讀后感是讀完一本書后對所讀書籍的體驗、感受和思考的一種表達方式。它可以讓我們更深刻地理解書中的故事情節(jié)和人物形象,同時也可以激發(fā)我們對于文學藝術的獨到見解。隨著社會的發(fā)展,讀后感已經(jīng)成為學校教育和閱讀推廣中的重要環(huán)節(jié),它不僅可以幫助我們提高文學素養(yǎng),還可以培養(yǎng)我們的寫作能力和觀察思考能力。所以,當我們讀完一本好書后,為什么不寫一篇讀后感呢?讀后感可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)和表達內(nèi)心世界,也可以讓別人分享我們的閱讀體驗和感悟。讀后感是讀書的美妙延伸,讓我們所讀之書與自身深度融合,成為一種難忘的閱讀過程。因此,寫讀后感是我們閱讀過程中不可或缺的一環(huán)。寫讀后感時,可以以批判性的眼光來評價書中的觀點和主題。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀讀后感文章,供大家參考和學習。
海底讀后感篇一
在當今競爭日益激烈的社會中,重視服務的企業(yè)才會有較好的市場發(fā)展空間。
海底撈就是憑借細化服務流程、激發(fā)員工潛能、構建學習型企業(yè)等一系列措施,將服務不僅做成品牌,還做成了許多同行爭相效仿的行業(yè)標準,顧客整體滿意度在餐飲業(yè)獨占鰲頭。
我司為了能夠更好的讓企業(yè)在市場的激烈競爭中占有一席之地,在員工的實際工作中發(fā)現(xiàn)補足,以客戶滿意的服務為工作重點。在始終遵循“客戶第一”的服務理念基礎上,不斷規(guī)范服務標準、提升服務品質、創(chuàng)新服務手段、樹立像“海底撈”那樣強烈的責任意識,以服務品牌化戰(zhàn)略指導日常服務工作,將品牌化服務思想深化到每個員工日常的一言一行、一舉一動,將受眾滿意度提高作為整個部門始終不移的追求目標和最終標準。
但與“海底撈”這樣的明星服務企業(yè)相比,我認為我司在某些服務細節(jié)上,處理的還不夠完美——例如,在行政前臺,在我司領導延誤了接待客人的情況下,我們只能為客人提供茶水、咨詢等服務。若我們也能像海底撈那樣,在前臺布置一個書刊,可以放上我公司的簡介宣傳冊和一些相關的質料、報刊、娛樂笑話刊,讓我們的前臺可是和客人做一些簡單的互動交流,讓前臺去了解客人的需求,不斷完善,使客人等待的過程變成享受優(yōu)質服務的一部分,我們安環(huán)部也可以準備一輛游覽車,讓進入庫區(qū)參觀的客人享受貴賓般的服務,讓快樂驅散焦急,讓笑聲帶走牢騷,讓滿意的贊揚取代不應有的投訴。這樣會更進一步的提升我們的服務質量,讓客人滿意,樹立企業(yè)在行業(yè)中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根據(jù)實際情況靈活運用才能發(fā)揮出最好的效果,所以充分調(diào)動每位員工的主觀性,激發(fā)出每一名員工的工作熱情和潛能,才是企業(yè)成功的靈魂。海底撈的經(jīng)驗告訴我們,企業(yè)不僅要雇傭員工的雙手和雙腳,在嚴格的規(guī)章制度和操作流程面前,更要雇傭員工的睿智靈心,充分激發(fā)普通員工的創(chuàng)造性和責任意識,激發(fā)他們的潛能。
如果把每個員工、班組和部門比作企業(yè)的細胞、血管、器官,那么管理團隊就好比企業(yè)的大腦,企業(yè)要想發(fā)展好,就必須要有一個好的團隊。通過對“海底撈”的認識學習,使我深深的認識到,一個企業(yè)的生存發(fā)展、興衰存亡在很大程度上取決于團隊是否擁有審時度勢的眼光,是否具備適應變化的能力,是否擁有抓住機遇的敏銳,是否具備改革創(chuàng)新的'膽略。所以作為三江的一名職員,我們應該學習海底撈這種經(jīng)驗和團隊培養(yǎng),加強創(chuàng)新型團隊的建設顯得尤為重要。
在日常的工作和學習過程中,安環(huán)部也非常重視對管理人員的培養(yǎng)和管理團隊的建設,在學習和發(fā)展活動過程中,領導結合我部的實際情況,提出了緊緊圍繞“進一步解放思想、改革創(chuàng)新,優(yōu)化安環(huán)部的發(fā)展環(huán)境,從而有效提升服務核心競爭力”積極開展一些內(nèi)部互動活動。同時,為進一步提升員工的綜合素質和業(yè)務水平,安環(huán)部以內(nèi)部交流為主、外部學習為輔的模式,對員工進行扎實有效的培訓,在培訓方式上覓新路、在培訓時間上加密度、在培訓實效上下功夫,從而大大增強了員工的業(yè)務水平、應變能力和知識才能,為爭創(chuàng)學習型、創(chuàng)新型一流團隊打下了堅實的基礎,從而有力推動我司團隊早日實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
海底讀后感篇二
我已經(jīng)拜讀過許多部外國小說,它們各有各的特點。我喜歡奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》,喜歡保爾那種鋼鐵般的意志;我也喜歡亞米契斯的《愛的教育》,喜歡它的貼近生活,人物性格的真實鮮明。
但,我最喜歡的是凡爾納的三部曲之一—《海底兩萬里》,喜歡它,因為它有很強的故事性,有符合科學的幻想,有生動的描寫,更有奇妙的精彩的海底漫游。讀了這部小說,我不得不說它是那么的奇妙,那么驚險刺激,那么令人陶醉,仿佛我就置身其中,和諾底留斯號在大海中穿梭,一起在經(jīng)歷這些奇遇,感覺可以用四個字描述:妙不可言。對一個從沒潛游過海底的讀者來說,死的文字仿佛都變活了:……再鑲上結了天藍絲帶領子的紅花石疣,散在沙間像星宿一般的'海星,滿是小蟲的海盤車,這一切真像水中的仙女手繡的精美花邊,朵朵的花彩因我們走路時所引起的最輕微的波動而擺動起來。把成千上萬散布在地上的軟體動物的美麗物種,環(huán)紋海扇、海槌魚、當那貝——真正會跳躍的貝,洼形貝,朱紅胄,像天使翅膀一般的袖形貝,葉紋貝,以及其他許許多多的無窮無盡的海洋動物。在我們頭上是成群結隊的管狀水母,它們伸出的天藍色觸須,一連串地飄在水中。還有月形水母,它那帶乳白色或淡玫瑰色的傘,套了天藍色框子,給我們遮住了陽光。在黑暗中,更有發(fā)亮的半球形水母,為我們發(fā)出了磷光,照亮了我們前進的路……好美!可能是因為住在濱海卻沒有見過如此美妙的海底而感到惋惜,也可能是因為作者這么高超的筆墨而嘆服!
據(jù)說作者也未曾到過海底!愛因斯坦說過人的想象力比知識更重要。沒錯,小說一開始就有種神秘色彩,如果繼續(xù)讀,你就會被巨大的想象力吸引,流連往返于具有神奇魅力的海底,而且作者巧妙的筆法,十分值得我們學習。這部小說啟發(fā)人們的想象力,激發(fā)人們探索海底的欲望!朋友們,請和我一起沉浸在書的海洋中,漫游到奇妙的海底世界吧!
海底讀后感篇三
《海底撈你學不會》確實是一本好書,首先它是一本優(yōu)秀的勵志書,看了之后你會更加相信靠雙手靠努力真的是可以改變命運的;同時它又是一本優(yōu)秀的管理書,它可能會讓不少管理者都大為吃驚:原來員工可以做到如此全心全意為老板賣命!而這本書對我觸動最大的還是海底撈里的管理,我認為,海底撈的員工之所以能如此“變態(tài)”地熱愛公司,如此“變態(tài)”地自我奉獻,根本原因不在于他們的企業(yè)文化有多么溫情,也不在于張勇怎么給農(nóng)民工公平和幸福感,也不是像很多人說的那樣神秘,根本原因是張勇為海底撈的員工制定了完善的且行之有效的員工晉升通道,是這些成就了海底撈今天的輝煌。
試想一下,在勞動強度明顯高于同行的火鍋行業(yè),如果海底撈只有所謂的溫情,把員工當所親人家人對待,但卻不給他們高于同行的工資,還能留得住那么多員工嗎?顯然不能!所以張勇很明白,對于對工資水平異常敏感的農(nóng)民工來說,讓他們多做一份事情,就要給予他們多一份的報酬。如果說高出同行的薪金是海底撈吸引新員工留下來的一個敲門磚的話,那么公司完善的晉升通道則是公司留住人才和培養(yǎng)人才的終極法寶。海底撈的晉升途徑就有三種:管理晉升、技術晉升、后勤晉升,管理晉升十個級別,技術晉升途徑有七個級別,就算是后勤晉升途徑也有六種級別,更為可怕的是,這三種途徑還是可以互通的,有些人可能不適合一種渠道,但到另一種渠道中則能如魚得水。試問現(xiàn)在有多少企業(yè)的晉升通道有這么暢通?別說是餐飲行業(yè),就算是很多一流的現(xiàn)代化管理公司都不能做到。完善的晉升機制令海底撈的員工們可以看到希望,而且這種希望變成現(xiàn)實的案例就在自己身邊:30歲當上副總經(jīng)理的楊小麗、6年時間從門童當上大區(qū)經(jīng)理的袁華強、從做飯阿姨到小區(qū)經(jīng)理的謝英。這些人就在他們身邊,可以讓他們完全相信張勇所說的“雙手改變命”絕對不是一句蒙人的口號。相反,如果沒有完善的和行之有效的晉升機制,那么一個企業(yè)肯定是缺乏凝聚力的,員工的流失率自然也就不高。如果一個單位的人心處于準備離職這種狀態(tài),絕對是一件非常危險的事情?!肮ぷ鲝埑谟卸炔⒉恍量?,收入也很不錯,員工關系也非常融洽,為什么會離職?”對于員工的頻繁離職,外界很多人和單位領導層都不能理解,而這一點只有員工心理最清楚。的確,對于新入職員工來說,無論是從自身的成長還是待遇方面來看都確實不錯,然而第二年、第三年甚至第十年之后,員工卻發(fā)現(xiàn)自身能力的提升了,卻還是做著以前的那些事情,除了走職務晉升這一條道路之外,無輪是工作上還是待遇上都很難獲得提升,而領導崗位就那么幾個,根本不可能滿足大多數(shù)人的需求,這個時候,員工的恐懼感就來了,這種恐懼感是對未來職業(yè)發(fā)展的不確定性,以及個人價值不被認同。
這樣以來,對于員工來說也就只有兩個選擇了:有理想有抱負的員工跳槽,沒有追求的員工混日子等退休。如果一個公司的員工狀態(tài)只有上述兩種情況的話,這家公司的未來發(fā)展可想而知。而海底撈就通過完善的員工晉升渠道解決了上述問題,讓員工人人都懷有希望,所以人人才有干勁。員工不斷提升,公司不斷發(fā)展,形成了良性循環(huán)。
當然,我們也絕對不能否定海底撈溫情和幸福感的企業(yè)文化,尤其是對于公司高層來說,他們追求的已經(jīng)不再是簡單的職位晉升和待遇的提高,而是一種更高層次的對企業(yè)文化的認同感,而這個時候海底撈的企業(yè)文化就成了一條重要的紐帶,牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人總是放眼未來,因為能讓員工看到未來的希望,海底撈能培養(yǎng)人、留住人,因為有了人才,海底撈的未來不可能不好。
海底讀后感篇四
管理是門藝術,我認為做藝術最核心的兩點就是:積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在:對顧客積極,對員工積極,對人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在:對基層員工的充分授權,不以利潤為考核目標,不拘一格的用人方式等。
書看到22頁時,海底撈的以人為本,尊重員工,體恤員工,以實際行動關心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個企業(yè)里,員工的工作并不是一個人在工作,背后需要家人的支持與理解,海底撈盡力幫助員工解決子女上學的問題,父母贍養(yǎng)的系列問題,我認為這不單單是錢能解決的事情,而是稻盛和夫所說的思維方式(美化心靈,利他)的事情。世界上有錢人多的是,但像張勇這樣,那錢花在自己員工身上的人,卻是少之又少。
當我看到海底撈的“嫁妝”時,我簡直太驚訝了。一個店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊的嫁妝,小區(qū)經(jīng)理(大概管5家分店左右)走,給20萬;大區(qū)經(jīng)理走,送一家火鍋店,大概800萬。
書看到72頁時,海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨斗,需要團隊配合,就好比打麻將的時候不管是誰的牌掉了,都會有人盡快撿起來。
打麻將的人從來不遲到,不早退。輸了的人還會主動要求加班,甚至通宵達旦,大家毫無怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境,也不抱怨別人,輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是,打麻將用手能摸得出來什么牌,因為打麻將的人積極了,積極的人學東西就能學進去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學習心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人,當然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個時候,我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時代城海底撈。這是我第一次走進海底撈,在店門口無需自己開口,就有人微笑著為你服務:“請問您預約了嗎?您還有大約十分鐘的等待,請您在這邊稍作休息”,跟書上講的一模一樣,等待的時候有免費水果,零食等。利用這個時間我看了一下掛在門口的服務評價點贊榜,雖然我也能從中挑出一些不足來,但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門店店主,為了讓消費者打五星評價,用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前,先想一想做這個事情的動機是什么?真正的顧客滿意,是對整套服務過程中的體驗感受,而不是花一些小錢,買來的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預約,很快就排到了我們的號,有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前,落座后,免不了一些用餐前的客氣話,這時負責我們這桌的小姐姐說,您的桌位是18號,別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點餐環(huán)節(jié),我點了一份98元錢的豬肚烏雞鍋底,準備下單時,小姐姐跟我說,這個鍋底有點貴,我看你們只有四個人,可以點一個拼鍋,這樣就只需48元,另外你們點菜的時候,每樣點半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來就是用餐流程,發(fā)濕毛巾,發(fā)圍裙,幫我們把包包用袋子罩好,下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌,每當我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時,小姐姐一路小跑的上來為我們服務。堂妹說這種服務讓她自己心里很意不去,我開玩笑的說,難怪海底撈當初在北京開店的時候能火,因為北京整體的餐飲服務水平是一般的,因為地段的問題,一些餐飲業(yè)是不屑于服務的,因為他們根本就不屑于沒有客源。
海底撈的菜式并不算特別多,味道也和一般火鍋差不多,但人往里面一坐,看見滿座的客人,滿臉微笑的工作人員,感覺到非常的舒適溫馨。這種感覺,就好像出門遇見大塞車,走進海底撈時道路就順暢了一樣。
正當開心的用餐時,我聽見一位小姐姐跟另外一位同伴說,那桌有客人過生日,那邊有兩位老人,緊接著我就聽到了生日祝福歌,果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的,性相近,習相遠,每一桌吃飯的情境都不一樣,有朋友相聚的,有慶祝生日的,有送別的,有宴請客戶的,有同事聚餐的,這些不同的情境下潛在需求的服務是不一樣的,如果用肯德基一樣的標準化的服務模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已,并不能產(chǎn)生對海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我,孩子就喜歡來海底撈,有一次,就她和小孩兩個人,點一個鍋又太大了,正為點餐而發(fā)愁的時候,負責她這桌的小姐姐給她出了主意,可以點一個1/4的小鍋,再加幾個菜就可以了。一頓餐下來也就花了幾十塊錢而已,孩子得了一個禮物,高興的嚷嚷,下次還要來??窗?,這就是不同的需求,不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務。所以黃老師才說,海底撈你學不會。并不是說海底撈的管理模式學不會,經(jīng)營策略學不會,而是這種敢于授權給基層員工,把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才,卻因為沒有海底撈的這種氛圍和文化,挖過去的人才很難應用。我們可以復制管理工具,管理方法,但是卻不能復制這些方法和工具背后的故事,更不能復制這些故事中所引發(fā)出來的執(zhí)行策略。
只要去過海底的人,一定會去第二次,第三次,并且還會推薦身邊的朋友去。去享用美食也好,去學習文化也好,去排解壓力也好,目的有千萬種,收獲也有千萬種。
我的第一次海底撈,就想看看和書中所說的海底撈有沒有什么差異,帶著一種探索的目的,收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說,食而弗愛,豕交之也,愛而不敬,獸畜之也。用今天的話來說:“養(yǎng)而不愛,是養(yǎng)豬,愛而不敬,是養(yǎng)狗?!比?,是這世界最難養(yǎng)的,光有溫飽和愛還不夠,人還需要尊敬和信任。孟子說,君之視臣如手足,則臣視君心腹心,君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。每個人心里都有一塊芳草地,絕大多數(shù)人都會知恩圖報,不愿辜負別人的信任。
好的管理一定是激勵為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任,人被信任了,就會有“士為知己者死”,管理就事半功倍。如果把員工的心留下,再把權力交給員工,員工的腦袋就開始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務的根本原因。
張勇說,創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來的??己藙?chuàng)新本身就是假設員工沒有創(chuàng)新能力和欲望,這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時,反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境,結果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來了。
《海底撈你學不會》這本書的案例全部來自于作者的親自采訪與考察,吃過海底撈的人就知道書中所言都是事實,所以書中不僅僅是寫了好的一面,還寫了大眾網(wǎng)上別人評價差的一面。
沒有十全十美的企業(yè)管理,就像沒有十全十美的人一樣。海底撈當然有危機,危機不可怕,可怕的是沒有危機意識,尤其是企業(yè)管理者的危機意識。海底撈做大了,師徒制的店長的培養(yǎng)方式當然也有效率遞減、店與店差別大等弊端,這些都需要從管理上進行完善,適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開始就設計好的,而是一步一步摸索出來的。時刻保持著企業(yè)的危機意識,甄別問題,改進問題,不斷的完善,企業(yè)才能不斷地做大做強。
一位商學院的學生問張勇,海底撈成功的主要因素是什么?張勇思考了一下回答道:可能是我人比較善吧。的確,放眼望去,當今社會,凡是成功的人士,身上都有著善的特征,以利他的心態(tài)為社會創(chuàng)造源源不斷的價值。
感謝黃鐵鷹老師對海底撈的解讀,我想,我們最應該學習的還是積極及創(chuàng)新,積極才能做好事,創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底讀后感篇五
習了《海底世界》,使我進入了美好的想象境界。
我穿上了潛水衣,到海底里,啊,多美呀!在碧波蕩漾的大海里,鯊魚貪婪地吞吃著比目魚,一群小魚在珊瑚叢中游來游去。忽然,出現(xiàn)了一股濃墨汁,小魚頓時慌作一團,三、四條小魚立刻喪了命,不用問,這準是烏賊干的。
我要做海洋植物學家,讓稻谷、小麥、棉花、哈密瓜在海洋上生長,我要把海底變成糧倉,把保存了數(shù)千年的糧食拿出來,煮的大米飯又香又好吃,營養(yǎng)豐富。
我要做海底地質學家,把海底的礦石用機器運上來,送到祖國各地,我還要在海底架上萬里長的石油管道,讓黑色的石油滾滾流入世界各地。
我要做海上建筑師,建造海上樓房,解決人民的住房難題,還要建造海上少年宮,海上體育場,海上機場等。并且要在海底建造療養(yǎng)院,讓英雄模范,還有我們的老師到那里去療養(yǎng)。
老師說過:“想象是美好的”,但我相信這種想象一定會隨著科學的發(fā)展變成現(xiàn)實的。
海底讀后感篇六
最近在看這本名叫《海底撈憑什么》的管理學書,雖然還沒看完,但是卻已經(jīng)受益匪淺。
海底撈雖是火鍋店,但它的核心并非餐飲,而是服務。海底撈秉承“服務至上,顧客至上”的經(jīng)營理念,打破常規(guī),將人性化、個性化的服務做到極致,許多人都說,“海底撈的服務好得都讓人不好意思”,“海底撈的服務簡直達到了變態(tài)的水平”。
海底撈正是憑借這種“變態(tài)服務”贏得了一批又一批的老顧客,更加靠著口耳相傳的神奇“口碑”吸引著無數(shù)的新顧客,這也是人們寧可在海底撈坐著排隊,也不愿意去選下一家的原因。
海底撈對待員工及員工的親人也像是對待自己的親人一樣體貼入微。它為員工專門租住高檔小區(qū),聘請宿管阿姨為員工做飯,還有夜宵,每個月特地往員工家里寄幾百元錢,“海底撈希望小學”的建成更是讓員工感激不已。這還遠遠不止,言語永遠說不完它的神奇。
一個企業(yè)能做到海底撈這樣實屬不易,實力,服務,對員工的關懷,對顧客的負責都是那樣的全面、細致、令人敬佩,這樣的企業(yè)怎能不昌盛,這里的員工怎能不感激,這樣的老板怎能不令人折服,海底撈怎能不成為行業(yè)典范。海底撈以高質量的服務,贏得了顧客、員工及員工家屬乃至全世界人的高度贊揚,它當之無愧。一個企業(yè)唯有做到海底撈這樣,方能興盛下去!
海底讀后感篇七
《海底隧道》這本書是楊志軍先生所著,我之前沒有拜讀過他寫的書,可這本書讓我讀得感動了。
書中主人公圓圓是一個住在黃島的幼童,才5歲。她一出生就跟爺爺奶奶住在一起。圓圓的爸爸媽媽是住在青島的。黃島和青島之間隔著一海,稱之為膠州灣。因為海上經(jīng)常有霧氣和大風,船不能順利的開往黃島,導致爸爸媽媽沒有辦法去看看圓圓。另一方面圓圓的爸爸媽媽是為國家科技工程隊工作的,需要隱姓埋名,所以不能經(jīng)常來見圓圓。5年后,圓圓的爸爸媽媽來到黃島,這次是他們第一次見圓圓。圓圓卻連一聲爸爸媽媽也不叫。圓圓是不是不愛她的爸爸媽媽呢?不是。我覺得圓圓不叫爸爸媽媽也是正常的。因為這并非圓圓的錯。圓圓從小就是在爺爺奶奶的照顧下長大,在圓圓的生活環(huán)境里,根本沒有爸爸媽媽的存在。爸爸媽媽對他來說可能只是陌生人。5年的時間距離好似這條膠州灣帶給他們情感距離,更多的是父愛和母愛親情的疏遠。
圓圓的父母是不是不愛圓圓呢?當然不是,圓圓的爸爸媽媽是值得尊敬的。由于圓圓的爸爸媽媽的工作性質更多的需要把時間獻給我們的祖國,所以失去了陪伴和照顧圓圓的時間。為大家失去小家。
圓圓的爺爺奶奶同時為了照顧圓圓,既要付出長輩的愛,又要盡到父母親的愛,是不容易的。他們同時又犧牲了自己晚年的空閑時光。
不管從爺爺奶奶,爸媽的角度來講,大家都是在奉獻。可是年幼的圓圓卻可能失去父母的'關愛。因為即便爺爺奶奶如此愛圓圓,還是不能替代父愛和母愛的。我很理解圓圓這樣的心情。
其實現(xiàn)實生活中也是這樣,那些外地的人員來蕭山打工,也是離開自己的父母親,離開自己的孩子。為了讓他們的下一代的子子孫孫過上好日子,他們只能努力的工作,不顧孩子的不滿和怨恨。一年回去不過一兩次。但是對家人來說,哪怕十分鐘或一個小時的陪伴,跟能對他們來說可能感覺就是一年或兩年。因為陪伴是不必彌足珍貴的,那就是送給家人的一份務必珍貴的禮物。
我覺得我是幸福的,爸爸媽媽都有時間陪伴我,照顧我,跟我一起玩,一起運動,一起看書,一起畫畫。這是我最開心的事情。雖然有時候我父母還要出差和加班,但是誰有能說世間的事情能十全十美呢!父母不可能陪伴我們一生,因為他們也要工作。況且等我們長大了,我們也可能離開他們?nèi)ド睿スぷ?。也許有一天父母還會不在這個世上。我們大家都應該理解彼此,更好的體諒對方,多一些寬容,不是更好嗎?同時讓我們盡可能抽出更多的時間陪伴彼此的親人。
海底讀后感篇八
《海底二萬里》是一本科幻小說作者儒勒.凡爾納在寫這本小說時,電燈還沒發(fā)明出來,他卻能寫出海底探險的故事,而且描繪得栩栩如生讓讀者沉浸于書中,我想:就算是現(xiàn)在這個發(fā)達的年代,也很難找出像書中所寫的鸚鵡螺號一樣的潛艇來。
《海底二萬里》主要說的是阿龍納斯教授與其他幾位教授到澳大利亞的海域尋找傳言中的海怪的故事。當他們見到海怪時,海怪向他們進行攻擊,船沉沒了。除了阿龍納斯和尼德.蘭外,其他人都死了,而他們兩個人也被捉去。那時,他們才知道原來傳言中的海怪就是鸚鵡螺號,他們在尼摩艦長的帶領下,游遍了世界上的海洋。最后,在鸚鵡螺號的一次報復行動中,他們回到了陸地,但尼摩艦長,鸚鵡螺號和其他人員都死了。
知識。書中描寫潛艇是使用了許多數(shù)據(jù),表現(xiàn)了作者的科學知識,也是這原本虛幻的潛艇變得真實起來。
幻想與知識,通過巧妙的結合,成就了這本出色的科幻小說《海底二萬里》。
海底讀后感篇九
海洋是一個多姿多彩,奇妙而又神秘的世界。我讀了《海洋世界》這本書,讓我從對海洋的陌生變得熟悉,讓我知道海底有許多無數(shù)的珍寶和不計其數(shù)的神秘寶藏,海洋生物各種各樣、千奇百怪,它們把海洋打扮得生機勃勃、絢麗多彩。
最讓我感興趣的是具有海上魔鬼之稱的鰩魚和美麗而危險的水母。鰩魚身長6米,重達2噸,長得像一只大鳥,在水中用像鳥翼一樣的鰭借助洋流前進。它在水中動作非常優(yōu)雅,能躍出水面達2米,潛水員們稱它是海洋里最美的創(chuàng)造物。
水母色彩鮮艷,它是令人好奇的透明膠狀動物,外形像袋子或飛碟,身體95%都是水,看上去很美,但是它卻很危險,人類被它刺到會感到灼痛,亞洲熱帶海域的水母特別的危險,被它刺到后,幾分鐘內(nèi)就會死亡。
海洋世界不但有許多神奇的動物,而且還有著驚人的能源,如海浪、洋流和潮汐,從12世紀開始,我們的祖先就開始探索潮汐的能量。1966年在法國建成的朗斯潮汐發(fā)電站是世界上第一個也是最大的潮汐發(fā)電站。潮汐能是一種清潔、不污染環(huán)境、不影響生態(tài)平衡的可再生能源,潮水每日漲落,周而復始, 取之不盡,用之不竭。但是我們在利用海洋資源的同時,也要保護海洋的自然環(huán)境,減少對海洋的污染。
海洋世界是美麗而神奇的,它還有許許多多的奧秘等著我們?nèi)ヌ剿魅グl(fā)現(xiàn)。我真想快點長大,下海去看看這美麗的海洋。
海底讀后感篇十
“我已同人類社會決裂了,因此,我絕不服從人類世界的法規(guī)!”這是故事主人公之一的尼摩船長對阿龍納斯教授的怒吼。也許,直到故事最后,我們也沒能弄明白尼摩船長對人類世界的仇恨到底出自何處。但在凡爾納先生的小說《神秘島》中,我們終于明白,尼摩船長是來自印度的達卡王子,他的憤怒,來自于對殖民者侵略自己家園的怨恨,繼而發(fā)展成對整個人類社會的厭惡。這也就告訴了讀者,為什么“鸚鵡螺”號會不顧一切的攻擊“林肯”號戰(zhàn)艦,和“復仇者”的原因。從尼摩船長與阿龍納斯的爭論中也不難找到如下的句子“阿里納斯教授,你能確定他們知道‘鸚鵡螺’號不是一條獨角鯨時,就不會發(fā)動攻擊了嗎?”尼摩船長的意思已再明顯不過了,他對于人類世界永遠保持著憤怒和謹慎。
當“林肯”號被毀后,阿龍納斯、尼德·蘭和康賽爾登上了“鸚鵡螺”號潛水艇。在交談中,尼摩船長和阿龍納斯在大海的熱愛上形成了共鳴,這也使得一行人可以在“鸚鵡螺”號上久留。但隨著交集漸深,他們與尼摩船長,還是有一種難以言傳的生疏,也許是因為尼摩船長的偏激,亦或是階級和思想層面不同,阿龍納斯和尼摩船長并沒有建立起平等的友誼。
“尼摩”的拉丁文意思是“沒有的人”,由此可見,尼摩船長的特立獨行。他的“鸚鵡螺”號在海中任意航行。就像他說的:“我拒絕接受管轄權和地域的控制。”可以說,他已經(jīng)十分自由了。這也正是尼摩船長奮力探索精神的體現(xiàn),正是“莫笑此生無去處,天下有路任我行?!泵鎸щy種種,他執(zhí)著探索的方向至死不移。在海底獵場,在海下沸水湖,在南極冰川,他堅定信念,勇往直前??蛇@種力量也在另一角度造就了他強烈而不分時宜的英雄主義精神。面對南極幾十米厚的冰川,他不顧一切,直接讓“鸚鵡螺”號沖入了深深的冰山隧道,差點讓全船的人都葬身大海。在海底一萬多米的深度下,在鋼鐵都能折彎的壓力下,他都一沖到底。
可以說,他是一個勇敢的追夢者;也可以說,他是一個想要復仇的瘋子。但不可否認的是,他的智慧、冷靜的頭腦、卓越的識見和豐富的知識,都是常人難以比擬的。他的指揮能力和臨危不亂更是值得我們學習的優(yōu)秀品質。
【【熱門】《海底兩萬里》讀后感】
海底讀后感篇十一
讀完《“海底撈”:你學不會》這本書籍后,如獲至寶,“海底撈”告訴我們:從小事做起,能持之以恒,并不斷學習、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛、和諧共生,再加上公平的人性化管理??此坪喴酌髁?,細想?yún)s發(fā)人深省,做起來殊為不易。
我個人認為:大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的,做大事的每天都在干什么?其實就是在干些細小的小事。每件大事都是由無數(shù)件小事組成,只有日復一日、年復一年、始終不渝的做好身邊每一件小事,才能最終做成大事。新中國成立至今,成功的企業(yè)家或富余人群,絕大部分都不是靠繼承得來的財富,都是靠自己從小到大、從無到有、辛辛苦苦的一步一步想出來的、做出來的,只有自己想到了、會做了,才能帶領更多的人一起看、一起干、一起學,企業(yè)才能做好、做強。
每個將軍都是從一個普通的士兵做起的,都是經(jīng)過長久的、漫無邊際的崎嶇坎坷,無怨無悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能從眾多的普通士兵中脫穎而出,才擁有了權貴和輝煌的成就,而大部分士兵卻是從哪里來、回那里去,形成了將軍打造的營盤、流水式的兵。其實入伍時老兵和首長都講過無數(shù)遍,不想當將軍的士兵不是好士兵,而明知道如果每個士兵都當將軍了,誰又來當士兵呢?只有將軍明白,雖然天天講這個道理,但還是有絕大部分士兵沒有那么高的境界。做好幾次可以,幾年也可以,但能幾十年都堅持做好就難了,絕大部分是不能改造和造就自己的,這就是人性的弱點之一。人人都想做個成功的.人,人人都想過幸福的日子,干得好小事的人,才會去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,這件大事就做成了,持之以恒下去才能成為一個成功的人,20多年前有一首歌詞就告訴過我們,“幸福不在柳蔭下,幸福不在月光里,幸福它在聰明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其實成功也好,幸福也好,既簡單又復雜,也許從一個成語、一個典故或一句詩詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義,并做好了,做到了,你就在成功的同時收獲了幸福。反之,如果半途而廢、華而不實、虛心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、運氣不如人,他龜兒子運氣好、發(fā)財了、當了官,則既虛度了光陰、消耗了生命,到最后還悔之不及。
我們在這個集體組織里工作和生活,與“海底撈”差距在哪里,差距有多大,該怎樣做才能縮小差距,我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學無止境,但學有捷徑。試想你在工作時、開會時也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見得到采納并有好的效果,獎勵你10元、50元、100元你內(nèi)心會很滿意嗎?你的意見沒被采納,或采納了效果不好,你的心情會好嗎?下次還會踴躍發(fā)言嗎?下次還會提出更好的、更有價值的意見嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,從身邊的每件小事做起,最終一定能走上成功的道路。千萬不要夜里想千條路,早上起來還是走老路,夾到肥肉就罵人,端起酒杯就發(fā)牢騷,那樣既傷心又費神,日積月累還會自我消沉。
任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力,但結果卻不盡相同,這并不是不想辦好,實在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會牽一發(fā)而動全身,有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會引發(fā)一系列負面的連鎖反應,只有正確評價、正確理解、正確對待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心態(tài)才能平衡。也許你對上司、或對下屬、或對崗位、或對薪酬、或對待遇等等有意見,這是因為每個人的價值觀、世界觀不同,站的角度、高度不一樣,導致結果也就不一樣了,如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作,不僅做起事來事倍功半,也影響自身聲譽和工作成績,還有可能導致身心憂慮,不宜健康。總之,成大事者不拘小節(jié),你可能在一些小節(jié)中誤解了,陷深了,解開這個結,身心就健康了,工作才能順心,生活才能愉快。
“海底撈”這篇文章內(nèi)容簡樸,易懂易記也易學,方向明確,但其含義頗為深刻,長久堅持有益,我將認真去思考,從現(xiàn)在做起,從身邊的每一件小事做起,一步一個腳印,朝著自己的目標努力,前進。
海底讀后感篇十二
“為什么?”這是每個讀這本書的人所要找尋的答案。
確實,我要承認我學不會。
首先,火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn),文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基,而文化是最難學的。文化包羅萬象,又有其獨特性,不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè),其員工群體主要是進城務工的農(nóng)民工。然而,海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制,它給予這群城市里的弱勢群體——農(nóng)民工以主人翁意識、家的溫暖,為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈,員工們深信,“雙手改變命運”,而且,這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強、林憶等人反復證實了。如今,它成為了海底撈人的信念。對于他們而言,海底撈給了這些遠離家鄉(xiāng)的打工者一個城市的家和一個可以為之拼搏的平臺。這些,正是離家在外打拼的人們所渴望的,因而,他們工作積極性格外高,工作勁頭格外足;因而,海底撈的員工很難挖,因為離開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次,我是我,我不是海底撈,沒必要也不能做海底撈第二,學到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過,學習的意義在于借鑒吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講,海底撈文化的實質是充分調(diào)動員工的工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁精神。因此,對于企業(yè)方來講,如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應該從海底撈身上學到的。
海底讀后感篇十三
《海底兩萬里》的作者儒勒·凡爾納是一位想象力驚人的科幻作家,他的驚人之處不僅在他的寫作手法上,更驚人的是他書中所寫的故事,創(chuàng)作于連電燈還沒發(fā)明的時代是多么具有創(chuàng)造性。
剛翻開幾頁,我懷著崇敬的心情,開始和書中的主人公探險者博物學家阿羅納克斯先生和性格陰郁、知識淵博的鸚鵡螺號的主人尼摩船長等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、紅海、地中海、大西洋及南極和北冰洋。他們在周游時,遇見了罕見的動植物,還有海底洞穴、暗道和遺址,其中也包括有名的沉沒之城亞特蘭蒂斯,這是個擁有與希臘相當?shù)臍v史文化內(nèi)蘊的文明古國。
看了這本書,讓我知道了很多知識,例如,紅海中的一種名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一樣紅。同時還要學習阿羅納克斯先生樂觀向上的精神;學習仆人康塞爾對主人忠心耿耿與無私的精神;學習尼摩船長的勇氣。
這部小說告訴我們:人要有勇于探險的精神,才能發(fā)現(xiàn)這大自然的無比美妙。
【《海底兩萬里》讀后感【推薦】】
海底讀后感篇十四
暑假里,我看了許多本課外書,我最愛看的書是《海底兩萬里》。
尼摩船長邀請阿龍納斯一起進行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號”的奇妙潛水艇,從太平洋出發(fā)經(jīng)過印度洋,最后進入大西洋。一路上,他們飽覽了變幻無窮的海底景觀,見識了許多罕見的海生動植物,探訪了亞特蘭蒂斯廢墟,打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險灘擱淺、搏斗鯊魚、鑿冰開路等眾多險情后,終于到達了挪威海岸。
看著這本書,我被那神秘色彩的大海所吸引,知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā),去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚;珍珠的分類、采集;潛水艇的構造。同時還讓我了解了許多以前我不知道的海底動植物。
這本書還讓我懂得了:在遇到困難時,只要不逃避,不退縮;只要有堅忍不拔的剛強意志,就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底讀后感篇十五
讀萬卷書,行萬里路。俗話說得好,書中不僅有我們饑渴等待著的知識,還有對生存用之不盡的啟迪。在這個假期,我更深入地了解了法國作家凡爾納的名著《海底兩萬里》。這本充滿無限幻想的小說帶給我數(shù)不清的精神財富。
這是一本科幻小說,講的是在1868-1869年間,海面上怪獸頻頻出沒,于是生物學家阿尤納斯教授就出海前去捕捉,卻誤上了神奇的“鸚鵡螺”號潛艇。在神秘古怪的尼莫艦長的陪伴下,阿尤納斯教授縱橫海底兩萬里,見證了一個充滿傳奇色彩、瑰麗多姿的海底世界。
在引人入勝的故事中,作者告訴我們,在看到科學造福人類的同時,也要提防科學被人利用,危害社會。同時,我們應該保護海豹、鯨等海洋生物,譴責那些濫殺動物、破壞大自然的行為。這本書讓我對自然與科學有了更深的感悟。
《海底兩萬里》不僅僅帶給我豐富的科普知識,還教會我永不放棄,敢于面對困難的精神。只要努力去學習,敢于去拼搏,未來將變得更美好。
海底讀后感篇十六
在浩瀚廣闊的書海中,法國作家凡爾納的《海底兩萬里》最吸引我的眼球。
尼摩船長救采珠人給我的啟示是:要見義勇為,敢于反抗,敢于伸張正義??鬃釉f:“見義不為,無勇也?!边B孔圣人都教導我們見義勇為。要是人人都見義勇為,那世間就多了一份正義和公理,溫情和善良,友愛與和諧,就少了一些不必要的痛苦和災難,少一些悲傷和眼淚。因見義不為公交車上歹徒持刀搶劫,乘客無人吭聲,甘愿成為被宰的羔羊;車禍現(xiàn)場,傷者躺在地上不能動彈,圍觀者冷漠觀望卻無人施救;乞丐和殘疾人被人呵斥、欺凌,無人為其聲張。校園里發(fā)生的霸凌事件,要是有人敢于站出來伸張正義,嚇退肇事者,敢于阻止他們的暴行并說“不”,那便可以少一些意外發(fā)生??赏瑢W們卻人人自保,事不關己,漠不關心,滋生和助長了欺凌者的囂張氣焰。殊不知,越甘于屈服,下一個受傷的說不定就是你。正義和真理是太陽,歪風和邪氣是陰霾。只要太陽一出來,陰霾都將褪去,每一個角落必將照亮。
像尼摩船長這樣見義勇為的人在現(xiàn)實生活中是鮮有的,我們都應該努力向他學習,將他視作偶像和標桿。
讀了《海底兩萬里》讓我領略了神奇的海底世界,喜歡上了海洋中的眾多生物,知曉了海洋的浩瀚與博大,海底的復雜地形和航行的兇險,同時也讓我看到了尼摩船長人性中的善良,讀懂了他鮮為人知的故事,知曉了他的困惑和矛盾。
海底讀后感篇十七
《海底撈,你學不會》這本書是在一次前線會議上朱總推薦我們看的一本書,說實話在翻開這本書之前,根本不知道海底撈是什么,還很形象的想成是一家遠洋作業(yè)的公司,幸福感能給外勤團隊帶來什么。讀過幾頁,恍然大悟,原來是一家火鍋店,一家以“變態(tài)”服務著名的火鍋店,一家三伏天顧客都要排很長時間隊的火鍋店。讀完之后,的確很多地方吸引我,有很多讓我感動的故事,也有很多值得思考的東西:比如“輕信”而來的員工授權,把人當人看的管理理念,員工自身創(chuàng)新性的服務,還有就是他們身上洋溢的幸福感,等等。
很多感觸的背后,就會有很多思考,我不禁回想起過去15年的時光,有很多時刻,我也感到很幸福。
我的母親98年加入壽險行業(yè),她真是一個勤奮的人,看到海底撈的員工第一就讓我想起她,每天20訪,持續(xù)了3年,直到01年加入平安。每個勤勞付出的人都有很多快樂,都有屬于自己的幸福,作為兒子,我很幸福,作為母親,她同樣幸福。
07年我大學一年級,暑假回到家第二天就來平安實習。當時正值亮劍期間,整個職場都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛:每個人都忙著填增員面談表,職場里的新人絡繹不絕,早會的時候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情,讓我真實的感覺到這是多么的興奮。我那時就有一個想法,我將來也要來平安。
可以看出,他們是幸福的,雖然不是全部,但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當自己的追求和工作聯(lián)系起來,真正體會到工作是多么幸福的,才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表,公司雇傭的是一個真正有大腦會思考和改進的員工,真正幸福的工作,收益自然就會很高。
有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會邀請函,一個下午發(fā)出20份,驚人的有18個人要來晚上的產(chǎn)說會,當時的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新,真誠、熱情、微笑,并且相信我一定能行。現(xiàn)在回想起來,我那時很幸福,不是因為當晚簽單2件智富,而是我付出得很快樂。
當時的激勵方案很小,一個牙膏、一塊毛巾什么的,但是我們的外勤拿到獎勵都是感到無比的榮譽,其實給他們最大的激勵就是基本法,方案是榮譽和能力的體現(xiàn)。
到我去年正式加入平安,做一名組訓,到部門早會,似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情,和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單,沒有方案的時間里面,業(yè)績肯定不會太好。
其實我也思考這個問題,但平安的戰(zhàn)略我是永遠相信的,雖然是這樣的情況,外勤的幸福感比以前降低很多,但我覺得,這才是正常的。
正如書里談到的海底撈的危機一樣,我們的公司在不斷的擴大,規(guī)模已經(jīng)是世界500強的地位,在今天這個人力大發(fā)展的時候,公司抓住的是西瓜!
海底撈的培養(yǎng)機制是師徒制,師傅培養(yǎng)一個合格的徒弟要很長時間,但不能保證每個都強,多數(shù)還是形似,神不似。以前海底撈有10間店的時候,這樣的機制很能帶動和提高整個公司的發(fā)展,但在開到50間店的時候,似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時候我想過一個問題,海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一,為什么云南沒有,甚至很多沿海和中部發(fā)達的城市都沒有?看完之后我明白了,海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的,這樣就局限了他永遠不可能像麥當勞一樣,靠制度來約束,來管理。雖然海底撈也有制度,但是他的最大的優(yōu)點就是以人為本,如果有量化的指標,海底撈就不是海底撈了。
這和我們的外勤團隊一樣,以前人力少的時候,每個主管都很強,因為他在做主管之前有很長一段時間的積累和學習,組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu),那個時候,主管的能力很強,自己帶出的主管,也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展,很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力,自己就當上了主管。
不是說這樣不好,這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的,西瓜和芝麻,肯定選西瓜。壽險在中國要發(fā)展,必須還是先得有人?,F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不說,并且他們大多數(shù)都很自卑,感覺自己和別人聊保險,永遠是處于一個弱勢群體的地位。這就注定了我們的人流失很大,無法處于平等地位的溝通,是得不到效果的。所以很多新人入司3個月,親戚朋友的單做完了,就走了。
雖然流失很大,但是我們一定要堅持人力發(fā)展的主線,其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團隊中下降,是必然的,是公司不斷發(fā)展強大的必經(jīng)之路。
海底撈的員工很幸福,給客人的服務也是超一流的,有創(chuàng)造性的,不僅抓住老顧客,還會不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務同仁也是一樣,超過5年以上的業(yè)務同仁,哪一個不是通過服務來獲得客戶的心,哪一個沒有感動過很多的客戶,光是憑著做人,自己的單子就會源源不斷。他們幸福嗎?答案是肯定的,因為壽險真實的改變了他們的收入,認知,等等。
這是我思考的一個問題,但是公司的指標絕對不能放,不能忘了自己的職責,就像外勤每季度的考核一樣,這是他們的生命指標,不想走,必須完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他們會為指標而擔憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時間來做一些能增強外勤幸福感的事情。人在幸福的時候是創(chuàng)造無限的時候,我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福,所以對于一些服務好業(yè)務同仁的事情我會堅持去做,是為了他們能更好的服務于公司,服務于我要的指標。
海底撈的管理不是學不會,是無人敢學,以人為本也會限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學習,在不斷的實踐中獲得管理外勤團隊的方法,與人為善,授之以禮,我相信,我們的外勤團隊會不斷的專業(yè),同時也會服務得更好,我們的發(fā)展,自然會更好。
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