最熱反洗錢半年總結(jié)報告(模板14篇)

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最熱反洗錢半年總結(jié)報告(模板14篇)
時間:2023-10-30 01:53:16     小編:飛雪

報告的語言應(yīng)該準確、清晰、簡潔,避免使用模糊或含糊的詞語。撰寫一份完美的報告,首先需要明確報告的目的和讀者群體。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

反洗錢半年總結(jié)報告篇一

xx年上半年,我們中和社區(qū)黨委、居委會在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾,緊緊圍繞“全面改善人居環(huán)境,傾力打造魅力社區(qū)”的戰(zhàn)略目標,積極有效地開展各項工作,現(xiàn)將社區(qū)xx年上半年的主要工作和下半年的工作思路匯報如下:

一、上半年工作回顧

1、組織建設(shè)

務(wù)實組織基礎(chǔ)。

社區(qū)黨委以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點,不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平,努力夯實社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)。

為了讓社區(qū)廣大黨員對社區(qū)工作的認同,社區(qū)黨委根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求,充實社區(qū)黨員隊伍的年輕化,知識化,積極發(fā)展社區(qū)黨員及黨員積極分子工作,做好入黨積極分子培訓(xùn)。

4月份,社區(qū)黨支部為3名入黨積極分子及社區(qū)協(xié)理員一同上黨課,學(xué)習(xí)黨的17大精神和新黨章的有關(guān)內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使3名協(xié)理員進一步加深了對黨的認識,端正對黨的認識,積極的向黨組織遞交了入黨申請書,3名黨員積極分子積極的向黨組織寫思想?yún)R報。

2、環(huán)境整治

為了切實改善城鄉(xiāng)小區(qū)環(huán)境面貌、不斷提高轄區(qū)居民生活質(zhì)量,我社區(qū)按照鎮(zhèn)黨委,鎮(zhèn)政府及城管辦的總體安排開展春季衛(wèi)生大清理,創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境,以構(gòu)建社區(qū)和諧、人文明為目標環(huán)境綜合治理活動,加大力度集中整治,近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進行了重點清理排查,深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商,選出樓委會,對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行全方面的清理。

社區(qū)工作人員不怕臟,累親自動手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾,有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

我們現(xiàn)在主要對靜?;▓@小區(qū)進行試點整治,與物業(yè)公司合作協(xié)調(diào),針對小區(qū)樓道及小區(qū)內(nèi)的環(huán)境清理,讓居民口中的靜海草原真正的變成靜海花園。

4月份,影院樓的居民到社區(qū)反應(yīng)下水排不出去,小區(qū)空氣混濁氣味很難聞,自來水有味混濁,懷疑是下水賭了,或者自來水管破損,要求我們社區(qū)去幫忙協(xié)調(diào)各居民戶,一同查找原因,幫忙解決排水問題及飲用水問題,我們社區(qū)的李主任立刻帶領(lǐng)我們社區(qū)的'全體工作人員及自來水公司人員來到影院樓進行了實地踏查,發(fā)現(xiàn)下水管道嚴重損壞,化糞池已經(jīng)堵滿外溢,地溝滿是臟水.

已經(jīng)嚴重的影響了居民的正常生活,我們社區(qū)立刻組織小區(qū)的居民代表開會研究治理問題,并對小區(qū)的95戶居民做問卷調(diào)查,是否同意整修影院樓的排水問題,在此過程中我們又對整修做了一個詳細計劃和整修預(yù)算,為了居民能盡快的吃上放心水,盡快的遠離混濁的在生活環(huán)境,為了讓居民能有一個干凈整潔的生活環(huán)境.

我們社區(qū)的李主任帶領(lǐng)我們社區(qū)的工作人員起早貪黑,廢寢忘食、風(fēng)雨不誤的去聯(lián)系去走訪一部分對整改有異議的居民,做通思想工作讓每戶居民都能理解公共設(shè)施的維護整修是每一戶居民的責(zé)任和義務(wù),是維護自己得利益,讓每一戶居民都能理解整修公共設(shè)施的真正含義,有的個別居民不理解我們就一次一次的做工作擺道理直到居民理解為止.

還有個別的空房戶,我們就查找戶主或則電話聯(lián)系,做通工作,有時住戶家不住在本地,只是一個空房子,思想很難做通,我們就打電話溝通講解,最后影院樓住戶95戶,實際居住住戶76戶、空房戶20戶,現(xiàn)已有86戶居民將整修籌集資金交到社區(qū),還有9戶為籌集上來,影院樓即將動工整修。

3 、網(wǎng)格化管理,建章建制,落實責(zé)任

實行了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理調(diào)整了社區(qū)干部區(qū)域化片管理制度,同時還對社區(qū)工作人員進行調(diào)節(jié)分工,設(shè)立衛(wèi)生工作站,計劃生育工作站,ww工作站,綜合管理員,生存認證、醫(yī)療保險專管員,也對工作時間進行實質(zhì)性的調(diào)節(jié),定期召開網(wǎng)格信息匯報,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,并及時調(diào)整。

4、勞動保障工作

我社區(qū)在勞動保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動保障的政策,法規(guī)、認真完成上級主管部署的各項任務(wù),充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用,不斷加強完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。

城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作循序漸進,城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是一項惠民政策,為落實好此工作,我們社區(qū)工作人員精心研究,廣泛宣傳,簡化程序,方便百姓,在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力,并對轄區(qū)居民做大量細致的工作,是居民應(yīng)保盡保,截止6月末,中和社區(qū)醫(yī)療保險參保人數(shù)計 xx人新增參保人27人。

認真開展離退休人員的視頻認證工作,進一步推進離退休人員的社會化管理。

掌握離退人員信息,確保對退休人員的動態(tài)管理,截止6月我社區(qū)共為退休人員1360 進行了視頻認證,并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡,以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。

5、低保工作

低保工作做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。

社區(qū)居委會通過各種渠道來宣傳低保政策,及時掌握低保信息,堅持全程實行民主評議和“三榜公示”做到公平公正公開,截止xx年6月末,我社區(qū)共有享受低保生活保障對象xx戶,保障人口xx人,月發(fā)放保障金xx元,取消低保對象xx人,及時上報死亡人數(shù)x人,上半年走訪低保邊緣戶xx戶,真正的做到了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。

任務(wù),充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用,不斷加強完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。

6、計劃生育工作

社區(qū)加大了計劃生育知識的宣傳力度,是育齡婦女了解計劃生育政策,生殖健康。

自覺遵守有關(guān)規(guī)定,每一季度都要對城鎮(zhèn)無業(yè)人員下崗人員,人戶分離人員和外來人口進行摸底,及時向計生辦反饋信息,及時了解外來育齡婦女的生育情況,及時為流入育齡婦女進行孕檢及查驗流動人口婚育證,積極參加工作培訓(xùn),對育齡婦女開展面對面宣傳、教育。

使計劃生育政策更加深入人心。

7、綜合治理

一是化解矛盾糾紛。

xx年上半年,社區(qū)共接待來訪2件,調(diào)解各類糾紛2起,調(diào)解成功率99%以上,做到事事有回復(fù),件件有結(jié)果。

二是落實防火責(zé)任。

年初,社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責(zé)任書,做到職任落實,職責(zé)分明。

同時加強對居民的防火宣傳,杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。

三是抓好依普宣教。

xx年上半年,社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳家庭拒絕邪教活動,

通過這上半年工作,使轄區(qū)各小區(qū)的衛(wèi)生有了較大的改變,社區(qū)衛(wèi)生工作是長效管理,所以我們還將繼續(xù)的努力,今后我們還將面臨更多的困難,還有很多居民面臨的生活困難需要我們?nèi)ソ鉀Q,為社區(qū)的整體形象,創(chuàng)建綠色社區(qū)、為社區(qū)居民群眾營造良好的生活環(huán)境而努力工作。

8、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作循序漸進,城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是一項惠民政策,為落實好此工作,我們社區(qū)工作人員精心研究,廣泛宣傳,簡化程序,方便百姓,在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力,并對轄區(qū)居民做大量細致的工作,是居民應(yīng)保盡保,截止6月末,中和社區(qū)醫(yī)療保險參保人數(shù)計 人繳費 元新增參保人數(shù) 人。

20xx年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧半年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,通過加強自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務(wù)質(zhì)量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務(wù)工作。

作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、積極做好成本核算和費用報銷工作。

負責(zé)公司成本核算工作,成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內(nèi)容,只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程,主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運轉(zhuǎn)基本知識等,在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中,做到及時準確,嚴格把關(guān),把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,責(zé)令整改。

具體工作如下:

(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作。

成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。

為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據(jù)我自身工作特點,發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬,到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協(xié)調(diào)各部門,做好成本管理基礎(chǔ)工作。

(二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。

制定公司成本核算規(guī)程,及時準確的核算成本。

成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確,現(xiàn)場成品、廢料盤點結(jié)束后,三日內(nèi)完成成本核算。

在完成成本核算基礎(chǔ)工作后,認真、全面地開展成本分析工作。

通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節(jié)約開支,不斷降低成本。

在審核公司報銷單據(jù)過程中,嚴格按照國家有關(guān)成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規(guī)定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規(guī)定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節(jié)約成本,提高效益。

二、與成本會計交接,交出成本崗位工作,與原財務(wù)部長交接,接手財務(wù)部工作 。

(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。

首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé),其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎(chǔ)。

(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排,進行財務(wù)部門工作交接。

1、接手部門日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。

2、核對現(xiàn)金、銀行賬務(wù),盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。

3、做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。

4、做好賬目核對,完善交接手續(xù)。

三、協(xié)調(diào)財務(wù)部工作,保持財務(wù)工作的一貫性和穩(wěn)定性。

6月末接手財務(wù)部工作,由于在月底結(jié)賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務(wù)日常工作,嚴格審核付款手續(xù),做好物資清產(chǎn)盤點和賬務(wù)整理工作。

審核6月份憑證,協(xié)調(diào)財務(wù)人員積極做好6月份結(jié)賬工作。

反洗錢半年總結(jié)報告篇二

在培訓(xùn)和宣傳相結(jié)合的同時不斷提升____銀行員工對反洗錢工作的認識,切實履行反洗錢業(yè)務(wù),進一步完善工作機制,強化對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管,努力提高反洗錢工作水平。

一、精心構(gòu)建完善領(lǐng)導(dǎo)組織體系,為做好反洗錢工作奠定基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作,還指定專人負責(zé)此項工作,確定職能部門具體負責(zé)反洗錢工作,各支行相應(yīng)成立了由支行行長為組長的反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

根據(jù)人行的工作要求,結(jié)合____銀行的實際情況,制定了反洗錢內(nèi)控制度,為更好地完成反洗錢工作提供了組織保障。

二、整章建制,健全和完善內(nèi)控機制,為反洗錢工作提供制度支持。

建立健全反洗錢的相關(guān)制度,一是制定并下發(fā)了《____銀行客戶風(fēng)險等級劃分工作安排》《____銀行反洗錢業(yè)務(wù)制度匯編》。

1、進一步明確各分支行內(nèi)部各環(huán)節(jié)的工作流程,從一線臨柜人員發(fā)現(xiàn)、分析、報告可疑支付交易,到領(lǐng)導(dǎo)審核,再到分支行反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組向上級行有關(guān)部門報告,都要明確時間限制和工作責(zé)任,層層落實第一責(zé)任人負責(zé)制,限度地提高反洗錢工作效率。

2、要按照內(nèi)控優(yōu)先的原則,切實加強內(nèi)部控制制度的建設(shè)和落實,嚴格按照“業(yè)務(wù)創(chuàng)新,科技支撐”的有關(guān)要求,強調(diào)內(nèi)部控制制度的優(yōu)先制定原則,將反洗錢工作系統(tǒng)化、制度化、可控化、規(guī)范化。

三、嚴格培訓(xùn),加強學(xué)習(xí),為反洗錢工作順利開展提供人員保障。

為增強對反洗錢工作的認識和順利開展,____銀行從以下幾方面著手進行:

1、深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。

提高管理人員特別是分支行會計主管的覺悟和反洗錢知識的積累,為反洗錢工作的順利開展,做好準備。

2、建立了支行反洗錢培訓(xùn)登記簿專門用于登記反洗錢內(nèi)容的培訓(xùn)記錄。

同時邀請有關(guān)專業(yè)人員來行進行專題培訓(xùn),近三年來自主培訓(xùn)及結(jié)合外聘人員培訓(xùn)共計30場次接受培訓(xùn)人員近600人次。

3、認真選配工作人員。

在工作中,要求分支行將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)能力強、熟悉反洗錢法等方面知識的機構(gòu)人員安排到反洗錢工作崗位上來,從事反洗錢報告工作。

反洗錢半年總結(jié)報告篇三

根據(jù)*商銀發(fā)字[20xx]27號文件,關(guān)于《中國人民銀行關(guān)于金融機構(gòu)嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險》的通知,我支行經(jīng)常利用晨課時間向全體體員工灌輸反洗錢思想精神,力求使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會反洗錢的精神和意義,牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想,因此我們制定一個規(guī)定、兩個辦法來規(guī)范和加強對大額和可疑支付交易的監(jiān)測,以構(gòu)建更加完善的金融機構(gòu)管體系,從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能,維護金融機構(gòu)的合法、穩(wěn)健運作。

在本季度我支行能堅持做到:

(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性,并詳細詢問了解客戶有關(guān)情況,根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù),均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料,進行核對并登記。

,要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進行核對,并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作,對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。

,按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫,對不符合要求的存款賬戶(如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的),已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。

我支行堅持每天對每筆超過20萬元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進行查詢和實時監(jiān)控,并要求個人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額;單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個人結(jié)算賬戶之間(含他代本)單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本,并把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成e*cel格式保存。

我支行成立專項小組專門對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實施嚴格監(jiān)控,狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生,以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運各單位結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象,經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察,都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍,沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。

在本季,我支行沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶;沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶;沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶;沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點明顯不符的賬戶;沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正常現(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。

今后我支行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓,嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度,加大反洗錢培訓(xùn)的力度,確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識,掌握必要的反洗錢技能,增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務(wù),切實預(yù)防洗錢風(fēng)險。

反洗錢半年總結(jié)報告篇四

接行總部關(guān)于的文件精神后,我支行迅速根據(jù)文件要求展開全面認真的自查工作,現(xiàn)將自查工作報告如下:

一.組織機構(gòu)建設(shè)情況.

我支行指定專人負責(zé)反洗錢工作,對支行日常業(yè)務(wù)往來情況進行專門的檢查,負責(zé)大額交易和可疑交易的分析和報告.

二.反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)情況

支行一線員工對反洗錢的內(nèi)控制度比較熟悉,能夠較清楚的鑒別洗錢非洗錢的區(qū)別界限,對可疑交易的識別能力正在逐步提高,同時能在日常工作中保持較高的警惕性.

三.客戶盡職調(diào)查情況.

對于存款人開戶,我行按照人行關(guān)于銀行賬戶管理辦法能夠認真檢查客戶的開戶資料,如法人代表身份證,經(jīng)辦人身份證,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,法人代碼證的`資料的真實性和有效性,確認無誤后才予以開立結(jié)算賬戶.對個人賬戶堅持查驗身份證等有效證件的原件,確認無誤后予以開立賬戶.在本次自查中未發(fā)現(xiàn)有匿名賬戶和假名賬戶.

四.大額和可疑交易報告情況.

對于大額和可疑交易,我行能夠按照規(guī)定及時并準確的填制各類報表向上級管理機構(gòu)報告.

五.賬戶資料及交易記錄保存情況

我支行能嚴格執(zhí)行有關(guān)保存賬戶資料和交易記錄的規(guī)定,對相關(guān)資料均能報存至少5年以上.并確保此類資料的完整.

六.對當(dāng)前反洗錢工作的建議.

(1).金融單位與實名證件管理部門未能聯(lián)網(wǎng),資源無法達到共享,使金融單位在對客戶調(diào)查時,尤其在當(dāng)前科技條件下無法對客戶證件100%的鑒別準確.建議盡快采取措施避免此類情況的發(fā)生.

(2).建議有關(guān)部門縮短反洗錢信息的上報流程,以提高工作效率,加快對洗錢犯罪的打擊速度.

反洗錢半年總結(jié)報告篇五

本人認為作出總結(jié)應(yīng)當(dāng)主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,存在的不足與下半年年計劃等三方面進行總結(jié)。下面是我2021上半年個人總結(jié)報告:

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

本人認真遵守內(nèi)務(wù)條令,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作,能夠按時完成;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨,不計較個人得失,積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí),積極要求上進。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支,銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算,現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對,手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這半年的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,學(xué)到了很多工作中的知識,我更加的熟練了出納工作。同時,充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則,責(zé)任重于泰山,要有工作崗位沒有高低之分,只有分工不同的工作意識,這樣才能更好的完成本職工作,體現(xiàn)人生價值。

其次作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時,順利的完成了如下工作:

1、嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符時,做到及時反映,及時處理。

2、及時回收單位各項收入,開出收據(jù),及時回收現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù),井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審查,對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

三、存在的不足與下半年年計劃

回顧檢查自身存在的問題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題,下半年的努力方向及工作計劃是:

1、加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。

2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認真掌握庫存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點清,防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細,作為對發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅持原則,即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬,做到日清月結(jié),保證賬證相符,賬款相符,存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款,做到賬款相符,管理好相關(guān)憑證,防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合,做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

反洗錢半年總結(jié)報告篇六

在今天社會中,販毒、走私、貪污腐敗、偷稅漏稅、黑社會性質(zhì)的組織犯罪,這些說起來都是很嚴重的刑事犯罪,這些犯罪的目的都可以和錢聯(lián)系起來。最后,“洗錢”都會成為最為關(guān)鍵的一環(huán)。

何謂洗錢?通俗的概括:“就是把黑錢漂白,把臟錢洗干凈,給非法的資金披上合法的外衣?!?/p>

在法律上的洗錢,是將販毒、走私、貪污腐敗、偷稅漏稅、黑社會性質(zhì)的組織犯罪等所得及其產(chǎn)生的收益通過手段掩飾、隱瞞其來源和性質(zhì),使其在形式上合法化的行為?!跋村X”對國家的政治穩(wěn)定、社會安定、經(jīng)濟安全以及國際政治經(jīng)濟體系的安全構(gòu)成嚴重威脅。由此,反洗錢誕生了!

反洗錢,是指為了預(yù)防通過各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪等犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的洗錢活動。反洗錢是政府動用立法、司法力量,調(diào)動有關(guān)組織和商業(yè)機構(gòu)對可能的洗錢活動予以識別,對有關(guān)款項予以處置,對相關(guān)機構(gòu)和人士予以懲罰,從而達到組織犯罪活動的一項系統(tǒng)工程。

反洗錢工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作,做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求。對維護金融體系的穩(wěn)健運行,維護社會公正和市場競爭。打擊腐敗等經(jīng)濟犯罪具有十分重要的意義。

作為銀行的基層員工,做好反洗錢工作毋庸置疑是我的義務(wù)和責(zé)任。在反洗錢工作支行為我行員工進行反洗錢知識培訓(xùn),增強了員工的反洗錢意識。通過培訓(xùn)也為全體員工更好的履行反洗錢義務(wù),提供了良好的學(xué)習(xí)交流平臺,鞏固了員工的反洗錢知識。

反洗錢工作中,公民也是反洗錢工作的主要參加人。但是,大部分公民“不清楚什么是反洗錢”,這可能會縱容洗錢犯罪行為。其中,犯罪分子往往利用普通人對反洗錢的不熟悉,以及對個人信息安全的疏忽,通過普通人的賬戶進行洗錢,這種方式更隱蔽,給反洗錢加深了難度,同時,還可能是給公眾造成不良的影響,嚴重的可能構(gòu)成協(xié)同犯罪。針對以上問題,我支行引導(dǎo)客戶“反洗錢”學(xué)習(xí),通過在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳展臺、分發(fā)宣傳資料進行。

反洗錢工作中,還需要專人進行“反洗錢”工作,作為我支行的“反洗錢”工作人員之一。通過營業(yè)室主任的“反洗錢”知識培訓(xùn),自身工作中的實踐學(xué)習(xí),逐漸對反洗錢工作明了,深刻的明白了反洗錢工作的重要性。為了做好反洗錢工作,我要從根本做起,盡可能的了解客戶,及時更新客戶資料。每天及時對反洗錢系統(tǒng)中的案例進行分析處理,發(fā)現(xiàn)可疑案例及時上報,從而使反洗錢工作更好的進行。

在今后工作中,切實做好反洗錢各項工作,防范金融風(fēng)險,打擊一切不法洗錢犯罪活動,維護社會穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定。為反洗錢工作獻出自己的一份力量。

反洗錢半年總結(jié)報告篇七

反洗錢工作的考核,不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級,也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。下面由小編為大家精心收集的反洗錢培訓(xùn)總結(jié),希望可以幫到大家!

第一,結(jié)合寶雞市反洗錢工作的實際情況,將反洗錢工作劃分為“綜合崗和非現(xiàn)場監(jiān)管崗”,明確2個崗位反洗錢

崗位職責(zé)

和工作流程,制定了“寶雞市反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管崗位職責(zé)”以及工作流程。第二,為進一步加強對金融機構(gòu)反洗錢工作的監(jiān)督和管理,提高金融機構(gòu)高管人員的反洗錢意識,強化內(nèi)部管理,制定了《寶雞中支反洗錢監(jiān)管工作約見談話制度》,進一步規(guī)范了反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管工作,為今后更好地實施反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管奠定了基礎(chǔ)。第三,對xx年度的非現(xiàn)場監(jiān)管報表及有關(guān)資料,按照統(tǒng)一規(guī)范的模式,制作了“檔案目錄”,重新進行了裝訂,實現(xiàn)了“標準統(tǒng)一,規(guī)范管理”檔案的目的。

面對反洗錢工作人員少、而1、2季度非現(xiàn)場監(jiān)管報表采取人工匯總的情況,克服了被監(jiān)管金融機構(gòu)多達27家的現(xiàn)實,不厭其煩地催收報表,認真細致,一絲不茍匯總每一個數(shù)字,保證了非現(xiàn)場監(jiān)管匯總表數(shù)字的準確可靠。

在3季度實施金融機構(gòu)新版非現(xiàn)場報表報送工作中,一是及時向各家金融機構(gòu)拷貝了新版報表模版、人行和金融機構(gòu)主報告機構(gòu)代碼,接口規(guī)范手冊和分行有關(guān)文件等資料。二是制作了金融機構(gòu)基本信息采集表,分發(fā)給金融機構(gòu),同時要求金融機構(gòu)準確填寫, 做到系統(tǒng)中各單位組織機構(gòu)代碼標識唯一,確保了金融機構(gòu)信息庫的完整準確性。三是建立完善了各網(wǎng)點報表聯(lián)絡(luò)員機制,便于出現(xiàn)問題隨時溝通聯(lián)系,保證了新版報表報送推廣工作的順利開展。四是加大了新版報表審核力度,對金融機構(gòu)提交的報表,嚴格按照統(tǒng)一格式和內(nèi)容進行審核,發(fā)現(xiàn)報表數(shù)據(jù)填制錯誤或與實際業(yè)務(wù)明顯不符的,經(jīng)耐心講解輔導(dǎo)后,讓其返回重新填報,對于格式填制不規(guī)范的,與報送人員一起進行糾正,直至準確導(dǎo)入。這些措施的實施,使金融機構(gòu)3季度報表填報質(zhì)量較以前有了顯著提高。

為了提高各金融機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管報表數(shù)字的準確性,根據(jù)《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定,先后對非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送質(zhì)量不高、存在明顯問題的農(nóng)信社寶雞辦事處、太平洋壽險寶雞分公司、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行寶雞分行、人民財產(chǎn)保險寶雞公司、農(nóng)業(yè)銀行寶雞分行5家金融機構(gòu),下發(fā)了5份《反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管信息補充報送

通知書

》,“補報通知”不但起到了警示作用,而且促使金融機構(gòu)重視了非現(xiàn)場監(jiān)管報表和信息報送,報表質(zhì)量有了根本性的改變。

為了使各金融機構(gòu)達到“認識問題,引起重視,積極配合,力爭做好”的監(jiān)管目標,8月份,針對xx年上半年反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表報送情況和現(xiàn)場檢查存在問題,對存在問題相對較多的農(nóng)行岐山縣支行和農(nóng)行隴縣支行2家縣級金融機構(gòu)的主管行長和反洗錢主管部門負責(zé)人進行了約見談話,其管轄人行縣支行主管反洗錢工作的副行長和反洗錢專干也一起參加了談話。

談話會重點闡述了2家金融機構(gòu)在反洗錢非現(xiàn)場和現(xiàn)場工作中存在的問題或違規(guī)事實,剖析存在問題的根源、性質(zhì)和可能造成的危害,認真聽取了其就存在問題或違規(guī)事實的陳述和解釋。并對這2家金融機構(gòu)反洗錢工作提出了建議和要求,其具體為內(nèi)容為:提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo);轉(zhuǎn)變觀念,規(guī)避風(fēng)險;加強基礎(chǔ)工作,完善反洗錢工作機制;加強培訓(xùn)和教育,提高人員素質(zhì)。

事在人為,人才是第一生產(chǎn)力,反洗錢隊伍的人才建設(shè),直接關(guān)系到反洗錢工作的水平。本文通過對保險公司人才建設(shè)存在突出問題的剖析,揭示保險公司在反洗錢管理中存在的一些問題。行業(yè)問題有著復(fù)雜的根源,解決行業(yè)問題,不僅要靠保險公司自身,更多的還要依靠反洗錢監(jiān)管機構(gòu)。本文通過對財險行業(yè)存在問題的分析,也為反洗錢監(jiān)管機構(gòu)提供了一些可以借鑒的監(jiān)管措施。筆者認為,當(dāng)前保險業(yè)反洗錢隊伍建設(shè)上,外企做的相對較好,中資保險公司比較薄弱,主要存在以下四個問題:

開展反洗錢工作,主要依據(jù)是《反洗錢法》以及人民銀行、保監(jiān)會出臺的一些

規(guī)章制度

。對法律素養(yǎng)要求較高,具備法律專業(yè)背景較為合適。同時,反洗錢工作是融合在具體的保險業(yè)務(wù)中的,主要體現(xiàn)在保險承保、理賠環(huán)節(jié),因此,懂保險業(yè)務(wù)尤為重要,不了解保險業(yè)務(wù),就不知道風(fēng)險點在哪,更談不上風(fēng)險管控。目前保險業(yè)法律人才不缺乏,缺乏的是具有保險業(yè)務(wù)背景的法律人才。由于保險業(yè)反洗錢工作是2019年《反洗錢法》頒布才開始開展的,從事反洗錢工作的人才儲備較少,加上近幾年保險公司迅速擴張,行業(yè)里很難找到經(jīng)驗豐富的反洗錢人才。尤其是二線城市,專業(yè)反洗錢人才罕見。

除保險公司總部外,保險公司分支機構(gòu)的反洗錢人員多是兼職,從兼職的崗位來看也是五花八門,保費規(guī)模大點的分支機構(gòu),多是由法律合規(guī)崗兼任反洗錢崗。保費規(guī)模小的機構(gòu),有財務(wù)人員、辦公室行政人員、稽核審計人員、甚至是it人員兼任反洗錢崗。一些基層的反洗錢兼職崗,沒有反洗錢從業(yè)經(jīng)驗,不了解反洗錢工作,也不主動去學(xué)習(xí)反洗錢知識,連最基本的大額交易、可疑交易的概念都搞不清楚。

由于保險公司分支機構(gòu)反洗錢崗以兼職為主,反洗錢是其工作的一部分,甚至是很小的一部分,反洗錢工作普遍不被兼職反洗錢崗重視。從管理上來看,誰有考核權(quán)就對誰負責(zé)。上級機構(gòu)對下級機構(gòu)的反洗錢崗沒有任命權(quán),對下級機構(gòu)很難進行考核。考核措施難以制定,比如一個行政崗兼任發(fā)洗錢崗,同時還兼任人事崗、品牌崗,反洗錢工作占到其個人考核的百分比難以確定,上級的考核占其個人考核的百分比也難以確定。況且,一些保險公司的考核制度本來就不科學(xué),只是重視保費規(guī)模和盈利金額,其他指標不予關(guān)心。直接導(dǎo)致了總部出臺的一些好的政策在基層很難落實,以致出現(xiàn)上正中歪下胡來的現(xiàn)象。

保險公司業(yè)務(wù)員較多,業(yè)務(wù)員的學(xué)歷、職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,不少業(yè)務(wù)員只關(guān)心保費,不把反洗錢工作當(dāng)回事。多數(shù)業(yè)務(wù)員認為洗錢和保險公司沒關(guān)系,尤其是財產(chǎn)保險行業(yè)鮮有洗錢案例發(fā)生,如果連洗錢案例都舉不出來,業(yè)務(wù)員很難意識到洗錢風(fēng)險,也不愿服從反洗錢人員的管理。

保險業(yè)是金融業(yè)中開放時間最早、開放力度最大的行業(yè),保險業(yè)的市場化也最強。近幾年,央企、民企、外企、地方國企等各種類型的保險公司雨后春筍般涌現(xiàn),一些保險公司剛成立三兩年,就在全國各地完成了分支機構(gòu)鋪設(shè),這是在銀行、證券行業(yè)難以做到的。保險機構(gòu)的井噴式擴張,人才爭奪也最激烈,個別保險公司,一個省級公司集體倒戈,就把公司名字換成了其他保險公司,人員、職場等都沒變。

反洗錢,由于不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益,在保險公司是被看作比較邊緣化的崗位,一些公司領(lǐng)導(dǎo)認為反洗錢技術(shù)含量低,誰做都一樣。反洗錢崗不被重視,發(fā)展空間有限。導(dǎo)致一些反洗錢崗不愿意從事反洗錢工作,或者有了好的機會就離開了反洗錢崗位。由于保險業(yè)整個行業(yè)不夠成熟、穩(wěn)定,以及反洗錢崗在保險業(yè)中地位不高,導(dǎo)致了保險業(yè)反洗錢崗位流動頻繁。在整個金融業(yè)中,保險業(yè)的反洗錢崗是流動對頻繁的。

筆者認為,近年來保險業(yè)的飛速發(fā)展,導(dǎo)致保險高級管理人才供不應(yīng)求,反洗錢隊伍建設(shè)滯后也是必然的。由于當(dāng)前保險公司市場競爭激烈,尤其是中小保險公司面臨盈利壓力,往往無暇顧及在反洗錢人力、財力上的投入。個別保險公司成立幾年,公司都沒有專職的反洗錢崗位,甚至連反洗錢系統(tǒng)都沒有。因此,保險公司反洗錢隊伍建設(shè),不僅要靠保險公司自身的重視和培養(yǎng),更重要的是靠監(jiān)管機構(gòu)來督促、激勵。筆者認為,反洗錢監(jiān)管機構(gòu),可以從以下五個方面來推動保險公司的反洗錢隊伍建設(shè):

目前,在保險業(yè)從事反洗錢人員普遍缺乏從業(yè)標準和入門資格的“門檻”,這直接導(dǎo)致了反洗錢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和盡職水準參差不齊,進而大大影響了反洗錢的合規(guī)效率和質(zhì)量。將反洗錢從業(yè)人員的任職資格標準化、規(guī)范化是國際反洗錢與反恐融資的大勢所趨,它既是各國政府金融監(jiān)管部門的剛性要求,更是各金融機構(gòu)實施以風(fēng)險為本進行合規(guī)管理的內(nèi)在需求。對金融機構(gòu)而言,實施反洗錢合規(guī)人員的國際標準認證將大大有利于提升員工的從業(yè)水平和單位的風(fēng)險抵御能力,減少培訓(xùn)資源的重復(fù)浪費;對個人而言,參加反洗錢從業(yè)資格認證能有效證明自身的反洗錢專業(yè)水準,并對實際工作產(chǎn)生直接的改善效果。以下兩種門檻可以參考:

一是引入美國的“國際反洗錢師”考試;二是有中國人民銀行總行主辦中國的反洗錢從業(yè)資格考試,考試分為初級、中級、高級,初級、中級考試適用于分支機構(gòu),高級適用于金融機構(gòu)總部。也可以分銀行、保險、證券等行業(yè)分別組織反洗錢從業(yè)資質(zhì)考試。

在反洗錢監(jiān)管上,對金融機構(gòu)反洗錢崗提出明確的要求,對于不具有反洗錢從業(yè)資格證書的反洗錢人員,有監(jiān)管部門組織培訓(xùn)、補考,直至合格為止。反洗錢從業(yè)資格人員的數(shù)量、占比,作為考核金融機構(gòu)反洗錢工作的重要指標。

《保險公司內(nèi)部審計指引》(保監(jiān)發(fā)〔2019〕26號)第十二條:“保險公司應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員原則上應(yīng)當(dāng)不低于公司員工人數(shù)的千分之五。保險公司員工人數(shù)不足一百人的,至少應(yīng)當(dāng)有一名專職內(nèi)部審計人員。專職內(nèi)部審計人員應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷,具備相應(yīng)的專業(yè)知識和工作能力?!睘榻鉀Q反洗錢兼職較多、人員較少的問題,對保險公司的反洗錢監(jiān)管也可以參考審計人員的標準來規(guī)定。

保險公司反洗錢隊伍建設(shè)相關(guān)制度比較空泛,甚至缺乏操作性。監(jiān)管機構(gòu)的“一法四規(guī)”以及《保險業(yè)反洗錢管理辦法》都是宏觀的,缺乏具體的操作細則。提升反洗錢隊伍的技能,最直接有效的辦法,是告訴他做什么,作為公司總裁職責(zé)是什么?作為一線出單、理賠人員的職責(zé)是什么?都要有明確的系統(tǒng)的規(guī)定,職位與責(zé)任相匹配,便于責(zé)任追究與考核。建議由監(jiān)管機構(gòu)制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)指引,保險公司參照執(zhí)行。

以案說法,是提升反洗錢隊伍技能的有力方式。為提升保險公司反洗錢隊伍的專業(yè)技能,建議反洗錢監(jiān)管機構(gòu)建立洗錢案例庫,對不同行業(yè)的洗錢案例予以公示。比如針對財險行業(yè)建立一個案例分享庫,分享國內(nèi)財產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)生的每一個洗錢案例,也可以介紹國外財險行業(yè)的洗錢案例。監(jiān)管機構(gòu)在對金融機構(gòu)的反洗錢人員進行培訓(xùn)時,盡量通過案例的形式,來剖析洗錢風(fēng)險,提出防范措施。

反洗錢隊伍建設(shè)也要貫徹“風(fēng)險為本”的監(jiān)管理念,行業(yè)不同,洗錢的風(fēng)險不同,反洗錢人力資源建設(shè)也應(yīng)有所區(qū)分。對于洗錢風(fēng)險高的行業(yè),監(jiān)管機構(gòu)對其反洗錢人員的培訓(xùn)和考核力度要有所側(cè)重。

反洗錢工作的考核,不僅僅要對金融機構(gòu)進行考核、評級,也要對金融機構(gòu)的反洗錢崗進行考核、評級。比如監(jiān)管機構(gòu)每年組織一次反洗錢考試,對考試成績及排名進行公示,督促排名靠后的人員提升技能??梢詫鹑跈C構(gòu)反洗錢人員引入職稱評定,監(jiān)管機構(gòu)對金融機構(gòu)發(fā)洗錢人員,綜合其知識、能力,予以評定職稱,分為初級、中級、高級反洗錢管理師,同時也是對行內(nèi)在反洗錢工作上做出突出貢獻人員的一種肯定。

我國保險業(yè)的發(fā)展還不夠成熟、理性,反洗錢監(jiān)管的時間也較短暫。直到2019年,我國才通過金融行動特別工作組(financial action task force on money laundering,fatf)的驗收,達到國際通行標準,也是第一個達標的發(fā)展中國家。我過保險業(yè)反洗錢水平在金融業(yè)中相對較低,但隨著經(jīng)濟全球化的推進和我過金融業(yè)的不斷開放,相信在人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,在反洗錢金融行動特別工作組(fatf)、亞太反洗錢集團(asia/pacific group on money laundering,apg)等國際組織的幫助下,我國的反洗錢隊伍會不斷壯大,反洗錢水平很快接近國際領(lǐng)先水平。

反洗錢半年總結(jié)報告篇八

10月31日,第十屆全國人大會第二十四次會議表決通過了《中華人民共和國反洗錢法》。這部備受社會關(guān)注的法律歷經(jīng)5年提案、起草和審議過程,在國家立法層面上確立了反洗錢的各項基本制度,標志著我國反洗錢工作在法制化和國際化的軌道上又邁出了關(guān)鍵的一步。

《中華人民共和國反洗錢法》意義重大,是我國反洗錢法制建設(shè)的一座重要里程碑,對于預(yù)防洗錢活動、遏制洗錢犯罪、維護金融秩序和保障社會公平正義有著極其重要的意義。

一、《反洗錢法》是一部體現(xiàn)構(gòu)建和諧社會要求的法律。十六屆六中全會明確提出民主法制、公平正義、誠信友愛、安定有序等是構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求。這些要求在《反洗錢法》的內(nèi)容中也得到了充分的體現(xiàn)。洗錢犯罪與一系列上游犯罪相關(guān),涉及到社會領(lǐng)域的各個方面,預(yù)防和打擊洗錢活動,直接關(guān)系到社會是否安定有序。洗錢是將非法所得合法化,這嚴重沖擊社會公平、挑戰(zhàn)正義,必須依法加以預(yù)防和打擊。相當(dāng)一部分洗錢活動是利用虛假證件、假名賬戶、空殼公司等進行的,這些現(xiàn)象公然違背社會誠信原則,《反洗錢法》對此進行了嚴格規(guī)定,要求任何單位和個人在與金融機構(gòu)建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者要求金融機構(gòu)為其提供一次性金融服務(wù)時,都應(yīng)當(dāng)提供真實有效的身份證件或者其他身份證明文件。

二、《反洗錢法》是一部預(yù)防和監(jiān)控洗錢活動的法律。對于洗錢犯罪,我國《刑法》已經(jīng)在第191條和第312條明確規(guī)定了刑事制裁措施。與之相配合,《反洗錢法》作為一部行政法律,旨在預(yù)防、監(jiān)控洗錢活動。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,《反洗錢法》確立了國務(wù)院反洗錢行政主管部門,即中國人民銀行,同時規(guī)定了國務(wù)院相關(guān)部門的職責(zé)分工,從而建立了“一部門主管,多部門配合”的反洗錢行政監(jiān)管體制。第二,《反洗錢法》明確規(guī)定了金融機構(gòu)的四大反洗錢預(yù)防義務(wù):建立反洗錢內(nèi)部控制制度、建立客戶身份識別制度、建立客戶身份資料和交易記錄保存制度以及建立大額和可疑支付交易報告制度,這些制度都是預(yù)防和監(jiān)控洗錢及其上游犯罪活動的有力保證。第三,洗錢活動滲透到社會經(jīng)濟各個方面,因此《反洗錢法》注重社會公眾的廣泛參與,專門對舉報洗錢活動的行為及其保密制度作出了規(guī)定,這就可以更早、更快、在更大范圍內(nèi)預(yù)防和監(jiān)控洗錢活動。通過這些規(guī)定,《反洗錢法》構(gòu)建了一個集政府部門、金融機構(gòu)和社會公眾三方面力量為一體的反洗錢預(yù)防控制體系。

三、《反洗錢法》是一部貼近中國實際的法律。近些年來,隨著走私、毒品、貪污賄賂等犯罪不斷發(fā)生,非法轉(zhuǎn)移資金活動滋生蔓延,我國的洗錢問題日益突出,不僅破壞我國金融秩序,而且危害到經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定。為了有效預(yù)防和打擊洗錢活動,自上個世紀90年代初以來,我國一方面制定了以《刑法》第191條和第312條為核心的反洗錢刑事法律規(guī)定,另一方面初步建立了以中國人民銀行制定的《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額和可疑支付交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)大額和可疑外匯資金交易報告管理辦法》為主體的反洗錢預(yù)防制度,對于預(yù)防洗錢活動發(fā)揮了積極作用。《反洗錢法》沒有照搬照抄某些目前國際上通行但不符合中國實際情況的標準和做法,而是立足于中國現(xiàn)實,遵循逐步展開、穩(wěn)步推進的原則,總結(jié)了我國多年的反洗錢實踐經(jīng)驗,是對我國現(xiàn)行各項反洗錢制度一次系統(tǒng)的補充、完善、強化和升華。

四、《反洗錢法》是一部展現(xiàn)我國負責(zé)任大國形象的法律。在經(jīng)濟全球化和資本流動國際化的背景下,洗錢活動愈益具有跨國特性,并由發(fā)達國家不斷向發(fā)展中國家蔓延?!?·11”事件后,國際社會越來越認識到,依靠一國力量難以預(yù)防、遏制和打擊跨國洗錢犯罪和恐怖活動,必須通過規(guī)范和協(xié)調(diào)國內(nèi)、國際立法,加強反洗錢和反恐融資國際合作?!斗聪村X法》的頒布,表明我國已經(jīng)通過立法形式將反洗錢和反恐融資的國際義務(wù)轉(zhuǎn)換為國內(nèi)法,展現(xiàn)了一個負責(zé)任大國的國際形象。同時,也為我國加入國際反洗錢組織、參與國際規(guī)則制定、增大國際事務(wù)話語權(quán)、保障和謀求國家利益鋪平了道路。

五、《反洗錢法》是一部貫徹依法行政精神的法律。就反洗錢工作而言,依法行政主要是對反洗錢監(jiān)管部門提出的要求,就是要求反洗錢監(jiān)管部門依照法定的權(quán)限和程序行使權(quán)力,這些要求在新頒布的《反洗錢法》中得到了充分的貫徹。對賦予反洗錢監(jiān)管部門的每一項行政權(quán)力,都有相應(yīng)的限制或責(zé)任條款進行制約,以防止權(quán)力的濫用。例如,《反洗錢法》在對客戶資料和交易信息保密、反洗錢調(diào)查和臨時凍結(jié)程序、人民銀行各級分支機構(gòu)權(quán)限等方面都作出了明確的規(guī)定,對在反洗錢執(zhí)法過程中出現(xiàn)行政違法行為的單位和工作人員規(guī)定了嚴格的行政責(zé)任,甚至刑事責(zé)任。

重任,肩負著在本系統(tǒng)、本單位推進反洗錢工作全面深入開展的重任。因此,我們要以此為契機,站在維護金融機構(gòu)誠信和穩(wěn)定、維護國家整體利益和人民群眾根本利益的政治高度去認識做好反洗錢工作的重大意義,切實履行好反洗錢工作職責(zé),共同開創(chuàng)我市反洗錢工作的新局面。

反洗錢半年總結(jié)報告篇九

20xx年,我行在人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗上,持續(xù)完善反洗錢工作,腳踏實地、勤奮進取,確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識,掌握必要的反洗錢技能,增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務(wù),切實打擊洗錢活動?,F(xiàn)將全年反洗錢工作匯報如下:

一、注重領(lǐng)導(dǎo),完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了以總行行長為組長,各部門負責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室,領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作。同時,各支行也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),配備了專職人員負責(zé)反洗錢工作。二是結(jié)合我行實際,會計結(jié)算部特增設(shè)反洗錢主管一名,構(gòu)建了一個較為完善的反洗錢組織體系。

二、注重學(xué)習(xí),提高反洗錢工作認識。

一是邀請人行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。3月召開了“xx銀行20xx年反洗錢工作會議”,特邀xx市人民銀行支付結(jié)算科xx科長、xx副科長蒞臨指導(dǎo)。會議傳達了全市金融機構(gòu)反洗錢會議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員(總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總行高管、各經(jīng)營單位負責(zé)人)、營業(yè)室經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理共xx人次參加了會議。

二是夯實理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機構(gòu)反洗錢實用手冊》、《金融機構(gòu)如何識別、分析和報告重點可疑交易典型安全解析》、《中國洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實用手冊》等書,并對“一法四規(guī)”進行了匯編印刷,全行員工人手一冊。

三、注重執(zhí)行,完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)

一是制度先行,出臺了《xx銀行反洗錢客戶風(fēng)險等級劃分實施細則(試行)》、《xx反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關(guān)于規(guī)范核驗客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強金融機構(gòu)客戶身份識別制度執(zhí)行有關(guān)問題的通知》的通知。

二是執(zhí)行至上。如認真落實人行xx號文件,重新印制了.《個人開戶申請書》與《個人客戶基本信息修改申請書》,加了職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素,并對必填項作了星花標注;不斷進行客戶身份持續(xù)識別與客戶信息補錄工作;賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶,限制其賬戶使用;對公賬戶開戶時,對法人或負責(zé)人的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查后,并將核查結(jié)果打印在身份證復(fù)印的背面;認真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報送工作,人工甄別后,可疑上報數(shù)量較同期明顯減少;認真做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報表的報送工作等。

四、注重宣傳,增強民眾的反洗錢意識

一是定點宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場與步行街等地進行了7次大的反洗錢宣傳,其中xx支行在解放路時代廣場開展的打擊洗錢宣傳活動,刊登在了20xx年8月13日《xx日報》周末版上,對提高社會的反洗錢認識起到了一定的作用。

二是全面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點通過懸掛橫幅,張貼標語、宣傳圖片,擺放宣傳資料等形式,全面開展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計,宣傳活動共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料75多份,各網(wǎng)點門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅,營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢,在一定程度上增強了市民對反洗錢認識。

三是聯(lián)合學(xué)校開展反洗錢宣傳。我行針對小學(xué)生流動性強、分布廣,接受知識快的特點,與學(xué)校共同組織學(xué)生開展有關(guān)《反洗錢》的課外活動。并深入xx小學(xué)開展廣播講座,動員學(xué)生將在校學(xué)會的反洗錢知識傳授給家庭成員。

反洗錢半年總結(jié)報告篇十

根據(jù)*商銀發(fā)字[20xx]27號文件,關(guān)于《中國人民銀行關(guān)于金融機構(gòu)嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風(fēng)險》的通知,我支行經(jīng)常利用晨課時間向全體體員工灌輸反洗錢思想精神,力求使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會反洗錢的精神和意義,牢固樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想,因此我們制定一個規(guī)定、兩個辦法來規(guī)范和加強對大額和可疑支付交易的監(jiān)測,以構(gòu)建更加完善的金融機構(gòu)管體系,從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能,維護金融機構(gòu)的合法、穩(wěn)健運作。

在本季度我支行能堅持做到:

一、在單位開立結(jié)算賬戶時,嚴格把關(guān),認真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性,并詳細詢問了解客戶有關(guān)情況,根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù),均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料,進行核對并登記。

二、對于開立個人賬戶,嚴格按實名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料,要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進行核對,并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作,對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。

三、對現(xiàn)有的賬戶進行全面清理,按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫,對不符合要求的存款賬戶(如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的),已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。

四、提取現(xiàn)金方面,嚴格執(zhí)行逐級審批的制度,對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我支行堅持每天對每筆超過20萬元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進行查詢和實時監(jiān)控,并要求個人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額;單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個人結(jié)算賬戶之間(含他代本)單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本,并把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成e*cel格式保存。

五、嚴格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我支行成立專項小組專門對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實施嚴格監(jiān)控,狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生,以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運各單位結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象,經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察,都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍,沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。

在本季,我支行沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶;沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶;沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶;沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點明顯不符的賬戶;沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正常現(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。

今后我支行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓,嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度,加大反洗錢培訓(xùn)的力度,確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識,掌握必要的反洗錢技能,增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務(wù),切實預(yù)防洗錢風(fēng)險。

反洗錢半年總結(jié)報告篇十一

在20xx年一季度中,我社反洗錢工作緊緊圍繞人行反洗錢工作要求及工作重心,認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《反洗錢法》,充分認識到反洗錢工作的重要性,根據(jù)“一法四令”等相關(guān)法律法規(guī)和行的各項規(guī)章制度,在宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合的同時,繼續(xù)提升員工對反洗錢工作的認識,日常工作中,切實履行反洗錢義務(wù),進一步完善工作機制,強化對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管,努力提高反洗錢識別水平?,F(xiàn)將xx年一季度反洗錢工作情況總結(jié)如下:

在社主任領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,結(jié)合我行實際,成立了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)工作小組,由主任許正為組長,趙龍龍、代定軍為成員,對反洗錢工作進行了系統(tǒng)安排,做到了行動有安排,安排有落實,將反洗錢工作落到了 實處。

我社仍將反洗錢“一法四令”等法律法規(guī)作為反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容,并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃中,由反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展集中培訓(xùn)等形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會反洗錢的精神意義和宗旨。

客戶風(fēng)險等級劃分是金融機構(gòu)履行客戶身份識別義務(wù)的重要內(nèi)容,它對有效防范洗錢和恐怖融資風(fēng)險具有非常重要的作用。隨著我行cbus系統(tǒng)的上線,反洗錢系統(tǒng)進行升級和完善,不僅增加了風(fēng)險等級劃分模塊,而且建立可疑交易主動分析識別報送機制,加強人工判別,對人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識別的,使用反洗錢系統(tǒng)進行新增上報,這不僅提高了反洗錢可疑交易上報的準確率,更為做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

反洗錢工作是一項長期而艱巨的工作,為保證此項工作正常有序開展,我社將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé),確保我行反洗錢工作的順利開展。

反洗錢半年總結(jié)報告篇十二

銀行、保險、證券是金融行業(yè)的三個重要的組成部分。隨著經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展,經(jīng)濟犯罪形式呈多樣化發(fā)展趨勢,這對金融業(yè)反洗錢工作提出了新的要求。證券行業(yè)作為資本市場的融合體,具有市場交易資金龐大、交易品種復(fù)雜繁多、交易對手眾多且不確定等特點,使得不法分子以此為掩護成功逃避執(zhí)法機關(guān)的打擊,成為洗錢犯罪新的重點領(lǐng)域。

一、通過證券業(yè)渠道進行洗錢主要有下面幾種形式:

1、利用虛假賬戶或他人賬戶進行證券交易

主要表現(xiàn)為客戶利用虛假身份證明文件、資料或租借他人的身份證件開立證券資金賬戶進行交易,掩蓋犯罪資金的來龍去脈和真實的所有權(quán)關(guān)系。

2、短期集中交易

客戶開戶后,短期內(nèi)大量買賣證券然后迅速銷戶。具體的表現(xiàn)形式為,客戶開戶后立即大量買賣證券,然后通過復(fù)雜交易模糊資金交易痕跡,將不法資金與合法資金融合,然后迅速賣出股票變現(xiàn),以買賣股票盈利方式模糊資金性質(zhì)。

3、頻繁進行轉(zhuǎn)托管、撤指定

客戶在證券經(jīng)營機構(gòu)開設(shè)證券資金賬戶后,利用改變指定交易、轉(zhuǎn)托管方式實現(xiàn)股票份額的轉(zhuǎn)移,進而實現(xiàn)股票套現(xiàn)。比如開戶人通過多次轉(zhuǎn)托管把股票轉(zhuǎn)到其他證券公司,然后將股票賣掉轉(zhuǎn)移資金或者通過撤銷指定交易方式重新在第二家指定交易實現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移,掩蓋資金流動痕跡。

4、通過證券公司內(nèi)部不同賬戶進行證券轉(zhuǎn)移

客戶通過構(gòu)造虛假事實,偽造各類證明文件到營業(yè)部辦股票過戶手續(xù),然后將股票賣掉,轉(zhuǎn)移資金,掩蓋資金的流動痕跡。如客戶為了達到洗錢目的可能構(gòu)造虛假信息,辦理假繼承和假贈送業(yè)務(wù)從而實現(xiàn)證券轉(zhuǎn)移。

5、通過投資公司轉(zhuǎn)移資金進行洗錢

洗錢分子為了掩蓋資金的真實來源,將非法資金轉(zhuǎn)移到投資公司,通過投資公司進行證券投資。此種方式能混淆資金的實際控制人,并且沒有明顯的交易痕跡。

6、通過并購上市公司,公司公開上市進行洗錢

一方面,洗錢分子在上市公司并購過程中尋找機會,把非法資金用于收購兼并上市公司,取得從非法到貌似合法的地位,在收購?fù)瓿蛇_到洗白及獲利目的后通過證券市場退出。另一方面洗錢分子在公司上市前以非法資金認購公司股份,成為原始股東當(dāng)公司公開上市時,再從中抽出資金這種方式容易發(fā)生在籌建階段和增資擴股階段。

二、證券業(yè)營業(yè)部層面反洗錢對策

證券營業(yè)部是證券行業(yè)反洗錢工作的前線陣地,直接參與客戶賬戶的開立、撤銷,賬戶資金監(jiān)控,可疑行為上報等工作,肩負著重要的任務(wù)。上述六種反洗錢的形式中,營業(yè)部層面可涉及到的主要是前四種。因此營業(yè)部層面必須針對反洗錢特點采取有效的反洗錢措施,有力打擊反洗錢行為。

1、加強從業(yè)人員對開戶人員提供信息真?zhèn)蔚淖R別能力

在營業(yè)部開立賬戶是進行證券交易的第一步,這也是把好洗錢關(guān)的第一步。證券公司對開戶需提供的資料要明確。一是客戶身份識別的基本內(nèi)容。這是對所有客戶都要求的內(nèi)容,具體可以包括現(xiàn)有客戶身份基本信息中的內(nèi)容,如自然人客戶包括客戶的姓名、性別、國籍、職業(yè)、收入狀況、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式,身份證件或者身份證明文件的種類、號碼和有效期限等。法人、其他組織和個體工商戶客戶基本信息包括客戶的其中包括住所、經(jīng)營范圍、可證明該客戶依法設(shè)立或者可依法開展經(jīng)營、社會活動的執(zhí)照、證件或者文件的名稱、號碼和有效期限、實際控制人信息等。因此,在現(xiàn)有的操作流程中,營業(yè)部從業(yè)人員要嚴格按照流程要求進程操作。提高從業(yè)人員對開戶人員提供信息真?zhèn)蔚淖R別能力,降低虛假賬戶的開立機會。

2、按客戶類別和風(fēng)險類別設(shè)置識別程序

分別規(guī)定不同的客戶身份識別內(nèi)容,證券業(yè)金融機構(gòu)客戶身份識別可以按照客戶類別,如國內(nèi)公司、國外公司、私人所有的公司、對沖基金、私募基金、居民、非居民、來自高風(fēng)險地區(qū)的投資者、政治敏感人物等類別分別規(guī)定不同的客戶身份識別程序和內(nèi)容。對于高風(fēng)險的客戶應(yīng)該采取持續(xù)的客戶身份識別和重新識別程序,以獲取更多的信息以確定客戶身份和交易目的。

3、加強可疑交易監(jiān)控及上報

由于證券業(yè)的反洗錢工作比銀行業(yè)的更為復(fù)雜更難控制,因此證券行業(yè)更加注重對可疑交易的監(jiān)控。目前營業(yè)部設(shè)置有風(fēng)險及可疑交易監(jiān)控專員,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。洗錢犯罪形式是不斷更新的,更加隱蔽,更加難以被發(fā)現(xiàn),因此這要求從業(yè)人員提高反洗錢敏銳性,加強學(xué)習(xí),提高識別能力。

4、加大基層營業(yè)部反洗錢知識培訓(xùn),提高全員反洗錢意識

由于洗錢犯罪的隱敝性、復(fù)雜性,在判斷是否為洗錢時需要較強的專業(yè)結(jié)算、外匯、工商、海關(guān)等相關(guān)知識。如果反洗錢工作人員僅限于理解法規(guī)的字面含義缺乏經(jīng)驗與專業(yè)技能就不能真正發(fā)現(xiàn)洗錢的線索!而反洗錢工作也需要大量涉及法律、金融、會計等方面知識的適合型人才恰恰基層營業(yè)部的反洗錢人員在這方面比較欠缺各類監(jiān)管機關(guān)要通過舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班來培養(yǎng)工作人員的專業(yè)技能提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和對大額可疑交易的監(jiān)測、分析水平。

反洗錢半年總結(jié)報告篇十三

半年來,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)計委的指導(dǎo)下,在院黨委堅強有力的組織保障下,全院干部職工以飽滿的工作熱情,積極進取,開拓創(chuàng)新,堅持以黨的和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),以深入整治“四風(fēng)”為契機,以“三好一滿意”為目標,認真落實“兩個責(zé)任”,扎實開展“三嚴三實”活動,把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革、平安醫(yī)院創(chuàng)建、四城聯(lián)創(chuàng)等系列活動有機結(jié)合起來,管理上從嚴,工作上做實,不斷強化內(nèi)涵建設(shè),取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺階。與去年同期相比,1-5月,門急診人次增長6.8%,出院人數(shù)增長8.3%,住院病人手術(shù)例次增長18.3%,平均住院日縮短0.8天,業(yè)務(wù)收入增長10.01%,病人滿意度96%以上。

一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),在思想政治工作上有新起色

醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機,認真落實“兩個責(zé)任”和“三轉(zhuǎn)”回頭看,扎實開展“三嚴三實”活動,落實“九不準”要求,加強黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),全院干部職工思想政治工作有新起色,為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障。院班子開拓創(chuàng)新,以新作為引領(lǐng)新常態(tài),一級帶著一級干,職工則以新狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài),勤勤懇懇認真干。

一是強化“兩個責(zé)任”, 落實“一崗雙責(zé)”,堅持標本兼治、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,狠抓黨風(fēng)廉政工作。擬定了《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見》、《201x年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》、《關(guān)于落實黨委主體責(zé)任和紀委監(jiān)督責(zé)任的實施意見》及《黨風(fēng)廉政建設(shè)約談制度》等,努力形成各盡其責(zé)、群策群力、合力反腐的良好格局。開展“黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整改”等系列活動,加強效能建設(shè),持續(xù)對黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中問題的深入查找、剖析、整改。約談全院中層干部,加強對干部黨紀法規(guī)教育、示范教育、警示教育。治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng),對重點崗位進行輪崗。

二是深入整治“四風(fēng)”,嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及落實省、市和我院十項規(guī)定,重申嚴控公務(wù)接待嚴禁公款吃喝,堅持黨務(wù)、政務(wù)公開,嚴格控制公務(wù)用車,杜絕公車私用,今年1—5月份,與去年同期相比,辦公費下降19%,公務(wù)接待費下降31%,公務(wù)用車運行維護費下降55%。

三是深化“三轉(zhuǎn)”回頭看。以“五個一”為載體,即開展一次知識宣傳、開展一次座談研討、開展一次主體責(zé)任約談、開展一次黨紀教育、開展一次參與工作再清理。今年年初以來,經(jīng)過了三輪工作清理,議事協(xié)調(diào)機構(gòu)從30個清理為1個,18項參與工作清理為1項。

四是嚴格按照“九不準”要求,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),嚴格醫(yī)德考核,讓每一位醫(yī)務(wù)人員認識到,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,應(yīng)對患者一視同仁,平等對待,熱忱真摯,極端負責(zé),避免因工作的疏忽給病人及家屬造成損失。收到錦旗60面,病人滿意率達到96%以上。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,在為民服務(wù)上取得新突破

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,今年來,根據(jù)國家衛(wèi)計委頒布的《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域群眾感受最強烈的突出問題做專項整改,通過強化責(zé)任落實,加強督查指導(dǎo),按期超額完成各項醫(yī)療、護理指標。與去年同期相比,1—5月,門急診140274人次,增長6.8%;出院病人16400人次,增長8.3%;平均住院日9.1天,縮短0.8天;手術(shù)4199例次,增長18.3%;累計體檢11930人次。

1、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。

一是嚴格落實醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī),從診療流程、首診負責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量督查、減輕患者負擔(dān)、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規(guī)范和落實。通過醫(yī)院各種會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強化制度落實,自覺遵守診療常規(guī),天天強調(diào),月月考核,年年總結(jié),力求將醫(yī)療核心制度和各項診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動中,使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心,外化于行。

二是加強學(xué)科建設(shè),持續(xù)加大對重點建設(shè)??坪头龀謱?频闹С至Χ?,規(guī)范科室管理,新建神經(jīng)電生理室,將老年病科、干部保健科獨立分設(shè),不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。

三是大力開展新技術(shù)、新項目,繼續(xù)以微創(chuàng)、介入為突破,提高疑難及危重癥的救治能力,1-5月,共完成體外循環(huán)下心臟直視手術(shù)、冠狀動脈介入診療技術(shù)、靜脈溶栓治療缺血性腦卒中新技術(shù)、顱內(nèi)動脈瘤介入栓塞術(shù)、射頻消融術(shù)等新項目3812例。

四是不斷完善醫(yī)療技術(shù)管理,整理手術(shù)分級目錄及一類醫(yī)療技術(shù)目錄,及時向省衛(wèi)計委申報18項第二類醫(yī)療技術(shù),為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)管理奠定了良好基礎(chǔ)。持續(xù)加強對麻醉手術(shù)室、icu、新生兒科等重點科室、重點部門,重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

五是積極推進臨床路徑工作,規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療服務(wù)效率,控制不合理醫(yī)療費用。到目前為止,共計22個專業(yè)61個病種納入臨床路徑,入組率89.9%,完成率75.7%,達到國家及省衛(wèi)計委關(guān)于三級醫(yī)院臨床路徑實施情況的總體要求。

2、提高護理質(zhì)量,增強服務(wù)能力 。

年初開始,醫(yī)院護理工作緊緊圍繞國家衛(wèi)計委《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)的通知》精神,結(jié)合自身實際,落實《護士條例》,不斷夯實護理基礎(chǔ),持續(xù)提高綜合護理水平。

一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,樹立主動服務(wù)意識,制作具有??铺厣摹皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)”宣傳專欄,擴大“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”影響力。積極開展延伸服務(wù),制作了健康宣教視頻,建立qq交流群, 使護理工作不僅局限在病房內(nèi),而且延伸到社會上、家庭中。

二是注重護理水平提升,開展技術(shù)練兵,8名選手參加全市護士崗位技能競賽,榮獲集體一等獎,并囊括了個人一、二等獎,代表全市參加貴州省護士崗位技能競賽中取得了集體第一名的傲人成績。

三是不斷總結(jié)經(jīng)驗,積極開展護理新技術(shù)、新項目,開展腹腔鏡下子宮全切術(shù)的護理、婦科惡性腫瘤手術(shù)配合及護理、鼻空腸營養(yǎng)管置管及護理、完成經(jīng)鎖骨下、頸靜脈中心靜脈置管及護理、體外循環(huán)心臟直視術(shù)后病人護理、纖維支氣管鏡相關(guān)技術(shù)及護理、呼吸機相關(guān)性肺炎的原因分析、在局麻下行重瞼術(shù)后的護理,頭皮擴張器植入術(shù)后的護理,vsd負壓引流裝置術(shù)術(shù)后的護理等,都取得了良好的效果。四是以慶?!?·12”護士節(jié)活動為載體,舉辦了護理知識、技能競賽,為新護士授帽,護士禮儀表演等。既強化了護理知識,又陶冶了護士情操,增強了集體主義榮譽感,促進優(yōu)秀護理隊伍建設(shè)。

3、加強藥事、院感、輸血管理委員會工作。

規(guī)范藥品耗材、院感、輸血管理。強化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理,做到藥品耗材賬、物相符,開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作,不斷降低抗菌藥物使用強度。同時根據(jù)工作安排,我院將藥品、耗材、試劑采購,整體移交與漢方醫(yī)藥資產(chǎn)管理有限公司統(tǒng)一配送,保證藥品、耗材質(zhì)量前提下,價格、服務(wù)更優(yōu)。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《輸血法》等有關(guān)法律、法規(guī),加強督查指導(dǎo)。1-5月,醫(yī)院感染率0.60%,同比下降0.21%,成分輸血率100%。

三、優(yōu)化人才隊伍,在內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升

1、通過引進和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作,按照市委組織部的要求,積極參加“中國·貴州第三屆人才博覽會”招才引智工作,有近30名醫(yī)學(xué)院校201x屆碩士研究生通過郵件、電話等形式投遞簡歷,與來自哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等高等院校的9名碩士研究生簽訂意向協(xié)議。

采取送出去、請進來方式加強人才培養(yǎng),與第三軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,并已派出5名骨干人員前往進行短期培訓(xùn),同時,與大連市多家三甲醫(yī)院建立協(xié)作指導(dǎo)關(guān)系,目前有2名大連專家在我院進行為期三個月的指導(dǎo)工作。20xx年上半年我院派出骨干外出進修學(xué)習(xí)28人,均到省級以上三甲綜合醫(yī)院進行??浦R進修學(xué)習(xí)。

2、加大教學(xué)科研力度 ,促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段,我院始終踐行科技興院的方針,不斷加大教學(xué)科研工作力度,為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅實基礎(chǔ)。一是加強“三基”、“三嚴”培訓(xùn),不斷提高醫(yī)護人員的理論及技術(shù)水平,開展醫(yī)學(xué)教育專家講座2次,238人次參加。

二是加強對52名規(guī)培生的管理,安排規(guī)培學(xué)員臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、理論上課,并組織今年37名規(guī)培生的招生工作;三是積極組織申報各級科研項目,申報了市級以上科研項目28項,目前被市科技局立項的有3項,其余項目仍在科技局審核評審中。完成2項骨科新技術(shù)院內(nèi)結(jié)題。1人榮獲“貴州省優(yōu)秀科技工作者”稱號。

四、加大支持保障力度,在規(guī)范化管理開啟新篇章

1、加快信息化建設(shè),促進醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進,大大提升了診療工作質(zhì)量和效率。一是完成信息系統(tǒng)一期建設(shè)的各應(yīng)用模塊,積極開展二期建設(shè)的調(diào)研,包括:門診排隊叫號、預(yù)約掛號管理系統(tǒng)、一卡通管理系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站、門診電子病歷系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)、門診輸液管理系統(tǒng)、藥學(xué)管理系統(tǒng)、藥典管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)共十個模塊。

二是充分利用信息化系統(tǒng),進行公文處理和業(yè)務(wù)管理實時監(jiān)控,針對電子病歷復(fù)制、粘貼、占位、及時打印等問題,在系統(tǒng)內(nèi)隨時檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,限時要求整改。

2、提高后勤保障,為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐,我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn),臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求,加強后勤管理。

一是嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行后勤物資采購工作,采購過程中做到先調(diào)研,選擇服務(wù)好、質(zhì)量好、價格低的供貨商進行合作,對于采購的物資組織黨辦、院辦、審計科等主要職能科室進行驗收,保質(zhì)保量。

二是完成住院醫(yī)師規(guī)培生宿舍和實習(xí)生公寓的裝修改造、口腔科門診的裝修改造、泌尿外科病房的裝修改造等小型基建項目數(shù)起,持續(xù)改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

三是加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè),該項目任務(wù)重、時間緊,現(xiàn)已完成項目用地紅線圖、規(guī)劃條件通知書、建設(shè)用地許可證、規(guī)劃圖等審批。目前正在辦理建設(shè)項目用地土地使用證。于6月1號收到圖紙,已送中介機構(gòu)進行預(yù)算編制,為該項目的施工招標工作做準備。

3、醫(yī)保工作:嚴格執(zhí)行各項醫(yī)保政策,加強對醫(yī)保資金的管理,特別是對新農(nóng)合資金的管理力度,召開專題會,規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用,全心全意服務(wù)醫(yī)保病人,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,1—5月完成醫(yī)保服務(wù)29,160人次,較去年同期增長36.5%,收入1.013億元,較去年同期增長17%。

4、綜治工作:緊緊圍繞消防、治安、車輛管理及無主病人、尸體的處理展開工作,保障了醫(yī)院各項工作的順利開展。實現(xiàn)了“三無”目標。無計劃外二胎及超生現(xiàn)象,計劃生育率為100%。

5、“四城聯(lián)創(chuàng)”工作:根據(jù)我市“四城聯(lián)創(chuàng)”工作安排,我院進一步加強了院內(nèi)環(huán)境整治工作,召開創(chuàng)建工作會議動員、宣傳會議,在門診、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳架,優(yōu)化導(dǎo)診人員服務(wù)態(tài)度,明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,無醫(yī)患糾紛引起群體性事件,宣傳欄普及衛(wèi)生知識,熟悉工作流程,定期開展除四害工作等,通過多種形式,對創(chuàng)建工作進行再動員、再部署、再要求,在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn),創(chuàng)建達標”的觀念,為即將到來的“多彩貴州文明行動”到我市檢查工作準備充分。

6、加強民主管理工作:嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》的通知要求,不斷完善公開制度,以會議、公示欄、簡報、院報等多種形式,對病人關(guān)注、職工關(guān)心的事項定期、不定期公開,保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利,積極推動醫(yī)院民主管理。同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。201x年5月,我院榮獲“貴州省模范職工之家”及“貴州省廠務(wù)公開民主示范管理示范單位”榮譽稱號。

五、多措并舉惠民生,在醫(yī)院公益性上樹立新形象

1、城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作深入推進。在對兩家受援醫(yī)院深入調(diào)研和充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,明確了201x年度幫扶兩家受援醫(yī)院開展36項醫(yī)療技術(shù)和項目的目標任務(wù),其中六枝特區(qū)人民醫(yī)院11項,水城縣人民醫(yī)院25項。為持續(xù)推進項目管理工作,醫(yī)院成立了1個領(lǐng)導(dǎo)小組和14個項目工作小組,確保了項目管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。1-5月,派出兩支醫(yī)療幫扶隊,共計10人,在受援醫(yī)院收治門診病人1790人次,住院病人530人次,疑難病例討論50人次,教學(xué)講座34次,教學(xué)查房6次,手術(shù)190例次,疑難病例會診11次,疑難手術(shù)2 次,開展新醫(yī)療技術(shù)1項(上腹部mr增強檢查及診斷指導(dǎo))。

2、急診服務(wù)水平和救援能力不斷提升。急診醫(yī)療服務(wù)按照“院前急救、醫(yī)院救治和危重病監(jiān)護”三位一體的新型模式,相互協(xié)調(diào),共同發(fā)展。圓滿完成各項救援及防控任務(wù),院前急救出診1262車次,救治1370人次;院內(nèi)急診救治7723人次;參與災(zāi)害事故和突發(fā)事件醫(yī)療救援7起,救治21人;完成各類醫(yī)療保障服務(wù)24次。

3、同步小康駐村有序開展。按照市委同步小康駐村工作要求,醫(yī)院派出5名干部開展駐村工作。1-5月,兩村駐村干部共走訪調(diào)研110戶,召開座談會10次,開展集體經(jīng)濟相關(guān)知識培訓(xùn)900余人次,出點子4條,解決群眾困難2個,協(xié)調(diào)解決項目2 個,給群眾辦好事15件,化解矛盾糾紛2起。

六、積極推進涼都人民醫(yī)院建設(shè),在改善民生上增添新動力。

涼都人民醫(yī)院作為市委、市政府201x年“十件民生實事”之一,在涼都人民醫(yī)院建設(shè)項目指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,我院舉全院之力,與項目投資方漢方集團通力協(xié)作,門急診、醫(yī)技樓及3棟住院樓已全部動工,孔樁及基礎(chǔ)已基本完成。預(yù)計7月中旬完成裙樓部門的主體封頂,11月底前完成3棟住院樓主體封頂,共完成工程投資2.11億元。

七、存在問題

這些成績的取得,是全院干部職工齊心協(xié)力、不懈奮斗的結(jié)果。但是,在肯定我們成就的同時,也要正視存在的不足和差距。高層次人才缺乏,學(xué)科建設(shè)有待進一步完善;重點???、特色??苾?yōu)勢仍然有待進一步加強;醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高;科研創(chuàng)新能力及新技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力較薄弱;服務(wù)意識、醫(yī)患溝通能力需進一步加強;在落實各種制度上有差距,仍存在一定的安全隱患。對于這些差距,我們有正確的認識,將通過查找差距,逆勢而上,順勢而為,自加壓力,奮力后發(fā)趕超,維護廣大人民群眾的身心健康,扎實推動醫(yī)院跨越發(fā)展。

八、下一步工作要點

1、對照國家等級醫(yī)院評審標準,認真開展自查自糾工作,進一步提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

2、進一步加強醫(yī)院管理,強化內(nèi)涵建設(shè),優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范診療常規(guī),提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

3、加強學(xué)科建設(shè),持續(xù)加大對重點???、重點扶持???、特色專科的扶持力度,在財力、物力、人力及政策方面給予大力支持。

4、采取引進來、走出去的方式,加大人才引進及培養(yǎng)力度,不斷充實臨床一線隊伍,努力形成合理的人才梯隊。

5、積極推進涼都人民醫(yī)院建設(shè),完成市委、市政府民生實事要求,加快全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地建設(shè)。

反洗錢半年總結(jié)報告篇十四

半年總結(jié)報告例文:銷售部門半年總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了半年有余,回顧這半年的工作歷程,作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績,基本上完成了酒店下達的任務(wù),但也存在著不少的問題。

剛到銷售部門時,對銷售方面的只是不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場,作為一名銷售部中的一員,深深地感覺到自己身兼重任,作為酒店的門面,酒店的窗口,自己的一言一行也同時代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿,經(jīng)過這半年來的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的營銷工作,實現(xiàn)雙贏,特別正對這半年的銷售工作,從四個方面進行總結(jié):

一、酒店各部門的配合

在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合,同一個部門,有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,但現(xiàn)如今不一樣。

現(xiàn)在必須要和各個部門自行來進行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長,因為她們同為銷售部門,同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

所以,只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點私人情面,個人力量去解決。

打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明,原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,但就僅僅因為這是我介紹到酒店消費的客人,我拉進酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。

押金不足是掛的我的擔(dān)保,所以,基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果,更加別說是有一個建議。

有的也只會是一帶而過,電話催我來跟進此事。

跟進!我當(dāng)然會跟進,一我不能催的次數(shù)過于多,過于急。

二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。

所以我最多也只會定時定期的催促客人。

實在是等到我不能再等了,這便才向部門同事,小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。

其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。

再此,我向所有關(guān)心我的,幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。

從這例子可以看出酒店的整體性,目標性不是很特別一致。

二、營銷工作的權(quán)力、責(zé)任方面

由于級別不夠,協(xié)調(diào)不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。

上月端午粽子的特殊銷售,是每年最緊張,最激動人心的銷售。

雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色,但有還是為內(nèi)部公司的客戶要求緊急送貨,需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。

由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限,只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù)。

由于一些列的請示,開票,換票所耗費的時間。

使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。

等換好粽子再送至客人手上時,客人任由再怎么關(guān)照,心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他辦公室的距離。

這個距離是能夠知道且明白的.。

所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為銷售部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。

三、酒店的管理推新

所謂營銷為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)知道,熟悉以外。

也需要由銷售人員(包括營業(yè)部人員)去認知,去了解。

我說的并不是文字類的解說,而是實質(zhì)性的。

例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷售部試味,既可以方便銷售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。

正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。

以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)。

同仁能給于指正,我會予以極大的重視,并會及時改正、解決。

最后住酒店生意越來越旺,越來越紅火。

半年總結(jié)報告例文:車輛運管所上半年工作總結(jié)

上半年在市運管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,運管所全所干部職工精誠團結(jié),各項工作穩(wěn)步推進。

(一)、強化內(nèi)部管理,堅持各項學(xué)習(xí)制度,不斷提高隊伍執(zhí)法水平

我所一方面堅持黨風(fēng)廉政建設(shè),強化管理人員樹廉意識,抓好抵制公路“三亂“的活動,堅持杜絕公路“三亂“等違紀行為;增強黨員的黨性觀念,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),著力解決黨員思想、作風(fēng)及工作上存在的問題。

教育全所干部職工轉(zhuǎn)變工作觀念,轉(zhuǎn)變角色,服務(wù)全市道路運輸事業(yè);不斷建立健全所各種規(guī)章制度,規(guī)范干部職工執(zhí)法行為。

認真履行各項學(xué)習(xí)制度,堅持周五學(xué)習(xí)制度,一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高執(zhí)法水平,二是堅持政治學(xué)習(xí)提高思想水平,力求在運管所內(nèi)打造一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀律嚴的運管隊伍。

(二)、運輸市場管理工作健康有序

1.嚴厲打擊非法營運。

采取定期檢查與不定期檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法,利用一切可用條件進行嚴厲打擊。

截至6月30日半年共查處非法營運車130輛次,違法經(jīng)營“黑車“在不同程度上受到了震攝。

這130臺非法營運車輛中包括有20臺假牌出租車。

在打擊假牌、克隆出租車方面,我運管所全體人員在長期的工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗上,總結(jié)了一些切實可行的措施。

比如我們將上級單位發(fā)的黑名單印發(fā)給每一個人,要求他們熟背,在平時的路面稽查中甚至上下班路途中都隨時留心留意。

另外我們對轄區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部的大型小區(qū)社區(qū)進行了重點關(guān)注,經(jīng)常安排稽查人員對這些小區(qū)社區(qū)進行暗訪,往往大白天停留在小區(qū)內(nèi)的出租車都具有很大的嫌疑。

2.打擊出租車拒載、拼客。

按照市處部署,我運管所每天在轄區(qū)明光路汽車站、汽車東站、省客站等人流密集地區(qū)開展打擊出租車拒載、拼客違章。

針對市民投訴比較集中的上下班高峰段,我所安排稽查人員在上述地段對出租車的經(jīng)營行為進行嚴密監(jiān)控。

截至6月30日,我所共查處出租車拒載拼客違章近50臺次。

3.著力整治客運市場,遏制客運違章經(jīng)營的勢頭,加大對矛盾集中的串線經(jīng)營、不按時發(fā)班、亂停亂靠、倒客賣客及各車站相互配客等違章行為的打擊力度,對明光路加油站、花沖加油站附近、勝利路街道站外上下客現(xiàn)象進行重點打擊。

狠抓貨物運輸市場秩序,在轄區(qū)內(nèi)公路之間,采取設(shè)點與流動,上班與下班時間的穿插檢查布控。

路面稽查工作是運管所工作的重中之重。

按照所每周工作計劃,有重點地對違規(guī)行為有針對性進行稽查,維護轄區(qū)內(nèi)道路運輸?shù)恼V刃颉?/p>

要求執(zhí)勤中隊在路面上做到文明執(zhí)法,杜絕“公路三亂“;要求稽查違章要有依有據(jù),嚴格按照執(zhí)法程序辦事。

(三)、全力以赴做好春運工作

春運期間,運管所全體人員按照處統(tǒng)一部署,對轄區(qū)內(nèi)客貨運各類違規(guī)經(jīng)營行為嚴厲打擊,共查處給類違章98起,查扣車輛近40余臺,各類證件100余本。

有力的保障了轄區(qū)春運工作的順利開展。

(四)、積極開展“文體會“保障工作

4月,文化體制改革大會在合肥隆重召開。

運管所在合肥市運管處的統(tǒng)一安排下,全力投入到文體會的保障工作中。

按照市處領(lǐng)導(dǎo)的要求,運管所對轄區(qū)內(nèi)的各道路運輸企業(yè)進行了安全排查。

另外針對出租市場開展轄區(qū)出租市場經(jīng)營秩序整頓活動。

安排兩個中隊分別在明光路汽車站、滁州路點對過往出租車進行檢查,就出租車經(jīng)營秩序及車容車貌進行檢查,做好“窗口“工作。

(五)、嚴把安全生產(chǎn)關(guān),安檢工作

運管所上半年度安全生產(chǎn)工作在市局、處的正確領(lǐng)導(dǎo)及處安全監(jiān)督管理科的幫助指導(dǎo)下,在相關(guān)業(yè)務(wù)科室的支持下,我所堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“的方針,嚴格加強對轄區(qū)道路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)的監(jiān)督,認真組織落實安全生產(chǎn)管理措施,建立科學(xué)的安全生產(chǎn)體系。

認真做好“五一“、“清明“等節(jié)日的安全運輸工作,認真做好迎世博會安全檢查工作。

通過我們的工作本轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起嚴重的交通生產(chǎn)安全責(zé)任事故,全區(qū)道路運輸安全工作平平安安,有力的維護了社會穩(wěn)定,保證了人民群眾生命、財產(chǎn)安全。

(六)整治38、39路公交底站出租車拼客擇客經(jīng)營肥東專線現(xiàn)象

合肥至肥東的客流量非常大,現(xiàn)有的38、39等公交班線的運力不能滿足乘客的需求,每天在滁州路38、39路公交底站都有大量乘客排隊等候乘車。

一部分出租車司機為謀取利益,在此擇客拼客經(jīng)營肥東專線。

他們停車在此,不帶前往其他地方的乘客,只帶到肥東的乘客,收取10元每人的費用,湊齊4人后開車,儼然成了肥東客運班線。

為打擊這一違章現(xiàn)象,我運管所多次組織專項整治,安排稽查人員明察暗訪,對形成擇客拼客的違章車輛堅決打擊,對在該地區(qū)停車等客的車輛進行教育、驅(qū)趕,前后共查處該類違章60余起。

我們的工作有力的遏制了滁州路出租車擇客拼客經(jīng)營肥東專線的囂張氣焰,今后將繼續(xù)保持稽查力度,堅決防止這一違規(guī)現(xiàn)象的抬頭。

(七)、及時受理各類舉報

根據(jù)合肥市運管處相關(guān)精神,我們運管所認真對待各類舉報。

上半年年,我所查

處各類舉報40余起,包括市長熱線18起.對于每一個舉報,不論是市長熱線還是群眾電話舉報我們都認真對待,接到舉報立刻調(diào)查處理,認真及時回復(fù)。

即使是當(dāng)時沒有解決的問題,我們也會將其納入下一階段工作日程,基本做到件件有落實,事事有反饋。

(八)、做好各車站駐站辦的管理工作

自合肥汽車站駐站辦移交至我運管所后,駐站辦管理工作也成為了我運管所的工作重點之一。

在對駐站辦的管理上,我們要求所駐站人員嚴格按照市處駐站規(guī)定約束自己的言行舉止。

上班時間務(wù)必著裝整齊、微笑服務(wù)。

開牌人員必須嚴格把好審批關(guān),防止少數(shù)車輛違規(guī)加班頂班,對不具備資格隨意加班頂班的車輛堅決不予審批。

另外要求駐站人員對合乎規(guī)定的車輛前來開牌必須本著高效方便業(yè)戶的原則,在最短時間內(nèi)給與辦理,不準拖沓推諉。

截止6月30日,我們共開具各類臨時線路牌575張,包括省際臨時加班牌128張,省際包車牌94張,市際臨時加班牌243張,市際包車牌110張。

(九)、完成的其他工作

1、做好了“春節(jié)“、“五一“、“端午“等節(jié)假日的值班、保障工作。

2、完成了清明節(jié)小蜀山上墳專線的包車牌開具工作,并維持班車經(jīng)營秩序。

(十)、下階段工作思路及目標

今后,我運管所會繼續(xù)在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真積極開展各項工作,繼續(xù)落實科學(xué)發(fā)展觀、提高工作效率、依法行政、整頓工作作風(fēng),努力完成工作目標。

1、貫徹黨的17大精神、堅持科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)強化內(nèi)部管理,加強運管所自身建設(shè),堅持各項法規(guī)政策以及處各項制度,進一步提高運輸管理能力,發(fā)揮黨員干部在基層職能部門中的凝聚力作用。

2、嚴厲打擊違法、違章運輸經(jīng)營行為。

認真研究解決查處非法營運車輛查處難、執(zhí)行難、取證難的問題,強化對非法營運車輛的打擊力度,堅決防止“黑頭車“抬頭。

3、加強客運市場管理,嚴厲打擊客運車輛不按核定線路經(jīng)營、站外帶客、超載和亂進站配客等違章經(jīng)營行為。

4、加強出租車市場管理,打擊異地營運出租車,嚴厲打擊上下班時段拒載、擇客等違章行為,在車容車貌的管理上探索、建立長效機制。

繼續(xù)對單班運營出租車進行監(jiān)督。

5、完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。

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