總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所做工作的一個(gè)總體評(píng)價(jià)，它能夠讓我們更好地發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己的不足。最后，寫總結(jié)要審時(shí)度勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況，突出重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)為導(dǎo)向。這些總結(jié)范文都是經(jīng)過(guò)精心編輯和整理的，可以提供一些寫作的參考和借鑒。
竊電案例分析總結(jié)篇一
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴提高，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，使他們?cè)缛彰撾x人生的陰影，走好人生的每一步！
實(shí)施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)都得到進(jìn)一步發(fā)揮。作為教師，應(yīng)當(dāng)關(guān)心護(hù)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生使全班每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵(lì)優(yōu)秀生冒尖，促進(jìn)中間狀況學(xué)生爭(zhēng)先，幫忙后進(jìn)生過(guò)關(guān)"有人說(shuō)，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無(wú)道理。我國(guó)有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過(guò)一次《假如我是教師》征文調(diào)查活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對(duì)待班里的每一個(gè)學(xué)生。有位中學(xué)生寫道："假如我是教師，我就要像太陽(yáng)，把自我的光和熱平等地灑向每一個(gè)學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無(wú)疑問(wèn)，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛(ài)學(xué)生，就要對(duì)所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛(ài)迪生。"
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認(rèn)識(shí)到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時(shí)教師又是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識(shí)，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅(jiān)持一個(gè)"誠(chéng)"字，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)取信。
有的時(shí)候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說(shuō)：你問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個(gè)時(shí)候，教師往往容易心急，而沒(méi)有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺(jué)到教師是真正地關(guān)心他，他才能對(duì)你說(shuō)說(shuō)他的心里話，我們才能解決問(wèn)題。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴(yán)重缺乏自信，甚至有嚴(yán)重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說(shuō)的一句話做的一個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過(guò)程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一點(diǎn)責(zé)罵。我們班有這樣一個(gè)學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著頭不說(shuō)話，甚至連吃飯的時(shí)候都是把頭低得不能再低。可是在一次班隊(duì)課上我當(dāng)著全班小朋友的面重重地夸獎(jiǎng)他平常認(rèn)真，不調(diào)皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學(xué)習(xí)生活也變得活潑起來(lái)了，對(duì)于學(xué)習(xí)也有了信心。再經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)的及時(shí)聯(lián)系，讓教師與家長(zhǎng)一齊，幫忙學(xué)生構(gòu)建一個(gè)充滿自信的學(xué)習(xí)氛圍。
自信有了，對(duì)于學(xué)習(xí)更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，所以學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)跟著有所提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
從許多優(yōu)秀教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，讀活這本書主要表此刻對(duì)自我每個(gè)學(xué)生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛(ài)好、氣質(zhì)性格，以及構(gòu)成個(gè)性特征的內(nèi)部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開一把鎖"，及時(shí)預(yù)見到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動(dòng)來(lái)影響教育的過(guò)程。
教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是無(wú)私的，是高尚的，這是教師一切行為的內(nèi)在動(dòng)力。但一般說(shuō)來(lái)，教師的愛(ài)的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績(jī)好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習(xí)成績(jī)差、行為規(guī)范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個(gè)問(wèn)題，便采取了與此不一樣的做法，我認(rèn)為"特殊生"更需要"愛(ài)"；較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛(ài)的滋潤(rùn)。往往你的一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，能夠讓這些學(xué)生高興很久；而你可能簡(jiǎn)單的批評(píng)，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過(guò)不已。所以教師必須要從自我平時(shí)的言行出發(fā)，時(shí)時(shí)提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表?yè)P(yáng)，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時(shí)期，是一個(gè)人由童年到成人的"過(guò)渡期"，將為一個(gè)人一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從這一方面看，這是一段"黃金時(shí)期"，但這又是一段問(wèn)題成堆的"危險(xiǎn)期"。所以作為教育工作者應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導(dǎo)，幫忙他們順利度過(guò)這一"黃金時(shí)期"。每當(dāng)看到學(xué)生的成長(zhǎng)與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉(zhuǎn)變，我的心里總會(huì)感到莫大的欣慰與歡樂(lè)。
竊電案例分析總結(jié)篇二
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟(jì)一體化，電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。我國(guó)很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺(tái)同大企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
電子商務(wù)案例論文范文一：電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)控環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)變化分析
摘要：電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)的管理和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)帶來(lái)了一縷馨香，同時(shí)也對(duì)其產(chǎn)生了巨大影響。
在突飛猛進(jìn)、迅速發(fā)展的高新技術(shù)環(huán)境下，在逐漸完善的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)得到了飛速發(fā)展。
無(wú)紙化辦公、無(wú)場(chǎng)所辦公的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，數(shù)字化、隱形化的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，使得電子商務(wù)企業(yè)在充分挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，各種活動(dòng)的溝通與交流更加便捷，企業(yè)的管理范圍更加寬廣，企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境也更加復(fù)雜。
現(xiàn)階段，風(fēng)險(xiǎn)與安全問(wèn)題也成為了制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的最大障礙，企業(yè)內(nèi)部與外部的諸多風(fēng)險(xiǎn)更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了威脅，也對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制體系產(chǎn)生了沖擊。
對(duì)于內(nèi)部控制，我國(guó)學(xué)術(shù)界有著極為豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
但是，對(duì)于新型的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的研究并不多，電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)，在內(nèi)部控制方面存在了諸多的新特點(diǎn)。
本文將就我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)控環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)變化進(jìn)行探究，并找出應(yīng)對(duì)內(nèi)控環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)變化的對(duì)策。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；內(nèi)控環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)變化；
策略隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式逐漸受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。
我國(guó)很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺(tái)同大企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，截止到底，在我國(guó)從事涉及到大宗商品電子交易的企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了500家，數(shù)百個(gè)交易品種橫跨了煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、能源等各個(gè)領(lǐng)域，這些交易在我國(guó)現(xiàn)代商品市場(chǎng)流通體系中所占的比例非常大。
截至目前為止，我國(guó)排名靠前的網(wǎng)絡(luò)零售商如阿里巴巴、京東商城等整體交易規(guī)模高達(dá)13205億元。
電子商務(wù)行業(yè)作為一種新興的行業(yè)，在不斷完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、支付方式、安全方式等方面為廣大消費(fèi)者提供了一個(gè)全新的營(yíng)銷模式。
對(duì)于內(nèi)部控制，在學(xué)術(shù)界一直就擁有豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
但是，對(duì)于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的相關(guān)研究并不多。
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)內(nèi)部控制等方面還擁有很多新的特點(diǎn)。
例如，由于電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和電子化，很容易出現(xiàn)被竊取、篡改、泄露商業(yè)機(jī)密等信息安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)并不是生產(chǎn)類企業(yè)，他們?cè)谡麄€(gè)交易中扮演的是百貨商店(中介)的角色，豐富的、全面的產(chǎn)品，需要的是龐大的庫(kù)存規(guī)模，因此，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于庫(kù)存的控制與管理提出了更高的要求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，因此，我們要對(duì)已有的電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制進(jìn)行研究，對(duì)其存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探討分析，以此來(lái)降低新進(jìn)入者的失敗風(fēng)險(xiǎn)和幾率。
可見，研究電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。
一、電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題
分析對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，由于經(jīng)營(yíng)狀況比較復(fù)雜，會(huì)面臨多種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
例如：存貨種類繁雜、存貨管理難度加大導(dǎo)致出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)保全的安全風(fēng)險(xiǎn)；主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過(guò)分依賴于管理信息系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)黑客大肆進(jìn)攻的情況下，存在信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)。
再例如，在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境中，交易雙方需要實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的洽談、溝通、訂貨、發(fā)貨、支付貨款等環(huán)節(jié)后完成交易活動(dòng)，整個(gè)交易活動(dòng)中存在大量的文件、手寫簽名等，以此來(lái)保障雙方交易活動(dòng)的各自權(quán)益。
但是，在電子商務(wù)環(huán)境中，無(wú)紙化、無(wú)償所化辦公的基本特點(diǎn)，再加之互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的虛擬性和開放性，別有用心之人很容易偽造信息以此來(lái)建立虛擬的數(shù)據(jù)進(jìn)行欺騙式交易，這為電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)了信用風(fēng)險(xiǎn)。
雖然很多電子企業(yè)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施來(lái)保證上述內(nèi)控環(huán)節(jié)的實(shí)施，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題：
(一)部分員工利用職權(quán)，擾亂電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序大部分電子商務(wù)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了不相容崗位的分離，并明確了各自的職責(zé)權(quán)限。
但是，在部分產(chǎn)品的促銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的利益沖突，無(wú)法通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)行的內(nèi)控措施得到有效解決。
主要有以下兩種現(xiàn)象：第一種現(xiàn)象主要是指，在企業(yè)的供銷部門為了提升企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和銷售額而推出一些促銷活動(dòng)，例如：抽獎(jiǎng)等，這些活動(dòng)的內(nèi)容基本都是免費(fèi)或是以低廉的價(jià)格促銷的某種產(chǎn)品。
但是，抽獎(jiǎng)的過(guò)程是由供銷部門的工作人員來(lái)操控的。
另外，由于電子商務(wù)企業(yè)有的并沒(méi)有實(shí)體店，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，抽獎(jiǎng)的過(guò)程其實(shí)就是暗箱操作，只要供銷部門的工作人員相互串通在一起，就能夠讓自己或者是相關(guān)人員受益。
在網(wǎng)上的一些促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者經(jīng)?？吹健熬W(wǎng)上秒殺”的活動(dòng)，有的抽獎(jiǎng)活動(dòng)也并未提前通知消費(fèi)者，需要消費(fèi)者在眾多的網(wǎng)站中進(jìn)行搜索，而那些能夠獲獎(jiǎng)的就是最先知道企業(yè)促銷信息的人。
因此，企業(yè)的相關(guān)工作人員很可能事先通知自己的親屬、朋友、相關(guān)人員幫助他們獲利。
對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，在短期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)從表面上根本看不出端倪，且廣大消費(fèi)者最初也并不知情。
但是長(zhǎng)此下去，供銷部門的這種隱蔽行為如果被客戶發(fā)現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信、聲譽(yù)造成嚴(yán)重的損害，企業(yè)也會(huì)由此而失去一大批忠實(shí)的客戶。
可見，這種利益沖突的矛盾亟待解決。
第二種情況主要是指：有客戶購(gòu)買了企業(yè)的商品后很快就退回，但是商品仍具有再次出售的價(jià)值，也就是通常所說(shuō)的“二手商品”，對(duì)于這些商品而言，定價(jià)的主動(dòng)權(quán)由供銷部門相關(guān)人員掌控。
不同于正常的商品，二手商品在市場(chǎng)上并沒(méi)有確定的參考價(jià)格，這本來(lái)也屬正?，F(xiàn)象，因此，相關(guān)人員很可能以不合理的、極低的價(jià)格對(duì)其進(jìn)行定價(jià)然后自行購(gòu)買并從中牟利。
通過(guò)對(duì)上述兩種矛盾沖突的分析不難看出，之所以產(chǎn)生這兩種利益沖突主要會(huì)由于電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部員工在企業(yè)中既扮演著消費(fèi)者的角色、又扮演著員工的角色。
即使電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部權(quán)責(zé)再清晰、職位再分離，也無(wú)法解決這種在出售與購(gòu)買之間的角色沖突與轉(zhuǎn)變。
雖然目前還并沒(méi)有明確的量化數(shù)據(jù)來(lái)表明這兩種情況會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多大的負(fù)面影響，但是這兩種利益之間的沖突的確時(shí)刻存在于電子商務(wù)企業(yè)中，而且為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)埋下了隱患。
(二)尚未實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)評(píng)估對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并不是一勞永逸的事情，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，為適應(yīng)這種變化，只有持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，才能夠更好的應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
主要應(yīng)持續(xù)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)如下：首先，產(chǎn)品更新?lián)Q代風(fēng)險(xiǎn)。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品層出不窮，特別是對(duì)于經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的企業(yè)而言，其產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度更是驚人。
在這種情況下，如果企業(yè)的供銷部門不能準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品的最新情報(bào)和市場(chǎng)行情，不能及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)上產(chǎn)品需求的變化情況，那么必然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品供貨不足、存貨積壓等情況，從而使企業(yè)失去了占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。
其次，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
目前電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)進(jìn)入門檻較低，很多經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的企業(yè)紛紛涌入，特別是近幾年來(lái)，隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，在巨大的市場(chǎng)和利益的誘惑面前，不同的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛從最初的普通小網(wǎng)店發(fā)展成為國(guó)有企業(yè)的下屬大型或中型電商。
企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)使得競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)更加激烈。
在這樣的情況下，企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)大大增加。
這主要由于電子商務(wù)行業(yè)的利潤(rùn)率低于實(shí)體店，采取競(jìng)爭(zhēng)的形式基本是大打價(jià)格戰(zhàn)。
另一方面，由于不同的電商企業(yè)都將同一產(chǎn)品的價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行明示，再加之各種比價(jià)網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，客戶可以足不出戶就能對(duì)不同網(wǎng)站、不同電商的同一產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，然后根據(jù)自己的需要選擇價(jià)格最低的、性價(jià)比穩(wěn)定的商品進(jìn)行購(gòu)買。
可見，這一不斷突出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)值得電商持續(xù)、密切進(jìn)行關(guān)注。
竊電案例分析總結(jié)篇三
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的'多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
竊電案例分析總結(jié)篇四
案例教學(xué)作為管理類課程一項(xiàng)很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對(duì)象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨(dú)立工作能力的機(jī)會(huì)，實(shí)際中人們往往只注意到它對(duì)個(gè)人的作用，而忽略了它對(duì)集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相啟發(fā)的機(jī)會(huì)，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jī)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分
對(duì)小組整體案例實(shí)行百分制，評(píng)按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)
2、案例編制完整，能運(yùn)用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)
3、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機(jī)應(yīng)變能力，能清楚明了地回答老師、評(píng)委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)
6、時(shí)間20分鐘。(5%)
(二)個(gè)人等級(jí)及分值換算
對(duì)每位同學(xué)的評(píng)價(jià)則采取等級(jí)制，按同學(xué)的綜合表現(xiàn)，及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個(gè)等級(jí)，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評(píng)分，其它等級(jí)依此累減，c為60分，最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、評(píng)委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計(jì)分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報(bào)告會(huì)成績(jī)，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料，如ppt、評(píng)分結(jié)果、案例現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善
竊電案例分析總結(jié)篇五
王功權(quán)一奔成名，一夜走紅大江南北。春江水暖鴨先知，有營(yíng)銷頭腦的家伙們第一時(shí)間就開始行動(dòng)了起來(lái)！筆者關(guān)注到借助私奔話題營(yíng)銷非常成功的一個(gè)案例——浙江天臺(tái)山的私奔造句活動(dòng)。
適逢519中國(guó)旅游日和520天臺(tái)山旅游日，作為中國(guó)旅游日發(fā)源地的天臺(tái)山雙節(jié)同慶，熱鬧非凡。攻權(quán)私奔熱點(diǎn)出現(xiàn)得恰到好處，各大媒體紛紛推出私奔勝地，520私奔微博推出“私奔天臺(tái)山宣言”，讓網(wǎng)友結(jié)盡情發(fā)揮自己的“私奔?jí)粝搿薄520私奔：#私奔天臺(tái)山宣言#王功權(quán)和王琴私奔了，奧特曼和pp豬私奔了，中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山，天臺(tái)山5月18日到20日3天免費(fèi)迎客，一起組團(tuán)私奔到天臺(tái)吧！佛國(guó)仙山，私奔好去處，簡(jiǎn)短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)微博“一切皆可私奔”“我愛(ài)你，愛(ài)者你，就像私私愛(ài)奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛(ài)，有本事和我私奔”等的話題激發(fā)，為互動(dòng)用戶提供互動(dòng)思路，瞬間激發(fā)大家當(dāng)年的才華橫溢，滿腹筆墨一吐為快。
幾天的時(shí)間就有千余名網(wǎng)友快樂(lè)參與微博互動(dòng)，發(fā)表宣言，還有不少草根語(yǔ)錄出來(lái)“本人已私奔有事微博！”“別和我談私奔，哥戒了！”在快樂(lè)的分享點(diǎn)評(píng)中，浙江天臺(tái)山打響了中國(guó)旅游日的金名片。
案例二：天津西青旅游局，“織圍脖”要主動(dòng)
“一提西青就會(huì)想到楊柳青，尤其是極富特色的楊柳青年畫。”打開西青區(qū)旅游局官方微博，首先映入眼簾的就是懷抱鰱魚，坐在蓮葉上的楊柳青年畫娃娃。天津西青旅游局開通微博，懷抱鰱魚、坐在蓮葉上的娃娃年畫成了它的“個(gè)人形象”。微博開放不足10日，便吸引了超過(guò)2500余粉絲關(guān)注。通過(guò)此微博，西青區(qū)旅游局及時(shí)發(fā)布旅游咨訊，并與游客進(jìn)行交流，目前，此微博在天津已開通的旅游局官方微博中人氣位居首位。
西青區(qū)旅游局微博的負(fù)責(zé)人表示，楊柳青鎮(zhèn)開埠建鎮(zhèn)已逾千年，積淀了悠久的運(yùn)河文化、大院文化和年畫文化，并被評(píng)為“中國(guó)魅力文化傳承名鎮(zhèn)”。楊柳青木版年畫以其遒勁功力的木刻韻味和民族繪畫風(fēng)貌的獨(dú)特格調(diào)被列入國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，不僅是極具地方特色的旅游產(chǎn)品，還代表著西青區(qū)旅游的特色。通過(guò)微博，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)、電腦可以隨時(shí)隨地了解西青旅游動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了宣傳營(yíng)銷的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，提高了工作效率，提升受眾滿意度。不僅增進(jìn)了與網(wǎng)友之間交流，還增加了與全國(guó)各地旅游同行們的經(jīng)驗(yàn)交流。區(qū)旅游局微博以新穎的內(nèi)容，精美的圖片、適時(shí)的更新，吸引了網(wǎng)絡(luò)眼球，其粉絲數(shù)量和點(diǎn)擊率不斷攀升。
案例三：沙家浜，“圍脖”拉近距離
春節(jié)以來(lái)，沙家浜微博營(yíng)銷開始走出“難尋關(guān)注者”的怪圈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與景區(qū)建立交流關(guān)系的各地友人持續(xù)增多，元宵節(jié)，沙家浜微博的關(guān)注者突破100人，盡管基數(shù)不大，但通過(guò)微博關(guān)注景區(qū)的人數(shù)每天都在持續(xù)增加?！吧臣忆骸钡男滦蜗笳S著網(wǎng)絡(luò)迅速傳向全國(guó)各地。營(yíng)銷模式的創(chuàng)新對(duì)于沙家浜而言，也是化被動(dòng)為主動(dòng)的“無(wú)奈之舉”。隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒介的迅速發(fā)展，在網(wǎng)站頁(yè)面上投放廣告的費(fèi)用也大幅上漲，以國(guó)內(nèi)某知名社交網(wǎng)站為例，其網(wǎng)站為沙家浜發(fā)布廣告的報(bào)價(jià)為每天10萬(wàn)元，高額的支出嚇退了“阿慶嫂”。同樣是輻射面涵蓋全國(guó)的公共傳播平臺(tái)，同樣依靠網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)傳播，為什么不嘗試通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”的微博網(wǎng)絡(luò)打開推介窗口，從而形成一個(gè)自主網(wǎng)上宣傳平臺(tái)呢？“我們了解到，承德避暑山莊的官方微博擁有5萬(wàn)多名‘粉絲’，而省內(nèi)，常州的中華恐龍園也利用微博吸引近萬(wàn)名友人關(guān)注?！鄙臣忆汗俜轿⒉┕芾砣藛T說(shuō)，他們以消費(fèi)能力較旺盛的年輕人群為主要營(yíng)銷目標(biāo)，啟動(dòng)官方微博。
幾位微博管理員在經(jīng)歷了前期摸索階段后，開始由“遍地撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)為“定向搜索”，關(guān)注各類微博中的“沙家浜”信息并進(jìn)行針對(duì)性宣傳推薦。春節(jié)，不少朋友在微博上留言，說(shuō)爸媽又唱了一曲《沙家浜》京劇片段，或是表示出對(duì)這片紅色圣地的興趣，沙家浜微博都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。在相關(guān)微博上留言后，大部分微博用戶都會(huì)做出積極回復(fù)，不少外地游客還表示將在9月菊香蟹黃時(shí)來(lái)常熟沙家浜游玩。
案例四：西湖太子灣戀上“微博營(yíng)銷”
太子灣3月7日正式上線，半個(gè)月內(nèi)已經(jīng)有1447人開始關(guān)注了。半個(gè)月，有這樣的關(guān)注度，還是挺不簡(jiǎn)單的。據(jù)太子灣微博管理人員介紹，關(guān)注太子灣的大都是年輕人員，太子灣管理人員和網(wǎng)友進(jìn)行好友式溝通。例如微博開了后的第三天，“ycf1106”對(duì)@太子灣說(shuō)：現(xiàn)在太子灣的櫻花開了嗎？這周可以賞花了不？太子灣回復(fù)道：基本沒(méi)開，這周沒(méi)意思的。還附了幾張郁金香的照片，有圖有真相。
“管理這個(gè)微博是一件很開心的事?！?0后太子灣微博管理人倪小蒙說(shuō)，沒(méi)有繁文縟節(jié)，和網(wǎng)友聊起來(lái)，就和自己的朋友聊天一樣。但是，效果卻是非常好?！白疃嗟膯?wèn)題就是關(guān)于什么時(shí)候開花？”倪小蒙一一認(rèn)真回答了問(wèn)題?！昂芏嗳司驮诰W(wǎng)上等著看花的最佳時(shí)候了?！?/p>
除了花期，游客出行前，擔(dān)心交通問(wèn)題，只要上面問(wèn)個(gè)問(wèn)題，馬上就可以得到解決?！斑@樣，游客來(lái)游玩的時(shí)候可以更加盡興。而且，隨著微博影響力的不斷擴(kuò)大，也可以通過(guò)微博一定程度上調(diào)節(jié)郁金香花展時(shí)來(lái)園人流量?！?/p>
案例五：微博營(yíng)銷玩轉(zhuǎn)安吉
安吉縣旅委是景區(qū)微博營(yíng)銷的好手之一。為適應(yīng)游客結(jié)構(gòu)中自駕游比例逐年上升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務(wù)，安吉縣旅委在注冊(cè)開通了主題為“玩轉(zhuǎn)安吉”的官方微博，借助官方微博的權(quán)威性對(duì)安吉旅游信息、旅游線路、動(dòng)態(tài)新聞等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，并采取網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式定期派發(fā)景區(qū)門票小禮品，受到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和喜愛(ài)?！鞍布◣阃孓D(zhuǎn)安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開通短短5個(gè)月時(shí)間，通過(guò)圖片、景區(qū)活動(dòng)介紹、各季節(jié)旅游信息發(fā)布等，迅速集聚了7403名微博迷的網(wǎng)絡(luò)人氣。
“這是我們利用官方微博的權(quán)威性結(jié)合縣內(nèi)的旅游資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。”安吉旅委市場(chǎng)科負(fù)責(zé)人說(shuō)，“粉絲”們轉(zhuǎn)發(fā)“玩轉(zhuǎn)安吉”發(fā)布的信息，在一定時(shí)間限度內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了一定數(shù)量，就可以領(lǐng)取大竹海、龍王山景區(qū)門票等小禮品。
自從官方微博開通以來(lái)，該縣旅游局共在微博上發(fā)表長(zhǎng)興的旅游信息20多篇、圖片20余張。“我們主要是把長(zhǎng)興景點(diǎn)所推出的活動(dòng)、優(yōu)美的風(fēng)景照片、游客在長(zhǎng)興旅游時(shí)發(fā)生的趣事發(fā)布在微博上。”長(zhǎng)興旅游營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對(duì)我們所推出的活動(dòng)都很關(guān)心。微博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂(lè)見。
竊電案例分析總結(jié)篇六
因?yàn)槭枪ぞ咝蚢pp，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)其界面，所以，點(diǎn)擊app進(jìn)入首頁(yè)中即看到使用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機(jī)版的出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會(huì)直接感受到自己如果發(fā)出打車請(qǐng)求后會(huì)有多少出租車相應(yīng)、大概多久會(huì)打到車。
這也暴露了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上投機(jī)取巧的點(diǎn)：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)方式來(lái)引發(fā)良好的用戶體驗(yàn)，雖然大多數(shù)用戶不會(huì)考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性的角度上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得商榷的問(wèn)題。
滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來(lái)說(shuō)，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺(jué)。
叫車操作：輸入目的地后即可打車，更加簡(jiǎn)潔的操作，則會(huì)讓用戶的使用更流暢；
支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡(jiǎn)便。
3、打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對(duì)打車服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和反饋。
1、出車：登陸打車app軟件，點(diǎn)擊“出車”按鈕，即可在線聽單/搶單；
2、收車：下班后點(diǎn)擊“收車”鍵，然后退出軟件，這樣不會(huì)再產(chǎn)生任何流量消耗；
5、離線地圖：完整下載在所在城市的離線地圖后，使用導(dǎo)航等地圖資源更省流量。
竊電案例分析總結(jié)篇七
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.最佳方式。
竊電案例分析總結(jié)篇八
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
竊電案例分析總結(jié)篇九
力圖打造全新的旅游網(wǎng)站模式，目前網(wǎng)站擁有國(guó)內(nèi)最好的目的地指南，23000多條旅游點(diǎn)評(píng)，35000多條旅游問(wèn)答，36000多個(gè)旅游博客，20萬(wàn)普通游客注冊(cè)會(huì)員。
二、公司定位
1.目標(biāo)市場(chǎng)
“國(guó)內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一，也是目前中國(guó)唯一擁有雙平臺(tái)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)?！眱蓚€(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)客戶不同，戰(zhàn)術(shù)方法不同自然戰(zhàn)略定位不同，也不同。同程網(wǎng)的目標(biāo)定位只要在b2b和b2c也就是同程網(wǎng)所說(shuō)的行業(yè)商務(wù)和社會(huì)商務(wù)。
同程網(wǎng)的行業(yè)商務(wù)，同程網(wǎng)是中國(guó)最大的旅游交易平臺(tái)，同程網(wǎng)搭建包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)在內(nèi)的近10萬(wàn)余家旅游企業(yè)間的信息、交易平臺(tái)，在全球中文旅游網(wǎng)站中排名前三，旅游b2b交易網(wǎng)站排名第一。
同程網(wǎng)的社會(huì)商務(wù)，同程網(wǎng)在20正式啟動(dòng)大眾旅游市場(chǎng)，向超過(guò)三百余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括在線酒店機(jī)票預(yù)訂、景區(qū)門票折扣與預(yù)訂、旅游線路比價(jià)搜索、特惠餐館、旅游資訊及博客服務(wù)在內(nèi)的全方位旅行及旅游相關(guān)服務(wù)，并成功打造成為以旅游點(diǎn)評(píng)、旅游問(wèn)答、旅游詢價(jià)、旅游博客為特色的web2.0時(shí)代的新旅游旗幟網(wǎng)站。
2.收費(fèi)方式
對(duì)于行業(yè)商務(wù)也就是b2b方式，同程網(wǎng)主要通過(guò)會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)獲取收入，而對(duì)于社會(huì)商務(wù)也就是b2c方式，同程網(wǎng)主要通過(guò)與相關(guān)酒店、景區(qū)、餐館等獲取一些中介的費(fèi)用。
三、商業(yè)模式
1.旅游服務(wù)
社不僅在同程旅游網(wǎng)擁有自已的“網(wǎng)店”，而且都可以接入同一個(gè)分銷平臺(tái)，進(jìn)行散客的酒店，機(jī)票，門票，旅游線路的分銷。
2.旅游用品的零售
傳統(tǒng)旅游業(yè)和在線旅游業(yè)各具優(yōu)勢(shì)，在目前的市場(chǎng)上，除了相互競(jìng)爭(zhēng)，更多的是相互補(bǔ)充。而同程旅行連鎖計(jì)劃最希望達(dá)成的效果就是將傳統(tǒng)分銷和在線分銷結(jié)合起來(lái)，更大限度地滿足普通消費(fèi)者的需求。
(1)普通旅行社門市在客戶接待上的優(yōu)勢(shì)將被充分發(fā)揮，消費(fèi)者可以方便地進(jìn)入旅行社中，與服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，更細(xì)致地了解旅游產(chǎn)品各方面的情況，服務(wù)人員也可以記錄下每一位客戶的特殊需求，及時(shí)為客戶設(shè)計(jì)更加人性化的產(chǎn)品。當(dāng)然，面對(duì)面的交易最重要的特點(diǎn)就是大大提高消費(fèi)者的信任度，以保證有更好的“售后服務(wù)”。
消費(fèi)者可以從任何一家同程旅行連鎖店中購(gòu)買到全國(guó)任意地區(qū)的旅游和旅行產(chǎn)品，無(wú)論是單項(xiàng)產(chǎn)品還是打包產(chǎn)品。進(jìn)入一家旅行社就如同進(jìn)入了一個(gè)巨大的旅游超市，對(duì)于需求多樣的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是最具吸引力的一點(diǎn)。適應(yīng)人們各種空余時(shí)間的旅游產(chǎn)品也可以刺激旅游市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
(2)對(duì)于習(xí)慣于在線預(yù)訂的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論是上網(wǎng)的方式還是電話的方式，同程旅行連鎖店都給出了相應(yīng)的解決方案，每一家旅行社就是一個(gè)電話中心，隨時(shí)提供服務(wù)，而各個(gè)旅行社也在同程旅游網(wǎng)上擁有自己的網(wǎng)上門市——旅游網(wǎng)店，滿足喜歡足不出戶的消費(fèi)者的需求。
3.特有的web2.0模式
20同程旅游網(wǎng)完成了一次徹底的改版。改版之后的同程網(wǎng)將實(shí)際的旅游產(chǎn)品如線路、酒店機(jī)票、門票等，與時(shí)下正流行的web2.0模式成功結(jié)合，創(chuàng)造性地建立了一種新型的旅游門戶網(wǎng)站。致力于為出行者提供最貼心服務(wù)的同程旅游網(wǎng)，不同于傳統(tǒng)的旅游資訊網(wǎng)站，不同于時(shí)尚的旅友出行社區(qū)，也不同于純粹的在線預(yù)訂網(wǎng)站，而是三者合理的結(jié)合與發(fā)展。
在資訊方面，同程旅游網(wǎng)摒棄了原始的資料添加和堆積，更多地利用了網(wǎng)友的自主分享，極大地實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)式的資訊和信息傳遞。
在網(wǎng)友體驗(yàn)上，同程旅游網(wǎng)則專注于旅游博客的建設(shè)，目前已經(jīng)成為中國(guó)最好的旅游博客服務(wù)商，為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺(tái)支持，尤其是旅游博客大賽的成功開展，更是大大推動(dòng)了旅游信息的分享和傳播，讓網(wǎng)友獲得最大的滿足。
在產(chǎn)品預(yù)訂上，同程旅游網(wǎng)更是充分發(fā)揮了其在旅游b2b電子商務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，盡力展示推廣數(shù)千個(gè)旅游企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品，這一突破為同程旅游網(wǎng)建立了一個(gè)非常好的行業(yè)壁壘，使得其他同類網(wǎng)站的模仿拷貝永遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)到最終的服務(wù)上。
四、核心優(yōu)勢(shì)
1.獨(dú)特web2.0模式的優(yōu)勢(shì)
(1)信息搜集的高速性：web2.0的信息提供者是分散的個(gè)體，而個(gè)體的巨大數(shù)量提高了信息收集的速度。
(2)信息形式的個(gè)性化：信息傳播者的差異性促使不同提供者的信息形式也存在一些差異，而這種差異會(huì)滿足信息獲取者的個(gè)性化需求。
2.優(yōu)勢(shì)資源
旅游博客等互動(dòng)形式參與到網(wǎng)站中，并可直接與旅行社、酒店、景區(qū)、交通等旅游供應(yīng)商進(jìn)行溝通，進(jìn)行旅游采購(gòu)，降低旅游者采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與采購(gòu)成本。隨著b2c平臺(tái)的推出，同程網(wǎng)亦成為目前中國(guó)唯一擁有雙平臺(tái)即b2b旅游企業(yè)間平臺(tái)和b2c大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。
3.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
同程網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將流行的lastminute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團(tuán)隊(duì)房、noshow的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價(jià)的優(yōu)勢(shì)在極短的時(shí)間內(nèi)為它們尋找新的買家。雖然看起來(lái)是偶然性的資源，但是當(dāng)這種偶然性積累到一定數(shù)量，達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模就變成了必然。而只有網(wǎng)絡(luò)這種工具，才能讓這種瞬間資源的規(guī)?；兂涩F(xiàn)實(shí)。
五、總結(jié)
目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)，很多投資者將會(huì)進(jìn)入旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分。通過(guò)同程網(wǎng)的案例我們可以得出未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)向以下四個(gè)方面發(fā)展。
1.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)一步細(xì)分，就好像專業(yè)的酒店線上服務(wù)，專業(yè)的旅游景點(diǎn)咨詢服務(wù)，專業(yè)的特色商品服務(wù)，專業(yè)的訂票服務(wù)商，包括門票、飛機(jī)票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸、手機(jī)存儲(chǔ)，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會(huì)更方便人們出行。
2.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)根據(jù)消費(fèi)的需求不同，分為兩類，有針對(duì)高端消費(fèi)群體的服務(wù)，有針對(duì)大眾消費(fèi)群體的服務(wù)。
3.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)越來(lái)越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務(wù)。
4.未來(lái)的旅游電子商務(wù)會(huì)出現(xiàn)新的旅游服務(wù)職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)會(huì)使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的旅行社會(huì)遇到生存危機(jī)。同時(shí)也帶來(lái)了許多新的機(jī)會(huì)、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務(wù)等。
總之，旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無(wú)限商機(jī)。
竊電案例分析總結(jié)篇十
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
竊電案例分析總結(jié)篇十一
攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。
作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的vip會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：目前已被全球第一大在線旅行公司expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。
二、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)
絡(luò)信息系統(tǒng)。近年來(lái)，名目繁多的旅游網(wǎng)站層出不窮。綜合性網(wǎng)站中旅游頻道的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。
存在的問(wèn)題及原因
(1)網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢
務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，旅行杜、酒店還都沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)內(nèi)50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)。而旅游車船企業(yè)尚未形成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。以本地市場(chǎng)以及旅行社、團(tuán)體為主要服務(wù)對(duì)象。沒(méi)有直接廣泛向社會(huì)消費(fèi)者銷售服務(wù)的環(huán)境。
(2)服務(wù)項(xiàng)目單一
消費(fèi)不足，顧客忠誠(chéng)度低，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富。但服務(wù)項(xiàng)目單一。大多是信息的發(fā)布和介紹。而開通了酒店、機(jī)票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團(tuán)等服務(wù)的網(wǎng)站。電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體。但真正通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費(fèi)者購(gòu)買觀念、方式陳舊。旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)同率低。同時(shí)。不注重情感訴求、個(gè)性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客：缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏協(xié)作。無(wú)法維持使用者的忠誠(chéng)感。因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)旅游網(wǎng)站定位、市場(chǎng)細(xì)分不明確
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念是以網(wǎng)站為核心。使網(wǎng)站之間可以鏈接但無(wú)法溝通。不能提供個(gè)性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù)。無(wú)法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營(yíng)成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)的無(wú)效性。在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。明確的市場(chǎng)細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問(wèn)題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者。不管旅游者是否有能力上網(wǎng)。都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計(jì)統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場(chǎng)份額。而不顧不同層次的細(xì)分市場(chǎng)的不同層次需求。結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個(gè)性化需求未能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場(chǎng)。
(4)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不完善
旅游業(yè)各個(gè)部門都還沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級(jí)階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會(huì)居民的構(gòu)成不相吻合：旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡。網(wǎng)站本身良莠不齊。以及中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到追求高效、追求舒適的層次。
三、攜程網(wǎng)電子商務(wù)解決了什么問(wèn)題，有什么優(yōu)勢(shì)？
優(yōu)勢(shì)(一)：規(guī)模經(jīng)營(yíng)。服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)?；菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有1.2萬(wàn)個(gè)座席，呼叫中心員工超過(guò)5000名(ctrip5,)。攜程同全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系(ctrip5,2010)，其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)60多個(gè)主要城市(ctrip5,2010)。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本。
優(yōu)勢(shì)(二)：技術(shù)領(lǐng)先。攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、e-booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)(三)：體系規(guī)范。先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過(guò)程分割成多個(gè)環(huán)節(jié)，以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測(cè)評(píng)體系。同時(shí)，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。目前，攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
優(yōu)勢(shì)(四)：品牌優(yōu)勢(shì)。目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)(五)：市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。品牌合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容置疑。和招商銀行聯(lián)手推出的國(guó)內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國(guó)聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
優(yōu)勢(shì)(六)：提到了一個(gè)全方位、一站式的概念，顧客不僅可以在門店里訂到酒店機(jī)票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。
優(yōu)勢(shì)(七)：提供了豐富的預(yù)訂和支付方式。攜程網(wǎng)不僅提供了網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，還成功建立了亞洲最大的呼叫中心。攜程的呼叫中心采用最先進(jìn)的第三代呼叫核心技術(shù)cti(計(jì)算機(jī)電話綜合運(yùn)用)，大大提高了工作效率，是國(guó)內(nèi)旅行界技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的呼叫中心。支付方式方面，攜程網(wǎng)可以接收不同的信用卡、借記卡、支付寶等多種的支付方式。
優(yōu)勢(shì)(八)：ugc在旅游網(wǎng)站的運(yùn)用。ugc，全稱為usersgeneratecontent，也就是用戶生成內(nèi)容的意思。實(shí)際上消費(fèi)者也在分享這樣一個(gè)信息，旅游者就成了積極主動(dòng)的一個(gè)信息的創(chuàng)造者。第二步就是讓消費(fèi)者通過(guò)旅游資訊的人，了解消息，最后能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。攜程網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)，積累知識(shí)以后，可以提供相應(yīng)的旅行服務(wù)包括使業(yè)務(wù)更加多元化，另外通過(guò)線上線下的服務(wù)，共同推廣這個(gè)產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)(九)：服務(wù)2.0(neteasy1，2010)。攜程網(wǎng)一直倡導(dǎo)的服務(wù)企業(yè)從1.0模式上升到2.0模式。所謂的服務(wù)2.0有三個(gè)性，包括交互性、工具性、體驗(yàn)性。從交互性來(lái)說(shuō)，攜程網(wǎng)首創(chuàng)了全球的酒店的點(diǎn)評(píng)功能，實(shí)現(xiàn)了酒店會(huì)員以及網(wǎng)上三方的有效互動(dòng)。工具性方面，現(xiàn)在中國(guó)電信也轉(zhuǎn)型，不光可以查號(hào)碼，還可以訂酒店、機(jī)票。最后還有一個(gè)體驗(yàn)性。攜程網(wǎng)在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)設(shè)有度假體驗(yàn)中心，候機(jī)的乘客可以在度假體驗(yàn)中心中享受網(wǎng)上的體驗(yàn)，察看資訊，預(yù)定機(jī)票。
優(yōu)勢(shì)(十)：企業(yè)文化。秉持“以客戶為中心”的原則，通過(guò)團(tuán)隊(duì)間緊密無(wú)縫的合作，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠(chéng)信的合作理念，創(chuàng)造“多贏”伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價(jià)值。
五、攜程網(wǎng)電子商務(wù)存在的不足
(一)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。
(1)在預(yù)訂服務(wù)方面，攜程所提供的服務(wù)人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(2)在信息資源方面，攜程在“推薦行程”服務(wù)上稍有欠缺，其余均和國(guó)外網(wǎng)站相當(dāng)。但在預(yù)定服務(wù)功能上，優(yōu)惠較少，品種也較為欠缺。當(dāng)用戶在網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)的時(shí)候，常常需要重復(fù)填寫相同的信息，使得預(yù)訂的效率下降，而且占用用戶大量的時(shí)間，使得用戶產(chǎn)生較大的厭倦情緒。
(二)宣傳力度不夠。
(三)盈利模式較為單一，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
作為中介性網(wǎng)站，面臨的最大威脅就是上游企業(yè)直接創(chuàng)建網(wǎng)站，與客戶直接進(jìn)行網(wǎng)上交易。目前，南航、國(guó)航、海航、大中華航空等國(guó)內(nèi)航空公司紛紛建立了自己的網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票系統(tǒng)，客戶可以直接在航空公司的網(wǎng)站上預(yù)訂機(jī)票并且進(jìn)行支付。在沒(méi)有中介費(fèi)用的情況下，機(jī)票的折扣大大提高。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不僅得到實(shí)惠，而且也免去了要進(jìn)行繁瑣的預(yù)訂資料的填寫工作，提供了便捷。
(四)戰(zhàn)略合作仍未行成
中介性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域內(nèi)，后起之秀紛紛崛起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，e龍、春秋旅游等網(wǎng)站均虎視眈眈的瞄準(zhǔn)行業(yè)龍頭位置。各個(gè)航空公司、酒店等上游企業(yè)也均紛紛單獨(dú)成立自己的網(wǎng)站，試圖建立直接面向消費(fèi)著的銷售渠道。但攜程在橫向和縱向的戰(zhàn)略合作尚未行成，面臨雙重的競(jìng)爭(zhēng)。
(五)服務(wù)成本較高。攜程希望能像制造業(yè)那樣把服務(wù)流程分割為若干環(huán)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度、回復(fù)速度等諸多因素著手，全面提高服務(wù)水平。但是，攜程要建立這樣的服務(wù)，必須加大很多人力物力的投入。
(六)客戶資源競(jìng)爭(zhēng)激烈。在攜程旅行網(wǎng)目前的投資項(xiàng)目中，主要是btoc的經(jīng)營(yíng)模式，btoc的電子系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的種種服務(wù)，雖然這有效地節(jié)約人力資本，但其經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)項(xiàng)目在未來(lái)不得不面臨激烈的竟?fàn)帲缈蛻糍Y源。當(dāng)源有限的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得越發(fā)激烈。
(七)業(yè)務(wù)媒介只限于互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)對(duì)象則只為互聯(lián)網(wǎng)用戶，對(duì)其他人群的市場(chǎng)影響力小。尤其是現(xiàn)在internet越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家賓館和酒店，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁(yè)和信息，所以的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)就不再明顯。
(八)網(wǎng)絡(luò)公司在法律上的弱勢(shì)。其一，目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)在商品內(nèi)容、保密性、網(wǎng)絡(luò)安全性、加密技術(shù)和分支機(jī)方面的法律規(guī)定并不明確，也缺乏相應(yīng)的爭(zhēng)端解決案例和經(jīng)臉，所以攜程旅行網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)有可能不得不面對(duì)相應(yīng)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其二，國(guó)內(nèi)對(duì)于域名的保護(hù)問(wèn)題仍處于研究狀態(tài)，并沒(méi)有明確的法律規(guī)定。一旦發(fā)生者和消費(fèi)者都得到好處，因而網(wǎng)上旅游的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)旅游業(yè)不涉及目前最復(fù)雜而又費(fèi)力的物流配送問(wèn)題，這也是它相對(duì)于其他行業(yè)的電子商務(wù)更容易發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高，旅游服務(wù)的無(wú)形性更使其適合于網(wǎng)上銷售。
七、個(gè)人建議
(一)擴(kuò)張規(guī)模，合理地兼并一些在線旅游網(wǎng)站。
攜程在某種意義上說(shuō)是一個(gè)為旅游者提供中介服務(wù)的公司，其盈利的主要來(lái)源是利用中介雙方的信息不對(duì)稱性賺取的，而這注定是不可能過(guò)高的，因?yàn)橐坏┻^(guò)高極有被繞過(guò)的可能性。所以進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，形成規(guī)模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息資源，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)實(shí)施上游擴(kuò)張戰(zhàn)略，發(fā)展自己的旅游服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)實(shí)體不滿攜程這類的服務(wù)中介的“分餅”行為，想要通過(guò)自己的信息化繞過(guò)服務(wù)中介。所以攜程在努力提高自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要有所準(zhǔn)備，向上擴(kuò)張，如構(gòu)建自己的旅游公司、星級(jí)酒店等，發(fā)展旅游的實(shí)體產(chǎn)業(yè)，才能最終規(guī)避被繞過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)積極維護(hù)自己的品牌形象，竭力贏得消費(fèi)者好感。
服務(wù)業(yè)，尤其是服務(wù)中介行業(yè)其最最關(guān)鍵的就是客戶的信任，一旦客戶對(duì)你失去信任你將一無(wú)所有。只有好的口碑才能吸引更多的客戶，只有足夠多的客戶你才有同上游實(shí)體業(yè)談判的籌碼，你才能有機(jī)會(huì)賺錢中介利潤(rùn)。
(四)積極創(chuàng)新，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)下攜程的主要盈利是通過(guò)機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等等的中介方式。但隨著信息化的不斷加快，中介的雙方的信息不對(duì)稱性肯定會(huì)逐漸降低，攜程網(wǎng)在這塊的盈利必定會(huì)受到影響，所以只有不斷挖掘其他新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)才能獲得更多的收益，才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。只有更多的開發(fā)這種有自主品牌內(nèi)涵的新型業(yè)務(wù)，攜程才能永不凋零。
(五)深化自己的管理體系和技術(shù)能力。
攜程的核心優(yōu)勢(shì)種包含了規(guī)范的管理體系和領(lǐng)先的技術(shù)。我們應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定了，才能保證企業(yè)的凝聚力和提高顧客服務(wù)水平。
(六)收購(gòu)各地線下旅行社、收購(gòu)旅游網(wǎng)站。
我們可以向一些二線城市發(fā)展，主要是旅游城市，有選擇地收購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊恍╆P(guān)聯(lián)企業(yè)。也可以有選擇地收購(gòu)一些旅游網(wǎng)站，就像攜程收購(gòu)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)。
(七)適當(dāng)?shù)赝顿Y酒店集團(tuán)。
酒店行業(yè)對(duì)于像攜程這樣的服務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)非常重要的產(chǎn)品線，攜程已經(jīng)投資了如家、漢庭、建國(guó)酒店管理公司。通過(guò)投資的一些酒店集團(tuán)，我們可以在技術(shù)對(duì)接方面運(yùn)作得更有效，這實(shí)際上對(duì)雙方來(lái)說(shuō)也是一個(gè)共同的利益。
(八)設(shè)法加快其互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂業(yè)務(wù)的布局，提高在線業(yè)務(wù)的比例。
竊電案例分析總結(jié)篇十二
學(xué)生答題中暴露的問(wèn)題一定程度上反映了教學(xué)中存在的一些問(wèn)題。通過(guò)以上試卷分析，結(jié)合平時(shí)聽課調(diào)研所知，語(yǔ)文教學(xué)主要還存在以下不容忽視的問(wèn)題：
語(yǔ)文閱讀課時(shí)最多，但實(shí)際上一些學(xué)生閱讀理解能力并不強(qiáng)，考試中閱讀理解也最拉分。究其原因就是教學(xué)方法不當(dāng)。教師把教材當(dāng)成唯一的教學(xué)資源，而不是將教材當(dāng)成學(xué)材，當(dāng)成很好的例子，真正用好教材，實(shí)現(xiàn)課內(nèi)閱讀向課外閱讀遷移。這勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有學(xué)會(huì)閱讀方法，當(dāng)遇到一篇新文章時(shí)感到無(wú)從下手。而且教師上課有時(shí)死扣教材，就課論課，不能激活文章中蘊(yùn)涵的人文性，不能聯(lián)系實(shí)際調(diào)動(dòng)學(xué)生的生活體驗(yàn)，不能旁征博引將新舊知識(shí)融會(huì)貫通，造成課堂死氣沉沉，學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文感到索然無(wú)味。
在實(shí)際中，教師布置作業(yè)時(shí)無(wú)論練習(xí)冊(cè)質(zhì)量如何，往往是讓學(xué)生將一本練習(xí)冊(cè)從頭做到尾，很多課堂練習(xí)也并未經(jīng)過(guò)篩選。讓學(xué)生跳進(jìn)題海，而教師卻跳出題海，這是本末倒置的做法。學(xué)生整天埋頭大量做題苦練，甚至重復(fù)做題，磨掉了學(xué)習(xí)興趣，失去自我，變成做題機(jī)器。
竊電案例分析總結(jié)篇十三
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】
1.《安規(guī)》(線路)第10.6條規(guī)定“在沒(méi)有腳手架或者在沒(méi)有欄桿的腳手架上工作，高度超過(guò)1.5m時(shí)，應(yīng)使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施”。
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗(yàn)電;
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
竊電案例分析總結(jié)篇十四
當(dāng)好高中班主任不容易，上了高中，由于學(xué)生身心的迅速發(fā)展，進(jìn)入青年初期的學(xué)生的獨(dú)立心理、批評(píng)心理、逆反心理增強(qiáng)，他們處在情感上不成熟的過(guò)渡期，總覺(jué)得自己是大人了，力求擺脫對(duì)成人的依賴，老師、家長(zhǎng)在他們心目中的權(quán)威降低。他們不再以老師為中心，不再絕對(duì)服從教師的命令，你也不可能再像初中那樣對(duì)他們哄哄嚇嚇就可以了。他們中有的人情緒不穩(wěn)定，多變化，不易控制，可以說(shuō)軟硬不吃；他們自覺(jué)不自覺(jué)地向老師閉上心扉，這給高中班主任的教育工作帶來(lái)一定的難度。為了做好班級(jí)管理工作，在多年的班主任工作實(shí)踐中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效。
一、用愛(ài)去教育，情感化管理。
高中學(xué)生要比初中生更懂得愛(ài)，更需要愛(ài)。他們?cè)谥鸩阶呦虺墒斓倪^(guò)程中，一方面表現(xiàn)出比較成熟、自信、頑強(qiáng)等，但另一方面有比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關(guān)愛(ài)，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。特別是那些有毛病的學(xué)生，他們平時(shí)聽到的多是批評(píng)，他們最缺乏別人的理解及老師的愛(ài)。因此，高中班主任不僅要在學(xué)習(xí)上，而且還要在生活上、思想上關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們，使他們感到老師可親。
案例一：抽煙是當(dāng)前高中生常見的現(xiàn)象，特別是整合上來(lái)的這屆高三，我班有幾個(gè)煙隱較大的，周校講的分班考試時(shí)抽煙的就在我班，而且開學(xué)也被抓到過(guò)，對(duì)他們?nèi)绻扇?qiáng)硬辦法，反而適得其反。首先我聯(lián)系他們父母通過(guò)他們父母開導(dǎo)他，其次在班上，當(dāng)他們有任何進(jìn)步時(shí)都進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且對(duì)同學(xué)說(shuō)，抽煙并不是絕對(duì)的錯(cuò)誤，只不過(guò)不是學(xué)生階段應(yīng)該干的事，這幾位同學(xué)因?yàn)槲覜](méi)因此歧視他們，反而基本杜絕吸煙，而且平時(shí)很積極的為班級(jí)做事。
案例二：通過(guò)情感教育加強(qiáng)班級(jí)凝聚力，比如暑假時(shí)的軍訓(xùn)，在開始前我充分發(fā)動(dòng)學(xué)生，因?yàn)槲覀冞@級(jí)分了強(qiáng)化班和平行班，我這個(gè)班是平行班，到我班的學(xué)生都不好受，也急于想證明自己，利用此心理教育他們，我們?cè)诔煽?jī)上和強(qiáng)化班有差距，但在軍訓(xùn)中我們應(yīng)該證明自己，我們其他方面不差，結(jié)果我們一舉奪得了全部的三個(gè)獎(jiǎng)。
分析:班主任一味的呵斥和說(shuō)教會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的反感, 特別是那些有毛病的學(xué)生，設(shè)身處地的為他們考慮考慮,或因勢(shì)利導(dǎo)的去教育或許有更好的效果.二、充分發(fā)揚(yáng)民主，制度化管理。
高中生總覺(jué)得自己是大人了，更愿意在同學(xué)中表現(xiàn)自己，基于這一點(diǎn)，我們應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)生的這種優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生更多地參與班級(jí)的管理和建設(shè)，做班級(jí)的主人，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積級(jí)性，形成良好的班風(fēng)。講究民主，就是要求老師與學(xué)生平等，平等對(duì)待每一名學(xué)生；講究民主，更應(yīng)注重科學(xué)，沒(méi)有科學(xué)的民主不是真正意義上的民主，要用科學(xué)的態(tài)度和方法去發(fā)展民主。制度化就是規(guī)范化，做到公正、公平，一視同仁。
案例：班干部是班級(jí)管理的重要助手，但也是難處理的一群，處理不好就會(huì)增加班級(jí)管理的難度。因而我在百分考核中設(shè)置班干部工作積分，但犯錯(cuò)誤決不偏袒，如我辦班長(zhǎng)把手機(jī)帶到了班級(jí)，副班長(zhǎng)自習(xí)課無(wú)故外出，學(xué)習(xí)委員偶爾作業(yè)未能及時(shí)完成，對(duì)此，不僅在班級(jí)當(dāng)眾批評(píng)，而且扣除考核分，當(dāng)然事后對(duì)班干部也進(jìn)行說(shuō)服教育，調(diào)動(dòng)積極性，其他學(xué) 1 生看到這種情況，覺(jué)得管理是公正的、規(guī)范的，也就自覺(jué)遵守學(xué)校要求，就有效提高了學(xué)生的積極性、自覺(jué)性，結(jié)果是我班近幾周常規(guī)檢查中基本不扣分。
分析:制度化管理需要相對(duì)的公平、一視同仁，才能起到很好的約束力，充分調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性。
三、精細(xì)化管理，常抓不懈。
細(xì)化班級(jí)管理工作，是高中班主任做好班級(jí)管理工作的重要舉措。高中班主任首先要制定一套班級(jí)管理制度（學(xué)生認(rèn)可的），按照班級(jí)管理制度對(duì)學(xué)生實(shí)行量化管理，我班實(shí)行常規(guī)百分考核，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，獎(jiǎng)罰分明。在班級(jí)管理工作中，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、課間操等各方面的情況要做到每周一小結(jié)，每月一
總結(jié)
。案例：我班王林同學(xué)學(xué)習(xí)情況、行為表現(xiàn)都較差，曾在高二不上了幾個(gè)月，針對(duì)他的情況，我有的放矢的引導(dǎo)，先讓他過(guò)行為表現(xiàn)這一關(guān)，幫他明確應(yīng)該完成的任務(wù)，只要有好的表現(xiàn)，立即表?yè)P(yáng)，樹立他的信心，在此基礎(chǔ)上再要求他過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)，這段時(shí)間他非常用功，班級(jí)值日也主動(dòng)做。
分析：精細(xì)化管理需要“細(xì)”，更需要“精”，當(dāng)學(xué)生在某些方面做得不到位的時(shí)候，高中班主任要及時(shí)地提示、教育、引導(dǎo)，有的放矢地開展工作。但在教育、引導(dǎo)的同時(shí)，一定要講究方法，因人而異。
四、樹立良好形象，做到言傳身教。
高中班主任工作經(jīng)常和學(xué)生打交道，是做人的工作，而做人的工作很重要的一條就是要用言語(yǔ)說(shuō)教人，要靠自身的表率作用吸引人，影響人。也就是說(shuō)，對(duì)學(xué)生，班主任要靠言教，更要靠身體力行。班主任要想做好班級(jí)管理工作，必須樹立自身良好的形象，做到言傳身教。特別要注意一些小事、細(xì)節(jié)，不要自己覺(jué)得沒(méi)什么、無(wú)所謂，其實(shí)學(xué)生的眼睛一直盯著呢。平行班的學(xué)生行為習(xí)慣較差，亂扔亂拋非常普遍，遇到此種情況，我先是該檢的檢，該擦的擦，然后才教育學(xué)生，學(xué)生看到到他面前檢他扔的垃圾，很有觸動(dòng)，基本上都不再亂扔亂拋，我班的亂扔亂拋也得到了遏制。所以，班主任的言傳身教是很有效的。
分析:有時(shí)我們老師蹲一下身,彎一下腰,比100句說(shuō)教好的多。
當(dāng)然，如何做好高中班主任，學(xué)問(wèn)很大，本人也正在孜孜以求的學(xué)習(xí)中。今后，在實(shí)際工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷地提高、完善。
竊電案例分析總結(jié)篇十五
—班主任工作案例
水波中學(xué)王慶升
我參加工作已二十多年了，當(dāng)了多年班主任，有失敗也有成功。經(jīng)過(guò)這么多年的工作，我對(duì)學(xué)校的班主任工作有了一定的認(rèn)識(shí)，結(jié)合自己在班集管理工作中的一個(gè)案例，我談一下自己對(duì)班主任工作的理解。
記得有一年擔(dān)任初二三班的班主任時(shí)，一次，學(xué)生會(huì)衛(wèi)生大檢查，我班的衛(wèi)生全校倒數(shù)第一。我一聽就來(lái)氣了，三步并做兩步來(lái)到班里，果然亂得不成樣子，二話沒(méi)說(shuō)大聲訓(xùn)斥起來(lái)：“你們值日生是做什么的，班里臟成這樣子”。一同學(xué)說(shuō)：“我們。。.”我一聽更來(lái)氣了：“還敢犟嘴，外邊站著去，沒(méi)有我的允許不準(zhǔn)進(jìn)來(lái)?！彼麄兂鋈チP站了，班里也安靜下來(lái)了。那時(shí)，我感覺(jué)我簡(jiǎn)直是瘋了。從那以后，幾個(gè)同學(xué)見我給仇人似的。教室雖也打掃，從沒(méi)得過(guò)高分。
前不久，又一次早自習(xí)前，我到教室，一看，當(dāng)場(chǎng)怒從心起，教室地面臟乎乎一片，地面用拖布胡亂劃幾下好像大花臉，教室后面還有一堆垃圾沒(méi)除。我壓抑著沒(méi)有發(fā)火，讓同學(xué)重招一遍。話是發(fā)下去了，可是他們根本不動(dòng)，又說(shuō)了幾遍，才有幾個(gè)同學(xué)不情愿的拿來(lái)工具，更有甚者根本不動(dòng)。我強(qiáng)忍著怒火，要過(guò)一把拖布自己干了起來(lái)。有一個(gè)同學(xué)看不下去，也認(rèn)真地干了起來(lái)。不一會(huì)兒地面就干凈了。我沒(méi)說(shuō)話，就走了。
第二天上課，我也沒(méi)有一句批評(píng)，只給同學(xué)們講了做人的態(tài)度，講習(xí)慣的養(yǎng)成，講細(xì)節(jié)影響成功的道理??最后，我?guī)в泄膭?dòng)性的問(wèn)了一句：今天下午在進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，能不能做好？全班異口同聲：能！果然，下午衛(wèi)生掃除我再去檢查的時(shí)候，教室內(nèi)真是變了個(gè)樣，干干凈凈，整整齊齊;更沒(méi)想到的是有幾名同學(xué)還主動(dòng)向我承認(rèn)了錯(cuò)誤，談了自己的認(rèn)識(shí)。趁熱打鐵，我給了她們贊許和鼓勵(lì)，并向全班同學(xué)提出了新的要求。從那后，我班衛(wèi)生工作好多了。
從這個(gè)事例我感覺(jué)到，班主任首先要做到：
1、尊重學(xué)生
尊重學(xué)生，不傷害學(xué)生的自尊心，更不能用簡(jiǎn)單的懲罰方式來(lái)解決問(wèn)題。
2、教育學(xué)生講究藝術(shù)
批評(píng)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的重要手段，但必須講究藝術(shù)。寓理于例，可以使大道理更具有說(shuō)服力；換位思考，可以使說(shuō)服教育易于學(xué)生接受；個(gè)別談話，可以使學(xué)生敞開心扉，等等。案例中的“我”顯然沒(méi)有講究批評(píng)的藝術(shù)，當(dāng)眾訓(xùn)斥學(xué)生，傷害了學(xué)生，使學(xué)生的情緒產(chǎn)生了波動(dòng)。作為教育工作者在工作中應(yīng)該避免“悲劇”的發(fā)生。
竊電案例分析總結(jié)篇十六
案例背景引入
我方開誠(chéng)布公地介紹了我方紅豆的情況：新貨庫(kù)存不足，陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些，因此希望日方購(gòu)買去年的存貨。雖經(jīng)再三說(shuō)明，日方仍然堅(jiān)持全部購(gòu)買新貨，談判陷入僵局。
第二天，雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙，指著上面的一篇報(bào)道說(shuō)：“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收，所以，不存在供應(yīng)量的問(wèn)題，我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn)?！?/p>
日方本來(lái)最初的訂貨量計(jì)劃為2000噸，但稱訂貨量為3000噸，并要求新貨量為2000噸。中方聽后連連搖頭：“3000噸我們可以保證，但是其中2000噸新貨是不可能的，我們至多只能給800噸。”日方認(rèn)為800噸太少，希望能再多供應(yīng)一些。中方誠(chéng)懇地說(shuō)：“考慮到你們的訂貨量較大，才答應(yīng)供應(yīng)800噸，否則，連800噸都是不可能的，我方已盡力而為了”。
“既然你們不能增加新貨量，那我們要求將訂貨量降為2000噸，因?yàn)槟敲炊嗟呐f貨我們回去也無(wú)法交代”。中方表示不同意，談判再次中斷。
過(guò)了兩天，日方又來(lái)了，他們沒(méi)有找到更合適的供應(yīng)商，而且時(shí)間也不容許他們?cè)倮^續(xù)拖下去。這次，日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸，其中800噸新貨保持不變。
中方的答復(fù)：剛還有一位客戶訂購(gòu)了一批紅豆，其中包括200噸新貨（實(shí)際那位客戶只買走100噸）。這下，日方沉不住氣了，抱怨中方不守信用，中方據(jù)理力爭(zhēng)：“這之前，我們并沒(méi)有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留。”日方自知理虧，也就不再說(shuō)什么，然后借口出去一下，實(shí)際是往總部打電話?；貋?lái)后，一副很沮喪的樣子，他對(duì)中方說(shuō)：“如果這件事辦不好，那么回去后我將被降職、降薪，這將使我很難堪，希望你們能考慮到我的難處?！?/p>
考慮到將來(lái)可能還有合作的機(jī)會(huì)，況且剛才所說(shuō)的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說(shuō)：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”
日方一聽喜出望外，連連感謝。最后，雙方愉快地在合同上簽了字。
一、案例中的談判風(fēng)格
日本人的談判風(fēng)格：
特點(diǎn)1:從文中“談判開始后，日方首先大訴其苦，訴說(shuō)己方面臨的種種困難，希望得到中方的幫助。”可以看出：日本人做生意注重個(gè)人之間的關(guān)系，朋友之間的友情。
特點(diǎn)2：從文中“日方自知理虧，也就不再說(shuō)什么，然后借口出去一下，實(shí)際是往總部打電話。”這句話反映出：日本人談判是以集體主義為核心，即使授予談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)利，合同書的條款也是集體商議的結(jié)果。
特點(diǎn)3：從文中“第二天，雙方再次回到談判桌前 ” “日方沉思良久，仍然拿不定主意”“過(guò)了兩天，日方又來(lái)了”
以上反引出日本人談判決策時(shí)間長(zhǎng)，為了一筆小交易，他們可以毫無(wú)怨言的等上兩三個(gè)月。所以和日本人談生意，耐心才能保證成功。
總的來(lái)說(shuō)日本人的談判風(fēng)格：(1)慢條斯文，循序漸進(jìn)。(2)重視整體智慧，強(qiáng)調(diào)集體決策。（3）決策緩慢，小心謹(jǐn)慎(4)好大喜功。從談判過(guò)程中我們也可以看出就進(jìn)口紅豆數(shù)量的討論，可以看出他們喜歡討價(jià)還價(jià)。
中方談判風(fēng)格：
特點(diǎn)(1)：談判坦率真誠(chéng)?！拔曳介_誠(chéng)布公地介紹了我方紅豆的情況??” 特點(diǎn)(2)：直截了當(dāng)，不拖泥帶水?！爸蟹铰牶筮B連搖頭：?3000噸我們可以保證?” “?但是其中2000噸新貨是不可能的，我們至多只能給800噸?！?/p>
特點(diǎn)：(3)足智多謀，鎮(zhèn)定自若。
(4)準(zhǔn)備充分，有理有據(jù)。(5)審時(shí)度勢(shì)，靈活應(yīng)變。
“?這之前，我們并沒(méi)有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留?！薄翱紤]到將來(lái)可能還有合作的機(jī)會(huì)?”
二、案例中的談判策略
商務(wù)談判是“合作的利己主義”的過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程中，參與談判的雙方或多方都要為自己獲得盡可能多的利益而絞盡腦汁。因此，談判策略運(yùn)用的是否得當(dāng)、能否成功對(duì)商務(wù)談判至關(guān)重要。下面就本案例詳細(xì)分析：
我方在談判伊始采用坦誠(chéng)式的開局策略：
明知中方不會(huì)答應(yīng)2000噸新貨的要求而實(shí)施了一石三鳥之計(jì)：其一，探清了中方的底細(xì)；其二，若能滿足自己的要求，自己的利益就能獲得很大的滿足；其三，退而求其次，在中方不同意的情況下，順便把“皮球”踢給我方，而自己又可以在“理所應(yīng)當(dāng)”的借口給自己找臺(tái)階下。
中方還采用了故布疑陣、競(jìng)爭(zhēng)的策略?？紤]到將來(lái)可能還有合作的機(jī)會(huì)，況且剛才所說(shuō)的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說(shuō)：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨?！辈扇×擞鼗夭呗院统銎洳灰獾牟呗裕屓辗礁杏X(jué)到中方作出如此讓步已經(jīng)是盡了最大的努力，在這里中方軟硬兼施的策略運(yùn)用的也非常好。
三、案例中的談判技巧
談判的技巧貫穿于整個(gè)的商務(wù)談判過(guò)程中，它在整個(gè)過(guò)程中起到了非常重要的作用，促成了交易的順利進(jìn)行。
首先談判建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，我方就日方的提問(wèn)作了真實(shí)的回答。然后就實(shí)際情況展開談判，技巧一般專指用于語(yǔ)言上的技巧：提問(wèn)的技巧、回答的技巧、調(diào)價(jià)還價(jià)的技巧、以及讓步技巧都能使己方在不利的處境中轉(zhuǎn)為有利的處境是對(duì)方“失去”談判的砝碼。使談判局勢(shì)由我方控制。
結(jié)合案例分析：在談判過(guò)程中適時(shí)的發(fā)問(wèn)技巧非常重要，在案例中，為避免再次陷入僵局，中方建議到：“這樣吧，我們?cè)诠?yīng)你們舊貨的同時(shí)?” 緩解了尷尬的處境，又促成了談判的繼續(xù)，一舉兩得。在日方拿出一份最新的官方報(bào)紙咄咄逼人的情況下我方不緊不慢，從容應(yīng)對(duì)說(shuō)：“盡管今年紅豆豐收，但是我們國(guó)內(nèi)需求很大，政府對(duì)于紅豆的出口量是有一定限制的?”回答的即在情又在理。在出境不利的情況下，思維靈活應(yīng)變以及語(yǔ)言技巧的成功應(yīng)用都會(huì)使談判效果錦上添花。
“中方的答復(fù)：剛還有一位客戶訂購(gòu)了一批紅豆，其中包括200噸新貨（實(shí)際那位客戶只買走100噸）?”以及“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”這種軟硬兼施的策略讓日方感覺(jué)到中方已“仁至義盡”，最后很欣然的在合同上簽了字?？梢钥闯觯m時(shí)的發(fā)問(wèn)及成功運(yùn)用各種談判技巧在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中是多么的重要。
四、案例中的談判理論
在此案例中日方與中方就紅豆展開談判，雙方都希望能達(dá)成一致的見解，簽訂合同，因此雙方的利益都是一致的，一方面我國(guó)紅豆今年獲得了大豐收且舊貨積壓很多，能找到買方是當(dāng)務(wù)之急；另一方面，日本國(guó)土小，資源匱乏，而且他們對(duì)紅豆的需求量又很大，因而找到賣家是他們的當(dāng)務(wù)之急，中國(guó)毗鄰日本，找中國(guó)是他們的明智之舉，因此多方面的因素導(dǎo)致雙方利益是一致的，關(guān)鍵就是找到一個(gè)平衡點(diǎn)，而這個(gè)問(wèn)題就是談判所要解決的，在我方取得充分資料后采取“以戰(zhàn)取勝”的策略，使日方從容就犯，與我方達(dá)成共識(shí)。
在這里的“以戰(zhàn)取勝”是在日方猶豫不決，為盡快達(dá)成協(xié)議，采取制造競(jìng)爭(zhēng)、軟硬兼施的策略，是整個(gè)談判過(guò)程妙筆生輝、錦上添花。在談判過(guò)程中我方已明顯掌握了主動(dòng)權(quán)，處于優(yōu)勢(shì)地位。而這種巧妙計(jì)策的運(yùn)用使日方感受到我方的真情實(shí)意，在他們眼中我方是個(gè)大好人，做出這么大的讓步實(shí)屬不易，而他們自己也完成了這次進(jìn)口紅豆的使命，自己也功勛卓著，最后的結(jié)果就是“皆大歡喜”達(dá)成協(xié)議，這正是比爾.斯科特談判三方針原理的充分運(yùn)用。（所謂談判“三方針”即謀求一致的方針皆大歡喜的方針、以戰(zhàn)取勝的方針。）
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，其實(shí)處處都充滿著談判，既然是談判那么必然存在著利益的調(diào)整和矛盾的化解，在談判的過(guò)程中雙方或多方找到一個(gè)平衡點(diǎn)，盡可能讓自己的利益最大限度地得到滿足。但是我們應(yīng)該看到在利益一定的情況下，一人利益的增多必然意味著其他人利益的減少，總是存在著此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，所以當(dāng)認(rèn)清這個(gè)層面的問(wèn)題之后，就要考慮在自己利益得到滿足之后，別人的利益是否能夠得到保障，若果一味強(qiáng)調(diào)自己利益最大化而將別人利益邊緣化，那結(jié)果肯定是不歡而散，不可能達(dá)成一致的見解，使談判失敗。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)講求利益共享的時(shí)代，我們應(yīng)該盡可能將整個(gè)利益擴(kuò)大，這樣相對(duì)來(lái)說(shuō)所有人的利益都變大了，最后就會(huì)“皆大歡喜”，達(dá)成一致的見解并為下一次合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們?cè)僮屑?xì)想一想這商務(wù)談判，它不僅僅是一個(gè)純粹意義上利益博取的過(guò)程，而且還是具有科學(xué)性和藝術(shù)性的學(xué)問(wèn)，在談判過(guò)程中各種技巧的充分應(yīng)用和語(yǔ)言技巧合理運(yùn)用會(huì)改變談判的氛圍、談判的局勢(shì)，甚至還會(huì)使一個(gè)陷入困境的，無(wú)法挽回的談判格局起死回生，而且還會(huì)有“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”的感覺(jué)。
1、確定談判態(tài)度
2、充分了解談判對(duì)手 ?
3、準(zhǔn)備多套談判方案 ?
4、建立融洽的談判氣氛 ?
5、設(shè)定好談判的禁區(qū) ?
6、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練 ?
7、曲線進(jìn)攻
8、談判用耳朵取勝不是嘴巴
竊電案例分析總結(jié)篇十七
(一)描述一個(gè)真實(shí)的故事(教學(xué)情景事件)
1、以一個(gè)旁觀者的角度去描述(少一點(diǎn)主觀色彩)
2、故事既要生動(dòng)感人，又要能引人深思(富有啟發(fā)性)
(二)事件通過(guò)精選，有典型的思想、行為、感情的沖突
1、故事要能引出問(wèn)題情景
2、與常理和公認(rèn)的邏輯相悖，與權(quán)威的預(yù)言和論斷相悖
3、充滿內(nèi)部，存在互相沖突，看來(lái)無(wú)法解決的事情
(三)緊扣事件的主題，突出事件的重點(diǎn)
1、在撰寫時(shí)，不能面面俱到
2、突出重點(diǎn)的環(huán)節(jié)要具體、詳實(shí)
(四)通過(guò)反思要揭示出事件背后的意義和價(jià)值
1、合情合理的反思
2、精練精到的評(píng)析
(五)要與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代感
當(dāng)前要充分體現(xiàn)新課改的理念和實(shí)踐
五、如何撰寫教學(xué)案例
1。寫作前期
2。資料收集階段上或聽一堂課;上課前做好記錄的準(zhǔn)備;課前的相關(guān)內(nèi)容要清楚;集體討論;任課教師的說(shuō)課;參與者的評(píng)課;歸類加工整理。
3。撰寫初稿。
4。反思、斟酌、修改。
5。撰寫教學(xué)注釋和分析。
六、教學(xué)案例的一般格式
(一)標(biāo)題——醒目、鮮明
1、用事件定標(biāo)題
2、用主題定標(biāo)題
(二)背景(案例的背景)
1、間接背景
2、直接背景
(三)展示(案例的描述)
1、展示問(wèn)題。案例區(qū)別于一般事例最大的特點(diǎn)在于明確的問(wèn)題意識(shí)
2、解決問(wèn)題。這是案例的主題，對(duì)問(wèn)題的解決過(guò)程應(yīng)細(xì)致描述。
(四)反思和分析(案例反思)
1、對(duì)問(wèn)題解決利弊得失的分析
2、自身啟示與體會(huì)
竊電案例分析總結(jié)篇十八
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的'構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。
二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗(yàn)電;
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
竊電案例分析總結(jié)篇十九
我班有個(gè)男孩子叫朱家偉，上課沒(méi)有一分鐘能坐住，要么搞小動(dòng)作，要么下地影響別人，提不起一點(diǎn)兒學(xué)習(xí)的興趣；下課追逐打鬧，經(jīng)常和同學(xué)打架；作業(yè)經(jīng)常不完成，書寫還很潦草……幾乎是一無(wú)是處。于是，我找他談話，希望他能遵守紀(jì)律，按時(shí)完成作業(yè)，爭(zhēng)取做一名好學(xué)生?？墒撬_實(shí)一幅愛(ài)理不理的樣子，不跟你說(shuō)話，不點(diǎn)頭也不搖頭。我有點(diǎn)生氣，嗓門不由自主地大起來(lái)，他見我發(fā)火了，就勉強(qiáng)點(diǎn)了點(diǎn)頭表示答應(yīng)。
后來(lái)我了解到，原來(lái)朱家偉的父母在一年前離婚了，他跟爸爸生活。當(dāng)時(shí)他剛上小學(xué)一年級(jí)，父母的離異對(duì)他的打擊很大，聽他爺爺說(shuō)，那段時(shí)間他經(jīng)常晚上做噩夢(mèng)哭醒，夢(mèng)中還在叫媽媽。長(zhǎng)時(shí)間的悲痛使他根本無(wú)心學(xué)習(xí)，他變得自卑、孤僻、不合群，以至于一年級(jí)期末考試語(yǔ)文只有17分，可以說(shuō)，一年級(jí)的知識(shí)在他的記憶里是空白的。也正是因?yàn)樗貌坏侥赣H的關(guān)愛(ài)，父親平時(shí)工作又很忙，很少顧及他的生活和學(xué)習(xí)，他的爺爺覺(jué)得有所愧疚，十分溺愛(ài)他，使得他現(xiàn)在成了一個(gè)不折不扣的后進(jìn)生。
了解到這些信息以后，我覺(jué)得心里沒(méi)有那么生氣了，更多的是同情這個(gè)孩子。8歲的孩子，正是賴在父母懷里撒嬌的時(shí)候，正是享受快樂(lè)童年的時(shí)候。因?yàn)榧彝サ脑蚴顾某砷L(zhǎng)偏離了正確的軌道，使他過(guò)早地承受失去母愛(ài)的痛苦。我決心幫助他，幫他樹立正確的價(jià)值觀，讓他找回自己，重拾信心，不再自暴自棄，不求上進(jìn)。
一、創(chuàng)建和諧的家庭教育環(huán)境
我找來(lái)他的父親，跟他認(rèn)真地交談了一次，希望他平時(shí)能多抽些時(shí)間陪陪孩子，多關(guān)心他的生活和學(xué)習(xí)。他父親一臉愧疚又無(wú)可奈何的樣子，對(duì)我說(shuō)：“朱老師，我總是覺(jué)得對(duì)不起孩子，所以平時(shí)他想要的我都會(huì)去滿足他。學(xué)習(xí)上，我也不想逼他，只要他開心一點(diǎn)就可以了?！甭犃怂赣H的話，我一下子全明白了。我告訴他，父母的離異給孩子的心靈上帶來(lái)了巨大的失落和創(chuàng)傷，缺少父母的關(guān)愛(ài)使他在家庭中感到孤獨(dú)無(wú)助，有心事也沒(méi)有傾吐的對(duì)象，使孩子變得自卑、苦悶，造成消極悲觀的心理。正是由于孩子缺少家庭溫馨和家庭教育，使他在學(xué)習(xí)上也是自由散漫，不遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)很差。作為離異的家庭，除了要加倍對(duì)孩子生活上學(xué)習(xí)上的關(guān)愛(ài)外，還必須通過(guò)交流溝通家庭成員之間情感，這樣才能有利于家庭的生存發(fā)展，有利于孩子的成長(zhǎng)。通過(guò)我的家訪談心，我的觀點(diǎn)得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可并達(dá)成了共識(shí)，決定共同為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧平等的家庭教育環(huán)境。
二、動(dòng)之以情，曉之以理
了解了全部情況后，我深知要想轉(zhuǎn)化他并非一朝一夕一言一行能做到，我必須給他更多的愛(ài)與寬容。起先，他對(duì)我的關(guān)心保持沉默，我想，只要多一些耐心，他會(huì)愿意親近我的。于是我利用課上提問(wèn)他最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，課間談心，課后輔導(dǎo)等多種渠道親近他。在學(xué)校他病了，我親自給他倒水，拿藥照顧他，俗話說(shuō)：真誠(chéng)所摯，金石為開，他感到了我對(duì)他的愛(ài)護(hù)，從他的眼神中我讀出了他內(nèi)心的感動(dòng)。感覺(jué)他對(duì)我的關(guān)心不再那么抗拒和抵觸了以后，我給他講自卑感受的危害性，給他講很多從自卑的陰影中重新振作起來(lái)的人的故事。（班主任工作案例）慢慢地，我發(fā)現(xiàn)他真的開始變了，于是我不斷加溫，不斷澆水施肥，小心翼翼的保護(hù)著他這剛剛萌發(fā)的積極性，就像保護(hù)著一棵剛出土的幼芽，使他能夠健康茁壯地成長(zhǎng)。
三、
以集體的溫暖化開動(dòng)土之前朱家偉對(duì)同學(xué)們都有抵觸心理，好像覺(jué)得大家都會(huì)笑話他，看不起他，所以他不愿意參加集體活動(dòng)，不愿意和大家一起玩。要想改變這種想法，必須用友情的力量來(lái)感化他，讓他覺(jué)得其實(shí)我們大家都很關(guān)心他。要知道，同學(xué)的幫助對(duì)一個(gè)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)是必不可少的，同學(xué)的力量有時(shí)勝過(guò)老師的力量。同學(xué)之間一旦建立起友誼的橋梁，他們之間就會(huì)無(wú)話不說(shuō)。因此，我讓朱家偉同學(xué)與其它同學(xué)交朋友做起，和殷晨陽(yáng)同學(xué)一起坐，讓他感受同學(xué)對(duì)他的信任，感受到同學(xué)是自己的益友，讓他感受到同學(xué)給自己帶來(lái)的快樂(lè)，讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活，在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)！通過(guò)同學(xué)的教育、感染，慢慢地，他也會(huì)主動(dòng)和身邊幾個(gè)同學(xué)交流。我看了特別感動(dòng)，悄悄地告訴他，其實(shí)還有很多小朋友也想與你交朋友，你可以把自己的那些有趣的童話故事書和大家分享呀！聽我的建議，第二天，他真的主動(dòng)把自己的童話故事書帶來(lái)了，雖然他只對(duì)同學(xué)說(shuō)了一句“給你看故事書”，可是同學(xué)們的一聲聲“謝謝”早已溫暖了他的心田。
四、樹立上進(jìn)的信心
俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”。學(xué)困生雖然有很多不足之處，但再差的學(xué)生也總有某方面的優(yōu)勢(shì)。因此，教師在日常
教學(xué)
過(guò)程中要細(xì)心觀察學(xué)困生，從他們身上尋找閃光點(diǎn)，以閃光點(diǎn)為突破口，進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，使他們樹立“我能行！我不比別人差”的自我意識(shí)，讓他們享受成功的喜悅，樹立上進(jìn)的信心。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)他寫字很好，所以我經(jīng)常在學(xué)生做作業(yè)的時(shí)候表?yè)P(yáng)他，還把他的作業(yè)貼在“優(yōu)秀作業(yè)”欄里，讓他發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，消除自卑感。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，他的行為已經(jīng)得到了全班同學(xué)和老師的認(rèn)可，他感覺(jué)到自己不比別人差，心里非常的滿足，犯錯(cuò)誤的現(xiàn)象也明顯減少了，有時(shí)在課堂上還能看到他高高舉起的小手。我知道，他變得自信了。
現(xiàn)在，我可以經(jīng)?？吹街旒覀ツ樕涎笠缰θ荩吹剿屯瑢W(xué)們?cè)谝黄鹩螒虻臍g快場(chǎng)面，看到他在學(xué)習(xí)上的一次次進(jìn)步，我的心里特別的欣慰。
作為一名教師，我深深地體會(huì)到，要教育好學(xué)生，就要付出艱辛的勞動(dòng)，就要堅(jiān)持不懈，不斷地探適合學(xué)生的新方法。學(xué)生沒(méi)有絕對(duì)的好壞，他們是可以互相轉(zhuǎn)化的，只要我們老師愿意去關(guān)注他們，用心去教育他們，不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)，那么，他們也會(huì)成為我們心目中的“優(yōu)秀學(xué)生”。讓我們一起幫助這些迷途的孩子找到正確的路吧！
竊電案例分析總結(jié)篇二十
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間努力，我們也有了一定的收獲，將過(guò)去的時(shí)間匯集成一份優(yōu)秀教學(xué)總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的教學(xué)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的教學(xué)案例分析總結(jié)范文，歡迎大家分享。
小組合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體。開展有組織、有指導(dǎo)的互教、互學(xué)、互幫活動(dòng)。在活動(dòng)中體驗(yàn)、在快樂(lè)中收獲是我上四邊形這節(jié)課的一大特色。讓學(xué)生在想一想，找一找，涂一涂，折一折，分一分等一系列教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)四邊形、感受四邊形，從而獲得新知。
因?yàn)閿?shù)學(xué)問(wèn)題的情境，密切了數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。創(chuàng)設(shè)情境的主要目的是為了溝通數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。現(xiàn)實(shí)生活中到處都是四邊形的圖形，物體，能有效的引起學(xué)生對(duì)圖形的思考。所以當(dāng)我用自己學(xué)校校園場(chǎng)景圖引入新課時(shí)，學(xué)生很快就能從熟悉的主題圖中找到許多關(guān)于圖形的信息，豐富了學(xué)生對(duì)四邊形的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)也馬上激起了學(xué)生對(duì)本節(jié)課的興趣。接著讓學(xué)生按照邊的數(shù)量不同把四邊形與其他的圖形區(qū)分開來(lái)，為下面的教學(xué)起到了很好的鋪墊。創(chuàng)設(shè)熟悉的'情境，學(xué)生很快就能接受新知識(shí)。
在創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境之后，教師要向?qū)W生說(shuō)明：合作學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)是什么。四邊形是一節(jié)操作性很強(qiáng)的課，學(xué)生通過(guò)操作能探索究竟怎樣的圖形叫做四邊形，同時(shí)又能進(jìn)一步理解、鞏固概念。上課時(shí)出示圖形，讓學(xué)生想一想，什么樣的圖形是四邊形，把你認(rèn)為是四邊形的圖形涂一涂，初步感知了四邊形的特征，再調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官看一看，指一指，說(shuō)一說(shuō)，然后折一折?？偨Y(jié)歸納出四邊形的特征。
關(guān)注學(xué)生的自主探索和合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生在獲取數(shù)學(xué)知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度和價(jià)值觀等方面得到充分的發(fā)展。
在教學(xué)四邊形分類時(shí)，我讓學(xué)生以小組為單位合作學(xué)習(xí)，并交流自己的想法，然后安排學(xué)生通過(guò)動(dòng)手測(cè)量、對(duì)折正方形和長(zhǎng)方形的邊，自主探索發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)方形和正方形的特點(diǎn)，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展。
總之，小組合作學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的重要學(xué)習(xí)方式，也是促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)交往的重要方式。需要我們不斷探索，努力研究，使這種學(xué)習(xí)方式更加科學(xué)，更加有效。
竊電案例分析總結(jié)篇二十一
藥企案例分析是管理學(xué)和商學(xué)領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。作為一個(gè)藥企的管理人員，我們需要不斷提升自己的能力，在實(shí)戰(zhàn)中不斷進(jìn)行分析和總結(jié)，從而更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥企案例分析的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：案例分析的重要性
案例分析是管理學(xué)中的一種重要方法，它可以幫助我們更好地理解實(shí)際工作中的管理問(wèn)題，提高我們的思考能力。通過(guò)分析一些典型的藥企案例，我們可以更好地掌握藥企的管理規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，為我們?cè)谌粘９ぷ髦凶龀雒髦堑臎Q策提供參考。因此，藥企案例分析是藥企管理人員必須要掌握的方法之一。
第三段：案例分析的方法和步驟
在進(jìn)行藥企案例分析時(shí)，我們需要遵循一定的方法和步驟。首先是案例的閱讀和理解，需要仔細(xì)閱讀案例，并對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析。其次是數(shù)據(jù)的搜集和整理，需要調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和總結(jié)。最后是結(jié)論的得出和總結(jié)，需要在分析的基礎(chǔ)上得出結(jié)論，并對(duì)所得結(jié)論進(jìn)行總結(jié)和反思。這個(gè)過(guò)程需要我們的思維和判斷力得到不斷的提高和鍛煉。
第四段：案例分析的實(shí)踐應(yīng)用
藥企案例分析不僅可以幫助我們?cè)诶碚撋咸岣?，更重要的是它可以為我們?cè)趯?shí)踐中提供幫助。通過(guò)對(duì)典型的案例進(jìn)行分析和總結(jié)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)管理方面的盲點(diǎn)和缺陷，從而更好地改進(jìn)和升華自己的管理能力。同時(shí)，在我們面對(duì)類似的問(wèn)題時(shí)，我們可以從所學(xué)到的方法和經(jīng)驗(yàn)中更好地進(jìn)行決策和處理，為企業(yè)的發(fā)展提供支持和幫助。
第五段：結(jié)論與展望
在藥企管理的實(shí)踐中，藥企案例分析是必不可少的方法之一。通過(guò)案例分析，我們可以更深入地認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)，更好地把握藥企的經(jīng)營(yíng)規(guī)律和管理方法。當(dāng)然，藥企案例分析也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過(guò)程，我們需要不斷提升自己的能力和水平，才能更好地應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題，為藥企的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
竊電案例分析總結(jié)篇二十二
藥企在醫(yī)療行業(yè)中扮演著重要的角色，藥企不僅需要持續(xù)創(chuàng)新，推出高質(zhì)量的藥品，還需要考慮如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)背景下，藥企案例分析是一種非常有效的方式，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者需求進(jìn)行深入的研究，藥企可以更好地制定營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。本文將通過(guò)幾個(gè)藥企案例分析，分享我對(duì)這種方式的體會(huì)和總結(jié)。
第二段：案例分析一
第一個(gè)案例是關(guān)于醫(yī)療器械公司的。在這個(gè)案例中，這家醫(yī)療器械公司花費(fèi)了大量的資金推廣他們的新產(chǎn)品，但是銷售成績(jī)并不盡如人意。通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研，他們才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在——目標(biāo)客戶群并不是醫(yī)院或者醫(yī)生，而是作為經(jīng)濟(jì)患者的患者本人。這個(gè)案例啟示我們，進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究是非常必要的，尤其是要掌握目標(biāo)客戶的需求和行為。
第三段：案例分析二
第二個(gè)案例是一家制藥公司。這家公司在推廣新藥時(shí)，選擇了與醫(yī)生進(jìn)行合作，以提高藥品推廣的效果。然而，他們并沒(méi)有考慮到醫(yī)生的行為和背景對(duì)于他們的決策過(guò)程產(chǎn)生的影響。通過(guò)分析這家制藥公司的案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，了解目標(biāo)客戶的行為特征以及他們的專業(yè)知識(shí)和背景也非常重要。
第四段：案例分析三
第三個(gè)案例是一家醫(yī)療設(shè)備公司。這家公司的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，不符合普通家庭的消費(fèi)能力。因此，他們決定打破價(jià)格瓶頸并尋找到非傳統(tǒng)的銷售渠道。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，該公司的產(chǎn)品成功吸引了大量消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了銷售的增長(zhǎng)。這個(gè)案例表明，藥企需要靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，尋找并利用新的渠道，以適應(yīng)不同客戶群體的需求。
第五段：總結(jié)
藥企案例分析是一項(xiàng)非常重要的工作，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行深入分析，藥企可以更好地制定激勵(lì)計(jì)劃和提高銷售額目標(biāo)。在進(jìn)行分析時(shí)，藥企需要深入了解目標(biāo)客戶的需求和行為、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和反應(yīng)、不斷探尋新的營(yíng)銷渠道。同時(shí)，藥企也需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，適應(yīng)客戶需求?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)藥企案例分析，可以為藥企制定更有效的營(yíng)銷策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃提供寶貴的參考。
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