最熱中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好(通用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-30 13:05:07
最熱中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好(通用17篇)
時(shí)間:2023-10-30 13:05:07     小編:曼珠

心得體會的寫作可以幫助我們提高自己的反思和自省能力,從而更好地成長和進(jìn)步。要寫一篇較為完美的心得體會,首先要有明確的主題和目標(biāo)。以下是一些經(jīng)典的心得體會文段,希望能夠給你帶來一些寫作的啟示。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇一

昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪客戶,感受還是比較深的,機(jī)械廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有我們當(dāng)初想象的那么難說話,相對來說態(tài)度還不錯(cuò),盡管我們有些是沒有提前預(yù)約的!從和他們的交流中得知,其實(shí)廠方都是比較重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的,唯一擔(dān)心的就是廣告效果問題。畢竟現(xiàn)在電子商務(wù)是一種潮流和趨勢,在前段時(shí)間阿里巴巴在廣州的舉辦的網(wǎng)商會上馬云老總精彩演講中也同樣提到:“現(xiàn)在不做電子商務(wù),五年后你會后悔”可想未來的電子商務(wù)對企業(yè)及個(gè)人是多么的重要。

雖然我們現(xiàn)在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時(shí)不能和那些知名門戶平臺相媲美,但是我覺得對于企業(yè)來說是一個(gè)非常好的潛在宣傳平臺,我想任何事物的產(chǎn)生都有它的利弊,雖說成熟的平臺有一定得瀏覽量和知名度,但是全國那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產(chǎn)品,真正能帶來的廣告效益,估計(jì)也只有企業(yè)自身最清楚,與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費(fèi)用,何不分散一點(diǎn)的廣告費(fèi)用尋找一片屬于自己企業(yè)產(chǎn)品宣傳的藍(lán)海呢?任何一個(gè)平臺并非都是一夜成名的,包括現(xiàn)在的大家都認(rèn)為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等,我們現(xiàn)在只是看到它出名的一面,有誰又了解他們當(dāng)初不被認(rèn)可,以及被慢慢接受的'艱難歷程呢!我堅(jiān)信我們的拓普搜索引擎一定會有知名度的一天,只是時(shí)間問題,對于企業(yè)來說如1果早點(diǎn)決定就會是最大的收益者,它是全國唯一一家采用固定排名的搜索平臺,現(xiàn)在已經(jīng)得到很多企業(yè)主的認(rèn)可,并且我們和移動一起共同推出:“用拓普搜索,送手機(jī)話費(fèi)”活動,吸引更多的用戶來使用我們的平臺。只要專注于一件事情,我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶生意興隆,萬事大吉!

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇二

中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一,也是中國人民團(tuán)聚的喜慶日子。在這個(gè)特殊的日子里,人們都懷著激動的心情去拜訪親朋好友,并向客戶表達(dá)祝福。在此我將分享自己在中秋節(jié)客戶拜訪中的一些收獲和體會。

第二段:準(zhǔn)備工作

在拜訪前的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。我提前整理好禮品,包裝精美的月餅成了我的首選。除此之外,我還準(zhǔn)備了一些小禮品,如精美的賀卡和精致的茶具。在準(zhǔn)備禮品的同時(shí),我還收集了客戶的有關(guān)信息,包括他們的喜好,家庭成員等等。這些準(zhǔn)備工作的細(xì)致程度,反映了我對客戶的尊重和關(guān)注,也為拜訪奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三段:拜訪中的溝通與分享

中秋節(jié)是人們互相問候和祝福的時(shí)刻,因此,在拜訪中,我注重和客戶之間的溝通和分享。無論是原生家庭的故事還是對中秋節(jié)文化的理解,我都積極和客戶進(jìn)行交流,使他們感受到我的誠意和真摯。我還借此機(jī)會向客戶介紹了我們公司最新的產(chǎn)品和服務(wù),與他們分享了我們的發(fā)展計(jì)劃和未來展望。通過這些交流和分享,我不僅增進(jìn)了與客戶的感情,還加強(qiáng)了與客戶的合作關(guān)系。

第四段:感恩與反思

在這個(gè)特殊的節(jié)日里,我深深感受到了客戶對我們的關(guān)心和支持。他們不僅給予我們的工作提供了機(jī)會,還給予了我們的生活溫暖和關(guān)懷。因此,我在拜訪中表達(dá)了對客戶的感恩之情,并以感激之心回饋給他們。同時(shí),我也在拜訪后反思了自己的表達(dá)方式和交流方式,思考如何更好地與客戶建立長久的合作關(guān)系。這種感恩和反思的精神是每個(gè)銷售人員在中秋節(jié)拜訪中都應(yīng)該具備的品質(zhì)。

第五段:總結(jié)與展望

中秋節(jié)客戶拜訪是我工作的一部分,也是我成長的機(jī)會。通過這次拜訪,我深切體會到關(guān)系的重要性和交流的藝術(shù)。拜訪中,我通過細(xì)致的準(zhǔn)備和真摯的溝通,與客戶建立起了良好的關(guān)系,并為公司帶來了更多的商機(jī)。同時(shí),我也明白了拜訪不只是為了工作,更是為了傳遞關(guān)心和祝福。在未來的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)對客戶的關(guān)注和理解,努力為他們提供更好的服務(wù)和支持,并實(shí)現(xiàn)我們共同的發(fā)展目標(biāo)。

總結(jié):

中秋節(jié)客戶拜訪是一個(gè)特殊的時(shí)刻,也是一個(gè)機(jī)會。通過認(rèn)真的準(zhǔn)備、精心的禮品選擇和真誠的交流,我們可以進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系,增進(jìn)彼此的了解,并為未來的合作鋪平道路。在這個(gè)傳統(tǒng)的團(tuán)聚時(shí)刻,我們應(yīng)該懷著感恩和喜悅之心,與客戶交流分享、互送祝福,讓我們的業(yè)務(wù)合作更加緊密,也讓我們的人際關(guān)系更加和諧。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇三

要實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展,基層行必需在搶占新的業(yè)務(wù)市場的同時(shí),細(xì)化落實(shí)睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施,把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營銷的增量目標(biāo)客戶?;鶎有幸{(diào)整營銷思路,堅(jiān)固確立“轉(zhuǎn)化一個(gè)無效戶,視同拓展一個(gè)新客戶”、“多增加一項(xiàng)業(yè)務(wù),等于少流失一個(gè)客戶”的產(chǎn)品營銷理念,運(yùn)用激勵(lì)杠桿,依據(jù)客戶開戶歸屬網(wǎng)點(diǎn),聯(lián)系產(chǎn)品適用的不同對象,專心謀劃客戶建設(shè)方案,定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門探望”等活動,有針對性地挖掘客戶潛力。

要堅(jiān)持公私聯(lián)動,全面推行客戶“包戶包效”管理,建好個(gè)人貴來賓戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點(diǎn)客戶臺賬,明確服務(wù)、維護(hù)和產(chǎn)品跟蹤營銷責(zé)任,主動提倡零售、對公業(yè)務(wù)“批量營銷、增項(xiàng)營銷、分群營銷、交叉營銷”策略,在提高產(chǎn)品滲透率的同時(shí),利用簽約代批扣、尊享理財(cái)、網(wǎng)上銀行等鎖定客戶。

在售后服務(wù)中,對勝利營銷的每一種產(chǎn)品,要像家電、藥品等產(chǎn)品的銷售一樣,附上涵蓋操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、留意事項(xiàng)等在內(nèi)的說明書。

針對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等注冊客戶,可在廳堂“體驗(yàn)區(qū)”引導(dǎo)客戶安裝運(yùn)用。

昨天下午有幸的和我們公司劉總一起去探望了風(fēng)信子整形美容機(jī)構(gòu),學(xué)到了許多探望客戶的學(xué)問,之前在其他公司時(shí)也有探望過客戶,但都是目的性很強(qiáng),客戶有需求了我們才去探望他們,達(dá)成共識后干脆簽合同,但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)分的,所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí),感受到了探望客戶須要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來,這樣才能讓客戶更堅(jiān)決的信任和認(rèn)可咱們。

例如:了解他們公司的發(fā)展史、規(guī)模體質(zhì)、產(chǎn)品定位、客戶消費(fèi)群體、營銷模式、管理模式、盈利模式、同行業(yè)間的影響力,通過這樣的了解與詢問,來推斷出他們當(dāng)前須要改進(jìn)及提升的地方,了解他們的專注點(diǎn),須要什么樣的學(xué)習(xí),準(zhǔn)備怎么去實(shí)行,這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們,怎樣能夠幫到他,假如他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平,講給他們聽,看他們的反應(yīng),假如他們當(dāng)場接受就可以立馬成交,假如他們有所考慮和遲疑,就再一步跟進(jìn)?,F(xiàn)在自己主要是對專業(yè)學(xué)問的加強(qiáng)學(xué)習(xí),因?yàn)閷I(yè)度不夠,所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信念,總是怕簡單說不到點(diǎn)上,老是什么事情就有恐驚心理,這是我從現(xiàn)在起先就須要變更的!

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇四

首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品學(xué)問相識不多,對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足,解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的狀況下完成對產(chǎn)品的講解,提高項(xiàng)目勝利率。

然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低,沒有接受這種高效能產(chǎn)品,出現(xiàn)這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外,在走訪的過程中發(fā)覺經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱忱與支持度不高,沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣揚(yáng)。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣揚(yáng)。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗,如何揭開這面面紗,除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的漸漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃,要主動激勵(lì)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大,宣揚(yáng)力度加大。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解,加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

其次,市場價(jià)格混亂,對品牌的價(jià)值相識低

在走訪的過程中發(fā)覺,經(jīng)銷缺乏品牌理念,品牌建設(shè)嚴(yán)峻滯后。有個(gè)別經(jīng)銷商在一些項(xiàng)目報(bào)價(jià)上價(jià)格很低,只賺取了很少的利潤狀況下將產(chǎn)品售出,其價(jià)格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴(yán)峻的影響了美的品牌形象的建立,同時(shí)也對其他經(jīng)銷商的利益造成了影響,降低了他們的主動性。使經(jīng)銷商無利可圖干脆導(dǎo)致他們對產(chǎn)品的熱忱度降低。我們的任務(wù)就是愛護(hù)和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商,對于這樣違反規(guī)則的經(jīng)銷商我認(rèn)為完全可以不讓他做了,不行因?yàn)橐活w耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價(jià)格的建立有很大的影響,一個(gè)剛出臺的產(chǎn)品如何保證前期的快速發(fā)展,要的就是經(jīng)銷商對產(chǎn)品有主動性,經(jīng)銷商要的是利益所以對于價(jià)格上的.管控極為重要。對于以后再出現(xiàn)這種現(xiàn)象要肅穆處理,當(dāng)有人報(bào)備以后其他人也可以投標(biāo),但是價(jià)格嚴(yán)格把控,不得低于先報(bào)備人的報(bào)價(jià)。對于價(jià)格有個(gè)嚴(yán)格的底線不得超出,假如有低于這個(gè)底價(jià)的,那么少多少錢就罰多少錢。(除特別狀況外)對經(jīng)銷商建立很好的品牌相識很重要,對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益,要做到放長線釣大魚。對于價(jià)格要做明確的規(guī)定,監(jiān)管力度肯定要加大。多和經(jīng)銷商溝通,削減美的自己產(chǎn)品間的競爭。在以后的工作中我會主動努力和經(jīng)銷商溝通,嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系,努力把空氣能熱水做強(qiáng)做大。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇五

中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是家人團(tuán)聚、親情相聚的時(shí)刻。然而,在商業(yè)社會中,中秋節(jié)也成為了與客戶接觸、加深關(guān)系的良機(jī)。我最近參與了一次中秋節(jié)客戶拜訪活動,這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這次拜訪中,我從組織策劃到實(shí)施,不僅收獲了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會,還提升了與客戶的關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。以下是我對這次拜訪的體會和心得。

第一段:組織策劃

在開始策劃這次中秋節(jié)客戶拜訪活動時(shí),我首先確定了一個(gè)核心目標(biāo),即加深與客戶的關(guān)系,并找到更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。然后,我列出了需要拜訪的客戶名單,并分配了相關(guān)的工作任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員。我們還決定制作精美的中秋節(jié)禮品作為禮物,并精心策劃了一場特別的客戶晚宴。

第二段:拜訪準(zhǔn)備

在準(zhǔn)備階段,我們詳細(xì)地了解了每個(gè)客戶的需求和喜好。我們通過電話、郵件和面談等多種方式與客戶進(jìn)行交流,確保在拜訪時(shí)給予他們最好的體驗(yàn)。此外,我們還在拜訪前準(zhǔn)備了詳細(xì)的拜訪計(jì)劃,包括時(shí)間安排、禮品準(zhǔn)備和交流重點(diǎn)等。

第三段:拜訪過程

在實(shí)施階段,我們按照計(jì)劃依次拜訪了每個(gè)客戶。我們向他們送上了精心準(zhǔn)備的中秋節(jié)禮品,并且與他們展開了深入的交流。我們關(guān)注并了解了客戶最近的業(yè)務(wù)動態(tài)和需求,為他們提供了更多的解決方案和幫助。此外,在晚宴上,我們還邀請了客戶互相交流,增進(jìn)彼此之間的了解和合作。

第四段:收獲成果

這次中秋節(jié)客戶拜訪活動給我們帶來了豐厚的成果。首先,我們成功與幾個(gè)重要客戶建立了更緊密的聯(lián)系,為以后的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,我們獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會,一些客戶在拜訪后表達(dá)了繼續(xù)合作的意愿。此外,我們還通過與客戶的交流,深入了解了市場需求和競爭狀況,為公司的發(fā)展提供了更多的參考意見。

第五段:個(gè)人成長

除了業(yè)務(wù)上的收獲,這次中秋節(jié)客戶拜訪活動還讓我個(gè)人得到了很多成長。首先,我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。在策劃和實(shí)施過程中,我不僅要管理好團(tuán)隊(duì)的工作,還要與其他部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。其次,通過與客戶的交流,我提高了我的溝通能力和銷售技巧。我學(xué)會了傾聽客戶的需求,并積極尋找解決方案,以滿足他們的需求。最后,這次拜訪活動還增強(qiáng)了我的自信心,讓我對自己的能力和潛力有了更多的認(rèn)識。

總結(jié):通過這次中秋節(jié)客戶拜訪活動,我不僅加深了與客戶的關(guān)系,獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會,還提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和個(gè)人成長。在將來的工作中,我將會繼續(xù)努力,為客戶提供更好的服務(wù),并通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇六

首先,我感觸較深的是,我平時(shí)在工作中,特別是初次拜訪客戶的時(shí)候,雖然也有準(zhǔn)備,但準(zhǔn)備真的不夠充分,比如,咱們通信市場的許多客戶,第一次去拜訪的時(shí)候,對客戶不太了解,另外有許多客戶平時(shí)比較忙,特別是管電源維護(hù)這塊的人,工作本來就比較繁雜,造成客戶許多時(shí)候也比較心煩,咱們?nèi)グ菰L的時(shí)候,有時(shí)候打電話先預(yù)約時(shí)間吧,客戶不了解我們的時(shí)候一般都會推辭,說沒有時(shí)間見面,那我們就只有硬著頭皮直接跑去拜訪,這樣,客戶有時(shí)候就有點(diǎn)尷尬,剛說了不在或比較忙,現(xiàn)在又跑到他辦公室見面,所以這個(gè)時(shí)候,我們的交流就很重要了,如果我們表現(xiàn)得一點(diǎn)也不了解他們,也不專業(yè),客戶就會從心底里反感你,對你的交流也只能是簡單應(yīng)付幾句。所以,我們在拜訪前如果有充分的準(zhǔn)備,對該單位的情況很了解,對客戶的了解較多,那么我們就可以很好從客戶感興趣話題開始,然后再熟練運(yùn)用我們準(zhǔn)備好提問方式和我們掌握的客戶業(yè)務(wù)內(nèi)的一些知識開始交流,這樣就能打好接觸客戶的第一印象。

其次,拜訪客戶的開場白的設(shè)計(jì)和話術(shù)及提問的技巧也很關(guān)鍵,我們老銷售人員往往也一樣遇到很多客戶的拒絕,比如合川電信的客戶就很刁難我,去的時(shí)候客戶第一句話就問到:您們產(chǎn)品外觀和工藝太差了,連三流產(chǎn)品都趕不上呀,在以前我可能會馬上回答到:不會吧,我們的產(chǎn)品外觀是經(jīng)過專門設(shè)計(jì),別的客戶都說很不錯(cuò)的呀。言下之意,你這個(gè)人沒欣賞水平,那么我們換位思考一下,如果我是客戶,聽到如此對自己意見的赤裸裸地否認(rèn),我會處于什么心情。通過學(xué)習(xí)后,我覺得我掌握了一些說話溝通的技巧后,我下次就應(yīng)該這樣說:您說的對,當(dāng)時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,我們主要設(shè)計(jì)思路較為簡單,注重輕便,迎合大多數(shù)現(xiàn)場維護(hù)人員的需求,搬運(yùn)輕便,維護(hù)簡單,所以給人的第一感覺不是很豪華,但每個(gè)人的.欣賞角度是不同的,我們這個(gè)外觀設(shè)計(jì)主要針對移動應(yīng)急發(fā)電,方便搬運(yùn)、從實(shí)用的角度等場合使用。如此一來,對方的思維會跟著我們走,在我們認(rèn)同他的前提下,轉(zhuǎn)化為他認(rèn)同我們。

第三,我們在交流的過程中說話技巧很重要,比如我經(jīng)常拜訪客戶會碰到客戶說:小熊呀,我今天很忙呀,先把資料放下,改天再聯(lián)絡(luò)好不好?以往,我也會直接回答說:李經(jīng)理,您很忙呀,那你先抽空看一下資料,那改天再給您電話了。其實(shí)我們再換位思考一下,李經(jīng)理會怎么想,首先覺得我沒誠心,否則不會如此好打發(fā),再者覺得我這個(gè)人沒什么毅力,易放棄。其實(shí)我們可以換另外一種交流的說話方式:李經(jīng)理,我知道,您作為網(wǎng)絡(luò)部的經(jīng)理,時(shí)間肯定會很寶貴,但我不會占用您太多時(shí)間(甚至可以明確占用對方時(shí)間的多少,10分鐘,15分鐘…),只是給您介紹一下我們公司產(chǎn)品的概況,等改天您有時(shí)間了,再向您詳細(xì)介紹我們公司以及公司產(chǎn)品。如此一來,在被贊美的心理下,對方一想,反正不會太多時(shí)間,也不想拒人于千里,顯得沒有禮貌,接下來就看你如何簡練地語言表達(dá)了。

當(dāng)然,其實(shí)我也覺得這些東西說說容易,做起來我們可能會經(jīng)常地遺忘而自我主張行事,但我想,只要我們不斷的按介紹的思路去做工作,并不斷學(xué)習(xí),不斷的沉淀,用這些話術(shù)和技巧都會成為習(xí)慣的時(shí)候,那么我們的銷售工作就不再是那么的難以入手了。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇七

近年來,隨著商業(yè)變革與市場競爭的加劇,企業(yè)之間的客戶拜訪成為一種常見而重要的銷售手段。作為銷售人員,我也經(jīng)歷了許多次客戶拜訪。每一次拜訪都給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的拜訪心得體會。

第一段:前期準(zhǔn)備

客戶拜訪的成功與否,很大程度上取決于前期的準(zhǔn)備工作。在拜訪之前,我通常會先了解客戶的背景、需求以及競爭對手的狀況。如果可能的話,我還會提前調(diào)研目標(biāo)客戶的行業(yè)市場,并對他們的產(chǎn)品或服務(wù)有一定了解。這樣不僅可以提高拜訪的效果,還能展現(xiàn)出我對客戶的重視,增加對方的信任。

第二段:搭建溝通橋梁

在客戶拜訪中,與客戶建立良好的溝通橋梁非常重要。首先,我會盡可能在見面前確認(rèn)拜訪的時(shí)間和地點(diǎn),避免因?yàn)檎`解而產(chǎn)生的不必要麻煩。其次,我會養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的習(xí)慣,以示尊重和誠意。在拜訪過程中,我會積極傾聽客戶的需求和問題,并給予合適的回應(yīng)。通過有效的溝通,我可以更好地理解客戶的需求,并提供個(gè)性化的解決方案。

第三段:建立信任與關(guān)系

在客戶拜訪中,建立信任與關(guān)系是促成合作的關(guān)鍵。為了建立信任,我通常會通過分享行業(yè)趨勢、提供市場洞察和案例分析等方式,向客戶展示我的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。我會盡量保持真實(shí)和誠信,避免夸大宣傳和虛假承諾,以免失去客戶的信任。此外,在與客戶的交流中,我會注重細(xì)節(jié),用心傾聽,關(guān)注客戶的一舉一動,并通過一些細(xì)小的關(guān)懷,如送一份貼心的禮物或者發(fā)一份感謝信,來拉近彼此的距離。

第四段:解決問題與推銷產(chǎn)品

在客戶拜訪中,問題的解決是一項(xiàng)核心任務(wù)。針對客戶可能遇到的問題,我會提前做好充分的準(zhǔn)備,并準(zhǔn)備好解決方案來回應(yīng)客戶的挑戰(zhàn)。在解決問題的同時(shí),我也會巧妙地推銷我們的產(chǎn)品或服務(wù)。通過向客戶展示我們的優(yōu)勢和價(jià)值,我能夠更好地吸引客戶,并促成更多的銷售機(jī)會。

第五段:后期跟進(jìn)與總結(jié)

拜訪結(jié)束后,及時(shí)的后續(xù)跟進(jìn)與總結(jié)同樣重要。我會發(fā)送感謝郵件,并在郵件中對拜訪過程中的收獲和問題進(jìn)行總結(jié)。如果客戶表達(dá)了對某些產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,我會主動跟進(jìn),并為其提供進(jìn)一步的信息和支持。這樣不僅可以維系與客戶的關(guān)系,還能夠?yàn)槲磥淼暮献鞯於ɑA(chǔ)。

總結(jié)起來,客戶拜訪是一門藝術(shù),需要我們在前期準(zhǔn)備、溝通橋梁的搭建、信任與關(guān)系的建立、問題解決與產(chǎn)品推銷以及后期跟進(jìn)與總結(jié)等方面進(jìn)行全面的考慮。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會越來越擅長客戶拜訪,并取得更好的業(yè)績。同時(shí),客戶拜訪也是一種溝通與合作的過程,讓銷售人員更好地了解客戶需求,提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇八

客戶是代理金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的重要基石。網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展能力主要體現(xiàn)在客戶維護(hù)及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進(jìn)六訪”客戶大走訪活動集客戶維護(hù)與拓展于一身,用一聲聲問候、一句句關(guān)懷、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),表達(dá)了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。

開展客戶走訪,有利于我們發(fā)現(xiàn)存在的問題,改進(jìn)經(jīng)營服務(wù)水平。通過實(shí)地走訪,請客戶幫助我們指出服務(wù)工作中的問題,認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)的意見和建議,虛心接受客戶批評,同時(shí)對客戶給予的包容和理解表示感謝,對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進(jìn),使客戶感受到郵政金融的真誠,不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營服務(wù)水平。

開展客戶走訪,有利于把握市場機(jī)遇,推動代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場,不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮,還是拆遷征地賠償,各家金融機(jī)構(gòu)都在搶奪市場,步步緊逼。我們選擇主動出擊,走出網(wǎng)點(diǎn)、走近客戶、走入片區(qū),機(jī)遇總是大于挑戰(zhàn)。客戶走訪使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)觸角延伸到片區(qū)各個(gè)角落,使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化,有針對性地提升網(wǎng)點(diǎn)外銷售管理水平,提升了片區(qū)市場的運(yùn)作開發(fā)能力,推動了旺季業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

開展客戶走訪,有利于提升隊(duì)伍素質(zhì),拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊(duì)伍是一支年輕、新鮮的力量,能否披荊斬棘、乘風(fēng)破浪,有強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn),還需要更多實(shí)戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經(jīng)驗(yàn)的即興交流,到明確目標(biāo)和規(guī)劃的專業(yè)邏輯;從走訪準(zhǔn)備、走訪過程、走訪總結(jié),到獲得客戶的行動承諾,“六進(jìn)六訪”活動讓片區(qū)客戶認(rèn)識、熟悉了這支隊(duì)伍,感受到這支隊(duì)伍的真誠與專業(yè),使網(wǎng)點(diǎn)通過實(shí)地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧,提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合和銷售開發(fā)能力,有效拓展片區(qū)市場,形成了發(fā)展的內(nèi)生動力。

開展客戶走訪,有利于維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度??蛻粜畔⑹腔A(chǔ),分層分級是前提,歸戶管理是根本,維護(hù)營銷是目的。優(yōu)質(zhì)客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源,需要我們更多的關(guān)注和關(guān)懷,全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質(zhì)客戶被尊重的情感需求。與此同時(shí),通過上門走訪這種最直接、最真誠的.溝通方式,使客戶感覺到郵政人的誠意,加深了對郵政金融業(yè)務(wù)的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇九

最近公司給我臨時(shí)派了一個(gè)新人,跟在我后面跑客戶,意思是說讓他跟我學(xué)。其實(shí)我是這樣想的,一個(gè)好的銷售,肯定要堅(jiān)持自己的想法,不要輕易信任別人,不要沿著別人的路途去走,這樣你只能比你學(xué)習(xí)的那個(gè)人差。下周我將帶著這位小弟去鹽城進(jìn)行客戶探望。

在探望客戶之前,一個(gè)好的銷售肯定會做好功課。昨天我發(fā)覺我所帶的那個(gè)小弟連我們公司產(chǎn)品的型號,尺寸大小都不知道,這樣的銷售出去的結(jié)果可想而知,所以我得不得把我客戶中幾個(gè)小客戶給他去跑。

一個(gè)銷售在探望客戶之前,首先對自己產(chǎn)品了解是最基本的。還有對競爭對手的產(chǎn)品你也應(yīng)當(dāng)熟識,優(yōu)劣勢在哪?就目前而言,我所接觸的客戶問的最多的問題就是:你們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里?假如你可以把產(chǎn)品的劣勢說成是你產(chǎn)品的優(yōu)勢的話,我信任你足夠成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售。探望客戶之前,還須要留意自己的穿著,另外你名片以及手機(jī)所放的口袋,手機(jī)不宜暴露,不要讓意外事務(wù)影響你客戶的心情。

到達(dá)客戶那里,你肯定要興奮,任何客戶都不喜愛跟一個(gè)死人說話。盡量選擇客戶想進(jìn)行的話題去進(jìn)行,不肯定限于產(chǎn)品本身。盡量讓客戶說,從客戶那里了解到更多的信息。作為我從銷售工業(yè)產(chǎn)品,我的客戶基本都是理性消費(fèi)者,他們和那些買衣服的人不一樣,他們都是經(jīng)過深思熟慮后才會實(shí)行行動。曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)查發(fā)覺,勝利一個(gè)客戶你須要平均探望7。2次,這個(gè)數(shù)目對于工控界來說或許還是太小。所以你在探望客戶的時(shí)候肯定要穩(wěn)重,不能太急,你所探望的客戶不行能在你探望一次后就會購買你的產(chǎn)品,所以銷售是可有可無的,這個(gè)道理大家可以漸漸體會。當(dāng)你探望客戶的'時(shí)候,客戶已經(jīng)不耐煩了,此時(shí)你必需選擇離開,選擇合適的時(shí)候再去探望。我曾經(jīng)遇到一個(gè)客戶在炒股,我意外的選擇了這個(gè)時(shí)候去探望,而且我看到對方電腦上綠色比較多,所以這次探望不得不提前結(jié)束。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十

要實(shí)現(xiàn)規(guī)模和質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展,基層行必須在搶占新的業(yè)務(wù)市場的同時(shí),細(xì)化落實(shí)睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施,把存量客戶變?yōu)楫a(chǎn)品營銷的增量目標(biāo)客戶。

基層行要調(diào)整營銷思路,牢固確立“轉(zhuǎn)化一個(gè)無效戶,視同拓展一個(gè)新客戶”、“多增加一項(xiàng)業(yè)務(wù),等于少流失一個(gè)客戶”的產(chǎn)品營銷理念,運(yùn)用激勵(lì)杠桿,根據(jù)客戶開戶歸屬網(wǎng)點(diǎn),聯(lián)系產(chǎn)品適用的不同對象,用心謀劃客戶建設(shè)方案,定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動,有針對性地挖掘客戶潛力。

要堅(jiān)持公私聯(lián)動,全面推行客戶“包戶包效”管理,建好個(gè)人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點(diǎn)客戶臺賬,明確服務(wù)、維護(hù)和產(chǎn)品跟蹤營銷責(zé)任,積極倡導(dǎo)零售、對公業(yè)務(wù)“批量營銷、增項(xiàng)營銷、分群營銷、交叉營銷”策略,在提高產(chǎn)品滲透率的同時(shí),利用簽約代批扣、尊享理財(cái)、網(wǎng)上銀行等鎖定客戶。

在售后服務(wù)中,對成功營銷的每一種產(chǎn)品,要像家電、藥品等產(chǎn)品的銷售一樣,附上涵蓋操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等在內(nèi)的說明書。

針對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等注冊客戶,可在廳堂“體驗(yàn)區(qū)”引導(dǎo)客戶安裝使用。

此外,要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),建立快速有效的客戶應(yīng)急處置機(jī)制,在產(chǎn)品同質(zhì)化環(huán)境下,為客戶提供差異化服務(wù)。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十一

客戶是代理金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的重要基石。網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展能力主要體現(xiàn)在客戶維護(hù)及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進(jìn)六訪”客戶大走訪活動集客戶維護(hù)與拓展于一身,用一聲聲問候、一句句關(guān)懷、一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),表達(dá)了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。

開展客戶走訪,有利于我們發(fā)現(xiàn)存在的問題,改進(jìn)經(jīng)營服務(wù)水平。通過實(shí)地走訪,請客戶幫助我們指出服務(wù)工作中的問題,認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)的意見和建議,虛心接受客戶批評,同時(shí)對客戶給予的包容和理解表示感謝,對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進(jìn),使客戶感受到郵政金融的真誠,不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營服務(wù)水平。

開展客戶走訪,有利于把握市場機(jī)遇,推動代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場,不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮,還是拆遷征地賠償,各家金融機(jī)構(gòu)都在搶奪市場,步步緊逼。我們選擇主動出擊,走出網(wǎng)點(diǎn)、走近客戶、走入片區(qū),機(jī)遇總是大于挑戰(zhàn)??蛻糇咴L使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)觸角延伸到片區(qū)各個(gè)角落,使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化,有針對性地提升網(wǎng)點(diǎn)外銷售管理水平,提升了片區(qū)市場的運(yùn)作開發(fā)能力,推動了旺季業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

開展客戶走訪,有利于提升隊(duì)伍素質(zhì),拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊(duì)伍是一支年輕、新鮮的力量,能否披荊斬棘、乘風(fēng)破浪,有強(qiáng)勁的業(yè)績表現(xiàn),還需要更多實(shí)戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經(jīng)驗(yàn)的即興交流,到明確目標(biāo)和規(guī)劃的.專業(yè)邏輯;從走訪準(zhǔn)備、走訪過程、走訪總結(jié),到獲得客戶的行動承諾,“六進(jìn)六訪”活動讓片區(qū)客戶認(rèn)識、熟悉了這支隊(duì)伍,感受到這支隊(duì)伍的真誠與專業(yè),使網(wǎng)點(diǎn)通過實(shí)地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧,提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合和銷售開發(fā)能力,有效拓展片區(qū)市場,形成了發(fā)展的內(nèi)生動力。

開展客戶走訪,有利于維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度??蛻粜畔⑹腔A(chǔ),分層分級是前提,歸戶管理是根本,維護(hù)營銷是目的。優(yōu)質(zhì)客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源,需要我們更多的關(guān)注和關(guān)懷,全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質(zhì)客戶被尊重的情感需求。與此同時(shí),通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式,使客戶感覺到郵政人的誠意,加深了對郵政金融業(yè)務(wù)的信任和理解,正如“送人玫瑰,手有余香”。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十二

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉,我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí),我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時(shí)候,往往很注意談話的內(nèi)容,老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣。價(jià)格我們會有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了,聊他感興趣的問題最好。

用二十個(gè)字來概括談判技巧:“步步為營,逐漸引誘,有禮有節(jié),不卑不亢,及時(shí)出手”,步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進(jìn)行,談判要一個(gè)一個(gè)問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。

1,談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來,并安排先后順序,對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。

實(shí)際談判中,經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。等談完后,才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí),其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失?。∪绻炔邉?,按計(jì)劃的思路進(jìn)行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

2,談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完,就認(rèn)為自己的談判完成了,結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個(gè)也解決不了,事情還是沒有辦成。

如:經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后,將促銷計(jì)劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情??蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場問題,推銷員一聽,完了!一個(gè)也解決不了,款看來是辦不到了。

為什么?太快!順序不對!在沒有弄清楚對方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟,按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行,結(jié)果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況,客戶肯定會向你提出許多市場問題,等客戶將市場問題說完了,你告訴客戶經(jīng)過認(rèn)真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題,并就市場下一步發(fā)展與客戶探討,最后提出辦款的事。我們可以想一下,自己是客戶,會拒絕辦款嗎?不辦,有些說不過去!

3,談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個(gè)一個(gè)陳述,一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前,拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十三

1.沒有一流的人品就不會有一流的業(yè)績。誠實(shí)守信是銷售人員走向成功的基石。樂觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。

2.銷售人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德:

應(yīng)該不斷提高自己對所服務(wù)企業(yè)的忠誠度。

要對客戶一視同仁。

應(yīng)該客觀公正地評價(jià)自己的競爭對手。

3.提高技能的四個(gè)“必須具備”

1)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神

2)有效的溝通技能:學(xué)會有效的傾聽,全神貫注、盡量避免先入為主、對客戶的話題感興趣、對客戶發(fā)出的信息適當(dāng)進(jìn)行反饋、與客戶有適當(dāng)?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。

3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理方法

4.銷售人員必須具備的基本禮儀:

講究個(gè)人衛(wèi)生,衣著要整潔。

著裝打扮要合體、適度。

儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個(gè)性

要努力創(chuàng)造積極的談話環(huán)境應(yīng)與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x

應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言

應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題

5.需找潛在客戶必須堅(jiān)持的原則:相信銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作,但相對來說也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。銷售人員獲取信息的方法:觀察法、視聽法、詢問法、閱讀法、推理法、預(yù)測法、投書法、購買法、采集法。尋找客戶時(shí)要積極轉(zhuǎn)變思維;客戶的心理特征有以下幾類:沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹(jǐn)慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型,銷售對不同心理特征的客戶區(qū)別對待,是更有針對性。

6.尋找潛在客戶的方法;我們要盡可能的擴(kuò)大自己的關(guān)系網(wǎng),這樣才能抓住更多的客戶啊,還要學(xué)會從競爭對手那里贏得客戶,競爭對手有哪些弱點(diǎn)和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因?yàn)槭烊硕际菑哪吧碎_始的啊。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶,需找潛在客戶的基本方法:地毯式尋找、資料查詢、電話查詢,會議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。

1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。

1)客戶的基本資料

2)客戶的受教育情況

3)家庭情況、生活情況、個(gè)性情況、事業(yè)情況、

4)人際關(guān)系情況5)個(gè)人喜好、購買心理、購買能力、拜訪時(shí)機(jī)。

2.要對自己的客戶進(jìn)行四項(xiàng)定位。

1)準(zhǔn)確了解客戶的實(shí)際需求。

2)準(zhǔn)確了解客戶的購買能力。

3)準(zhǔn)確了解客戶有無決策權(quán)。

4)準(zhǔn)確了解客戶的信用狀況。

3.對自己的三點(diǎn)要求:

1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。

2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問題,消除客戶心中的疑問。

3)充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識才能贏得客戶的滿意與尊敬。

4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益,了解產(chǎn)品的差別利益。

5)準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因,并且做好解答和消除顧客的疑惑,必要的時(shí)候巧妙利用名人及權(quán)威專家解惑。

1.給客戶留下良好的第一印象要求:

1)對自己的職業(yè)充滿自信

2)要對自我有信心

3)要對自己所服務(wù)的企業(yè)有信心

4)對自己的產(chǎn)品有信心5)對自己的個(gè)人形象有信心

6)要學(xué)會善于觀察,要多問多聽,不斷刺激客戶的購買欲望。

7)充分利用客戶的好奇心理,掌握話說一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十四

銷售員在探望顧客的時(shí)候,總是找不到合適的理由。假如銷售員想要達(dá)到高效率的探望,那就得在探望顧客的借口上多下功夫,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

(1)許多銷售員在見顧客第一面的時(shí)候,就向顧客遞自己的名片,這也是讓顧客快速知道自己的`身份。當(dāng)然你也可以這樣,不給顧客名片,等一兩天后,利用給顧客送名片的機(jī)會,再去探望顧客。第一次沒有成交,自己好好反思一下原委在哪方面還沒有給顧客講清晰,再好好利用其次次探望機(jī)會。

(2)銷售員可以打算一兩種職稱不一樣的名片,比如一個(gè)是經(jīng)理、一個(gè)是顧問,這里要留意一個(gè)問題,在探望完顧客后,整理一個(gè)表格,肯定要弄清晰,哪位顧客運(yùn)用的是哪種名片,千萬別搞錯(cuò)了。

(3)銷售員可以利用各種于產(chǎn)品有利的信息,比如一份報(bào)紙、一份雜志等。比如你是推銷環(huán)保產(chǎn)品的,就可以利用報(bào)紙上關(guān)于環(huán)保的有利信息,這足以引起顧客的愛好,并請教顧客他的看法。

(4)銷售員留一份資料給顧客,要跟顧客說明這份資料的重要性,這樣的話顧客也不會看完就扔。還有一點(diǎn)就是要跟顧客約好下次要將資料收回,可以把時(shí)間定在兩天左右。

(5)借口路過此地,特意登門探望,肯定不能說是順道來看顧客,這樣顧客就會覺得你特殊的不敬重他。

(6)銷售員可以找顧客請教一些問題,問題當(dāng)然不能太簡潔也不能太困難,當(dāng)然問題是以顧客為中心的,問什么問題,這里不多講了,之前說過。

(7)假如銷售員有上司的陪伴一起去探望顧客的話,這樣的成交幾率更高。

(8)遇到逢年過節(jié)的時(shí)候。可以利用給顧客送小禮物這個(gè)機(jī)會去探望,送禮物的大小要依據(jù)這個(gè)顧客成交幾率大小而定。

(9)以顧客生日為借口送花或者生日賀卡都可以,因?yàn)轭櫩晚氁木褪沁@種被關(guān)懷的感覺。

(10)公司實(shí)行產(chǎn)品說明會或者講座時(shí)可以邀請顧客,加強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的了解。

(11)銷售員可以讓顧客填寫調(diào)查問卷,比如我們的產(chǎn)品在用的過程中有沒有出現(xiàn)問題,對銷售員的服務(wù)看法是否滿足等。

(12)假如銷售員實(shí)在找不到借口的話,可以干脆探望顧客,有想借口的那點(diǎn)時(shí)間真不如直截了當(dāng)?shù)娜サ情T探望,雖然這種方式對于顧客來說有些唐突,但是這卻能熬煉你的膽識。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十五

但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的,所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí),感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現(xiàn)出來,這樣才能讓客戶更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。

打算怎么去實(shí)行,這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們,怎樣能夠幫到他,如果他們學(xué)習(xí)后會達(dá)到怎樣的一個(gè)水平,講給他們聽,看他們的反應(yīng),如果他們當(dāng)場接受就可以立馬成交,如果他們有所考慮和猶豫,就再一步跟進(jìn)。

現(xiàn)在自己主要是對專業(yè)知識的加強(qiáng)學(xué)習(xí),因?yàn)閷I(yè)度不夠,所以與客戶溝通時(shí)就沒有自信心,總是怕容易說不到點(diǎn)上,老是什么事情就有恐懼心理,這是我從現(xiàn)在開始就需要改變的!

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十六

首先是經(jīng)銷商對產(chǎn)品知識認(rèn)識不多,對于他們來說快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足,解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進(jìn)行解答。對他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對客戶的情況下完成對產(chǎn)品的講解,提高項(xiàng)目成功率。

然后就是消費(fèi)者對空氣能熱水的認(rèn)知度低,沒有接受這種高效能產(chǎn)品,出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外,在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熱情與支持度不高,沒有很好的對產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。

在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的面紗,如何揭開這面面紗,除了消費(fèi)者對產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃,要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的市場投放做大,宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對產(chǎn)品接受和了解,加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。

第二,市場價(jià)格混亂,對品牌的價(jià)值認(rèn)識低。

中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十七

入職后的第二周,這一周整體過的`非???,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預(yù)約拜訪客戶還包括參加會議的部分。

整個(gè)拜訪客戶的過程就是對之前學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐,當(dāng)然中間也遇到許多的問題。凸顯的就是客戶對工委工作的一個(gè)質(zhì)疑,質(zhì)疑工委是收費(fèi)不干事的組織,因?yàn)楝F(xiàn)在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了,只是掛個(gè)名,讓企業(yè)家對這些組織,協(xié)會,俱樂部之類的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務(wù)內(nèi)容盡量細(xì)化的講給企業(yè)家聽,讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理,只有他會感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機(jī)會與他做更深入的交流,更細(xì)致的了解到企業(yè)需求,為企業(yè)服務(wù)達(dá)到實(shí)現(xiàn)我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值。

對于這周我們這一小組主要拜訪的三個(gè)客戶,一個(gè)是傳媒公司老總,一個(gè)是商貿(mào)公司老總,還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主。從我這周的拜訪經(jīng)歷看來,明顯的企業(yè)規(guī)模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的。第二位和第三位是我和隊(duì)友一塊拜訪的,這兩者就有很大不同,前者在交流時(shí)他不會主動告訴你他的企業(yè)存在的問題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運(yùn)營中的難題。而對于我們來說更需要的客戶群是前者,我們?nèi)鄙俚木褪亲屵@些高端些的客戶主動說出困難問題的信任,這個(gè)和我們現(xiàn)在的知識儲備及年齡是很有關(guān)的,而我們目前又達(dá)不到那個(gè)水平,我覺得我們需要改變一個(gè)方式,不能只是照搬前輩的經(jīng)驗(yàn),得有自己的一個(gè)路子。就是因?yàn)槲夷贻p,我們應(yīng)該表現(xiàn)出來的就是一個(gè)很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度,感染企業(yè)主。當(dāng)然我們自身的經(jīng)驗(yàn)知識積累是目前的重中之重,如果一個(gè)人只有信心激情而沒有內(nèi)容也是沒有前途的。

再講講第一位拜訪的客戶,是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的,一個(gè)傳媒公司老板。這個(gè)老板可以代表一類客戶,希望與工委合作成為外圍簽約機(jī)構(gòu)而不愿入會的企業(yè)。這次拜訪我和隊(duì)友主要聽崔老師和客戶的一個(gè)交流,其中真的學(xué)習(xí)到了很多,受益匪淺。很多內(nèi)容都是特別專業(yè)的行業(yè)知識,這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視,和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業(yè)的東西都要了解并且說出來實(shí)質(zhì)的東西,我們這一批都是剛出社會的大學(xué)生,社會閱歷很匱乏,目前看來途徑就是多看新聞多看書積累這社會底蘊(yùn)。另一點(diǎn),整個(gè)交談的過程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶是隨著我們的思路在走,整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了,他的疑問也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來這個(gè)圈的話是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶選擇,讓他自己衡量。我們也對比自己之前上門拜訪出現(xiàn)的一些狀況,有時(shí)遇到強(qiáng)勢的企業(yè)主會被他牽著走,這次的學(xué)習(xí)對我們今后遇到這些問題有很大的幫助。

20xx年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來收獲真的是很大的,不管從我自身心態(tài)的調(diào)整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀。

整個(gè)會議是由群象島企業(yè)家俱樂部主辦的,流程主要分為三個(gè)部分:主題分享+尖峰對話+銀企共贏幫扶對接。大家圍繞銀行應(yīng)該如何做好服務(wù),為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,企業(yè)又該如何維護(hù)與銀行關(guān)系,與銀行實(shí)現(xiàn)共贏等問題展開探討的同時(shí),也針對自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問題、困惑與銀行進(jìn)行了溝通。

說到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂部,這是一個(gè)完全的民間組織,但距離現(xiàn)在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間,但作為一個(gè)民間協(xié)會他的發(fā)展速度是很迅速的,他們做的好不是沒有原因的,從這次的會議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對話的部分,針對中小企業(yè)比較有普遍性的問題,直接與各大銀行行長對話。

從我對這個(gè)會議的整體了解看來,有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象就是企業(yè)需錢貸不到,銀行有錢貸不出,整個(gè)出現(xiàn)這樣一種情況很大一種程度是市場信息不對稱的影響,中小企業(yè)因?yàn)橘Y本市場門檻過高很難從資本市場直接融資,所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對接障礙,信息不對稱卻使這一路徑荊棘密布。中小企業(yè)自身經(jīng)營狀況、規(guī)模大小、市場穩(wěn)定性、資信等級等因素,是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件。一旦信息不對稱,原本緊張的供需很可能會形成市場真空。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺的重要性,與廣闊的發(fā)展空間,中間銀企對接這個(gè)環(huán)節(jié)很需要一個(gè)平臺,來填補(bǔ)信息不對稱的這一方面。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏的關(guān)系。

還有值得一提的是,論壇現(xiàn)場各位銀行專家的近距離交流分享,不僅僅是針對企業(yè)家們的供需對接,同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習(xí),在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對比中,中小企業(yè)從中各取所需,銀行間從中取長補(bǔ)短。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問題深入交流,共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話,不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去,今后我們組織論壇等邀請到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達(dá)到一個(gè)提高自己工作效益的效果。

這也對于我們的工作開展是一個(gè)很好的參考學(xué)習(xí)機(jī)會,我們做的這個(gè)平臺關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù),除了幫助中小企業(yè)了解國家專項(xiàng)政策性資金的申請,還要發(fā)揮紐帶作用,為銀企牽線搭橋,力促銀企共贏,為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源動力,真正做到服務(wù)于中小企業(yè),為中小企業(yè)解決難題。

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