進行總結(jié)有助于我們回顧過去的經(jīng)歷,并從中得到寶貴的教訓(xùn)和啟示。寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注重客觀、準確地描述自己的表現(xiàn)和成果,避免主觀偏差。接下來,我們將為大家呈現(xiàn)一些精選的總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。
季度工作總結(jié)篇一
第一季度即將結(jié)束,回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后,是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動,如“魅力運城”知識競賽,“我與同行”迎春聯(lián)歡活動,20某某年工作總結(jié)與20某某年競爭上崗大會,建言獻策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等,同時進行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作,還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了,帝企鵝的閱讀教室也裝修一新,有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦,很多同志工作到臘月底。
作日記,收集整理了訂戶檔案,啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議,向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故,工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明,是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議,與出版局、出版集團領(lǐng)導(dǎo)和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作,資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作,進校園進行了調(diào)研,人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度,確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定,并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會,設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利,推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入,社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進展狀況的一些思考
20某某年工作指標十分鋼性,報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負責(zé)人都要理解指標考核,而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核,同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是,我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響,形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以,我們必須要及時調(diào)整工作思路,撲下身子真抓實干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場,打開思路,構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路,我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作,喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作,在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場,多做調(diào)查研究,多聽取讀者和訂戶意見,多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家,而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。
打開思路的同時,我們必須要面向社會,打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會,我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足,再不注重對外交流與合作,那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友,經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),還要向他人學(xué)習(xí)。有時候,向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大,見效更快。每一天吸收一些別人的長處,這樣自己就會進步很快?!暗歉叨?,臂非加長也,而見者遠;順風(fēng)而呼,聲非加疾也,而聞?wù)哒?假輿馬者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而絕江河。君子生非異也,善假于物也?!弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門,主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立,今年的重點工作在二季度就應(yīng)有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處,抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案,在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系,辦好社保手續(xù),同時要建立檔案室,并制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并透過檢測;報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規(guī)范,并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程,提高工作效率,明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況,協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
季度工作總結(jié)篇二
伴隨著酷冬的嚴寒,2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?,F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下:
在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。
配合生產(chǎn)隊長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運行,保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,保障施工質(zhì)量及作業(yè)進度的順利進行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場,保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務(wù),上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業(yè)狀況進行分析,為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,參與對員工培訓(xùn)工作。
2011年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進行了培訓(xùn)。
2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識:安全方面養(yǎng)成“我的安全我負責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節(jié)。
工作中的不足之處:
季度工作總結(jié)篇三
一、 一季度安全工作總結(jié)
1、 沒有人身安全事故和質(zhì)量安全事故發(fā)生。
2、 這并能不代表我部門在安全工作上就做的無懈可擊亦或是非常到位,相反在日常的工作中操作設(shè)備的隨意性、經(jīng)驗主義、麻痹大意的思想,甚至是違章作業(yè)總是不時的發(fā)生。從某種意義上來講,沒有事故發(fā)生只能算是僥幸。
3、 電動葫蘆吊繩脫鉤、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)時擅自離崗、清理低混設(shè)備時不斷電,只這三件事就說明了員工的安全思想意識根本沒有建立起來,更說明了我在安全管理工作上的失敗和不足。
二、 二季度工作計劃
1、 將安全工作落到實處,從每一個崗位、每一臺設(shè)備入手重新對安全隱患源進行梳理,在定期的操作規(guī)程培訓(xùn)、早會、晚會時進行不間斷地宣貫。
2、 將監(jiān)督檢查工作做細,發(fā)現(xiàn)問題當場處理,對當事人做及時有效思想教育。并以此為例讓全體員工都引以為戒受到教育。
3、 以最近社會上發(fā)生的各種安全事故為例進行安全思想教育,將安全教育引申到員工的.生活當中。
在2017年一季度的監(jiān)理工作中,我辦在省建設(shè)指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以完成指揮部下達的三個三分之一為指導(dǎo)思想,堅持以施工進度為中心,施工質(zhì)量為核心,施工安全為重點,采取年前工作上報工作計劃、年后督辦盡快復(fù)工等有效措施,推動各施工項目安全、文明、優(yōu)質(zhì)、快速施工,在保證不出現(xiàn)在質(zhì)量安全事故的同時促使所屬各項目部施工進度努力向總體目標計劃奮進。
一、一季度監(jiān)理工作回顧
(一)工程進度監(jiān)理情況:
在一季度監(jiān)理工作中,本監(jiān)理合同段范圍內(nèi)的施工標段因施工環(huán)境、天氣等因素影響,不能全面展開施工,以致進度滯后。我辦在做好監(jiān)理服務(wù)工作的同時要求各施工單位適時調(diào)整施工進度計劃,將進度計劃分解到周,以周保月、以月保年,科學(xué)組織,合理調(diào)度人員、材料、設(shè)備資源,在有限的作業(yè)面內(nèi)最大限度地進行工程施工。所轄各標段雖然沒有圓滿完成三季度責(zé)任目標計劃,但各施工單位都做出了很大努力。
截止2017年3月25日,我辦所轄標段自開工建設(shè)累計完成投資32908.83萬元,占總投資(43640萬元)的75%。2017年累計共完成5187.7萬元,完成年計劃15058.37萬元的34%。其形象進度為:w5-1標:拍馬橋:已完工通車;漢宜橋:樁基全部。施工,完成全橋人行道板安裝,完成南引橋人行道護欄安裝。完成k2+225處圓管涵施工。 w5-7標:
太湖港橋:拱肋支架搭設(shè)完成,土方填筑,澆筑橋面現(xiàn)澆層。三紅二橋:完成梁片架設(shè)16片,3#主墩帽梁澆筑,搭設(shè)拱肋支架?;▓@橋:拱肋混凝土澆筑完成。拍馬人行天橋:澆筑拱肋混凝土。紅光橋:拱肋混凝土澆筑完成。高臺橋:拱肋支架搭設(shè)完成。郢北村橋:澆筑3個承臺,2個圓柱,1個墩身,支架地基處理完成。澎湖橋:支架地基處理完成。海湖橋:空心板完成5片,拱肋支架搭設(shè)完成。魯檔橋:空心板完成5片,完成搭設(shè)拱肋支架。雷湖二橋:完成拱肋支架搭設(shè)。完成全部梁板架設(shè)246片。
(二)工程質(zhì)量監(jiān)理情況:
開年以來,我辦督促各標段盡快完成復(fù)工,并逐個清點了現(xiàn)場施工人員、機械設(shè)備。對所轄標段的質(zhì)量、安全進行排查,針對發(fā)現(xiàn)的問題,督促施工單位逐一進行整改,不斷完善了質(zhì)量安全管理體系。目前,我辦所轄各標段的工程施工質(zhì)量已逐步走上正軌。其具體監(jiān)理工作如下:
1、規(guī)范監(jiān)理程序,注重事前控制。督促各標段及時上報開工報告,認真審批各標段首建工程的施工方案和安全方案,指導(dǎo)施工單位認真做好開工前的技術(shù)準備工作。我辦在一季度,采取了一系列措施狠抓監(jiān)理程序規(guī)范工作,對已開工項目和準備開工項目進行了全面清理,對程序不規(guī)范項目進行了限期整改。施工前認真搞好施工方案科學(xué)分析論證,充分做好施工質(zhì)量預(yù)控工作,施工中對施工方案繼續(xù)跟蹤,督促施工單位嚴格按批復(fù)的施工方案施工,為施工質(zhì)量控制奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、加強施工過程監(jiān)理,切實做好事中控制。我辦在所轄各監(jiān)理組均增加了監(jiān)理人員,責(zé)任到人,并將責(zé)任人聯(lián)系方式、所監(jiān)理部位上報指揮部質(zhì)量安全處,以便共同監(jiān)督工程質(zhì)量。加強了施工過程監(jiān)理,特別是對重要部位、薄弱環(huán)節(jié)和隱蔽工程,實行全方位、全過程、全天候旁站監(jiān)理,發(fā)現(xiàn)問題及時指出整改,把問題消化在施工過程之中,以此提高工序驗收一次通過率,減少了工序驗收返工率?;ù罅庹D了鋼筋綁扎、加工,從鋼筋加工放樣抓起,不規(guī)格的鋼筋加工半成品不出鋼筋加工棚,使各實體工程的鋼筋保護層合格率有較大提高。對于系桿拱施工,我辦還成立了系桿拱施工專班,對系桿拱施工的重點、難點進行技術(shù)交底,保證層層監(jiān)理熟悉系桿拱施工工藝,保證系桿拱施工質(zhì)量。高駐辦試驗室從源頭控制施工質(zhì)量,對進場的原材料嚴格抽檢,對不合格的材料堅決清除出場。及時進行了開工項目施工放樣與工程實體測量復(fù)核工作,確保本監(jiān)理合同段所施工的各工程項目的規(guī)格尺寸、中心偏位、底頂面高程等各項技術(shù)指標符合設(shè)計及規(guī)范要求。
3、嚴把中間交工驗收關(guān),認真做好事后控制。在監(jiān)理工作中,我辦各部門嚴格履行工作職責(zé),每道工序施工完成后,必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗收合格后方可進入下道工序施工。對驗收時發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,下發(fā)監(jiān)理指令限期整改,對施工過程中存在的施工質(zhì)量問題進行了及時整改,對整改未完成或驗收不通過的工程堅決不予簽署中間交工證書。
(三)工程費用監(jiān)理情況:
在一季度中,我辦針對施工單位施工任務(wù)重,資金需要量大的情況,對凡是達到招標文件和合同文件要求條件的計量支付項目,積極支持施工單位計量。在做好計量服務(wù)工作的同時,規(guī)范了高駐辦計量審批程序,從現(xiàn)場監(jiān)理到高級駐地監(jiān)理工程師,層層簽認、層層把關(guān),認真審核施工單位上報的計量資料,檢查計量項目是否有開工報告、技術(shù)方案,檢查質(zhì)量自檢和監(jiān)理抽檢資料是否齊全且規(guī)范,試驗室和測量工程師檢查是否經(jīng)試驗、測量合格,對未進行質(zhì)量驗收的項目一律不予計量。計量工程師審核計量項目是否符合合同要求,工程量是否正確,是否有重、錯、漏計現(xiàn)象。最后由高級駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書和計量支付證書。
(四)安全生產(chǎn)管理
堅持安全施工管理,著力開展了“平安工地”創(chuàng)建督辦工作。在一季度中,我辦認真貫徹落實省交通廳有關(guān)“年后復(fù)工安全大檢查”等文件精神,根據(jù)本監(jiān)理合同段的實際,把安全工作重點放于橋梁承臺深基坑施工和墩柱、蓋梁、連續(xù)梁、支架等高空作業(yè)上,加強臨時用電的規(guī)范管理。堅持每天進行安全工作巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時督促施工單位整改。每月進行一次質(zhì)量安全大檢查,對施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理內(nèi)外業(yè)情況打分排名,并下發(fā)質(zhì)量安全檢查通報。從而使各類安全隱患問題得到全面治理,創(chuàng)造了安全生產(chǎn)零事故率的好成績。
(五)工程信息管理
在工程信息管理工作中,我辦積極參與省指的工程信息管理,建立高駐辦范圍的信息溝通平臺,提前做好工程資料歸檔預(yù)立卷工作。在高駐辦準備了兩間資料室,根據(jù)施工進展,隨時對工程資料進行歸檔。改變周例會召開方式,從看施工現(xiàn)場到會議室討論,一方面加強各施工單位的現(xiàn)場施工管理信息交流,另一方面現(xiàn)場解決施工單位的困難。
二、二季度的監(jiān)理工作目標
繼續(xù)以完成指揮部下達的三個三分之一和年度計劃目標為指導(dǎo)思想,對各標段剩余工程量進行倒排工期,督促各施工標段重排施工組織設(shè)計,加大資源投入,積極主動協(xié)調(diào)解決工程協(xié)調(diào)問題,合理安排施工抓緊每月僅有的好天氣抓緊施工,推動施工進度。
季度工作總結(jié)篇四
我于年9月透過省公務(wù)員考試,被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下,在各科室同志們的密切配合下,以堅定的思想信念,務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。現(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)
作為一名機關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標,增強學(xué)習(xí)自覺性。幾年來,認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉,始終持續(xù)正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平
調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,透過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,持續(xù)良好工作作風(fēng)
一是不斷增強事業(yè)心和職責(zé)感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責(zé),切實做好各項工作
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認真負責(zé),無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排,還是各類會議組織,我都能用心做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,用心維護機關(guān)的良好形象。生活中,時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”,樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
季度工作總結(jié)篇五
時間飛逝,我在20xx年的工作已經(jīng)三個月了,在經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅定信念,努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí), 認真鍛煉;通過多學(xué)習(xí),多交流的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經(jīng)驗,加深了自己對康體工作的認識,現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年第一季度是我重返泉州太子康體部的第一個季度,主要開展了以下工作:
一是做好康體部員工管理制度落實工作,以及康體部員工處罰制度和康體部員工道德行為準則。按照經(jīng)理安排,我主要從事負責(zé)桑拿。在日常工作中以身作則,樹立良好的崗位作風(fēng),帶動員工積極性、全面性督促現(xiàn)場崗位狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正處理。
二是做好編內(nèi)交接工作。因之前部門長期處于無主管無經(jīng)理的空殼狀態(tài),導(dǎo)致每日班次的交接問題陷入一片紊亂。經(jīng)過經(jīng)理長期的觀察與改進,編排了完善的交接班制度。本人積極響應(yīng),力爭早日熟悉這套完善的交接班工作。本人經(jīng)過與眾多同事共同學(xué)習(xí)努力下,耗時一周終于能夠熟悉運用。
三是做好設(shè)施設(shè)備的日常維護工作。因本部門同時配備有兩個樓層,設(shè)施設(shè)備的日常維護工作量較大。為了防止設(shè)施設(shè)備遺失與損壞等原因造成無法正常營業(yè),本人每日嚴格落實桑拿區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)實施,根據(jù)崗位職責(zé)第三條:維護、調(diào)式好營業(yè)場所的設(shè)施設(shè)備。
四是做好康體部節(jié)能控制工作。本人當班時間,嚴格對本部可撥打外線電話實行監(jiān)督;除正常用水用電外,嚴格對其它在衛(wèi)生打掃等非營業(yè)范圍操作進行針對性的監(jiān)督;對辦公用品的使用情況實行監(jiān)督,力爭杜絕出現(xiàn)垃圾桶內(nèi)都是用剩的紙張的現(xiàn)象;嚴格對布草的使用情況進行控制,嚴禁技師員工私自拿用,在為客服務(wù)時盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。
五是做好康體部易耗品的節(jié)約與領(lǐng)用工作。監(jiān)督員工不準偷吃、私拿、挪用部門物品;對領(lǐng)取的易耗品使用方向清晰可尋,無可疑消耗現(xiàn)象。每日嚴格實施桑拿區(qū)域服務(wù)員崗位職責(zé)第二條:檢查、補充營業(yè)物品。
六是做好對客公關(guān)迎送賓客工作。當來賓客時,做到熱情上前帶領(lǐng)賓客進房,賓客進房后做到主動詢問賓客需要喝什么飲品;對客公關(guān)時,能夠隨機應(yīng)變,堅決貫徹經(jīng)理所說:什么場合說什么話的理念,力爭給接待的每一位賓客留下良好的印象。
七是做好打樣收尾工作。在當值大夜班時,與員工默契配合,嚴格落實桑拿區(qū)服務(wù)員域崗位職責(zé)第十一條:負責(zé)打洋后,門、窗、水電汽的關(guān)閉,做好交接工作。
八是做好同事之間的相處。因本人之前在此方面有所欠缺,導(dǎo)致與同事之間發(fā)生摩擦,在經(jīng)過經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后,本人自我反省,深感慚愧與錯誤。在之后的日子里,本人立馬加大了與同事之間相處的技巧培養(yǎng),耗時半月效果顯著。
九是關(guān)心員工生活,努力營造一個團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。業(yè)余時間和員工多互動多交流,做到下班后皆朋友,一起游山玩水亦無不可,生活上員工有難處,力爭去給予幫助,讓自己在員工心里留下好的印象。
一是自身無法帶動所有同事達成一致,再加上對桑拿管理模式自身并不十分熟知,對于桑拿管理經(jīng)驗欠缺,導(dǎo)致在具體工作開展過程中,遇到的挫折比較多,差錯也難免存在。
二是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是我們領(lǐng)班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力,造成日常的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄。
三是規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。我們領(lǐng)班執(zhí)行機制上還有待于進一步完善。
上述問題的存在主要是領(lǐng)班層缺乏管理經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在第二季度里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度,克服存在問題,使康體部的工作再上一個新的臺階。
一是強化學(xué)習(xí)。不僅要盡早熟悉桑拿管理模式的常規(guī)知識和要領(lǐng),善于終結(jié),及時總結(jié),取長補短;而且要對新知識、新制度熟悉掌握,深刻領(lǐng)會,結(jié)合自身實際,提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設(shè)施設(shè)備維護、節(jié)能控制、易耗品控制、對客公關(guān)等在內(nèi)各項環(huán)節(jié),形成一套連貫的桑拿管理體系,逐步向精細化管理邁進。
三是監(jiān)督相關(guān)制度,對重要制度實行實時監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并提出合理化建議,爭取在康體部向精細化管理邁進的過程中做出自己的貢獻。
四是強化監(jiān)督和管理。對自己所負責(zé)部門人員,要強化監(jiān)督力度,同時對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題,要善于解決,及時匯報。
五是加強抓好防火、防盜、的安全防犯工作;充分發(fā)揮康體部團隊作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
20xx.03.25
方耀
季度工作總結(jié)篇六
在市疾控中心的大力支持下加強慢病預(yù)防控制工作力度,充分履行慢病預(yù)防控制職能,保障了轄區(qū)居民身體健康和生命安全。通過對全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作督導(dǎo),現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下:
一、認真落實慢病防制指導(dǎo)思想
20xx年我鎮(zhèn)慢病工作在市疾控中心的具體指導(dǎo)下深入各村、社區(qū),大力開展慢病防制工作以高血壓、糖尿病為重點,結(jié)合控?zé)?、控酒、飲食干預(yù)等措施,積極開展健康宣教與促進,降低人群主要危險因素,有效地控制轄區(qū)慢病的發(fā)病率和死亡率。
二、結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高慢病專兼職人員職業(yè)道德修養(yǎng)
醫(yī)務(wù)人員堅持以病人為中心,以服務(wù)對象滿意為宗旨,緊緊抓住轄區(qū)居民關(guān)心的慢病問題。不斷完善服務(wù)內(nèi)容,改進辦事程序、服務(wù)方式、管理制度,盡最大努力為服務(wù)對象提供方便讓大家滿意。做到自覺把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”落實的醫(yī)療服務(wù)工作中,進一步恪守服務(wù)宗旨,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立全新的衛(wèi)生服務(wù)文明新形象。
三、慢病防制的內(nèi)容及措施
1、強化慢病防制網(wǎng)絡(luò)工作
為了加大信息工作力度,提高信息數(shù)量和質(zhì)量,提升我院整體形象,推進慢病防制的規(guī)范。積極落實慢病防制工作的計劃,開展各項慢病防制工作。形成了一個上下貫通、快速互動、靈敏高效的信息采集網(wǎng)絡(luò)。
通過激勵先進,鞭策落后,促進慢病信息工作目標任務(wù)的完成。
2、定期開展自查工作,及時糾察紕漏我院定期開展自查工作,嚴格按照市疾控中心的要求,對慢病各項工作舉行日常自查工作,及時糾察紕漏,不斷提高工作質(zhì)量。截至4月份,高血壓,糖尿病隨訪率達90%以上。針對不同階段居民健康狀況、熱點咨詢問題。
四、求真務(wù)實,科學(xué)防治,全面落實慢病預(yù)防控制工作
進一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知識為重點,利用“3.24世界防治結(jié)核病日”、等宣傳日,組織開展多種形式的宣傳教育講座活動,普及防病知識。
季度工作總結(jié)篇七
1、根據(jù)xx區(qū)城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動》在轄區(qū)內(nèi)開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動,通過地毯拉網(wǎng)式清查,全面清除各類“牛皮癬式”非法小廣告,共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告10000余張。
2、組織社區(qū)、工商、食安、城管執(zhí)法中隊對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周邊環(huán)境開展綜合整治。對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場進行摸底調(diào)查,建立工作臺賬,落實農(nóng)貿(mào)市場及周邊經(jīng)營戶“門前三包”責(zé)任制。共開展聯(lián)合整治5次;對農(nóng)貿(mào)市場及周邊經(jīng)營戶占道、店外經(jīng)營整治60次;車輛亂停亂放整治42臺;門前責(zé)任制履職不到位督促整改30次。
3、結(jié)合長沙市第二批違規(guī)招牌整治清單,對清單內(nèi)17處違規(guī)招牌開展集中整治,通過前期上門下達整改通知,查看現(xiàn)場,耐心做門店、單位的思想工作,現(xiàn)已拆除違規(guī)招12處。
4、有力推進生活垃圾分類減量處置工作,加快完成分類示范小區(qū)建設(shè)工作。在垃圾分類試點小區(qū)金葳佳園小區(qū)發(fā)動小區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動,發(fā)放宣傳畫冊200余冊、垃圾分類倡議書200余張;在xx區(qū)青園街道井灣子社區(qū)老年學(xué)堂開展垃圾分類講座、重陽節(jié)進行大型的垃圾分類宣傳活動;轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳橫幅12條,在社區(qū)、街道辦公樓設(shè)置四分類垃圾桶9處;組織工作人員上門入戶宣傳900余戶;走訪轄區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位開展垃圾宣傳和指導(dǎo)。
5、加快推進老舊社區(qū)提質(zhì)提檔工作,xx區(qū)青園街道井灣子社區(qū)xx苑小區(qū)提質(zhì)提檔工程現(xiàn)在正在對棟間坪停車場、社區(qū)辦公樓等區(qū)域進行同步施工。
6、加快推進歷史違法建設(shè)任務(wù)清單清零計劃,7-9月共拆除歷史違建3處,共計784平方米;嚴防死守確?!傲阍鲩L”,通過巡查、群眾舉報、數(shù)字化信息采集等多途徑嚴控違法建設(shè)冒頭,拆除新建違建1處,共計8平方米。
季度工作總結(jié)篇八
三季度,全區(qū)累計安全進尺562米,消滅了重傷以上人身事故,工程優(yōu)良品率達100% .7、8兩個月貫通巷道255米,先后完成3245中機巷與3245回風(fēng)聯(lián)巷等4條巷道貫通任務(wù)。頂著水和瓦斯較大的情況下,順利揭過62煤、63煤。在全區(qū)干群的努力下,職工素質(zhì)總體提高,井下安全管理得到進一步完善,文明生產(chǎn)逐步強化,總結(jié)三季度我們做了如下幾個方面:
一、制定安全體系,促安全生產(chǎn)。進入三季度以來,我區(qū)制定“123”安全體系,采取“一看、二問、三把關(guān)”的工作方法,促安全生產(chǎn)?!耙豢础笔侵赴嚓犻L在分配工作時,要仔細觀察職工的思想情緒變化,合理安排每個職工的具體工作;“二問”是指讓職工在上崗前和崗位上“自問”,上崗前問自己是否真正牢固掌握了“手指口述”操作標準及“三違”界定標準,是否存在馬馬虎虎的松懈思想,上崗后問工作環(huán)境是否存在隱患,自己是否按章操作,干的活是否標準、合格;“三把關(guān)”是指嚴把現(xiàn)場走動式巡查關(guān)、嚴把工作質(zhì)量關(guān)、嚴把交接班關(guān)。通過“123”抓安全,不斷強化了我區(qū)職工上標準崗、干標準活、遵章守紀的積極性,使我區(qū)保持了安全生產(chǎn)的良好勢頭。
二、堅持把加強安全教育培訓(xùn),提高員工隊伍素質(zhì),作為深化“手指口述”和推進安全生產(chǎn)目標管理的著力點和突破口來抓落實。進一步抓好“手指口述”再深化工作,通過檢查、指導(dǎo)和督促,使員工對“手指口述”的認知程度從掌握到熟練,從熟練到再深化,從不自覺到主動執(zhí)行,自覺自愿地規(guī)范自己的安全行為,以實現(xiàn)安全管理無漏洞和安全無事故的管理目標。
三、注重提高班隊**全素質(zhì),對全區(qū)的班隊長進行培訓(xùn),使他們明確巷道施工的技術(shù)要求、質(zhì)量標準及災(zāi)害防治和管理知識,進一步提高現(xiàn)場管理和處理復(fù)雜問題的能力,使他們更好地發(fā)揮兵頭將尾的作用。
四、以三比活動“比安全、比質(zhì)量、比文明生產(chǎn)”為基點,大力夯實三季度安全生產(chǎn)。全區(qū)干群,以安全生產(chǎn)為首任,以工程質(zhì)量為保證,以文明生產(chǎn)為風(fēng)尚,在工作中大展身手,確保了高標準工程是安全進尺。
五、大力推廣“錨網(wǎng)噴”支護新工藝,通過新工藝的推廣應(yīng)用,有效提高了巷道支護質(zhì)量,確保安全生產(chǎn)。
在三季度工作中,我們雖然取得了一定的成績,但也應(yīng)當看到工作中存在的一些問題。其中“6·21”和“8·16”兩次斜巷運輸事故,讓我們足夠的認識到在斜巷運輸管理方面的有著很大的漏洞。部分干部職工安全意識和質(zhì)量意識以及工作執(zhí)行力不高;部分基層管理人員現(xiàn)場指揮以及工時利用差,四季度,主要抓好以下幾個方面的工作。
1、全力加強斜巷運輸管理,制定《掘進二區(qū)斜巷運輸管理補充規(guī)定》,強化干部職工《斜巷運輸管理規(guī)定》教育培訓(xùn)工作,增強干部職工安全意識,制定班隊長斜巷巡查制度,確認安全后方可使用。
2、堅持以精細化管理為主線不動搖,繼續(xù)完善市場化考核,加強準軍事化管理,實現(xiàn)管理精細化、行動軍事化、考核市場化、區(qū)務(wù)公開化。
3、加強職工安全質(zhì)量教育,積極推廣新工藝。對施工要點以及施工工序進行重點學(xué)習(xí);加強新三違界定以及手指口述學(xué)習(xí)。在“導(dǎo)師帶徒”的基礎(chǔ)上做好新分工人的教育培訓(xùn)工作。
4、抓好執(zhí)行力建設(shè)。進一步推進生產(chǎn)隊自主管理,強化干部職工執(zhí)行力意識,增強干部職工處理各類問題的能力,確保各項工作任務(wù)能夠順利完成。
5、抓好班隊建設(shè),重點是培養(yǎng)班隊長現(xiàn)場指揮以及工時利用能力,提高工效。
季度工作總結(jié)篇九
在語文教材中,很多篇章,或真實生動地展現(xiàn)我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng),或熱情謳歌我們民族的精神,或精彩地描繪美麗多嬌的祖國山河,或深刻闡述生命意義……因此,在具體的語文教學(xué)活動中,充分發(fā)揮語文教材優(yōu)勢,進行德育滲透,讓德育與智商有機地結(jié)合在一起,使學(xué)生在獲取知識的同時,也得到思想品德熏陶,促使青少年學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不斷提高自身素質(zhì)。
各個學(xué)科的知識都在一定程度上反映了人們的思想觀點,思想形成了學(xué)科知識的內(nèi)在屬性,它們互相融合,互相滲透,脫離了教材,談品德,德育是空洞的說教;反之,沒有德育的教學(xué),智育也是蒼白的。因此在具體的教學(xué)活動中,為了更好地實施教學(xué),落實教學(xué)目標,德育結(jié)合,文道結(jié)合是要的,對于具有豐富而生動德育教材學(xué)科的語文學(xué)科而言,這一點更是關(guān)鍵,在教學(xué)中我通過介紹寫作背景,指導(dǎo)朗讀,引導(dǎo)學(xué)生欣賞,歸納總結(jié)等方式,讓學(xué)生理解課文內(nèi)容,掌握一定寫作技巧的同時,更具體形象地獲得思想教育教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中,不單掌握一定的語文學(xué)習(xí)技能,而且在潛移默化中,逐漸確立正確的世界觀、人生觀。
在德育過程中,動之以情,既是小之理的繼續(xù),更是持之以恒導(dǎo)之以行的基礎(chǔ),因而使受教育者獲得真摯情感,仍是教育成功的關(guān)鍵,是提高德育滲透效果的保證。在語文學(xué)科那些文質(zhì)兼美的文學(xué)作品,是一塊塊的情感天地,我通過富有情感的教學(xué),巧妙的教學(xué)手段,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生真摯情感,使學(xué)生更深刻地感受文章蘊含的真、善、美,從而充分利用教材的情感因素,積極對學(xué)生進行情感教育,激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛自然、愛生活的真摯情感,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不單掌握一定的語文知識技能,而且得到思想品德熏陶,不斷提高自己的道德情操總之,激發(fā)學(xué)生心底的真摯情感,使學(xué)生逐漸脫離低級趣味,產(chǎn)生高尚的情感,形成高尚的道德情操,自覺追求真、善、美,樹立遠大的目標,并為之而奮斗。
教材中德育的內(nèi)容,不可能像學(xué)科知識那樣處處明顯,它往往是內(nèi)在的、深層的,個別隱蔽的,思想教育是滲透在學(xué)科知識的方方面面,與學(xué)科知識融二為一,這就要求我們在教學(xué)中進行德育滲透,不能僅停留在那些表面的內(nèi)容上,而應(yīng)當是深入挖掘教材內(nèi)在的德育因素,語文學(xué)科的德育,材料雖然豐富,同樣需要我們多方面深入挖掘,以提高德育滲透的成效,在語文教學(xué)活動中,我通過引導(dǎo)學(xué)生欣賞文中字、詞、句;理解句中句式的作用及其變換、文中修辭、標點符號的運用,使學(xué)生能意識到祖國語言無可比擬的表現(xiàn)力,體會到祖國語言質(zhì)美意深,簡練如金的妙處,能感受到祖國語言的豐富多姿,包羅萬象。
開展形式多樣的語文活動,是對語文課堂教學(xué)的補充,是學(xué)生增強素質(zhì)的另一途徑。利用課余時間組織學(xué)生開展各種語文活動如詩歌朗誦比賽,成語、古詩比賽,收集簡報,做手抄報,開討論會、講演等這些活動,豐富學(xué)生語文知識、技能,提高學(xué)生的素質(zhì),使學(xué)生在潛移默化中得到思想熏陶,激發(fā)他們積極向上的情感。語文活動的比賽,既能激發(fā)培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識,也能讓學(xué)生感受到集體協(xié)作的重要性。古詩朗誦、講成語故事,讓學(xué)生們能掌握朗讀、講演的技巧,又讓學(xué)生能感受到祖國語言文字的精煉形象,祖國燦爛文化的源遠流長,從而激發(fā)他們的愛國情感。
課外輔導(dǎo)開展培優(yōu)扶差,批改作業(yè),指導(dǎo)練筆等,這是對課堂教學(xué)的補充,深化、鞏固,也是語文教學(xué)進行德育滲透的另一途徑。大家知道,課堂教學(xué)是在規(guī)定時間內(nèi)完成的一種教學(xué)活動,對知識分析、理解及德育滲透難免要受時間、空間的限制,影響教育教學(xué)效果的提高,而課外輔導(dǎo),相對限制少,使教師更容易因材施教,根據(jù)學(xué)生的性格特點、知識現(xiàn)狀進行少數(shù)或個別的輔導(dǎo),這樣教育教學(xué)更有針對性、更具體、形象。不僅提高教育教學(xué)的效率,連效果也得到增強,例如培優(yōu)撫差,因為對象是學(xué)生群體的兩極,人數(shù)較少,這就方便了教師有針對性的輔導(dǎo),自然德育滲透也能更具體、實在、形象、直接。作業(yè)批改,如日記、作文,通過評語鼓勵學(xué)生樹立信心,確定正確的世界觀、人生觀,不斷增強自身的道德情操。并將它化作學(xué)習(xí)進步的動力。
總而言之,德育滲透的形式、途徑多種多樣,作為一名語文教師,應(yīng)當立足于語文學(xué)課教學(xué),積極探索,積極參與教改,充分發(fā)揮語文學(xué)科的.優(yōu)勢,挖掘語文教材的德育因素,在教學(xué)中認真、積極地進行德育滲透,使之成為青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、涉過的動力,將更多的學(xué)生培養(yǎng)成品學(xué)兼優(yōu)的,具有健康人格的社會小公民。
季度工作總結(jié)篇十
今年二月份,我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊,盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗,但進入一個專業(yè)銷售鉆石的'公司工作,還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合,結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系,像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認為,過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可,如果在新公司做出一番業(yè)績,需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了,在大家的幫助和自己的努力下,我在工作上收獲了很多,也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間,為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
我是二月份進入我們公司的。入職以前,我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利,周圍人口密度也大,但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集,但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工,他們在改革開放后的收入每況愈下,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費上非??量?。另外,一些新移民雖然買了房子,但大多是年輕人,房貸負擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有,這里雖交通便利,但這里是個快速公交通道,很多人只是路過這里,因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈,他們并不在這里停留消費,這樣,王府井商場不太容易吸引來高端消費群體,給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基于以上情況,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力:
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí),我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準確表達需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團隊里,團隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標和管理目標,自覺遵守各項規(guī)章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵,認真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察,在總結(jié)自己工作的同時,盡量為公司一些公司提一些小小的建議,希望能對公司決策有參考價值。
這幾年,鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化,整體來說有如下一些特征:
(3)有一些的商場本土化較好,跟政府關(guān)系密切,進入鄭州時進行了充分的市場調(diào)研和論證,現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝,前兩者定位較高,后兩者定位較低,他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗,這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此,我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力,做到物盡其用,人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,這些資源往往比較稀缺,因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃,要有前瞻性,要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,以便獲取有利的位臵。還有,關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局,同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場,將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況,結(jié)合當前情況上報銷售計劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃,最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務(wù)實,也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題,需要店長做多方面的考量,使分配到每個人身上的任務(wù)。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39 人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設(shè)。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二
半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊, 給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。
生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),同時,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商,顧客滿意。讓自己更快的掌握標準化,學(xué)會精細化,融入職業(yè)化!20xx,我看行!
季度工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年第1季度的工作即將結(jié)束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,如有不妥之處,還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正:
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負責(zé)的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
認真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是,負責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關(guān)。我還要負責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責(zé),仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據(jù)審核任務(wù)。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí),工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。
為農(nóng)行増輝在紀律方面從不遲到早退,嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平,與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦,多理解,勤溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團結(jié)一致,以認真、及時、負責(zé)、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正!
季度工作總結(jié)篇十二
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任
一是區(qū)局和各校均成立了由“一把手”負總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)安全生產(chǎn)工作。二是強化工作責(zé)任,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。區(qū)局與各校校長簽訂了《港口區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定責(zé)任狀》,明確學(xué)校把安全生產(chǎn)工作納入校長目標管理工作中,進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
(二)加大安全生產(chǎn)執(zhí)法行動工作力度
6月27日至28日,我局組織了食品衛(wèi)生專項檢查小組,共出動檢查組2組次,8人次,對全區(qū)3所中學(xué),10所小學(xué),26所幼兒園可能存在的食品衛(wèi)生安全隱患進行檢查;9月20日,我局聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局等六部門對包括企沙中學(xué)食堂在內(nèi)的安全生產(chǎn)情況開展執(zhí)法行動。通過檢查,對存在的問題提出整改意見,有效杜絕衛(wèi)生事件的發(fā)生。
(三)加強安全生產(chǎn)治理行動工作
我局下發(fā)了《全區(qū)中小學(xué)校安全生產(chǎn)大檢查方案》和《關(guān)于開展全區(qū)教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查的通知》,并附有《教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)排查整改登記表》,要求各校根據(jù)通知精神,積極排查安全隱患,制定整改方案,落實整改責(zé)任,限期整改到位。截止到6月18日,排查出光坡中心校防雷設(shè)施不完備重大隱患1項,我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期準備工作,并與光坡鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門協(xié)商,為全面整改作好準備。排查出一般隱患50處,已整改49處,完成整改率98%。8月29至30日,我局組織專項檢查組,派出4個工作組共8人,到全區(qū)各中小學(xué)校開展包括安全工作在內(nèi)的開學(xué)工作專項檢查,包括對光坡中學(xué)、企沙中學(xué)的鍋爐的使用和管理情況進行檢查。通過開展專項檢查,從危險源頭抓起,查出問題,對存在的問題提出整改意見并進行治理,有效預(yù)防事故的發(fā)生。針對我區(qū)教育系統(tǒng)存在火災(zāi)安全隱患和滅火器材嚴重不足的情況,5月24日,我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)消防整治方案》和《關(guān)于做好xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)火災(zāi)隱患排查整治工作的通知》,要求各校認真做好相關(guān)工作。6月17日至6月18日,我局共出動檢查組4組次,8人次,對全區(qū)城區(qū)及三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含村校)進行火災(zāi)隱患專項檢查工作。經(jīng)過仔細排查,共查出火災(zāi)隱患13處,已完成整改10處,完成整改率77%。同時,我局積極籌措資金,購置了185個滅火器配發(fā)到各校,有效地提高了各校的整體消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面,我局高度重視,嚴陣以待,分別下發(fā)了《xx年港口區(qū)教育系統(tǒng)手足口病防控通知》和《港口區(qū)中小學(xué)校人感染甲型h1n1流感疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。
(四)開展安全宣傳教育行動,夯實工作基礎(chǔ)
1、開展安全培訓(xùn)工作。8月25日,在全區(qū)中小學(xué)開學(xué)工作暨交通安全知識培訓(xùn)會議上,港口區(qū)交警大隊就校車的使用和管理等交通安全知識進行全面培訓(xùn),確保新學(xué)期開學(xué)工作平安、順利地開展。
2、進行安全宣傳教育工作。3月份,我局制定下發(fā)了《xx年港口區(qū)中小學(xué)“安全教育活動月”實施方案》,集中了一個月時間,采取多種方式,開展了豐富多彩的活動,我區(qū)35所中小學(xué)校,1所民辦學(xué)校,28所幼兒園,共計學(xué)生13498人,教師1096人,都積極參與此次活動。5月12日,為紀念5·12四川汶川大地震一周年,我區(qū)各校開展了防地震、防樓道擠壓的技能演練活動。6月6日“安全生產(chǎn)宣傳日”,我局出版了以“安全生產(chǎn)”為主題的板報,并印制分發(fā)了500多份宣傳材料,向廣大市民介紹我區(qū)教育系統(tǒng)的安全工作情況。
雖然做了大量的工作,但我區(qū)教育系統(tǒng)的安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀,存在問題主要有:
1、安全生產(chǎn)經(jīng)費不足,嚴重制約安全生產(chǎn)條件的改善和隱患整改,尤其是學(xué)校危房改造及防雷設(shè)備安裝,嚴重威脅師生的生命安全。
2、幼兒園存在較大安全隱患,主要表現(xiàn)在,部分幼兒園辦園條件不夠規(guī)范,安全設(shè)施差,條件簡陋,周邊環(huán)境差。
3、學(xué)校周邊環(huán)境的不安定因素和不良文化對學(xué)生的影響比較大。
4、學(xué)校周邊的飲食攤點和食品店存在食品安全隱患。
(一)加強對師生的安全教育。
1、明確以課堂為安全教育的主陣地,注重教育的科學(xué)性、針對性、藝術(shù)性和實效性,實現(xiàn)安全宣傳教育工作常態(tài)化。
2、全面加強沿邊公路學(xué)校學(xué)生上下學(xué)期間的安全教育,時刻提醒學(xué)生注意過往車輛,不要在路上逗留或打鬧。
3、學(xué)校定期召開安全工作會議,結(jié)合當前出現(xiàn)的安全問題展開商討,研究解決對策。
(二)加強學(xué)校安全隱患的日常檢查。
對校園環(huán)境進行經(jīng)常性排查,查出隱患點,逐一登記造冊并限期整改,做到早發(fā)現(xiàn)、早治理、早解決。
(三)加強學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度
1、經(jīng)常性檢查校門口小攤點食品狀況,教育學(xué)生注意食品衛(wèi)生,嚴禁食用“三無”食品。
2、加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系和合作,共同治理學(xué)校周邊治安環(huán)境。
3、密切關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)及行為,教育學(xué)生不要和社會閑散人員來往。
季度工作總結(jié)篇十三
20xx年的第二個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年1月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。,對客戶做到每周至少三次的'拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標和認識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度工作總結(jié)篇十四
××年第××季度即將告一段落,第四季度即將來臨,現(xiàn)將第××季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
1、第××季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后,我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,明確了任務(wù),并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人,強化了員工的安全意識和責(zé)任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,完善了食品采購,入庫檢查制度,做到層層把關(guān),責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,明確,保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,還增加了兩個涼菜間,還安裝上了電視和紫外線消毒燈,還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,這個季度,各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,職業(yè)道德”的電教課,并制作了300張溫馨提示 “節(jié)約用電,小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn),除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查,每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班,第××季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并制作了“安全管理流程圖”1塊,“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊,“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,“消防應(yīng)急處理流程圖”1 塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器,76個消防栓進行檢查,并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動,參加人數(shù):117人次;還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”,“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,參加人數(shù)103人,還進行一次“安全知識”的電教課,參加人數(shù):118人次。
小結(jié):從第××季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,逐步推行“以人為本,預(yù)防為主”“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的安全管理模式,安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃?,從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,重點推行,安全知識競賽和演講,安全座談會等安全文化建設(shè)活動,從而營造人人重視安全,人人維護安全,時時處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結(jié)篇十五
為認真總結(jié)前段工作經(jīng)驗,糾正不足,改進今后工作,區(qū)隊班子在湊頭會上對三季度以來的工作情況進行了回顧和梳理,并根據(jù)本隊自身情況對下步工作進行了初步打譜,并制定了針對性措施。
1、三季度主要做了四個方面的工作。
(一)是職工思想教育。認真貫徹落實礦各項會議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神,切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識學(xué)習(xí),在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫,提境界、強業(yè)務(wù)、保安全。職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規(guī)范。
(二)是工程質(zhì)量管理。加強了對現(xiàn)場安全和工程質(zhì)量的管理,工程質(zhì)量穩(wěn)中有升,班評估基本上杜絕了b級。三季度全隊上下嚴格落實精細化標準,加強對現(xiàn)場安全質(zhì)量管理,特別是-580變電所以及-485泄水巷工程質(zhì)量得到很大程度提高。
(三)是進尺任務(wù)完成。截止8月份已完成掘進進尺202米,另外完成-485大巷以及-410西軌下山擴修195米。
(四)材料節(jié)約。圍繞本單位全年各項任務(wù)指標的完成,在全隊干部職工當中進行廣泛宣傳發(fā)動,講形勢明任務(wù),加強對職工的成本意識教育,使職工人人真正明確“節(jié)約下的都是自己的”成本觀的含義,充分調(diào)動職工人人關(guān)心、人人參與,嚴格執(zhí)行與職工收入掛鉤的獎懲激勵機制,收舊利廢、挖潛堵漏,杜絕了材料的丟失和浪費。
2、三季度解決的問題:
(一)、職工的安全意識問題。通過對礦出臺的一系列文件的學(xué)習(xí)以及礦本質(zhì)安全管理體系具體運行,職工的安全意識明顯增強。在7月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動中,圍繞礦出臺的一系列文件組織全隊干部職工加強自身學(xué)習(xí),明確下半年礦工作具體工作安排目標,領(lǐng)會和理解各級領(lǐng)導(dǎo)對抓好安全工作的良苦用心,提高了職工按章作業(yè)的自覺性。在8月上旬開展的談心交流活動中,區(qū)隊全體人員逐個講體會談?wù)J識,一個不漏,活動一開始,采取典型引路的方式對職工進行啟發(fā)引導(dǎo),首先卸掉大家的思想包袱,打開職工的話匣子,暢所欲言,從家庭、個人、企業(yè)的不同角度分析違章作業(yè)帶來的危害。職工用樸實的話語,表明違章時的心態(tài),以及對工作細小環(huán)節(jié)的疏忽。使大家認識到在工作中大意、僥幸、圖省勁怕麻煩,只會因小失大,給家庭、個人、企業(yè)帶來意想不到的后果。
在談心過程中,分析違章的心態(tài)普遍反映是由于圖省勁怕麻煩、再就是大意、僥幸。對違章可能造成的后果 不是沒有預(yù)料到,但在一念之間時違章的心理占了上風(fēng)。職工認識到這時的相互保安能發(fā)揮很好的作用,如果有人及時提醒或現(xiàn)場進行監(jiān)督,違章的念頭就會打消。也使我們明確認識到要抓好安全工作,提高職工自身素質(zhì)是基礎(chǔ)、現(xiàn)場監(jiān)督是保證,制度制約是關(guān)鍵。
在談話當中,啟發(fā)職工講沒被別人發(fā)現(xiàn)的自己印象最深刻的違章案例,讓在生產(chǎn)中多年無違章、實現(xiàn)安全生產(chǎn)的職工進行經(jīng)驗介紹,表明他們的所思所想,和在工作中的具體做法。他們樸實的話語打動了每一位聽眾的心。大家紛紛表示違章作業(yè)害處大,只有遵章作業(yè)才是明智的選擇。
(二)是職工的材料節(jié)約意識問題。按照7月26日李礦長在生產(chǎn)會上的安排,區(qū)隊進行自我安全檢查以及材料節(jié)約落實到生產(chǎn)的要求,我隊及時召開專門會議,統(tǒng)一思想、首先從區(qū)隊管理人員層次強化材料節(jié)約意識,并分三班在職工當中開展了材料節(jié)約大討論。對職工進行宣傳發(fā)動,充分調(diào)動大家的愛礦愛崗熱情,鼓勵職工開動腦筋、納言獻策,挖掘材料節(jié)約的途徑,區(qū)隊班子虛心聽取職工從不同角度提出的建設(shè)性意見,發(fā)現(xiàn)材料節(jié)約的途徑,并提出現(xiàn)場工作中存在的材料浪費的問題。
有的職工說,在爆破裝藥時,有時對迎頭每孔裝藥量多少心中沒數(shù),裝得過多致使迎頭成型差,個別錨網(wǎng)被打壞,巷道超寬超肥時甚至用木板填壁子,即浪費了火工品,又多使用了支護材料,多耙了渣石,返過頭來還得返工維護,還使得工程質(zhì)量受影響。主要原因就是因為自己平時在安全學(xué)習(xí)上沒下功夫,沒有熟練掌握施工操作要求。并表示決心在以后工作中積極加以改正。還有的職工指出,迎頭前探梁臨時支護使用的木楔放炮后部分震動掉落,耙裝時沒有及時挑揀,有時隨煤矸耙走。通過討論進一步強化了職工的材料節(jié)約意識,在全隊干部職工當中形成了濃厚的節(jié)約氛圍,很好的促進了現(xiàn)場工作的開展,在三季度材料費用控制在了指標之內(nèi),收到了很好的效果。
6、加強每天班前薄弱人物排查力度。每天班前會上,加大薄弱人物排查力度,堅決將薄弱人物排除在井口外,并留區(qū)隊由當天值班隊長給予談話開導(dǎo)或教育,杜絕工作中人員不安全因素的存在。
7、加強行為規(guī)范的養(yǎng)成和執(zhí)行。嚴格落實礦各種行為規(guī)范制度,嚴格要求自己的言語行為,提高自制的素質(zhì)水平,以不斷促進職工遵章作業(yè)的行為養(yǎng)成。對不按落實執(zhí)行的發(fā)現(xiàn)一次罰款100—300元。
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