總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和歸納的有效方式。要注意總結(jié)的結(jié)尾，可以用鼓勵(lì)和期望的話(huà)語(yǔ)，給讀者帶來(lái)正能量。在閱讀以下范文時(shí)，我們可以找到一些總結(jié)的寫(xiě)作技巧和亮點(diǎn)。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇一
各位同仁：
下午好！
現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào)。
20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作。具體總結(jié)如下：
1、狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。
針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
2、嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3、做好庫(kù)存管理工作，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對(duì)于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷(xiāo)、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升門(mén)店庫(kù)存管理效率。
4、調(diào)整商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門(mén)店的品種數(shù)及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。
5、強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店的'質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測(cè)管理制度，分公司營(yíng)運(yùn)部定期收集監(jiān)測(cè)門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷(xiāo)售商品市場(chǎng)調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調(diào)整，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2、嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求，對(duì)促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護(hù)、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。
3、提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度，對(duì)價(jià)格制定、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。
4、每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查。
5、保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173、96%。去年1—12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。
1、規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營(yíng)運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿(mǎn)意度。與此同時(shí)營(yíng)運(yùn)部加大了監(jiān)控一線(xiàn)操作力度：加強(qiáng)禮儀員對(duì)便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力，要求員工主動(dòng)幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購(gòu)物之余，能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力。
2、開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”，提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過(guò)規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴(lài)，從而穩(wěn)定客群。
3、擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話(huà)費(fèi)代收項(xiàng)目。去年，各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3、98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1、23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2、78萬(wàn)元），公司盈利0、19萬(wàn)元。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇二
xx月xx日——xx日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的'一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的'工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇三
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理。
b、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
a：大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的.需求相對(duì)減少。
b：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。
c：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
個(gè)人問(wèn)題：
a：溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：
a、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
b、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類(lèi)商品和c、z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
c、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇四
在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組，每?jī)蓚€(gè)人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息x，把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼x，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳x甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān)。
經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知，他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天，大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大，所以來(lái)的人很多，甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù)，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi)，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道，讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟，減輕了大門(mén)處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
因?yàn)槿硕?，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣(mài)完了所有的貨物，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇五
“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次
一.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.
二.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.
a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于__節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤(pán)點(diǎn)__節(jié)日期間的工作
a、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理。
b、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度_月份月合計(jì)銷(xiāo)售：__萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)__萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
a、大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前_—_天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的_—_月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
c、賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
d、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)_降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
f、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有__輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)__節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇六
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
xx節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇七
__年5月1日--7日開(kāi)展了七天五一促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了勁爆生鮮，僅限1天瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的五一廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門(mén)店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇八
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致，
如：玻璃瓶汽水促銷(xiāo)店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷(xiāo)最好選在市中心高形象超市或高尚住區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
1、師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響；
2、有效炒作：
“活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播：
如：某米酒廠(chǎng)家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送（頌）”；
贈(zèng)品綽號(hào)要響亮：
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇九
良好的計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面。參與促銷(xiāo)的所有人員。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明，對(duì)自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作，做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話(huà)的培訓(xùn)，明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。
2、人流量大。形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
1、師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響；
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”），避免降價(jià)拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張；買(mǎi)該超市商品xx元，贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。
5、面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。
1、廣宣品設(shè)計(jì)原則
2、廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)――與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價(jià)食品宣傳方向――更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格――產(chǎn)品好吃/好用、贈(zèng)品好玩、卡通化的訴求方式。
3、pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容。
4、師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。
5、寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號(hào)之前有效等。
1、盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈(zèng)品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄，難以接受）。
2、高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。
3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
4、與目標(biāo)消費(fèi)群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲、透明鑰匙包等。
促銷(xiāo)方案的`制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估――根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估；費(fèi)用預(yù)估――根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短、預(yù)估銷(xiāo)量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。
如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上（促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員）。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪(fǎng)率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。
以上各項(xiàng)工作落實(shí)后，接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間。
例：某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1曰―7日在xx超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò)，并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)組，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷(xiāo)主管1名（為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨(dú)訂購(gòu)制作）
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
（2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話(huà)說(shuō)：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說(shuō)，效果還真不錯(cuò)。可就在這時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)（在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
（3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳耍?/p>
（4）態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
（5）處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
（6）充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的`情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
（7）樹(shù)立正確的金錢(qián)觀：對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
（1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
（2）自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力?？偸强紤]自己除了專(zhuān)業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的；只有大聲叫賣(mài)，才能吸引我們的顧客。
1、實(shí)踐的目的和意義
（1）提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
（2）通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干。
（3）檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
（4）想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
（1）概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才，組成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理，賣(mài)場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目，滿(mǎn)足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買(mǎi)。
時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu)，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實(shí)惠。
（2）發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門(mén)店，超級(jí)購(gòu)物中心（大賣(mài)場(chǎng)）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上，時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線(xiàn)更通透，商品分類(lèi)一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買(mǎi)到。在食品方面，進(jìn)口深海魚(yú)、貝類(lèi)海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專(zhuān)廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿(mǎn)足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
近幾年來(lái)，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
（1）服務(wù)顧客，滿(mǎn)足顧客要求，使顧客滿(mǎn)意。
（2）保持賣(mài)場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
（3）微笑示人、同事之間互幫互助
（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
（1）時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假，我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái)，還沒(méi)歇住腳，第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無(wú)阻。
（2）實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷(xiāo)售人員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉(cāng)庫(kù)。
（3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢(xún)問(wèn)商品情況，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái)，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題，幫助了別人，我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
（1）溝通交流問(wèn)題，工作人員缺乏語(yǔ)言技巧，很難與老外進(jìn)行溝通。
（2）超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
（3）排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買(mǎi)。
（4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。
（5）服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買(mǎi)牙膏結(jié)賬時(shí)，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢(xún)律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問(wèn)題的建議
（1）針對(duì)問(wèn)題（1）（2），超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語(yǔ)言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運(yùn)行。
（2）針對(duì)問(wèn)題（3）（4），超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
（3）針對(duì)問(wèn)題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十一
我校各學(xué)生社團(tuán)是在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下、校團(tuán)委指導(dǎo)下、學(xué)生基于共同的興趣和愛(ài)好而自發(fā)組織起來(lái)的團(tuán)體。自我校第一個(gè)社團(tuán)成立至今，學(xué)生社團(tuán)歷經(jīng)二十多個(gè)春秋，社團(tuán)數(shù)量不斷增加，社團(tuán)隊(duì)伍不斷壯大，社團(tuán)領(lǐng)域不斷拓展，育人效益不斷增強(qiáng)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，突出表此刻以下兩方面：
一、學(xué)生社團(tuán)出現(xiàn)了百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的繁榮局面。
學(xué)生社團(tuán)快速發(fā)展，規(guī)模不斷增大，涵蓋面日趨廣泛。學(xué)術(shù)科技和興趣愛(ài)好類(lèi)社團(tuán)依然是學(xué)生廣泛參與的重點(diǎn)社團(tuán)，與此同時(shí)，理論學(xué)習(xí)和社會(huì)公益類(lèi)社團(tuán)也受到越來(lái)越多的同學(xué)關(guān)注。
學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)重內(nèi)涵、重創(chuàng)新，整體活動(dòng)質(zhì)量有了很大提高。近年來(lái)，我校學(xué)生社團(tuán)在集約化發(fā)展方面，取得了明顯成效。一大批思想內(nèi)涵深刻、貼近學(xué)生生活、活動(dòng)形式新穎的社團(tuán)活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。從活動(dòng)范圍來(lái)看，社團(tuán)活動(dòng)正由社團(tuán)內(nèi)部或校內(nèi)相對(duì)封閉的方式變?yōu)樽叱鰧W(xué)校，深入社會(huì)，在奉獻(xiàn)社會(huì)的過(guò)程中完成自身的人格塑造。這一態(tài)勢(shì)不但有利于進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在豐富學(xué)校文化氛圍方面的作用，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力，并且對(duì)促進(jìn)社團(tuán)自身建設(shè)、提高社團(tuán)整體水平、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也具有重要作用。
截至20xx年x月，我校共成立了學(xué)生社團(tuán)xx個(gè)，其中理論學(xué)習(xí)類(lèi)社團(tuán)x個(gè)，學(xué)術(shù)科技類(lèi)社團(tuán)x個(gè)，興趣愛(ài)好類(lèi)社團(tuán)x個(gè)，社會(huì)公益類(lèi)社團(tuán)x個(gè)。在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，我們也注重質(zhì)量的提高。近年來(lái)，我校藍(lán)天綠地環(huán)保協(xié)會(huì)等社團(tuán)曾獲省市級(jí)表彰，十幾名學(xué)生榮獲xx省優(yōu)秀社團(tuán)干部，百余名社團(tuán)成員先后在國(guó)家、省市、校級(jí)各類(lèi)比賽中獲得榮譽(yù)。
二、學(xué)生社團(tuán)在大學(xué)生素質(zhì)拓展中所發(fā)揮的重要作用
1、思想教育作用。
學(xué)生社團(tuán)是對(duì)同學(xué)們進(jìn)行思想教育的重要陣地，能對(duì)學(xué)生思想道德水平的提升起到潛移默化的作用。一個(gè)優(yōu)秀的社團(tuán)，它的會(huì)員能夠經(jīng)過(guò)加入社團(tuán)、參與社團(tuán)活動(dòng)、參與社團(tuán)管理等多種途徑緊密地與社團(tuán)聯(lián)系在一齊，由歸屬感到認(rèn)同感，由認(rèn)同感到榮譽(yù)感，由榮譽(yù)感發(fā)展為對(duì)團(tuán)體的職責(zé)感；同時(shí)，激發(fā)同學(xué)們對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，并樹(shù)立為國(guó)家富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的職責(zé)感和使命感。
2、知識(shí)拓寬作用。
學(xué)生社團(tuán)能促進(jìn)同學(xué)們知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷完善。目前的學(xué)生社團(tuán)可謂種類(lèi)繁多，體現(xiàn)了大學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好和充分的想象力。在平時(shí)的第一課堂學(xué)習(xí)之外，同學(xué)們經(jīng)過(guò)加入某一個(gè)社團(tuán)，參與其活動(dòng)，能夠完善自身的知識(shí)構(gòu)架，拓展第二課堂的空間。
3、本事提升作用。
學(xué)生社團(tuán)能提高同學(xué)們的各方面本事。社團(tuán)活動(dòng)有利于同學(xué)綜合本事的培養(yǎng)和鍛煉，培養(yǎng)了民主、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的本事。在學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部，雖然有社長(zhǎng)副社長(zhǎng)會(huì)長(zhǎng)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)之分，但社團(tuán)成員之間的關(guān)系是一種真實(shí)的平等關(guān)系，成員之間相互支持，相互協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短。社團(tuán)負(fù)責(zé)人一般由社團(tuán)成員民主推薦，在活動(dòng)時(shí)只是起到牽頭組織作用，活動(dòng)資料由社團(tuán)成員團(tuán)體討論決定。在社團(tuán)活動(dòng)中，會(huì)員之間能夠平等地交換意見(jiàn)，民主氣氛較為濃厚。參與社團(tuán)活動(dòng)組織的會(huì)員們從思維方式到開(kāi)展活動(dòng)的方式，都由依靠變?yōu)樽粤?，從而培養(yǎng)了獨(dú)立思考、組織、社交、語(yǔ)言表達(dá)和自我控制的本事，體現(xiàn)了高校學(xué)生的主體意識(shí)、參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
會(huì)員在某一類(lèi)社團(tuán)里經(jīng)過(guò)向社會(huì)和他人展示自我，使自我某一方面的本事不斷得到錘煉，并且能獲得較強(qiáng)的自我認(rèn)同感，增強(qiáng)自信心，從而為完善人格和為將來(lái)走向社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
4、文化熏陶作用。
學(xué)生社團(tuán)是學(xué)校文化建設(shè)的重要載體，豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，給學(xué)校文化建設(shè)帶來(lái)了生機(jī)和活力，是學(xué)校文化不可或缺的組成部分。它能夠促進(jìn)學(xué)校文化的多渠道，深層次、高質(zhì)量的發(fā)展，在學(xué)校文化建設(shè)方面，起到了不可忽視的重要作用。
5、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)作用。
社團(tuán)能加速大學(xué)生自身的社會(huì)化進(jìn)程。學(xué)生社團(tuán)走出校門(mén)，走向社會(huì)，深入社區(qū)，利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中接觸社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)本事，在奉獻(xiàn)才智的過(guò)程中大大加速了自身的社會(huì)化進(jìn)程。另外，學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中提高了素質(zhì)，增長(zhǎng)了知識(shí)，豐富了閱歷，鍛煉了本事，為自我走上社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。
近幾年來(lái)，校黨委、校行政一向高度關(guān)注學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)和發(fā)展，多次研究學(xué)生社團(tuán)工作，并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，要求有關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理，把加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育工作貫穿到學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)和活動(dòng)中去，經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩、層次高雅的社團(tuán)活動(dòng)豐富學(xué)校文化活動(dòng)、全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)教師作用。
社團(tuán)發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支撐，離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)教師的精心指導(dǎo)。目前，我校很大一部分社團(tuán)有自我的指導(dǎo)教師。這些政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)過(guò)硬，有著豐富育人經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師，在與會(huì)員的日常接觸中，經(jīng)過(guò)自我的言傳身教，對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)、思想政治素質(zhì)的提高及其社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
3、注重社團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。
學(xué)生社團(tuán)作為大學(xué)生以共同愛(ài)好和興趣為紐帶自愿組織起來(lái)的群眾性組織，學(xué)校對(duì)社團(tuán)的管理相對(duì)寬松，給社團(tuán)較大的發(fā)展空間。在理論上，每個(gè)社團(tuán)都有自身存在的價(jià)值，在實(shí)踐中，一個(gè)社團(tuán)能否堅(jiān)持正確的發(fā)展方向，真正做強(qiáng)、做大，在學(xué)校里發(fā)揮更大的影響力，很大程度上取決于社團(tuán)的負(fù)責(zé)人。所以，社團(tuán)負(fù)責(zé)人的推選和培訓(xùn)對(duì)一個(gè)社團(tuán)而言是相當(dāng)重要的。社團(tuán)需要具有較高綜合素質(zhì)的負(fù)責(zé)人來(lái)組織、管理和協(xié)調(diào)好社團(tuán)內(nèi)外的各項(xiàng)工作。為此，我校學(xué)生社團(tuán)管理辦法明確規(guī)定，社團(tuán)負(fù)責(zé)人的推選應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格考核，綜合社團(tuán)指導(dǎo)教師、上任負(fù)責(zé)人、全體社員以及候選人所在學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任的各方意見(jiàn)。同時(shí)對(duì)社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高他們的政治思想素質(zhì)及其工作本事，并將學(xué)生社團(tuán)骨干作為學(xué)生干部的重要組成部分納入學(xué)校對(duì)學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、考核、管理之中。
4、突出精品特色。
每年都組織開(kāi)展社團(tuán)巡禮月等活動(dòng)，力推精品，活躍學(xué)校氣氛，給廣大師生留下了很深刻的印象。
四、存在的問(wèn)題
20xx年以來(lái)，我校學(xué)生社團(tuán)健康、蓬勃發(fā)展，在加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，是新形勢(shì)下有效凝聚廣大同學(xué)、開(kāi)展思想政治教育的重要組織動(dòng)員方式，是以班級(jí)年級(jí)為主開(kāi)展學(xué)生思想政治教育的重要補(bǔ)充?？墒?，隨著社會(huì)發(fā)展、科技提高和教育改革的不斷深入，我校學(xué)生社團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了許多新情景和新趨勢(shì)，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
1、社團(tuán)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不夠合理。
學(xué)生社團(tuán)發(fā)展水平不一。有些社團(tuán)規(guī)模大、活動(dòng)多、影響面廣、自身建設(shè)完善，而有些社團(tuán)僅憑社團(tuán)成員一腔熱情，成立之初大家蜂擁而至，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間或組織幾個(gè)活動(dòng)后便處于停滯狀態(tài)，出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象，影響了學(xué)校社團(tuán)整體水平的發(fā)揮。一些學(xué)生社團(tuán)熱衷于娛樂(lè)，對(duì)學(xué)術(shù)性、政治性的問(wèn)題較為淡漠，較少結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究和探討活動(dòng)。社團(tuán)類(lèi)別結(jié)構(gòu)也存在著不合理的情景。
2、社團(tuán)活動(dòng)缺乏可持續(xù)發(fā)展的生命力。
同學(xué)們成立社團(tuán)的動(dòng)機(jī)有多種，有的社團(tuán)喜歡追求轟動(dòng)效果，沒(méi)有把主要精力放在思考社團(tuán)的長(zhǎng)期發(fā)展的活動(dòng)上，忽視社團(tuán)新老成員的銜接和傳統(tǒng)的承襲。一些社團(tuán)負(fù)責(zé)人只重視自我在任期間活動(dòng)怎樣樣，而不關(guān)心對(duì)下一任負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)。有的社團(tuán)活動(dòng)忽冷忽熱，缺乏持久性，凝聚力不夠，影響力不大。
3、社團(tuán)日常管理力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
一些社團(tuán)是在追求時(shí)尚、趕時(shí)髦中應(yīng)運(yùn)而生的，有的社團(tuán)的活動(dòng)還缺乏整體策劃，缺乏教師的指導(dǎo)，盡管大部分社團(tuán)擁有自我的指導(dǎo)教師，但因?yàn)橹笇?dǎo)教師都有日常工作，不可能投入全部精力，使得一些社團(tuán)組織在低水平上重復(fù)，僅憑社團(tuán)成員的一腔熱情在維持，社團(tuán)活動(dòng)的有序性和規(guī)范性還需加強(qiáng)和指導(dǎo)。
4、社團(tuán)經(jīng)費(fèi)缺乏保障，活動(dòng)場(chǎng)地不足。
目前學(xué)生社團(tuán)普遍存在著財(cái)力不足的情景，所以，活動(dòng)的次數(shù)有限，質(zhì)量得不到保證。雖然不少學(xué)生社團(tuán)正在嘗試?yán)蒙鐣?huì)資源開(kāi)展活動(dòng)并取得了明顯成效，但經(jīng)費(fèi)不足仍是目前影響學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的主要因素。學(xué)生社團(tuán)絕大部分籌資本事薄弱，使得社團(tuán)發(fā)展受到限制。在活動(dòng)場(chǎng)地方面，除一小部分社團(tuán)有固定場(chǎng)地外，絕大部分社團(tuán)沒(méi)有固定場(chǎng)所，這給社團(tuán)活動(dòng)帶來(lái)必須的困難，也不利于社團(tuán)管理和活動(dòng)的策劃，這也是一些社團(tuán)曇花一現(xiàn)的主要原因。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十二
促銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的1種戰(zhàn)術(shù)，超市作為一種終端市場(chǎng)的載體，對(duì)于促銷(xiāo)并不陌生，但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)的激烈，如何能不讓促銷(xiāo)變成促死，就成了促銷(xiāo)企劃人員著實(shí)關(guān)注的話(huà)題，而超市促銷(xiāo)過(guò)程中，促銷(xiāo)總結(jié)是往往大家容易忽視的，但它的作用卻是重要的。只有認(rèn)真的去做促銷(xiāo)總結(jié)，才會(huì)知道本次促銷(xiāo)的真實(shí)情況，而且總結(jié)就是為了以后更好的工作，避免以后出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，也是為促銷(xiāo)活動(dòng)提高成功率。
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超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十三
...x年對(duì)活動(dòng)與策劃部來(lái)說(shuō)是既平凡又特殊的一年。平凡，是因?yàn)樵谶@一年里我們一如既往，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，繼承了活策的優(yōu)秀傳統(tǒng)，伴隨著社聯(lián)一齊成長(zhǎng)；特殊，是因?yàn)樵谶@一年里，我們突破創(chuàng)新，我們光彩閃耀，活動(dòng)與策劃部進(jìn)入了全新的階段，取得了驕人的成績(jī)。能夠說(shuō)11年是我們付出的一年，更是我們收獲的一年。在此，我們將這一階段的工作總結(jié)如下:
一、部門(mén)建設(shè)
自陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)第二屆第一任換屆結(jié)束以來(lái)，部門(mén)建設(shè)就一向作為活動(dòng)與策劃部工作的重點(diǎn)。一方面，為了部門(mén)后期工作順利、高效的開(kāi)展，給部門(mén)打下良好的基礎(chǔ)，我們建立了完善的部門(mén)規(guī)章制度，在基礎(chǔ)建設(shè)方面狠下功夫，在最短的時(shí)間內(nèi)讓部門(mén)工作全面正規(guī)化、正軌化；另一方面，為了建立合理的人事組織結(jié)構(gòu)，讓新成員盡早熟悉工作，以便部門(mén)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我們組織了多次部門(mén)成員的培訓(xùn)會(huì)，并取得了可喜的成果。
1、基礎(chǔ)建設(shè)工作
基礎(chǔ)建設(shè)方面，我們以規(guī)范、高效、溫馨為基本目標(biāo)，在規(guī)章制度、檔案整理等方面花心思、動(dòng)腦筋，制度與情感并重，既規(guī)范了各項(xiàng)部門(mén)工作，又創(chuàng)造了家庭般的工作氛圍。
規(guī)章制度:活動(dòng)策劃部部門(mén)基本規(guī)章制度分為值班制度、財(cái)務(wù)制度、例會(huì)制度、成員分組制度、部門(mén)考評(píng)制度等五方面資料。規(guī)章制度共經(jīng)過(guò)一次草擬、兩次修改后最終定稿。對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)工作起到了良好的規(guī)范作用。所有成員都必須嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，并以此相互監(jiān)督，做到言之有憑，行之有據(jù)。
辦公室的布置:我們的辦公室布置簡(jiǎn)潔大方，既體現(xiàn)了實(shí)用性——將與部門(mén)工作有關(guān)的材料全部上墻，便于供給最新工作信息；又創(chuàng)造一種溫馨的工作環(huán)境——為部門(mén)設(shè)立了照片欄、留言板等，讓大家在工作之余也倍感溫暖。
檔案資料:我們將每次活動(dòng)的策劃、流程、注意事項(xiàng)等相關(guān)資料都做了細(xì)致的分類(lèi)存檔。良好的歸檔工作有益于我們對(duì)前階段工作的總結(jié)，也為以后的工作借鑒之所用。同時(shí)，我們還建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，將部門(mén)人才資源最優(yōu)化。
2、新生培訓(xùn)工作
新生的培訓(xùn)工作一向是社聯(lián)的傳統(tǒng)項(xiàng)目。為了讓新的部門(mén)成員盡快了解工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，除社聯(lián)的全體培訓(xùn)會(huì)之外，我們還針對(duì)部門(mén)自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，組織了多次部門(mén)成員培訓(xùn)會(huì):
...x年10月16日，在社聯(lián)辦公室舉行了部門(mén)首次全體見(jiàn)面會(huì)。分管副主席和其他幾位副主席也出席了這次見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上分管副主席、部長(zhǎng)和各位副部長(zhǎng)分別作了發(fā)言，部委們也作了富有個(gè)性的自我介紹。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，讓新成員對(duì)社聯(lián)、對(duì)活動(dòng)策劃部都有了初步的了解。會(huì)后，大家還做了一些簡(jiǎn)便的游戲，讓氣氛變得更加活躍，讓大家既感受到了感受到了我們活策的團(tuán)結(jié)向上的工作精神，同時(shí)也感受到了活策家一樣的溫暖。
10月22日，我們?cè)谏缏?lián)會(huì)議室對(duì)新部委進(jìn)行了一次初期的培訓(xùn)。會(huì)上，部長(zhǎng)組織大家學(xué)習(xí)了活動(dòng)策劃部規(guī)章制度，對(duì)部門(mén)職能及常務(wù)工作做了詳細(xì)的講解，并對(duì)分組和值班等作了布置安排。
10月31日，在社聯(lián)活動(dòng)事務(wù)部召開(kāi)了部門(mén)第三次全體會(huì)議，同時(shí)也是我們的第二次培訓(xùn)會(huì)。所有部門(mén)成員均到場(chǎng)，分管副主席到場(chǎng)指導(dǎo)并講話(huà)。培訓(xùn)主要由秘書(shū)組、活動(dòng)策劃組和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組每個(gè)組的副部長(zhǎng)針對(duì)本組工作方面的要點(diǎn)進(jìn)行講解培訓(xùn)。此外還涉及了不少跨部門(mén)、跨職能的工作培訓(xùn)，打破工作職能的界限，讓大家能做到博而有所長(zhǎng)。培訓(xùn)后，部門(mén)成員之間進(jìn)行了良好的交流。整個(gè)會(huì)議持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一次十分成功的培訓(xùn)會(huì)。
另外，在王教師和主席團(tuán)的安排下，部門(mén)全體成員對(duì)《學(xué)生干部培訓(xùn)手冊(cè)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)社聯(lián)的工作、工作性質(zhì)、規(guī)章制度等都有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。這也是作為部門(mén)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
二、部門(mén)常務(wù)工作
1、部門(mén)例會(huì)
每周三午時(shí)5:40準(zhǔn)時(shí)在社聯(lián)會(huì)議室召開(kāi)活動(dòng)與策劃部部門(mén)例會(huì)。例會(huì)基本資料是對(duì)上周的工作作回顧與總結(jié)，并對(duì)下周的工作做出安排；同時(shí)提出部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)性的解決。
2、值班工作
我們根據(jù)部門(mén)各成員情景，安排了辦公室值班工作任務(wù)，以保證工作正常、及時(shí)的開(kāi)展，同時(shí)也供給機(jī)會(huì)讓大家相互交流、溝通，更多的參與到部門(mén)工作中來(lái)。盡管每一天只安排兩名同學(xué)值班，但值班時(shí)間部門(mén)常常很是熱鬧，可見(jiàn)大家真正把活策當(dāng)做自我的又一個(gè)家了。
三、“社聯(lián)五周年系列活動(dòng)”
定向越野
xx年10月28日，我們參加了在武大本部和工學(xué)部舉行的社聯(lián)定向越野賽。經(jīng)過(guò)比賽，加深了部門(mén)間成員的相互了解，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)與協(xié)作意識(shí)。
社聯(lián)內(nèi)部籃球賽
11月3日，在工學(xué)部籃球場(chǎng)舉行的社聯(lián)聯(lián)誼籃球賽中，我們部門(mén)表現(xiàn)優(yōu)異，勇奪桂冠。這不僅僅來(lái)自于場(chǎng)上隊(duì)員的努力，更來(lái)自于整個(gè)部門(mén)同學(xué)的支持。能夠說(shuō)很好的體現(xiàn)了部門(mén)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
徽標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在第二屆學(xué)生社團(tuán)徽標(biāo)設(shè)計(jì)大賽中，我們部門(mén)進(jìn)取配合宣傳部，上交了很多參賽作品，為大賽的組織工作貢獻(xiàn)了自我的一份力量。
部門(mén)內(nèi)部慶祝社聯(lián)成立五周年
11月24日為了慶祝社聯(lián)五周年，我們?cè)诠W(xué)部大學(xué)生活動(dòng)中心舉行了部門(mén)內(nèi)部的聯(lián)誼慶典活動(dòng)。部門(mén)成員準(zhǔn)備了精彩的節(jié)目，各自發(fā)揮特長(zhǎng)，用我們活策人自我的方式來(lái)慶祝這樣一個(gè)異常的日子。整個(gè)慶典活動(dòng)歡笑不斷，精彩連篇，活動(dòng)中我們不僅僅增進(jìn)了部門(mén)成員之間的感情，更加深了對(duì)社聯(lián)，對(duì)活動(dòng)與策劃部的感情。同時(shí)社聯(lián)網(wǎng)也對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
能夠說(shuō)，在內(nèi)部建設(shè)方面我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。部門(mén)成員彼此建立了良好的關(guān)系，并且構(gòu)成了一種進(jìn)取向上氛圍。大家工作中是伙伴，相互理解、相互配合，共同提高；生活中是朋友，相互扶持，相互鼓勵(lì)，共同前行。對(duì)部門(mén)而言，我們構(gòu)成了良好、溫馨的部門(mén)文化和寶貴的團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)個(gè)人而言，工作本事和素質(zhì)都得到了提高，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
四、活動(dòng)總結(jié)
作為社聯(lián)開(kāi)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，我們的本學(xué)期在活動(dòng)開(kāi)展方面懂得工作也完成的十分出色。不僅僅在兩個(gè)品牌活動(dòng)——“素質(zhì)教育講堂”系列活動(dòng)和“珞珈劇苑”系列活動(dòng)中表現(xiàn)突出，在其他各類(lèi)活動(dòng)中也大放光彩?，F(xiàn)將部分活動(dòng)總結(jié)如下:
1、“素質(zhì)教育講堂”系列活動(dòng)
“素質(zhì)教育講堂”系列活動(dòng)作為本學(xué)期學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)著力打造的品牌活動(dòng)，將各類(lèi)講座悉心整合，力求以大品牌提升影響力，旨在推進(jìn)素質(zhì)教育、服務(wù)學(xué)生的全面成長(zhǎng)成才。
本學(xué)期“素質(zhì)教育講堂”采取各部門(mén)輪流負(fù)責(zé)制，由每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一期講座。作為活動(dòng)牽頭部門(mén)的活動(dòng)與策劃部既面臨著機(jī)遇，又面臨著挑戰(zhàn)。在動(dòng)力與壓力的雙重催促下，我們出色的舉辦了兩期“素質(zhì)教育講堂”。
10月25日在教五多功報(bào)告廳的本學(xué)年度“素質(zhì)教育講堂”第一期“戴正清職業(yè)性格與職業(yè)規(guī)劃的”的講座。活動(dòng)期間各成員都能提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，各思其職，場(chǎng)面布置與維護(hù)都做的很好，整個(gè)活動(dòng)井然有序，講座之前會(huì)場(chǎng)已經(jīng)觀眾爆滿(mǎn)，活動(dòng)取得了良好的效果，同時(shí)也要感激其他各部門(mén)的大力支持。
11月7日在教五多功報(bào)告廳舉辦了素質(zhì)教育講堂的第二期“鐵窗下盛開(kāi)的人間真情——平凡警察與特殊養(yǎng)女的故事”?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛良好，不少觀眾潸然落淚。媒體也對(duì)這次活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、“珞珈劇苑”系列活動(dòng)
“珞珈劇苑”項(xiàng)目于本學(xué)期順利的交接完成，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)的活動(dòng)與策劃部全力以赴，進(jìn)取配合負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的副主席，為“珞珈劇苑”打開(kāi)了新的局面?！扮箸靹≡贰表?xiàng)目組創(chuàng)立僅一年之久，在短短的一年時(shí)間里卻取得了喜人的成果。本學(xué)期，為了更好的推出這一品牌活動(dòng)，將“珞珈劇苑”真正作為學(xué)校戲劇類(lèi)社團(tuán)的大聯(lián)盟，我們召開(kāi)了多次戲劇類(lèi)社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議，為“珞珈劇苑”項(xiàng)目做了不少基礎(chǔ)建設(shè)工作，并共同討論了此刻“珞珈劇苑”所存在的問(wèn)題，同時(shí)為了加強(qiáng)各社團(tuán)之間的交流和溝通，采取了演出社團(tuán)做東，兄弟社團(tuán)觀看演出，交流經(jīng)驗(yàn)的制度，從而讓?xiě)騽☆?lèi)社團(tuán)能真正的整合起來(lái)，做到相互學(xué)習(xí)，共同提高。
10月27—30日櫻頂大學(xué)生俱樂(lè)部的武漢高校話(huà)劇、小品比賽武漢大學(xué)賽區(qū)比賽，每場(chǎng)比賽我們都會(huì)安排副部長(zhǎng)和多名部委到場(chǎng)協(xié)助工作:幫忙布置會(huì)場(chǎng)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等。整個(gè)活動(dòng)期間，我們的成員都表現(xiàn)得很進(jìn)取，隨叫隨到，不怕寒冷，一向堅(jiān)守到最終，整理好了會(huì)場(chǎng)才離開(kāi)，對(duì)于活策工作人員在這期間的工作，主席團(tuán)也給了充分的肯定。
3、“蘇泊爾”勵(lì)志電影進(jìn)學(xué)校
11月2日，我們?cè)诮涛宥喙δ軋?bào)告廳負(fù)責(zé)“蘇泊爾”電影放映活動(dòng)的的現(xiàn)場(chǎng)工作。從初期的海報(bào)宣傳，到現(xiàn)場(chǎng)布置、發(fā)放禮品，我們都做了充分的準(zhǔn)備。盡管放映的電影不久前在梅園小操場(chǎng)放映過(guò)，但當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)仍然很火爆，活動(dòng)反響也很強(qiáng)烈?？梢?jiàn)我們的宣傳工作收到了很好的效果，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)控制方面也很不錯(cuò)。
4、恰恰k舞學(xué)校行
11月30日，在教五多功能報(bào)告廳舉行了恰恰香瓜子的才藝表演，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)由活動(dòng)于與劃部負(fù)責(zé)，早上八點(diǎn)便開(kāi)始布置現(xiàn)場(chǎng)，活動(dòng)中整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)既然有序，很多部委的進(jìn)取與認(rèn)真值得表?yè)P(yáng)。同時(shí)我們部門(mén)的成員也在才藝表演中取得優(yōu)異的成績(jī)?？墒乔捌谠谂c其他部門(mén)的溝通中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，導(dǎo)致準(zhǔn)備期間出現(xiàn)了分工不明確的現(xiàn)象，活動(dòng)后針對(duì)這個(gè)問(wèn)題也進(jìn)行了討論。
5、原創(chuàng)音樂(lè)節(jié)——邱英杰演唱會(huì)
12月15日晚七點(diǎn)，在武漢大學(xué)信息學(xué)部大學(xué)生活動(dòng)中心舉行了“xx原創(chuàng)音樂(lè)節(jié)——邱英杰演唱會(huì)”活動(dòng)。從活動(dòng)的前期宣傳和組織，到現(xiàn)場(chǎng)的布置和維護(hù)，我們都認(rèn)真對(duì)待，最大限度的保證了活動(dòng)的正常進(jìn)行。
6、xx年度學(xué)生社團(tuán)評(píng)優(yōu)答辯會(huì)
作為本年度的最終一項(xiàng)重頭活動(dòng)，xx年度學(xué)生社團(tuán)評(píng)優(yōu)答辯會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織工作也落在我們的肩上，為了實(shí)此刻去年答辯會(huì)的基礎(chǔ)上有所突破的目標(biāo)，部門(mén)全體成員都嚴(yán)正以待，進(jìn)取準(zhǔn)備，力爭(zhēng)為xx年度的工作畫(huà)場(chǎng)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
為社聯(lián)辦好每次活動(dòng)是我們活動(dòng)與策劃部的職責(zé)之所在。而我們也不辱使命，圓滿(mǎn)的完成了每一次的活動(dòng)任務(wù)。盡管不時(shí)的會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，但憑借著事在人為的堅(jiān)定信念，努力尋求解決問(wèn)題的辦法，最終都能將其迎刃而解。我們?cè)诨顒?dòng)中總結(jié)、鍛煉、成長(zhǎng)，把每一次活動(dòng)都當(dāng)作一次寶貴的積累，這些積累讓我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到了提升，讓我們的同學(xué)更加成熟、更富經(jīng)驗(yàn)，讓我們的活動(dòng)更加創(chuàng)意、精彩。
五、其他工作
部門(mén)之星評(píng)選工作
部門(mén)考核工作
進(jìn)取分子申報(bào)工作
部門(mén)內(nèi)部聯(lián)誼活動(dòng)
以上就是活動(dòng)與策劃部本學(xué)期工作概況，在這近三個(gè)月的工作中，我們有值得肯定的地方:
1、工作熱情與進(jìn)取性
不論是常務(wù)工作還是活動(dòng)任務(wù)，每位部門(mén)成員都能以最飽滿(mǎn)的熱情參與其中。盡管在活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)常是勞累、疲乏與瑣交加，很多時(shí)候連飯也沒(méi)時(shí)間吃、水也沒(méi)間隙喝，甚至還要在室外忍受雨水和寒冷，但從來(lái)沒(méi)有人抱怨工作的辛苦，依然進(jìn)取投身活動(dòng)，把活動(dòng)的順利進(jìn)行當(dāng)作我們辛苦付出的最大回報(bào)。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
無(wú)論是值班時(shí)的臨時(shí)任務(wù)，還是現(xiàn)場(chǎng)的控制工作，大家都能很有耐心很負(fù)責(zé)的去完成，有不懂的地方也能及時(shí)詢(xún)問(wèn)其他部委或部長(zhǎng)。不管大事小事，只要是工作需要，每個(gè)人都會(huì)用心完成，真正把部門(mén)的事當(dāng)作自我的事，甚至犧牲自我的空閑、推掉私人的事務(wù)，只為把工作按時(shí)、按量的完成。
然而，有得必有失:
在第一次部門(mén)見(jiàn)面會(huì)上，我們就暴露出了準(zhǔn)備不足，忽略細(xì)節(jié)的問(wèn)題。這樣的工作失誤對(duì)我們今后的工作開(kāi)展供給了很好的警戒作用。
而在工作期間也出現(xiàn)了協(xié)調(diào)配合不夠的情景，我們的副部長(zhǎng)沒(méi)能替部長(zhǎng)稱(chēng)擔(dān)起職責(zé)，還處在等工作的階段，而不是找工作的階段。
在那里提出這些，是期望我們活動(dòng)策劃部在今后的工作中能夠以一如既往的熱情與進(jìn)取性，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，總結(jié)自身工作存在的不足。在來(lái)年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一方面繼續(xù)抓好部門(mén)建設(shè)，力求工作更規(guī)范、更高效，氛圍更團(tuán)結(jié)、更溫馨；另一方面在活動(dòng)上要肯花精力，爭(zhēng)取打造好社聯(lián)的品牌，組織小活動(dòng)，辦好大活動(dòng)，推出精品活動(dòng)。以活動(dòng)為載體，發(fā)揚(yáng)社聯(lián)的宗旨，擴(kuò)大社聯(lián)的影響，將社聯(lián)更好的推向?qū)W校。
活動(dòng)與策劃部一向秉乘著“用制度去約束人，用語(yǔ)言去打動(dòng)人，用行為去帶動(dòng)人”的理念，努力將活策打造成一個(gè)內(nèi)外兼修的品牌部門(mén)。工作中，我們是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、干練的團(tuán)隊(duì)，工作外，我們是一個(gè)愉快，溫馨的大家庭。我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)端，也將會(huì)有一個(gè)美妙的延續(xù)，所有活策人都會(huì)堅(jiān)定不移的這樣走下去!
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十四
_年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。
_年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。_年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在_年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線(xiàn)培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師
藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、基礎(chǔ)化、針對(duì)化、模塊化
1、詳實(shí)化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話(huà)語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽;大到1個(gè)藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識(shí)按照3種崗位全部分解，做成具體詳實(shí)的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)占70%，集體活動(dòng)占10%。
2、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起——建立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對(duì)于一個(gè)公司發(fā)展而言，基礎(chǔ)管理起著決定性作用，夯實(shí)基礎(chǔ)是一個(gè)公司發(fā)展最重要的步驟。基礎(chǔ)制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識(shí)。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問(wèn)題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車(chē)一樣，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3、針對(duì)化
培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過(guò)客觀分析，認(rèn)真制訂每個(gè)員工未來(lái)發(fā)展領(lǐng)域和方向，每個(gè)人都建立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到能夠提高個(gè)人技能和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。
4、模塊化
培訓(xùn)是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)時(shí)間的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，加強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
1、考試考核機(jī)制
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。再就是絕不降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一考核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。
2、員工激勵(lì)機(jī)制
“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的重要途徑。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。幫助參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)定信心抓起—一讓人人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員，并把信念變成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)不好的學(xué)員”，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明沒(méi)有教不好的學(xué)生，樹(shù)立和宣傳典型事例。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，公司沒(méi)有主動(dòng)淘汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動(dòng)情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵(lì)學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會(huì)上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓(xùn)歷程和取得的成績(jī)，全場(chǎng)近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自頒發(fā)證書(shū)和鮮花。很多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體活動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方式加強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作;通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制
在每一次培訓(xùn)中都引入鉆研-考核---跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制。其中培訓(xùn)考核包括對(duì)學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)考核提升培訓(xùn)的效果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教學(xué)管理制度、教官能力評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估比較、促進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)普遍提升40-300%，顧客滿(mǎn)意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200-400%，員工離職率從原來(lái)的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和成功的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，解決了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，解決了企業(yè)的效益提高的問(wèn)題。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十五
幼兒平時(shí)很喜歡買(mǎi)東西，因此逛超市是和幼兒生活密切聯(lián)系的。這個(gè)活動(dòng)為幼兒提供了與生活相關(guān)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)想進(jìn)一步激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的興趣。
1、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)表達(dá)自己想買(mǎi)的東西。
2、學(xué)習(xí)運(yùn)用量詞、形容詞，能在情景活動(dòng)中較準(zhǔn)確地使用量詞“雙”。
3、積極參與故事學(xué)習(xí)，樂(lè)意和同伴進(jìn)行故事中的對(duì)話(huà)學(xué)習(xí)。
1、學(xué)習(xí)運(yùn)用量詞、形容詞。
2、理解故事內(nèi)容，能用較標(biāo)準(zhǔn)的漢語(yǔ)表達(dá)自己想買(mǎi)的東西。
1、故事圖片:一雙手套、一雙鞋、一雙襪子、一雙筷子
故事頭飾:小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬。
2、《幼兒用書(shū)·語(yǔ)言》
3、故事視頻。
（1）教師：“我想要買(mǎi)手套、鞋。誰(shuí)能告訴我，怎么辦？”
（幼兒：去超市購(gòu)買(mǎi)。）
（2）教師：“一些小動(dòng)物去逛超市了，我們看看它們買(mǎi)了什么？”
（1）教師變出示故事圖片，邊講故事，。
教師：“小朋友們！故事中出現(xiàn)了什么小動(dòng)物？”
（小兔子、小猴、小羊、小狗、小馬）
“請(qǐng)小朋友們說(shuō)一說(shuō)，故事中小猴、小羊、小狗、小馬分別買(mǎi)了什么東西？”（小猴買(mǎi)了一雙筷子，小狗買(mǎi)了一雙鞋子，小羊了買(mǎi)一雙手套，小馬了買(mǎi)一雙襪子。）
教師:”讓我們一起來(lái)看一看小朋友們說(shuō)對(duì)了沒(méi)有，好嗎?”
(好)
（2）請(qǐng)幼兒看故事視頻。
幼兒分組戴頭飾表演故事。
小猴說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙筷子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）
小狗說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙鞋子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）
小羊說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙手套，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？（五元）
小馬說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙襪子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”（五元）
教師帶領(lǐng)小朋友們一起去逛街（教師把幼兒帶到室外結(jié)束活動(dòng)）
小動(dòng)物逛超市
大森林里，小兔子開(kāi)了一家超市。小動(dòng)物們聽(tīng)說(shuō)小兔超市里有很多東西，就一起去逛超市。
小猴說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙筷子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”
小狗說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙鞋子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”
小羊說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙手套，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”
小馬說(shuō)：“你好！我想買(mǎi)一雙襪子，請(qǐng)問(wèn)多少錢(qián)？”
小動(dòng)物們逛超市，買(mǎi)到了很多東西，它們高高興興地回家了。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十六
圓滿(mǎn)完成了“--------”端午節(jié)促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20--年6月下旬。
活動(dòng)主題：“-------”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民。
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)。
商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是6月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均60人次/天。
原因在于：
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百?gòu)?qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明，沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(699)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d.此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);。
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);。
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩(wěn)，沒(méi)有高潮，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十七
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過(guò)去了。伴著歡樂(lè)，驚喜，充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)與活力的20xx年上學(xué)期的工作已收尾，本學(xué)期的工作道路有泥濘，有荊棘，正是這些才鍛煉了我們的毅力，為了下學(xué)期的發(fā)展工作，減少工作中的失誤，我們對(duì)本學(xué)期的總結(jié)如下：
一、日常工作
1、宣傳部的主要工作是為各種活動(dòng)編寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)并制作各種宣傳海報(bào)，在各活動(dòng)開(kāi)始前一周或幾天進(jìn)行宣傳語(yǔ)、海報(bào)、板報(bào)的制作，使消息及時(shí)傳播出去，同時(shí)還有專(zhuān)門(mén)人員在我院貼吧上進(jìn)行宣傳，大大提高了辦事效率，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
3、秘書(shū)處的工作是整理各社團(tuán)的檔案，打印各種表格。經(jīng)過(guò)這些工作，在原有的電腦水平基礎(chǔ)上，各成員的電腦水平有了進(jìn)一步的提升。
4、社團(tuán)換屆是有組織部下達(dá)通知并對(duì)換屆表進(jìn)行收取，在該部乘員的帶領(lǐng)下，到目前為止，已有27個(gè)社團(tuán)換屆成功并開(kāi)始了新一輪有序的工作，另外，組織部還負(fù)責(zé)各會(huì)場(chǎng)的安排。
5、此外，財(cái)審部負(fù)責(zé)會(huì)費(fèi)的管理，并在各大型活動(dòng)前后進(jìn)行資金預(yù)算與統(tǒng)計(jì)；外聯(lián)部為每次的活動(dòng)拉贊助、條幅等，除此之外，各部門(mén)之間相互合作，為社聯(lián)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
6、與社團(tuán)工作交流方面，我們吸取了上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，與各社團(tuán)負(fù)責(zé)人及骨干人員的交流明顯多于上學(xué)期，但也有不足之處。由于換屆原因與新社團(tuán)負(fù)責(zé)人不太熟悉，導(dǎo)致在交代工作是有些小困難。在以后的工作中應(yīng)加強(qiáng)與各負(fù)責(zé)人的溝通交流，以便工作順利進(jìn)行。
7、外校走訪(fǎng)方面，繼上學(xué)期走訪(fǎng)的累累碩果，本學(xué)期的走訪(fǎng)工作也取得了喜人成果。我們不僅僅走訪(fǎng)了其他外校，還帶一些社團(tuán)大型活動(dòng)中為各大高校友情演出，從而與各大院校的關(guān)系頗好。以后我們必須繼續(xù)努力與各大院校搞好關(guān)系，打響我院大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的名聲。
二、大型活動(dòng)
20xx年x月x日，第x屆xx文化藝術(shù)節(jié)暨社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)、心理健康節(jié)開(kāi)幕式隆重舉行。這是本學(xué)期我們的第一次大型活動(dòng)，雖然是協(xié)助宿管委舉辦的，可是我們還是以飽滿(mǎn)的熱情投入晚會(huì)中去，將完美的表演呈現(xiàn)給各位觀眾。借此機(jī)會(huì)，我們還帶領(lǐng)各社團(tuán)在自我的展區(qū)進(jìn)行才藝展示，從而更好的宣傳了社團(tuán)文化。一個(gè)大型活動(dòng)的開(kāi)展鍛煉的不只是腦力、勞動(dòng)力，更鍛煉了承受力，經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，我們大一新成員也懂得了活動(dòng)流程，這為以后工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年x月x日，...舉辦了主題為“唱響輝煌”的演唱會(huì)。這是該社團(tuán)第一次以演唱會(huì)的形式出現(xiàn)，收到了同學(xué)們的熱捧，充分顯示了當(dāng)代大學(xué)生的青春與活力。
20xx年x月x日，大學(xué)生宿舍文化藝術(shù)節(jié)暨心理健康節(jié)，社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演隆重舉行。同上次開(kāi)幕式一樣，我們依然是與宿管委合作，可是這一次的主力軍是大一的同胞們，在大二的領(lǐng)導(dǎo)下，他們已熟悉了活動(dòng)流程，所以本次在活動(dòng)安排等方便也算是得心應(yīng)手，經(jīng)過(guò)一星期的緊張彩排、籌備，文藝匯演取得成功，我們不僅僅有自我社團(tuán)的節(jié)目，同時(shí)還邀請(qǐng)了一些兄弟院校友情演出，如：...x等，節(jié)目的豐富多彩，得到了學(xué)院師生的一致好評(píng)，我們也認(rèn)為這是本學(xué)期最成功的、最精彩的晚會(huì)。
以上就是我們大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)本學(xué)期的工作，雖然正一步步完善，走向成熟，但依然存有不足，我們會(huì)繼續(xù)努力，把社聯(lián)建設(shè)的更好！
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十八
為鼓勵(lì)幼兒把學(xué)到的知識(shí)拓展延伸并運(yùn)用到實(shí)際生活場(chǎng)景中，培養(yǎng)他們接觸社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)生活的能力。特地開(kāi)展這次“逛超市”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織中大班到超市進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)。
1、通過(guò)參觀、購(gòu)物等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生了解超市的作用，從中感受超市給人們生活帶來(lái)的方便。
2、認(rèn)識(shí)超市服務(wù)人員，在超市中的.交流注意使用禮貌用語(yǔ)，了解他們的工作特點(diǎn)，并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果。
3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)護(hù)衛(wèi)生，不亂扔垃圾，愛(ài)護(hù)周?chē)参铩?/p>
4、通過(guò)本次活動(dòng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)購(gòu)物，文明購(gòu)物，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力。
5月8日、、5月9日
到旺家福超市學(xué)買(mǎi)東西，分享購(gòu)買(mǎi)的禮物的樂(lè)趣。
中、大班幼兒。
采用分段形式組織整個(gè)活動(dòng)，大段8號(hào)上午，中段9號(hào)上午。大段共9位教師參加，2名司機(jī)，36名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。中段共9為教師參加，2名司機(jī)，33名學(xué)生，學(xué)生安全具體落實(shí)到每位教師，4位幼兒為一組，每位老師帶一組幼兒。
前期準(zhǔn)備：
1、了解超市的結(jié)構(gòu)及作用：出入口，安全通道，收銀臺(tái)，儲(chǔ)物柜、各專(zhuān)柜等標(biāo)志。
2上下樓梯靠右，手搭扶手，不亂跑，補(bǔ)逆行。
3、不亂扔垃圾，不亂吐痰。
4、不在超市內(nèi)亂跑亂跳，大聲喧嘩。
5、帶進(jìn)超市的東西要先存到儲(chǔ)物柜，離開(kāi)超市時(shí)取出去再走。
1、購(gòu)物前先想好自己要買(mǎi)什么，再到專(zhuān)柜選購(gòu)。
2、找到要買(mǎi)的物品，認(rèn)真細(xì)讀標(biāo)簽內(nèi)容：商品名稱(chēng)、重量；生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠(chǎng)家。
3、不損壞，私藏貨品。
4、選好的物品放進(jìn)購(gòu)物籃，不要的放回原位，不能把東西亂放。
5、未付錢(qián)的物品不能撕開(kāi)包裝，不在超市內(nèi)吃東西。
6、到收銀臺(tái)付款后，商品才可以帶走。
1、活動(dòng)分為兩個(gè)部分，超市購(gòu)物和給媽媽購(gòu)買(mǎi)禮物。
2、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人及照相由張園長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
3、每個(gè)老師帶領(lǐng)一組幼兒，安全由王老師負(fù)責(zé)。
1、參加活動(dòng)時(shí)不得擁擠、要排隊(duì)等候。
2、參加活動(dòng)過(guò)程中，不高聲喧嘩，不亂丟垃圾。
3、活動(dòng)時(shí)要注意安全。
1、早上8：40分，全體幼兒在班級(jí)集合，聽(tīng)班主任講活動(dòng)需要注意的事項(xiàng)。
2、老師和自己負(fù)責(zé)的學(xué)生手牽手一起出校門(mén)，每位教師安排本組學(xué)生上車(chē)。
3、學(xué)生和老師到超市購(gòu)物。老師給學(xué)生講解購(gòu)物小知識(shí)，價(jià)格，結(jié)賬的注意事項(xiàng)。在購(gòu)物過(guò)程中老師做好指導(dǎo)和觀察工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、購(gòu)物后，老師帶領(lǐng)自己負(fù)責(zé)的學(xué)生徒步超市門(mén)口集合，學(xué)生之間相互分享給媽媽買(mǎi)了什么禮物。。
5、照集體照，紀(jì)念本次活動(dòng)。
超市活動(dòng)總結(jié)不足之處篇十九
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又即將結(jié)束，關(guān)于本學(xué)期七八年級(jí)每周各一次的課程超市我做如下總結(jié)。
七年級(jí)課程超市內(nèi)容仍然是電子小報(bào)的制作，主要是模仿完成一份電子校報(bào)，這份電子校報(bào)無(wú)論是版式還是內(nèi)容，應(yīng)該說(shuō)都是最基本的類(lèi)型和形式了，不同于上學(xué)期的是，雖然還是一樣的學(xué)生，但是因?yàn)楸緦W(xué)期七年級(jí)的信息技術(shù)課程中開(kāi)始教學(xué)wps文字處理軟件的相關(guān)內(nèi)容，所以，學(xué)生對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)已經(jīng)從陌生到熟知，至少有了一定的認(rèn)知，基本的操作技能在課程超市中已經(jīng)無(wú)需過(guò)多教學(xué)，那么剩下的也就是在校報(bào)的實(shí)際制作過(guò)程中，要求學(xué)生做到靈活運(yùn)用了。
如何使其能靈活運(yùn)用知識(shí)，做到模仿中張揚(yáng)個(gè)性？首先我設(shè)計(jì)了一份學(xué)案，里面列出了電子校報(bào)，其實(shí)也是電子小報(bào)的一般制作流程和內(nèi)容，從頁(yè)面設(shè)置-報(bào)頭和題頭-版面規(guī)劃-版塊制作-整體修飾與美化，并用圖片的形式給學(xué)生提供了參考樣圖。在制作的過(guò)程中，教師只做簡(jiǎn)單提點(diǎn)，在學(xué)生制作的基礎(chǔ)上再有針對(duì)性地指出一些問(wèn)題，學(xué)生再個(gè)別完善。這樣的教學(xué)適用于對(duì)工具軟件有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，或者學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真有自覺(jué)性的學(xué)生，而對(duì)于一部分抱著混時(shí)間態(tài)度來(lái)上課的學(xué)生，是沒(méi)有任何效果的，只能是被老師牽著鼻子走，因此，學(xué)生上交上來(lái)的作品總是參差不齊的。
七年級(jí)課程超市的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我，好的教學(xué)效果不僅僅要靠老師的精心設(shè)計(jì)，還要靠學(xué)生端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和高度的自覺(jué)性，而后者在選擇課程超市時(shí)其實(shí)就可以達(dá)到這樣的要求，但無(wú)奈事實(shí)是很多愿意選擇這一項(xiàng)目的學(xué)生被拉去了其他項(xiàng)目，原本無(wú)意這一課程的學(xué)生又生生被塞進(jìn)來(lái)湊數(shù)。所以，課程效果的好壞究其根本還是取決于學(xué)校對(duì)這項(xiàng)工作的管理。
八年級(jí)課程超市的內(nèi)容是續(xù)接上學(xué)期的ps圖像設(shè)計(jì)，介于上學(xué)期的教學(xué)情況，原計(jì)劃是在具體實(shí)踐任務(wù)中教學(xué)各種工具的設(shè)置和運(yùn)用，但半學(xué)期下來(lái)，越發(fā)感覺(jué)枯燥，沒(méi)有整體作品的感覺(jué)，學(xué)生無(wú)法體會(huì)各種工具在實(shí)際案例中的靈活運(yùn)用。于是又中途改變策略，轉(zhuǎn)向?qū)τ趯W(xué)生來(lái)說(shuō)較實(shí)用的海報(bào)設(shè)計(jì)，先從模仿開(kāi)始，甄選了一個(gè)環(huán)保主題的案例，這個(gè)案例共22個(gè)步驟，其中涉及到了前面已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)的一些工具、面板的知識(shí)，但更多的是學(xué)生所不熟知的，如鋼筆工具、路徑選擇工具、圖層面板的使用、圖層樣式的設(shè)置等等，更甚之處是教程中不是每個(gè)步驟都那么詳細(xì)，如畫(huà)筆的載入，陰影效果的制作都只寥寥數(shù)語(yǔ)，教師還得針對(duì)這些內(nèi)容加以詳細(xì)補(bǔ)充，否則學(xué)生將無(wú)法進(jìn)行下去，所以，就這看似簡(jiǎn)單的22個(gè)步驟，我們課堂上卻要分至少4課時(shí)的時(shí)間，就這樣，我還不敢打包票，所有學(xué)生都能夠完成此作品。
八年級(jí)課程超市內(nèi)容選擇ps圖像設(shè)計(jì)的初衷，是為了培養(yǎng)學(xué)生信息技術(shù)方面的一個(gè)實(shí)用特長(zhǎng)，但兩個(gè)學(xué)期下來(lái)，作為教師，我是有所得的，但從學(xué)生的角度來(lái)看，這個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)還是太難了，僅靠?jī)蓚€(gè)學(xué)期有限的課程超市時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠去了解和掌握功能如此強(qiáng)大的ps圖像處理軟件的，更別提自由創(chuàng)作作品了。因此，新的學(xué)年考慮換內(nèi)容，換什么，我還得仔細(xì)考慮。
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