大門，讓我明白了輿情在企業(yè)與社會發(fā)展中的重要性。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習輿情信息搜集和分析的技巧，不斷提升自己的能力水平，為自己和團隊創(chuàng)造更多價值。

其次，我也會利用所學(xué)的知識，為企業(yè)提供更好的輿情服務(wù)，不斷提高自己，在輿情和媒體危機溝通方面更成為有力的支持力量。

第五段：回顧與總結(jié)（300字）

回顧這次輿情信息收集培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了輿情與信息的重要性，更看到自己業(yè)務(wù)和能力的不足，明白了學(xué)習和成長的必要性。這次培訓(xùn)，不僅是幫助我掌握了實際的操作技巧和知識，也通過演練、交流和分享，提升了我與他人協(xié)作與溝通的能力。我相信在以后的實際工作生活中，這些收獲都會為我創(chuàng)造更大的價值和意義。我將繼續(xù)在這條路上不斷努力，在實踐中與成功的道路上腳踏實地，不斷探索、發(fā)現(xiàn)和踐行，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和貢獻。

輿情信息培訓(xùn)心得篇六

今天我想分享一下我的輿情培訓(xùn)心得。在這次為期兩天的培訓(xùn)中，我們接受了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、分析、應(yīng)對等方面的專業(yè)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對輿情有了更深入的理解和認識，也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。

首先，我認識到輿情監(jiān)測的重要性。在當今社會，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要渠道之一，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力也越來越大。作為輿情監(jiān)測人員，我們需要敏銳地捕捉到公眾的關(guān)注點和情緒變化，及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機和風險，從而為決策者提供科學(xué)、準確的決策支持。

其次，這次培訓(xùn)讓我學(xué)會了如何進行輿情分析。輿情分析是輿情處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們需要對輿情信息進行采集、分類、分析、預(yù)測等步驟。在這方面，我們可以學(xué)習到如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進行輿情分析，以及如何結(jié)合社交媒體、論壇、博客等多種渠道獲取更全面的輿情信息。

另外，這次培訓(xùn)還讓我掌握了一些應(yīng)對輿情的技巧。在應(yīng)對輿情時，我們需要遵循一定的原則和方法，如及時回應(yīng)、公開透明、主動引導(dǎo)等。同時，我們還需要注意輿情危機的演變規(guī)律，及時采取有效的措施，防止事態(tài)擴大。

最后，我想說的是，輿情監(jiān)測和分析是一項需要不斷學(xué)習和提升的工作。我們需要不斷地更新自己的知識和技能，了解最新的輿情技術(shù)和方法，以提高自己的工作能力。

總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我對輿情有了更深入的認識和理解。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習，提高自己的工作水平，為維護社會穩(wěn)定和公共利益做出更大的貢獻。

輿情信息培訓(xùn)心得篇七

在信息時代的今天，輿情監(jiān)測已成為企業(yè)、政府等各種機構(gòu)不可或缺的一項工作。我參加了一次關(guān)于輿情信息收集培訓(xùn)，對此有了更深入的認識和體會。本文將分享我的心得和體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容

這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，包括了基本的輿情信息搜索技巧，如何分析輿情信息，以及如何編寫輿情報告。其中最重要的是如何確定關(guān)鍵詞，只有選擇合適的關(guān)鍵詞才能對輿情信息進行更準確的搜索和監(jiān)測。

第三段：實用技巧

在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些實用技巧。例如，在搜索關(guān)鍵詞時，可以使用關(guān)鍵詞的近義詞或相關(guān)詞匯，以擴大搜索結(jié)果的范圍。此外，還可以利用搜索引擎的高級搜索功能，例如設(shè)置搜索時間范圍、地理位置等，以更精準地進行搜索。

第四段：知識應(yīng)用

培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中。在工作中，我根據(jù)公司需要，確定關(guān)鍵詞并建立了定期的輿情監(jiān)測報告。通過不斷的改進和優(yōu)化，我們現(xiàn)在能夠更及時、精準地掌握市場和行業(yè)的動態(tài)，并有效地預(yù)防和應(yīng)對危機事件。

第五段：總結(jié)

通過這次輿情信息收集培訓(xùn)，我深刻認識到輿情監(jiān)測在危機預(yù)警、企業(yè)品牌建設(shè)中的重要性。通過適當?shù)妮浨楸O(jiān)測，可以及時掌握和了解市場和行業(yè)動態(tài)，改善企業(yè)形象，提升企業(yè)競爭力。建議更多企業(yè)和機構(gòu)多關(guān)注輿情，并不斷研究和學(xué)習最新的輿情信息收集技巧。

輿情信息培訓(xùn)心得篇八

9月29日，為做好宣傳與應(yīng)急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應(yīng)急處置工作培訓(xùn)會，本人有幸參加了此次培訓(xùn)，下面針對網(wǎng)絡(luò)輿情方面談一下培訓(xùn)心得。

信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。唯有通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進主流信息平臺建設(shè)，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。

一、增強工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性

網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當，就會相關(guān)部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性

跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。突出思想建設(shè)，增強應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責任意識。把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機關(guān)效能和干部作風建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對政法工作的認可度。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性

導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。

我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災(zāi)人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關(guān)懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡(luò)不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡(luò)審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導(dǎo)致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。

各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應(yīng)對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。

輿情信息培訓(xùn)心得篇九

在最近的一次輿情培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對于輿情的理解和運用也有了更深入的認識。在此，我將分享一些我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗。

首先，我明白了輿情對于企業(yè)和個人都至關(guān)重要。在輿情的世界里，每一個評論、每一條信息都可能對企業(yè)或個人的形象產(chǎn)生深遠的影響。因此，我們需要學(xué)會如何處理和運用輿情，使其成為促進企業(yè)和個人發(fā)展的積極力量。

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習了如何通過各種渠道收集輿情，如何分析輿情，以及如何制定有效的輿情應(yīng)對策略。這些知識不僅讓我認識到了輿情的重要性，還讓我學(xué)會了如何運用輿情來提高自己的競爭力。

此外，我還學(xué)到了如何處理負面輿情。當面對不利的輿論時，我們不應(yīng)該逃避或抵制，而應(yīng)該積極面對并尋找解決問題的方法。這樣，我們不僅可以提高自己的應(yīng)對能力，還可以通過處理負面輿情來提高自己的聲譽。

最后，我認識到輿情不僅是一個大的概念，它是存在于我們生活中的一部分。我們需要時刻保持警覺，隨時隨地留意輿情的變化，以便在第一時間做出反應(yīng)。

總結(jié)，這次輿情培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我明白了輿情的重要性和作用，學(xué)會了如何處理和運用輿情，并認識到輿情在我們生活中的重要性。在未來的工作和生活中，我將繼續(xù)努力提高自己的輿情應(yīng)對能力，為企業(yè)和個人的發(fā)展做出貢獻。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十

以夢為馬，不負韶華,用筆尋夢,書寫人生。雖然多次參加過礦業(yè)公司組織的新聞輿論通訊員培訓(xùn)學(xué)習，但我深感每一次的培訓(xùn)學(xué)習，都有不一樣的收獲和感悟。尤其在接到培訓(xùn)通知時，總會抑制不住內(nèi)心的激動——激動于能和“只聞其聲不見其人”的編輯老師見面，激動于能和銅煤80余名宣傳人懷揣“詩和遠方”，共同探討、交流、學(xué)習。

從此次新聞輿論培訓(xùn)班舉辦和邀請到的授課老師可以看出礦業(yè)公司黨政對此次新聞輿論培訓(xùn)工作的高度重視，以及對基層通訊員的厚愛和殷切希望?；厥着嘤?xùn)學(xué)習，揮之不去的的不僅是濃厚的學(xué)風、嚴格的紀律，更是從各位老師們的身上領(lǐng)悟到了新聞寫作的技能與技巧，感悟到他們對工作的那份敬業(yè)與忘我精神，那份熱情與奉獻，堅守與執(zhí)著的高貴品格。

在培訓(xùn)講座中，《陜西日報》駐_記者站站長李艷強調(diào)新聞貴在“新”。一是時間新，二是角度新，有這“兩新”新聞就有新鮮感，還要融入感情去采寫現(xiàn)場，以其所感所見，把現(xiàn)場映現(xiàn)到文字中?！吨袊禾繄蟆逢兾饔浾哒菊鹃L孫楓凱來到講堂，圍繞“如何撰寫煤礦特色的新聞稿件”進行了講解，要想寫出有分量、有價值和有高度的好稿件，就要多動腦、多思考，善于挖掘新聞背后的新聞，要“跳出傳統(tǒng)模式”，學(xué)會比較和甄選，才能寫出讓編輯省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己滿意的稿件?！蛾兾鞴と藞蟆讽n庚老師精彩地傳授了新時代的新聞寫作，詳細講解了提煉和構(gòu)思消息、通訊導(dǎo)語寫作技巧，讓人耳目一新，思維豁然開朗。_煤城走出的著名作家第五建平深入淺出、引經(jīng)據(jù)典、為大家講了從文學(xué)作品創(chuàng)作，與學(xué)員們做了一系列的互動交流，心靈得到了震撼?！禵礦工報》王忙鎖，張文平編輯老師就如何提高上稿率的方法及要求，他們把多年來的寫作經(jīng)驗分享給我們，并讓我們明白寫作的重要性和寫作的快樂。他們猶如一朵朵散發(fā)著智慧靈性的思想火花，絢麗的開放在每一位學(xué)員的心田，讓全體學(xué)員的思想和心靈得到了一定的升華和凈化，很受啟發(fā)。

在寫好新聞稿的同時，文圖并茂，拍新聞?wù)掌彩欠浅Ｖ匾?。以前在新聞攝影方面可以說自己是個“門外漢”，知之甚少，發(fā)現(xiàn)一處美景，照幾張照片，最后也就一兩張滿意的?！禵日報》攝影記者郝萌老師從手機、照相機攝影最基礎(chǔ)的對焦和景深耐心講解;如何利用手機構(gòu)圖，圓滿的完成新聞?wù)掌肮ぷ髋臄z任務(wù)，更好使用新媒體。通過各位媒體編輯老師多年來對新聞攝影工作的經(jīng)驗向大家介紹攝影的相關(guān)內(nèi)容，使我學(xué)習到了攝影的技巧。一幅好的照片，主體和襯體、環(huán)境都要配合妥當，突出主體，適應(yīng)環(huán)境。這樣一張照片在宣傳的同時，才能打動讀者的心，才能具有新聞價值。

平凡的世界，不平凡的銅煤……短暫的學(xué)習培訓(xùn)結(jié)束了，我也回到了自己的工作崗位。忙碌、緊張的工作之余，腦海中時時浮現(xiàn)出在培訓(xùn)期間見到的老朋友和結(jié)識的新朋友，浮現(xiàn)出各位編輯老師們辛勤忙碌的身影。潤物無聲，相信老師們的品格和精神會照亮我前進的道路。將所學(xué)所思，用于實際工作崗位，讓銅煤夢、個人夢綻放光彩。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。其實，寫好一篇讓編輯和讀者喜歡的新聞十分不易，它需要新聞工作者堅持不懈的修為，鍥而不舍的追求，年年歲歲的積淀，還要有一種語不驚人誓不休的精神，才能做好本職工作。我想，作為新時代一名國有企業(yè)基層通訊員，弘揚主旋律，怎樣把基層鮮活的故事更好地傳遞出去，是個人一直思考和努力的方向。因此，在今后的工作中，不僅要培養(yǎng)自己吃苦耐勞的奉獻精神，還要提高個人責任感和使命感，不斷在平淡工作中挖掘精彩，努力做到用心去感受周圍的一切，并具有敏銳的洞察力，找出具有代表性的人物或事件，牢牢握好手中的筆，用自己的青春熱血去肩負起更多的責任，在平凡的崗位上，講好“銅煤故事”、“奧博故事”，發(fā)揮一名基層通訊員應(yīng)有的作用，努力為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十一

正確認識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關(guān)部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的輿情

培訓(xùn)心得體會

住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問題息息相關(guān)而成為網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點之一。近年來，岱山縣住建局在積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面，著手做了一些有益的探索和實踐，通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進主流信息平臺建設(shè)，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，為推進住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。

20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導(dǎo)回復(fù)網(wǎng)絡(luò)輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復(fù)帖子70個，從統(tǒng)計分析來看，網(wǎng)民對住建工作意見建議總體呈下降趨勢，3月份帖子最多，有12 個，其次是1月份和7月份，各9個，8月份最少，僅 2個。3月份是“兩會”期間，網(wǎng)民反映意見、表達訴求比較集中1月份是年關(guān)，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級文明縣城復(fù)評的沖刺階段，在這些時間節(jié)點上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時多。

一、主要做法

1.突出思想建設(shè)，增強應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責任意識。圍繞認識上的提升，從四方面增強應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責任意識：一是提出要正確看待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，切實提高對網(wǎng)絡(luò)輿清重要性的認識。特別是針對網(wǎng)絡(luò)輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個特點，提出必須時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情三點要求。二是把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機關(guān)效能和干部作風建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。每年還利用黨委中心組學(xué)習會、局務(wù)會議、局系統(tǒng)信息工作會議對網(wǎng)絡(luò)輿情進行專題分析，對應(yīng)對工作進行具體點評。三是要求班子成員和各部門負責人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作明確三條衡量標準，即是否做到及時應(yīng)對，是否得到較好評價，是否防止出現(xiàn)負面輿情的惡化。通過有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對住建工作的認可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個真正為群眾著想的好部門》為題，對岱山縣住建局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說，“講實話，這年頭老百姓對政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應(yīng)付已經(jīng)很知足了，說明還當你一回事，有些部門對網(wǎng)上的意見和建議置之不理，根本不當你的存在。而建設(shè)局能及時回應(yīng)而且處理，反映出局的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注這個在某些領(lǐng)導(dǎo)眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無小事的群眾觀念”。

2.突出機制建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定出臺《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作列人對部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實專兼職網(wǎng)評員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評員均注冊有一個網(wǎng)名，方便跟帖。同時，鼓勵部門科室的負責人注冊網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評員和部門科室負責人注冊的網(wǎng)名均報局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強輿情收集預(yù)警。高度關(guān)注本地輿論信息平臺，落實日常監(jiān)測機制，局辦公室除每天堅持定人定時進行輿情監(jiān)測外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關(guān)網(wǎng)站，監(jiān)測相關(guān)輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評員qq群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應(yīng)對的輿情，第一時間通過網(wǎng)評員qq群進行提醒，為相關(guān)部門科室在第一時間處置輿情提供保障。對收集的輿情建立臺賬。同時，要求各部門科室通過各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關(guān)輿情動態(tài)，以便對本部門做好工作提出預(yù)警和建議。三是確立引導(dǎo)回復(fù)模式。對收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情，明確回應(yīng)事項的回復(fù)要求。對涉及本部門科室工作職責的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導(dǎo)回復(fù)的就直接引導(dǎo)回復(fù)，需要以局名義引導(dǎo)回復(fù)的上報局辦公室，由局辦公室引導(dǎo)回復(fù);局辦公室注冊“岱山建設(shè)”這一用戶名，代表局名義正面回復(fù)網(wǎng)民。對涉及職能有交叉的有關(guān)咨詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門科室進行引導(dǎo)回復(fù)。原則上對網(wǎng)絡(luò)輿情要求當天發(fā)現(xiàn)并在當天予以引導(dǎo)回復(fù)。一些比較重大或特別復(fù)雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡(luò)輿情抄告單》的形式呈報局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)進行批示辦理。批示辦理的回復(fù)時限一般不得超過3個工作日。對一些社會關(guān)注度特別高的輿情熱點的回復(fù)，采取專門單獨發(fā)帖的形式，以表達對網(wǎng)民的關(guān)切，爭取網(wǎng)民的關(guān)注和理解。四是把關(guān)回復(fù)跟帖內(nèi)容。回復(fù)跟帖內(nèi)容要有利于正確引導(dǎo)輿情，代表本部門科室意見的回復(fù)內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負責人審閱同意后才能在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)。部門科室難以把握的回復(fù)意見，請示分管領(lǐng)導(dǎo)進行把關(guān)。對用圖片說明效果好的必須附上圖片進行回復(fù)。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對網(wǎng)絡(luò)輿情，除了要求做到及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，還提出要做到回復(fù)后的持續(xù)監(jiān)測。對有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴肅處理的態(tài)度，并及時發(fā)布權(quán)威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠溝通、平等交流。對一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關(guān)科室盡快落實，并將落實后的信息上網(wǎng)回復(fù)，以取信于民。

3.突出能力建設(shè)，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對岱山縣住建局應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的評價是：回帖及時，落實到位，能接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)管理員很敬業(yè)。對網(wǎng)民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習慣的容易接受的網(wǎng)絡(luò)語言，避免非正式的官方語言，如“根據(jù)有關(guān)文件精神”、“根據(jù)有關(guān)規(guī)定”等等非常硬性的語言;引導(dǎo)回復(fù)內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對網(wǎng)民的關(guān)注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說明有關(guān)情況或告知擬采取的整改措施，最后還會附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛?fù)有異義，請聯(lián)系岱山縣住建局相關(guān)部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時，還重視通過積極回帖，爭取論壇負責人的支持。一些帖子在回帖后由于回應(yīng)快，效果好，得到論壇壇主的點評和欣賞。二是加強人員培訓(xùn)。為提升網(wǎng)絡(luò)輿情處置和引導(dǎo)能力，20xx年邀請縣新聞中心相關(guān)負責人對局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評員作了題為《政府危機公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》專題輔導(dǎo)培訓(xùn)，講解負面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點等知識，讓網(wǎng)評員了解并掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實。針對近年來住建工作網(wǎng)絡(luò)輿情的五大焦點(一些城市道路工程，由于進展慢、施工時間過長，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護還有不到位的地方，需大力加強，一些市政公用設(shè)施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關(guān)商品房銷售問題、質(zhì)量問題、改變規(guī)劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強攻堅破難，制定整改方案，抓項目進度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設(shè)、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進各項工作，有關(guān)問題正逐步得到解決落實。四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)力量。2oxx年3月，局團總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動，這一愛心行動，取得較好社會反響。20xx年8月，還首次邀請“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會議，這一互動交流，受到網(wǎng)民代表好評。另外，在20xx年我縣迎接省級文明縣城復(fù)評期間，局辦公室通過“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛護市政設(shè)施，爭做文明市民”，引導(dǎo)營造良好的輿論氛圍。

二、幾點體會

1.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，貴在堅持輿情監(jiān)測。網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當，就會損害政府及相關(guān)部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，就成為一個豐分關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。特別是局辦公室作為具體負責網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的部門，如果等領(lǐng)導(dǎo)們都知道了這個輿情，再吩咐下來，就比較被動了。人民網(wǎng)有一個輿情檢測室，長期致力于網(wǎng)絡(luò)輿情的觀察和分析，并以案例點評的形式，為地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情建言獻策，每季度發(fā)布一次地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。

2.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，重在加強輿情引導(dǎo)。很多網(wǎng)絡(luò)輿情，只要正確引導(dǎo)，就會得到多數(shù)網(wǎng)民的認同。如上半年針對網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達對沿港西路改建工程推進緩慢的抱怨，局辦公室及時予以回應(yīng)，主動在岱山論壇上以《對沿港西路改建工程推進情況的相關(guān)說明》為題發(fā)帖，對因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對工程進展不快的主要原因進行了解釋，對為加快工程推進解決施工對民生的影響所采取的措施進行了說明，正確地引導(dǎo)了輿情，表達了對網(wǎng)民的關(guān)切，得到了網(wǎng)民的理解。同時，我們積極把網(wǎng)上輿情引導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對網(wǎng)民的意見，還邀請政協(xié)委員對沿港西路改建工程進行現(xiàn)場視察，向社會和群眾廣泛進行解釋宣傳工作。應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，要及時占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。

3.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，難在化解輿情危機。盡管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機，但始終要樹立憂患意識，加強隊伍建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理，關(guān)注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會形象。要建立健全應(yīng)對輿情危機的預(yù)案，加強局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，適時開展應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會特別關(guān)注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會有因開發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時跟帖外，對一些值得調(diào)查的情況迅速同相關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關(guān)注后續(xù)情況，避免造成不良社會影響。深入開展的“崗位廉政風險防控”、“小事整改活動”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機發(fā)生的幾率。

4.應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，利在實現(xiàn)輿情雙贏。積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進了住建工作這幾年在社會各界和廣大群眾中的公認度和滿意度。通過上網(wǎng)聽民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動，得利得益的其實是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應(yīng)對，實現(xiàn)了推進政府部門工作和改善民生、維護群眾利益的“雙贏”，這才是做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作的出發(fā)點和落腳點。尤其是從政府部門層面來說，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情實際上為加強政務(wù)公開打開了一個新通道，為促進干群關(guān)系建立了一個新紐帶，為提升工作效能增加了一個新標準，為加強自身建設(shè)創(chuàng)設(shè)了一個新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個小時內(nèi)，局相關(guān)部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實臨時維修方案，三天后，路面開始修復(fù)，有網(wǎng)民第一時間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情就是一句話：實事求是，有錯就改。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。

浙江大學(xué)新聞輿情培訓(xùn)心得體會。豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺;最美鄉(xiāng)村的實地考察，讓我流連忘返;美麗的人間天堂，讓我心曠神怡;同學(xué)們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強。

一、回看培訓(xùn)的課程，我求知若渴。

再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應(yīng)對水平進一步提高。別開生面的模擬新聞發(fā)布會，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會的緊張氣氛，也學(xué)會了面對媒體出難題時基本的應(yīng)對策略。五是學(xué)習了兩微一端的運用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運用到工作中，我們知之甚少。通過老師的講解，我學(xué)會了如何運用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。

二、回憶培訓(xùn)的細節(jié)，我思緒萬千。

勤能補拙，笨鳥先飛。與培訓(xùn)的同學(xué)們深入地交流學(xué)習中，同學(xué)們個個滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車讓我充分認識到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌",不是一句

口號

20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。

一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學(xué)會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。

二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”在未來將會長期存在。

三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識，學(xué)會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時，提高對網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。

通過一天的培訓(xùn)，提高了我對“新媒介”素養(yǎng)和技能的認識，適應(yīng)新的媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學(xué)習溝通技巧，學(xué)會和媒體打交道，在突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十二

輿情是指網(wǎng)民對特定事件、企業(yè)、政府等的看法、評價和傳播行為。隨著社交媒體的普及，輿情事件頻繁發(fā)生，對企業(yè)和政府管理提出了新的挑戰(zhàn)。輿情培訓(xùn)的目的就是為了幫助企業(yè)和政府學(xué)會如何科學(xué)地管理輿情，合理分析和預(yù)測網(wǎng)民的情緒和行為，避免負面事件的發(fā)生，提升企業(yè)和政府的吸引力和競爭力。

第二段：談?wù)勢浨榕嘤?xùn)給我?guī)淼膯⑹?/p>

在輿情培訓(xùn)中，我學(xué)習到了很多關(guān)于輿情管理的概念和實用技巧。特別是關(guān)于危機公關(guān)方面，我們在培訓(xùn)中學(xué)習了許多經(jīng)典案例，如三鹿奶粉事件、東方航空“瓢蟲事件”等。這些案例深刻地告訴我們，危機處理的關(guān)鍵是及時快速的應(yīng)對，在輿情事件發(fā)生之前先做好預(yù)判和風險控制。同時，在輿情管理中，積極引導(dǎo)公眾的熱情，及時回應(yīng)疑問和批評，也是非常重要的管理策略之一。

第三段：探討如何運用輿情管理的技巧

在日常工作中，我會將學(xué)到的輿情管理技巧運用到實踐中去。首先，我會保持對輿情的敏感度，通過監(jiān)控媒體和網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注公眾對企業(yè)的評價和反饋，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。其次，我會運用情感分析等技術(shù)手段，對輿情信息進行分析和預(yù)測，以便及時做出應(yīng)對策略。最后，在處理危機事件時，我會及時啟動應(yīng)急預(yù)案，積極引導(dǎo)公眾情緒，確保輿情事件不會擴大化或帶來負面影響。

第四段：總結(jié)輿情管理對企業(yè)和政府的重要性

隨著社會的發(fā)展，輿情管理越來越受到企業(yè)和政府的重視。一個好的輿情管理可以提升企業(yè)和政府的形象和信任度，增加公眾的支持和認同，有利于企業(yè)和政府的長期發(fā)展。反之，一個糟糕的輿情管理不僅會損害企業(yè)和政府的聲譽和形象，還會損害公眾的信任和支持，給企業(yè)和政府帶來很大的損失和負面影響。

第五段：展望未來

未來，社會的輿情管理越來越重要，帶來的挑戰(zhàn)也越來越多。因此，我們需要不斷地學(xué)習和創(chuàng)新，探索更加科學(xué)和有效的輿情管理方法。同時，我們還需要加強危機預(yù)案的制定和應(yīng)急響應(yīng)機制的建設(shè)，才能應(yīng)對突發(fā)的輿情事件。只有這樣，我們才能更好地管理輿情，掌握主動權(quán)，實現(xiàn)企業(yè)和政府可持續(xù)發(fā)展的目標。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十三

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息的快速傳播，輿情管理成為企業(yè)和組織中不可忽視的一環(huán)。為了提高企業(yè)對輿情的應(yīng)對能力，我參加了一期關(guān)于輿情培訓(xùn)課程，下面我將分享我在課程中得到的心得體會。

首先，輿情培訓(xùn)的重要性是不容忽視的。在課程中，我了解到輿情是公眾對于某一問題、事件或個人的一種普遍共識的形成和演變。輿情可以對企業(yè)的聲譽、形象以及業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響，因此需要引起企業(yè)高度重視。通過輿情培訓(xùn)，企業(yè)可以了解如何預(yù)測、監(jiān)測和處理輿情，提高企業(yè)的危機公關(guān)能力，從而更好地應(yīng)對輿情風險。

其次，輿情培訓(xùn)著重培養(yǎng)人們的信息素養(yǎng)和應(yīng)變能力。我們生活在一個信息爆炸的時代，任何一條信息都可能成為輿情的爆點。輿情培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習了如何正確獲取、分析和利用信息，以及如何在輿情風險面前快速作出反應(yīng)。在信息技術(shù)日新月異的今天，用正確、迅速、精準的信息回應(yīng)輿情成為了企業(yè)成功的關(guān)鍵。

第三，輿情培訓(xùn)中需要強調(diào)團隊合作和溝通。輿情管理涉及到眾多領(lǐng)域的知識和專業(yè)技能，一個人難以應(yīng)對輿情的多方面挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我深刻了解到成功的輿情管理需要各個部門間的協(xié)同合作和信息共享。只有團隊的優(yōu)勢才能完美應(yīng)對復(fù)雜多變的輿情環(huán)境。因此，在輿情培訓(xùn)中，培養(yǎng)團隊合作意識和提高溝通能力是非常重要的。

此外，輿情培訓(xùn)注重培養(yǎng)人們的危機處理能力。輿情管理往往需要在極短的時間內(nèi)作出決策，因此危機處理能力成為了衡量一個企業(yè)輿情管理能力的重要指標。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習了如何以正確的方式處理輿情危機，如何迅速組織資源協(xié)調(diào)應(yīng)對，以及如何減少輿情危機對企業(yè)造成的損失。這些技能的培養(yǎng)無疑提高了企業(yè)在危機輿情面前的應(yīng)變能力。

最后，輿情培訓(xùn)需要加強倫理意識和社會責任感的培養(yǎng)。輿情管理不僅僅是技能培訓(xùn)，更是一種責任感和倫理意識的培養(yǎng)。企業(yè)需要明白自己在社會中所擔負的責任，要在處理輿情中秉持真實、客觀、公正的態(tài)度。只有以道德和倫理為根基，才能在輿情管理中維護良好的社會形象和聲譽。

綜上所述，輿情培訓(xùn)無疑對企業(yè)和個人的發(fā)展具有重要意義。通過這次培訓(xùn)，我意識到輿情管理是一門重要而綜合的課程，它不僅需要我們關(guān)注信息、溝通團隊合作，還需要我們注重倫理道德和社會責任。培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和技能將在我今后的工作中發(fā)揮重要作用，幫助我更好地應(yīng)對和處理各種輿情風險。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)一定能夠應(yīng)對并成功化解各種輿情挑戰(zhàn)，贏得良好的聲譽和社會評價。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十四

涉軍輿情信息是指涉及軍隊及其相關(guān)事務(wù)的輿情信息，是社會各界對軍事問題關(guān)注度的體現(xiàn)。近年來，科技的迅猛發(fā)展使人們獲取信息的渠道變得更加多樣化和便捷化，涉軍輿情信息同樣在這個背景下蓬勃發(fā)展。我在這個領(lǐng)域的研究和學(xué)習中，深刻體會到了涉軍輿情信息的重要性與特點，以及對我們的啟示和反思。

第二段：涉軍輿情信息的重要性

涉軍輿情信息的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先，它是反映軍隊形象的重要窗口。軍隊是國家的重要組成部分，其形象直接影響著國家形象的塑造。涉軍輿情信息的傳播和反饋，會直接影響到軍隊形象在社會中的評價。其次，它關(guān)系著國家安全和穩(wěn)定。軍事事務(wù)的特殊性導(dǎo)致涉軍輿情信息與國家安全和穩(wěn)定息息相關(guān)，因此，及時了解和正確處理這些信息對于國家安全和社會穩(wěn)定具有重要意義。最后，它關(guān)乎社會輿論動向的研判。涉軍輿情信息不僅可以反映軍隊形象和國家安全問題，還可以反映社會對于軍隊及其相關(guān)事務(wù)的關(guān)切程度和態(tài)度，進而為政府和決策者參考提供重要參考。

第三段：涉軍輿情信息的特點

涉軍輿情信息有其獨特的特點和挑戰(zhàn)，我們需要認識和應(yīng)對這些特點和挑戰(zhàn)。首先，涉軍輿情信息具有高度政治敏感性。涉及軍事領(lǐng)域的信息特別容易引起社會的廣泛關(guān)注和討論，容易產(chǎn)生輿論波動。其次，涉軍輿情信息的傳播速度和廣度都非常快。網(wǎng)絡(luò)的興起和社交媒體的普及使得信息傳播的速度成倍加快，一條涉軍輿情信息很可能在短時間內(nèi)迅速傳播開來。還有，涉軍輿情信息的真實性和準確性較為關(guān)鍵。軍隊相關(guān)事務(wù)一般都屬于國家機密，信息的真實性和準確性要求較高。最后，涉軍輿情信息的影響篇幅廣泛。它不僅能夠引起一時的關(guān)注和議論，還能對公眾的態(tài)度和行為產(chǎn)生一定的影響。

第四段：對涉軍輿情信息的啟示和反思

涉軍輿情信息的研究和學(xué)習使我得到了一些啟示和反思。首先，涉軍輿情信息要善于借勢轉(zhuǎn)化。面對涉軍輿情信息的傳播和反饋，我們不能簡單地回避或消極應(yīng)對，而是要抓住機遇，善于借勢轉(zhuǎn)化，將負面事件轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬗绊憽Ｆ浯?，涉軍輿情信息需要及時、準確的應(yīng)對策略。由于涉軍輿情信息的特點，及時了解和正確應(yīng)對是非常重要的。政府和軍隊應(yīng)建立健全的應(yīng)對機制，及時發(fā)布信息，回應(yīng)社會關(guān)切，以減少輿情的蔓延和影響。最后，涉軍輿情信息需要更多的公眾參與。軍隊的形象和事務(wù)關(guān)系著國家和公眾的利益，公眾對于軍隊相關(guān)事務(wù)的了解和參與應(yīng)得到更多的重視，形成共同關(guān)注和共同參與的良好氛圍。

第五段：總結(jié)

涉軍輿情信息的研究和學(xué)習給我留下了深刻的印象。它的重要性和特點使我更加深刻地認識到及時了解和準確應(yīng)對涉軍輿情信息的重要性，以及加強軍隊形象塑造和公眾參與的重要性。在今后的研究和學(xué)習中，我將更加關(guān)注和關(guān)心涉軍輿情信息，探索更多有效的應(yīng)對策略，為國家安全和社會穩(wěn)定做出貢獻。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十五

通過聽陳玉教授的“輿情管理與風險應(yīng)對”，對輿情管理和風險應(yīng)對有了進一步的認識。當前，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合自身工作實際，我想從以下幾個方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨樾畔⒐ぷ鞯目捶ā?/p>

一、增強工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性。

當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為地稅各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性。

仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性。

做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞納稅服務(wù)、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題。

篇二：輿情培訓(xùn)心得體會

學(xué)習輿情應(yīng)對心得體會當前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，造就了“官”

工作人員，能否正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時也關(guān)乎******的形象。

一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應(yīng)對輿情的基礎(chǔ)一要加強學(xué)習。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些基本技巧。

二要了解網(wǎng)絡(luò)輿論。要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語言的基本含義。能對網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體性的事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

二、提升網(wǎng)絡(luò)技能是正確應(yīng)對輿情的條件網(wǎng)絡(luò)輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其根源還在現(xiàn)實生活。因此，正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，加強日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強自身素質(zhì)建設(shè)。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。

其次，要創(chuàng)新政府新聞機制建設(shè)。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實途徑；建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關(guān)心的問題釋疑答難；加強與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，主動設(shè)置話題，主動的引導(dǎo)網(wǎng)友。五要加強網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)工作。

第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關(guān)心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機制。針對一般性的網(wǎng)絡(luò)輿論，要知曉，能判斷，有回應(yīng)。要特別注意網(wǎng)絡(luò)群體性的事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡(luò)群體性的事件要做到有預(yù)案、有應(yīng)對、有措施。

二、提高應(yīng)對能力是正確應(yīng)對輿情的方法應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論要注意方式方法，正確的應(yīng)對措施才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，這是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的落腳點。對網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應(yīng)對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網(wǎng)絡(luò)在上達民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡(luò)已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應(yīng)盡的義務(wù)；堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的.進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅持依法處理的原則。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十六

201x年4月中旬，蓮都區(qū)教育系統(tǒng)干部“輿情應(yīng)對”培訓(xùn)的春風把我送進了寧波這個美麗的濱海城市。學(xué)而時習之不亦說乎，聽著這一位位德高望重的教授們的講座，令人身心愉悅，整個人都清爽了起來。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“情緒型輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出。但是當我聽完朱鳴鴻老師的講座之后，我覺得我們應(yīng)該用平常心去對待新聞媒體和輿論的負面報道，要與媒體上層和記者直接溝通，不要公開對抗，不要使記者難堪氣氛，適可而止的淡化社會影響。對待那些不友好的記者應(yīng)耐心對待，避免一些不必要的沖突。

通過聽朱老師的講座我還了解了如何應(yīng)對輿論的技巧和方法。我們應(yīng)當注重互動，開辟多種渠道并和網(wǎng)民進行溝通。有時候通過溝通能夠解決很多問題。同時要樹立大局意識，多部門聯(lián)動，做功與唱功要同時進行。如果真的有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢于坦誠的面對事件。

通過這一個星期的學(xué)習提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)了新的媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學(xué)習溝通技巧，學(xué)會和公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立教師的良好形象。

二

當前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論隨之孕育而生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，造就了“官”與“民”互動交流的新模式，“網(wǎng)絡(luò)問政”驟然興起。置身于網(wǎng)絡(luò)輿論的新時代中，作______工作人員，能否正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅關(guān)乎自身的形象，同時也關(guān)乎______的形象。

一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應(yīng)對輿情的基??

一要加強學(xué)習。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎(chǔ)知識，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一些基本技巧。二要了解網(wǎng)絡(luò)輿論。要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語言的基本含義。能對網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體的事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。知曉網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。

二、提升網(wǎng)絡(luò)技能是正確應(yīng)對輿情的條件

網(wǎng)絡(luò)輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡(luò)上，其根源還在現(xiàn)實生活。因此，正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論，加強日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強自身素質(zhì)建設(shè)。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事;對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話;時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話;時刻牢記黨為人民服務(wù)的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的’話;不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。其次，要創(chuàng)新政府新聞機制建設(shè)。包括建設(shè)好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實途徑;建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關(guān)心的問題釋疑答難;加強與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題;加強政府網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，主動設(shè)置話題，主動的引導(dǎo)網(wǎng)友。五要加強網(wǎng)絡(luò)信息的回應(yīng)工作。第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關(guān)心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機制。針對一般性的網(wǎng)絡(luò)輿論，要知曉，能判斷，有回應(yīng)。要特別注意網(wǎng)絡(luò)群體的性事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡(luò)群體的性事件要做到有預(yù)案、有應(yīng)對、有措施。

二、提高應(yīng)對能力是正確應(yīng)對輿情的方法

應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論要注意方式方法，正確的應(yīng)對措施才能產(chǎn)生預(yù)期的效果，這是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的落腳點。對網(wǎng)絡(luò)輿論，特別是網(wǎng)絡(luò)群體的性事件，一定要第一時間知曉，第一時間應(yīng)對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網(wǎng)絡(luò)在上達民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡(luò)已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應(yīng)盡的義務(wù);堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施;堅持依法處理的原則。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十七

作為一名新媒體工作者，輿情意識和應(yīng)對能力的提升是至關(guān)重要的。為此，我參加了一次針對輿情培訓(xùn)的課程，并在學(xué)習中獲得了一些心得體會。

第一段：課程介紹和背景

輿情培訓(xùn)是一種用來提升人們對于輿情管理的認知和能力的一種培訓(xùn)課程。在當今網(wǎng)絡(luò)社會下，輿情事件經(jīng)常發(fā)生，并對企業(yè)和個人造成重大影響，因此，掌握正確應(yīng)對輿情的方法和技能是非常必要的。

第二段：重要性和必要性

輿情由于具有時效性和快速傳播性而變得影響深遠。因此，掌握正確的輿情應(yīng)對能力就顯得尤為重要。在這一時代中，沒有人能夠完全避免出現(xiàn)輿情問題，但是，我們可以通過正確的輿情管理來最大程度減輕輿情對于企業(yè)和個人的影響。更重要的是，正確的輿情管理還能夠確保企業(yè)和個人的形象和信譽。

第三段：課程內(nèi)容

在輿情培訓(xùn)的課程中，我們學(xué)習了許多關(guān)于輿情管理的相關(guān)知識。其中包括如何正確理解和識別輿情事件，如何評估和應(yīng)對輿情危機，以及如何制定和實施正確的輿情管理策略等。這些知識內(nèi)容幫助我們更好地了解輿情，并在發(fā)生事件時保持冷靜。

第四段：心得體會

通過這次輿情培訓(xùn)，我認識到了輿情管理的重要性，并且獲得了一些關(guān)于應(yīng)對輿情的技能與策略。輿情管理強調(diào)預(yù)防和危機管理的重要性，這也給了我啟示。在今后的工作中，我會更加關(guān)注輿情事件的發(fā)展，并及時采取相應(yīng)的措施。

第五段：結(jié)論

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，輿情事件的發(fā)生可能隨時發(fā)生。因此，掌握正確的輿情應(yīng)對方法和技能是非常必要的。參加輿情培訓(xùn)可以幫助我們更好地了解輿情和管理輿情事件，其中包括了一些重要的策略和技能。這對于保護公司的品牌和公共形象，以及維護個人形象也有正面的影響。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十八

在當今社會，每個人都是一名廣大的群眾，輿情的中心是社會，輿情的破壞力越來越強。而對于企業(yè)而言，輿情的發(fā)生、演進無處不在，一旦輿情被掌握，則會產(chǎn)生致命的后果。因此，輿情培訓(xùn)早已成為各種機構(gòu)必不可少的一項任務(wù)，而我也在此之前參加了一場培訓(xùn)，吸收了許多寶貴的經(jīng)驗，并且得到了很多啟示，現(xiàn)分享我的心得體會。

第二段：培訓(xùn)中的新認知

在培訓(xùn)過程中，我認識到，輿情是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)，它主要由媒體、社交網(wǎng)絡(luò)和公眾意見等組成，不僅如此，輿情還是一種動態(tài)變化的過程，需要我們根據(jù)不斷變化的輿情環(huán)境及時進行調(diào)整和反應(yīng)。此外，輿情風險管理也成為了企業(yè)不可忽視的一部分，在學(xué)習中，我還了解到了很多的應(yīng)對措施和危機處理的方法，讓我對企業(yè)輿情的管理有了更加充分的認識。

第三段：培訓(xùn)中的精品內(nèi)容

在培訓(xùn)中，我不僅了解到了輿情的風險和危機管理，還收獲了其他有價值的知識。例如，如何順應(yīng)輿情趨勢，包裝營銷策劃，精品內(nèi)容的創(chuàng)作及傳播方式等，這些知識可以幫助企業(yè)更好的與消費者進行互動，提高話語權(quán)，通過輿情傳播及時控制企業(yè)影響。

第四段：培訓(xùn)中的互動體驗

在培訓(xùn)中，導(dǎo)師、學(xué)員之間的互動也非常有趣。導(dǎo)師們不僅深入淺出地講解了相關(guān)知識，還針對每個學(xué)員的情況提出了很多具體問題，通過互動讓我們了解到在緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對輿情。此外，學(xué)員之間的互動也非常頻繁，可以讓我們相互交流，分享經(jīng)驗，增進了解。

第五段：總結(jié)

通過這次輿情培訓(xùn)，我取得了很多有價值的經(jīng)驗，了解了輿情風險管理、危機處理、和積極維護品牌形象的方法，同時也提高了自己的溝通、應(yīng)對危機和控制情緒的能力?？偟膩碚f，輿情培訓(xùn)使我受益匪淺，我相信以后在工作中一定會有所幫助，希望能夠在今后的工作中得以盡快應(yīng)用其中的精華，以達到所期望的良好效果。

輿情信息培訓(xùn)心得篇十九

正確認識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關(guān)部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。本站小編帶來了網(wǎng)絡(luò)輿情培訓(xùn)學(xué)習心得體會，希望對你有所幫助!

9月29日，為做好宣傳與應(yīng)急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應(yīng)急處置工作培訓(xùn)會，本人有幸參加了此次培訓(xùn)，下面針對網(wǎng)絡(luò)輿情方面談一下培訓(xùn)心得。

信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。唯有通過高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，不斷強化網(wǎng)絡(luò)問政，加快推進主流信息平臺建設(shè)，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。

一、增強工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性

網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當，就會相關(guān)部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關(guān)鍵的墓礎(chǔ)工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。

二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性

跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。突出思想建設(shè)，增強應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的責任意識。把應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情工作擺到與黨風廉政建設(shè)、信訪維穩(wěn)工作、機關(guān)效能和干部作風建設(shè)同等重要的位置。網(wǎng)絡(luò)輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，促進陽光建設(shè)，和諧建設(shè)，提高群眾對政法工作的認可度。

三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導(dǎo)性

導(dǎo)到網(wǎng)下處理，多渠道引導(dǎo)輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡(luò)輿情直報機制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領(lǐng)輿論高地，成為“意見領(lǐng)袖”。

我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災(zāi)人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關(guān)懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡(luò)不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡(luò)審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。

總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導(dǎo)致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。

各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應(yīng)對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。

7月1日至7月10 日，來到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學(xué)，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“?？谑行侣劙l(fā)言人(網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人)培訓(xùn)班”，不禁感概萬分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學(xué)習仿佛一瞬即逝，時間雖短，卻讓我感覺收獲頗豐。

此次培訓(xùn)時間安排合理緊湊，課程設(shè)置科學(xué)協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓(xùn)、也有經(jīng)驗;沒有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對性地提出問題引發(fā)我們學(xué)員的自我思考，實實在在契合了“新聞發(fā)言人”這個主題。并與教學(xué)考察相結(jié)合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L做交流，對寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關(guān)的了解。

這次培訓(xùn)的學(xué)員來自不同的單位，雖然平時也有認識，但是利用這個機會更增進了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們在理論上得到了一定提高，從思維方式上得到了改變。聽了教授們的講解，往往一句話或一個觀點就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對某些工作中不得其解的問題有了頓悟，為我們今后的學(xué)習和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。

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輿情信息培訓(xùn)心得篇二十

作為一名新媒體運營人員，我們需要時刻關(guān)注輿情，了解公眾對事件的看法，尤其是涉及警方的事件更是如此。因此，我參加了一次涉警輿情培訓(xùn)，并從中學(xué)到了不少實用的知識和技巧。接下來，我將分享一下本人在培訓(xùn)中的心得體會。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容

在涉警輿情培訓(xùn)中，我們首先了解了警方權(quán)力邊界、執(zhí)法規(guī)定及警民溝通等方面的內(nèi)容。并聽取了警方解讀“刑法”中對侮辱、誹謗、誣告、編造信息等各類法律條款。此外，還介紹了公關(guān)危機處理流程和應(yīng)對策略，通過實例分析各類危機事件的處理成功案例和失敗案例。最后，對社交媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑傳播進行了深入的講解和分析。

第三段：心得體會

通過培訓(xùn)，我深刻認識到保持沉默是很重要的。在涉警事件發(fā)生時，民眾對事件的解讀和表達往往會受到情緒影響，情緒化的言論一旦被放大，有可能會導(dǎo)致事件擴大化。因此，在輿情危機處理時，我們應(yīng)該果斷并保持沉默，并在合適的時機進行表態(tài)及說明相關(guān)情況。此外，在涉警事件中，我們要做到真實、公正和透明，及時發(fā)布事實真相，防止謠言的傳播和擴大化。最后，在網(wǎng)絡(luò)傳播方面，我們應(yīng)該注重使用有說服力的語言，以及提出合理及有利的建議，爭取公眾支持。

第四段：應(yīng)用實踐

在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐中，我的工作效率得到了提升，處理問題的水平也得到了提高。首先，在處理輿情危機時，我們首先要了解事件的發(fā)展歷程，及時收集各方面的信息，并及時發(fā)布真實、透明的信息來消除公眾的疑慮。其次，我們要在輿論引導(dǎo)上采取“主動出擊”的策略，通過發(fā)布正面信息、引導(dǎo)公眾討論熱點問題等方式，來改變公眾的負面觀念。最后，我們要擴大影響，通過注意事項的分享及專題討論等形式，來宣傳我們的企業(yè)品牌以及服務(wù)質(zhì)量，爭取更多的用戶。

第五段：總結(jié)

涉警輿情處理是一項復(fù)雜的工作，需要多方面的配合和努力，才能取得成功。在處理輿情時，我們要以公正、透明、負責的態(tài)度進行應(yīng)對，同時還要及時回應(yīng)公眾關(guān)注，并積極發(fā)布信息、引導(dǎo)輿論，加強公眾對我們的信任感。最后，我們希望在今后的工作中，能夠不斷提升自己的處理能力，不斷優(yōu)化我們的危機處理機制，為廣大公眾創(chuàng)造更加安全、和諧的社會環(huán)境。

輿情信息培訓(xùn)心得篇二十一

非常感謝市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的此次培訓(xùn)，這是一次難得的學(xué)習、交流機會，我們有幸在美麗的興國“觸網(wǎng)”“充電”。

各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師站位很高，激情分享了他(她)們寶貴的經(jīng)驗，授課深入淺出、詼諧幽默、精彩紛呈，具有很強的針對性、操作性、實用性。我深受啟發(fā)，收獲頗多，備受鼓舞，進一步深刻理解了“兩個沒有”“三個事關(guān)”“四個前所未有”。可以說，此次培訓(xùn)是貫徹落實習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想的具體體現(xiàn)，為我們進一步做好網(wǎng)信工作提供了重要方向，為今后我們在加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，處置應(yīng)對輿情，進行輿論引導(dǎo)夯實了“贛州樣板”基礎(chǔ)。

通過學(xué)習，我覺得要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅守社會責任，堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向。做好新形勢下網(wǎng)信工作，我們要在學(xué)懂弄通做實上下功夫，練好腳力、眼力、腦力、筆力，切實提高新形勢下“學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)、管網(wǎng)”能力，進一步弘揚正能量，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，多出暖新聞，守護好精神家園，讓百姓在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。全南網(wǎng)信系統(tǒng)愿意努力爭當新時代網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的排頭兵，與兄弟縣市區(qū)合力譜寫構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體的贛州篇章。

大余縣委宣傳部夏才佳

11月21日至23日，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班在著名的興國縣舉辦。踏著革命先烈的足跡，聆聽老師生動的講解，真可謂受益匪淺，不虛此行!

在全民皆媒時代，良莠不齊的各類信息資訊飛速展現(xiàn)在大眾眼前。如何幫助大眾回歸理性，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，成為我們網(wǎng)信工作人員的一個頭等重要任務(wù)。

培訓(xùn)中，老師們引用了許多身邊的案例，讓我們深切感受到在教育、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域中，網(wǎng)民的反響直接影響事態(tài)的發(fā)展。這種情況我們該怎么辦?柳主任針對我們在工作中可能出現(xiàn)的問題做了詳細的分析，講授了切實可行的方法。其中，“思想上高度重視”引發(fā)了我的深入思考，這是做好工作的重中之重。往大了說，在革命戰(zhàn)爭年代，吃不飽、穿不暖，而我們黨卻能領(lǐng)導(dǎo)人民走向一個又一個勝利，憑的就是思想上高度重視，有堅定的理想信念，才能勇往直前。往近了說，近年來大余花大力氣開展正面宣傳，大力宣傳報道了“中國好人”劉士華等一批沾泥土、接地氣的身邊典型，營造了崇德向上的良好氛圍。文明城市創(chuàng)建、建設(shè)“五個名縣”等工作得到了群眾的大力支持，廣大群眾心懷感恩之心，行暖心之事，暖新聞呈井噴式增長，全縣上下思想高度集中，擰成一股繩，辦成了許多想干卻沒有辦成的事。

燕處長的課形象生動有趣，兩個多小時的課一下就上完了，意猶未盡。一個個案例引發(fā)我們一陣陣的思考，一個個精彩句子像神曲般地印入腦海。如“輿情不可避免,輿論可以引導(dǎo)”、“輿情沒有節(jié)假日”等等。“四大原則、五大策略”我們今后網(wǎng)信工作指明了方向，既授我以魚，也授我以漁。

一句話形容此次培訓(xùn)的感受，“隨風潛入夜，潤物細無聲?！?/p>

信豐縣委網(wǎng)信辦楊艷娟

這幾天的課程培訓(xùn)內(nèi)容豐富，知識涵蓋面廣，從向我們講解當前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，到政務(wù)大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，再到如何做好信息工作、輿情應(yīng)對處置與輿論引導(dǎo)。講解全面,考慮周全，理論結(jié)合實例,課堂生動詳實。是一次非常實用，具有前瞻性，指明工作方向的學(xué)習，非常感謝上級部門此次悉心的安排,讓我們受益頗深。在此，我談幾點心得體會:

一是對網(wǎng)信工作更深層次的認識。市委網(wǎng)信辦柳邁主任向我們介紹了當前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀,讓我們清楚認識到網(wǎng)信工作者的職責所在，要時刻保持網(wǎng)絡(luò)輿情的敏感性,重視陣地意識，加強對自媒體的監(jiān)管，營造風清氣朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

二是運用好政務(wù)大數(shù)據(jù)。政務(wù)大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，不僅是軟件與硬件的結(jié)合，同時也是我們思想認識上的改變和突破，期待大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)信工作中的運用，讓我們做到“有數(shù)有據(jù)，思睿觀通”。

三是以人民為中心，信息工作和輿情應(yīng)對處置要講究方法策略。信息工作要以人民為根本出發(fā)點，寫大家關(guān)注的事情，傳遞好聲音、正能量。省委宣傳部燕忠忙處長向我們講解了輿情應(yīng)對處置的4個原則，即及時發(fā)聲、注重有效，解決問題，態(tài)復(fù)誠懇。并結(jié)合實際案例說明，使我啟發(fā)很大，對今后的網(wǎng)信工作也有更加全面的思考。

今后，我將加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，把此次培訓(xùn)中學(xué)習到的知識運用到網(wǎng)絡(luò)工作中，做好網(wǎng)絡(luò)宣傳，為建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻力量。

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