總結(jié)是獨(dú)立思考、分析問題和解決問題的重要方法。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？根據(jù)我們的需求，下面給出的是一篇總結(jié)范文，供大家參考。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇一
昨天和一個(gè)老護(hù)士聊天，突然聊著聊發(fā)現(xiàn)自己一些很多毛病，只是平時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)。但是 自我反思 很想在這里說給自己聽，讓自己能清醒下。
也許我是輪轉(zhuǎn)生，因?yàn)槲夷贻p，所以我有動(dòng)力。也因此是有足夠的時(shí)間和體力去干活的 ，媽媽一直告訴我：“人不會(huì)做死，只會(huì)懶死!人多做點(diǎn)就是多學(xué)點(diǎn)，不會(huì)有壞處的，別把所有的事情都很當(dāng)真!”可是我覺得我做不到這點(diǎn)，至少在我這個(gè)年紀(jì)，我發(fā)現(xiàn)自己還是不成熟的，我沒辦法。
突然覺得自己很自以為是!真的把自己認(rèn)為自己很厲害，覺得我已經(jīng)是超厲害了，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是很喜歡我的?？墒菑膸讉€(gè)老護(hù)士口中得到的消息是：“她人是不錯(cuò)，但是也就這樣，要不要她定在我們科到時(shí)候在說吧!”其實(shí)也就把我當(dāng)普通人一樣!沒什么大不了的，只是我自己把自己定位的太高了，哈哈。我有點(diǎn)傻!是不是!哈哈。
一直都有人告訴我，多做事少說話!但是我發(fā)現(xiàn)我一直都沒有做的!
給自己的話：“閉嘴，再閉嘴!”
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇二
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇三
經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個(gè)階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時(shí)間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。下面是出國留學(xué) 網(wǎng)工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息，欲知更多信息可登錄本站.
xx年x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識(shí)和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會(huì)觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
在工作中我還我學(xué)會(huì)了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對(duì)于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。
雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識(shí)，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經(jīng)劃上了句號(hào)，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應(yīng)該以一個(gè)全新的自我。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇四
護(hù)理是一項(xiàng)高度責(zé)任和技術(shù)要求嚴(yán)格的職業(yè)，對(duì)于護(hù)士們來說，每一個(gè)月的工作都是一次不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。每個(gè)月的工作經(jīng)歷都會(huì)帶來新的體驗(yàn)和收獲，同時(shí)也會(huì)給我們帶來許多思考和調(diào)整的機(jī)會(huì)。下面將結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，通過連貫的五段式文章，對(duì)護(hù)理每月工作心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第一段：護(hù)理工作的挑戰(zhàn)
每個(gè)月的護(hù)理工作都帶來了諸多的挑戰(zhàn)，從護(hù)理技術(shù)上的精益求精，到與患者和家屬的溝通交流，都需要我們不斷努力和進(jìn)取。在護(hù)理技術(shù)方面，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高護(hù)理質(zhì)量和效果。同時(shí)，我們也需要學(xué)會(huì)與不同的患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，使他們?cè)谏≈委煹倪^程中感到溫暖和關(guān)愛。
第二段：工作中的困惑與思考
工作中常常會(huì)遇到一些讓人困惑的情況，例如患者出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)的處理方法，或是對(duì)于某些疾病的不熟悉等等。這些困惑讓我們意識(shí)到我們還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我們需要不斷思考和調(diào)整自己的工作方法，尋找更好的解決方案。同時(shí)，我們還會(huì)思考自己的職業(yè)道德和責(zé)任，如何更好地幫助和關(guān)心患者，提供更好的護(hù)理服務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神
在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神是非常重要的。每個(gè)月的工作中，我們都需要與其他護(hù)士和醫(yī)生密切合作，共同制定和執(zhí)行護(hù)理方案，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的發(fā)展不僅能提高工作效率和質(zhì)量，也能增強(qiáng)工作樂趣和成就感。因此，我們應(yīng)該積極投入到團(tuán)隊(duì)工作中，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，同時(shí)也接受他人的意見和建議，共同追求卓越的護(hù)理服務(wù)。
第四段：心理調(diào)適與自我成長
護(hù)理工作的特點(diǎn)決定了我們需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。每個(gè)月的工作中，我們都可能面臨患者情緒的波動(dòng)，受到一些負(fù)面因素的影響。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對(duì)方法，保持良好的心態(tài)和情緒，以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要關(guān)注自己的個(gè)人成長和發(fā)展，通過參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)水平。
第五段：展望未來與繼續(xù)努力
每個(gè)月的工作心得體會(huì)總結(jié)，都是對(duì)過去的回顧和對(duì)未來的展望。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和明確。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛和追求卓越的精神，不斷努力提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
通過以上的五段式文章，我們對(duì)護(hù)理每月工作心得體會(huì)進(jìn)行了總結(jié)。護(hù)理工作的挑戰(zhàn)、困惑與思考、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神、心理調(diào)適與自我成長以及展望未來與繼續(xù)努力，是護(hù)士們?cè)诠ぷ髦幸恢泵鎸?duì)和思考的問題。通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇五
1、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、每個(gè)星期對(duì)各科室檢查消毒液的更換及登記 進(jìn)行檢查督促 3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。 4、一次性用品使用后各病區(qū)、均能及時(shí)毀形，集中處理， 五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部集中學(xué)習(xí)了護(hù)理不良事件及預(yù)防措施、護(hù)理“十大”安全目標(biāo)管理及措施，由護(hù)理部準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料指定各科室學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，通過培訓(xùn)使新老護(hù)士做到掌握基本操作技能。
六、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別科室護(hù)士對(duì)病人十五知道問題回答不全面，宣教不到位。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理護(hù)士的服務(wù)
4、病房管理尚不盡人意，病區(qū)雜物多，床單元不整潔個(gè)別科室治療室地面臟，治療臺(tái)不清潔。
5、感染管理仍不規(guī)范，用后的注射器未及時(shí)毀形。加好藥的輸液瓶上沒蓋瓶口貼及填寫加藥時(shí)間。
6、急救藥械管理：大部分科室大部分科室急救藥品與器械都做到了“五定一保持”。處于備用狀態(tài)。部分科室基數(shù)不符現(xiàn)象(外科，手術(shù)室 、婦產(chǎn)科)
護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理，外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇六
通過跟班檢查，抽查現(xiàn)對(duì)本月護(hù)理工作做出以下小結(jié)：
在對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理班和陪班的檢查中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度以提高護(hù)理質(zhì)量確保安全。
（1）醫(yī)囑班班查對(duì)，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)三查七對(duì)；
（3）檢查填寫輸液卡，吸氧卡與醫(yī)囑相符
（4）堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥及各種隱患的發(fā)生
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每周進(jìn)行?？浦R(shí)學(xué)習(xí)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并學(xué)習(xí)院會(huì)思想。
1、各別護(hù)士素質(zhì)欠缺，在操作技術(shù)上，無菌觀念不強(qiáng)，對(duì)該護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)其進(jìn)行無菌技術(shù)考核。
2,、年資較低的護(hù)士在處理一些溝通上的問題時(shí)仍有欠缺，對(duì)此，由年資高的護(hù)士對(duì)年資低的護(hù)士傳授一些經(jīng)驗(yàn)。
3、基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士在對(duì)病人住院多日仍未留取二便標(biāo)本的督促工作有欠缺，今后須加強(qiáng)這方面工作。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇七
四年大學(xué)學(xué)校生活結(jié)束了，大家都在不停找工作，參加各個(gè)醫(yī)院的招聘會(huì)。我很榮幸在幾次面試后最終被錄取到__市中心醫(yī)院，并近一周進(jìn)行崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容為為理論和實(shí)踐操作，感謝培訓(xùn)中心老師們和護(hù)士長們的的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過渡階段，是不可缺少的培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長但是老師們盡可能把她們所經(jīng)歷的，知道的，理解的以及相關(guān)規(guī)定告訴我們，讓我認(rèn)識(shí)護(hù)理職業(yè)，為以后的工作指明了方向。學(xué)習(xí)二十年，選擇護(hù)理這個(gè)行業(yè)并參加臨床實(shí)習(xí)、工作就決定了從現(xiàn)在起我們要像南丁格爾那樣無私奉獻(xiàn)。因?yàn)樽o(hù)理這個(gè)職業(yè)不僅僅是工作更是人心的體現(xiàn)。記得有個(gè)老師跟我說："我們這一行做的是良心活".我一直記得，并時(shí)刻提醒自己要做到這一點(diǎn)，對(duì)得起病人的信賴。
本次培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)士職責(zé)、護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)士的職業(yè)損傷與防護(hù)、護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范、護(hù)理工作核心制度、護(hù)理文書書寫規(guī)范、院感知識(shí)、消防培訓(xùn)、實(shí)習(xí)學(xué)生安全防范等。通過培訓(xùn)，指導(dǎo)我們端正態(tài)度，以良好的狀態(tài)和飽滿的熱情迅速投入到工作崗位工作中。一周下來讓我明白了在今后的護(hù)理工作中，要具備責(zé)任心，遵守規(guī)章制度，不僅要做好理論知識(shí)的儲(chǔ)備也要做好臨床操作技術(shù)。做到無菌原則和嚴(yán)格遵守操作流程，盡可能減少人為錯(cuò)誤的幾率。向各位護(hù)理前輩學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中，用的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，人生最崇高的理想。
我們?cè)谂嘤?xùn)最后一天做了集體理論考試和操作技能考試。在練習(xí)過程中大家都很積極，努力練習(xí)盡全力去做好每一項(xiàng)操作。考試時(shí)很多人毛遂自薦受到老師一致好評(píng)。平時(shí)操作有很多細(xì)節(jié)沒有注意到，培訓(xùn)過后我們操作技能和理論知識(shí)更加充分，讓我們更有信心勝任這份工作。在最后培訓(xùn)結(jié)束后還評(píng)出很多優(yōu)秀操作人員。有幸我也在內(nèi)，很感謝醫(yī)院為我們提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)。希望以后有更多的機(jī)會(huì)參加，讓我們?yōu)樽o(hù)理行業(yè)掙光，為全院掙光。
既然我選擇了這個(gè)職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會(huì)努力走下去，將護(hù)理工作到底，將南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。
我將會(huì)以最佳狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇八
第一段：引言（大約200字）
作為一名護(hù)士，每個(gè)月都工作在忙碌和緊張的狀態(tài)下，面對(duì)繁重的工作任務(wù)和層出不窮的挑戰(zhàn)。但是，這也是我獲得經(jīng)驗(yàn)和成長的機(jī)會(huì)。在過去的一個(gè)月里，我總結(jié)了一些工作心得和體會(huì)，希望能夠改進(jìn)和提高自己的護(hù)理技能和服務(wù)質(zhì)量。
第二段：溝通和傾聽的重要性（大約300字）
在與患者和家屬的交流中，我深刻體會(huì)到溝通和傾聽的重要性。只有通過有效的溝通，我們才能更好地了解患者的需求和希望，提供針對(duì)性的護(hù)理和關(guān)懷。同時(shí)，我們也應(yīng)該傾聽他們的憂慮和建議，及時(shí)解答疑問，并給予積極的回應(yīng)。通過良好的溝通與傾聽，我們能夠建立信任的關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量（大約300字）
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的工作效果和質(zhì)量不僅僅取決于個(gè)人的能力，更取決于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量。在過去的一個(gè)月里，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在緊急情況下，我們要懂得相互支持和協(xié)作，為患者的安全和康復(fù)而努力。每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是寶貴的，無論是護(hù)士、醫(yī)生還是其他專業(yè)人員。我們應(yīng)該鼓勵(lì)和尊重每個(gè)人的工作，并通過相互合作來提高整體的工作效果。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高（大約300字）
作為一名護(hù)士，我們不能止步于已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能，而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己。持續(xù)學(xué)習(xí)包括參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和論文，與同行交流等。我意識(shí)到，只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能跟上醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步，了解最新的治療方法和護(hù)理技術(shù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注護(hù)理研究和最佳實(shí)踐，將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過這一個(gè)月的工作和反思，我意識(shí)到自己在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和繼續(xù)學(xué)習(xí)方面仍有進(jìn)一步提高的空間。在未來的工作中，我將更加注重與患者的溝通和傾聽，提高自己的溝通技巧。我還會(huì)更加積極主動(dòng)地與同事合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和護(hù)理技能。我相信，通過持續(xù)的努力和不斷的反思，我將成為一名更出色的護(hù)士，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)：（大約100字）
通過這一個(gè)月的工作，我深刻體會(huì)到溝通和傾聽的重要性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的力量，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的必要性。這些工作心得和體會(huì)將成為我未來工作中的指導(dǎo)和動(dòng)力，幫助我成為一名更加出色的護(hù)理人員。不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，是每個(gè)護(hù)士的責(zé)任和使命。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇九
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。icu是一個(gè)特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護(hù)，所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān),要求護(hù)理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實(shí)和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”為原則，通過對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)控使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護(hù)理工作能夠達(dá)到最佳參數(shù)、最短時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)以來，我們icu護(hù)理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中，不僅在管理培訓(xùn)護(hù)理人員方面取得了一些經(jīng)驗(yàn)，而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌，護(hù)理工作更加細(xì)致，更加貼近病人，現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)護(hù)士自身素質(zhì)的訓(xùn)練
1、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)室護(hù)士思想觀念的培養(yǎng) 。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。因此，作為icu的監(jiān)護(hù)護(hù)士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護(hù)護(hù)士是“高級(jí)保姆”的觀念，用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。在要求護(hù)理人員定期參加院
教育培訓(xùn)科安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加全國各地舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理知識(shí)持續(xù)進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3 、加強(qiáng)三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，兩者缺一不可?！皟?yōu)質(zhì)”護(hù)理是要實(shí)實(shí)在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護(hù)士長定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護(hù)士都有扎實(shí)的基本功;讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對(duì)性的護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護(hù)士的?？浦R(shí)，拓展了知識(shí)面，還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與不同?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護(hù)理隊(duì)伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護(hù)士充實(shí)到icu病房，對(duì)于年輕護(hù)理人員，護(hù)士長安排有經(jīng)驗(yàn)有年資的護(hù)士一對(duì)一帶教，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對(duì)年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意;年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力，推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上，做到了真做事，做實(shí)事。
二、加強(qiáng)并完善科室制度建設(shè)
1、完善及健全監(jiān)護(hù)室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度，包括：晨會(huì)制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī)，休克監(jiān)護(hù)常規(guī)，呼吸機(jī)治療監(jiān)護(hù)常規(guī)，氣管造口護(hù)理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。護(hù)士長堅(jiān)持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及危重患者的病例討論，不斷強(qiáng)化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂icu護(hù)理常規(guī)，呼吸機(jī)等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，檢查考核，逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護(hù)水平。
3、建立各種登記本?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對(duì)醫(yī)囑登記本》、《危急值報(bào)告登記本》以外，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強(qiáng)《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時(shí)耐心解答病人家屬的疑問，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在icu救治。
4、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹、護(hù)理要點(diǎn)、治療重點(diǎn)、特殊藥物使用注意事項(xiàng)等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄，認(rèn)真書寫在重癥護(hù)理記錄單上。
三、加強(qiáng)科室文化建設(shè)
1、開展換位思維活動(dòng)。開展“假如我是病人”的換位思考活動(dòng)，以“假如我是一個(gè)病人”為主題，要求護(hù)士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時(shí)焦慮、急切的心情。并以“誠心、同情心、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“三心教育”貫穿整個(gè)活動(dòng)，從而使護(hù)理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細(xì)心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動(dòng)的開展，使他們更加用“心”去對(duì)待每一個(gè)寶貴的生命，讓他們注重在治療護(hù)理中出現(xiàn)的每一個(gè)小小的問題。
四、建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行護(hù)士績效考核,
1、改革護(hù)理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況 ，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)護(hù)士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數(shù)量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的傳幫帶和示范作用，促進(jìn)低年資護(hù)士的盡快成長。
2、改變排班方式、在現(xiàn)有護(hù)理人員配備相對(duì)不足的情況下，實(shí)行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護(hù)理工作需要為出發(fā)點(diǎn)，在護(hù)理工作量大，重病人多的時(shí)段，增加護(hù)理人力，同時(shí)夜班(大夜小夜)采取4人值班，盡可能保證夜間基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)兼顧護(hù)士的意愿，實(shí)行apn排班，減少交班環(huán)節(jié)，實(shí)行24小時(shí)連續(xù)無縫隙護(hù)理，充分調(diào)動(dòng)一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度等進(jìn)行考核，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性和主動(dòng)性。
五、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1、
隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的開展，icu護(hù)理人員責(zé)任感日益增強(qiáng)，能自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，豐富了護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵，真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”的活動(dòng)目標(biāo);各項(xiàng)工作流程優(yōu)化、合理，提高了護(hù)理工作效率，促進(jìn)護(hù)理工作更加科學(xué)、高效的開展，為構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系搭建了橋梁，使病人及家屬的滿意度明顯提高。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十
質(zhì)量月期間護(hù)理部對(duì)各科護(hù)理工作進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量檢查及抽查，檢查內(nèi)容有病房管理、臨床護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件、急救物品、護(hù)士儀表、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作等。按《護(hù)理人員績效考核評(píng)分細(xì)則》進(jìn)行打分。但特別提出：
1.個(gè)別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時(shí)。衛(wèi)生間有異味。
2.護(hù)士長沒及時(shí)做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。
3.個(gè)別病人衛(wèi)生處置不夠好。優(yōu)護(hù)示范病區(qū)存在問題：部分病人對(duì)所用藥物相關(guān)知識(shí)了解不全面，個(gè)別病人對(duì)自己的護(hù)理級(jí)別不知道。
4.治療室用物擺放亂。
5.門診處置室有個(gè)別護(hù)士處置時(shí)未戴口罩。
整改措施：對(duì)以上存在的問題護(hù)士長及時(shí)進(jìn)行反饋，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使每個(gè)護(hù)士長對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識(shí);建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護(hù)士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并有學(xué)習(xí)筆記;加強(qiáng)無菌技術(shù)觀念;建立晨間交班制度。督促衛(wèi)生員的衛(wèi)生工作，病人及家屬將物品整理好，對(duì)新入院的`病人，當(dāng)班護(hù)士在病人病情許可的情況下，及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，責(zé)任護(hù)士要監(jiān)督檢查。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十一
作為一名護(hù)士，每個(gè)月都是對(duì)自己工作的一次總結(jié)和反思的機(jī)會(huì)。通過每月工作心得的總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，找到解決問題的方法，并且不斷提升自己的護(hù)理技術(shù)，提高工作效率。在過去的一個(gè)月里，我在工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，今天我將對(duì)這些心得進(jìn)行總結(jié)并分享給大家。
第一段：保持專注和耐心
在過去的一個(gè)月里，我深刻體會(huì)到了保持專注和耐心在護(hù)理工作中的重要性。護(hù)理工作是一項(xiàng)需要高度專注的工作，每個(gè)細(xì)節(jié)都有可能對(duì)患者的生命和健康產(chǎn)生重要的影響。因此，我在工作中始終保持專注，不斷提醒自己要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。同時(shí)，護(hù)理工作也需要耐心，患者的需求和狀態(tài)可能會(huì)有很大的變化，我們必須要有耐心去傾聽和理解患者的需求，并給予他們最好的護(hù)理服務(wù)。
第二段：良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作
良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)衛(wèi)生院中每一位護(hù)士都應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。在過去的一個(gè)月中，我積極參與團(tuán)隊(duì)工作，與其他護(hù)士和醫(yī)生進(jìn)行密切的合作。通過良好的溝通，我們能夠更好地了解醫(yī)生的治療方案和患者的病情，在護(hù)理過程中能夠更好地協(xié)作，提供更加精準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作也能夠提高工作效率，減輕單個(gè)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，確保每位患者都能夠得到及時(shí)的照顧。
第三段：不斷學(xué)習(xí)和自我提高
作為一名護(hù)士，我們的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新是永恒的。在過去的一個(gè)月里，我始終保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提升自己的護(hù)理水平。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，通過參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，不僅增加了對(duì)護(hù)理工作的理解，還學(xué)到了許多實(shí)用的操作技巧。通過不斷學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理工作的重要性和意義有了更深層次的認(rèn)識(shí)，也更加有信心和能力面對(duì)各種新的挑戰(zhàn)。
第四段：關(guān)愛患者，傳遞溫暖
護(hù)理工作是一項(xiàng)充滿人情味的工作。在過去的一個(gè)月里，我深刻感受到了關(guān)愛患者和給予他們溫暖的重要性。每位患者都需要我們的關(guān)懷和照顧，無論是身體上還是心理上。通過和患者的交流和傾聽，我不僅能理解他們的需求，還能給予他們情感上的支持和安慰。在工作中，我盡量為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適和溫馨的護(hù)理環(huán)境，用關(guān)愛和溫暖感染他們，幫助他們戰(zhàn)勝病魔。
第五段：總結(jié)與展望
通過這一個(gè)月的工作總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。在接下來的工作中，我將繼續(xù)保持專注和耐心，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和合作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的醫(yī)療技術(shù)，更加關(guān)注和關(guān)愛患者，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。希望在不久的將來，我能成為一名更加出色和專業(yè)的護(hù)士，為患者健康和幸福貢獻(xiàn)自己的一份力量。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十二
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒有多大熱情，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時(shí)時(shí)小心、事事查對(duì)，做到萬無一失。
但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!
現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我，而是一個(gè)穩(wěn)重樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞!是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰，一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。
對(duì)孩子，信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí)，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上?；◣追昼姇r(shí)間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房，讓其感覺我們是值得信任。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家下午好：簡要回報(bào)10月份護(hù)理工作如下：
1、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理業(yè)務(wù)理論、技術(shù)培訓(xùn)考試考核計(jì)劃。進(jìn)行技術(shù)操作考試、業(yè)務(wù)理論閉卷抽考以及下科室進(jìn)行口答提問形式抽考。全體護(hù)理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)講座。
2、查閱了三季度護(hù)士長管理手冊(cè)，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行了發(fā)饋。
3、為莘縣分院開業(yè)做好了各方面的準(zhǔn)備工作。
4、在于院長帶領(lǐng)下進(jìn)行行政查房、參加晨會(huì)等，及時(shí)解決病房存在問題。不定期下科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，及時(shí)召開護(hù)士長短會(huì)、護(hù)士長例會(huì)，護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，制定有效的護(hù)理改進(jìn)措施。
5、加強(qiáng)莘縣十八里鋪分院監(jiān)督管理，不斷完善了護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理安全。
6、參加病房護(hù)理安全管理分析會(huì)議，查找安全隱患，確保護(hù)理安全。
7、根據(jù)外地參觀學(xué)習(xí)情況，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)完善我院護(hù)理工作。
8、規(guī)范急診科急救藥品、急救儀器管理，確保急救藥品儀器使用、登記、檢查、交接等規(guī)范，處于備用狀態(tài)。
9、配合黨群迎接市文明辦來我院驗(yàn)收文明單位，做好
充分準(zhǔn)備工作。配合宣傳科室完成有關(guān)科室的宣傳報(bào)到等工作。
10、堅(jiān)持護(hù)士長、護(hù)理部夜間、周末行政查房。
11、完成了部分護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育任期年度考核工作。
12、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及日常性工作。 存在問題
1、護(hù)理管理理念需要更新。管理力度需要加強(qiáng)。
2、年輕護(hù)理人員學(xué)習(xí)積極性欠缺，專科護(hù)理技能亟待提高。
下月計(jì)劃
1、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，保障患者安全。
2、采取多種性加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員參與管理等意識(shí)。
3、加強(qiáng)莘縣分院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理，確保護(hù)理安全。
4、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十四
護(hù)理部十月份工作總結(jié) 迎檢工作完善，和大家共同工作一個(gè)月，通過我們相互磨合，工作目標(biāo)是一致的。上半個(gè)月為迎檢大家積極努力、相互配合。
迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協(xié)作是息息相關(guān)的。在這里謝謝大家。
通過這次檢查我們還有一些問題需要我們加以完善： 1、服務(wù)：民營醫(yī)院看重的是服務(wù),每次到住院部講的是服務(wù)，“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎么樣？我們存在那個(gè)環(huán)節(jié)沒做好。（溝通、語音、微笑）（婦科患者9-16日入院，出院在門診投訴住院部護(hù)士，查找原因，無入院電話號(hào)碼登記，值班護(hù)士（漏記），出院病歷也沒找到）。
2、告知及查對(duì)制度要加強(qiáng)：新生兒出生時(shí)第一時(shí)間一定讓產(chǎn)婦辨認(rèn)性別，新生兒娩出后助產(chǎn)士一定要仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間告知醫(yī)生，通知家屬，簽字畫押，并記錄。助產(chǎn)士送至病房與護(hù)士交接時(shí)值班護(hù)士仔細(xì)后檢查后簽字。3、病歷號(hào)重復(fù)20140666 王秀娥-廖莎莎 20140690宋小林-劉萍 20140679 張淑珍-唐文靜 20140682-20140862（或不一致）值班護(hù)士工作要認(rèn)真。病例出科前質(zhì)控人員要仔細(xì)檢查。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間不能帶手機(jī)打電話，如果發(fā)現(xiàn)予以罰款。 5、護(hù)理記錄書寫存在著記錄不連貫，不規(guī)范、填寫漏項(xiàng)。6、醫(yī)療垃圾銳器盒與醫(yī)療垃圾混放。
二、護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量檢查3次，住院部護(hù)理查房1次。
三、組織召開護(hù)士長例會(huì)3次，傳達(dá)會(huì)議精神及質(zhì)量反饋。
四、組織醫(yī)護(hù)理人員院感手衛(wèi)生理論考試1次 全體護(hù)理人員護(hù)理
業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
五、組織全院護(hù)理人員三基護(hù)理技術(shù)操作
《無菌技術(shù)操作》《女性留置導(dǎo)尿術(shù)》。
要求：1針對(duì)存在的問題，進(jìn)行組織學(xué)習(xí)加以培訓(xùn)，加強(qiáng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正。
心制度約束我們的護(hù)理行為，要求熟知。4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及手衛(wèi)生規(guī)范。
第四季度：工作重點(diǎn)：
《無菌技術(shù)》及《女病人留置導(dǎo)尿術(shù)》十月份護(hù)理技術(shù)操作考核。年底進(jìn)行理論知識(shí)考核。
6、以病人為中心，以質(zhì)量為核心，通過護(hù)士的健康宣教，將與疾病相關(guān)的護(hù)理保健知識(shí)讓病人熟知掌握。加強(qiáng)“三好一滿意”的落實(shí)。
大家要認(rèn)真遵守 用制度規(guī)范自己的護(hù)理行為，規(guī)范我們的護(hù)理操作，加強(qiáng)我們的無菌技術(shù)，通過我們的護(hù)理培訓(xùn)，不斷的提高護(hù)理質(zhì)量降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
一月份護(hù)理工作小結(jié)
一月份工作計(jì)劃：
1、制定護(hù)理工作計(jì)劃、季安排、月重點(diǎn) 2、制定“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃 3、組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，明確職責(zé)與分工。4、對(duì)衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行分析，找出原因，認(rèn)真整改。
工作小結(jié)：
本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，制定2013年護(hù)理工作的年計(jì)季安排和月重點(diǎn)，擬定了三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作。組織了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)議，明確職責(zé)與分工，一邊各負(fù)其責(zé)展開共組。對(duì)衛(wèi)生局年終檢查護(hù)理工作工作中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改。一月份護(hù)理工作存在的問題： 1、病房雜物較多，健康宣教五床尾標(biāo)識(shí)，2、門診注射室輸液日卡不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士著裝不規(guī)范。3、兩病區(qū)護(hù)理文書喲字跡潦草、涂改現(xiàn)象，三測單繪制欠美觀；執(zhí)行醫(yī)囑皮試結(jié)果未填寫。
4、手術(shù)室環(huán)境欠安靜，接送車欠整潔；巡回護(hù)士對(duì)抽考相關(guān)制度不知曉，患者出手術(shù)室無輸液卡。
5、供應(yīng)室布局欠合理，不符合院感要求。 6、護(hù)士在日常工作中，儀表有欠孤帆現(xiàn)象、勞動(dòng)紀(jì)律較松懈。
整改措施：
二月份工作計(jì)劃：
1、深入科室檢查、督導(dǎo)護(hù)理文書書寫情況。 2、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查。工作小結(jié)：
本月按照計(jì)劃圓滿完成工作任務(wù)，針對(duì)上月護(hù)理文書中存在的問題進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，本月護(hù)理文書缺項(xiàng)漏項(xiàng)現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn)各區(qū)域醫(yī)療廢物按規(guī)范處理。
護(hù)理部還組織科室護(hù)士長進(jìn)行了春節(jié)欠巡查： 1、各科室春節(jié)值班人員已落實(shí)。2、急救藥械管理規(guī)范，完好率100％。3、備用藥品及各類物品準(zhǔn)備充足，但門診觀察室要多準(zhǔn)備2各備用氧氣以備急需。
存在問題：
1、病房雜物較多，三短九潔落實(shí)不到位。 2、消毒隔離制度落實(shí)不到位，無菌容器封閉不嚴(yán)，地面欠清潔等。3、門診注射室一人一巾一帶落實(shí)不到位。4、兩病區(qū)護(hù)理文書仍有涂改現(xiàn)象，三測單繪制欠主觀、有漏缺項(xiàng)；護(hù)理記錄單填寫不完整。
整改措施：
1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。
三月份護(hù)理工作存在問題及整改措施
一、存在問題：
1、病房管理仍需加強(qiáng)，床單欠整潔，雜物較多。 2、健康宣教工作落實(shí)不到位，少數(shù)病人對(duì)健康知識(shí)不知曉。3、護(hù)士言行舉止欠規(guī)范，有個(gè)別護(hù)士上班時(shí)作與工作無關(guān)的事情。對(duì)待病患欠熱情周到。4、個(gè)別科室護(hù)士拔針未帶拔針盤，輸液卡有未簽名現(xiàn)象。5、檢查各科室相關(guān)登記，有漏缺和代簽名現(xiàn)象。
二、整改措施
1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。
認(rèn)識(shí)落實(shí)健康宣教工作，責(zé)任到人，護(hù)士長督導(dǎo)，對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)的給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。2、加強(qiáng)護(hù)士言行規(guī)范的學(xué)習(xí)。每日晨會(huì)護(hù)士長督導(dǎo)。3、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)。4、嚴(yán)格各項(xiàng)制度的落實(shí)，每班做好本職工作并做好相關(guān)的登記，對(duì)不認(rèn)真落實(shí)的給予批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予通報(bào)批評(píng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
四月份護(hù)理工作小結(jié)
四月份工作計(jì)劃：
1、護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排（護(hù)士禮儀培訓(xùn)、護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)文藝節(jié)目演練） 2、重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。
工作小結(jié)：
本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改:加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，健康宣教工作落實(shí)到責(zé)任人，避免了許多安全隱患；嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和護(hù)理操作規(guī)程，巡視病房及時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸液滲漏并及時(shí)處理。對(duì)個(gè)科室院感情況進(jìn)行了檢查，個(gè)別科室醫(yī)療垃圾和生活垃圾區(qū)分不嚴(yán)，對(duì)不符合院感標(biāo)準(zhǔn)的加大力度整改，逐步完善。護(hù)士節(jié)文藝活動(dòng)準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行。
四月份工作中的存在的問題如下：個(gè)別病人物品放置過多、過亂，個(gè)別病人
使用小電鍋熱飯；護(hù)理文書周測血壓漏記。醫(yī)囑單臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名；護(hù)理記錄中外出病人未歸院漏記錄。整體護(hù)理存在問題：對(duì)病情、用藥、肢體康復(fù)訓(xùn)練了解不全面，肢體功能鍛煉手法不準(zhǔn)確。
整改措施：對(duì)以上的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良后果，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)人人參與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，為病人創(chuàng)造整潔、舒適的治療環(huán)境；對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查；技術(shù)操作要反復(fù)操作練習(xí)，力求精益求精；護(hù)理文書的書寫主要是加強(qiáng)責(zé)任心，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名、記錄，下班前再核對(duì)一次；整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化，主管護(hù)士要及時(shí)評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)。
加強(qiáng)院感知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《院內(nèi)感染管理?xiàng)l例》的要求，落實(shí)到工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格消毒隔離制度和無菌技術(shù)操作。
五月份護(hù)理工作小結(jié)
五月工作計(jì)劃
1、組織慶祝5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)。 2、檢查科內(nèi)各種登記及護(hù)理八大本完成情況。
工作小結(jié)：
本月按計(jì)劃順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教；病歷書寫后認(rèn)真檢查，提高護(hù)理文書的書寫質(zhì)量；成功舉辦了“5.12”護(hù)士節(jié)文藝活動(dòng)，對(duì)全體護(hù)理人員的文化素養(yǎng)有了一定提升。對(duì)各科室各種登記及護(hù)理八大本完成情況作了一次詳細(xì)的檢查，總體執(zhí)行情況較好，個(gè)別科室流于形式，落實(shí)不到位。查對(duì)醫(yī)囑記錄本登記不規(guī)范，有代簽名現(xiàn)象。
一、存在問題： 1、病房管理存在問題是仍有個(gè)別病房物品雜亂;個(gè)別科室“三短九潔”落實(shí)不到位：床單位病人出院后終末消毒不及時(shí)； 2辦理病人出院流程不合理，手續(xù)繁雜。3消毒隔離存在的問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實(shí)，供應(yīng)室消毒記錄欠完整；產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣。4病歷文書仍有字跡潦草、刮涂現(xiàn)象。
二、整改措施 1、要求護(hù)士長加強(qiáng)病房管理，在護(hù)理查房時(shí)嚴(yán)格督導(dǎo)，各個(gè)班次均要參與病房管理，隨時(shí)督導(dǎo)整理；加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理，做好病床單位的終末消毒。1、簡化病人出院流程，減輕病人的負(fù)擔(dān)。避免不必要的繁瑣。2、嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作。
3、護(hù)士長加大管理力度，做好各項(xiàng)病歷文書的書寫和各項(xiàng)登記工作。著重強(qiáng)調(diào)正確的書寫方式，加強(qiáng)工作責(zé)任心。
六月護(hù)理工作存在的問題及整改措施
一、存在問題： 1、病房管理存在問題仍有個(gè)別病房物品雜亂；個(gè)別科室“三短九潔”落實(shí)不到位；床單位病人出院后終末消毒不及時(shí)； 2、辦理病人出院流程不合理，手續(xù)繁雜。3、消毒隔離存在問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術(shù)要求嚴(yán)格落實(shí)，供應(yīng)室消毒記錄欠完整；產(chǎn)房進(jìn)出未換鞋和未穿隔離衣。4、病歷文書仍有字跡潦草、刮涂現(xiàn)象。
二、整改措施 1、要求護(hù)士長加強(qiáng)病房管理，在護(hù)理查房時(shí)嚴(yán)格督導(dǎo)，各個(gè)班次均要參與病房管理，隨時(shí)督導(dǎo)整理；加強(qiáng)病人基礎(chǔ)護(hù)理，做好病床單位的終末消毒。2、簡化病人出院流程，減輕病人的負(fù)擔(dān)。避免不必要的繁瑣。3、嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程做好消毒滅菌和隔離工作。4、護(hù)士長加大管理力度，做好各項(xiàng)病歷文書的書寫和各項(xiàng)登記工作。著重強(qiáng)調(diào)正確的書寫方式，加強(qiáng)工作責(zé)任心。
七月護(hù)理工作小結(jié)
七月工作計(jì)劃
1、組織全院護(hù)理操作考試。 2、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)及考試。3、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況。
工作小結(jié)
本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教：病歷書寫后認(rèn)真核查，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量;嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位。按時(shí)組織護(hù)理操作考試，考試合格率90%.開展母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)并組織考試，合格率100%.抽查病人及家屬對(duì)相關(guān)健康知識(shí)知曉。
本月存在問題: 1、病房雜物較多，三姐九潔落實(shí)不到位。2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位，無菌容器封閉不嚴(yán)地面欠清潔等。3、健康教育工作仍需加強(qiáng)。安全管理知識(shí)應(yīng)宣傳到位患者。4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng)，極個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極。
整改措施：
度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考。
八月護(hù)理工作小結(jié)
八月工作計(jì)劃
1、組織全院護(hù)理操作考試。 2、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)考試。3、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況。
工作小結(jié)
本月按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：加強(qiáng)病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教；病歷書寫后認(rèn)真核查，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量；嚴(yán)格消毒隔離制度落實(shí)到位。急救藥品物品器械管理規(guī)范，完好率100%，各科室無菌物品完好率100%；各科室指控工作開展持續(xù)改進(jìn)，有記錄和質(zhì)量追蹤。
本月存在問題：
1、病房雜物較多，抽查經(jīng)管護(hù)士對(duì)病人病情未做到熟練知曉。 2、消毒隔離制度執(zhí)行不到位，物表清潔消毒未嚴(yán)格執(zhí)行，地面欠清潔，吸氧裝置濕化瓶未干燥保存。
3、個(gè)別護(hù)士對(duì)核心制度未做到熟練知曉，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需繼續(xù)加強(qiáng)，極個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)態(tài)度消極。5、兒科靜脈留置針注射時(shí)未注明注射時(shí)間。
整改措施：
1、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，做好衛(wèi)生宣教，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。3、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫，護(hù)士長和質(zhì)控員嚴(yán)格督查病歷質(zhì)量。4、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，考核不合格的人重新學(xué)習(xí)再補(bǔ)考。5、加強(qiáng)核心制度和崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，做好每個(gè)護(hù)理人員熟練知曉。6、對(duì)特殊管道的護(hù)理操作嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行，特殊導(dǎo)管有標(biāo)識(shí)，記錄留置時(shí)間有更換敷料時(shí)間，按要求更換。
九月護(hù)理工作小結(jié)
九月工作計(jì)劃
1、組織全院護(hù)理操作考試。 2、安排新上崗人員和重點(diǎn)科室的三基培訓(xùn)及考試。3、重點(diǎn)檢查健康教育落實(shí)情況。
工作小結(jié)
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。自從我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，院、科陸續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表揚(yáng)信的數(shù)量是以往從來沒有過的。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，預(yù)備機(jī)動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全 1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每周召開護(hù)士長例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。4、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開展工作
理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。
八、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助 1、配合醫(yī)院，完成了新護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助新老護(hù)士長順利完成交接工作。2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。3、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。
四月份護(hù)理部工作總結(jié) 4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的護(hù)理常規(guī)，4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、為了提高護(hù)士長管理水平，醫(yī)院派遣門診輸液室護(hù)士長和住院部護(hù)士長前往宜昌長航醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供參考。 1、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工 作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、建立了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排每周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理 質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)）
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。 2、每個(gè)星期對(duì)各科室檢查消毒液的更換及登記 進(jìn)行檢查督促 3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄 每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理， 5、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) 2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù) 4、病房管理尚不盡人意。
護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理，外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
李惠玲 2011.5.1篇5：2014年護(hù)理部工作總結(jié) 2014年護(hù)理部工作總結(jié) 2014年在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部以保證新院高效、順暢、良好運(yùn)行為全年工作的核心和起點(diǎn)，緊緊圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作，凝聚護(hù)理隊(duì)伍，合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院中心重點(diǎn)工作落實(shí)情況 (一)提高住院患者服務(wù)滿意度
護(hù)理部經(jīng)常深入病房了解患者需求的滿足程度，并定期在全院進(jìn)行在院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，及時(shí)與存在不足的護(hù)理單元或個(gè)人溝通。發(fā)現(xiàn)患者有對(duì)其他科室工作不滿情況時(shí)隨時(shí)向相關(guān)科室反饋，跟蹤落實(shí)整改情況，與患者積極溝通，及時(shí)化解患者不滿。
（二）精細(xì)化護(hù)理管理
護(hù)理部以實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理“精細(xì)化”為目標(biāo)，全面梳理了護(hù)理管理工作，近期著重對(duì)如下方面進(jìn)行了完善： 1.樹立護(hù)理全員“精細(xì)化”服務(wù)意識(shí)，完善了護(hù)理制度和服務(wù)流程。護(hù)理部督促各護(hù)理單元開展了精細(xì)化管理培訓(xùn)，指導(dǎo)梳理各單元護(hù)理服務(wù)環(huán)節(jié)及內(nèi)部流程，尤其加強(qiáng)了入出院護(hù)理流程、腔鏡室預(yù)約/接診/標(biāo)本送檢等流程的規(guī)范落實(shí)工作。2.積極配合醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，提高了護(hù)士?？谱o(hù)理水平。根據(jù)醫(yī)院七年規(guī)劃，護(hù)理部加強(qiáng)了精神科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科的護(hù)理人員培養(yǎng)工作。優(yōu)先安排重點(diǎn)發(fā)展科室護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)檢查科室?？婆嘤?xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施情況，指導(dǎo)重點(diǎn)?？谱珜懽o(hù)理論文。
士長-護(hù)士長三級(jí)質(zhì)量控制體系和護(hù)理質(zhì)量文件。目前已指導(dǎo)高?？剖彝瓿闪速|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。
2.加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)。為保證臨床護(hù)理安全，護(hù)理部加強(qiáng)了對(duì)年輕護(hù)士的培訓(xùn)工作，建立了護(hù)理總值班制度，對(duì)2014年新入職護(hù)士進(jìn)行了全面的理論及操作技能的培訓(xùn)和考核，并完善了臨床護(hù)士獨(dú)立值班準(zhǔn)入制度。3.全面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。組織護(hù)士學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，了解患者的心理需求和對(duì)護(hù)理服務(wù)的預(yù)期，及時(shí)合理的給予滿足。要求護(hù)理人員以友好、關(guān)懷、尊重、正直的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)護(hù)理對(duì)象，不評(píng)判病人或家屬，與其建立良好的關(guān)系，準(zhǔn)確及時(shí)答復(fù)護(hù)理服務(wù)對(duì)象，營造和諧一致、團(tuán)隊(duì)工作的氛圍。護(hù)理服務(wù)總體滿意度較前提升。
4.結(jié)對(duì)一個(gè)學(xué)生。根據(jù)臨床工作需求，護(hù)理部將icu列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，完善icu的?？婆嘤?xùn)條件，將icu建成院內(nèi)危重癥護(hù)理培訓(xùn)基地。護(hù)理部對(duì)icu的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行全方位的審核和指導(dǎo)，指導(dǎo)進(jìn)行了專科帶教老師的選拔工作，督促各單元制定了護(hù)理人員icu輪轉(zhuǎn)計(jì)劃。目前正在指導(dǎo)icu進(jìn)行師資培訓(xùn)及其他配套制度的制訂工作。
二、護(hù)理管理日常工作完成情況
（一）護(hù)理安全得到保證
通過深入學(xué)習(xí)“患者十大安全目標(biāo)”，對(duì)照患者安全目標(biāo)梳理護(hù)理服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)排查隱患；完善了護(hù)理不良事件上報(bào)制度，護(hù)理部及時(shí)給出指導(dǎo)意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護(hù)理安全分析會(huì)，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實(shí)施改進(jìn)措施。1-11月護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生0例，輕度缺陷發(fā)生6例。
（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)在各單元開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理競賽活動(dòng)，按活動(dòng)細(xì)則要求評(píng)出護(hù)
6.消毒隔離合格率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%； 7.護(hù)理文件書寫合格率96%； 8.健康教育指導(dǎo)率95%，知曉率95%。
（三）護(hù)理教學(xué)能力有所提高 1.順利完成大專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)工作。2014年4月起先后接納護(hù)理實(shí)習(xí)生135名，均進(jìn)行了進(jìn)院摸底理論考試。根據(jù)考試結(jié)果，分析各學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)，明確需著重培訓(xùn)的方面，對(duì)各單元的帶教老師提出了要求。每月護(hù)理部組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)，了解帶教老師教學(xué)質(zhì)量和科室?guī)Ы檀嬖诘膯栴}，及時(shí)與科室溝通，不斷提高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平。2.規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核，鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。3.規(guī)范開展三年內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參加三基理論考試，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會(huì)，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》填寫情況，促使年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對(duì)患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。4.定期舉辦全院護(hù)士參加的大講座。以解決護(hù)理工作中存在的問題為目的，精選內(nèi)容，精選老師，精選課件，及時(shí)向全院護(hù)士講授，提高認(rèn)識(shí)，提高處理問題的能力。同時(shí)注重新技術(shù)新理念的傳播，及時(shí)將外出學(xué)習(xí)中的先進(jìn)優(yōu)秀內(nèi)容傳達(dá)給全院護(hù)士。
（四）護(hù)理隊(duì)伍 1.配合人力資源科完成了2014年護(hù)士招聘理論考試、操作考核、面試等工作，共招聘護(hù)士158名；組織進(jìn)行了為期30天的新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)工作；完成了試用期滿理論、操作、測評(píng)等考核工作。2.完成了2014年責(zé)任組長競聘上崗工作。通過理論考試、素質(zhì)測評(píng)等工作，40名臨床骨干走上了責(zé)任組長崗位。通過責(zé)任組長這一形式，肯定護(hù)理骨干在臨床工作中的重要性，既加強(qiáng)了臨床護(hù)理工作質(zhì)量的保證，也對(duì)年輕護(hù)士產(chǎn)生榜樣的作用。3.協(xié)助人力資源科完成護(hù)士的定崗定編工作，并以此為依據(jù)，向人力資源科提交了《2015年護(hù)理人員/才招聘建議》。工作中隨時(shí)關(guān)注各單元患者動(dòng)態(tài)，評(píng)估相應(yīng)的護(hù)理工作量，在相對(duì)固定科室保證護(hù)理安全的前提下，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證各護(hù)理單元人崗匹配。
（五）護(hù)理文化建設(shè) 1.開展年輕護(hù)士理論知識(shí)競賽和護(hù)理操作競賽，使優(yōu)秀年輕護(hù)士脫穎而出。通過競賽，訓(xùn)練提高了年輕護(hù)士的護(hù)理技能，為年輕護(hù)士提供展示自我的機(jī)會(huì)，又為護(hù)理部發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才提供了窗口。2.舉辦“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝及表彰大會(huì)，肯定全院護(hù)士的工作，表彰先進(jìn)，樹立優(yōu)秀榜樣。
四、目前護(hù)理工作中存在的不足
（一）科研水平還有待提高。目前我院護(hù)理人員的課題較少，難以獲得市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，發(fā)表文章的雜志權(quán)威性不夠高。
（二）護(hù)理?？平ㄔO(shè)有待加強(qiáng)。目前我院有?？谱o(hù)士12人，占全 院護(hù)士總數(shù)的0.51%，與醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)不匹配，亟需加強(qiáng)。以上為護(hù)理部對(duì)2014年全年工作的總結(jié)。護(hù)理部將以醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展為核心，緊緊圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作開展2015年護(hù)理工作。以“5w2h、“pdca”“品管圈”等為工具不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立創(chuàng)新意識(shí)，用新思維新方法開創(chuàng)護(hù)理管理新局面。
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護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十五
病房各項(xiàng)護(hù)理評(píng)估落實(shí)到位，包括入院評(píng)估、生活自理能力評(píng)估和各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，表單記錄規(guī)范；內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進(jìn)行質(zhì)控，效果較好，質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)；外一科各項(xiàng)記錄齊全，質(zhì)控、培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。
1、護(hù)理評(píng)估：對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理評(píng)估后缺少相應(yīng)的溝通交流，健康指導(dǎo)不到位；部分責(zé)任護(hù)士局限，缺乏護(hù)理診斷知識(shí)。
2、科室質(zhì)控：多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范，未有重點(diǎn)，未針對(duì)科室安全隱患，缺乏專業(yè)性、連續(xù)性，個(gè)別流于形式?？傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問題。
3、科室培訓(xùn)：一是理論培訓(xùn)內(nèi)容簡單、不實(shí)用，考試形式單一，現(xiàn)場提問護(hù)士掌握不全；二是科室技術(shù)操作考試缺少考評(píng)記錄。
1、護(hù)士長管理力度不夠或者管理思路模糊；
2、護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平參差不齊；
3、護(hù)士長忙于事務(wù)性工作，對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督；
4、護(hù)理人員協(xié)作精神差，與病人溝通交流不主動(dòng)。
1、現(xiàn)場進(jìn)行問題反饋，并以書面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤（包括護(hù)理評(píng)估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓(xùn)）。
2、組織召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議，議題是“如何做好科室質(zhì)控，提高護(hù)理質(zhì)量”。通過會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)化科室質(zhì)控，提高護(hù)士長管理意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，定出科室質(zhì)量指標(biāo)，利用pdca的工作模式來實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對(duì)護(hù)士進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)：護(hù)士長每天提問責(zé)任護(hù)士（具體1—2個(gè)分管病人）；帶教老師做好培訓(xùn)和考核；護(hù)士晨會(huì)交班盡量脫稿，床頭交班主動(dòng)匯報(bào)病人情況。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。組織護(hù)理評(píng)估為基礎(chǔ)的知識(shí)講座，提高護(hù)士對(duì)護(hù)理評(píng)估重要性的認(rèn)識(shí)；邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家進(jìn)行“護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”專題講座，進(jìn)一步提高護(hù)士長科學(xué)管理水平。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十六
經(jīng)過半年多的護(hù)理作業(yè)實(shí)習(xí)，自己在帶教教師的盡心輔導(dǎo)與耐性帶教下，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院安排的醫(yī)療事故護(hù)理法令訓(xùn)練，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法保護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，而且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)作。理論水平與實(shí)踐水平有了一定進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過程中，自己嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)理責(zé)任，做好護(hù)理作業(yè)方案，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，聯(lián)合同學(xué)，關(guān)懷患者，不遲到，不早退，踏實(shí)作業(yè)，努力做到護(hù)理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有方案，有重點(diǎn)，護(hù)理作業(yè)有措施，有記載，實(shí)習(xí)期間，一直以”愛心，仔細(xì)，耐性”為根本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)作業(yè)中，能標(biāo)準(zhǔn)書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完結(jié)交接班記載，并做好患者出入院評(píng)價(jià)護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理作業(yè)，仔細(xì)執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備輔導(dǎo)，并完結(jié)術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及調(diào)查，在作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)問題能仔細(xì)分析，及時(shí)解決，能嫻熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，一起，自己積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，對(duì)全體護(hù)理技能與病房管理知識(shí)有了更全面的知道和了解，并做好護(hù)理作業(yè)總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中生長。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)作業(yè)總結(jié)，在今后的作業(yè)中，自己將繼續(xù)努力，緊記護(hù)理責(zé)任，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十七
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的護(hù)理見習(xí)月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在醫(yī)院見習(xí)一個(gè)月了，這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多，以下是我對(duì)這個(gè)月的總結(jié)。
首先。我先簡單說一下這一個(gè)月的工作狀況。通過護(hù)士長的講解。我了解了護(hù)士分不同的班：責(zé)護(hù)。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。八四班。是中午連班。但下午四點(diǎn)下班。主要負(fù)責(zé)作霧化和測量體溫和脈搏的。主班。是通過電腦進(jìn)行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情況的。藥班。主要負(fù)責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護(hù)士長。就是對(duì)護(hù)士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。在這一個(gè)月的見習(xí)中。我不僅看到的護(hù)士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護(hù)理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護(hù)理病理的注意事項(xiàng)。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？梢哉f。這四周的護(hù)理見習(xí)讓我受益匪淺。
在我以前的印象中。護(hù)士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑?！罢辗阶ニ帯本托辛?。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護(hù)理見習(xí)。第一次深入到護(hù)士的日常工作中。親身體會(huì)了一回做護(hù)士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護(hù)士并沒有我想象中的那么簡單。護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”。我每天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動(dòng)。還要給病人扎針換藥。實(shí)際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一名護(hù)士。只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點(diǎn)。護(hù)士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護(hù)士開始做她們的護(hù)理病理交班報(bào)告。然后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護(hù)士長進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個(gè)人認(rèn)為交班是非常重要的。它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的一種紀(jì)律的.約束。讓我們醫(yī)護(hù)人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)工作者。
見習(xí)期間。我跟隨帶教老師。細(xì)心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作。觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護(hù)、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護(hù)理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時(shí)時(shí)給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇。留心觀察。積極提問。護(hù)士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)的分析一個(gè)個(gè)看似簡單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備。實(shí)踐護(hù)理操作。這些都使我對(duì)將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí)。
這一點(diǎn)對(duì)我將來的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識(shí)到。醫(yī)生和護(hù)士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的。目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士做到密切配合。才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點(diǎn)。首先就要了解自己的工作和對(duì)方的工作。這方面的知識(shí)積累也是我這次護(hù)理見習(xí)的最大收獲。具體地。我了解到：
1、整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作。其中科主任與護(hù)士長的密切配合是關(guān)鍵。
2、醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任。通力合作。共同管理。
3、醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問題。
4、醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。
5、做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。
6、健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。
7、及時(shí)交流信息。為病人解決各種問題。
8、護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。
我個(gè)人認(rèn)為。學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會(huì)。通過這次見習(xí)。我的交際能力和語言表達(dá)能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對(duì)自己今后的工作充滿期待和信心。我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士。為病人解除病痛。為社會(huì)造福!
四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院。不知為什么。我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護(hù)士。他們不但耐心的教給我知識(shí)。而且教給我做人的道理。四周的時(shí)間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識(shí)與技能。但是卻讓我第一次真切的體會(huì)了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會(huì)到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會(huì)到了為病人付出的辛苦與快樂。護(hù)理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗(yàn)。堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
通過這個(gè)月的見習(xí)，讓我一下子成長了很多，希望再接再厲，能取得更好的成績。
護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十八
4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
（ 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。）
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的護(hù)理常規(guī)，
4、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、為了提高護(hù)士長管理水平，醫(yī)院派遣門診輸液室護(hù)士長和住院部護(hù)士長前往宜昌長航醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了大量的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院的發(fā)展提供參考。
1、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工 作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、建立了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排每周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理 質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1.落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語
2.開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表
3.本月門診輸液室召開科室例會(huì)一次，對(duì)工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰
4.對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)）
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識(shí)講座，并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，參加專家授課，學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，以提高專業(yè)水平
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)星期對(duì)各科室檢查消毒液的更換及登記 進(jìn)行檢查督促
3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄 每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，
5、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
七、存在問題：
1、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)
4、病房管理尚不盡人意。
護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理，外塑形象。 在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
李惠玲 2011.5.1
2015年轉(zhuǎn)眼過去，在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，共做了如下工作：
一：更新了護(hù)理管理理念：2015年通過網(wǎng)上培育、外出學(xué)習(xí)、內(nèi)部培育等方式開闊了眼界，改變了以往事無巨細(xì)、 大包大攬的工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)而向科學(xué)管理邁步，為自己提出目標(biāo)，全面、科學(xué)、細(xì)化、創(chuàng)新，使今年科室工作較以往制度化，規(guī)范化。
1：護(hù)士進(jìn)行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護(hù)理人員都有與之相對(duì)應(yīng)的任職資格和崗位職責(zé)。并修訂工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，與其崗位職責(zé)相匹配，從而優(yōu)化資源，節(jié)約人力，提高工作效率。
2：護(hù)士進(jìn)行分層培訓(xùn)，詳細(xì)制定了各層級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提高護(hù)士的專業(yè)技能。
3：績效考核方面，把護(hù)士工作量，工作質(zhì)量，層級(jí)及滿意度細(xì)化，量化。把工作表現(xiàn)，工作量等有機(jī)結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性積極性。
二：護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)更有特色。
1：為了達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的，護(hù)理部詳細(xì)制定了制控方案，從護(hù)理文書，用藥安全，輸血管理，急救管理等十一種制控標(biāo)準(zhǔn)全面改版制定，為了使護(hù)士全面理解現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科室加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，討論，重新分組，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查落實(shí)，每月不定時(shí)考核，并與科室績效掛鉤。
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護(hù)理月工作心得總結(jié)篇十九
x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
做為一名合格的銷售人員，首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在為客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
關(guān)于銷售情況的分析：
x月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低了不少。新客戶開發(fā)得少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，挖掘客戶更深的信息，使他們能夠更加信任我們!
我的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會(huì)保持這樣的工作激情。
工作中存在的問題：
通過這一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
3月工作目標(biāo)：
接下來我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx，xxx還有xxx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有xxx和xxx和我，xxx和xxx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要多多向他們學(xué)習(xí)，取他們所長，補(bǔ)己之短!我將會(huì)繼續(xù)努力，希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地!
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