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銀行員工述職報(bào)告柜員篇一
一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司__網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線(xiàn)工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶(hù)在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人,他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息,及時(shí)反饋并跟蹤,最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳,實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花,一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言,也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床,更會(huì)看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
二、客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
為了不辱使命,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理,面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下,大膽開(kāi)拓思想,樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,征對(duì)不同客戶(hù),采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
三、開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。
今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索,與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng),既把與客戶(hù)的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。
今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),獲悉客戶(hù)欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài),他積極的工作,使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元,成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。
在日常工作中,他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,我通過(guò)不懈的努力,在__年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇二
__年任職以來(lái),在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實(shí)際工作,牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),單位面貌發(fā)生顯著變化,為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,取得了一些成績(jī),也得到了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將我在__支行__年年的工作匯報(bào)如下。
一、重學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
為全面加強(qiáng)員工“以客戶(hù)中為心”的服務(wù)意識(shí),有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展,__年年,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)力度。
一是堅(jiān)定信念,維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長(zhǎng)以來(lái),我能從嚴(yán)要求自己,擺正自己同組織的關(guān)系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信仰,積極向上,始終保持著亢奮的精神狀態(tài),思想上求進(jìn)步,工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù),做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà),敢于負(fù)責(zé)任。
二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,我以身作則,并嚴(yán)格規(guī)律員工,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查,規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度,從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良問(wèn)題在我行發(fā)生,使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
三是激進(jìn)意識(shí),促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng),提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,竭盡全力爭(zhēng)取政策,提高職工福利待遇,維護(hù)職工利益,切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強(qiáng)化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,制定和完善了支行的會(huì)計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨,積極提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,嚴(yán)格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作,緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認(rèn)清形勢(shì),時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想,正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守。
六是組織開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。按照總行的安排部署,認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作,抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施,以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。__年,支部共發(fā)展了__名新黨員,開(kāi)展了__教育活動(dòng),有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、帶班子,恪盡職守起好表率
作為銀行的管理人員,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來(lái),我都堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則,嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。
一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng);堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),邊學(xué)習(xí)邊做讀書(shū)筆記,邊寫(xiě)心得體會(huì);__年年共完成__萬(wàn)多讀書(shū)筆記和__萬(wàn)余心得體會(huì);十八大期間,積極主動(dòng)地觀(guān)看了全場(chǎng)報(bào)道,認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí),并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。
二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署,并結(jié)合支行實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí);在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織開(kāi)展員工培訓(xùn)教育活動(dòng),為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,綜合性較強(qiáng),每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導(dǎo)工作。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習(xí),一定程度地提高了我的政治思想理論,進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān),提高了業(yè)務(wù)能力,為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
三、勤工作,竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會(huì)等等,管得很多,也管得很寬,這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn)。
(一)強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作,我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,以辦專(zhuān)欄、制作宣傳橫幅等多種形式,積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì),起到了很好的教育效果,進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí);并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益,收到了明顯的效果;__年年,未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件,受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)在全面構(gòu)建和-諧單位的前提下,我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員,堅(jiān)持以人為本的原則,結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事,全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武、評(píng)選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊(duì)力量,__月__日,組織支行全體員工觀(guān)看《成為企業(yè)最受的人》讀書(shū)活動(dòng),要求員工好好讀,好好領(lǐng)會(huì),并要求每一位員工上交讀后感;活動(dòng)后,共收到讀后感__-__篇,對(duì)改善工作理念、改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用。__年年,支行共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)__-__次,舉辦各類(lèi)文娛活動(dòng)__-__次,有效地改善了員工的精神面貌,營(yíng)造了支行和-諧健康發(fā)展的良好氛圍。
(三)對(duì)于商業(yè)銀行,抗風(fēng)險(xiǎn)能力是困擾發(fā)展的因素之一,而提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力,改善客戶(hù)環(huán)境,創(chuàng)新制度、加強(qiáng)人才建設(shè)尤為重要,如:1. 建立金融創(chuàng)新的激勵(lì)、約束制度,進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)際創(chuàng)新能力。2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評(píng)制衡互動(dòng)的科學(xué)管理制度。3.加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),在包括名稱(chēng)、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4.加強(qiáng)銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具、金融手段和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù),逐步提高競(jìng)爭(zhēng)力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來(lái),我誠(chéng)誠(chéng)懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,__年年,制定和修改各類(lèi)規(guī)章制度__-__條,獻(xiàn)言獻(xiàn)策_(dá)_-__條,經(jīng)民-主研究決定后應(yīng)用到實(shí)踐中,有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。__年年,__支行日均存款達(dá)__-__元,全部存款超過(guò)__-__億元,超出了__年十個(gè)百分點(diǎn),取得了可喜的成績(jī)。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇三
伴隨著201_年即將到來(lái)的鐘聲,回望201_年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng),有過(guò)淚水和鮮花,總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。因此現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:我專(zhuān)業(yè)從事公文和職稱(chēng)論文寫(xiě)作,物美價(jià)廉,先寫(xiě)稿子,看后滿(mǎn)意再付款)
一、一年來(lái)工作的回顧和體會(huì)
一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過(guò)去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén),發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,全身心地投入工作,用細(xì)心、周到的服務(wù),用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,提高管理能力,這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。
在即將過(guò)去的一年里,在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。
過(guò)去的一年,作為辦公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,確保支行決策的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作,綜合全行信息,加強(qiáng)信息反饋,提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書(shū)事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、__,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪
酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費(fèi)管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺(tái)賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!蔽覉?jiān)定的從小處做起,對(duì)自己嚴(yán)格要求,在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,積極努力,銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,慎對(duì)從事的職業(yè),力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)
二、勤奮工作,默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局,時(shí)刻牢記使命,勤勤懇懇、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻(xiàn)。
總之,回顧201_年,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇四
一、對(duì)第六屆二次職代會(huì)以來(lái)工會(huì)工作的回顧
我行第六屆職代會(huì)第二次會(huì)議于__年年5月19日召開(kāi)至今已經(jīng)將近一年時(shí)間。在過(guò)去的一年里,我行的工會(huì)工作,在分行黨委、分行工會(huì)工作委員會(huì)、縣總工會(huì)和支行黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),深入學(xué)習(xí)黨的__屆六中全會(huì)和__大會(huì)議精神,緊緊圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),按照“圍繞中心、維護(hù)穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進(jìn)改革”的工作思路,健全各項(xiàng)工作機(jī)制,充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用,為員工辦實(shí)事,調(diào)動(dòng)全行廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),完成全行各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用。
(一)健全完善職工代表大會(huì)制度,加強(qiáng)民主管理
根據(jù)分行工會(huì)工作委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真組織召開(kāi)年度職代會(huì)的通知要求,在支行黨總支的重視和支持下,積極組織籌備并報(bào)分行黨委同意,于5月19日召開(kāi)了第六屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議。會(huì)議堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)全省分支行長(zhǎng)會(huì)議精神和州分行的工作部署,緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真完成了職代會(huì)的各項(xiàng)議程。會(huì)議審議通過(guò)了《著力控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),全面提高發(fā)展速度,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工作報(bào)告、《農(nóng)行__縣支行__年財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《發(fā)揮工會(huì)作用,強(qiáng)化民主管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展》的工會(huì)工作報(bào)告、《農(nóng)行__縣支行__年工會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》、《農(nóng)行__縣支行__年度工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告》;表彰了__年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;提出了今后年度工會(huì)工作的努力方向。
(二)切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職能,把積極開(kāi)展維權(quán)工作,努力維護(hù)員工的合法權(quán)益
__年年是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多,支行工會(huì)組織準(zhǔn)確及時(shí)地把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài),暢通與員工交流的渠道,反映員工的愿望和呼聲,協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的工作,教育和引導(dǎo)廣大員工站在全局的高度,在員工既得利益不受到較大損害的前提下,堅(jiān)定不移地支持行黨總支提出的各項(xiàng)工作措施,正確對(duì)待各種利益關(guān)系的調(diào)整,更好地理解改革、支持改革、參與改革,為農(nóng)行股改營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過(guò)職代會(huì)和行務(wù)公開(kāi)的有效途徑,讓員工積極參與涉及員工利益的各項(xiàng)政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定,努力營(yíng)造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。
(三)積極開(kāi)展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),為廣大員工辦實(shí)事
一年來(lái),我行工會(huì)始終堅(jiān)持開(kāi)展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),積極為廣大員工辦實(shí)事。一是圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),由工會(huì)辦牽頭組織開(kāi)展反假幣宣傳、反洗錢(qián)宣傳和有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),為群眾提供貼心服務(wù),拉近與群眾的距離,也展示了我行員工的風(fēng)采,樹(shù)立了農(nóng)行的新形象,贏得了人民群眾的贊譽(yù);二是堅(jiān)持開(kāi)展一年一度的春節(jié)慰問(wèn)以及對(duì)員工生日的祝賀,春節(jié)前夕,支行黨、政、工、青、婦共同組織對(duì)在職員工進(jìn)行了集體慰問(wèn)座談,對(duì)退(離)休員工進(jìn)行了家訪(fǎng)慰問(wèn);職工過(guò)生日,支行黨、政、工青、婦都共同為每一位員工送去一份蛋糕、一束鮮花祝福,讓員工體會(huì)到“家”的溫暖,激發(fā)員工的積極性。三是積極為員工排憂(yōu)解難,堅(jiān)持對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行看望慰問(wèn),全年共看望慰問(wèn)住院?jiǎn)T工15人次,開(kāi)支慰問(wèn)費(fèi)用11125元,為住院?jiǎn)T工向州分行申請(qǐng)醫(yī)療補(bǔ)充補(bǔ)助金51人共14393元;四是積極組織開(kāi)展工會(huì)小組活動(dòng)和女工活動(dòng),全年共組織開(kāi)展工會(huì)小組活動(dòng)15次,女工活動(dòng)2次,利用休息日開(kāi)展工會(huì)活動(dòng),使員工在緊張繁忙的業(yè)務(wù)工作之余,開(kāi)展心神愉快的活動(dòng),思想得到放松,保證了上班時(shí)的充沛精力,同時(shí)活躍了員工的余業(yè)文化生活,增進(jìn)員工之間的了解,增強(qiáng)了凝聚力。
(四)廣泛深入地開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng),掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革,不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)力,組織開(kāi)展了開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)練兵和比賽活動(dòng),由工會(huì)牽頭,辦公室、會(huì)計(jì)結(jié)算、客戶(hù)部等有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合,于2月29日召開(kāi)了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽動(dòng)員大會(huì),3月26日至27日晚組織全行51名員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)考試和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,經(jīng)過(guò)選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強(qiáng)的選手集中訓(xùn)練參加分行決賽,取得了較好成績(jī)。通過(guò)組織各種業(yè)務(wù)技能比賽,使工會(huì)工作更加貼近業(yè)務(wù)發(fā)展,體現(xiàn)了工會(huì)服務(wù)中心、服務(wù)大局的宗旨,實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,帶動(dòng)了全行掀起業(yè)務(wù)技能練兵的熱潮。
回顧過(guò)去的工作,雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)行要求還有一些的差距。主要是:一是工會(huì)小組活動(dòng)內(nèi)容單一,不廣泛,不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。
二、今年工會(huì)工作的意見(jiàn)措施
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)。按照上級(jí)行總體工作部署,認(rèn)真抓落實(shí)。總體工作思路是:“圍繞中心重本職,圍繞本職促創(chuàng)新,圍繞創(chuàng)新抓亮點(diǎn)”。
(一)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和《工會(huì)法》,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步明確在新形勢(shì)下開(kāi)展工會(huì)工作的基本任務(wù)和目標(biāo),為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)一步健全完善職工代表大會(huì)制度,拓寬廣大員工的民主管理渠道,堅(jiān)持每年召開(kāi)一次職代會(huì),充分行使和發(fā)揮職代會(huì)的“五權(quán)”和參政議政職能。
(三)進(jìn)一步開(kāi)展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng),為廣大員工辦實(shí)事,創(chuàng)建“職工之家”是我行工會(huì)永恒的主題,特別是在新的形勢(shì)下,農(nóng)行改革正處于關(guān)鍵時(shí)期,創(chuàng)建“職工之家”尤為重要,我們將繼續(xù)探索一些新路子新辦法,拓寬創(chuàng)建“職工之家”的新渠道,為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。
(四)積極組織開(kāi)展工會(huì)小組活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),活躍了員工的余業(yè)文化生活,增進(jìn)員工與員工、員工與行領(lǐng)導(dǎo)之間的了解,增強(qiáng)全行員工凝聚力。
(五)做好女工工作。一是創(chuàng)建“女員工文明示范崗”活動(dòng);二是大力組織女員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)文化知識(shí),不斷提高女員工的文化素質(zhì);三是進(jìn)一步做好維護(hù)女員工的合法權(quán)益。
(六)積極協(xié)助支行黨政和職能部門(mén)做好員工的思想政治工作,抓好員工的教育管理工作,通過(guò)工作形式創(chuàng)新,增強(qiáng)工會(huì)工作活力,做到“四個(gè)結(jié)合”即:堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與技術(shù)練兵相結(jié)合;堅(jiān)持開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)與促進(jìn)提高員工收入相結(jié)合;加大職工維權(quán)工作力度與積極化解矛盾、構(gòu)建和諧農(nóng)行相結(jié)合;堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型銀行”、爭(zhēng)做“知識(shí)型員工”活動(dòng)相結(jié)合。努力培養(yǎng)一支會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、能吃苦、講奉獻(xiàn),有創(chuàng)造力、凝聚力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
轉(zhuǎn)眼間,__年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè),而我也不知不覺(jué)來(lái)到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里,不管是業(yè)務(wù)上的,還是個(gè)人職業(yè)生涯上的,又或者是人生所見(jiàn)等等,我都學(xué)習(xí)到很多。
轉(zhuǎn)眼之間,__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,在這半年之中,我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利,在前兩個(gè)季度中,我們的工作都在不斷的進(jìn)步,第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升,顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
銀行員工述職報(bào)告柜員篇五
為了有效地防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造良好的社會(huì)信用和投資環(huán)境,維護(hù)金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,政府決定在開(kāi)展創(chuàng)建金融安全區(qū)活動(dòng)。我行領(lǐng)導(dǎo)十分重視,積極組織力量,建立專(zhuān)門(mén)管理部門(mén),分解落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo),推動(dòng)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。通過(guò)努力我行創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。
一、制定工作細(xì)則,明確創(chuàng)建目標(biāo)。
良好的金融秩序,穩(wěn)健的金融運(yùn)行,可靠的社會(huì)信用是我行可持續(xù)發(fā)展和有效支持地方經(jīng)濟(jì)的必要條件。我行創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)工作的宗旨就是要通過(guò)有系統(tǒng)、有組織的工作,增強(qiáng)社會(huì)信用觀(guān)念,維護(hù)金融秩序,采取穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略,促進(jìn)我行和地方經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。為此我行按照政府《創(chuàng)建金融安全工作規(guī)劃》的要求,制定了詳盡的創(chuàng)建工作實(shí)施細(xì)則,建立了創(chuàng)建工作管理制度,明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo),并提出了獎(jiǎng)懲措施,確保了創(chuàng)建工作能夠迅速、高效、有序地開(kāi)展。
二、把握信貸投向,調(diào)整資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量。
為保證我行信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行,創(chuàng)造更高的效益,__年我行的信貸工作一方面加強(qiáng)總行職能部門(mén)與各支行資金營(yíng)運(yùn)部門(mén)的職能分工,明確各部門(mén)的職責(zé),重新修改完善了信貸操作程序,有效地提高了信貸工作效率;另一方面充分發(fā)揮我行地方性金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和市民銀行的特點(diǎn),著力構(gòu)架適應(yīng)城市發(fā)展和市民生活質(zhì)量提高的信貸服務(wù)體系。具體來(lái)說(shuō),一是主動(dòng)出擊,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,初步確定信貸服務(wù)的目標(biāo)和方式,保證信貸投向的合理優(yōu)化,防止信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。二是大力爭(zhēng)取改制成功的企業(yè),加強(qiáng)對(duì)支持類(lèi)、保持類(lèi)企業(yè)的篩選與扶持,同時(shí)進(jìn)一步壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)較大的行業(yè),降低全行信貸資產(chǎn)總體風(fēng)險(xiǎn)水平。三是在全行范圍內(nèi)大力推廣票據(jù)貼現(xiàn)、銀行承兌匯票等風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較低的信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種。四是推動(dòng)中小企業(yè)擔(dān)?;鸬慕⒑瓦\(yùn)作,在加大對(duì)中小企業(yè)信貸支持的同時(shí),有效地降低對(duì)中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)存量貸款管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
一是在徹底摸清家底和實(shí)行科學(xué)的五級(jí)分類(lèi)基礎(chǔ)上,按照期限管理的要求,建立貸款跟蹤、回收責(zé)任制,著力解決逾期貸款比例過(guò)大的問(wèn)題。二是密切關(guān)注企業(yè)改制動(dòng)態(tài),在保證債權(quán)延續(xù)的同時(shí),對(duì)重組改制有望、具有技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)及時(shí)接觸,提前介入,使信貸資產(chǎn)的運(yùn)作形成良性循環(huán),走上健康發(fā)展的軌道。三是做好依法收貸工作,建立清收責(zé)任制,通過(guò)法律手段,維護(hù)自身權(quán)益。四是制定嚴(yán)格的清收考核辦法,做到獎(jiǎng)罰分明、責(zé)任明確,發(fā)揮幾方面的積極性,上下結(jié)合,統(tǒng)籌運(yùn)作,采取多種靈活有效的手段,解決了一批老大難問(wèn)題。五是組織全行信貸工作大檢查,通過(guò)檢查、輔導(dǎo)、交流、整改和驗(yàn)收,促進(jìn)了全行信貸規(guī)章制度的執(zhí)行和操作水平的提高,增強(qiáng)了支行的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),對(duì)進(jìn)一步落實(shí)信貸管理制度,提高全行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范能力起到了促進(jìn)作用。
四、提高資產(chǎn)的運(yùn)作能力,保證較高的資產(chǎn)流動(dòng)性。
在保證資金平穩(wěn)、健康運(yùn)行的前提下,我行一方面充分利用在全國(guó)貨幣市場(chǎng)的信息,積極參與交易。另一方面注重調(diào)整好債券資產(chǎn)結(jié)構(gòu),將固定利率債券轉(zhuǎn)換為浮動(dòng)利率債券,以保持收益水平的相對(duì)穩(wěn)定。在保證一定收益水平的同時(shí),也保證了較高的資產(chǎn)流動(dòng)性。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高盈利水平。
__年我行在呆帳準(zhǔn)備金提取擴(kuò)大、遞延資產(chǎn)攤銷(xiāo)及基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用增加的情況下,仍然實(shí)現(xiàn)了較高的收益水平,主要得益于擴(kuò)大了信貸總規(guī)模,增加了利息收入;加強(qiáng)債券資產(chǎn)的運(yùn)作,保持較高的投資收益;以及開(kāi)源節(jié)流工作取得了成效。在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,我行一是充分考慮各種資源的機(jī)會(huì)成本和綜合收益,開(kāi)始將管理會(huì)計(jì)的原則貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,降低了業(yè)務(wù)拓展成本;二是加強(qiáng)貸款收息率的考核力度;三是全面開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng),努力壓縮和控制各類(lèi)不合理的開(kāi)支,有效控制了各類(lèi)費(fèi)用的增長(zhǎng)。通過(guò)以上措施,保證了我行資產(chǎn)利潤(rùn)率維持了較好的水平,完成了創(chuàng)建目標(biāo)要求。
六、嚴(yán)格稽核監(jiān)察,確保安全運(yùn)行。
伴隨著我行多種業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展,我行進(jìn)一步加強(qiáng)了綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督中心的作用,在繼續(xù)加大對(duì)原有業(yè)務(wù)監(jiān)督力度和為核算質(zhì)量的提高發(fā)揮監(jiān)督保證作用的基礎(chǔ)上,同步延伸了監(jiān)督范圍,監(jiān)督質(zhì)量明顯提高。我行已初步建立了一個(gè)以綜合業(yè)務(wù)事后監(jiān)督為主要手段,以各項(xiàng)規(guī)章制度為依據(jù),現(xiàn)場(chǎng)稽核與非現(xiàn)場(chǎng)稽核配套運(yùn)行,具有地方特色的內(nèi)部控制體系,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)、健康運(yùn)行。同時(shí)在三防一保方面我行繼續(xù)狠抓金融三項(xiàng)整治工作,多次組織全行性的安全大檢查,安全工作得到了公安局和人民銀行的肯定。
到__年末,我行創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)中,標(biāo)志性指標(biāo)全部達(dá)到要求,未發(fā)生各類(lèi)不良現(xiàn)象??己诵灾笜?biāo)也全部達(dá)到要求,內(nèi)部控制狀況良好。
我行雖然在創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)工作中取得了一定的成績(jī),但是也存在有不足之處,暴露出我行工作中的欠缺和今后應(yīng)努力的方向。為此我行將在__年工作中具體分析應(yīng)收利息形成的原因,制定清收措施,監(jiān)督清收進(jìn)度,并層層分解落實(shí)責(zé)任。同時(shí)繼續(xù)保持其他方面已取得的成績(jī),力求更上一層樓,圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)__年的創(chuàng)建工作目標(biāo),為金融安全區(qū)創(chuàng)建工作做出貢獻(xiàn)。
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