2023年職場人際關(guān)系心得體會（通用16篇）

心得體會是對某個事物、經(jīng)歷或者事件的感悟和思考，是通過對自己的觀察和思考而得出的結(jié)論。每個人在不同的時間和環(huán)境中都會有自己的心得體會，這些體會可以幫助我們成長和進步。寫一篇較為完美的心得體會，需要有清晰的思路和條理。接下來是一些成功人士的心得體會分享，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

職場人際關(guān)系心得體會篇一

許多職場新人有個苦衷：不分場合示人微笑，人家覺得你沒個性;對同事有求必應(yīng)，必然有某次因為能力或其他原因你“應(yīng)”不了，人家便覺得你不夠意思，從而疏遠你;你心無城府地多次借錢給同事，他很快就心安理得習(xí)以為常，你倒是被逼入兩難的境地--討，怕傷感情;不討，白遭損失。所以，職場好人還是不作為妙。

與同事交往三原則：距離產(chǎn)生美，安全車距最妥當(dāng)

1、真誠：爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對同事關(guān)系的'褻瀆。真誠不是寫在臉上的，而是發(fā)自內(nèi)心的，偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人討厭。

2、“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”：任何人都不會無緣無故地接納，喜歡我們。別人喜歡我們往往是建立在我們喜歡他們，承認他們的價值的前提下的。

3、創(chuàng)造自由的氣氛：在同事交往的過程中，如果要使別人從內(nèi)心深處接納我們，就必須保證別人在與我們相處時能夠?qū)崿F(xiàn)對情境的自我控制。也就是說，要讓別人在一個平等、自由的氣氛中與我們進行交往。

職場人際關(guān)系心得體會篇二

1、稱呼同事“那誰”

一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強勢的人可能會不理睬你，誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對你愛答不理，從而，人員一落千丈。

2、追問同事“你有什么事”

忙碌了一天，終于到了下班的時間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時候安排了一項工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點走，同事問了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會?！蓖氯匀粵]有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問：“你有什么事?”這個時候，你能想象出來自己有多尷尬，告訴同事吧，一點隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報的。

3、休息時打電話讓去公司

盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時間。正當(dāng)你玩的起勁的時候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊，非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。

4、“據(jù)說........”

不管你是找下屬談話還是和同事說話，千萬不要拿“據(jù)說.....”說話，“據(jù)說”是不確定的說話，不管好與不好，很影響氣氛，本來職場人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說”難免有點“唯恐天下不亂”的心態(tài)。

職場人際關(guān)系心得體會篇三

到了中年，會發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有的有所成就，有的一塌糊涂。其實一個人在事業(yè)上的成功，只有很小一部分是因為他自己專業(yè)的技術(shù)，能成功大部分的原因是因為人際的關(guān)系、為人處世的技巧。

到了中年之后，才會明白人和人之間的交往在生活和工作中是多么的重要。有很多的人，感覺在生活和工作中缺少真心的朋友，缺少值得信任的同事。因為自己的缺乏信賴和安全的心理，讓自己和每個朋友之間都有一個心墻。到了中年，這4個交往黃金定律可以幫你解除生活中人際關(guān)系的困擾，是余生生活幸福和事業(yè)成功的保證。

1、第一印象

兩個人在第一次見面的時候，其實一分鐘就可以產(chǎn)生對彼此的第一印象，第一印象主要包括了相貌、服飾、肢體語言和神情表情。兩個人的第一次的印象會影響后續(xù)的交往。在第一次見面的時候，應(yīng)該給對方留下比較好的印象。在生活中都喜歡和衣著整潔、舉止大方的人交往。在彼此交談的時候一定要注意自己的言行舉止，交談時談吐幽默、娓娓而談、有禮有節(jié)、舉止優(yōu)雅。有了一個良好的開始，今后的交往也就成功了一大半。

2、講究誠信

誠信才是在社會中人們彼此交往的基礎(chǔ)，也是做人之根本。如果一個人經(jīng)常不守信用，說話喜歡說大話，說話從來都不算數(shù)。這樣會讓人特別反感，這樣的人長此以往也交不到真心的朋友。就像一個企業(yè)如果沒有信譽是沒有辦法在市場上立足的。如果在人際交往的過程中，自己做出的承諾，就需要自己竭盡全力去完成。如果碰到了自己無能為力的事情，那么這樣的事情從剛一開始就不要去答應(yīng)，千萬不要為了自己的面子說大話。就像美國前總統(tǒng)華盛頓說過的那句話：“人一定要信守自己的諾言，千萬不要做自己無能為力的承諾。

3、什么事情都為別人留情面

俗話說的好：“人要臉，樹要皮?！碧貏e是在社會中，中年人特別好面子，不管做什么事情，首先考慮的都是自己的面子。因為到了中年，感覺面子的本源就是尊嚴，面子就是受他人尊重、得到他人認可的關(guān)鍵。

每個人都希望可以在其他人的面前有面子有尊嚴。和其他人交往，不管自己多么的優(yōu)秀，也不要讓他人沒有尊嚴。其實給別人面子就是在給自己留一條退路。特別是到了中年，在家庭的關(guān)系中顯得特別的重要。有大部分破裂家庭的原因是因為妻子在外面從來不給丈夫留一點面子，也刺痛了對方的心，傷害了對方的自尊心。家庭是一個相敬如賓、互相寬容的港灣，不是一比高下的戰(zhàn)場。

4、善意的謊言

善意的謊言可以讓我們今后在人際交往中，關(guān)系更加和諧?？赡芤驗樽约赫f上幾句善意的夸獎，就可以讓對方一天都擁有好心情，彼此的關(guān)系也會變得更加的和睦。

職場人際關(guān)系心得體會2020

職場人際關(guān)系心得體會篇四

職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關(guān)鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內(nèi)上下級溝通、平級溝通、部門內(nèi)溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)等等?？梢姡瑘鼍叭绱酥?，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要?？梢哉f，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關(guān)鍵要素是必須掌握的。

舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準(zhǔn)確、量化?！澳愕膮R報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應(yīng)該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準(zhǔn)確。

其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋?？纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復(fù)一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。

溝通時的心態(tài)

一、在工作中，我們經(jīng)常會看到上下級之間，同事之間經(jīng)常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！

職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導(dǎo)致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設(shè)身處地的思考對方的所思所想，學(xué)會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門藝術(shù)，也是每一個職場人的必備技能。經(jīng)過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風(fēng)格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。

職場人際關(guān)系心得體會篇五

知名招聘網(wǎng)站就此議題所做的網(wǎng)上調(diào)查顯示，35.91%的受訪者選擇了“他人對你的工作內(nèi)容指手畫腳(侵犯你的工作內(nèi)容)”;18.24%的受訪者選擇了“肢體距離太近”;17.58%的受訪者選擇了“工作時他人過度關(guān)注你的一舉一動”;16.68%的受訪者選擇了“過度關(guān)心他人私生活(不結(jié)婚、不生子的原因等)”;還有11.59%的受訪者選擇了“語言上過分自來熟(第一次見面就稱兄道弟)”。

由此看來，與人保持“距離之美”是非常必要的。當(dāng)然，在和不同關(guān)系的職場人打交道時，之間的職場距離也有著不一樣的微妙之處。

熟悉的同事：不可逾越的安全線

“列車即將進站，請乘客們站在黃色安全線內(nèi)候車?！毕嘈琶刻斐俗罔F上下班的職場人都很熟悉這句話?；蛟S你也早已摸透了某條地鐵線的特性，可以不假思索地說出哪節(jié)車廂相對較空，哪站下車的人數(shù)最多等等。你對某條地鐵的熟悉程度就好比你和辦公室某些同事的熟悉程度一樣。但你是否知道，它們都具有一個共同之處，那就是各自都有一條不可逾越的黃色安全線。

非常距離：

andy和grace是共事多年的老同事了。有一次，andy在其他同事都在場的情境下大大咧咧地問grace：“你真的沒懷孕?為何你的肚子那么大?”grace無奈地反回：“你是在說我胖吧?”話音剛落，grace的臉色立馬就變了，恨不得挖個地洞鉆下去。

注意要點：

1.切忌以同事的痛處來開玩笑，這就好比揭人傷疤;

2.盡量不要在人多的時候問同事的私密問題，這會讓對方顯得很尷尬;

3.可以嘗試把對方的缺點說成優(yōu)點，例如把肥胖說成福態(tài)，把瘦小說成靈活等。這樣也能給對方一些心理安慰。

辦公室是個特殊的環(huán)境，大家往往既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系。但如果處理不當(dāng)，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”就會影響到人際關(guān)系，以致影響到正常的工作氛圍和團隊合作。以下幾點是容易逾越對方安全底線的大忌，如不遵守，那再熟悉的同事也有可能因此變?yōu)樽钍煜さ哪吧恕?/p>

4.經(jīng)常向同事借錢。原本友好的同事關(guān)系一旦牽扯到利益，就容易變質(zhì);

6.工作時間制造噪音，影響其他同事工作。當(dāng)你打破良好的辦公環(huán)境時，其他同事不向你提議并不意味著他不介意，所以你還得自覺維護一個相對安靜的辦公環(huán)境。

每個人心里都有一條安全底線，但是距離因人而異。所以職場人士在與同事的日常交往中還需學(xué)會把握分寸，即使再熟悉，也記得留意腳下那條不可逾越的黃色安全線。

熟歸熟，但也要注意分寸，“零距離”接觸只會讓人產(chǎn)生不安全感。如果遇到討人厭的同事，一件“虛偽”的外套是你必備的選擇。

討厭的同事：對方只是“路人甲”

說到討厭這種情緒，每個人都會有，只是區(qū)別在于是先天造成的，還是后天由其他原因造成的。因為，人與人在接觸交往時不可能總是遇上能讓彼此都順心順眼的友人，偶爾也會很霉運地碰到幾個令自己討厭的存在。運氣好點，彼此相處只需要做到萍水相逢的程度;但若是運氣背一點，那么在雙方相互交往的過程中就要看你到底有多“虛偽”了，尤其是在抬頭不見低頭見的職場里，“虛偽”的外衣則顯得更加重要。

非常距離：

lily第一次見到alice是因為自己的另一位同事vivian。雖然是第一次見面，但lily還是沒由來地對alice這個人產(chǎn)生了抗拒心理，并且通過之后的幾次接觸，lily對alice的討厭心理越發(fā)嚴重了。而原因，正是由于alice這個人太過虛偽且總是喜歡在他人面前炫耀自己。

注意要點：

炫耀這件事本身沒有錯，但也要掌握一定的度，一旦超過了該有的尺度是要遭他人忌恨的。同時，在職場中與同事相處，遠遠不如平時對待一般人那么隨意，往往一個動作或是一句話都有可能踩到對方的底線，令人產(chǎn)生反感情緒。而當(dāng)我們遇到這種情況，大多時候都會抱怨對方?jīng)]素質(zhì)，不懂禮貌，可事實上卻是我們在不經(jīng)意間觸及到了對方的容忍底線。

然而，職場畢竟是個“抬頭不見，低頭見”的地方，即使你再討厭一個人，都必須牢記在見到被你討厭的人時要笑臉相迎并親切地說聲“早安”或是“你好”，不然，被你討厭的那個人還不知會在背地里如何大肆向他人宣揚你的不是。要知道人類的語言是擁有一定魔力的，當(dāng)一句假話被人說上一百遍之后，即使它原本是虛假的，到最后也會變成真實的。因此，即使你的評價在他人那里再好，久而久之也會因為這份“惡意”而一落千丈。

若你無法完美地控制自己的情緒，做不到笑臉相迎并且愉悅地向?qū)Ψ竭M行問候的話，請盡可能做到以下幾點：

1.純粹地將對方看作是你一個重要的客戶;

2.盡可能地繃緊“工作”這根警示弦;

4.與對方說話時，可以選擇將視點落在對方以外的其他地方，但痕跡不可太過明顯;

5.三思而后言，寧可讓人感覺你是反應(yīng)慢半拍，也千萬不要與對方“針鋒相對”;

6.即使對方會在背后說你壞話，但你自己要切記勿在背后說他人的壞話。因為職場是個人多嘴雜的地方，指不定哪天你說的話就落到了當(dāng)事人的耳中。記住，“這個世上沒有不透風(fēng)的墻”。

也許有人會說這些方法很簡單，但越簡單的方法往往做起來越難。而且，越是你討厭的人，他們的存在感對你而言也就越強。因此這個時候你不妨大大方方地將“真誠待人”這四個字收拾收拾扔進垃圾筒里好了，沒有人會因為你的這份“虛偽”而責(zé)備你的。

無論是熟悉還是討厭，員工之間的安全距離還并非是最難控制的，世上最難把握的距離無疑在老板與員工之間，它直接影響著你的“生”與“死”。

老板與員工：世界上最難控制的距離

有這樣的一個故事：在冷風(fēng)瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈雙方的身上都有刺，刺得雙方無論怎么調(diào)整睡姿也睡不安穩(wěn)。于是，它們就分開了，保持一定的距離，但又冷得受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)反復(fù)的折騰，兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離，又能互相取暖，又不至于刺到對方，于是舒服地睡了。

員工與老板之間的相處就像兩只相互取暖的刺猬，需要調(diào)整距離，相互磨合，達到一個最佳的狀態(tài)。但無論怎樣調(diào)整，始終要記得，老板終究是老板。

非常距離：

場景一：辦公室一對一談話

lucy接到老板電話詢問季度績效的問題。老板日程很滿，難得有時間找她談事情，lucy想借此機會把其他工作也與老板溝通一下。于是她馬上整理了一下手頭資料，風(fēng)風(fēng)火火地趕到老板辦公室前。門是開著的，lucy頭也沒抬地沖進去：“老板，這件事我是這樣想的……”話說一半，lucy才發(fā)現(xiàn)，辦公室里還坐著另外一個部門經(jīng)理，顯然lucy得等這位經(jīng)理談完才能輪上。

注意要點：

4.談話前，可以詢問老板是否要關(guān)門，如果要關(guān)門的話，請把門留下一條縫隙。

場景二：廁所或是茶水間

注意要點：

1.選擇一些保險的話題進行聊天。比如天氣、食物、地域風(fēng)情等;

2.如果沒有合適的話題，點頭微笑是個不錯的選擇;

3.可以借機約見與老板會面時間，但不可就此拉住老板討論公事。

場景三：與老板同桌吃飯

年終了，老板請大家吃個飯，用以肯定今年、鼓勵來年。老板把菜單遞到了alex的面前，于是alex心領(lǐng)神會地點起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“n+1”(飯桌人數(shù)+1)原則，避免讓場面看上去過于寒酸或過于鋪張。差不多點完時，alex突然想起這么多爺們沒點酒怎么行呢，趕忙拉著服務(wù)員叫道：“開三瓶茅臺!”當(dāng)下，老板的臉就綠了。

注意要點：

2.不要替老板做主，你可能是老板的分身但絕對不是替身;

3.在老板面前不可顯露醉態(tài)。酒能成事，但也能誤事。

如何保持好與老板適當(dāng)?shù)木嚯x，能夠以非常“藝術(shù)化”的方式既讓老板對你信任，而且也不會使你遠離老板的視線，這的確是個難題?！叭穗H傳播學(xué)”里面提到四種與周遭環(huán)境保持安全舒適關(guān)系的。1.公眾距離：350公分以上，例如看表演、上課。2.社會距離：120—350公分之間，例如談公事。3.個人距離：50—120公分之間，例如與親朋好友聊天的距離。4.親密距離：30公分以內(nèi)，例如與親密的伴侶親密接觸的距離。顯然員工與老板的距離應(yīng)維持在第2與第3之間。同時我們還需要遵守以下一些規(guī)則：

1.尊重老板;

2.認清自己并演好自己的“角色”;

3.多溝通建立信賴;

4.成就老板的決策;

5.不要固執(zhí)的與老板頂著干;

6.謹言慎行養(yǎng)成良好的習(xí)慣;

7.要與老板保持一定的“尺度”。

如果說員工與老板的距離是世界上最難控制的距離，那么如何保持與客戶之間的距離更像一個高深的控制理論。

客戶：這么近，那么遠

“人說戀愛就像放風(fēng)箏”，其實和客戶之間的距離也像放風(fēng)箏，拉得太緊會讓客戶感到密不透氣的厭煩，放得太松又怕競爭對手會趁虛而入。一天打三通電話去問候客戶的公司、問候客戶的家人、問候客戶的寵物都會讓人覺得你不是在做生意而是在調(diào)查戶口挖人隱私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策，又會讓客戶覺得自己的重要性不夠。和客戶保持安全距離的學(xué)問，有時比猜女人的心還要難。

非常距離：

場景一：初次見面，請勿靠近

julie剛送走某公司的銷售，笑容立即從臉上消失，轉(zhuǎn)身就對經(jīng)理搖頭道：“這家公司的規(guī)模一定不大，一看都沒有大公司的范兒。這銷售一直把身體貼得很近地跟我說話，我都能聞到他的口氣看到他的頭皮屑了。一開口就‘咱們’、‘咱們’的，還沒談?wù)戮鸵埼覀兂燥埩?，套近乎也不是這么個套法?！苯?jīng)理對julie會心一笑?？蓱z那個銷售估計還沒意識到這次拜訪客戶的結(jié)果是把自己送上了黑名單。

注意要點：

4.在和客戶還不熟的情況下，用飯局來約人是下下策。在溫飽問題早已解決的今天，吃飯已經(jīng)誘惑不了日漸有追求的人民大眾了，那些手握大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)和老總們更是早把山珍海味都吃膩了。趕緊拋棄這個已經(jīng)out了的拉近距離的做法吧!如果你不夠睿智，不能用熱點時事、幽默笑話或者與客戶的興趣愛好相關(guān)的話題打開話匣子的話，不妨真誠一些，誠懇地和客戶分析探討行業(yè)大勢，或者干脆贊美一下客戶的辦公環(huán)境吧。

非常距離：

場景二：有些話題不能碰

sasha是個很善解人意的公關(guān)高手，很多客戶漸漸地都跟她發(fā)展成不僅限于合作而是朋友的關(guān)系。sasha也一直很自豪于這一點，直到有一天她的客戶effy跟她聊起了自己不如意的婚姻問題。effy可能當(dāng)時想得不多脫口而出，但sasha覺得這個話題太過私密，聊過以后必然會讓雙方的關(guān)系產(chǎn)生漣漪。果然那天過后，effy竟開始有意疏遠sasha。聰明的sasha早有準(zhǔn)備，在2個月里仍舊對effy保持著既不過分關(guān)心但又絕不冷落的狀態(tài)，并且絕口不提effy的婚姻問題。有一天sasha看到effy的msn上的簽名檔掛著“生病吊針工作壓力大”的狀態(tài)，便給effy快遞了營養(yǎng)品以及effy最愛聽的歌手的最新cd。effy主動示好，又和sasha恢復(fù)了舊日良好的關(guān)系，但兩人都很有默契地不再聊過分私密的話題。

注意要點：

3.聊私事只是輔助手段，聊工作內(nèi)容才是正經(jīng)事。在辦公室以外的場合你可以和客戶聊些輕松的話題，但記住大家熟稔了后，不要把重心落在客戶的私事上，你要了解的還是客戶的公司運營情況、新項目計劃、人事變動等。當(dāng)客戶談?wù)撨^于私密的事情時，可有技巧地轉(zhuǎn)換話題，知道得越多也許越難處理雙方之間的關(guān)系。

與客戶之間的距離看起來“這么近”，但實際上又“那么遠”。既要保留有小小的私人空間，更要開辟出一塊大大的工作區(qū)域，這著實是最需要技巧性的安全距離。

職場人際關(guān)系心得體會篇六

大部分源于人際關(guān)系。

聰明人不會把時間浪費在“與人交往”上，

熱衷于社交的人，往往不自信，

沒什么能拿得出手的本事，

于是拿人脈來炫耀。

如果沒才能，認識再多大佬又有什么用!

能把時間花在自己身上的人，才最讓人敬畏!

我相信和一些人永遠也磨合不好。

無論是友誼還是愛情，

每一段互相選擇的關(guān)系里，

都不應(yīng)該存在太多的爭執(zhí)、別扭、不對等。

如果和某個人的某段關(guān)系總讓你感到疲憊，

說明你們或許從一開始就是兩個無法扣合的齒輪，

各自有各自的軌道。

不動聲色地離席，是一種瀟灑。

任何一個人離開你，

并非突然做的決定，

人心是慢慢變冷，

樹葉是漸漸變黃，

故事是緩緩寫到結(jié)局，

而愛是因為失望太多，

才變成不愛。

好朋友不是通過努力爭取來的，

而是在各自的道路上奔跑時遇見的。

請記得那些對你好的人，

因為他本可以不這樣。

世界上不是所有人，

都可以掏心掏肺互訴衷腸。

路過的都是緣，

擦肩而過的都是客。

職場人際關(guān)系心得體會篇七

這兩天和表弟聊天，他說到了自己被同事語言攻擊的事，表弟是北京某211名牌大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)后就進了一家員工過萬人的國內(nèi)上市公司工作，他剛進公司的時候也是個基層，什么都要做，經(jīng)常也是和大家打成一片。

后來表弟當(dāng)了部門負責(zé)人，每天只需要處理一些重要事情就可以了，其它瑣事經(jīng)常就交給以前和自己一起做事的同事，本來管理者讓下屬做事是天經(jīng)地義的，可有些同事就看不慣了，經(jīng)常在背地里說他：有什么了不起的，還名牌大學(xué)畢業(yè)的呢，還不是跟我一樣的工資。

我給他說，不要太在意這些話，只有真正的弱者才會說出這樣的話，根本不用放在心上，當(dāng)他說出這句話的時候，注定了他和你不是一個級別的，甚至給他一個微笑，“對對對，你說啥都對!”

有句話說的好，燕雀安知鴻鵠之志。燕雀只知道在那里嘰嘰喳喳，毫無進取之心。而鴻鵠則是要翱翔九天的，根本不會在意燕雀的嘰嘰喳喳。

馬云也說過，“心胸是被委屈給撐大的?！?，不過我們除了要有承受委屈的能力，用實際的工作業(yè)績來作出回應(yīng)之外，你也應(yīng)該知道一些，如何恰當(dāng)?shù)鼗鼐磩e人語言攻擊的方法。

01學(xué)會控制并偽裝自己的情緒，帶點自嘲回敬對方

這里先說一個自嘲式的回敬，核心是先承認自己有這個弱點，然后從側(cè)面說明這個弱點其實是有好處的，對方?jīng)]有這個弱點，所以對方得不到這個好處。

比如，對方說：“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“是啊，確實如此，所以領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常在說我大才小用了，打算讓我進某某部門參與他們的項目，到時還得你們多多配合啊”。

其實這種方式還可以用在很多地方，比如有人說：“小美，你長得好胖啊，簡直像個大冬瓜一樣了!”

用自嘲的方式回敬對方一：“哈哈是呀，胖的人皮膚好，面積也占得多，今后你們跟我拍合照，你們可要準(zhǔn)備好美顏相機，還要離近點啊，小心我把你們鏡頭搶完了。”

用自嘲的方式回敬對方二：“哈哈是呀，胖的人都吃得多，今后你們和我聚餐菜要搶快點，小心我把你們那份也吃了。”

需要注意的是，自嘲的目的不是表達幽默，而是體面地結(jié)束話題，讓自己下得來臺就行，所以在自嘲的時候不要太顧面子，更不要怕自己說的東西不好笑。你說的東西不好沒關(guān)系，只要能接得上話，給自己一個臺階下就好了。記住，這種方式主要是體面地結(jié)束話題，而不是以牙還牙。

02用“以其人之道還治其人之身”的方式，巧妙應(yīng)對

上面說的自嘲式方法雖然可以勉強解決問題，體面結(jié)束對話，但還是過于隱忍軟弱，不夠到位。

別人都當(dāng)面挖苦你學(xué)歷與工資不對位的缺陷了，這時候如果你想要硬氣一點，要維護自己的尊嚴。那就要“以其人之道還治其人之身”。

這里說的“以其人之道還治其人之身”，不是說讓你去和別人對罵，和別人產(chǎn)生矛盾，而是說你論斷我，我就論斷你，你用什么語氣論斷我，我就用什么語氣論斷你，你論斷我哪方面，我就論斷你哪方面。

比如，對方說：“你一個名牌大學(xué)畢業(yè)生，工資還不是跟我一樣”，你就可以回敬對方說：“哈哈是嘛，你在公司干了七八年了，原來也還是和某部門新同事一樣的工資啊”。

這就是“以其人之道還治其人之身”。對方丟過來一個惡意的球，我不接這個球，我還原封不動地把球踢回去。用和對方一樣的句式，一樣的語氣，一樣的方式。

其實不然，生活中很多時候，遇到素質(zhì)低下的人當(dāng)面攻擊你的家人，當(dāng)時你能沉默能忍，一笑了之。但是正常情況下，很多人事后都會很委屈。對于很多這些沒素質(zhì)的人，你不當(dāng)面回擊他，既不能保護自己和家人的尊嚴，他還會覺得你是個軟柿子，會得寸進尺。

對于別人的語言攻擊，你可以給自己立個規(guī)矩，別人沖你無理取鬧，你可以寬宏容忍，順勢自嘲，嘻嘻一笑就算了。但如果別人三番兩次沖你和你的家人找麻煩，哼哼，對不起，這個惡意的臭皮球，你我一定要把它踢回去!

這里特別要注意一點是，應(yīng)用“以其人之道還治其人之身”這種方式，要注意控制程度。對方說你幾分，你就還回去幾分，不可過分。

對方論斷我們穿著，我們就論斷對方發(fā)型，對方論斷我們身高，我們論斷對方的身材，這叫是以其人之道還治其人之身;若對方論斷我們身高，我們卻論斷對方人品，這就屬于不恰當(dāng)了，反而容易讓關(guān)系惡化。

別人攻擊你10分力道，你惡狠狠地用100分的力道反攻擊回去，那么你就反過來變成了惡人，大家則會在心里暗暗恨你和防備你。所以要控制尺度，千萬別為了呈口舌之快把自己的聲譽毀了。

03順勢而為，用積極回應(yīng)的方式，來回敬對方的語言攻擊

這種方式的核心是，承認對方說的對，進而向他索取更大的資源。

當(dāng)有人嘲笑你高學(xué)歷卻拿低工資的時候，一般人肯定是接受不了的，不斷口舌相爭，甚至還會上升到拳腳相加?？蛇@并不能改變你們工資的確是一樣的事實!

這時候，更聰明的人一般都積極回應(yīng)，順勢而為，他貶損你的工資，你就向他索取資源：“是啊某某，還是你混得好，我們部門太難混了，可能最近還有人要走，人手都不夠了，好資源都在你們那，聽說你部門不是有個某某很厲害嗎?你要是能申請把那個同事分給我們那就太好啦!”

既然改變不了現(xiàn)在，咱們就改變未來。當(dāng)前就可以選擇隱忍一些的方式，主動褒獎對方能力強，資源多，需要向?qū)Ψ蕉鄬W(xué)習(xí)，需要對方多多關(guān)照。

他必然會得意洋洋，自以為是，他會覺得你的確在怕他，的確感到羞愧難當(dāng)，這恰恰屬于中了圈套，不知不覺中他會把自己很多的好資源都給你的，對方基本上最后會輸?shù)囊粩⊥康亍?/p>

我發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，我身邊事業(yè)做得比較成功的人，從來沒對我說過這種惡語，反而他們都特別尊重我，會很謙虛的問我一些問題，也會很貼心的問我需不需要幫助。

而那些自身水平有限，一輩子事業(yè)沒什么起色的職場人，反而特別喜歡打擊挖苦別人，尤其對于自己認知范圍以外的事物，通通貶的一文不值。對于這種用打擊挖苦別人來滿足自己優(yōu)越感的人，你要么不用理會，要么就用上面的方式聰明回敬給他。

就拿學(xué)歷和工資的關(guān)系來說，你需要明白的是，雖然可能當(dāng)下高學(xué)歷和低學(xué)歷的工資是一樣，可高學(xué)歷和低學(xué)歷的區(qū)別，在于未來的指數(shù)級別不一樣。

高學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為陡峭一些，意味著個人能力和財富增長的更快。

低學(xué)歷未來發(fā)展的增長曲線更為平緩一些，意味著個人能力和財富增長的更慢。

其實，一個人是真心關(guān)心你，希望你好;還是假借關(guān)心你的名義，在你面前賣弄資歷，找優(yōu)越感，他說出來的話，是不一樣的。一個真心關(guān)心你的人，會處處為你考慮，他會花時間去了解你的天賦，你的興趣，再結(jié)合你的客觀條件，和你一起分析。

總之，職場中的低素質(zhì)人和惡意信息的確不少，就看咱們以什么樣的心態(tài)來面對，和用什么方式來處理了，遇到了低素質(zhì)人的語言攻擊，要么主動避讓，要么主動無視，要么聰明回敬，切不可與之糾纏。

2020職場人際關(guān)系心得體會

職場人際關(guān)系心得體會篇八

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財務(wù)部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。

職場如江湖，處處有風(fēng)險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚的座機上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風(fēng)吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部門的新人，負責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真、仔細、較真。話說從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。

得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的?！?/p>

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進出公司大門似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車司機，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車。”因為小佳為人比較豪放，說這句話的語氣過于生硬，導(dǎo)致班車司機當(dāng)時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結(jié)果：在上海話里，“司機”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時與人為善的小c偏偏與負責(zé)掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。

得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。

其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。

在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。

職場人際關(guān)系心得體會篇九

壓力1：同事壓力

1、新員工很難融入老員工的圈子。

化解方法：接納這是一個自然現(xiàn)象，給自己和別人時間。需要有一些主動性，而不是一味被動等待和哀怨。

2、在獲得晉升后被原來的同級甚至是職場好友疏遠。

化解方法：理解別人的心理落差，接受這個自然的過程，重新看待“職場好友”這個問題，降低期望，不要急于解決關(guān)系問題。

3、因為被老板明顯的信任，也被其他員工疏離，別人擔(dān)心被打小報告。

化解方法：溝通。對老板表達自己的為難之處，請老板不要太明顯的表示?？梢运较聻橥绿峁椭?，漸漸打消同事對自己的對立戒備心理。

壓力2：上司壓力

1、不愿意加入上司的利益小團體而被排擠。

化解方法：堅持自己的原則，接納被排擠的現(xiàn)狀，提高自我保護意識。

2、因為上司有自己的人選想要安排進自己部門，所以被以種種理由排擠。

化解方法：更加嚴格要求自己，提高自我保護意識，做到無懈可擊。

3、上司太信任、喜歡你，從而告訴你很多內(nèi)幕操作和個人隱私問題。其中很多涉及違規(guī)操作，說和不說都有壓力。

化解方法：學(xué)會在最初的時候委婉拒絕或者回避。在第一時間里對上司做出提醒建議和清楚表達你自己的原則。

4、由于公司管理架構(gòu)問題，一個人有好幾個領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)彼此之間還關(guān)系不好，都不能得罪，被夾在中間很有壓力。

化解方法：尊重每個領(lǐng)導(dǎo)，合理安排時間，認真高效做事，在合適的時間和場合私下對領(lǐng)導(dǎo)表示自己的為難以及不愿意參與他們彼此關(guān)系，表明自己是有原則的，爭取對方理解。

壓力3：客戶壓力

客戶不斷提出謀取私利的要求，如果同意，則違反公司規(guī)定，如果不同意，客戶流失，業(yè)績受到影響。還有一些客戶要求員工接受他們在謀取私利后的反饋，接受就是同謀更無法撇清，不接受也會影響客戶做壞事的安全感，導(dǎo)致流失業(yè)績影響。

化解方法：分清利弊輕重，學(xué)會拒絕。匯報給上級，學(xué)會爭取外援和支持。

壓力4：管理人員來自下屬的壓力

已經(jīng)親身遭遇或者被員工威脅有傷害性行為。包括對管理者本身的人身傷害，或者以自殺、網(wǎng)絡(luò)上公布公司內(nèi)幕來威脅上級甚至公司。

職場人際關(guān)系心得體會篇十

職場中，有些人非常吝嗇自己的贊美，更多地喜歡批評別人，指責(zé)別人，這不僅會破壞人際關(guān)系，還可能會鬧出矛盾，影響工作和心情。

而善于贊美別人的人，往往更有人緣：老板欣賞，同事喜歡，下屬支持，大家都喜歡和他共事，都喜歡和他合作。

會贊美，是職場人士的“軟實力”，是職場人際交往溝通的必備能力之一。

但是，有些人有心無力，想贊美別人但不得其法，一開口贊美比罵人一句還要難聽。

案例：小王剛進公司，第一次見到主管老張，發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕，想贊美下領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，于是說：您真厲害，這么年輕就負責(zé)我們部門了!

老張聽到這話臉立馬就綠了，沒說幾句話就離開了。

小王覺得不對勁，就去問同事，同事告訴他：老張是他們同一批人當(dāng)中年齡最大的，也是職位最低的，因為一次工作失誤而被降職。

生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見，贊美不當(dāng)，不僅起不到作用，很可能會適得其反。

對于一個英明的領(lǐng)導(dǎo)來說，不會贊美的人，每句話都是在拍馬屁。

對于一個很漂亮的女神來說，不會贊美的人，每句話都像是不懷好意。

職場中到底應(yīng)該如何贊美別人呢?可以按照以下3個步驟：

第一步：談?wù)鎸嵏惺艿诙剑赫劸唧w細節(jié)第三步：提出相關(guān)問題

1.贊美同事

你發(fā)現(xiàn)一個同事ppt做得很漂亮，想贊美他，可以按照3個步驟來：

第一步：“你的ppt做的真棒!”(談感受)

第二步：“標(biāo)題很好看，還有漂亮的動畫設(shè)計!”(談細節(jié))

第三步：“你是自學(xué)的嗎?”(提問題)

2.贊美領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)給你的指導(dǎo)讓你很有收獲，想贊美領(lǐng)導(dǎo)，同樣可以按照3個步驟：

第一步：“您的指導(dǎo)讓我很受啟發(fā)!”(談感受)

第二步：“我一直想先列計劃再拜訪客戶，但這個客戶其實已經(jīng)跟我比較熟悉了，直接拜訪反而節(jié)省時間?！?談細節(jié))

第三步：“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)

3.表揚下屬

你想表揚下屬的工作做得很好，想贊美下屬，還是可以按照3個步驟：

第一步：“你的工作做得讓我很滿意?！?/p>

第二步：“你不僅超額完成了業(yè)績，還開發(fā)了新客戶，客戶還有轉(zhuǎn)介紹，這很不容易?！?/p>

第三步：“你這次是用了什么不一樣的方法嗎?”

通過上面3個場景的案例，你應(yīng)該已經(jīng)了解贊美的3個步驟了，用這樣的方式去贊美別人，會讓別人感覺更舒服，可以拉近你和他人的關(guān)系。

美國心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說：“渴望被人賞識是人最基本的天性?！逼鋵?，贊美最重要的還是自然，是真誠，我們不能為了贊美而贊美，更不能把贊美當(dāng)成工作中投機取巧的手段。

職場人際關(guān)系心得體會篇十一

管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。

有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習(xí)慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開ta，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。

他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能，更談不上指導(dǎo)或培訓(xùn)。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。

一句話對策：給上司時間與鼓勵

管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40。8%的人因為不適應(yīng)從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導(dǎo)致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應(yīng)對之道可以是：

缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準(zhǔn)備；或者是對新角色缺乏認知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認識到：每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間，即使他們的決策在你看來是錯的，你也要學(xué)會去理解他們的本意，認同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。

新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把ta“當(dāng)回事”，因此，你要多向他們請示、匯報，哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會視你為知己。

新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“ta的人”。

每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細留意和分析他熱衷或習(xí)慣控制的領(lǐng)域，然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點，他們自然會依賴你、習(xí)慣“利用”你的價值。當(dāng)你被需要，并擁有被利用的價值，你自然會步入紅地毯。

職場人際關(guān)系心得體會篇十二

有人的地方就有江湖，勾心斗角是很難回避的，只要與利益掛鉤，紛爭就不可能停止。千萬不要覺得換一個地方就一定很和諧，但凡跳過幾次槽的人都有體會，你只不過從一個火坑跳到了另一個火坑里去!

因為不管你善不善于斗，都處在漩渦當(dāng)中。你可以不善于“斗”，但是不能失去“生存”能力!

1、職場勾心斗角，你要做的不是逃避，而是適應(yīng)職場上的勾心斗角在哪里都可能會存在，除非這公司就你一個人，否則有人的地方就會有利益和矛盾，你想要一個完全理想化、沒有勾心斗角的辦公室太困難了!或者干脆直白點說：那不存在。

所以不善”斗“怎么辦?逃避可以嗎?

想明白這個點，你就發(fā)現(xiàn)原來逃避這條路太難了，還是得面對現(xiàn)實的職場環(huán)境，要靠工作賺錢養(yǎng)家糊口的，就得學(xué)會適應(yīng)，想辦法讓自己在勾心斗角的環(huán)境中生存下去。

2、要堅守原則，不站隊，不低頭

有個朋友，小王，之前給我說他剛?cè)ス旧习嗟臅r候，大家還挺和諧，沒有什么表面上的爭斗。但一年之后，明爭暗斗就明朗化了。

那時候小王的部門剛經(jīng)歷了調(diào)整，大家在工作上就開始有競爭和摩擦了。辦公司幾乎每天都搞得烏煙瘴氣的，小王也糊里糊涂的站了隊，結(jié)果被當(dāng)了替罪羊。

那段時間，小王真的做的很不開心，也一度想要離職，因為他本來就不喜歡這些辦公室的斗爭，就更別說去“斗”了。

辦公室的勾心斗角，時刻算計，并沒有長久的贏家，不過是此起彼伏，此消彼長。因為利益的關(guān)系，有抱團，有針對，時刻想著怎么斗贏別人，或是坑害別人，反而是最危險的。

不善斗，說起來是件好事。堅守住自己的原則，既不要輕易站隊，陷入勾心斗角的紛爭中，也不要輕易因這種算計而磨了自己的心志，而去一味忍讓，低頭。學(xué)會保護好自己，大家都是因工作聚集，也不存在多深厚的友誼，甚至連了解也不夠，堅守自己的原則，不該做的事不要涉及，不管是威逼還是利誘。

3、想在職場中生存下去，你可以不“斗”，但不能缺少“心計”

所謂“心計”，并不是讓你去勾心斗角，而是防人之心不可無，讓你學(xué)會如何在“勾心斗角”的辦公室環(huán)境下更好地生存下去。

第一，寧可得罪1個君子，也別得罪1個小人

職場上，時時處處都有小人存在，他們?nèi)烁癖氨桑瑩p人利己，動輒溜須拍馬、挑撥離間、造謠生事，我們恨不得除之以圖后快!但是，心里想想可以，千萬別沖動!

職場上，小人得志的例子很多，他們有著高超的社交手段。他們愿意犧牲自己的尊嚴，用自己的人格去換取利益，他們會用阿諛奉承的方式去討得別人歡心，用誣陷詆毀的方式對自己的競爭對手打擊報復(fù)。君子不屑做的事情，小人卻往往甘之如飴。

得罪君子，他們最多不與你往來，但是不會想著去害你，得罪小人，他們會想方設(shè)法讓你萬劫不復(fù)!

就比如在平時的閑談中，本來辦公室閑談，只是適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑，但是，閑談歸閑談，不要去評論別人的對與錯，更不要參與到中傷他人或是無端猜測之中。輕飄飄的一句話，可能就會在小人添油加醋的傳播中，有著極大的殺傷力。也在不知不覺中給自己樹立了敵人。

面對小人，最好的辦法就是冷淡些，安靜些，踏踏實實做自己的事?；蛘吣憧梢匝b糊涂，表面樂樂呵呵，心里把底線守好!

第二，要聰明，但千萬不要表現(xiàn)出來

很多職場人非常聰明，這也是一筆很大的財富，但光是聰明如果沒有合理利用也等于零，有句老話“人怕出名，豬怕壯!”，其實是很有道理的，豬漲肥了就要被宰，人出名了就會讓嫉妒自己和別有用心的人算計。

真正聰明的人，都會深藏不露，不到關(guān)鍵時候絕不輕易表現(xiàn)自己，不讓別人眼紅，他們從不做“鶴立雞群”的事。

人人都有虛榮心，人人都有攀比心理，千萬不要凸顯得比別人聰明，讓自己陷入眾矢之的，只有把光彩讓給別人，才能換來別人對你的認同、支持和幫助。

待人處事，千萬不要把別人看得一無所知。很多人都不喜歡采納別人的觀點，如果我們把同事看成庸才，只有自己才有真知灼見，這樣你很可能被團隊孤立，如果有辦公室爭斗，第一個“斗”的就是你。

也許你的才華非常出眾，也許你的能力非常突出，但如果不懂得收斂，在社會上是很難立足的，而且還有可能給自己帶來負面影響。

4、提升自己的核心競爭力才是王道

不管辦公室里怎么斗，被犧牲的只有無用的棋子。在工作中，工作能力的高低，決定了自己的生存概率。一步一步提升自己的工作能力，遠比互相算計有用得多。

如果你是一家公司的技術(shù)骨干，掌握了關(guān)鍵技術(shù)能力，那么其他人想要勾心斗角地排擠你，也沒那么容易，因為你被排擠掉了，公司的損失就非常大，一來那些想排擠你的人不敢輕易行動，二來公司有領(lǐng)導(dǎo)肯定也會護著你，畢竟你身上都掌握了公司的”命脈“，你被”斗“倒了，公司的希望都要沒了!

領(lǐng)導(dǎo)不傻，對于很多辦公室爭斗，領(lǐng)導(dǎo)們不過是睜一只眼閉一只眼，但真正涉及到自身利益的時候，就知道誰堪大用。職場講究共贏，只有自身能力夠強，才能真正獨善其身。提升工作能力，鍛煉核心競爭力，才是自己能夠依靠及利用的。

再退一萬步說，如果你真的不幸成為了公司里勾心斗角的犧牲對象，那么你也不必有任何擔(dān)心，因為其他競爭對手會搶著來挖你，實際上真正損失的并不是你，而是公司，包括那些勾心斗角之人。

但要是你沒有啥核心競爭力，總有比你更善于玩弄心機或者權(quán)術(shù)之人，今天可以保住自己的地方，不代表以后就可以一直保得住。

辦公室的勾心斗角，多多少少都存在。要想沒有斗爭，幾乎不可能。但要在其中生存下來，這并不難。堅定一些，理智一些，也認真一些。

職場人際關(guān)系心得體會篇十三

朋友之間是平等的，但老板與員工之間是雇用與被雇用的關(guān)系，這兩種關(guān)系決定了老板永遠是老板。老板最關(guān)心的是什么?當(dāng)然是公司的利益，因為這是他的根本利益。員工也關(guān)心公司的利益，因為只有公司發(fā)展了，員工的利益才會得到保障，并有上升的可能。但員工最關(guān)心是自己能從公司的利益里獲得多少，是否合理。老板是以員工為公司創(chuàng)造效益的多少來衡量員工的，而員工是以能從公司獲得多少來衡量老板的，所以，一旦達不到雙贏，老板與員工之間的和諧就會被打破，更不用談朋友關(guān)系了。

要想在職場中獲得成功，還是按照崗位職責(zé)扎扎實實地做事，用優(yōu)異的成績來贏得老板的青睞。這種方法雖然笨拙，卻是最保險的。

職場人際關(guān)系心得體會

職場人際關(guān)系心得體會篇十四

語言是人與人之間交流的最主要工具，所以會說話的人更擅長社交，他們知道如何說話能讓對方感到高興，能與對方拉近距離，能夠迅速與人建立起連接，他們就是屬于高情商的人。

對于職場人士來說，會說話當(dāng)然非常重要，當(dāng)你特別擅長說話的時候，你會更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，同事的喜歡甚至客戶的鐘意，這些對你的工作發(fā)展都是十分有好處的。

所以每個職場人士都應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的說話能力、交流技巧，讓自己也成為一個別人稱贊的、情商高的人。

例如以下這3個說話的技巧，大家都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)，因為情商高的人都是這么說話的。

溫柔的力量是很強大的，當(dāng)你足夠溫柔的時候，別人甚至?xí)m當(dāng)收斂起他們身上的攻擊性。

所以在與人交流的過程中，要注意自己的語氣，要溫和平靜，給人親切的感覺，這樣一來，你說的話別人也更容易聽得進去。

畢竟大多數(shù)人都是懂禮數(shù)的，一個對他們客氣的人，他們同樣也會回報以客氣的態(tài)度，這樣一來，你和對方的交流會更加順暢一點。

在和別人交流的過程中，一定要注意自己的言辭，別說臟話，更不要吹牛說大話，這些如果不注意的話，很容易引起對方的反感。

每個人在交流的過程中都希望自己的聲音被別人聽到，被別人重視，就這樣他們才會感覺到被尊重。

所以在與人交流的時候，你需要給對方你尊重他的信號，最簡單的方式是，適當(dāng)?shù)闹貜?fù)對方曾經(jīng)說過的話，然后給出一些自己的想法，當(dāng)然應(yīng)該是積極正面的評價。

若是你不知道如何評論才是正確的，就不要評論了，只需要讓對方感受到你在認真聽他說的話，并且記住了就可以了，這已經(jīng)足夠表達出你對他的尊重了。

既然你已經(jīng)表達了你的誠意，對方肯定會給予相應(yīng)的回報。

語氣溫和、很親切，措辭謹慎、不妄言，適當(dāng)重復(fù)對方的話，這3點說話的技巧，大家一定要好好學(xué)一學(xué)，只要能做好了，你肯定也是一個會說話的人，別人都會喜歡你的。

職場人際關(guān)系心得體會篇十五

不管你們承不承認，人際關(guān)系就是決定職場成敗的關(guān)鍵。

而職場的人際關(guān)系，我將它理解為一句話，怎么交朋友？很多人認為職場是一個競爭關(guān)系，這句話是也不是。

職場的確是一個競爭關(guān)系，大家在一個公司內(nèi)搶奪著有限的資源；但是職場中不僅有競爭，還有朋友。什么叫做朋友？就是那些能擁護你的人。沒有一個領(lǐng)導(dǎo)，手下沒有心腹，這些心腹就是他升官之前的朋友。

交朋友，乍一看十分簡單，說白了就是利益往來，或者是吃喝玩樂。可是，真的簡單嗎？我覺得不容易。

很多人，尤其是新人，為了搞好職場關(guān)系，剛進公司沒多久就開始請客吃飯。

有些人喜好吃，有些人喜好喝，有些人喜好唱歌。每個人的品性不一樣，只有了解了對方的品性，你才可以對癥下藥，才能交上朋友。

當(dāng)了解了對方的興趣愛好以后，就可以試探著接觸一下。這里的試探，主要的目的是，看對方值不值得交往下去。

畢竟，我們交朋友的目的，是為了以后可以用得上；但并不是所有人都適合增進感情的。我就認識一個主管，他三天兩頭就要罵手下一個員工，罵得那叫一個狠。然后讓人啼笑皆非的事情是，那個員工每次被罵完，就會請這個主管吃飯。

我用腳趾頭想就明白兩人之間發(fā)生了什么。明顯就是員工想要討好主管請他吃了一次飯，而這個主管卻來勁了，以為這個員工想要舔自己，讓他體驗到了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的樂趣，罵人都洪亮了一些。這員工以為自己做得不夠，連忙再次請好的，循此往復(fù)，就造成了今天的局面。

我們在職場中和一個人交朋友，最終目的是為了讓朋友可以在自己有難的時候，可以幫一把，可不是來挨罵的。

所以在試探時，發(fā)現(xiàn)對方是個扶不起的阿斗，我們就可以停止投入了，畢竟請客吃飯費錢，而交心也費力。

不管是職場中，還是現(xiàn)實中交朋友是需要花錢的。

君子之交可以，但是當(dāng)你有難的時候，也別想著人家能出手幫你，畢竟淡如水。至于好處分享，那就別想了，洗洗睡吧。只有真金白銀地花下去，才能交上朋友，或者說這朋友才靠譜。

可是，大家在交朋友的時候，千萬不要有著今天付出，明天就一定要有回報的想法。

真用這樣的想法去交朋友，你是交不到任何的朋友的。即使交到了，那也是酒肉朋友，等你沒法供他們吃喝的時候，這朋友也就散了。

職場中交朋友，無非就是站隊，或者在未來可以提攜一把。所以我們要做的不是去爭取回報，而是全心盡力地投資。既然這個人能被你投資，那么他一定不是個傻子，所以他一定知道你的目的。

上述所講，對于職場來說是九牛一毛，但是這幾個道理卻是很多人工作許久都悟不出的東西。

要知道，最難把握的永遠是人心。只有不斷地投入進去，不斷地吃虧，才有可能真正地成長。

職場人際關(guān)系心得體會篇十六

職場中，有些人非常吝嗇自己的贊美，更多地喜歡批評別人，指責(zé)別人，這不僅會破壞人際關(guān)系，還可能會鬧出矛盾，影響工作和心情。

而善于贊美別人的人，往往更有人緣：老板欣賞，同事喜歡，下屬支持，大家都喜歡和他共事，都喜歡和他合作。

會贊美，是職場人士的“軟實力”，是職場人際交往溝通的必備能力之一。

但是，有些人有心無力，想贊美別人但不得其法，一開口贊美比罵人一句還要難聽。

案例：小王剛進公司，第一次見到主管老張，發(fā)現(xiàn)老張看起來挺年輕，想贊美下領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，于是說：您真厲害，這么年輕就負責(zé)我們部門了！

老張聽到這話臉立馬就綠了，沒說幾句話就離開了。

小王覺得不對勁，就去問同事，同事告訴他：老張是他們同一批人當(dāng)中年齡最大的，也是職位最低的，因為一次工作失誤而被降職。

生活中像小王這樣尷尬的場景并不少見，贊美不當(dāng)，不僅起不到作用，很可能會適得其反。

對于一個英明的領(lǐng)導(dǎo)來說，不會贊美的人，每句話都是在拍馬屁。

對于一個很漂亮的女神來說，不會贊美的人，每句話都像是不懷好意。

職場中到底應(yīng)該如何贊美別人呢？可以按照以下3個步驟：

第一步：談?wù)鎸嵏惺艿诙剑赫劸唧w細節(jié)第三步：提出相關(guān)問題

1、贊美同事

你發(fā)現(xiàn)一個同事ppt做得很漂亮，想贊美他，可以按照3個步驟來：

第一步：“你的ppt做的真棒！”（談感受）

第二步：“標(biāo)題很好看，還有漂亮的動畫設(shè)計！”（談細節(jié)）

第三步：“你是自學(xué)的嗎？”（提問題）

2、贊美領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)給你的指導(dǎo)讓你很有收獲，想贊美領(lǐng)導(dǎo)，同樣可以按照3個步驟：

第一步：“您的指導(dǎo)讓我很受啟發(fā)！”（談感受）

第二步：“我一直想先列計劃再拜訪客戶，但這個客戶其實已經(jīng)跟我比較熟悉了，直接拜訪反而節(jié)省時間?！保ㄕ劶毠?jié)）

第三步：“您以前拜訪過客戶嗎？”（提問題）

3、表揚下屬

你想表揚下屬的工作做得很好，想贊美下屬，還是可以按照3個步驟：

第一步：“你的工作做得讓我很滿意?！?/p>

第二步：“你不僅超額完成了業(yè)績，還開發(fā)了新客戶，客戶還有轉(zhuǎn)介紹，這很不容易?！?/p>

第三步：“你這次是用了什么不一樣的方法嗎？”

通過上面3個場景的案例，你應(yīng)該已經(jīng)了解贊美的3個步驟了，用這樣的方式去贊美別人，會讓別人感覺更舒服，可以拉近你和他人的關(guān)系。

美國心理學(xué)家威廉詹姆斯曾說：“渴望被人賞識是人最基本的天性?！逼鋵?，贊美最重要的還是自然，是真誠，我們不能為了贊美而贊美，更不能把贊美當(dāng)成工作中投機取巧的手段。

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