2022年客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容精選

格式:DOC 上傳日期:2022-12-14 20:46:21
2022年客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容精選
時間:2022-12-14 20:46:21     小編:zdfb

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客房部樓層服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

2、按標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)充各種客用品和巾類。

3、填寫有關(guān)工作報告表。

4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。

5、正確處理客人遺留的物品。

6、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內(nèi)的客人及財產(chǎn)的安全。

7、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

8、保持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。

9、負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。

10、按順序清理房間:先做vip房請即打掃、退房、長住房、續(xù)住房、空房。

11、下午2:00后,如仍掛著請勿打擾牌的房間,一定要通知前臺。

12、賓客信息反饋,及時向上級匯報。

13、做好鐘點房的清潔工作。

14、做好工具的清潔保養(yǎng)。

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