2023年煙草行業(yè)培訓心得體會（案例21篇）

總結和概括是心得體會的主要特點，通過對所學所思的總結，可以形成更深刻的認識和理解。寫心得體會時，要注意避免空泛和主觀臆斷的表達。下面是一些值得參考的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇一

（一）收獲知識

通過兩天的學習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關制度的詳細學習，從公司性質、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。

（二）收獲友情

對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間，轉瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經驗，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。

（一）加強煙草專業(yè)知識的學習。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網上查詢的方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。

（二）腳踏實地，從細節(jié)做起。培訓中，通過與公司領導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹煟撔膶W習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內成為一名合格的管稽人員。

（三） 尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關電腦、上廁所少抽點紙做起。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結束了，但我們的學習卻是長期的。培訓班結束后，我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步，不辜負領導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認真學習專業(yè)知識，總結經驗教訓，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L！

煙草行業(yè)培訓心得體會篇二

煙草是一種廣泛種植和消費的產品，而作為農民，學習煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓課程中，對于我來說是一次非常有益的學習體驗。這次培訓涵蓋了煙草的各個方面，我們從了解煙草的特性，到學習煙草種植和加工技術，最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓中學到的心得與體會：

第一段：了解煙草的特性幫助成功的種植

煙草是一種奇特的作物，采摘時因為需要漂過河以及在卷煙時需要具有一定的彈性，其要求與一般作物有差別。我們進一步了解了煙草生長的不同階段，這對我們以后實現(xiàn)得到更好的收成至關重要。我們學習了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術，這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素，使其充分發(fā)揮其潛力。

第二段：學習煙草的栽培技術是增加生產力的關鍵

了解煙草種植所需的技術對于保證成功收成至關重要，而培訓為我們提供了關于煙草栽培的深度學習，學習了煙草的生長周期以及它在每個階段所需的處理和保養(yǎng)技術。為了保證煙草充分成熟，我們學習了諸如灌溉，病蟲害防治和合適的施肥技術等方面的知識，這些都是學習和掌握煙草栽培技術所必須的技能。

第三段：探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展

在現(xiàn)代社會，煙草是一種廣受歡迎的消費品，而較高的市場需求創(chuàng)造了一個巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓教給我們如何將煙草自耕地種植到卷煙制造廠，學習如何將高質量成熟的煙葉加工成高質量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場，這對我們新興的農業(yè)經濟至關重要。

第四段：培訓對于增加銷售收益，改善生產流程是至關重要的

隨著這一領域的發(fā)展，已經有許多改進和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率，幫助提高生產率并保持制品質量的一致性。我們探究了這一領域的最新技術和思想，特別是在確?？焖俣鴾蚀_生產的過程中，以及如何管理過剩的煙草儲量問題，我們更好地理解了此類關鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產、儲存和銷售中提供巨大幫助，使我們更順利地實現(xiàn)更高的收益。

第五段：與同行業(yè)內的人交流，分享知識和想法

在這次煙草培訓中，我們有機會與與會的其他農民分享知識和經驗，探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領域共有許多合作機會，而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到，與行業(yè)內的其他人進行對話并分享知識是改進和提高我們整個農業(yè)領域的重要部分。

總的來說，這次煙草培訓是一次非常有益的學習體驗。 我們學習了煙草栽培，加工，銷售的全過程，并且我們也會很好地應用所學知識，增強其運用實效性。通過此等培訓，我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇三

今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質年”活動的第一年，我們市局領導也組織全地區(qū)專賣管理人員進行了提升素質的學習培訓。

短暫的培訓，使我獲益匪淺。這次培訓，通過學習《煙草專賣法》及其它一些相關的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進一步寬闊，業(yè)務理論得到夯實。

在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學習和整理過。通過理論學習《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》，學習《刑法》、《國家賠償法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強烈的責任感，在今后的生活中我會將學到的東西全部應用到工作中。

通過這次系統(tǒng)培訓及業(yè)余自學，使我明白了公司為什么要求我們轉變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經營管理模式？公司未來的發(fā)展目標是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進和加強的重點，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質有了根本性的規(guī)劃。

煙草行業(yè)正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉變觀念，是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實際上，它有著深層次的內涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質，就是煙草公司的素質，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責任人。

這次素質年學習對于進一步提高企業(yè)競爭實力，更好地服務于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質，促進企業(yè)健康、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，加快構建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅動力的團隊文化，培養(yǎng)職工增強集體榮譽感，引導職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。

以上就是我在這次“素質年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當中，我將把自己在培訓中學到的理論知識，切實融入到具體實際工作當中，奮發(fā)進去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調發(fā)展貢獻自己的一份力量。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇四

煙草是一種廣泛流行的消費品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強對煙草生產等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費的認識，我最近參加了一次煙草培訓。在這次培訓中，我深刻認識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。

第二段：認識煙草的危害

在培訓中，我們主要學習了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學習，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質外，吸煙還會導致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質量，嚴重的還會導致死亡。因此，我們應該通過宣傳教育等方式來增強公眾對煙草危害的認識。

第三段：加強煙草方面的監(jiān)管

除了加強宣傳教育外，我們還需要加強對煙草方面的監(jiān)管。在培訓中，我們學習了相關的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產環(huán)節(jié)中存在問題，應及時報告，加強監(jiān)管，確保消費者的權益得到保障。

第四段：煙草科普宣傳的作用

為了進一步提高人們對煙草危害的認識，培訓中我們還學習了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應該根據(jù)受眾的特點，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達的信息。

第五段：結語

通過這次煙草培訓，我深刻認識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認識進一步加深。我相信，在加強宣傳教育、加強監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇五

近期，我所在的公司組織了關于煙草銷售管理的培訓，旨在讓我們更深入地了解市場和客戶需求，進一步提高銷售效率和質量。在這次培訓中，我收獲了很多心得體會，使我對煙草銷售領域有了更加全面的認識和了解。

第二段：認識煙草銷售市場

在培訓中，我深刻認識到煙草銷售市場是一個高度競爭的領域，要想在這個領域中獲得成功，必須具備強大的綜合實力和高端的銷售技能。每一個銷售人員都必須具備敏銳的市場洞察力、精準的市場定位能力和高效的銷售方法，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

第三段：提高銷售效率和質量

在公司的培訓中，我們不僅學到了銷售技巧，還通過模擬練習、角色扮演等活動不斷提高自己的銷售效率和質量。這些培訓活動，不僅讓我們更好地了解煙草銷售市場，更讓我們深入感受到銷售人員的使命感和責任感，促使我們更加專注自己的職業(yè)發(fā)展。

第四段：進行銷售管理的思考

除了提高自身銷售能力，我們還需要進行銷售管理的思考，更好地推動銷售業(yè)務的發(fā)展。這個過程需要我們掌握市場信息和銷售趨勢，對銷售計劃、銷售任務進行明確的規(guī)劃和細化的監(jiān)管，以保證銷售目標的實現(xiàn)和市場份額的增加。

第五段：總結，展望未來

通過這次培訓，我明白了銷售的本質和特點，向公司提供更為深刻的提案。同時也鮮明認識到銷售不僅僅要達到銷售目標就行，我們需要更多的考慮維護客戶并推銷其他產品。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，不斷鉆研市場變化，不斷完善自己的管理能力，為公司的發(fā)展獻出更多的力量。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇六

第一段：

近年來，煙草行業(yè)的發(fā)展迅猛，也促進了煙草培訓工作的不斷深入和細化。我有幸參加了一次全面、實用的煙草培訓，從中獲得了許多寶貴的經驗和知識，也深深感受到了煙草行業(yè)對經濟建設的積極貢獻。下面我將分享一下我的心得體會，以期對即將進入煙草行業(yè)的同學有所幫助。

第二段：

這次煙草培訓講師豐富、專業(yè)、有深度。在課程安排上，早上我們主要學習基礎知識，例如煙草的歷史和類別、香氣和口味、生長、加工和銷售等，內容詳實全面；下午則特別邀請了行業(yè)內各個領域的專家進行現(xiàn)場培訓，例如煙草制藥、口香糖和口香糖等其他煙草產品的研制和銷售。通過這種方式，我不僅能夠學習到專業(yè)知識，還可以深入了解行業(yè)狀況，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三段：

參加煙草培訓最讓我受益的是拓寬了眼界。煙草行業(yè)是一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，涉及到種植、加工、運輸、銷售等多個環(huán)節(jié)。煙草制品不僅包含香煙、雪茄、吸管等眾多煙草制品，也包含了煙草分離液、口香糖、煙草片、煙草制藥等多個子行業(yè)。通過煙草培訓，讓我意識到了煙草行業(yè)的多元化和產業(yè)鏈的龐雜性，也激發(fā)了我更深入了解煙草行業(yè)的熱情。

第四段：

煙草培訓讓我意識到煙草行業(yè)對于國家經濟的重要性和前途的廣闊性。由于煙草行業(yè)的龐大規(guī)模和廣泛應用領域，它的貢獻是不容忽視的。據(jù)了解，我國煙草行業(yè)每年貢獻達到數(shù)萬億元，為國家的經濟發(fā)展作出了重要貢獻。更重要的是，隨著社會對煙草產品的需求不斷擴大和提高對煙草衛(wèi)生的關注，煙草行業(yè)的未來也必將充滿機遇和挑戰(zhàn)，而這正是吸引我投身煙草行業(yè)的重要原因之一。

第五段：

總之，這次煙草培訓是我職業(yè)生涯的重要里程碑和收獲。通過學習和改變，我已經開始為自己的未來規(guī)劃做出了更明智的決策，并為煙草行業(yè)提供更好的服務。我要感謝所有為此次煙草培訓所做出貢獻的人員，也希望通過我的分享，鼓勵更多的人參加煙草培訓，為自己的職業(yè)追求打下堅實的基礎。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇七

作為一個煙草培訓的學員，我感到非常榮幸。培訓期間我學到了很多專業(yè)的知識和技能，也認識了很多志同道合的人。在這里，我想分享一下我在煙草培訓期間的一些體會和心得。

第一段：培訓內容的介紹

在煙草培訓期間我們學習了很多有關于煙草生產、加工、銷售的知識，包括了行業(yè)背景、煙葉品種、地域煙草、煙葉的質量評價、煙葉干燥、烤煙等等章節(jié)。每個章節(jié)都有講師講解、問答、實踐之間的交織，培訓內容得以深化，知識點得以靈活運用。而對于我們學生來說，每門課都頗為費周折，因為需要記憶各種煙草品種名稱、計量單位、分類、尺寸標準以及之間的差異性。學習下來，對于煙草行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程都有了一定的了解，這也是我最為開心的地方。

第二段：實踐經歷的介紹

煙草生產包含了全流程，而我們在培訓期間也參加了許多煙草生產的實踐活動和工作，有烤煙和加工的操作，還有煙草質量的評估和篩選。而這些實踐環(huán)節(jié)，讓我們對于煙草生產流程有了更為深入的認識和理解。在實踐環(huán)節(jié)中，學員們需要全身心地投入，相互協(xié)作、分工合作，解決遇到的困難和挑戰(zhàn)。

第三段：煙草行業(yè)的未來

煙草行業(yè)是我國相對成熟的產業(yè)之一，也在不斷地發(fā)展變革中，通常會受到來自全國各地或國家的政策改變的影響和制約。為了適應新能源技術的不斷普及，有些烤煙加工企業(yè)已經建立了自己的太陽能和風電發(fā)電系，以此大大減少了勞動成本和能源消耗，同時也更為適應環(huán)保政策的要求。這也許是煙草行業(yè)在未來幾年里的趨勢。

第四段：對煙草行業(yè)的擔憂

煙草行業(yè)一直被認為是傳統(tǒng)行業(yè)，并面臨著巨大的競爭壓力。在互聯(lián)網時代的今天，新興的電子煙形式也不斷地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)煙草消費市場。在粉絲經濟、微博、微信這樣的社交媒體逐漸普及的背景下，消費者的個性化需求也不斷增加，如果煙草行業(yè)不能及時跟上這些變化和需求，那么恐怕市場劣勢將會越來越大。

第五段：結語

煙草培訓的經歷對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有了很大的幫助，我也了解到了這樣一個龐大而復雜的行業(yè)之中還有許多值得我去從事和發(fā)展的方向。盡管煙草行業(yè)的未來或許不是很明確，但在這里，我們應該秉持一個強大而堅實的信仰：永遠跟隨時代的腳步，爭取穩(wěn)步發(fā)展，在煙草行業(yè)風起云涌的新時代里奮斗著。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇八

近期，我參加了公司關于煙草行業(yè)的培訓。通過多次學習聽取專業(yè)人士的講解，我對煙草行業(yè)有了新的認識和理解。在此，我想分享我的培訓心得體會。

第一段：對煙草行業(yè)的認識

在培訓之前，我對煙草行業(yè)的認識僅停留在它是一種危害健康的制品，但是在培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)煙草行業(yè)其實是一個巨大的產業(yè)鏈。從煙草種植、烤煙、制絲、包裝加工、營銷到物流和銷售等，都涉及到眾多的科技、技術和機械設備。

第二段：煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)

作為一個巨大的產業(yè)鏈，煙草行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也是不小的。最顯著的挑戰(zhàn)就是消費者對健康的意識提高，煙草行業(yè)的利潤受到了影響。同時，政策法規(guī)的不斷調整和衛(wèi)生健康宣傳的日益強化，也在一定程度上抑制了煙草行業(yè)的發(fā)展。因此，煙草行業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，改進生產工藝和工作流程，來更好地應對挑戰(zhàn)。

第三段：煙草行業(yè)的創(chuàng)新

在煙草行業(yè)，創(chuàng)新是非常必要的。因為它不僅可以提高生產效率，達到規(guī)?；a，降低成本和提高質量，而且可以增強企業(yè)競爭力，推出新品牌和新款式。例如，在烤煙的生產過程中，采用新式的烤煙技術，既可以提高烤煙效率，也可以節(jié)省能源和減少廢氣排放，為環(huán)保事業(yè)做出貢獻。同時，在營銷上也可以采用更加智能化和個性化的方式，以滿足不同消費者的需求。

第四段：對個人的啟示

通過此次培訓，我認識到了煙草行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。同時，也意識到人才在企業(yè)發(fā)展中的重要性，培訓和學習是不斷前進的必備條件。培訓不僅僅是一個過程，更是一個提升個人素養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展的機會。我將會在工作中更加努力，不斷積累知識和經驗，為我所在的企業(yè)做出更多的貢獻。

第五段：總結

在本次培訓中，我對煙草行業(yè)有了新的認識。盡管我們不能改變這種行業(yè)所帶來的衛(wèi)生健康問題，但是我們可以通過創(chuàng)新和提高效率來推動它的持續(xù)發(fā)展。作為一個從業(yè)者，在日常工作中更應該注重學習和提升個人能力，迎接煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇九

近年來，隨著社會發(fā)展和人們健康意識的提高，煙草行業(yè)面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高行業(yè)競爭力和保障公眾健康，舉辦煙草培訓就顯得尤為重要。通過培訓，煙草行業(yè)人員可以了解行業(yè)發(fā)展趨勢和政策法規(guī)，掌握市場信息和消費者需求，提高產品質量和服務水平，為促進行業(yè)健康發(fā)展和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

二、培訓內容

在煙草培訓中，除了講解行業(yè)政策和發(fā)展需求之外，還需要注重產品的知識和技能。像種植、加工、銷售等方面的知識都需要專業(yè)講師給予壓實掌握。同時，還要關注行業(yè)的發(fā)展和趨勢，以及市場變化和消費者需求的變化。為了學員們更好的掌握該領域內容，在培訓過程中加入了案例分析和課后練習的環(huán)節(jié)，這樣才能更好的幫助學員掌握實踐性的技能。

三、培訓方式

煙草培訓往往會采用線上和線下相結合的方式。線上培訓可以很好地解決時間和空間的限制，學員們可以在自己的工作之余隨時隨地學習。而線下培訓則更加注重互動和實踐性，大家可以進行交流和分享，也可以針對各自的實際情況進行模擬操作和現(xiàn)場體驗。這樣既可以提高學習效果，也可以增強學員之間的團結和合作。

四、培訓收獲

通過煙草培訓，我了解了行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢，對行業(yè)的前景有了更清晰的認識。同時，我也學到了許多實用的技能和技巧，如加工和種植技術、銷售和客戶服務等方面，這些將為我的工作提供基本的指導和方向。最重要的是，培訓過程中，我結識了許多同行和行業(yè)專家，這樣的人脈關系將在我以后的工作中為我提供有力的支持和幫助。

五、總結

總之，煙草培訓是提高行業(yè)水平和保障公眾健康的有效手段，學員們需要認真學習和實踐，掌握實際技能和行業(yè)知識。希望我能將所學所悟應用到實際工作中，為行業(yè)發(fā)展和人民健康貢獻自己的一份力量。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十

xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風險防控，嚴格了行政處罰案卷的審核把關程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進行交流學習，認識到自身的不足，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：

一是提高自身分析問題的能力。隨著國家經濟發(fā)展進入改革的深水區(qū)，當前市場經濟迎來一個復雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。

二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學習能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

三是提高規(guī)范經營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業(yè)內部不規(guī)范經營行為時有發(fā)生，轉變職工的思想觀念、加強規(guī)范經營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經營的責任內容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規(guī)辦事，從而進一步增強干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經營的自覺性。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶領煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十一

xx日，我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓班（第期）的培訓學習，此次培訓著重解讀了當前新形勢下煙草專賣許可的形勢，并結合新專賣法、實施條例對目前中國煙草的形勢政策進展了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風險防控，嚴格了行政處分案卷的審核把關程序，同時介紹了行政許可中的法律風險防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局局長還親自來到現(xiàn)場和我們學員進展互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進展現(xiàn)場解答，使我們更加深刻地理解問題，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多與專賣工作相關的專業(yè)理論知識，了解到目前專賣行政管理工作的復雜性、重要性，同時也有幸能和全省各縣局的人進展交流學習，認識到自身的缺乏，也讓我對下一步的工作有了更加明確的方向：一是提高自身分析問題的`能力。隨著國家經濟開展進入改革的深水區(qū)，當前市場經濟迎來一個復雜多變的時期，我只有不斷加強學習，提高分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。

二是提高自身學習能力。通過這次培訓學習的充電，讓我了解到許多新知識、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會到學習的重要性，所以在以后的工作中，我會不斷提高學習能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工、學習型組織，向知識要效益，向學習要開展。

三是提高標準經營意識。今年以來，在嚴峻形勢的考驗下，行業(yè)內部不標準經營行為時有發(fā)生，轉變職工的思想觀念、加強標準經營的教育學習迫在眉睫。要明確全員的標準經營的責任內容和責任追究機制，實行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結果與工資獎勵掛鉤，做到嚴格依法依規(guī)辦事，從而進一步增強干部職工標準自律和卷煙零售客戶標準經營的自覺性。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排。短短幾天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有完畢，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，帶著煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的開展盡自己的綿薄之力。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十二

根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓班，煙草干部培訓班心得體會。經過近3個月的學習，我圓滿完成了學業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號?；叵肫疬@次培訓，我感慨頗多。

在近3個月的時間里，我結識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。

一日為師，終生為師。有的授課老師年紀較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關心學員的學習和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，手機上顯示出一個陌生的號碼，內容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點開。”我頓時覺得心頭一暖，忙回復：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學員真誠的關懷。

千里難尋是朋友。在這次培訓中，我和班里的許多同學都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結下了深厚的情誼。學校舉行跳繩比賽時，我們班的同學團結協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留電話號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經常和同學們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。

我們這期培訓班共開設了15門課程，每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學校的老師外，學校還從各個高校聘請了經驗豐富的教授為我們授課，如山東大學管理學院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學》、山東經濟學院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學》等。

剛開學時，省局（公司）領導和學校領導就要求全體學員增強學習意識，珍惜來之不易的學習機會，力求圓滿完成學習任務。帶著領導和同事們的殷切期望，我在學習期間嚴格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀，上課認真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學習成績。

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學時，但我仍積極投入到學習中。得知被評為“優(yōu)秀學員”時，我心里很激動，這是對我這一段時間學習成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的.標準要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。

雖然這次培訓只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學習，取得了較好的成績。通過這次學習，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。

參加培訓之前，我并沒有真正認識到企業(yè)文化建設在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，對企業(yè)文化建設的內涵理解得不夠透徹。在這次培訓中，除了專家教授詳細講解這一問題外，省局（公司）領導又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建設有了更加全面的認識。

現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學的知識加以消化，做到學習和工作并進，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新局面。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十三

通過煙草行業(yè)培訓，老師的指導和自己的一些實操經驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學習帶來了很大的幫助，談談心得。下面是本站小編為大家收集整理的煙草行業(yè)培訓心得，歡迎大家閱讀。

對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質提高的體現(xiàn)。

此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務基礎知識、安全生產管理知識、煙葉生產基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些工作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓，我學習到了很多煙草生產、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領導、同事以及煙農進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質保量的完成。

2學習能力。煙葉生產需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

4協(xié)調能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定

工作計劃

在此，還要感謝市局領導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

首先，感謝公司領導給我這次寶貴的機會到煙草培訓中心學習。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學習充實了頭腦，又通過實踐走訪為以后開展工作打下基礎。在學習中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強化了服務為本，競爭是魂的意識。客戶經理制度是目前普遍采取的先進管理方法，我國作為世貿組織成員，卷煙市場的運行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經越來越認識到占領市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網建層次和水平的一項核心工作。

通過這幾天的學習并且隨同x市煙草公司客戶經理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃：

一、客戶細分，進行個性化、差異化的服務。

將轄區(qū)客戶按照一定標準(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結構高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。

二、嘗試建立加盟連鎖店

在和x市公司客戶經理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用

合同

三、一整套完善的客戶經理制度

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經理制度，努力提升銷量指標完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實施到位率，目標客戶維護率，客戶質量轉化率，客戶投訴辦結率，服務對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標可以解決客戶經理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經理的作用。

四、我們客戶經理的市場分析能力

可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領導做出決策提供準確的第一手資料。

五、客戶經理必要的權限，以便樹立客戶經理在商戶心目中的威信。

如在企業(yè)主要業(yè)務和管理流程中，客戶經理在銷售預測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護、客戶等級評定和變更具有主導權和知情權。在緊俏品種上客戶經理支配一部分，以利于運作我們的主銷品牌。

通過對x市公司的參觀和實地走訪，我認為客戶經理的工作流程是：

一是晨會。(一)了解庫存情況，因為客戶經理要走在電訪員的前一天，所以預先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復，由于客戶經理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準確的知道庫存情況。(二)由領導布置當日的工作重點。

二是出訪前準備。(一)制定走訪計劃，預先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預訂單。

三是實地拜訪。詢問產品經銷情況，查看商戶卷煙庫存，進行營銷指導，推薦重點品牌，并協(xié)助進行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權限之內可以解決的問題。

四是每日小結。每日拜訪結束后，就一天的拜訪情況做出總結并向領導反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。

五是查閱資料。進入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準備。

總之，通過這次學習使我對自己有了清晰的認識，離真正的客戶經理還相距甚遠，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因為只有方法對了頭，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進步!

在剛剛結束的煙葉分級技能鑒定和培訓中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：

一是腳踏實地，迎難而上。培訓采取理論與實踐相結合，注重實際操作，訓練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴格，容不得半點僥幸心理。由于之前沒有學習過煙葉方面的知識，整個學習過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的學習，事情必須腳踏實地的去做。

二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓練中，很多同學對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學習和結合大量的練習之后，我們認識到，光憑視覺的定級是不準確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結構、成熟度等綜合評級才能準確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導和自己的一些實操經驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學習帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結，并不斷思考，不斷學習創(chuàng)新，不斷提高自己。

三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻的光榮事跡，也讓我們認識到了我國煙草生產與一些發(fā)達國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強，中國煙草的明天也會越來越好。

煙草公司培訓心得

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十四

煙草行業(yè)正處于改革和調整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關鍵。加強專賣隊伍管理和建設，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。

謹?！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布，是對原規(guī)定（國家局1998年3號令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內容上進行了重大修改，進一步嚴格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。

一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析

二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析

十四條規(guī)定申請行政復議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關內容，確保法制統(tǒng)一。

（二）完善了行政處罰的實體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實施處罰應當承擔的法律責任等實體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責令停產、停業(yè)，責令關閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務的資格”，并授權省級煙草專賣行政主管部門結合本地實際調整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標準，強化了對當事人合法權益的保護。

（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機制。按照《行政處罰法》關于“保障和監(jiān)督行政機關有效實施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內部、上下級之間的監(jiān)督機制，明確上級煙草專賣行政主管部門有權審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定；授權上級主管部門法制工作機構或者專職法制工作人員應當定期、本部門對法制工作機構或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進行監(jiān)督等。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十五

根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓班。經過近3個月的學習，我圓滿完成了學業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學員”的稱號。回想起這次培訓，我感慨頗多。

在近3個月的時間里，我結識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。

一日為師，終生為師。有的授課老師年紀較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關心學員的學習和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，上顯示出一個陌生的號碼，內容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點開?！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學員真誠的關心。

千里難尋是朋友。在這次培訓中，我和班里的許多同學都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結下了深厚的情誼。學校舉行跳繩比賽時，我們班的同學團結協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經常和同學們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。我們這期培訓班共開設了15門課程，每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學校的老師外，學校還從各個高校聘請了經歷豐富的教授為我們授課，如山東大學管理學院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學》、山東經濟學院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學》等。

剛開學時，省局（公司）領導和學校領導就要求全體學員增強學習意識，珍惜來之不易的.學習時機，力求圓滿完成學習任務。帶著領導和同事們的殷切期望，我在學習期間嚴格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀，上課認真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學習成績。

“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學時，但我仍積極投入到學習中。得知被評為“優(yōu)秀學員”時，我心里很沖動，這是對我這一段時間學習成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標準要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。

雖然這次培訓只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學習，取得了較好的成績。通過這次學習，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十六

通過這為期二天的學習，讓我在思想方面得到了升華，在心靈方面得到了洗滌，在理念方面又得到了一次熏陶，感謝公司給我這樣的學習時機，我將學以致用，為濱州煙草的開展而傾盡全力！通過認真學習關于作風建立活動的精神，自己對作風建立有了更深刻的理解，對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風，提高工作效率，改進工作方法。我個人認為有以下幾點。轉變工作作風首先就是要端正工作態(tài)度，增強工作責任感和使命感，克服急躁心理。工作要有超前性和責任心，事事想在前，做在前，我們要本著對工作負責，對單位負責的態(tài)度，堅持原那么，逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原那么的不良作風。在做好本職工作的同時還應具備團結協(xié)作、顧全大局意識，在力所能及的范圍內互相幫助，培養(yǎng)團隊精神為煙草業(yè)效勞。

在實際工作中按照自己的方案、目標開展工作，做到開展有序，把工作做細、做到位，熟悉工作的各個環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開展工作時出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象，防止工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風，對安排的工作任務不折不扣的落實完成，做到事事有回音，件件有結果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活潑，但我們的工作經歷尚且缺乏，在工作上還需不斷充實自己，努力提高個人能力，虛心向其他同事學習，戒驕戒躁，開闊視野，提高認知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。

總之，通過這次學習和整頓，使我對轉變工作作風的重要性的認識大有提高，轉變工作作風是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點滴做起，不斷轉變工作作風，實現(xiàn)良好工作作風的形成，促進企業(yè)的良好開展。

“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當一個朝代官員清正廉潔時，那么國家興盛;當一個朝代官員xx時，那么國運。當今社會亦如此。

有些人在個人利益的驅動下，利用職務之便，做出有違共產黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。

記得還是學生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象?？梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。確實，金錢、權利的誘惑是很大的。可一個人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰，歷經磨練而清白留世?！?/p>

所以我們應該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲那么剛為準那么。首先，感謝公司領導給我這次珍貴的時機到xxx煙草培訓中心學習。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學習充實了頭腦，又通過實踐走訪為以后開展工作打下根底。在學習中明確了“我是誰？我要干什么？如何干好？”的問題，強化了效勞為本，競爭是魂的意識?？蛻艚浝碇贫仁悄壳捌毡椴扇〉南冗M管理方法，我國作為世貿組織成員，卷煙市場的運行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經越來越認識到占領市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網建層次和水平的一項核心工作。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十七

會澤分公司的兩會順利而圓滿地召開，就象三月的春風向我們迎面吹來，讓我感受到了春天的氣息，在兩會之前的運動會和兩會期間開展的系列企業(yè)文化活動給我們全縣煙草干部職工發(fā)出了春天的信號，在公司新領導班子的帶領和帶動下，為開創(chuàng)會澤煙草工作新局面的號角已經吹響，全體干部職工信心百倍、斗志昂揚，感受到了很多春的氣息，有了春的希望，會澤煙草的冬天已經過去、春天已經來臨。

上村煙葉站黨支部又組織全體職工學習貫徹兩會精神，要求全體人員深刻學習、領會、落實兩會精神，在具體工作中抓緊和抓好貫徹落實，大家都敞開心扉開展了交心談心活動，在會上我積極發(fā)言，談心得、談體會，認為本次兩會開得很及時、很精采，我的思想得到了洗禮、觀念得到了轉變，今后的工作中將從只會做事逐步上升到會先謀事在做事的工作層面。

兩會和兩會前后的相關活動展現(xiàn)了團隊精神的重要性，同時也展示了以吳書紀(經理)為代表的新一屆領導班子想干事、敢干事的精神風貌，我將在今后的工作中加強團隊精神建設，用良好的團隊精神開創(chuàng)兩煙生產經營的新局面和新格局。

運動會的全員參與、兩會的順利召開、演講比賽的精彩內容、大合唱的整齊旋律、卡拉ok比賽中的歡歌笑語和精彩的講座，讓我的心靈得到了一次次震撼，感受到公司人才聚集、其樂融融的氛圍，促進了我的思維方式得到很好的轉變和改變，從今往后的我將開開心心、快快樂樂工作，做一個快樂的會澤煙草人;結合工作中的實際，正確面對困難和問題，學會謀事工作，加強各方面溝通，減小各方面的差距，不斷縮小與其它先進管理人員的差距，我有信心、有決心把工作做好。

在工作中，我將注重團隊精神，改變以往只注重結果的想法，加強在工作中注重過程、享受過程的力度，不斷加強學習、不斷提高自身綜合能力和工作水平。

兩會以后，我已經轉變了工作作風和思維方式，利用合同簽訂工作這個機遇，我?guī)ьI全站職工和烤煙輔助員在簽訂前先做大田面積的核實工作，我們走村入戶，與煙農交心談心，核實每一戶、每一畝大田面積，為緊接著的合同簽訂工作打牢基礎，深入種煙農戶的工作讓質樸的煙農真正感受到了我們會澤煙草人的關心、支持和服務，他們很受感動，我們也很快樂，雖然到了深更半夜的我們還在回站的路上。

兩會之后，年輕的我在一次感受到了心靈的震撼和澎湃，中層干部管理制度的實施將會讓年輕人看到希望，改變以往陳舊的慣例和思想，分公司將會出現(xiàn)新的氣息和新的希望，客觀地講：我的身心都比較符合現(xiàn)實的陽春三月，有春天的氣息陪伴，我將與春天同步，進一步提高思想認識，增強信心和決心，不斷讓我們煙草企業(yè)的文化融入到今后的工作中，按照分公司的經營決策和統(tǒng)籌安排，盡心盡責地做好工作，我們有理由相信會澤煙草的明天一定會更加美好!

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十八

在剛剛結束的煙葉分級技能鑒定和培訓中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：

一是腳踏實地，迎難而上。培訓采取理論與實踐相結合，注重實際操作，訓練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴格，容不得半點僥幸心理。由于之前沒有學習過煙葉方面的知識，整個學習過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認真勤懇，不能松懈。知識是一點一滴的學習，事情必須腳踏實地的去做。

二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實操訓練中，很多同學對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學習和結合大量的練習之后，我們認識到，光憑視覺的定級是不準確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結構、成熟度等綜合評級才能準確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導和自己的一些實操經驗，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學習帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結，并不斷思考，不斷學習創(chuàng)新，不斷提高自己。

三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻的光榮事跡，也讓我們認識到了我國煙草生產與一些發(fā)達國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強，中國煙草的明天也會越來越好。

煙草公司培訓心得

煙草行業(yè)培訓心得體會篇十九

通過煙草培訓，我們學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性。下面是帶來的關于煙草培訓心得體會，希望對大家有幫助。

關于煙草培訓心得體會篇一：

對于公司安排的本月23日到26日的培訓，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會，在培訓過程中我得到了一個充分的學習，感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓，也是對我一種自身素質提高的體現(xiàn)。

此次培訓，八位老師的培訓形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心，為我們進行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務基礎知識、安全生產管理知識、煙葉生產基礎知識、營銷基礎知識、專賣管理基礎知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內容豐富多彩、知識面廣，并進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些工作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。

通過此次培訓，我學習到了很多煙草生產、服務營銷、專賣管理等與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1溝通能力。做為一名新進員工，我必須具備良好的與領導、同事以及煙農進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的工作保質保量的完成。

2學習能力。煙葉生產需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

4協(xié)調能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

5目標能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標，有了計劃和目標，才有奮斗的方向、前進的動力。

在此，還要感謝市局領導對于這次培訓的精心安排，短短的4天的培訓過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

關于煙草培訓心得體會篇二：

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調能力?？蛻艚浝硎菨櫥髽I(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

關于煙草培訓心得體會篇三：

三天的入職培訓結束了，作為曾經的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為內江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。

當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。

接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對煙草的經營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為四川煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇二十

進入煙草行業(yè)已經有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局（公司）領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我盲作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就圣克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調能力?？蛻艚浝硎菨櫥髽I(yè)與業(yè)戶和廣消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的。矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局（公司）培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草行業(yè)培訓心得體會篇二十一

本次煙草行業(yè)行為標準培訓雖然只有短短的兩天課程，但我感受頗深，受到很大的啟發(fā)，簡單歸納如下：

變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質地思考問題，才能對問題進展全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉化成為所有員工嚴密相關的遠景目標和行為準那么，要讓每一個員工理解、承受、認同我們的價值觀，并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀，不能認同我們企業(yè)價值觀的人，就不能勝任我們企業(yè)的工作。

作為一名管理者擁有的權力就等于權威，然而擁有權力易，贏得權威難。權威并非源于領導手中的權力，而是人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的，現(xiàn)在濱州煙草隊伍逐漸年輕化，新人在工作中難免犯些錯誤，錯誤并不可怕，可怕的是沒有讓他發(fā)揮的時機，我們要兼容并蓄，允許失敗，不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗，鼓勵創(chuàng)新”，沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學識、能力和工作績效來建立自己的管理威信，利用開放型的組織形式，讓各式各樣的觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責，明確任務，合理授權，建立鼓勵和約束機制，充分發(fā)揮每個成員的作用，鼓勵員工主動承擔責任，使自己成為企業(yè)的推動者，核心價值觀的倡導者和言傳身教者，從而獲得員工發(fā)自內心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，關愛下屬，包容下屬，用使命感來激揚下屬的斗志，使其變得更為自信和有激情，從而得到雙贏。

（一）三承三啟：即承上啟下、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”，還要把上下游的信息放在企業(yè)開展的全盤考慮中，要正確地進展自我認知，處理好“心態(tài)問題”，切實組織落實詳細工作事宜，確保企業(yè)的持續(xù)安康開展。

（二）責任承擔者。作為公司中層管理人員，我們要有正確的責任觀。在企業(yè)的管理過程中，中層代表著整個公司或整個部門的利益，所以要有很強的責任意識，能主動地承擔責任。

（三）業(yè)務輔導員。除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的方案、組織、協(xié)調、控制四項根底職能外，一個優(yōu)秀的.中層管理者還要對部門員工的業(yè)務起到輔導作用，如果員工是開車的新手，那中層要在其中起到“教練”的角色。

（四）行為建立者。正人先正己，做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作那么，充分發(fā)揮黨員干部表率作用，嚴格遵守行業(yè)相關規(guī)章制度。

（五）部門戰(zhàn)略執(zhí)行者。這要求企業(yè)中層要有管理者的思維，而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”，一要有強烈的制度意識；二要有推行細節(jié)管理的能力，能做到對所負責工作的“持續(xù)糾偏”，打造企業(yè)和員工的細節(jié)競爭力；三要有原那么，正確的堅持，錯誤的堅決反對；四要有責任感，處處能以身作那么，說到做到；五要有主人翁意識，對工作自動自發(fā)，全力以赴。

（六）細節(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細節(jié)的持續(xù)關注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習慣。行為心理學研究結果說明:21天以上的重復會形成習慣；90天的重復會形成穩(wěn)固的習慣。即同一個動作，重復21天就會變成習慣性動作。同理，同（六）細節(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會，中層干部對細節(jié)的持續(xù)關注，將會影響普通員工的工作態(tài)度和習慣。行為心理學研究結果說明:21天以上的重復會形成習慣；90天的重復會形成穩(wěn)固的習慣。即同一個動作，重復21天就會變成習慣性動作。同理，同一個想法，重復21天，或重復驗證21次，就會變成習慣性想法。

（七）問題整改者。中層管理者應是主動發(fā)現(xiàn)、承擔并且解決企業(yè)每一個問題的人，要做到三不放過：一是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到原因不放過；二是發(fā)現(xiàn)問題，沒有找到責任人不放過；三是發(fā)現(xiàn)問題，沒有更改措施不放過。

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