最熱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文大全（19篇）

別人的歡笑，是對(duì)你付出的肯定；寫一份完美的總結(jié)需要有詳細(xì)的記錄和準(zhǔn)確的觀察?？偨Y(jié)范文展示了不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)方式和手法。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇一

摘要：隨著時(shí)代進(jìn)步，建設(shè)工程項(xiàng)目管理方式越來越流行，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在越來越大型、越來越復(fù)雜的工程項(xiàng)目。同時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)越來越復(fù)雜，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)落后于項(xiàng)目管理的需求，因此建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)越來越引起重視。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.我國工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀

我國對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)普遍停留在物質(zhì)資料管理層面，而忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導(dǎo)層人員思想意識(shí)落后，不具有現(xiàn)代管理的基本知識(shí)，一些傳統(tǒng)的做法和想法缺乏對(duì)人管理的科學(xué)性和民主性，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)層也沒有足夠的知識(shí)結(jié)構(gòu)來展開先進(jìn)的、科學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自身存在問題，無法帶出優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致企業(yè)沒有好的企業(yè)文化和好的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的主觀能動(dòng)性和潛能。

2.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問題

2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的確定

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段，根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同階段的不同特征，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)形成階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)把精力放到團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，相應(yīng)淡化對(duì)外交流。此階段團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，開始形成共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入，初步形成整體。

震蕩階段團(tuán)隊(duì)成員了解加深，進(jìn)入磨合期，容易形成小團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，個(gè)體之間可能發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)，并且開始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。振蕩階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是增強(qiáng)理解、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，減少責(zé)難、權(quán)力斗爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)、小團(tuán)體，提高合作、激勵(lì)、協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的彼此認(rèn)同感，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)正規(guī)階段，經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系，可以將工作重心從內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移到對(duì)外交流。在正規(guī)階段團(tuán)隊(duì)運(yùn)作步入正軌，團(tuán)隊(duì)成員集體榮譽(yù)感增強(qiáng)。此階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是使角色任務(wù)明確、責(zé)任和工作目標(biāo)明確，認(rèn)同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時(shí)，有歸屬感，提高團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。

表現(xiàn)階段時(shí)，隨著團(tuán)隊(duì)成員相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此階段集體榮譽(yù)感非常強(qiáng)，隊(duì)員會(huì)努力捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是合作、協(xié)調(diào)順暢，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)感，對(duì)工作高度投入，互相支持，團(tuán)隊(duì)能力高度自信，工作高績(jī)效，形成網(wǎng)絡(luò)，高激勵(lì)。

2.2團(tuán)隊(duì)角色的準(zhǔn)確定位

在項(xiàng)目管理過程中，準(zhǔn)確的角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)成員首先表現(xiàn)出來的是根據(jù)項(xiàng)目所要求的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)要求的工作角色，當(dāng)工作一段時(shí)間后才會(huì)了解團(tuán)隊(duì)角色的重要性。貝爾賓曾對(duì)工作中的角色進(jìn)行了性格和功能的分類，大致可分為領(lǐng)導(dǎo)、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認(rèn)為，正是由于團(tuán)隊(duì)各角色在性格和功能上的互補(bǔ)才使得團(tuán)隊(duì)可以不斷取得成功。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各成員的角色狀態(tài)，使成員更清楚地了解團(tuán)隊(duì)要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團(tuán)隊(duì)需求相吻合，使得項(xiàng)目工作開展更具效率。

2.3制度建設(shè)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的制度和工作流程是團(tuán)隊(duì)員工工作的準(zhǔn)繩、方向，是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理制度建設(shè)包括項(xiàng)目行政管理、項(xiàng)目控制、變更管理、信息管理、工程設(shè)計(jì)管理、合同管理、試驗(yàn)、移交和驗(yàn)收、風(fēng)險(xiǎn)管理等所有項(xiàng)目管理過程，所有工作流程必須清晰明了。加強(qiáng)制度建設(shè)可以使團(tuán)隊(duì)成員知道如何達(dá)到目標(biāo)，建立規(guī)范可以使各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，只有建立制度約束才能保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。

2.4激勵(lì)體系的建立

激勵(lì)是現(xiàn)代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向項(xiàng)目目標(biāo)的軌道；有助于增強(qiáng)項(xiàng)目的凝聚力，促進(jìn)項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的“靈魂人物”，要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心需求，從而采取有效的激勵(lì)措施。建立具有針對(duì)性的激勵(lì)政策，可以開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

對(duì)人員的激勵(lì)可以采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，人員激勵(lì)是對(duì)項(xiàng)目成員工作成果的認(rèn)可，可以讓項(xiàng)目成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值，從而激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性和主動(dòng)性。精神激勵(lì)通常可以采用口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、增加信任感、委以重任等加以實(shí)現(xiàn)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以采用發(fā)放獎(jiǎng)金、增加福利等方式實(shí)現(xiàn)。

如果項(xiàng)目經(jīng)理趨向著重于集體獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)他們需要獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人成績(jī)的時(shí)候就需要時(shí)間，這不僅是對(duì)特殊貢獻(xiàn)的補(bǔ)償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運(yùn)用不同的方式影響別人，在項(xiàng)目參與者的頭腦中建立起一個(gè)感情賬戶，更明確地說，在獎(jiǎng)勵(lì)過程中可以通常采用表揚(yáng)信、公開認(rèn)可突出業(yè)績(jī)等靈活方式激勵(lì)認(rèn)可個(gè)人的`貢獻(xiàn)。

2.5團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)合作的共同基礎(chǔ)是共同價(jià)值觀。它能指導(dǎo)人們度過艱難的時(shí)刻和做出較難的決定，當(dāng)與團(tuán)隊(duì)成員擁有同樣的價(jià)值觀時(shí)，隊(duì)員的行動(dòng)就會(huì)反映出這些價(jià)值觀，合作將會(huì)進(jìn)行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個(gè)人將得益。

在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作之前，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)開展“營造合作氛圍”活動(dòng)。為了團(tuán)隊(duì)的興旺，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點(diǎn)，了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責(zé)任，并共享知識(shí)、創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)。建立合作關(guān)系并不是容易的，尤其是當(dāng)人們有不同的背景并持有不同的觀點(diǎn)時(shí)，但當(dāng)與同你一起工作的團(tuán)隊(duì)成員擁有一套基本價(jià)值觀或標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對(duì)如何相互對(duì)待也有同樣的期望，這時(shí)他們的行為就會(huì)比較容易預(yù)測(cè)，雙方在開始討論問題時(shí)，就有共同語言。

2.6溝通

的工作群體?？梢姕贤▽?duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有重要意義，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要加強(qiáng)溝通建設(shè)。

溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計(jì)劃的或臨時(shí)的。溝通渠道、信息傳遞、每個(gè)信息的最佳溝通形式對(duì)支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。

溝通不僅僅是訴說，更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2.7項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的操作規(guī)范

（1）以用戶為中心

（2）目的明確

（3）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣

（4）指導(dǎo)原則

（5）建立公認(rèn)的限制條件

（6）職責(zé)明確

（7）反饋信息

3.對(duì)我國建設(shè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議

隨著不斷實(shí)踐和理論創(chuàng)新，工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論取得了很大發(fā)展。在這過程中要系統(tǒng)研究國際上相關(guān)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國工程項(xiàng)目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國工程特點(diǎn)的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論。現(xiàn)階段，提高我國工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平應(yīng)從以下幾方面入手：

3.1加強(qiáng)項(xiàng)目管理的道德建設(shè)

我國在過去的職業(yè)教育過程中，強(qiáng)調(diào)政治思想教育，忽視職業(yè)道德教育，加上在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的過程中，過分重視經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)道德要求缺失，特別在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域，在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員沒有道德要求和約束，致使質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)問題、安全問題、進(jìn)度問題等層出不窮，成為治理腐的重點(diǎn)領(lǐng)域。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的道德建設(shè)顯得十分重要。項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要求，良好的職業(yè)道德將規(guī)范項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，使團(tuán)隊(duì)的要求變成自己的自覺行動(dòng)。

3.2創(chuàng)建信息共享平臺(tái)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要構(gòu)建開放的信息共享平臺(tái)，這樣有利于團(tuán)隊(duì)成員不斷獲取團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息，尋求自己在認(rèn)知上與組織的一致性。而目前在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現(xiàn)沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺(tái)才能從根本上解決問題。

3.3維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公平

定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權(quán)。實(shí)踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結(jié)果是否真的公平，他們的公平感都會(huì)顯著地提高，從而強(qiáng)化成員對(duì)組織的認(rèn)同，提升組織內(nèi)部成員的評(píng)價(jià)水平。

4.小結(jié)

隨著項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐體系的不斷成熟，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)因素得到越來越多的關(guān)注。不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是培養(yǎng)、改進(jìn)和提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有執(zhí)行力的整體。本文對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾大核心問題進(jìn)行研究，解決好團(tuán)隊(duì)形成各階段的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員的角色定位、制度建設(shè)、文化建設(shè)、建立激勵(lì)體系、溝通以及明確團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范等是工程項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵，對(duì)不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目整體效益起著決定性作用。

[參考文獻(xiàn)]

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇二

第一篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題及改進(jìn)辦法

最近忙于出差和學(xué)習(xí)，一直沒有時(shí)間更新自己的博客，在這個(gè)夜深人靜的深夜，在陰雨連綿的上海，一個(gè)人還是很難入睡，想想應(yīng)該去總結(jié)一下此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗得失了，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，人的成長是關(guān)系到公司未來發(fā)展的根本的，因此此類活動(dòng)還是有很大的借鑒價(jià)值，希望能給大家提供一些好的思路，也希望大家能多提寶貴的建議。

井岡山團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題反饋:

積極反饋:

一:讓大家了解了中國共-產(chǎn)-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神

不足:

個(gè)人感覺，本次活動(dòng)還是大概達(dá)成了下達(dá)、上傳、溝通、反饋和磨練的目的，但從另外一個(gè)層面上來講，因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足及基礎(chǔ)工作的欠缺，也使本次活動(dòng)存在以下幾個(gè)問題:

一:時(shí)空轉(zhuǎn)換過快:從北京到井岡山的飛行時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中，對(duì)于本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備不足，大部分人沒有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的氛圍，導(dǎo)致最終的結(jié)果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神，唯有通過火車的方式讓大家感知時(shí)空的變遷，這樣能夠讓人更好的情景合一，達(dá)到感染人的目的)

個(gè)人認(rèn)為問題很多，都需要以后在此類活動(dòng)中，通過本次活動(dòng)自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題，管人真是很難的事情，尤其是管理好員工那顆火熱的內(nèi)心，唯有對(duì)人性多多的了解，才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)下，在了解目標(biāo)的前提下，貫徹我們的目標(biāo)并堅(jiān)決予以執(zhí)行，總之解決了員工內(nèi)心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的，要留住他的人，先要留住他的心!

希望對(duì)大家以后再做此類活動(dòng)有所幫助!

第二篇：關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)總結(jié)

一、以適合的案例為載體，提高團(tuán)隊(duì)成員的問題意識(shí)

針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中，仍存在“就事論事”，問題意識(shí)差的現(xiàn)象。通過對(duì)具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié)，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣，培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值，識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己的意識(shí)。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維、前瞻性思維的能力，把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，在培養(yǎng)員工的成長過程中，提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。

二、通過重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激-情，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情

員工激-情就如同企業(yè)的生命。憑借激-情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以感染周圍的同事，提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激-情，我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法，首先將公司經(jīng)營班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工，再通過他們的激-情來感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)利用任何公開場(chǎng)合，表達(dá)公司對(duì)以上員工激-情的認(rèn)可和鼓勵(lì)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。

三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)

員工在企業(yè)中價(jià)值的大小，取決于個(gè)人的態(tài)度、能力、與知識(shí)等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異，就像錢幣一樣，有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣，有的可能是一枚銀幣、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工，是能為組織帶來價(jià)值的員工，都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值，并通過必要的培訓(xùn)和監(jiān)督，逐漸提高他的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作，需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為，形成“海納百川，有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性，提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度，逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍。

四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動(dòng)，樹立集體成功觀

隨著公司規(guī)模的增大，部門的增多，管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路，通過全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn)，例如全員安全、服務(wù)檢查，安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等，打破部門的界限，樹立各部門主動(dòng)配合的意識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，意識(shí)到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分，勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題，堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對(duì)組織存在的問題視而不見的老好人意識(shí)。

對(duì)于剛剛起步的公司工作，我們充滿信心，相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助，旅游客運(yùn)公司將會(huì)建立起高效、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，相信我們這個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。

一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè):拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會(huì)幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

第四篇：會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想

以全面提升師資隊(duì)伍整體素質(zhì)為核心，以專業(yè)梯隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊(duì)伍建設(shè)為突破口，努力建設(shè)一支適應(yīng)高等職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展需要，數(shù)量充足、梯隊(duì)合理、素質(zhì)優(yōu)良，“雙師”素質(zhì)高，“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

二、基本原則

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，通過建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，完善的管理制度，創(chuàng)造寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)與學(xué)術(shù)環(huán)境。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)遵循以下的原則:

1.教學(xué)與科研相結(jié)合的原則。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與科研工作緊密結(jié)合，采取措施激勵(lì)教學(xué)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，利用他們?cè)诘膬?yōu)勢(shì)，發(fā)揮傳幫帶作用，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和創(chuàng)新能力。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)相結(jié)合的原則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)緊密結(jié)合學(xué)校的課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來開展，改革教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法，圍繞特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)等方面來組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時(shí)代特征的教育質(zhì)量觀，注重學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、自學(xué)能力、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

4.注重師德建設(shè)的原則。團(tuán)隊(duì)教師應(yīng)當(dāng)具備高尚的師德風(fēng)范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，教書育人。

5.資源整合的原則。鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨校建設(shè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開展多種模式的教學(xué)改革實(shí)踐，充分發(fā)揮校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。

6.團(tuán)隊(duì)水平整體提升的原則。落實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)工作，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)與科研水平，并發(fā)揮示范和帶頭作用。

三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施

"雙師型"系部專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大、需要時(shí)間很長才能完成的系統(tǒng)工程，而建立學(xué)習(xí)型組織又必需經(jīng)由自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的歷程。我們?cè)诮處熽?duì)伍的整體構(gòu)建建設(shè)中，根據(jù)高職高專教學(xué)特點(diǎn)，主要抓“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來，我們采取以下措施切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè):

?步提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次和科研工作的能力。

2.崗前培訓(xùn):青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓(xùn)，學(xué)習(xí)“高等教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”、“高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內(nèi)容，并通過考試，成績(jī)合格后才能獲取教師資格證書，從事教學(xué)工作。

3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據(jù)青年教師的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培養(yǎng)規(guī)劃。通過實(shí)行幫帶制度，使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí)、聽課、輔導(dǎo)、準(zhǔn)備與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、參加課題研究等工作。對(duì)于教學(xué)能力較強(qiáng)的年輕教師，要及時(shí)安排教學(xué)任務(wù)，參加輔導(dǎo)答疑和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力。

4.教學(xué)觀摩及經(jīng)驗(yàn)交流:本教師隊(duì)伍長期舉行教學(xué)觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)于青年教師主講的課程，常常組織本教師隊(duì)伍其他成員旁聽，并隨后舉行討論會(huì)，在會(huì)上大家提出青年教師在教學(xué)過程中的優(yōu)勢(shì)和不足地方，并提供改進(jìn)意見，收到了很好的效果;同時(shí)也組織青年教師定期聽取課堂經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師講課，取長補(bǔ)短，不斷提高青年教師的教學(xué)水平。

5.高度重視對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時(shí)間到會(huì)計(jì)公司和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高實(shí)踐教學(xué)能力，鼓勵(lì)參加會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試。

6.積極申報(bào)科研、教研課題:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師參與學(xué)校的科研項(xiàng)目以提高全體教師的整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。提高學(xué)術(shù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，必須經(jīng)常開展科研、教學(xué)研究。通過課題的研制使全體教師在整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力上得到大的提高。

7.鼓勵(lì)教師進(jìn)修:通過教師的讀研、社會(huì)實(shí)踐、在職培養(yǎng)、對(duì)外引進(jìn)學(xué)術(shù)資深的客座教授，建立了一支結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化、學(xué)識(shí)水平高、素質(zhì)優(yōu)良、一專多能的雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果

1.團(tuán)隊(duì)情況:本團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)有15 名，其中專任教師13名，兼職教師2名。教授2人，高級(jí)職稱教師，占60%;雙師比例達(dá)100%;研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位30%.團(tuán)隊(duì)成員的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

2.教學(xué)工作:本團(tuán)隊(duì)成員重視課程體系的建設(shè)，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，多次參與教學(xué)的修訂。每位成員在所研究的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的深度，教學(xué)成績(jī)突出，學(xué)生評(píng)價(jià)優(yōu)異?！痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》等8門課程先后被評(píng)為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課，《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《經(jīng)濟(jì)法 被評(píng)為區(qū)級(jí)精品課程 ，《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程還被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)精品課。此外在學(xué)校組織的教學(xué)技能大賽、說專業(yè)、說課程比賽中有5人次獲獎(jiǎng)。

3、教學(xué)改革:

(1)樹立新的教學(xué)思想和理念，學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)政策，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，學(xué)以致用的原則，建立動(dòng)態(tài)開放的課堂。

(2)結(jié)合會(huì)計(jì)改革和教學(xué)實(shí)際，不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)大綱，對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行大膽的增刪，突出實(shí)用性和專業(yè)性，注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識(shí)的連貫性，并且對(duì)主干專業(yè)課程進(jìn)行課程、課堂、自主學(xué)習(xí)的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)。

有的放矢采用不同的教學(xué)方法，例如《經(jīng)濟(jì)法》課程采用模擬法庭的情景教學(xué)法;《審計(jì)》課程案例教學(xué)法;《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》為了幫助學(xué)生及時(shí)入門，采用參觀法、演示法;《管理學(xué)》采用小組討論法，實(shí)訓(xùn)課采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等等，大量的實(shí)用的教學(xué)方法的使用，激發(fā)了學(xué)生興趣，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。多媒體教學(xué)手段(40%)使用，加大課堂容量，提高課堂效率。

制作大量多媒體課件，建立了試題庫，開發(fā)了實(shí)訓(xùn)校本教材及配套模擬實(shí)習(xí)資料，主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實(shí)現(xiàn)教考分離，建立了專業(yè)試題庫，考核評(píng)價(jià)更加注重過程，方式呈現(xiàn)多樣化。目前已建成2門區(qū)級(jí)精品課，3門校級(jí)精品課，計(jì)劃建設(shè)更多的精品課并不斷升級(jí)。

4.科研及社會(huì)服務(wù):近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文50篇，主編、參編教材13本 ，完成5項(xiàng)科研課題，多次參與當(dāng)?shù)刎?cái)稅檢查、清產(chǎn)核資及市政府財(cái)政預(yù)算審議工作，特別是專業(yè)帶頭人為市財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心的籌建做了大量實(shí)際工作，為企事業(yè)單位開發(fā)財(cái)務(wù)辦公軟件7套，承擔(dān)本地區(qū)及周邊市區(qū)財(cái)會(huì)人員、財(cái)稅干部等近萬人次培訓(xùn)任務(wù)，在本地財(cái)會(huì)界享有較高的聲譽(yù)。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo)，在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作，人人勇?lián)?zé)任，并且富有激-情。面對(duì)困難和挫折時(shí)，毫不退縮，而是群策群力尋求解決，注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化，并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn)，那就是避免個(gè)人主義在部門立泛濫，努力地避免一個(gè)人而影響全局。

搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實(shí)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步，我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。

一、溝通是搭建理解的良好平臺(tái)，只有真誠溝通才能相互理解。我們的部門人數(shù)較多共有23個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)問題，很多時(shí)候我們除了日常的工作，我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù)，有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員，有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù)，可謂身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項(xiàng)工作啊!因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時(shí)間聊聊工作的話題，目的只有一個(gè):拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是真心話大冒險(xiǎn)、一起出游，能體現(xiàn)出人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合實(shí)力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，以加強(qiáng)他們的寫作、語言組織能力，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛成員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候部門各成員之間一定要相互幫助，真誠的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固部門所有人之間的感情。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感、責(zé)任感，提高成員的自信心，給成員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得我們部門里的人是值得信賴的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正，我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門服務(wù)。而部門負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌，要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說，負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員，不要有妒忌又能力的人的心理，這是在部門里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從，而是有一定的原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，這也是一種具體的能力的培養(yǎng)，這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一，要注意實(shí)際情況，因人而異;其二，要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是部門負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方，或是負(fù)責(zé)人的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，當(dāng)然這也需要部門負(fù)責(zé)人熱心、負(fù)責(zé)、真誠的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進(jìn)修正，團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗、努力，才能營造出一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇三

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)，很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過程和事跡。但20年后的今天，世界企業(yè)500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲透到各個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、各個(gè)部門，甚至政府部門都將團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。一項(xiàng)事業(yè)的成功離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是跨向成功的基礎(chǔ)。我們海航的同仁共勉第一條“團(tuán)體以和睦為興盛”就指明了團(tuán)隊(duì)在公司發(fā)展過程中的重要性?？梢?，組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一件非常重要的事情，在此，我談?wù)剛€(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的感悟。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的理解

團(tuán)隊(duì)是一個(gè)較為廣泛的涵義，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，形成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛，具備了這種氣氛，意味著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成功了一半。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策，實(shí)施有效的和-諧的團(tuán)隊(duì)管理。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的重要要素

1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)抽象出來的整體，它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力，而這個(gè)載體就是組織結(jié)構(gòu)，主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的核心，擔(dān)當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的組織、協(xié)調(diào)、管理、控制；信息層是團(tuán)隊(duì)的血液，它負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所有的信息傳達(dá)；執(zhí)行層是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是上述三個(gè)層面的優(yōu)秀組合，只有合理搭配這三個(gè)層面，才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力。

2、制定良好的規(guī)章制度

記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。這個(gè)理論說明，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。

一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)需要配備合理的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個(gè)層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)成員能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。

3、建立明確共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

談到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，我想到以前看過的一則寓言：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一頓餐而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?/p>

這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。管理層需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。好的團(tuán)隊(duì)管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4、營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

假如一支團(tuán)隊(duì)缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責(zé)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于團(tuán)隊(duì)中不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，管理層要想盡辦法，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，營造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

5 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙

由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差，這要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的幾個(gè)誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為，這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在：團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法；團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫；團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒；團(tuán)隊(duì)分工不清，人員責(zé)任不明；團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員；團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)主要措施如下：

1、提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)、決策能力

團(tuán)隊(duì)全體成員分享所有相關(guān)的市場(chǎng)信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。

2、學(xué)會(huì)在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長

如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定，管理層應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來，反省錯(cuò)誤發(fā)生的原因，強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何團(tuán)隊(duì)成員，只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來的負(fù)面影響，并讓團(tuán)隊(duì)成員研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

3、避免短視行為

要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)，自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)，他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多，就更能克服近視傾向。

4、塑造快刀亂斬麻的魄力

要想在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷；任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí)，應(yīng)該提出這樣一個(gè)問題：“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會(huì)發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。

5、解決反抗與抵制情緒

在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期，團(tuán)隊(duì)成員在某些情況可能會(huì)產(chǎn)生反抗與抵制情緒。克服團(tuán)隊(duì)成員反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上，在這個(gè)大前提下，充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。

團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當(dāng)前多變的市場(chǎng)環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速，我們應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，為實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)目標(biāo)而努力。

在優(yōu)耐達(dá)公司做了多年的項(xiàng)目，也擔(dān)任了多年的項(xiàng)目經(jīng)理，小項(xiàng)目一兩個(gè)人一兩個(gè)月完成，大的項(xiàng)目十幾個(gè)人，一兩年完成，到目前為止大大小小也做十多二十個(gè)項(xiàng)目。從公司的項(xiàng)目來看，從玉溪電信局的多媒體話費(fèi)查詢項(xiàng)目，到玉溪公安項(xiàng)目，到昆明市公安局賓館項(xiàng)目和現(xiàn)在的曲煙項(xiàng)目，公司的項(xiàng)目項(xiàng)是越做越大，項(xiàng)目組成員越來越多，項(xiàng)目的時(shí)間周期也是越來越長。從前的項(xiàng)目幾個(gè)人幾個(gè)月輕松搞定，現(xiàn)在的項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來越高，項(xiàng)目中的問題也題也越來越多，公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備各種技能：技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時(shí)間的能力，另外還有一個(gè)重要的技能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。

在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐工作中，我們會(huì)不斷地碰到各種項(xiàng)目管理方面的問題，同時(shí)在不斷地對(duì)這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時(shí)候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些知識(shí)或體驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，看看大家是否贊同這些觀點(diǎn)或意見，希望起到一個(gè)拋磚引玉的作用，對(duì)unida公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到積極的作用。

建設(shè)一個(gè)和-諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)最終完成公司的項(xiàng)目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能。

一 、1 + 1 2 團(tuán)隊(duì)效率

僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力，也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。

有成效的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括：

對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。

對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。

目標(biāo)導(dǎo)向。

高度的合作互助

高度信任

1.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解

為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來的.益處有共同的設(shè)想。

對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望

2.有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能，并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé)，完成他在項(xiàng)目中的任務(wù)。

3.目標(biāo)導(dǎo)向

有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹立一個(gè)良好的典范，項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如，為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末時(shí)間來完成工作。

4.高度的合作互助

一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)?；谶@樣的合作，團(tuán)隊(duì)就能解決問題時(shí)有創(chuàng)造性，并能及時(shí)做出決策。

5.高度信任

一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)的成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心，由于承認(rèn)彼此存在的差異，成員就會(huì)感到自我的存在。要鼓勵(lì)有不同的意見，并允許自由的表達(dá)出來，要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報(bào)復(fù)，大膽提出一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議或沖突的問題。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對(duì)待它，把它當(dāng)作成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

二、團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙

在我們的項(xiàng)目工作中或多或少都存在這樣一些影響團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。

1.目標(biāo)不明確

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說明項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃。要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想，這些情況要在第一次項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上溝通交流。在項(xiàng)目的各種例會(huì)上，如：周例會(huì)、里程碑會(huì)議等，項(xiàng)目經(jīng)理要定期討論項(xiàng)目目標(biāo)。會(huì)議中，他（她）要經(jīng)常了解成員對(duì)必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問，僅在項(xiàng)目開始時(shí)，就項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)作一次說明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標(biāo)，并加以宣傳。

2.角色和職責(zé)不明確

成員們可能會(huì)覺得他們的角色和職責(zé)含糊不清，或與一些成員的職責(zé)重復(fù)。在項(xiàng)目開始時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員單獨(dú)會(huì)談，告訴他（她）被選上參加項(xiàng)目的原因，說明對(duì)他（她）期望的角色及職責(zé)，并解釋說明他們與其他成員的角色和職責(zé)的相互聯(lián)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以自由地要求項(xiàng)目經(jīng)理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責(zé)重復(fù)。在團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），職責(zé)矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個(gè)成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個(gè)成員，使他們不僅知道自已的任務(wù)，還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機(jī)結(jié)合在一起。

3.缺乏工作投入

團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)或項(xiàng)目工作不太投入。要解決這一難題，項(xiàng)目經(jīng)理需要向每個(gè)成員說明他（她）的角色對(duì)項(xiàng)目的重要意義，以及他（她）能為項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理也要知道團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及職業(yè)興趣，并設(shè)法使項(xiàng)目能有助于滿足這些興趣。他（她）應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素，并創(chuàng)造出一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)成員的工作成績(jī)進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)他們的工作給予支持和鼓勵(lì)。

4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力

項(xiàng)目經(jīng)理一定要不時(shí)地向項(xiàng)目成員問一些諸如“我做得怎樣？”或“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作？”等這些問題，積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)他（她）工作的反饋，以免使團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他（她）的領(lǐng)導(dǎo)工作沒有做好。然而，他（她）首先一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報(bào)復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理要在早期項(xiàng)目會(huì)議上聲明，要求團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常對(duì)他（她）的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他（她）的領(lǐng)導(dǎo)能力。

5.不良行為

有時(shí)，某些成員會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對(duì)情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項(xiàng)目經(jīng)理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說明這種行為對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不利的影響，所以是無法接受的。如果合適的話，對(duì)這個(gè)成員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無論如何，項(xiàng)目經(jīng)理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，如果必要，項(xiàng)目經(jīng)理要做好準(zhǔn)備，堅(jiān)決執(zhí)行到底。

三、做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員

做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)（team）面成員來說，都是一種充實(shí)而令人滿意的成長經(jīng)歷。然而，成長是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的，需要有責(zé)任感，認(rèn)真工作，思想開放，并要有進(jìn)一步自我發(fā)展的愿望。盡管項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的最終負(fù)責(zé)人，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要分擔(dān)這個(gè)責(zé)任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個(gè)積極有效的項(xiàng)目環(huán)境。

有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做好計(jì)劃、控制并相信他們各自的工作。他們對(duì)自已有高度的期望，會(huì)爭(zhēng)取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時(shí)間，促使和推動(dòng)事情發(fā)生，而不是聽之任之。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)埋頭工作直到別人說停才停下來。相反，他們能夠自我指導(dǎo)，出色地完成任務(wù)。他們樂于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來完成、整理或重做。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能相信其他成員都能按時(shí)完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。

有成效的團(tuán)隊(duì)成員積極參與并能有效溝通。他們不會(huì)坐等被人問起，而是在會(huì)議中積極參與，表達(dá)見解。他們主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋，特別是有成效的團(tuán)隊(duì)成員覺得有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題，而不會(huì)因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理，有成效的團(tuán)隊(duì)成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者，更是問題解決者。有了問題后，他們會(huì)提出解決方案，愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員合作來解決問題，即使這已超出他們的職責(zé)范圍。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)說：“那不是我的問題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進(jìn)行合作，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)盡力創(chuàng)造一個(gè)沒有爭(zhēng)議、積極而又有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境。他們能覺察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的差別，尊重團(tuán)隊(duì)的所有成員，也尊重其他人的觀點(diǎn)，他們不會(huì)有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會(huì)嚴(yán)重影響到合作與互助。有效的團(tuán)隊(duì)成員把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人獲取更重要。

團(tuán)隊(duì)中沒有自我的概念，也就沒有個(gè)人的勝敗，如果項(xiàng)目成功了，每個(gè)人都是贏家。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 把一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，它是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入，團(tuán)隊(duì)建設(shè)得越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以要求團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程期間，被安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下進(jìn)行工作，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員被安排到一起時(shí)，他們就會(huì)有許多機(jī)會(huì)走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。同樣，他們會(huì)在如走廊這樣的公共場(chǎng)所經(jīng)常地碰面，從而有機(jī)會(huì)在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團(tuán)隊(duì)成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個(gè)人情況。項(xiàng)目過程中會(huì)發(fā)展起許多個(gè)人的友誼。安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對(duì)他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一些小組，而非一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以舉辦社交活動(dòng)慶祝項(xiàng)目工作中的事件，例如項(xiàng)目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運(yùn)行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)為促進(jìn)社會(huì)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以組織各種活動(dòng)。如體育活動(dòng)、周末聚會(huì)、各種團(tuán)體比賽等，一定要讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都參加這類活動(dòng)。也許有些成員無法參加，但一定要邀請(qǐng)到每個(gè)人，并鼓勵(lì)他們參加。團(tuán)隊(duì)成員要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，盡量與更多的其他團(tuán)隊(duì)成員（包括參加活動(dòng)的家庭成員）相互結(jié)識(shí)，增進(jìn)了解。一個(gè)基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問題，聽他談?wù)?，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個(gè)人組成的小團(tuán)體，在每次活動(dòng)中老是聚集在一起。參加社會(huì)化活動(dòng)，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠友好的情感，而且能使團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中更容易進(jìn)行開放、坦誠的交流溝通。

除了組織社交活動(dòng)外，團(tuán)隊(duì)還可以定期召開團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)議。相對(duì)項(xiàng)目會(huì)議而言，團(tuán)隊(duì)會(huì)議的目的是廣泛討論下面這些類似問題：作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)撛鯓庸ぷ?？有哪些因素妨礙團(tuán)隊(duì)工作（如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通）？我們?nèi)绾慰朔@些障礙？我們?cè)鯓痈倪M(jìn)團(tuán)隊(duì)工作？如果項(xiàng)目經(jīng)理參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)他（她）應(yīng)一視同仁。團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答，經(jīng)理也不能利用職權(quán)，否決團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)會(huì)議，而不是項(xiàng)目會(huì)議，只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的問題而與項(xiàng)目無關(guān)。

團(tuán)隊(duì)成員要利用各種方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，他們不能期望由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇四

摘要：現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出，獲得最大化的使用價(jià)值，以成本效益原則，追求更大空間的利潤。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次，戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革，其基本目標(biāo)是尋求企業(yè)長久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析其在應(yīng)用中存在的問題，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用問題應(yīng)對(duì)措施

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力，開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來，比起開源，企業(yè)更為關(guān)注如何節(jié)流，但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求。現(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是經(jīng)營與文化的結(jié)合、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次，在現(xiàn)代成本管理中，戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本行為及結(jié)果進(jìn)行全面了解、控制和改善，從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

回顧我國成本管理發(fā)展的歷史，中國式的責(zé)任會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推廣與應(yīng)用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟(jì)核算，60年代的資金、成本分級(jí)管理，到80年代與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制配套的廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算，以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗(yàn)，都從不同方面對(duì)我國企業(yè)的成本管理方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試，形成了一些具有中國特色的成本管理手段。

戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)結(jié)合起來，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力，它在準(zhǔn)時(shí)交貨、價(jià)格以及成本理論這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了較大突破。盡管我國戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進(jìn)和探索階段，但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化迅速到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營需要。隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關(guān)注。雖然我國的'中小企業(yè)由于自身實(shí)力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法，但是我國的一些大型企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要，借鑒了西方的先進(jìn)成本管理模式，并進(jìn)行了長期的探索，到目前為止已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，涌現(xiàn)出一些先進(jìn)典型。諸如美菱集團(tuán)的“科技驅(qū)動(dòng)型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長虹的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標(biāo)準(zhǔn)成本為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式等，還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用上取得一定成效。

二、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用問題

戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下，要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整，要做到與時(shí)俱進(jìn)。目前，戰(zhàn)略成本管理在我國剛剛起步，因此，企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個(gè)問題：

(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成本管理要服從于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不同，制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略自然也不同，如果簡(jiǎn)單套用，一方面會(huì)造成套用企業(yè)的工作被動(dòng)，另一方面又使有效地管理經(jīng)驗(yàn)失去了應(yīng)有的魅力。因此，我國企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理時(shí)要特別注意與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，使成本管理服務(wù)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，不可盲從。此外，我國目前實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國公司、大型企業(yè)，中小企業(yè)由于受自身實(shí)力所限，有些還未開始采用，有些是盲目模仿應(yīng)用不到位導(dǎo)致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求，但是企業(yè)一定要結(jié)合自身的發(fā)展適當(dāng)應(yīng)用。

(二)重視企業(yè)上、下游價(jià)值鏈紐帶之間的聯(lián)系，注重價(jià)值鏈的開發(fā)和利用

傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，而戰(zhàn)略成本管理是對(duì)成本全方位的管理，因而在實(shí)施過程中要格外強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈中的開發(fā)與運(yùn)用。首先，要了解企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，盡量消除不增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，加強(qiáng)與上、下游價(jià)值鏈的聯(lián)系，更好地完成供應(yīng)、銷售過程的成本管理；最后，還要了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，運(yùn)用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因分析

實(shí)施戰(zhàn)略成本管理要對(duì)各方面的成本動(dòng)因加以分析，尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因，這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因有非常大的區(qū)別。另外，對(duì)于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點(diǎn)，做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動(dòng)因，使成本管理工作由注重事后轉(zhuǎn)為注重事前和事中。

(四)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化，注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整

戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，環(huán)境是改善這個(gè)系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn)，哪個(gè)企業(yè)最先對(duì)環(huán)境作出反映，哪個(gè)企業(yè)就能取得獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)事先的戰(zhàn)略定位，即要在掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的前提下，企業(yè)根據(jù)對(duì)環(huán)境的分析和把握，制定企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在實(shí)施戰(zhàn)略過程中，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確，實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否合適，是否有利于對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展。比如，根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期劃分，可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期。那么對(duì)于已經(jīng)或即將進(jìn)人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說，企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略，否則，企業(yè)將遭受重大損失。

三、相關(guān)建議及應(yīng)對(duì)措施

(一)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理觀念，塑造新型成本管理文化。

由于戰(zhàn)略成本管理的成本內(nèi)涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本，不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷與物流等過程中的成本，以及消費(fèi)者購入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本，還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時(shí)間成本、質(zhì)量成本等。因此，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，必須強(qiáng)化成本管理意識(shí)和成本管理觀念，要實(shí)行全方位、全過程、全員的成本管理，將成本研究的重心從對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的微觀層面轉(zhuǎn)移到了影響全局發(fā)展的市場(chǎng)，按市場(chǎng)需求進(jìn)行成本改進(jìn)，并對(duì)成本責(zé)任細(xì)分，使職工的責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤及戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)行提供可靠保障。

(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境，推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行。

戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場(chǎng)中所處的地位，對(duì)成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認(rèn)識(shí)更加充分。其次，要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營決策人員的教育，提高企業(yè)管理階層的整體素質(zhì)。再者，要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調(diào)整型、全員性等特點(diǎn)，除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外，還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制以及部門之間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，就要組建相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理部門。

(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)

作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo)，即不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)時(shí)，以企業(yè)的全局為對(duì)象，它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，更要重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，并輔之以對(duì)應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，借以促進(jìn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(四)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)

由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，所需信息量大，且須隨時(shí)進(jìn)行分析和處理，而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此，建議企業(yè)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)，按成本項(xiàng)目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進(jìn)行重新整理，以便與企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)相匹配，同時(shí)要拓展信息來源渠道，提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息，以便建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，這是成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。

(五)建立戰(zhàn)略成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

為了保證戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的有效性，需要有與之相配套的績(jī)效評(píng)價(jià)體系?？?jī)效評(píng)價(jià)是為了對(duì)下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評(píng)價(jià)體系要以既定的目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，考察其目標(biāo)完成程度，對(duì)結(jié)果進(jìn)行差異分析，并制定有效的解決方案?？?jī)效評(píng)價(jià)要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口，通過評(píng)價(jià)來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題：要以落實(shí)責(zé)任主體的管理責(zé)任為中心，確認(rèn)成本執(zhí)行結(jié)果的原因、落實(shí)管理主體的責(zé)任，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財(cái)務(wù)管理問題，而且也是同企業(yè)技術(shù)水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項(xiàng)工作密切相關(guān)的全局性問題。以成本領(lǐng)先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，必須按照業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，把各個(gè)部門和所有員工充分調(diào)動(dòng)起來，才能取得預(yù)期效果。

現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理，需要整個(gè)企業(yè)共同完成，要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛，從而為企業(yè)謀取更大的利潤空間。

參考文獻(xiàn)

[1]劉彬.我國戰(zhàn)略成本管理理論與實(shí)踐綜述[j].中國商界,2010,(7):255.

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇五

隨著我國加入wto，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。

雖然已經(jīng)實(shí)施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，不能有效適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，使得我國企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)威脅。此時(shí)的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個(gè)更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當(dāng)今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。

戰(zhàn)略性的管理，將內(nèi)部資源條件與外部環(huán)境的變化結(jié)合起來考慮可有效地建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式。

實(shí)施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實(shí)力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強(qiáng)化在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，形成企業(yè)自身特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施戰(zhàn)略管理時(shí)，企業(yè)會(huì)面臨各種各樣的問題，同時(shí)也能找到各種專門針對(duì)這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應(yīng)”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。

一、“鯰魚效應(yīng)”由來

在挪威，漁民遠(yuǎn)航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時(shí)活著就能賣個(gè)好價(jià)錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會(huì)死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價(jià)格。

漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。

漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。

鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進(jìn)魚槽后，鯰魚會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學(xué)評(píng)估與精心安排，將該思想應(yīng)用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應(yīng)”理論。

并且很多企業(yè)及行業(yè)因?yàn)槔谩蚌T魚效應(yīng)”理論而取得了成功。例如：

1、三澤與本田公司把“鯰魚效應(yīng)”運(yùn)用于人力資源管理，通過引進(jìn)外部的高級(jí)人才來增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)和工作動(dòng)力，從而提升了員工的績(jī)效。

2、中國加入wto，外資銀行相當(dāng)于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”推動(dòng)中資銀行發(fā)展的同時(shí)，也使得中資銀行的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

3、我國股票市場(chǎng)借鑒“鯰魚效應(yīng)”引進(jìn)國外有實(shí)力的.機(jī)構(gòu)投資者，從而激發(fā)國內(nèi)投資者的斗志，激活市場(chǎng)。

4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應(yīng)”。頻頻出臺(tái)的宏觀調(diào)控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應(yīng)“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應(yīng)”。

大量的企業(yè)及行業(yè)因?yàn)椤蚌T魚效應(yīng)”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應(yīng)”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。

二、“鯰魚效應(yīng)”的啟示

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“漁夫”來說，在于激勵(lì)手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵(lì)手段，促使沙丁魚不斷游動(dòng)，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當(dāng)于“漁夫”，要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內(nèi)部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。

例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內(nèi)部人員的能力必須清楚了解，如何對(duì)他們的能力進(jìn)行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“鯰魚”來說，在于自我實(shí)現(xiàn)。

鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對(duì)引進(jìn)鯰魚型人才的后果做好準(zhǔn)備。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。

鯰魚效應(yīng)對(duì)于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識(shí)。

沙丁魚型員工的憂患意識(shí)太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實(shí)的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡，就應(yīng)該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。

企業(yè)管理者要密切關(guān)注企業(yè)員工的思想活動(dòng)，對(duì)于有“沙丁魚”意識(shí)的員工給予積極的引導(dǎo)。運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，通過個(gè)體的“中途介入”，對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。

這一效應(yīng)大部分被用于人力資源的管理上。

三、“鯰魚效應(yīng)”的應(yīng)用前提

“鯰魚效應(yīng)”并非對(duì)每個(gè)企業(yè)、每種情況都適應(yīng)。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)確分析企業(yè)面臨的形式及實(shí)際情況，合理采用“鯰魚”策略。

1、企業(yè)環(huán)境、工作內(nèi)容、性質(zhì)已經(jīng)很長時(shí)間沒有變化。環(huán)境對(duì)于人的思維意識(shí)非常的重要，長時(shí)間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識(shí)。而不變的工作內(nèi)容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。

2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團(tuán)隊(duì)的整體波動(dòng)。無論何種方法的應(yīng)用，都是利弊共存“，鯰魚”效應(yīng)也不例外。引進(jìn)的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會(huì)引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負(fù)擔(dān)。并且員工在工作同時(shí)還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對(duì)企業(yè)良好的文化將會(huì)造成破壞。

四、“鯰魚效應(yīng)”在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應(yīng)”主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)兩個(gè)方面。

1、競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題時(shí)，要從兩個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。

(1)企業(yè)內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，包括員工的實(shí)際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再?zèng)Q定是否引進(jìn)“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務(wù)，因此企業(yè)在引入時(shí)要十分得慎重。如果引入的恰當(dāng)，他會(huì)刺激企業(yè)內(nèi)部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。否則，他會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾更加惡化，上下級(jí)關(guān)系惡劣，最終導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，影響工作績(jī)效。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在引入“鯰魚”人才時(shí)做到：首先，利用壓力機(jī)制及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的形式，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進(jìn)的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。

(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競(jìng)爭(zhēng)則體現(xiàn)在行業(yè)的新進(jìn)入者。此時(shí)，企業(yè)相當(dāng)于“沙丁魚”。在有新進(jìn)入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考慮進(jìn)來。同時(shí)，決策者不應(yīng)當(dāng)消極看待新加入的競(jìng)爭(zhēng)者，而是積極地面對(duì)它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

2、激勵(lì)?！蚌T魚效應(yīng)”作為人力資源的激勵(lì)手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。

具體而言，其激勵(lì)的積極作用主要包括以下三點(diǎn)：

(1)增強(qiáng)員工的危機(jī)感和壓迫感?！蚌T魚”的出現(xiàn)使得相對(duì)績(jī)效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實(shí)現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。

(2)樹立員工定位和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?！蚌T魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績(jī)往往會(huì)遭到企業(yè)管理的表揚(yáng)，從而成為銳意進(jìn)取的員工的良好標(biāo)桿。

員工有了這些標(biāo)桿以后可以通過不斷的對(duì)比、分析和學(xué)習(xí)來提高自身的工作績(jī)效。

(3)促進(jìn)新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團(tuán)體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動(dòng)和文化震顫將有利于形成鼓勵(lì)進(jìn)取、崇尚競(jìng)爭(zhēng)的組織形式和企業(yè)文化。

總之，戰(zhàn)略管理是當(dāng)今世界企業(yè)管理的主題，如何實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點(diǎn)。

因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)所面臨的外部與內(nèi)部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，采取合理的方法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇六

自私：關(guān)心只在五倫以內(nèi)，沒有關(guān)心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關(guān)，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。

溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單，其基本原理就是關(guān)心（concern）。例如，注意他人的狀況與難處；注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設(shè)身處地的關(guān)心別人。管理者可以經(jīng)常進(jìn)行走動(dòng)管理，而不是整天開會(huì)或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動(dòng)來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團(tuán)隊(duì)成員和資源，保證項(xiàng)目進(jìn)度。關(guān)心還能實(shí)現(xiàn)溝通的另外一個(gè)重要目的，那就是表達(dá)情感，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的融洽。

在溝通中，還要有主動(dòng)性（initiative）。如果只是一味等待，那就錯(cuò)過了最好的時(shí)間。溝通是相互的，但只有一方主動(dòng)，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團(tuán)隊(duì)成員提要求之前主動(dòng)的關(guān)心他的困難并進(jìn)行支援，團(tuán)隊(duì)成員可以主動(dòng)的反饋當(dāng)前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運(yùn)用，要準(zhǔn)確，簡(jiǎn)練，找準(zhǔn)詞語切入點(diǎn)。要善于運(yùn)用自己的幽默和才智，巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢(shì)。如果是國外項(xiàng)目，還應(yīng)注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術(shù)語，而是使用對(duì)方熟悉的語言和詞匯簡(jiǎn)明的進(jìn)行闡述，這樣才能達(dá)到溝通的效果。

上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)應(yīng)當(dāng)要將清楚，有的時(shí)候你以為你講清楚了，其實(shí)別人根本沒有聽明白；為了預(yù)防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動(dòng)管理”的方法。而下級(jí)對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)一定要事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任。這些都是交代和接受任務(wù)時(shí)候要注意的。

溝通的個(gè)人障礙：

地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服。

來源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實(shí)的東西為降低溝通可信度，從而達(dá)不到溝通的效果，因此做領(lǐng)導(dǎo)的一定要言出必行。

個(gè)人偏見。

過去的經(jīng)驗(yàn)。有的人特別是領(lǐng)導(dǎo)自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，居高臨下和別人進(jìn)行溝通，有時(shí)候就往往影響溝通效果。其實(shí)即使你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫揭膊灰欢ü苡茫螞r是的呢？項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

情緒的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴(yán)重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動(dòng)。

這其中還有一些重要的溝通建議，個(gè)人覺得非常有用，摘錄一下

往下溝通建議：

要了解狀況和瓶頸。對(duì)不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)手下講出問題的關(guān)鍵和瓶頸；否則會(huì)被手下認(rèn)為是外行。

提供方法和建議，緊盯過程。對(duì)自己熟悉和有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域要給新手提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。

作為領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗(yàn)主義和個(gè)人主義。因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機(jī)會(huì)。

開會(huì)溝通要注意效率，不要形式化，開會(huì)扯的很遠(yuǎn)變成聊天會(huì)。與會(huì)人員要預(yù)先準(zhǔn)備，注意效率，控制時(shí)間，控制與會(huì)人員的數(shù)量；大領(lǐng)導(dǎo)盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領(lǐng)導(dǎo)一旦定調(diào)，后面就是一言堂。

注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關(guān)心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。

往上溝通建議：

在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法，而且一定要有兩個(gè)以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，而是出選擇題。

對(duì)各個(gè)答案和對(duì)策一定要有優(yōu)劣對(duì)比和可能的后果風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會(huì)議室。只要有機(jī)會(huì)，任何時(shí)間地點(diǎn)都可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通盡量簡(jiǎn)化語言和重點(diǎn)。

如何做才能主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你？

1.自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度和當(dāng)前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點(diǎn)非常重要。

2.對(duì)上司的詢問，有問必答，詳細(xì)，讓上司放心。

3.充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，跟上上司的境界和步伐，學(xué)會(huì)上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。

5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，讓上司圓滿。有時(shí)候上司也有難處，這種任務(wù)你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報(bào)。所以無論什么時(shí)候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，不要做扶不起的阿斗。

6.對(duì)自己的業(yè)務(wù)和工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃。

最后一段我想對(duì)任何人都非常有用，因?yàn)闊o論你現(xiàn)在處于什么位置，上面總有領(lǐng)導(dǎo)管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒，其實(shí)很多時(shí)候還是應(yīng)該多從自身找原因。抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你，領(lǐng)導(dǎo)憑什么要主動(dòng)來了解你呢？不是領(lǐng)導(dǎo)不了解你的才能，而是你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的才能，做的讓領(lǐng)導(dǎo)了解和喜歡，如果上面六點(diǎn)你真正做到了，你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關(guān)鍵：主動(dòng)溝通，積極溝通。

[有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理論文]

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇七

摘要：伴隨著全球化時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展空間，進(jìn)而創(chuàng)造出了一個(gè)新的時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，各個(gè)領(lǐng)域受發(fā)展影響，逐漸衍生出了新的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品類型，進(jìn)而構(gòu)建出活力十足的業(yè)態(tài)市場(chǎng)。在這一基礎(chǔ)上，為了確保各個(gè)企業(yè)能夠在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此，筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析，首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；企業(yè)戰(zhàn)略管理；管理組織架構(gòu)

前言：

近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)水平出現(xiàn)了極為明顯的提升，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟(jì)水平提升的關(guān)鍵性因素。換一種角度來講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中舊式產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)，也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項(xiàng)創(chuàng)新，是一種源自于企業(yè)經(jīng)營管理本質(zhì)上的創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)模式的創(chuàng)新?；诖耍槍?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

從服務(wù)的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，為市場(chǎng)發(fā)展提供了更加多樣化的渠道，尤其是伴隨著“網(wǎng)絡(luò)客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅(qū)動(dòng)方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營的核心，使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務(wù)方式，并于此前提下拓展了各個(gè)行業(yè)的'生產(chǎn)材料來源。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)想要在新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就面臨組織架構(gòu)重設(shè)、新市場(chǎng)的開拓挑戰(zhàn)，只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得立足之地。

二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題

（一）總體的企業(yè)管理框架過于陳舊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀態(tài)下各個(gè)企業(yè)設(shè)定出來的組織架構(gòu)的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫，唯有如此，才能真正適應(yīng)當(dāng)前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)發(fā)展潮流[2]。但是，我國目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識(shí)到該點(diǎn)內(nèi)容，在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術(shù)不斷更新的當(dāng)前時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向，而舊的金字塔企業(yè)架構(gòu)并不適應(yīng)該新時(shí)代下的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。另外一方面，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場(chǎng)發(fā)展的變化速率，繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之，傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新性，進(jìn)而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時(shí)代發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)依照傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴(yán)重落后于新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在新時(shí)代來臨之前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)幾乎全部依賴于計(jì)劃路徑的發(fā)展方向前行，此種“計(jì)劃”的管理理念，在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下，由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路，所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會(huì)成為紙上談兵。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營銷的模式，該種主導(dǎo)性極強(qiáng)的偏向性指導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的營銷浮于表層，缺乏相應(yīng)的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)上來講，僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營銷方法來提升企業(yè)自身的市場(chǎng)營銷印象，顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道，比如，百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳，再比如7億微信客戶端營銷，企業(yè)app等等手段宣傳影響，其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來，必然會(huì)導(dǎo)致自身被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流所淹沒。

（三）新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏

現(xiàn)階段，在部分企業(yè)中，管理者在進(jìn)行企業(yè)人才管理時(shí)，所使用的管理方法依舊是單調(diào)的流程式管理，嚴(yán)重缺少適應(yīng)靈活市場(chǎng)發(fā)展的管理活泛性。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中，會(huì)事先制定好具體的規(guī)范框架進(jìn)行對(duì)員工行為、工作內(nèi)容的約束，該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應(yīng)用該類管理方法的企業(yè)中進(jìn)行工作時(shí)，員工普遍會(huì)出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感，同時(shí)這也代表了企業(yè)管理者對(duì)于員工的極度不信任。從另外一種角度來講，該種管理方法比較趨向于“中央集權(quán)”式管理，無法實(shí)現(xiàn)有效、靈動(dòng)的提高員工綜合素質(zhì)的管理目標(biāo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)

在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，該框架的管理價(jià)值在于能夠通過層級(jí)與層級(jí)之間的特定關(guān)系將信息進(jìn)行傳遞，是一種較為陳舊的信息互通流程，雖然在溝通上具備一定的時(shí)效性，但是該種時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足管理者與員工之間的溝通需求，進(jìn)而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關(guān)鍵因素。在這一基礎(chǔ)上，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的特征進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新，不但有效的提升了管理層級(jí)之間的溝通效率，也在一定程度上調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理，利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性流通，建立微信管理群，及時(shí)、簡(jiǎn)介、實(shí)時(shí)是它的最大特點(diǎn)。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成，為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設(shè)了一條更為通暢的溝通渠道，幫助員工激發(fā)出自身對(duì)于工作的深入探索熱情。與此同時(shí)，企業(yè)管理者在進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實(shí)施時(shí)，首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營常態(tài)培訓(xùn)條件，然后為員工構(gòu)建有效的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。

（二）創(chuàng)新管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢(shì)下的“計(jì)劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，在進(jìn)行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時(shí)，注重“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”的培養(yǎng)，使得企業(yè)與消費(fèi)用戶之間具有強(qiáng)度更高的粘性，同時(shí)為市場(chǎng)消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)條件[6]。只有在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)才能通過極具個(gè)性化的服務(wù)吸引更多的潛在用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)調(diào)控和管理的新常態(tài)。另一方面，作為企業(yè)的管理者，還需要時(shí)刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中，把企業(yè)長期經(jīng)營過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉，充分融合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的合作共贏理念，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)自身的經(jīng)營范圍。

（三）遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，經(jīng)常會(huì)將管理工作劃分為多個(gè)層次，并于多個(gè)層次中再次進(jìn)行細(xì)化為多個(gè)科室部門。在該種管理模式下，各個(gè)小部門、小科室內(nèi)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)苛刻普通員工的問題，給普通員工的未來發(fā)展設(shè)定了局限空間，進(jìn)而抑制員工對(duì)待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下，人才培養(yǎng)就會(huì)成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理，即運(yùn)用“以人為本”的新型管理原則代替強(qiáng)制性的“監(jiān)督式”管理原則，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，對(duì)于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也具有一定的促進(jìn)意義。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都比較趨向于以人為本，崇尚人權(quán)主義，基于此，只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時(shí)將員工放置在管理工作的核心位置上，才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報(bào)企業(yè)的動(dòng)力，同時(shí)，此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內(nèi)部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度，將會(huì)是未來的主流趨勢(shì)。

四、總結(jié)

綜上所述，伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營挑戰(zhàn)，此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場(chǎng)經(jīng)營的關(guān)鍵內(nèi)容。在這一前提下，筆者在文中專門針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處，并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制，相關(guān)的研究?jī)?nèi)容并不全面，希望文中的部分研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供管理思路，并為后續(xù)關(guān)于該課題的研究奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱慶春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，12（09）：5.

[6]劉云芬，周英超，范黎波.全球視野下中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)與實(shí)踐——“2014中國戰(zhàn)略管理學(xué)者論壇”綜述[j].經(jīng)濟(jì)管理，2014，36（12）：186-193.

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇八

團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個(gè)人的能力和素質(zhì)，又涉及到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時(shí)間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我深深地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)。

首先，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，建立一個(gè)良好的溝通渠道非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不僅能促進(jìn)信息的傳遞和理解，還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的互動(dòng)和默契。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我十分注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，尤其是通過開展團(tuán)隊(duì)會(huì)議、工作報(bào)告等形式，及時(shí)了解每個(gè)人的工作進(jìn)展和問題，及時(shí)解決可能存在的難題。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢(shì)，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個(gè)人的責(zé)任和目標(biāo)，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長來完成任務(wù)。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和互補(bǔ)，通過配合和協(xié)作，將個(gè)人的力量轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的合力。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就能夠共同成長，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳效果。

再次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)參與和積極性非常重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗不僅僅取決于團(tuán)隊(duì)管理者的能力和決策，更取決于團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和貢獻(xiàn)。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揚(yáng)自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團(tuán)隊(duì)討論和互動(dòng)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個(gè)成員的權(quán)益和意見。同時(shí)，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，讓他們感受到自己的價(jià)值和重要性。這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)更加主動(dòng)地參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

最后，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化代表著團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它是團(tuán)隊(duì)發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和認(rèn)同感。同時(shí)，我也注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團(tuán)隊(duì)就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和理想。

總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理不僅是一個(gè)技術(shù)活動(dòng)，更是一門藝術(shù)和科學(xué)，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵(lì)等方面進(jìn)行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理實(shí)踐，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麍F(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的最佳實(shí)踐，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和成功！

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇九

一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的"頭"。

我們每個(gè)營業(yè)處的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)營業(yè)處的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的"頭"，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。

要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營業(yè)處的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)

打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。

因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。

在團(tuán)隊(duì)品牌招商建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。

團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項(xiàng)重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍

溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?，建立了多種溝通平臺(tái)，如我們的oa辦公平臺(tái);每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)制定;每天一次的晨會(huì)制度，都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。

從實(shí)際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。

由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步

績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。

聞名的辦理大師彼得.德魯克說過："現(xiàn)代公司不只是老板和部屬的公司，而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。"咱們應(yīng)該采納切實(shí)有用的辦法，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝集團(tuán)隊(duì)的力氣，推進(jìn)公司不斷向前展開。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。

這就需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

針對(duì)物流行業(yè)點(diǎn)多、面廣、線長的特點(diǎn)，公司結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，將"優(yōu)化團(tuán)隊(duì)"作為實(shí)現(xiàn)公司2015年目標(biāo)計(jì)劃一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。

沒有一支好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒有一支好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的。

公司現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)70余個(gè)，日發(fā)貨票數(shù)2600余票，任何一票貨物要想安全、及時(shí)從客戶到客戶的客戶手中，至少需要兩個(gè)或更多的'網(wǎng)點(diǎn)緊密合作。

同時(shí)在一個(gè)班組中，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能由一個(gè)人獨(dú)立完成，因此不管是從營業(yè)處這個(gè)小團(tuán)隊(duì)建設(shè)到公司的大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理具有不可替代性。針對(duì)公司實(shí)際，就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：

一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的"頭"。

我們每個(gè)營業(yè)處的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)營業(yè)處的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制訂者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的"頭"，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。

要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待營業(yè)處的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

作為公司大團(tuán)隊(duì)中的一員，各單位負(fù)責(zé)人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟(jì)效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)

打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。

因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須建立明確共同的目標(biāo)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。各單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當(dāng)然做業(yè)務(wù)能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好了。

團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)工作的目標(biāo)和期望值，會(huì)有很大的區(qū)別。我們的負(fù)責(zé)人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使，使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項(xiàng)重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍

溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?，建立了多種溝通平臺(tái)，如我們的oa辦公平臺(tái)；每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)制定；每天一次的晨會(huì)制度，都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。

從實(shí)際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進(jìn)行完善和創(chuàng)新。

由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步

績(jī)效考核是一種激勵(lì)和檢驗(yàn)。它不僅檢驗(yàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作成果，也是向團(tuán)隊(duì)成員宣示公司的價(jià)值取向，倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么，所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。

在績(jī)效考核過程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰?？己嗽u(píng)估的結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十

為進(jìn)一步加強(qiáng)高等教育質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)，加快學(xué)院的發(fā)展速度，無機(jī)非金屬材料工程教研室在學(xué)院統(tǒng)一組織籌劃下，組建了教學(xué)團(tuán)隊(duì)。無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、與時(shí)俱進(jìn)、樂于奉獻(xiàn)具有很強(qiáng)協(xié)作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，是我系一支重要的教學(xué)力量，多年來為無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步提高無機(jī)非金屬課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)教學(xué)與科研能力，多年來我系按照優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)著力建設(shè)無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想 ?

二、基本原則 ?

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力，全面提高教育

三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施 ?

"雙師型"教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大、需要時(shí)間很長

4.科研及社會(huì)服務(wù)：近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文10余篇，完成5項(xiàng)科研課題，多次參加省、市級(jí)科研項(xiàng)目，特別是專業(yè)帶頭人做了大量實(shí)際工作。

我校在南安市教育工委、教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)。一學(xué)年來，學(xué)校班子團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)力，帶領(lǐng)全體教職員工貫徹落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、結(jié)合《南安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見》，以實(shí)施“四大工程”為載體，深入開展“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)。努力提升教師隊(duì)伍職業(yè)思想和業(yè)務(wù)能力，全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、實(shí)現(xiàn)教育公平公正，辦好新形勢(shì)下人民滿意教育，取得了顯著成效。

一、主要工作措施：

（一）強(qiáng)化班子建設(shè)，發(fā)揮模范帶頭作用。

學(xué)校行政班子成員首先從自身抓起。在行為上，一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，時(shí)時(shí)嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，不計(jì)報(bào)酬無私奉獻(xiàn)。在工作中，每位成員都是學(xué)校教學(xué)骨干，負(fù)責(zé)部門管理工作同時(shí)，多數(shù)擔(dān)任主要學(xué)科教學(xué)工作，每位同志承擔(dān)的工作任務(wù)重，工作量飽滿。除出色完成自身教學(xué)工作外，他們能站在課程改革最前沿，引領(lǐng)全校教師投入教育教學(xué)。他們主動(dòng)聽課，組織、參加教研活動(dòng)。和教師一起研討教育教學(xué)規(guī)律，把學(xué)到的教育理論貫穿于教育教學(xué)實(shí)際中，以新穎的教學(xué)方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領(lǐng)導(dǎo)班子的模范形象凝聚人心。行政成員每學(xué)期聽課均達(dá)30節(jié)以上，參加教研活動(dòng)20余次。

（二）加強(qiáng)師德建設(shè)，塑造師表風(fēng)范

教師的師德修養(yǎng)，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂，它決定著教師個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)-法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)和制度，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平，依法執(zhí)教。相繼制定完善了《教師行為十不準(zhǔn)》、《師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的計(jì)劃》、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”，責(zé)任到人，狠抓踐諾。在活動(dòng)中育人，在活動(dòng)中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每學(xué)年，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會(huì)”、征集師德論文、“愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)教育”演講、 “學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹形象”師德教育個(gè)案分析等師德活動(dòng)。通過豐富多彩的師德教育活動(dòng)和師德實(shí)踐，涌現(xiàn)出一批師德先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng)。全體教職工職業(yè)道德素質(zhì)普遍較高，能自覺遵守師德規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為，學(xué)生、家長、社會(huì)評(píng)價(jià)高。

（三）依托教研活動(dòng)，優(yōu)化教師素質(zhì)

教研活動(dòng)是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動(dòng)。

1、實(shí)施“青藍(lán)結(jié)對(duì)發(fā)展”活動(dòng)。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、幫、帶作用，促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)快速成長，讓老教師和新教師對(duì)成師徙關(guān)系。通過“師徒”間每周相互上課、聽課、評(píng)課，有力地促進(jìn)教師間交流互動(dòng)，共同進(jìn)步！

2、開展“三課”活動(dòng)。我校積極開展互聽互學(xué)活動(dòng)，對(duì)每學(xué)期的聽課數(shù)量有明確要求。通過不斷聽課、研究，強(qiáng)化對(duì)年青教師培養(yǎng)，促使其快速成長。同時(shí)不斷完善新教師“匯報(bào)課”、說課、課件制作、主題班會(huì)展示以及其它教學(xué)技能競(jìng)賽的一系列活動(dòng)；開展了骨干教師上“示范課”；優(yōu)秀青年教師上“展示課”，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領(lǐng)作用，極大促進(jìn)了教師們的共同成長。

3、實(shí)行集體備課制度。每周三為學(xué)校教研組固定的教研學(xué)習(xí)時(shí)間，分年級(jí)分學(xué)科進(jìn)行集體備課，同時(shí)分學(xué)科組織教師進(jìn)行教研專題學(xué)習(xí)討論，做到全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。發(fā)揮集體智慧搞好教學(xué)，同時(shí)又加強(qiáng)了教師之間的交流，有利于教師的成長。

4、制定《****學(xué)校教師隊(duì)伍培養(yǎng)規(guī)劃》，堅(jiān)持以先進(jìn)的教育理念提升教師，支持鼓勵(lì)教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本科函授、自考及教育教學(xué)教科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教育報(bào)刊、雜志的學(xué)習(xí)、深化和運(yùn)用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記、寫心得隨筆活動(dòng)，并利用教研組活動(dòng)形式深化交流與運(yùn)用，促使教師轉(zhuǎn)變觀念，提升業(yè)務(wù)能力，以此來推動(dòng)課堂教學(xué)效益的提高。為學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我校經(jīng)常開展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的教研活動(dòng)，組織教師外出參加學(xué)習(xí)、交流。

5、大力推行推門聽課活動(dòng)。從校長到中層領(lǐng)導(dǎo)到一般教師，大力推行聽推門課活動(dòng)，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學(xué)現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師立足崗位成材。

（四）規(guī)范評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)工作熱情

學(xué)校對(duì)教師的'評(píng)價(jià)直接關(guān)系到教師個(gè)人的切身利益，如果不能切實(shí)做到公平、公正和公開，就會(huì)挫傷部分教師的積極性，出現(xiàn)評(píng)價(jià)的抑制效應(yīng)，背離了評(píng)價(jià)的目的。所以，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和操作制度，是實(shí)施評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)。

首先，建章立制，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化《學(xué)校行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《教師教育教學(xué)工作量化考核細(xì)則》、《教師行為準(zhǔn)則》、《師德建設(shè)年實(shí)施方案》、《師德建設(shè)年承諾》、《加強(qiáng)師德行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化工作效能的規(guī)定》、《師德師風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《專任教師培訓(xùn)管理制度》、《常規(guī)教學(xué)檢查評(píng)比辦法》、《骨干教師及學(xué)科帶頭人管理辦法》、《“青藍(lán)工程”教師師徒結(jié)對(duì)管理辦法》、《各處室人員崗位工作職責(zé)》、《年級(jí)主任崗位工作職責(zé)》、《教研組長崗位職責(zé)》、《班主任崗位工作職責(zé)》等一系列有關(guān)教師隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)章制度，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。

其次，充分發(fā)揚(yáng)學(xué)校民-主。制度的制定必須源于民-意，即學(xué)校重大方案制度的出臺(tái)，事先廣泛征求教師的意見和建議，經(jīng)過多次反復(fù)修改，通過后實(shí)施。在實(shí)施過程中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)陽光操作，做到標(biāo)準(zhǔn)公開、過程公開、結(jié)果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各類評(píng)選活動(dòng)的公正和公平，起到了凝聚民心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的激勵(lì)作用。完善的評(píng)價(jià)體系，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質(zhì)，又要能為教師個(gè)人的專項(xiàng)發(fā)展提供了舞臺(tái)。管理的目的在于激活群體的潛能，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個(gè)體的長處、優(yōu)勢(shì)，并為之提供必要的成功機(jī)會(huì)，讓個(gè)體在成功中實(shí)現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。

第三，把總結(jié)性評(píng)價(jià)與過程評(píng)價(jià)相結(jié)合，規(guī)范制度評(píng)價(jià)與人性化管理相結(jié)合，使廣大教師時(shí)時(shí)受激勵(lì)、處處有目標(biāo)。

二、存在不足：

雖然，我校在教師隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量工作，也取得了顯著的實(shí)效。但我們也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。

1、由于學(xué)校教師缺編嚴(yán)重，人手不足。教師承擔(dān)的工作量繁重，導(dǎo)致個(gè)別教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修的積極性不高。

2、學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)仍不平衡，教育觀念較為滯后。

3、個(gè)別教師職業(yè)理想有所淡化，專業(yè)發(fā)展缺乏主動(dòng)性；

4、年青教師占的比重大，他們的專業(yè)技術(shù)能力提高需要一個(gè)較長的成長的過程。

三、努力方向。

1、多方爭(zhēng)取，增加教師數(shù)量，在合理范圍內(nèi)減輕教師工作負(fù)擔(dān)。讓教師們能騰出更多的時(shí)間參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高自身素質(zhì)。

2、是組織開展教師全員培訓(xùn)。積極開展新理念全員培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，以及學(xué)生的成長規(guī)律，積極開展新課程全員培訓(xùn)，切實(shí)提高廣大教師實(shí)施新課程的能力和水平。

3、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的主旋律。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，樹典型，學(xué)典型，崇尚先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣。組織教師觀摩模范教師的先進(jìn)事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性。

4、組織開展更多有實(shí)效的、形式多樣的校本培訓(xùn)，促進(jìn)本校年青教師隊(duì)伍盡快成長，成為能夠獨(dú)擋一面的教學(xué)多面手。

師資隊(duì)伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我們將在今后工作中不懈努力，有針對(duì)性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭(zhēng)取在教師隊(duì)伍建設(shè)方面再上一個(gè)臺(tái)階。

總結(jié)二：教師隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)

教師要發(fā)展，這既是學(xué)校發(fā)展對(duì)教師的要求，也是教師面對(duì)未來挑戰(zhàn)對(duì)自身的要求。教師培訓(xùn)是推動(dòng)教師發(fā)展的有效途徑，因此，教師培訓(xùn)是教師的第一福利。先把我校近三年師訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分層落實(shí)

學(xué)校設(shè)立了校本師訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自擔(dān)任組長，副校長、師訓(xùn)專管員為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，研討學(xué)期師訓(xùn)工作的重點(diǎn)，解決師訓(xùn)工作中困難和矛盾。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，校長提出年度校本師訓(xùn)工作的基本思路，師訓(xùn)專管員負(fù)責(zé)計(jì)劃的制訂和實(shí)施，副校長負(fù)責(zé)各方工作協(xié)調(diào)。學(xué)校行政把課堂作為教師實(shí)訓(xùn)基地，嚴(yán)格執(zhí)行行政聽課制度，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，每月初由教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表，月底行政會(huì)議上交記錄表，進(jìn)行課堂教學(xué)診斷即聽課情況反饋。學(xué)校還重視師訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，學(xué)期結(jié)束時(shí)對(duì)師訓(xùn)工作開展評(píng)估。

二、健全制度，經(jīng)費(fèi)保障

學(xué)校各項(xiàng)師訓(xùn)制度健全，制訂了教研組長、備課組長每月例會(huì)制度，教研活動(dòng)分管教導(dǎo)審批制度，學(xué)習(xí)交流點(diǎn)名制度，行政聽課制度，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等。學(xué)校把師訓(xùn)作為教師第一福利，每年用于師訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)約7萬元，人均達(dá)到900元，用于教師外出聽課，完成職務(wù)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)，校級(jí)骨干教師的評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)，教師課題研究獎(jiǎng)勵(lì)，教師推進(jìn)有效課堂教學(xué)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)科教研組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)，聘請(qǐng)專家講座和教師學(xué)習(xí)考察等。貫徹各項(xiàng)制度成效顯著：組長例會(huì)不僅培訓(xùn)了組長，而且理順了校本研修的組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了管理；教研活動(dòng)審批，定時(shí)間、定人員、定內(nèi)容，教研活動(dòng)目的明確，準(zhǔn)備充分，內(nèi)容充實(shí)；行政聽課，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，每月總結(jié)反饋，及時(shí)把握學(xué)校課堂教學(xué)脈搏，及時(shí)指導(dǎo)調(diào)控；師徒帶教，近三年結(jié)對(duì)簽約10對(duì)，新教師拜師簽約100%，有四位教師與進(jìn)修學(xué)院教研員師徒結(jié)對(duì)，有5名新教師脫穎而出，參加了區(qū)級(jí)比賽并獲獎(jiǎng)。

三、建設(shè)陣地，拓展渠道

首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能，完善了教研組長和備課組長例會(huì)制度，教研組長和備課組長帶領(lǐng)組內(nèi)教師參與校本研修，明確研修目標(biāo)，落實(shí)研修措施，豐富研修內(nèi)容，提高研修實(shí)效，教師課程教學(xué)實(shí)施能力進(jìn)一步提高。其次，是發(fā)揮課堂教學(xué)的師訓(xùn)功能，積極開展課堂教學(xué)的實(shí)踐研究，學(xué)校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧，優(yōu)化課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，改進(jìn)課堂教學(xué)方式方法。再者，充分發(fā)揮專家隊(duì)伍的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，聯(lián)系教研員進(jìn)課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導(dǎo)。另外，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)拓寬師訓(xùn)平臺(tái)，盡可能安排新教師外出聽課學(xué)習(xí)；盡可能安排參與區(qū)級(jí)層面的各類培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)她們勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤探索，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫，還在教學(xué)研究和自我反思方面嚴(yán)要求。青年教師發(fā)展勢(shì)頭良好。

四、創(chuàng)新形式，增強(qiáng)活力

在不折不扣完成“十一五”師訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校貫徹需要和興趣兩大師訓(xùn)原則，創(chuàng)新形式，提高教師師訓(xùn)的熱情，增強(qiáng)師訓(xùn)的實(shí)效。一是新教育技術(shù)培訓(xùn)：采用集中授課、同伴互助學(xué)習(xí)、過關(guān)測(cè)試、技能比賽“四步曲”，實(shí)現(xiàn)受訓(xùn)率100%，基本技能過關(guān)100%，使得無論是語數(shù)英還是綜合學(xué)科教師，無論是新教師還是老教師，都能熟練掌握多媒體教學(xué)技能，都能參與網(wǎng)上備課和交流活動(dòng)。二是傳統(tǒng)教學(xué)技能大比武：每學(xué)年一次，鋼筆字、毛筆字、我的教學(xué)故事演講、撰寫教案、撰寫評(píng)課案，比參與熱情，只要參與人人有獎(jiǎng)，比教學(xué)才藝，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案、評(píng)課案，走廊里陳列展示教師的書法作品，推動(dòng)了教師學(xué)習(xí)的熱情。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次，本市外區(qū)縣78人次，本區(qū)兄弟學(xué)校583人次；保證每位教師每學(xué)年外出聽課2次。四是考察學(xué)習(xí)：08年、10年，教研組長、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學(xué)校、江蘇南通示范第二附屬小學(xué)。

五、因人而異，分層提高

一是教師全員培訓(xùn)。師德修養(yǎng)、人文讀書、課堂教學(xué)研究、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)技能競(jìng)賽、現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，豐富校本研修內(nèi)涵。進(jìn)修學(xué)院組織培訓(xùn)、研修班學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、帶教等，完善多種師訓(xùn)渠道。骨干研修班外出考察，名校長洪雨露來校講學(xué)，派送教師參加各種培訓(xùn)班進(jìn)修，形式靈活多樣。推進(jìn)教師課堂教學(xué)行為改進(jìn)，填寫《改進(jìn)手冊(cè)》，推進(jìn)區(qū)級(jí)課題研究，開展校本研修，與教師自身工作，特別是課堂教學(xué)緊密結(jié)合，注重實(shí)效。二是骨干培訓(xùn)。在發(fā)揮作用和承擔(dān)責(zé)任中培養(yǎng)提高，成立以年級(jí)組長、教研組長、備課組長組成的校本研修班，每月例會(huì)，發(fā)揮專業(yè)管理和引領(lǐng)作用，推進(jìn)教研。教導(dǎo)處還會(huì)同學(xué)科帶頭人、教研組長、備課組長形成定期聽課督導(dǎo)長效工作機(jī)制，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，生成問題，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結(jié)對(duì)簽約，全程跟隨師傅學(xué)習(xí)，聽?zhēng)煾嫡f課，學(xué)師傅上課，看師傅日常工作，讓新教師盡快步入正常的教學(xué)工作軌道；學(xué)校還有意識(shí)的安排師徒同上一堂課，或同課同構(gòu)，或同課異構(gòu)，在不斷地對(duì)比學(xué)習(xí)反思中，幫助新教師不斷打磨課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關(guān)活動(dòng)，進(jìn)校第一年的教師上亮相課。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓(xùn)以后，學(xué)校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋，找名師，拜師傅，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子，讓這些新教師有了更加廣闊的學(xué)習(xí)和展示的舞臺(tái)；學(xué)校還提供近可能多的機(jī)會(huì)讓他們外出聽課和參與教學(xué)研討活動(dòng)。

六、講求實(shí)效，成績(jī)喜人

首先，提升了校本研修組織的品質(zhì)。2015年有兩個(gè)教研組被評(píng)為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強(qiáng)計(jì)劃性，教研活動(dòng)有計(jì)劃、定期開展，內(nèi)容統(tǒng)籌安排，合理安排好工作布置與總結(jié)、教材分析與教案擬訂、聽課與評(píng)課，以及作業(yè)布置、批改、訂正等情況的自查和互查。其次是落實(shí)三項(xiàng)制度：一是活動(dòng)審批制，集中活動(dòng)提前上報(bào)教導(dǎo)處審批，確保專題明確、人員落實(shí)、方案詳盡、內(nèi)容充實(shí)；二是組長例會(huì)制，成立組長研修班，每月例會(huì)；三是組長考核制，重視對(duì)組長的評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮組長的崗位職能。再者注重兩項(xiàng)研修：一是備課，集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合，既備教師的教，又備學(xué)生的學(xué)，不僅備課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，還能學(xué)生作業(yè)設(shè)計(jì)；二是上課，開放教室，互相觀摩，相互交流，切磋技藝。

其次，增強(qiáng)了教師的課程建設(shè)能力。在教師努力下，完成“詩意校園”、“書畫走廊”、“雷鋒少年”三大主題的學(xué)校課程。一是《小園丁計(jì)劃》，以班級(jí)綠化角、班級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)區(qū)、花木認(rèn)養(yǎng)為基本內(nèi)容，人人參與“詩意校園”的建設(shè)，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，學(xué)習(xí)園藝知識(shí)和技藝，擁抱自然，美化自然，享受自然。二是《小巧手行動(dòng)》，以書法、繪畫、歌舞、手工、標(biāo)本、科技等興趣組活動(dòng)為基本組織形式，以“書畫走廊”為成果展示形式，不僅讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)，而且體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。三是《雷鋒少年行》，以陽光活動(dòng)、健康休閑、崗位責(zé)任制、伙伴成長制為基本內(nèi)容，以生活觀察作文為感悟形式，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活，用心感受生活的意義，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章。目前，學(xué)校開設(shè)小社團(tuán)18個(gè)。另外，還通過《學(xué)校雷鋒精神教育場(chǎng)》等課題的立項(xiàng)。

再者，增強(qiáng)了教師的課程執(zhí)行力。落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理，提高課堂教學(xué)效率，2015年學(xué)校被評(píng)為金山區(qū)課堂有效行動(dòng)先進(jìn)學(xué)校。嚴(yán)把“四關(guān)”：集體備課關(guān)、課堂教學(xué)關(guān)、作業(yè)批改關(guān)、個(gè)別輔導(dǎo)關(guān)。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個(gè)人備課相結(jié)合的互助研討備課模式，并根據(jù)不同學(xué)科不同情況的教師提出明確的備課要求，并進(jìn)行階段性檢查；課堂教學(xué)，推進(jìn)課堂有效教學(xué)行動(dòng)手冊(cè)實(shí)施，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)型，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會(huì)上反饋情況，上交聽課記錄表；作業(yè)，作業(yè)設(shè)計(jì)列入備課組集體備課；個(gè)別輔導(dǎo)，落實(shí)幫教措施，推行困難學(xué)生作業(yè)面批，以及學(xué)習(xí)任務(wù)每日過關(guān)；質(zhì)量監(jiān)控，階段性測(cè)評(píng)備課組組織，和期末測(cè)試相結(jié)合，并通過周周練，學(xué)科競(jìng)賽等形式，注重階段性評(píng)估，及時(shí)分析原因，改進(jìn)教學(xué)行為。

還有，改進(jìn)了教師課堂教學(xué)行為。在推行《教師課堂教學(xué)改進(jìn)手冊(cè)》過程中，教師針對(duì)自己的原來行為進(jìn)行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進(jìn)行比較，教師教學(xué)行為改進(jìn)后與教學(xué)行為改進(jìn)前進(jìn)行比較，使自己的思維得到碰撞，從而產(chǎn)生新思想、新認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉(zhuǎn)變。學(xué)校承辦金山區(qū)“以知識(shí)教學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣與興趣”教學(xué)研討和課堂教學(xué)展示活動(dòng)。

總結(jié)三：教師隊(duì)伍建設(shè)工作總結(jié)

為了加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教書育人的水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，構(gòu)建名師隊(duì)伍，以名師創(chuàng)名校，增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁，根據(jù)武漢市教育局《關(guān)于開展“師德建設(shè)年”活動(dòng)的意見》和黃陂區(qū)教育局《關(guān)于開展“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合我校工作實(shí)際，甘棠小學(xué)開展了2011年“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)中主要事跡匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。我校組織學(xué)習(xí)了市、區(qū)方案，認(rèn)真審視了我校的工作實(shí)情之后，根據(jù)我校工作實(shí)際制定了學(xué)校方案，隨后根據(jù)方案安排組織開展一系列主題活動(dòng)，如學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等。每項(xiàng)活動(dòng)都有具體方案，有領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入活動(dòng)之中，檢查督促，指導(dǎo)工作，使廣大教師在思想政治、業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效等各個(gè)方面上得到較大促進(jìn)，綜合素質(zhì)得到較大提高。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立學(xué)校校長擔(dān)任組長的“師資隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)組織建設(shè)年活動(dòng)的開展。同時(shí)根據(jù)本方案，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，分解目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行責(zé)任分工，制定實(shí)施方案，做到重點(diǎn)突出，統(tǒng)籌安排，注重實(shí)效。

3、宣傳動(dòng)員。召開全體教師動(dòng)員大會(huì)，設(shè)立“教師隊(duì)伍建設(shè)年”宣傳專欄，并通過校園廣播、櫥窗、黑板報(bào)等形式，廣泛宣傳“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容要求，取得了成效，營造良好的輿-論氛圍。

二、師德教育、強(qiáng)化落實(shí)

1、全面開展。我校突出把開展師德教育活動(dòng)作為這次“教師隊(duì)伍建設(shè)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面開展。在全校教師中深入開展以“貫徹十七大精神，做人民滿意教師，辦人民滿意教育”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神特別是有關(guān)教育的科學(xué)論述；根據(jù)區(qū)教育局的部署，積極開展繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)，不斷提高教師的思想政治理論水平；學(xué)習(xí)貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)師德建設(shè)的意見》等教育法律法規(guī)，提高教師依法治學(xué)管教的意識(shí)。

2、樹立榜樣。堅(jiān)持正面教育，榜樣激勵(lì)，典型帶動(dòng)，自我主動(dòng)，提高師德品質(zhì)。每年暑假開展一次師德師風(fēng)培訓(xùn)，宣傳優(yōu)秀教師事跡，評(píng)優(yōu)樹模，表彰先進(jìn)，在廣大教師中形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的風(fēng)氣。今年我數(shù)學(xué)教師王正昌被評(píng)為學(xué)習(xí)榜樣。他年齡大，離家遠(yuǎn)，但他始終以校為家，愛生如子，從不倚老賣老，而是虛心學(xué)習(xí)，向青年教師求教，尋求有效教學(xué)方法，構(gòu)建高效課堂。我校就這樣發(fā)揮教師人格力量的引導(dǎo)作用，利用人格激勵(lì)，典型帶動(dòng)，自我主動(dòng)，從教育、教學(xué)、科研各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)入手，把師德建設(shè)作為一項(xiàng)重塑教師靈魂的綜合工程，努力把教師隊(duì)伍鍛造成具有較高的思想覺悟和良好道德品質(zhì)，具有無私奉獻(xiàn)，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀群體。

3、排查整改。把整改隊(duì)伍中存在的突出問題作為活動(dòng)基本要求，樹立教師的良好形象。組織召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、教師會(huì)議、家長會(huì)、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷征求意見、逐級(jí)檢查督查等，自查和排查出學(xué)校在師德和行風(fēng)方面存在的突出問題，深刻剖析原因，制定出整改方案，落實(shí)整改措施，限期達(dá)到整改要求。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、注重實(shí)效

1、立足崗位，分散開展活動(dòng)。全校教師人人參與隊(duì)伍建設(shè)年的各項(xiàng)活動(dòng)，立足崗位自我加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，努力強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，自覺做一個(gè)人民滿意的教師。

2、結(jié)合實(shí)際，集中開展活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際，分層組織教師集中開展活動(dòng)，以組織校本培訓(xùn)為主加強(qiáng)教師的師德教育；通過召開工作會(huì)議、組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、舉辦專題講座、開展討論等全面展開隊(duì)伍建設(shè)年的各項(xiàng)活動(dòng)。

3、利用暑假，組織培訓(xùn)活動(dòng)。特別值得一提的是今年暑假的電腦培訓(xùn)工作。因?yàn)槲倚＠辖處煻?，很多教師不?huì)使用電腦，但是他們非常想學(xué)。于是今年暑假，由徐校長主講，對(duì)我校教師進(jìn)行了電腦培訓(xùn)。雖然天熱，條件差（電腦室的空調(diào)不夠給力），但主講老師認(rèn)真?zhèn)湔n，組織實(shí)施，聽講老師專心、刻苦，還有不少會(huì)電腦的教師在一旁輔導(dǎo)，所有的教師一起上陣，學(xué)的學(xué)，教的教，使得我校教師的電腦水平都有所提高。

4、擠時(shí)研修，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我校把促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力的提高作為一項(xiàng)長期任務(wù)抓緊抓好。師德建設(shè)不僅要提高教師的思想認(rèn)識(shí)，還要培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。我校每周都擠出一些時(shí)間讓教研組進(jìn)行教學(xué)研究，三個(gè)教研組都有固定的研究時(shí)間。我校還通過“教師隊(duì)伍建設(shè)年”一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各種教學(xué)技能比賽，引導(dǎo)廣大教師自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，潛心鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

5、外出學(xué)習(xí)，優(yōu)秀資源共享。今年暑假我校還根據(jù)上級(jí)安排派教師參加市級(jí)、區(qū)級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)前對(duì)教師提要求定規(guī)矩，培訓(xùn)回教師要與其他教師分享學(xué)習(xí)所得，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容做匯報(bào)，要上一節(jié)匯報(bào)課。外出學(xué)習(xí)教師珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，克服困難，努力學(xué)習(xí)，回來后也都按要求將學(xué)習(xí)資源共享，讓學(xué)校更多的教師的水平提高。

四、教師管理 規(guī)范有效。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，幫助教師樹立正確的教育觀、教學(xué)觀、人才觀、質(zhì)量觀。通過學(xué)習(xí)管理、思想管理、制度管理，規(guī)范師德行為，并成為自己的習(xí)慣。教師每周一政治學(xué)習(xí)、周四業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式采取集中與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)原文與研討交流相結(jié)合，并認(rèn)真記好各種形式的學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。每學(xué)年教師完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記各一萬字。

2、規(guī)范日常行為。以“師德規(guī)范”為依托，開展評(píng)選行為規(guī)范示范教師活動(dòng)，向“學(xué)為人師、行為世范”目標(biāo)邁進(jìn)。使教師一言一行都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使全體教師對(duì)“事事是教育之機(jī)，處處是教育之地，時(shí)時(shí)是教育之時(shí)”達(dá)成共識(shí)，并嚴(yán)格要求自己，做到于有聲之處傳播文明的聲音，于無聲之處體現(xiàn)文明的魅力。

3、建立評(píng)價(jià)機(jī)制。采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)，家長評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法，從教育事業(yè)心，教育思想，品德修養(yǎng)三方面進(jìn)行師德評(píng)價(jià)，將師德評(píng)價(jià)作為教師考核和評(píng)聘獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。在全體教師中樹立“四種形象”（團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏者形象；求真務(wù)實(shí)的學(xué)者形象；甘灑熱血的奉獻(xiàn)者形象；改革創(chuàng)新的開拓者形象），形成“五種精神”（愛校如家，愛生如子的園丁精神；不甘人后的進(jìn)取精神；教書育人的敬業(yè)精神；不計(jì)個(gè)人得失的奉獻(xiàn)精神；終身從教的獻(xiàn)身精神）。注重激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造性。

五、圍繞難點(diǎn)，建立機(jī)制。

1、完善管理機(jī)制。建立和完善崗位動(dòng)態(tài)管理體系。按照《黃陂區(qū)人事管理文件匯編》中崗位職責(zé)、考核評(píng)價(jià)辦法，從德、能、勤、績(jī)等方面真正對(duì)受聘人員進(jìn)行全方位考評(píng)。在選人用人方式上積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過崗位公開、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作機(jī)制和積極向上的工作氛圍，逐步形成導(dǎo)向、激勵(lì)、約束和合理配置的流動(dòng)機(jī)制，真正體現(xiàn)人盡其才、各得其所，在最適宜的位置發(fā)揮最大效益。

2、完善評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)教師評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的建立和健全，認(rèn)真落實(shí)《干部崗位管理評(píng)價(jià)方案》、《教師職業(yè)道德規(guī)范評(píng)價(jià)方案》、《教師教學(xué)崗位責(zé)任制評(píng)價(jià)方案》、《班主任崗位管理評(píng)價(jià)方案》，每學(xué)年依據(jù)崗位職責(zé)和績(jī)效對(duì)全體干部教師進(jìn)行考核，根據(jù)業(yè)績(jī)和教師特長形成校內(nèi)合理流動(dòng)，促使優(yōu)秀人才走上教學(xué)和管理的重要崗位，真正做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇有高有低，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和工作質(zhì)量，形成全員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。

六、積極開展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)。

1、全員參與。全校教師除生病的教師，其余所有任課教師都參與了教學(xué)比武活動(dòng)。

2、分組開展。本次教學(xué)比武活動(dòng)按語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組井然有序開展，由專業(yè)指導(dǎo)小組指導(dǎo)，教研組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組內(nèi)每名教師既是參賽者，也是評(píng)課者，組內(nèi)一名教師上課，其他教師即為評(píng)委，按照高效課堂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。然后根據(jù)上級(jí)需要推薦優(yōu)勝者參與街級(jí)、區(qū)級(jí)的“比教學(xué)”活動(dòng)。

3、全面公示。 按照上級(jí)文件精神，學(xué)校將參加“課內(nèi)比較學(xué)”活動(dòng)安排表、講課教師名單、講課內(nèi)容、聽課教師名單、及未參與這項(xiàng)活動(dòng)的教師名單及原因在校內(nèi)公示，并以電子表格的形式報(bào)送六指教育總支存檔，接受區(qū)教育局抽查，學(xué)校根據(jù)各教研組賽課成績(jī)?nèi)∫坏泉?jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。

七、深入開展“課外訪萬家”活動(dòng)。

1、提前預(yù)約，不給家長造成麻煩。教師按照計(jì)劃，對(duì)家訪對(duì)象提前預(yù)約，合理安排時(shí)間。在家訪中樹立服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)和平等意識(shí)，做到了態(tài)度謙虛誠懇、介紹全面客觀、記錄詳盡認(rèn)真，主要介紹學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生。對(duì)貧困生、學(xué)困生等特殊學(xué)生家庭經(jīng)常家訪，及時(shí)排解學(xué)生思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，幫助他們克服困難、積極上進(jìn)、健康成長。如胡啟聯(lián)、周尤貽、楊志旺、王正昌、潘榮芳等老師，每次家訪總是怕打擾家長，給家長造成不便，而在前一天晚上與家長預(yù)約，第二天放學(xué)后再登門家訪。

2、做好記錄，讓家訪活動(dòng)落在實(shí)處。教師對(duì)每個(gè)家訪對(duì)象做了詳細(xì)記錄，積極撰寫家訪手記，訪后認(rèn)真進(jìn)行分析。對(duì)家訪中發(fā)現(xiàn)的問題分門別類地進(jìn)行了梳理，為以后在日常工作中調(diào)整教育教學(xué)方法提供了依據(jù)，如潘榮芳、萬翠紅、魏瓊英等老師的家訪手記寫得又詳細(xì)又規(guī)范，給這次活動(dòng)留下了寶貴的教育材料。

3、反饋交流，找出今后工作努力的方向。家訪結(jié)束后，把家長的意見和建議及時(shí)向?qū)W校進(jìn)行反饋，根據(jù)家訪情況對(duì)教育工作提出了有見地的建議，將家訪結(jié)果與其他任課教師進(jìn)行交流，共同制定出促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的具體措施。同時(shí)，跟蹤了解學(xué)生在家訪后各方面的變化、反應(yīng)，并及時(shí)給予相應(yīng)教育。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十一

1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。

3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉。

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

xx明芯微電子全體同仁

三天二晚

xx蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）

行政部（負(fù)責(zé)方案的'制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活

動(dòng)的組織實(shí)施）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十二

管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

當(dāng)今世界，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大方面是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)需要人去達(dá)成，熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源和資本。今年是公司管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，借此機(jī)會(huì)，為進(jìn)一步增強(qiáng)全體管理人員的大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力錘煉自身品質(zhì)并讓自己成為公司德才兼?zhèn)?、專注、專業(yè)、專精的人才，成為公司二次創(chuàng)業(yè)的排頭兵、領(lǐng)軍者，影響并帶動(dòng)部門員工隊(duì)伍完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)而制定本方案。

一、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)成員思想品德得以修煉、工作能力得以增強(qiáng)；

2、團(tuán)隊(duì)成員工作勤懇始終如一、銷售績(jī)效大幅提升；

門店所有管理人員（含副主管、管理部組長）

三、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要內(nèi)容

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

2、公司文化、公司重要規(guī)章制度，服務(wù)禮儀以及安全知識(shí)

3、管理團(tuán)隊(duì)集中交流兩本書《魚》、《做最好的中層》

四、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方法與時(shí)間進(jìn)度安排

五、門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求

1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升觀念，端正工作心態(tài)

2、要求管理人員能夠認(rèn)清自己崗位職能職責(zé)，具備培訓(xùn)下屬的能力；

3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提升，管理的執(zhí)行力進(jìn)一步提高，門店管理工作流程化、制式化、制度化。

4、門店全體管理人員嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃方案安排好自己的作息時(shí)間，遇特殊情況向店長請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。

一、團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的要求。團(tuán)隊(duì)，是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動(dòng)小分隊(duì)”，它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化。因而，對(duì)一個(gè)組織而言，有目標(biāo)各異的各種高績(jī)效團(tuán)隊(duì)存在，將大大提高組織對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

（一）團(tuán)隊(duì)角色能力勝任分析

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)中各項(xiàng)工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的要求。團(tuán)隊(duì)，是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動(dòng)小分隊(duì)”，它既可保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化。因而，對(duì)一個(gè)組織而言，有目標(biāo)各異的各種高績(jī)效團(tuán)隊(duì)存在，將大大提高組織對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選擇要注意以下三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化。

3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力。

（二）團(tuán)隊(duì)組織類型

我們打造真正獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，成員不僅自己探討問題解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對(duì)工作承擔(dān)全部責(zé)任。

（三）團(tuán)隊(duì)精神構(gòu)建

團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。

1、確立明確的目標(biāo)。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向，目標(biāo)方向越明確越具體，由此激發(fā)團(tuán)隊(duì)效力也就越大。

2、培育共同的企業(yè)價(jià)值觀。

3、公司的管理層起表率作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。

6、喚醒危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。

（四）團(tuán)隊(duì)培育 團(tuán)隊(duì)精神需要一個(gè)培育的過程。一支具有良好的團(tuán)隊(duì)精神的.團(tuán)隊(duì)，就具有以下特點(diǎn)：在團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣上，能夠容忍不同的觀點(diǎn)；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進(jìn)行不同試驗(yàn)；對(duì)公司忠誠；共同的價(jià)值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)長期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供如下支持：

1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。

2、給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。

3、提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場(chǎng)最新動(dòng)向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動(dòng)態(tài)等。

4、不斷的培訓(xùn)和教育。要對(duì)員工進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和教育，對(duì)企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。

5、定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)管理

（一）團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是由團(tuán)隊(duì)核心素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)合作的程度決定的，它憑借的是團(tuán)隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨(dú)特的能滿足甚至超過消費(fèi)者所預(yù)期的產(chǎn)品。以團(tuán)隊(duì)銷售的總體業(yè)績(jī)按照各業(yè)務(wù)員的績(jī)效比例來進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。

（二）團(tuán)隊(duì)溝通管理

作為管理者，成功解決沖突的目的應(yīng)是使沖突有意義：通過與爭(zhēng)執(zhí)者面談、溝通，全面掌握信息以理解沖突的性質(zhì)，據(jù)此采取相應(yīng)的策略，求大同、存小異，并使同樣性質(zhì)的沖突不再出現(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)了工作關(guān)系。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，并一致認(rèn)為合作比競(jìng)爭(zhēng)更加重要，對(duì)工作的責(zé)任感增強(qiáng)，這時(shí)更多不同的見解是基于共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);對(duì)各種不同意見的發(fā)表，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造鼓勵(lì)性的溝通氛圍，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而促進(jìn)團(tuán)體智力的開發(fā)。

（三）團(tuán)隊(duì)文化管理

所有杰出團(tuán)隊(duì)的一個(gè)共同特色，就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化。而團(tuán)隊(duì)文化之所以能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在效率上提高獲得結(jié)果的能力和速度，并降低團(tuán)隊(duì)成員間的內(nèi)耗，主要在于它是在團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的價(jià)值觀念上形成的,是所有團(tuán)隊(duì)成員都心悅誠服接受的行事準(zhǔn)則。所以，從這個(gè)角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文化的核心在于共同的價(jià)值觀。

（四）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理

只有能夠解決問題、滿足用戶需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而言，與其說團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦，不如說創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個(gè)目標(biāo)明確的過程中。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，沒有價(jià)值的創(chuàng)意毫無意義。價(jià)值可以體現(xiàn)為新的產(chǎn)品、服務(wù)或管理方式，總之是實(shí)實(shí)在在地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。

良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十三

團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

二、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通。

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。贊美：善于贊美員工。晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的`日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

1,首先要管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對(duì)你信服.、要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個(gè)美甲店的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠去打動(dòng)每一位美甲師。把美甲團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.

2，要在美甲團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的美甲團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中傳授給美甲團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓美甲團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。

3，在美甲團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個(gè)美甲師明白，來這里是工作的，是為了鍛煉自己而不是來玩的，不是為了謀個(gè)一官半職為將來找工作或是入黨增加砝碼的.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關(guān)鍵 。

4、人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是美?店的成員之間是要有人性化的，美甲店長要切身站在美甲師的立場(chǎng)上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好美甲師的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓美甲師感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。

5、讓每個(gè)美甲師明白在這團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。

6、做好美甲團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮，美甲師在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和美甲師形成良好的溝通，要培養(yǎng)好美甲師工作中出現(xiàn)什么問題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣，美甲師、店長通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問題的美甲師一個(gè)最好的解決問題的方法。

7、協(xié)調(diào)好美甲師從事美甲工作的美甲店成員關(guān)系，把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的美甲師，同時(shí)也要把下面美甲師的想法向美甲店老板匯報(bào),讓美甲團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至，圓滿完成美甲團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

8、作為店長、美甲師、美甲店老板要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和-諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。

10、靈活授權(quán).隨著美甲團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓美甲團(tuán)隊(duì)的成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與美甲團(tuán)隊(duì)的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。積極的把權(quán)力下放到美甲團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù). 通過靈活的授權(quán)，顯示了美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)美甲團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給美甲團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定美甲團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是美甲團(tuán)隊(duì)精神在美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與美甲團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)美甲團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工, 充分發(fā)揮美甲團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，挖掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是美甲店的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的美甲團(tuán)隊(duì)成員的成功.

11、充分發(fā)揮美甲 團(tuán)隊(duì)的凝聚力.美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)美甲團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。美甲團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于美甲團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)績(jī)效。美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為美甲團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的美甲團(tuán)隊(duì)士氣。美甲團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常工作期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。

管理者不一定業(yè)務(wù)方面很出眾，只要他能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以了。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十四

在銷售領(lǐng)域，大家都熟知一句話“心態(tài)決定狀態(tài)、狀態(tài)決定業(yè)績(jī)”，對(duì)于良好心態(tài)的重要性更是有連篇累牘的各種論述，但是無論是一線銷售還是銷售管理者，對(duì)于如何培養(yǎng)和保持良好的心態(tài)卻缺乏有效手段，上一篇我們分享了銷售一線員工如何培養(yǎng)和保持良好心態(tài)。本篇將從管理者的角度來探討這一問題。

一、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的建設(shè)要素

銷售人員的狀態(tài)決定了他的業(yè)績(jī)，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)也完全能夠左右他的戰(zhàn)斗力，所以團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)作為團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的一個(gè)重要方面也是需要重點(diǎn)建設(shè)和管理的。那么團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)是否就是團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)的集合呢？這就涉及到團(tuán)隊(duì)狀態(tài)與個(gè)人狀態(tài)不同的地方了。前一篇我們談到了個(gè)人的良好狀態(tài)有五個(gè)要素，積極主動(dòng)、樂觀自信、合作分享、堅(jiān)持、感恩。團(tuán)隊(duì)要保持良好的狀態(tài)，除了團(tuán)隊(duì)成員本身要具備良好心態(tài)以外，還需要另外兩個(gè)重要因素。

1、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)凝聚力

這一點(diǎn)是毋容置疑的，如果團(tuán)隊(duì)有10個(gè)人，而每個(gè)人都只關(guān)注自己的目標(biāo)，完全忽略團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，那么即使個(gè)個(gè)都狀態(tài)良好，也未必能取得最終勝利。這是因?yàn)樯虡I(yè)社會(huì)發(fā)展到今日，已經(jīng)不再是單兵對(duì)抗的業(yè)態(tài)了，任何競(jìng)爭(zhēng)都是一個(gè)多方位立體式的競(jìng)爭(zhēng)。更多的時(shí)候團(tuán)隊(duì)需要凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)下工作，其一這能保證每個(gè)人使力的方向是一致的，其二團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠放大團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值感和責(zé)任感從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員。

當(dāng)然，但凡是團(tuán)隊(duì)，都會(huì)有所謂共同目標(biāo)。但很多管理者從來不思考這個(gè)目標(biāo)是否具有“凝聚力”。目標(biāo)不是一個(gè)數(shù)字，目標(biāo)相當(dāng)于一個(gè)組織短期內(nèi)的行動(dòng)使命，他必須是來自于成員并被全體成員認(rèn)可的，否則他就不具備感染力而缺乏凝聚力。所以，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定過程就必須讓團(tuán)隊(duì)成員參與，讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到“這個(gè)目標(biāo)是我自己制定的”！

2、團(tuán)隊(duì)的合作精神

有了共同目標(biāo)，就相當(dāng)于有了共同的目的地。但是這不代表大家就會(huì)朝一個(gè)方向努力，因?yàn)椴煌某蓡T對(duì)于“到達(dá)目的地”的路徑和方式可能各有不同，如果團(tuán)隊(duì)成員在去往目標(biāo)的途中變成了“自由行”的驢友，那其結(jié)果可想而知。所以團(tuán)隊(duì)必然有團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)則與紀(jì)律。而在共同前行的道路上，摩擦就難以避免，一個(gè)沒有合作精神的組織是走不了多遠(yuǎn)的。合作精神說白了，就是偶爾犧牲一下自己的利益以保護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)進(jìn)程，其反面就是本位主義。這就像一行4人要步行去某個(gè)地方參加辯論比賽，途中1個(gè)人扭傷了，那么另外3個(gè)人就需要背著他到達(dá)比賽現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)橹挥?個(gè)人才有可能贏得比賽。

二、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理的基本手段

那么如何提升團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)呢？通過幾年銷售團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)踐和摸索，我總結(jié)了如下五個(gè)基本手段：

1、樹立積極向上的團(tuán)隊(duì)理念

這個(gè)是最基本和最基礎(chǔ)的。有很多人認(rèn)為這是一種形式主義，但實(shí)際上這些看似形式主義的東西至少為團(tuán)隊(duì)帶了兩個(gè)好處。第一，團(tuán)隊(duì)理念增強(qiáng)了成員的歸屬感。因?yàn)槊總€(gè)人的追求都不僅僅是物質(zhì)上的，團(tuán)隊(duì)成員在精神上也需要一個(gè)“歸屬”。而誰又愿意歸屬于一個(gè)沒有“內(nèi)涵”，缺少理念的隊(duì)伍呢。第二，團(tuán)隊(duì)理念能夠給團(tuán)隊(duì)成員以積極的心理暗示，讓他時(shí)刻感覺到自己來自于一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他就會(huì)按照一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員來要求自己。

所以我們需要和我們的團(tuán)隊(duì)成員一起探討和形成我們自己的團(tuán)隊(duì)理念，哪怕只是形式上的，也比沒有要更具號(hào)召力。

2、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)措施

團(tuán)隊(duì)理念或許是形式上的，但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)則是真刀實(shí)槍的，對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)而言更是如此。這里的目標(biāo)至少包含兩方面，第一個(gè)是業(yè)績(jī)考核的目標(biāo)，第二個(gè)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。后者在團(tuán)隊(duì)的凝聚力上作用更大，因?yàn)楹笳吒芗ぐl(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志。比如，要在自己操作的市場(chǎng)成為行業(yè)第一，或者要成為公司銷售隊(duì)伍中的第一等等要比完成多少量更加讓人興奮。

重要的是，不能簡(jiǎn)單喊喊口號(hào)，目標(biāo)管理是個(gè)系統(tǒng)的工作，此處不做贅述。這里只強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。最好的激勵(lì)就是集體活動(dòng)，什么樣的形式都可以考慮，但最好是全員參與后得出的決策。不是每次全員參與都能達(dá)成一致，但是全員參與的價(jià)值在于尊重每一位成員的想法，這種尊重會(huì)使成員歸屬感增強(qiáng)從而支持最終的集體決策。

3、通過內(nèi)外部pk保持團(tuán)隊(duì)狀態(tài)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也需要有良性的pk競(jìng)爭(zhēng)，形成你追我趕的工作狀態(tài)，以使每個(gè)成員將自己的價(jià)值最大化發(fā)揮。只要是pk就必然有激勵(lì)，而對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的pk我們不主張物質(zhì)上的刺激，因?yàn)槲覀冃枰氖橇夹缘母?jìng)爭(zhēng)，更多的會(huì)考慮其他形式的獎(jiǎng)懲。

4、通過會(huì)議對(duì)狀態(tài)進(jìn)行管理

會(huì)議是團(tuán)隊(duì)管理的基本手段。但很多銷售管理者忽略會(huì)議在團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理中的價(jià)值，或者干脆在會(huì)議中不涉及狀態(tài)調(diào)整。實(shí)際上，銷售隊(duì)伍的晨會(huì)、周會(huì)等會(huì)議是團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的最直接有效的提升機(jī)會(huì)。

最基本的，我們?cè)跁?huì)議開場(chǎng)都會(huì)問好或者喊口號(hào)。這個(gè)簡(jiǎn)單的儀式其實(shí)就是在調(diào)整和管理團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。當(dāng)我們異口同聲喊出這個(gè)“好”時(shí)，我們的狀態(tài)就隨之發(fā)生了改變。而在會(huì)議進(jìn)程中，讓每個(gè)成員都參與進(jìn)來不僅能夠讓他們擁有更積極的狀態(tài)，也能更容易地發(fā)現(xiàn)工作中可以提升的地方。會(huì)議中對(duì)目標(biāo)推進(jìn)的倒算，會(huì)進(jìn)一步傳遞壓力給團(tuán)隊(duì)成員，而優(yōu)秀成員的點(diǎn)評(píng)則會(huì)激發(fā)和啟發(fā)更多成員。當(dāng)然通過會(huì)議對(duì)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整還有很多手段和方法，在此不再贅述。

5、通過非正式活動(dòng)對(duì)狀態(tài)進(jìn)行管理

通過非正式的活動(dòng)，比如聚餐、郊游、生日會(huì)等活動(dòng)即可以活躍團(tuán)隊(duì)文化，也可以有效緩解團(tuán)隊(duì)的壓力，讓團(tuán)隊(duì)成員獲得一次舒緩和發(fā)泄的機(jī)會(huì)，從而放空內(nèi)心擁抱更緊張的下一階段。這類活動(dòng)可謂豐富多彩，但最核心的建議是，不要由管理人員出面組織，而是選團(tuán)隊(duì)中的意見領(lǐng)袖牽頭組織，要盡量使活動(dòng)“不正式”，才能取得最佳效果。有部分銷售“領(lǐng)導(dǎo)”參與非正式活動(dòng)，還要講一些“冠冕堂皇”的話，往往會(huì)給活動(dòng)大打折扣。

三、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理中管理者的責(zé)任

團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的管理不僅需要一些方法和手段，更需要團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)揮調(diào)控價(jià)值，而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)管理也是團(tuán)隊(duì)管理的重要基礎(chǔ)。在這里強(qiáng)調(diào)管理者在團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理中的三個(gè)主要責(zé)任。

1、在團(tuán)隊(duì)面前保持最佳狀態(tài)

管理者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，其一言一行足以改變真?zhèn)€團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。所以作為一個(gè)管理者，必須嚴(yán)格對(duì)自己的工作狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)。即使在進(jìn)入辦公室前一分鐘還是愁眉苦臉，見到自己的員工就要立刻變得信心十足。因?yàn)閷?duì)你而言或許是生活上的煩躁、情感上的糾結(jié)，在團(tuán)隊(duì)成員看來都可能會(huì)理解為“對(duì)業(yè)績(jī)的擔(dān)憂”從而影響他們的信心，傳遞負(fù)面情緒。

我就曾經(jīng)遇到過這樣一位主管，他向他下屬的員工抱怨公司抱怨工作，第二天我就讓他離開了他的崗位。員工有權(quán)力抱怨，但是管理者沒有權(quán)力，你只能解決問題或者向上匯報(bào)。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除團(tuán)隊(duì)中的負(fù)面情緒

我們要在團(tuán)隊(duì)面前表現(xiàn)積極的狀態(tài)，我們也要引導(dǎo)我們的成員保持積極狀態(tài)，那我們就要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)之中出現(xiàn)的負(fù)面情緒，迅速找到源頭，將他解決掉。在天津組建團(tuán)隊(duì)初期，我們就因?yàn)樵诟傻粢粋€(gè)有潛力業(yè)務(wù)時(shí)手軟了一下，結(jié)果他帶動(dòng)了一批業(yè)務(wù)辭職。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的負(fù)面情緒要及時(shí)溝通解決，溝通解決不了的哪怕暴力滅火也是值得的。

3、營造信任與輕松的合作環(huán)境

銷售團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨一個(gè)共同的問題，那就是壓力過大。要對(duì)抗這種壓力，除了更加努力地達(dá)成業(yè)績(jī)之外，我們還需要給銷售人員營造一個(gè)值得信任的“組織”，營造一個(gè)輕松的合作環(huán)境。所以，作為管理者，要給予下屬足夠的信任，只要他的態(tài)度沒有問題，就要堅(jiān)定地支持他。我曾經(jīng)帶過一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生業(yè)務(wù)，他去攻一個(gè)新開的小酒店，3天時(shí)間沒有進(jìn)展他就回來打辭職報(bào)告給我，我和他耐心地溝通了2小時(shí)。我告訴他兩點(diǎn)，其一如果你今天放棄你的未來必將一事無成；其二我會(huì)給你足夠的時(shí)間，你什么都不用干只需要把這個(gè)酒店攻下來，哪怕是一個(gè)月、半年我都不會(huì)責(zé)怪你，而我相信你半個(gè)月就能把它攻下來。他堅(jiān)持了下來，一周后他成功了，后來在我離開時(shí)他已經(jīng)成長為一名業(yè)務(wù)主管。

4、掌控團(tuán)隊(duì)中的意見領(lǐng)袖

任何組織中總有那么一兩個(gè)人工作上未必能一馬當(dāng)先，但在聚眾聊天和娛樂上卻絕對(duì)算得上風(fēng)云人物。我們要重視這樣的人，他們往往是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意見領(lǐng)袖，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的狀態(tài)建設(shè)貢獻(xiàn)非常重要的價(jià)值。當(dāng)然，如果你不夠關(guān)注這樣的人，那么他也很容易成為負(fù)面情緒的集散中心。作為管理者要努力成為意見領(lǐng)袖的朋友，成為他工作中煩惱和抱怨的第一傾訴者，這樣你就很容易了解你的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)以便及時(shí)采取措施。

團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的管理是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，沒有好的狀態(tài)，目標(biāo)、管理制度、團(tuán)隊(duì)文化都會(huì)成為浮云。所以從你看到這篇文章開始請(qǐng)重視你的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理，明天的第一個(gè)晨會(huì)，請(qǐng)向你的團(tuán)隊(duì)大聲問好！

何富偉，十二年?duì)I銷與管理經(jīng)驗(yàn)，先后任職于雨潤食品（yurun）、百威英博啤酒（abinbev）、思卓咨詢、志邦廚柜（zbom）等行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。致力于加盟商持續(xù)盈利、銷售團(tuán)隊(duì)管理、城市運(yùn)營策略及品牌定位與塑造的研究，在《銷售與市場(chǎng)》《中國營銷傳播網(wǎng)》發(fā)表文章多篇，歡迎交流。qq及郵箱：44485635@。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十五

《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，如果拿來用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，實(shí)在是一語驚醒夢(mèng)中人??！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售團(tuán)隊(duì)就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理關(guān)鍵在“人心”！

筆者就多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走：?

第一步、團(tuán)隊(duì)成員的甄選：“以人為本”這是最關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，只有好的個(gè)體，才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)，所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體。

筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的甄選，主要從以下幾點(diǎn)來選擇：?

第一：個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人，才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之。

第二：個(gè)人能力。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力；二是觀察分析決策能力，市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅在哪，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱勢(shì)與優(yōu)勢(shì)在哪，自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計(jì)劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場(chǎng)變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場(chǎng)變化之能力。（關(guān)于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。

第三：個(gè)人形象。個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象，代表著公司形象。入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。

第二步、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員綜合能力的培訓(xùn)，能力是建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)之上，所以在培訓(xùn)能力之前要加強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn)，而后才能談能力的培訓(xùn)。在這里主要介紹以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：

第一、公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實(shí)力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項(xiàng)目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。

第二、產(chǎn)品知識(shí)。我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。

第三、行業(yè)知識(shí)。我們?cè)趶氖禄蜻x擇一項(xiàng)職業(yè)之前，對(duì)于職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身的充分了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出決勝之道。

第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)中，認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn)，忽略了對(duì)營銷人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，其實(shí)這是一個(gè)管理的誤區(qū)。財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí)，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí)。

在建立好以上牢固的知識(shí)基礎(chǔ)之上，我們要對(duì)以下幾方面能力加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)：

第一、談判能力。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個(gè)人的談判能力。決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí)、敏捷的思維、能言善辯的口才等。

第二、管理能力。作為營銷人員，我們會(huì)擁有多個(gè)客戶，這就牽

涉到我們要對(duì)多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對(duì)于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會(huì)面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團(tuán)隊(duì)的管理，比如說業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理、促銷團(tuán)隊(duì)的管理等。

第三、控制能力。市場(chǎng)的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場(chǎng)的變化，如何挖掘市場(chǎng)的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強(qiáng)的控制能力。“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對(duì)整個(gè)營銷的過程及各個(gè)環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！

第三步、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本，團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在，因此我們?cè)谟懻搱F(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì)，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提。

公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素：

第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對(duì)一個(gè)公司來說，資金就是一個(gè)檻、一個(gè)瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。

第二、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于一個(gè)公司來說，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術(shù)的公司。

第三、人才。21世紀(jì)什么最寶貴？人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，預(yù)示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根徹底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。公司擁有什么樣的人才，決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景。

第四、網(wǎng)絡(luò)。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指internet，而是廣義的，從公司的運(yùn)營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊?？梢钥闯觯W(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn)。

第四步、公司建立有效的績(jī)效體系：要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個(gè)合理的績(jī)效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績(jī)效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。

第五步、管理者個(gè)人魅力的提升：管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。筆者認(rèn)為，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：

第一，指導(dǎo)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。

第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄箢I(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激-情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。

第三，執(zhí)行力?！秷?zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)谘芯亢芏嗥髽I(yè)失敗的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運(yùn)營機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰，就是看團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，因此，作為團(tuán)隊(duì)管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。

團(tuán)隊(duì)，即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。

目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+12情況。筆者很榮幸在科龍工作期間參與了兩個(gè)營銷中心的建設(shè)，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。因此，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它至少應(yīng)具備3個(gè)條件：

1、優(yōu)秀的核心;

2、制度完善;

3、團(tuán)隊(duì)文化。

現(xiàn)在，我們就一同分享我對(duì)“營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。

一、隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)?無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間

的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。

另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jī)突出的`業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jī)可能上來了，但其手下對(duì)工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。

還有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：

1、樹立核心形象與威信?很明顯，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力，下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯?shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。

2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境?對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?有如下幾個(gè)方面的原因：

a、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。那么，敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然，并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。

b、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì)，可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。

c、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。

3、合理分工各盡其才?在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說營銷工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。

比如現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。

二、制度建設(shè)與執(zhí)行?無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。

要知道營銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間?？上攵@個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。

在這里必須闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：

1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。

3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。

4、激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)?俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。

但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過分的要求?；蛘咭淮蝟k、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。

四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步?不想做的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激-情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。

在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。 綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十六

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能

的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）

第一章總則

第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，明確管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任，制定本制度。

第二條本制度適用于中國泛海控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應(yīng)管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司審批后執(zhí)行。

第三條本制度中的管理者是指集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接責(zé)任人，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的監(jiān)督者和最終責(zé)任人。

第四條團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作包括：

（一）人才引進(jìn)；根據(jù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，有計(jì)劃地引進(jìn)人才。

（二）工作督導(dǎo)：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對(duì)下屬的工作給予積極的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。

（三）溝通談話：對(duì)下屬員工的心理進(jìn)行積極的引導(dǎo)，做好交流和溝通。

（四）梯隊(duì)建設(shè)：要有意識(shí)地建立重要崗位的三級(jí)后備人才梯

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隊(duì)，培養(yǎng)后備力量。

第五條團(tuán)隊(duì)建設(shè)是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要崗位職責(zé)，應(yīng)給予高度重視，并納入個(gè)人績(jī)效考核的范圍。

第二章人才引進(jìn)

第六條管理者應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略計(jì)劃及當(dāng)前的工作任務(wù)，積極引進(jìn)合適的人才。

（二）引進(jìn)人才不僅要滿足當(dāng)下的使用需求，還要關(guān)注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。

第七條管理者要有胸懷和長遠(yuǎn)眼光，要從集團(tuán)公司大局出發(fā)，敢于引進(jìn)有個(gè)性、有能力的優(yōu)秀人才。

第三章工作督導(dǎo)

第八條管理者要通過合理布置工作、及時(shí)糾正問題、指導(dǎo)工作方法、客觀公正評(píng)價(jià)等方面對(duì)下屬員工進(jìn)行扎實(shí)具體的督導(dǎo)。

第九條合理安排布置工作

（一）確保下屬員工工作任務(wù)飽滿，不能人浮于事。

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（二）工作內(nèi)容不僅滿足日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，還應(yīng)有利于拓展業(yè)務(wù)、規(guī)范管理和長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）布置工作應(yīng)內(nèi)容明確，要求具體，應(yīng)向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應(yīng)含糊其辭，更不能故意刁難。

第十條問題糾正和工作方法指導(dǎo)

（一）管理者應(yīng)養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)，布置的工作要跟蹤落實(shí)，要定期過問進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)展中的問題和可能遇到的困難，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

（二）對(duì)下屬員工提交的工作應(yīng)及時(shí)給予反饋，明確指出問題和修改意見，不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴否定，不得置之不理。

（三）對(duì)下屬員工的工作，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應(yīng)該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長。

第十一條客觀公正評(píng)價(jià)

（一）管理者有責(zé)任指出下屬員工工作中的成績(jī)和不足，對(duì)其工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。

（二）管理者應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核、年度考核、勞動(dòng)合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)員工提出具體而明確的評(píng)價(jià)及意見，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見。

第十二條對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生等職場(chǎng)新人，管理者應(yīng)從思想上和工作上給予更多的細(xì)致具體的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入工作狀態(tài)。

第十三條對(duì)試用期內(nèi)的新員工，管理者要安排專人指導(dǎo)其工作，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對(duì)新員工的工作給予意見和建議，并提供必要的幫助和支持。

（一）新員工為高級(jí)經(jīng)理及以上職位的，應(yīng)由部門副總裁及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人；

（二）其他新員工應(yīng)由部門副總監(jiān)及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人。

第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。

第四章溝通談話

第十五條管理者要定期與員工談話。

（一）入職談話：入職當(dāng)天，向新員工介紹公司及部門情況、介紹同事、安排工作、指定指導(dǎo)人，使其盡快融入公司。

（二）轉(zhuǎn)正談話：轉(zhuǎn)正審批通過后，對(duì)于試用期間工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)正后工作提出要求。

（三）任免談話：任免職時(shí)，聽取被談話人的意見和建議，對(duì)被談話人提出希望和要求，使其明確肩負(fù)的職責(zé)和需要注意的問題。

（四）勞動(dòng)合同續(xù)訂談話：勞動(dòng)合同續(xù)訂時(shí)，聽取被談話人對(duì)工作的總結(jié)、建議和意見，給予評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。

（五）勞動(dòng)合同終止/解除談話：勞動(dòng)合同終止/解除時(shí)，告知被

談話者勞動(dòng)合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動(dòng)糾紛。

（六）績(jī)效面談：考核期結(jié)束后，對(duì)考核期的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。

（七）部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要談話的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。

第十六條各部門談話要形成記錄，填寫《談話情況記錄表》（見附件），于每季度末，將《談話情況記錄表》交至人力資源管理總部進(jìn)行匯總備案，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

第五章梯隊(duì)建設(shè)

第十七條各部門重要崗位應(yīng)設(shè)置三級(jí)后備人才梯隊(duì)，即部門副總裁、部門總監(jiān)、部門副總監(jiān)。部門副總裁作為部門總裁的后備人選，部門總監(jiān)作為部門副總裁的后備人選，部門副總監(jiān)作為部門總監(jiān)的后備人選。

第十八條管理者在工作安排上應(yīng)有意識(shí)為后備人才創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，使后備人才積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過在具體工作中對(duì)人才進(jìn)行考驗(yàn)和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。

第六章人力資源在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任

第十九條人力資源管理總部要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略計(jì)劃，做好人力資源規(guī)劃，并結(jié)合各部門的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計(jì)劃，并及時(shí)招聘到合適的人選。

第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項(xiàng)規(guī)定的節(jié)點(diǎn)與員工談話外，還應(yīng)定期與員工談話，了解其工作情況、遇到的問題及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。

（一）新員工試用期間，應(yīng)每月安排一次談話；

（二）新員工轉(zhuǎn)正后的第一年，應(yīng)每季度安排一次談話。

第二十一條在考核周期內(nèi)，及時(shí)跟蹤各部門員工績(jī)效考核全過程，對(duì)考核中存在的問題，如工作量安排不飽滿、權(quán)重分配不合理、工作計(jì)劃不明確，考核評(píng)價(jià)敷衍了事等，及時(shí)與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，必要時(shí)敦促糾正。

第七章附則

第二十二條

第二十三條本制度由集團(tuán)公司人力資源部管理總部負(fù)責(zé)解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：談話情況記錄表

附件：

談話情況記錄表

部門：談話日期談話主題

（入職、談話情況談話人簽字被談話人簽字

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我剛剛參加工作不久，對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已，談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí)，如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：

1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)

3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理

4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制

下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：

一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。

成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：

1. 選擇復(fù)合型人才

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客 戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話，對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化

因人設(shè)事！

3. 問題的解決能力是最重要因素

團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。

二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵

有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會(huì)有一勞永逸的效果。（備注：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣，這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法?？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí)，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開戶，這樣不是去開拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子，還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子，這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?/p>

關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)（一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看k線都不知道就去找客戶，如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司：同備注）、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場(chǎng)介紹（讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，做到知己知彼）。

2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng)：一個(gè)員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時(shí)多多提醒，注意細(xì)節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。

3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶總會(huì)流失；他們的投資有可能會(huì)失敗；他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn)，他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。

和方法。

（

（5）

接觸前準(zhǔn)備包括：1、客戶的基本情況調(diào)查：健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定：拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。

的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥，做到有的放矢。

售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)：對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案，讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè)，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！

三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，看到那里有問題隨時(shí)隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實(shí)實(shí)在在的幫助。

好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況！

團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化：公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨。

總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事！

四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才能保證客戶群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實(shí)施，在這方面公司有自己的制度我就不多說了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人；說對(duì)話！”

順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì)，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來不知所言，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。?！

李華 二〇〇八年七月二十四夜

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）

一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。

二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。

有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。

有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。

有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。

有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。

寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。

三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容

1、依托單位（申報(bào)單位）

從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。

2、團(tuán)隊(duì)組成

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。

首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。

其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)品、

取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等）

4、研究方向和目標(biāo)

方向：今后三年主要開展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。

5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。

四、建設(shè)要點(diǎn)及條件

1、團(tuán)隊(duì)名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。

6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開展。

7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：

10、未來研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。

標(biāo)需要開展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展，通過具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。

11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。

12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）

各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。

13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。

14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）

為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)施目標(biāo)

1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。

2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，

為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。

4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設(shè)原則

1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。

2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。

3、個(gè)性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)

1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。

2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十七

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能

的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）

團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一、 建設(shè)目標(biāo)

1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模

首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營銷型團(tuán)隊(duì)將成為未來主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。

2、 人員篩選

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。

3、 內(nèi)部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。

三、 人員培訓(xùn)

1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。

2、 個(gè)體能力培訓(xùn)

概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度

四、 團(tuán)隊(duì)管理

1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。

2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造

市場(chǎng)在成長，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。可以每周安排交流會(huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)營銷并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：

（1）銷售部：負(fù)責(zé)品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門。

務(wù)體系。

（5）采購部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作

（9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作

4、 團(tuán)隊(duì)長的選擇與培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問題；（6）具有獨(dú)特的人格魅力。

2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工

作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團(tuán)隊(duì)文化

7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開展多種形式的體育娛樂公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。

沒有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合xx-xx實(shí)際情況，制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：

一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

二、確定目標(biāo)，分解計(jì)劃。

打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。

的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。

在部門運(yùn)行過程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長的需要。事實(shí)證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。

為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過程中，xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過不斷培訓(xùn)員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會(huì)積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問題總會(huì)有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中，xx-xx在召開班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問題的匯總；部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。

因此，為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。

在績(jī)效考核過程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來?？己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類：日?？记谥贫取?huì)議制度。

1、日常考勤制度：目的是為了保證工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。

2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運(yùn)營過程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培

訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。

xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。

xx-xx

2015年8月6日

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十八

隨著我國企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，民營企業(yè)不斷地對(duì)自身進(jìn)行建設(shè)，民營企業(yè)也開始關(guān)注企業(yè)自身的“團(tuán)隊(duì)合力”和“團(tuán)隊(duì)精神”，提倡團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)發(fā)展來提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，僅憑個(gè)人能力，或是幾個(gè)人的才干超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)無法獲得民營企業(yè)經(jīng)營的活動(dòng)的成功，團(tuán)隊(duì)的力量已經(jīng)成為民營企業(yè)成功運(yùn)營獲利的關(guān)鍵因素之一，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體的活動(dòng)，具有公共的目標(biāo)、方法，并承擔(dān)公共的責(zé)任。

(一)民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)情況

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是構(gòu)成民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心因素，針對(duì)民營企業(yè)而言，首先必須確立團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確才能有效地完成發(fā)揮其在民營企業(yè)中的導(dǎo)向功能，將民營企業(yè)成員的凝聚在一起，各盡其才，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。因此，作為民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展而言，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)具有明確的目標(biāo)，這也是民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)和有利的方向指導(dǎo)。

(二)民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)行現(xiàn)狀

民營企業(yè)，例如：銷售企業(yè)，基本上由專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)兩種團(tuán)隊(duì)，雖然存在著不同的運(yùn)作方式，但團(tuán)隊(duì)之間相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)和制約，在民營企業(yè)的內(nèi)部管理中起著非常重要的作用。民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范和方法，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的管理效果不是很理想。

(一)對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足

民營企業(yè)對(duì)其團(tuán)隊(duì)的不同類型的建設(shè)中賦予明確的目標(biāo)，但是由于其團(tuán)隊(duì)的文化、人員組成具有一定的差異，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)滯后、溝通協(xié)作存在問題。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵是需要每一個(gè)成員的深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，更加深入的理解其建設(shè)團(tuán)隊(duì)的作用和意義，這樣才能做到民營企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及其團(tuán)隊(duì)功能的發(fā)揮。

(二)團(tuán)隊(duì)管理中缺乏溝通

由于民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式還處于初期運(yùn)行階段，在這個(gè)階段存在企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的溝通和外部團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的溝通，但是民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之間缺乏有效的溝通，溝通渠道狹窄等現(xiàn)象給整個(gè)民營企業(yè)帶來信息傳達(dá)不通暢，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障，導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)行，更甚至出現(xiàn)民營企業(yè)破產(chǎn)等。

(三)團(tuán)隊(duì)管理中缺乏合作意識(shí)

民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不僅僅需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作協(xié)調(diào)，還需要民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的合作，這樣才能高效的完成民營企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)，如果領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)未能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，職能團(tuán)隊(duì)不能提供有效的服務(wù)保障。在民營企業(yè)建設(shè)的初期，出現(xiàn)缺乏合作意識(shí)也是一種常態(tài)的現(xiàn)象，作為企業(yè)，已經(jīng)有了很多年的頑癥，想要很多根除這些頑癥很困難，需要民營企業(yè)對(duì)成員的績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)的綜合評(píng)價(jià)為指引，并對(duì)全體成員進(jìn)行有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)，逐步改進(jìn)成員之間的各自為政的思想，指引成員們有意識(shí)地建立團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。

(四)團(tuán)隊(duì)管理中存在“裙帶”的現(xiàn)象

從民營企業(yè)的建設(shè)來看，民營企業(yè)也同樣存在著“裙帶”的現(xiàn)象，一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位鞏固，必然會(huì)建立一支屬于自己的小團(tuán)隊(duì)，為方便達(dá)成自己的目標(biāo)。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通出現(xiàn)障礙，成員的合作意愿下降，大大降低了企業(yè)團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮。

(一)建立長效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制

民營企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)需要建立長效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的控制功能，在團(tuán)隊(duì)管理的建設(shè)的初期需要自上而下的硬性強(qiáng)制力量與一種柔和軟性的內(nèi)化控制相結(jié)合的內(nèi)部管理方法和規(guī)范，隨著團(tuán)隊(duì)管理達(dá)到成熟的階段，這種控制不能以自上而下的硬性強(qiáng)制力量為主，而逐漸地轉(zhuǎn)向一種柔和軟性的內(nèi)化控制。將團(tuán)隊(duì)的成員績(jī)效考評(píng)納入到整體團(tuán)隊(duì)中去，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)成員與團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合，完善團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部與外部管理的有效結(jié)合，綜合實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效管理。

(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)

團(tuán)隊(duì)的成員是團(tuán)隊(duì)管理中最核心的要素，成員的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)是團(tuán)隊(duì)管理的基石。目前，我國的人才培養(yǎng)方面缺乏有效的機(jī)制，民營企業(yè)的.人才素質(zhì)不高，民營企業(yè)應(yīng)該逐步改善民營企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，建立了長效的人才培養(yǎng)機(jī)制，一方面，為民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)有能力的年輕一代人才;另一方面，為團(tuán)隊(duì)的成員培養(yǎng)提供有利的平臺(tái)，促進(jìn)成員之間的溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作意識(shí)。

(三)完善團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展中團(tuán)隊(duì)的人才機(jī)構(gòu)是非常重要的，它對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，逐步改善國有企業(yè)中員工整體綜合素質(zhì)的差異性較大的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)成員繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮成員的豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，這有這樣才能保障民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的可持續(xù)發(fā)展。

(四)構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)的管理水平

民營企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展的初期，應(yīng)該有意識(shí)地構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)文化，是成員能夠更加深入的了解團(tuán)隊(duì)管理的深層含義，使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)付出努力，并自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的成果，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的管理的水平。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十九

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。

目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。

要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī)；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：

3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。

激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。

團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.

2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。

（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

（四）在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的`團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。

一、要有目標(biāo)

對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說，擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”為例，產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情，也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。

從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì)?”，親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價(jià)值的，不過在這里，我所要說的目標(biāo)，會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。

我認(rèn)為，?任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立，都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，并且將這個(gè)目標(biāo)，分解為不同的、可達(dá)成的階段?，然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來，放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。

明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情，但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，如“?做一款風(fēng)靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”之類，這些目標(biāo)看上去都很富有激-情，但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候，成員更多看到的，是目標(biāo)的不切實(shí)際，進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。

將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程，以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國游戲產(chǎn)業(yè)，但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實(shí)卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關(guān)鍵。

二、要有旗幟

很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要，一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人，來希望達(dá)到提升自身層次的目的，而許多年輕的團(tuán)隊(duì)，總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。

誠然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?，卻是必不可少的東西，因?yàn)?旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞，原因正是如此。這跟解放時(shí)期，我們堅(jiān)持要走國際共-產(chǎn)主義路線，是類似的，其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關(guān)系沒有，更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。

三、要有戰(zhàn)略

很多年輕的團(tuán)隊(duì)，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實(shí)這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實(shí)際上，?任何一個(gè)事情(?如項(xiàng)目和泡?mm)?的成功，真正起到主導(dǎo)作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。

以泡?mm?為例，能不能將一個(gè)?mm?泡到手，跟和這個(gè)?mm?的具體相處細(xì)節(jié)，當(dāng)然有很大關(guān)系，但起到主導(dǎo)作用的，卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì)?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個(gè)不?；虻吐曄職?，只會(huì)有相反的效果。

項(xiàng)目也是如此，當(dāng)?你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí)，戰(zhàn)術(shù)面再強(qiáng)大，也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已，不可能讓你的項(xiàng)目起死回生?，著名的銥星計(jì)劃，就是最經(jīng)典的案例，而盛大的《三國豪俠傳》，也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。

當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面，我們更多時(shí)候，要先確定戰(zhàn)略，因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確，所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后，現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。

四、要有?leader

雖然與?leader?這個(gè)詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個(gè)詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。

看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在?leader?這個(gè)問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個(gè)?leader?，又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人，放在了這樣的職位上，這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。

我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國式習(xí)慣進(jìn)行的，貢獻(xiàn)大的做?leader?，權(quán)責(zé)重的做leader?，而實(shí)際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。

以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個(gè)組，超級(jí)強(qiáng)的組?)?，當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠?，主美離職，于是原畫組的組長無奈地成為主美術(shù)，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里，承受了多大的工作壓力。

放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上，幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題，而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。

因此，?leader?的選擇和確認(rèn)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。

五、要有執(zhí)行

執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞，對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力，這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說，是最關(guān)鍵的。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的，但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況，哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī)，也會(huì)遇到極大的麻煩，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此，?一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤，而是項(xiàng)目本身停滯不前，?沒有任何變化。

因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容，做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。

六、要有激-情

特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動(dòng)，做事情有多賣命，許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)，往往把激-情和?“?免費(fèi)加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團(tuán)隊(duì)，也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔，做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn)，但事實(shí)卻并非如此。

員工加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺，而他之所以加班到凌晨?jī)牲c(diǎn)，只是因?yàn)樗谙赂北尽?/p>

這里所謂的激-情，是指?你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo)，有著極大的工作積極性，可以在不需督導(dǎo)的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。

這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富，因此?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。

經(jīng)常可以看到一些團(tuán)隊(duì)?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實(shí)效果卻很糟糕的事情，如下：

a?員工，非常認(rèn)真地做自己的本職工作，并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情，很仔細(xì)地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設(shè)定，寫了三萬字，而這個(gè)劇本背景本身，并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。

b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對(duì)?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設(shè)定的行為，批評(píng)了一通。。。

很常見對(duì)不對(duì)？?b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確，甚至可以說，?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結(jié)果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產(chǎn)生更大的能量。

中國式管理里，曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話，只有七個(gè)字，寫在這里，共勉之：?在中國，對(duì)，沒有用。。。

因此，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時(shí)候，工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。

這和泡?mm?是一個(gè)道理，雖然激-情有的時(shí)候，會(huì)給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動(dòng)作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。

七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想

任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同，團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng)，例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì)，喜歡?yy?是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。

團(tuán)隊(duì)文化的目的，是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員，有一個(gè)更迅速和有效的方式，加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程，因?yàn)橛械臅r(shí)候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序，不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長。

夢(mèng)想也同樣重要，你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人，加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中，因?yàn)榧词辜尤肓?，他也很快?huì)離開，因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店，然后跟老婆一起種種地。

當(dāng)然，每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。

對(duì)團(tuán)隊(duì)來說，如何讓大家的夢(mèng)想具備交集，并且將這個(gè)交集放大，是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想，然后將這些夢(mèng)想放在一起，將交集放大，是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。

其實(shí)還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是一個(gè)復(fù)雜漫長的過程，我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè)，四個(gè)字：?大浪淘沙。。。

團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個(gè)金，是團(tuán)隊(duì)的金。。。

做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人，不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實(shí)我們要做的事情，很簡(jiǎn)單。

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