生活中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，都值得我們總結(jié)和反思。寫總結(jié)時(shí)，我們要避免主觀臆斷和夸大其詞，做到實(shí)事求是。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用技巧，供大家參考。
營(yíng)銷倫理論文篇一
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。壽險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷淺析論文篇一
《我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策》
壽險(xiǎn)營(yíng)銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。
具體地講，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷包括壽險(xiǎn)市場(chǎng)的需求調(diào)查和預(yù)測(cè)、營(yíng)銷環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷策略以及售后服務(wù)等系列活動(dòng)。
目前，我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷采用營(yíng)銷人員拓展業(yè)務(wù)的代理營(yíng)銷體制，是國(guó)際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司都開始引用這種營(yíng)銷體制。
個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制的引進(jìn)拓展了我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)、壯大了壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營(yíng)銷的因素
(一)公司誠(chéng)信
公司誠(chéng)信對(duì)壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會(huì)公眾對(duì)壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)、看法與選擇，公司誠(chéng)信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛，才會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個(gè)行為過(guò)程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營(yíng)銷為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時(shí)間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹立起全方位、全過(guò)程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營(yíng)銷員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷員隊(duì)伍，是開展壽險(xiǎn)營(yíng)銷的重要保證。
在某種意義上說(shuō)，沒(méi)有營(yíng)銷員就等于沒(méi)有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營(yíng)銷員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的社交能力和營(yíng)銷技巧等。
通過(guò)營(yíng)銷員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來(lái)直接樹立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要注意多樣化、多層次，注意研究和開發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠(chéng)信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，由于壽險(xiǎn)營(yíng)銷存在的一些不誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷方法，使原本不高的社會(huì)誠(chéng)信度受到更大的損害，由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對(duì)客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營(yíng)銷具有利益驅(qū)動(dòng)性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒(méi)有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問(wèn)題;代理人離開公司后形成的孤兒保單問(wèn)題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營(yíng)銷，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷行為與方式，是一種成功的營(yíng)銷模式。
而我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員大多只經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒(méi)有認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類似傳銷色彩的營(yíng)銷方式去經(jīng)營(yíng)人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無(wú)所不用。
往往在營(yíng)銷員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)信譽(yù)度的下降。
第三，對(duì)營(yíng)銷人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對(duì)代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時(shí)，由于代理人都是以個(gè)體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會(huì)又缺乏有效的管理組織，無(wú)所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營(yíng)方式亟待改變
我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷采取粗放型的經(jīng)營(yíng)方式，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在沒(méi)有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營(yíng)銷管理和服務(wù)，重銷售市場(chǎng)的粗放型營(yíng)銷管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營(yíng)效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，靠人員的銷售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場(chǎng)建設(shè)、培訓(xùn)及激勵(lì)等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升。
各級(jí)機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營(yíng)政策推動(dòng)下，普遍不重視對(duì)“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營(yíng)銷的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動(dòng)多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的影響式灌輸，讓營(yíng)銷人員學(xué)會(huì)以滿腔的熱情面對(duì)客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開始。
從業(yè)人員不專業(yè)，缺乏營(yíng)銷技能和知識(shí)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績(jī)較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對(duì)壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來(lái)各家公司都加大了產(chǎn)品開發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無(wú)法形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷量第二。
可見，我國(guó)醫(yī)療制度和社會(huì)保障制度的改革導(dǎo)致此類險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對(duì)“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對(duì)于壽險(xiǎn)公司過(guò)分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開發(fā)出更能彌補(bǔ)社會(huì)保障空白、針對(duì)醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對(duì)高收入階層的險(xiǎn)種。
對(duì)被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購(gòu)買保險(xiǎn)，說(shuō)明市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專業(yè)的投資知識(shí)與投資渠道，他們對(duì)于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個(gè)家庭開支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭(zhēng)奪這部分客戶群的方法。
營(yíng)銷倫理論文篇二
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20多年來(lái)，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)經(jīng)歷了從引進(jìn)、萌生到發(fā)育、成長(zhǎng)的過(guò)程，己經(jīng)成為一門有較高關(guān)注度的“顯學(xué)”，但同時(shí)也提出了許多有待商討的問(wèn)題。一般而言，有爭(zhēng)議、有不同見解有利于新興學(xué)科的發(fā)展。當(dāng)前，為了推進(jìn)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)積極開展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的元研究，在一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題上進(jìn)行有效的交流、對(duì)話，盡可能地在更多的方面求大同存小異。本文僅就三個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題陳述我們的一些粗淺看法。
一、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的關(guān)系
“科學(xué)倫理學(xué)’|1]121、“技術(shù)倫理學(xué)”131、“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”(含“科技倫理學(xué)”)141這三個(gè)術(shù)語(yǔ)，在期刊文章篇名中出現(xiàn)的時(shí)間分別是1981年、1987年和1988年。在近幾年的學(xué)術(shù)討論中，有學(xué)者提出，科學(xué)是價(jià)值中性的，不存在倫理問(wèn)題，因此“科學(xué)倫理學(xué)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)是不能成立的。還有的學(xué)者認(rèn)為，以基礎(chǔ)學(xué)科為核心的“科學(xué)“其倫理性不足，探討其中的倫理問(wèn)題似無(wú)必要”151，只能以“科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)”之名進(jìn)行相關(guān)的倫理學(xué)研究。
這里，涉及一個(gè)科學(xué)是否存在“倫理性”或“倫理維度’的問(wèn)題。如果我們認(rèn)同“倫理”是指處理人與人以及人與自然界相互關(guān)系所應(yīng)當(dāng)遵循的道理和規(guī)則，那么科學(xué)活動(dòng)也必然存在著日漸復(fù)雜且不可回避的倫理問(wèn)題。很顯然，人們對(duì)“科學(xué)倫理”問(wèn)題是不能視而不見的，科學(xué)倫理學(xué)作為一個(gè)研究領(lǐng)域或一門學(xué)科也有存在和發(fā)展的理由。
就研究?jī)?nèi)容而言，科學(xué)技術(shù)倫理研究在總體上有兩種思路:一是綜合式研究，即以科學(xué)技術(shù)整體的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象;一是分析式研究，即分別以科學(xué)的倫理問(wèn)題、技術(shù)的倫理問(wèn)題作為研究對(duì)象。前者的研究成果集結(jié)為科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，后者的研究成果分別集結(jié)為科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)。
科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系，可以轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)倫理、科學(xué)倫理、技術(shù)倫理三者的關(guān)系，甚至可以歸結(jié)為科學(xué)技術(shù)、科學(xué)、技術(shù)三者的關(guān)系。按通行的理解，科學(xué)技術(shù)與科學(xué)、技術(shù)之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理與科學(xué)倫理、技術(shù)倫理之間存在著包容關(guān)系，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)存在著包容關(guān)系。因此，我們討論科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)、科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)三者之間的關(guān)系問(wèn)題，就可以轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)討論科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)之間的關(guān)系問(wèn)題。
1982年陳昌曙發(fā)表《科學(xué)與技術(shù)的差異和統(tǒng)一》161—文，對(duì)科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系最早做出了清晰的闡釋。此文被視為中國(guó)學(xué)者研究技術(shù)哲學(xué)的始點(diǎn)。此后，還有一些學(xué)者著文討論科學(xué)與技術(shù)的差異或區(qū)別問(wèn)題171。通過(guò)20多年的思考和辨析，人們?cè)诳茖W(xué)與技術(shù)的關(guān)系上己經(jīng)形成基本的共識(shí)，如在兩者的差異方面，都承認(rèn)科學(xué)與技術(shù)是有著不同內(nèi)涵的兩個(gè)范疇，分屬認(rèn)識(shí)與經(jīng)濟(jì)兩個(gè)領(lǐng)域，有認(rèn)識(shí)自然界與改造自然界兩種基本目的，有真理性與實(shí)用性兩種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，等等。既然科學(xué)與技術(shù)存在差異，當(dāng)然就可以而且也應(yīng)當(dāng)分別進(jìn)行研究，于是就分別形成了科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)等幾對(duì)既有聯(lián)系又有區(qū)別的學(xué)科。由于科學(xué)與技術(shù)還存在著不能絕然分隔的聯(lián)系，科學(xué)史與技術(shù)史便可以綜合成為一門學(xué)技術(shù)學(xué)，科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)便可以綜合成為一門科學(xué)技術(shù)哲學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)史、科學(xué)技術(shù)學(xué)、科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的存在，并不排除科學(xué)史與技術(shù)史、科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)的獨(dú)立發(fā)展。
同樣的道理，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展也不應(yīng)拒斥科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的分立發(fā)展。在一定意義上也可以說(shuō)，沒(méi)有科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展就沒(méi)有科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)只能與科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)攜手并進(jìn)共同發(fā)展。一般而言，科學(xué)倫理學(xué)研究科學(xué)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題，技術(shù)倫理學(xué)研究技術(shù)活動(dòng)范圍內(nèi)的各種倫理問(wèn)題。正如科學(xué)與技術(shù)不能完全相互替代、科學(xué)哲學(xué)與技術(shù)哲學(xué)不能完全相互替代一樣，科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)也是不能完全相互替代的。因?yàn)榭茖W(xué)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系與技術(shù)活動(dòng)的倫理本質(zhì)、道德關(guān)系、道德實(shí)踐、道德規(guī)范體系還是有所不同的，對(duì)前者的專門研究是科學(xué)倫理學(xué)的使命，對(duì)后者的專門研究則是技術(shù)倫理學(xué)的任務(wù)。
科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的'關(guān)系，可以類比為兩個(gè)有部分面積重合的圓?？茖W(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的研究?jī)?nèi)容有重合的部分，而且隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的深化演進(jìn)，這個(gè)重合的部分還有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，科學(xué)倫理學(xué)的圓心與技術(shù)倫理學(xué)的圓心卻是永遠(yuǎn)不會(huì)重合的，因?yàn)樽鳛榭茖W(xué)倫理學(xué)研究對(duì)象的科學(xué)倫理與作為技術(shù)倫理學(xué)研究對(duì)象的技術(shù)倫理只可能出現(xiàn)部分重疊，亦即科學(xué)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題與技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題、核心課題永遠(yuǎn)不會(huì)重合。
建立在科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)基礎(chǔ)上的科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)，并不是科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的簡(jiǎn)單加和。
一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)要包容科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)科學(xué)技術(shù)史科學(xué)學(xué)與技術(shù)學(xué)便可以綜合成為一門科倫理學(xué)的內(nèi)容.當(dāng)然也包容科學(xué)倫理學(xué)與技術(shù)倫理學(xué)的重疊部分;另一方面，科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)還需要有一些超出科學(xué)倫理學(xué)、技術(shù)倫理學(xué)的“溢出性”研究?jī)?nèi)容，如科學(xué)技術(shù)視角的人與自然界的道德關(guān)系、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步與道德進(jìn)步的互動(dòng)機(jī)制、科學(xué)技術(shù)道德與社會(huì)道德的關(guān)系等。
二、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基礎(chǔ)性課題
2007年4月初，筆者對(duì)《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》收錄的1981~2006年的期刊進(jìn)行檢索，共搜得以“科學(xué)技術(shù)倫理”(含“科學(xué)技術(shù)的倫理”、“科技倫理”)、“科學(xué)倫理”、“技術(shù)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文293篇。這些論文的內(nèi)容，涉及科學(xué)技術(shù)倫理思想、科學(xué)技術(shù)倫理意識(shí)、科學(xué)技術(shù)倫理觀、科學(xué)技術(shù)倫理基本范疇、科學(xué)倫理精神、技術(shù)倫理原則、科學(xué)技術(shù)倫理與公共理性的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理與法的關(guān)系、科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范、科學(xué)技術(shù)倫理社會(huì)化、科學(xué)技術(shù)人員的倫理責(zé)任、科學(xué)技術(shù)人員倫理態(tài)度、科學(xué)技術(shù)倫理價(jià)值系統(tǒng)、科學(xué)技術(shù)倫理建構(gòu)原則、科學(xué)技術(shù)倫理道德建設(shè)、工程技術(shù)倫理控制、生物技術(shù)倫理、企業(yè)信息技術(shù)倫理、科學(xué)技術(shù)倫理教育、科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究等諸多課題。同期，筆者從《中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》還搜得以“醫(yī)學(xué)倫理”作為篇名關(guān)鍵詞的論文199篇和以“醫(yī)學(xué)倫理學(xué)”作為篇名關(guān)鍵詞的論文455篇。這些論文的內(nèi)容同上述論文的基本內(nèi)容是大體對(duì)應(yīng)的，主要涉及醫(yī)學(xué)倫理思想、醫(yī)學(xué)倫理意識(shí)、醫(yī)學(xué)倫理觀、醫(yī)學(xué)倫理原則、醫(yī)學(xué)倫理決策、醫(yī)學(xué)倫理模式、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)、醫(yī)學(xué)倫理(學(xué))教育、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)元研究等問(wèn)題。
依據(jù)20多年來(lái)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)在中國(guó)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，可以將其主要研究?jī)?nèi)容概括為如下八個(gè)基礎(chǔ)性課題。
—科學(xué)技術(shù)倫理思想的歷史發(fā)展。技術(shù)的產(chǎn)生先于科學(xué)，因此技術(shù)倫理思想比科學(xué)倫理思想有著更久遠(yuǎn)的淵源。目前，學(xué)者們?cè)谥袊?guó)科學(xué)技術(shù)倫理思想史和國(guó)外科學(xué)技術(shù)倫理思想史的研究方面，都不夠系統(tǒng)和全面。今后，我們既要對(duì)自古洎今的科學(xué)技術(shù)倫理思想做通史性的整體爬梳，理清其縱向演進(jìn)的脈絡(luò)，又要對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理思想做斷代性的局部剖析，準(zhǔn)確把握每一個(gè)歷史時(shí)期科學(xué)技術(shù)倫理思想的基本特征，另外還需要對(duì)某些代表性人物和重要著述的科學(xué)技術(shù)倫理思想進(jìn)行有深度的評(píng)述和解讀。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題。多年以來(lái)，圍繞著倫理學(xué)的基本問(wèn)題學(xué)者們提出了多種多樣的觀點(diǎn):(1)道德與利益的關(guān)系問(wèn)題;(2)善與惡的關(guān)系問(wèn)題;(3)善與惡、義與利、知與行、榮與辱的關(guān)系問(wèn)題(4)人的道德責(zé)任問(wèn)題19;(5)道與德、義與利、群與己的關(guān)系問(wèn)題10。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的基本問(wèn)題上，同樣會(huì)有多種多樣的議論或聲音?？茖W(xué)技術(shù)指向人類對(duì)自然界的認(rèn)識(shí)活動(dòng)和改造活動(dòng)，因此探討科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)基本問(wèn)題的根本意義，在于確認(rèn)其研究基點(diǎn)或著力點(diǎn)，明晰人與自然界之間的倫理關(guān)系。
—科學(xué)技術(shù)倫理的主要范疇?？茖W(xué)技術(shù)倫理的主要范疇依附于倫理學(xué)的主要范疇，是倫理學(xué)主要范疇在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的具體化、應(yīng)用化。在科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)中，對(duì)善與惡、正義與非正義、公正與不公正、平等與不平等、權(quán)利與義務(wù)、道義與利益、群體與個(gè)體、價(jià)值、責(zé)任等主要范疇的闡釋，必須立足于科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)踐。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則。倫理原則是能夠影響并制約科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的責(zé)任選擇、科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的道德進(jìn)階、科學(xué)技術(shù)成果的價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理原則，其實(shí)也是對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理要求。在近年的研究中，學(xué)者們提出了不傷害原則、有利原則、尊重原則、公正原則等若干條倫理原則?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)到底應(yīng)當(dāng)確立哪些原則，這些原則之間存在怎樣的關(guān)系，這些原則的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)是什么，諸如此類的問(wèn)題都需要進(jìn)行深入的研究。
—科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見和倫理評(píng)價(jià)。科學(xué)技術(shù)的倫理預(yù)見，是指在科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目的定向、選擇階段，人們對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施后和完成后將對(duì)人類社會(huì)可能產(chǎn)生的各種后果所做出的推測(cè)?？茖W(xué)技術(shù)的倫理評(píng)價(jià)，是指人們運(yùn)用某些倫理原則對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)過(guò)程、己經(jīng)出現(xiàn)的科學(xué)技術(shù)成果所進(jìn)行的價(jià)值判斷、責(zé)任判斷。今后需要研究的問(wèn)題，包括倫理預(yù)見與科學(xué)技術(shù)決策的關(guān)系、倫理評(píng)價(jià)與倫理原則的關(guān)系、倫理預(yù)見與倫理評(píng)價(jià)的關(guān)系等。
—科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)和調(diào)節(jié)機(jī)制?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理調(diào)節(jié)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)、政府調(diào)節(jié)的必要補(bǔ)充，目的在于對(duì)科學(xué)技術(shù)活動(dòng)的倫理取向進(jìn)行有效的誘導(dǎo)，調(diào)整或化解科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中的利益沖突?？茖W(xué)技術(shù)活動(dòng)倫理調(diào)節(jié)系統(tǒng)的構(gòu)成、調(diào)節(jié)對(duì)象、調(diào)節(jié)機(jī)制的形成條件和作用方式等，應(yīng)當(dāng)成為今后重點(diǎn)研究的問(wèn)題。
—科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的倫理規(guī)范建設(shè)和科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范的作用是引導(dǎo)、酬學(xué)娜動(dòng)主體提高自身的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范自身的職業(yè)行為，使他們擺脫在科學(xué)技術(shù)活動(dòng)中所遭遇到的倫理困境和道德困惑?？茖W(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)與科學(xué)技術(shù)工作者的倫理責(zé)任教育應(yīng)當(dāng)同步進(jìn)行。目前需要探討的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理規(guī)范建設(shè)的內(nèi)容、途徑和科學(xué)技術(shù)工作者倫理責(zé)任的本質(zhì)、科學(xué)技術(shù)工作者的職業(yè)道德及其培養(yǎng)過(guò)程等。
—科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究?？茖W(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究是指對(duì)科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)這門學(xué)科本身各種問(wèn)題的研究?？茖W(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究涉及的問(wèn)題，包括科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的演進(jìn)歷史、學(xué)科定位(同相關(guān)學(xué)科的關(guān)系)、研究范式(基本術(shù)語(yǔ)、研究方法和路徑)、體系結(jié)構(gòu)、演進(jìn)趨勢(shì)、發(fā)展方略等。開展科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)元研究，從來(lái)都是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容，并且是科學(xué)技術(shù)倫理學(xué)不斷走向成熟的重要保障條件。
營(yíng)銷倫理論文篇三
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，營(yíng)銷倫理的重要性越來(lái)越突出，優(yōu)秀的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)如何在遵守倫理規(guī)范的前提下獲得市場(chǎng)份額和客戶好評(píng)成為了企業(yè)追求的目標(biāo)，本文以我所在的數(shù)字營(yíng)銷公司為例，談?wù)剛€(gè)人對(duì)營(yíng)銷倫理的體會(huì)與感悟，主要包括以下幾個(gè)方面。
第一段：了解倫理規(guī)范，管好自己的舌頭
在數(shù)字營(yíng)銷的前沿領(lǐng)域，往往出于競(jìng)爭(zhēng)的目的和未考慮后果的行為，導(dǎo)致營(yíng)銷行業(yè)的道德滑坡，本公司因此在營(yíng)銷方面著重規(guī)矩，對(duì)營(yíng)銷倫理特別注重。在我看來(lái)，營(yíng)銷人員首先要強(qiáng)化自己的道德理念，了解倫理規(guī)范、言行得體，學(xué)會(huì)管好自己的舌頭，特別是在社交媒體時(shí)代，言論的質(zhì)量更是考驗(yàn)企業(yè)的立場(chǎng)和價(jià)值觀，只有用合適且合法的語(yǔ)言方式來(lái)傳達(dá)真實(shí)信息，才能獲得市場(chǎng)的信任和好評(píng)。
第二段：營(yíng)銷合規(guī)，做好相關(guān)調(diào)查
當(dāng)前由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇和廣告政策的限制，營(yíng)銷人員普遍存在模擬創(chuàng)造的營(yíng)銷違規(guī)行為，本公司的宣傳策略就是勤于自查自糾，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)的程序操作，保證所營(yíng)銷的產(chǎn)品無(wú)任何違法嫌疑，避免跨國(guó)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。因此，更好地滿足客戶的需要和合規(guī)的執(zhí)行文化在我個(gè)人看來(lái)可謂勢(shì)在必行，營(yíng)銷同樣要欲速則不達(dá)，良心企業(yè)不僅博得客戶的信任，也能夠在這場(chǎng)營(yíng)銷較量中戰(zhàn)勝對(duì)手。
第三段：營(yíng)銷為人民服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向
在經(jīng)過(guò)前面兩段的營(yíng)銷導(dǎo)向體現(xiàn)了營(yíng)銷的正確性和規(guī)劃，此處所談的同樣為營(yíng)銷倫理的體現(xiàn)。如我所見，不管這是個(gè)怎樣的數(shù)字營(yíng)銷工廠，營(yíng)銷需要始終以客戶為導(dǎo)向，唯有如此才可返回市場(chǎng)的受益者，以服務(wù)為核心，推動(dòng)客戶的滿意度和市場(chǎng)的發(fā)展。那些只注重自己利益或是投機(jī)取巧的所謂營(yíng)銷為了達(dá)成目的而無(wú)所不用其極的極端營(yíng)銷方式，本人拒絕參與，因?yàn)樾兄行У臉O端營(yíng)銷絕對(duì)不可能真正得到客戶的認(rèn)可，更不可能持續(xù)長(zhǎng)久地保持市場(chǎng)份額，反而在各種壓力之下倒閉破產(chǎn)。
第四段：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)相處和諧
營(yíng)銷在數(shù)字時(shí)代的形態(tài)下，關(guān)鍵的因素便是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人素質(zhì)。因此，我相信所謂的好公司并非在所謂的新鮮顏色或是高大威猛的辦公室上，而是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，人才儲(chǔ)備、溝通語(yǔ)言、互動(dòng)方式，好公司一定是人文化的，這也是為什么某些符合倫理倫常的大公司顯得得盛意外。在這一點(diǎn)上，不僅是領(lǐng)導(dǎo)端，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之間的相處和諧更加值得注意，“營(yíng)銷是講故事的人”，天道酬勤，而在人才成長(zhǎng)的道路上，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍同樣至關(guān)重要。
第五段：營(yíng)銷得失衡量，做好信息反饋
做好營(yíng)銷一方面需要有實(shí)際的項(xiàng)目基礎(chǔ)，另一方面也需要在得失衡量、信息反饋等方面有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。以我所在公司而言，在每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)束之后還會(huì)有信息模塊對(duì)營(yíng)銷信息進(jìn)行統(tǒng)一反饋和總結(jié)，不僅有助于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和績(jī)效的進(jìn)步，還能促進(jìn)營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)和個(gè)人價(jià)值的提升。所以，作為營(yíng)銷人員一定要切實(shí)了解客戶的需求，并在得失的比例上進(jìn)行平衡，反映客戶和自身的價(jià)值方向，并在營(yíng)銷中使它們完美的融合。
總之，在我看來(lái)，都能做到這五點(diǎn)，才真正去執(zhí)行營(yíng)銷倫理，不但能解決所面臨的困難，還會(huì)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和口碑的提升，一個(gè)企業(yè)的品牌形象并非簡(jiǎn)單可描述的形式，而是在時(shí)間和客戶的考驗(yàn)中由無(wú)數(shù)次的協(xié)力合作所雕刻的。營(yíng)銷倫理是營(yíng)銷必須遵循的準(zhǔn)則，對(duì)于每個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，細(xì)心、耐心，思慮周到，行之有效的倫理規(guī)范對(duì)于企業(yè)所面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)是十分重要，不僅影響企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)度，更影響企業(yè)的品牌價(jià)值，讓企業(yè)在市場(chǎng)變換中永久立足。
營(yíng)銷倫理論文篇四
關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識(shí)含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識(shí)，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識(shí)營(yíng)銷理解為，對(duì)知識(shí)產(chǎn)品或成果的營(yíng)銷。
從工商管理界的理解來(lái)看，知識(shí)營(yíng)銷應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營(yíng)銷
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會(huì)”，在這樣的學(xué)習(xí)社會(huì)里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營(yíng)銷也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營(yíng)銷”。學(xué)習(xí)營(yíng)銷主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營(yíng)銷效果，比如可以通過(guò)開展科普活動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈(zèng)送科學(xué)書籍，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽，從而引發(fā)人們對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，但在活動(dòng)中不能推銷和要求參加者購(gòu)買產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營(yíng)銷的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會(huì)學(xué)習(xí)。企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營(yíng)銷管理過(guò)程。這表明，學(xué)習(xí)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營(yíng)銷，具體說(shuō)主要通過(guò)在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個(gè)internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無(wú)存貨樣品，全天候服務(wù)和無(wú)國(guó)界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷、市場(chǎng)調(diào)查和收集信息等活動(dòng)。
人流量高的地方去買東西，越來(lái)越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營(yíng)銷
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營(yíng)銷不得不特別重視綠色概念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個(gè)過(guò)程都要做到對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害，符合特定的環(huán)保要求，同時(shí)在營(yíng)銷策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會(huì)得到社會(huì)的肯定和顧客的信任，企業(yè)營(yíng)銷才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭(zhēng)取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營(yíng)銷的合格證。
2。知識(shí)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
知識(shí)營(yíng)銷的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識(shí)知識(shí)營(yíng)銷奠定了知識(shí)基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么區(qū)別呢？綜合起來(lái)看，主要有以下幾個(gè)方面：
2。1營(yíng)銷環(huán)境的不同
營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著我國(guó)加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開發(fā)市場(chǎng)，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。
2。2營(yíng)銷產(chǎn)品的不同
營(yíng)銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷要求營(yíng)銷者必需具有較高的知識(shí)素質(zhì)，不僅要深諳營(yíng)銷技巧，同時(shí)也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，能夠把這些知識(shí)推銷給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時(shí)和高知識(shí)含量的售后服務(wù)。
2。3營(yíng)銷方式的不同
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營(yíng)銷者往往處于主動(dòng)，而消費(fèi)者處于被動(dòng)，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)，不僅營(yíng)銷部門可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營(yíng)銷環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷部門進(jìn)行對(duì)話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
2。4營(yíng)銷結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營(yíng)銷的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營(yíng)銷者的，因?yàn)闋I(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識(shí)營(yíng)銷更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹立良好的形象，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)和使用技巧。
營(yíng)銷倫理論文篇五
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，表明人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正逐步擺脫資源的約束，從而在根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)也預(yù)示著國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是信息資源的開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，是知識(shí)與人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來(lái)的不僅是科技革命和知識(shí)革命，更重要的是一場(chǎng)管理的革命。知識(shí)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營(yíng)銷能否具有實(shí)效，關(guān)鍵看其營(yíng)銷能否給消費(fèi)者帶來(lái)新的利益和好處，不單是促銷期間的價(jià)格，還應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實(shí)、知識(shí)上的提高。當(dāng)企業(yè)不時(shí)以價(jià)格戰(zhàn)為武器，在惡性競(jìng)爭(zhēng)中難以自拔時(shí)，一種立意求異、求新、雙贏的營(yíng)銷方式———知識(shí)營(yíng)銷浮出了水面。另一方面，隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會(huì)產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會(huì)造成對(duì)某一知識(shí)的無(wú)知或知之不多，消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識(shí)來(lái)滿足識(shí)別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購(gòu)買商品時(shí)能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購(gòu)方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識(shí)營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生了。
營(yíng)銷倫理論文篇六
一、營(yíng)銷倫理的提出
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有一些企業(yè)，從褊狹利益出發(fā)，做出了許多違反法律及營(yíng)銷倫理道德標(biāo)準(zhǔn)的行為，如生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品；產(chǎn)品包裝信息不真實(shí)；采用掠奪性價(jià)格或欺詐性價(jià)格形式；設(shè)計(jì)與播送虛假?gòu)V告等。
在這樣的背景下，企業(yè)要想通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)，一個(gè)不可或缺的前提就是要建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，這就要求企業(yè)的一系列行為遵循一定的道德倫理規(guī)范，我們把它稱之為企業(yè)倫理。企業(yè)倫理在企業(yè)營(yíng)銷決策過(guò)程中的應(yīng)用與體現(xiàn)，我們稱之為營(yíng)銷倫理。
二、營(yíng)銷倫理是企業(yè)營(yíng)銷的根本之道
市場(chǎng)營(yíng)銷蘊(yùn)含著豐富的倫理思想，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則，既是營(yíng)銷原則，也是營(yíng)銷倫理原則。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心就是要保證消費(fèi)者利益的滿足，而消費(fèi)者購(gòu)買商品所追求的利益，不但包括商品的實(shí)際效用及其商品諸多的外在形式，而且也包括產(chǎn)品的延伸利益。企業(yè)要博得顧客的青睞，占領(lǐng)市場(chǎng)，就不能僅僅在產(chǎn)品的質(zhì)量、式樣和價(jià)格上下功夫，還必須要增加消費(fèi)者的'附加利益。質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)是有限的，而服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)則是無(wú)限的。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷倫理觀念支配下的企業(yè)，不僅要重視商品或勞務(wù)對(duì)顧客物質(zhì)利益的滿足，而且也要重視對(duì)他們精神和心理上價(jià)值的滿足。
企業(yè)營(yíng)銷主體及其道德關(guān)系
企業(yè)營(yíng)銷主體就是商品銷售的組織者，包括制造商和中間商。他們組成了企業(yè)銷售鏈。在這條銷售鏈中，制造商與中間代理商是委托代理關(guān)系，與中間經(jīng)銷商是一種買賣關(guān)系，而中間商之間是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
在委托代理關(guān)系中，代理商是制造商的替身，行使的是制造商的權(quán)力，應(yīng)該維護(hù)制造商的利益，如在指定的銷售區(qū)域內(nèi)只能銷售其代理的商品，不能再銷售其他有競(jìng)爭(zhēng)性的商品等。而制造商應(yīng)該相信代理商并支持他，形成制造商與中間代理商的信任與忠誠(chéng)的道德關(guān)系。
在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，中間商在拓展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循一定的競(jìng)爭(zhēng)道德，堅(jiān)持公平合理原則，嚴(yán)守契約合同，講究忠懇誠(chéng)實(shí)。
四、企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及其道德貫通
與營(yíng)銷主體道德不同，這一道德要求主要是協(xié)調(diào)營(yíng)銷主體與消費(fèi)者之間的利益關(guān)系的。
1.市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客
市場(chǎng)營(yíng)銷的“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)原則,在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中貫徹的首要表現(xiàn)則是市場(chǎng)細(xì)分和確定目標(biāo)顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷要求企業(yè)在了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,生產(chǎn)和銷售適銷對(duì)路的產(chǎn)品,不能漫無(wú)目的地把自己的產(chǎn)品撤向市場(chǎng),以免資源浪費(fèi)。企業(yè)唯有找到了合適的目標(biāo)顧客,才能根據(jù)他們的需求、愿望及購(gòu)買力,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、銷售他們所需要的東西。
2.產(chǎn)品整體概念
產(chǎn)品的整體概念是指能提供給市場(chǎng)、用于滿足人們某種欲望和需要的所有事物,包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。具言之,產(chǎn)品的整體概念有三個(gè)層面的內(nèi)容,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)大產(chǎn)品。
隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化和消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)的強(qiáng)化,企業(yè)要博得顧客的青睞,占領(lǐng)市場(chǎng),就不能僅僅在產(chǎn)品的質(zhì)量、式樣和價(jià)格上下功夫,還必須要增加消費(fèi)者的附加利益。質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)是有限的,而服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)則是無(wú)限的。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念支配下的企業(yè),不僅重視商品或勞務(wù)對(duì)顧客物質(zhì)利益的滿足,而且也重視對(duì)他們心理上價(jià)值觀念的滿足。
3.公平的定價(jià)道德
商家對(duì)商品定價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公平的道德要求。
給商品定價(jià)實(shí)質(zhì)上就是如何通過(guò)價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和實(shí)現(xiàn)多少利潤(rùn)的問(wèn)題。一個(gè)理性的企業(yè)追求的是長(zhǎng)期的利益，而非一錘子買賣，因而反對(duì)一切非道德定價(jià)。非道德定價(jià)包括價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、暴利行為和畸形降價(jià)等情況。
4.健康的促銷倫理
商家不僅對(duì)商品要制定一個(gè)公平合理的價(jià)格，而且要通過(guò)不同的途徑和辦法讓消費(fèi)者了解和接受，這就是商品的促銷。商家在促銷活動(dòng)中的道德要求主要是真實(shí)健康與誠(chéng)實(shí)不欺。
紹商品的有關(guān)信息。違背這一原則的行為便是散布虛假?gòu)V告，是不道德的行為。
五、營(yíng)銷倫理建設(shè)
(一)加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義
1．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，是企業(yè)實(shí)施顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本要求。
3．加強(qiáng)營(yíng)銷倫理建設(shè)，是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備條件。
(二)營(yíng)銷倫理建設(shè)
企業(yè)營(yíng)銷倫理的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，社會(huì)及企業(yè)必須齊抓共建，共同努力。只有這樣，企業(yè)的營(yíng)銷倫理建設(shè)才能取得大的成效。
1．宏觀環(huán)境建設(shè)
(1)完善法律，加大監(jiān)管執(zhí)法力度。
我國(guó)目前在法律上還存在一些空白或模糊之處，為不法企業(yè)鉆漏洞提供了機(jī)會(huì)。但從我國(guó)實(shí)際情況看，比完善法律更重要的是認(rèn)真執(zhí)法。政府監(jiān)管部門之間必須加強(qiáng)聯(lián)系，密切合作，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲處罰違法行為。
(2)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)社會(huì)信用體系，發(fā)揮行業(yè)性組織、消費(fèi)者、社會(huì)輿論的作用，開展道德教育和宣傳，將有助于企業(yè)不斷完善營(yíng)銷倫理建設(shè)。
2．企業(yè)倫理建設(shè)
(1)企業(yè)文化建設(shè)。一個(gè)企業(yè)如果建立了優(yōu)秀的企業(yè)文化，就能生成良好的營(yíng)銷道德。同時(shí)，更能將良好的營(yíng)銷道德體現(xiàn)于企業(yè)文化中，形成良性互動(dòng)。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)其對(duì)顧客和合作者的真誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)交易中的高尚道德原則，使正確的營(yíng)銷道德觀成為企業(yè)全體員工的共享價(jià)值觀。
(2)建立道德型營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略涉及的利益相關(guān)者越來(lái)越多，建立道德型營(yíng)銷戰(zhàn)略，可以避免整體實(shí)施不協(xié)調(diào)的問(wèn)題，達(dá)到系統(tǒng)化實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷道德建設(shè)的目的。
(3)倫理制度化。在制度上，企業(yè)要制定營(yíng)銷倫理道德準(zhǔn)則，要堅(jiān)持開展?fàn)I銷道德教育，建立匿名揭發(fā)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，人人平等，賞罰分明，要加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷道德的審計(jì)工作，對(duì)照行業(yè)道德準(zhǔn)則和企業(yè)自定的道德行為準(zhǔn)則檢查各部門有無(wú)違反之處。
3．營(yíng)銷者的道德建設(shè)
(1)樹立正確的個(gè)人價(jià)值觀。在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，營(yíng)銷者必須持有如下的基本價(jià)值觀念：以義生利的獲利觀，以仁待客的顧客觀，以人為本的管理觀，服務(wù)顧客的銷售觀，尊重平等的競(jìng)爭(zhēng)觀。
(2)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。人生應(yīng)該是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)將成為一種生活方式。在工作中，企業(yè)員工可以在職學(xué)習(xí)，也可以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以提高營(yíng)銷者的道德修養(yǎng)。
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營(yíng)銷倫理論文篇七
營(yíng)銷作為一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營(yíng)銷活動(dòng)的合法性和可持續(xù)性。在我走入營(yíng)銷行業(yè)的這段時(shí)間里，我深切體會(huì)到了倫理在營(yíng)銷中的重要性。本文將會(huì)分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛產(chǎn)品、誠(chéng)信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個(gè)方面來(lái)探討營(yíng)銷從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會(huì)。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問(wèn)題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對(duì)產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場(chǎng)中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛產(chǎn)品
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們應(yīng)該對(duì)所銷售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是有價(jià)值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值，并說(shuō)服他們購(gòu)買。相反，如果我們對(duì)產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷活動(dòng)將會(huì)變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專業(yè)知識(shí)，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對(duì)產(chǎn)品的熱愛和信心。
第三段：誠(chéng)信守法
誠(chéng)信和守法是營(yíng)銷從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。只有通過(guò)誠(chéng)信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營(yíng)銷的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來(lái)制定有效的營(yíng)銷策略。我們應(yīng)該主動(dòng)與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過(guò)以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要樹立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個(gè)人利益，而是考慮更多的是整個(gè)社會(huì)的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，關(guān)心弱勢(shì)群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過(guò)利他主義的道德觀念，我們才能在市場(chǎng)中贏得社會(huì)的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營(yíng)銷從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會(huì)到倫理在營(yíng)銷中的重要性。作為一名合格的營(yíng)銷從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛產(chǎn)品，誠(chéng)信守法，以用戶為中心，樹立利他主義的道德觀念。只有通過(guò)不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營(yíng)銷人員，在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。
營(yíng)銷倫理論文篇八
引言：
疫情的蔓延讓整個(gè)世界都進(jìn)入了一個(gè)前所未有的緊張局勢(shì)中，無(wú)論是個(gè)人生活還是商業(yè)運(yùn)作都受到了巨大的沖擊。作為一個(gè)全球性的行業(yè)，營(yíng)銷也無(wú)法幸免。在這樣的環(huán)境下，尊重倫理和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷實(shí)踐變得尤為重要。本文將討論在疫情期間所獲得的關(guān)于營(yíng)銷倫理的心得體會(huì)。
段落一：形勢(shì)的變化
疫情的爆發(fā)使人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。隨著封鎖的實(shí)施，大多數(shù)人都必須待在家中，并且只能通過(guò)線上渠道滿足他們的需求。這意味著，營(yíng)銷人員需要重新思考他們的推廣策略。在疫情期間，對(duì)于倫理的尊重變得尤為重要。以透明和誠(chéng)實(shí)的方式與消費(fèi)者溝通，讓他們感到被尊重和安全，這將是取得成功的關(guān)鍵。
段落二：對(duì)消費(fèi)者的關(guān)注
在這個(gè)艱難的時(shí)期，關(guān)心和照顧消費(fèi)者的需求變得尤為重要。雖然每個(gè)人都面臨不同的困難，但一個(gè)企業(yè)的成功取決于它能否理解和滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。我認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)企業(yè)真正關(guān)注消費(fèi)者，提供真實(shí)且有價(jià)值的幫助時(shí)，他們才會(huì)對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生信任和忠誠(chéng)。因此，營(yíng)銷人員在制定他們的策略時(shí)，需要將消費(fèi)者放在首位，從他們的角度出發(fā)，思考他們目前所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。
段落三：誠(chéng)信的重要性
在疫情期間，公司的誠(chéng)信變得十分重要。無(wú)論是在產(chǎn)品推廣還是在與消費(fèi)者溝通方面，營(yíng)銷人員都必須遵循高度誠(chéng)信的原則。這意味著他們不能夸大產(chǎn)品的效果或誤導(dǎo)消費(fèi)者。相反，他們應(yīng)該提供準(zhǔn)確的信息，實(shí)事求是地描述產(chǎn)品的功能和效果。這樣，消費(fèi)者將更有可能相信品牌并購(gòu)買他們的產(chǎn)品。長(zhǎng)期而言，誠(chéng)信將是企業(yè)發(fā)展的基石。
段落四：社會(huì)責(zé)任
疫情期間，社會(huì)責(zé)任也成為了營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)重點(diǎn)。隨著疫情的蔓延，許多企業(yè)開始提供捐贈(zèng)和支持，以幫助那些受到影響最大的人群。這不僅有助于改善企業(yè)的形象，還向消費(fèi)者傳達(dá)了企業(yè)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注。在我看來(lái)，營(yíng)銷人員應(yīng)該將社會(huì)責(zé)任納入他們的戰(zhàn)略計(jì)劃中，并與消費(fèi)者分享他們所做的努力。這將有助于建立長(zhǎng)期關(guān)系并獲得消費(fèi)者的忠誠(chéng)。
段落五：未來(lái)的展望
盡管疫情對(duì)營(yíng)銷行業(yè)造成了許多困難和挑戰(zhàn)，但它也給我們帶來(lái)了許多有益的教訓(xùn)。我相信，對(duì)于倫理的尊重和對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷將繼續(xù)是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。在未來(lái)，隨著疫情的逐漸得到控制，我們有望回到正常的生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。然而，這場(chǎng)危機(jī)也將改變我們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，因此，作為營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該持續(xù)關(guān)注并適應(yīng)這些變化。
結(jié)語(yǔ)：
總結(jié)以上觀點(diǎn)，在疫情期間，營(yíng)銷倫理變得尤為重要。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，關(guān)注和滿足他們的需求，誠(chéng)實(shí)透明地與他們溝通，秉持高度誠(chéng)信的原則，履行社會(huì)責(zé)任，將是取得成功的關(guān)鍵。只有通過(guò)這樣的倫理實(shí)踐，我們才能增強(qiáng)品牌形象，贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，并為未來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)。
營(yíng)銷倫理論文篇九
隨著疫情的爆發(fā)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營(yíng)銷倫理的重要性凸顯出來(lái)。在這次疫情中，很多企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場(chǎng)疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來(lái)面對(duì)類似的挑戰(zhàn)時(shí)更加懂得遵守營(yíng)銷倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會(huì)責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，更重視企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營(yíng)銷過(guò)程中展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任心，采取一些積極的行動(dòng)，如捐贈(zèng)物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來(lái)幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠(chéng)度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價(jià)格，給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)企業(yè)信任，從而促使市場(chǎng)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。疫情帶來(lái)了很多不確定因素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)公開自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時(shí)傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)社交媒體的管理，及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者疑問(wèn)和批評(píng)，解決問(wèn)題，樹立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對(duì)能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動(dòng)。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢(shì)。疫情給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢(shì)。這不僅能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營(yíng)銷倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過(guò)程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。在營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)要關(guān)注社會(huì)責(zé)任，遵守公平競(jìng)爭(zhēng)原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營(yíng)銷倫理論文篇十
營(yíng)銷倫理是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的道德規(guī)范。對(duì)于企業(yè)而言，遵循營(yíng)銷倫理不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者認(rèn)可度，還能夠加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，繼而促進(jìn)銷售。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者，我們必須深刻理解并貫徹營(yíng)銷倫理，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取得成功。
第二段：營(yíng)銷倫理的意義
倫理學(xué)是指對(duì)道德的研究，而道德則是人們行為和價(jià)值觀的表達(dá)。營(yíng)銷倫理作為商業(yè)倫理的一個(gè)分支，是指在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，企業(yè)要遵循的道德規(guī)范。營(yíng)銷倫理的存在意義在于維護(hù)商業(yè)信用和委托信任，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。一方面，遵守營(yíng)銷倫理可以防止企業(yè)出現(xiàn)不良商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，通過(guò)合法合規(guī)的方式贏得市場(chǎng)，并塑造良好的企業(yè)形象。另一方面，遵循營(yíng)銷倫理可以保護(hù)消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。
第三段：不遵守營(yíng)銷倫理的危害
營(yíng)銷倫理的意義已經(jīng)得到了明確的說(shuō)明，那么不遵守營(yíng)銷倫理會(huì)帶來(lái)怎樣的危害呢？首先，不遵守營(yíng)銷倫理會(huì)引發(fā)企業(yè)不良聲譽(yù)，企業(yè)失去信用，銷量和市場(chǎng)份額會(huì)下降。其次，不遵守營(yíng)銷倫理會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者喪失信任和忠誠(chéng)度，造成市場(chǎng)份額下降，與此相應(yīng)的還會(huì)增加企業(yè)的銷售成本，下降企業(yè)的盈利。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)一旦陷入不良行為，還可能被消費(fèi)者和相關(guān)部門舉報(bào)甚至追究法律責(zé)任。
第四段：營(yíng)銷倫理的具體體現(xiàn)
營(yíng)銷倫理體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中的各個(gè)方面。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，從價(jià)格公正到信息真實(shí)，均需要遵循營(yíng)銷倫理。具體來(lái)說(shuō)：
1. 產(chǎn)品及服務(wù)合規(guī)：確保產(chǎn)品和服務(wù)合法、安全、運(yùn)作有效；
2. 客戶信息保密：不泄露消費(fèi)者的私人信息，保護(hù)其權(quán)益；
3. 公開宣傳：不發(fā)布虛假信息，不承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益；
4. 價(jià)格公正：不進(jìn)行違法價(jià)格壟斷和價(jià)格欺詐行為；
5. 誠(chéng)信銷售：不濫用講價(jià)權(quán)，不擾亂消費(fèi)者的正常生活秩序；
6. 誠(chéng)信廣告：不進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假、自夸或夸張廣告，不進(jìn)行故意欺騙的廣告；
7. 售后服務(wù)：提供專業(yè)、周到、高效的售后服務(wù)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷倫理是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)該秉持的基本道德規(guī)范，也是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要前提。不遵守營(yíng)銷倫理會(huì)破壞企業(yè)信用與聲譽(yù)，損害消費(fèi)者利益，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)遵循營(yíng)銷倫理，企業(yè)可以樹立良好形象，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，繁榮企業(yè)市場(chǎng)。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹營(yíng)銷倫理，將其融入企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)需求，以公平，公正，公開方式為忠實(shí)客戶提供實(shí)際幫助。
營(yíng)銷倫理論文篇十一
摘要：“無(wú)恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個(gè)醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無(wú)不扮演著重要的角色。但如今大家眼見為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要中，本著對(duì)人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來(lái)越高，由此看來(lái)，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個(gè)時(shí)期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會(huì)的開放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對(duì)以這種社會(huì)問(wèn)題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，成為一個(gè)有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會(huì)需要的，人民愛戴的好醫(yī)生。但是隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專業(yè)大中專畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對(duì)醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個(gè)畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個(gè)工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒(méi)有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?/p>
醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個(gè)培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過(guò)程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個(gè)腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很嚴(yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時(shí)最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對(duì)200元，她拒絕了，只是對(duì)家屬說(shuō)了一句這是我的工作，這錢不用收，我得對(duì)得起這身白大褂啊！由此可見，這件事雖小，在我們工作中并不少見，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個(gè)始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢娨龅竭@些就要有以下幾個(gè)規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時(shí)作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對(duì)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)知識(shí)是關(guān)鍵，就像一個(gè)試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個(gè)合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動(dòng)，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識(shí)，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該局限于自己的主修專業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問(wèn)題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對(duì)象、工作的手段、活動(dòng)的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識(shí)、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。《中庸.明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評(píng)價(jià)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的動(dòng) 機(jī)、效果、目的、手段都是其評(píng)定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無(wú)欲無(wú)求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個(gè)人主觀判斷，而在于他人的評(píng)價(jià)。
醫(yī)德與醫(yī)技從來(lái)都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒(méi)有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來(lái)，是社會(huì)的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來(lái)，為病人營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對(duì)于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語(yǔ)有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個(gè)醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對(duì)待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對(duì)待病人應(yīng)該妙手回春?！边@是我國(guó)著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語(yǔ)言，但就是這樣一句樸素的語(yǔ)言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬(wàn)縷。
大醫(yī)至誠(chéng)是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對(duì)于醫(yī)者的評(píng)價(jià)與看法。一個(gè)好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來(lái)，我認(rèn)為最高的層次就是換來(lái)人民的健康。下面幾個(gè)例子很好的說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說(shuō)“護(hù)理工作時(shí)平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來(lái)，在我們對(duì)待病人時(shí)應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時(shí)間、最小的花費(fèi)、自己的努力來(lái)服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對(duì)病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對(duì)患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問(wèn)題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無(wú)醫(yī)德的醫(yī)生，會(huì)令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒(méi)有做到又怎么能上下一個(gè)臺(tái)階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會(huì)創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個(gè)社會(huì)推崇的，這必然是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時(shí)時(shí)提醒自己我是來(lái)救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時(shí)，提醒自己一定要一針見血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時(shí)代的步伐會(huì)踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
4、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
營(yíng)銷倫理論文篇十二
營(yíng)銷從業(yè)人員倫理，是指從事營(yíng)銷行業(yè)的人員在從事工作過(guò)程中需要遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷人員不僅需要在價(jià)格、渠道、產(chǎn)品等方面做好市場(chǎng)策劃，更需要有一定的道德修養(yǎng)，才能在市場(chǎng)中立足穩(wěn)固。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，探討小編在營(yíng)銷工作中的倫理心得體會(huì)。
第二段：營(yíng)銷工作中的情境倫理
在營(yíng)銷工作中，我們難免會(huì)面對(duì)各種各樣的情境倫理問(wèn)題。比如說(shuō)在面對(duì)客戶需求與產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問(wèn)題時(shí)，我們需要在尊重客戶權(quán)益與保證產(chǎn)品質(zhì)量之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。此外，營(yíng)銷人員需要遵守“以誠(chéng)信為基礎(chǔ)”的原則，不得通過(guò)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。在實(shí)際的工作中，我們應(yīng)該立足實(shí)際，客觀明確地做好市場(chǎng)調(diào)研，研究出適合市場(chǎng)的戰(zhàn)略，合理推廣產(chǎn)品，客戶才會(huì)更加信任和認(rèn)可我們的品牌。
第三段：營(yíng)銷人員個(gè)人的行為準(zhǔn)則
除了遵守情境倫理外，作為一名營(yíng)銷人員，我們應(yīng)該駕馭好自己的行為準(zhǔn)則，做一個(gè)道德修養(yǎng)高尚的人。我們不應(yīng)該一味地追求利益最大化，而應(yīng)該將客戶的需求和利益視為自身利益的前提，將行為準(zhǔn)則樹立在以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)守信為基礎(chǔ)上。此外，我們還應(yīng)該熱愛自己的工作，盡力提高專業(yè)技能，深度挖掘行業(yè)需求，持續(xù)學(xué)習(xí)并保持開放心態(tài)，努力成為業(yè)內(nèi)的佼佼者，貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：營(yíng)銷人員應(yīng)該注意的問(wèn)題
在實(shí)際工作中，營(yíng)銷人員應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題。首先，切勿炫耀財(cái)富和成績(jī)，營(yíng)造過(guò)于浮華和渲染陽(yáng)光的假象。這不僅會(huì)讓同事失望，還可能影響到公司的形象。其次，不要把自己的利益和目標(biāo)放在公司的利益和目標(biāo)之上。公司利益的最大化才能帶動(dòng)個(gè)人利益的增長(zhǎng)。最后，營(yíng)銷人員必須承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，確保自己在服務(wù)客戶和推銷產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有違反道德規(guī)范和行業(yè)法律法規(guī)。
第五段：結(jié)論
營(yíng)銷人員的職業(yè)倫理是一個(gè)比較瑣碎和復(fù)雜的問(wèn)題，需要明確的是，倫理的本質(zhì)是對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和義務(wù)感。只有堅(jiān)持對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，讓誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上的守則深植于心才能迎來(lái)自身成長(zhǎng)的不斷提升以及公司和行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論身處何種行業(yè)，我們都需要堅(jiān)定不移地秉持正確的價(jià)值觀和道德規(guī)范，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)銷人員。
營(yíng)銷倫理論文篇十三
第一段（引言）：全球疫情爆發(fā)給各行各業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，尤其在營(yíng)銷領(lǐng)域，企業(yè)們面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊的時(shí)期，營(yíng)銷倫理顯得尤為重要。在疫情期間，我有幸參與了一家企業(yè)的營(yíng)銷工作，通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我深刻地體會(huì)到了營(yíng)銷倫理在疫情中的價(jià)值與意義。
第二段（情境）：在疫情期間，人們的需求和心態(tài)發(fā)生了巨大的變化，這給企業(yè)的營(yíng)銷工作帶來(lái)了困難。販賣恐懼、散播謠言，以此為籌碼獲取暫時(shí)的營(yíng)銷利潤(rùn)，這是一些不負(fù)責(zé)任、缺乏道德和倫理意識(shí)的行為。對(duì)此，作為一名營(yíng)銷人員，我深知只有堅(jiān)守正道、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能贏得顧客的信任和長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三段（困境與決策）：在疫情期間，我面臨一個(gè)艱難的決策。企業(yè)推出了一款新型口罩，據(jù)說(shuō)能夠有效抵御病毒。然而，由于供應(yīng)鏈中的一些問(wèn)題，該產(chǎn)品的品質(zhì)無(wú)法保證，存在一定安全隱患。在這個(gè)時(shí)候，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了類似的產(chǎn)品，并且通過(guò)虛假宣傳獲得了一定的市場(chǎng)份額。在面對(duì)這種情況時(shí)，我決定堅(jiān)守倫理底線，毫不動(dòng)搖地保護(hù)顧客的利益。
第四段（倫理底線）：為了守住倫理底線，我采取了一系列的行動(dòng)。首先，我積極與供應(yīng)鏈部門溝通，力求解決產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。其次，我與顧客進(jìn)行了坦誠(chéng)的溝通，告知產(chǎn)品存在的安全隱患，并表示會(huì)全力解決。最后，我深入調(diào)研市場(chǎng)，推出一些補(bǔ)救措施，以提升顧客的購(gòu)買信心。這一系列的行動(dòng)，不僅幫助企業(yè)贏得了顧客的理解和支持，也提升了企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
第五段（心得與結(jié)論）：在這段特殊時(shí)期，只有堅(jiān)守營(yíng)銷倫理底線，才能真正取得可持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。盡管一時(shí)短暫的利益可能會(huì)吸引一部分企業(yè)選擇妥協(xié)道德底線，但這種行為不僅在道德上是不可接受的，也會(huì)對(duì)自身的企業(yè)形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、堅(jiān)持真實(shí)宣傳、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)能夠贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，并在疫情中逆勢(shì)而上。作為一名營(yíng)銷人員，我會(huì)時(shí)刻銘記營(yíng)銷倫理的重要性，不僅為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也為了維護(hù)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和形象。
營(yíng)銷倫理論文篇十四
研究方法對(duì)于一門學(xué)科的研究至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)當(dāng)前存在的生命倫理學(xué)的最新研究方法的整合，可以為以后學(xué)習(xí)和研究生命倫理學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用以整體為導(dǎo)向的研究方法來(lái)進(jìn)行研究環(huán)境倫理學(xué)，打破了傳統(tǒng)的環(huán)境倫理學(xué)以人為中心，將人類與其生存環(huán)境相隔離的局面。只有運(yùn)用整體導(dǎo)向的研究方法，才能讓人的生命更加健康，地球生命更加和諧。以“問(wèn)題”或“難題”為導(dǎo)向的研究方法意圖使環(huán)境倫理學(xué)通過(guò)對(duì)“難題”和“問(wèn)題”進(jìn)行分析、調(diào)查、治理，并提供指導(dǎo)環(huán)境問(wèn)題的對(duì)策建議，從而進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)境倫理學(xué)的學(xué)科研究。學(xué)習(xí)西方和結(jié)合國(guó)情兩者并進(jìn)的研究方法特別突出了中國(guó)的現(xiàn)實(shí)和中國(guó)的問(wèn)題。在研究進(jìn)路上，學(xué)習(xí)西方和結(jié)合國(guó)情以中國(guó)的現(xiàn)實(shí)和中國(guó)的問(wèn)題為基礎(chǔ)來(lái)發(fā)展環(huán)境倫理學(xué)理論，通過(guò)重視理論框架的建構(gòu)，進(jìn)而提出中國(guó)特色的環(huán)境倫理學(xué)的概念和范疇體系，從而建構(gòu)中國(guó)特色的環(huán)境倫理學(xué)。
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