專(zhuān)業(yè)銀行員工考察報(bào)告（通用21篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)還需要注意文風(fēng)和行文方式的選擇，要與讀者的背景和需求相匹配，以提高報(bào)告的閱讀體驗(yàn)和效果。在撰寫(xiě)報(bào)告之前，我們應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，以便能夠提供可靠的信息支持。"以下是一些優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考學(xué)習(xí)。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題，可以幫助讀者更好地理解和應(yīng)用報(bào)告寫(xiě)作技巧，提升寫(xiě)作水平。"

銀行員工考察報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天截止剛兩個(gè)半月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從試用員工到正式職工的轉(zhuǎn)變。

在公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了很多小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)主管…和各位同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的適應(yīng)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)自完成上級(jí)主管所布置的任務(wù)，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這段時(shí)間在公司我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：申請(qǐng)書(shū)模板

__年__月__日

銀行員工考察報(bào)告篇二

為社會(huì)公眾提供最安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，作為銀行的員工，有哪些員工守則?下面本站小編給大家介紹關(guān)于銀行員工守則的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

一、 企業(yè)精神

1、 員工應(yīng)自覺(jué)弘揚(yáng)本行“求實(shí)、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神,以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹(shù)立“銀行興衰,人人有責(zé)”的觀念。

2、 提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益,培養(yǎng)愛(ài)行如家的主人翁意識(shí),積極為銀行的經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,勤奮而富有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

3、 員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的

崗位職責(zé)

,恪盡職守,以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。

4、 提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊(duì)精神,同事之間、部門(mén)之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。

二、專(zhuān)業(yè)服務(wù)

5、 員工在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。

6、 員工接待客戶(hù)(或接打電話(huà))時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮,恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語(yǔ)規(guī)范”,在任何情況下均不得與客戶(hù)爭(zhēng)吵。

7、 員工應(yīng)虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴,耐心向客戶(hù)作必要的解釋,對(duì)于重要的意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)主管反債。

三、 制度紀(jì)律

8、 員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度,注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能,特別是對(duì)于各類(lèi)業(yè)務(wù)運(yùn)作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知,非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級(jí)行使職權(quán)。

9、 員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程,注意識(shí)別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點(diǎn)及潛在之風(fēng)險(xiǎn),防范錯(cuò)誤及不良情況之發(fā)生。

10、 員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、銀行的勞動(dòng)紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。

四、 廉潔操守

11、 不以權(quán)謀私及以貸謀私,不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶(hù)索取或收受任何饋贈(zèng)或報(bào)酬。

12、 不得收受客戶(hù)之禮品,如確無(wú)法推辭應(yīng)及時(shí)向人事部登記,按銀行之規(guī)定處理。

13、 員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。

14、 不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽(yù)的行為。

15、 在涉及個(gè)人利益及員工親屬的有關(guān)決策時(shí),有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)主管說(shuō)明,并主動(dòng)回避。

五、 保密意識(shí)

16、 員工應(yīng)嚴(yán)格保守國(guó)家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶(hù)往來(lái)和資信等秘密。

17、 員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪金福利情況。

18、 員工不得以所掌握的銀行或客戶(hù)之秘密作非法用途,不得為客戶(hù)提供任何形式的擔(dān)保。

六、 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

19、 積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,自覺(jué)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

七、 社會(huì)服務(wù)

20、 員工應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為已任,積極參與銀行組織的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。

銀行員工考察報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝公司給我提供汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一職的工作鍛煉機(jī)會(huì)，感謝這三個(gè)月以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過(guò)這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，使我感覺(jué)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

20__年__月__日我成為公司的試用員工，到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，在崗試用期間，我在銷(xiāo)售部學(xué)習(xí)工作。汽車(chē)銷(xiāo)售是我以前未曾接觸過(guò)的，在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車(chē)銷(xiāo)售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車(chē)型的報(bào)價(jià)組成，汽車(chē)銷(xiāo)售的流程、了解汽車(chē)行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度...

在銷(xiāo)售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷(xiāo)售部門(mén)，業(yè)務(wù)水平和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車(chē)輛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。

在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xuexila

__年__月__日

銀行員工考察報(bào)告篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20__年__月__日成為公司的試用員工，到今天試用已滿(mǎn)3個(gè)月，另外，自20__年__月__日以來(lái)，我就一直在公司實(shí)習(xí)，至今已有7個(gè)月的時(shí)間，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

自從三月底進(jìn)入公司以來(lái)，我一直在打印技術(shù)二部實(shí)習(xí)，雖然本部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，也和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差較大;但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各種輔助性的研發(fā)工作。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xuexila

__年__月__日

銀行員工考察報(bào)告篇五

員工在企業(yè)管理中的地位和作用日益增強(qiáng),員工考核

評(píng)語(yǔ)

對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越重要。小編整理了員工年終

考察報(bào)告

評(píng)語(yǔ)，歡迎閱讀!

1、該員工工作認(rèn)真，腳踏實(shí)地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對(duì)待，處理事情有條不紊，工作總能自覺(jué)、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評(píng)。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門(mén)的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

2、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

3、他工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待 工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較 快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

4、有良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更 多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社 會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同 事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作， 勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

5、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)取!

6、她責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致。平時(shí)嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，在預(yù)決算方面為公司核減不少資金，在公司創(chuàng)精品理念下，積極貢獻(xiàn)了自己的一份氣力。

8、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司

規(guī)章制度

，能積極完成公司的任務(wù)。

9、該同志在工作中態(tài)度認(rèn)真，積極向上，為人樂(lè)觀，自我檢討能力較強(qiáng)，思想態(tài)度端正，發(fā)現(xiàn)本組員工有思想問(wèn)題時(shí)，能主動(dòng)談心進(jìn)行疏導(dǎo)，在他的帶領(lǐng)下，順利完成了旺季時(shí)繁重的生產(chǎn)任務(wù)，在溝通和思想疏導(dǎo)方面有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，為部門(mén)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)揮了作用，促進(jìn)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

10、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

11、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

12、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在收銀這個(gè)崗位上表現(xiàn)很優(yōu)秀，得到大家的一致好評(píng)。團(tuán)結(jié)員工，品德高尚，平時(shí)收銀不忙時(shí)經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。

13、工作認(rèn)真踏實(shí)，性格直爽，出菜快，吃苦耐勞，對(duì)人和藹，能出色地完成每天的工作。

14、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，人很和藹，對(duì)同事關(guān)心，晚上值班即使回去的再晚也無(wú)怨言，默默無(wú)聞。

15、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!

16、工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出。

17、專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

18、該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn) 步大， 業(yè)績(jī)發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)自己的工作方式， 從而在工作中收到良好效果; 悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根 據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余 時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很 快，在新人中起到了榜樣作用。

19、他愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)，精于暖通設(shè)備，是優(yōu)秀的技能人員。平時(shí)工作不但以身作則，還積極幫助部分同事掌握、提高技能，與各人共同進(jìn)步。

20、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

21、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

22、此優(yōu)秀員工工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需 要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。

24、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色的完成。虛心好學(xué)，進(jìn)步快，菜品質(zhì)量穩(wěn)定，能主動(dòng)幫助其他崗位工作。

25、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

26、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

28、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)， 業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作; 人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性 意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

29、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

30、工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

1、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

2、該同事工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

3、該同志綜合素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。能比較全面地掌握知識(shí)和我單位主要職能和重點(diǎn)工作，有較強(qiáng)的溝通能力，能夠勝任自身的本職工作。

4、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

5、該同事工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

6、該同志謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，勤于鉆研，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將理論有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，善于合作。

8、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

9、該同志在思想上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺(jué)悟，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，該同志具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，工作勤勤懇懇、任勞任怨。勇于開(kāi)拓、銳意創(chuàng)新，能夠虛心向老教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研教材，積極參與教研，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了顯著的工作效果。在生活中，該同志想他人之所想，急他人之所急，團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，注重提高個(gè)人修養(yǎng)，在搞好本職工作的同時(shí)，積極參加各種集體活動(dòng)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

10、該同事良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。

11、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

12、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進(jìn)步異常迅速;對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。

13、工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

14、該同志思想政治素質(zhì)注重政治理論學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，努力提高政治理論修養(yǎng)，積極參加我公司組織的政治活動(dòng)，處處嚴(yán)格要求自己，思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。

15、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

1、該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

2、好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。

3、對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。

4、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng);工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

5、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

6、工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出。

7、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

8、工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

9、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，善于合作。

11、20xx全年工作中，鐘欣桐作為公司銷(xiāo)售部的一名營(yíng)業(yè)人員，她勤勞真誠(chéng)，敢于面對(duì)，睿智進(jìn)取地努力工作，表現(xiàn)優(yōu)異。她時(shí)刻心系客戶(hù)交貨所需，為廠內(nèi)爭(zhēng)取合理生產(chǎn)時(shí)間，積極做好公司內(nèi)部與客戶(hù)的橋梁作用，主動(dòng)配合各項(xiàng)管理工作值得我們學(xué)習(xí)。

12、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

銀行員工考察報(bào)告篇六

在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒(méi)完沒(méi)了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。下面是本站為大家?guī)?lái)的銀行員工心得，希望可以幫助大家。

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話(huà)，她給了我們四句話(huà)，從中我很受啟發(fā)。

第一句話(huà)是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭保?tīng)到她這樣稱(chēng)呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買(mǎi)單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。

第二句話(huà)是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。

第三句話(huà)是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。

第四句話(huà)是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車(chē)。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車(chē)，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車(chē)，但這趟車(chē)開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車(chē)，但車(chē)速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車(chē)，車(chē)速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。

三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶(hù)服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上，我們新員工更容易通過(guò)自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。

我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的。但通過(guò)講話(huà)和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個(gè)充滿(mǎn)希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。

卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在洪新支行，我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)

規(guī)章制度

的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，農(nóng)行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句

名言

：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺(jué)維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對(duì)禮儀知識(shí)、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過(guò)嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開(kāi)展形式多樣的以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動(dòng)，如創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手、開(kāi)展比學(xué)趕幫超等勞動(dòng)競(jìng)賽等;開(kāi)展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營(yíng)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，取之所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;組織愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開(kāi)拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級(jí)管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過(guò)對(duì)柜臺(tái)人員“德、能、勤、績(jī)”的考核，授予相應(yīng)的星級(jí)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對(duì)準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵

為適應(yīng)企業(yè)、個(gè)人金融意識(shí)不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲(chǔ)蓄通存通兌、對(duì)公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個(gè)人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)、電話(huà)銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶(hù)選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競(jìng)爭(zhēng)力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)司新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)，特色服務(wù)包括：延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、24小時(shí)服務(wù)、設(shè)立一米線;對(duì)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專(zhuān)柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級(jí)為a級(jí)以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對(duì)象，對(duì)其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶(hù)經(jīng)理制，為存貸大戶(hù)配備客戶(hù)經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢(xún)等綜合上門(mén)服務(wù)，通過(guò)全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶(hù)足不出戶(hù)就能完成支付。通過(guò)推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過(guò)明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過(guò)組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶(hù)的身份，通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式，經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)、在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、監(jiān)督電話(huà)、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿或?qū)?chǔ)員等，聘請(qǐng)新聞、企事業(yè)單位及政府部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開(kāi)企業(yè)、客戶(hù)座談會(huì)，發(fā)送征求意見(jiàn)信、監(jiān)督卡、青年文明號(hào)服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺(jué)接受監(jiān)督。

銀行員工考察報(bào)告篇七

自我鑒定

是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)、一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我

總結(jié)

。寫(xiě)作應(yīng)該篇幅短小，語(yǔ)言概括、簡(jiǎn)潔、扼要，具有評(píng)語(yǔ)和結(jié)論性質(zhì)。今天為大家準(zhǔn)備的是銀行新入職員工自我鑒定，希望能滿(mǎn)足大家的閱讀需求。

銀行新入職員工自我鑒定一

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)。在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),并認(rèn)真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行新入職員工自我鑒定二

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上，本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶(hù)，當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。

由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān)，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān)，并于xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備

論文

答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。

銀行新入職員工自我鑒定三

秋去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼間到了年下，這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié)，萬(wàn)物沉寂無(wú)花無(wú)草?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候，也是冬天，帶著無(wú)限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn)，都說(shuō)丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源、沒(méi)有社會(huì)屬性，再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山，所以對(duì)于剛找到稱(chēng)心如意的工作的我來(lái)說(shuō)，那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺(jué)到，甜蜜，在心里。

如今已經(jīng)上班快兩年了，在這期間有過(guò)歡笑，有過(guò)淚水，都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候，面對(duì)顧客的無(wú)理刁難我總是手足無(wú)措，無(wú)言以對(duì)，只能哭，那時(shí)候覺(jué)得只有委屈。現(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這樣的情況，能夠控制場(chǎng)面，不讓問(wèn)題升級(jí)，但是有時(shí)候回想還是心不靜，還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀!

然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問(wèn)題，我似乎感覺(jué)沒(méi)那么恐怖，單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧，我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅，她是一個(gè)胖美人，心地善良，踏實(shí)精干，她給了很大的幫助，讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對(duì)，而且生活中也對(duì)我體貼入微，我看待師傅也像親人一樣，感覺(jué)就像多了個(gè)長(zhǎng)輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng)，但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會(huì)了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些許問(wèn)題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正，如果是大家對(duì)我有誤會(huì)或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺(jué)得自己做的還有很多欠缺，去年出現(xiàn)的最多的問(wèn)題就是長(zhǎng)款，手太緊總是少給人家，我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過(guò)四次，一次100元但現(xiàn)在也沒(méi)查出原因，兩次十元以下利息忘付了，還有一次孫姐交社保忘記找錢(qián)。這個(gè)問(wèn)題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題，希望在2014年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好，一上來(lái)不能自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助，未來(lái)的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

其次是意外的收獲，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作，沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng)，也許這是個(gè)信號(hào)，告訴我辛苦不 會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊，你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)，所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多，希望自己能把握住，不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì)，也不功利的期盼結(jié)果，心懷夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。

最后就是新年愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1，提高辦事效率，去年打算做很多事情都能沒(méi)能成行，比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話(huà)簿，比如學(xué)習(xí)辦公軟件，比如研究外匯業(yè)務(wù)，這些在2013都沒(méi)能成行，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2，全民發(fā)展，重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3，準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。

剛?cè)胄袝r(shí)，有很多夢(mèng)想，都像燈塔指引著方向，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺(jué)有點(diǎn)偏，有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路，希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!

銀行員工考察報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年7月__日進(jìn)入百花超市，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任__一職，負(fù)責(zé)__工作。我在工作中認(rèn)真、細(xì)心同時(shí)且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，工作熱情，性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極配合部門(mén)負(fù)責(zé)人完成各項(xiàng)工作，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟。一個(gè)多月來(lái)，我在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。百花超市給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為百花超市的發(fā)展竭盡全力。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于敬業(yè)精神，工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了百花超市的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，我相信在全體員工的共同努力下，百花超市的美好明天會(huì)更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為百花超市的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：申請(qǐng)書(shū)模板

__年__月__日

銀行員工考察報(bào)告篇九

陳琴，女，漢族，19xx年9月出生，xx人，是否黨員，本科學(xué)歷。

主要簡(jiǎn)歷：

該同志能夠自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高政治理論和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想；能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針政策，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針和政策，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，思想積極要求進(jìn)步，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想上、行動(dòng)與黨中央保持高度一致。 學(xué)習(xí)踏實(shí)勤奮，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在校期間，該同志學(xué)習(xí)刻苦努力，成績(jī)優(yōu)異，曾獲得“xxxxxx”、“xxxxxx”等榮譽(yù)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，積極鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，注重專(zhuān)業(yè)理論與審判實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。在xxxxxx工作期間，勤勉敬業(yè)，工作勤奮，能夠服從組織安排，顧全大局，扎實(shí)開(kāi)展工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

作風(fēng)正派，待人熱情，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)樸實(shí)，德行較好，在群眾中有一定口碑。

根據(jù)《公司聘用人員制度方案》，考察小組堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，通過(guò)對(duì)德、能、勤、績(jī)、廉等方面情況綜合考察，認(rèn)定xxx具備擬錄用職位的工作要求。

篇一：公司調(diào)研報(bào)告范文

公司調(diào)研報(bào)告范文

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢? 為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于x年x月至x月x日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)xx-xx科技有限公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、 xx市xx科技有限公司概況

xx-xx科技有限公司成立于1年，位于xx市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)1，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷(xiāo)業(yè)(不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)控商品);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售(不含限制項(xiàng)目)。

二、 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹

(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意度。

(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以?xún)?yōu)秀的成果造福客戶(hù)。服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)。

一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：

三、 xx-xx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)

沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善xx市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵(lì)員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯?wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

企業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)查原因：在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會(huì)整體就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢(shì)，分析就業(yè)策略對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。

社會(huì)形勢(shì)：

在金融危機(jī)的海嘯過(guò)后，雖然這次危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響沒(méi)有像其他國(guó)家的影響那么大。但是從對(duì)大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來(lái)的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來(lái)招聘的單位沒(méi)有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說(shuō)過(guò)：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割?lèi)?ài)，更別說(shuō)再去招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了?！边@也足以見(jiàn)得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻了。 但是社會(huì)還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無(wú)可代替的話(huà)，那么他就一定是成功的。

呢？

就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專(zhuān)業(yè)能力與市場(chǎng)能力兩個(gè)部分。在專(zhuān)業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問(wèn)題能力為代表的知識(shí)技能型資產(chǎn)是專(zhuān)業(yè)能力的基石。在市場(chǎng)能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)，特別是大學(xué)生的勞動(dòng)力市場(chǎng)的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識(shí)面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對(duì)研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專(zhuān)科生供大于求；學(xué)科專(zhuān)業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)，文科專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)與理科相比不容樂(lè)觀。然后，企業(yè)對(duì)于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。希望大學(xué)生能多參加社會(huì)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對(duì)自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會(huì)以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會(huì)以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個(gè)很生動(dòng)的比喻，一對(duì)面粉放在面板上，你用手一拍，這對(duì)面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對(duì)很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團(tuán)。你再怎么拍就不會(huì)散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對(duì)面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會(huì)斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會(huì)。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現(xiàn)在的社會(huì)上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)社會(huì)給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會(huì)，而且他們是可以做到的，但他們又會(huì)覺(jué)得這個(gè)不符合我的愛(ài)好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對(duì)大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺(jué)現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會(huì)抱怨，社會(huì)對(duì)他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無(wú)分文，什么都沒(méi)有。但是我們應(yīng)該覺(jué)悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的 。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會(huì)覺(jué)得社會(huì)就是我們的敵人，自己生活的不幸的來(lái)源就是社會(huì)，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說(shuō)是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話(huà)，把自己當(dāng)做是社會(huì)的主人的人，這樣我們才能夠在社會(huì)上爭(zhēng)得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。

經(jīng)過(guò)調(diào)查后，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，但也是寬容的。我們無(wú)力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實(shí)人生最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于對(duì)自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點(diǎn)，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們?cè)诎l(fā)展。我們?cè)谔魬?zhàn)自己過(guò)去的觀點(diǎn)和思維方式。進(jìn)而達(dá)到另一個(gè)階段。這也是人在成長(zhǎng)的過(guò)程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次地蛻變后，這才會(huì)成就將來(lái)的那個(gè)最堅(jiān)韌的自己?？傆幸惶炷茉谏鐣?huì)上爭(zhēng)得一席之地的。

要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒(méi)有基礎(chǔ)，因?yàn)榈扔谑巧碁┥显斓姆孔?，最后一定?huì)倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個(gè)良好的交代，再重新向未來(lái)更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長(zhǎng)，我們需要?dú)v練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來(lái)，也要相信自己的命運(yùn)就掌握在自己的手里。

企業(yè)考察制度調(diào)研報(bào)告范文

二、產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確；三、建立健全了激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制；四、建立了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)；五、建立了和諧的外部環(huán)境；六、掌握了一批具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的勞務(wù)分承包方。下面談?wù)勆綎|建工集團(tuán)的基本情況和改制的具體作法：

一、抓住第一次改革機(jī)遇，實(shí)行“項(xiàng)目法”施工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換和施工管理體制的徹底改革，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

山東建工由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，至1990年企業(yè)已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業(yè)為求生存、求發(fā)展，在沒(méi)有任何上級(jí)部門(mén)指示和安排情況下，打破了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，自覺(jué)在省內(nèi)率先推行“項(xiàng)目法”施工改革，并且一舉獲得成功。從一九九一年開(kāi)始企業(yè)發(fā)展一年一個(gè)新臺(tái)階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉(zhuǎn)了企業(yè)陷入虧損邊緣的被動(dòng)局面，而且經(jīng)濟(jì)效益逐年較大幅度的增長(zhǎng)。例如：施工產(chǎn)值1990年僅完成2600多萬(wàn)元，到2001年已達(dá)到12億元，增長(zhǎng)了462倍；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1990年虧損84萬(wàn)元，到2001年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6255萬(wàn)元；竣工工程質(zhì)量1990年優(yōu)良品率為25%，2001年提高到81.88%，同時(shí)加強(qiáng)配套改革，建立了企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、財(cái)務(wù)、勞資、材料、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)和預(yù)決算的十大業(yè)務(wù)系統(tǒng)并組建勞務(wù)及人才、材料供應(yīng)、設(shè)備租賃、資金和生活服務(wù)等五大模擬市場(chǎng)。并進(jìn)行了用工、人事和分配制度等三項(xiàng)制度改革，按月度對(duì)二級(jí)單位進(jìn)行跟蹤考核，建立健全了企業(yè)監(jiān)督檢查、審計(jì)考核體系，確保了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為后來(lái)建立現(xiàn)代企業(yè)制度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、抓住第二次改革機(jī)遇，在實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

現(xiàn)代企業(yè)制度作為一種微觀經(jīng)濟(jì)，涉及到企業(yè)內(nèi)外部機(jī)制的各方面，主要是建立和完善以下幾個(gè)方面的制度。

1、建立健全企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度。山東建工集團(tuán)按照國(guó)家的規(guī)定，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)由國(guó)資局和會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估、產(chǎn)權(quán)界定，核實(shí)企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)占有量，進(jìn)行國(guó)有資產(chǎn)登記，確定企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。使企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)資本金的股權(quán)結(jié)構(gòu)均做到了產(chǎn)權(quán)清晰。

2、建立健全法人治理結(jié)構(gòu)。山東建工集團(tuán)在建立有限責(zé)任的改制過(guò)程中，始終把建立新型的領(lǐng)導(dǎo)體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的領(lǐng)導(dǎo)管理體制。使權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)和執(zhí)行層既相互分離，又相互制衡，并做到責(zé)權(quán)明確，各司其職，依法依規(guī)行使職權(quán)。

3、建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。山東建工集團(tuán)按照有關(guān)規(guī)定，建立健全了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，主要是成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算，企業(yè)資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進(jìn)一步完善了企業(yè)財(cái)務(wù)管理，確保了企業(yè)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

這兩項(xiàng)指標(biāo)的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團(tuán)發(fā)展如此之快，就是得益于項(xiàng)目法施工和企業(yè)股份制改造。

三、抓住第三次改革機(jī)遇，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部股份制改造，建立母-子公司投資主體。 山東建工集團(tuán)在企業(yè)制度上進(jìn)行再創(chuàng)新，實(shí)施國(guó)退民進(jìn)企業(yè)改造。具體作法是：

調(diào)整國(guó)有股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步理順國(guó)有股與企業(yè)的關(guān)系。主要是將48%的國(guó)有股，變現(xiàn)退出28.88%，國(guó)有股權(quán)實(shí)際參股19.12%。國(guó)有股所得的紅利，主要用于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的獎(jiǎng)勵(lì)。 他們把國(guó)有股變現(xiàn)退出的股份，全部轉(zhuǎn)讓給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者群體和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。調(diào)整后的股權(quán)結(jié)構(gòu)是，經(jīng)營(yíng)者持股120萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)者群體每人持股48～96萬(wàn)元。中層領(lǐng)導(dǎo)每人持股8～24萬(wàn)元。從而加大了企業(yè)骨干的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也進(jìn)一步規(guī)范完善了企業(yè)激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。

四、進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。

1、切實(shí)搞好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：

一是企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅(jiān)持企業(yè)管理制度創(chuàng)新原則，建立適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的管理機(jī)制，突出管理機(jī)構(gòu)精干高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責(zé)任目標(biāo)，解決多頭管理的問(wèn)題。從總公司到子公司甩掉傳統(tǒng)的直線職能式管理模式，實(shí)行扁平化的矩陣式管理模式，突出業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。集團(tuán)總公司機(jī)關(guān)共77人，設(shè)五部一室即：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部、企業(yè)戰(zhàn)略管理部、工程項(xiàng)目管理部、財(cái)務(wù)融資管理部、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部辦公室等部室制管理，保留黨群系統(tǒng)。實(shí)行部室制改革，不單純是為了精簡(jiǎn)幾個(gè)機(jī)構(gòu)、裁減幾個(gè)冗員，而是突出精干高效、做到減機(jī)構(gòu)，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責(zé)任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責(zé)任有人負(fù)。

二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，就是在堅(jiān)持制度創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新的前提下，進(jìn)一步規(guī)范改制子公司運(yùn)作，突出解決機(jī)制不活、發(fā)展不均衡的問(wèn)題，對(duì)發(fā)展緩慢、施工任務(wù)少、產(chǎn)值效益差、無(wú)大發(fā)展前途的子公司，實(shí)行內(nèi)部兼并、重組方式調(diào)整。扶持發(fā)展快的骨干子公司，切實(shí)建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，提高總公司經(jīng)營(yíng)管理的集中度。

三是勞務(wù)分承包的調(diào)整，在過(guò)去眾多的勞務(wù)承包單位中，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核篩選確定了69家具有一定實(shí)力的勞務(wù)承包單位。每年對(duì)勞務(wù)承包單位進(jìn)行考評(píng)，淘汰后5名，同時(shí)引進(jìn)5家新的勞務(wù)承包單位，通過(guò)優(yōu)勝劣汰保證勞務(wù)承包單位的素質(zhì)。

2、實(shí)施企業(yè)五大創(chuàng)新，全面提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

一是企業(yè)制度創(chuàng)新。兩級(jí)公司建立了經(jīng)營(yíng)者決策失誤、造成損失責(zé)任追究制度，以提高經(jīng)營(yíng)決策者在進(jìn)行重大事項(xiàng)決策時(shí)科學(xué)性，最大限度的減少失誤。

二是企業(yè)管理創(chuàng)新。關(guān)鍵是搞好項(xiàng)目管理，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理部的建設(shè)。。其次是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，明確職能劃分，突出崗位責(zé)任到位、高效服務(wù)到位和戰(zhàn)略管理到位。

三是經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新。首先是經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)者群體及經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)wto的基本規(guī)則和原則。特別要學(xué)會(huì)和運(yùn)用菲迪克條款。其次要運(yùn)用現(xiàn)代管理手段完善投標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行網(wǎng)上信息發(fā)布，建立標(biāo)書(shū)評(píng)價(jià)、分析和統(tǒng)一審查制度，最大限度的提高中標(biāo)率。三是經(jīng)營(yíng)方式加快向集約型轉(zhuǎn)變。正確處理產(chǎn)值與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，對(duì)規(guī)模大、墊資多、取費(fèi)低的工程要進(jìn)行前期評(píng)估，決定是否承接。

四是科技人才創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新的重點(diǎn)是以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，加大推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的力度。投資2000萬(wàn)元建設(shè)工業(yè)園研發(fā)中心，引進(jìn)5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機(jī)開(kāi)發(fā)利用，對(duì)大型新開(kāi)工程全面實(shí)行微機(jī)管理和施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控。人才創(chuàng)新的重點(diǎn)是加快培養(yǎng)造就一支適應(yīng)入世環(huán)境的、與國(guó)際慣例接軌的高素質(zhì)復(fù)合型人才隊(duì)伍，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，山東建工集團(tuán)現(xiàn)在擁有博士生5名，碩士研究生20余名，大本以上學(xué)歷管理人員600人。

化企業(yè)改革。

1、認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

我們建筑行業(yè)是屬于競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，是最早進(jìn)入市場(chǎng)的行業(yè)之一。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實(shí)行了改制，但改革的步子不大，仍殘留著濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡。內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活、組織結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求不相適應(yīng)的情況還相當(dāng)嚴(yán)重。企業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)有余，集約經(jīng)營(yíng)不足，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰，企業(yè)發(fā)展后勁不足等問(wèn)題也比較突出。這些問(wèn)題的存在，嚴(yán)重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)層要深入學(xué)習(xí)黨的一系列改革開(kāi)放的路線、方針、政策，深入探討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律和建筑市場(chǎng)的前景，從而認(rèn)清建筑業(yè)的形勢(shì)，理清企業(yè)發(fā)展思路，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想觀念應(yīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式應(yīng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。

2、必須建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。

十五屆四中全會(huì)指出：“公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心。要明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)。” 山東建工集團(tuán)改革的成功經(jīng)驗(yàn)已證明在進(jìn)行股份制改造中，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持大股、管理業(yè)務(wù)骨干多持股，不僅實(shí)現(xiàn)了投資主體多元化、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，而且是建立有效制衡法人治理結(jié)構(gòu)的基本前提，由于股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)，才能保證對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性，最大限度地減少?zèng)Q策失誤。

3、必須建立行之有效的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。

實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經(jīng)營(yíng)者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經(jīng)營(yíng)者持大股才能形成較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，才能充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)造力。經(jīng)營(yíng)者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動(dòng)力越大，工作積極性和主觀能動(dòng)性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，能促進(jìn)他們關(guān)心企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)經(jīng)營(yíng)者持大股、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干多持股，較好的把職工切身利益與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，形成了以資產(chǎn)為核心的有效激勵(lì)約束機(jī)制。4、必須統(tǒng)一全體員工的思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、必須發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是加快國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的根本保證。

總之，黨的十五屆四中和五中全會(huì)，為國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，只要我們進(jìn)一步解放思想、抓住機(jī)遇、轉(zhuǎn)變觀念，勇于改革，以敢闖、敢試、敢干的膽略進(jìn)行制度創(chuàng)新，就能開(kāi)拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。

企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告范文

化國(guó)有企業(yè)改革的要求，從企業(yè)自身的生存和發(fā)展實(shí)際出發(fā)，全面創(chuàng)新，使企業(yè)更快更好地與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化大趨勢(shì)相適應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的生機(jī)與活力。在油田企業(yè)的改革與發(fā)展中要以擴(kuò)大資源、擴(kuò)展市場(chǎng)、降低成本、增加效益為目標(biāo)，從理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新入手，全力推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作、規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營(yíng)，積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，著力建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

一、堅(jiān)持“四項(xiàng)建設(shè)”方針，正確應(yīng)對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展

大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)等“四項(xiàng)建設(shè)”，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子要重點(diǎn)加強(qiáng)油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到講政治、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講紀(jì)律，努力建設(shè)一支求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)正派、開(kāi)拓進(jìn)取、廉潔奉公的干部隊(duì)伍，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求銳意改革。

2、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，注重人才培養(yǎng)

堅(jiān)持“以人為本”，不斷創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制、選人用人機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制、培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，努力建設(shè)好經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能員工“三支人才隊(duì)伍”。人本管理是企業(yè)管理的靈魂。正確的經(jīng)營(yíng)理念確定之后，人是最活躍的因素。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)將凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神做為第一要?jiǎng)?wù)，努力提高油田企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。緊緊圍繞企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的中心任務(wù)，始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，注重以各類(lèi)形式凝聚員工提升人氣，使油田企業(yè)的文化建設(shè)具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業(yè)改革發(fā)展的首位，要善于運(yùn)用形勢(shì)和政策的變化，用企業(yè)改革和中發(fā)展目標(biāo)凝聚人心，提升人氣。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力提高企業(yè)員工凝聚力

赴廈門(mén)學(xué)習(xí)考察報(bào)告

一、前言

隨著我國(guó)高速公路建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，提高高速公路信息化管理及服務(wù)水平日益受到重視。為進(jìn)一步提高高速公路信息化建設(shè)和管理水平，加強(qiáng)同行間的交流和溝通，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，由財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部、信息中心、機(jī)電項(xiàng)目處及云星宇公司組成聯(lián)合學(xué)習(xí)考察團(tuán)隊(duì)，一行7人，于2015年5月23-27日赴廈門(mén)參加“第七屆中國(guó)高速公路信息化管理及技術(shù)研討會(huì)”。會(huì)議期間，考察團(tuán)成員認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，積極交流，一致認(rèn)為：通過(guò)此次研討會(huì)，從交通部獲悉國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃情況以及有關(guān)交通部2015年信息化建設(shè)的重點(diǎn)工作；了解到其他省市有關(guān)高速公路信息化管理經(jīng)驗(yàn)及聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、監(jiān)控、通信熱點(diǎn)問(wèn)題的探索；了解到高速公路新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用和研發(fā)情況，受益匪淺，對(duì)我公司信息智能化建設(shè)將起到一定的借鑒作用。

二、第七屆中國(guó)高速公路信息化管理及技術(shù)研討會(huì)

1、原交通部副部長(zhǎng)/中國(guó)公路學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)李居昌發(fā)言

發(fā)言中指出信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展要實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，主要抓好推進(jìn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、減少收費(fèi)程序、網(wǎng)絡(luò)化程序?qū)嵤?，最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)性聯(lián)網(wǎng)；區(qū)域性實(shí)現(xiàn)災(zāi)難性天氣、交通信息發(fā)布、突發(fā)事件、交通一體化建設(shè)管理與協(xié)調(diào)；推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)管理，橋梁路面檢測(cè)管理系統(tǒng)。

2、交通部科教司、公路司、公路規(guī)劃研究院發(fā)言

1）交通部有關(guān)信息化建設(shè)及管理的近期工作重點(diǎn)

2）國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃

國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃，簡(jiǎn)稱(chēng)7918網(wǎng)。包含七條首都放射線，9條縱向線和18條橫向線。此網(wǎng)建成之后將使中國(guó)高速公路的總里程達(dá)到8.5萬(wàn)公里，連接全國(guó)所有的省會(huì)級(jí)城市、人口超過(guò)50萬(wàn)的大城市以及城鎮(zhèn)人口超過(guò)20萬(wàn)的中等城市，覆蓋全國(guó)10多億人口。同時(shí)7918網(wǎng)將加強(qiáng)長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之間的聯(lián)系，并加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與香港、澳門(mén)的銜接。18條橫向線也將加強(qiáng)東西部地區(qū)的物資交流。

三、專(zhuān)場(chǎng)交流：

1、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)專(zhuān)場(chǎng)

1）預(yù)付卡技術(shù)在高速公路收費(fèi)中的應(yīng)用

深圳高速公路股份有限公司介紹了深圳高速公路路網(wǎng)電子不停車(chē)收費(fèi)技術(shù)（etc）項(xiàng)目的實(shí)施和營(yíng)運(yùn)管理的情況：etc項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理兩種模式：獨(dú)立方式、分工合作方式，深圳高速公路采用的是分工合作的方式：由銀行（bank）、公路業(yè)主(toller)、電子標(biāo)簽供應(yīng)商(service provider)聯(lián)合提供的公路準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)算系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)bts模式。在bts模式中，三方各自在項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行明確分工：道路經(jīng)營(yíng)單位和銀行一起共同分擔(dān)項(xiàng)目的投資，道路的經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目引進(jìn)組織和管理以及etc系統(tǒng)運(yùn)行的后續(xù)維護(hù)工作，銀行負(fù)責(zé)預(yù)付卡的發(fā)行、推廣、開(kāi)戶(hù)、掛失、消戶(hù)、路費(fèi)的扣繳和結(jié)算等環(huán)節(jié)工作，車(chē)載卡的維護(hù)工作（貼卡、卡的修理、卡的更換）由卡片供應(yīng)商負(fù)責(zé)。在bts模式中，銀行、公路業(yè)主、電子標(biāo)簽供應(yīng)商都參與了etc服務(wù)，三方各自有各自的優(yōu)勢(shì)和工作側(cè)重點(diǎn)，可以在市場(chǎng)推廣和客戶(hù)服務(wù)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互監(jiān)督和相互促進(jìn)，產(chǎn)生的效果是1+1+1》3。

利用預(yù)付卡技術(shù)實(shí)現(xiàn)公路收費(fèi)的電子化是近年來(lái)發(fā)展的新生事物，我國(guó)技術(shù)市場(chǎng)的培育和應(yīng)用都處于起步階段，隨著公路建設(shè)用地受限與日益攀升的車(chē)流量矛盾日益突出，預(yù)付卡收費(fèi)與傳統(tǒng)的人工半自動(dòng)收費(fèi)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

2）聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)逃費(fèi)的對(duì)策

廣深高速公路通過(guò)對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)中逃費(fèi)的手段進(jìn)行了介紹。逃費(fèi)手段不一：沖卡；更換車(chē)牌；高速公路自身原因造成司機(jī)有意或無(wú)意逃費(fèi)，如不封閉，匝道、服務(wù)區(qū)有缺口；換卡；收費(fèi)員采用模擬車(chē)輛通過(guò)進(jìn)行作弊；聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，制造偽卡（ic卡）利用不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行逃費(fèi)，如利用一臺(tái)小車(chē)到定點(diǎn)單位申請(qǐng)一張粵通ic卡，并安裝上電子標(biāo)簽， 然后在安裝有電子標(biāo)簽的擋風(fēng)玻璃電子標(biāo)簽切割下來(lái)，當(dāng)作活動(dòng)電子標(biāo)簽?？衫么嘶顒?dòng)電子標(biāo)簽在不停車(chē)發(fā)卡車(chē)道，在不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道交費(fèi)，由于不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)只讀電子標(biāo)簽的車(chē)類(lèi)而達(dá)到大車(chē)類(lèi)變小車(chē)類(lèi)而逃費(fèi)的目的；運(yùn)輸公司與操作員或技術(shù)人員聯(lián)合作弊，操作人員利用工作之便向司機(jī)提供離司機(jī)出口最近的入口站通行卡；軟硬件承包商或業(yè)主單位技術(shù)人員向外單位提供技術(shù)支持或提供相應(yīng)軟件，向司機(jī)提供指定入口信息的通行卡，以達(dá)到交最近通行費(fèi)的目的。

系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵設(shè)備加強(qiáng)管理。聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)逃費(fèi)手段多樣，防逃費(fèi)手段不但要從管理上進(jìn)行，還要在技術(shù)上加以防范。

2、監(jiān)控通信專(zhuān)場(chǎng)

1）高速公路呼叫中心解決方案解決探索

中興智能交通系統(tǒng)工程有限公司介紹了目前高速公路緊急事件處理現(xiàn)狀，大部分都建有專(zhuān)網(wǎng)的緊急電話(huà)系統(tǒng)。存在緊急事件處理存在損壞率高，設(shè)備維護(hù)復(fù)雜等弊端。重點(diǎn)介紹了呼叫中心的解決方案。呼叫中心（call center）就是在高速公路與客戶(hù)之間架起連接的橋梁。向用戶(hù)提供電話(huà)、傳真、電子郵件以及internet等多種接入手段的服務(wù)客戶(hù)的信息系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)突破了地域的限制、時(shí)間的限制。呼叫中心前端為排隊(duì)機(jī)，后端為服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)發(fā)出呼叫后，在交換設(shè)備進(jìn)行交換、排隊(duì)，交換中心根據(jù)用戶(hù)可移動(dòng)定位系統(tǒng)發(fā)出定位信息請(qǐng)求，移動(dòng)定位系統(tǒng)啟動(dòng)移動(dòng)位置服務(wù)器查詢(xún)定位信息，位置服務(wù)器將用戶(hù)位置信息發(fā)給移動(dòng)定位系統(tǒng)并在移動(dòng)定位系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配后，將信息發(fā)給調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)能夠快速給予幫助的車(chē)輛進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度。此系統(tǒng)需與中移動(dòng)、中聯(lián)通建立數(shù)據(jù)接口平臺(tái)—移動(dòng)位置服務(wù)器，為用戶(hù)提供位置信息；gis平臺(tái)的搭建，在該平臺(tái)上我們能很直觀的看到事發(fā)地點(diǎn)的位置，并可通過(guò)調(diào)用事發(fā)地點(diǎn)圖象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度。

2）基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)

根據(jù)高速公路管理的特性和gis的特點(diǎn)，引入高科技技術(shù)--基于gis-t的高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)，本體系包括3個(gè)模塊：高速公路外場(chǎng)、監(jiān)控中心和gis-t監(jiān)控管理模塊。

gis-t監(jiān)控管理模塊是平行于高速公路外場(chǎng)模塊和監(jiān)控中心模塊的模塊，并貫穿于這兩個(gè)模塊。gis-t模塊以地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)方式來(lái)優(yōu)化監(jiān)控中心收集到的數(shù)據(jù)，并利用gis-t對(duì)數(shù)據(jù)分析和顯示的功能，替代多種軟件管理和地圖板顯示的模式，使用單一軟件系統(tǒng)管理，用gis強(qiáng)大的圖形處理功能來(lái)代替地圖板，實(shí)時(shí)的調(diào)用需要觀測(cè)的路段的詳細(xì)信息。gis-t的模塊也將與高速公路外場(chǎng)模塊相互關(guān)聯(lián)，這就需要將gis-t系統(tǒng)和外場(chǎng)設(shè)備的控制軟件相互配合，以地理信息系統(tǒng)的界面來(lái)調(diào)用外場(chǎng)設(shè)備，并及時(shí)傳輸外場(chǎng)數(shù)據(jù)。在gis-t環(huán)境下，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以分為兩大類(lèi)：拓?fù)鋽?shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)。拓?fù)鋽?shù)據(jù)主要指地形地貌等的幾何數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)中展現(xiàn)的幾何圖形都是這類(lèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。根據(jù)幾何圖形的不同，可以加以分類(lèi)，從而出現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)的輔助，這也是在gis-t環(huán)境下圖形數(shù)據(jù)分層管理的優(yōu)勢(shì)。各種不同類(lèi)型空間數(shù)據(jù)的背后存在大量的屬性數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)管理方式便于分類(lèi)查詢(xún)，對(duì)高速公路信息采集量大是當(dāng)前較好的處理手段。

3）高速公路管理中虛擬電話(huà)網(wǎng)取代交換機(jī)的研究

a、虛擬電話(huà)網(wǎng)介紹

*建立時(shí)的區(qū)別

虛擬電話(huà)投資小，月租按分機(jī)數(shù)量計(jì)算，不會(huì)超出中繼線的月租費(fèi)，且不必支出維護(hù)維修費(fèi)用。

*與其他高速交換機(jī)對(duì)接的比較

目前中國(guó)網(wǎng)通已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)跨區(qū)域的虛擬網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接的功能，也就是說(shuō)，不同的高速公路之間不管是否聯(lián)網(wǎng)，如果都安裝了虛擬電話(huà)，就能直接撥分機(jī)號(hào)碼且無(wú)通話(huà)費(fèi)。

3、運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)場(chǎng)

高速公路綜合管理信息系統(tǒng)需求分析

山東省交通廳高速公路信息工程項(xiàng)目部介紹了我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)主要有：收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)、緊急事件管理系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)與管理系統(tǒng)（路面、橋梁等）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，目前這些系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，相互之間缺乏信息的交流與共享，難以協(xié)同工作，影響了管理效率，往往通過(guò)大規(guī)模的硬件升級(jí)與改造解決“信息孤島”問(wèn)題成本較高。就此提出了高速公路綜合管理的需求分析和建設(shè)思路。系統(tǒng)需求分析包括業(yè)務(wù)需求、功能需求、用戶(hù)需求。高速公路綜合業(yè)務(wù)管理方面對(duì)于通過(guò)整合系統(tǒng)資源、理順內(nèi)部管理、建立綜合管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高速公路智能化有著強(qiáng)烈需求。通過(guò)搭建相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)融合，建立共享數(shù)據(jù)庫(kù)，提高工作效率。

系統(tǒng)建設(shè)思路：由于我國(guó)高速公路管理系統(tǒng)建設(shè)周期不一，采用設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各高速公路基礎(chǔ)條件不同，運(yùn)營(yíng)管理單位資金有限，在建設(shè)高速公路綜合管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)避免大規(guī)模的硬件改造和系統(tǒng)升級(jí)，可通過(guò)建立與硬件設(shè)備無(wú)關(guān)的信息共享平臺(tái)和軟件應(yīng)用層，解決信息共享與接口協(xié)議不一致的問(wèn)題。對(duì)于正在建設(shè)或規(guī)劃建設(shè)的高速公路，應(yīng)首先做好綜合管理系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃尤為重要，避免走上先建設(shè)、后管理、再改造的老路。

4、新技術(shù)新產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)

行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商研制開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，為智能化交通提供產(chǎn)品解決方案，如：公路資產(chǎn)管理信息化解決方案、應(yīng)急收費(fèi)解決方案、基礎(chǔ)交通數(shù)據(jù)信息采集、公共緊急電話(huà)系統(tǒng)、紅外線防撞報(bào)警系統(tǒng)裝置等。

1）公路資產(chǎn)管理信息化解決方案

上海中交海德公司研發(fā)了公路資產(chǎn)管理系統(tǒng)，將養(yǎng)護(hù)管理、路產(chǎn)管理中數(shù)據(jù)采集、公路資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、業(yè)務(wù)管理流程等與gis技術(shù)全面整合，形成有效的管理信息系統(tǒng)。

2）高速公路應(yīng)急解決方案

廣東新粵交通投資有限公司研發(fā)了移動(dòng)式應(yīng)急收費(fèi)產(chǎn)品--便攜式路橋收費(fèi)機(jī)，該產(chǎn)品由lcd顯示屏、低功耗工控機(jī)主板、專(zhuān)用鍵盤(pán)、票據(jù)打印機(jī)、非接觸式ic卡讀卡器、硬盤(pán)、電源、內(nèi)置電池、箱式機(jī)殼組成，具有安裝車(chē)道收費(fèi)軟件正常收費(fèi)，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，數(shù)據(jù)通訊，可擴(kuò)展無(wú)線網(wǎng)卡，集成聲卡、可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音報(bào)價(jià)，打印發(fā)票，同時(shí)可利用有線通訊或無(wú)線通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)將收費(fèi)信息監(jiān)控中心等功能?？捎糜诟咚俟吩诮煌ㄒ馔?、黃金周流量高峰等緊急情況下的收費(fèi)，利用該產(chǎn)品替代出故障的車(chē)道或人工復(fù)式收費(fèi)，提高人工收費(fèi)的處理能力。

3）紅外線防撞報(bào)警

成都赤曉彩鋼房屋有限公司研發(fā)了紅外線防撞報(bào)警系統(tǒng)，此系統(tǒng)能夠?qū)Τ瑢捇蚩赡茏矒舨翏焓召M(fèi)亭車(chē)輛，在距收費(fèi)亭2-3米時(shí)給予聲光報(bào)警，減少損害。

4）交通事件視頻檢測(cè)器

測(cè)、報(bào)警、記錄、傳輸、統(tǒng)計(jì)。檢測(cè)道路上的機(jī)動(dòng)車(chē)輛運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)某機(jī)動(dòng)車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)出現(xiàn)異常（如：撞車(chē)、突然停車(chē)、遺棄物等）立即報(bào)警并將該路視頻圖像及報(bào)警區(qū)域圖像切換到主監(jiān)控畫(huà)面。

四、高速公路信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展

sony（中國(guó)）有限公司、深圳諾龍實(shí)業(yè)有限公司、美國(guó)英飛拓公司、華為技術(shù)有限公司、廣東新粵投資有限公司等系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品供應(yīng)商參加了此次信息化建設(shè)成就展示及技術(shù)產(chǎn)品展，展示了先進(jìn)的交通智能產(chǎn)品。

五、研討會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流的啟示

1、 加速交通運(yùn)輸信息化建設(shè)是實(shí)施交通新的跨越式發(fā)展和實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必由之路。以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)智能型交通的發(fā)展，力爭(zhēng)在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和綜合管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及推廣方面有較大的突破。

銀行員工考察報(bào)告篇十

為學(xué)習(xí)借鑒外地金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)金融服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)宜昌市金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大中小企業(yè)金融服務(wù)的創(chuàng)新力度，2017年9月16至20日，由宜昌市銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織轄內(nèi)部分會(huì)員單位負(fù)責(zé)人組成中小企業(yè)信貸考察組赴浙江省臺(tái)州市泰隆商業(yè)銀行，對(duì)該行的小企業(yè)金融服務(wù)進(jìn)行了觀摩考察、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，考察組成員對(duì)其小企業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的創(chuàng)新管理有了深切的感性認(rèn)識(shí)。

一、泰隆商業(yè)銀行簡(jiǎn)介

浙江泰隆商業(yè)銀行成立于1993年，是一家專(zhuān)注于小企業(yè)金融服務(wù)的商業(yè)銀行。2017年8月改建為股份制商業(yè)銀行，2017年開(kāi)始跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，目前在臺(tái)州、寧波、麗水、金華和杭州、上海等6地共設(shè)有5家分行、19家支行，有28個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工3000多人。

截止2017年8月末，泰隆商業(yè)銀行資產(chǎn)總額達(dá)301億元，所有者權(quán)益18.66億元，資本充足率為12%，撥備覆蓋率達(dá)到183%，貸款損失準(zhǔn)備充足率為199%。存款余額272億元，貸款余額180億元，而不良貸款率只有0.7%。

17年來(lái)，泰隆商業(yè)銀行堅(jiān)持以小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)為主要服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略始終不動(dòng)搖，探索和積累了一系列小企業(yè)金融服務(wù)的先進(jìn)做法和管理經(jīng)驗(yàn)，小企業(yè)金融服務(wù)居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，形成了獨(dú)樹(shù)一臶的“泰隆模式”。17年來(lái)，泰隆商業(yè)銀行累計(jì)向小企業(yè)發(fā)放貸款達(dá)19萬(wàn)多筆、1000多億元，共扶持6萬(wàn)多家小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展，創(chuàng)造了10多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，幫助6000多位失地農(nóng)民、外來(lái)務(wù)工人員和下崗工人等弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)致富?！疤┞∧Ｊ健钡玫搅松鐣?huì)各界高度肯定：2017年2月10日，泰隆董事長(zhǎng)王鈞參加2017國(guó)務(wù)院《工作報(bào)告》征求意見(jiàn)座談會(huì)，溫-家-寶贊揚(yáng)泰隆“銀行辦得好，中國(guó)的尤努斯”；2017年5月20日，“泰隆模式”通過(guò)中央電視臺(tái)二套《高端訪談—對(duì)話(huà)劉明康》節(jié)目向全國(guó)推廣；2017年8月22日，溫-家-寶到浙江進(jìn)行工作視察，再次接見(jiàn)了泰隆董事長(zhǎng)王鈞并聽(tīng)取了工作匯報(bào)，充分肯定了泰隆商業(yè)銀行低成本開(kāi)展小企業(yè)信貸的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)泰隆堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，在小企業(yè)金融服務(wù)上不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

二、“泰隆模式”成功奧秘探尋

泰隆商業(yè)銀行之所以取得今天如此令人矚目的業(yè)績(jī)，形成領(lǐng)先業(yè)界的“泰隆模式”，主要源自于該行正確的市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略，源自于該行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的成功實(shí)施，源自于該行高超的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)，源自于該行縝密的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，源自于該行濃郁企業(yè)文化理念在員工行為中的自覺(jué)轉(zhuǎn)化和執(zhí)行。

（一）定位小企業(yè)金融服務(wù)藍(lán)海市場(chǎng)——差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的正確選擇

業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，他們有強(qiáng)烈的信貸需求卻籌貸無(wú)門(mén)。泰隆商業(yè)銀行充分論證了小企業(yè)主誠(chéng)信還貸的可行性之后，認(rèn)為這一金融服務(wù)空檔的背后醞釀著巨大的商機(jī)，決定致力于為小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人提供融資服務(wù)。 在強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感和使命感的驅(qū)使下，泰隆商業(yè)銀行始終沒(méi)有懷疑和動(dòng)搖過(guò)自己最初的市場(chǎng)定位，始終專(zhuān)注于小企業(yè)客戶(hù)金融服務(wù)，致力于完善風(fēng)險(xiǎn)控制手段。1998年到2002年之間，國(guó)有銀行紛紛從縣域及農(nóng)村市場(chǎng)退出，而泰隆商業(yè)銀行卻反而加大了縣域及農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)了小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

（二） 看“三品”，查“三表”—— 找到破解信息不對(duì)稱(chēng)難題的金鑰匙 看“三品”，查“三表”，是泰隆商業(yè)銀行獨(dú)創(chuàng)的獲取客戶(hù)信息的兩大“利器”。所謂“三品”，就是人品、產(chǎn)品、押品。在“三品”中，泰隆將人品放在第一位。看“人品”，主要是考察客戶(hù)的還款意愿。首先是看借款人自身的情況，是不是誠(chéng)實(shí)守信，有沒(méi)有不良嗜好等。其次看他的家庭情況，家庭和睦，借款人的家庭關(guān)系穩(wěn)定，借款人責(zé)任心就比較強(qiáng)，貸款違約的可能性比較小。反之，貸款的風(fēng)險(xiǎn)就較大。最后關(guān)注借款人的社交情況，看他交往的朋友及其口碑，以此來(lái)判斷借款人的道德風(fēng)險(xiǎn)?？础爱a(chǎn)品”，主要是考察企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)存的情況，以此來(lái)判斷企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？础把浩贰?，除對(duì)客戶(hù)的房子、土地、汽車(chē)、設(shè)備等有形資產(chǎn)進(jìn)行估值外，客戶(hù)的社會(huì)信譽(yù)、人脈關(guān)系、保證能力等也是泰隆商業(yè)銀行評(píng)估信貸產(chǎn)品安全性的重要因素。

《赴浙江泰隆商業(yè)銀行考察報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

銀行員工考察報(bào)告篇十一

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。2018年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空白憑證、掛失、查詢(xún)、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。2018年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類(lèi)似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿(mǎn)。

四、以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。

2019年，構(gòu)想未來(lái)。也是我們____深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2018年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

謝謝大家!

述職人：______

2018年____月____日

銀行員工考察報(bào)告篇十二

在金融自由化、經(jīng)濟(jì)一體化的今天，銀行（郵政）代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的成熟，雙方通過(guò)業(yè)務(wù)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可有效地提高彼此的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是迎接入世挑戰(zhàn)的必然選擇。

1、保險(xiǎn)產(chǎn)品可供代理的品種單一，缺乏特色，在銷(xiāo)售等方面應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作。目前，銀保合作一般采取等客上門(mén)的柜臺(tái)交易方式，缺乏對(duì)銀行卡及消費(fèi)信貸相結(jié)合的業(yè)務(wù)，造成業(yè)績(jī)起伏過(guò)大。保險(xiǎn)公司對(duì)銀行（郵政）豐富的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，還未充分發(fā)掘利用。從銷(xiāo)售的類(lèi)型看，還只能銷(xiāo)售較為簡(jiǎn)單易懂的意外險(xiǎn)、側(cè)重儲(chǔ)蓄和分紅的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，而沒(méi)有專(zhuān)為銀行（郵政）客戶(hù)設(shè)計(jì)、適合銀行（郵政）特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品類(lèi)型組合與客戶(hù)多樣化的保險(xiǎn)需求有較大差距，并已成為制約這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要障礙。

2、客戶(hù)享受到的便利服務(wù)是有限的。目前我們通常只是利用銀行（郵政）收取保費(fèi)，而在保單售后服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)上，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。例如，在保單更改、退保、滿(mǎn)期給付、理賠等方面，通過(guò)銀行（郵政）投保的客戶(hù)目前還不能享受到細(xì)致周到的服務(wù)。

3、銷(xiāo)售合作多，服務(wù)合作少，沒(méi)有充分發(fā)揮銀行（郵政）的優(yōu)

勢(shì)。銀行（郵政）展業(yè)優(yōu)勢(shì)在于員工素質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)、資金實(shí)力和完善的網(wǎng)絡(luò)。但在銀保合作中這些優(yōu)勢(shì)未得到充分利用。

4、銀行（郵政）代理網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)比較集中。在當(dāng)前的合作模式下，資金較多的保險(xiǎn)公司一般能簽到更多的網(wǎng)點(diǎn)，剛開(kāi)業(yè)的公司由于資金有限正面臨著不平等的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)銀行（郵政）而言，兼業(yè)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)分分散，使銀行（郵政）難以進(jìn)行統(tǒng)一管理，不能形成規(guī)模效益，甚至出現(xiàn)了簽約半年無(wú)產(chǎn)品銷(xiāo)售的局面。

5、手續(xù)費(fèi)支付比例問(wèn)題影響銀行（郵政）代理的積極性。目前，國(guó)家對(duì)銀行（郵政）代理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)比例尚沒(méi)有明確的規(guī)定，但手續(xù)費(fèi)問(wèn)題是銀保合作的焦點(diǎn)。手續(xù)費(fèi)如果太高，產(chǎn)品定價(jià)就要提高，會(huì)降低產(chǎn)品本身對(duì)客戶(hù)的吸引力，特別是在目前低利率時(shí)期，保費(fèi)的高低直接影響客戶(hù)投保的積極性；又由于銀行（郵政）對(duì)代理手續(xù)費(fèi)多采取先進(jìn)大賬再分成的分配機(jī)制，銀行（郵政）的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人難以獲得應(yīng)有的回報(bào)，這在一定程度上挫傷了他們銷(xiāo)售保險(xiǎn)的積極性。

合作模式中，銀保雙方因缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的共享利益而令雙方容易走入“只求形勢(shì)、不求成本”的誤區(qū)。非代理個(gè)人的銀行（郵政）網(wǎng)點(diǎn)將來(lái)可能代理多家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)。這種“多對(duì)多”的合作模式就會(huì)導(dǎo)致雙方都處在合作伙伴過(guò)多，變化太快的狀態(tài)，從而合作流于表層和短期，一旦保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品不受歡迎，或新合作者提供更有競(jìng)爭(zhēng)力（其實(shí)就是手續(xù)費(fèi)多一點(diǎn)）的合作方案，銀行（郵政）處于更主動(dòng)的地位。

7、網(wǎng)絡(luò)中技術(shù)性障礙多。受銀行（郵政）與保險(xiǎn)公司現(xiàn)代化管理手段和水平參差不齊等客觀因素的影響，我國(guó)銀行（郵政）與保險(xiǎn)公司沒(méi)有實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致銀行（郵政）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了障礙，如交費(fèi)出單慢、保單送達(dá)成本高、業(yè)務(wù)管理復(fù)雜等。此外，網(wǎng)絡(luò)的安全及技術(shù)問(wèn)題也不同程度地制約了銀行（郵政）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

銀行（郵政）代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是經(jīng)過(guò)充分發(fā)育了的成熟的金融市場(chǎng)的客觀要求，是實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要步驟，是順應(yīng)世界銀保共同發(fā)展業(yè)務(wù)的大趨勢(shì)，通過(guò)銀保合作，將在較短的時(shí)間內(nèi)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，而銀行（郵政）保險(xiǎn)作為一個(gè)“三贏”的銷(xiāo)售模式，是必然的選擇。

1、銀行（郵政）必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)觀念，加大合作力度，

避免短期行為和思維。銀行（郵政）必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，銀行（郵政）應(yīng)加強(qiáng)銀行（郵政）網(wǎng)點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作，健全銀行（郵政）代理專(zhuān)管員隊(duì)伍，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)合作，充分利用雙方的優(yōu)勢(shì)和資源，為客戶(hù)提供多元化、全方位、高附加值的金融服務(wù)。

2、加快創(chuàng)新，盡快開(kāi)發(fā)適合銀行（郵政）代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行（郵政）保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)該簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)、操作方便、適合柜臺(tái)銷(xiāo)售，同時(shí)又要與銀行（郵政）的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相聯(lián)系，從而增加對(duì)銀行（郵政）客戶(hù)的吸引力，調(diào)動(dòng)銀行（郵政）代理的積極性。另外，還要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)銀行（郵政）客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與信貸、信用卡、存款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，做到根據(jù)不同需求層次的客戶(hù)設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，特別要具有較強(qiáng)的可操作性，同時(shí)也要注重產(chǎn)品的方便性、保障性、儲(chǔ)蓄性和投資性。

3、加快電子化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)銀行（郵政）與保險(xiǎn)公司的聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)銀行（郵政）與保險(xiǎn)公司間的聯(lián)網(wǎng)，是開(kāi)展銀行（郵政）保險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是一些長(zhǎng)期的人身險(xiǎn)產(chǎn)品需要進(jìn)行核保，因此，信息的輸送和反饋相當(dāng)重要，需要雙方信息技術(shù)部門(mén)的大力支持。只有實(shí)現(xiàn)電子聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)公司的各種收、付費(fèi)業(yè)務(wù)才能通過(guò)銀行（郵政）辦理，這樣才能提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力和效率，有效地防范各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

4、選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)組合，促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。任何一種產(chǎn)品要得到客戶(hù)的接受，必須要有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。目前我國(guó)保險(xiǎn)公司和銀行（郵政）在營(yíng)銷(xiāo)理念、策略和手段上都不同程度地存在著滯后于市場(chǎng)的發(fā)展變化，使市場(chǎng)供給與需求脫節(jié)，限制了銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)組合、制定營(yíng)銷(xiāo)策略至關(guān)重要。同時(shí)要不斷地提升和完善售后服務(wù)，準(zhǔn)確傳送銀保產(chǎn)品的信息，吸引更多的客戶(hù)，以達(dá)到銀行（郵政）、保險(xiǎn)公司和客戶(hù)“三贏”的目的。

5、根據(jù)銀保市場(chǎng)特點(diǎn)，制定新的銀?？蛻?hù)服務(wù)方式。銀行（郵政）保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道與其他保險(xiǎn)銷(xiāo)售有較大的區(qū)別，因?yàn)榭蛻?hù)在銀行（郵政）買(mǎi)了保險(xiǎn)產(chǎn)品后，很少再有機(jī)會(huì)和保險(xiǎn)公司接觸，因此他們特別需要有個(gè)性的服務(wù)。為了進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司應(yīng)樹(shù)立銀保業(yè)務(wù)新理念，制定切合實(shí)際的銀?？蛻?hù)服務(wù)方式，如定期進(jìn)行客戶(hù)大回訪、節(jié)日寄信（賀卡）或策劃神密客戶(hù)計(jì)劃等，即在銀?？蛻?hù)中發(fā)展一批神密客戶(hù)，這些客戶(hù)的名單對(duì)機(jī)構(gòu)保密，他們直接和銀保總部聯(lián)系，定期將自己對(duì)銀保網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)感受反饋給總部，從客戶(hù)角度提出改進(jìn)意見(jiàn)；公司同時(shí)對(duì)這些客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓他們進(jìn)一步掌握保險(xiǎn)方面的知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的信任度。

理、專(zhuān)業(yè)代辦成鼎足之勢(shì)的壽險(xiǎn)第三大銷(xiāo)售渠道。而我國(guó)的《保險(xiǎn)法》、《商業(yè)銀行法》中的一些規(guī)定已不能適應(yīng)新的形勢(shì)需要，不能很好鼓勵(lì)銀保合作和及時(shí)糾正違規(guī)行為。因此，需要對(duì)上述法律法規(guī)進(jìn)行修訂，以保證銀保合作的健康有序發(fā)展。

7、建立有效的銀保業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，短期險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)最高為8%，長(zhǎng)期險(xiǎn)的傭金最高支付總額不得突破繳費(fèi)期內(nèi)實(shí)收保費(fèi)收入的5%，目前支付給銀行（郵政）的手續(xù)費(fèi)更低，難以調(diào)動(dòng)銀行（郵政）業(yè)務(wù)人員的積極性，因此銀行（郵政）需要保險(xiǎn)部門(mén)的配合，合理計(jì)算代理手續(xù)費(fèi)，將保險(xiǎn)公司由于銀行（郵政）代理而降低的成本所獲的利潤(rùn)適當(dāng)?shù)嘏c銀行（郵政）分享，銀行（郵政）再?gòu)闹心贸鲆欢ū壤馁Y金，獎(jiǎng)勵(lì)那些工作突出的保險(xiǎn)代理經(jīng)辦人員，建立起保險(xiǎn)公司、銀行（郵政）、經(jīng)辦人員之間激勵(lì)分配機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員的積極性，從而促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

銀行員工考察報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我于20____年__月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為_(kāi)___分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任____分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況：

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在______分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)____萬(wàn)元，余額僅為_(kāi)_____萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短__個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增______萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增______萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200__年__月與____支行并賬，并于200__年__月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，____分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶(hù)，沒(méi)有資本，每一位客戶(hù)，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)______萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種.種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興____”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增______萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的______%;外幣存款凈增__萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的______%;公司存款凈增______萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的______%，各項(xiàng)余額達(dá)________余萬(wàn)元。

2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶(hù)開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶(hù)______多個(gè)，吸儲(chǔ)存款________余萬(wàn)元。

銀行銀行員工述職報(bào)告5

銀行員工考察報(bào)告篇十四

（一）外部環(huán)境復(fù)雜多變

1、國(guó)際環(huán)境依然嚴(yán)峻?？傮w來(lái)看，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)疲軟，imf將20xx年全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期從年初的下調(diào)至，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇穩(wěn)定，在英國(guó)脫歐、難民問(wèn)題等影響下歐元區(qū)復(fù)蘇更加艱難，日本依舊處于低增長(zhǎng)，受大宗商品價(jià)格起伏影響新興市場(chǎng)和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調(diào)查情況來(lái)看，二季度，76%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀環(huán)境“無(wú)變化”，11%企業(yè)認(rèn)為國(guó)際宏觀環(huán)境“變差”，比上季基本持平。

2、國(guó)內(nèi)發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國(guó)制造業(yè)pmi為，連續(xù)四個(gè)月穩(wěn)定在枯榮線上方，表明制造業(yè)增長(zhǎng)穩(wěn)定。5月工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格（ppi）同比下降，連續(xù)51個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)，但是今年以來(lái)已連續(xù)5個(gè)月收窄，說(shuō)明工業(yè)產(chǎn)品供求關(guān)系有積極的變化?？傮w來(lái)說(shuō)，隨著供給側(cè)改革的重點(diǎn)任務(wù)“三去一降一補(bǔ)”政策實(shí)行，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)，但工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測(cè)來(lái)看，多數(shù)（）企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境無(wú)變化，企業(yè)認(rèn)為國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境“變好”，比上季基本持平;企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展情況無(wú)變化，企業(yè)認(rèn)為本行業(yè)發(fā)展“變好”，較上季上升4個(gè)百分點(diǎn)。

（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況略有好轉(zhuǎn)

1、產(chǎn)品訂單有所增加。二季度反映產(chǎn)品訂貨增長(zhǎng)的企業(yè)占，比上季度增加7個(gè)百分點(diǎn)，114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長(zhǎng)的占 ，比上季增加16個(gè)百分點(diǎn)。

2、產(chǎn)銷(xiāo)狀況有所改善。二季度，反映銷(xiāo)售產(chǎn)值銷(xiāo)量增長(zhǎng)的企業(yè)占比為，比上季度上升個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)成品庫(kù)存壓力依然存在，的企業(yè)反映產(chǎn)成品庫(kù)存較上季持平，反映增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占，反映增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占, 反映增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占。

3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度，企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長(zhǎng)。監(jiān)測(cè)顯示，反映盈利狀況增長(zhǎng)的企業(yè)占，比上季度上升個(gè)百分點(diǎn)；反映本季度稅后利潤(rùn)下降的企業(yè)占，比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn)。

4、生產(chǎn)成本總體平穩(wěn)。反映生產(chǎn)成本與上季持平的企業(yè)占，增長(zhǎng)20%以上的企業(yè)占,增長(zhǎng)10-20%的企業(yè)占，增長(zhǎng)1-10%的企業(yè)占的企業(yè)占。本季度與上季度相比，的企業(yè)反映用工成本增長(zhǎng)，比上季度減少4個(gè)百分點(diǎn)，其中反映增長(zhǎng)20%以上的占，增長(zhǎng)10-20%的占7%，增長(zhǎng)1-10%的占。

受宏觀經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業(yè)投資繼續(xù)保持謹(jǐn)慎，二季度，僅有的企業(yè)在未來(lái)三個(gè)月有投資意向，占比較上季下降1個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期下降個(gè)百分點(diǎn)，有境外投資打算的企業(yè)僅占，說(shuō)明企業(yè)投資意愿低迷，且仍在不斷降低。

在無(wú)投資計(jì)劃原因中，居前位的因素分別是看不準(zhǔn)投資方向（）、對(duì)未來(lái)預(yù)期不樂(lè)觀（）、資金不足（）、缺少專(zhuān)業(yè)人才（ %）、和原材料、融資、用工等生產(chǎn)成本上升（）、技術(shù)儲(chǔ)備不足（）。在未來(lái)三個(gè)月有投資意向的企業(yè)中，企業(yè)選擇投資本行業(yè)，企業(yè)選擇投資相關(guān)行業(yè)，企業(yè)選擇跨界投資。

在企業(yè)對(duì)政府進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)投資實(shí)體經(jīng)濟(jì)的建議中，企業(yè)認(rèn)為要減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，企業(yè)認(rèn)為要建立民間投資重大項(xiàng)目“綠色通道”，企業(yè)認(rèn)為要引導(dǎo)鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，的企業(yè)認(rèn)為要盡快出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目管理負(fù)面清單，的企業(yè)認(rèn)為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關(guān)政策，企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，企業(yè)認(rèn)為要加強(qiáng)、資金要素等保障。

切實(shí)減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。一是加強(qiáng)中小企業(yè)的扶持，加大結(jié)構(gòu)性減xxx度，增加工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金投入，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金支持企業(yè)技改，對(duì)技改項(xiàng)目和新興產(chǎn)業(yè)實(shí)行稅收返還政策，放低門(mén)檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強(qiáng)廉政建設(shè)，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)調(diào)查，多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產(chǎn)成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

解決企業(yè)用工問(wèn)題。針對(duì)缺少技術(shù)工人和熟練工人，分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓(xùn)。加大用工信息的發(fā)布，定期舉辦企業(yè)招聘會(huì)。加強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)策略和政策環(huán)境的培訓(xùn)，為創(chuàng)新、高端人才引進(jìn)提供政策支持。

銀行員工考察報(bào)告篇十五

針對(duì)公司近一段時(shí)候呈現(xiàn)的不文明行動(dòng)和不粗魯活動(dòng)，為了塑造公司精良的社會(huì)形象和典范員工個(gè)人形象，杜絕華侈華侈、亂扔亂吐亂停亂放、拖沓渙散等不良民風(fēng)和風(fēng)俗，公司辦公室展開(kāi)了一次問(wèn)卷查看。此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放102份，抽樣率為，收回84份，采納率為。查看發(fā)覺(jué)，在廣泛環(huán)境較好的同時(shí)，也存在著隱憂(yōu)。

平凡話(huà)是我們進(jìn)行交換雷同的通暢證，根本上都能聽(tīng)懂。查看結(jié)果表明：凡是用平凡話(huà)。

（72例）與同事交換的人近九成，偶爾也用平凡話(huà)。

（11例）交換的占一成。也便是說(shuō)，說(shuō)話(huà)障礙根本上不存在，這就為進(jìn)一步深切展開(kāi)工作奠定了精良的根本。

我們既然來(lái)自全國(guó)各地，說(shuō)話(huà)、風(fēng)俗天然有差別，并且大家綜合本質(zhì)也亂七八糟，造成工作中、進(jìn)修上壓力過(guò)大。可是，其實(shí)不是這一狀況不能變化，我們只有沖破地區(qū)邊界，沖破說(shuō)話(huà)障礙，用心去發(fā)覺(jué)題目，竭力地多與人交換雷同，長(zhǎng)于進(jìn)修總結(jié)，連續(xù)更新，不恥下問(wèn)，并與大家互助分享工作的高興，才華更好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，并為之竭力搏斗，才華互助兌現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

是以，平常在思維上的雷同交換，糊口生涯中的彼此救助，工作中的彼此贊成互助，說(shuō)話(huà)身分尤其緊張。在全廠范疇內(nèi)推行平凡話(huà)勢(shì)在必行。

有的同事覺(jué)得個(gè)人行動(dòng)對(duì)公司形象帶來(lái)感化，不會(huì)感化，沒(méi)思慮。同時(shí)，有的員工會(huì)自動(dòng)提醒別的同事注意個(gè)人形象如衣衫不整，有的人置之不睬，的人發(fā)起應(yīng)當(dāng)責(zé)怪教誨，只有1例覺(jué)得本身不會(huì)注意個(gè)人這方面的題目。

企業(yè)形象是指企業(yè)在大家心目中的職位處所和總的評(píng)價(jià)，它緊張從佳譽(yù)度、馳名度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。大家不可是外部大家，如顧客、當(dāng)局、媒體等，并且另有內(nèi)部大家如股東、員工。企業(yè)形象的好壞，直接干系到企業(yè)的成長(zhǎng)命運(yùn)。

而我們大家作為企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，就必須把塑造我們的個(gè)人形象與構(gòu)成團(tuán)隊(duì)集體形象精密關(guān)聯(lián)起來(lái)，必須把加強(qiáng)內(nèi)部凝集力，對(duì)外塑造精良企業(yè)形象作為我們工作的竭力方向。

個(gè)人形象，不可是表現(xiàn)外在儀容儀表、行動(dòng)活動(dòng)，更加緊張的是表現(xiàn)內(nèi)涵品格和綜合本質(zhì)。只要我們平常多留心查看，更加竭力地為兌現(xiàn)互助目標(biāo)而搏斗，都奉獻(xiàn)出愛(ài)心來(lái)倍加庇護(hù)，都用大局觀和全局觀來(lái)思慮，經(jīng)心全意打造“隆中人”形象。

為此，我們一方面在抓出產(chǎn)的同時(shí)，另外一方面自動(dòng)加強(qiáng)員工的本質(zhì)教誨和培訓(xùn)，供給再次進(jìn)修的平臺(tái)，利用多種式樣鼓勵(lì)全員參加，互助構(gòu)筑企業(yè)文化，竭力營(yíng)建一種和諧、向上、聯(lián)合、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

上班吃零售、穿拖鞋、抽煙、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到，它緊張感化了員工的工作自動(dòng)性，并對(duì)安定埋下隱患，同時(shí)，也很簡(jiǎn)單養(yǎng)成拖沓懶惰的工作風(fēng)格，辦事效果低下，毀壞公司形象。此次對(duì)在廠區(qū)抽煙、吃零售、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良風(fēng)俗進(jìn)行問(wèn)卷，別離為100%、、、覺(jué)得不可以大略絕對(duì)制止這些不文明風(fēng)俗。別的，別離有、的員工會(huì)自發(fā)禁止并自動(dòng)改正這些不良風(fēng)俗。這一結(jié)果表明，我們的員工絕大大都能意想到這些不文明的行動(dòng)活動(dòng)。

“近朱者赤，近墨者黑?！惫倘槐砻靼淄庠谏矸值母谢в茫珔s不是決議身分，題目的關(guān)鍵在于我們要富裕意想到內(nèi)涵身分的緊張性。它不是外力強(qiáng)加的，而是在連續(xù)地實(shí)踐和竭力中漸漸積聚起來(lái)的。馬克思辨證唯物主義覺(jué)得：內(nèi)因決議外因，外因經(jīng)過(guò)議定內(nèi)因起效用，并反效用于內(nèi)因。我們長(zhǎng)期地堅(jiān)定養(yǎng)成精良的風(fēng)俗，將會(huì)畢生受益。甚么是不大略？便是將大略的事變反復(fù)做上不計(jì)其數(shù)遍而不出過(guò)錯(cuò)便是不大略；甚么是不簡(jiǎn)單？便是將簡(jiǎn)單的事變反復(fù)做上不計(jì)其數(shù)遍而不出過(guò)錯(cuò)便是不簡(jiǎn)單！

在全廠范疇內(nèi)，應(yīng)凡是展開(kāi)責(zé)怪與自我責(zé)怪評(píng)論辯論，連續(xù)地與不良民風(fēng)作斗爭(zhēng)?！坝袆t改之，無(wú)則加勉”，“懲前毖后，治病救人”，在連續(xù)改革中養(yǎng)成精良風(fēng)俗。

無(wú)以規(guī)矩，不以成方圓。公司的規(guī)章軌制是我們從事工作活動(dòng)的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和綱領(lǐng)，同時(shí)，“軌制至上，服從為本”是我們的企業(yè)理念。

查看結(jié)果發(fā)覺(jué)，在軌制的履行進(jìn)程中，有近10%和的員工對(duì)違背公司軌制的行動(dòng)別離持贊成和中立立場(chǎng)。固然，不管是故意贊成還是保存中立，不管是偶然參加還是漫不經(jīng)心，起碼可以闡明，懶惰煩躁已經(jīng)深深感化了軌制的效用在這部分員工心中的職位處所?？墒俏覀兊闹髁魇呛玫?，絕大大都的員工能自發(fā)服從這些軌制并能發(fā)起改進(jìn)定見(jiàn)。

軌制應(yīng)以工錢(qián)本，關(guān)鍵在履行，并能經(jīng)過(guò)議定實(shí)踐而連續(xù)地調(diào)整和典范。記得在《隆中人》第3、四期報(bào)紙上登載的兩篇文章《淺談軌制至上》和《淺談服從為本》，就詳細(xì)講述二者在當(dāng)代化出產(chǎn)中的實(shí)際教導(dǎo)意義。

查看中，大家對(duì)我們的廠區(qū)范疇不是很明白，它應(yīng)包括：車(chē)間、辦公場(chǎng)合、食堂、活動(dòng)室、集會(huì)室、廠內(nèi)綠地、衛(wèi)生間等。

此次查看，很多員工對(duì)我們的工作發(fā)起了發(fā)起和要求，這正闡明白這個(gè)團(tuán)隊(duì)能連續(xù)進(jìn)步，深切展開(kāi)務(wù)實(shí)的精神，同時(shí)，也為我們注入了新的活力。這些定見(jiàn)和發(fā)起概括有以下幾點(diǎn)：

1、展開(kāi)建立進(jìn)修型構(gòu)造，鼓勵(lì)進(jìn)修和立異，并構(gòu)造各種培訓(xùn)和評(píng)論辯論，聯(lián)合思維；

4、公司帶領(lǐng)應(yīng)以身作則，起榜樣前鋒效用，領(lǐng)先做好榜樣；

6、加強(qiáng)儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部料理料理，對(duì)違背軌制的行動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行暴光；

7、自動(dòng)展開(kāi)充裕多彩的文娛體育活動(dòng)，開(kāi)辟活動(dòng)場(chǎng)地，加強(qiáng)凝集力。

固然，查看中反應(yīng)出來(lái)的題目我們不能忽略。我們應(yīng)更自動(dòng)自動(dòng)地服從和辦事于企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)謀，內(nèi)求聯(lián)合鞏固，外塑精良形象，從點(diǎn)滴中發(fā)覺(jué)并辦理工作中碰到的題目。清朝王國(guó)維在《人世詞話(huà)》中關(guān)于三種地步的提煉言簡(jiǎn)意賅：第一層，“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡海角路?！保òl(fā)奮，建立宏大目標(biāo)。）第二層，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人干癟。”（摸索，連續(xù)竭力追求。）第三層，“眾里尋她千百度，驀地回顧，那人卻在，燈火闌珊處?！保ǜ娉?，最終兌現(xiàn)目標(biāo)。）我們不管做甚么事，都應(yīng)以到達(dá)這三層地步為最高目標(biāo)，如許就可以連續(xù)地獲得新的動(dòng)力，以獲得新的成績(jī)。

銀行員工考察報(bào)告篇十六

20__年受市行委派我到工人路支行從事會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來(lái)本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì)計(jì)人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開(kāi)展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺(tái)工作運(yùn)行有序?，F(xiàn)將在__路支行的工作匯報(bào)如下：

一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量

1、根據(jù)會(huì)計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對(duì)支行的重要物品管理、印章管理、查庫(kù)狀況、錄音電話(huà)管理、會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料、查詢(xún)查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類(lèi)資料打印狀況、個(gè)人存款證明、詢(xún)證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢(qián)工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對(duì)檢查出的問(wèn)題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2、提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。

現(xiàn)前臺(tái)柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員__6月底剛剛上崗，對(duì)公柜員__由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對(duì)公業(yè)務(wù)。

在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。

在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

二、員工管理及培訓(xùn)

1、在7月末，對(duì)公會(huì)計(jì)柜員__調(diào)至濱海東路支行，柜員__由__路支行調(diào)到我行，柜員__由__柜員調(diào)崗到會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對(duì)這種狀況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。

2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡薄，我利用市行財(cái)會(huì)部舉行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周例會(huì)帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算制度，會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《__市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等資料，對(duì)員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了一個(gè)較大的提高，在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競(jìng)賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我用心組織前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，用心調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。

二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會(huì)計(jì)證考試，反假幣考試及三季度理論知識(shí)考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì)計(jì)證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過(guò)我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。

三、反洗錢(qián)工作

1、加強(qiáng)反洗錢(qián)內(nèi)控管理。從反洗錢(qián)內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶(hù)資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格要求。

2、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)個(gè)人開(kāi)戶(hù)資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開(kāi)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定單獨(dú)專(zhuān)夾保管，作為反洗錢(qián)資料。做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，完善后續(xù)手續(xù)。

3、向市行反洗錢(qián)工作辦公室報(bào)送20__年二季度客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，二季度識(shí)別對(duì)公新客戶(hù)57家，對(duì)私新客戶(hù)3579戶(hù)。

四、其他主要工作

1、補(bǔ)充制定工人路支行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

2、按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送市行各項(xiàng)報(bào)表

3、配合會(huì)計(jì)部進(jìn)行二季度會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告

4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

5、配合市行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查存在的問(wèn)題：

首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識(shí)。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，認(rèn)真加以改善和完善，按照市行要求及委派會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下一步工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步梳理、規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會(huì)計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、按時(shí)做好會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。

3、加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對(duì)柜員開(kāi)展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，用心為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。

4、加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。

銀行銀行員工述職報(bào)告2

銀行員工考察報(bào)告篇十七

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的銀行員工總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銀行員工總結(jié)我叫王嬌，1990年入行，十余年來(lái)我一直在中國(guó)建設(shè)銀行太云支行工作，今年1月份從太云支行轉(zhuǎn)到河?xùn)|支行，經(jīng)歷了不同的上級(jí)主管行領(lǐng)導(dǎo)，不論我在任何崗位，我都始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在河?xùn)|支行工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是中行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，新來(lái)的同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。盡職盡責(zé)，無(wú)愧于自己。我也有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了行里交給我的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的一致好評(píng)。

我所在的河?xùn)|支行是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們行情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志之間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的`意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在這樣的環(huán)境做，因?yàn)槲业钠夥浅：茫译S著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)行里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有客戶(hù)對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能努力把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。

河?xùn)|支行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在我行的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，我們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

銀行員工考察報(bào)告篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，我叫，來(lái)自*。今天，我演講的題目是：《建設(shè)合規(guī)文化，打造和諧農(nóng)信》。

朋友們，你見(jiàn)過(guò)南遷的候鳥(niǎo)嗎?你見(jiàn)過(guò)排成一字或人字的雁群?jiǎn)?遷徙途中，大雁們?cè)陬I(lǐng)頭雁的帶領(lǐng)下，浩浩蕩蕩，整齊劃一，蔚為壯觀、著實(shí)讓人驚嘆。是什么讓它們有如此嚴(yán)密的組織和統(tǒng)一的步伐呢?那是因?yàn)樗鼈冎烂撾x雁群、孤雁獨(dú)飛的后果可能就是遭遇不測(cè)。

大家一定也聽(tīng)過(guò)這樣一則寓言故事：奔騰的河水一直認(rèn)為堤岸限制了它的自由，一天，它慍怒之下沖出河床，漫過(guò)大堤，涌上原野，逞兇肆虐，而它自己也因蒸發(fā)和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推動(dòng)巨輪的河水，在奄奄一息時(shí)終于明白，它苦苦追尋的自由其實(shí)就在那兩條堤岸之間。

現(xiàn)實(shí)中，自由永遠(yuǎn)是相對(duì)的。沒(méi)有規(guī)矩的約束，一切自由都將變成空談。業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險(xiǎn)可以說(shuō)是銀行的兩大命脈。對(duì)于任何一個(gè)不堅(jiān)持制度而一味發(fā)展業(yè)務(wù)的銀行，或者一味堅(jiān)持制度而不謀發(fā)展的銀行，都是沒(méi)有前途和難以持久的。

關(guān)于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義是這樣說(shuō)的：合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則，自律性組織的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則而可能遭受到法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

這兩年省聯(lián)社在防范案件風(fēng)險(xiǎn)上抓治理、搞排查、追究責(zé)任、一個(gè)回合接一個(gè)回合、力度之大前所未有，但是仍然沒(méi)有徹底遏制案件的發(fā)生。是我們的法律制度不夠健全嗎?是我們的規(guī)章制度不夠細(xì)致嗎?還是我們已經(jīng)束手無(wú)措、草木皆兵了呢?不，歸根結(jié)底，都是合規(guī)理念缺失、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)、合規(guī)管理薄弱造成的。所以農(nóng)信事業(yè)的發(fā)展必須是“合規(guī)”的發(fā)展，否則今天的發(fā)展，可能就是明天的包袱，明天的隱患，甚至是明天的案件。

我想我們每個(gè)人都本能的渴望幸福安逸的生活，作為一名農(nóng)信人，我們幸福的源泉不就是創(chuàng)造效益、防范風(fēng)險(xiǎn)嗎?只有業(yè)務(wù)發(fā)展才能創(chuàng)造效益、只有建立合規(guī)文化，我們才能防范風(fēng)險(xiǎn)。正如于丹《論語(yǔ)》心得中所講到：“理想之道，就是給我們一個(gè)淡定的起點(diǎn)，給我們一點(diǎn)儲(chǔ)備心靈快樂(lè)的資源?！痹谶@里，合規(guī)文化建設(shè)正是我們淡定的起點(diǎn)，創(chuàng)造效益，防范風(fēng)險(xiǎn)就是心靈快樂(lè)的資源。服務(wù)文化為我們贏得客戶(hù)、贏得業(yè)務(wù)，合規(guī)文化約束著、保護(hù)著我們?nèi)珕T，一直以來(lái)，兩者都是良好企業(yè)文化的重要組成部分。

當(dāng)前，農(nóng)村信用社正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，讓我們的每一位員工都自覺(jué)養(yǎng)成依法辦事、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的良好習(xí)慣，在全轄營(yíng)造規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己梅諊拍苡行П苊饷つ拷?jīng)營(yíng)、違規(guī)操作等問(wèn)題的發(fā)生。健康發(fā)展是興旺之本，從嚴(yán)治社是生存之道，轉(zhuǎn)變觀念是行動(dòng)之源，而建設(shè)合規(guī)文化就是發(fā)展之基啊。

同志們，朋友們，讓我們行動(dòng)起來(lái)吧，伸出您的手、伸出我的手，讓我們一起用助農(nóng)、興農(nóng)的雙手托起農(nóng)信社明天的太陽(yáng)!

謝謝大家!

銀行員工考察報(bào)告篇十九

今年以來(lái)，xx支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹省市行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩個(gè)綱”，努力擴(kuò)大凈收入，特別是圍繞x行長(zhǎng)提出的“八個(gè)必須”，積極推進(jìn)“七個(gè)轉(zhuǎn)變”和“七項(xiàng)改革”，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以績(jī)效考核和凈收入為綱，圍繞支行確立的2006年工作目標(biāo)、整體要求及工作重點(diǎn)，積極進(jìn)取，奮力拼搏，強(qiáng)化管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，狠抓業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了持續(xù)健康發(fā)展的勢(shì)頭，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我行為新建的經(jīng)營(yíng)性支行，現(xiàn)有在崗員工8人，其中經(jīng)營(yíng)管理崗位2人（1人兼事中、授權(quán)），業(yè)務(wù)技能操作人員7人。3個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，5名綜合柜員，2名事中兼授權(quán)。

（一）、經(jīng)營(yíng)概況

截止2006年6月20日，我行人民幣總資產(chǎn)13533萬(wàn)元。各項(xiàng)人民幣存款13409萬(wàn)元，較年初凈增2126萬(wàn)元，存款完成本年度目標(biāo)3300萬(wàn)元的64.42%。貼現(xiàn)3037萬(wàn)元。前5個(gè)月本外幣合計(jì)實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)為75萬(wàn)元，本外幣合計(jì)實(shí)現(xiàn)凈收入83萬(wàn)元。。

7、我行凈收入的增長(zhǎng)受到影響：

（1）由于歷史原因，我行企業(yè)存款以電力系統(tǒng)為主。05年度，電力系統(tǒng)日均余額3106萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)余額有時(shí)可達(dá)到4000-5000萬(wàn)元，自開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行后，日均余額銳減。06年上半年降至1011萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)余額為零。僅此一項(xiàng)，我行今年上半年凈收入比去年同期相比減少收入22萬(wàn)元。相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)收入也隨之下降，影響中間業(yè)務(wù)收入2萬(wàn)元。

（2）上存利率下調(diào)對(duì)凈收入的增長(zhǎng)也產(chǎn)生較大的影響。

根據(jù)支行的特點(diǎn)，圍繞如何解決我行在“機(jī)構(gòu)升格”中遇到的問(wèn)題和公司業(yè)務(wù)薄弱等上做文章，使大家對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)有更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)思想和發(fā)展方向有更準(zhǔn)確的把握，力爭(zhēng)把我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推上新臺(tái)階。

(1)、緊緊圍繞“兩個(gè)綱”，擴(kuò)大凈收入。

在儲(chǔ)蓄，其中的關(guān)鍵就是抓好了代發(fā)工資業(yè)務(wù)，抓住代發(fā)工資業(yè)務(wù)就等于抓住儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)的源頭，這也使我們從中嘗到了很大的甜頭。今年初我行首先把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作，加壓驅(qū)動(dòng)，膨脹總量，全行樹(shù)立一盤(pán)棋思想，高位介入，協(xié)同攻關(guān)，內(nèi)外結(jié)合，整體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行目前代發(fā)工資達(dá)到12家3000多戶(hù)，月均發(fā)生額達(dá)到200多萬(wàn)元，占全電力系統(tǒng)代發(fā)工資總額的70%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅此一項(xiàng)，直接或間接吸收存款占本年凈增存款35%以上，起到了“攔河壩”和“蓄水池”作用，成為我行存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要源泉。

業(yè)，采取多種形式，向客戶(hù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)、拓展票源。同時(shí)建立承兌票源信息收集獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員通過(guò)一切社會(huì)關(guān)系，提供有效信息，根據(jù)信息貢獻(xiàn)度給信息提供者按比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)全行員工爭(zhēng)攬票據(jù)的積極性，使票據(jù)業(yè)務(wù)成為增存增效的重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

四是全面拓展零售中間業(yè)務(wù)。主要是積極拓展個(gè)人結(jié)算、借記卡、保險(xiǎn)代理、開(kāi)放式基金代銷(xiāo)、匯聚寶、托收產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，向規(guī)模要效益，特別是抓好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更大收益。

業(yè)務(wù)操作技能、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)技能、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能）等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)。二是注重職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，保證高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作。通過(guò)強(qiáng)化員工的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、人格等方面培訓(xùn)激勵(lì)以及定期規(guī)范的考核，培育員工以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為目的積極向上的人生觀和愛(ài)崗敬業(yè)精神，以進(jìn)一步提高全體員工“服務(wù)本位”意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(3)、進(jìn)一步完善考核機(jī)制，激發(fā)全員增收、擴(kuò)大凈收入的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是要引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)算細(xì)賬、細(xì)算賬，使大家能夠明確工作中心，將思想統(tǒng)一到狠抓凈收入上。不斷膨脹資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模，積極調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，增加活期存款比例，做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，從而提高凈收入增長(zhǎng)水平。二是抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)。在全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，要將創(chuàng)收能力強(qiáng)的票據(jù)業(yè)務(wù)作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重中之重來(lái)發(fā)展，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)員工找票源，做大票據(jù)業(yè)務(wù)，提高增收能力。三是嚴(yán)格考核制度。

銀行員工考察報(bào)告篇二十

調(diào)查背景

當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)體制日趨完善，國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也隨之發(fā)生著巨變。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)表明：誰(shuí)擁有核心人才，誰(shuí)就擁有了未來(lái)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

人力資源管理理論的快速發(fā)展為企業(yè)招聘提供了大量有益思考，但現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活又是如何運(yùn)行的?企業(yè)的招聘職能發(fā)展究竟如何?企業(yè)是否有自己的招聘計(jì)劃和有良好的招聘渠道?這些招聘渠道各自的優(yōu)劣勢(shì)和成本如何?如何提高招聘的信度和效度?這些都已經(jīng)成為企業(yè)界亟待解決的難題。

為此，我們以我國(guó)中部最大最具代表意義的城市——武漢為例，通過(guò)對(duì)其各類(lèi)企業(yè)人員招聘渠道與方法的深入調(diào)查，綜合分析各影響因素及內(nèi)在原因，以此為依據(jù)建立一系列與企業(yè)相匹配的“低成本、高信度、高效度”的人員招聘方案，并有待在實(shí)踐中加以驗(yàn)證，使理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。

調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法

本次調(diào)研對(duì)武漢市的22家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)研所抽取的樣本，從企業(yè)的規(guī)模來(lái)看，大型企業(yè)一共7家(其中包括4家外資企業(yè))，中型企業(yè)5家，小型企業(yè)10家。

從行業(yè)類(lèi)別方面來(lái)看，包括企業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、業(yè)、培訓(xùn)、商貿(mào)企業(yè)、零售業(yè)以及等其他一些服務(wù)業(yè)。涉及的范圍較廣，比較全面地反映了武漢市企業(yè)的行業(yè)類(lèi)別特征。

招聘渠道方面

銀行員工考察報(bào)告篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機(jī)會(huì)，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個(gè)人工作心得，其次請(qǐng)?jiān)试S我代表我個(gè)人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝!

為廣大客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。

回憶當(dāng)初，剛來(lái)銀行工作時(shí)，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒(méi)有拋棄我，不厭其煩地認(rèn)真跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)以及難點(diǎn)，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓(xùn)前輩們陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù)，提高了工作效率的同時(shí)也增強(qiáng)了處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高，財(cái)會(huì)水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對(duì)我的幫助，銀行對(duì)我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。

無(wú)法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時(shí)伸出援助之手，詳細(xì)的向大伯講解了如何使用，面對(duì)大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領(lǐng)著大伯進(jìn)行了實(shí)地示范，當(dāng)旁邊的客戶(hù)向我們的工作人員投來(lái)敬佩的眼光時(shí)，我想這是對(duì)他們最好的嘉獎(jiǎng)!這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無(wú)微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶(hù)。

客戶(hù)中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶(hù)在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時(shí)間太長(zhǎng)，浪費(fèi)他的時(shí)間，就是浪費(fèi)他掙錢(qián)，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶(hù)就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶(hù)高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。同事的“追求客戶(hù)滿(mǎn)意，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神，讓我大為感動(dòng)，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹(shù)立了一面愛(ài)崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學(xué)習(xí)的好榜樣?？蛻?hù)希翼而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。

自然我在工作當(dāng)中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時(shí)指正，加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進(jìn)步，更好的成績(jī)回報(bào)銀行，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!

【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/5502288.html】