專業(yè)口才訓(xùn)練心得（模板21篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律和模式，從而更好地應(yīng)對類似的情況和挑戰(zhàn)。怎樣選擇適合自己的閱讀材料是提高閱讀能力的關(guān)鍵。這是一些讓人感嘆的世界自然奇觀，讓我們一起來欣賞吧。

口才訓(xùn)練心得篇一

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。美國前總統(tǒng)林肯為了練口才，徒步30英里，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們?nèi)绾握撧q，如何做手勢，他一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子。他曾對著樹、樹樁、成行的玉米練習口才。 刻苦訓(xùn)練，正如華羅庚先生在總結(jié)練“口才”的體會時說的：“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才?！本毧诓挪粌H要刻苦，還要掌握一定的方法?？茖W(xué)的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。當然，根據(jù)每個人的學(xué)識、環(huán)境、年齡等等的不同，練口才的方法也會有所差異，但只要選擇最適合自己的方法，加上持之以恒的刻苦訓(xùn)練，那么你就會在通向“口才家”的大道上迅速成長起來。

我在此介紹一些符合同學(xué)們特點，簡單、易行、見效的口才訓(xùn)練方法

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

a、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。

b、勇敢地講出第一句話,聲音大一點,速度慢一點,說短句,語句中間不打岔。

c、當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時,停下來有意識地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來。

d、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時,用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

e、緊張時,可以放松練習,深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。

1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次,樂觀面對生活,放松情緒。

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習慣,要笑得燦爛、笑得真誠,鍛煉親和力。

5、學(xué)會檢討,每天總結(jié)得與失,寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足,并確定下周的目標。

口才訓(xùn)練心得篇二

銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。

2、樹立專業(yè)形象

一名成功的銷售人員應(yīng)有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如：在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實誠懇，吐字要準確清晰。須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。

3、克服緊張情緒

在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如：自我激勵;做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準備等等。

4、練習說話的語音、語調(diào)、語氣

你可以利用你的空余時間，練習說話的語音、語調(diào)、語氣等。盡可能地說標準的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致。總之，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

5、多與他人進行交流

銷售不是只有你一個人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。多與別人進行交流，能為你積累溝通經(jīng)驗，訓(xùn)練你的口才。

6、用詞準確

銷售用語要謹慎、準確性高與富有邏輯性，否則一切都是泛泛而談，打動不了對方，對你的銷售也毫無好處。所以，多看書學(xué)習，多進行銷售口才訓(xùn)練很重要，有了學(xué)識底蘊，你的說話自然更具說服力。

7、熟悉你的銷售業(yè)務(wù)

要在口頭銷售中做到完滿不失，你得對你所要推銷的東西有最全面的了解與見解，做到知無不言言無不盡，這樣你的銷售口才也會逐漸提高。

8、培養(yǎng)幽默感

在交談中加入適當?shù)挠哪心芰钅愕恼f話更有趣生動，吸引對方，也能舒緩緊張嚴肅的氣氛，令你的銷售更順利進行。

這些都是最實用的銷售人員必看銷售口才訓(xùn)練方法，練好它們，相信你的銷售口才能得到大大提升哦!

口才訓(xùn)練心得篇三

在現(xiàn)代社會中，求職已經(jīng)成為許多人的必經(jīng)之路。然而，僅有良好的學(xué)歷和專業(yè)技能遠遠不夠，良好的口才能力同樣重要。因此，我開始積極參與求職口才訓(xùn)練，并在此過程中收獲頗豐。

二、重視口才訓(xùn)練的意義

口才訓(xùn)練在求職中的意義是不可忽視的。一個好的口才能力可以幫助我們自信地與面試官交流，將個人亮點展現(xiàn)出來。通過合理流暢的語言表達，我們可以清晰地傳達自己的觀點和想法，更好地吸引面試官的注意力，并且在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。因此，在求職過程中重視口才訓(xùn)練是非常必要的。

三、參與口才訓(xùn)練的收獲

參與口才訓(xùn)練后，我的表達能力得到了明顯的提高。我學(xué)習到了如何運用不同的語言技巧來吸引聽眾，并且提升了我的演講技巧。此外，我還學(xué)會了合理地組織信息，使我的言辭更加有邏輯性和條理性。這些收獲讓我在求職過程中更加自信，能夠更好地表達自己。

四、面對挑戰(zhàn)

盡管參與口才訓(xùn)練對我?guī)砹嗽S多好處，但我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先，我需要克服緊張和膽怯的情緒，特別是在公眾場合。這需要我進行反復(fù)練習和積極參與口才訓(xùn)練活動。其次，我需要增加自己的知識儲備，以便在面試中能夠應(yīng)對各類問題。這就要求我不斷學(xué)習和增長見識。面對這些挑戰(zhàn)，我相信只要持之以恒，就能夠克服一切困難。

五、展望未來

通過參與口才訓(xùn)練，我意識到口才技能的重要性，并且不斷發(fā)現(xiàn)自己在這方面的潛力。因此，我希望在未來繼續(xù)加強和提高我的口才能力。我將保持積極的學(xué)習態(tài)度，多參與演講和口才訓(xùn)練活動，并不斷反思和改進自己的表達方式。我相信，在不斷的努力中，我將能夠更加自信地面對求職挑戰(zhàn)，同時也能在職場中更加出色地表現(xiàn)自己。

總結(jié)起來，參與口才訓(xùn)練是我求職過程中的一次重要經(jīng)歷。通過這次經(jīng)歷，我更加意識到了口才訓(xùn)練的重要性，并對其意義有了更加深刻的理解。雖然在參與訓(xùn)練中面臨了一些挑戰(zhàn)，但我相信只要持之以恒，我一定能夠取得更好的口才能力，并在求職道路上獲得成功。

口才訓(xùn)練心得篇四

作為現(xiàn)代社會中越來越重要的一項技能，口才的重要性不容忽視。在我參加口才培訓(xùn)課程的過程中，我深刻體會到了口才的力量。通過不斷的學(xué)習和訓(xùn)練，我逐漸成為了一名口才達人。在這篇文章中，我將分享我在口才訓(xùn)練中所得到的心得體會。

段落二：提高自信心

在口才訓(xùn)練的過程中，其中一個重要的收獲是我對自己的增強了自信心。初次上臺演講時，我感到十分緊張和不安，擔心自己的表現(xiàn)會被他人嘲笑或批評。然而，導(dǎo)師的指導(dǎo)和課堂上的互動使我逐漸放下了這些擔憂。通過逐漸提高自己的表達能力，我開始對自己有了更大的信心。同時，在面對不同的觀眾和對手時，我也能夠更加從容地表達自己的想法。

段落三：提升溝通能力

另一個重要方面是我在訓(xùn)練中提升了溝通能力。以前，我常常在與他人交流中遇到困難。我常常會找不到合適的詞匯來準確表達自己的觀點，導(dǎo)致別人對我說的內(nèi)容產(chǎn)生誤解。通過口才訓(xùn)練，我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達自己的意思。這不僅使我與他人的交流更加順暢，還使我在工作和學(xué)習中能夠更好地表達自己的觀點和想法。

段落四：培養(yǎng)表達技巧

在訓(xùn)練中，我還學(xué)到了一些表達技巧，使我能夠更好地展示自己的才華。比如，我學(xué)會了如何運用聲調(diào)、語速、手勢等非語言符號來增強演講的效果，使觀眾更容易接受和理解我的觀點。此外，我還學(xué)會了如何使用恰當?shù)睦雍凸适聛碇С治业挠^點，以及如何利用幽默來吸引聽眾的注意力。這些技巧都使我的演講更加生動有趣，同時也提高了我持久吸引觀眾的能力。

段落五：應(yīng)用實踐

通過口才訓(xùn)練，我不僅在訓(xùn)練中取得了進步，而且在日常生活中也得到了應(yīng)用。例如，在團隊會議中，我能夠更加自如地發(fā)表自己的意見，并有效地說服他人接受我的觀點。此外，在面試和演講場合，我也能夠更加從容地表達自己的優(yōu)勢和才能，給他人留下良好的印象。我深知口才是一項需要不斷練習和提升的技能，我將繼續(xù)努力不懈地鍛煉口才，更好地發(fā)展自己。

總結(jié)：

通過這段時間的口才培訓(xùn)，我意識到口才能力對于個人的成長和在社會中的發(fā)展有著重要的影響。提升自信心、增強溝通能力、培養(yǎng)表達技巧以及將所學(xué)應(yīng)用于實踐，都是口才訓(xùn)練中的重要內(nèi)容。我相信，通過不斷地學(xué)習和實踐，口才達人的路會越走越寬。所以，我將堅定地繼續(xù)在口才訓(xùn)練中努力，成為更加出色的口才達人。

口才訓(xùn)練心得篇五

2.山上五棵樹，架上五壺醋，林中五只鹿，箱里五條褲。伐了山上樹，搬下架上的醋，射死林中的鹿，取出箱中的褲。

3.山前有只虎，山下有只猴?；f猴，猴斗虎;虎攆不上猴，猴斗不了虎。

二、復(fù)韻母練習

1.磨房磨墨，墨碎磨房一磨墨;梅香添煤，煤爆梅香兩眉灰。

2.出南門，走六步，見著六叔和六舅，叫聲六叔和六舅，借我六斗六升好綠豆;過了秋，打了豆，還我六叔六舅六十六斗六升好綠豆。

3.哥挎瓜筐過寬溝，過溝筐漏瓜滾溝。隔溝挎筐瓜筐扣，瓜滾筐空哥怪溝。

三、唇音練習

1.老方扛著黃幌子，老黃扛著方幌子。老方要拿老黃的方幌子，老黃要拿老方的黃幌子，末了兒方幌子碰破了黃幌子，黃幌子碰破了方幌子。

2.粉紅墻上畫鳳凰，紅鳳凰，粉鳳凰，粉紅鳳凰，花鳳凰。

3.吃葡萄不吐葡萄皮兒，不吃葡萄倒吐葡萄皮兒。

4.八百標兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。

四、鼻韻母練習

1.扁擔長，板凳寬，扁擔沒有板凳寬，板凳沒有扁擔長。扁擔綁在板凳上，板凳不讓扁擔綁在板凳上。

2.一平盆面，烙一平盆餅，餅碰盆，盆碰餅。

3.任命是任命，人名是人名，任命不能說成人名，人名也不能說成任命。

五、舌尖中音練習

1.你會燉燉凍豆腐，你來燉我的燉凍豆腐;你不會燉燉凍豆腐，別胡燉亂燉燉壞了我的燉凍豆腐。

2.老羅拉了一車梨，老李拉了一車栗。老羅人稱大力羅，老李人稱李大力。老羅拉梨做梨酒，老李拉栗去換梨。

3.有個面鋪門朝南，門上掛著藍布棉門簾，摘了藍布棉門簾，面鋪門朝南;掛上藍布棉門簾，面鋪還是門朝南。

4.大刀對單刀，單刀對大刀，大刀斗單刀，單刀奪大刀。

六、舌根音、舌面音練習

1.七加一，再減一，加完減完等于幾?七加一，再減一，加完減完還是七。

2.你也勤來我也勤，生產(chǎn)同心土變金。工人農(nóng)民親兄弟，心心相印團結(jié)緊。

3.一班有個黃賀，二班有個王克，黃賀、王克二人搞創(chuàng)作，黃賀搞木刻，王克寫詩歌。黃賀幫助王克寫詩歌，王克幫助黃賀搞木刻。由于二人搞協(xié)作，黃賀完成了木刻，王克寫好了詩歌。

4.小郭畫了朵紅花，小葛畫了朵黃花，小郭想拿他的紅花換小葛的黃花，小葛把他的黃花換了小郭的紅花。

七、翹舌音、平舌音、練習(1)

1.天上有個日頭，地下有塊石頭，嘴里有個舌頭，手上有五個手指頭。不管是天上的熱日頭，地下的硬石頭，嘴里的軟舌頭，手上的手指頭，還是熱日頭，硬石頭，軟舌頭，手指頭，反正都是練舌頭。

2.三山屹四水，四水繞三山;三山四水春常在，四水三山四時春。

3.長蟲圍著磚堆轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)完磚堆鉆磚堆。

4.師部司令部指示：四團十連石連長帶四十人在十日四時四十四分按時到達師部司令部，師長召開誓師大會。

5.早招租，晚招租，總找周鄒鄭曾朱。

八、翹舌音、平舌音、練習(2)

1.紫瓷盤，盛魚翅，一盤熟魚翅，一盤生魚翅。遲小池拿了一把瓷湯匙，要吃清蒸美魚翅。一口魚翅剛到嘴，魚刺刺進齒縫里，疼得小池拍腿撓牙齒。

2.字紙里裹著細銀絲，細銀絲上趴著四千四百四十四個似死似不死的小死虱子皮。

3.石、斯、施、史四老師，天天和我在一起。石老師教我大公無私，斯老師給我精神食糧，施老師叫我遇事三思，史老師送我知識鑰匙。我感謝石、斯、施史四老師。

4.石獅寺前有四十四個石獅子，寺前樹上結(jié)了四十四個澀柿子，四十四個石獅子不吃四十四個澀柿子，四十四個澀柿子倒吃四十四個石獅子。

口才訓(xùn)練心得篇六

口才訓(xùn)練方法無非就是多讀、多讀、多記、多說、多練、多想、多聽、多學(xué)(學(xué)別人)、多準備、多總結(jié)。下面本站小編整理了口才訓(xùn)練學(xué)習心得，供你閱讀參考。

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。美國前總統(tǒng)林肯為了練口才，徒步30英里，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們?nèi)绾握撧q，如何做手勢，他一邊傾聽，一邊模仿。他聽到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子。他曾對著樹、樹樁、成行的玉米練習口才。 刻苦訓(xùn)練，正如華羅庚先生在總結(jié)練“口才”的體會時說的：“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才?！本毧诓挪粌H要刻苦，還要掌握一定的方法?？茖W(xué)的方法可以使你事半功倍，加速你口才的形成。當然，根據(jù)每個人的學(xué)識、環(huán)境、年齡等等的不同，練口才的方法也會有所差異，但只要選擇最適合自己的方法，加上持之以恒的刻苦訓(xùn)練，那么你就會在通向“口才家”的大道上迅速成長起來。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

a、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。

b、勇敢地講出第一句話,聲音大一點,速度慢一點,說短句,語句中間不打岔。

c、當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時,停下來有意識地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來。

d、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時,用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

e、緊張時,可以放松練習,深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。

1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次,樂觀面對生活,放松情緒。

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習慣,要笑得燦爛、笑得真誠,鍛煉親和力。

5、學(xué)會檢討,每天總結(jié)得與失,寫

心得體會

1、講故事法

講自己親身經(jīng)歷的故事、講看到或者聽到的真實故事

記住一些經(jīng)典的哲理故事、愛情故事、名人故事、勵志故事、童話故事、鬼故事、經(jīng)典的笑話故事等。

講故事法是提高自己口才的有效途徑，是最常用的口才訓(xùn)練方法。記住一些經(jīng)典故事，并不是要求一字不漏的死記硬背，而是先記住故事的大致內(nèi)容，然后再用自己的語言表達出來。然后再與原故事內(nèi)容比較，看看原故事為什么生動有趣，為什么自己的描述淡而無味，然后再重新組織語言。

2、多與人聊天、交流

要提高自己的口才，必須要與人多交流，多聊天，而且要多總結(jié)，多學(xué)習?？偨Y(jié)自己那句話說得不夠好，想想應(yīng)該怎樣說更好。多思考別人為什么說得那么精彩等。

3、有準備的實戰(zhàn)

對每一次社交活動，都事先做好精心的準備，該說什么內(nèi)容?別人可能說什么?自己該怎樣應(yīng)答等。

4、記住一些常用的形容詞、

成語

口才不好的人經(jīng)常會遇到不知道該用什么詞來形容的問題，因此，記住一些常用的形容詞是非常必要的。

5、記住一些經(jīng)典語錄、

名人名言

6、記住一些經(jīng)典的

歇后語

7、多運用修辭手法：夸張、比喻、擬人、排比等

8、記住并靈活運用一些說話技巧

9、學(xué)習幽默技巧，多運用幽默技巧

用一句話來總結(jié)口才訓(xùn)練方法：多讀、多記、多說、多練、多想、多聽、多學(xué)(學(xué)別人)、多準備、多總結(jié)。

口才訓(xùn)練心得篇七

最近我讀了一本名為《客服人員超級口才訓(xùn)練》的書籍，讓我受益匪淺。作為一名醫(yī)院客服人員，我之前認為只要解決患者的問題并讓他們滿意，就算完成了任務(wù)。但現(xiàn)在我知道，這項工作需要精細、用心地為患者服務(wù)，把他們當做朋友或家人。以下是我從這本書中得到的一些感悟。

首先，一個客服人員應(yīng)談吐文雅，語調(diào)輕柔并保持愉快的聲音，注意抑揚頓挫，這對于我們這些咨詢客服人員尤其重要。我們需要表現(xiàn)出對患者的尊重，并用適當?shù)亩Y貌用語來提高服務(wù)的質(zhì)量。只有熱情對待患者，我們才能建立起相互信任的關(guān)系。在短暫的溝通中，我們要留下讓患者印象良好的印象。如果留下不好的印象，這個負面印象就會對患者的信心和看法產(chǎn)生長久的負面影響。誠實守信也是非常重要的，我們必須遵守承諾，并及時通知患者有任何變更，以免給患者造成麻煩。我們必須平等對待每一個患者，無論看病的人多寡、身份高低。

其次，客服人員的營銷意識也很重要。要讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院，我們需要抓住合適的時機并且注意患者的需求。我們需要關(guān)注個性化服務(wù)，讓患者認為我們的服務(wù)是其他醫(yī)院無法提供的。只有獲得了患者的認可，我們才能了解他們的需求，從而更好地服務(wù)他們。有效的傾聽也是非常重要的。每個人都有表達需求的欲望，我們應(yīng)該盡可能地鼓勵患者多說一些，同時自己要成為一個忠實的傾聽者，從而讓患者感受到尊重，這有利于建立服務(wù)的良好氛圍并取得患者的信任。只有認真傾聽，我們才能明確患者的真正需求。在傾聽的過程中，我們需要提出有效的問題。

發(fā)問是打開患者“話匣子”的關(guān)鍵，如果需要了解患者的想法，不妨利用發(fā)問讓他們開口。傾聽是有效溝通的先決條件，通過發(fā)問傾聽并認真傾聽，可縮短客戶服務(wù)人員與顧客之間的距離?？蛻舴?wù)人員要取得患者的信任，始于溝通中的共鳴氛圍，要為患者著想，以理性的態(tài)度和專業(yè)的角度來幫助他們。在工作中，客戶服務(wù)人員還應(yīng)注意識別患者的性格類型，并采用有針對性的技巧進行說服，以提高工作效率。

解決患者投訴是客戶服務(wù)人員常見的工作任務(wù)。在處理投訴時，首先要尊重患者的抱怨，理解抱怨是由期望和實際差距引起的?？蛻舴?wù)人員需要保持冷靜，耐心安撫患者，不要讓患者的情緒影響自己的情緒。要注意委婉發(fā)問、仔細聆聽和認真記錄抱怨，以找到解決問題的方法。在確定是問題的責任時，客戶服務(wù)人員應(yīng)勇敢承認錯誤，并向患者道歉，不要試圖和患者爭辯，要重新贏得他們的信任。如果發(fā)現(xiàn)自己無法解決患者的投訴，客戶服務(wù)人員應(yīng)及時尋求上級的幫助，以避免進一步升級沖突。在處理投訴后，要再次向患者表示歉意，并展示醫(yī)院對患者抱怨的積極態(tài)度。最重要的是，客戶服務(wù)人員要不斷提高自己的專業(yè)水平和耐心盡職精神，成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人士。

最后，與患者進行巧妙的溝通并解答他們的.問題是客戶服務(wù)人員最基本的任務(wù)之一?？蛻舴?wù)人員應(yīng)該保持自信，無論是電話溝通還是面對面會談，都應(yīng)該使用平穩(wěn)柔和的語音，以專業(yè)的回答、流暢的問題解決過程和成功處理患者抱怨的流程爭取患者的尊重。要有換位思考的能力，將患者視為自己的家人，并以此心態(tài)與患者進行溝通，這樣才能滿足患者的期望，提供最佳服務(wù)效果。及時反饋并向患者提供“定心丸”，幫助他們減輕焦慮。

提升患者對醫(yī)院的好感度，回訪電話成為了必不可少的環(huán)節(jié)。無論是電話回訪還是其他方式，客服人員都應(yīng)該提前告知患者回訪的目的，并且向患者表示歉意，以免打擾到患者的正常生活。

醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是為了讓患者在到達醫(yī)院之前，就能對醫(yī)院有個大致的了解。因此，客服人員的職責變得非常重要，他們是患者對于醫(yī)院的第一印象。在閱讀本書之后，我的感受頗多。我認識到我還需要學(xué)習更多的客服知識，以便在未來的工作中，能夠像這本書中介紹的那樣，熱情細致、勤勉盡責地為患者服務(wù)。

口才訓(xùn)練心得篇八

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

a、特性（品牌、款式、面料、顏色）

b、優(yōu)點（大方、莊重、時尚）

c、好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的'衣服；注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。

試穿的注意事項：

a、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

b、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

c、顧客走出試衣間時，為其整理。

d、評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點：

a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

口才訓(xùn)練心得篇九

說話的恐懼往往是阻礙一個人表達自我、展現(xiàn)個性的絆腳石。只有決心克服這種恐懼，才能在交流中言之有物，贏得聽眾的認可。

2.克服恐懼心理，堅持真話實說

說話必須圍繞著一個中心，把自己的意思表達清楚。最重要的是，所說的話必須是自己真實的想法和情感，才能打動聽眾的心。

3.克服恐懼心理，注重情感交流

言語的魅力不在于華麗的辭藻和流暢的語言，而在于情感的真誠和流露。只有用真情實感打動聽眾的心，才能在交流中真正獲得成功。

4.打有把握之仗，充分準備

在眾人面前講話需要充分的準備工作，只有做好充分準備，才能增加自信，從容地面對聽眾。

5.打有把握之仗，揭示真相

要讓別人理解你所說的話，你必須自己清楚地了解并揭示真相。只有真正掌握你所表達的內(nèi)容，才能把話說得明明白白、無懈可擊。

6.打有把握之仗，簡明扼要

有時，越是簡單的話語越容易讓人留下深刻的印象。要想讓別人理解你的意圖，話語必須簡潔明了，流利順暢，讓人一下就明白你的意圖。

7.打有把握之仗，牢記名字

尊重對方，牢記對方的名字非常重要。這不僅顯示了對方的重要性，還能讓你在交流中更好地與對方溝通，贏得對方的信任和好感。

8.打有把握之仗，閱讀好書擴充見識

閱讀是一種拓寬思路、擴充知識和見識的最佳途徑。通過閱讀很多優(yōu)秀的作品，可以提高自己的語言能力、詞匯量和表達能力，展現(xiàn)更多的內(nèi)涵和理解力。

9.打有把握之仗，學(xué)習經(jīng)典錘煉思維

研讀經(jīng)典，可以錘煉自己的思維能力，提高自己的邏輯思維能力和分析能力，對于自己理解言行舉止，社交能力的提升都非常有幫助。

許多偉大的人物都會歸功于他們對于學(xué)習的熱愛。英國桂冠詩人每天都會研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀并且完整地背誦下來，羅斯金的母親每天都要求他背誦圣經(jīng)中的章節(jié)，甚至規(guī)定每年大聲朗讀一遍，絲毫不能遺漏。?？怂惯€會經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的`演講風格，林肯也能熟練地背誦柏恩斯、布朗寧等許多人的詩集，他的辦公室里還擺放著一本拜倫的詩集。

說話的熱情對于成功至關(guān)重要。埃默生曾說：無熱沉即無偉大。這句話不僅僅是文學(xué)修辭，更是通往成功之路的航標。只要你充滿激情，你就能夠感染聽眾。

最有個性的現(xiàn)實素材常常能打動人。當然，把話說好比寫好更為關(guān)鍵，書面語和口頭語言是不同的，不要試圖將講稿背熟。在準備演講過程中，如果你能夠?qū)⒆约壕哂幸饬x或趣味的生活經(jīng)歷融入其中，那么你的演講就一定能夠吸引聽眾的耳朵。

如果你能站在對方的立場上，體諒對方的想法，那么你的思想將更為升華，解決問題也更為容易。在增加語言魅力方面，勇敢地分享那些幽默小故事不僅能讓你增加對別人的好感度，也能讓你自己更為開心。

將聽眾請進你的談話中，讓他們參與其中才能夠營造出輕松的談話氛圍。如果你能夠站在對方的角度思考，認同對方的觀點，那么溝通就更為有效果。

我們應(yīng)該善待別人，也要學(xué)會善待我們自己。寬容地面對自己的缺陷，以輕松的心態(tài)對待生活中的不如意。畢竟，充滿幽默感的生活將更加愉快，更能讓我們對生活保持積極的態(tài)度。

幽默被認為是一種高水平的智力活動，其中幽默言辭就像一種潤滑劑，能夠有效地降低人與人之間的磨擦和沖突。當我們遇到困難時，使用幽默的語言可以緩解他人怒氣，減輕他人的憤怒，化解矛盾和沖突，使我們更從容地在溝通中前行。

口才訓(xùn)練心得篇十

如果我僅有一條建議的話，那就是：對您的話題充滿激情。

讓您的熱情爆發(fā)出來!不錯，您的話題需要完美的內(nèi)容，需要專業(yè)的、精心設(shè)計的視覺效果。但是如果您對自己的話題沒有深刻的、發(fā)自內(nèi)心深處的自信，那么一切將化為烏有。世界級大師與普通演講者的最大區(qū)別在于，他們具有以真誠而令人興奮的方式與聽眾進行溝通的能力。不要退縮!自信起來!將您的激情展現(xiàn)給大家看!

您以前應(yīng)該聽說過：第一印象非常重要。相信這一點。開始2-3分鐘的演講是最重要的。觀眾要喜歡您，一開始會給您幾分鐘適應(yīng)——不要錯過這個機會。很多的演講者栽倒在這里，因為他們花太多的時間來介紹過量的背景知識，或者是他們個人的/專業(yè)的歷史。

當人們坐下被動地聽您演講時，他們的注意力是非常短的。

在演講開始的時，以及在您說“綜上所述……”的時候，聽眾的注意力最集中。這是人之常情，特別是對于今天繁忙(經(jīng)常勞累)的知識工作者來說。因此，如果您有30分鐘的演講，那就25分鐘完成吧。最好是讓觀眾感到?jīng)]聽夠，而不是讓他們覺得您講的太多。專業(yè)的娛樂界藝人就很懂得這個道理。

站在講臺前面，或離開講臺，去接近您的聽眾。講臺是您和聽眾之間的障礙，而我們演講的目的是與聽眾建立聯(lián)系。掃除您和聽眾之間的實物障礙，有助于您與聽眾建立聯(lián)系，利于溝通。

使用一種小型的手持式遙控翻頁器來控制您的幻燈片.翻頁器可使您能夠離開講臺。這是絕對必要的!

口才訓(xùn)練心得篇十一

我愛你時，你才那么的閃耀!我離開你時，你什么都不是!

世上最遙遠的距離不是生與死，而是你隱身我在線，我在線你卻隱身

本人已死，大事拋墳，小事燒紙。

哥臉上的那絕對不是痘，那叫青春

是不是我這么光芒四射，才晃得你胡說八道?

禿驢，敢跟貧道搶師太?

給你最大的報復(fù)，就是活的比你幸福

口才訓(xùn)練心得篇十二

趁著年輕把能干的壞事都干了吧，沒幾年了。

高考成績出來了，老師長出一口氣對我說：其實沒考上，對你和大學(xué)都是一種幸福。

我那么喜歡你，你喜歡我一下會死啊

80后的重要任務(wù)是制造08后

再丑也要談戀愛，談到世界充滿愛

好男人就是反復(fù)睡一個姑娘，一睡就睡一輩子

這種烈女型女流 氓，真是世所罕見

臉先著地，無力回天。

初戀無限好，只是掛得早。

別人都說我長得天生勵志!

你爸媽要是把那十分鐘用來散步該多好啊

初中的體育老師說：誰敢再穿裙子上我的課，就罰她倒立

生的偉大，死在花下!

傻b中的戰(zhàn)斗機，賤人中的vip

做個有氣質(zhì)的流氓，做個有品位的色狼，做個有知識的文盲

你沒那么多觀眾，別那么累。

您都好意思撒謊了，我哪敢好意思不信呢?

舉肉穿腸過，老婆心中留

壞人需要實力，敗類更需要品位。

你淺淡的眸中印著我優(yōu)美的身姿

繁花似錦我寫不夠，城墻布滿你的哀愁

口才訓(xùn)練心得篇十三

1、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。

2、只有守得住秘密的人，才能得到更多的秘密。

3、站在山頂和站在山腳下的兩人，雖然地位不同，但在對方眼里，同樣的渺小。

4、有些事，明知是錯的，也要去堅持，因為不甘心;有些人，明知是愛的，也要去放棄，因為沒結(jié)局;有時候文章由，明知沒路了，卻還在前行，因為習慣了。

5、有的人聰明得像天氣，多變;有的人傻得像天氣預(yù)報，變天它都看不出來。

6、以為蒙上了眼睛，就可以看不見這個世界;以為捂住了耳朵，就可以聽不到所有的煩惱;以為腳步停了下來，心就可以不再遠行;以為我需要的愛情，只是一個擁抱。我們可以欺騙自己的眼睛，但千萬不要欺騙了自己的靈魂。如果有一天我不再煩你，如果有一天，你的生活中沒有了我，沒有了每天的電話，每天的留言，每天的關(guān)心，每天的小小脾氣。我把一切一切都表現(xiàn)了出來，你知道，清楚了，了解了，最終感動了，可是我卻離開了。

7、醫(yī)生叫我進行光合作用，不要熬夜了。

8、一直在等一個人，一個懂得珍惜緣分的人，一個愿意和我牽手相伴到老的人，一個跟我一樣相信世間有真愛的人;一直在等一個人，一個關(guān)心我在意我的人，一個懂得包 容體諒我的人，一個也許并不完美但懂得珍惜我的人;一直在等一個人，一個與我相親相愛的人，一個我們相互都喜歡的人生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見;遇見了，卻來不及相識;相識了，卻來不及熟悉;熟悉了，卻還是要說再見。

9、一粒鹽，發(fā)了脾氣就是海。

10、養(yǎng)魚挺麻煩的，每周要換一次水，我經(jīng)常忘記。后來就只好每周換一次魚了。

11、小牛放學(xué)去打球，踢倒老劉一瓶油， 小牛回家取來油，向老劉道歉又賠油 老劉不要小牛還油，小牛硬要把油還給老劉， 老劉夸小牛，小直搖頭，你猜老劉讓小牛還油，還是不讓小牛還油 。

12、想起那年，就好像還是昨天，說起那年，就好像剛剛發(fā)生，離開那年，一夢就是兩三年，一醒就是很久很久以后。

13、現(xiàn)在你罵我，是因為你還不了解我，等到以后你了解了我……你一定會動手打我的。

14、喜歡一個人，在一起時會很開心;愛一個人，在一起時會莫名的失落。喜歡一個人， 永遠是歡樂;愛一個人，你會常常流淚。喜歡一個人，當你想起他會微微一笑;愛一個人，當你想起他會對著天空發(fā)呆。喜歡一個人，是看到了他的優(yōu)點;愛一個人，是包容了他的缺點。喜歡，是一種心情;愛，是一種感情如果，在身邊的最后真的不是你。如果經(jīng)歷了那么多坎坷輾轉(zhuǎn)后，最終還是要分開。

15、我要做個下載軟件，名字叫掩耳。因為迅雷不及掩耳。

16、我是個啞巴，平時說話都是偽裝的。

17、天氣熱得像個笑話，日子過的像句廢話。

18、他殷勤，那是他剛剛愛上你;他笨拙，那是他深深愛著你;他從容，那是他已厭倦你。

19、雖然他來西安，但是斯文白凈，一點兒也看不出秦俑的風采。

20、誰，執(zhí)我之手，消我半世孤獨;誰，吻我之眸，遮我半世流離;誰，撫我之面，慰我半世哀傷;誰，扶我之肩，驅(qū)我一世沉寂; 誰，可明我意，使我此生無憾。我，執(zhí)子之手，共你一世風霜;我，吻子之眸，贈你一世深情。我牽爾玉手，收你此生所有;我，撫爾秀頸，擋你此生風雨哭的時候沒人哄，我學(xué)會了堅強;怕的時候沒人陪，我學(xué)會了勇敢;煩的時候沒人問，我學(xué)會了承受;累的時候沒人靠，我學(xué)會了自立。就這樣我找到了自己，原來我很優(yōu)秀，更可貴的是，世界上，只有一個我!漸漸地我成熟了，因為沒有更大的不如意，所以現(xiàn)在偶爾的不如意也是幸福的。

22、使我們不快樂的，都是一些芝麻小事，我們可以躲閃一頭大象，卻躲不開一只蒼蠅。

23、生活，是用來經(jīng)營的，而不是用來計較的。感情，是用來維系的，而不是用來考驗的。

24、如果這都不算愛，那我寧愿賣白菜。

25、如果妳不是認真，請不要觸碰勞資的愛情，抱著玩玩的心理開始，結(jié)束的往往很凄涼。

26、讓我看看你那溫柔的獠牙。

27、拋棄別人總比被人拋棄好過一點，所謂離別，總是一個走，一個留，走的那個卻比不上留下的那個痛苦。

28、旁人總是看到我們幸福得牽手，其實真相的是：一旦我放開手，她就會跑去買東西。

29、偶爾要回頭看看，否則永遠都在追尋，而不知道自己失去了什么。

30、女性在所有禮物中，認為花朵最有價值是因為：男性在送花給女性的時候必須克服那種把花拿在文章由手上走在街道上的羞澀感覺。

口才訓(xùn)練心得篇十四

大家好!歡迎大家聽我的演講，我演講的題目是《自信與口才》。

俗話說的好：“話有三說，巧說為妙!”巧妙的語言就像空氣清新劑一樣，加入一定的劑量，就可以使周圍的氣氛變的和諧、融洽，但在這巧說的背后還有一種不可缺少的催化劑，那就是“自信”，自信與巧言的良好結(jié)合不僅可以使我們在日常交際中伸縮自如，而且更是我們一個良好的精神面貌與素質(zhì)的展現(xiàn)!

首先，讓我們舉一個例子看一個人的口才與自信在事物的發(fā)展過程中扮演著什么角色：

20xx年10月，薩克斯(羅斯?？偨y(tǒng)的私人顧問)受愛因斯坦等科學(xué)家的委托說服羅斯?？偨y(tǒng)重視原子彈的研究，搶在納粹德國前制造出原子彈，可當薩克斯在羅斯福面前做了充分、詳細又有理論依據(jù)的論述后，反而是羅斯福感到厭煩，認為現(xiàn)在談及此事還為時過早，最終否定了他，而當薩克斯第三次去見總統(tǒng)時，他僅僅講了一個故事，故事的內(nèi)容是這樣的：

“戰(zhàn)國時”燭之武退秦師;“三國時”諸葛亮舌戰(zhàn)群儒;“辛亥革命”是孫中山反清演講;西安事變時周恩來對張揚官兵的演講;“林肯”的《格底斯堡演講》;“丘吉爾”在二戰(zhàn)時的演講，都充分反映了“自信與口才“對社會進步、歷史發(fā)展的重要作用，可見作為一個高中生，一個大學(xué)生，一個公民，培養(yǎng)具有良好素質(zhì)不僅是這樣個時代的需要，更是社會進步的需要!

我還記得大仲馬在《基督山伯爵》中曾說過這么一句話，他說：“人類最大的智慧就是在希望和等待上面，就我們而言，作為一個在求知路上追尋陽光的我們，就請你們給自己以信念，大膽的希望勇敢的夢想，在人生道路上把握主動權(quán)，為夢想插上一個奮飛的翅膀!

口才訓(xùn)練心得篇十五

【大叔，幫我在配偶欄簽個名唄?】

【 對你微笑，純屬禮貌 】

【人和豬的區(qū)別就是：豬一直是豬，而人有時卻不是人】

【你到底喜歡我什么，我改還不成嗎?】

【我愛你時，你說什么就是什么。 我不愛你時，你說你是什么。 】

【生命這么長，等你幾年算什么】

【來世記得早點來娶我?！?/p>

【有本事.你就愛我一輩子!

口才訓(xùn)練心得篇十六

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

2.介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

a、特性(品牌、款式、面料、顏色)

b、優(yōu)點(大方、莊重、時尚)

c、好處(舒適、吸汗、涼爽)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

3.贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的?

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

4.示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。

試穿的注意事項：

a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

b.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

c.顧客走出試衣間時，為其整理。

d.評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點：

a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

口才訓(xùn)練心得篇十七

看進去的東西，不是口才;講出來的，才是口才;吸收進去的，不是口才，表達出來的才是口才。拳不離手，曲不離口，學(xué)習口才也要不斷地開口開口再口!

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!

大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。

每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。

一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。

因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。

我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。

我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確，而不是為了快而快。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。

長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。

這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。

天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

這種練習在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學(xué)習的過程。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習，向周圍的人模仿。

那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

小的時候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。

簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進一步。

這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等。

還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。

這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當?shù)谋砬?、動作?/p>

我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。

這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。

興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進步更快。

即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

口才訓(xùn)練心得篇十八

1、當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。

2、認識自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。

3、不要浪費你的生命，在你一定會后悔的地方上。

4、你什么時候放下，什么時候就沒有煩惱。

5、每一種創(chuàng)傷，都是一種成熟。

6、當你知道迷惑時，并不可憐，當你不知道迷惑時，才是最可憐的。

7、狂妄的人有救，自卑的人沒有救。

8、你不要一直不滿人家，你應(yīng)該一直檢討自己才對。不滿人家，是苦了你自己。

9、你要包容那些意見跟你不同的人，這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他，那樣子你會很痛苦。要學(xué)學(xué)怎樣忍受他才是。你要學(xué)學(xué)怎樣包容他才是。

10、承認自己的偉大，就是認同自己的愚鈍。

11、說話不要有攻擊性，不要有殺傷力，不夸已能，不揚人惡，自然能化敵為友。

12、一個常?？磩e人缺點的人，自己本身就不夠好，因為他沒有時間檢討他自己。

14、如果你真的愛他，那么你必須容忍他部份的缺點。

15、要克服對死亡的恐懼，你必須要接受世上所有的人都會死去的觀念。

16、雖然你討厭一個人，但卻又能發(fā)覺他的優(yōu)點好處，像這樣子有修養(yǎng)的人，天下真是太少了。

17、誠實的面對你內(nèi)心的矛盾和污點，不要欺騙你自己。

18、因果不曾虧欠過我們什么，所以請不要抱怨。

19、我們確實有如是的優(yōu)點，但也要隱藏幾分，這個叫做涵養(yǎng)。

20、人之所以痛苦，在于追求錯誤的東西。

21、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠不會心安理得。

22、心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠聽不見別人的心聲。

23、毀滅人只要一句話，培植一個人卻要千句話，請你多口下留情。

24、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

25、不要在你的智慧中夾雜著傲慢。不要使你的謙虛心缺乏智慧。

27、忌妒別人，不會給自己增加任何的好處。忌妒別人，也不可能減少別人的成就。

28、永遠不要浪費你的一分一秒，去想任何你不喜歡的人。

29、多少人要離開這個世間時，都會說出同一句話，這世界真是無奈與凄涼啊!

是人們至死都還在執(zhí)著與追求。

口才訓(xùn)練心得篇十九

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸?？鞓返囊惶?”(平常也自我暗示，默念至少10遍。)

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

口才鍛煉

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

口才訓(xùn)練心得篇二十

在你訓(xùn)練口才的過程中，對口才訓(xùn)練有沒有什么心得呢?下面本站小編整理了口才訓(xùn)練心得，供你閱讀參考。

看進去的東西，不是口才;講出來的，才是口才;吸收進去的，不是口才，表達出來的才是口才。拳不離手，曲不離口，學(xué)習口才也要不斷地開口開口再口!

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!

大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。

每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的

散文

一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。

因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。

我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。

我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確，而不是為了快而快。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。

長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。

這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。

天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀

唐詩

復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

這種練習在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學(xué)習的過程。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習，向周圍的人模仿。

那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

小的時候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。

簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進一步。

這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等。

還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。

這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當?shù)谋砬?、動作?/p>

我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。

這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

建議各位辦公桌上和家里都放一本《

新華字典

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。

興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進步更快。

即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

1.克服恐懼心理---豁出去就敢說話

如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。

2.克服恐懼心理---真話最能感動聽眾

說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應(yīng)該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應(yīng)該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。

3.克服恐懼心理---真情勝過滔滔不絕

在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。

4.打有把握之仗---要說話就該做好準備

俗話說;有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。

5.打有把握之仗---弄清楚才能把話說明白

6.打有把握之仗---話需要通俗易懂方能流傳久遠

說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。

7.打有把握之仗---記住對方的名字就能贏得好感

名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。

8.打有把握之仗---多讀好書，增加見識

如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。

9.打有把握之仗---研讀經(jīng)典，鍛煉思路

英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。?？怂菇?jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。

10.培養(yǎng)說話熱情--用理想激發(fā)干勁

埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。

12.培養(yǎng)說話熱情--用激情感動聽眾

只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。

13.用獨特的方式打動人--親身經(jīng)歷最能感動人

自己的獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。

14.用獨特的方式打動人-現(xiàn)實素材最有個性

不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。

15.用獨特的方式打動人--用個人生活增加趣味

在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。

16.用獨特的方式打動人--淡化內(nèi)容排除自我

在現(xiàn)實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。

17.用適當?shù)脑掝}感染人---把聽眾請進你的談話中

讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。

18.用適當?shù)脑掝}感染人---迎合對方的觀點

按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。

19.增加語言的魅力---勇敢的幽自己一默

我們應(yīng)該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應(yīng)該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。

20.增加語言的魅力---用幽默打開交流通道

幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。

口才訓(xùn)練心得篇二十一

好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點心思設(shè)計你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚它的優(yōu)點，激起客人的興趣。

2、練習推銷語言

提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習與熟記于心，進行推銷時，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。

3、以手勢語言為輔

在進行口頭推銷時配合對應(yīng)的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時，你可以使用一些手勢去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率。

4、學(xué)習正確地措辭

在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習自己的口語。

5、聽取客人的意見

學(xué)會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因為作為一個精明的導(dǎo)購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時，你不妨多使用反問的語言去引導(dǎo)客人說出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲。

一個出色的服裝導(dǎo)購員除了要擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會更成功。

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