2023年銀行經(jīng)驗交流心得體會（模板17篇）

精心撰寫心得體會不僅可以幫助我們整理思緒，還可以提升我們的溝通和表達能力。寫心得體會時，可以使用一些具體的例子來支撐自己的觀點和結(jié)論。精心整理的心得體會范文，可以幫助你更好地了解和把握寫心得體會的要點。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇一

夏丏尊先生曾把學(xué)校比作池，把學(xué)生比作池中魚，把師愛比作池中水。試想想吧，如果沒有師愛，學(xué)校就是無水之池，學(xué)生就是無水之魚。無水之魚，其景是怎么樣的!我的教育原則就是愛，不管做什么事，都應(yīng)該有愛，把愛放在首位。

做好班主任工作，首先要突出一個“愛”字。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學(xué)校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一個學(xué)生。在班主任工作實踐中，我堅信：只有捧著一顆愛心，才會有愛的奉獻，才能干好自己所愛的事業(yè)和工作。老師，特別是班主任，應(yīng)當(dāng)是愛的使者，一句話，一個眼神，都應(yīng)該洋溢著誠摯無私的愛。每當(dāng)下課時間，我總喜歡充滿愛意地看著他們的一舉一動，與學(xué)生無拘無束地聊天，和他們談?wù)勛约旱陌职謰寢專牧淖约旱目鞓泛蜔?，對學(xué)生傾注全部熱情，親近學(xué)生，慢慢地走入學(xué)生的精神世界。漸漸地，學(xué)生越來越喜歡圍在我的身邊，嘰嘰喳喳講個不停，身體不舒服了，和同學(xué)鬧矛盾了，學(xué)生都樂意來告訴我。當(dāng)學(xué)生來到我的身邊時，無論多忙，我都會放下手頭的工作去傾聽。當(dāng)他們的生活、學(xué)習(xí)遇到困難時，我總是竭盡全力地關(guān)心他們、幫助他們。蘇霍姆林斯基說過，當(dāng)學(xué)生走來對你說悄悄話時，你的教育就成功了。

加里寧說過：“教師心須好好檢點自己，他應(yīng)該感到他的一舉一動都處于最嚴(yán)格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴(yán)格的監(jiān)督?！币虼耍嗉壷贫ǖ募o(jì)律要求學(xué)生做到的，班主任自已心須先做到;要求學(xué)生不做的，自已帶頭不做。教師的身教作用尤其重要?？鬃佑终f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行?！币虼耍乙髮W(xué)生做到的不遲到，不早退，不曠課等，我自己先做到。我要求學(xué)生每天早上按時、及時到達班級，自己先坐在教室里，等學(xué)生的到來，學(xué)生親眼目睹，久而久之，學(xué)生們也不好意思遲到，根本上也就不敢遲到了;下午放學(xué)，遲一點離開學(xué)校，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，學(xué)生看在眼里，記在心上，知道班主任對班級的每樣事情都會過問、檢查，學(xué)生在班級工作上就不會存在偷工減料、偷懶現(xiàn)象。無形中，學(xué)生會以老師為榜樣，堅持早到教室，做好每一樣應(yīng)做好的本職工作，正如滴滴甘露，潤物無聲。

我平時還經(jīng)常與各科任教師交換意見，及時了解、掌握班上的動態(tài)，杜絕不良之風(fēng)，雖然自己是辛苦些，但一份辛勞，一份收獲。教師之間合作交流，關(guān)系緊密，學(xué)生的缺點少了，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也調(diào)動了起來，整個班級的學(xué)習(xí)成績一次次在穩(wěn)定提高。

有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽?！卑嘀魅问墙逃?、領(lǐng)路人，只要我們的班主任心中擁有太陽，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生曉之以理，動之以情，持之以恒;做到和風(fēng)細雨，定然潤物無聲，班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教”的教育境界。

教育工作千條萬條，德育工作是第一條，這是我從事教育工作的深刻體會。俗話說得好，玉不雕，不成器。學(xué)生的教育離不開嚴(yán)格的紀(jì)律約束，針對初中學(xué)生是非辨別能力差，自制力不強的特點，應(yīng)該制訂嚴(yán)密的管理制度，對學(xué)生進行嚴(yán)格的要求，增強教育力度，提高學(xué)生思想認識，促進學(xué)生的行為規(guī)范。抓好學(xué)生的德育工作來推動學(xué)生的全面發(fā)展，這既是教育工作的一個主要特點，又是教育工作的基點。

首先，制訂相應(yīng)嚴(yán)格的班規(guī)制度。作為班級學(xué)生遵紀(jì)守法的行動指南。上好思想品德課，認真貫徹落實《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，還制訂了《班級公約》、《小組獎扣分條例》，通過全面的強化性的管理，全面地評價學(xué)生的思想行為，而又用獎勵措施，促進學(xué)生嚴(yán)格要求，約束自己的言行，做到勇于與不良的現(xiàn)象作斗爭，向著健康的道路發(fā)展。這樣，既能及時給學(xué)生敲響了警鐘，又教育學(xué)生明辨是非，實施中也收到較好的效果。在工作中，抓好班級制度的建設(shè)，強化各項規(guī)章制度，針對學(xué)生的過錯行為，按照不同程度進行教育，做到一視同仁。如有的學(xué)生喜歡遲到，我就給他們講關(guān)于遲到的故事，讓他們引起重視，及時的教育，嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格的管理，使學(xué)生認識到怎樣才能做好，對那些遲交作業(yè)、抄襲作業(yè)的同學(xué)，我會找他們談心，毫不留情地要求他們改掉，杜絕不良的苗頭出現(xiàn)。在處理每一位學(xué)生的'問題上，本人都貫徹以疏導(dǎo)為主、正面教育的方針，不做生硬的批評，而是查清事實，分析原因，做耐心說服教育工作，使學(xué)生自己認識問題的危害性。這樣做，比在班級點名批評學(xué)生效果好，也使他們增強了紀(jì)律觀念，為創(chuàng)建良好的班風(fēng)提供了基本的保障。

其次，加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。在這點上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動態(tài);他們分工管理班級的各項事務(wù)，同時又是一個團結(jié)合作的整體。

選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。

通過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關(guān)涉到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明，對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng)，不能形成正確的輿論導(dǎo)向、達成共識的時候，班主任就應(yīng)該及時的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。實際上，班級的重大決策都應(yīng)該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責(zé)任也是作為學(xué)生的他們所承擔(dān)不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進不斷發(fā)展，促進他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。

在做班主任的工作中，有校領(lǐng)導(dǎo)的指點，同事的幫助，學(xué)生的配合，加之自己的一點努力，我們班的班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高，但我知道成績是暫時的，我還會不斷的努力，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇二

20__年8月18日上午，邑城鎮(zhèn)教育辦在趙店中學(xué)舉辦了名師經(jīng)驗交流論壇。通過這次經(jīng)驗交流，我有幸認識了邑城鎮(zhèn)的十位優(yōu)秀教師。我認真聽取了鄭曉紅等十位優(yōu)秀教師的報告，聽后感受頗深，給我的體會是十位優(yōu)秀教師的事跡既平凡又偉大，特別是冀菊珍老師感人的事跡催人淚下，她的先進事跡令人感動，她的優(yōu)秀品質(zhì)和奉獻精神值得我們學(xué)習(xí)。

冀菊珍等十位優(yōu)秀教師的先進事跡的共同特點是：忘我工作、無私奉獻。冀菊珍老師有這樣一句話：“點亮孩子心靈的燭火，鑄造我的心靈人生”。燃燒自己，照亮別人，這就是對忘我和奉獻的最好詮釋。冀菊珍等十位優(yōu)秀教師是廣大教師的杰出代表，是我們學(xué)習(xí)的楷模。特別是張菊梅老師，她把全部的熱情、愛心和知識奉獻給了家鄉(xiāng)的教育事業(yè)，懷著對教育事業(yè)、對學(xué)生的無比熱愛，始終堅守在教學(xué)一線。張菊梅老師為了學(xué)生住在學(xué)校，平時都不回家，從早到晚和學(xué)生在一起。超負荷的工作，讓她幾乎沒有時間照顧父母、照看孩子。這是怎樣的一種境界，這是怎樣的一種精神啊！

作為一名教師，三尺講臺是我們的工作空間，那么，我們既然選擇了教師這個神圣職業(yè)，就應(yīng)該踏下心來，做好自己的本職工作。作為教師，不可能都像冀菊珍等十位優(yōu)秀教師那樣干出轟轟烈烈的事跡來，但他們那種忘我工作和無私奉獻的精神確實值得我們每一位教師學(xué)習(xí)。王麗飛老師說：“選擇了教師，就選擇了奉獻”。

我深有體會，作為教師，奉獻是天職，人生在世，選擇哪種生活方式并不重要，重要的是適合不適合自己，只有適合自己的才是最好的。教書育人，教書是基礎(chǔ)，育人是根本，也使我更加明白，學(xué)生占用老師的不僅是時間，更是精神和靈魂。在多年教學(xué)中我雖然腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，但聽了幾位優(yōu)秀教師的光榮事跡，我覺得我做的還遠遠不夠，我決心在以后的工作中要以鄭曉紅、李學(xué)玲等老師為榜樣?！皹鋷煹隆㈣T師魂、正師風(fēng)”，也是我鎮(zhèn)教辦陳校長常說的一句話，我們要做一個道德高尚、治學(xué)嚴(yán)謹、作風(fēng)正派的教師，為學(xué)生健康成長而愛崗敬業(yè)，積極奉獻，做一個受學(xué)生愛戴、受社會歡迎的好老師。

教學(xué)是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。從執(zhí)教的那天起，李學(xué)玲就沒有停止過對教學(xué)藝術(shù)的追求和對教學(xué)方法的鉆研。她一邊虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，一邊利用網(wǎng)絡(luò)廣泛閱讀教育教學(xué)理論。尤其是推行新課改以來，她潛心研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，將新的教學(xué)理念學(xué)活、用活，實現(xiàn)了知識傳授、能力培養(yǎng)和情感熏陶的有機統(tǒng)一。她一直認為，教師給予孩子最大的財富，不在于知識，而是他們對知識的熱愛。她也立志要做一名反思型教師，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷創(chuàng)新。在課堂教學(xué)中，她從培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，專注于課堂情景的創(chuàng)設(shè)，讓課堂充滿了趣味，讓學(xué)生洋溢著快樂，在她的課堂上，學(xué)生成了真正的主人，同時，也形成了她活潑、輕松、自主、扎實的獨特的教學(xué)特色。

教育本質(zhì)上是一種服務(wù)，為國家、民族，家庭、孩子提供的服務(wù)。教育首先就是為國家和民族的未來服務(wù)的。而教師是實施教育的主體，能否做一個人民滿意的教師，直接關(guān)系到我國教育事業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)代化的實現(xiàn)，以及中華民族的復(fù)興大業(yè)。要熱愛學(xué)生。榜樣的力量是無窮的，以優(yōu)秀教師為榜樣，滿腔熱情地投入到自己的本職工作中去，全心全意為學(xué)生服務(wù)。愛不應(yīng)該是掛在嘴上，也不應(yīng)該是膚淺的凡事包辦，而應(yīng)該深入到學(xué)生的心中。冀向紅老師說師愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是關(guān)注，她也常說：沒有愛就沒有教育，對學(xué)生要愛得深沉，愛得真切，愛得全面。她說到做到，她把濃濃的師愛融入每一個孩子的心田，用愛架起了一座與孩子們溝通的心靈之橋。我要以她為榜樣，爭取作到對學(xué)生的愛能夠愛的深沉，愛的執(zhí)著，愛的全面。我要成為學(xué)生的朋友乃至親人，讓課堂成為我們的快樂天堂。

這次論壇也讓我學(xué)到了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗，如何讓學(xué)生聽話，如何讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，如何更有效的上課，如何成為學(xué)生的良師益友。這一切都讓我感同身受，我要將今天所學(xué)到的記到心里，印在腦中，用到今后的教學(xué)工作中，讓自己也成為一名合格的優(yōu)秀教師。讓我們帶著責(zé)任，帶著愛心去經(jīng)營自己光榮而神圣的事業(yè)吧！

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇三

非常有幸與大家共同探討小學(xué)音樂課堂教學(xué)實踐。我今天主要講兩個內(nèi)容：一是老教師的常規(guī)課;二是建立有音樂特色的課堂常規(guī)；三是新上崗的教師怎樣上好音樂課。

小學(xué)音樂教育是關(guān)系到整個后代文化修養(yǎng)，思想境界和道德品質(zhì)的大事，決不能可有可無，等閑視之。

一位老師曾說過：“小時候一年的音樂學(xué)習(xí)勝過長大以后至少五年的訓(xùn)練”。雖然有些小時候?qū)W過的知識長大以后記不清了(尤其是一些概念)，但是音樂的習(xí)慣，如音樂進行中速度的平穩(wěn)性、節(jié)奏的準(zhǔn)確性、樂感、演唱的能力、獨立視譜和分析音樂的能力，卻會在孩子將來的音樂學(xué)習(xí)中不斷運用、積累并得到鞏固，并最終使其音樂能力達到一個新的高度和層次。

良好的音樂教育能挖掘兒童潛在的音樂才能，同時也能激發(fā)兒童在其他領(lǐng)域的才能，使得其他的事物更易于被領(lǐng)會。(參加我校音樂興趣小組常年訓(xùn)練的同學(xué)，在學(xué)校的其他各項大的活動中也都是主力隊員，比如運動會賽場上、全縣團體操比賽中、全縣的誦讀展示中、全校的歌詠比賽上他們都是最耀眼的明星。)音樂對于兒童的感染力遠遠勝過任何其他的藝術(shù)形式，重視兒童音樂教育已成為社會關(guān)注的大事。作為音樂教師，如何卓有成效地進行音樂教育是我們應(yīng)該思考的問題。

我首先講的是怎樣上好一節(jié)規(guī)范的，常規(guī)音樂課。

和諧民主的師生關(guān)系是學(xué)生喜歡上音樂課、喜歡音樂老師，是音樂課堂教學(xué)走向成功的根本保證?？逻_伊曾講過：對于一個不好的老師，他會持續(xù)他的失敗30年(從他開始工作到退休為止)，將會扼殺30批兒童對音樂的熱愛。

在課堂教學(xué)中，素質(zhì)教育要求教師面向全體學(xué)生，每一位學(xué)生都有自身發(fā)展的機會，作為教師一定要保護學(xué)生的自尊和熱情，讓每個學(xué)生部充滿自信。有的老師一節(jié)課都不下講臺，我覺得這樣的做法就沒有親和性。我們要多走到學(xué)生中間，甚至可以蹲下來和學(xué)生交流，拉拉他們的小手，摸摸他們的頭，讓學(xué)生感受到老師很喜歡他們。俯下身子，去聆聽孩子們的心聲，從教學(xué)的指揮者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從決定學(xué)生應(yīng)該做學(xué)什么，怎樣學(xué)的主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)榕c學(xué)生合作學(xué)習(xí)的伙伴。

課下我們和學(xué)生要作為朋友相互交往，接近每一位學(xué)生，做到真正關(guān)心每—位學(xué)生。和他們做做游戲，聊聊天，講個小笑話等等?！皼]有愛就沒有教育”，只有對學(xué)生傾注了感情，才能獲得學(xué)生的信任與尊重。

1、音樂課的常規(guī)訓(xùn)練和其他學(xué)科相比，既有共性，也有不同之處。不同點在于既要對學(xué)生進行站、坐及排隊、進出教室的訓(xùn)練，又要把這些訓(xùn)練放在音樂中進行，讓學(xué)生在濃濃的音樂氛圍中輕松愉快地完成各項練習(xí)。讓學(xué)生真正感受什么是音樂課。例如：讓同學(xué)聆聽音樂進教室，用上、下音階表示起立和坐下，設(shè)計一條師生問好音樂問候語言，拍節(jié)奏讓學(xué)生坐好，規(guī)定一個和弦表示“安靜”等等，來達到用音樂說話的常規(guī)訓(xùn)練。用音樂的語言來和學(xué)生交流，一方面可培養(yǎng)學(xué)生傾聽音樂的習(xí)慣，另一方面流淌的琴聲使課堂氣氛更加愉悅，在愉快的琴聲中，學(xué)生自然養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。當(dāng)然，良好的行為習(xí)慣更需要老師不厭其煩地督促強化，長期不懈地抓，一步步使學(xué)生走入正軌。

2、沒有規(guī)矩，不成方圓。音樂課中，好的行為習(xí)慣對學(xué)生現(xiàn)在及將來的音樂學(xué)習(xí)都是非常有幫助的，而且也是音樂教師更好地完成預(yù)定教學(xué)任務(wù)的有力保證。如發(fā)言前先舉手，而不是隨心所欲地講。養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，認真傾聽音樂，認真傾聽老師的講課，認真傾聽同學(xué)的發(fā)言。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是一個很長的過程，音樂老師應(yīng)長期不懈地抓，悉心指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，這樣才能讓我們的孩子從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)生的興趣和欲望來自于教師嚴(yán)謹而周密的教學(xué)構(gòu)思。尤其是精心設(shè)計好“開頭”、“銜接”和“結(jié)尾”這三個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生像欣賞一首旋律優(yōu)美的樂曲，觀看一部引人入勝的影視片那樣津津有味地參與課堂教學(xué)的全過程，更能使課堂教學(xué)具有“磁性效應(yīng)”。

1、開頭要新穎。

對音樂感興趣是青少年的共性，學(xué)生往往把每周兩節(jié)的音樂課視為“一周最美好的時刻”。但如果我們教法呆板，一成不變，索然無味，學(xué)生就會失去學(xué)習(xí)的興趣。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)本課的教學(xué)內(nèi)容和目的任務(wù)，將難點、重點、主導(dǎo)思想、作品風(fēng)格、音樂知識等，形象而生動地導(dǎo)入課的主體中去，讓每堂課都有“新鮮”感，學(xué)生的興趣、欲望才能“長盛不衰”。 導(dǎo)入新課時，首先要選擇導(dǎo)入的形式，要適合音樂 內(nèi)容，且要選擇最適合本節(jié)課的導(dǎo)入方式，不管是“迷語導(dǎo)入”、“游戲?qū)搿薄ⅰ肮适聦?dǎo) 入”、“名曲軼聞導(dǎo)入”，還是用音樂作背景導(dǎo)入，形式永遠要貼切音樂內(nèi)容。例如羅杰琳老師《秋》一課的導(dǎo)入，通過簡單的活動帶領(lǐng)孩子們撿樹葉，上山坡，很自然的就把孩子們領(lǐng)到了秋天的意境之中。學(xué)生感到新鮮而提高了學(xué)習(xí)的積極性。

2、銜接要巧妙。

教學(xué)環(huán)節(jié)之間，新舊知識之間，銜接巧妙，課堂教學(xué)就會流利順暢。教師仔細分析教材，找出各個教學(xué)環(huán)節(jié)和新舊知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，使各環(huán)節(jié)自如地過渡，課堂教學(xué)便能保持整體性。

3、結(jié)尾要精彩。

一出戲，一部電影，必定有高潮。同樣，一堂音樂課也應(yīng)該有“高潮”之處。這個“高潮”一般宜在一堂課的結(jié)尾?！案叱薄蓖钦n堂教學(xué)的“華彩樂段”，此時是學(xué)生注意力最集中，興趣最濃厚，積極性最易發(fā)揮的時刻，因此教師要充分利用這一有利時機，推敲再三，精心設(shè)計，可以在生動的故事中結(jié)尾，可以在聽教師范唱或聽錄音中結(jié)尾，也可以在請演唱水平高的學(xué)生演唱或全班學(xué)生不拘形式的演唱，甚至可以在師生對唱，學(xué)生邊歌邊舞中結(jié)尾。

把一堂課的結(jié)尾搞得生動活躍，熱熱鬧鬧，使學(xué)生像聽小說連播，觀看連續(xù)劇那樣在撩人心緒的懸念中盼望下節(jié)音樂課的到來。

1、對于一、二年級學(xué)生來說，自制力較差，但動感極強，于是可以采用“律動教學(xué)法”，就是將每節(jié)課所學(xué)的歌曲，以律動的形式來進行，讓孩子們邊唱邊跳，這樣把他們愛動愛鬧的特性大膽展現(xiàn)，既完成了課堂教學(xué)任務(wù)，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2、對于三、四年級的學(xué)生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，可以采用“聽唱教學(xué)法”，即在學(xué)習(xí)過程中，充分發(fā)揮學(xué)生的聽力，在反復(fù)視聽的過程中來感受歌曲的內(nèi)容、含義和歌曲情緒的把握，并在教學(xué)過程中潛移默化的涉及到一些基本的音樂基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

3、對于五、六年級學(xué)生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，采用“視唱教學(xué)法”效果不錯，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律進行，并能進行簡單的識譜訓(xùn)練，同時對他們的演唱也進行了更層高次的要求，更多的讓他們在自學(xué)的形式下，來完成教學(xué)，這樣可以進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的信心。

我們經(jīng)常在思考如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何豐富學(xué)生的審美情感，如何在音樂教學(xué)中讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)音樂，如何自主的學(xué)習(xí)音樂;我想我們應(yīng)該經(jīng)常思考一下如何來評價我們的學(xué)生，如何在音樂課中運用好的評價手段來促進音樂教學(xué)的進行。

1、揚長避短，找準(zhǔn)正面評價的時機

每位學(xué)生的音樂天賦、能力，都有差異，有的學(xué)生唱歌條件好些，有的則舞蹈好些，教師要能注意引導(dǎo)學(xué)生揚長避短，關(guān)注學(xué)生的一切表現(xiàn)，隨時隨地發(fā)現(xiàn)，挖掘他們的優(yōu)點，給學(xué)生適時適地的鼓勵、評價。學(xué)生在課堂中從老師的及時評價中得到滿足、自信和鼓舞，繼而不斷獲得繼續(xù)前進的動力，形成良性循環(huán)。

2、暗示糾錯，

對于一些不守紀(jì)律，愛搗蛋的學(xué)生，也及時地用老師的目光注視他，或輕輕搖搖頭暗示他糾錯，這種評價保護了學(xué)生的自尊心，也能讓他明白他做的不對，促進他改正。

3評價語言內(nèi)容具體，提高孩子學(xué)習(xí)情緒

聽有的教師的比賽課滿堂都不斷重復(fù)簡單的“很好!”“對了!”“正確!”等評價，聰明的孩子會認為這是一種敷衍。而將一些具體詞匯放入其中就會大不一樣?！澳銈兊穆曇籼珓勇犃?”“你的吐字比以前清晰多了，有進步!”“你提的問題很有價值，比我要棒!”……讓每一次評價都有具體內(nèi)容，讓評價語言變得豐富多彩，這能讓孩子們看到老師對他的重視，因而倍感自豪，情緒高漲，學(xué)習(xí)更努力。

4、多多采用體態(tài)語言，給孩子無聲的評價

教師通過體態(tài)語言進行評價，包括動作，表情，身體等語言，如教師用親切期待的目光注視他，面含微笑，輕輕點頭以示鼓勵，豎起大拇指、為他鼓掌表達對他精彩表現(xiàn)的贊賞。這些都會給孩子們以深刻的影響!當(dāng)孩子們出現(xiàn)一些違反紀(jì)律的小動作時，教師可以不動聲色，走過去摸摸他的頭，朝他輕輕所一個“噓”的動作，不傷害學(xué)生，又會及時給予學(xué)生提醒。

5、婉轉(zhuǎn)評價語言，讓孩子樂于接受批評

有些學(xué)生在課堂上經(jīng)常會不自覺，經(jīng)常會給你制造一些小麻煩。需要用語言來提醒的學(xué)生，不要直接用“××同學(xué)，你在做什么?”“××同學(xué)，你又不認真了!”等粗暴的語言來批評，要用委婉的方式，先鼓勵后建議的方式來進行評價，比如“你唱得真好聽，但是能不能用好看的坐姿來表現(xiàn)你優(yōu)美的歌喉呢?”等。

6、多用 激勵性評價

“人性最深層地需求就是渴望別人欣賞和贊美?！毙W(xué)生更是如此，因此，

表揚與鼓勵應(yīng)是評價的主要手段。

比如老師提問學(xué)生：《娃哈哈》的歌曲情緒是怎樣的。

生1：活潑歡快的。

生2：優(yōu)美抒情的。

師：活潑歡快是對的，不應(yīng)該是優(yōu)美抒情的。

這樣的評價，司空見慣，可是也許他會給第一個學(xué)生帶來一點點傷害，也許他從此不愿意再舉手回答問題了。如果教學(xué)者注意一下語言藝術(shù)，換一種方法：

師：兩位同學(xué)都提出了自己的見解，真不錯!那我們大家一起來試試，看看哪一種方法會更適合這首歌。

這樣的評價首先肯定了學(xué)生能提出自己的見解是好的，再要求學(xué)生通過自己的嘗試與感受，來體會哪一種方法比較優(yōu)秀。既保護了學(xué)生的自尊心，又引導(dǎo)學(xué)生們自己去探究地學(xué)習(xí)，這種評價只會帶領(lǐng)學(xué)生用優(yōu)秀的方法學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極探索。

激勵性的評價還表現(xiàn)為抓住學(xué)生的細微變化，及時鼓勵。如：“不錯，你的聲音明亮了許多!”“你比以前進步了!”“你的想法真出色!”等等，這些評價語言會讓孩子的心靈得到極大的滿足，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

7、挫折評價

挫折評價是指給予學(xué)生制造障礙，給他以挫折感，促進學(xué)生的進一步成長的

評價。在鼓勵、贊賞的評價中有些學(xué)生會產(chǎn)生驕傲自滿的現(xiàn)象。在這時有必要給孩子一個挫折，讓他重新認識自己. 不過，在設(shè)置挫折評價時，老師要注意方式方法，切不可將“你說得不對”“你真笨”之類的話作為挫折評價來評價學(xué)生，容易傷害學(xué)生，反而會起到負面效應(yīng)，挫折評價的度掌控要好。

8、評價主體的多元化

在評價中可采用自我評定、師生評定、生生互評相結(jié)合的方式。

學(xué)生客觀的自我評價促進了他們想要進步的念頭，在某種意義上說，會使他們更積極地自覺地對待音樂，參與音樂。

讓學(xué)生學(xué)會客觀的評價別人，從別人的長處中得到學(xué)習(xí)，將自己的優(yōu)點展示

給別人。孩子們相互之間的評價往往會激發(fā)出孩子們無窮的學(xué)習(xí)動力，當(dāng)自已的優(yōu)點被同齡人所認可時，他心中的那份滿足也許遠遠超出教師對他的一句贊揚。

課堂評價不只是檢查學(xué)生的音樂學(xué)習(xí)水平，最終目的是通過科學(xué)正確的評價，促使學(xué)生的音樂素質(zhì)得到全面的發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)生的自身價值。各位老師只要勇于探索，各種教學(xué)評價方法也會在我們中間層出不窮。

社會在變化在進步，我們的音樂教學(xué)也同樣需要進步和更新，而多媒體在現(xiàn)在的教學(xué)中廣泛的運用，給音樂課堂教學(xué)注入了生機活力，因為它不受時間空間的限制，又能以形象、生動、直觀的方式表現(xiàn)出來，是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段，順應(yīng)了學(xué)生的心理，使學(xué)生積極主動的投入到他感興趣的學(xué)習(xí)中，并能在很短的時間了解和掌握更多的信息和知識。在教師的合理運用下，有了多媒體的課堂應(yīng)該是會受到學(xué)生們所喜愛的課堂的。羅杰琳老師講的欣賞《谷粒飛舞》中，打谷場這一生活場景離學(xué)生太遙遠了，這就需要多媒體的幫助，播放幾個畫面，老師簡單的講解就把學(xué)生帶人了打谷場熱鬧的場景中去了。這并不需要耗費老師們很多時間和精力，上網(wǎng)查閱幾張圖片，十分鐘就解決了。

音樂課也有作業(yè)，答案是肯定的。和其他學(xué)科相比，音樂作業(yè)更共有愉悅性、趣味性、生活 性。一方面從音樂教材看其編排理念，目標(biāo)要求，都包含很重要的人文性。如果不讓學(xué)生在課前進行預(yù)習(xí)，查一查有關(guān)與教材有關(guān)的內(nèi)容，那么學(xué)生對教材本身所包含的內(nèi)容的理解 將會很淺， 更談不上對人文性、科綜合性的理解，上課時師生交流互動會缺少生氣，情景設(shè)置的活動開展起來，因為缺乏背景資料的掌握而顯得很被動，嚴(yán)重影響整個教學(xué)環(huán)節(jié)的順利銜接，另一方面，教材提供的音樂是有限的，豐富的與之相關(guān)聯(lián)的音樂文化，必須要查閱大量的資料，才能夠更好地領(lǐng)會。傳統(tǒng)的課總是老師提前準(zhǔn)備的多，但因?qū)W生并沒通過自己親自查閱，接受知識顯得被動，教師在唱獨角戲，師生沒有共同成長，仍是未把學(xué)生當(dāng)作主體對待，布置了作業(yè)，要讓學(xué)生在上課前就有了豐富的體驗，帶著這種體驗再來上課，課堂效果，當(dāng)然會大大不一樣。

音樂作業(yè)一般會因上課內(nèi)容而定，如果是欣賞課，課前會讓學(xué)生查一查音樂的作者，音樂產(chǎn)生背景及相關(guān)文化。課后作業(yè)可以是“用自己喜歡的方式表達自己的感受和收獲”，或是觀看與此有關(guān)的音樂劇等。例如，六年級學(xué)習(xí)“民歌在線”這一單元前，我布置的作業(yè)是：學(xué)一首你自己喜歡的民歌上課時唱一唱，學(xué)《皮影的操縱》布置的作業(yè)可以是查資料制皮影，也可以是“我所知道的樂亭皮影”。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇四

1、好的教學(xué)設(shè)計激發(fā)學(xué)生興趣

（1）搞好課前熱身活動

在課堂教學(xué)熱身中，教師可以適當(dāng)?shù)夭シ乓恍┮暺粒ㄗ詈媚芨n文內(nèi)容有關(guān)）。這樣不僅能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，又能讓學(xué)生在動人的旋律中有所收獲。

（2）通俗易懂而且簡潔的問題

（3）適時的幽默

（4）個別學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合

2、作業(yè)設(shè)計激發(fā)學(xué)生興趣

好的作業(yè)設(shè)計能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如果作業(yè)少而且由淺入深，緊扣知識點，學(xué)生都能順利的完成，也能達到掌握知識點的目的，那么學(xué)習(xí)的興趣就會增加，反之，作業(yè)鋪天蓋地，而且難度較大，學(xué)生就很難完成，長期下去，就會讓學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的興趣。

近幾年中考，試卷有以下幾個主要特點。

1、注重基礎(chǔ)知識與基本技能的考查。

試題設(shè)計注重對初中化學(xué)的基本概念、基本原理、基本實驗等知識的考查。這些初中化學(xué)最基礎(chǔ)、最核心的知識，是學(xué)生學(xué)好化學(xué)必須要牢固掌握的。

2、聯(lián)系生活、關(guān)注社會，突出化學(xué)知識的應(yīng)用性。

這些試題涉及了化學(xué)發(fā)展史、環(huán)境污染與保護、人類健康等，具有濃郁的時代氣息，充分體現(xiàn)了化學(xué)學(xué)科的價值。

精心設(shè)置探究情景，加強實驗?zāi)芰Φ目疾閷Ρ冉鼛啄曛锌嘉倚W(xué)生在考試中出現(xiàn)的問題：

1、基礎(chǔ)知識和基本技能不扎實如：不能判斷純凈物、混合物、單質(zhì)、化合物、氧化物，一些常見物質(zhì)如：氧氣、一氧化碳、二氧化碳、鐵、鹽酸、硫酸、氫氧化鈉、碳酸鈉等物質(zhì)的性質(zhì)和用途達不到非常熟悉的程度，化學(xué)語言掌握不到位容易錯寫漏寫、少寫等。

2、解決問題的能力較弱，掌握的方法不全面

綜合性強的試題、讀圖識圖、信息遷移、科學(xué)探究、實驗?zāi)芰Φ脑囶}的得分率較低。

3、計算分析和數(shù)據(jù)處理基本功差

主要錯誤在，相對分子質(zhì)量計算錯誤；質(zhì)量分數(shù)不會計算；已知數(shù)據(jù)帶入錯誤；比例式列的方法不正確，比例式計算錯誤；溶液中溶質(zhì)分析不全，溶質(zhì)質(zhì)量計算錯誤等。

從試題的要求和學(xué)生出現(xiàn)的問題分析，我們更應(yīng)該注重學(xué)生的基礎(chǔ)知識。而且由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同，要針對學(xué)生實際情況因材施教。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時間而在平時教學(xué)中拼命趕進度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。因此我們在平時的實驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個實驗涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機會讓學(xué)生動手做實驗，體驗通過實驗進行觀察和研究的過程和樂趣，切實提高學(xué)生的實驗?zāi)芰Α?/p>

有效地復(fù)習(xí)，可以使學(xué)生對初中階段所學(xué)的化學(xué)知識進行歸納整理，使之條理化，系統(tǒng)化，并通過查漏補缺，進一步鞏固、深化基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的解題技能、學(xué)習(xí)能力、分析問題和解決問題的能力，從而有效地提高化學(xué)教學(xué)的效率。

因此制定好復(fù)習(xí)計劃是非常重要的環(huán)節(jié)。因此我認為：

1、抓好化學(xué)復(fù)習(xí)的重要的三條線：一是《我們身邊的物質(zhì)》的性質(zhì)和用途；二是化學(xué)語言的熟悉、掌握、運用；三是實驗的設(shè)計和科學(xué)探究。特別是化學(xué)語言的掌握，因為我認為化學(xué)語言貫穿全書，是化學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)語言也是九年級化學(xué)的難點，而且全書的知識點都與之有聯(lián)系。掌握了化學(xué)式與化學(xué)方程式的寫法，學(xué)生更愿意學(xué)習(xí)化學(xué)，更能對全書融匯貫通。其次是常見物質(zhì)的制法、性質(zhì)和用途。

2、設(shè)計綜合專題進行復(fù)習(xí)

為適應(yīng)中考化學(xué)學(xué)科的試題特點，根據(jù)中考常見題型設(shè)計綜合專題進行復(fù)習(xí)，提高應(yīng)用知識分析問題、解決問題的能力。根據(jù)試題特點綜合專題可分為氣體的制取、收集、凈化，基本實驗操作的簡單綜合，實驗設(shè)計和評價，金屬活動性順序及溶液ph值的確定，守恒思想的應(yīng)用，常見酸、堿、鹽及其與單質(zhì)、氧化物的關(guān)系，物質(zhì)的鑒別與推斷，化學(xué)圖象、圖表專題。

3、是進行專項訓(xùn)練，人人過關(guān)。

必須熟記元素符號、物質(zhì)的化合價，并且反復(fù)聽寫，掌握了元素符號和化合價的基礎(chǔ)上進行化學(xué)式的書寫練習(xí)，要形式多樣，必須達到人人過關(guān)，有了上述知識的情況下進行方程式的書寫就簡單了，最后必須訓(xùn)練與溶液和酸堿鹽有關(guān)的、綜合性較高的計算題，這類計算我是把它放在中考前半個月左右進行，因為它綜合性強，要有較過硬的基礎(chǔ)知識效果才會更好，同時也是對不同層次學(xué)生心理訓(xùn)練的一種方式，學(xué)生只有在經(jīng)歷了較難的題后，上考場后不會有太大的心理壓力，總感覺這些題沒有平時的訓(xùn)練難。

4、經(jīng)常與其他教師交流

古人云：“三人行，必有我?guī)煛?，教師是一個團隊，除了資源共享外，集體智慧，好的想法也可以共享。老教師經(jīng)驗豐富，出事老道；年輕教師精力充沛，思維開放，思考問題有獨到的見解。每一個教師在教學(xué)中都有不同的想法。因此我們要經(jīng)常向老師們請教，更要向優(yōu)秀的教師請教。這樣才有助于提高我們的業(yè)務(wù)能力。

5、作好學(xué)生的思想工作，用心與學(xué)生交流。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇五

第一段：引言（約200字）

月考是學(xué)生們每個學(xué)期必須面對的一次考試，它是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要方式。在這個過程中，我們學(xué)會了許多應(yīng)對月考的經(jīng)驗和技巧，積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將和大家分享一些我在月考中的經(jīng)驗交流心得體會。

第二段：備考計劃（約200字）

備考計劃是月考取得好成績的重要因素之一。首先，我們需要根據(jù)考試的內(nèi)容和要求，合理安排學(xué)習(xí)時間，合理分配每個科目的學(xué)習(xí)時間。其次，我們應(yīng)該制定具體的學(xué)習(xí)計劃，并盡量按計劃執(zhí)行，保證每個科目都有足夠的學(xué)習(xí)時間。最后，要有規(guī)律的作息時間，保證充足的睡眠，以保持精力充沛和良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

第三段：學(xué)習(xí)方法（約300字）

合理高效的學(xué)習(xí)方法是取得好成績的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們可以采取多種方式，如復(fù)習(xí)課堂筆記、整理知識點、刷題、做習(xí)題集等。另外，我們要注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，如每天堅持復(fù)習(xí)，多做題，多思考。此外，還可以加入學(xué)習(xí)小組或請教老師，互相交流學(xué)習(xí)心得和疑難問題，以便更好地理解和掌握知識點。

第四段：心理調(diào)整（約300字）

月考對于許多同學(xué)來說是一次重要的考驗，很容易產(chǎn)生心理壓力。因此，我們需要學(xué)會合理地調(diào)整心態(tài)。首先，要保持積極的心態(tài)，相信自己一定能取得好成績，相信自己的付出一定會得到回報。其次，要保持平和的心態(tài)，不論成績好壞，都要保持平和、樂觀的心態(tài)。最后，要有適當(dāng)?shù)姆潘煞绞?，如聽音樂、看書、運動等，以緩解壓力和放松心情。

第五段：總結(jié)與展望（約200字）

通過這次月考經(jīng)驗交流心得體會，我深刻地認識到備考計劃、學(xué)習(xí)方法和心態(tài)調(diào)整的重要性。只有合理安排時間、采用高效的學(xué)習(xí)方法和保持良好的心態(tài)，才能取得理想的成績。同時，我也意識到需要堅持努力，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進和完善自己的備考和學(xué)習(xí)方法，以取得更好的學(xué)習(xí)成績。

總之，月考不僅是對我們學(xué)習(xí)成績的一次檢驗，也是我們學(xué)習(xí)方法和能力的提升機會。通過總結(jié)交流，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并找到改進的方法。相信只要我們合理制定備考計劃，采取正確的學(xué)習(xí)方法，調(diào)整良好的心態(tài)，我們一定能在月考中取得優(yōu)異的成績。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇六

近年來，我國化工行業(yè)取得了長足的發(fā)展，成為全球化工領(lǐng)域中的重要力量。在這個過程中，化工從業(yè)人員互相交流經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)成長，起到了不可替代的作用。在我個人的化工經(jīng)驗交流中，我獲得了許多寶貴的心得體會，下面將從理論學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、團隊合作、技術(shù)創(chuàng)新以及專業(yè)發(fā)展五個方面來分享我的經(jīng)驗。

首先，理論學(xué)習(xí)是化工經(jīng)驗交流的基礎(chǔ)。理論學(xué)習(xí)是我們?yōu)榱烁玫乩斫饣ぴ砗图夹g(shù)而不斷努力的過程。在交流中，參與者通過分享自己對于相關(guān)理論的理解和研究成果，使得大家能夠深入了解化工的基本原理和應(yīng)用技巧。同時，理論學(xué)習(xí)還能夠幫助我們與時俱進，不斷跟上新技術(shù)、新理論的發(fā)展，從中受益。在實踐中，我們應(yīng)該注重理論學(xué)習(xí)，并通過交流心得，相互促進、共同進步。

其次，實踐鍛煉是化工經(jīng)驗交流的核心?；さ膶嵺`能力是非常重要的，只有在實踐中才能夠更好地理解和運用所學(xué)的理論知識。在交流中，我們可以分享自己在工程實踐中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過不斷嘗試和探索，提高自己的實踐能力。通過多方位的交流合作，我們可以互相借鑒、互相學(xué)習(xí)，共同推動化工實踐技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提高行業(yè)整體水平。

第三，團隊合作是化工經(jīng)驗交流的重要環(huán)節(jié)?；ば袠I(yè)多數(shù)情況下是團隊合作，只有通過與團隊成員和其他相關(guān)人員的良好合作，才能使項目順利進行。在團隊合作中，我們可以了解到其他成員的專長和經(jīng)驗，互相借鑒與啟發(fā)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成良好的協(xié)同效應(yīng)。通過化工經(jīng)驗交流，我們不僅可以在團隊中更好地發(fā)揮作用，也為團隊帶來更多創(chuàng)新和突破。

第四，技術(shù)創(chuàng)新是化工經(jīng)驗交流的重要目標(biāo)?；ば袠I(yè)是一個技術(shù)創(chuàng)新頻繁的領(lǐng)域。在交流中，可以分享自己的創(chuàng)新成果和技術(shù)突破，以及解決問題的方法和經(jīng)驗。同時，我們也有機會了解到行業(yè)內(nèi)其他人的創(chuàng)新，開拓視野，提高自己的思維能力和創(chuàng)新能力。通過化工經(jīng)驗交流，能夠激發(fā)創(chuàng)新的思維，推動化工行業(yè)的技術(shù)升級和發(fā)展。

最后，專業(yè)發(fā)展是化工經(jīng)驗交流的長遠目標(biāo)。在化工行業(yè)，不斷提升自己的專業(yè)能力是我們的責(zé)任和使命。通過經(jīng)驗交流，我們有機會從其他人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不僅能更好地提高自己的專業(yè)技能和知識儲備，還能為自己的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備?；そ?jīng)驗交流不僅是一種學(xué)習(xí)方式，更是我們專業(yè)發(fā)展的重要途徑。

綜上所述，化工經(jīng)驗交流是一個促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在化工經(jīng)驗交流中，我們不僅學(xué)習(xí)到了實用技能和專業(yè)知識，更鍛煉了自己的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過團隊協(xié)作和專業(yè)發(fā)展，我們共同進步，為化工行業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻?；そ?jīng)驗交流是我們不懈努力和永恒追求的動力源泉，也是我們的使命和責(zé)任。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇七

作為一名銀行業(yè)的普通員工，在一個普通的日子里，我走進了某銀行的一家網(wǎng)點，以一位客戶身份去體驗了金融業(yè)窗口服務(wù)的不同感覺。從柜臺內(nèi)到柜臺外，雖只是幾步之遙，但該網(wǎng)點的軟件實力、經(jīng)營特色以及企業(yè)文化，使我得到并生發(fā)出不同的感受和感悟。

如今，無論你走進任何一家銀行網(wǎng)點，首先感覺的是硬件很好，環(huán)境很美，窗明幾凈，很多銀行都設(shè)置了貴賓室，更是彰顯豪華。但是，在眾多銀行同業(yè)中嶄露頭角、頗受客戶稱贊的，卻靠的是軟實力！硬件是冰冷而沒有生命力的，再好的硬件也不能與客戶產(chǎn)生共鳴，惟有人與人之間的親切笑容、貼心的話語交流，能讓我們的環(huán)境鮮活起來、溫暖起來，也能夠留住銀行鉆石客戶的心。

從20世紀(jì)50年代直到今天，眾多的服務(wù)明星、勞動模范所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。比如說中醫(yī)藥店的一抓準(zhǔn)，百貨商店的一量準(zhǔn)，抑或是業(yè)界的萬寶全書、肯動腦筋的抓斗大王，正是這些獨到的為大眾服務(wù)功夫，令他們脫穎而出，成為各行業(yè)中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業(yè)客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支持，是行業(yè)的制勝法寶。

走進銀行網(wǎng)點，可以感受到的還有他們的企業(yè)文化。在體驗服務(wù)的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業(yè)文化，帶來了員工的樂于奉獻、與企業(yè)同呼吸共命運的精神，并隨著員工們在服務(wù)的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業(yè)充分信任和安心，增強了對銀行業(yè)的認同感。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇八

我從20__年11月開始擔(dān)任建工學(xué)院教學(xué)秘書，至今已經(jīng)兩年了，對我來說，這是一份全新的工作，又具有很大的挑戰(zhàn)性。兩年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助、配合和我自身的努力下，不斷調(diào)整工作思路，從剛開始的不知頭緒到逐漸熟悉，使我感到現(xiàn)在的工作充實而有意義。

在這兩年的工作中，我有這樣幾點體會：

1、教學(xué)秘書是我校學(xué)院級教學(xué)管理工作中一個極其重要的崗位，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，根據(jù)教務(wù)處的安排，具體負責(zé)本學(xué)院的教學(xué)管理事務(wù)。我們不僅是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是學(xué)院教學(xué)工作的樞紐和窗口。因此教學(xué)秘書要具備多方面的能力和素質(zhì)，才能做好各方面的工作。

2、要做好教學(xué)秘書工作，需要有技巧，要在工作中不斷摸索，有自己的工作方式。教學(xué)秘書的工作很少承擔(dān)單項任務(wù)，教學(xué)事務(wù)繁雜，工作范圍廣，要處理的隨機性、偶發(fā)性的事情多，工作具有較大的被動性。然而，這種工作也不是絕對被動的，其中也包含主動因素。例如對教師教學(xué)落實情況的檢查、教學(xué)資料的整理積累、教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查分析等。這些工作都是教學(xué)秘書事先有計劃要做的工作，并且，在計劃安排和具體行動上也有較大的主動性。因此需要教學(xué)秘書掌握一定的工作技巧，在工作中逐漸摸索出適合自己的工作方式。

3、教學(xué)秘書要與時俱進，在工作中不斷提升自己的能力，在完成日常的常規(guī)性工作之外，注重加強主動性工作，主動做好教學(xué)主管院長的參謀、助手。不拘泥于傳統(tǒng)的管理模式，敢于探索新方法新思路，樹立“管理即服務(wù)”意識，變被動管理為主動服務(wù)，主動為教學(xué)服務(wù)、主動為教師服務(wù)。

在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足

一是拓寬知識面；

二是提高寫作能力和口頭表達能力；

三是原則性和靈活性有機結(jié)合，處理好工作中的人際關(guān)系。

教學(xué)秘書工作并不深奧、難做，我覺得只要有虛心的態(tài)度，耐心細致的工作作風(fēng)，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體老師的幫助下，就一定能夠勝任這個崗位。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇九

8月20日我社全體員工參加了區(qū)行組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，請來權(quán)威的禮儀老師為我們授課，課程內(nèi)容生動精彩，使我們大家收益非淺。

當(dāng)今世界，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務(wù)來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。

從這優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)中，我清晰的明白了什么是服務(wù)？服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？這就需要我們具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶表達前完成。

通過學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)，了解了客戶需求的分類，不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情況（如：客戶投訴）時的處理技巧。通過學(xué)習(xí)職業(yè)形象和職員禮儀課程，我明白了微笑的作用和意義，同時深刻的認識到，一個優(yōu)秀的企業(yè)的員工應(yīng)該具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規(guī)范自己的行為，使我們時刻保持專業(yè)、優(yōu)雅的氣質(zhì)。通過學(xué)習(xí)如何溝通的課程，學(xué)會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切。細節(jié)決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務(wù)創(chuàng)造未來。這簡短的七句話正是我本次培訓(xùn)最深刻的體會所在。

短暫的培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中，我將一如既往本著我們堯都信合人勤奮、忠誠、嚴(yán)謹、開拓的精神，將我所學(xué)到的先進的服務(wù)理念來武裝自己的頭腦，用積極、良好的心態(tài)面對工作，以優(yōu)雅的職業(yè)形象為客戶服務(wù)，通過不斷的學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，并將我所學(xué)到的知識講授給身邊的人，用自己的實際行動感染身邊的每一位同事，使大家能夠在這種良性的氛圍中得到熏陶，從而形成一股強大而持久的影響力，不斷提升我們信合的競爭實力。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我們將以嶄新的姿態(tài)面對挑戰(zhàn)，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十

在__年12月25日，本人聽了黃__老師的論文寫作經(jīng)驗交流會，黃老師把自己寶貴的論文寫作經(jīng)驗毫無保留地與我們分享，下面本就自己學(xué)習(xí)到的兩點體會來講述一下：

一、多點思考，及時反思與總結(jié)。

黃堅強老師在該交流會上多次強調(diào)：“寧要原創(chuàng)主義的草，也不要主義抄襲主要的苗。”如相同的課，內(nèi)容是相同的，但是方法可以多種多樣，即同課異構(gòu)；又如不同的課，內(nèi)容是不相同的，但是方法有點類似，但是實際例子卻又不同。這就要求我們作為老師要做好：

第一步，吃透教材，提前備好每一節(jié)課，只有熟悉教材，才會找到生活中或機床加工的例子或問題來解決本節(jié)課的內(nèi)容。

第二，假如采用的例子是貼近生活，最好是近來發(fā)生的事件。

第三，反思采用此例子或問題來講課過程中存在怎么樣的問題，我們應(yīng)該怎么樣來完善和組織更好呢？第四，把講得最好一次例子或問題采用圖文并茂的方式記錄下來，因為我們是搞機械類的，缺乏了圖形，就缺乏了最形象直觀的證據(jù)。

二、文字句子組織方面要下工夫

作為工科類專業(yè)的教師，教書的水平可能不低，但就是寫不出好的論文。黃堅強老師在該交流會上也多次強調(diào)：“我們工科類的專業(yè)老師，要想論文獲獎，就要在文字句子組織要方面下點工夫。”其實，我本人也很早就清楚自己的寫作水平較低，但是就是一直不肯去下工夫?qū)W習(xí)。聽了這論文寫作交流會后，不但為自己，還要為工作室提供支持與幫助，所以本人今后在寫作方面要加強學(xué)習(xí)，爭取自己的寫作水平再上一個臺階。

通過交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黃堅強老師優(yōu)秀的論文寫作方法，同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，明確自己今后任務(wù)，力爭做到更好。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)，教師，同學(xué)們：

大家好，我是081班計算機信息管理專業(yè)的xx，下頭就由我來說說我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗簡要概括為六個字：心態(tài)方法毅力

無論做什么事情，心態(tài)最重要，大多數(shù)能決定其成敗。每個人都期望自我的學(xué)習(xí)能夠好一點，看到成績好的同學(xué)時就想多期望那個同學(xué)就是自我。有這種想法是好的，可是我們不僅僅要有這種想法，還要努力奮斗。只要努力奮斗，我們每個人都能夠變得很優(yōu)秀。每個人都有潛在的能量，只是很容易:被習(xí)慣所掩蓋，被時間所迷離，被惰性所消磨?？吹奖茸晕覂?yōu)秀的人并不可怕，可怕的是看到比自我優(yōu)秀的人比自我還要努力。

很多時候，我們習(xí)慣于在電腦旁邊一呆就是一天，一個星期更有甚者是一個月一年;習(xí)慣于在虛幻的網(wǎng)游里面廝殺;習(xí)慣于在大街上行尸走肉般游蕩;習(xí)慣于在言情小說里面沉迷。于是我們的時間開始變得迷離，迷離到我們無法挽留;迷離到我們開始變得麻木;迷離到我們漸漸的變得空虛。再漸漸地，一切看起來都是那么地充滿惰性。有了惰性就慢慢的失去了信念，就會覺得自我很累，這人啊要是累了就很容易受傷，而要是沒有了信念就是*路一條，這是就是現(xiàn)實!

最近有個詞很熱，就是“杯具”，茶杯的杯，餐具的具。相信每個人都明白什么意思。允許我在那里說句廢話：人生就好像一個茶幾，上頭放滿了各種各樣的茶具，如果一不細心就很容易成為上頭的杯具。掛科對我們有些人來說那是家常便飯的事，這并不說明我們不行，是我們的努力還不夠。失敗了就是失敗了，不要為自我找失敗的借口和理由，千萬千萬不要這樣做，那是在找證據(jù)證明你自我不夠優(yōu)秀或是沒有本事。也不要后悔，后悔傷身又傷神，那不是比損失還要大的損失嗎失敗帶給我們的不僅僅是無可奈何和抱怨，還有那一次次失敗之后重整旗鼓的勇氣和越挫越勇的氣概!

同學(xué)們，飯可十日不食，酒可一生不飲，可是學(xué)習(xí)不可一時松懈啊!我期望每個同學(xué)以后在填寫簡歷的時候都能在自我評價這一欄上頭寫下這么一條：不斷的學(xué)習(xí)和提高，是我給自我在大學(xué)時代的任務(wù)和目標(biāo)!

每一條路走過之后都會留下一個故事!每個人在自我走過的路上都會留下自我的故事。同樣的，學(xué)習(xí)跟走路一樣，在學(xué)習(xí)的過程中每個人都會有各自不一樣的方法的經(jīng)驗和方法。我的方法是：

第一：計劃好一切學(xué)習(xí)任務(wù)

我有一個習(xí)慣，那就是做事情之前總要先計劃著分幾步去做就拿讀大學(xué)來說吧!我的計劃就是大一大二主要是學(xué)習(xí)和校內(nèi)的一切活動(像運動會，各種球賽還有這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會)都盡量去參加;大三大四主要是學(xué)習(xí)和社會實踐(包括社會公益活動和做兼職等之類的事情)，很多人會說，讀大學(xué)會后悔四年，不讀大學(xué)會后悔一輩子。呵呵……我大學(xué)不但不會后悔并且我這輩子都不會后悔。既然我要把一生最好時光放在那里我就會盡我一切的努力讓大學(xué)這幾年過得充實，有意義，更讓自我能有在這片大好河山立足的本事!計劃很重要!一個企業(yè)投資之前都要先做好計劃，學(xué)習(xí)更不能例外!更進一步說是在培養(yǎng)我們計劃人生的本事!

第二：要有明確的目的、目標(biāo)

無論做什么事都要有明確的目的，學(xué)習(xí)尤其如此。目的越明確，學(xué)習(xí)進取性就越高;目標(biāo)越宏偉，為實現(xiàn)目標(biāo)所付出的努力就越多，學(xué)習(xí)意志就越堅強。目標(biāo)有大目標(biāo)，小目標(biāo)，有遠期的，也有近期的，小到一節(jié)課，大到一生的志向都屬于此范疇。小目標(biāo)要從屬于大目標(biāo)，近期目標(biāo)要為遠期目標(biāo)做鋪墊。確定學(xué)習(xí)目標(biāo)要根據(jù)一個人的具體情景而定，不能太低，也不能太高。太低不利于意志的培養(yǎng)，太高不僅僅不利于目標(biāo)的實現(xiàn)，學(xué)習(xí)進取性也會受到打擊。

第三：掌握科學(xué)的記憶方法

第四：抓好學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵

學(xué)習(xí)可分為四個主要環(huán)節(jié)：預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)。這個相當(dāng)于廢話，因為誰都懂，可是每個環(huán)節(jié)都有其特點，也有其關(guān)鍵。就拿預(yù)習(xí)來說吧，預(yù)習(xí)要養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣很重要，既然是習(xí)慣決不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要有計劃的預(yù)習(xí)，根據(jù)實際情景而定，能夠在學(xué)習(xí)日擠時間，也能夠在周末，還能夠在節(jié)假日。預(yù)習(xí)要找難點，找難點的目的是就是要攻破它。這不僅僅能證明一個人的本事，同時也能培養(yǎng)一個人的本事，更會磨練一個人的意志。聽課就不用說了，肯定是認真聽課記重點了。至于復(fù)習(xí)嘛，我的方法就是要有規(guī)律，第一步是先看課本一到兩遍，再寫練習(xí)(包括自考通和往年的試題)，第三步就是增強記憶和理解!第四個環(huán)節(jié)是要學(xué)以致用!

第五：充分利用資源

同學(xué)們，在我們周圍有很多能幫忙我們學(xué)習(xí)的資源，就看我們會不會利用課本和試題固然重要，可是周圍的同學(xué)教師還有圖書館都是很好的資源。我們不要期盼著能從別人身上得到什么便宜，而是期盼著能從別人身上學(xué)到些什么同時，我們也要有幫忙別人的本事!

第六：明智分析問題

遇到不懂的問題應(yīng)當(dāng)怎樣分析呢我四月份剛考完《馬克思主義基本原理概論》，那就偷用一下里面的“感性”與“理性”兩個詞吧!說偷好像不文雅，魯迅不是說了嗎讀書人的事怎樣能夠說偷呢那就借用吧!在理性與感性上頭，成熟的標(biāo)志是把理性與感性分開來。我們能夠用感性去看問題，可是，必須用理性去解決問題。但要做到這一點貌似真的很難啊!但有時候，不管努力的結(jié)果怎樣樣只要在努力的過程中忘記自我的感情，即使得到的結(jié)果沒有如你所愿，可是你還是贏了，你贏了自我，贏了結(jié)局!這一點在生活中同樣適用!

“知識”這東西很昂貴啊!在中國乃至全世界貌似都不會有統(tǒng)一零售價，所以用錢是買不來現(xiàn)成的(能用錢買的就不那么珍貴了)，并且這東西它永遠不會貶值，僅有不斷地付出和努力之后才會感覺自我擁有!同學(xué)們，紙上談兵是沒有用的，僅有腳踏實地，堅持不懈的努力才能讓它一步步成為現(xiàn)實!這就是我前面所說的毅力!

同學(xué)們，有什么能讓我們停止提高嗎

我來告訴大家：“沒有!”區(qū)考很難嗎不難，容易得很!見過難的沒有高考，語文考的居然就是教師說不會考的“5.12大地震”，里面的數(shù)學(xué)題目難得能夠用“變態(tài)”來形容，理綜考的是平時教師說不會考的那些比較偏難的課外思考題目，很多人考出來都哭了，這個我也經(jīng)歷過!

困難不可怕，可怕的是我們害怕困難不敢去應(yīng)對!

我們應(yīng)當(dāng)相信一句話：沒有不可能的事情!!真的沒有，只要去做，此刻我們是學(xué)生，十年后呢二十年后呢好好想想。我們能夠選擇堅持，也能夠選擇放棄，沒有對錯。這個世界上本來就沒有對錯，只是增加了我們主觀的意愿和世俗的眼光后，才有了對錯之分。

內(nèi)省不疚，何懼何憂見理即明，委心變故;

中水舟運，不陷河伯，霹靂破柱，讀書自若。

同學(xué)們，能做的到嗎說實話，這32個字我也不完全做得到，相信也沒幾個能做到。可是有一句話是這么說的：我不是王子，但我一向在努力!!!

我的演講完畢，多謝大家!

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好！

根據(jù)總行的安排，下面由我就湘綿支行今年以來開展“四掃”工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進行匯報，把我行“四掃”工作的主要做法拿出來共同探討，不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

為深入貫徹落實省聯(lián)社孔理事長20xx年年會報告精神，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，進一步深耕目標(biāo)市場，深挖客戶需求，有效提升服務(wù)客戶能力，根據(jù)省聯(lián)社及總行深入推進“四掃”工作的有關(guān)要求，結(jié)合我行實際，從今年3月起對縣城范圍內(nèi)的個體經(jīng)營戶及小型加工、小商小販、小本經(jīng)營等創(chuàng)收致富型客戶開展了“掃街”、“掃戶”活動，取得了一定成效。

（一）高度重視，加強學(xué)習(xí)。一是在思想上高度重視，將“四掃”工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手；二是認真組織學(xué)習(xí)省聯(lián)社和總行印發(fā)的《深入推進“四掃”工作方案》文件內(nèi)容，開展全面討論分析，吃深吃透文件精神；三是積極參加總行組織的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)“四掃”工作營銷技巧，充分理解掌握“四掃”工作操作流程。

（二）細分區(qū)域，落實責(zé)任。根據(jù)總行下達的工作任務(wù)及劃分的責(zé)任片區(qū)，在充分征求各小組意見的基礎(chǔ)上，按照就近原則，結(jié)合現(xiàn)有存量客戶分布情況，將“掃街”、“掃戶”責(zé)任片區(qū)明確劃分到小組，確保不留盲區(qū)死角。按照總行工作要求，明確“四掃”工作的時間表、任務(wù)圖。

（三）充分準(zhǔn)備，精準(zhǔn)營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表，借助我行現(xiàn)有的社會知名度及美譽度，以2名客戶經(jīng)理為一組，統(tǒng)一著裝，穿行服，戴帶工號牌，隨身攜帶工作證與身份證，按照規(guī)范的流程開展“四掃”營銷工作，根據(jù)不同客戶類型，為客戶量身推薦金融產(chǎn)品，推行精準(zhǔn)營銷的服務(wù)理念。

（四）采取持續(xù)開展與突擊開展相結(jié)合。一是明確規(guī)定各小組每天必須確保2小時以上持續(xù)開展“掃街”、“掃戶”工作，把貸款調(diào)查、貸后檢查、上門催收等日常工作同“四掃”營銷工作有機結(jié)合起來；二是由支行行長帶頭出征，組織全體人員在節(jié)假日和雙休日開展突擊“四掃”工作，集中式開展宣傳營銷活動，進一步擴大社會影響力。

（五）想方設(shè)法，多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習(xí)慣，制作簡潔的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈內(nèi)發(fā)布，一并公布客戶經(jīng)理的姓名和聯(lián)系方式；二是成功舉辦了一期會昌農(nóng)商銀行金融產(chǎn)品推介會，有針對性地邀請目標(biāo)客戶參加，確保取得實效。三是根據(jù)走訪對象的經(jīng)營特點，采取錯時上戶的方式，錯開業(yè)務(wù)經(jīng)營高峰期，讓客戶有充分時間與我們交流，如要上午去走訪服裝店商戶，下午去走訪菜市場周邊的商戶，晚上去走訪五金店商戶等。

（六）積極跟進，及時總結(jié)。按要求分組整理“四掃”工作資料，將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔，便于各小組客戶經(jīng)理及時跟進對接有效的金融服務(wù)需求，定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導(dǎo)入要求，每周一晚上7：30準(zhǔn)時召開工作例會，總結(jié)“四掃”工作好的經(jīng)驗做法，分享成功案例，對存在的問題進行討論，共同探索研究解決辦法。

截止20xx年8月11日，我行開展“掃街”408戶，完成總?cè)蝿?wù)518戶的79%，新增有效客戶51戶，新增貸款授信金額1439萬元，占當(dāng)年新增貸款比例60%，營銷網(wǎng)銀35戶，手機銀行118戶；開展“掃戶”53戶，完成總?cè)蝿?wù)130戶的41%，新增有效客戶44戶，新增貸款授信金額752萬元，營銷網(wǎng)銀8戶，手機銀行18戶。

（一）部分客戶經(jīng)理的思想認識不到位，沒有充分認識到“四掃”工作重要意義，工作主動性不夠。

（二）對“掃街、掃戶”營銷技巧掌握不夠，工作方法不多，業(yè)余時間學(xué)習(xí)有待加強，不能把日常工作同“四掃”統(tǒng)籌兼顧起來。

（一）強化員工的思想認識，充分理解省聯(lián)社深入推進“四掃”工作的戰(zhàn)略意義，將思想統(tǒng)一到省聯(lián)社的總體工作部署上來。

（二）充分發(fā)揮每位員工的人脈資源和關(guān)系網(wǎng)，積極尋求與小區(qū)物業(yè)、機關(guān)企事業(yè)單位合作，高效開展“掃戶”營銷工作。

（三）全面分析客戶需求偏好，結(jié)合客戶意見和建議，進一步加大金融產(chǎn)品的創(chuàng)新推薦，創(chuàng)新出更多更好的金融產(chǎn)品，切實滿足客戶的有效金融需求。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今日很榮幸能和大家在xx相聚，感激xx工作會議，為我們供給了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。應(yīng)對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下頭，我將結(jié)合xx綜合工作部實際情景，談幾點粗淺認識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿意的服務(wù)。

1、建章立制，明確職職責(zé)務(wù)，確保工作有序進行。

經(jīng)過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的職責(zé)心對待每一項工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機制，構(gòu)成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作進取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，構(gòu)成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展各項工作

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進取努力，開展了很多的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，經(jīng)過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的進取性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。

落實員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一齊安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了團體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，研究問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學(xué)分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，構(gòu)成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是xx部一些做法和體會，期望大家批評指正。經(jīng)過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。

最終，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十四

做好教學(xué)工作，教師要嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項

規(guī)章制度

心得體會

通過與園內(nèi)經(jīng)驗教師交流，讓我有了很大的收獲，其中讓我感觸最深的主要有兩點，一是與幼兒交流時的細節(jié)，二是家長工作。

首先來說一說與幼兒的交流。經(jīng)常會聽到一句話“做孩子的伙伴”，但要將這句

口號

再來說一說家長工作。關(guān)于家長工作，很重要的一點就是溝通，溝通是解決一切問題的橋梁，我們正是要通過這座橋來減少誤會，拉近彼此的距離。溝通，絕不是等有了誤會、出現(xiàn)問題了才想到要溝通的，而是需要平時多下功夫、多做工作，這樣一來，遇到問題才更容易解決，要讓家長感到我們的誠意，對于家長的意見，也一定要及時給予反饋。

總而言之，通過與經(jīng)驗教師的溝通交流，讓我感觸之深、收獲之大。在今后的工作中，我還要繼續(xù)虛心向經(jīng)驗教師學(xué)習(xí)，不懂就問，問完就記，更加努力，爭取做得更好!

因此，我們必須在課堂上調(diào)動孩子的積極性，盡量讓每一個孩子參與到課堂中來，對于不愛說話的孩子，我們要給他們一個展示的舞臺，給予他們自信與勇氣，而對于那些好學(xué)生，我極力要求他們把問題回答完整，完美。而對于調(diào)皮蛋的孩子，例如：徐緩璞、靳果文等這些孩子。我們要多做他們的思想，以情來潛移默化地教育他們。讓他們知道三(2)班是一個大家庭，我們45個同學(xué)是兄弟姐妹。我們要團結(jié)友愛。因此我們要關(guān)注每一個孩子。我相信班級管理會得心應(yīng)手，正如董老師所說，只要我們的班主任都做個“有心人”，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育時：動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細雨，定然能潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教?！?/p>

讓我們都來做個“有心人”。在這方面我還待努力，董老師的的確很有用心，她每次開完會議后，自己總要進行一番梳理，而且需要馬上完成的工作，她都打上重點符號，晚上羅列出來，一一對照幾時完成，需要誰來完成，記在一張紙上，做一件劃掉一件。平時想到的事，要不及時處理，處理不了的也得及時記下來，我就很健忘，常常忘記這，忘記那，但我沒有向董老師一樣這么用心，有時常常把自己搞得疲憊不堪，焦頭爛額，我很感謝我們子弟二校提供這么一個讓我學(xué)習(xí)的機會，每次的經(jīng)驗交流都讓我深有感觸，讓我看到了自己的不足，同時也即時引導(dǎo)我向好的方向努力，我相信，在我們領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，我們學(xué)校的明天會更好。

下面，結(jié)合本次學(xué)習(xí)情況，本人簡單談?wù)剬Π嗉壒芾砉ぷ鞯囊恍w會：

第一、提高自身素質(zhì)，做合格班主任

班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。

第二、作為班主任理應(yīng)言傳身教，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。班級事務(wù)，自己能做的，努力動手去做。切忌亂批評亂指責(zé)，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學(xué)生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。

第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

第四、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個班的主心骨，核心力量。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。

剛到實小的日子里首先我最大的體會就是我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及老師間的互助與合作，使我感到了家庭的溫暖，這個大家庭給我們創(chuàng)造了和諧、融洽的工作氛圍，使我們能夠安心工作，免去了后顧之憂。

在交流的日子里，我始終牢記使命，努力創(chuàng)造條件，架設(shè)教育交流之橋而積極努力。在相互交流與溝通的過程中，不僅建立起了深厚的友誼，更做到了相互取長補短，共同發(fā)展。把學(xué)到教育經(jīng)驗帶到我們的小學(xué)，促進教育的友好交流。

接下來的日子中，我深深地感覺到實小老師強烈的責(zé)任感，就算是下課也都有老師在教室看著孩子和孩子聊天，他們給我的感覺就像上課是老師下課是朋友，使我感受頗深。這也是我要學(xué)習(xí)的地方。我深深認識到：愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)一名好教師，就必須愛崗敬業(yè)，關(guān)愛每一位學(xué)生。到實小以后，我下定決心，不管遇到多大的困難，一定要堅持下來，盡自己最大的努力做好工作。我嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。時刻不忘自己是一名交流老師，學(xué)習(xí)實小的教學(xué)經(jīng)驗。

我與實小教師一起探討新課程理念、教育教學(xué)對策、如何提高課堂教學(xué)效率以及對學(xué)生日常管理工作的一些心得和體會，做到集思廣益，相互交流，共同提高。通過與老師們的真心接觸，我收獲了真摯的友誼，收獲了寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗和人生的道理，更為實小教師身上的實干精神而深深感動。

此外，雖然自己是一名交流教師，我從來都沒有把自己當(dāng)作是一個“流水的兵”，而是以對教育事業(yè)高度負責(zé)的主人翁精神，主動參與學(xué)校的各項管理工作。深入觀察和思考學(xué)校管理中的成功經(jīng)驗及存在的不足，如學(xué)生課堂常規(guī)和學(xué)生作業(yè)的書寫，積極與同事之間交流在管理中成功的經(jīng)驗與好的做法，與此同時，在主動參與學(xué)校管理的過程中，也使我拓展了眼界，開闊了思路，錘煉了能力。

對于我們學(xué)校我相信我們交流教師將是一縷清新的空氣，于自身而言，交流的經(jīng)歷也賜予我們一段新鮮而又獨特的體驗和感悟，生命會因它而更加精彩繽紛。這一筆珍貴的精神財富將成為我今后人生的指路明燈與奮斗不息的不竭動力。

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十五

大家好！

根據(jù)總行的安排，今天我在這里做一個簡單的發(fā)言，其實也談不上什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗，只是在這里跟大家分享交流一下，希望大家批評指正。

眾所周知，柜面就是一個支行的“臉”，柜面服務(wù)做的如何直接影響一個支行的經(jīng)營品質(zhì)。我認為對客戶的服務(wù)是無止境的，只有時時處處做個有心人，把服務(wù)融入每一個細節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

如何提高服務(wù)品質(zhì)呢？我主要從環(huán)境、效率、態(tài)度三方面努力的。一是根據(jù)總行下發(fā)的職場管理辦法，狠抓營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生，注重物品擺放，員工職業(yè)形象。二是不斷提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率，減少客戶排隊等待的時間，同時，我們的大堂經(jīng)理積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，讓整個營業(yè)廳井然有序，營造快捷、舒適的經(jīng)營氛圍，有助于穩(wěn)定存款客戶。三是改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅持微笑服務(wù)、主動服務(wù)。我們還設(shè)置了vip通道，對于vip客戶會進行優(yōu)先辦理，而且對大客戶實行主動上門營銷，重視高端客戶就能在業(yè)務(wù)拓展上事半功倍。

根據(jù)總行下發(fā)的“深入推進四掃工作方案”，二季度我們重點推進“四掃”工作，積極拓展客戶資源。要拓展業(yè)務(wù)，坐在辦公室是不行的，我們一改過去等客上門的做法，主動營銷、主動出擊，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理掃街、掃戶，并及時建立金融檔案，了解客戶的金融需求、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)往來和資產(chǎn)情況，不僅發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶，最大限度爭取了存款，而且營銷了許多貸款，在發(fā)放貸款的同時及時跟蹤客戶的資金動態(tài)，盡量動員客戶把資金存入我支行。與此同時，我們大力宣傳代繳電費、有限電視費，第三方存管、貴金屬等中間業(yè)務(wù)，積極開展聯(lián)動營銷，增強客戶粘稠度。同時，我們還緊密聯(lián)系汽車站、衛(wèi)生院會計集中核算管理中心、社保局、就業(yè)局、明珠大酒店等單位，指引他們把他行的資金存入到我支行，極大拓增了我行的對公存款。

柜面服務(wù)窗口再多是有限的；網(wǎng)點服務(wù)時間再長也是有限的――但是我們的電子銀行產(chǎn)品是不受窗口和時間的限制，真的是一個很好的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們總行的電子銀行產(chǎn)品處在推廣期，我們花了極大的時間與精力去推廣電子銀行產(chǎn)品，充分調(diào)動每一位員工的積極性，一對一推介，手把手指引，推動電子銀行的業(yè)務(wù)替代率，有效分流柜面業(yè)務(wù)，全方位滿足客戶金融需求。同時，我們注重做好后續(xù)跟進服務(wù)，大堂經(jīng)理做好首用輔導(dǎo)，通過現(xiàn)場演練，指導(dǎo)客戶熟練掌握電子銀行操作要領(lǐng)、技巧，及時為客戶答疑解惑，并向客戶宣傳我行電子銀行產(chǎn)品的安全性和優(yōu)勢所在，確保營銷一戶、開通一戶、激活一戶，提高動戶率和滲透率。我們深知，只有讓客戶體驗到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，客戶才會認可我們的銀行，才會更愿意把錢留在我們這里。

我要分享的就是這三點，說的不好，請大家批評指正！

銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

今日很榮幸能和大家在xx相聚，感激xx工作會議，為我們供給了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。應(yīng)對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個重要課題。下頭，我將結(jié)合xx綜合工作部實際情景，談幾點粗淺認識。

一、強化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平

綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。為此，我們把健全工作機制，完善工作流程作為日常工作的重要資料，大力推進工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工供給了比較滿意的服務(wù)。

1、建章立制，明確職職責(zé)務(wù)，確保工作有序進行。

經(jīng)過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%?！犊冃Э己斯芾磙k法修訂稿》、《督辦工作制度》、《服務(wù)承諾制》等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項制度相繼出臺。

管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進行了量化細化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。工作部于月末將每位員工本月工作完成情景和下月重點工作計劃進行匯總，在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵員工以強烈的職責(zé)心對待每一項工作任務(wù)。

2、完善協(xié)作機制，構(gòu)成工作合力。

綜合部的工作涉及點多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。為此，我們重點做好兩方面的工作。一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。經(jīng)過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制，充分調(diào)動了各個方面的工作進取性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，構(gòu)成了工作合力，保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。

二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)造性地開展各項工作

我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊”是遠遠不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。

1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。

為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部進取努力，開展了很多的前期工作。經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，經(jīng)過公開拍賣，成功競得市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動了員工的進取性和主動性，激發(fā)了職工的工作熱情。

落實員工休假和體檢制度，不斷改善員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。時刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實為員工排憂解難，做些實事。先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快歡樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一齊安排活動，讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖，感受了團體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。

2、加強調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。

綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要創(chuàng)新工作思路，在改善工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個必須：

一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點子上，參在要害處。

二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，研究問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。

三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進行科學(xué)分析，結(jié)合本院實際加以整理提煉，構(gòu)成比較有價值的調(diào)研報告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。

以上是xx部一些做法和體會，期望大家批評指正。經(jīng)過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗，不斷提高工作水平。

最終，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!

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銀行經(jīng)驗交流心得體會篇十七

大家好！我是xx，魯村中學(xué)的一名青年教師，任初二級（1、2）班語文老師兼語文組備課組長。在上學(xué)期的期末考試中，1班成績較為突出，2班成績穩(wěn)步提升，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，也得到家長及同學(xué)們的肯定。

新學(xué)期，本該熱鬧的校園悄靜孤寂，看不到操場上飄揚的國旗，感受不到老師們講課的慷慨激昂，聽不到孩子們在走廊上的嬉鬧喧嘩，恍然，是疫情讓這一切延期了。

根據(jù)教體局文件精神，我們采取“停課不停學(xué)”的方式，在線上教學(xué)。這學(xué)期對于社會，對于家長，對于學(xué)生都是一個重大的考驗，對于我們這些從來沒有過網(wǎng)絡(luò)授課經(jīng)驗的老師來說，也是一次挑戰(zhàn)。從2月9日至今，根據(jù)要求，已經(jīng)進行了六周多的線上教學(xué)，現(xiàn)將自己的心得分享如下：

線上教學(xué)工作開始前，我們都擔(dān)心該如何使用釘釘，畢竟網(wǎng)絡(luò)授課有許多未知，幸好教務(wù)處王主任給我們送來了一場及時雨——培訓(xùn)老師們?nèi)绾问褂冕斸斎?。之后在?zhǔn)備直播課的過程中，我和學(xué)校里另外兩位教師組建了一個釘釘群，討論準(zhǔn)備的過程和遇到的問題，并通過這個群，多次試播，互相幫忙檢查。

我第一次發(fā)起直播時，初二級班主任老師、語文老師都全程在線觀看，發(fā)現(xiàn)連接不穩(wěn)定、聲音不清晰的情況及時與我電話聯(lián)系，進行調(diào)整。總之，上直播課的前期階段，不少老師都出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、卡頓、延時嚴(yán)重的問題，直播結(jié)束，我們商量討論可能造成這些問題的原因，并及時詢問了學(xué)校技術(shù)老師魏老師。

俗話說：巧婦難為無米之炊。線上教學(xué)需要準(zhǔn)備諸多事宜，但最關(guān)鍵的就是要保證家里網(wǎng)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好用的電腦、耳機等設(shè)備，條件允許的話，還可以多準(zhǔn)備一臺電腦或者手機以備不時之需。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們初二語文備課組共4名教師，為了保證線上教學(xué)質(zhì)量，我們每周六都按時發(fā)起視頻會議，主要是討論以下內(nèi)容：

首先，傳達學(xué)校里的會議精神及要求等，并由一位老師進行主備課，其他老師提問補充，且集中討論解決在直播課中遇到的問題，如《老山界》篇幅較長，網(wǎng)上授課一些教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)生可能會跟不上，組內(nèi)的老師紛紛發(fā)表意見，最終我們決定：遵守縣教學(xué)進度的前提下，先講授文言文、古詩，再講授重點篇目，對于篇幅長、學(xué)生理解有難度的文章，需讓學(xué)生提前熟讀，查清字詞等，充分預(yù)習(xí)，以此來保證教學(xué)效果。

其次，縣里每周推送的課程與我們的教學(xué)進度并不盡一致，面對這種情況，備課組召開視頻會議，群策群力，大家初步達成一致意見：語文的第一堂課安排縣里的錄播課，當(dāng)天的第二堂課老師根據(jù)自己的進度開授新課，原則就是既不耽誤教學(xué)進度，又及時學(xué)習(xí)縣里推送的課程。

直播課與我們面對面授課有巨大差別，在上課之前我們自己要想清楚幾個問題：

1、如何引導(dǎo)自己和學(xué)生快速進入上課狀態(tài)？

2、如何抓住學(xué)生們的注意力？

對于第一條我們可以這樣處理：提前6分鐘開始直播，調(diào)試聲音。也可以布置課前的預(yù)習(xí)內(nèi)容，或者和同學(xué)們聊聊學(xué)習(xí)生活，使自己和學(xué)生們都能快速進入角色。

進入直播后，如何能一直抓住學(xué)生的注意力，我覺得可以從以下幾個方面入手：

1、多引有趣的話題?？粗辈ナ且粋€比較枯燥的事，課前我會準(zhǔn)備一些繞口令，讓同學(xué)們一起對著屏幕說，我自己也會參與其中，笑點頻出。上課期間也可以講一些自己身上或者某同學(xué)的小故事，甚至引入一些聊天，視頻材料，時刻抓住學(xué)生們的注意力。

2、多念學(xué)生的名字。在直播的時候被念到名字是一件很受寵若驚的事情，作為老師更要把這個功能發(fā)揮出來，當(dāng)學(xué)生互動時，盡可能的把它們的名字念出來，并做簡短的互動，能讓直播間的氣氛很好。其次，上課期間不定時地抽勤。為防止有些學(xué)生打開直播后溜之大吉，上課過程中，我時常念他們的名字，讓他們答到，不在的同學(xué)就要課代表記下來，課后我根據(jù)情況具體處理。

3、多關(guān)注學(xué)生心理變化。在家里上網(wǎng)課時間久了，學(xué)生會出現(xiàn)不同程度的焦躁、厭學(xué)等情緒，這和他們共處在一個教室里的大環(huán)境是不一樣的，所以也是情理之中。我在課前一般會跟他們聊聊天、進行一些心理疏導(dǎo)。對于在釘釘上聽課時間不足的同學(xué)，就需要引起我們的足夠關(guān)注，我們可以先私下和家長聯(lián)系，了解學(xué)生在家情況，然后再有針對性地單線聯(lián)系學(xué)生，盡量將問題消滅在萌芽之中。

總之，直播過程中我們要遵循多與學(xué)生互動的原則，抓住學(xué)生的注意力，切實保證教學(xué)效果。

1、家校共育。起初一二班的學(xué)生完成作業(yè)情況比較認真，大約第二周時開始有明顯的滑坡。當(dāng)機立斷，我給學(xué)生及家長們發(fā)起了一場關(guān)于課下作業(yè)要求的直播，既說明了我的要求，也給家長們灌輸了觀念：家長是孩子的第一任老師，家校共育擰成一股繩形成一股合力，學(xué)生的學(xué)習(xí)才可以保障。自此，我會通過微信群、釘釘群、電話等方式及時與家長聯(lián)系溝通孩子的學(xué)習(xí)情況。

2、發(fā)揮好課代表的作用。課代表在學(xué)生心目中都有一定的威望，我建立了課代表微信群，有事會直接在群里跟他們說，課代表會通過qq群及時督促同學(xué)們完成作業(yè)，這股力量不容小覷。

3、充分挖掘釘釘?shù)墓δ堋?/p>

其一，語文有早自習(xí)，起初采用打卡的方式，后來我嘗試發(fā)起視頻會議，沒想到如此一來他們的學(xué)習(xí)積極陡然提升。

其二，釘釘除了家校本還有個不錯的“班級圈”，在這里老師可以讓同學(xué)們把大家的聽課筆記拍照上傳，不僅瀏覽方便，而且也能輕松地掌握學(xué)生的聽課情況。

其三，改變批作業(yè)的傳統(tǒng)模式。起初，批作業(yè)的時候我都是利用課下時間，后來嘗試著課前幾分鐘打開家校本，讓學(xué)生和我一起批改作業(yè)，有問題直接指出，自此學(xué)生寫作業(yè)的態(tài)度明顯端正了許多，不過這里要注意把握課上時間的分配。

4、注意獎懲的方式。對于學(xué)生的閃光點，要在家長群、直播課中大家表揚，對于學(xué)生的.錯誤，要先與學(xué)生聯(lián)系，與他們溝通后他們能及時改正就要給予肯定，這樣既可以保護學(xué)生的自尊心，也會讓他們信賴你。屢教不改的情況下就需要與家長合力，共同教育。

停課不停學(xué)，我們在行動?？共《緫?zhàn)疫情，園丁們責(zé)無旁貸！春天已然來臨，希望就在眼前！

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