在我們的日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要制定方案來(lái)幫助我們更好地完成任務(wù)。方案的制定需要與相關(guān)方進(jìn)行充分的討論和協(xié)商，以獲得共識(shí)和支持。為了解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，我們制定了一套全面的方案。
酒吧問(wèn)題解決方案篇一
此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在windows 98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純dos環(huán)境下，文件，==后，存盤退出，再在windows里更新驅(qū)動(dòng)程序。
1. 顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良
2. 顯示器自身故障
4. 顯卡損壞；
5. 顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的.物體過(guò)分接近所致，磁化后還可能會(huì)引起顯示畫(huà)面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
出現(xiàn)此類故障一般多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。
常見(jiàn)故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案
此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。
顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。
此外，還有一類特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動(dòng)程序，但在顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入后，進(jìn)入windows時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。可更換其它型號(hào)的顯卡在載入其驅(qū)動(dòng)程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說(shuō)明注冊(cè)表故障，對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可。
酒吧問(wèn)題解決方案篇二
1.1保護(hù)和預(yù)防
針對(duì)一些需要重點(diǎn)保護(hù)的區(qū)域在其保護(hù)的方向以及保護(hù)的方法上面做規(guī)劃，這些重要區(qū)域主要有：高級(jí)別的自然保護(hù)區(qū)域、飲用水的保護(hù)區(qū)域、濕地保護(hù)區(qū)等。這些重點(diǎn)保護(hù)區(qū)保護(hù)的方向是水土保持以及生態(tài)維護(hù)。
1.2綜合性的防治
根據(jù)水土流失的相關(guān)特點(diǎn)、治理的要求以及自然經(jīng)濟(jì)條件等因素，對(duì)那些水土流失比較嚴(yán)重的區(qū)域做出綜合性的防治。這些區(qū)域主要有：小流域的防治、坡面的防治、果園地的防治、農(nóng)耕地的防治、居住環(huán)境的防治等。
1.3綜合性的監(jiān)督和管理
針對(duì)人類活動(dòng)所引發(fā)的水土流失現(xiàn)象進(jìn)行綜合性的監(jiān)督和管理，采用一些監(jiān)管方案的同時(shí)還要進(jìn)行合理化的統(tǒng)籌和規(guī)劃。內(nèi)容主要是：建立水土保持監(jiān)督管理的機(jī)構(gòu)，管理和制度上的創(chuàng)新，法律法規(guī)的設(shè)立等。
1.4水土保持的定期監(jiān)測(cè)
具體的內(nèi)容有：按照水土保持的相關(guān)監(jiān)測(cè)職責(zé)和監(jiān)測(cè)要求，去規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置；在監(jiān)測(cè)體系完善的基礎(chǔ)上，綜合提高監(jiān)測(cè)的水平和制度的保障能力；對(duì)重點(diǎn)的防護(hù)區(qū)域以及一些重點(diǎn)的治理工程項(xiàng)目要提出監(jiān)測(cè)管理的目標(biāo)和監(jiān)測(cè)的要求，同時(shí)還要制定出監(jiān)測(cè)的方案和相應(yīng)的管理制度。
2.1水土規(guī)劃設(shè)計(jì)的方法不先進(jìn)
水土保持的相關(guān)技術(shù)涉及的范圍比較廣，可以說(shuō)是一個(gè)綜合性并且目標(biāo)多樣化的技術(shù)體系。可是，目前在水土保持的規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)的目標(biāo)比較單一，而且技術(shù)方法也不先進(jìn)，同時(shí)還沒(méi)有進(jìn)行比較具體的調(diào)查和研究，這些情況制約著水土保持治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2相關(guān)資料的收集方法不先進(jìn)
在水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)過(guò)程中，相關(guān)人員對(duì)資料的采集基本上是通過(guò)對(duì)實(shí)地的調(diào)查，相關(guān)人員的談話以及查看當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)計(jì)資料來(lái)獲得。這些方法很容易出現(xiàn)誤差，因?yàn)橥恋叵嚓P(guān)部門提供的那些資料并不是很全面，這樣就有可能造成與實(shí)際情況不符。要想采集到更加準(zhǔn)確的資料，需要應(yīng)用更加高科技的手段，比如可以使用導(dǎo)航定位測(cè)量?jī)x。
2.3規(guī)劃設(shè)計(jì)的參數(shù)不是很準(zhǔn)確
目前在制定水土保持規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)用的.相關(guān)技術(shù)參數(shù)不是很準(zhǔn)確。一直以來(lái)，因?yàn)橘Y料不全，相關(guān)技術(shù)人員大部分時(shí)候都是估計(jì)或者是借鑒類似地區(qū)的相關(guān)資料來(lái)制定規(guī)劃，這樣設(shè)計(jì)的目標(biāo)就很容易出現(xiàn)誤差。為了能夠使水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)際相符，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)的水平，一定要采取合理的技術(shù)參數(shù)。
2.4對(duì)規(guī)劃的編制時(shí)間較短
要想設(shè)計(jì)出一個(gè)比較詳細(xì)，與實(shí)際相符，操作性強(qiáng)的水土保持規(guī)劃，一定要給水土保持規(guī)劃的技術(shù)人員足夠的時(shí)間。首先要去實(shí)地進(jìn)行考察，按照規(guī)劃的目標(biāo)去布設(shè)水土保持的相關(guān)措施；之后要進(jìn)行內(nèi)部的編寫(xiě)，計(jì)算以及繪圖等；最后要完成一個(gè)完整的水土保持規(guī)劃報(bào)告。
2.5計(jì)算的模式不是很合理
水土保持規(guī)劃在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一些相關(guān)報(bào)告缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，同時(shí)也沒(méi)有遵守實(shí)事求是的原則，對(duì)地域之間的溫度、季節(jié)、地質(zhì)等的差異考慮的也比較少，之后就比較盲目性的去應(yīng)用一個(gè)水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)模式，這樣就造成了很多雷同現(xiàn)象的發(fā)生，規(guī)劃的意義就不大了。因此，在實(shí)際的工作當(dāng)中，由于一些自然因素以及一些社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件存在很多的差異，一定不能對(duì)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生搬硬套。比如：國(guó)家在有關(guān)水土保持方面的相關(guān)規(guī)定中要求，在三到五坡耕地的水土流失防護(hù)方法中，可采用改壟的方法?？墒怯幸恍┮?guī)劃在設(shè)計(jì)過(guò)程中并沒(méi)用考慮到當(dāng)?shù)氐淖匀惶攸c(diǎn)，也進(jìn)行改壟和修地埂，這樣嚴(yán)重的違背了大自然的規(guī)律，這就屬于沒(méi)有按照實(shí)際的情況去采取有效的水土保持防治方法。
有關(guān)水土保持規(guī)劃問(wèn)題的解決方案主要有以下幾點(diǎn)。
1）水土保持規(guī)劃的相關(guān)設(shè)計(jì)人員一定要嚴(yán)格堅(jiān)持科學(xué)和實(shí)事求是的態(tài)度，這樣才能防止千篇一律設(shè)置水土保持方案現(xiàn)象的發(fā)生。
2）有效利用先進(jìn)水土保持的監(jiān)測(cè)方法，正確的判斷出水土流失的強(qiáng)度，之后進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)地考察，根據(jù)不同的水土流失程度去布設(shè)不同的水土保持方法，從而使保證措施布置的有效性和合理性，最終實(shí)現(xiàn)最大的水土保持綜合效益。
3）要不斷的加強(qiáng)和提高水土保持規(guī)劃相關(guān)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力，逐步的加強(qiáng)和完善規(guī)劃設(shè)計(jì)部門的審核資質(zhì)，盡早建立好水土保持監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，為水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)提供更加科學(xué)、有效和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。這樣才能不斷的提高水土保持規(guī)劃的設(shè)計(jì)水平，同時(shí)還能讓水土保持的工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，從而真正的實(shí)現(xiàn)水土資源的合理化運(yùn)用以及水土資源的健康持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，隨著國(guó)家和社會(huì)環(huán)保意識(shí)的不斷提高，國(guó)家在水土保持規(guī)劃上面做的工作也越來(lái)越多，減少水土保持規(guī)劃中的問(wèn)題可以讓水土資源得到更加合理化的運(yùn)用，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)的發(fā)展。本文對(duì)目前水土保持規(guī)劃中存在的問(wèn)題做了詳細(xì)的論述，希望相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門對(duì)這些問(wèn)題給予高度的重視。
酒吧問(wèn)題解決方案篇三
12.1～12.21復(fù)習(xí)“概率與統(tǒng)計(jì)”知識(shí)及章節(jié)檢測(cè)
12.22～20xx.1.20復(fù)習(xí)“解析幾何”知識(shí)及章節(jié)檢測(cè)
1.20～2.10復(fù)習(xí)“算法”知識(shí)及章節(jié)檢測(cè)
2.11～4.21進(jìn)行第二輪專題復(fù)習(xí)及月考
4.21～5.26進(jìn)行第三輪系統(tǒng)復(fù)習(xí)及大型模擬考
5.26～6.6輔導(dǎo)學(xué)生查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步熟悉知識(shí)與系統(tǒng)知識(shí)(以上安排視實(shí)際情況而定)
1、重視對(duì)20xx年高考數(shù)學(xué)考試大綱的學(xué)習(xí)。按《考試大綱》的要求來(lái)復(fù)習(xí)，不走彎路，有針對(duì)性地復(fù)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效率。
2、注重基礎(chǔ)。在復(fù)習(xí)中一定要鞏固和掌握基礎(chǔ)知識(shí)，基本技能，基本思想和方法。命題思想是以基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能為載體，全面考察學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此復(fù)習(xí)時(shí)，對(duì)數(shù)學(xué)概念、公理、定理、法則、性質(zhì)、公式的研究一定要透徹，不僅要知其然，更能知其所以然。如對(duì)概念的定義可以從以下方面探究：
定義的限制條件是什么？
能否用數(shù)學(xué)符號(hào)語(yǔ)言來(lái)表述？
怎樣對(duì)其進(jìn)行否定？
有沒(méi)有等價(jià)命題？
在解題過(guò)程中經(jīng)常怎樣使用？做題時(shí)要善于總結(jié)規(guī)律，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)學(xué)思想和方法研究問(wèn)題。如求參數(shù)范圍，代數(shù)方法常采用分離參數(shù)化歸為求函數(shù)的值域或最值，若采用幾何法就要明確參數(shù)的幾何意義，利用數(shù)形結(jié)合的方法來(lái)解決。
3、嚴(yán)抓訓(xùn)練。精選習(xí)題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)、強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)應(yīng)試能力?？荚囀且婚T學(xué)問(wèn)，高考要想取得好成績(jī)，不僅取決于扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、熟練的基本技能和過(guò)硬的解題能力，而且取決于臨場(chǎng)的發(fā)揮。我們要把平常的考試看成是積累考試經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，把平時(shí)考試當(dāng)做高考，從心理調(diào)節(jié)、時(shí)間分配、節(jié)奏的掌握以及整個(gè)考試的運(yùn)籌諸方面不斷調(diào)試，逐步適應(yīng)。
4、嚴(yán)抓落實(shí)檢查。作業(yè)布置了，一定要檢查，落實(shí)。
5、嚴(yán)抓規(guī)范答題。不怕難題不得分，就怕每題都被扣分。每周至少做一套模擬題，以高考心態(tài)限時(shí)完成。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)答案找問(wèn)題，盡量做到：
小錯(cuò)誤不犯，如列解析式別忘定義域，異面直線所成的角不要寫(xiě)成鈍角；
書(shū)寫(xiě)字跡清楚，格式規(guī)范，有條有理；
對(duì)做錯(cuò)的題及不會(huì)做的題要查找原因，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，以防后患。
6、重反思、總結(jié)。要抓好審題的反思、思維定勢(shì)的反思、解題后的反思，充分挖掘每道習(xí)題的價(jià)值，變盲目性為自覺(jué)性。每次考完后，學(xué)生自己都應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，教師也要盡可能講評(píng)到位。教師講評(píng)最好能包括四個(gè)方面的內(nèi)容：
本題考查了哪些知識(shí)點(diǎn)？
怎樣審題？怎樣打開(kāi)解題思路？
本題主要運(yùn)用了哪些方法和技巧？關(guān)鍵步驟在哪里？
學(xué)生答題中有哪些典型錯(cuò)誤？哪些屬于知識(shí)上、邏輯上、心理上還是策略上的原因？
一題多解和多題一解。
7、加強(qiáng)運(yùn)算能力的培養(yǎng)。平時(shí)教學(xué)要切實(shí)要求考生動(dòng)手解題，訓(xùn)練運(yùn)算準(zhǔn)確率，立足于一次成功。
8、要求學(xué)生做到“五心”“六到”：
1、開(kāi)始學(xué)習(xí)有決心；
2、碰到困難有信心；
3、研究問(wèn)題有專心；
4、反復(fù)學(xué)習(xí)有耐心；
5、向別人學(xué)習(xí)要虛心。
“六到”：心到：開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思維；眼到：勤看，多方面增加感性知識(shí)；口到：勤問(wèn)、熟記一些必需知識(shí)；耳到：要勤聽(tīng)，發(fā)揮聽(tīng)覺(jué)容量的最大潛力；手到：要勤寫(xiě)，抄寫(xiě)、記錄是讀書(shū)關(guān)鍵；足到：要勤跑，實(shí)地考察或請(qǐng)教別人。
9、突出新增內(nèi)容的地位，提高觀點(diǎn)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。新教材增加了算法、空間向量、“五圖”及“三選一”數(shù)學(xué)內(nèi)容，對(duì)新增加的內(nèi)容一定要學(xué)好、用好，不能把這些內(nèi)容當(dāng)作包袱背上、特別是對(duì)空間向量這部分內(nèi)容，要充分認(rèn)識(shí)到它的工具作用——“以算代證”，在不斷應(yīng)用它們解決問(wèn)題的過(guò)程中，讓學(xué)生真正體會(huì)到“提高觀點(diǎn)，降低難度，減輕負(fù)擔(dān)”的含義。
10、提倡教師導(dǎo)學(xué)，學(xué)生悟?qū)W，導(dǎo)悟結(jié)合。學(xué)的真諦在于“悟”，教的秘訣在于“導(dǎo)”，中間媒介是啟發(fā)。教師要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，分析學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中思維突然受阻或中斷的原因.探討學(xué)生怎樣以及為什么會(huì)在認(rèn)識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻突然萌發(fā)出新思路.以便指導(dǎo)學(xué)生從舊知識(shí)悟出新知識(shí)，認(rèn)識(shí)知識(shí)的規(guī)律性，并且讓學(xué)生用獲得知識(shí)的能力和運(yùn)用其知識(shí)的學(xué)習(xí)能力去分析解決實(shí)際問(wèn)題。學(xué)生不能只掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，還要檢查、分析自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，要學(xué)生對(duì)如何學(xué)、如何鞏固，進(jìn)行自我檢查、自我校正、自我評(píng)價(jià)。使學(xué)生理解學(xué)習(xí)過(guò)程，從而使學(xué)生更聰明。
酒吧問(wèn)題解決方案篇四
首先我們必須要清楚老師的復(fù)習(xí)計(jì)劃，包括內(nèi)容和時(shí)間安排，這樣才能保證復(fù)習(xí)的效果。
其次我們還要清楚往年高考試卷的結(jié)構(gòu)和考查內(nèi)容，雖然題目在變，但是所考查的知識(shí)點(diǎn)和題型變化不大，因此對(duì)于歷年高考試卷的了解是十分有必要的。例如研究當(dāng)?shù)馗呖嫉脑嚲斫Y(jié)構(gòu)，掌握歷年高考的考查內(nèi)容：
（1）重視學(xué)科主干知識(shí)。
歷年高考均考查了阿佛加德羅常數(shù)，元素周期表、物質(zhì)結(jié)構(gòu)、電化學(xué)、化學(xué)平衡、常見(jiàn)元素化合物性質(zhì)及其應(yīng)用、有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)基本原理及其操作、化學(xué)計(jì)算等重要知識(shí)和技能外，有的新課改地區(qū)還考查了富有新課程模塊特色的溶度積常數(shù)、化學(xué)平衡常數(shù)、焓變與自發(fā)反應(yīng)、1h核磁共振譜等內(nèi)容。
（2）強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)?zāi)芰疾椤?/p>
試題通過(guò)實(shí)驗(yàn)方案的正誤甄別、單因子變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、定性和定量實(shí)驗(yàn)相結(jié)合等方式，既考查了化學(xué)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，又較好地體現(xiàn)了新課程新開(kāi)設(shè)《實(shí)驗(yàn)化學(xué)》模塊的學(xué)習(xí)要求。
（3）考查學(xué)生信息素養(yǎng)。
與往年試題相比，今年很多省份的化學(xué)試題出現(xiàn)了較多的不同類型信息材料題，如數(shù)據(jù)、圖表、反應(yīng)關(guān)系等，要求考生運(yùn)用相關(guān)材料進(jìn)行綜合分析處理，并得出正確結(jié)論，這也啟示了我們高考對(duì)考生能力提出了更高的要求。
首先要確定自己是什么層次的學(xué)生，然后主動(dòng)出擊尋求老師的指導(dǎo)，制定出符合自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃。高三化學(xué)復(fù)習(xí)和很多學(xué)科一樣常采用三輪復(fù)習(xí)法，我們?cè)谥贫ㄗ灾饔?jì)劃時(shí)也不能脫離老師的復(fù)習(xí)計(jì)劃，所以我們也需要分三個(gè)階段復(fù)習(xí)：
第一階段：對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理、歸納整理，使知識(shí)規(guī)律化、系統(tǒng)化。具體時(shí)間需要根據(jù)老師的進(jìn)度，基本是在9月到次年2月完成。這一階段時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容多，需要我們注意以下幾點(diǎn)：
1、以課本為主，落實(shí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)
通常的做法是精選一套復(fù)習(xí)資料（一般是老師指定）作為主要參考書(shū)，供整理知識(shí)、練習(xí)使用，在復(fù)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)回歸教材，找到知識(shí)在教材中的落腳點(diǎn)和延伸點(diǎn)，不斷完善和深化中學(xué)化學(xué)知識(shí)。
2、借助其他學(xué)科，化解難點(diǎn)
第二階段：將知識(shí)融為一體，培養(yǎng)綜合能力。時(shí)間為3、4月份。經(jīng)過(guò)一輪復(fù)習(xí)后，大家基本熟悉了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我們需要做得是進(jìn)一步溫習(xí)鞏固，主要是通過(guò)綜合練習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)再次回歸課本，每做一道題都要能夠從課本上找到它對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。
第三階段：最后沖刺階段，時(shí)間5月到6月初。這是關(guān)鍵階段，要把自己常犯錯(cuò)或易忽略的內(nèi)容在高考之前徹底解決。
有了為自己量身定制的復(fù)習(xí)計(jì)劃，其實(shí)高三復(fù)習(xí)也不是一件多么痛苦的事情，每天所花時(shí)間也不是特別多，但其實(shí)完成習(xí)題是相當(dāng)多的，大概估計(jì)下僅自己完成的綜合卷就達(dá)40多套，選擇題僅二輪復(fù)習(xí)就完成了400多道，而高考僅7道而已，所以我們要相信自己已經(jīng)做好了充分地準(zhǔn)備，保持良好的心態(tài)。
酒吧問(wèn)題解決方案篇五
當(dāng)代大學(xué)生是個(gè)充滿熱情，奔放的群體。不可否認(rèn)大學(xué)生作為即將進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)社會(huì)人，有著其特殊的群體特點(diǎn)，但是大學(xué)生并不是完美的，在人際交往，情感問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等方面好不夠成熟!提高大學(xué)生的心理道德素質(zhì)非常有必要，具有迫切性!
通過(guò)舉辦人人協(xié)作游戲，以提高大學(xué)生人際交往，人際合作方面的認(rèn)知，加強(qiáng)大學(xué)生之間的交流與合作，從而從而認(rèn)識(shí)自我，接納自我，能體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值，建立正確的生活態(tài)度與人生觀，這樣的人才能用尊重、信任、友愛(ài)、寬容的態(tài)度與人相處，能分享、接受、給予愛(ài)和友誼，能與他人同心協(xié)力。為即將進(jìn)入工作的準(zhǔn)職業(yè)人創(chuàng)造條件!
我愛(ài)我，我們是一個(gè)整體。
5月25日。
xx大學(xué)xx學(xué)院全體大一新生(以班級(jí)為單位進(jìn)行活動(dòng))。
大操場(chǎng)(如果天氣原因，改為大學(xué)生活動(dòng)中心)。
信息工程系學(xué)生會(huì)心理健康部活動(dòng)協(xié)辦單位信息工程系學(xué)生會(huì)各部門。
1、部門內(nèi)部人員安排：
xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)道具和器材。xxx負(fù)責(zé)通知各班級(jí)活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)。xxx為主負(fù)責(zé)人。
2、策劃組：
宣傳部負(fù)責(zé)出海報(bào)。生活部負(fù)責(zé)拍照片。秘書(shū)部負(fù)責(zé)寫(xiě)新聞稿。
1、活動(dòng)名稱：呼啦圈。
2、活動(dòng)道具：x個(gè)大呼啦圈(盡可能用直徑的呼啦圈)。x個(gè)秒表。
3、活動(dòng)步驟：把隊(duì)員們分成若干個(gè)由xx個(gè)人組成的小組。讓每個(gè)小組都手拉手、面向圓心圍成一圈。等每個(gè)小組都站好圓圈、拉好手之后，任意選一個(gè)小組，讓其中兩個(gè)隊(duì)員松開(kāi)拉在一起的手，把呼啦圈套在其中一個(gè)隊(duì)員的胳膊上，讓這兩個(gè)隊(duì)員重新拉起手。對(duì)其他小組做同樣處理?，F(xiàn)在，讓各個(gè)小組沿某一方向傳遞呼啦圈。為了把呼啦圈傳過(guò)去，每個(gè)隊(duì)員都需要從呼啦圈中鉆過(guò)去。呼啦圈重新回到起點(diǎn)后，本輪游戲結(jié)束。用秒表計(jì)時(shí)。
1、整個(gè)學(xué)生會(huì)全體成員互幫互助。
2、活動(dòng)需要電腦，音響，海報(bào)若干，拖線板若干。
3、xx為此次活動(dòng)的小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題。
4、確保活動(dòng)組織者的積極性，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)要以一種熱情的態(tài)度對(duì)待每個(gè)同學(xué)。
1、5月25號(hào)上午13點(diǎn)—14點(diǎn)：各負(fù)責(zé)人進(jìn)行場(chǎng)地布置和活動(dòng)前的準(zhǔn)備。
2、14點(diǎn)—16點(diǎn)：活動(dòng)正式開(kāi)始，各班負(fù)責(zé)人簽到，組織好各班級(jí)參賽人員。
3、16—17點(diǎn)：宣布成績(jī)，頒發(fā)獎(jiǎng)品，活動(dòng)結(jié)束，整理會(huì)場(chǎng)。
4、5月x號(hào)，由xx在宿舍樓下張貼成績(jī)。
酒吧問(wèn)題解決方案篇六
教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想道德水平、身體健康狀況，將直接影響教學(xué)效果和教育成敗，將間接影響到民族的興衰。當(dāng)前我們國(guó)家教育處在相對(duì)好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在現(xiàn)代化建設(shè)新常態(tài)下教育一線成績(jī)不容否定，但問(wèn)題也很普遍，為査找問(wèn)題、尋求對(duì)策，展開(kāi)了調(diào)査研究。
選擇江蘇省淮安市范集中學(xué)全體教師進(jìn)行調(diào)査，基本能代表當(dāng)前高中教育管理的現(xiàn)狀。
1.問(wèn)卷調(diào)査法：本次問(wèn)卷全部自編，運(yùn)用系統(tǒng)抽樣方法，向淮安市范集中學(xué)教師發(fā)出45份，收回45份，全部有效。
2.個(gè)別訪談法：調(diào)査過(guò)程中，從淮安市范集中學(xué)教師中隨機(jī)抽取了個(gè)別任課老師進(jìn)行面對(duì)面的訪談，了解存在的問(wèn)題。
1.付出與回報(bào)不對(duì)等。長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)教師道德水平的要求過(guò)度強(qiáng)調(diào)了奉獻(xiàn)，常以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求教師，要求教師照亮別人燃燒自己。如果教師提出條件或待遇時(shí)，則被認(rèn)為是師德不高，為領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)所鄙視。教師的勞動(dòng)(包括顯性和隱性的、直接或間接的、校內(nèi)或校外的)常常被人忽視，甚至被所教學(xué)生忽視，很難獲得相應(yīng)的政治經(jīng)濟(jì)待遇。當(dāng)教師全身心投入工作后，但其勞動(dòng)被無(wú)償占有或者不被他人認(rèn)可，不能贏得社會(huì)尊重，不能滿足自己求生存求發(fā)展的愿望。
2.權(quán)利與義務(wù)不均衡。雖然有《教師法》、《教育法》等法律保障教師權(quán)益，但實(shí)際上教師權(quán)益并未真正得到落實(shí)。學(xué)校定罱和定性考核手法多樣，無(wú)論怎么制定，都突出領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)教師進(jìn)行管控，視教師為可操控的機(jī)器人，基本未考慮教師工作中如何行使權(quán)力，如何發(fā)揮主觀主動(dòng)。
3.工作負(fù)荷超標(biāo)準(zhǔn)。教師普遍超負(fù)荷工作。按人社部規(guī)定的“標(biāo)準(zhǔn)”，職工月平均工作天數(shù)為20.92天，時(shí)間為167.4小時(shí)。高中教師月工作26—28天，平均每天工作12—15小時(shí)，遠(yuǎn)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。大部分教師長(zhǎng)年累月重復(fù)著每天“早六晚十”披星戴月的工作節(jié)律和“辦公室一地一食堂”三點(diǎn)一線的生活軌跡，簡(jiǎn)單而枯燥。
4.評(píng)價(jià)制度與實(shí)際脫節(jié)。教學(xué)評(píng)價(jià)本該全面、客觀、公平、公正，做到統(tǒng)一性和多樣性、定量和定性評(píng)價(jià)相兼顧，而實(shí)際運(yùn)作中，重智輕德，甚至不談德。簡(jiǎn)單地把考試成績(jī)、升學(xué)比例作為評(píng)價(jià)依據(jù)，忽視了學(xué)生和教師的個(gè)體差異性、多樣性、復(fù)雜性。特別是行政干預(yù)、領(lǐng)導(dǎo)主觀臆斷、人為的感情好惡等嚴(yán)重?fù)p害了本該公正的教學(xué)評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了鉆營(yíng)取巧者得利，踏實(shí)肯干者吃虧的現(xiàn)象。
5.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不公。由于教師職業(yè)性質(zhì)的特殊性決定，絕大多數(shù)教師的政治生命黯淡無(wú)光，在晉級(jí)和提拔方面機(jī)會(huì)甚少，成為名師更是奢想，多數(shù)教師把眼睛盯在職稱晉升、榮譽(yù)授予、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。實(shí)際情況是由于沒(méi)有具體明確的細(xì)則，留有太大的彈性空間，缺乏公開(kāi)公正和透明的機(jī)制，嚴(yán)重地?fù)p害了榮譽(yù)、職務(wù)、職稱的權(quán)威。這種現(xiàn)象雖然不普遍，但它對(duì)教育人文環(huán)境的污染，對(duì)教師人格的扭曲不可小視，招致其它社會(huì)成員的誤解在所難免。
1.加大教育投入裂度。教育投入是支撐國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的越礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性投資，是發(fā)展教育事業(yè)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)教育優(yōu)先發(fā)展的重要保障，多管齊下促進(jìn)發(fā)展。依法加大教育經(jīng)費(fèi)投入，逐步提高財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)占市內(nèi)生產(chǎn)總值的比例。同時(shí)，拓寬籌資渠道，積極鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人捐助教育，對(duì)教師額外的付出給以經(jīng)濟(jì)肯定，提高教師的生活福利待遇，以解決教師收入偏低現(xiàn)狀的問(wèn)題。
2.落實(shí)權(quán)利義務(wù)關(guān)系。沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利，權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一有兩種含義，一是法律關(guān)系一方面權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一：二是法律關(guān)系雙方權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。權(quán)利和義務(wù)不是絕對(duì)的，有時(shí)權(quán)利也是義務(wù)，在不同場(chǎng)合下，教師的權(quán)利和義務(wù)是互相交叉的，并可以相互轉(zhuǎn)。
3.減輕教師工作罱。學(xué)校要力求科學(xué)地設(shè)定教師的工作量，為教師工作量設(shè)定上限，縮減非必要性的文案工作、正確對(duì)待展示性活動(dòng)、引入適s的隱形教學(xué)支架如果教材前后鋪陳效果好，學(xué)生也可以自學(xué)，減輕教師工作量。
4.加強(qiáng)評(píng)價(jià)制度建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化評(píng)審規(guī)則、規(guī)范運(yùn)作程序、限制行政權(quán)力的過(guò)多干預(yù)、強(qiáng)化客觀硬件、弱化主觀色彩、加強(qiáng)群眾監(jiān)督、增加透明度、賦予每個(gè)教師申訴和辯解等權(quán)力迫在眉睫。
5.建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?可借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，遵循民主、公正的原則，教師是學(xué)校教學(xué)的主體，學(xué)校應(yīng)該實(shí)施“教授治?！保處煈?yīng)該有充分的權(quán)力管理學(xué)校事務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不應(yīng)該是體現(xiàn)某些領(lǐng)導(dǎo)的意志，而應(yīng)該讓廣大教師們來(lái)制定大家公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
教師承擔(dān)起教育的重?fù)?dān)，也就肩挑著民族的未來(lái)，理應(yīng)服從教育大局，無(wú)私奉獻(xiàn)自己的力量。另一方面每個(gè)社會(huì)成員特別是教育管理人員也應(yīng)該切實(shí)了解教育現(xiàn)狀，樹(shù)立平等意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題。這樣，教育事業(yè)才能如高升之日蓬勃發(fā)展。
酒吧問(wèn)題解決方案篇七
xx公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份，該公司在某顧問(wèn)公司和人力資源部的共同努力下，設(shè)計(jì)和引進(jìn)一個(gè)科學(xué)高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個(gè)問(wèn)題：
4 管理者對(duì)評(píng)估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡(jiǎn)單而且缺少變化，讓部屬感到無(wú)所適從或不被重視。
5 管理者認(rèn)為考核過(guò)程太繁瑣，耽誤很多時(shí)間。
分析
一個(gè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中能否成功，取決于兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實(shí)用性；二是實(shí)施過(guò)程，這決定了科學(xué)實(shí)用的評(píng)估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。a公司出現(xiàn)上述問(wèn)題說(shuō)明系統(tǒng)本身并不存在問(wèn)題，原因在于該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)本身認(rèn)識(shí)不足和方法不當(dāng)。
診斷
績(jī)效評(píng)估是一種防止績(jī)效不佳和提高績(jī)效的工具，這是由上級(jí)和員工以共同合作方式來(lái)完成的。這就需上級(jí)和員工之間進(jìn)行持續(xù)不斷的雙向溝通。
通過(guò)溝通，使員工對(duì)于：個(gè)人工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響；和上級(jí)之間應(yīng)如何共同努力，以維持、完善和提高工作績(jī)效；如何排除影響績(jī)效的障礙方面等問(wèn)題產(chǎn)生高度的認(rèn)同，以及行動(dòng)承諾，最終通過(guò)達(dá)成的業(yè)績(jī)目標(biāo)協(xié)議來(lái)體現(xiàn)。這也是上級(jí)和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績(jī)效的過(guò)程。所以整個(gè)績(jī)效評(píng)估的核心工作就是溝通。
企業(yè)一旦引進(jìn)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，則意味著對(duì)管理進(jìn)行了一次革命，即由管理者對(duì)部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作，這是有效實(shí)施績(jī)效評(píng)估的前提。
績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何，除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外，更重要的還在于實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估就是在月末、季末和年末針對(duì)過(guò)去的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為，而實(shí)際上通過(guò)評(píng)估，對(duì)被評(píng)估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng)，并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績(jī)效。這是實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān)，而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式。
即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督，并且整個(gè)執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級(jí)之間相互交換意見(jiàn)的過(guò)程。這保證了評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的公平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí)，績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過(guò)審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
一般來(lái)講，由總經(jīng)理、hr經(jīng)理和外聘的hr顧問(wèn)共同成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì)，由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作，聽(tīng)取各部門管理者的初步評(píng)估意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效控制評(píng)估尺度等。這為績(jī)效評(píng)估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障?？?jī)效評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的薪酬和發(fā)展問(wèn)題將會(huì)產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評(píng)估時(shí)對(duì)部屬的打分程度有偏差，可退回重新評(píng)估；當(dāng)員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)，可提出申訴由委員會(huì)調(diào)解仲裁，達(dá)致客觀公正。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會(huì)，人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
這通常由人力資源部負(fù)責(zé)，管理者和員工共同參與來(lái)完成。一般從4個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn)。
使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身往往比較復(fù)雜，牽涉到企業(yè)的方方面面，而且與被考核者的利益密切相關(guān)。通過(guò)培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)系統(tǒng)的組成及各部分間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚。
對(duì)管理者而言，通過(guò)賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，從而節(jié)省管理者的時(shí)間；對(duì)員工而言，通過(guò)評(píng)估，可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋，幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做，使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。由于上下級(jí)經(jīng)常進(jìn)行持續(xù)溝通，使得員工對(duì)于自己得到的考評(píng)會(huì)非常清楚。
培養(yǎng)責(zé)任感?？?jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，從員工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。 掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，會(huì)涉及許多種評(píng)估方法，以及相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過(guò)培訓(xùn)， 使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo)； 了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)； 如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧； 如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃； 如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo)。以目標(biāo)管理卡為例。
有效地處理問(wèn)題。管理者和員工雖然掌握了績(jī)效評(píng)估的技巧和方法，但在評(píng)估過(guò)程當(dāng)中仍然會(huì)產(chǎn)生技巧方法以外的問(wèn)題，這需要通過(guò)培訓(xùn)，使其具備有效處理問(wèn)題的能力。
績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作。對(duì)員工而言，所有員工對(duì)本人在考評(píng)期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)，工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和進(jìn)行述職，需要填交大量表格；對(duì)管理者而言，需要對(duì)部屬進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計(jì)資料和接受述職等，以便在對(duì)被考評(píng)人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)客觀、公正的評(píng)價(jià)，并制定和實(shí)施在職輔導(dǎo)計(jì)劃。
許多的管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過(guò)于繁瑣，耽誤工作的時(shí)間。而事實(shí)上，如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2－3個(gè)周期以后，考評(píng)的雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作，可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作合作。通過(guò)考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo)；通過(guò)溝通，也可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，能夠有效確定改進(jìn)方向和措施?？?jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效。
xx公司在上述思路和方法的指導(dǎo)下，順利實(shí)施了該績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。相信對(duì)大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。
酒吧問(wèn)題解決方案篇八
準(zhǔn)確把握教學(xué)要求，循序漸進(jìn)地教學(xué)
1.不搞“一步到位”。
2.刪減的內(nèi)容不要隨意補(bǔ)充。
3.把更多的注意力放在核心概念、基本數(shù)學(xué)思想方法上。
4.追求通性通法，不搞“特技”。
5.保持學(xué)生高水平的數(shù)學(xué)思維。
6.以問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，盡量采用“歸納式”讓學(xué)生經(jīng)歷概念的概括過(guò)程，思想方法的形成過(guò)程，這是基本而重要的。
7.既要講邏輯又要講思想，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)類比、推廣、特殊化等思維活動(dòng)，促使他們找到研究的問(wèn)題，形成研究的方法。
8.使學(xué)生在建立知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系過(guò)程中領(lǐng)悟本質(zhì)。
1.基礎(chǔ)訓(xùn)練
2.閱讀訓(xùn)練
3.表達(dá)訓(xùn)練
4.計(jì)算訓(xùn)練
(一)、要讓學(xué)生知情
1.要讓學(xué)生明知高考命題要求、范圍和重點(diǎn)等。
2.要讓學(xué)生明知高考評(píng)卷的細(xì)則。開(kāi)學(xué)之初強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)細(xì)則，規(guī)范解題”
3.要讓學(xué)生明知老師復(fù)習(xí)計(jì)劃。
(1)立足課本，迅速激活已學(xué)過(guò)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn);
(4)經(jīng)常將使用最多的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)起來(lái)，研究重點(diǎn)知識(shí)所在章節(jié)，并了解各章節(jié)在課本中的地位和作用。
(二)、要讓學(xué)生領(lǐng)情選好題?；A(chǔ)、貼近學(xué)生、突出重點(diǎn)。一定要老師多做、先做、篩選、改編、重組等。高考萬(wàn)變不離其宗，依綱扣本，其中的“宗”和“本”指的都是課本，很多高考題都源自課本中的定理或定理中的思想方法，或是例題、習(xí)題的重新組合等。重視基礎(chǔ)不只是觀念問(wèn)題，是一定要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上。不只舊教材中要重視基礎(chǔ)，新課程中同樣需要重視基礎(chǔ)。不只是在第一輪復(fù)習(xí)中重視基礎(chǔ)，高考前沖刺階段的復(fù)習(xí)更要重視基礎(chǔ)。
(1)正確理解數(shù)學(xué)概念、公式和定理理解是記憶的前提，同時(shí)理解又是應(yīng)用的關(guān)鍵，否則就會(huì)不知所云，或是張冠李戴。
(2)用好課本事實(shí)上歷年來(lái)高考命題的一個(gè)不變的原則就是“取材于課本，但又不拘泥于課本”。課本中每一個(gè)例題、習(xí)題的設(shè)置都有其目的和作用，體現(xiàn)著本節(jié)知識(shí)所應(yīng)達(dá)到的能力要求。雖然高考數(shù)學(xué)試題不可能考查單純背誦、記憶的內(nèi)容，也不會(huì)考查課本上的原題，但每次對(duì)高考試卷分析時(shí)不難發(fā)現(xiàn)，許多題目都能在課本上找到“根源”，不少高考題就是對(duì)課本原題的變型、改造及綜合。
借助課本落實(shí)雙基
借助課本構(gòu)建完整的知識(shí)體系
借助課本實(shí)現(xiàn)查漏補(bǔ)缺
(3)落實(shí)必考點(diǎn)
高三復(fù)習(xí)工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有捷徑可走，只要我們的工作能做到讓學(xué)生知情，領(lǐng)情，我想我們就是走了捷徑。
酒吧問(wèn)題解決方案篇九
1、對(duì)于提供電子商務(wù)解決方案的服務(wù)商的合法地位進(jìn)行考量。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的世界與傳統(tǒng)世界有相當(dāng)差距。您得運(yùn)用一切手段對(duì)服務(wù)商全方位地考察，確定對(duì)方是否是可以信賴的法律實(shí)體，維護(hù)您本身的權(quán)益，將您的風(fēng)險(xiǎn)降到最小。
比方，服務(wù)商是不是是合法注冊(cè)的公司、是不是有政府部門批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的業(yè)務(wù)規(guī)模是不是含蓋網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)服務(wù)、是不是有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、是不是可通過(guò)電話、傳真迅速有效地找到他們。
3、問(wèn)清服務(wù)商，通過(guò)他們的服務(wù)，您是不是能真正患上到您所需要的服務(wù)，您是不是能患上到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，能否為您帶來(lái)實(shí)際的贏利，這類贏利是長(zhǎng)時(shí)間潛伏的仍是短時(shí)間現(xiàn)實(shí)的。
4、對(duì)于于電子商務(wù)，僅僅制作網(wǎng)頁(yè)是絕對(duì)于不夠的。服務(wù)商是不是能為您提供您的電子商務(wù)項(xiàng)目的論證講演，科學(xué)地告知您，您項(xiàng)目的勝利機(jī)會(huì)有多少，如何提高勝利概率，如何改良。
5、除了了為您制作網(wǎng)頁(yè)外，服務(wù)商是不是能為您隨后的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供進(jìn)一步有效的服務(wù)。
不但能為您正確操作，而且還要教會(huì)您如何操作。察看服務(wù)商自己是如何展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，他們是不是可以勝利地解脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式而運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，他們勝利與否，對(duì)于您是不是有指點(diǎn)意義。
6、服務(wù)商在行業(yè)中的形象以及名譽(yù)。他們的言行是不是為業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注，是不是有相干報(bào)導(dǎo)，是不是在權(quán)威性的媒體中發(fā)表過(guò)指點(diǎn)性的有價(jià)值的文章，以體現(xiàn)出他們的專業(yè)性。
7、對(duì)于您額外請(qǐng)求，服務(wù)商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解釋，這類解釋是不是專業(yè)。
8、對(duì)于服務(wù)商業(yè)務(wù)的縱向比較。
服務(wù)商所許諾的服務(wù)項(xiàng)目中是不是有有別與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手的特點(diǎn)，能體現(xiàn)出強(qiáng)技術(shù)性以及專業(yè)性。服務(wù)商們對(duì)于于提供的服務(wù)，是不是向客戶許諾其實(shí)際效果、完成時(shí)間等。
9、服務(wù)商是不是有優(yōu)良的溝通能力，在溝通進(jìn)程中察看其工作效力，服務(wù)商是不是體貼客戶。
10、了解服務(wù)商的服務(wù)收費(fèi)在同行業(yè)中是不是有競(jìng)爭(zhēng)性。如果收費(fèi)高了，其價(jià)值體現(xiàn)在何處，能為您帶來(lái)何種真實(shí)的益處。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十
沒(méi)有科學(xué)的備考策略，就不可能取得備考實(shí)戰(zhàn)的勝利。如何與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的高考背景，從宏觀層面上和微觀層面上制定具有戰(zhàn)略意義的策略，是確保高考立于不敗之地的要害。現(xiàn)在剩下最關(guān)鍵的一年。面對(duì)高考，學(xué)生是否有良好的心態(tài)和扎實(shí)的知識(shí)順利通關(guān)，與各學(xué)科的教與學(xué)有密切聯(lián)系，也與班級(jí)管理工作息息相關(guān)。現(xiàn)班上學(xué)生總體落后面較大，高考任務(wù)重。如何克服不利因素，幫助學(xué)生做好備考工作，需要做大量的工作。
高三290班全班學(xué)生68人（男生35人、女生33人），其中正式生46人，留級(jí)生14（有兩人學(xué)藝術(shù)1男1女），借讀生1人，補(bǔ)習(xí)生7人。班級(jí)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1．整體成績(jī)較差。以8月11、12日考試成績(jī)?yōu)槔?，年?jí)前100名有1人(69名)、年級(jí)100-200名3人、年級(jí)200--300名7人，年級(jí)500名以后有13人（包括2個(gè)600名以后的）（年級(jí)現(xiàn)有理科600多人）
2．偏科現(xiàn)象嚴(yán)重?？傮w成績(jī)差的學(xué)生各科都差，總體成績(jī)稍好一點(diǎn)的學(xué)生又有偏科?？偝煽?jī)?cè)谀昙?jí)前300名的學(xué)生中，偏科嚴(yán)重的學(xué)生有：
語(yǔ)文:畢文斌、李文娟、李晉丞、沈洪葦
數(shù)學(xué)：李文娟、楊麗、張樹(shù)保、王李元、蘇愛(ài)妮、畢文斌
英語(yǔ)：徐洪波、李江、李晉丞、沈洪葦、馬亞利
物理：楊麗、王李元、馬亞利、蘇愛(ài)妮
化學(xué)：李文娟、楊麗、沈洪葦、王李元、馬亞利、蘇愛(ài)妮
生物：李文娟、楊麗、張樹(shù)保、馬亞利、蘇愛(ài)妮、畢文斌
班主任：竇建明（數(shù)學(xué)教師）
語(yǔ)文教師：王亞杉
英語(yǔ)教師：王桂蓮
物理教師：陳小燕
化學(xué)教師:夏艷
生物教師:王麗瓊
1、目標(biāo)明確，重在落實(shí)
2、科學(xué)管理，精心調(diào)度
3、關(guān)愛(ài)學(xué)生，悉心呵護(hù)
4、嚴(yán)抓紀(jì)律，確保秩序
一本上線目標(biāo)：1名（徐洪波）
二本上線目標(biāo)：10名
三本上線目標(biāo)：10名
?？粕暇€目標(biāo);25名
學(xué)生紀(jì)律管理
加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理力度。確保學(xué)生每天都做到“早、齊、靜、神”，早是要早到不能遲到，齊是全部都要到齊，靜是課堂（包括自習(xí)課、延長(zhǎng)段）要保持安靜，神是學(xué)生精神狀態(tài)要好；嚴(yán)格執(zhí)行《宜良一中班級(jí)量化考核方案》。
學(xué)生課堂學(xué)習(xí)管理
高三是最關(guān)鍵的一年，學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大，時(shí)間緊、考試頻繁，學(xué)生學(xué)習(xí)上遇到的困難多，承受的心理壓力大。要想學(xué)生在課堂上高效的學(xué)習(xí)要做到“三管齊下”。
1、多方激勵(lì)，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)
激勵(lì)是激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的有效途徑。每個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，都用不同的激勵(lì)方式把學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，激發(fā)潛能，促使全體學(xué)生有一個(gè)較高目標(biāo)而刻苦追求上進(jìn)，自覺(jué)加壓，敢于爭(zhēng)先，使班級(jí)更加具有朝氣勃勃奮發(fā)向上的力量。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)法科學(xué)
鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索學(xué)習(xí)方法，知識(shí)可以傳授，學(xué)習(xí)方法則需要自己在知識(shí)的構(gòu)建過(guò)程中進(jìn)行內(nèi)化與積累。適合自己的方法就是最佳方法。
3.注重疏導(dǎo)，平衡心理
教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育者應(yīng)當(dāng)深刻了解正在成長(zhǎng)的人的心靈?！奔?xì)心觀察學(xué)生的言行情況、思想情緒。重視與學(xué)生進(jìn)行心理對(duì)話，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
作業(yè)布置有針對(duì)性，要適量、批改及時(shí)，及時(shí)反饋和點(diǎn)評(píng)。
嚴(yán)格執(zhí)行高三年級(jí)的考試管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生考試的積極性，考前要有準(zhǔn)備，考時(shí)要認(rèn)真，考后要認(rèn)真聽(tīng)好老師的講評(píng)、要有一本糾錯(cuò)本。
高三年級(jí)的班級(jí)管理不再是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的問(wèn)題，而是如何解決學(xué)生的心理問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀，價(jià)值觀，幫助學(xué)生順利完成高中學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。我班的學(xué)生心理情況比較復(fù)雜，有來(lái)自單親家庭的壓力，有來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力，有來(lái)自家長(zhǎng)對(duì)其期望值過(guò)高的壓力。因此在心理輔導(dǎo)上要做到：
1、確定心理輔導(dǎo)的對(duì)象，針對(duì)對(duì)象確定內(nèi)容，做到有的放矢的進(jìn)行心理教育。
2、采取適當(dāng)?shù)姆绞?，進(jìn)行有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，多鼓勵(lì)、多肯定。
3、堅(jiān)持心理輔導(dǎo)的長(zhǎng)期性和持久性。
通過(guò)有效形式，加強(qiáng)與臨界學(xué)生的溝通交流，跟蹤他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。尤其注意挖掘他們的“閃光點(diǎn)”，肯定其長(zhǎng)處或進(jìn)步（哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步），激發(fā)自尊心及榮譽(yù)感，還要善于抓住談話的契機(jī)，提高他們的學(xué)習(xí)積極性、自信心，以最大的努力爭(zhēng)取這些臨界學(xué)生能夠考上分?jǐn)?shù)線。
完善班級(jí)環(huán)境布置和宣傳欄工作，充分利用班級(jí)黑板報(bào)和教室空間，通過(guò)名人名句來(lái)激勵(lì)、鼓舞學(xué)生，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)一個(gè)“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的良好氛圍，在潛移默化中對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，為高考備考創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
要與家長(zhǎng)長(zhǎng)期的溝通，介紹本班高三備考工作思路，并對(duì)家長(zhǎng)提出建設(shè)性的建議，爭(zhēng)取得到學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合，共同解決學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、心里上的有關(guān)問(wèn)題。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十一
問(wèn)題一：聲音過(guò)輕
這個(gè)經(jīng)歷相信開(kāi)過(guò)會(huì)或者發(fā)過(guò)言的人都有親身經(jīng)歷，在一個(gè)人演講的過(guò)程中，突然聲音變得很輕，幾乎聽(tīng)不到對(duì)方講的是什么，然后大家便開(kāi)始竊竊私語(yǔ)，演講人往往急得跟猴子似的四顧那些維修員，然后各種調(diào)試，等待，大家無(wú)奈地等著修好的那一刻。
一般碰到這種問(wèn)題，很多人會(huì)先測(cè)試下音量，如果開(kāi)到足夠大，就有可能是設(shè)備輸入器的問(wèn)題了。
問(wèn)題二：噪音大
接著上個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，很多話筒在修好的那一刻會(huì)發(fā)出極端刺耳的噪音，這是話筒沒(méi)有靜音處理功能的緣故。而更多的話筒，噪音問(wèn)題就一直存在，這一方面是由于在比較大的會(huì)議室，有中央空調(diào)這樣的噪音源，而話筒本身沒(méi)有這個(gè)噪音處理的功能，所以這些本來(lái)不是很響的噪音經(jīng)過(guò)擴(kuò)音設(shè)備一播放，就變得非常刺耳了。
遇到這種問(wèn)題，及時(shí)關(guān)閉音箱設(shè)備是我們常做的手法，接著再慢慢調(diào)試到比較適宜的音頻，但這種噪音問(wèn)題或多或少卻會(huì)一直存在，一個(gè)兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議中，聽(tīng)兩個(gè)小時(shí)的噪音對(duì)耳膜的損害也是相當(dāng)巨大的！而長(zhǎng)期處在這種模式中，則容易耳聾耳鳴，頭痛惡心。
問(wèn)題三：演講過(guò)程中有回音
第三個(gè)問(wèn)題也是我們比較常見(jiàn)的會(huì)議話筒問(wèn)題之一，開(kāi)會(huì)過(guò)程中，不時(shí)聽(tīng)到一些演講者的回音，這當(dāng)然也跟空氣共鳴有關(guān)，但空氣無(wú)處不在，這類問(wèn)題就成為無(wú)法避免的問(wèn)題之一，而國(guó)內(nèi)外的專家通過(guò)多年試驗(yàn)，在90年代初就已經(jīng)研發(fā)出一種可以自動(dòng)消除回音功能的麥克風(fēng)，但就一般而言，沒(méi)有一個(gè)麥克風(fēng)是能單獨(dú)完全徹底的消除回音功能的，不過(guò)是一種減弱，如果想要真正消除，還需要前后配合，幕后的會(huì)議主機(jī)也是十分重要的。
問(wèn)題四：開(kāi)會(huì)時(shí)信號(hào)干擾嚴(yán)重
如今是信息化時(shí)代，手機(jī)電腦都是人手配備，在開(kāi)會(huì)過(guò)程中，手機(jī)當(dāng)然也是必帶的數(shù)碼產(chǎn)品，在手機(jī)造成開(kāi)會(huì)信號(hào)干擾之初，傳統(tǒng)的解決方案是開(kāi)會(huì)不準(zhǔn)開(kāi)機(jī)或者干脆不能帶手機(jī)入場(chǎng)，但顯然，這種做法無(wú)奈多余其他，也招致與會(huì)者的不滿，為了解決這個(gè)問(wèn)題，科研者在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)方面進(jìn)行了不斷地探索，最終率先研制成功了抗干擾、抑嘯叫的會(huì)議話筒，這一問(wèn)題才終于得到解決。
隨著視頻會(huì)議的應(yīng)用日益廣泛，其用戶日益大眾化。視頻會(huì)議系統(tǒng)的項(xiàng)目也越來(lái)越多，但在項(xiàng)目實(shí)施和調(diào)試的時(shí)候還是有許多小的問(wèn)題經(jīng)常困擾大家，本文整理了一些常見(jiàn)的應(yīng)用問(wèn)題及簡(jiǎn)單的解決方法，希望對(duì)大家有所幫助。 第一、會(huì)議圖像問(wèn)題：
1、無(wú)法采集本地圖像：對(duì)于此類問(wèn)題，用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正確，這一情況大多是由操作人員的疏忽造成，比較常見(jiàn);其次用戶要查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，這類情形在桌面軟件終端應(yīng)用中較為常見(jiàn);再者，用戶要查看視頻輸入設(shè)備的選擇是否正確，由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見(jiàn)。
2、是否可以通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行：出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的.顧慮，人們一直無(wú)法將軟件視頻會(huì)議與高清劃等號(hào)，而如今隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，這一認(rèn)知已經(jīng)過(guò)時(shí)。通常說(shuō)來(lái)，運(yùn)行高清視頻通信需要的帶寬至少是1mbps，如今這一帶寬已經(jīng)不再是傳說(shuō)。而且，目前的視頻會(huì)議產(chǎn)品大多具有信息包損失恢復(fù)機(jī)制，一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用程序還可以用qos網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決。
3、高清視頻會(huì)議系統(tǒng)延遲太長(zhǎng)而且?guī)俾侍浩鋵?shí)這一說(shuō)法是不準(zhǔn)確的，事實(shí)上，高清晰視頻延遲比移動(dòng)電話的延遲還要短。不過(guò)有些較新的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)僅能提供低于30fp的速率，會(huì)對(duì)移動(dòng)處理和常規(guī)視頻質(zhì)量造成不利的影響。
第二：客戶端問(wèn)題
如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)所需開(kāi)放端口。
其二：如果可以傳輸聲音，請(qǐng)先調(diào)試聲音正常;
其三：如果聲音正常，視頻無(wú)法顯示，請(qǐng)轉(zhuǎn)入下一節(jié)。
當(dāng)然還有一些圖像不連貫等這一類似問(wèn)題，這里就不多說(shuō)了。
第三：關(guān)于會(huì)議中的嘯叫問(wèn)題
在視頻會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程中，嘯叫是一個(gè)非常常見(jiàn)的問(wèn)題，一般那是由話筒和音箱的擺位不當(dāng)產(chǎn)生的。要克服嘯叫問(wèn)題，可以從以下四個(gè)方面入手：
4、對(duì)反饋高度重視，因?yàn)榉答伈粌H影響效果，而且容易損壞開(kāi)會(huì)所用設(shè)備。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十二
這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者是珠海天年及夕陽(yáng)美以及珍奧核酸、八峰藥化等。
中國(guó)的整合直銷市場(chǎng)真的是太大了，于是它就容忍了許多的管理上的問(wèn)題！
在中國(guó)的整合直銷領(lǐng)域里，分為兩派，一是珠海天年、夕陽(yáng)美以及八峰等等的生動(dòng)化派，二是珍奧核酸為主的務(wù)實(shí)派。（筆者的劃分）
他們的共同點(diǎn)是先“立意”建立邀請(qǐng)的由頭！然后通過(guò)電話和送邀請(qǐng)函將準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)到賣場(chǎng)進(jìn)行講課和銷售！不同點(diǎn)是著重點(diǎn)不同！生動(dòng)化派是“賣場(chǎng)生動(dòng)化”的大幅度延伸，他們重視賣場(chǎng)（往往是在三星級(jí)以上賓館的會(huì)議室但不固定即用即租）現(xiàn)場(chǎng)整體的氛圍的營(yíng)造！而務(wù)實(shí)派重視的是會(huì)前的篩選和溝通和會(huì)后的服務(wù)，而賣場(chǎng)不過(guò)是一個(gè)達(dá)成銷售的場(chǎng)合罷了！
回答這個(gè)問(wèn)題就必須回答一個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)更科學(xué)？甚至在兩者基礎(chǔ)上更科學(xué)？筆者作為一個(gè)參與者盡量從中立的角度進(jìn)行分析：
整合直銷的第一步是找到準(zhǔn)客戶資源，就是“識(shí)別”！例如早期天年和夕陽(yáng)美聯(lián)系離退休辦、老干處以科普名義進(jìn)行“利誘”，拿來(lái)大量的名單和電話！到后來(lái)聯(lián)系居委會(huì)等；再到現(xiàn)在北京腦康公司用和老齡委聯(lián)合“免費(fèi)辦理老年援助卡”來(lái)挖掘數(shù)據(jù)資源等等！“立意”和“立由”是不可缺少的，因?yàn)橹挥羞@樣才能獲得信任，挖掘到數(shù)據(jù)資源；實(shí)際上，我們現(xiàn)實(shí)生活中針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)還有很多可以“立意”的方式還沒(méi)有被挖掘！
而生動(dòng)化派從來(lái)就不重視家訪，所以互動(dòng)溝通也就節(jié)省了；
整合直銷的第五步是“維護(hù)老顧客進(jìn)行交叉銷售和因人而已的定制”，這一步是國(guó)內(nèi)任何企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到的一步，他的前提是企業(yè)要向老顧客進(jìn)行投資，除常規(guī)的回訪外還要定期的舉辦旅游、科普等等一些活動(dòng)來(lái)維護(hù)老顧客（這一點(diǎn)務(wù)實(shí)派做的不錯(cuò)，因?yàn)閯?wù)實(shí)派重視老顧客帶的新人，這些人購(gòu)買力極高，所以在老顧客身上投入較大一些），當(dāng)維護(hù)的客戶資源達(dá)到一定基數(shù)，在同一品牌下系列產(chǎn)品的推出就為時(shí)不遠(yuǎn)了，那個(gè)時(shí)候就是因人而已的定制了，就是賣解決方案了。
整合直銷和傳統(tǒng)銷售的最大的區(qū)別是“人失去了匿名性，于是滿足欲求就變的容易了”，在廣告學(xué)上可以理解為“單位成本和千人成本的關(guān)系”。整合直銷適用哪個(gè)行業(yè)呢？當(dāng)然最初它只適用于醫(yī)藥保健品化妝品領(lǐng)域，而后來(lái)它就沒(méi)有行業(yè)界限了，是顧客份額而不是市場(chǎng)份額（見(jiàn)筆者的《扔掉市場(chǎng)份額觀念》）。筆者認(rèn)為這個(gè)模式下的企業(yè)會(huì)誕生未來(lái)的“健康美”領(lǐng)域的！同時(shí)也如筆者曾經(jīng)指出的《crm下的品牌世界》是個(gè)品牌延伸無(wú)極限的世界。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十三
一、客房部在酒店中的重要性?????????????????????3
（一）、客房部在酒店中的地位????????????????????3
（二）、客房部在酒店中的作用????????????????????3
（三）、客房部服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志?????????????3
二、酒店客房部現(xiàn)存的問(wèn)題??????????????????????3
（一）、服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題???????????????????????3
（二）、人力資源管理不到位?????????????????????4
（三）、客人遺留物處理不當(dāng)?????????????????????4
（四）、物品成本管理不當(dāng)??????????????????????5
三、處理客房部存在問(wèn)題的解決方案??????????????????5
（一）、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)??????????????5
（二）、加強(qiáng)客房部人力資源的管理???????????????????6
（三）、正確處理客人遺留物?????????????????????6
【內(nèi)容摘要】
當(dāng)今世界隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)也都迅速崛起。而酒店業(yè)在這無(wú)數(shù)的行業(yè)中就屬于一個(gè)龐大的行業(yè)，并且隨著人類的進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)文化、科技和交通的發(fā)展，酒店這個(gè)龐大的行業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展起來(lái)。而客房部則是現(xiàn)代酒店業(yè)的一個(gè)重要的職能部門，為客人住宿提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它是旅途客人出門在外的“家”，所以客房是客人在酒店各部門中逗留時(shí)間最長(zhǎng)的地方，也是客人真正擁有的獨(dú)立的空間，所以客人對(duì)酒店客房的要求也比較高。因此解決好酒店客房所存在的問(wèn)題是至關(guān)重要的。
一、客房部在酒店中的重要性
（一）客房部在酒店中的地位
酒店是以通過(guò)向客人提供住宿、飲食、娛樂(lè)、康體等服務(wù)而取得收入的服務(wù)性企業(yè)。通過(guò)建筑面積我們可以知道，客房部在酒店中占有著絕大部分的面積。是酒店構(gòu)成的主體，另外酒店的星級(jí)評(píng)定的依據(jù)，主要也是根據(jù)酒店客房數(shù)量的多少以及質(zhì)量的高低從而進(jìn)行評(píng)定的。因此客房部在酒店中有著重要的地位。
（二）客房部在酒店中的作用
客房收入是酒店經(jīng)營(yíng)收入的主要來(lái)源，客房收入約站酒店收入的50%-60%，甚至有些酒店中客房的收入超過(guò)了70%，客房部的收入是酒店各部門中收入最穩(wěn)定的部門，并且客房持久耐用[1]?？头坎繂T工在酒店員工所占比例較大，因此客房部的管理關(guān)系到酒店的全局管理，在酒店管理中占有重要作用。
（三）客房部服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志
酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于整個(gè)酒店來(lái)說(shuō)占有著重大的意義。酒店的客房部對(duì)于客人來(lái)說(shuō)就是臨時(shí)的家，因?yàn)榭头渴强腿嗽诰频晖Ａ糇铋L(zhǎng)時(shí)間的地方，所以對(duì)于客房的要求也是最多的?？腿藢?duì)于這個(gè)“家’的評(píng)價(jià)，就相當(dāng)于是對(duì)整個(gè)酒店的評(píng)價(jià)。因此客房服務(wù)質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。所以客房的服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。
綜上所述，客房部在酒店中有著至關(guān)重要的作用，所以客房部的工作也比較繁重，也正應(yīng)為如此客房部也存在著許多的問(wèn)題。
二、酒店客房部現(xiàn)存的問(wèn)題
（一）服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題
活習(xí)慣不同等等，所以對(duì)客房服務(wù)的要求時(shí)多方面的。這就要求我們的服務(wù)質(zhì)量必須有質(zhì)的提高，根據(jù)客人的具體情況和需求變化提供靈活的有針對(duì)性的客房服務(wù)。
雖然現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展迅速，而各個(gè)酒店也深知客房部服務(wù)質(zhì)量的重要性，從而也對(duì)客房部服務(wù)質(zhì)量比較重視，管理也相當(dāng)嚴(yán)格。但是各酒店客房部的服 務(wù)質(zhì)量由于各種各樣的原因并不能達(dá)到非常完善的地步。并不能為客人提供靈 的有針對(duì)性的服務(wù)，以及規(guī)范性和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)。例如：?jiǎn)T工的素質(zhì)問(wèn) 題，員工在對(duì)待客人時(shí)的態(tài)度以及為客人服務(wù)時(shí)的技能問(wèn)題、對(duì)客人提出的一 些特殊要求的處理問(wèn)題、在解決問(wèn)題時(shí)的時(shí)間問(wèn)題、客房?jī)?nèi)部的設(shè)備設(shè)施問(wèn) 題、客房中的安全問(wèn)題等等，這些都是在當(dāng)代酒店中存在的或大或的問(wèn)題，而 這些問(wèn)題都屬于酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，也是急需解決的問(wèn)題。
俗話說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”，我就以我在實(shí)習(xí)階段出現(xiàn)的一些問(wèn)題來(lái)做為例子
一、服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā)，就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的，于是招到了客人的投訴，二、當(dāng)一個(gè)外國(guó)朋友入住五星級(jí)酒店的時(shí)候，向客房服務(wù)員問(wèn)路時(shí)，服務(wù)員什么也聽(tīng)不懂，然后走開(kāi)，導(dǎo)致客人無(wú)奈的表情。
三、當(dāng)酒店出現(xiàn)供水暖氣跟不上時(shí)，未給客人做詳細(xì)的說(shuō)明，耐心的解釋，以及表示真誠(chéng)地歉意，導(dǎo)致了游客心理上物所不值的錯(cuò)位感覺(jué)。
（二）人力資源管理不到位
在管理領(lǐng)域中，人力資源開(kāi)發(fā)與管理是一種價(jià)值觀的體現(xiàn)，它是以人的價(jià) 值觀為中心，為處理人與人、人與工作、人與部門的互動(dòng)關(guān)系而采取的一系列 的開(kāi)發(fā)與管理。從而能提高部門的生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)員工而言就是工作質(zhì)量 提高與工作滿意度等增加。但若是人力資源整理不到位，會(huì)出現(xiàn)職位與能力不相稱，管理出現(xiàn)斷層、專業(yè)管理人才缺乏管理者多而不精、管理者對(duì)員工的關(guān)心程度不夠高、急功近利只注重眼前利益從而忽視對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致部門整體素質(zhì)不高、只注重人才的引進(jìn)而不注重人才培養(yǎng)，導(dǎo)致員工流失率增加，在人力資源方面面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
（三）客人遺留物處理不當(dāng)
的物品，大到裝有重金及重要證件的錢包、電腦，小到一個(gè)牙刷一條毛巾或者馬上用完的護(hù)膚品等等，這樣就會(huì)出現(xiàn)對(duì)這些物品的處理問(wèn)題。在工作中領(lǐng)導(dǎo)要求只要是客人遺留下來(lái)的物品，都要做遺留。但是由于客人的遺留物多而雜，所以客房部的服務(wù)員并不能把每一件客人忘記或是真正不要的物品作好記錄，進(jìn)行遺留處理。而且由于遺留物的數(shù)量比較多，有一些酒店則把所有的遺留物都屯放在一起，并不做物品與時(shí)間的分類。所以在處理遺留物這一方面還存在著一些問(wèn)題。
（四）物品成本管理不當(dāng)
在酒店各部門中都存在著很大的成本浪費(fèi)或由于不合理的利用和分配而導(dǎo)致的物品花費(fèi)過(guò)大的問(wèn)題。酒店客房部就存在著由于對(duì)物品管理不當(dāng)從而出現(xiàn)的成本浪費(fèi)問(wèn)題。首先就是客房的設(shè)備設(shè)施，如果管理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)不必要的損害、其次就是客用品的分配以及增減，每天每間客房需要補(bǔ)充多少客用品，住客房需要補(bǔ)充多少，拆客房需要補(bǔ)充多少，哪些需要補(bǔ)哪些不需要補(bǔ)等、還有就是對(duì)客房里的布草的管理以及領(lǐng)班對(duì)客用品的發(fā)放，員工對(duì)客用品的領(lǐng)取和整理，再就是客房部?jī)?nèi)部員工對(duì)這些物品的私有化，很多員工經(jīng)常會(huì)從客房哪一些可用品回家用、最后就是客房?jī)?nèi)的一些酒水食品的管理很不到位，這些都是客房部成本之所以浪費(fèi)的原因所在。
一、低素質(zhì)客人的存在，他們往往認(rèn)為花錢就是用來(lái)享受的，往往這類客人文化素質(zhì)不是很能高，我們一般都采取引導(dǎo)的方式，提高他們的節(jié)約意識(shí)，二、服務(wù)的節(jié)約意識(shí)，服務(wù)員每天與這類用品直接接觸，但人的心理總是存在不是自家的東西，往往缺乏節(jié)約意識(shí)。
三、客房部加強(qiáng)成本控制未真正落到實(shí)處，嚴(yán)格把關(guān)。
以上便是現(xiàn)代酒店客房部中存在的幾點(diǎn)比較大的問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是由于各種各樣的主觀或者客觀的原因所產(chǎn)生的。所及就要從各方面入手來(lái)解決這些問(wèn)題，為酒店客房部存在的這些問(wèn)題提出合理的解決方案。
三、處理客房部存在問(wèn)題的解決方案
（一）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)
對(duì)于客房部存在的服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，可以從員工方面著手制定解決方案。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。
力等。
店的具體情況來(lái)進(jìn)行，避免不必要的浪費(fèi)。認(rèn)真制定成本計(jì)劃，作好成本計(jì)劃是積極開(kāi)展工作的基本前提，也是要保障，作出成本的最大額限度，并約束自己在這個(gè)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。
四、結(jié)束語(yǔ)：
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹(shù)，但只有不斷地排隊(duì)除雜草，施肥，澆水，它才夠更加興旺，綜上所述上所述，我以酒店客房部現(xiàn)有的狀況，易忽視及出現(xiàn)的一些服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題，從對(duì)客人的引導(dǎo)，客房部人力的管理，以及客房成本的控制三個(gè)方面淺談了客房部的管理，管理是一條漫長(zhǎng)的路，我記得在實(shí)習(xí)的時(shí)候，部門經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)了一句話，她做了十多年的客房，到現(xiàn)在她還在學(xué)習(xí)如何管理，主動(dòng)加強(qiáng)各個(gè)部門的管理，在問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，解決它，可以借鑒引用科學(xué)的方法，只有加強(qiáng)了部門的力量，才會(huì)使整體更加強(qiáng)壯，我相信，一個(gè)善于管理酒店的人，定是一個(gè)不敗的酒店強(qiáng)者！
參考文獻(xiàn): [1]費(fèi)寅.前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2008.[2]郭勝，董靜.前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：中國(guó)商業(yè)出版社，2005.[3]蘇北春.前廳客房服務(wù)與管理工作實(shí)訓(xùn)手冊(cè)[m].北京：人民郵電出版社，2006.[4]沈忠紅.現(xiàn)代酒店前廳客房服務(wù)與管理[m].北京：人民郵電出版社，2006.
酒吧問(wèn)題解決方案篇十四
與心靈相約與健康同行
20xx年5月
承辦方：晴商心理健康教育輔導(dǎo)站、韋淑亭輔導(dǎo)員名師工作室
主辦方：大學(xué)生心理發(fā)展協(xié)會(huì)
a、活動(dòng)時(shí)間：5月25日
b、活動(dòng)對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生
c、活動(dòng)地點(diǎn)：回音廣場(chǎng)（暫定）
d、活動(dòng)的目的及內(nèi)容：快樂(lè)就像香水，不是潑在別人身上，而是灑在自己身上。全院師生在便簽。上分享開(kāi)心或感到十分溫暖的事不須留名，我們將把他們的便簽貼于展板上作公開(kāi)式展板，更多人可以從中獲取快樂(lè)與溫暖，讓同學(xué)們感受到生活中愛(ài)的存在，從而使自己每天保持一個(gè)愉悅的心情，打開(kāi)心扉，迎接美好的未來(lái)。
a、活動(dòng)目的及內(nèi)容：本次比賽以微電影大賽的形式開(kāi)展，鼓勵(lì)參賽者自編，自導(dǎo)，自演具有積極力量的心理“微電影”，激發(fā)想象力與創(chuàng)造力，發(fā)現(xiàn)生活美好點(diǎn)滴，感悟幸福生活。
b、活動(dòng)時(shí)間：五月
c、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生
d、作品要求：
（1）視頻格式為avi、mpeg、mpg、rmvb、mp4等可播放的視頻格式
（2）手機(jī)橫屏或攝像機(jī)錄制，時(shí)長(zhǎng)為2—5分鐘，視頻大小盡量控制在200m以內(nèi)，分辨率不低于720，最好為（3）。
（3）作品須為原創(chuàng)，風(fēng)格、體裁不限，內(nèi)容真實(shí)，符合主題。
（4）所有參賽作品將以展板的形式在海悅廳（暫定）門口進(jìn)行路人評(píng)選，提高互動(dòng)影響力。
f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)三名，二等獎(jiǎng)五名，三等獎(jiǎng)7名
a、活動(dòng)時(shí)間：5月6—5月20日
b、面向?qū)ο螅荷虒W(xué)院20xx級(jí)，20xx級(jí)全體學(xué)生
c、內(nèi)容與意義：一粒沙是一個(gè)世界，反映著智者的思考與智慧；沙盤中展現(xiàn)出美妙的心靈花園，則是沙盤游戲治療的生動(dòng)意境。我社將于回音廣場(chǎng)進(jìn)行心理沙盤活動(dòng)，通過(guò)心理沙盤活動(dòng)，把無(wú)形的心理內(nèi)容以某種象征性的方式呈現(xiàn)出來(lái)，從而獲得治療與治愈，創(chuàng)造與發(fā)展，以及個(gè)性化的體驗(yàn)，便是沙盤游戲的無(wú)窮魅力和動(dòng)人的力量所在。
d、內(nèi)容：在回音廣場(chǎng)，進(jìn)行心理沙盤活動(dòng)，通過(guò)心理沙盤活動(dòng)，釋放心理壓力，凈化心靈。通過(guò)這次活動(dòng)后，每個(gè)班級(jí)提交兩份活動(dòng)的心理感受，并進(jìn)行評(píng)比。參賽方式“班級(jí)+姓名”。于20xx年5月25日前各班級(jí)完成作品征集報(bào)送，報(bào)送郵箱xxx。
e、評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)5項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)7項(xiàng)。
a、活動(dòng)目的及內(nèi)容：培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的正能量的故事，并從中汲取力量，為心理發(fā)展增加養(yǎng)分，為青春增添一抹靚麗的底色。
b、活動(dòng)時(shí)間：五月
c、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生
d、參賽形式：以“班級(jí)+姓名+聯(lián)系方式”的形式提交作品，于5月20日之前提交。報(bào)名的同學(xué)加入qq群：
f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)7名
a、活動(dòng)時(shí)間：5月25日
b、參賽對(duì)象：商學(xué)院全體學(xué)生
c、活動(dòng)地點(diǎn)：創(chuàng)意樓b
d、活動(dòng)目的及內(nèi)容：為提高學(xué)生的心理健康水平，提高心理健康知識(shí)的普及率，通過(guò)競(jìng)賽來(lái)增加同學(xué)們的心理知識(shí)儲(chǔ)備，讓同學(xué)們了解心理健康的重要性，提高整體心理健康知識(shí)水平。本次比賽分為預(yù)賽和決賽兩部分。預(yù)賽設(shè)置30單選，5個(gè)多選，20個(gè)判斷題，填空題10個(gè)，簡(jiǎn)要論述題1個(gè)，共計(jì)100分，得分高者勝。決賽題目由不定項(xiàng)選擇題和判斷題組成，第一部分為必答題，第二部分為選答題，第三部分為搶答題。
e、參與方式：比賽以各班級(jí)為單位填寫(xiě)報(bào)名登記表（附件3）進(jìn)行報(bào)名。每個(gè)班級(jí)以5人為一隊(duì)，可報(bào)名若干隊(duì)。5月20日前各參賽隊(duì)伍將報(bào)名表發(fā)送至郵箱：xxxxxxxxxxx。報(bào)名后，由承辦單位為各代表隊(duì)統(tǒng)一發(fā)放題庫(kù)，并組織預(yù)賽。預(yù)賽時(shí)間及預(yù)賽辦法由大學(xué)生心理發(fā)展協(xié)會(huì)通知報(bào)名選手。
f、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)7名
酒吧問(wèn)題解決方案篇十五
在常用工具欄上單擊顯示/隱藏編輯標(biāo)記，如果在文檔的最后一頁(yè)看到不包含文本的段落標(biāo)記，請(qǐng)將之刪除。然后單擊常用工具欄上的打印預(yù)覽查看打印后的文檔顯示并確認(rèn)文檔的尾部不再出現(xiàn)空白頁(yè)面。
2.沒(méi)有打印機(jī)所需的紙張大小
你現(xiàn)在要打印一份文檔，但是你所用的打印機(jī)不支持你目前所打印的紙張類型，你該怎么辦呢？請(qǐng)單擊文件菜單上的打印命令。在縮放下，在按紙張大小縮放框中選擇要使用的紙張大小。word將對(duì)頁(yè)面進(jìn)行縮放以適應(yīng)你選擇的紙張大小，類似于復(fù)印機(jī)上的縮小/放大功能。另外，如果原先創(chuàng)建的文檔設(shè)置為a4紙張大小，而現(xiàn)在要打印信封紙張大小，也可以指定word總是對(duì)文檔進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s放。方法是在工具菜單上單擊選項(xiàng)，再單擊打印選項(xiàng)卡。然后選中允許重調(diào)a4/letter紙張大小復(fù)選框。
3.插入了一個(gè)手動(dòng)分頁(yè)符，但新的頁(yè)面無(wú)法打印
新的頁(yè)面不會(huì)在打印預(yù)覽中出現(xiàn)，并且無(wú)法打印。若要?jiǎng)h除隱藏文字格式，首先確認(rèn)可以看到手動(dòng)分頁(yè)符：切換到普通視圖，在需要的情況下單擊常用工具欄上的顯示/隱藏編輯標(biāo)記。然后選擇分頁(yè)符，單擊格式菜單上的字體命令，然后清除隱藏文字復(fù)選框。
4.打印的頁(yè)面與屏幕上的頁(yè)面不匹配
在閱讀版式視圖中顯示的頁(yè)面完全滿足你的要求，但是你所看到的頁(yè)面并不代表你打印的文檔的頁(yè)面。為了顯示所看到的頁(yè)面和打印的頁(yè)面一樣，請(qǐng)?jiān)陂喿x版式工具欄中，單擊實(shí)際頁(yè)就可以了。
5.圖形超出頁(yè)面邊緣
創(chuàng)建小冊(cè)子時(shí)，最好從一篇新的空白文檔開(kāi)始，選中頁(yè)面設(shè)置頁(yè)邊距書(shū)籍折頁(yè)可以輕松移動(dòng)圖形和其他元素的位置。但是，如果希望在現(xiàn)有文檔中創(chuàng)建書(shū)籍折頁(yè)，可以在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置后重新調(diào)整圖形的位置?？梢試L試使用水平和垂直標(biāo)尺幫助你精確放置元素的位置。
6.打印文檔時(shí)無(wú)法打印圖形
造成原因有二：一是可能正在草稿模式下打印。單擊工具菜單上的選項(xiàng)命令，單擊打印選項(xiàng)卡，然后清除草稿輸出復(fù)選框；二是可能正在試圖打印鏈接的圖形的域代碼，而不是圖形本身。單擊工具菜單上的選項(xiàng)命令，單擊打印選項(xiàng)卡。清除域代碼復(fù)選框。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十六
1.1建立食品安全全程追溯制度的必要性與必然性食品安全全程追溯制度已經(jīng)用法律的形式規(guī)范為國(guó)家行為。
新修訂的中華人民共和國(guó)食品安全法第三條規(guī)定：
食品安全工作實(shí)行預(yù)防為主、風(fēng)險(xiǎn)管理、全程控制、社會(huì)共治，建立科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。
第四十二條規(guī)定：
國(guó)家建立食品安全全程追溯制度。
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照本法的規(guī)定，建立食品安全追溯體系，保證食品可追溯。國(guó)家鼓勵(lì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者采用信息化手段采集、留存生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，建立食品安全追溯體系。
國(guó)務(wù)院食品藥品監(jiān)督管理部門會(huì)同國(guó)務(wù)院農(nóng)業(yè)行政等有關(guān)部門建立食品安全全程追溯協(xié)作機(jī)制。
中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全體系進(jìn)行第二十三次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，嚴(yán)把從農(nóng)田到餐桌的每一道防線。
要求要切實(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，以更大力度抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，把確保質(zhì)量安全作為農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓人民群眾吃得安全放心。
要切實(shí)增強(qiáng)抵御和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害能力，堅(jiān)持常態(tài)減災(zāi)和非常態(tài)救災(zāi)相統(tǒng)一。要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持以人為本、生命至上，全面抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制和管理、防范、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲措施的落實(shí)，細(xì)化落實(shí)各級(jí)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)的主體責(zé)任。
目前，國(guó)家食品安全追溯平臺(tái)已經(jīng)建立，國(guó)家平臺(tái)將接收31個(gè)省級(jí)平臺(tái)上傳的質(zhì)量監(jiān)管與追溯數(shù)據(jù)；完善并整合條碼基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、qs、監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)庫(kù)等質(zhì)檢系統(tǒng)內(nèi)部現(xiàn)有資源（分散存儲(chǔ)、互聯(lián)互通）；通過(guò)對(duì)食品企業(yè)質(zhì)量安全數(shù)據(jù)的分析與處理，實(shí)現(xiàn)信息公示、公眾查詢、診斷預(yù)警、質(zhì)量投訴等功能。
但是，我們大連至今為止還沒(méi)有啟動(dòng)食品安全追溯體系的建設(shè)，迫切需要啟動(dòng)相關(guān)的工作現(xiàn)今社會(huì)，假冒商品已成為世界性難題，在利益的驅(qū)使下，市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品日益橫行。特別是對(duì)于食品類商品，已成為不法分子假冒偽劣制造的重點(diǎn)之一，給人們的生活乃至生命安全帶來(lái)了極大的威脅，也給企業(yè)在聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)都造成了巨大的損失。
從“密胺”到“問(wèn)題酸奶”，從“瘦肉精”到“速生雞”，從“毒生姜”到假羊肉，從增白劑到敵敵畏，問(wèn)題食品頻頻曝光。2013年以來(lái)的短短幾個(gè)月，曝光的食品安全事件已經(jīng)超過(guò)20xx年全年總數(shù)，說(shuō)明了食品安全的嚴(yán)峻形勢(shì)?！耙徊ㄎ雌?、一波又起”，不斷刺痛人們的敏感神經(jīng)，考驗(yàn)著公眾的心理承受力。緊接著20xx年1月就開(kāi)始頻繁曝出食品安全問(wèn)題，豆制品的增白劑，蛋糕面包的大腸桿菌超標(biāo)嚴(yán)重等等。都隱隱指出20xx食品安全問(wèn)題將不容樂(lè)觀。
在生活水平大大提高的今天，為什么會(huì)有這么多食品安全問(wèn)題？當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革時(shí)期，從食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，正處于從保障食品供應(yīng)轉(zhuǎn)向保障食品安全的過(guò)程中。食品產(chǎn)業(yè)層次不高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位規(guī)模小、數(shù)量多、分布散，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低、缺乏法律意識(shí)和道德約束。面對(duì)這些情況，我們的制度設(shè)計(jì)和手段仍然有許多不適應(yīng)。
監(jiān)管體制缺陷。我國(guó)食品安全監(jiān)管，正在轉(zhuǎn)型期，面臨的問(wèn)題很多，主要是監(jiān)管對(duì)象眾多，企業(yè)情況復(fù)雜，涉及面太廣，往往數(shù)據(jù)不全，標(biāo)準(zhǔn)混亂，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)管缺失。
執(zhí)法問(wèn)責(zé)不嚴(yán)。法不足畏往往使一些人唯利是圖、知法犯法。如對(duì)不法企業(yè)的經(jīng)濟(jì)處罰，2011年以前上限為“貨值金額十倍以下”或“十萬(wàn)元以下”罰款。在實(shí)際執(zhí)法中，取證難，責(zé)任不清，標(biāo)準(zhǔn)模糊，以罰代刑時(shí)有發(fā)生，有的該重罰的卻“蜻蜓點(diǎn)水”，有的該承擔(dān)刑事責(zé)任的卻“一罰了之”，甚至有的執(zhí)法人員置法律權(quán)威于不顧，“睜只眼、閉只眼”，有法不依、違法不究。違法、不規(guī)范的執(zhí)法現(xiàn)象難以判定。
監(jiān)管能力不足。與食品安全嚴(yán)峻形勢(shì)相比，監(jiān)管能力還存在不少“短板”。如監(jiān)管人手不夠，執(zhí)法裝備匱乏，數(shù)據(jù)缺失，僅“眼觀目測(cè)”難以發(fā)現(xiàn)安全隱患；安全標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等技術(shù)體系還不完善，很難做到事前防范、科學(xué)管理，時(shí)常出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
20xx食品安全問(wèn)題是個(gè)值得深究的問(wèn)題，據(jù)國(guó)家工商總局網(wǎng)站消息，日前，國(guó)家工商總局發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣食品違法行為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》。自20xx年4月開(kāi)始，針對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過(guò)期食品等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)，打好保障農(nóng)村食品安全“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，有效凈化農(nóng)村食品市場(chǎng)環(huán)境。
《通知》要求，各地要結(jié)合本地實(shí)際，自20xx年4月開(kāi)始，根據(jù)當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管機(jī)構(gòu)改革情況，按照在機(jī)構(gòu)改革期間工作不斷、力度不減的要求，針對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過(guò)期食品，以及制售無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期、無(wú)食品生產(chǎn)許可、無(wú)食品標(biāo)簽的“五無(wú)”食品等突出問(wèn)題，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園及其周邊、旅游景區(qū)、自然村，以及其他問(wèn)題易發(fā)、多發(fā)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)區(qū)域，以批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村廟會(huì)和集市、農(nóng)村中小食品生產(chǎn)企業(yè)和小作坊、食雜店、小餐飲為重點(diǎn)場(chǎng)所，以群眾日常大宗消費(fèi)食品、兒童食品，以及當(dāng)?shù)孛袼滋厣称返葹橹攸c(diǎn)品種，集中執(zhí)法力量、集中時(shí)間組織食品藥品監(jiān)管、工商行政管理等相關(guān)監(jiān)管部門開(kāi)展專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)，打好保障農(nóng)村食品安全“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，有效凈化農(nóng)村食品市場(chǎng)環(huán)境。
20xx年6月23日國(guó)人大常委會(huì)第九次會(huì)議開(kāi)幕，張德江委員長(zhǎng)主持會(huì)議。本次會(huì)議的一項(xiàng)重要議程——審議食品安全法修訂草案，食品安全法5年首修，以“重典治亂”?！吧嗉獍踩?。
解決任何問(wèn)題首先要做到心中有數(shù)，這個(gè)有數(shù)，就是要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。只有完善食品安全全程追溯制度，才能夠及時(shí)的掌握數(shù)據(jù)，有針對(duì)性的解決存在的問(wèn)題。20xx食品安全問(wèn)題雖現(xiàn)在已經(jīng)有得到大力的措施預(yù)防和制止，但是問(wèn)題的根源在于黑心廠商。要從根本上保護(hù)食品安全、提高產(chǎn)品質(zhì)量，在完善法律加強(qiáng)監(jiān)管工作中，最有力的措施是建立食品安全全程追溯制度，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌的`全過(guò)程控制。
1.2食品溯源具備的條件
1、包裝具備粘貼條件的商品。
2、提供多種追溯查詢方式，方便消費(fèi)者快速查詢。手機(jī)、電話、互聯(lián)網(wǎng)等。
3、追溯憑證具有死亡環(huán)節(jié)，避免“舊瓶裝新酒”的問(wèn)題。
4、專用的平臺(tái)作為支撐和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為后盾。
5、具備數(shù)據(jù)與控制對(duì)象、控制指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)與反饋調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
1.3產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)平臺(tái)簡(jiǎn)介
中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是由北京金源茂豐新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)，是目前全國(guó)唯一擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量追溯平臺(tái)，它以“身份數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、開(kāi)放查詢?yōu)槠脚_(tái)、控制制造規(guī)模為途徑、監(jiān)管流通方向?yàn)槭侄巍苯⑵髽I(yè)與消費(fèi)者共同維權(quán)的追溯環(huán)境。
北京金源茂豐新技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司擁有多項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)，不論是從“機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量追溯系統(tǒng)及操作方法”發(fā)明專利開(kāi)始還是在各行業(yè)領(lǐng)域取得專利權(quán)，金源茂豐人從未止步于在中國(guó)追溯領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步。其中中國(guó)專利xxx“產(chǎn)品質(zhì)量追溯防偽系統(tǒng)”已將涉及到的全部產(chǎn)品的追溯范疇納入其中，真正做到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“頂層設(shè)計(jì)”。
在公司眾多專利技術(shù)中，有一項(xiàng)最為突出的技術(shù)，也是從根本上杜絕被仿制的可能，那就是在整個(gè)產(chǎn)品追溯鏈中引入了產(chǎn)品“死亡”機(jī)制。這個(gè)機(jī)制是以單個(gè)產(chǎn)品背后各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)信息來(lái)保障安全性。由于產(chǎn)品信息存放在安全的中心數(shù)據(jù)庫(kù)中，無(wú)法復(fù)制，更無(wú)法修改。當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品信息通過(guò)消費(fèi)者的查詢及驗(yàn)證，該產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)被標(biāo)注“死亡”，因此市場(chǎng)上其它同類假冒產(chǎn)品就再也無(wú)法正常流通了。可以說(shuō)，這個(gè)機(jī)制真正建立了一個(gè)產(chǎn)品的追溯生命鏈，給執(zhí)法人員以及消費(fèi)者辨別假冒產(chǎn)品的“火眼金睛”，通過(guò)最簡(jiǎn)單、便捷的方式快速辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
值得注意的是，“死亡”機(jī)制已經(jīng)被完美的整合到公司專利中，任何第三方公司或個(gè)人，無(wú)論在物理上采用的是什么方式，若有相似功能的實(shí)現(xiàn)，都將是侵權(quán)行為。
1.3.1技術(shù)原理
產(chǎn)品質(zhì)量追溯防偽系統(tǒng)的技術(shù)原理是利用“追溯防偽憑證”為主要載體，為每一件在市場(chǎng)中流通的產(chǎn)品綁定生成一個(gè)唯一的、無(wú)重復(fù)的電子身份，追溯防偽憑證同產(chǎn)品完美結(jié)合，形成產(chǎn)品與憑證一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。在物理形式的“追溯防偽憑證”外，以此憑證為媒介，每一個(gè)產(chǎn)品還將在中心數(shù)據(jù)庫(kù)中單獨(dú)享有一份數(shù)據(jù)信息空間。在這個(gè)空間中，記錄并保存了產(chǎn)品從出生，成長(zhǎng)(流通)，乃至死亡的全部信息。且這些信息是不可被他人復(fù)制，更不可能被他人偽造。
追溯防偽憑證：采用多碼結(jié)合技術(shù)，一證多碼，且每個(gè)編碼都具有獨(dú)特的功能。它作為產(chǎn)品記錄的載體，在中心數(shù)據(jù)庫(kù)中完整記錄了產(chǎn)品的信息、狀態(tài)、流向等數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品從制造到流通直至銷售過(guò)程中的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)，都可以通過(guò)掃描信息碼進(jìn)行記錄存放在中心數(shù)據(jù)庫(kù)中。
消費(fèi)者購(gòu)買和使用產(chǎn)品時(shí)，可通過(guò)智能手機(jī)app軟件客戶端、互聯(lián)網(wǎng)、電話等多種方式進(jìn)行查詢。查詢驗(yàn)證的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將已查詢的產(chǎn)品標(biāo)注為“死亡”狀態(tài)。
另外，所有的入網(wǎng)企業(yè)也可以通過(guò)專屬客戶端監(jiān)督、管理自己商品的流向及時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
1.3.2技術(shù)亮點(diǎn)
1)采用多碼技術(shù)并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托于強(qiáng)大的云架構(gòu)數(shù)據(jù)中心來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的系統(tǒng)性防偽及跟蹤的能力。
目前市場(chǎng)上采用的沒(méi)有辨識(shí)度的純物理防偽，有著“擊破一點(diǎn)、全軍覆沒(méi)”致命弱點(diǎn)，而采用多碼結(jié)合技術(shù)的追溯防偽憑證則具有極高的身份識(shí)別能力，由于單件產(chǎn)品身份的唯一性，基本杜絕了被仿制的可能。
2)追溯周期有始有終
從產(chǎn)品在生產(chǎn)線上完成制造并激活電子身份開(kāi)始，擁有獨(dú)立id的產(chǎn)品的整個(gè)成長(zhǎng)軌跡都將被客觀并準(zhǔn)確的記錄。而消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描就能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行溯源并同時(shí)反饋消費(fèi)信息。通過(guò)消費(fèi)者的掃描，輸入憑證涂層下的驗(yàn)證碼，系統(tǒng)就能夠確知產(chǎn)品的最終流向完成周期閉環(huán)，將產(chǎn)品標(biāo)記為“死亡”狀態(tài)。
3)采用集中統(tǒng)一印刷的憑證發(fā)放形式，確保憑證的流向及管理。
4)現(xiàn)有的其他追溯產(chǎn)品，大部分以單一企業(yè)的自身追溯為目的，而我們的追溯系統(tǒng)是全國(guó)性的，在全國(guó)使用唯一的。數(shù)據(jù)管理，營(yíng)造一個(gè)大的追溯環(huán)境。
5)支持多種查詢方式，不論是智能手機(jī)下載app掃描憑證，還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式都能獲取產(chǎn)品相關(guān)信息，極易普及。
1.4市場(chǎng)前景
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端的發(fā)展，二維碼應(yīng)用日趨火爆。如今“小荷才露尖尖角”的二維碼，在各行業(yè)溯源、電子憑證等方面初顯身手。未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多商家涉足二維碼應(yīng)用。
目前來(lái)看，由于智能手機(jī)終端的發(fā)展和普及，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，將帶有二維碼集成的追溯防偽憑證運(yùn)用在各種領(lǐng)域之中成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。天貓商城、1號(hào)店等電商已經(jīng)推出了二維碼購(gòu)物，未來(lái)進(jìn)入中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量追溯的企業(yè)也能夠通過(guò)追溯網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打造“誠(chéng)信商城”。而采用多碼集成的產(chǎn)品質(zhì)量追溯防偽憑證在確定唯一身份的同時(shí)，不僅可以連接企業(yè)內(nèi)溯信息，還可以延伸產(chǎn)品在流通領(lǐng)域的信息采集，隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng)體現(xiàn)移動(dòng)性、便捷性以及全面性，是目前其他軟件及系統(tǒng)無(wú)法比擬的。
2.1產(chǎn)品生產(chǎn)流程
1、中國(guó)質(zhì)量追溯系統(tǒng)收集生產(chǎn)者級(jí)商戶的詳細(xì)信息
2、生產(chǎn)者為待認(rèn)證的商品申請(qǐng)追溯憑證
3、國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)收到追溯憑證申請(qǐng)后，通過(guò)中國(guó)追溯系統(tǒng)生成專用追溯憑證并制作。追溯憑證采用，一證一碼，多重加密，與數(shù)據(jù)平臺(tái)緊密結(jié)合的原則，從而有效的防止追溯憑證被造假。
4、協(xié)助生產(chǎn)者將追溯憑證粘貼到商品上
5、經(jīng)銷商將商品發(fā)送到銷售商
6、通過(guò)信息采集終端，將產(chǎn)品的信息發(fā)送到中國(guó)追溯平臺(tái)，已被查詢
2.2溯源查詢及稽查流程
1、消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)app、電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式獲取追溯信息，從而進(jìn)一步了解商品的生產(chǎn)過(guò)程。
2、消費(fèi)者在消費(fèi)查詢后，該消費(fèi)憑證進(jìn)入“死亡”環(huán)節(jié)，從根本上杜絕了被防制的可能。
3、消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)虛假信息，可以直接上報(bào)中國(guó)追溯平臺(tái)，一經(jīng)查實(shí)，我們將立即對(duì)該商家停止服務(wù)。并做出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
4、企業(yè)的稽查部門，可以通過(guò)稽查終端獲取相關(guān)信息。保障自己產(chǎn)品的質(zhì)量。
系統(tǒng)目標(biāo)：
建設(shè)食品安全溯源管理平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以通過(guò)終端設(shè)備以簡(jiǎn)單便捷的方式查詢單件食品的追溯信息。
通過(guò)中國(guó)追溯平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)食品的種植、加工、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)到餐桌的全程追蹤管理，用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)食品信息在各環(huán)節(jié)高效無(wú)縫鏈接，提高企業(yè)追溯防偽能力和銷售渠道管理效率，便于稽查部門對(duì)食品安全的監(jiān)管溯源，并使百姓在不增加消費(fèi)成本的前提下享受安全防偽的食品。
完善企業(yè)信息后臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品溯源、物流及銷售信息實(shí)時(shí)反饋及監(jiān)控等功能。
拓展企業(yè)的信息化管理，商超防偽查詢系統(tǒng)與消費(fèi)者防偽認(rèn)證系統(tǒng)等更高級(jí)的應(yīng)用。增加稽查監(jiān)管部門對(duì)食品安全管理的應(yīng)用。
本系統(tǒng)幾大關(guān)鍵技術(shù)已經(jīng)突破并成熟，包括溯源數(shù)據(jù)中心后臺(tái)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全與訪問(wèn)控制、經(jīng)銷商等銷售渠道商品流通跟蹤、商品溯源與防偽認(rèn)證查詢終端等。
目前項(xiàng)目整體建設(shè)規(guī)劃分為三個(gè)階段：
第一階段完成產(chǎn)品的質(zhì)量追溯，部署認(rèn)證查詢中心，實(shí)驗(yàn)生產(chǎn)企業(yè)驗(yàn)收通過(guò)。
第二階段完成。
第三階段追溯防偽認(rèn)證系統(tǒng)全面推廣，配合稽查人員完成稽查管理系統(tǒng)。
5.1加入中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)的目標(biāo)
追根溯源：追溯系統(tǒng)最主要的作用在于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)測(cè)從而進(jìn)行有效、有據(jù)的打擊。
設(shè)計(jì)技術(shù)壁壘：設(shè)立壁壘，提升企業(yè)品牌形象及競(jìng)爭(zhēng)力，有效維護(hù)企業(yè)利益。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益：實(shí)現(xiàn)透明機(jī)制，使終端消費(fèi)者通過(guò)便捷的方式查詢產(chǎn)品真?zhèn)?，營(yíng)造安全購(gòu)物環(huán)境。
5.2產(chǎn)品質(zhì)量追溯的核心保障
為產(chǎn)品建立電子身份證；樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)；提升企業(yè)管理效率，實(shí)現(xiàn)竄貨管理，庫(kù)存管理；讓消費(fèi)者參與打假和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
5.3經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)效益
通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)可以全面改善企業(yè)管理現(xiàn)狀，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理、減少被仿冒的損失，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知有理性上升到感性認(rèn)識(shí)，建立消費(fèi)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，發(fā)展長(zhǎng)久性客戶，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。
為企業(yè)宣傳、打造誠(chéng)信品牌！為消費(fèi)者維權(quán)，積極拓展消費(fèi)渠道的意識(shí)及做法，是真正完成“中國(guó)追溯”頂層理念！產(chǎn)品可追溯是企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)，這勢(shì)必對(duì)構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)起到極大的推動(dòng)作用，社會(huì)影響力極其重大。
5.4誠(chéng)信商城，無(wú)限銷售網(wǎng)絡(luò)
公司將建立誠(chéng)信商城，為所有加入系統(tǒng)的客戶及其產(chǎn)品開(kāi)拓一條全新銷售渠道，同時(shí)也為消費(fèi)者提供能購(gòu)買放心產(chǎn)品的直通平臺(tái)。
在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的每一個(gè)查詢終端都將與誠(chéng)信商城緊密結(jié)合，通過(guò)對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的查詢，都可以直接在誠(chéng)信商城購(gòu)買同樣質(zhì)量有保證的放心產(chǎn)品。也就是說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品不僅是一個(gè)宣傳平臺(tái)，更是能帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的銷售終端。
酒吧問(wèn)題解決方案篇十七
姓名：靖小悅
內(nèi)容摘要：在這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)上招聘越來(lái)越成為如今社會(huì)的主流趨勢(shì)，它以招聘范圍廣、方便迅速、不受時(shí)空限制等區(qū)別于傳統(tǒng)招聘的優(yōu)勢(shì)成為越來(lái)越多求職者和企業(yè)單位青睞的招聘渠道，在人力資源招募與配置方面中起著至關(guān)重要的作用。但同時(shí)網(wǎng)上招聘也存在一些弊端：如招聘市場(chǎng)制度不健全、信息失真嚴(yán)重、甄選人才困難等問(wèn)題為招聘工作帶來(lái)了不少難度，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高專業(yè)有效性使人力資源在網(wǎng)絡(luò)招聘競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出已成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。
一、論文綱目
1、網(wǎng)絡(luò)招聘概述分析介紹
（1）網(wǎng)絡(luò)招聘概述
網(wǎng)絡(luò)招聘不同于定期舉辦的人才招聘會(huì)，沒(méi)有時(shí)間和區(qū)域限制，企業(yè)可以全天候地向潛在的應(yīng)聘者發(fā)出招聘信息，而應(yīng)聘者也可以隨時(shí)隨地地與招聘企業(yè)聯(lián)系，大大方便了雙方的信息交流與溝通。一些傳統(tǒng)的招聘方式，例如報(bào)紙廣告等有時(shí)會(huì)出現(xiàn)滯后的情況，而網(wǎng)絡(luò)招聘的時(shí)效性可以使求職者及時(shí)了解到最新的招聘信息，可以從發(fā)布日開(kāi)始一直延續(xù)到企業(yè)招聘到真正人才為止，可以使求職者少浪費(fèi)時(shí)間在已經(jīng)沒(méi)有時(shí)效性的崗位或組織中。
f.限制條件少
a.以盈利為目的商業(yè)網(wǎng)站，例如58同城、趕集網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)等。這些網(wǎng)站通過(guò)向招聘單位收取費(fèi)用獲取利潤(rùn)。企業(yè)在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。這是目前大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)上招聘的主要方式。由于人才網(wǎng)站上資料庫(kù)大，日訪問(wèn)量高，所以企業(yè)往往能夠較快招聘到合適的人才。同時(shí)，由于人才網(wǎng)站收費(fèi)較低，很多公司往往會(huì)同時(shí)在幾家網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，這樣可以收到眾多求職者的資料，可挑選的余地更大。
b.公益性招聘網(wǎng)站，一般由國(guó)家出面設(shè)立，為引進(jìn)人才和增加社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，公益性招聘網(wǎng)站就像一座求職者與企業(yè)之間相互溝通、了解的橋梁，使“求職者”能夠如愿以償?shù)卦谄髽I(yè)找到一份工作，企業(yè)也能夠找到所需的理想人才。c.專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)站，由于專業(yè)網(wǎng)站往往能夠吸引某一行業(yè)的頂尖人才的關(guān)注，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息會(huì)使招聘效果最佳。
d.本公司的網(wǎng)站或主頁(yè)，有很多企業(yè)在現(xiàn)有的公司網(wǎng)站上增添一欄招聘項(xiàng)目，同時(shí)將企業(yè)文化、人力資源政策等信息發(fā)布在主頁(yè)上，這樣既可達(dá)到宣傳目的，又能吸引來(lái)訪問(wèn)的求職人員在了解企業(yè)的實(shí)際狀況后，有針對(duì)性地選擇應(yīng)聘崗位，這是一種非常普遍的行為，它的主要優(yōu)勢(shì)是成本較低，并且是目前網(wǎng)絡(luò)招聘的最靈活的方式。
e.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獵頭公司，如果企業(yè)需要中高層管理人員或者特殊人才會(huì)通過(guò)獵頭公司來(lái)尋找，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負(fù)責(zé)，因此這種方式看起來(lái)比較神秘。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)獵頭公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其觸角伸得更深更遠(yuǎn)，再高的職位他們都會(huì)獵尋得到，但是傭金較高，一般相當(dāng)于被推薦成功的人才的工資的20%-33%, 外資或大型獵頭公司一般在25%-33%, 而且規(guī)定的最低收費(fèi)基本是在每個(gè)職位5-7萬(wàn)人民幣, 而且這類公司一般都不愁沒(méi)有足夠的客戶, 所以往往很 “牛”, 在合作條件上普遍比較強(qiáng)硬。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘中常見(jiàn)的問(wèn)題
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，可以使企業(yè)獲得更大規(guī)模的求職者儲(chǔ)備庫(kù)、可獲得更多高素質(zhì)的求職者、縮短企業(yè)招聘的時(shí)間、降低招聘成本等諸多優(yōu)點(diǎn)。但是，由于國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還不成熟，所以網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)還存在著諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題如果處理不當(dāng)，不僅會(huì)損害招聘雙方的利益，而且還會(huì)限制網(wǎng)絡(luò)招聘向更深遠(yuǎn)的層次發(fā)展。
（1）網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用范圍狹窄，使用范圍不廣泛
由于網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)和求職者使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行招聘、求職活動(dòng)。所以招聘網(wǎng)站上充斥著大量的信息，目前網(wǎng)站的搜索引擎也不夠給力，在招聘組織收到極為豐富的簡(jiǎn)歷的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)歷數(shù)量過(guò)于龐大，人力資源部門不得不花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行篩選，但是其中有相當(dāng)多的信息跟你的要求相差甚遠(yuǎn)，以及大量無(wú)效的信息導(dǎo)致人在甄選困難重重，有時(shí)還可能漏選真正合格的候選人。時(shí)間久了必定會(huì)使企業(yè)降低對(duì)該招聘網(wǎng)站的信任度。這不僅對(duì)該網(wǎng)站造成影響，還可能減少企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的使用量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展造成不好的影響。
（4）網(wǎng)絡(luò)招聘缺少雙向互動(dòng)交流
社會(huì)上許多招聘網(wǎng)站的服務(wù)都大同小異，主要還是以企業(yè)發(fā)布招聘信息和個(gè)人注冊(cè)簡(jiǎn)歷查找職位為主，并沒(méi)有自己網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢(shì)。甚至有些小型網(wǎng)站直接照搬大型招聘網(wǎng)站的方式，而且部分網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了廣告投入上的競(jìng)爭(zhēng)，而不是發(fā)展自身特色和優(yōu)勢(shì)。許多招聘網(wǎng)站在招聘業(yè)務(wù)人員的時(shí)候強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的突出，對(duì)人力資源知識(shí)的要求并不高，招聘網(wǎng)站要做強(qiáng)做大并一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，就必須不斷在技術(shù)和服務(wù)上保持優(yōu)勢(shì)和特色，并不斷創(chuàng)新和提高。
3、網(wǎng)絡(luò)招聘的對(duì)策建議
網(wǎng)絡(luò)招聘這樣一個(gè)新生事物，有巨大的潛力也有明顯的缺陷，這就要求我們必須采取趨利避害，對(duì)缺點(diǎn)加以改進(jìn)、完善。解決網(wǎng)絡(luò)招聘所面臨的問(wèn)題，基本的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該基于4方面：政府、網(wǎng)絡(luò)、招聘企業(yè)、應(yīng)聘者。
1、政府方面
a.健全網(wǎng)絡(luò)招聘法規(guī)制度
政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘管理，建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)是十分必要的一個(gè)方面，應(yīng)逐步分級(jí)建立網(wǎng)絡(luò)招聘的誠(chéng)信管理機(jī)構(gòu)，劃分管理職責(zé)，使網(wǎng)絡(luò)招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門，是形成一個(gè)規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場(chǎng)的重要保證。由于網(wǎng)絡(luò)信息雜亂，各種虛假信息充斥，一方面：政府須要求網(wǎng)站對(duì)所有參加其網(wǎng)絡(luò)招聘的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)證明”，要求對(duì)方出示相關(guān)證明，以確定其合法性，同時(shí)對(duì)其人才需求狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)，以減少虛假信息。另一方面：政府應(yīng)明確招聘單位和個(gè)人發(fā)布虛假信息所承擔(dān)的責(zé)任，以及招聘網(wǎng)站因監(jiān)管不力而出現(xiàn)的虛假信息所承擔(dān)的連帶責(zé)任，最大程度的使企業(yè)和應(yīng)聘者得到更好的安全保障。
2、網(wǎng)絡(luò)方面
a.對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行革新和創(chuàng)造
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，而各種各樣的病毒更是肆意而行。所以必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)做一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，以便阻止那些有惡意攻擊建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的“有心”之人，另外設(shè)置安全模塊和建立檔案信息加密制度，也是為解決存在于人防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患問(wèn)題提供保障，防止人防泄密事件和網(wǎng)絡(luò)被攻擊事件的發(fā)生，保證上傳信息的有效性和安全性。
3、招聘者方面
a.加強(qiáng)自身道德素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)
求職者要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇網(wǎng)絡(luò)招聘的單位，并且要選擇相對(duì)較為安全的網(wǎng)址或者公司，也可以在投遞簡(jiǎn)歷之前在網(wǎng)絡(luò)上搜索下該公司基本情況或者與網(wǎng)站上該單位負(fù)責(zé)人員進(jìn)行通話了解一些你想知道的信息，這樣既可以避免簡(jiǎn)歷白投，也可以降低個(gè)人信息泄露的可能性，盡可能減少被網(wǎng)絡(luò)詐騙。網(wǎng)絡(luò)信息變幻莫測(cè)，經(jīng)常會(huì)讓人眼花繚亂，求職者在樹(shù)立正確擇業(yè)觀的同時(shí)，更應(yīng)加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的選擇和辨別能力。
4、企業(yè)方面
a.加強(qiáng)人力資源管理和規(guī)劃
如今許多公司都擁有自己的網(wǎng)站，并將本企業(yè)的職任空缺在自己的網(wǎng)站公布,可以增強(qiáng)求職者對(duì)企業(yè)的興趣和了解，同時(shí)也可以為宣傳企業(yè)形象。
4、總結(jié)
總之，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)迅速成為流行的企業(yè)招聘方法之一，即使在短時(shí)間內(nèi)還不能完全取代傳統(tǒng)招聘，但隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)招聘形式必將更加普及，并推動(dòng)整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的大發(fā)展，在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘原有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，能夠協(xié)助解決企業(yè)招聘的普遍問(wèn)題和盡可能減少網(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)人才流通。網(wǎng)絡(luò)招聘的良好發(fā)展，需要從企業(yè)、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)和政府四方面共同入手。只有協(xié)調(diào)和做好這四方面的工做，才能從根本上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在眾多招聘方式中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。
5、參考文獻(xiàn)
1.田兆福.網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀及應(yīng)注意的問(wèn)題[j]-商業(yè)研究 2004(09)2.梁平.彭林園我國(guó)人力資源網(wǎng)絡(luò)招聘的文獻(xiàn)述評(píng)[j]-科技信息2011(2)3.王立巖.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘問(wèn)題的探討[j]-遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院·遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)2010(4)
4.孫媛媛.淺析網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)劣勢(shì)及其應(yīng)對(duì)策略[j].《今日財(cái)富》.2011(10)5.李豫川.探析網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀[j].法制與社會(huì),2009（15）
6.李學(xué)軍.朱軍霖.網(wǎng)絡(luò)招聘的問(wèn)題及對(duì)策[j].全國(guó)商情,2009（17）7.李諾.網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀模式分析[j].科技信息.2010(7)
酒吧問(wèn)題解決方案篇十八
去年有位同學(xué)在prodcuttank論壇上提了個(gè)問(wèn)題，讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問(wèn)：“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品，那何來(lái)創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢？”停！我簡(jiǎn)直想喊出來(lái)：你錯(cuò)了！
很多人新聽(tīng)到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，便把我們當(dāng)作干擾者或說(shuō)是入侵者。他們以為，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案，然后往墻外一扔，產(chǎn)品就做好了。也許10年前是這樣，但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專注于設(shè)計(jì)解決方案，而是定義問(wèn)題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問(wèn)題，而非解決方案，有著一大堆好處：
你把時(shí)間用在關(guān)注用戶的需求上。即，你想解決什么，為什么要解決——而不是怎樣解決
你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶
如此一來(lái)，每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場(chǎng)，你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。
在huddle公司我最驕傲的一刻莫過(guò)于：僅僅一個(gè)寫(xiě)故事的時(shí)間過(guò)后，一位開(kāi)發(fā)者向我走來(lái)，用10分鐘演示了一個(gè)問(wèn)題的解決方案；而這個(gè)問(wèn)題我們?cè)敬蛩慊ㄉ?-5天（不是工時(shí)那種）來(lái)搞定。若不是他對(duì)用戶和問(wèn)題了如指掌，這根本就不可能。
所以，請(qǐng)不斷地問(wèn)自己：你想解決什么問(wèn)題？
參考資料
延伸閱讀
酒吧問(wèn)題解決方案篇十九
去年有位同學(xué)在prodcuttank論壇上提了個(gè)問(wèn)題，讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問(wèn)：“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品，那何來(lái)創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢?”停!我簡(jiǎn)直想喊出來(lái)：你錯(cuò)了!
很多人新聽(tīng)到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，便把我們當(dāng)作干擾者或說(shuō)是入侵者。他們以為，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案，然后往墻外一扔，產(chǎn)品就做好了。也許前是這樣，但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專注于設(shè)計(jì)解決方案，而是定義問(wèn)題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問(wèn)題，而非解決方案，有著一大堆好處：
2、你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶
3、用戶故事與角色的背景資料會(huì)日益豐富起來(lái)，
這有助于每一位參與者建立聯(lián)系，找到解決方案;雖然并不怎么明顯
一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問(wèn)題及其優(yōu)先級(jí)，你就能和團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想問(wèn)題的解決辦法，更好地完成工作。如此一來(lái)，每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場(chǎng)，你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。
在huddle公司我最驕傲的一刻莫過(guò)于：僅僅一個(gè)寫(xiě)故事的時(shí)間過(guò)后，一位開(kāi)發(fā)者向我走來(lái)，用10分鐘演示了一個(gè)問(wèn)題的解決方案;而這個(gè)問(wèn)題我們?cè)敬蛩慊ㄉ?-5天(不是工時(shí)那種)來(lái)搞定。若不是他對(duì)用戶和問(wèn)題了如指掌，這根本就不可能。
所以，請(qǐng)不斷地問(wèn)自己：你想解決什么問(wèn)題?
參考資料
酒吧問(wèn)題解決方案篇二十
1、服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務(wù)目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行。
服務(wù)理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務(wù)承諾
高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到直到解決問(wèn)題、直到用戶滿意。
1、帶給軟件的安裝、調(diào)試和對(duì)醫(yī)院操作員進(jìn)行培訓(xùn)，保證醫(yī)院指定操作員能獨(dú)立上崗工作。
2、帶給軟件的技術(shù)支持(包括數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)出錯(cuò)等)免費(fèi)維護(hù)期為12個(gè)月。
3、系統(tǒng)本身出錯(cuò)，帶給因?yàn)檐浖旧韱?wèn)題(如bug引起的問(wèn)題)的維護(hù)服務(wù)。
4、醫(yī)務(wù)人員操作錯(cuò)誤引起系統(tǒng)故障問(wèn)題或數(shù)據(jù)出錯(cuò)，我公司帶給軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)。
5、帶給軟件安全解決方案，幫忙醫(yī)院盡量降低或避免因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻牟焕绊憽?/p>
6、電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問(wèn)題，不在我公司的維護(hù)的范圍之內(nèi)，軟件公司帶給解決推薦性方案。
7、醫(yī)院應(yīng)做好人員調(diào)動(dòng)交接工作，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
8、帶給個(gè)性化修改服務(wù)，按實(shí)際狀況確定工期及相關(guān)費(fèi)用。
1、電話服務(wù)
用戶透過(guò)服務(wù)部電話(見(jiàn)下)可直接和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)咨詢。
電話響應(yīng)時(shí)光：服務(wù)部接到用戶電話后，專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)，做好記錄，一般性問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)反饋意見(jiàn)，8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如遇復(fù)雜問(wèn)題三個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并及時(shí)解決。如果電話中解決不了，有必要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)的，則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護(hù)。
2、遠(yuǎn)程服務(wù)
公司技術(shù)服務(wù)人員透過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，即時(shí)解決問(wèn)題。
技術(shù)服務(wù)his售后服務(wù)可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程維護(hù)。
技術(shù)服務(wù)郵箱：
技術(shù)服務(wù)網(wǎng)址：
3、上門服務(wù)
在上方二種方式不能解決問(wèn)題的狀況下，我公司可安排技術(shù)人員上門服務(wù)，北京響應(yīng)時(shí)光2小時(shí)、北京周邊12小時(shí)內(nèi)、外省市48小時(shí)內(nèi)。
酒吧問(wèn)題解決方案篇二十一
很多時(shí)候，一些銷售員認(rèn)為自己非常努力，結(jié)果效果還是不好，原因就是他們完全在按照自己的意愿去做事，而忽略了客戶真正需要解決的問(wèn)題。
我們要記住，銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，顧客是為了解決問(wèn)題而購(gòu)買，那么我們賣的自然應(yīng)該是問(wèn)題的解決方案。
雖然我們的目的是為了把產(chǎn)品賣出去，但是客戶需要的不是產(chǎn)品，而是需要產(chǎn)品幫助自己解決各種問(wèn)題。不管是城市人還是農(nóng)村人，富人還是窮人，老年人還是年輕人，他們都會(huì)遇到不同的問(wèn)題。而一名優(yōu)秀的銷售人員，總是能夠因人而異，為他們提供不同的解決方案。
對(duì)優(yōu)秀的銷售人員來(lái)說(shuō)，銷售的前提就是知道客戶的問(wèn)題是什么，你所提供的產(chǎn)品是否真的能幫助他們解決問(wèn)題，他們是否能夠真正相信你說(shuō)的話和你的產(chǎn)品質(zhì)量。比如，客戶購(gòu)買化妝品，他們購(gòu)買的不是化妝品，而是希望產(chǎn)品帶給他們美麗；病人購(gòu)買的不是藥品，而是希望藥品帶給他們健康。
所以，作為銷售人員，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品或者服務(wù)，而是對(duì)客戶所要解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和把握。
當(dāng)然，很多時(shí)候，了解客戶需要解決的問(wèn)題并不是一件容易的事，因?yàn)橄M(fèi)者往往會(huì)給你造成一種假象。例如，一位銷售qq轎車的銷售人員說(shuō)：“當(dāng)客戶想要購(gòu)買一輛車時(shí)，他也許會(huì)告訴您，為了上班方便，但實(shí)際上也許是因?yàn)楦舯卩従淤I了一輛車，或者是為了追女朋友方便?！泵鎸?duì)這種情況，銷售人員需要調(diào)整思路，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶的真實(shí)想法，然后才能真正幫助他們解決需要解決的問(wèn)題，由此贏得他們的青睞。
每個(gè)人遇到的問(wèn)題不一樣，但是他們都需要得到心理滿足。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需要可歸結(jié)為生理需要和心理需要兩個(gè)層次。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的生理需要日趨滿足，這時(shí)心理需要就顯得特別突出，人們的消費(fèi)也由物質(zhì)性消費(fèi)轉(zhuǎn)向注重商品附加值、以求獲得心理滿足的精神性消費(fèi)。人們從理性消費(fèi)時(shí)代進(jìn)入了感性消費(fèi)時(shí)代，也就是說(shuō)顧客在消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)，更加重視心理上的充實(shí)和滿足，期望在商品購(gòu)買和消費(fèi)過(guò)程中受到尊重和重視。所以，越來(lái)越多的企業(yè)把顧客奉為上帝，充分尊重他們，但也仍有些企業(yè)對(duì)顧客的重視不夠。
但當(dāng)你站到窗口告訴營(yíng)業(yè)員你要存款元時(shí)，營(yíng)業(yè)員卻告訴你：“對(duì)不起，先生（小姐），我們這里只給大額儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)。”此時(shí)，你一定會(huì)怒不可遏，大聲質(zhì)問(wèn)營(yíng)業(yè)員或者向她的上司投訴，因?yàn)槟阌X(jué)得自己不被尊重，甚至受到了歧視。難道只有那些辦理大額儲(chǔ)戶的時(shí)間才寶貴？或者說(shuō)只有他們才能享受到更好的服務(wù)？這簡(jiǎn)直就是不平等的待遇！
從此，你對(duì)這家銀行一定不會(huì)有好印象，也許你一氣之下再也不會(huì)去那里辦理業(yè)務(wù)了。此外，你一定還會(huì)向自己的親戚朋友訴說(shuō)自己遇到的不公平待遇，也勸他們不要再去那家銀行。由此可見(jiàn)，這家銀行會(huì)流失多少潛在客戶。
每個(gè)人都渴望自己得到重視，得到與眾不同的禮遇。作為銷售人員，應(yīng)該明白自己銷售的不只是產(chǎn)品，還有態(tài)度。如果你的產(chǎn)品非常好，客戶也急需這樣的產(chǎn)品，但是你的態(tài)度卻很惡劣，那么對(duì)方也會(huì)因此而放棄購(gòu)買。
琢磨客戶的需求，并說(shuō)明你的產(chǎn)品特性符合顧客的購(gòu)買欲望，而不是讓顧客把欲望表現(xiàn)在你的產(chǎn)品上。
美國(guó)紐約有一家蛋糕店，該店首創(chuàng)了一種可以將顧客指定的照片“印”在蛋糕上的技術(shù)，進(jìn)而在一塊傳統(tǒng)的生日蛋糕上點(diǎn)綴一些祝賀文字或五彩奶油裝飾。雖然每次收費(fèi)15美元，但慕名前來(lái)的客人絡(luò)繹不絕。
顧客首先要把印在蛋糕上的照片交給工作人員，工作人員用攝影機(jī)將照片的影像攝入，然后轉(zhuǎn)成電腦下達(dá)的指令，5分鐘后蛋糕上就會(huì)出現(xiàn)與照片一模一樣的人物頭像。整個(gè)圖像就像一幅絲質(zhì)屏風(fēng)，唯一不同的是這個(gè)圖案可以食用。
別家的蛋糕店都是千篇一律的，價(jià)格也相差無(wú)幾，但是這家不一樣，他們把顧客的照片印在了蛋糕上，如此一來(lái)，蛋糕就成了世界上獨(dú)一無(wú)二的蛋糕，成了專門為顧客量身定做的蛋糕，顧客渴望受到重視的心理明顯得到了滿足。
世間的商品不計(jì)其數(shù)，有多少是為你量身定做的？如果有，你肯定希望得到它，否則覺(jué)得對(duì)不起那一份心意。
著名的李維斯牛仔服實(shí)行的是為顧客量身定做、一對(duì)一的銷售策略，顧客來(lái)到商店里選購(gòu)款式和布料，現(xiàn)場(chǎng)的售貨員會(huì)為你量尺寸，并立即輸入電腦數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)與李維斯的設(shè)計(jì)部門、工廠和市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)部門緊密鏈接，你只需坐等片刻，或者是第二天取貨即可，無(wú)論是大小、尺寸、款式風(fēng)格都如你所想。甚至?xí)?yīng)你的要求在領(lǐng)口或袖口繡上你的尊姓大名或者其他你喜歡的圖案。
其實(shí)李維斯也并非就真的為每一個(gè)顧客都單獨(dú)制造，工廠會(huì)按照各種尺寸、大小款式、風(fēng)格制造出大批的模塊，接到前方的顧客數(shù)據(jù)之后，現(xiàn)場(chǎng)拼接就行了。而顧客獲得的感受就不一樣了，因?yàn)椤澳闶菍ｉT為我生產(chǎn)的”。就沖這一點(diǎn)，你也會(huì)成為李維斯品牌的忠誠(chéng)顧客，并會(huì)主動(dòng)地向別人宣傳該品牌的種種好處。
每個(gè)人的需求都不一樣，要滿足所有顧客的心理需求，自然是不可能的，正所謂“眾口難調(diào)”。但是顧客期望受重視的心理是不變的，誰(shuí)能為顧客量身定做產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一的銷售策略，誰(shuí)就能占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
無(wú)論你是銷售保險(xiǎn)的，銷售汽車的，還是銷售化妝品的，或者是酒店的服務(wù)生，你要記住你賣的并不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是客戶心中的需求，是需要解決問(wèn)題的方案。
酒吧問(wèn)題解決方案篇二十二
營(yíng)銷大師馬丁林斯特龍（martinlindstrom）在他的《買―顧客為什么買？如何購(gòu)買？買的真相！》（buyology:truthandliesaboutwhywebuy）一書(shū)中告訴我們：“宗教―莊嚴(yán)高貴的傳道，神秘的符號(hào)和儀式?！碧O果公司的廣告所傳遞的信息和宗教的推動(dòng)力量有異曲同工之妙，都有著共同愿景和明確的敵人。
“一般宗教信仰都有一個(gè)明確的愿景。”林斯特龍寫(xiě)道，“這就是說(shuō)，他們都有著明確的使命，無(wú)論是達(dá)到一種完美的狀態(tài)還是實(shí)現(xiàn)某種精神上的目標(biāo)。當(dāng)然，大多數(shù)公司也都有其明確的使命。史蒂夫喬布斯的愿景規(guī)劃可以追溯到20世紀(jì)80年代中期，當(dāng)時(shí)他說(shuō)：‘人類是這個(gè)世界上變化的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。因此，人類應(yīng)高于電腦系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)，而不是從屬于后者?！?0多年過(guò)去了，當(dāng)ipod播放器也已經(jīng)售出了幾百萬(wàn)部后，蘋果公司仍然堅(jiān)持這一愿景?！?/p>
史蒂夫喬布斯和美國(guó)前副總統(tǒng)阿爾戈?duì)柖嫁D(zhuǎn)變成了全球變暖問(wèn)題的專家，他們有3個(gè)共同點(diǎn)：對(duì)改善環(huán)境的承諾，對(duì)蘋果公司的摯愛(ài)（戈?duì)柧褪翘O果公司的董事會(huì)成員），以及有魅力的演講風(fēng)格。
戈?duì)栐诟嬖V聽(tīng)眾解決全球變暖問(wèn)題的方案之前，提出了全球變暖這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這是目前所有人都認(rèn)為亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（評(píng)論家對(duì)于他所提出的方案可能有不同的意見(jiàn)，但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是大家所普遍認(rèn)可的）。
戈?duì)栭_(kāi)始他的演講―講故事―為他的論點(diǎn)設(shè)置場(chǎng)景。通過(guò)向大家展示在太空任務(wù)中拍攝到的一系列地球的彩色圖片，他不僅讓觀眾得以欣賞我們這個(gè)星球的美，還引入了關(guān)鍵問(wèn)題。
首先，戈?duì)栂虼蠹艺故玖擞詈絾T杰克揚(yáng)格在月球上拍下的那幅著名的攝影作品―《地出》（earthrise），這是人類首次從月球表面來(lái)欣賞地球的景象。然后，戈?duì)栄菔玖穗S后拍攝的一系列標(biāo)志全球氣候變暖的照片：冰蓋融化，海岸線后退，同時(shí)還有強(qiáng)烈的颶風(fēng)?！氨幸粋€(gè)故事要告訴我們?！彼f(shuō)。緊接著戈?duì)栔苯右M(jìn)了破壞者：礦物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃燒，大大增加了地球表面大氣層二氧化碳的含量，造成全球性的氣溫上升。
這部紀(jì)錄片中讓人最難忘的場(chǎng)景之一，是戈?duì)栍脙煞N顏色的線條（紅色和藍(lán)色）分別代表60萬(wàn)年前空氣中的二氧化碳含量和平均氣溫水平。戈?duì)栒f(shuō)：“當(dāng)二氧化碳含量升高，氣溫也隨之上升?！比缓螅菔玖艘粡埢脽羝?，顯示二氧化碳含量在不斷攀升，已經(jīng)達(dá)到地球的最高歷史水平，也就是今天的水平?！艾F(xiàn)在，如果你們?cè)敢饽托牡却脑?，我真的想?qiáng)調(diào)一點(diǎn)。”戈?duì)栒f(shuō)著，爬上一個(gè)機(jī)械升降機(jī)。他按下一個(gè)按鈕，電梯帶著他升高了至少5英尺，這樣他就同當(dāng)前二氧化碳排放量的點(diǎn)平行。這引起聽(tīng)眾一陣笑聲。這顯得有趣且意義深邃。“在不到50年的時(shí)間內(nèi)，”他接著說(shuō)，“這還將繼續(xù)上升。今天在這里的一些孩子到了我的年紀(jì)時(shí)，二氧化碳含量的數(shù)字將到這里?！备?duì)栐俅伟聪掳粹o，電梯運(yùn)載他攀升了大約10秒鐘。他看著圖表上升的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)身對(duì)聽(tīng)眾說(shuō)：“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘破紀(jì)錄’吧？嗯，不到50年，在這里我們就會(huì)破紀(jì)錄了?！毖葜v很有趣，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，給觀眾留下了難以磨滅的印象。戈?duì)栠\(yùn)用了事實(shí)、數(shù)字和統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)明道理，生動(dòng)活潑，很有感染力。
戈?duì)栍昧撕芏嘈揶o方法和技巧，我們從中可以發(fā)現(xiàn)，這些方法和喬布斯的演講技巧如出一轍，其中就包含引進(jìn)對(duì)手的方法。兩位演講大師都在演講一開(kāi)始就引入了對(duì)手，使周圍的聽(tīng)眾圍繞著共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起。在喬布斯的演講中，一旦對(duì)手得以明確，接下來(lái)就是揭秘即將拯救世界的人物―凱旋英雄―的時(shí)刻了。
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