總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的沉淀，為未來(lái)的發(fā)展做鋪墊。明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)，確定需要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。以下是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作靈感。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的能力素質(zhì)。擔(dān)任商務(wù)部主管以來(lái)，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項(xiàng)任務(wù)后，我都會(huì)專門找出時(shí)間進(jìn)行梳理總結(jié)，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對(duì)弱項(xiàng)制定合理的計(jì)劃。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)提高，我本身不僅在專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品推廣、活動(dòng)策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗(yàn)也更加豐富，思維更加開(kāi)闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評(píng)幫助，歸功于各位同事的及時(shí)提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
（二）加強(qiáng)人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營(yíng)造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時(shí)，我針對(duì)商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了思考分析，對(duì)一些問(wèn)題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，并對(duì)商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報(bào)銷制度等各項(xiàng)制度實(shí)行以后，我及時(shí)組織商務(wù)部員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并要求每名員工要遵守好公司的.各項(xiàng)制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問(wèn)題。
動(dòng)、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬(wàn)人花牌賽、我愛(ài)花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護(hù)，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長(zhǎng)陽(yáng)，枝江，宜都，松滋等多個(gè)地點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行了推廣，通過(guò)活動(dòng)舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時(shí)，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，同時(shí)贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
（四）注重加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造工作內(nèi)外關(guān)系。xx年，作為商務(wù)部主管，不僅要維護(hù)好商務(wù)部?jī)?nèi)在的關(guān)系，調(diào)動(dòng)商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時(shí)將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時(shí)，還要和各個(gè)社區(qū)及合作方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進(jìn)行推廣活動(dòng)、組織血流大賽、我愛(ài)花牌大賽等活動(dòng)中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)今年的工作，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開(kāi)展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，1到11月份，我縣實(shí)現(xiàn)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長(zhǎng)15.5%?，F(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作情況匯報(bào)如下：
一、招商引資工作
結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè)，農(nóng)業(yè)類5個(gè)，工業(yè)類15個(gè)，旅游類3個(gè)，共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。
積極推介項(xiàng)目，尋求合作伙伴。
3、積極籌備參加“珠洽會(huì)”，尋求商機(jī)。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng)，并計(jì)劃針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機(jī)。
4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的困難，積極主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開(kāi)始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視，親力而為，今年來(lái)已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動(dòng)。
7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于20xx年6月9日簽訂協(xié)議。
1至6月，我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(香港)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。
目前，南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。
一年來(lái)，我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個(gè)，合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬(wàn)元，實(shí)際到位資金20300萬(wàn)元，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬(wàn)元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬(wàn)美金，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬(wàn)美金)的6.7%。
二、家電下鄉(xiāng)工作
家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的民生工程，我局為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，3月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研，并組織縣財(cái)政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進(jìn)行座談，針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策在實(shí)施過(guò)程中操作流程環(huán)節(jié)多、補(bǔ)貼手續(xù)繁雜等問(wèn)題進(jìn)行深入探討。于4月23日召開(kāi)全縣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議。
采取“月清月結(jié)”、“商家自補(bǔ)”等方式與63家銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金兌付工作目標(biāo)責(zé)任狀》，進(jìn)一步提高補(bǔ)貼工作效率和質(zhì)量，簡(jiǎn)化補(bǔ)貼手續(xù)，讓購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民充分享受到實(shí)實(shí)在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達(dá)99.1%,名列全州第三，農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12784臺(tái)(件)，銷售金額3868萬(wàn)元，發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼476萬(wàn)元，稅費(fèi)增收116萬(wàn)元，完成州分年度任務(wù)的48.9%。
三、定點(diǎn)屠宰工作
加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的管理，經(jīng)過(guò)周密部署和精心組織，我縣星級(jí)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)現(xiàn)搬遷運(yùn)營(yíng)，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)聯(lián)防監(jiān)管，積極開(kāi)民專項(xiàng)整治，建立起日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合的工作機(jī)制。針對(duì)我縣肉質(zhì)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場(chǎng)設(shè)立“放心肉”崗?fù)ぃＵ先馐称饭?yīng)安全有序，規(guī)范生豬屠宰市場(chǎng)秩序，適時(shí)對(duì)豬、牛、羊肉進(jìn)行全方位監(jiān)控并接受群眾的舉報(bào)。
4月9日至11日，聯(lián)合公安、地稅、國(guó)稅、工商、食品藥品監(jiān)督局等部門開(kāi)展肉食品品質(zhì)專項(xiàng)整治活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員32人次，查處注水肉200余斤;6月8日召開(kāi)屠商注水肉整治會(huì)議一次，再次對(duì)注水肉進(jìn)行了一次專門的集中整治行動(dòng)，有效地凈化了肉食品市場(chǎng)。
我縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰量累計(jì)16180頭，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入647200元，與去年同期相比增長(zhǎng)25.6%。今年上半年我縣城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰率均為100%，豬肉價(jià)格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場(chǎng)上未出現(xiàn)病、死豬肉，亦未發(fā)生疫情，人民群眾的消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價(jià)肉。
四、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程
一是狠抓“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)，力爭(zhēng)90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖經(jīng)營(yíng)農(nóng)家店，今年上半年已完成70家農(nóng)家店的選址工作。
二積極督促“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)“家家樂(lè)超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，半年新增配送車輛2臺(tái)。目前實(shí)際投入配送的車輛已達(dá)6臺(tái)之多，使全縣的配送率達(dá)90%以上。
三是搞好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店店主的培訓(xùn)工作，目前正積極聯(lián)系勞動(dòng)部開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)。
四是做好去年50家農(nóng)家店的補(bǔ)貼到位工作。
五、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)升級(jí)改造工作
縣市管中心積極爭(zhēng)取到國(guó)家商務(wù)部“雙百市場(chǎng)工程”資金，對(duì)縣城中心市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉(zhuǎn)站”工程已進(jìn)入掃尾階段，這一工程加速了建設(shè)文明衛(wèi)生市場(chǎng)的進(jìn)程。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
我的20xx年又見(jiàn)了的底兒，是什么感覺(jué)我此時(shí)也在回味著這 一刻！回頭看，很快。這時(shí)間都去哪兒了？我，努力過(guò)，盡力過(guò)，認(rèn)真過(guò)，也失敗過(guò)； 開(kāi)心過(guò)，忘形過(guò)，甚至被罵過(guò)和痛處過(guò)，雖然時(shí)光飛逝，在催促我們告別，我學(xué)到了什么？失去了什么？又擁有了什么？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去，且還給我烙下了深深的一道痕！ 回顧過(guò)去的一年，我在商務(wù)部，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，整理整理，作出總結(jié)，希望揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1、詢價(jià)方面
詢價(jià)是做項(xiàng)目的前期工作，很重要，決定一個(gè)項(xiàng)目能做與否。一是要詢底：做出稅運(yùn)安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了很多問(wèn)題，都與前期工作有莫大的關(guān)系，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴(yán)重性，二，型號(hào)性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步，它不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)格問(wèn)題，同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格有幾個(gè)，它就包括了產(chǎn)品型號(hào)性能參數(shù)配置的不同、不同的配置有不同的價(jià)格，不要張冠李戴，就一定會(huì)影響項(xiàng)目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗(yàn)收和公司利潤(rùn)以及涉及到糾紛問(wèn)題，甚至直接接影響到公司誠(chéng)信問(wèn)題再做后期的項(xiàng)目就難了。
2、標(biāo)書方面
2.1商務(wù)標(biāo)
一份通過(guò)的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的，價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)三個(gè)方面，根據(jù)要求看個(gè)方面的所占的分?jǐn)?shù)大，一般價(jià)格、技術(shù)是主要的。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供，業(yè)績(jī)什么的要盡量詳細(xì)點(diǎn)；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì)，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì)，能說(shuō)明的則說(shuō)明；價(jià)格是最主要的，這個(gè)要看公司會(huì)不會(huì)報(bào)價(jià)，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況，搶標(biāo)的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做，撇掉關(guān)系不說(shuō)，產(chǎn)品不僅重要，價(jià)格很重要。
2.2技術(shù)標(biāo)
每一個(gè)項(xiàng)目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū)。我們項(xiàng)目報(bào)價(jià)是一重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個(gè)不可忽視的，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達(dá)到標(biāo)書工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量承諾要全部達(dá)到客戶要求，施工質(zhì)量控制，確保達(dá)到項(xiàng)目需求，這是客戶與評(píng)委要審核的一個(gè)重點(diǎn)，建立質(zhì)量保證體系。
2.3標(biāo)書審核
標(biāo)書審核一般都是三人組合，最終通過(guò)標(biāo)書審核流程將做一個(gè)【標(biāo)書審核制度】來(lái)為做為公司商務(wù)部的公用制度。制作標(biāo)書一定要計(jì)劃留檢查審核的時(shí)間，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標(biāo)書做完了，沒(méi)有檢查的時(shí)間和精力，那么有可能所有工作將付之東流 。每做完一個(gè)項(xiàng)目才能決定一個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作的結(jié)束，才能將投標(biāo)工作給劃一個(gè)句號(hào)。
3、訂貨、砍價(jià)技巧需要提高，這個(gè)不用多總結(jié)，是經(jīng)驗(yàn)，要多學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品，項(xiàng)目背景，需要極強(qiáng)的語(yǔ)言能力及說(shuō)服技巧。
在看到進(jìn)步的同時(shí)，我們也清楚的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足：對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；提高責(zé)任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足，挑戰(zhàn)自我，力求在來(lái)年的工作中有所突破。
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，隨時(shí)了解公司新項(xiàng)目，熟悉各項(xiàng)產(chǎn)品、價(jià)格等相關(guān)信息，為來(lái)年銷售工作做好準(zhǔn)備。
2、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。
3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。首先，制定每日的工作計(jì)劃及每周的計(jì)劃，沒(méi)有書面的至少要有一個(gè)工作計(jì)劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排力求達(dá)到最佳效果。疏通工作流程，避免影響工作甚至造成損失。
4、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣，增進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，避免造成增加成本的現(xiàn)象。 時(shí)時(shí)把公司的利益和發(fā)展放在第一位。
5、配合公司對(duì)開(kāi)展的所有項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)助。了解各招投標(biāo)信息，及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。
1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養(yǎng)同事之間的團(tuán)隊(duì)精神。
2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品。
3、完善公司獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)激勵(lì)措施。
4、實(shí)行多勞多得，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
1、不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作，保證項(xiàng)目的成本率。
3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集項(xiàng)目相關(guān)信息、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、招標(biāo)信息等。
4、及時(shí)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)。
總之，一年來(lái)，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了，所以在今后的工作中，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，對(duì)于一些誤點(diǎn)誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。不辜負(fù)公司的期望。來(lái)年再創(chuàng)佳績(jī)！
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部的新員工xxx。首先感謝您對(duì)我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭！其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步！進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我迎難而上
對(duì)于銷售，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷售。但對(duì)于電話營(yíng)銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說(shuō)這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是有一定難度的。不過(guò)，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的.工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來(lái)要了解很多知識(shí)，包括產(chǎn)品知識(shí)和銷售知識(shí)。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽(tīng)和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后！別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上！
2、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí)，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽(tīng)他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ模贿吢?tīng)一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步！
3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二我沒(méi)有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶！我決定每天的電話量不少于120個(gè)！做過(guò)銷售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變！一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)......總會(huì)有成交的！天道酬勤，付出總有回報(bào)的！當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的！加油吧！
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的！所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源！把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你！這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jī)就來(lái)了，你的收入也跟著來(lái)了！
5、團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢
進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)！公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱！我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠(chéng)和熱心！我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大！工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開(kāi)心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖！在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)心工作，開(kāi)心賺錢的！
總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的！
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
對(duì)車隊(duì)等應(yīng)付對(duì)象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對(duì)扣款說(shuō)明要求有對(duì)方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對(duì)方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺(tái)，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司(以下簡(jiǎn)稱:)委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為：rmb。該司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機(jī)，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開(kāi)具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶動(dòng)態(tài)提示表。通過(guò)建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險(xiǎn)。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
辭舊迎新之際，首先祝大家新年快樂(lè)！忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律已，自覺(jué)加強(qiáng)厲煉，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)
一年來(lái)堅(jiān)持以馬克，思、列寧，主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十六屆三中四中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本人在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨代會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，記得孔子說(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)城建工作的新形勢(shì)和要求，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上默然奉獻(xiàn)。遵守管理人員職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作能力。為了能更好的運(yùn)用電腦，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，利用閑余時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了word、powerpoint、 excel等方面知識(shí)。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
20xx年我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項(xiàng)目建設(shè)年、作風(fēng)建設(shè)年”并結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開(kāi)展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)之中。在加強(qiáng)管理、盤活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設(shè)上抓落實(shí)，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，1到xx月份，我縣實(shí)現(xiàn)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.72億元，同比增長(zhǎng)15.5%?，F(xiàn)就重點(diǎn)工作目標(biāo)管理半年工作情況匯報(bào)一、招商引資工作結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，對(duì)招商項(xiàng)目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎(chǔ)設(shè)施類7個(gè)，農(nóng)業(yè)類5個(gè)，工業(yè)類15個(gè)，旅游類3個(gè)，共計(jì)30個(gè)招商引資項(xiàng)目。
積極推介項(xiàng)目，尋求合作伙伴。
3、積極籌備參加“珠洽會(huì)”，尋求商機(jī)。積極籌備參加xx月xx日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì)”活動(dòng)，并計(jì)劃針對(duì)性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項(xiàng)目和椪柑精深加工項(xiàng)目實(shí)地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機(jī)。
4、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項(xiàng)目當(dāng)作自己的項(xiàng)目，把投資商的困難當(dāng)作自己的'困難，積極主動(dòng)為投資商排憂解難。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠(chéng)信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構(gòu)筑環(huán)境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)已開(kāi)始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招商引資高度重視，親力而為，今年來(lái)已有以下七個(gè)項(xiàng)目在我縣成功簽約啟動(dòng)。
6、嘉漢林業(yè)(中國(guó))投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權(quán)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目，合同引資2200萬(wàn)元，截止目前，到位資金800萬(wàn)元;7、羊峰山、大青山等區(qū)域風(fēng)能發(fā)電項(xiàng)目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年xx月xx日簽訂協(xié)議。1至xx月，我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項(xiàng)目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠(yuǎn)通(香港)有限公司、浙江金華置強(qiáng)房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。目前，南區(qū)民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項(xiàng)目正在洽談中。
一年來(lái)，我縣共實(shí)施招商引資項(xiàng)目16個(gè)，合同引進(jìn)內(nèi)資198080萬(wàn)元，實(shí)際到位資金20300萬(wàn)元，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(71950萬(wàn)元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬(wàn)美金，完成州分目標(biāo)任務(wù)數(shù)(150萬(wàn)美金)的6.7%。
二、家電下鄉(xiāng)工作家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的民生工程，我局為了鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)村家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，xx月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展調(diào)研，并組織縣財(cái)政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進(jìn)行座談，針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策在實(shí)施過(guò)程中操作流程環(huán)節(jié)多、補(bǔ)貼手續(xù)繁雜等問(wèn)題進(jìn)行深入探討。于xx月xx日召開(kāi)全縣家電下鄉(xiāng)工作會(huì)議。采取“月清月結(jié)”、“商家自補(bǔ)”等方式與63家銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金兌付工作目標(biāo)責(zé)任狀》，進(jìn)一步提高補(bǔ)貼工作效率和質(zhì)量，簡(jiǎn)化補(bǔ)貼手續(xù)，讓購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民充分享受到實(shí)實(shí)在在的便捷和利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達(dá)99.1%,名列全州第三，農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的熱情充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品12784臺(tái)(件)，銷售金額3868萬(wàn)元，發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼476萬(wàn)元，稅費(fèi)增收116萬(wàn)元，完成州分年度任務(wù)的48.9%。
三、定點(diǎn)屠宰工作加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的管理，經(jīng)過(guò)周密部署和精心組織，我縣星級(jí)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)現(xiàn)搬遷運(yùn)營(yíng)，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)強(qiáng)化市場(chǎng)聯(lián)防監(jiān)管，積極開(kāi)民專項(xiàng)整治，建立起日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、專項(xiàng)整治與綜合整治相結(jié)合的工作機(jī)制。針對(duì)我縣肉質(zhì)品市場(chǎng)現(xiàn)狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場(chǎng)設(shè)立“放心肉”崗?fù)?，保障肉食品供?yīng)安全有序，規(guī)范生豬屠宰市場(chǎng)秩序，適時(shí)對(duì)豬、牛、羊肉進(jìn)行全方位監(jiān)控并接受群眾的舉報(bào)。xx月xx日至xx日，聯(lián)合公安、地稅、國(guó)稅、工商、食品藥品監(jiān)督局等部門開(kāi)展肉食品品質(zhì)專項(xiàng)整治活動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員32人次，查處注水肉200余斤;xx月xx日召開(kāi)屠商注水肉整治會(huì)議一次，再次對(duì)注水肉進(jìn)行了一次專門的集中整治行動(dòng)，有效地凈化了肉食品市場(chǎng)。
我縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰量累計(jì)16180頭，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)收入647200元，與去年同期相比增長(zhǎng)25.6%。今年上半年我縣城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰率均為100%，豬肉價(jià)格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場(chǎng)上未出現(xiàn)病、死豬肉，亦未發(fā)生疫情，人民群眾的消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價(jià)肉。
四、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程一是狠抓“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)，力爭(zhēng)90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖經(jīng)營(yíng)農(nóng)家店，今年上半年已完成70家農(nóng)家店的選址工作。二積極督促“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)“家家樂(lè)超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對(duì)硬件設(shè)施的投入，半年新增配送車輛2臺(tái)。目前實(shí)際投入配送的車輛已達(dá)6臺(tái)之多，使全縣的配送率達(dá)90%以上。三是搞好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店店主的培訓(xùn)工作，目前正積極聯(lián)系勞動(dòng)部開(kāi)展聯(lián)合培訓(xùn)。四是做好去年50家農(nóng)家店的補(bǔ)貼到位工作。
五、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)升級(jí)改造工作縣市管中心積極爭(zhēng)取到國(guó)家商務(wù)部“雙百市場(chǎng)工程”資金，對(duì)縣城中心市場(chǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉(zhuǎn)站”工程已進(jìn)入掃尾階段，這一工程加速了建設(shè)文明衛(wèi)生市場(chǎng)的進(jìn)程。
六、縣城綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)工作縣進(jìn)軍城市綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)的號(hào)角已經(jīng)吹響，擴(kuò)容改造序幕已經(jīng)拉開(kāi)。為了響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，xx月xx日局長(zhǎng)親自組織了戰(zhàn)線各單位主要負(fù)責(zé)人參加了縣城綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)大道開(kāi)工慶典儀式，營(yíng)造了良好的氛圍;當(dāng)天下午繼續(xù)組織戰(zhàn)線各單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽(tīng)取了發(fā)展“大漢模式”專題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營(yíng)運(yùn)開(kāi)發(fā)之中，為打造生態(tài)，環(huán)境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮斗。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚，快一年時(shí)間，看著公司逐漸成長(zhǎng)，逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名ipqc，我深深地感到自豪。
本人至入職以來(lái)，主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，于今年4月提升為ipqc組長(zhǎng)。在此，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，讓我擔(dān)任ipqc組長(zhǎng)一職，讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月來(lái)，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升，我身兼ipqc、fqc、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西，使我逐漸在成長(zhǎng)。在這兩個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有做出很大的成績(jī)來(lái)，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個(gè)：
1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映ipqc檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢，產(chǎn)品堆積，qc相互推托的現(xiàn)象，已得到改善。
3、能對(duì)車間的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，及時(shí)處理制程的異常，糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法（人、機(jī)、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對(duì)裝配反應(yīng)的問(wèn)題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理，改善了之前裝配一有問(wèn)題就直接找主管、副理的工作局面。
通過(guò)二個(gè)月代理組長(zhǎng)，對(duì)于品質(zhì)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，員工只注重?cái)?shù)量，而不重視質(zhì)量。品保與線長(zhǎng)的巡檢工作力度不夠完善，巡查工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善，員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問(wèn)題點(diǎn)，本人進(jìn)行整理建議如下：
1、上級(jí)與下級(jí)之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理，等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí)，工程人員需跟進(jìn)，如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題時(shí)需及時(shí)改進(jìn)，多次試做，把在試做的過(guò)程中存在的問(wèn)題分析解決后，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問(wèn)題了，把所有的問(wèn)題都丟給品保，品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來(lái)確保，需要公司全員都參與，我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中，線長(zhǎng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢，監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按sop作業(yè)；現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問(wèn)題是：線長(zhǎng)從來(lái)不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產(chǎn)量，如：7pin系列的產(chǎn)品，我只要過(guò)板過(guò)得下去，高低pin相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺(tái)我調(diào)下，心情不好就另當(dāng)回事了！過(guò)板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈，品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí)，我希望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問(wèn)題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢，經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期，增補(bǔ)人員還未到位，不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí)，經(jīng)常以調(diào)不好為由；有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字，不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此，我要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作中的指導(dǎo)和幫助，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足，在溝通協(xié)調(diào)能力不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我，提高自己對(duì)產(chǎn)品不良分析能力后續(xù)的主要工作：1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng)，讓其對(duì)產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問(wèn)題點(diǎn)，提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己，學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識(shí)，充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，跟產(chǎn)線線長(zhǎng)或副理經(jīng)常溝通，了解制程中存在的問(wèn)題及我部門存在的問(wèn)題點(diǎn)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問(wèn)題時(shí)，立即跟產(chǎn)線ipqc知會(huì)，并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問(wèn)題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單使用cad軟件，能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品工程圖。
7、爭(zhēng)取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開(kāi)始接管沖壓/注塑品保，保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了，對(duì)公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)，為公司做一些貢獻(xiàn)。在此，提出轉(zhuǎn)正，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝！
我叫魯小龍，于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧10年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等)
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：
一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情20xx年檢驗(yàn)員工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)。
在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。我想我應(yīng)努力做到：
第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；
第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對(duì)期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到開(kāi)始做營(yíng)銷工作再到從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，一年的工作讓自己的知識(shí)和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對(duì)過(guò)去一年工作做如下個(gè)人工作總結(jié)：
經(jīng)過(guò)期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營(yíng)銷工作到后面從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的'提升。營(yíng)銷工作上對(duì)于客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及渠道的開(kāi)發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后，完善了xx營(yíng)業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程、建立xx營(yíng)業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺(tái)，完整客戶資料等。對(duì)專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險(xiǎn)管理工作后自己的營(yíng)銷意識(shí)還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營(yíng)銷為本，還需要通過(guò)各方面學(xué)習(xí)提高自己的營(yíng)銷能力，挖掘適合自己的`營(yíng)銷模式。
經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過(guò)了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識(shí)上基本掌握了各個(gè)交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險(xiǎn)管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為xx營(yíng)業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對(duì)于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的商務(wù)部個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的.開(kāi)發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對(duì)開(kāi)，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開(kāi)通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的商務(wù)部年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
今年上半年，我們市場(chǎng)商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的緊密配合下，認(rèn)真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，?詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文商務(wù)部年度工作總結(jié)。
深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的`競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對(duì)開(kāi)，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開(kāi)通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
20xx年x月x日，我進(jìn)入公司工作。轉(zhuǎn)眼間就到年末了，回想這段日子，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。在這些日子的學(xué)習(xí)與工作中，遇到了不少困難和挫折，除了靠自己的堅(jiān)持和努力，更多的是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與理解。
起初，我被分到了球團(tuán)廠磨礦區(qū)域的過(guò)濾崗位當(dāng)操作工。在這個(gè)崗位上，我克服了自身角色的轉(zhuǎn)換，克服了對(duì)工作環(huán)境的不適，在短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了球團(tuán)工藝的大體流程，著重學(xué)習(xí)磨礦區(qū)域過(guò)濾崗位的具體工藝流程，學(xué)會(huì)安全開(kāi)停機(jī)操作，按時(shí)按質(zhì)完成中控發(fā)出的指令以及班組長(zhǎng)分配的任務(wù)。
6月份，我從磨礦過(guò)濾崗位調(diào)到中控制煤崗位，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作區(qū)域，為了盡快能夠獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)，經(jīng)常擠出時(shí)間就下現(xiàn)場(chǎng)，跟崗位師傅學(xué)習(xí)相關(guān)操作。很快，我對(duì)相關(guān)工作逐漸上手，并能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)安排，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在能獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)后，覺(jué)得自己對(duì)整個(gè)球團(tuán)生產(chǎn)的具體工藝流程仍不夠熟悉，于是，一有機(jī)會(huì)就下到相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)幫忙或請(qǐng)教相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，慢慢積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
11月份，我從球團(tuán)廠中控崗位調(diào)到綜合部培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)管理工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。現(xiàn)在，就針對(duì)這個(gè)崗位，將工作情況總結(jié)如下：
一、進(jìn)步
1、學(xué)會(huì)從體系上去了解企業(yè)的培訓(xùn)管理構(gòu)架，從整體出發(fā)，大致把握框架，再逐步深入了解相關(guān)細(xì)節(jié)，學(xué)著去理解培訓(xùn)管理在企業(yè)的作用和未來(lái)發(fā)展方向。
2、緊抓時(shí)間，熟悉和了解公司培訓(xùn)的相關(guān)制度、管理方法以及工作流程；全力以赴，認(rèn)真對(duì)待和努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
3、虛心學(xué)習(xí)，虛心服務(wù)，竭力為各崗位提供便捷的、有效的服務(wù)。
4、在較短的時(shí)間內(nèi)，全力學(xué)習(xí)和理順公司崗位所需的培訓(xùn)取證和復(fù)審工作，確保了接手工作后，不造成相關(guān)工作的脫節(jié)。
5、重新調(diào)整或建立相關(guān)培訓(xùn)的臺(tái)帳；重新將各種文件歸類，同時(shí)加強(qiáng)各種記錄和資料的收集，使培訓(xùn)日常管理更明晰、更便捷。
6、學(xué)習(xí)對(duì)整個(gè)年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和提出下年的工作要點(diǎn)，雖然最后這項(xiàng)工作做得并不令人滿意，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種難得的鍛煉和一個(gè)不小的進(jìn)步。
7、及時(shí)關(guān)注和了解相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)管理動(dòng)態(tài)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理方面的相關(guān)理論知識(shí)。在這個(gè)新的崗位上，我時(shí)刻能感覺(jué)到危機(jī)，覺(jué)得自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷以及本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)都存在著差距，我相信，不斷的學(xué)習(xí)多少能彌補(bǔ)自己的一些不足。
8、見(jiàn)縫插針，努力學(xué)習(xí)龍騰文化以及寶鋼文化，增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)文化了解，讓自己更好更快地成為一個(gè)優(yōu)秀的龍騰人。
二、存在的不足
1、工作效率有待進(jìn)一步的提高。即使對(duì)我而言這是一個(gè)新的崗位，但我不能以此為借口為自己開(kāi)脫，工作流程的不夠熟悉，工作方法的有所欠缺，導(dǎo)致工作效率不高，這都是不爭(zhēng)的事實(shí)。
2、有些工作做得還不夠過(guò)細(xì)，有時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的一些工作理解不夠透徹，以致一些工作做得不十分到位。
3、相關(guān)培訓(xùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn)尤為欠缺，這也是亟需學(xué)習(xí)的方面。
4、組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高，促使以后的培訓(xùn)組織工作更便捷、更有效。
三、加強(qiáng)改進(jìn)
1、認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平。認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，消化和積累工作方法，爭(zhēng)取全面提高自身的業(yè)務(wù)、工作水平。
2、加強(qiáng)領(lǐng)悟力、協(xié)調(diào)力，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，加強(qiáng)對(duì)各崗位的服務(wù)，尤其是生產(chǎn)第一線的服務(wù)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)相關(guān)脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用到自己的日常工作中去。
4、加強(qiáng)做好上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁工作，極力落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)反映各崗位的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)工作的成效。
四、20xx年計(jì)劃：
1、加強(qiáng)工作力度，加強(qiáng)工作制度、工作流程、工作管理方法的學(xué)習(xí)和熟悉，使工作更主動(dòng)、更有效。
2、加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的熟悉和適應(yīng)，進(jìn)一步增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流。
3、加強(qiáng)辦公系統(tǒng)、辦公文件寫作的學(xué)習(xí)和熟悉，縮小差距。
4、認(rèn)真落實(shí)好20xx年公司的培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)對(duì)主線培訓(xùn)的落實(shí)與監(jiān)督，確保相關(guān)培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，特別要加強(qiáng)臺(tái)帳管理、經(jīng)費(fèi)管理、記錄及資料收集。若可以，盡快建立證件掃描資料庫(kù)，使證件臺(tái)帳管理更便捷、更全面。
6、留意日常工作存在的問(wèn)題，為完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)管理辦法以及培訓(xùn)計(jì)劃等提出確實(shí)可行的建議。
7、留意相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他人良好的培訓(xùn)方案和經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這_周來(lái)，自我的工作情景，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們__專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。
所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們__專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。
如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過(guò)理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。
在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。
扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
（一）認(rèn)真履行站長(zhǎng)助理職責(zé)，協(xié)助站長(zhǎng)做好對(duì)全站的日常管理工作，全力完成站長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，制定全站工作計(jì)劃，審查下屬各部門的工作計(jì)劃，督促各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)，并定期檢查實(shí)施情況。同時(shí)，根據(jù)本站工作職能，積極摸查掌握我區(qū)建設(shè)工程安全施工狀況，及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)，為本站工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)等的調(diào)整及時(shí)提供意見(jiàn)和依據(jù)，努力做好站長(zhǎng)的助手和參謀。
（二）認(rèn)真做好對(duì)站辦公室的管理工作。
組織、檢查和督促辦公室工作人員根據(jù)本室職能分工，認(rèn)真做好全站聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、檢查督促、文件起草核改、資料整理歸檔及后勤保障等工作。近年來(lái)安監(jiān)站辦公室的主要工作包括：一是根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的指示，為加強(qiáng)規(guī)范管理并提高本站工作效能，進(jìn)一步完善了本站的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，于去年完成了本站《管理手冊(cè)》的編印工作；二是規(guī)范監(jiān)督管理資料的整理和歸檔工作，于去年在局的大力支持下，設(shè)立了檔案室，制定了各項(xiàng)檔案管理制度；三是及時(shí)做好上傳下達(dá)及各種文件起草和核改工作，如認(rèn)真起草安全月活動(dòng)、各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)的方案計(jì)劃和情況總結(jié)，按要求及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本站安全監(jiān)督管理工作的開(kāi)展情況，及時(shí)撰寫政務(wù)信息宣傳本站重大工作活動(dòng)等。
（三）認(rèn)真做好對(duì)常規(guī)室的管理工作。
從今年5月起我根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)常規(guī)室的日常管理工作。常規(guī)室所負(fù)責(zé)的審查工程報(bào)監(jiān)和備案材料、現(xiàn)場(chǎng)查勘開(kāi)工條件、對(duì)已完工工程出具安全等級(jí)評(píng)價(jià)意見(jiàn)等工作涉及工程建設(shè)進(jìn)度，行業(yè)內(nèi)關(guān)注度較高，特別是有關(guān)文明施工條件問(wèn)題。為做好此項(xiàng)工作，我和全室同事進(jìn)行了認(rèn)真的討論研究，并經(jīng)請(qǐng)示局、站領(lǐng)導(dǎo)同意，努力改進(jìn)工作方法，在堅(jiān)持工作原則的前提下，采取突出重點(diǎn)、靈活處理的措施，突出提升服務(wù)水平、加強(qiáng)宣傳、做好提前告知和提前介入預(yù)審查等工作，并根據(jù)實(shí)際情況將可暫不重點(diǎn)審查的工作關(guān)口后移。通過(guò)改進(jìn)，工作效率提高，工作投訴較少，總體效果較好。
（四）認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
包括參加各種工作會(huì)議、工作活動(dòng)、各種協(xié)調(diào)工作和代擬各類文件等。
回顧過(guò)去，我在局、站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的大力支持、配合和幫助下，努力履行崗位職責(zé)，取得了一些成績(jī)。但是亦存在明顯不足?？偨Y(jié)起來(lái)有幾點(diǎn)，包括在工作上不夠大膽、細(xì)致，工作的條理性、計(jì)劃性和前瞻意識(shí)不強(qiáng)等。今后，我將以全力做好本職工作為前提，繼續(xù)努力提高各方面水平。
一是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)努力克服各種缺點(diǎn)。
二是繼續(xù)強(qiáng)化大局意識(shí)和服從意識(shí)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，多請(qǐng)教，虛心接受并吸收各同事在工作和生活方面的各種不同意見(jiàn)，齊心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，努力提高思想道德水平和工作業(yè)務(wù)水平；四是多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作和匯報(bào)思想，認(rèn)真提取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正意見(jiàn)。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
時(shí)間如梭，20xx年很快就過(guò)去了?；仡欉@半年的工作，我對(duì)公司財(cái)務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作。同時(shí)對(duì)應(yīng)收應(yīng)付賬款進(jìn)行了清理，剔除了往年遺留的不清賬目，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的賬目是清楚的。利潤(rùn)核算也不再像以往的“過(guò)山車”，忽高忽低，這主要得益于進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的電算化。當(dāng)然20xx年也有很多不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、財(cái)務(wù)部的工作不夠主動(dòng)，往往是被動(dòng)接受工作，屢次影響其他部門的工作；
2、工作不夠細(xì)化，存在很多漏洞，比如現(xiàn)金的盤點(diǎn)工作就只有形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)；
3、財(cái)務(wù)沒(méi)有起到很好的監(jiān)督作用，給公司運(yùn)營(yíng)增加了不少隱性成本。
二、20xx年度工作計(jì)劃
過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。在新的一年里，我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作外，搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照“一責(zé)兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
（一）“一責(zé)”是指問(wèn)責(zé)制，誰(shuí)沒(méi)有盡職，那么就由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任；“二制”是指公司財(cái)務(wù)制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部將由4人組成，對(duì)于今后各個(gè)工作的崗位的定位，我們會(huì)制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財(cái)務(wù)部工作崗主要由財(cái)務(wù)部主管、往來(lái)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、出納組成。那個(gè)崗位出錯(cuò)，則由崗位責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核各項(xiàng)合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進(jìn)銷存工作；嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部稽查制度，定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫(kù)存的銀行賬目，杜絕內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
（二）我公司是商品流通企業(yè)，因此準(zhǔn)確的進(jìn)銷存核算及合理的存貨控制對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)有著極其重要的作用。
首先合理的庫(kù)存有利于減少資金的占用，其次準(zhǔn)確的核算存貨能正確的反映公司的運(yùn)營(yíng)情況。在20xx年我們計(jì)劃財(cái)務(wù)部這邊同時(shí)對(duì)存貨進(jìn)行數(shù)量核算，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化，加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，改變以往單獨(dú)由物料部門掌控存貨的局面。使財(cái)務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。
（三）嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度督促相關(guān)部門的工作。
比如督促客服、采購(gòu)、物料部門的報(bào)表編制和上報(bào)。及時(shí)進(jìn)行月度、季度、年度財(cái)務(wù)決算，為公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供真實(shí)、及時(shí)、可靠的決策信息。在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái)，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
以上計(jì)劃的順利執(zhí)行離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持信任、離不開(kāi)財(cái)務(wù)部的同事們共同努力，同時(shí)也需要其他協(xié)作部門的支持。希望在20xx年我們能取得更好的成績(jī)。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【一】
xxxx年畢業(yè)于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，xxxx年透過(guò)全國(guó)會(huì)計(jì)師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書，xx年透過(guò)國(guó)際acca資格認(rèn)證考試，xx年透過(guò)遼寧省財(cái)經(jīng)類職稱外語(yǔ)考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。
一、財(cái)務(wù)管理工作
xxxx年5月調(diào)至沈陽(yáng)市xxxx開(kāi)發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年8月成立沈陽(yáng)xxxx公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽(yáng)xxxx公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運(yùn)作起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):趙會(huì)計(jì)，這但是一千萬(wàn)哪，我說(shuō)，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢來(lái)之不易，在支出方面必須要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開(kāi)發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了超多的工作，個(gè)性是，沈陽(yáng)xxxx公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自xxxx年開(kāi)始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過(guò)出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無(wú)論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，個(gè)性是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來(lái)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開(kāi)資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。總之，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽(yáng)xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來(lái)，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，必須要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，按照會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，用心參加并做好會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策帶給及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)講，是一個(gè)核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理:從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過(guò)程中，需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想:透過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信:在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【二】
xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下：一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度，根據(jù)甘人財(cái)[xx]02號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)xx年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
2018年度個(gè)人工作總結(jié)【三】
xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)如下:
一、主要工作
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過(guò)不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jī)效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開(kāi)支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對(duì)不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作
1、透過(guò)xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過(guò)xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無(wú)不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對(duì)原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
4、管理高層對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。
四、解決方法
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，透過(guò)考試取得職稱和學(xué)歷，并與績(jī)效掛鉤，逐步提高自我;
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神十分重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
1、堅(jiān)持解放思想，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全局上下堅(jiān)持以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展“解放思想大討論、科學(xué)跨越大問(wèn)計(jì)”活動(dòng)，廣開(kāi)言路、傾聽(tīng)民意、精心組織、確保實(shí)效。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了
工作方案
，完善了工作措施，逐一狠抓落實(shí)。在主題教育活動(dòng)中，把學(xué)習(xí)貫穿于全程，把整改貫穿于始終，全體干部職工圍繞全縣商務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真討論，提出了8條建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，撰寫了11篇調(diào)研文章。同時(shí)堅(jiān)持“兩手抓”，正確處理好開(kāi)展主題活動(dòng)與抓好日常工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把主題活動(dòng)的成效體現(xiàn)到促進(jìn)各項(xiàng)工作、解決突出問(wèn)題上。通過(guò)主題活動(dòng)，改進(jìn)了作風(fēng)，干部隊(duì)伍的法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯增強(qiáng)和提升，有力地促進(jìn)了商務(wù)各項(xiàng)工作依法、規(guī)范、有序開(kāi)展。2、強(qiáng)化廉政教育，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以“三重一大”制度的貫徹落實(shí)為重點(diǎn)，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺在首位，堅(jiān)持教育與預(yù)防并重的原則，不斷加強(qiáng)班子成員黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔自律的領(lǐng)導(dǎo)班子。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外加樹(shù)形象，加強(qiáng)了干部職工的政治思想和廉潔從政教育。不斷強(qiáng)化隊(duì)伍緊迫感和危機(jī)意識(shí)教育，不斷提升全局工作人員的綜合素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)能力，努力打造一支綜合素質(zhì)高、辦事能力強(qiáng)的商務(wù)工作隊(duì)伍。
1、認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，酒類產(chǎn)銷市場(chǎng)規(guī)范有序。大力實(shí)施“放心酒”工程，嚴(yán)把流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)，以重大節(jié)假日為重點(diǎn)，定期不定期對(duì)酒類產(chǎn)銷市場(chǎng)進(jìn)行稽查和執(zhí)法，全年共組織酒類產(chǎn)銷市場(chǎng)集中執(zhí)法檢查4次。端午節(jié)前夕組織進(jìn)行了以打擊假冒偽劣名牌酒品為重點(diǎn)的專項(xiàng)行動(dòng)，共查獲假冒、偽劣五糧液、茅臺(tái)、國(guó)窖1573等名酒100余瓶、價(jià)值近7萬(wàn)元。同時(shí)，強(qiáng)化政策宣傳，加強(qiáng)了酒類“三證”管理和酒品溯源“隨附單”制度的督查落實(shí)。對(duì)9家批發(fā)企業(yè)證進(jìn)行了年檢，對(duì)兩家無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了處罰。
2、強(qiáng)化生豬屠宰管理，市民用肉安全有效保障。對(duì)縣城區(qū)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，簽訂了
責(zé)任書
。指導(dǎo)督促屠宰場(chǎng)完善了內(nèi)部管理和硬件設(shè)施，建立健全了檢驗(yàn)、檢疫、屠宰加工、臺(tái)賬登記和服務(wù)管理等各項(xiàng)制度，確保了出場(chǎng)肉品質(zhì)量安全。廣泛宣傳國(guó)家實(shí)施生豬定點(diǎn)屠宰的法律法規(guī)，公開(kāi)了舉報(bào)電話，并實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。落實(shí)了12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)熱線電話，形成了全社會(huì)支持生豬定點(diǎn)屠宰管理的濃厚氛圍。堅(jiān)持日?；?，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為。全年共印發(fā)宣傳資料1200余份，出動(dòng)執(zhí)法車輛200多臺(tái)次，執(zhí)法人員500多人次，查處私屠濫宰行為5起，果斷處理一起鬧事事件，搗毀私屠濫宰窩點(diǎn)3處，依法依規(guī)對(duì)病害(死)豬肉進(jìn)行了無(wú)害化處理。全面落實(shí)《湘價(jià)費(fèi)[2017]39號(hào)》文件精神和《中華人民共和國(guó)稅法》，根據(jù)縣委、政府的安排，牽頭公安、國(guó)稅、地稅、畜牧水產(chǎn)等16個(gè)部門和城關(guān)等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了生豬定點(diǎn)屠宰聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，主要是督促全體屠商將生豬送入縣生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)定點(diǎn)屠宰，并進(jìn)行集中檢疫、檢測(cè)、檢驗(yàn)，統(tǒng)一繳納稅、費(fèi)。針對(duì)屠商的上訪情況，我們主動(dòng)聯(lián)系屠商，向他們講解國(guó)家的政策、法律、法規(guī)，講解屠宰收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并安排聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)員跟屠商結(jié)成對(duì)子，與屠商交朋友，做好生豬定點(diǎn)屠宰等相關(guān)政策宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作。3、研究政策，爭(zhēng)資立項(xiàng)，市場(chǎng)體系建設(shè)取得突破。通過(guò)認(rèn)真研究，反復(fù)論證，精心包裝，向省、市商務(wù)部門申報(bào)了四都、大塘、流源、城關(guān)、寒口等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。目前，城關(guān)的玲瓏王建材市場(chǎng)建設(shè)已基本完成，市場(chǎng)總投資11000萬(wàn)元，占地面積2.58萬(wàn)平方米，城區(qū)建材集中歸行工作將于近期全面啟動(dòng)。大塘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、清泉茶葉交易市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備正在全面組織實(shí)施。
4、深入基層，促進(jìn)消費(fèi)，“家電下鄉(xiāng)”工作效果明顯。為使家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)，我局及時(shí)幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)解決銷售過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題，有效調(diào)動(dòng)了各銷售網(wǎng)點(diǎn)的積極性。督促各銷售網(wǎng)點(diǎn)簽訂了直補(bǔ)協(xié)議，直補(bǔ)政策實(shí)施率達(dá)到100%，受到上級(jí)表?yè)P(yáng)和農(nóng)民群眾普遍歡迎。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照相關(guān)文件精神，不定期到銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，加強(qiáng)了對(duì)備案核準(zhǔn)的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)和監(jiān)管，確保了家電下鄉(xiāng)工作的順利進(jìn)行。今年以來(lái)，全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品11767臺(tái)。銷售總額為2042萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼265.34651萬(wàn)元。汽車、摩托車共銷售2754臺(tái)(輛)，兌付補(bǔ)貼資金489.593682萬(wàn)元，家電以舊換新工作全面啟動(dòng)。
5、立足實(shí)際，服務(wù)群眾，“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”繼續(xù)鞏固。一是督促“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”配送企業(yè)---聯(lián)達(dá)公司簽訂了《
承諾書
》，并狠抓了落實(shí)和整改，既有力地改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，又較好地激活了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，為拉動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。二是對(duì)全縣已授牌的66家農(nóng)家店和15家農(nóng)資店進(jìn)行了定期不定期的監(jiān)督檢查，并及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改措施。2017年新增25家農(nóng)家店，工作已基本完成。6、加強(qiáng)監(jiān)管，保障供給，成品油流通市場(chǎng)安全平穩(wěn)。嚴(yán)格按照“成品油市場(chǎng)安全目標(biāo)管理”的要求，認(rèn)真做好了縣域成品油市場(chǎng)的安全管理工作。一是加強(qiáng)與市商務(wù)局及市級(jí)成品油企業(yè)的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的扶持，確保油源;二是實(shí)行供應(yīng)日?qǐng)?bào)制度，要求油站及時(shí)反饋情況，確保信息準(zhǔn)確;三是實(shí)行供應(yīng)審批制度，防止囤積居奇，確保供應(yīng)秩序，全年，成品油銷售達(dá)到854噸。四是與各個(gè)加油站簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，確保了全縣加油站的生產(chǎn)安全。整治了流動(dòng)加油車。做好了“十二五”規(guī)劃。
1、筑巢引鳳，標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)碩果累累。全面貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全市加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試暨招商引資大會(huì)精神，始終把標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)作為我縣加快承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的第一抓手，強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以縣委書記任顧問(wèn)，縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管或聯(lián)系商務(wù)工作、招商工作的縣委、政府、人大、政協(xié)副職任副組長(zhǎng)，縣委辦、政府辦及經(jīng)濟(jì)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的桂東縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移先行先試發(fā)展加工貿(mào)易工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，明確了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作職責(zé)，制定了工作方案，完善了考核辦法。特別與全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))簽訂了《承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，有力地強(qiáng)化了各級(jí)各部門抓承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、抓標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)的責(zé)任緊迫感和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。進(jìn)一步營(yíng)造了全縣領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到人、目標(biāo)到底、上下聯(lián)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)格局。目前，已建成標(biāo)準(zhǔn)廠房面積1.2萬(wàn)平方米，在建標(biāo)準(zhǔn)廠房面積3.2萬(wàn)平方米，總投資達(dá)6.8萬(wàn)元。2017年以來(lái)已建成的標(biāo)準(zhǔn)廠房100%被租賃并投入使用。從沿海等地區(qū)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的金誠(chéng)、金源、華盛、福華、昌桂5家硅冶煉企業(yè)和“桂峰竹木加工業(yè)”，“仙鶴紙業(yè)”等企業(yè)已全部投產(chǎn)。今年新轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的“曹氏奇奇服裝紡織”、“叮當(dāng)動(dòng)漫”、“玲瓏王茶業(yè)”、“桂利木門業(yè)”、“活性機(jī)制炭”、“雞三足”、“桂花酒業(yè)”等項(xiàng)目也已正式簽訂租賃協(xié)議。
2、先行先試，招商引資平臺(tái)不斷夯實(shí)。以沙田、普樂(lè)、大塘、增口、城關(guān)為軸心的桂東工業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，項(xiàng)目論證、立項(xiàng)、報(bào)批等工作有序開(kāi)展，項(xiàng)目規(guī)劃正在全面啟動(dòng)，106國(guó)道沿線工業(yè)走廊儲(chǔ)備土地1500畝項(xiàng)目，將于近期組織實(shí)施。桂東工業(yè)園(項(xiàng)目)建設(shè)，將進(jìn)一步夯實(shí)我縣招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)，構(gòu)筑承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的良好平臺(tái)。
3、指導(dǎo)服務(wù)，外經(jīng)外貿(mào)工作穩(wěn)中有進(jìn)。積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的不利影響，深入內(nèi)外貿(mào)企業(yè)。一是大力宣傳國(guó)家、省、市鼓勵(lì)扶持外貿(mào)進(jìn)出口、加工貿(mào)易進(jìn)口的政策、措施，發(fā)放各種宣傳資料1000余份。為5家企業(yè)辦理了《外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)網(wǎng)上備案登記》，出動(dòng)95人次進(jìn)行外貿(mào)進(jìn)出口知識(shí)宣傳。進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)做外貿(mào)業(yè)務(wù)的信心。二是積極開(kāi)展調(diào)查研究，排查突出問(wèn)題，化解不穩(wěn)定因素，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定。三是及時(shí)為企業(yè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)適時(shí)進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)形勢(shì)分析，指導(dǎo)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口的根本性突破夯實(shí)了基層基礎(chǔ)。
1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。桂東縣玲瓏王建材城和玲瓏王四星級(jí)酒店屬商務(wù)局聯(lián)系的2017年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。商務(wù)局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署，深入調(diào)查研究，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)、生活困難，協(xié)助解決企業(yè)融資、環(huán)境等問(wèn)題，確保了項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施。玲瓏王建材城從2017年12月開(kāi)工建設(shè)，至目前為止，該項(xiàng)目7棟主體工程建設(shè)已完成，項(xiàng)目形象進(jìn)度為90%左右，城區(qū)建材市場(chǎng)的集中歸行管理工作已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)今年年底竣工交付使用。玲瓏王四星級(jí)酒店已完成土地整理、地質(zhì)勘探工作，酒店布局及內(nèi)部構(gòu)圖、河堤設(shè)計(jì)、商住樓戶型設(shè)計(jì)同步開(kāi)展，于6月1日進(jìn)行了開(kāi)工奠基儀式，項(xiàng)目預(yù)計(jì)2年內(nèi)竣工交付使用。
2、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，示范村建設(shè)成效顯著。始終堅(jiān)持把示范村建設(shè)擺在全局工作的重中之重，同研究、同部署、同落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作隊(duì)員深入駐點(diǎn)村調(diào)查研究，摸透村情，謀劃思路。一是加強(qiáng)了村支兩委領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，全年發(fā)展入黨積極分子5人，培養(yǎng)后備干部2人。二是加強(qiáng)政策宣傳，引發(fā)宣傳資料近1000份，把計(jì)劃生育、社會(huì)治安及九年義務(wù)教育等政策送到農(nóng)民群眾手中。三是加強(qiáng)規(guī)范化管理，指導(dǎo)完善了村規(guī)民約、村務(wù)公開(kāi)等村規(guī)制度。四是積極為示范村辦實(shí)事、辦好事。爭(zhēng)取并投入資金4萬(wàn)余元，水泥10噸。新建村組公路2.5公里，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)茶葉種植基地120畝，新種金桔125畝，培養(yǎng)種養(yǎng)示范戶20戶，同時(shí)完成了全村國(guó)有林權(quán)制度改革任務(wù)。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目---老油槽改造全面完成，為村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)可增加近1萬(wàn)元/年。
3、大力宣傳推介，商務(wù)信息工作名列前茅。為了宣傳、推介商務(wù)工作，提高商務(wù)工作水平，促進(jìn)商務(wù)事業(yè)發(fā)展，局黨組制定了商務(wù)報(bào)道工作考核方案，到目前為此，在國(guó)家商務(wù)部網(wǎng)站和省商務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)站上，共發(fā)表宣傳推介桂東有關(guān)商務(wù)工作的原創(chuàng)商務(wù)信息和調(diào)研文章400多篇，宣傳商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)商務(wù)政策的文章100多篇，提前半年超額完成了市商務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
4、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)任務(wù)有序推進(jìn)。一是安全生產(chǎn)，未雨綢繆。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)、商場(chǎng)、加油站等重點(diǎn)場(chǎng)所的消防安全，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生，確保了一方平安;二是社會(huì)穩(wěn)定，常抓不懈。認(rèn)真貫徹市、縣政法綜治工作會(huì)議精神，廣泛開(kāi)展法制宣傳、平安創(chuàng)建等活動(dòng)，提高共同做好綜合治理工作的責(zé)任心。妥善處理好各種投訴和信訪件，維護(hù)了一方穩(wěn)定。特別是通過(guò)艱苦扎實(shí)的工作，協(xié)調(diào)解決了多年來(lái)懸而未決的原“桂東縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司”職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)等遺留問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;三是反腐倡廉，警鐘長(zhǎng)鳴。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力推行政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，打擊商務(wù)違法行為，加強(qiáng)防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范窗口辦事行為，全局上下無(wú)吃、拿、卡、要、收等違法亂紀(jì)行為發(fā)生;四是其他工作，齊頭并進(jìn)。宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、雙聯(lián)、婦女、工會(huì)、計(jì)劃生育等工作按各主管部門要求，完善各項(xiàng)制度及日常工作任務(wù)，均取得了較好的成績(jī)。
1、全面貫徹落實(shí)縣委工作會(huì)議精神，進(jìn)一步解放思想，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。全局上下堅(jiān)持以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以學(xué)習(xí)貫徹縣委工作會(huì)議及陳湘安書記講話精神為契機(jī)，制定工作方案，完善工作措施，逐一狠抓落實(shí)。同時(shí)堅(jiān)持“兩手抓”，正確處理好開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神與抓好日常工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把貫徹會(huì)議精神的成效體現(xiàn)到促進(jìn)各項(xiàng)工作、解決突出問(wèn)題上。
2、以“市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，抓好項(xiàng)目建設(shè)。全力做好流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目迎接國(guó)家商務(wù)部檢查驗(yàn)收的前期準(zhǔn)備，力爭(zhēng)使該項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)家商務(wù)部的檢查驗(yàn)收。
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，20x年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、開(kāi)拓市場(chǎng)——建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有額，本年度我們組織部門人員對(duì)七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司45家
(2)分所23家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)
(略)
三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額23萬(wàn)元，已收18萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
(一)、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。
(二)、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開(kāi)發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn)，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在x年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，x年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
商務(wù)部個(gè)人年度工作總結(jié)篇十九
2015年上半年，商務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞年度奮斗目標(biāo)，做優(yōu)公司品牌、拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、提升理貨服務(wù)質(zhì)量
2015年寧波外理推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個(gè)中心、兩個(gè)平臺(tái)，即寧波外理駐大榭海關(guān)客戶服務(wù)中心、微信公眾查詢平臺(tái)和tsp理貨外網(wǎng)查詢平臺(tái)，為客戶提供“無(wú)微不至、細(xì)致入微”的理貨服務(wù)新體驗(yàn)?？蛻裟軌螂S時(shí)隨地、高效快捷地查詢到單箱、單船、查驗(yàn)、殘損等理貨信息。
1.4月21日，寧波外理客戶服務(wù)中心正式入駐大榭海關(guān)北侖二期物流服務(wù)大廳，作為首家進(jìn)駐大榭海關(guān)的企業(yè)客服中心，得到了大榭海關(guān)的大力支持?？头行膶⑷ε浜洗箝亢ｊP(guān)做好對(duì)北侖片區(qū)的進(jìn)出口船舶、貨物的監(jiān)管，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助大榭海關(guān)聯(lián)系碼頭及時(shí)處理并反饋安全智能鉛封施封情況，確保北侖片區(qū)進(jìn)出口船舶、貨物井然有序。寧波外理也將以該客服中心成立等為平臺(tái)，接受客戶的'建議、解決客戶需求、更好地了解客戶，真誠(chéng)服務(wù)于相關(guān)方。截止目前外理客戶服務(wù)中心已辦理裝卸船證明和溢短卸報(bào)告535艘次，理貨報(bào)文刪除、發(fā)送業(yè)務(wù)25票，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。
供了單箱、單船信息查詢，cfs查驗(yàn)信息查詢，卡口鉛封查驗(yàn)信息查詢，殘損記錄查詢，晝夜計(jì)劃查詢，出證預(yù)約及投訴建議等10余項(xiàng)查詢板塊。使客戶無(wú)論何時(shí)何地都能第一時(shí)間快捷、高效查詢所需信息。
3.公司門戶網(wǎng)站和tsp外網(wǎng)查詢平臺(tái)的升級(jí)改造目前已經(jīng)確定了基本風(fēng)格和功能，將于6月底完成改造，屆時(shí)寧波外理“一個(gè)中心，兩大平臺(tái)”將為公司理貨服務(wù)保駕護(hù)航。
二、奮力拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
公司在鞏固傳統(tǒng)理貨業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過(guò)積極拜訪相關(guān)碼頭公司，船貨代公司和貨主成功拓展了質(zhì)押監(jiān)管、水尺計(jì)重等新業(yè)務(wù)，為檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.寧波外理依托第三方公正性和港口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)前期半年多的拜訪，溝通，探討，于4月23日和寧波大榭開(kāi)發(fā)區(qū)京都物資有限公司、平安銀行簽署了動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管協(xié)議，并于4月24日和平安銀行、寧波港下屬的相關(guān)單位簽署了鋼材監(jiān)管協(xié)議，為京都物資公司采購(gòu)的鋼材提供貨物監(jiān)管服務(wù)，為銀行的業(yè)務(wù)提供了保障，也降低了借貸雙方的成本。
2.今年初，公司經(jīng)研究確定先從大宗散貨水尺計(jì)重業(yè)務(wù)上取得突破，在此基礎(chǔ)上，逐步向其他港口檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)拓展。為此，業(yè)務(wù)拓展人員克服重重困難，多次走訪礦石公司、北二司、鎮(zhèn)司等碼頭公司，通過(guò)自身努力和集團(tuán)內(nèi)兄弟單位的支持，于4月27日、28日爭(zhēng)取到3艘次共計(jì)115488噸內(nèi)貿(mào)煤炭的水尺計(jì)重業(yè)務(wù)，順利打開(kāi)了局面。
截止目前共完成9艘次，27.2萬(wàn)噸內(nèi)貿(mào)煤炭水尺計(jì)重業(yè)務(wù)。下一步，公司一方面要加強(qiáng)與北二司、鎮(zhèn)司、船貨代公司等兄弟單位聯(lián)系，取得支持，爭(zhēng)取與巨化等公司有所接觸，計(jì)劃在保稅油品計(jì)量及船舶承退租鑒定業(yè)務(wù)方面尋找突破口，想方設(shè)法獲取更多貨源；另一方面要加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，適時(shí)加大軟硬件設(shè)備投入，盡快打造出一支屬于寧波港自身的檢驗(yàn)鑒定隊(duì)伍。
三、深化外理品牌服務(wù)
“寧波外理”服務(wù)品牌已連續(xù)4年被評(píng)為股份公司a級(jí)個(gè)性化品牌，公司重視品牌建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，增加客戶信任度，為外理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了市場(chǎng)保證。
1.上半年以來(lái)共走訪排名前30家船公司和船代理，推薦公司理貨服務(wù)產(chǎn)品，征求服務(wù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)進(jìn)行匯總反饋，通過(guò)交流溝通不斷加深與船公司的合作伙伴關(guān)系。
2.開(kāi)展客戶意見(jiàn)征求工作，上半年累計(jì)共發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表6次，通過(guò)對(duì)理貨服務(wù)質(zhì)量、微信平臺(tái)和客服中心設(shè)立等方面的意見(jiàn)征求，了解客戶需求，客戶滿意率達(dá)100%。
3.認(rèn)真落實(shí)品牌創(chuàng)建工作，根據(jù)公司職代會(huì)精神及領(lǐng)導(dǎo)要求，商務(wù)部及時(shí)制定新一輪品牌創(chuàng)建計(jì)劃，推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個(gè)中心，兩大平臺(tái)，旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5月12日股份公司品牌評(píng)審小組來(lái)我司開(kāi)展品牌交流，上海海事大學(xué)俞教授對(duì)我司做優(yōu)“寧波外理”品牌，提升品牌影響力建設(shè)工作提出了寶貴的意見(jiàn)。
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