通過報告,可以清晰地展示研究結(jié)果、調(diào)查數(shù)據(jù)或?qū)嶒炦^程。報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。最后,希望大家在寫報告時能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和專業(yè)素養(yǎng),寫出優(yōu)秀的報告作品。
工作體驗報告篇一
一、課題題目:
《室內(nèi)種植觀賞植物種類的研究》
1.指導(dǎo)老師:
2.課題組成員:
三四五年級學(xué)生
3.研究方法:調(diào)查
4.課題提出背景說明:在農(nóng)村,隨著居民居住條件的改善,人們已經(jīng)突破了以往對居住場所的要求,防風(fēng)防雨御寒,而追求健康舒適美觀,家家戶戶都會在居室內(nèi)放幾盆花卉等觀賞植物,或為美觀、或為凈化居室空氣,關(guān)于室內(nèi)種植的綠色植物多種多樣,但是否是適宜于室內(nèi)種植,對人的健康是否有害等問題都是普遍存在的。而我們這個小組是尋找更適宜于室內(nèi)種植的,對人的健康更加有益的綠色植物。
5.研究課題的意義和價值:可以讓喜歡在室內(nèi)種植綠色植物的人享受到在室內(nèi)種植綠色植物的益處。
6.負責網(wǎng)上搜圖,并表明圖片的名稱、種類、功能。7.、負責寫報告,以及結(jié)論。
二、研究內(nèi)容:《室內(nèi)種植觀賞植物種類的研究》
1.可行性分析:圖書資料、各類科學(xué)書籍、相關(guān)報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)。
2.研究計劃:
(1)研究假設(shè):當今社會越來越多的人在了解關(guān)于用綠色植物裝飾室內(nèi)環(huán)境的知識,在此領(lǐng)域有很大發(fā)展空間。
(2)研究方法:本課題研究的方法主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查。
(3)調(diào)查家鄉(xiāng)一些居民用綠色植物裝飾美化居室的現(xiàn)狀與展望。首先,我們準備深入查閱相關(guān)資料,了解相關(guān)信息和確定研究方法,在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)資料。了解目前居民綠色居室的現(xiàn)狀與發(fā)展前景。
3.研究進度
4.預(yù)期成果:調(diào)查報告。5.呈現(xiàn)形式:文字、圖片。6.指導(dǎo)老師意見:
7.可能存在的問題:對植物的種類,功能查找不全面。
指導(dǎo)老師簽
名:
9月19日
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工作體驗報告篇二
金工實習(xí)生活圓滿地結(jié)束了!事情總是經(jīng)歷過之后才會有感觸,如今再回首那段日子,才發(fā)覺那將會是大學(xué)生活中彌足可貴的一段經(jīng)歷,辛勤與收獲并存,汗水與歡顏同在!金工實習(xí)生活令我受益匪淺,師傅們的優(yōu)秀師德仍時時讓我感動!
我們知道,“金工實習(xí)”是一門實踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課,是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機械制造的基本工藝方法和技術(shù),完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎(chǔ)知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對我們來說,金工實習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機會!
在我認為實習(xí)的本身目的就是鍛煉我們的動手能力以及對工業(yè)知識的基本認識。它不同于課本教育,因為它有我們動手操作的空間!我之所以對實習(xí)有一種說不出的留戀,是因為我早已被老師們幽默的講解和生動的描述所吸引。
一個簡單的瓶瓶罐罐,要想知道它是怎么來的,是要頗費一番功夫的。生活在現(xiàn)代社會的我們,早已習(xí)慣了那些現(xiàn)成的東西,在用的同時,也不會多想它究竟是如何得來的,如果偶爾有人問起,也會很不以為然的說,這不是我們所應(yīng)該知道的。現(xiàn)在才知道這種想法是多么幼稚,從而也讓我知道了為期兩周的金工實習(xí)對我們是多么重要!
實習(xí)的第一步是進行工業(yè)安全知識的教育,這一步是及其重要和不可缺少的。安全第一!這句話誰都知道,但不一定放在心上,所以金工實習(xí)的第一天,老師就先給我們上了一堂安全教育課。通過觀看錄像帶,我們了解了實習(xí)中同學(xué)們易犯的危險的操作動作。比如在車間里打鬧嬉戲,不經(jīng)老師的許可便私自“檢驗課本知識的正確性”,操作機床時方法、姿勢不正確,等等。還真是不看不知道,一看嚇一跳!一個無意的動作或是一個小小的疏忽,都可能導(dǎo)致機械事故甚至人身安全事故。
事實上,工業(yè)安全培訓(xùn)的目的有兩個:
一是確保人身安全,設(shè)備安全;
二是獲得工業(yè)安全的基本知識,為將來的發(fā)展做準備。在未發(fā)生安全事故前,許多人對安全教育不重視,認為太煩瑣,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,事后諸葛亮就很多。我很慶幸我對它有了足夠的重視,所以我安全的度過了實習(xí)的兩周!
車工
在實習(xí)的工種中,車工是比較累的。那天一大早就去到車間,很快分好組,老師就開始講解臥式車床的機構(gòu)。操作方法。然后給我們做了一個示范。顯然聽起來很簡單,但到我們操作時就這里或那里出問題。反復(fù)幾次操作空機運作之后,終于熟練怎樣控制車床。安裝要加工的鐵棒后,就開始開動車床。剛開始看到高速旋轉(zhuǎn)托盤還有點束手束腳,不過很快就克服這樣的心理。
只要注意安全事項,沒有什么好怕的。畢竟是初學(xué)者,整個上午才車出一條槽。下午繼續(xù),車圓球是最難的,左右手一起旋轉(zhuǎn),而且要求旋轉(zhuǎn)的速度一快一慢。加上車床已經(jīng)是很老的,有時在旋轉(zhuǎn)時被卡住。稍微用力就把圓球刮了一道,無奈之下只好縮小圓球的半徑。這樣宿了幾次終于把一個勉強可以說是圓球的零件車出來。最難受的是站了一整天,小腿都疼起來。但當把車好的零件交給老師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿。這種成功的喜悅只有通過親身參加實習(xí)才能感受得到。
我還以為金工實習(xí)只有打打,磨磨的。在實習(xí)一段時間后,輪到我們做微機數(shù)控車削加工時,我在知道金工實習(xí)還要學(xué)習(xí)編程??此苾?nèi)容不多,但做起來卻很花時間。結(jié)果我在匆忙之中勉強做完。無論是體力還是腦力都要求認真做好,盡最大的努力做的更好。這次實習(xí)是由2或3個人組合完成,我和我的合作者調(diào)了一個最難做的。當別人都快要做完了,我們才做到一半,而且我們還碰到不少不會的難題。在老師多次教導(dǎo)下,我們按時完成任務(wù)。最后還拿到好成績!
我們第一次走進車間,第一次真正地操作那些機器,我們能順利并較好地完成了金工實習(xí)任務(wù),這與培訓(xùn)中心的師傅認真負責,實事求是的工作作風(fēng)是分不開的!培訓(xùn)中心的每位師傅都是那么的和藹可親,都是那么的認真熱情,都是那么的誨人不倦!他們的諄諄教導(dǎo)讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),他們的精辟講解讓我們茅塞頓開!感動,恰是我此時此刻的心情!感謝,希望能略表我的心意!在此衷心感謝培訓(xùn)中心的師傅們,謝謝你們給予我們的知識與幫助,關(guān)心與照顧!并感謝學(xué)校為我們提供這么好的環(huán)境去學(xué)到一些在書本上無法學(xué)到的知識!再次謝謝你們!
現(xiàn)在想想過去的這段難忘時光,其中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過學(xué)習(xí)各種工種,我們了解了許多金工操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!
雖然我們中的大多數(shù)人將來不會從事這些工作,甚至連接觸它們的可能性都沒有,但是金工實習(xí)給我們帶來的那些經(jīng)驗與感想,卻是對我們每一個人的工作學(xué)習(xí)生活來說都是一筆巨大的財富。兩周的金工實習(xí),就像有一句這樣的話,“有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價值,但最后還是會的,每個人都有這樣一個過程!”
實踐是檢驗真理的唯一標準”。理論離開了實際,就變得空洞無其,就象游標卡尺來說,高考前學(xué)的游標卡尺認讀,在實際中就很抽象,我們的測量結(jié)果通常比師傅差0。xmm,這誤差對平常人來說不算什么,但對我們干了機械的來說,這可是天文數(shù)字,我們一般誤差范圍是0。02mm。,通過實習(xí),我們真正地掌握了百分尺的用法,一勞永逸。在實習(xí)其間,我們學(xué)習(xí)了熱、鑄、鍛、焊、車、鉗、磨、銑八種最基本的工種,實習(xí)范圍之廣,在別的一般學(xué)校是可望不可及的。
從金工實習(xí)培養(yǎng)人的各種意志品質(zhì)方面來講,不同的工種還有不同的作用呢!鉗工,磨工都是費時費力的工作,你有時花上半天時間也可能沒什么進展,而規(guī)定的時間又近在眼前,這個時候就要考驗?zāi)愕哪托牧?!試問心浮氣燥,想一口吃成胖子的人制成的產(chǎn)品會是合格品,優(yōu)質(zhì)品嗎?車工精度要求高,安全系數(shù)大,沒有專心致志的工作態(tài)度,不循規(guī)蹈矩地按照師傅的要求操作,耍小聰明,那么一定是成事不足敗事有余,不僅車不出所要求的產(chǎn)品,弄不好車床都要被你搞壞,將會給社會造成不小的損失。在勞動工作中,師傅們給了我們許多指導(dǎo)和幫助。
可能有些師傅開始時比較嚴肅認真,在我們看來簡直是苛刻古板,但我們應(yīng)該明白師傅們的良苦用心。俗話說嚴師出高徒,沒有師傅們手把手的示范教導(dǎo),作為門外漢的我們會完成合格的產(chǎn)品嗎?除了教我們操作,師傅們有時還向我們傳授作人的道理,我們可不要辜負他們的殷切期望??!
一起實習(xí)的同學(xué)也讓我知道了什么是真正的大學(xué)同窗情。毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵,一起分擔工作的壓力,一起分享成功的喜悅。金工實習(xí)更是一個集體活動,拉近我們彼此的距離,填補了曾經(jīng)存在的隔閡,增進了我們之間的友誼!大學(xué)里連同班同學(xué)相處的機會都很少,感謝金工實習(xí)給了我們這樣一個機會。
72個學(xué)時,我們在實習(xí)中充實地度過。我們學(xué)到的知識雖然不算多,但是通過這次讓我們明白了我們需要實際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多、很多。如果我們沒有社會勞動的經(jīng)驗,那么我們這些大學(xué)生也只能成為“紙上談兵”型的趙括。我們只有擺正自己的位置,不怕苦不怕累,多參加社會實踐,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置,才能成為祖國真正需要的人才,為國家社會作出更大的貢獻!
真的感謝金工實習(xí),感謝我生命中僅有一次的金工實習(xí)!
工作體驗報告篇三
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,銀行實習(xí)對學(xué)生來說可以很大的提高學(xué)生的專業(yè)知識能力,適應(yīng)社會的不斷發(fā)展。下面本站小編為大家整理了銀行
實習(xí)報告
3000字,歡迎參考。實習(xí)時間:xx年4月8日-5月3日
實習(xí)單位簡介:xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習(xí)過程:此次實習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習(xí)過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?!皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習(xí)收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習(xí),除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項
規(guī)章制度
。第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
一、
實習(xí)目的
及意義1、實習(xí)目的和意義
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。20xx年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標準由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準可以進入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲蓄卡當天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進行進一步審核,符合條件的會給銀行一個批準的通知,并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進行安裝。
3、實習(xí)要求
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標,才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。 這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進行實際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進社會做好了良好的心理準備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負責場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導(dǎo)使用。
三、
實習(xí)總結(jié)
或體會這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進,才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠,眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
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工作體驗報告篇四
20xx年年底經(jīng)過一系列的面試程序,我很榮幸拿到了天職的offer,得到了進入了天職國際會計師事務(wù)所成都分所實習(xí)的機會。在兩個月的實習(xí)過程中,我看到了很多,聽到了很多,也學(xué)到了很多。這段時間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了cpa的生活,不僅熟悉了審計業(yè)務(wù),更看到了公司會計實務(wù)的許多內(nèi)容,理論上實踐上都有了較大的飛躍。
20xx年1月9號,事務(wù)所為我們成都分所的實習(xí)生安排了簡單的培訓(xùn)。由于這邊的實習(xí)生才五個,所以沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。只是針對實習(xí)內(nèi)容——年報審計,以及審計外勤中應(yīng)該注意的一些地方進行了介紹。
給我們培訓(xùn)的是北京總部過來的向老師,還有兩位云南分所的同事,都是經(jīng)驗豐富的審計員。后來知道他們也是我即將參加的項目組的成員。上午講了一下風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫷幕靖拍?,審計流程等一些基本知識,聽的頭都暈了,好多都不懂啊?,F(xiàn)在開始后悔今年注會沒有考審計了。眼光沒有看這么遠啊,現(xiàn)在才知道自己的知識是多么的欠缺。
下午介紹了審計項目管理的流程,主要還是審計工作計劃,以及審計工作底稿的編制。聽了后感覺審計工作風(fēng)險太大了,計劃往往沒有變化快。這就特別需要審計人員的專業(yè)判斷了。
注冊會計師考試審計這一科的教材我有讀過幾章,對向老師講解的知識還算有點了解,自己在心里也在思考,書上的那些知識適用于考試,讓我們了解審計具體是一個什么概念。在實際中,如果我們不是注冊會計師,沒有幾年的實踐經(jīng)驗,書上的那些知識對于我們初級的實習(xí)生來說,根本不能領(lǐng)悟到其中的精髓。只有理論聯(lián)系實際,才能真正體會到審計的專業(yè)性。到后來出外勤才深刻體會到了這一點。
接下來的一個星期,由于我實習(xí)的項目還沒有開始,我基本呆在所里面學(xué)習(xí)。事務(wù)所內(nèi)勤實行八小時工作制,朝九晚五,因為學(xué)校距離事務(wù)所辦公地址很遠(事務(wù)所辦公地址位于成都市區(qū)中心地帶)我每天得早上7點就起床,習(xí)慣了大學(xué)里自由散漫生活的我確實有點困難。天職國際的執(zhí)業(yè)規(guī)范就有十三冊,在公司的日子里,我把它都翻了好幾遍了,卻始終沒有什么感覺。看來審計確實是一個實踐性很強的工作。沒有深入實踐,空有理論知識也沒有用啊。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。很期待外勤工作的到來。
很興奮坐上了去遂寧的班車,同時也很焦急:興奮的是準備了這么長的時間了,終于可以接觸到實際的審計工作了,焦急的是自己到底能不能把分配給自己的工作做好。
下午到了遂寧。很不幸遇到大雨,突然發(fā)現(xiàn)四川的冬天也可以讓人冷的打顫。晚上和項目組的人員聚了一下,討論了項目的工作計劃。后來實習(xí)發(fā)現(xiàn),這個項目做的非常規(guī)范,質(zhì)量也是非常的高的。我很幸運,第一次外勤審計的項目就是上市公司,項目組都是經(jīng)驗豐富的同事。由于段老師計算機不太熟練,我主要配合段華老師工作。
第二天開始了現(xiàn)場工作,段老師和我主要負責銷售和收款循環(huán)的審計。開始還是和華潤錦華的財務(wù)人員交流了一下工作計劃以及所缺的資料。
收入的截止測試。由于資料提供方面的原因,我們從xx年收入的截止測試開始。對主營業(yè)務(wù)收入項目實施截止期測試,其目的主要在于確定被審計單位主營業(yè)務(wù)收入業(yè)務(wù)的會計記錄歸屬期是否正確。很多公司出于利潤調(diào)節(jié)的需要,可能會把收入確認的時間進行調(diào)整從而把利潤進行調(diào)到不同的會計期間。在07年12月和08年1月實現(xiàn)的銷售中各抽取幾筆,檢查憑證,對每筆交易的賬簿記錄、銷售發(fā)票、發(fā)貨記錄進行了詳細的檢查。
分析程序,主要是對全年的銷售數(shù)據(jù)進行分析,以發(fā)現(xiàn)其中異常。主要是段老師指點,我來處理數(shù)據(jù)了。分析的確需要對數(shù)據(jù)高度的敏感性,找到不符合趨勢的地方,然后指導(dǎo)后面的審計程序。這也讓我明白審計不僅僅是對著電腦,復(fù)制粘貼的機械活,同樣需要非常專業(yè)的知識和判斷能力。
工作體驗報告篇五
步入大學(xué)殿堂之時,同時也是我度過了將近20個春秋之時,成為一名大學(xué)生,不能“日出三竿而起,日落西山而息”地無所作為,同時這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活,以往的寒暑假都是在家學(xué)習(xí),或者報輔導(dǎo)班,那時候?qū)W習(xí)是生活的全部,現(xiàn)在已經(jīng)大學(xué)了,我們有更多的時間安排自己的生活和學(xué)習(xí),合理規(guī)劃自己的人生,大學(xué)的寒假時間是非常充裕,大學(xué)的第一個寒假不能再無所收獲的虛度,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義并且充實的假期。
xx大學(xué)一直開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,引導(dǎo)青年學(xué)生認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神,開展就業(yè)實踐活動,深入開展調(diào)研活動,幫助大學(xué)生樹立自尊自愛,自立自強的精神和樂觀向上的生活態(tài)度,使其過一個充實而有意義的假期,為此xx大學(xué)開展了“青春足跡獻給黨服務(wù)社會促發(fā)展”活動,我作為一名xx大學(xué)的學(xué)生,積極相應(yīng)黨的號召,努力做一個自食其力為人民服務(wù)的好公民。
我的求職過程并不像其他人一樣難,我算是比較幸運的了,我這份工作甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利的入職了,我通過一位學(xué)姐的介紹順利的進入了xx拉面館,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求,辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程,服務(wù)員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是給顧客介紹一下菜單,給他們一些合理的建議,他們點餐后負責給他們送過去,及時收一下餐具的工作。
這是一份與我所學(xué)的化學(xué)化工專業(yè)沒有多大聯(lián)系的工作,雖然得不到在專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無工作經(jīng)驗,初出茅廬的大一學(xué)生來說,一天工作9小時,60元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去,起初工作并不忙,只因為我是一個新手,對工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉,所以一開始就有點自顧不暇,弄得一塌糊涂,值得慶幸的是,xx前臺的主管是一個性格隨和的姐姐,她總是耐心教導(dǎo)我:慢慢來,不是很難的,你這么聰明,肯定一學(xué)就會。在她的悉心教導(dǎo)下,我慢慢成長,很快一切就緒,步入了正規(guī)。
雖然工作不是很難,但需要一份認真,比如我們店里的拉面有很多口味,在為顧客介紹的時候要充分考慮情況。有的顧客帶孩子去,有點顧客不要香菜,有的顧客不吃青蒜等,所以要給顧客說清楚哪幾種拉面是麻辣口味的,哪幾種是清湯口味的,放不放香菜和青蒜等,讓顧客根據(jù)自己喜好和情況選擇,達到顧客的滿意。
進入xx拉面館,我也了解了xx的起源,更喜歡上了一種花-xx花,她象征著勤勞勇敢之花,更深刻明白了拉面拉面的制成、加工等一系列的過程。
在與顧客面對面的直接交流過程中,我也鍛煉了自己。在店里每天面對的各式各樣顧客,不管在什么情況下,我始終要做到一名服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求。由于我們工作時都是站立的,我平時沒有站習(xí)慣,所以腳還不適應(yīng)這種長久的站立,漸漸的腳底開始生疼起泡,還脫了皮。
雖然不是說入骨的疼,但我覺得也很難承受,總盼著早點下班,早點結(jié)束這種煎熬的日子,不過為了心中那份永不服輸?shù)男拍睿覉猿窒聛砹?,我?zhàn)勝了自我,也鍛煉了吃苦耐勞的能力,培養(yǎng)了自己的堅忍不拔的意志。
在xx拉面館里,我也結(jié)識了一些同事,了解到她們大多數(shù)來自外省,學(xué)歷大部分是初中,我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因,有的是因為沒有考上高中,有的是因為家里供不起,她們有幾個年齡也是和我相仿,十六歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感覺到了她們對讀書的向往,這讓我覺得更要認真珍惜這個可以獲得更多知識的機會,但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理,盡管她們學(xué)歷不高,但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人,真的讓人感動。
第一次參加社會實踐,我明白,大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形勢,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識,從中領(lǐng)悟很多東西,而且社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野。
三、結(jié)束語
無論什么事,只有親身的體驗過才會有真實的感受,才能對這件事有深刻的認識,“世上無難事,只怕有心人”是我真實的寫照,以后我會多參加社會實踐活動,體驗不同的生活,不斷提高自己的社會實踐能力,成為一個全方位人才。
工作體驗報告篇六
來到建行實習(xí),我們的目的都是為了了解到銀行的業(yè)務(wù)的流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀,體會建行的哲學(xué),培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次的實習(xí)我是被安排在城建支行,兩組共18人,實際到崗為14人,非常有幸的結(jié)識了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們,能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機會,對我來說更是件非常幸運的事情。
回首三周的情景,一切仍舊是歷歷在目……
個人業(yè)務(wù)篇
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好,我詢問事宜,他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理,要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時,我笑著說:“您好,歡迎光臨建行,請問您辦理業(yè)務(wù)”,當客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時,我刷卡取號雙手遞給客戶,說您請往這邊走;當客戶要辦對公業(yè)務(wù)時,直接點機器取號遞給客戶,說請您那邊走。當客戶走的時候,我會說一句:“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。
除此之外,當辦理個人業(yè)務(wù)時,如果是開戶、轉(zhuǎn)賬,都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機,系統(tǒng)更新很好,更方便的填單,直接刷身份證即可打出一部分。
其實做大堂助理,站一天的感覺是腳很疼,但是每當聽到客戶的一句:“謝謝”的時候,那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風(fēng)吹過一樣清爽,如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個崗位,除了我以外,還有兩個本科定向?qū)嵙?xí)的,我們跟大堂經(jīng)理一起做這個工作,大家關(guān)系很好,合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下,一個團結(jié)的大家庭,工作是非常順心的,而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里,我有些自己的建議:
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近,放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕,可以掃描叫號條形碼,與柜臺系統(tǒng)連接,當柜臺叫號時,直接讓座位上的按鈕響,使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機,讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等,最好配輕音樂。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一,是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化,這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費現(xiàn)在試點實行電子化,柜臺不收取現(xiàn)金,是否可以考慮開老年人專柜,因為水電費等一些公用費這些老年人喜歡現(xiàn)金收取,水電費只是一種代表,其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。。。
這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議,我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議:
一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導(dǎo)引,可以在這個崗位上做一些文章,做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實取號機可以放在入門口,加一下提示,大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理,李師傅讓我進入了oc系統(tǒng)查看客戶,級別有鉆石級、白金級、金級,并讓我查看了客戶安排表,我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的,區(qū)分大小客戶,分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等,李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多,學(xué)到了實踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里,我也有一些建議:
一、客戶分類建行已經(jīng)有了,鉆石級、白金級、金級,只是每種客戶的維護方法、交流模式可能沒有進行太大的分類,我個人感覺采取的方式應(yīng)該是:采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。
二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度,是否可以按照消費、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進行細分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候,有沒有更創(chuàng)新的交流方式?建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù),隨時給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南,隨時隨地提供客戶動態(tài)。
參觀運營中心和私人銀行中心篇
我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心,在這兩個地方,我們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端服務(wù)中心,建行在這方面做的比較出色。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西,像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶服務(wù)的地方,為高端客戶提供了非常舒適的服務(wù)環(huán)境和更貼心的私人團隊服務(wù)。
在這里,我個人感受的就是建行走向現(xiàn)代化、向世界一流銀行邁進的步伐。
還有那“善建者行”的篆體墻塑,非常體現(xiàn)建行的風(fēng)采。
對公業(yè)務(wù)篇
第二周中段我開始做對公業(yè)務(wù),我是直接被安排在城建支行本部,跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù),趙師傅讓我研究了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書,我研習(xí)了業(yè)務(wù)書,感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。
趙師傅也給了我一份《華為綜合金融理財方案》,這個方案策劃的非常好,通過這個綜合金融理財方案,我看到了建行對大客戶的重視,也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些細節(jié)吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等,非常具有針對性,也給出了競爭對手中行、工行的市場情況。
我個人建議:方案可以增加一些搶占市場的實際操作方案,找出建行的競爭優(yōu)勢點,以此突破口,進入市場和搶占市場的操作。
我研習(xí)了《建行綜合營銷案例集》,這本案例集也是非常好,是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例,非常經(jīng)典,充分體現(xiàn)了建行的智慧,實現(xiàn)了雙方的共贏,也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿意。
趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告,我研究了一些建行公司客戶的情況,研究了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債情況都算比較良好的。
雖然經(jīng)過短短為期三周的實習(xí),我感受到建行的人文氣息、大家庭氛圍、展望未來的價值觀,建行每個人都給予我極大的幫助,無論行長、主任、客戶經(jīng)理,他們每個人對我都非常好,我對建行的歸屬感大大增強。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的交流學(xué)習(xí)中體味了建行人的風(fēng)采,心中對建行更多了份憧憬和期待。
也許是冒天下之大不韙,我只是想提一點點我自己對建行未來發(fā)展的自己的看法,也許是非常不成熟而淺陋的,這純粹是我的一點想法:
一、站在高端,打響
口號
,“善建者行,善者建行”,也許再加上“世建民行,世民建行”,世建民行的意思是“建設(shè)世界一流銀行、世界共建,民生為本、服務(wù)民生”。世民建行,沿用“李世民”的名氣,也就是“開明銀行”二、作為國有第二大銀行,掌握國家金融命脈,很重要的一點是要控制銀行風(fēng)險,保證銀行資產(chǎn)良好,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)肯定一直實行,但業(yè)務(wù)范圍可以延伸,可以率先試點銀行金融產(chǎn)品,爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行,搶占人民幣國際貨幣結(jié)算先機。
三、吸引高層次人才,充實銀行隊伍,提高銀行效率。學(xué)習(xí)世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類,增強銀行間業(yè)務(wù)交流。
四、加快電子化運行步伐,率先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比,同時注重控制風(fēng)險。
五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化,更加利于爭取分散客戶。
以上只是我的一點很淺陋的看法,但也代表我對建行未來的一種美好憧憬。
建行未來是無限光明的,如果有機會,我希望我能有幸加入建行北分大家庭,在建行中成長,更加深刻體會建行文化,成為一名合格的建行人。
共
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頁,當前第2
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工作體驗報告篇七
“換位大體驗”活動的通知》文件精神,我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極開展換位大體驗活動,現(xiàn)將開展的情況報告如下:
1
、局黨組書記、局長以普通審計人員的角色,于
2014
年
6
月
18
日至
6
月
19
日到群眾中調(diào)查
2013
年度草原生態(tài)補獎?wù)哔Y金兌現(xiàn)情況。
2
、紀檢組長以普通審計人員角色于
2014
年
6
月
5
日至
6
月
16
日對黨的群眾路線教育活動,開展“正風(fēng)肅紀,嚴明財經(jīng)紀律”進行專項監(jiān)督檢查。
2
、副局長以普通審計人員角色,于
2014
年
6
月
22
日到鄉(xiāng)下村對土地開發(fā)項目工程進行審計現(xiàn)場收方復(fù)核工作。
通過三位領(lǐng)導(dǎo)干部
“換位大體驗”,發(fā)現(xiàn)了一些急待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是審計宣傳力度不強
。我縣群眾大多數(shù)都不了解審計工作,并不知道審計是做什么的,對審計工作支持力度弱。二是對政策落實的監(jiān)督需進一步加強。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對于富民惠民政策資金兌付的重視程度不夠,工作責任心不強,資金不能及時兌現(xiàn)到群眾手中,影響了政策的落實,這充分反映出審計監(jiān)督不到位。三是審計業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有待加強
。在體驗中,發(fā)現(xiàn)隨著社會的不斷發(fā)展,審計業(yè)務(wù)人員的知識更新不夠,不能適應(yīng)現(xiàn)實的時代要求,需進一步加強整體素質(zhì)的培養(yǎng),尤其是業(yè)務(wù)水平的提高。如果作為審計人員沒有過硬的審計知識和技能、對業(yè)務(wù)法規(guī)不熟悉,在審計監(jiān)督中很難查出深層次的問題,對發(fā)現(xiàn)的問題不能準確判斷。經(jīng)三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員換位大體驗,談心得,交流經(jīng)驗后,明確了領(lǐng)導(dǎo)班子以后的工作重心。
1
、加大富民惠民政策宣傳力度,落實責任,將富民惠民政策普及到群眾中去。
2
、加大審計工作的宣傳力度,進一步提升審計監(jiān)督合力,發(fā)揮好審計推進善政良治功能,使審計價值得到充分體現(xiàn),更好的為群眾服務(wù)。
3
、審計人員自身要不斷加強對《審計法》、《財政違法行為處罰處分條例》及審計技能具體內(nèi)容的學(xué)習(xí)。提高自身素質(zhì),夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。牢記公平、公正的原則。為黨和人民群眾的利益把好關(guān),充分發(fā)揮審計職能。
4
、作為審計監(jiān)督部門,結(jié)合預(yù)算執(zhí)行審計、專項資金審計、經(jīng)濟責任審計等審計監(jiān)督工作時,應(yīng)加強對被審計單位財務(wù)管理、財務(wù)制度執(zhí)行等方面的監(jiān)督,同時,強化工作指導(dǎo),規(guī)范財務(wù)管理。
工作體驗報告篇八
天一中學(xué)高一(8)班城管工作體驗小分隊
寒假剛結(jié)束,我們小分隊有幸在錫山區(qū)體驗了城管的工作。
寒假第二天,我們小分隊一行9名同學(xué),滿懷不安與激動心情在學(xué)校門口集合,一同奔赴東亭城管中隊。在人們眼中似乎城管是一個非常危險而且口碑也不怎么好的職業(yè)。就我而言,在體驗之前有一些不能言語顧慮。
城管中隊地方不大,只有一棟白色的樓房,房前是一片空地,空地上停著各式各樣城管車。城管的哥哥姐姐們都很熱情地招待我們,于是,我們忘記了曾經(jīng)的顧慮,完全沉浸在了溫馨的氛圍之中。
活動之前,城管叔叔們向我們介紹了他們平時的工作內(nèi)容。他們工作平時主要分成3塊的工作內(nèi)容:市容維護,綠化維護和違章建筑的處理,其中主要是一些小攤小販,還管一些店面的招牌是否損壞、破舊,打擊所有無證、非法經(jīng)營。還有一些商店的噪音過大影響到他人等。之后,我們分成了男生、女生各一組。
女生們首先去看了重新翻新過的房屋,之后,大家步行,檢查了整條大街――周邊的商鋪都已經(jīng)翻新過,都很整潔,墻都刷上黑白的顏色,顯得十分的和諧,清爽。店鋪的招牌都很整齊,沿路沒有看到任何違法的`小商販。那時正處上午的繁忙時期,街上一片欣欣向榮的景象,這體現(xiàn)了城市良好的精神風(fēng)貌,以及城市的活力。
當被問及一般怎樣去處理小攤販時,城管叔叔坦然一笑,回答說:“我們一般都是以勸為重,不會像新聞去做那些暴力的事”,他們鄭重地說,“如今的社會都已是文明執(zhí)法了?!被厝サ穆飞?,我們還發(fā)現(xiàn)了擺到路邊的小攤。我們還一起和城管叔叔幫著把攤子給收好。心想:我們對城管了解的還真是少。
男生們主要是去看了一下違章建筑。一想起違章建筑腦袋中總會想起兩個字,強拆,有些恐怖的兩個字眼,似乎這是占據(jù)了城管工作中的絕大部分。首先我們來到了高架下的一處地方,里面除了幾棟老式建筑,剩下的就是一片廢墟,有點回到70世紀的感覺,走到底,城管哥哥們停了下來,走進一戶人家,原來這戶人家并沒有得到有關(guān)部門的批準,私自在自家后院起圍墻。城管哥哥上去與房子的主人交談,似乎是在勸阻,想讓他自行拆毀自己家后院的圍墻,經(jīng)過交涉,主人同意了,同意在下午自行拆毀圍墻。
除了這一家,我們還拜訪了其他的幾家,有些已經(jīng)將自家的違章建筑拆除,可見當?shù)鼐用駥τ诔枪艿墓ぷ鬟€是很配合的。
事后,我問了一下城管叔叔一般對于違章建筑會采取怎樣的措施,他們回答會先通知其要拆除,不會去貿(mào)然拆。
回到中隊,我們對這次實踐似乎意猶未盡。除此以外,我們心中還萌生出了一點敬佩之情,對這份職業(yè)的顧慮也消失了。
活動反思:
工作體驗報告篇九
我有我的一米菜園,在我家的陽臺上,分別種了黃瓜、櫻桃蘿卜和蔥。
剛種下四天,黃瓜就發(fā)芽了??墒堑搅说谄咛?,種蘿卜的盆里還是看不到一絲綠色的影子。那個星期三,我問爸爸:“櫻桃蘿卜怎么還沒發(fā)芽呢?”“聽說生菜之類的蔬菜長得比較快。”他無可奈何地攤開手。
又過了兩天,黃瓜的葉子打開之后,讓我吃驚的事情發(fā)生了――藍色小鵬里本來已經(jīng)長得有手指那么高的黃瓜苗神秘消失了!是不是蝸牛在搗亂?我心里猜想著。我拉著爸爸蹲在陽臺上仔仔細細尋找著蛛絲馬跡,果然――爸爸從花盆底下找出了比手指甲大一倍的蝸牛,而且是三只!我的心情終于舒暢了一些。
自從發(fā)現(xiàn)這三只不請自來的蝸牛,我就提高了警惕性,天天在我的小菜地里找蝸牛、捉蝸牛??上?,好不容易發(fā)芽的櫻桃蘿卜苗忽然都蔫了。為什么呢?也是蝸牛惹的禍嗎?爸爸說,是我媽媽給菜苗澆水的時候,水太猛了,把苗淹死了。天啊,我只好自己澆水,而且小心翼翼地澆水。令人遺憾的是,蘿卜苗還是接著死了兩株,黃瓜苗也彎下了腰。我跑去問科學(xué)課的朱老師。她說,要特別愛護這些嬌嫩的小苗,只有用最小的壺,最細的水,像下毛毛雨那樣澆水才行。好吧,我照著做,小苗漸漸健壯起來。
現(xiàn)在,我有了一點兒種植經(jīng)驗,真是一分耕耘,一分收獲啊!
工作體驗報告篇十
上學(xué)期還沒有結(jié)束的時候,就聽家里說要讓我參加一個培訓(xùn)教育。我當時也同意了,因為媽媽說下午會有規(guī)定的時間讓我們參加活動,我就想著也是算社會活動了吧。這次的活動共有5天,所以我要從這五天來進行分享。
第一天:我們?nèi)チ?,菜地:這菜地是天然有機的菜地,我們在那里吃了健康的有機梨。發(fā)現(xiàn)有機的梨非常的甜。因為是純有機,有機也就是順其自然,所以才甜。在那里有解說員,告訴了我們一些關(guān)于梨的知識,好吃的梨是可以碰一下就掉了,因為已經(jīng)成熟了,而成熟的梨就會隨其自然的掉下來,而快要掉下來的熟梨,就會一碰而下。就是因為這樣,所以在那里有一條規(guī)則:“不可以摘不成熟的梨,碰下來的才可以買,糾下來的不算”。也就是會讓梨在最佳的時間摘,而在沒有到時間的時候,是不可以摘下來的。最后摘完了梨,聽完了有機與非機的別,第一天的活動就到此結(jié)束了。
第二天:去了白族的染布區(qū),當?shù)毓芩凶觥霸尽?,在那里發(fā)現(xiàn)其染布是用板藍根染的,在當場的主管用薄荷泡了一次水,一開始什么顏,色都沒有,過了一會就像魔術(shù)一樣變成了綠色,后來又變成了淺藍色到了最后變成了深藍色,因為板藍根中含有藍色素,這色素是可以讓水變藍的。之后又帶我們?nèi)チ巳静嫉默F(xiàn)場,在里面我們看見了一個大缸,里面有板藍根水。發(fā)現(xiàn)染完的布都是非常的漂亮,因為在染布的之前會把一個花的形狀縫其來,在染完布之后就會將線解開就,有花的形狀,而且非常的好看。在晚上,我們過了火把節(jié):在白族人認為火把節(jié)就要比春節(jié)更重要的,在火把節(jié)的現(xiàn)場會有人在跳舞,大家在一起點火把,當然我們也不例外,也參與到了其中。也是在那里點了火把一起過火把節(jié),在火把節(jié)的時候還要在上面撒一個很像是沙子的東西,撒完之后火就會有一瞬間的大起來。以下是一小段民間傳說,希望大家可以喜歡,過火把節(jié)是要引谷穗出來看火把,?;鸢咽菫榱藫錅缪砻绲牟∠x害。節(jié)日期間,有的地方要殺豬宰牛祭神;有的地方每戶要抱一只雞到田里去祭“田公地母”。民間認為,火把可以驅(qū)鬼除邪,故點燃火把后要挨家挨戶走,邊走邊往火把上撒松香,謂此為“送祟”。第而天的互動結(jié)束了。就這樣第二天結(jié)束了。
在大理城,我們看見了大理城的來歷,以下用簡單的話語來表達。大理全稱大理白族自治州,地處云南省中部偏西,市境東巡洱海,西及點蒼山脈。這里氣候溫和,土地肥沃,山水風(fēng)光秀麗多姿,是中國西南邊疆開發(fā)較早的地區(qū)之一,遠在四千多年前,大理地區(qū)就有原始居民的活動。大理有“風(fēng)花雪月”的美稱,即下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪、洱海月。海拔2090米,東鄰楚雄州,南靠普洱市、臨滄市,西與保山市、怒江州相連,北接麗江市。自治州首府駐大理市下關(guān),距昆明市338公里。自治州總面積達29459平方公里。山區(qū)面積占總面積的83.7%,壩區(qū)面積占16.3%。東西最大橫距達320多公里,南北最大縱距達270多公里。
在大理城中我們見到的也就是這個東西,知道大理城的來歷,第三天就是要了解大理城。
四.五天我們玩了洱海,這景點是大理必玩的兩個景點。一是蒼山,二是洱海。而我們這兩天玩的就是洱海。洱海是一個洱海位于青海湖環(huán)湖東路6公里處,是以倒淌河水為源形成的4平方公里淡水湖,湖內(nèi)盛產(chǎn)裸鯉等多種名貴魚類資源,是青海湖候鳥的主要覓食地。湖旁的洱海帳篷度假村已成規(guī)模,可容納300人就餐和100人住宿。在這里可體驗藏族家訪,藏式婚禮、民族歌舞、水上娛樂、沙漠運動、騎馬拍照,觀日出、日落,草原篝火晚會等娛樂活動。在這兩天我們參加了大船會動,與小船活動,以下一一說明。
小船的活動,是看魚鷹的表演,發(fā)現(xiàn)他是捕魚的高手,很輕易的就可以補到魚,因為它的嘴巴有鉤子,而鉤子可以勾住魚,讓他無法動,就可以輕松的抓到魚。看完了精彩的魚鷹表演,上岸與魚鷹拍了照。第四天就這樣結(jié)束了。
大船的活動,是在船上看洱海的全景,與品三道茶。這三道茶,白族稱它為“紹道兆”。 三道茶是云南招待貴賓時的一種飲茶方式,以其獨特的“頭苦、二甜、三回味”的茶道,早在明代時就已成了白家待客交友的一種禮儀。喝完之后感覺這順序與搭配比較好,但是味道不加。有一些怪,(可能是不習(xí)慣吧)大船就逗著洱海的一條路線,走了往返,第五天就這樣結(jié)束了。
體會到了在達成自己人生目標,時可以不惜一切代價,就像是菜地的叔叔,為了自己的目標,十年做一件事情,而他在這十年選擇的是中有機水果。寧愿自己在生意上只是可以回0的本,就是虧了p,但是還是做了,因為要完成自己的人生目標。
發(fā)現(xiàn)了在白族人自己會對于手工非常的注重,就像自己染的布又累又好人力,當還是會堅持,因為有薄荷染得會比較容易不掉色。所以還是選擇用這一種方法來做。
工作體驗報告篇十一
這次職業(yè)體驗,主要是為了走出校園,提高我的綜合能力;在工作中,開闊眼界,增長見識,了解校園外的一些知識,接觸不同的人和事,提高交際能力;也是為以后步入社會積累經(jīng)驗,提前做好準備,畢業(yè)后,可以更好的適應(yīng)這個社會。
具體工作
在家人的幫助下,我來到了大正物業(yè)公司。我的工作是在重慶科技學(xué)院當一名臨時協(xié)管員,時間是半個月(8.13~8.24),具體工作地點是在冶金與材料工程學(xué)院大廳。我主要負責的工作就是記錄值班地點的情況,是否有異常(每隔一小時記錄一次),和出入人員,大型物品的登記。有時候,也會跟著比我早來的姐姐,巡查樓道,幷記錄報告。
大正物業(yè)對員工的要求非常嚴格,在工作期間,不能擅自離開值班的地方,不能開小差閑聊等,還必須穿制服,如果違反了規(guī)定,都有相應(yīng)的懲罰。在下午工作結(jié)束后,我這樣的兼職員工,也要跟著新員工參加簡單的軍訓(xùn),還要參加每月一次的工作報告,做筆記。每天早晨開始工作之前,主管都會對前一天工作的情況簡單總結(jié)一下,提出需要改進的地方。
在我工作期間,那些前輩們,給了我很多幫助和指導(dǎo),對我很照顧,我不懂的問題也耐心講解。除了每天做完做好我自己的工作,我還跟著她們學(xué)習(xí)更多的知識。
體驗結(jié)論
這次的職業(yè)體驗對我非常有意義,在15天的工作中,我收獲了很多,增長了見識,對我所做的這份工作有了一定的認識,對公司的管理體制也有了一些了解。在工作期間,我的作息時間,一日三餐都很有規(guī)律。因為工作地點是在大學(xué)里,所以我還參觀了重慶科技學(xué)院的各個教學(xué)樓,圖書館,體育館等,體驗了一下大學(xué)生活。這些對我都非常有幫助,讓我看到了社會的另一面,這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!希望以后還有機會,多多在社會上實踐一下。
心得體驗
在這15天里,最大的收獲便是有了更多的耐心。做一項工作,可能在第一天,帶著一顆好奇心和第一次工作的興奮,會對這項工作很熱忱,可是,第二天第三天,第四天過去了,新鮮勁兒也過去了,便開始不耐煩起來??墒菫榱斯ぷ鳎瑘猿謭猿?,我這樣堅持了下來,不僅對工作,也對我平常的生活瑣事多了一份耐心。
只有自己體驗過,才能知道個中滋味。在我經(jīng)過了15天的工作,我明白了工作真的不易,需要付出自己的努力,需要有責任心,做到認真負責,才能讓自己也讓他人滿意。
其實,工作與學(xué)習(xí)也有許多相似的地方,它們都需要用心去做,才會有收獲,它們都是不斷進步,不斷完善自己的過程。工作也是一種學(xué)習(xí),工作是這個社會給我上的最好的一課,它讓我更加了解了當今形勢。現(xiàn)在的社會是一個競爭激烈的社會,優(yōu)勝劣汰。在大正物業(yè)工作之前,我也考慮過許多其他的工作,可是,很多條件都不符合。但,從另一個方面想,我還是一個學(xué)生,我還有時間改進自己,我要了解社會的發(fā)展趨勢,把握自己的情況,調(diào)整前進的方向,明確自己的目標,并為之努力奮斗。
不足之處
通過這次工作,我也發(fā)現(xiàn)了我許多的不足之處。對許多事情,我都是一時興起的熱忱,不能持之以恒,對自己的要求,也不能做到。在工作中,不能吃苦,有時候也比較懶惰。
以前,我總是把自己的理想掛在嘴邊,要考上什么什么大學(xué),要成為什么什么家,暢想著未來,可是,自己的基本工作有沒有做的很好,對于學(xué)習(xí),我應(yīng)該有更積極認真的態(tài)度。
總之,以后我嚴格要求自己,努力做得更好!
工作體驗報告篇十二
什么高尚的師德?以前自己對于這個概念的理解是做好自己,以身作則,言傳身教,覺得這就是師德,雖然覺得空洞,但是也沒有什么問題,通過這次演講報告中每位教師的親身實例,讓我感覺到高尚的師德是一種精神體現(xiàn),一種實際行動的表達!
這次的師德報告各位老師都描述了自己的真實事例,讓我感到身邊處處有學(xué)習(xí)的榜樣,她們講的每一個案例的時候,都讓我感動不已。聽了此次師德報告會,我靜思很久,心難以平靜。回想自己的教學(xué)生涯,雖然也多年擔任班主任。但是在面對來自不同家庭,性格各異的學(xué)生,總是采取一種簡單的方式進行教育。沒想到過要用自己的行動去感化學(xué)生,用自己的心去溫暖學(xué)生。
教育家馬卡連柯說“凡是教師缺乏愛的地方,學(xué)生的品格、智慧就不能充分自由地發(fā)展?!碑敶男W(xué)教育家霍懋貞說:“沒有愛就沒有教育?!睂W(xué)生表現(xiàn)好時,你投去贊賞的目光,他會用最好的行為來回報你;當學(xué)生學(xué)習(xí)有進步時,你誇獎一聲,他會格外珍視你的關(guān)愛;當學(xué)生遇到困難缺乏信心時,你及時送去激勵的目光,他會增加戰(zhàn)勝困難的勇氣,盡力去獲得成功;當學(xué)生犯了錯誤畏懼害怕時,你用親情般的愛去引導(dǎo)他認識錯誤,就會使他增加改正錯誤的勇氣。
教師有了愛,才會更具人格魅力,他才會有威信,才會受到學(xué)生的尊重,他的教育才會獲得較大的成功。老師,看到教室角落的垃圾,從不對學(xué)生發(fā)號施令,而是做到“率先垂范”自己親自動手撿起來。教室中的問題老師要學(xué)會開導(dǎo)學(xué)生,讓學(xué)生覺得這是全班每一個人的問題,大家一起想辦法一起解決,并讓生活中的實例融入到學(xué)習(xí)當中。
缺少耐心,缺乏愛心,是我與那幾位老師差距的所在。對學(xué)生嚴格要求固然是必要的,但不能認為師生間就是一種教育與被教育的簡單關(guān)系。因為這種不平等的師生關(guān)系會阻礙師生間的平等交流,觀點具有“權(quán)威性”,久之則會壓抑學(xué)生的潛能,不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。愛和理解能消除隔閡。尊重、理解能迸出火花。愛生之心,它是教育力量之所在。尤其作為一名班主任更不能因為面對眼前的諸多困難,而抹殺了與學(xué)生們平等交流的機會。平等的與學(xué)生進行溝通與交流,幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣,這才是教師無私的、因材施教的愛,惟有這樣,才會達到好的教育效果。
師生平等意味著尊重每一個學(xué)生,把每一個學(xué)生看成有潛在獨立人格的人。這種尊重既表現(xiàn)在對學(xué)生獨特個性行為的接納和需要的滿足,又表現(xiàn)在創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件,讓學(xué)生自由充分地展現(xiàn)自己,意識到自己的存在,體驗到自己作為“人”該有的尊嚴感和幸福感。師生平等的蘊意還包括要理解學(xué)生,信任學(xué)生,相信每一個學(xué)生會成功。例如“一句話創(chuàng)造了奇跡”,本身就是一個奇跡。
師德報告的老師,用自己的親身經(jīng)歷向我們講述了一個個生動感人的案例。他們崇高的人生追求、高尚的道德情操、無私的奉獻精神,將激勵著我們這些平凡的人民教師,時時刻刻以高標準嚴要求,尋求自身的發(fā)展,把自我的發(fā)展與職業(yè)的要求結(jié)合起來,把教學(xué)的成功與持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)結(jié)合起來。讓我成為一名合格的道德高尚的教師。
工作體驗報告篇十三
為了充實寒假,生活過一個積極、健康、溫馨的寒假生活,加強政治思想,培養(yǎng)尊師愛人,相敬長輩的中華民族傳統(tǒng)美德,本人于寒假期間參與了以下三項社會實踐活動:
一.學(xué)子愛心進社區(qū),關(guān)愛民生促和諧。
二月十三日上午八時至下午四時,我參與了我所在的觀沙嶺橘洲新苑社區(qū)所組織的“社區(qū)愛心環(huán)衛(wèi)工”的行動,我們以小組的形式,每組約5~6人,參與社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人體驗活動,這一天里我們將扮演社區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人親自走進社區(qū)清掃街道、花壇和社區(qū)公共設(shè)施。我們小組分到的是第16至19棟單元樓及附屬街道的清掃,保潔,以及公共設(shè)施的損壞報修,我們將任務(wù)分工,很快就投入了行動我與另一位中學(xué)同學(xué)一起負責花壇清理與供各設(shè)施情況檢查,我們先拿起大塑料袋,將花壇植物的葉子上,枝椏上明顯的垃圾,如飛來的塑料袋,丟棄的襪子,廢紙,全撿到塑料袋里。這些垃圾湊起來一大袋之多。接著我們拿起火鉗,分工進行排查,將難以看見的角落,如植物下面的煙蒂,牛奶盒等等,還有花壇與居民樓的交界地帶的排水溝附近的生活垃圾。三個大花壇,兩個小花壇,看似不多,而這些就時使我們過了一上午的的時光,看著鼓鼓的垃圾袋,我感受到了社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人們所付出的辛勞,同時也深深體會到了勞動的樂趣,很值得!
下午的工作相對輕松,我們下午只剩下檢查公共設(shè)施了——信箱、消防栓、單元門、電鈴、垃圾桶??還是分工合作效率高,我們先花半個小時去檢查,把看到的情況用紙筆記錄下來,排查、匯總再向社區(qū)報告,記錄情況如下:16棟前坪的垃圾桶桶蓋損壞,18~19棟之間的下水井蓋有破損,19棟大門門鈴已壞。排查時我們還發(fā)現(xiàn)有一個消防栓正在往外慢慢淌水,也馬上記了下來。在做完這一切后,社區(qū)對我們進行了表揚,走進社區(qū)活動也圓滿結(jié)束。
通過這次社區(qū)活動,我深刻體會到,社區(qū)甚至于社會的干凈整潔,都是靠著那些早出晚歸默默付出的勞動者們的功勞,我體會到了他們的辛苦,會更加愛護環(huán)境,愛護我們共同的家。
二。觀《網(wǎng)絡(luò)媽媽》、獻愛心
《網(wǎng)絡(luò)媽媽》讓我感受到親情的可貴,讓我學(xué)會了感恩惜福,學(xué)會了感悟人間真愛,學(xué)會了要孝敬父母,學(xué)會要堅強,學(xué)會微笑面對生活!也希望沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年,能夠及早認清虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界并不真實,能夠看到一直在身邊而自己沒發(fā)現(xiàn)的美好的人事物,學(xué)會做一個有用的人,回報父母,回報社會。
我決定參與中學(xué)生上網(wǎng)時間抽樣調(diào)查,勤儉節(jié)約周,計算成長成本,三個活動。我從網(wǎng)上查找了一份調(diào)查表,打印后到街上隨機發(fā)給20名中學(xué)生,從其中幾問題,如“寒假您通常上網(wǎng)時間為多久”65%的調(diào)查者“是3~5小時”“您是否經(jīng)常上網(wǎng)”80%的調(diào)查者選擇了“否”“您是否有逃課上網(wǎng)的經(jīng)歷”95%的調(diào)查者選擇了“無”這些看來目前的情況還比較樂觀。至于勤儉節(jié)約周我決定劃為大年三十的前一周,這一周我管理自己了的飲食與消費,除了日常生活不進行其他消費,并且把家里的廢舊材料集合起來進行小制作與廢品回收,我還用廢羽毛球拍與舊木板做了一個小型古箏。除了這些為了深刻理解到父母撫養(yǎng)我的不易我計算了成長到成年的成長物質(zhì)成本如下:1.幼年期0~3歲半,尿布,奶粉每月合計約300元這樣三年下來就有10800元而玩具也買了一大堆,還有童車之類的合計約13000元2.童年期4~8歲學(xué)費再沒進行義務(wù)制教育前,學(xué)費是一項巨大負擔每年約1600加上每天約15元的生活費和其他費用合計約5萬元。3少年期11~15歲這一階段實行義務(wù)制教育學(xué)費每年學(xué)費約200元但資料,補課費每年約3000,生活費每天約30元加上其他費用,合計約13萬元,至于15~18的青年期步入高中,為寄宿生活,每年費用約10000元這樣加上其他費用粗略約為22萬元,直到正式工作還有大學(xué)幾年這樣費用會更高可能為40萬元。計算結(jié)果使我自己都為之震驚,但我知道父母的付出是無法用金錢來衡量的父母的付出是我們一輩子都無法報答的,贍養(yǎng)父母既是我們的義務(wù),也是我們的責任,父母為我們貢獻出了自己的精力與歲月我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí),得到好工作,讓到時年邁的父母安享晚年!
感謝這樣的活動,它使我深刻理解尊老愛幼,勤儉節(jié)約,關(guān)心他人的品德,也使我認識到關(guān)心他人孝敬父母,從現(xiàn)在起還不算太晚,千萬不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不在”時才來后悔莫及。
三?;卦L母校,給老師拜年
大年三十的晚上,我以手機短信的方式向我的班主任老師,母校的老師們,以及我的同學(xué)拜年,每一條短信都傾注了我真摯的祝福,“祝愿你在新的一年里,所有的希望都能如愿,所有的夢想都能實現(xiàn),所有的期待都能出現(xiàn),所有的付出都能兌現(xiàn)!”當我收到了老師同學(xué)們回復(fù)的短信時,心里的喜悅和溫暖是無法以言語形容的,我相信老師同學(xué)們也有同樣的感受。
之后到了大年初八我與一批初中同學(xué)又帶上水果等物品,給母校的班主任拜年。老師親切的詢問我們的學(xué)習(xí)情況,我們與老師度過了一天的時光,卻絲毫沒感覺時間的流逝。之后我們又去了母校,我們的母?!L沙市第二十中學(xué)。周圍的建筑因為濱江新城的建設(shè)已經(jīng)拆遷了,從黃土地遠遠望去便可看見母校的身影,雖然冷清,但這畢竟使我們曾經(jīng)共同的家。學(xué)校里再改建新的科技樓,這更使我們深感喜悅,我們走一走曾經(jīng)走過的樓梯與走道,我們看一看曾經(jīng)的教室,曾經(jīng)的主席臺,我們在曾經(jīng)的跑道上跑幾圈,母校還有恩師我愛你們,我永遠不會把你們忘記。
工作體驗報告篇十四
xx年xx月xx日,城關(guān)中心校在阜南五小召開了師德報告會,我有幸參加了報告會,聽了三位教師的師德報告后,我深有感觸,并深受啟發(fā),更是深受教育。三位老師年齡各異,經(jīng)歷有別,但有一個共同的情感——愛心——使他們走到了一起。愛心,成為他們塑造崇高師德的出發(fā)點和落腳點。林杰老師每天面對不同的學(xué)生滿含微笑,用心譜寫著奉獻之歌,幫殘扶弱,盡心竭力,愛心為橋,傾注心聲,她做到了三點:
1、樹、樹立榜樣。
2、養(yǎng)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、帶、帶動全班同學(xué)做好事。
張子榮老師十幾年如一日任勞任怨,超負荷工作,展現(xiàn)給學(xué)生的是摯情,是真情。阜南二小教導(dǎo)主任史蘊老師關(guān)愛學(xué)生,尊重學(xué)生人格,促進他們品德、智力、體質(zhì)各方面都得到發(fā)展。不可否認,如果說名師的造就離不開一定的機遇和條件的話,即使有,也只會垂青于那些一貫勤奮與努力的人身上。我決心以這次報告為契機,強化主人翁責任感,深入扎實、有創(chuàng)造性地落實好教育教學(xué)的各項工作,也引發(fā)了幾點思考。
不管是師德標兵還是優(yōu)秀教師,他們都有一個共同特點:教學(xué)水平高,業(yè)務(wù)能力強。因此在今后教學(xué)工作中,加強學(xué)習(xí)先進的教育思想和教育理念,進一步研究《新課程標準》,用理論來指導(dǎo)自己的教學(xué)工作,更新自己的觀念,提高教學(xué)效率。
一個好教師,不僅要有學(xué)術(shù)上的影響力,而且更重要的是人格的感召力。高尚的師德就是一部好的教科書,就是一股強大的精神力量,對學(xué)生的教育是潛移默化的、巨大的、深遠的,甚至是受益終生的。
用理論來指導(dǎo)自己的工作,更加高效。對自己教育教學(xué)中所存在問題要勇于承認,勤于創(chuàng)新。通過更新自己的教育觀念,實施素質(zhì)教育,要求教師首先提高素質(zhì)。要給學(xué)生一杯水,教師自己就要有一桶水。教師要不斷地提高自己的教學(xué)水平。今天的時代已是知識經(jīng)濟的時代。科學(xué)技術(shù)日新月異,教育學(xué)心理學(xué)也有很大的發(fā)展,對學(xué)生的成長規(guī)律也有了新的認識。教師只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代的要求,適應(yīng)教育新形勢的需要。因此,教師要勇于和勤于不斷提高自己各方面素質(zhì),要以科學(xué)的施教知識,深入學(xué)習(xí)教育學(xué)心理學(xué)教育方法等方面知識,在工作中要不斷研究教材,研究學(xué)生,反思自己的行為,成為一名研究型的老師。
孔子書過:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!睘槿藥煴?,授之以道。教師在向?qū)W生傳授知識的同時,用自己的品德、修養(yǎng)、情操、作風(fēng)、儀表;對國家、人民和社會認真負責的態(tài)度;對學(xué)生良好品質(zhì)的形成起耳濡目染、潛移默化的作用。具有良好道德修養(yǎng)的教師,猶如一臺文明的播種機,通過不斷為社會輸送合格的、品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生,把文明的種子撒向社會四方,才使中華民族優(yōu)良的文化和道德傳統(tǒng)得以代代相傳。
在今后的工作中,我要規(guī)范自己的教育教學(xué)行為,凡要求學(xué)生做到的自己首先做到,凡要求學(xué)生不做的自己堅決不做。教育無小事,事事見真理,因此,教師一定要時刻注意自己的一言一行,以高尚的人格去感染人,以整潔的儀表去影響人,以和藹的態(tài)度去對待人,以豐富的學(xué)識去引導(dǎo)人,以博大的胸懷去愛護人。只有這樣,才能保證教書育人的實效,學(xué)生才會“親其師,信其道”,進而“樂其道”。
工作體驗報告篇十五
隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)信社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。農(nóng)信社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu),以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
員工形象是農(nóng)信社的第一“門面”。柜臺是農(nóng)信社與客戶溝通的橋梁,是客戶真正認識農(nóng)信社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會給顧客留下良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”,許多的“服務(wù)點 ”形成 “服務(wù)面”,會反映出農(nóng)信社良好的管理水平和全新的精神面貌。
我作為一線柜臺的一名普通員工,要想贏得客戶的好評和信賴,就必須在日常工作中做到以下方面:
一、 嚴于律己,樂于奉獻
作為一名黨員,在工作中始終要嚴格要求自己,做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩,力爭為大家辦好事、辦實事,身為一線柜員,認真做好柜臺業(yè)務(wù),從自身工作實際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識,投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對廣大客戶;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標準。
二、牢記“一切為了客戶,服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念
客戶資源對于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義,時刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵守勞動紀律,堅持準時上班,中間不跑班或時而鉆空子請假二小時,上班遲到的不良現(xiàn)象,從而影響其中一個柜臺的營業(yè)。在服務(wù)工作的細節(jié)上,客戶前來辦理業(yè)務(wù),始終做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。
三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作,要加強學(xué)習(xí),要及時學(xué)好聯(lián)社每個時期下發(fā)的文件,內(nèi)控制度業(yè)務(wù)指導(dǎo),掌握微機操作,這不僅是為客戶提供快、準確、周到服務(wù)的基本前提,同時也保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
四、立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績
存款是農(nóng)信社賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ),在一線柜臺要積極做好信息采集工作,掌握日常資金流向的動態(tài),及時對各種信息進行總結(jié),要大力拓展中間業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù),特別是目前開展“存量個人人民幣銀行存款賬戶相關(guān)身份信息真實性核實工作”,要認真正確對待,確保萬無一失,順利進行。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。
內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,做好規(guī)范化的服務(wù),是為了樹立農(nóng)信社良好的社會形象,增強行業(yè)競爭力。作為農(nóng)信社的一員,我盡自己最大的能力來提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,做好督促檢查,為樹立農(nóng)信社良好社會形象做出自己應(yīng)有的貢獻。
柜臺服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求,只要樹立良好的服務(wù)現(xiàn)象,才能贏得客戶的好評。現(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù),只要按規(guī)操作不出差錯,牢固樹立“安全就是效益”和“責任重如泰山”的意識,把案件防控當作第一要務(wù)和頭等大事來抓,著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長效機制,確保農(nóng)信社的安全和穩(wěn)定,有力地推進各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。
銀行服務(wù)體驗報告3
工作體驗報告篇十六
教師這個職業(yè)是一個神圣的職業(yè),從我們出生到我們長大成人,這一路上離不開老師的教導(dǎo)與引領(lǐng)。因此我在小時便夢想著長大后要成為一名教書育人的好老師,然而成為一名優(yōu)秀的老師并不是件容易的事情。
成為一名優(yōu)秀的老師需要具備哪些品質(zhì)呢?成為老師后要怎樣用合適的方法將知識教授給學(xué)生呢?如何在批評糾正學(xué)生錯誤時又不傷害學(xué)生的心靈呢?如何……?眾多的問題擺在我的面前,由此可見成為一名合格的老師是多么的不容易。
今天天氣晴朗,我來到了我的母校進行此次調(diào)查,我找到了之前教過我的班主任,詢問她教學(xué)這么多年的經(jīng)驗是什么?她回答說:“首先要熱愛工作,關(guān)愛學(xué)生,如果連工作都不熱愛,那么對待學(xué)生的態(tài)度也就只有厭倦了。這樣工作的效率就會很低,你也會感到很煎熬。所謂的關(guān)愛學(xué)生,要做到‘平等’,不僅對好學(xué)生關(guān)愛,更要對差學(xué)生呵護與關(guān)心,避免在學(xué)生中種下不平等的種子。作為老師,要去尋找學(xué)生的閃光點而不是缺點,要善于發(fā)現(xiàn)他們的進步,給予他們肯定與鼓勵,讓他們信任老師,把老師當成朋友?!闭f完,她向我微微一笑,說:“成為一名優(yōu)秀的老師可不容易,要加油!”我寫過她后,便去訪問另任課教師了。
我找到了我之前的物理老師,她原來很器重我,我的物理也比較好,她一見到我就請我坐下,我還沒來得及開口,她就開始詢問我過得怎么樣,我略微敘述后,便正式地問她:“老師,您的物理課講的一直都是那么好,您是怎么做到的呢?”她微微一笑,說道:“肚子中有知識是必須的,但是教給孩子們的時候我們要講究方法,一股腦門灌進去是絕對不行的。而且作為物理這一學(xué)科,當然化學(xué)生物也是一樣的,需要同學(xué)們的創(chuàng)新思維,所以作為老師也要具有創(chuàng)新的授課方式,盡量是引領(lǐng)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)知識,而不是直接將結(jié)論灌輸給學(xué)生,若是機械地授課,那么天才也將被抹殺成為普通人了。”她十分嚴肅地對我說:“你將來若是成為了一位老師,一定要記住不能磨滅了學(xué)生的好奇心!”她的這一番話讓我受益匪淺,“老師的教誨我將銘記于心,終生不忘?!?/p>
最后,我將此次關(guān)于教師職業(yè)體驗調(diào)查進行了總結(jié),成為一名好老師需要具備以下條件:有良好的心態(tài),熱愛工作,知識淵博,善于創(chuàng)新。由此看來,我距離成為一名優(yōu)秀合格的老師還有漫長的路要走啊。
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