總結(jié)是一個寶貴的學(xué)習(xí)過程，通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題并加以改進。如何處理好學(xué)習(xí)與生活的平衡？在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范文，希望對大家有所啟發(fā)。
農(nóng)商銀行工作心得篇一
農(nóng)商銀行工作心得體會1
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向
優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、以人為本提高自己的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
農(nóng)商銀行工作心得篇二
尊敬的各位考官、各位評委老師好：
我叫xx,今年二十一歲。于20xx年-20xx年就讀于湖南省xxxxxx學(xué)院。
今天，通過筆試進入了面試，對我來說，這次工作機會尤為珍貴。
農(nóng)商銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有很好的團隊精神，而要做一個優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對工作的責(zé)任心、耐心和對單位的誠心，要有好的工作態(tài)度很服務(wù)態(tài)度，我想融入這個大家庭，接受考驗，鍛煉自己，為農(nóng)商銀行獻出自己的一份力。
【農(nóng)商銀行工作的求職自我介紹范文】
農(nóng)商銀行工作心得篇三
農(nóng)村信用社作為金融行業(yè)的重要組成部分，發(fā)揮著極其重要的作用。然而，對于普通人來說，了解農(nóng)村信用社的了解往往十分有限，甚至可能僅僅是在鄉(xiāng)村存儲一些積蓄，或者是向當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)商行貸款。但是，對于那些在農(nóng)商行工作的銀行員工來說，卻要比這要復(fù)雜得多。他們共同承擔(dān)著為鄉(xiāng)村居民提供金融服務(wù)的責(zé)任，同時也需要面對這種服務(wù)提供中的一些挑戰(zhàn)和困難。所以，今天我想分享一下我在農(nóng)商行工作的體驗，我想說的是，這是一個充滿挑戰(zhàn)和令人興奮的行業(yè)。
第二段：記述工作內(nèi)容
作為農(nóng)商銀行的員工，我所負(fù)責(zé)的工作范圍涵蓋了很多領(lǐng)域。我們不僅需要負(fù)責(zé)處理日常的存款和貸款業(yè)務(wù)，還需要幫助鄉(xiāng)村居民了解金融產(chǎn)品和服務(wù)。在這個過程中，我們扮演了顧問和支持者的角色，我們要保證鄉(xiāng)村居民不僅可以接受，還會認(rèn)可這個金融服務(wù)。與此同時，我們也需要穿梭于實地調(diào)查、咨詢和信息收集之間，為客戶提供最佳的金融服務(wù)。
第三段：遇到的挑戰(zhàn)
然而，農(nóng)商行工作的同時，也意味著了解和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶的需求不斷變化，他們的需求多種多樣。與此同時，當(dāng)我們嘗試?yán)米钕冗M的金融技術(shù)來為客戶提供最佳的服務(wù)時，我們還要應(yīng)對許多復(fù)雜的問題，如保密措施或者網(wǎng)絡(luò)安全等等。這些問題，如果不加處理，就會成為工作中的攔路虎。
第四段：戰(zhàn)勝困難的秘訣
在面對日益增多的挑戰(zhàn)的同時，我們也需要不斷探索新的實踐方式來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)村金融服務(wù)中，溝通、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化信息的能力至關(guān)重要。我們需要對客戶的需求有深入的了解，同時還需要通過各種途徑和方法讓客戶了解關(guān)于金融服務(wù)和產(chǎn)品的信息。通過這樣的努力，我們逐漸能夠挖掘出客戶的需求和不足，進而不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。
第五段：總結(jié)
總的來說，在農(nóng)商行工作是一個責(zé)任重大的工作，需要我們用心去面對挑戰(zhàn)和困難，而且我們也需要快速學(xué)習(xí)并掌握各種金融知識和技術(shù)。這不僅可以為我們提供更好的職業(yè)發(fā)展空間，同時也會幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融和保險服務(wù)。隨著時間和經(jīng)驗的積累，我們也會發(fā)現(xiàn)，農(nóng)商行工作不僅是一項職業(yè)，也是我們?yōu)猷l(xiāng)村居民和社區(qū)提供服務(wù)的使命，它會讓我們感到無限自豪。
農(nóng)商銀行工作心得篇四
第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第二，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的優(yōu)越性。
第三，作為一線員工,必須時刻注重細(xì)節(jié),規(guī)范操作，加強風(fēng)險防范意識,按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化,可能會有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。
第四，對于客戶提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè),要時刻想到為客戶服務(wù),柜臺是面對客戶的主要窗口,我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作,與客戶形成較好的交流。
農(nóng)商銀行工作心得篇五
最近單位組織員工學(xué)習(xí)了丹農(nóng)商銀[20xx]119號轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于銅山聯(lián)社朱新見案件事件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》的通知和江蘇銀監(jiān)局辦公室關(guān)于江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況通報，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到下面幾點：對銅山聯(lián)社朱新見案件看法：
一是制度流程不健全，為強化市場拓展，銅山聯(lián)社對電子銀行業(yè)務(wù)營銷進行傾斜，但配套制度流程及內(nèi)控管理制度嚴(yán)重滯后，形成電子銀行業(yè)務(wù)“重營銷，輕管理”的格局。二是內(nèi)控制度執(zhí)行不力，未能嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法，未遵循“雙人操作，換人復(fù)合”的原則為客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊登記手續(xù)，崗位制度失效。再就是動態(tài)口令牌未視同重要空白憑證管理，發(fā)放過程中未嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用人當(dāng)面簽收制度，無客戶簽字確認(rèn)：對制度執(zhí)行不力，缺乏制約和監(jiān)管。三是風(fēng)險防控不到位。即對內(nèi)勤主管的思想教育滯后，用人不從多方面考察，對賬流于形式，總社檢查監(jiān)督效力不足，員工的工作責(zé)任意識淡薄，缺乏警惕性和責(zé)任心。
斷提升內(nèi)控水平，對違反制度規(guī)定造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé)，絕不姑息。
對江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況法：一是借款資質(zhì)不符合貸款條件，借款人與實際貸款人不一致，借款人、保管人、保證人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系且質(zhì)押物的權(quán)屬并不屬于借款人。二是質(zhì)檢報告樣品批次與質(zhì)押物不對應(yīng)，交易合同虛假。三是對借款人沒有統(tǒng)一授信貸款。四是貸款支付對象與貸款用途不符。五是未派生出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管。六是未派出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管，有關(guān)的業(yè)務(wù)制度與要求得不到貫徹落實，內(nèi)部管理混亂。
綜上事件情況看，我覺得阜寧農(nóng)商銀行，建湖農(nóng)商行均將倉單質(zhì)押貸款作為低風(fēng)險業(yè)務(wù)，在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)、輕管理，中后臺崗位形同虛設(shè)，各環(huán)節(jié)簡化操作、違規(guī)操作現(xiàn)象層出不窮，對管理漏洞熟視無睹，放松制度的管理，對員工思想教育落后，缺乏風(fēng)險管理意識。以后在工作中，我們應(yīng)以此為戒，高度重視信貸風(fēng)險防控，主動查找存在的問題，堵塞一切管理漏洞，堅決杜絕貸放管理各環(huán)節(jié)的有章不循，走過場現(xiàn)象，對違規(guī)操作的員工、領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，從重處理。在經(jīng)營過程中，思想教育和業(yè)務(wù)發(fā)展、管理一樣重要。在追求收益同時，不能放松風(fēng)險管控，一切只有按章操作，合規(guī)經(jīng)營，按照“內(nèi)控優(yōu)先，制度先行”的原則，才能把工作做到最好。
農(nóng)商銀行工作心得篇六
農(nóng)商銀行是農(nóng)村地區(qū)重要的金融機構(gòu)，而清收工作是農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過一段時間的工作，我深感清收工作的重要性，同時也得出了一些心得體會。
第二段：了解客戶
清收工作的第一步是了解客戶。在處理逾期貸款時，我們需要盡可能了解客戶的情況，包括他們的家庭背景、經(jīng)濟狀況、工作情況等等。只有充分了解客戶的情況，我們才能夠更好地制定出相應(yīng)的清收方案。有時候，我們甚至需要不斷地與客戶進行溝通，了解他們違約的原因，以便找出解決問題的辦法。
第三段：平衡利益
在清收工作中，我們必須要平衡各方的利益。一方面，我們需要保證銀行的利益，確保逾期貸款得到及時清收。另一方面，我們也要考慮客戶的利益，避免給客戶造成過大的困擾。因此，在執(zhí)行清收工作時，我們要做到公正、合理地處理每個案件，綜合考慮各種因素，取得平衡。
第四段：強化風(fēng)險控制
農(nóng)商銀行清收工作的一個重要目標(biāo)是降低不良貸款風(fēng)險。為此，我們需要強化風(fēng)險控制意識，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。這包括對逾期貸款的分析，了解造成逾期的原因，以及對欺詐行為的警惕。同時，我們還需要加強與其他部門的協(xié)調(diào)，及時共享信息，確保清收工作的高效進行。
第五段：持之以恒
農(nóng)商銀行的清收工作是一項長期而漫長的任務(wù)，需要我們持之以恒。在面對復(fù)雜的案件時，可能會出現(xiàn)幾經(jīng)周折才能解決的情況。但是，我們不能對此氣餒，需要樹立信心，相信問題一定能夠得到解決。同時，我們要時刻保持專業(yè)的精神，不斷提升自己的能力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。只有堅持不懈地進行清收工作，我們才能夠保證農(nóng)商銀行的良好運營，并將風(fēng)險降到最低程度。
總結(jié)：
通過清收工作，我認(rèn)識到了農(nóng)商銀行的重要性，也體會到了清收工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們需要充分了解客戶，平衡各方利益，強化風(fēng)險控制，同時要堅持不懈地進行工作。只有通過注重這些方面，我們才能夠更好地完成清收工作，保障農(nóng)商銀行的安全與穩(wěn)定。
農(nóng)商銀行工作心得篇七
農(nóng)商行作為鄉(xiāng)村金融的主要服務(wù)機構(gòu)，扮演著農(nóng)村金融體系的重要角色。而銀行員工，則是這個機構(gòu)的核心動力，全心全意地為鄉(xiāng)村用戶提供更好的金融服務(wù)。那么，農(nóng)商行銀行員工應(yīng)該如何掌握自身的工作經(jīng)驗和感悟？下面我們就來看一下農(nóng)商行銀行員工的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)與成長
農(nóng)商行銀行員工首先需要做的就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不僅是工作的需要，也是成長的必經(jīng)之路。銀行工作要求員工具備專業(yè)的金融知識和技能，并能不斷地進行自我學(xué)習(xí)和提高。同事之間要相互交流經(jīng)驗，不斷總結(jié)和改進工作技巧，提升自身的綜合素質(zhì)。
第三段：為用戶服務(wù)
為用戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)是農(nóng)商行銀行員工的工作職責(zé)。他們需要理解用戶需求，積極開展金融宣傳和普及金融知識，解答用戶的各種疑問，以及幫助用戶解決實際問題。同時，銀行員工需要保持耐心、細(xì)致和親和力，給予用戶更貼心的個性化服務(wù)，建立良好的用戶信任和口碑。
第四段：堅守職業(yè)操守
銀行業(yè)務(wù)涉及到巨額資金，因此，農(nóng)商行銀行員工必須堅守職業(yè)道德和職業(yè)操守。員工需要熟悉有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件，不得承諾超出自己權(quán)力、責(zé)任范圍的事項。遵守職業(yè)準(zhǔn)則，不得接受用戶的賄賂、回扣等，保持行業(yè)的風(fēng)清氣正，樹立良好的銀行形象。
第五段：溝通和合作
銀行工作需要團隊合作和協(xié)同配合。農(nóng)商行銀行員工不僅需要與同事之間加強溝通和合作，也需要與其他行業(yè)的人員建立良好的溝通渠道。取得合作伙伴的信任和支持，才能更好地開展銀行業(yè)務(wù)，取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
總結(jié)：農(nóng)商行銀行員工的工作，體現(xiàn)了對人民群眾、對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻。他們不斷努力、不斷超越自我，才能夠成為行業(yè)業(yè)務(wù)精英、社會事業(yè)的貢獻者。通過學(xué)習(xí)、服務(wù)、心態(tài)、規(guī)范和協(xié)調(diào)五個方面的努力，銀行員工在工作中不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，贏得用戶的滿意和信任，也促進了銀行的可持續(xù)發(fā)展。
農(nóng)商銀行工作心得篇八
隨著經(jīng)濟發(fā)展和金融行業(yè)的不斷壯大，農(nóng)商銀行作為中國金融體系的重要組成部分，在不良資產(chǎn)清收方面起到了關(guān)鍵性的作用。在多年的工作實踐中，我對農(nóng)商銀行清收工作有了深刻的理解和體會。本文將結(jié)合個人的實際工作經(jīng)驗，從“清收意識的重要性”、“完善清收流程與機制”、“加強風(fēng)險管理和前期預(yù)警”、“統(tǒng)籌資源調(diào)配和團隊協(xié)作”、“不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”五個方面，探討農(nóng)商銀行清收工作的心得體會。
首先，清收工作的重要性不言而喻。清收是農(nóng)商銀行的劣質(zhì)資產(chǎn)問題，解決這一問題對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。作為銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)者，我們應(yīng)當(dāng)增強風(fēng)險意識，時刻提醒自己農(nóng)商銀行的清收任務(wù)不可忽視。只有樹立起清收問題對銀行業(yè)務(wù)所造成的影響的認(rèn)識，我們才能抓住工作的重點，尋找問題的癥結(jié)所在。
其次，完善清收流程與機制是農(nóng)商銀行清收工作的重要保障。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)商銀行的清收工作流程和機制需要進一步規(guī)范與完善。我們需要建立清收的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，規(guī)范不同階段的工作內(nèi)容和要求。此外，將清收工作納入銀行的現(xiàn)有組織體系中，并建立清收工作的績效評估機制，可以更好地推動清收工作的開展，提高清收效率。
第三，在農(nóng)商銀行清收工作中，加強風(fēng)險管理和前期預(yù)警非常重要。隨著技術(shù)的發(fā)展，金融風(fēng)險也隨之增加。我們要始終將風(fēng)險管理貫穿于清收工作的全過程，通過建立有效的前期預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能出現(xiàn)的風(fēng)險。同時，加強與農(nóng)商銀行其他部門的合作與溝通，及時掌握市場信息，對清收工作進行更精準(zhǔn)的預(yù)判和處理。
第四，統(tǒng)籌資源調(diào)配和團隊協(xié)作是農(nóng)商銀行清收工作的關(guān)鍵。清收是一項復(fù)雜的工作，需要各個部門之間的協(xié)同合作。我們需要充分發(fā)揮團隊的智慧與力量，合理調(diào)配資源，確保清收工作的高效、有序進行。同時，還需要加強與外部職能部門的聯(lián)系，充分借鑒外部專業(yè)機構(gòu)的經(jīng)驗和技術(shù)，推動清收工作的質(zhì)量提升。
最后，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是農(nóng)商銀行清收工作的不竭動力。隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化和市場需求的不斷升級，我們必須保持敏銳的洞察力和適應(yīng)能力，及時調(diào)整工作策略和方法。此外，不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能，保持對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的關(guān)注，也是我們不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平的重要途徑。
總之，農(nóng)商銀行清收工作對于金融體系的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。通過加強清收意識、完善清收流程與機制、加強風(fēng)險管理和前期預(yù)警、統(tǒng)籌資源調(diào)配和團隊協(xié)作，以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，我們可以更好地推進清收工作，實現(xiàn)農(nóng)商銀行的可持續(xù)發(fā)展。這些心得體會既是對過去工作的總結(jié)，也是為未來工作的指導(dǎo)。只有不斷提高自身能力，我們才能更好地履行農(nóng)商銀行的使命和責(zé)任。
農(nóng)商銀行工作心得篇九
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
.理清思路，抓住重點。
(一).今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點，以效益為中心為本年的工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們詳細(xì)的布置了各個工作崗位的工作職責(zé)，同時制定了一系列的小立法，運用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個人，通過這些內(nèi)控制度的建設(shè)，加之每個職工的勤奮工作，一年來我們大幕信用社各項業(yè)務(wù)進一步得到了健康有序的發(fā)展。
(二).截至11月31日，各項存款余額達12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為18.8%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達的全年各項任務(wù)計劃。
二.積極組織存款，不斷壯大資金實力。
(一).廣泛宣傳,積極吸儲,進一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。近年來，面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展的經(jīng)營理念，采取鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)的組織資金戰(zhàn)略，以爭市場、爭總量、增人均存款為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款 市場。
(二).優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果。人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提升，必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅持以人為本，積極抓牢人員的教育和培訓(xùn)工作，。堅持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀看相關(guān)講座，通過這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量;再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
20_年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20_年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20_年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三 對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。
四 努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20_年需要加強的方面。
20_年就這么過去了，20_年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
即將過去的20_年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，本人遵守各項法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極做好本支行的財務(wù)及內(nèi)控管理工作。
在管轄行進行培訓(xùn)時，聽師傅們介紹各職能部門促使我們盡快進入社會人、銀行人的角色。師傅們教我們練習(xí)技能，每周每天進行測試，經(jīng)過師傅們手把手相傳，經(jīng)驗突出的師傅進行指導(dǎo)，一同培訓(xùn)的伙伴一起溝通，在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進的進步。這使我學(xué)會團結(jié)，互助，友好。
下網(wǎng)點后，接觸實操難掩心中的好奇與興奮，坐在師傅旁邊進行學(xué)習(xí)，觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時分步，耐心的為我們講解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。當(dāng)然，在此之中也有困難，但是我堅信，無論發(fā)生什么事，即便是最不重要的細(xì)節(jié)，都要格外重視，這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗以便今后更好的前進，銀行工作十分細(xì)膩，需要我們更好的重視細(xì)節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長處，遇到不會的業(yè)務(wù)師傅會盡心盡力毫無保留的教予我們，每天辦理不同的業(yè)務(wù)，接觸不同的人與事，教會我們?nèi)绾闻c社會上形形色色的人進行溝通與交流，熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程，在遇到客戶不理解我們工作時候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作，在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時做好充分的準(zhǔn)備，記錄下來，在遇到客戶夸獎以及遇到困難時，虛心接受，放下榮耀，積極進取，更好的向前進。
經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開始獨立接柜，沒有師傅的指導(dǎo)，我辦理業(yè)務(wù)格外小心，拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請教師傅，簡單的業(yè)務(wù)可以自己獨立面對，熱情對待每一位客戶。
我深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時，辦業(yè)務(wù)總不能專心，在忙中出錯，遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時，總想辦理快一點讓老人們少些等候時間，最后導(dǎo)致忙中出錯，客戶一句抱怨的話，總是在心中久久不能散去，心里素質(zhì)有待提高。
已經(jīng)步入工作崗位，俗話說：干一行，愛一行。我會盡快進入角色，從以下三個方面要求自己：
一、努力學(xué)習(xí)。從書本學(xué)，從身邊的同事學(xué)，更要從社會的歷練中學(xué)。俗話說：“實踐出真知”，要在實踐中不斷總結(jié)反思才能進步，努力在工作中提升自己。
二、與人為善。與大家相遇、相識在農(nóng)商行是一種緣分，在這個大家庭里更要珍惜這種緣分。在生活上做一個善良的人，真誠待人;在工作中要積極幫助同事，與大家和睦相處。
三、堅持鍛煉。培訓(xùn)第一天的開班儀式上，亞華理事長就給我們強調(diào)了鍛煉身體的重要性。身體是革命的本錢，有了健康的身體，我們才能更好地服務(wù)于工作。既然我們選擇了農(nóng)商行，就應(yīng)該從現(xiàn)在開始鍛煉身體，提高自身素養(yǎng);認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)本領(lǐng)，在未來的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
金秋九月，揚帆起航。我們的征途是星辰大海，農(nóng)商行，我愿與你一起走向輝煌。
一、以存款筑基礎(chǔ)，努力增強資金實力。
我行始終把組織資金作為一個工作重點來抓，年初就成立了旺季工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，加強考核，同時開展“一季度開門紅”、春節(jié)期間儲蓄存款勞動競賽和二季度專項勞動競賽活動，充分調(diào)動了全轄組織存款的積極性，確保了存款穩(wěn)中有升。截止六月底全行各類存款余額億元，較年初增長 億元，增長 %。
二、以貸款增效益，重視貸款有效投放。
今年以來，全行繼續(xù)重視貸款有效投放，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。一是根據(jù)宏觀產(chǎn)業(yè)政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，在信貸投放上向環(huán)保節(jié)能型企業(yè)傾斜，好中選優(yōu)，確保新增貸款質(zhì)量;二是關(guān)注小額貸款的推進，降低風(fēng)險集中度;三是加快個私業(yè)務(wù)的拓展，個人住房貸款，個人消費貸款開展良好;四是開展好銀企合作，與戶企業(yè)合作簽約億元;五是積極支持抗震救災(zāi)，為賑災(zāi)物資生產(chǎn)企業(yè)開辟信貸綠色通道，累計向7家企業(yè)，發(fā)放資金萬元。截止六月底全行各項貸款總額億元，較年初增長億元，增長%，其中農(nóng)貸億元，占比%，較去年同期增長%。
三、以創(chuàng)新求發(fā)展，增強自主創(chuàng)新能力。
今年以來，我行堅持以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營思路，取得了較好的成績：
二是加快信貸電子化建設(shè)，完成信貸電子系統(tǒng)的上線。
四、以管理保發(fā)展，提升內(nèi)部管理水平。
今年以來，我行加強風(fēng)險防范，不斷完善內(nèi)控機制建設(shè)，努力提高經(jīng)營管理水平。
一是加強內(nèi)控建設(shè)，完善各項規(guī)章制度;
二是努力壓降不良資產(chǎn)，截止六月底我行待處理抵債資產(chǎn)全額壓降。
三是抓好會計工作規(guī)范化管理工作;
四是加大監(jiān)審稽核力度;
五是抓好案件專項治理工作;
六是加強安全保衛(wèi)工作，確保安全無事故。
回顧上半年的工作，雖然取得了一些成績但也暴露一些缺點和不足，將在今后工作中加以改進。
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自_年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等。
科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為_行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進_行，為了盡快掌握_行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于_年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于_年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于_年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、以人為本提高自己的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
有憧憬，有感謝，而更多的是感動。憧憬的是即將踏上的工作崗位，感謝的是每一位培訓(xùn)老師為我們辛勤的付出，感動的是省聯(lián)社對我們的重視和關(guān)懷。
在這短短的十來天里，我們這些來自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的`170位學(xué)員一起經(jīng)歷了從團隊破冰到開班典禮、從晨會流程到柜面業(yè)務(wù)、從上機操作到網(wǎng)點參觀、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起，讓我們從互不相識到親密無間。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。下面簡單談?wù)勎覍Ρ敬闻嘤?xùn)的一些感悟。
首先，省聯(lián)社為什么要花費這么大的人力物力來組織各大片區(qū)的培訓(xùn)，為我們提供這么好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?我想是因為我們大部分的新員工剛剛從大學(xué)畢業(yè)，初入社會，還是一張白紙，此時是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時機。希望我們在進入工作崗位后，立足本職，不畏艱難，奮勇拼搏，為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻自己的一份力量。
其次，從踏入培訓(xùn)班的那一天起，我們新員工就應(yīng)該有一個農(nóng)商人應(yīng)有的覺悟。農(nóng)商行的市場定位是支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)，我們要有扎根基層，服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識，把這種服務(wù)的意識深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來做支撐。那么我們又有什么理由來辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師們對我們的期望呢?希望我們能夠?qū)W有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成、學(xué)有所用，盡快的融入到農(nóng)商行這個大家庭中來。
再次，當(dāng)前就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻，我們經(jīng)過層層篩選順利的進入到農(nóng)商行這個大的舞臺，應(yīng)該學(xué)會珍惜，抓住這次培訓(xùn)機會。很多學(xué)員在家里或者學(xué)校里沒有吃過什么苦，現(xiàn)在處于培訓(xùn)的環(huán)境中還感受不到，等到具體進入到工作崗位后，特別是長時間的處于單調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負(fù)面的情緒之后，思想可能就會有變動，希望我們能夠做到干一行，愛一行。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！睄徢芭嘤?xùn)只是我們學(xué)習(xí)和工作的新起點，我們應(yīng)該以此次培訓(xùn)為契機，時刻秉承“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！钡木瘢⒆约旱那巴九c農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起，為“三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻。
最后，我想說的是，我無悔自己的選擇，也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待。選擇農(nóng)商銀行，實現(xiàn)心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之!
在農(nóng)行天?？h支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農(nóng)行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天祝縣支行轄內(nèi)，城關(guān)分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。20_年至今榮獲農(nóng)行甘肅省分行、武威市支行、天祝縣支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務(wù)。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第二，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶的需求，增加客戶對我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的優(yōu)越性。
第三，作為一線員工,必須時刻注重細(xì)節(jié),規(guī)范操作，加強風(fēng)險防范意識,按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個細(xì)節(jié)的變化,可能會有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。
第四，對于客戶提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè),要時刻想到為客戶服務(wù),柜臺是面對客戶的主要窗口,我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作,與客戶形成較好的交流。
?
;農(nóng)商銀行工作心得篇十
第一段：引言（100字）
作為一個金融從業(yè)者，我對于不同銀行的產(chǎn)品和服務(wù)都有著深入的了解和體驗。最近，我使用了農(nóng)商銀行的大挎包，不僅在使用過程中感受到了便利，更體悟到了銀行服務(wù)的不斷創(chuàng)新和進步。
第二段：產(chǎn)品介紹（250字）
農(nóng)商銀行大挎包是一種綜合性的金融服務(wù)工具，其功能包括存取款、轉(zhuǎn)賬、支付等。在外觀上，大挎包采用了高質(zhì)量的材料，獨特的設(shè)計和合理分區(qū)，方便用戶攜帶和整理各種金融文檔和工具。同時，大挎包內(nèi)部的電子設(shè)備和軟件支持快速辦理業(yè)務(wù)，提高了工作效率。
第三段：實際使用（300字）
在實際使用過程中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)商銀行的大挎包有許多值得稱贊的特點。首先，大挎包的存取款功能非常方便，可以支持存取各類鈔票和單據(jù)，包括普通存款、大額存款和取款等業(yè)務(wù)。其次，大挎包的轉(zhuǎn)賬功能迅捷高效，可以通過手機、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行轉(zhuǎn)賬操作，并支持即時到賬。最后，大挎包的支付功能便利迅速，可以完成各類網(wǎng)上支付、手機支付和POS機刷卡等交易。
第四段：心得體會（300字）
使用農(nóng)商銀行大挎包，我深切感受到了銀行服務(wù)的便捷性和高效性。首先，大挎包的出現(xiàn)讓我省去了很多奔波勞累的時間和精力，只需一個挎包，就能解決各類金融需求。其次，大挎包的設(shè)計符合現(xiàn)代人的使用習(xí)慣和審美需求，既實用又時尚。最后，大挎包的功能逐漸得到了改進和擴展，不斷滿足用戶的個性化需求。
第五段：結(jié)語（150字）
農(nóng)商銀行大挎包的問世和廣泛應(yīng)用，標(biāo)志著銀行業(yè)務(wù)與科技的融合，對于提高金融服務(wù)的便利性和用戶體驗起到了積極的推動作用。作為一個金融從業(yè)者，我對銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級充滿了期待，希望未來還會有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品面世，為用戶提供更好的金融服務(wù)和體驗。
注：以上為智能寫作助手自動生成的文章開頭，僅供參考。
農(nóng)商銀行工作心得篇十一
近年來，農(nóng)商銀行積極順應(yīng)時代發(fā)展，以“普惠金融，服務(wù)三農(nóng)”為核心理念，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍、拓寬服務(wù)渠道，深入推動農(nóng)村金融發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)提供了重要的金融支撐，為廣大群眾帶來了更多的獲得感和幸福感。在這個過程中，農(nóng)商銀行不斷積累了寶貴的經(jīng)驗和體會，讓我們走近農(nóng)商銀行亮劍的心得體會，感受其中的精華。
首先，在農(nóng)商銀行亮劍中，助力農(nóng)村金融發(fā)展是關(guān)鍵。農(nóng)商銀行扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，成為當(dāng)?shù)刈羁尚刨嚨慕鹑跈C構(gòu)。農(nóng)村地區(qū)的消費需求逐漸變得更加多樣化和復(fù)雜化，特別是在數(shù)字層面，這使得農(nóng)商銀行開始探索新的解決方案，開展了線上及移動金融業(yè)務(wù)，以解決農(nóng)民日常生活中的支付和轉(zhuǎn)賬等問題。此外，農(nóng)商銀行在支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面也扮演著重要角色，開展農(nóng)村信用合作社業(yè)務(wù)，加速農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民實現(xiàn)脫貧致富。
其次，在服務(wù)質(zhì)量的輸出上，農(nóng)商銀行具有一定的優(yōu)勢和特征。農(nóng)商銀行針對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的特點，注重了解客戶的需求，充分運用 IT 技術(shù)，向具有數(shù)字意識的客戶提供更加便捷的金融服務(wù)。農(nóng)商銀行充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以“一對一”、“輕松貸”等金融服務(wù)品牌為代表，建立了一套適應(yīng)農(nóng)村金融市場的服務(wù)模式，促進了自身服務(wù)質(zhì)量的提升。
此外，農(nóng)商銀行通過區(qū)分化競爭策略，從競爭對手中脫穎而出。在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌鲋校r(nóng)商銀行所具有的優(yōu)勢資源被充分挖掘和利用，形成了自身的競爭優(yōu)勢。例如，制定了“三農(nóng)優(yōu)先”的服務(wù)方針，建立了“農(nóng)民致富向?qū)А?、“致富車間”等線下特色服務(wù)，為農(nóng)民朋友提供更全面和更有針對性的金融服務(wù)，促進了與其他金融機構(gòu)的區(qū)分化。
對于銀行工作人員而言，理性拓展客戶群及不追求短期利益是最重要的。當(dāng)銀行面對客戶時，不能將客戶視作一時之利益的實現(xiàn)工具，而是要發(fā)掘客戶間的共性優(yōu)勢，建立起建設(shè)性的長期關(guān)系。從銀行員工個人來看，他們不僅要有較為豐富的業(yè)務(wù)知識，還要具備用邏輯思維解決問題的能力和較強的責(zé)任心及使命感，及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求并加以解決，不斷提高自身工作績效，是銀行工作人員功成不可謀的題中之義。
最后，農(nóng)商銀行亮劍也展現(xiàn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融市場的變革與未來。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，農(nóng)商銀行亮劍也在不斷地調(diào)整著自己的業(yè)務(wù)模式，在發(fā)展中探索著適應(yīng)未來發(fā)展的路線。在面對擺在面前的種種新的變化和問題時，農(nóng)商銀行通過智能話務(wù)系統(tǒng)、金融服務(wù)平臺等新興技術(shù)的引入，實現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷、高效服務(wù)的重大轉(zhuǎn)變，使自己越來越了解當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?，也使農(nóng)村經(jīng)濟與當(dāng)?shù)亟鹑谑袌鲎兊酶悠ヅ浜涂沙掷m(xù)。
綜上所述，農(nóng)商銀行亮劍是農(nóng)村金融服務(wù)中一個重要的組成部分。它在金融服務(wù)質(zhì)量中具有獨特的優(yōu)勢，區(qū)分化競爭也使其在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌鲋忻摲f而出。未來，隨著科技的進步和社會的發(fā)展，農(nóng)商銀行亮劍將會繼續(xù)探索更適合農(nóng)村金融發(fā)展的新方向，在新的路段上為廣大農(nóng)民和地方經(jīng)濟注入新的動力。
農(nóng)商銀行工作心得篇十二
廖俊波同志生前任福建省南平市委常委、副市長。他在任職期間，牢記黨的囑托，盡心盡責(zé)，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)馗刹咳罕姄湎律碜?、苦干實干，以實際行動踐行了對黨忠誠、心系群眾、忘我工作、無私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。2017年3月18日，廖俊波在出差途中遭遇車禍，經(jīng)搶救無效因公殉職，年僅49歲。
“忙”，是廖俊波從政以來的常態(tài)，以至于跟家人交流的時間都不能保障。他擔(dān)任南平市榮華山產(chǎn)業(yè)組團管委會主任期間，常年奔波在爭取政策、協(xié)調(diào)工作、招商引資、征地拆遷、項目建設(shè)的路上。四年下來，他的公務(wù)用車行駛了36萬公里。妻子林莉知道他晚上要工作，雖長期兩地分居，卻養(yǎng)成了晚上11點半前不“吵”他的習(xí)慣。等到晚上11點半，林莉就給他發(fā)條微信，如果他忙完了，就會給林莉打個電話;如果沒忙完，就回一個字——忙。廖俊波沒有固定的作息時間，有時一天只睡4個小時;也沒有固定的辦公地點，有時借用村部的辦公室，有時在車?yán)铩堊郎?、宿舍里、工地上，有事馬上就辦，從不推辭。
廖俊波是從一名中學(xué)教師到南平市委常委、常委副市長，一步步成長起來的基層干部，他沒有因為工作崗位調(diào)離基層而脫離人民群眾。他常常冒著嚴(yán)寒，頂著酷暑，走在鄉(xiāng)間小道，踩在爛泥田里，傾聽群眾意見和訴求，解決影響發(fā)展、困擾群眾的難題。他總是為群眾做好事、辦事實、解難事，用真情和實績贏得了廣大群眾的信任和肯定。
作為黨員干部，要向廖俊波學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他為民不忘本的情懷，學(xué)習(xí)他無私奉獻的情懷。他不計個人得失，一切工作皆以人民的利益為上，夙夜奉公，夜以繼日，忘我工作，直到生命的最后一刻，仍然堅守在工作崗位上，將寶貴的生命奉獻給了熱愛的事業(yè)。
8.工人學(xué)習(xí)廖俊波心得體會
10.醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)廖俊波心得體會
農(nóng)商銀行工作心得篇十三
農(nóng)商銀行項規(guī)定是指在農(nóng)商銀行開戶時需要遵守的法規(guī)和規(guī)定。該規(guī)定主要包括賬戶開立與使用規(guī)定、信息披露規(guī)定、資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定、電子銀行服務(wù)規(guī)定等內(nèi)容。本文將對這些規(guī)定進行一些心得體會。
2. 賬戶開立與使用規(guī)定：誠信經(jīng)營
在賬戶開立與使用規(guī)定中，我們應(yīng)當(dāng)遵守的是誠信經(jīng)營的原則。這意味著我們應(yīng)當(dāng)誠實守信，不得采取任何欺詐行為。我們需要遵守銀行開戶驗證的各項規(guī)定，提供真實準(zhǔn)確的個人信息，不得進行違法、不正當(dāng)?shù)慕鹑诨顒?。同時，在使用賬戶時，我們也需要遵守相應(yīng)的規(guī)定，避免虛假交易、惡意轉(zhuǎn)賬等行為，以保障自身權(quán)益和銀行的安全。
3. 信息披露規(guī)定：個人隱私保護
信息披露規(guī)定是指我們在使用農(nóng)商銀行服務(wù)時，需要提供的個人信息以及銀行需要向我們披露的信息。銀行開展業(yè)務(wù)需要我們提供的個人信息非常多，但我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注個人隱私保護，不泄露個人關(guān)鍵信息，比如密碼、賬戶信息等。在銀行披露信息方面，銀行需要遵循相關(guān)規(guī)定，確保信息安全，并且需要盡可能簡化披露程序，減少影響到客戶權(quán)益的披露行為。
4. 資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定：操作審慎
資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定是指在使用銀行服務(wù)時，我們需要注意的轉(zhuǎn)賬、支付等操作問題。特別是在使用電子銀行服務(wù)時，我們需要審慎操作，避免誤操作或者欺詐行為，以免給自身和銀行造成不必要的損失。當(dāng)我們需要轉(zhuǎn)賬時，我們需要核對銀行賬戶信息、身份證號等相關(guān)信息，提高核實身份的正確性。同時，我們也需留意關(guān)于手續(xù)費等的收費標(biāo)準(zhǔn)，以更好地掌握自己的金融情況。
5. 電子銀行服務(wù)規(guī)定：安全意識
電子銀行服務(wù)規(guī)定是指我們在使用網(wǎng)上銀行、手機銀行等服務(wù)時，需要遵守的一些規(guī)定。與其他金融類服務(wù)相比，電子銀行服務(wù)需要更多的安全意識。我們需要時刻關(guān)注賬戶安全問題，不輕信網(wǎng)絡(luò)詐騙、接收來歷不明的短信等信息。同時，我們需要定期檢查電腦病毒防護軟件、手機安全問題以及賬戶密碼的安全性等。只有保證了自身的防護措施，我們才能享受到網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的便捷。
以上就是農(nóng)商銀行項規(guī)定的一些心得體會。我們應(yīng)當(dāng)遵守銀行的各項規(guī)則，提高自身金融素質(zhì)同時，維護自身健康權(quán)益。
農(nóng)商銀行工作心得篇十四
近年來，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國銀行業(yè)快速崛起，各家銀行也在競爭中不斷提高服務(wù)水平和管理水平。其中，農(nóng)商銀行在國內(nèi)各地高速發(fā)展，以其有效的風(fēng)險控制和強大的融資實力，成為銀行業(yè)的中堅力量。近日，農(nóng)商銀行亮劍行動全面展開，各項措施都為銀行的發(fā)展提供了重要保障。筆者在長期觀察和實踐中，得出了一些自己的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵
農(nóng)商銀行亮劍行動中，最為關(guān)鍵的要素之一便是領(lǐng)導(dǎo)力。農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子對此非常重視，緊密團結(jié)，齊心協(xié)力，將銀行的發(fā)展引入更高的階段。個人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力除了統(tǒng)籌銀行資源和制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃外，更重要的是在執(zhí)行過程中，敢于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)風(fēng)險，及時解決問題。在亮劍行動中，領(lǐng)導(dǎo)們堅決執(zhí)行上級要求，積極研究解決問題，促進銀行效益的同步提升。
第三段：對員工的督導(dǎo)培訓(xùn)
農(nóng)商銀行在亮劍行動中充分意識到，員工的素質(zhì)水平是銀行發(fā)展不可或缺的要素。在前期，銀行集中對員工進行了全面的素質(zhì)培訓(xùn)，包括專業(yè)技能、客戶服務(wù)、溝通能力等多個方面。銀行還成立了專門的督導(dǎo)團隊，定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和員工績效考核。在實際情況中，銀行員工的服務(wù)效率得到了明顯提升，客戶滿意度也有所提高。
第四段：創(chuàng)新思維改變
亮劍行動中，農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，銀行的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新。在這一過程中，領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)全體員工大力推行“智慧銀行”建設(shè)，引入人工智能等科技手段，提高服務(wù)效率和滿意度。銀行還在找尋業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和風(fēng)險管控等方面下了重手，并取得了顯著成效。筆者認(rèn)為，這種全方位、創(chuàng)新思維的改變，將使農(nóng)商銀行在未來發(fā)展中更具競爭力。
第五段：總結(jié)和展望
綜上，農(nóng)商銀行亮劍行動全面展開，從各個方面推動了銀行的發(fā)展，凸顯了在銀行行業(yè)中的領(lǐng)軍地位。然而，銀行的發(fā)展之路仍然任重道遠(yuǎn)，我們需要時刻保持目光敏銳、態(tài)度端正、行動堅定，積極爭取更大機遇，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和效率，為中國的銀行業(yè)做出更大貢獻。
農(nóng)商銀行工作心得篇十五
最近單位組織員工學(xué)習(xí)了丹農(nóng)商銀[20xx]119號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于銅山聯(lián)社朱新見案件事件有關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》的通知和江蘇銀監(jiān)局辦公室關(guān)于江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況通報，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到下面幾點：對銅山聯(lián)社朱新見案件看法：
一是制度流程不健全，為強化市場拓展，銅山聯(lián)社對電子銀行業(yè)務(wù)營銷進行傾斜，但配套制度流程及內(nèi)控管理制度嚴(yán)重滯后，形成電子銀行業(yè)務(wù)“重營銷，輕管理”的格局。二是內(nèi)控制度執(zhí)行不力，未能嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)管理辦法，未遵循“雙人操作，換人復(fù)合”的原則為客戶辦理網(wǎng)上銀行注冊登記手續(xù)，崗位制度失效。再就是動態(tài)口令牌未視同重要空白憑證管理，發(fā)放過程中未嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用人當(dāng)面簽收制度，無客戶簽字確認(rèn)：對制度執(zhí)行不力，缺乏制約和監(jiān)管。三是風(fēng)險防控不到位。即對內(nèi)勤主管的思想教育滯后，用人不從多方面考察，對賬流于形式，總社檢查監(jiān)督效力不足，員工的工作責(zé)任意識淡薄，缺乏警惕性和責(zé)任心。
斷提升內(nèi)控水平，對違反制度規(guī)定造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)肅問責(zé)，絕不姑息。
對江蘇阜寧農(nóng)村商業(yè)銀行和江蘇建湖農(nóng)村商業(yè)銀行案件情況法：一是借款資質(zhì)不符合貸款條件，借款人與實際貸款人不一致，借款人、保管人、保證人之間存有關(guān)聯(lián)關(guān)系且質(zhì)押物的權(quán)屬并不屬于借款人。二是質(zhì)檢報告樣品批次與質(zhì)押物不對應(yīng)，交易合同虛假。三是對借款人沒有統(tǒng)一授信貸款。四是貸款支付對象與貸款用途不符。五是未派生出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管。六是未派出專職監(jiān)管員現(xiàn)場監(jiān)管，有關(guān)的業(yè)務(wù)制度與要求得不到貫徹落實，內(nèi)部管理混亂。
綜上事件情況看，我覺得阜寧農(nóng)商銀行，建湖農(nóng)商行均將倉單質(zhì)押貸款作為低風(fēng)險業(yè)務(wù)，在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)、輕管理，中后臺崗位形同虛設(shè)，各環(huán)節(jié)簡化操作、違規(guī)操作現(xiàn)象層出不窮，對管理漏洞熟視無睹，放松制度的管理，對員工思想教育落后，缺乏風(fēng)險管理意識。以后在工作中，我們應(yīng)以此為戒，高度重視信貸風(fēng)險防控，主動查找存在的問題，堵塞一切管理漏洞，堅決杜絕貸放管理各環(huán)節(jié)的有章不循，走過場現(xiàn)象，對違規(guī)操作的員工、領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，從重處理。在經(jīng)營過程中，思想教育和業(yè)務(wù)發(fā)展、管理一樣重要。在追求收益同時，不能放松風(fēng)險管控，一切只有按章操作，合規(guī)經(jīng)營，按照“內(nèi)控優(yōu)先，制度先行”的原則，才能把工作做到最好。
農(nóng)商銀行工作心得篇十六
隨著我國金融市場和經(jīng)濟發(fā)展的不斷壯大，作為一名普通的工薪族，我們經(jīng)常需要使用銀行業(yè)務(wù)，例如存款、貸款等，也需要遵守銀行制度和規(guī)定。在此，我將分享我對農(nóng)商銀行項規(guī)定的心得體會，談?wù)勎以谑褂棉r(nóng)商銀行的過程中對規(guī)定的理解和認(rèn)識。
第一段：農(nóng)商銀行項規(guī)定的重要性
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們的金融市場也在不斷發(fā)展和變化，農(nóng)商銀行項規(guī)定就成為了我們?nèi)粘Ｊ褂勉y行業(yè)務(wù)的一項重要內(nèi)容。規(guī)定是一種有力的約束，通過農(nóng)商銀行項規(guī)定，可以規(guī)范銀行業(yè)務(wù)的操作流程，明確金融機構(gòu)職責(zé)、責(zé)任和義務(wù)，避免金融市場風(fēng)險的出現(xiàn)，維護金融市場和國家經(jīng)濟的穩(wěn)定，保障社會的利益。
第二段：認(rèn)真了解農(nóng)商銀行項規(guī)定
在使用農(nóng)商銀行的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)真了解銀行的規(guī)定，從而合理利用銀行服務(wù)，避免不必要的麻煩和損失。首先，我們要了解農(nóng)商銀行的存款規(guī)定，例如開戶手續(xù)、存款的品種、存款的期限等。其次，貸款規(guī)定也是要了解的，例如貸款額度、還款方式、還款期限等。此外，農(nóng)商銀行還規(guī)定了一系列網(wǎng)銀服務(wù)條款，我們在使用網(wǎng)銀服務(wù)的時候也應(yīng)該了解相關(guān)規(guī)定。
第三段：正確按照規(guī)定操作
了解農(nóng)商銀行項規(guī)定之后，我們應(yīng)該正確按照規(guī)定操作，嚴(yán)格遵守相關(guān)銀行制度。例如，我們需要在規(guī)定的時間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)、按照規(guī)定流程辦理，不得私自更改或違反規(guī)定操作。在存款、貸款等業(yè)務(wù)中，我們需要仔細(xì)閱讀所簽訂的各類協(xié)議和合同，確保自己的權(quán)益不受侵害。
第四段：合理利用農(nóng)商銀行服務(wù)
農(nóng)商銀行的各項規(guī)定旨在提高銀行服務(wù)水平，向人們提供更便捷、更安全的服務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)合理利用這些服務(wù)，例如，在開展電子支付、網(wǎng)上銀行、ATM自助服務(wù)等方面，農(nóng)商銀行提供了很多便利，我們應(yīng)當(dāng)善加利用。
第五段：合法維護權(quán)益
最后，我們在使用農(nóng)商銀行服務(wù)時，一定要合法維護自身權(quán)益。如果遇到銀行服務(wù)方面的問題，我們可以通過銀行尋求解決。而且，我們有權(quán)舉報違反農(nóng)商銀行項規(guī)定的行為，保障自身權(quán)益，維護金融市場穩(wěn)定和公平。
總之，農(nóng)商銀行項規(guī)定是我們在使用銀行服務(wù)時必須重視和遵守的銀行制度。通過理解和遵守這些規(guī)定，不僅可以提高自己的金融素養(yǎng)，還可以更好地享受銀行服務(wù)。因此，我們應(yīng)該正確認(rèn)識農(nóng)商銀行項規(guī)定的重要性，在使用銀行服務(wù)時，規(guī)范自己的操作行為，合理利用銀行服務(wù)，同時也要合法維護自身權(quán)益。這樣，才能夠讓我們更好地享受銀行服務(wù)帶來的便利和創(chuàng)造更大的價值。
農(nóng)商銀行工作心得篇十七
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
農(nóng)商銀行工作心得篇十八
農(nóng)商銀行作為中國大陸最早一批設(shè)立的商業(yè)銀行之一，一直以來都承擔(dān)著金融服務(wù)的責(zé)任和使命。為了提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，農(nóng)商銀行注重培養(yǎng)員工的思想品德和業(yè)務(wù)能力。我有幸參加了農(nóng)商銀行的讀書活動，并在閱讀中受益匪淺，對銀行業(yè)務(wù)、職業(yè)發(fā)展和金融知識有了更深入的了解。本文將分享我的讀書心得體會。
第二段：金融知識普及
在讀書活動中，農(nóng)商銀行注重銀行業(yè)務(wù)的普及和金融知識的傳播。通過閱讀經(jīng)典著作和相關(guān)專業(yè)書籍，員工能夠了解金融市場的運作機制、金融工具的種類和使用方式、風(fēng)險管理等方面的知識。這不僅有助于員工提高個人金融素養(yǎng)，還能幫助他們更好地為客戶提供服務(wù)和建議。
第三段：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
農(nóng)商銀行讀書活動也為員工提供了一個思考職業(yè)發(fā)展的機會。通過閱讀個人成長和職場發(fā)展方面的書籍，員工可以了解到不同的職業(yè)路徑、發(fā)展方向和技能要求。這有助于他們思考自己的發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃個人職業(yè)道路，并為此努力學(xué)習(xí)和提升自己。讀書活動為員工提供了一個廣闊的思維空間，讓他們更加明確自己的定位和目標(biāo)。
第四段：思想拓展與鈍化
農(nóng)商銀行讀書活動還注重思想拓展與鈍化的作用。通過閱讀哲學(xué)、社會科學(xué)和文學(xué)作品，員工可以接觸到不同的思想流派、觀念和思維方式。這有助于拓寬員工的眼界，培養(yǎng)他們辯證思考和獨立思考的能力。同時，通過閱讀文學(xué)作品，員工可以感受到人文情懷和人類智慧，從而提升自己的文化修養(yǎng)和審美能力。
第五段：團隊合作與知識共享
農(nóng)商銀行讀書活動也強調(diào)團隊合作與知識共享的重要性。通過讀書活動，員工們可以相互交流和討論各自的體會和心得，從不同的角度和思路來解讀書籍。這不僅能夠加深對書籍的理解，還能夠培養(yǎng)員工之間的團隊意識和協(xié)作精神。在讀書活動中，員工們不僅是個人的讀書者，更是一個學(xué)習(xí)團隊的成員，他們共同努力，相互學(xué)習(xí)，為團隊的發(fā)展和進步做出貢獻。
結(jié)尾：
通過農(nóng)商銀行的讀書活動，我深刻體會到讀書的重要性和價值。閱讀不僅豐富了我的金融知識和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，還拓展了我的思維和眼界。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持閱讀，不斷學(xué)習(xí)新知識，提升個人素質(zhì)和能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，我也將倡導(dǎo)和推進讀書活動，鼓勵身邊的同事們一起參與其中，共同成長和進步。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/4628272.html】
