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酒店和旅行社合作協(xié)議書篇一
甲方:____________________(以下簡稱甲方)
乙方:________________________旅行社有限公司(以下簡稱乙方)
1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:____________________如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
1、乙方作為甲方在河南區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產(chǎn)品推出的第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
1、導游服務
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質(zhì)量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
2、用餐標準
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、住房標準
(1)乙方接待團隊及散客安排的'酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、車輛標準
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標準,車內(nèi)應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障2小時之內(nèi)無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
甲方:_______________________
乙方:_______________________
_____年_____月_____日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇二
乙方:________________地址::________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
表明甲方成為乙方的會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店______天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
1、豪華單間:門市價________rmb/間/晚。
2、豪華單間:旅行卡價______rmb/間/晚。
3、豪華單間:團體房價______rmb/間/晚。
4、豪華單間:散客房價______rmb/間/晚。
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。
1、甲方有義務為乙方免費宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的.態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
1、乙方義務為甲方免費提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與乙方酒店合作。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
合同履行過程中,甲方或者乙方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、乙方________份,具有同等法律效力。
甲方:________________乙方:________________
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇三
地址:
乙方:________________酒店
地址:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為乙方的會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店______天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________rmb/間/晚。
2、豪華單間:旅行卡價______rmb/間/晚。
3、豪華單間:團體房價______rmb/間/晚。
4、豪華單間:散客房價______rmb/間/晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免_____。
五、房款的支付
前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。
六、甲方義務和權(quán)利
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
七、乙方義務和權(quán)利
2、合同簽訂后,表明甲方已與乙方酒店合作。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
八、違約責任
合同履行過程中,甲方或者乙方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決
因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、乙方________份,具有同等法律效力。
甲方:
電話:
簽約代表:
合同履行地:
簽約日期:_________年______月______日
乙方:
電話:
簽約代表:
合同履行地:
簽約日期:_________年______月______日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇四
甲方:_______________
乙方:_______________
為加強合作,甲乙雙方經(jīng)地友好協(xié)商,簽訂如下協(xié)議:
1、本協(xié)議有效期:_________________。
2、客房價格優(yōu)惠價(每間___________/夜)客房優(yōu)惠價房間類型門市價優(yōu)惠協(xié)議價(含早)旅行社特惠價(含早)標準間________元元標準間________元元單人間________元元套房________元元套房________元元說明:
a、標準間________和單間可免費寬帶上網(wǎng);
c、團隊房費免收________%服務費;
d、本協(xié)議簽訂一年內(nèi),一至五百間客房按_______________元/間(含早)計價,五百間起按_______________元/間(含早)計價。(注:此條可有可無,視情況定)
e、國家法定黃金周及觀潮節(jié)等節(jié)假日房價另定。
3、乙方入住甲方酒店,可享受十六免一的優(yōu)惠,即團體每滿十六人免一個床位,以此類推。(司陪________元/間/夜,按________元/間/夜優(yōu)惠,最多可優(yōu)惠2間)
4、乙方訂房須提供:團隊名稱、房間類型、用房數(shù)、抵離日期、訂餐內(nèi)容、會議室及娛樂預訂,返程車、船、機票預訂、停車數(shù)量,陪同姓名、性別、人數(shù)、聯(lián)系電話。乙方訂房預訂以乙方的'文字資料(包括傳真件)為準。
5、如乙方需專用車輛,甲方提供租車服務,價格另定。
6、若變更或取消預訂,乙方須以書面形式提前通知甲方。
7、若乙方團隊在預訂內(nèi)提前離店或推遲抵店,乙方須提前以書面形式通知甲方,否則甲方按飯店柜臺門市價收取相應的費用。
甲方(簽字):_________________
乙方(簽字):_________________
________年____月____日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇五
地址:_________________
聯(lián)系電話:_________________
乙方:_________________
地址:_________________
聯(lián)系電話:_________________
為了加強對社會導游員的規(guī)范化管理,保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候,能夠得到更完善服務。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下:
一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后,方可使用在甲方注冊的社會導游。
二、甲方無償向乙方推薦注冊導游,并提供導游的有關(guān)簡歷及工作情況,做好各項服務工作。
三、乙方在使用甲方注冊導游時,必須與該導游簽訂勞務協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括:聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的`處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。
四、甲方導游在為乙方執(zhí)行帶團任務時,必須持有甲方開具的導游委派單,任務完成后,乙方應在導游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游,視為違規(guī),將按有關(guān)法規(guī)對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產(chǎn)生的團隊質(zhì)量投訴,由省,市旅游局有關(guān)部門鑒訂后,由甲方負責向_____公司索賠。
五、導游人員在工作中有突出的成績或問題,乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告?zhèn)浒?,甲方將情況存入導游檔案。
六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執(zhí)行任務,應提前三天向甲方提出申請,甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可,并與導游簽訂勞務協(xié)議書,方可使用。
七、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協(xié)議條款,以保障旅行社和導游雙方的利益。
八、未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各_____份。雙方簽字后生效,有效期_____年。
甲方(蓋章):_________________
聯(lián)系人(簽字):_________________
______年____月____日
乙方(蓋章):_________________
聯(lián)系人(簽字):_________________
______年____月____日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇六
代表人:_________________
地址:_________________
乙方:_________________
代表人:_________________
地址:_________________
甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務,共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:
1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
1、乙方作為甲方在______區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產(chǎn)品推出的第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
1、導游服務
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質(zhì)量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
2、用餐標準
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、住房標準
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、車輛標準
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標準,車內(nèi)應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障______小時之內(nèi)無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的`言行。
5、大交通服務
乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、保險
旅行社必須為游客購買旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外情況由保險公司賠付。甲方應積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費用由游客承擔。
出團前預付團款______%,余款在結(jié)束旅游后______日內(nèi)支付團款。
甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。違反約定的,守約方有權(quán)追究違約方的經(jīng)濟法律責任。
1、因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔。
2、乙方接待甲方團隊及散客,根據(jù)履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外),應按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的______倍賠款。
3、導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現(xiàn)服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外),甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。
本合同有效時間為______年______月______日至______年______月______日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應另訂合同。
1、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各持______份,雙方代表簽字蓋章后生效。
2、其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方做出詳細約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________________
甲方代表簽名:_________________
電話:_________________
傳真:_________________
地址:_________________
乙方(蓋章):_________________
乙方代表簽名:_________________
電話:_________________
傳真:_________________
地址:_________________
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇七
甲方:_________________
乙方:_________________
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在____________方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
(一)合同簽訂后,表明甲方成為____________方的會員單位,____________方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定____________方的`客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向____________方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。____________方在收到訂單后_________分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達____________方酒店_________天前須將團隊名單分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則____________方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到____________方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達____________方酒店前至少兩天傳真通知____________方酒店。甲方團隊抵達____________方酒店前一天取消預訂,收取_______%的損失費;當天取消預訂,收取%的損失費。
(三)客房價目表
1、豪華單間:門市價______________。
2、豪華單間:旅行卡價_____________。
3、豪華單間:團體房價_____________。
4、豪華單間:散客房價______________。
(四)細則.
1、團體定義:____________次使用____________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊導游陪同的旅游或觀光者,可字受此團體優(yōu)惠價格。____________間房以下按散客房價計____________。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店i門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
(五)房款的支付前臺現(xiàn)付:甲方的-般客人可前臺現(xiàn)付。
(六)甲方義務和權(quán)利
1、甲方有義務為______方宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將______方推薦給旅客。
(七)______方義務和權(quán)利
1、______方義務為甲方提供______方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與______方酒店合作。
3、甲______雙方合作是互惠互利的,______方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到______方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、______方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
(八)違約責任合同履行過程中,甲方或者______方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
民法院起訴。
(十)協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為_年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸年
3、本協(xié)議一式_______份,甲方________份、______方_______份,具有同等法律效力。
甲方:__________________
電話:__________________
簽約代表:__________________
合同履行地:__________________
簽約日期:__________________
乙方:_________________
電話:_________________
簽約代表:_________________
臺同履行地:_________________
簽約日期:_________________
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇八
乙方:____________________
甲、乙雙方秉承合作精神,達致共贏的宗旨,就旅游業(yè)務的接待達成以下約定:___
一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社,并委托乙方的團隊在到達旅游目的地后,安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導游服務、娛樂休閑等方面的接待工作。
二、乙方為甲方確認行程計劃時,必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的'時間和次數(shù)列明,并確認。
三、乙方在接待期間,必須嚴格按照《旅行社條例》執(zhí)行,并根據(jù)甲方的接待要求,適時適當?shù)匕才沤煌üぞ?,餐飲服務,住宿安排,行程景點游覽,提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。接待要求,由甲方以傳真,電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方,由乙方確認并逐項落實。
乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導游等,必須持有或擁有合法的資格證件,符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
四、接待期間,乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全,并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責任險。
五、接待期間,接待內(nèi)容(包括交通工具、餐飲標準、住宿地點、住宿標準、景點增減、購物點增減、導游、司乘人員更換等)不能隨意改動,如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的,應征得全體游客的同意,并簽名確認,乙方知會甲方??腿松米噪x團或主動離團的,乙方應立即知會甲方,未發(fā)生的費用應從團贊中扣除,已收取團費的,應退還給甲方。
六、團隊購物的次數(shù),地點不得超過雙方確認的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。
七、發(fā)生投訴時,應視不同階段,不同性質(zhì)分別處理如下:___
1、在接待期間,客人就接待內(nèi)容提出投訴,乙方應及時作出調(diào)整、處理,涉及團費的增減等費用收支的,乙方應先征得甲方的同意,方可作出調(diào)整,期間乙方必須安撫游客的情緒,防止事件進一步惡化。
甲方:______________
乙方:______________
____年_____月_____日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇九
旅行社地址:________________
xx方:________________
酒店地址:________________
風險提示:________________
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的'協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。甲xx雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在xx方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為xx方的會員單位,xx方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定xx方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向xx方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。xx方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達xx方酒店______天前須將團隊名單分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則xx方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲xx雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到xx方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達xx方酒店前至少兩天傳真通知xx方酒店。甲方團隊抵達xx方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________b間晚。
2、豪華單間:旅行卡價______b間晚。
3、豪華單間:團體房價______b間晚。
4、豪華單間:散客房價______b間晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
六、甲方義務和權(quán)利
1、甲方有義務為xx方宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將xx方推薦給旅客。
七、xx方義務和權(quán)利
1、xx方義務為甲方提供xx方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與xx方酒店合作。
3、甲xx雙方合作是互惠互利的,xx方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到xx方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、xx方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
八、違約責任合同履行過程中,甲方或者xx方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、xx方________份,具有同等法律效力。
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十
旅行社地址:________________
xx方:________________
酒店地址:________________
風險提示:________________
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。甲xx雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在xx方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為xx方的會員單位,xx方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的`服務。
二、酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定xx方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向xx方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。xx方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達xx方酒店______天前須將團隊名單分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則xx方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲xx雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到xx方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達xx方酒店前至少兩天傳真通知xx方酒店。甲方團隊抵達xx方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________b間晚。
2、豪華單間:旅行卡價______b間晚。
3、豪華單間:團體房價______b間晚。
4、豪華單間:散客房價______b間晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
六、甲方義務和權(quán)利
1、甲方有義務為xx方宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將xx方推薦給旅客。
七、xx方義務和權(quán)利
1、xx方義務為甲方提供xx方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與xx方酒店合作。
3、甲xx雙方合作是互惠互利的,xx方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到xx方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、xx方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
八、違約責任合同履行過程中,甲方或者xx方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、xx方________份,具有同等法律效力。
電話:________________
簽約代表:________________
合同履行地:________________
簽約日期:
xx方:________________
電話:________________
簽約代表:________________
合同履行地:________________
簽約日期:
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十一
代表人:________________
地址:________________
乙方:________________
代表人:________________
地址:________________
甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務,共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條:合作條件
1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
第二條:合作模式
1、乙方作為甲方在______區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產(chǎn)品推出的第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
第三條:合作內(nèi)容及要求
1、導游服務
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質(zhì)量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
2、用餐標準
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、住房標準
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的'酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、車輛標準
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標準,車內(nèi)應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障______小時之內(nèi)無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
5、大交通服務
乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、保險
旅行社必須為游客購買旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外情況由保險公司賠付。甲方應積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費用由游客承擔。
第四條:結(jié)算方式
出團前預付團款______%,余款在結(jié)束旅游后______日內(nèi)支付團款。
第五條:保密約定
甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。違反約定的,守約方有權(quán)追究違約方的經(jīng)濟法律責任。
第六條:違約責任
1、因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔。
2、乙方接待甲方團隊及散客,根據(jù)履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外),應按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的______倍賠款。
3、導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現(xiàn)服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外),甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。
第七條:合作時間
本合同有效時間為______年______月______日至______年______月______日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應另訂合同。
第八條:其他
1、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各持______份,雙方代表簽字蓋章后生效。
2、其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方做出詳細約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):________________
甲方代表簽名:________________
電話:________________
傳真:________________
地址:________________
乙方(蓋章):________________
乙方代表簽名:________________
電話:________________
傳真:________________
地址:________________
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十二
旅行社地址:________________
xx方:________________
酒店地址:________________
風險提示:________________
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。甲xx雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在xx方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為xx方的會員單位,xx方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定xx方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向xx方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。xx方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達xx方酒店______天前須將團隊名單分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則xx方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲xx雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到xx方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達xx方酒店前至少兩天傳真通知xx方酒店。甲方團隊抵達xx方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________b間晚。
2、豪華單間:旅行卡價______b間晚。
3、豪華單間:團體房價______b間晚。
4、豪華單間:散客房價______b間晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
六、甲方義務和權(quán)利
1、甲方有義務為xx方宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將xx方推薦給旅客。
七、xx方義務和權(quán)利
1、xx方義務為甲方提供xx方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與xx方酒店合作。
3、甲xx雙方合作是互惠互利的,xx方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到xx方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、xx方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
八、違約責任合同履行過程中,甲方或者xx方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、xx方________份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
年月日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十三
甲方:乙方:地址:地址:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為雅楠商務酒店會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消預訂:
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后30分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店一天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取30%的.損失費;當天取消預訂,收取50%的損失費。
三、客房價目表:(以下為豪華單人房的報價)
平季價(星期一至星期日):
門市價rmb元/間/晚
協(xié)議價/旅行卡價rmb間/晚
團體房價rmb間/晚
散客房價rmb/晚
四、細則:
1、團體定義:一次使用五間房)須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。五間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付:
1、前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付
六、甲方義務和權(quán)利:
1、甲方義務為乙方免費宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
七、乙方義務和權(quán)利:
1、乙方義務為甲方免費提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已加入雅楠商務酒店單位。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
八、協(xié)議的有效期:
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為一年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸一年
3、本協(xié)議一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
年月日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十四
甲方:代表人:地址:
乙方:代表人:地址:
風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務,共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條:合作條件
1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、
2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
第二條:合作模式風險提示:
應明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術(shù)、勞務等不同投入方式的。同時,應明確各自的權(quán)益份額,否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。
1、乙方作為甲方在______區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產(chǎn)品推出的
第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
第三條:合作內(nèi)容及要求風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的'情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
1、導游服務
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質(zhì)量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
2、用餐標準
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、住房標準
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、車輛標準
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標準,車內(nèi)應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障______小時之內(nèi)無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
5、大交通服務乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、保險旅行社必須為游客購買旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳x地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外情況由保險公司賠付。甲方應積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費用由游客承擔。
第四條:結(jié)算方式出團前預付團款______%,余款在結(jié)束旅游后____日內(nèi)支付團款。
第五條:保密約定甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向
第三者泄漏。違反約定的,守約方有權(quán)追究違約方的經(jīng)濟法律責任。
第六條:違約責任風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔。
2、乙方接待甲方團隊及散客,根據(jù)履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外),應按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的______倍賠款。
3、導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現(xiàn)服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外),甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。
第七條:合作時間本合同有效時間為________年____月____日至________年____月____日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應另訂合同。
第八條:其他
1、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各持______份,雙方代表簽字蓋章后生效。
2、其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方做出詳細約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
甲方代表簽名:
電話:傳x:地址:
乙方(蓋章):
乙方代表簽名:
電話:傳x:地址:
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十五
乙方:貴州百事通行社有限公司
______甲乙雙方本著精誠合作,平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就有關(guān)甲方旅游的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,以資雙方共同遵守。
______乙方簡介:貴州百事通行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營許可,工商行政部門注冊登記,并繳納足額旅游質(zhì)量保證金,具有獨立法人資格專門從事旅游業(yè)務的企業(yè),是重慶海外旅集團旗下品牌“旅游百通”分子公司;旅游是中國十大旅行社集團,分子公司遍布全國22個省市,是中國組團游客量最大的旅行社。公司一貫堅持“誠信服務,客戶至上”的`方針,始終牢記“讓旅游回歸美好”的服務宗旨,多次榮獲最值得信賴旅行社和“貴州十佳旅行社”稱號等。
第一條合作內(nèi)容
1、甲方將乙方定位職工旅游指定單位,并積極向職工推薦和宣傳乙方的旅游產(chǎn)品(具體旅游產(chǎn)品定期由乙方專人向甲方提供),甲方可致電通知乙方或職工自行前往乙方選擇旅游產(chǎn)品,以團隊或散客形式出游。
2、乙方承諾守法經(jīng)營,保證服務質(zhì)量,嚴格按雙方約定履行接待事宜(詳情雙方另行簽訂旅游合同”,如有違約,甲方有權(quán)隨時終止乙方為旅游推薦單位的資格。
3、乙方為甲方職工以團隊或散客的形式出游提供價格優(yōu)惠,絕不高于旅行社相同產(chǎn)品價格。(公開報價可參照同類型的旅行社相關(guān)報價),甲方報名時,須嚴格按乙方要求提供身份證、護照等旅游所需相關(guān)證件和資料。
乙方在甲方職工旅游之后為甲方提供正規(guī)發(fā)票,發(fā)票抬頭為“客戶名稱”,項目為:“學習考察費”或者“旅游費”。乙方提供旅游發(fā)票后,甲方財務需在叁個工作日以內(nèi)結(jié)清團款,團款可電匯、支票或者現(xiàn)金方式結(jié)算。
第二條其他
1、本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效。具有同等法律效力。本協(xié)議自簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議中未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商解決。因本協(xié)議引起之爭議,應該協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任一方有權(quán)將爭議提交法院提起訴訟。
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十六
乙方:____
甲乙雙方本著互惠互利,優(yōu)質(zhì)服務,共同發(fā)展的原則,在平等、自愿的基礎(chǔ)上,充分協(xié)商,達成如下協(xié)議:
第一條、合作條件
1、乙方是經(jīng)過旅游監(jiān)管部門許可,工商部門注冊的具有法人資格的旅行社。
2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰(zhàn)略合作伙伴,同意本協(xié)議中的合作預定,并有能力按照《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量要求》和《導游服務質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準及甲方特定團隊要求,為甲方游客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務,認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外:如泥石流,罷工,戰(zhàn)爭,氣候因素,交通延誤,機械故障等。
第二條、合作模式及產(chǎn)品價格
1、乙方作為甲方在河南區(qū)域的接待單位,接待甲方的旅游業(yè)務(服務標準以雙方約定為準,安排甲方團隊或者散客的用餐,住宿,用車,導游服務)。
2、乙方應在其新產(chǎn)品推出的第一時間內(nèi),將該產(chǎn)品的成本構(gòu)成及優(yōu)惠政策告知甲方,配合甲方做好產(chǎn)品的策劃和包裝,以保證甲方代理產(chǎn)品在市場的競爭力,進而保證甲、乙雙方的長久利益。
第三條、合作內(nèi)容及要求
1、導游服務
(1)乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。
(2)乙方導游員應與甲方全陪(領(lǐng)隊)核對行程,計劃安排。
(3)乙方導游員應舉社旗接送站,嚴格按照《導游服務質(zhì)量》提供服務。不得中途停止接待服務(甲方及甲方游客單方面違反合同除外),不準私自讓他人參加團隊活動。
2、用餐標準
(1)乙方安排甲方客人在環(huán)境好,餐飲質(zhì)量好,具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐,并嚴格按照確認餐標執(zhí)行。
(2)每次用餐期間,地陪及全陪要巡餐。
3、住房標準
(1)乙方接待團隊及散客安排的酒店,要在符合要求的情況下,選擇同檔次酒店中有一定規(guī)模,房間設施較新的酒店。
(2)每次團隊及散客確認住房時,乙方應就所安排的酒店,位置環(huán)境,星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。
(3)乙方接待團隊及散客所安排的酒店,同一團隊及散客在同一酒店內(nèi)要求客房基本一樣。
4、車輛標準
(1)全程旅游用車為空調(diào)旅游車(特殊情況按確認計劃執(zhí)行),車況應符合有關(guān)規(guī)定及機動車使用安全標準,車內(nèi)應保持干凈衛(wèi)生,手續(xù)應齊全,保證安全運達旅游目的地。
(2)乙方須按甲方提供的人數(shù)安排相應的車輛,如車輛出現(xiàn)機械故障2小時之內(nèi)無法修得,乙方應及時更換車輛,保證團隊正常運行。
(3)司機應具有相應資質(zhì)駕證,經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到,不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。
5、大交通服務
乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改變時必須保證同等標準的票價席位,并征得甲方及客人同意。
6、組團社必須為游客購旅游意外傷害險,并把投保確認名單傳真地方接待旅行社。如出現(xiàn)意外由保險公司賠付。甲方應積極協(xié)助辦理游客理賠所需要的相關(guān)手續(xù),產(chǎn)生所需相關(guān)費用由游客承擔。
7、購物安排及增加游覽項目
(1)乙方應當嚴格按照雙方確認的《接待計劃書》安排甲方游客游覽和購物,不強制或過度誘導甲方游客購物,不擅自增加購物次數(shù)及增加游覽景點。
(2)在行程中如甲方游客自費增加景點、購物,乙方應給甲方一定的比例提成,具體提成金額按乙方規(guī)定。
(3)合作過程中如甲方全陪應得購物、加點等提成,在旅游團隊行程結(jié)束后,經(jīng)甲方全陪確認,由乙方導游直接支付給全陪(除甲方有特殊要求返給甲方旅行社外)。
第四條、結(jié)算方式
出團前預付團款50%,余款按照雙方傳真確認件約定付款日期內(nèi)支付團款。
第五條、相關(guān)約定
1、甲、乙雙方戰(zhàn)略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。
2、乙方將《旅游業(yè)務經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《年度旅行社責任保險單》、財務賬號等相關(guān)資料提供給甲方存檔,如發(fā)生變更之日起3天內(nèi)書面通知甲方。
3、每次接待旅游團隊或散客,甲乙雙方簽字蓋章后的《接待計劃書》或蓋章后的傳真確認件作為本合同的附件,具有同等法律效力。
4、甲乙雙方企業(yè)法人資格及旅行社經(jīng)營許可證終止,本協(xié)議自動終止,協(xié)議雙方任何一方違約,經(jīng)雙方協(xié)商提出改正后,既不承擔違約責任。如違約方拒不改正錯誤時,守約方可以提出終止本協(xié)議,并向違約方提出違約所造成經(jīng)濟損失賠償,違約方拒不賠償時,守約方可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,依法索賠損失部分及應承擔的違約金。
5、雙方合作過程中需要通知對方事項時,原則上以傳真方式。
第六條、違約責任
1、因甲方原因操作失誤,所產(chǎn)生的任何損失由甲方承擔。
2、乙方接待甲方團隊及散客,根據(jù)履約項目,如未按合同標準約定接待(機、車、船票,景點門票除外,應按照旅行社質(zhì)量保證金賠償標準賠付,賠付該項目標準的一倍賠款。
3、導游為軟性服務,沒有國家具體標準,如出現(xiàn)服務不能滿足游客要求(導游無故擅自終止導游服務除外,甲方最多只能扣除導游服務費,乙方不再承擔賠款事項。
第七條、本合同有效時間為_____年____月____日至_____年____月____日止。合同期滿,如雙方繼續(xù)合作,應另訂合同。
第八條、其它未盡事宜,由雙方共同協(xié)商,以補充協(xié)議的方作出詳細約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第九條、本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各持____份,雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):____
甲方代表簽名:____
電話:____
傳真:____
地址:____
_____年____月____日
乙方(蓋章):____
乙方代表簽名:____
電話:____
傳真:____
地址:________
_____年____月____日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十七
甲方:
乙方:
(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)自____年____月____日至____年____月____日止,就賓館租房事宜,經(jīng)過雙方友好磋商,本著互惠、互利、互助之原則達成此協(xié)議。
一、乙方可采取電話、傳真和接待計劃等方式預定,甲方在接到預定后即刻回復,以示確認。
二、甲方應優(yōu)先滿足乙方在甲方的用房,乙方應盡量提前預定客房,如無特殊車次、航班時刻要求,甲方按慣例保留乙方的訂房至當日的。
三、凡乙方介紹的客人甲方將給予優(yōu)惠房價超出底價部分作為返傭付給乙方(乙方給甲方開具傭金發(fā)票)(返傭日期為每月至日前)。
四、門市價:
標準間:________________元/間
單人間:________________元/間
豪華套間:________________元/間
優(yōu)惠價:
散客房價:標準間(單人間):________________元/間(5間以內(nèi))
團隊房價:標準間(單人間):________________元/間(5間以上)
豪華套間:____________________元/間(團散同價)
以上價格均含早餐、服務費、班車免費機場侯機樓接送。
五、結(jié)算方式:前臺現(xiàn)付。
六、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。
未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方財務聯(lián)系人:乙方財務聯(lián)系人:
電話:電話:
單位名稱:單位名稱:
開戶行:開戶行:
帳號:帳號:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
甲方代表:乙方代表:
聯(lián)系人:聯(lián)系人:
簽署日期:____年____月____日簽署日期:____年____月____日
單位公章:單位公章:
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十八
地址:_____
乙方:________________酒店
地址:_____
風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為乙方的會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后______分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店______天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3、經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取________%的損失費;當天取消預訂,收取________%的損失費。
三、客房價目表
1、豪華單間:門市價________rmb/間/晚。
2、豪華單間:旅行卡價______rmb/間/晚。
3、豪華單間:團體房價______rmb/間/晚。
4、豪華單間:散客房價______rmb/間/晚。
四、細則
1、團體定義:一次使用________間房須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。________間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
五、房款的支付
前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付。
風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
六、甲方義務和權(quán)利
1、甲方有義務為乙方免費宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
七、乙方義務和權(quán)利
1、乙方義務為甲方免費提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已與乙方酒店合作。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
八、違約責任
合同履行過程中,甲方或者乙方?jīng)]有按照合同的規(guī)定,履行自己的義務,違約方均應承擔守約方因違約行為受到的所有實際損失。
九、爭議解決
因本合同的履行,雙方發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。
十、協(xié)議的有效期
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為________年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸________年
3、本協(xié)議一式________份,甲方________份、乙方________份,具有同等法律效力。
甲方:_____
電話:_____
簽約代表:_____
合同履行地:_____
簽約日期:_________年______月______日
乙方:_____
電話:_____
簽約代表:_____
合同履行地:_____
簽約日期:_________年______月______日
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇十九
甲方:
乙方:貴州百事通旅行社有限公司(貴樂旅游網(wǎng))
甲乙雙方本著精誠合作,平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就有關(guān)甲方旅游的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,以資雙方共同遵守。
乙方簡介:貴州百事通旅行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營許可,工商行政部門注冊登記,并繳納足額旅游質(zhì)量保證金,具有獨立法人資格專門從事旅游業(yè)務的企業(yè),是重慶海外旅業(yè)集團旗下品牌“旅游百事通”分子公司;旅游百事通是中國十大旅行社集團,分子公司遍布全國22個省市,是中國組團游客量最大的旅行社。公司一貫堅持“誠信服務,客戶至上”的方針,始終牢記“讓旅游回歸美好”的服務宗旨,多次榮獲最值得信賴旅行社和“貴州十佳旅行社”稱號等。
第一條:合作內(nèi)容:
期由乙方專人向甲方提供),甲方可致電通知乙方或職工自行前往乙方選擇旅游產(chǎn)品,以團隊或散客形式出游。
如有違約,甲方有權(quán)隨時終止乙方為旅游推薦單位的資格。
報價可參照同類型的旅行社相關(guān)報價),甲方報名時,須嚴格按乙方要求提供身份證、護照等旅游所需相關(guān)證件和資料。
4、乙方在甲方職工旅游之后為甲方提供正規(guī)發(fā)票,發(fā)票抬頭為“客戶名稱”,項目為:“學習考察費”
或者“旅游費”。乙方提供旅游發(fā)票后,甲方財務需在叁個工作日以內(nèi)結(jié)清團款,團款可電匯、支票或者現(xiàn)金方式結(jié)算。
5、
第二條:其他
訂之日起生效。
一方有權(quán)將爭議提交法院提起訴訟。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方代表: 乙方代表:羅澤剛
日期: 日期:
甲方:佛山國旅國際旅行社有限公司(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
《旅行社條例》于2015年5月1日起實施,為進一步提高旅游團隊的接待質(zhì)量,甲、乙雙方秉承合作精神,達致共贏的宗旨,就旅游業(yè)務的接待達成以下約定:
一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社,并委托乙方的團隊在到達旅游目的地后,安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導游服務、娛樂休閑等方面的接待工作。
二、乙方為甲方確認行程計劃時,必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數(shù)列明,并確認。
三、乙方在接待期間,必須嚴格按照《旅行社條例》執(zhí)行,并根據(jù)甲方的接待要求,適時適當?shù)匕才沤煌üぞ?,餐飲服務,住宿安排,行程景點游覽,提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。接待要求,由甲方以傳真,電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方,由乙方確認并逐項落實。
乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導游等,必須持有或擁有合法的資格證件,符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
四、接待期間,乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全,并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責任險。
五、接待期間,接待內(nèi)容(包括交通工具、餐飲標準、住宿地點、住宿標準、景點增減、購物點增減、導游、司乘人員更換等)不能隨意改動,如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的,應征得全體游客的同意,并簽名確認,乙方知會甲方??腿松米噪x團或主動離團的,乙方應立即知會甲方,未發(fā)生的費用應從團贊中扣除,已收取團費的,應退還給甲方。
六、團隊購物的次數(shù),地點不得超過雙方確認的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。
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七、發(fā)生投訴時,應視不同階段,不同性質(zhì)分別處理如下:
1、在接待期間,客人就接待內(nèi)容提出投訴,乙方應及時作出調(diào)整、處理,涉及團費的增減等費用收支的,乙方應先征得甲方的同意,方可作出調(diào)整,期間乙方必須安撫游客的情緒,防止事件進一步惡化。
2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的,由甲方先行調(diào)解處理,乙方應按甲方的通知,于兩天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。
3、經(jīng)甲方或有關(guān)部門調(diào)查,投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問題造成的,應根據(jù)調(diào)查結(jié)果或雙方協(xié)商,明確雙方的責任承擔范圍,其中乙方應承擔部分,甲方可從團款中扣除。
4、經(jīng)調(diào)查,確認投訴屬乙方的接待質(zhì)量問題造成的,乙方應承擔全部賠償責任。甲方先行墊付賠償?shù)?,甲方有?quán)從團款中扣除。
5、因乙方不按《旅行社條例》要求進行操作而導致客人投訴的,一切賠償費用按《旅行社條例》規(guī)定執(zhí)行。
八、甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團款,結(jié)算方式、期限,根據(jù)各團隊不同情況,由甲方以傳真或網(wǎng)絡通訊等方式知會乙方,并于乙方對帳確認團款金額后,以銀行結(jié)算方式支付團款。
團隊結(jié)算,乙方需提供《費用結(jié)算通知書》.并加蓋財務專用章,團款發(fā)票至甲方,經(jīng)甲方確認后,財務人員三個月內(nèi)結(jié)清綜費。
九、甲方委托乙方代訂長途交通票款的,甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的,須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務章的委托書原件,不具上述的,甲方有權(quán)拒絕另行指定的帳戶。 乙方代訂交通票據(jù)的費用,在乙方交付相應票據(jù)時,由甲方一次性結(jié)清給乙方。
十、違約責任
l、乙方未按甲方接待標準為游客提供服務時,甲方有權(quán)要求乙方更正;造成甲方損失的,由乙方賠償;情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議。
2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權(quán)提出糾正,并可要求乙方支付違約金,造成甲方損失的,由乙方賠償。
4、游客擅自離團,乙方未知會甲方,造成甲方損失的,乙方應承擔賠償責任。
5、在本協(xié)議執(zhí)行期間,因乙方的接待質(zhì)量問題引起投訴兩宗或以上的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,由此造成甲方損失的,由乙方承擔賠償責任。
6、本協(xié)議中說明的賠償款項,甲方均有權(quán)從團款中予以扣除。本協(xié)議的解除不影響甲乙雙方就責任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。
十一、本協(xié)議執(zhí)行期間,甲方向乙方發(fā)送的接待計劃、接待人員名單、財務單證等,均是本協(xié)議的'重要組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
十二、本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商,再簽訂書面補充協(xié)議確定。
方,經(jīng)雙方協(xié)商同意,另行簽訂補充協(xié)議確認。
協(xié)議期限屆滿前,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長合作期限的,應另行簽訂合作協(xié)議。
十四、本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的,由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由甲方所在地人民法院裁決。
十五、本協(xié)議一式三份,由甲乙雙方簽章后生效,生效日期依本協(xié)議第十三條約定。甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,協(xié)議正件和傳真件(含提到的所有往來文書、資料)同具有同等法律效力。
甲乙雙方依法登記的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、經(jīng)營許可證及購買的旅行社責任保險復印件,應作為本協(xié)議的附件提供。
甲 方:佛山國旅國際旅行社有限公司 乙 方:
(公章) (公章)
代表(簽名): 代表(簽名)
2011年05月01日 年 月 日
3
山東·東營
二〇〇七·九
旅行社合作協(xié)議
甲方: (本市旅行社) 乙方: (應邀旅行社)
為促進東營市旅游業(yè)的發(fā)展,不斷拓展東營市的旅游客源市場,按照“互惠互利,互為依托,共同發(fā)展”的原則,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方向甲方輸送旅游團隊事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方權(quán)利和義務
1、甲方就本地的旅游資源現(xiàn)狀向乙方做實事求是地宣傳推介;
4、甲方有權(quán)監(jiān)督、制止乙方的不正當?shù)母偁幮袨榧耙曳讲粚嵉穆糜涡麄?,一?jīng)發(fā)現(xiàn),甲方有權(quán)隨時終止協(xié)議執(zhí)行,并取消相關(guān)優(yōu)惠政策。
二、乙方權(quán)利和義務
2、乙方應保證每年向甲方輸送旅游團隊 個,輸送游客 人次;
3、乙方組團隊到甲方所在地東營市參觀期間,應自覺遵守甲方的有關(guān)規(guī)定,保護甲方所在地的自然人文景觀,做好游客在甲方所在地游覽期間的組織工作。
三、有效期限
本協(xié)議自2015年9月17日起至 年 月 日終止。
四、本協(xié)議未盡事宜,依據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
五、本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,東營市旅游局留存一份,協(xié)議自雙方當事人簽字后生效。
六、未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商如下:
甲 方: 乙 方:
主要負責人: 主要負責人:
簽約地點:山東〃東營
簽約時間:二〇〇七年九月十七日
甲方:
乙方:湖南職工國際旅行社
甲乙雙方本著精誠合作,平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就有關(guān)甲方旅游的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,以資雙方共同遵守。
乙方簡介:湖南職工國際旅行社是經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營許可,工商行政部門注冊登記,并繳納足額旅游質(zhì)量保證金,具有獨立法人資格專門從事旅游業(yè)務的企業(yè),創(chuàng)辦于1988年,隸屬于湖南省總工會。公司一貫堅持“誠信服務,客戶至上”的方針,始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,成為全省旅游業(yè)唯一連續(xù)23年零投訴單位,曾六次獲得全省最值得信賴旅行社稱號,“消費者滿意服務單位”稱號等。
第一條:合作內(nèi)容:
1、甲方將乙方定位職工療養(yǎng)旅游推薦單位,并積極向職工推薦和宣傳乙方的旅
游產(chǎn)品(具體旅游產(chǎn)品定期由乙方專人向甲方提供),甲方可致電通知乙方或職工自行前往乙方選擇療養(yǎng)(旅游產(chǎn)品),以團隊或散客形式出游。
2、乙方承諾守法經(jīng)營,絕對不為甲方職工空開旅游支票(以杜絕職工空開發(fā)票
回廠報銷費用),如有違約,甲方有權(quán)隨時終止乙方為療養(yǎng)(旅游)推薦單位的資格。
3、乙方為甲方職工以團隊或散客的形式出游提供價格優(yōu)惠,具體優(yōu)惠:針對線路在公開報價的基礎(chǔ)上給予汽車團9折,飛機火車團9.5折優(yōu)惠。(公開報價可參照職工國旅官網(wǎng)或同類型的旅行社,如親和力,華天、海外等) 甲方職工在報名時,須向乙方出示工作證或介紹信等證件。
4、為支持甲方實行企業(yè)鼓勵機制,在甲方的旅游金額達到1萬元后,乙方將為甲方提供1個省內(nèi)旅游路線品質(zhì)游免費名額,達2萬元后,乙方將為甲方提供1個國內(nèi)省外旅游路線或港澳路線品質(zhì)游的免費名額,達到4萬元后,將提供1個出境旅游(限亞洲)品質(zhì)游的免費名額。
5、乙方為甲方免費提供火車票、飛機票代訂業(yè)務,保證甲方享受旅行社訂車訂房同等折扣優(yōu)惠。
6、乙方在甲方職工療養(yǎng)(旅游)之后為甲方提供正規(guī)發(fā)票,發(fā)票抬頭為“客戶”,項目為:“學習考察費”或者“旅游費”。
第二條:其他
1、本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效。具有同等法律效力。本協(xié)議自簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議中未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方: 乙方: 地址: 地址:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的宗旨,就有關(guān)甲方組織旅行團和散客在乙方訂房及用餐事宜進行友好協(xié)商,并達成協(xié)議如下:
一、合同簽訂后,表明甲方成為雅楠商務酒店會員單位,乙方有義務為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、酒店客房預定與取消預訂:
1、甲方視公司游客情況預定乙方的客房,預定的方式是:甲方通過郵件或電話向乙方發(fā)送定單,明確用房的類型、標準、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后30分鐘內(nèi)將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺,保證客人順利入住酒店,得到滿意的服務。
2、甲方旅游團隊抵達乙方酒店一天前須將團隊名單/分房單寄送或郵件發(fā)送酒店,否則乙方有權(quán)取消甲方訂房。
3經(jīng)甲乙雙方確認的預訂單,如甲方因特殊情況取消預訂須收到乙方的確認書方可生效;取消預訂時須在團隊抵達乙方酒店前至少兩天傳真通知乙方酒店。甲方團隊抵達乙方酒店前一天取消預訂,收取30%的損失費;當天取消預訂,收取50%的損失費。
三、客房價目表: (以下為豪華單人房的報價)
平季價(星期一至星期日):
門市價rmb 元/間/晚
協(xié)議價/旅行卡價rmb 間/晚
團體房價rmb 間/晚
散客房價rmb /晚
四、細則:
1、 團體定義:一次使用五間房)須同時入住同時退房,并有領(lǐng)隊/導游陪同的旅游或觀光者,方可享受此團體優(yōu)惠價格。五間房以下按散客房價計。
2、以上房價只是在甲方訂房的情況下方可生效。如客人自付,房價將按照酒店門市價收取。
3、十歲以下小孩不占床位免收費。
六、房款的支付:
1、前臺現(xiàn)付:甲方的一般客人可前臺現(xiàn)付
七、甲方義務和權(quán)利:
1、甲方義務為乙方免費宣傳,包括電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單等。
2、甲方將本著對旅客負責的態(tài)度如實的將乙方推薦給旅客。
八、乙方義務和權(quán)利:
1、乙方義務為甲方免費提供乙方的資料,并保證其資料的真實性。
2、合同簽訂后,表明甲方已加入雅楠商務酒店單位。
3、甲乙雙方合作是互惠互利的,乙方須盡力推銷旅行卡和商務卡,并保證甲方旅客得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務。
4、乙方須盡力銷售由甲方提供的旅行服務卡。
十、協(xié)議的有效期:
1、本協(xié)議自簽訂之日起生效,協(xié)議有效期為一年,
2、合同期滿后,雙方如無異議,本協(xié)議自動延伸一年
3、本協(xié)議一式三份,甲方二份、乙方一份,各份均具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
簽約代表: 簽約代表:
操作人: 操作人:
日期 : 日期:
酒店和旅行社合作協(xié)議書篇二十
甲方:
乙方:
______甲乙雙方本著精誠合作,平等互利的.原則,經(jīng)友好協(xié)商,就有關(guān)甲方旅游的有關(guān)事宜,達成如下協(xié)議,以資雙方共同遵守。
______乙方簡介:貴州百事通行社有限公司是經(jīng)國家旅游局批準經(jīng)營許可,工商行政部門注冊登記,并繳納足額旅游質(zhì)量保證金,具有獨立法人資格專門從事旅游業(yè)務的企業(yè),是重慶海外旅*集團旗下品牌“旅游百*通”分子公司;旅游百事是中國十大旅行社集團,分子公司遍布全國22個省市,是中國組團游客量最大的旅行社。公司一貫堅持“誠信服務,客戶至上”的方針,始終牢記“讓旅游回歸美好”的服務宗旨,多次榮獲最值得信賴旅行社和“貴州十佳旅行社”稱號等。
第一條合作內(nèi)容
1、甲方將乙方定位職工旅游指定單位,并積極向職工推薦和宣傳乙方的旅游產(chǎn)品(具體旅游產(chǎn)品定期由乙方專人向甲方提供),甲方可致電通知乙方或職工自行前往乙方選擇旅游產(chǎn)品,以團隊或散客形式出游。
2、乙方承諾守法經(jīng)營,保證服務質(zhì)量,嚴格按雙方約定履行接待事宜(詳情雙方另行簽訂旅游合同”,如有違約,甲方有權(quán)隨時終止乙方為旅游推薦單位的資格。
3、乙方為甲方職工以團隊或散客的形式出游提供價格優(yōu)惠,絕不高于旅行社相同產(chǎn)品價格。(公開報價可參照同類型的旅行社相關(guān)報價),甲方報名時,須嚴格按乙方要求提供身份證、護照等旅游所需相關(guān)證件和資料。
乙方在甲方職工旅游之后為甲方提供正規(guī)發(fā)票,發(fā)票抬頭為“客戶名稱”,項目為:“學習考察費”或者“旅游費”。乙方提供旅游發(fā)票后,甲方財務需在叁個工作日以內(nèi)結(jié)清團款,團款可電匯、支票或者現(xiàn)金方式結(jié)算。
第二條其他
1、本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效。具有同等法律效力。本協(xié)議自簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議中未盡事宜,可經(jīng)雙方協(xié)商解決。因本協(xié)議引起之爭議,應該協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任一方有權(quán)將爭議提交法院提起訴訟。
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