總結是對過去一段時間內的學習和工作生活等方面進行概括和總結的一種重要方式。總結要具備可操作性和可實施性，不能只停留在理論上?？偨Y不僅是對過去的總結，也是對未來的規(guī)劃。
企業(yè)質量管理的自我總結篇一
三起質量事故給相關責任人員一個深刻的教訓，更是給我們敲響了警鐘。通過相關文件及領導的關于“抓保促”主題講話，我對此有了進一步的了解，并結合分析得出自己的體會。針對現狀和領導的講話，談談自己的一些看法，總結了一些觀點?！鞍踩谝?，預防為主”這是我們應牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學習記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產百分百，要做到這一點不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術操作規(guī)程、企業(yè)紀律章程這幾件法寶，還要做到“學一行，專一行，愛一行”?！凹葋碇瑒t戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應該專心工作，不要想工作以外的事情。
安全生產只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現場升級問題及送檢產品不合格等質量事故給公司帶來很大損失及巨大負面影響。
質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎，生產安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則，要加強個人安全技術培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質不僅僅是安全生產管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術水平，業(yè)務能力相結合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉變。
安全生產是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認真貫徹落實公司的安全生產方針，認真執(zhí)行公司安全生產管理理念，并將安全生產工作放在自己的職業(yè)價值中去。
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企業(yè)質量管理的自我總結篇二
當我接到老師的任務——企業(yè)質量管理的這個任務并作為組長時，我一頭霧水，因為我們是工科的學生，對這些文科的知識一竅不通，一點基礎也沒有的。但是，作為老師欽定的組長，要對自己的這組成員負責，所以我首先查閱了關于企業(yè)質量管理的一些基礎的知識，關于企業(yè)質量管理的講述需要分成大概幾個方面，和同組的同學討論后確定了要把這次所做的題目企業(yè)質量管理分成4個方面來講述，然后組內的每個同學都接到了自己的任務，去查閱相關的資料，用了大概一周的時間來搜集資料，然后從資料中提取精華的部分，我再將大家的資料進行匯總，針對企業(yè)質量管理分成的4個方面做成ppt。
我搜集的資料是關于為什么要學習質量管理和企業(yè)質量管理的發(fā)展方向。眾所周知，質量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，提高質量管理可以降低不合格率，減少損失；21世紀將是“質量”的世紀；近幾年來，像比較知名的企業(yè)出現的質量問題：豐田召回事件、大眾排氣門事件、雙匯瘦肉精事件等等，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了不可估量的損失。商場如戰(zhàn)場，沒有戰(zhàn)場上的炮火兩天，硝煙彌漫，不再以廉價來吸引眼球，靠的是產品的質量，過硬的質量，這才是在激烈的商場競爭中立于不敗之地的秘籍。比如說當初的海爾還不是今天大名鼎鼎的海爾的時候，企業(yè)內部就編定了《質量保證手冊》，保證冰箱的質量。那時候工廠里生產的冰箱好多都有毛病，張瑞敏把有質量問題的冰箱找出來，讓員工砸掉，并親自砸掉了第一錘，用實際行動告訴大家有缺陷的產品就是廢品，用產品質量打造企業(yè)的信譽，三年后捧回了冰箱業(yè)的國家質量金獎。綜上所述，21世紀的企業(yè)競爭將是企業(yè)質量競爭。
其次，通過查閱資料，了解到企業(yè)質量管理的發(fā)展經歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段和全面質量管理三個階段。去圖書館借了《現代質量管理學》這本書，了解了一些質量管理里面的關鍵詞和重要術語，因為不是很懂質量管理學，所以從最基礎的部分開始了解。之后就了解了一下質量大師的質量觀，像戴明14條、朱蘭質量三元論和質量螺旋、全面質量十個準則等等。
前面所查閱的資料都是為了了解企業(yè)質量管理的背景和發(fā)展史，最后真正能夠應用于企業(yè)中的是全面質量管理，也就是企業(yè)質量管理發(fā)展到的第三個階段。
全面質量管理的特點是：三全一多樣化。
三全是全面的質量管理、全過程的管理、全員參加的管理。一多樣化是：一切為了顧客、一切憑數據說話、一切以預防為主、一切按pdca循環(huán)辦事，這也是全面質量管理的核心觀點。這其中的pdca循環(huán)也叫“戴明環(huán)”，即計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）。理解了全面質量管理的意義，能夠提高產品質量，減少責任事故，鼓舞士氣，降低成本，改進售后服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
不足之處：
沒有針對全面質量管理在企業(yè)運營上進行總結，也缺少一些實例。
質量是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產力發(fā)展的一個標志，當前，我國企業(yè)的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)若要在市場經濟的大潮中生存、發(fā)展，離不開有效的質量體系的建設。需要從以下幾個方面來運用到企業(yè)中：
1、認真貫徹iso9000 系列標準
iso9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經驗總結，為企業(yè)的生產提供了依據，貫徹iso9000系列標準是開展全面質量管理的一個重要手段。以國際標準規(guī)范企業(yè)的質量體系并取得認證，是企業(yè)質量戰(zhàn)略的重要組成部分。
2、實施6管理，提高產品質量水平
6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產，防范產品責任風險，降低成本，提高生產率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理的核心是降低產品的生產成本、缺陷率，增加產品的市場占有率，改變企業(yè)文化，從而達到價值最大化，提高顧客滿意度，增大企業(yè)知名度，增強市場競爭力。
3、建立以質量文化為核心的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在其生產經營活動中形成的、以價值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識組織結構和管理運作方式的體現。應該在企業(yè)的一切活動中培育質量文化。形成以質量文化為核心的企業(yè)文化真正落到實處。
4、開展多種形式的qc小組活動
企業(yè)帶來一定的經濟效益和業(yè)績改善，但更重要的是培養(yǎng)和鍛煉了一批技術和管理方面的人才，使他們能夠掌握和運用質量改進的方法和工具，從而提高發(fā)現問題和解決問題的能力。
5、提高創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力也是企業(yè)所欠缺的部分，現階段企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)產品質量的競爭，而質量的好壞也和企業(yè)在質量方面的創(chuàng)新息息相關。創(chuàng)新能力，可以在企業(yè)質量的管理模式上進行創(chuàng)新，不斷地尋找最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式；在產品質量上可以不斷地研發(fā)出最合適的生產工藝，并對產品進行創(chuàng)新，只有這樣，才能成為在激烈的企業(yè)競爭中笑到最后的勝者。
全面質量管理心得體會
為了提高我們管理能力，公司安排我們學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個更全面的了解。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。真正意義上的全面質量管理是全員參與的工作，只有提高工作質量才有可能提高產品質量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己與同事的工作質量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作質量的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作質量和產品質量的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質量的必然要求。通過本次全面質量管理的學習，我總結有以下幾點：
1.什么是質量？質量管理是做什么的？產品的質量取決于生產過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經濟的成本實現這個目標，確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2.為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產品品牌意識，從而實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質量的態(tài)度，只有重視質量才有可能提升質量；
6.充分了解客戶當前的品質需求，使產品達到客戶期望值；產品質量是以顧客為中心，使產品滿足顧客需求；不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源；正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9. 實現質量目標的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產效率、加倍細心或者更賣命來加以改進毫無用處，提高質量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質量的關鍵。
在以后的工作中，我們對自己的管理工作要有一個全面的認識，
使工作逐步細化，重抓細節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。 要根據自己發(fā)現的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。 在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現前期方案的不盡完善的地方。 事后善于總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。
通過總公司及有關部門組織的《全面質量管理》知識近一個多月的學習，我對pdca循環(huán)、八個原則、質量管理工作等知識有了較為深刻的認識，現結合學習談談自己的一些感想：
1、什么是質量？質量管理是做什么的？產品的質量取決于生產過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經濟的成本實現這個目標，確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產品品牌意識，從而實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3、通過學習，我認為我們現在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經驗處理問題，沒有經過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質量管理，我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應用到工作中，以解決好生產過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對產品品牌的忠誠度、美譽度，這是企業(yè)應達到的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質量管理的自我總結篇三
x年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《x省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了一定的作用?，F將本年度的質量管理工作總結如下：
x年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均達到省相關質控要求。
根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的'運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇四
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據
[2017企業(yè)質量管理標語精選]
企業(yè)質量管理的自我總結篇五
世界著名質量管理大師朱蘭博士曾說過“21世紀是質量的世紀”,質量管理己經成為全世界企業(yè)關注的焦點,越來越多的企業(yè)通過實施質量管理來提高其競爭力。受全球金融危機影響,國際經濟形勢發(fā)生了巨大的變化,服裝外銷市場萎縮,內銷市場逐步打開并擴大;與此同時,受國內資源、環(huán)境與能源的制約,勞動力成本上升,以及國家相關調控政策的影響,使服裝企業(yè)的利潤空間日趨縮小。專家呼吁服裝業(yè),加快產業(yè)結構調整,轉變傳統(tǒng)的質量管理模式和成本控制模式,在保持成本較低的比較優(yōu)勢下,實現由原來的粗放型、低質量、低效益的增長方式逐步向高質量、高效益、品牌化戰(zhàn)略邁進。
iso9000標準將質量管理的定義為:“確定質量方針、目標和職責,并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進,使其實現的全部管理職能的所有活動”。自從20世紀20年代提出質量管理的概念以來,質量管理的發(fā)展大致經歷了四個階段:質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段和iso9000質量標準化階段,主要特征如表所示:
與四個發(fā)展階段并存且影響巨大的質量管理理論還有克勞斯比提出的“零缺點質量管理”,摩托羅拉公司提出的“六西格碼質量管理”,日本提出的“質量經營理論”和“計算機輔助質量管理”等。
自1987年以來,隨著我國以經濟建設為中心的戰(zhàn)略思想的確立,我國積極學習借鑒西方國家科學管理理論和現代管理方法,全面質量管理活動在許多大中型企業(yè)得到迅速推廣。1998年,上海率先成立了國內第一家集質量理論研究、培訓咨詢、審核評價為一體的上海質量管理科學研究院,開始跟蹤、學習、研究六西格瑪理論,積極探索、實踐應用。中國質量協會也在2002年9月16日成立了中國質量協會全國六西格瑪管理推進委員會,并在成立之初召開了首屆六西格瑪管理國際論壇。2002年,國內最具權威性的質量管理專業(yè)雜志《中國質量》專門開設“六西格瑪管理”專欄,組織全國六西格瑪研究者進行探討、研究和交流。國內質量管理方面的研究者和專家紛紛發(fā)表自己的研究成果、實踐經驗。
具體到服裝企業(yè),質量管理的研究文獻及其有限,崔志英、楊以雄(2004)使用六西格瑪方法對服裝專賣店人力資源管理問題做了一定探討;李穎慧、王淵(2004)使用管理學的方法針對“服裝的質量”問題做了初步解析等。
全面質量管理理論,是美國feigonbaum于1961年首先提出,它是質量管理領域的一個里程碑,標志著質量管理理論體系的形成。全面質量管理強調組織以質量為中心,全體成員參與,對全過程管理,全組織參與改進和控制的質量管理體系。同時,全面質量管理強調“預防為主、持續(xù)改進”和“為顧客服務”的思想。
零缺陷質量管理,是由美國質量管理大師philip crosby于20世紀60年代初提出的理論,它主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經營管理,生產者、工作者要努力使自己的產品、業(yè)務沒有缺點,并向著高質量標準目標而奮斗。零缺陷質量管理理論強調“預防系統(tǒng)控制和過程控制”,強調“第一次把事情做好”。
六西格瑪質量管理理論,吸收了全面質量管理、零缺陷管理、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)工程等管理思想和方法,它強調以顧客為中心,以數據為基礎,以追求近乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據的數據分析、測量問題、分析原因、改進優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。六西格瑪通常包括六西格瑪流程改進方法(即:對現有流程改進,包括制造過程、服務過程以及工作過程)和六西格瑪設計方法(指對新流程、新產品的設計方法)等等。
服裝企業(yè)實施全面質量管理,將貫穿服裝產品的設計、生產與銷售的全過程,是一項綜合性、動態(tài)性、廣泛性的管理活動,因為周期長、影響因素多,實施效果不可能立竿見影,需要長期投入,才能獲得收益。
實施質量管理的八項基本原則為:以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法以及與供方互利的.關系,根據以上基本原則與服裝企業(yè)的特性,筆者對服裝企業(yè)實施質量管理提出以下建議,供企業(yè)參考:
1. 建立有效的質量管理體系。需要最高管理者的參與,借助領導的力量大力推動和積極引導,促使質量管理體系有效運行。
2. 加強培訓,提高員工的整體素質。使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓,對潛在問題有效預防,使質量管理體系運行進入良性循環(huán)。
3. 全員參與。全面質量管理貫穿企業(yè)設計部門、生產部門與銷售部門的全過程,提高各環(huán)節(jié)員工的質量意識、職業(yè)道德和工作能力,以及部門的配合,對促進質量管理至關重要。
4. 以顧客為中心。市場競爭可以說是爭奪顧客的競爭,擁有顧客就是占領市場。服裝企業(yè)需要通過市場調研,制定出能夠真正反映市場需求、令顧客滿意的產品質量標準。
5. 吸納優(yōu)秀人才,包括專業(yè)的質量管理人才與熟練的一線操作工。通過內部培養(yǎng)與外部引進,來保證并留住企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。
6. 有效溝通。保證順暢的信息溝通渠道,實現雙向或多向溝通,發(fā)現問題及時糾正,將資源浪費減到最少。
企業(yè)質量管理的自我總結篇六
1、什么是質量？質量管理是做什么的？產品的質量取決于生產過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經濟的成本實現這個目標，確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產品品牌意識，從而實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3、通過學習，我認為我們現在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經驗處理問題，沒有經過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質量管理，我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應用到工作中，以解決好生產過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對產品品牌的忠誠度、美譽度，這是企業(yè)應達到的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質量管理的自我總結篇七
一、質量檢驗人員必須搞好質量檢驗工作，堅持質量第一，實事求是的原則。
二、質量檢驗人員必須認真做好各項工作，嚴把質量關，在抽檢時要按照不同角度，不同層次抽檢率必須達到5%，產品合格率為100%。
三、在從事產品質量檢驗時，發(fā)現有不合格時要及時對該批產品進行隔離，并做好標記，上報公司主管領導，等待處理或降級、返工、報廢等措施。
四、質量檢驗人員要認真填寫好成品檢驗報告，一式叁份由當班持報告單入庫一份，上報主管領導一份，自存一份。
五、填寫報告單時，要寫產品名稱、數量。
企業(yè)質量管理的自我總結篇八
企業(yè)的全面質量管理
摘要
全面質量管理有利于提高企業(yè)素質，增強企業(yè)的市場競爭力，能提高企業(yè)產品質量，改善產品設計，加速生產流程，鼓舞員工的士氣和增強質量意識，改進產品售后服務。本文討論了全面質量管理在企業(yè)中的應用及五糧越發(fā)展之路。
關鍵詞
全面質量管理，企業(yè)，應用，質量管理課程論文
前言
全面質量管理，菲根堡姆對tqm的定義為：“為了能夠在最經濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量，維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系”[1]。其基本內容概括起來就是“四個全面”（即全面的質量管理；全過程的管理；全員參與質量管理；全面綜合管理）和“四個一切”（即一切為用戶；一切以預防為主；一切依據事實與數據；一切按規(guī)范辦事）。推行全面質量管理，有利于提高企業(yè)素質，增強國有企業(yè)的市場競爭力。能提高企業(yè)產品質量，改善產品設計，加速生產流程，鼓舞員工的士氣和增強質量意識，改進產品售后服務，提高市場的接受程度，降低經營質量成本，減少經營虧損，降低現場維修成本，減少責任事故，追求企業(yè)利益和成功、使顧客完全滿意、最大限度獲取利潤。
1.全面質量管理的內容
全面質量管理過程的全面性，決定了全面質量管理的內容應當包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質量管理。
1.1
設計過程質量管理的內容。主要工作內容包括通過市場調查研究，根據用戶要求、科技情報與企業(yè)的經營目標，制定產品質量目標；組織有銷售、使用、科研、設計、工藝、制度和質管等多部門參加的審查和驗證，確定適合的設計方案；保證技術文件的質量；做好標準化的審查工作；督促遵守設計試制的工作程序等等。
1.2 制造過程的質量管理的內容。主要工作內容包括組織質量檢驗工作；組織和促進文明生產；組織質量分析，掌握質量動態(tài)；組織工序的質量控制，建立管理點等等。
1.3 輔助過程質量管理的內容。主要內容有：做好物資采購供應（包括外協準備）的質量管理，保證采購質量，嚴格入庫物資的檢查驗收，按質，按量，按期地提供生產所需要的各種物資（包括原材料，輔助材料，燃料等）；組織好設備維修工作，保持設備良好的技術狀態(tài)；做好工具制造和供應的質量管理工作等。
1.4 使用過程質量管理的內容。主要工作內容有：開展技術服務工作，處理出廠產品質量問題；調查產品使用效果和用戶要求。
2．全面質量管理在企業(yè)中的實施
質量對于現代社會經濟發(fā)展有著重要作用。當今世界科學技術發(fā)展日新月異，市場競爭日益激烈。歸根到底，競爭的核心是科學技術和質量。
2.1 提高全員的全面質量意識。意識決定行動，任何管理措施的實施都要統(tǒng)一思想，首先企業(yè)領導者的認知程度至關重要，直接影響了員工的質量意識。領導者要率先垂范，帶領全員深入持久地開展全面質量管理活動。其次要提高每個員工的質量意識，通過全面質量管理的知識宣傳和培訓，增強質量意識，提高技術和技能水平并運用到生產實踐中。同時要加強職業(yè)道德教育，強調員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高員工的工作責任心，增強對企業(yè)的使命感?？傊?，要通過各種形式的培訓和崗位教育，真正提高全員的質量管理意識，促進企業(yè)全面質量管理工作。
2.2 做好全過程質量管理的組織協調工作。既然質量管理涉及部門多、人員多，在流程銜接上就必然會出現這樣那樣的問題，必須注意做好全過程的組織協調。首先必須明確各個部門的質量職能，并建立健全嚴格質量責任制，只有各部門各自承擔的質量職責明確，全面質量管理的各項工作才能得到有效的執(zhí)行。其次，必須明確一個綜合性的職能管理機構，從總體上協調和控制上述各方面的職能，使質量管理體系有效地運轉起來，從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質量獲得最好的管理效果。
2.3 在全面質量管理中注重效益。全面質量管理強調的是廣義的質量，與降低成本、提高效益并不矛盾，是協調一致的。在企業(yè)推行全面質量管理，也是為了減少整個生產過程及各個工序的無效勞動和材料消耗，降低生產經營成本，生產出顧客滿意的產品，提高企業(yè)的經濟效益，增強競爭實力，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。
3.全面管理領域新思想——顧客完全滿意
顧客可以分為內部顧客和外部顧客。內部顧客是指企業(yè)內部從業(yè)人員：基層員工、主管、經理乃至股東；外部顧客分為顯著型和隱蔽型兩種。顯著型：具有消費能力對某商品有購買需求，了解商品信息和購買渠道，能立即為企業(yè)帶來收入。隱蔽型（潛在）：預算不足或沒有購買該商品的需求，缺乏信息和購買渠道，可能隨環(huán)境、條件、需要變化，成為顯著顧客。顧客最關注的是卓越的產品質量、優(yōu)質的服務、貨真價實，以及按時交貨。而“顧客完全滿意”就是倡導的一種“以顧客為中心”的文化。企業(yè)把顧客放在經營的中心位置，讓顧客需求引導企業(yè)的決策。在那些建立“顧客完全滿意”管理模式的企業(yè)當中，企業(yè)需要了解顧客及其業(yè)務，了解他們使用產品的目的、時間、方式、周期；企業(yè)需要以顧客的角度進行思考，即“用顧客的眼睛看世界”。
4.全面質量管理發(fā)展的新趨勢
全面質量管理是一種管理模式，是手段而不是目的。它的實施應該而且必須追隨目的而變。偏重于內向型管理的全面質量管理要轉變成適合于外向型經營管理的更系統(tǒng)化的質量經營。一個企業(yè)的質量體系應追隨它的方針、目標和相應的策略而做調整，這是一種發(fā)展趨勢。
4.1 系統(tǒng)化的思想和技術以及規(guī)范化、標準化將在全面質量管理中得到加強。iso9001系列標準的推廣，美國國家質量獎的頒布，所有這些標準，已經并將有利于全面質量管理在科學方法論的幫助下，得到更深入的發(fā)展，更廣泛的實施，并產生更巨大的社會效益和企業(yè)經濟效益。
4.2 全面質量管理的應用領域將迅速擴大。越來越多的人越來越清楚地認識到質量的重要性，以及全面質量管理的普遍通用性和有效性，全面質量管理不僅在第二產業(yè)得到公認，而且很快擴展到了第三產業(yè)領域和事業(yè)領域。甚至在一些政府行政管理中也取得了可喜的成績。
參考文獻
[1]毛春元.全面質量管理與統(tǒng)計技術[j].數理統(tǒng)計與管理，2001．
企業(yè)質量管理的自我總結篇九
1.質量是企業(yè)永恒的主題。
2.市場是海，質量是船，品牌是帆。
3.今日的質量，明日的市場。
4.筑質量長城，興中華經濟。
5.iso9000—效率、效益之源。
6.構造“質量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。
7.建有質量文化的質量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。
8.未來的成功屬于質量領先者的.世紀。
9.21世紀——質量領先者的世紀。
10.鑄造輝煌，唯有質量。
11.品質的優(yōu)劣比成本更重要。
12.以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。
13.以質量求生存，以改革求發(fā)展。
14.品質合格是盡社會的義務，品質卓越是對社會的貢獻。
15.質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。
16.和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。
17.只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
18.用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。
19.正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。
20.增強緊迫感、加強責任心、全力搶市場、打好翻身仗。
21.能上能下，能進能出，唯才是舉，唯能是用。
22.轉變觀念，轉變作風，創(chuàng)新機制，創(chuàng)新局面。
23.把生命注入到產品中去，產品就會在市場上活起來。
24.制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
25.用心血融鑄經營理念，讓企業(yè)文化生生不息。
26.樹立核心價值觀，而且要善于學習，更要善于創(chuàng)造。
27.質量是企業(yè)的生命。
28.品質—企業(yè)致勝的關鍵。
29.雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
30.立足新起點，開創(chuàng)新局面。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十
一、目的：對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預期的使用或交付。
二、適用范圍：適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。
三、職責：
1、原輔材料不合格品由品控員下處置結論。
2、工序檢驗發(fā)現的個別不合格品由品控員下處置結論。
3、工序檢驗發(fā)現的批量不合格品由品控員評價、技術經理下處置結論。
4、成品檢驗發(fā)現的輕微不合格品由品控員下處置結論。
5、成品檢驗發(fā)現的嚴重不合格品由品控員評價、質量部經理或總經理下處置結論。
6、成品交付使用后才發(fā)現的不合格，總經理負責組織召開專題會解決。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十一
企業(yè)質量管理論文：
談現代企業(yè)質量管理
摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產品質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。
關鍵詞:產品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿產品實現的全過程,真正的融入國際化經營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現質量領先的戰(zhàn)略目標。提高產品質量是現代企業(yè)生產的內在要求。企業(yè)生產的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現在產品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現代企業(yè)生產的內在要求之所在。
提高產品質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。產品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的產品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。
提高產品質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。產品質量是企業(yè)生產經營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的產品質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現;同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產品改進,使產品質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。
一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現代企業(yè)質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標
傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求產品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標,顧客是企業(yè)經營的主要驅動力;產品開發(fā)與產品生產與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關產品生產商,是一個由商品生產者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。
現代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一產品”人才,在銷往中外市場的家電產品則是“第二產品”。張瑞敏的“第一產品論”,正是確保海爾高質量、全方位產品創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新產品與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”
英國著名經濟學者查·瓦里認為,企業(yè)經濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯盟共同體,從產品開發(fā)、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協作以及為用戶提供高質量的產品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制
中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創(chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業(yè)綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
企業(yè)質量管理的自我總結篇十二
1、企業(yè)必須建立、健全對分包方的選擇、評價機制，制定選擇、評價的辦法并嚴格執(zhí)行。
2、針對具體的工程項目，由總經理與項目經理簽訂工程項目承包協議，其中在合同中必須明確工程質量要求，由總經理審批，并明確對工程質量控制的職責、要求。
3、所選擇的分包方除具備相應的企業(yè)資質等級外，還應在項目所在地登記注冊，并在工程質量管理方面符合《施工企業(yè)質量管理規(guī)范》中有關質量管理體系、崗位職責、人力資源管理、技術等級培訓和考核等要求。
4、總包單位與分包方在簽訂分包合同時，宜單獨簽訂工程質量保證的專項協議，在明確的工程質量目標下，確定總、分包在開展質量技術培訓、工程質量管理、竣工后的保修與服務及工程質量事故處理等各方面的雙方權利、責任與義務。
5、實行總承包施工的工程項目，工程質量由總承包單位全面負責。在項目既定的工程質量目標下，統(tǒng)一工程質量標準、技術標準、工藝標準、技術檔案編制標準。分包方的各項工程質量管理工作均應納入總承包單位的管理體系之中。
6、總包單位必須嚴格控制分包方的.技術管理工作，對分包方編制的施工技術文件必須進行嚴格的審核、審批。使分包方編制的技術文件全面滿足總包單位施工組織設計或技術方案的要求。
7、總包單位的技術負責人、質量管理人員應參加分包方技術人員對其作業(yè)班組的技術交底。
8、由于分包方人員不服從總包單位或監(jiān)理人員的管理，施工質量低劣，造成重大經濟損失的，除要其賠償經濟損失外，必須及時解除分包合同并將其立即請退出場。
對于一般性錯誤并造成的經濟損失很小時，總包有權對分包的相關人員（管理人員、操作人員）進行經濟處罰，處罰額由總包方根據本企業(yè)的相關規(guī)定執(zhí)行。對人員的處罰必須由有關人員自付罰金，不得由分包企業(yè)代付，從而對當事人起到處罰的作用，對其他有關人員起到警示的作用。
9、總包單位應積極鼓勵分包方的施工操作人員努力學技術，提高施工操作質量。對于技術水平高，質量意識強，管理嚴格，成品質量好，成本低的分包班組或個人應給予必要的榮譽或物質獎勵。獎金來源應由總、分包雙方在分包合同中商定。
10、對于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無任何合約和經濟關系的施工分包單位、
企業(yè)質量管理的自我總結篇十三
第一條根據xx《質量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關規(guī)定，為了加強對水利工程的質量管理，保證工程質量，制定本規(guī)定。
第二條凡在中華人民共和國境內從事水利工程建設活動的單位(包括項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。
第四條本規(guī)定所稱水利工程質量是指在國家和水利行業(yè)現行的有關法律、法規(guī)、技術標準和批準的設計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經濟、美觀等特性的綜合要求。
第五條水利部負責全國水利工程質量管理工作。
各流域機構受水利部的委托負責本流域由流域機構管轄的水利工程的質量管理工作，指導地方水行政主管部門的質量管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負責本行政區(qū)域內水利工程質量管理工作。
第六條水利工程質量實行項目法人(建設單位)負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和xx監(jiān)督相結合的質量管理體制。
水利工程質量由項目法人(建設單位)負全面責任。監(jiān)理、施工、設計單位按照合同及有關規(guī)定對各自承擔的工作負責。質量監(jiān)督機構履行xx部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工單位的質量管理工作。水利工程建設各方均有責任和權利向有關部門和質量監(jiān)督機構反映工程質量問題。
第七條水利工程項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位的負責人，對本單位的質量工作負領導責任。各單位在工程現場的項目負責人對本單位在工程現場的質量工作負直接領導責任。各單位的工程技術負責人對質量工作負技術責任。具體工作人員為直接責任人。
第八條水利工程建設各單位要積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，推廣先進的科學技術和施工工藝，依靠科技進步和加強管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程，不斷提高工程質量。
各級水行政主管部門要對提高工程質量做出貢獻的單位和個人實行獎勵。
第九條水利工程建設各單位要加強質量法制教育，增強質量法制觀念，把提高勞動者的素質作為提高質量的重要環(huán)節(jié)，加強對管理人員和職工的質量意識和質量管理知識的教育，建立和完善質量管理的激勵機制，積極開展群眾性質量管理和合理化建議活動。
第十條xx對水利工程的質量實行監(jiān)督的制度。
水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權的質量監(jiān)督機構實施質量監(jiān)督。
第十一條水利工程質量監(jiān)督機構，必須按照水利部有關規(guī)定設立，經省級以上水行政主管部門資質審查合格，方可承擔水利工程的質量監(jiān)督工作。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，必須建立健全質量監(jiān)督工作機制，完善監(jiān)督手段，增強質量監(jiān)督的權威性和有效性。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，要加強對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關質量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究以及濫用職權的行為。
第十二條水利部水利工程質量監(jiān)督機構負責對流域機構、省級水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質審查。
各省、自治區(qū)、直轄市設立的水利工程質量監(jiān)督機構負責本行政區(qū)域內省級以下水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質審查。
第十三條水利工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工單位在其資質等級允許范圍內從事水利工程建設的質量工作;負責檢查、督促建設、監(jiān)理、設計、施工單位建立健全質量體系。
水利工程質量監(jiān)督機構，按照國家和水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術標準和設計文件實施工程質量監(jiān)督，對施工現場影響工程質量的行為進行監(jiān)督檢查。
第十四條水利工程質量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質量監(jiān)督機構應對工程質量等級進行核定。未經質量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
第十五條根據需要，質量監(jiān)督機構可委托經計量認證合格的檢測單位，對水利工程有關部位以及所采用的建筑材料和工程設備進行抽樣檢測。
水利部水利工程質量監(jiān)督機構認定的.水利工程質量檢測機構出具的數據是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。
各省級水利工程質量監(jiān)督機構認定的水利工程質量檢測機構所出具的檢測數據是本行政區(qū)域內水利系統(tǒng)的最高檢測。
第十六條項目法人(建設單位)應根據國家和水利部有關規(guī)定依法設立，主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。
第十七條項目法人(建設單位)應根據工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關規(guī)定，通過資質審查招標選擇勘測設計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。
第十八條項目法人(建設單位)要加強工程質量管理，建立健全施工質量檢查體系，根據工程特點建立質量管理機構和質量管理制度。
第十九條項目法人(建設單位)在工程開工前，應按規(guī)定向水利工程質量監(jiān)督機構辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。
第二十條項目法人(建設單位)應組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，應及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。
第二十一條監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔相應水利工程的監(jiān)理任務。監(jiān)理單位必須接受水利工程質量監(jiān)督機構對其監(jiān)理資格質量檢查體系及質量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。
第二十二條監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術標準，嚴格履行監(jiān)理合同。
第二十三條監(jiān)理單位根據所承擔的監(jiān)理任務向水利工程施工現場派出相應的監(jiān)理機構，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經過崗前培訓。
第二十四條監(jiān)理單位應根據監(jiān)理合同參與招標工作，從保證工程質量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設計和技術措施;指導監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施;參加工程質量檢查、工程質量事故調查處理和工程驗收工作。
第二十五條設計單位必須按其資質等級及業(yè)務范圍承擔勘測設計任務，并應主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質等級及質量體系的監(jiān)督檢查。
第二十六條設計單位必須建立健全設計質量保證體系，加強設計過程質量控制，健全設計文件的審核、會簽批準制度，做好設計文件的技術交底工作。
第二十七條設計文件必須符合下列基本要求：
(一)設計文件應當符合國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、工程勘測設計技術規(guī)程、標準和合同的要求。
(二)設計依據的基本資料應完整、準確、可靠，設計論證充分，計算成果可靠。
(三)設計文件的深度應滿足相應設計階段有關規(guī)定要求，設計質量必須滿足工程質量、安全需要并符合設計規(guī)范的要求。
第二十八條設計單位應按合同規(guī)定及時提供設計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現場情況，優(yōu)化設計，解決有關設計問題。對大中型工程，設計單位應按合同規(guī)定在施工現場設立設計代表機構或派駐設計代表。
第二十九條設計單位應按水利部有關規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質量是否滿足設計要求提出評價意見。
第三十條施工單位必須按其資質等級和業(yè)務范圍承攬工程施工任務，接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質和質量保證體系的監(jiān)督檢查。
第三十一條施工單位必須依據國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術規(guī)程、技術標準的規(guī)定以及設計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質量負責。
第三十二條施工單位不得將其承接的水利建設項目的主體工程進行轉包。對工程的分包，分包單位必須具備相應資質等級，并對其分包工程的施工質量向總包單位負責，總包單位對全部工程質量向項目法人(建設單位)負責。工程分包必須經過項目法人(建設單位)的認可。
第三十三條施工單位要推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，制定和完善崗位質量規(guī)范、質量責任及考核辦法，落實質量責任制。在施工過程中要加強質理檢驗工作，認真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質量的全過程控制。
第三十四條工程發(fā)生質量事故，施工單位必須按照有關規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設單位)及有關部門報告，并保護好現場，接受工程質量事故調查，認真進行事故處理。
第三十五條竣工工程質量必須符合國家和水利行業(yè)現行的工程標準及設計文件要求，并應向項目法人(建設單位)提交完整的技術檔案、試驗成果及有關資料。
第三十六條建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經檢驗不合格的產品不得用于工程。
第三十七條建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。
第三十八條建筑材料或工程設備應當符合下列要求：
(一)有產品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址;
(三)產品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;
(四)工程設備應有產品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;
(五)實施生產許可證或實行質量認證的產品，應當具有相應的許可證或認證證書。
第三十九條水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。
工程質量出現永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制。
第四十條水利工程在規(guī)定的保修期內，出現工程質量問題，一般由原施工單位承擔保修，所需費用由責任方承擔。
第四十一條水利工程發(fā)生重大工程質量事故，應嚴肅處理。對責任單位予以通報批評、降低資質等級或收繳資質證書;對責任人給予行政紀律處分，構成犯罪的，移交司法機關進行處理。
第四十二條因水利工程質量事故造xx身傷亡及財產損失的，責任單位應按有關規(guī)定，給予受損方經濟賠償。
第四十三條項目法人(建設單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀律處理。
(一)未按規(guī)定選擇相應資質等級的勘測設計、施工、監(jiān)理單位的;
(二)未按規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)的;
(四)發(fā)生重大工程質量事故沒有按有關規(guī)定及時向有關部門報告的。
第四十四條勘測設計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書，經濟處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關法律處理：
(一)無證或超越資質等級承接任務的;
(二)不接受水利工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督的;
(三)設計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;
(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;
(五)未按規(guī)定實行質量保修的;
(七)發(fā)生重大工程質量事故沒有及時按有關規(guī)定向有關部門報告的;
(八)經水利工程質量監(jiān)督機構核定工程質量等級為不合格或工程需加固或拆除的。
第四十五條檢測單位偽造檢驗數據或偽造檢驗結論的，根據情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書。因偽造行為造成嚴重后果的，按國家有關規(guī)定處理。
第四十六條對不認真履行水利工程質量監(jiān)督職責的質量監(jiān)督機構，由相應水行政主管部門或其上一級水利工程質量監(jiān)督機構給予通報批評、撤換負責人或撤銷授權并進行機構改組。
從事工程質量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴，違法不究或者濫用職權、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十七條本規(guī)定由水利部負責解釋。
第四十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十四
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據
企業(yè)質量管理的自我總結篇十五
質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：
(一)質量反饋的含義
質量信息：主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。
產品質量信息反饋是指生產的全過程中(包括開發(fā)設計一制造一售后服務)各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。
(二)質量反饋方法、原則及程序
1.質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。
2.質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3.質量反饋的基本原則是后對前、下對上。
4.質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
(三)質量信息的處理
1.質量的反饋中心是全質辦，各種規(guī)定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦，全質辦必須對每個信息及時反饋處理。
2.各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后，一般問題必須在三天內作出反饋處理。
(四)外協、外購件質量反饋
1.廠際質量保證體系內協作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全質辦，由全質辦按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協作配套廠，同時存檔備查。
或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。
(五)用戶來信來訪及用戶走訪
1.用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，報全質辦存檔。
2.在調查走訪過程中所發(fā)現的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦，由全質辦負責組織反饋處理。
第二章質量審核
(一)質量審核的任務是對我廠的產品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產品質量的提高，以確保產品質量滿足用戶的要求。
(二)質量審核的種類：
1.產品質量審核。
2.關鍵工序質量審核。
3.質量保證體系審核。
(三)廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構,由全面質量管理辦公室(以下簡稱全質辦)負責質量審核的組織工作,下設產品質量審核組,工序質量審核組和質保體系審核組.
(四)全質辦負責編制質量審核年度計劃,與年度全面質量管理工作計劃一起下達.
(五)全質辦按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工.產品審核組由產品設計室、情報標準化室、檢查科、全質辦人員組成;工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成;質量保證體系審核組由全質辦及有關部門人組成.
(六)質量審核工作必須按程序進行,審核人員應堅持實事求是的原則.要認真做好原始記錄,寫好審核報告.
(七)各種審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門負責人均簽名,并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門.各類資料由全質辦存檔.
(八)審核著重于調查研究實際工作現狀,從中找出問題,提出改進措施.
(九)質量審核程序:制訂審核計劃報主管領導批準組織審核活動寫出審核報告
向領導匯報制訂管理措施反饋存檔.
(十)質量審核周期:
1.產品質量審核每月進行一次.
2.工序質量審核不定期進行,但每半年不少于一次.
3.質量保證體系審核一年進行一次.
第三章產品質量檔案及原始記錄管理
產品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產過程中產品質量和作業(yè)量的真實記載,是質量跟蹤和質量分析的重要依據,是原材料進廠,半成品入庫、產品出廠的憑證.因此,對原始記當的填寫、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理.原始憑證存檔分類見下表.
一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規(guī)定其傳遞程序.
二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫,做到數據準確,字跡清楚.對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況,列入有關人員的工作質量進行考核.
三、所有各質量原始記錄,統(tǒng)一由檢查科編號按原始憑證存檔分類表,歸類存檔,各單位和個人不得私自截留.
四、除按廠技術文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理.
序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注
1.各種省、部、國家復查測試資料
2.同行業(yè)質量檢查報告
3.上報質量報表按月(季)歸檔
4.本廠每月質量檢查報告
5.新產品質量鑒定測試報告及有關資料
6.產品耐久試驗報告
7.外購外協件質量檢驗記錄
8.產品(零件)性能抽試記錄
9.報廢單
10.不合格品申請回用單
11.理化試驗原始資料
12.成品入庫
13.首件檢驗記錄
14.技術服務,“三包”情況及國內外重要
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