通過總結(jié)，我們可以更好地認識自己，提高自我管理和自我反思的能力。首先，要了解總結(jié)的目標和主題，確定需要總結(jié)的范圍和重點?？偨Y(jié)是一種提煉經(jīng)驗和歸納知識的過程，以下是一些總結(jié)的典型范文，希望能幫助你更好地理解和掌握總結(jié)的技巧。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇一
網(wǎng)絡時代的來臨，使得網(wǎng)店成為了越來越多人的創(chuàng)業(yè)選擇。然而，網(wǎng)店推廣并非易事，需要掌握一定的理論和經(jīng)驗。本文將分享我在網(wǎng)店推廣中的心得體會，希望能給予剛剛?cè)胄械木W(wǎng)店主一些啟示。
【第一段：網(wǎng)店推廣的重要性】
網(wǎng)店推廣是將產(chǎn)品或服務推向更廣泛的受眾的過程，它關(guān)乎著網(wǎng)店的曝光率和銷售量。一個好的推廣策略可以使得不知名的網(wǎng)店迅速走紅，而一種不當?shù)耐茝V方式可能會導致網(wǎng)店默默無聞。因此，掌握正確的網(wǎng)店推廣理論是非常重要的。
【第二段：選擇合適的推廣渠道】
在網(wǎng)店推廣中，選擇合適的推廣渠道是至關(guān)重要的。不同的產(chǎn)品或服務適用于不同的推廣方式。比如，對于時尚服飾類網(wǎng)店，可以選擇在社交媒體上開展推廣活動，與追求時尚的年輕人建立聯(lián)系；而對于家庭用品類網(wǎng)店，則可以選擇在電子商務平臺上開設店鋪，借助平臺的流量進行推廣。因此，了解不同推廣渠道的特點和優(yōu)勢，能夠更好地選擇適合自己網(wǎng)店的推廣方式。
【第三段：內(nèi)容營銷的重要性】
在網(wǎng)店推廣中，內(nèi)容營銷是非常重要的一環(huán)。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，網(wǎng)店可以吸引更多的用戶關(guān)注，建立起品牌的聲譽。因此，網(wǎng)店主要學會如何創(chuàng)造有吸引力的內(nèi)容，使得用戶增加對產(chǎn)品或服務的興趣。與此同時，還要了解不同的推廣渠道所適用的內(nèi)容形式，如文字、圖片、視頻等。通過不同方式的內(nèi)容推廣，可以更好地吸引受眾。
【第四段：與用戶互動建立良好關(guān)系】
與用戶的互動是網(wǎng)店推廣中不可忽視的一環(huán)。網(wǎng)店主要學會如何與用戶建立良好的關(guān)系，從而增加用戶的粘性和忠誠度。這可以通過回復用戶的留言、開展互動活動等方式實現(xiàn)。同時，可以通過用戶調(diào)查和反饋來了解用戶的需求和意見，從而進行產(chǎn)品的改進和優(yōu)化。
【第五段：持續(xù)學習和創(chuàng)新】
網(wǎng)店推廣是一個不斷變化和發(fā)展的過程，因此，持續(xù)學習和創(chuàng)新是非常重要的。不斷地學習新的推廣理論和技巧，并將其應用到實際的推廣實踐中，可以保持網(wǎng)店的競爭力。同時，也要不斷地觀察市場的變化，抓住時機進行推廣策略的調(diào)整和創(chuàng)新。
【結(jié)語】
網(wǎng)店推廣是一個需要不斷努力和學習的過程，需要掌握一定的理論和經(jīng)驗。本文分享了我在網(wǎng)店推廣中的心得體會，希望能給予剛剛?cè)胄械木W(wǎng)店主一些啟示。希望通過持續(xù)學習和創(chuàng)新，我們能夠取得更好的推廣效果，使自己的網(wǎng)店獲得更大的成功。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇二
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。
剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。
在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。
對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應的調(diào)價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。
為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。
在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。
剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的`知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。
這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，電子商務正在以驚人的速度發(fā)展著，越來越多的企業(yè)正在嘗試開展電子商務，電子商務成為了社會熱點話題。
為了跟上時代的步伐，作為一名電子商務專業(yè)學生，為了理論聯(lián)系實踐，，也為了實現(xiàn)當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業(yè)安排了生產(chǎn)實習，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和后臺管理，更多的了解企業(yè)，接觸社會。
一、實習目的
通過生產(chǎn)實習使我們深入理解和掌握已學過的電子商務基本理論、基本方法和基本技能，進一步縮小了理論與實踐的差距，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實踐的能力，提高我們的動手能力和分析能力、解決問題的能力，使我們對電子商務c2c模式有了一個比較全面的認識和了解，使我們接觸社會，開拓視野，為后續(xù)的學習打下良好的實踐基礎。
二、實習時間
三、實習地點
石家莊經(jīng)濟學院
四、實習內(nèi)容
1.淘寶會員、支付寶、阿里旺旺注冊、網(wǎng)銀開通等前期準備
為了實現(xiàn)后期的實習內(nèi)容，必須首先注冊一些賬號，開通網(wǎng)銀等業(yè)務，在前期準備過程中，需要許多個人注冊信息，設置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號密碼記在了紙上，以便以后查閱。
同時，遇到了一些問題：在開通網(wǎng)銀后，首次嘗試了網(wǎng)上購物的體驗，選定商品后，與商家通過阿里旺旺聊天商談，將價格砍到了促銷時的價格，但當付款時，網(wǎng)銀盾出現(xiàn)問題，安全控件總是檢測失敗，不能實時付款，為了體現(xiàn)自己的信用，我最終通過郵政匯款方式完成了付款，等待賣家發(fā)貨并收貨。
事后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是自己電腦問題，有些軟件程序與之不兼容，當通過其他電腦檢測安全控件時，是沒有問題的。
2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位
通過幾天的尋訪貨源，我把產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品上，把貨源的取得定位在太和電子城。
太和電子城經(jīng)營多種電子產(chǎn)品，價格適中，產(chǎn)品多種多樣。
通過了解太和電子城，我最終將產(chǎn)品定位于網(wǎng)絡周邊設備---網(wǎng)絡攝像頭。
網(wǎng)絡攝像頭的產(chǎn)品需求：隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，進入了人們的日常生活中。
網(wǎng)絡聊天是網(wǎng)民上網(wǎng)的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。
因此，網(wǎng)絡攝像頭的市場需求是很大的，雖然現(xiàn)在許多筆記本電腦和顯示器都有內(nèi)置攝像頭，但是其調(diào)節(jié)是極其不便的。
目前人們對網(wǎng)絡攝像頭的要求是“夠用”，在產(chǎn)品性能上不會要求太多，品牌意識不夠強烈，因此即使市場上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷量也是不錯的。
經(jīng)過分析，我將產(chǎn)品定位于奧尼、愛莎攝像頭，價格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。
問題存在不是問題，解決問題才是重要的，在與商家談判過程中要注意談判技巧，靈活變通。
3、店鋪開設，店鋪裝修
1)申請支付寶實名認證：
淘寶開店，首先要取得支付寶實名認證。
在申請支付寶實名認證過程中，也有一段插曲：提交申請資料，卻等了一個星期還是“支付寶實名認證正在審核中”，于是又重新申請認證，結(jié)果不到一天認證就通過了。
獲得支付寶實名認證后，便有了開店資格，于是開始上傳圖片，真正擁有了自己的網(wǎng)店。
2)店鋪裝修：
一個店鋪，若沒有吸引力，同樣不能帶來流量。
店鋪裝修要符合產(chǎn)品的特點，體現(xiàn)店鋪的風格。
首先將店鋪升級到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。
店鋪裝修包括店標、店招、店鋪公告、寶貝分類、寶貝描述、友情鏈接等
一、網(wǎng)店基本情況介紹
1、網(wǎng)店名稱：知己衣舍2、網(wǎng)店地址：
上交易1份訂單。
主要為女裝/飾品
7、前言：在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學電子商務這門學科之前，對于網(wǎng)絡我是知之甚少!
可能是命中注定我和電子商務結(jié)下了深厚的淵源!這學期我們有好多的實訓課，其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門!我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課，因為我覺得這很實在，可以學到很實質(zhì)性的東西!幾個星期的實訓很快就結(jié)束了，時不待我，我覺得自己要學的東西還有很多，不過，我會繼續(xù)努力的!
二、網(wǎng)店概況
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負責接受客戶下訂單，并在每天中午12點將當日(前一日中午12點至今日中午12點)的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當日下午17點能準時發(fā)貨。
2、支付方式：
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營銷實戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應該有一個寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了，里邊應該是連同運費等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都
要嚴格按照淘寶的類目來進行，一旦屬性錯誤，嚴重的還會被處罰。
開網(wǎng)店細節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會遇到的細節(jié)問題!本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運營平臺，網(wǎng)店的日常運營由ceo和小組長負責分配任務和相關(guān)維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運營初期好評信譽值低，各組成員還兼負刷單的任務。
平時課上老師做相關(guān)針對性的指導，學習了淘寶后臺的管理，網(wǎng)店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓。
熟悉了網(wǎng)店的運作模式后，我們每個同學都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務，銀行的工作人員會把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步：注冊支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進行實名認證。
第五步：在網(wǎng)上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個不同的概念，開個網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。
1、學會發(fā)貼推廣
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。
以下是我個人在微博上的首次推廣嘗試
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2、商品名稱仔細推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進入，也至少可以留下一點印象吧，呵呵，先混個臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價，什么特惠活動之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
商品的關(guān)鍵字3、淘寶首頁的logo標志鮮明
大家打開首頁后可以看到logo標志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
4網(wǎng)店框架布局：鮮明的板塊分布，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
6促銷活動：滿200減20，滿100即包郵
三、網(wǎng)店經(jīng)營知識及策略總結(jié)
1、注意店鋪的裝飾和布置
感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對于實際購買起著決定性作用!一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字...這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信!所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學習與商品相關(guān)的專業(yè)知識
開店的同時首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點和使用知識，對于一個一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業(yè)的服務會讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客，在我們周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎?當然這需要有個逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務，對于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素!
???????? 3、宣傳和推廣
這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當我們的店鋪具有相當知名度的時候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因啊!利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功!
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學習別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣、每日10點開搶天天特價、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意!
四、網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)管理
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
(一)抓住買賣時機
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時間最多在中午12點，下午5、6點，還有晚上9-11點三個時段。
在這些時段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
(二)有用的數(shù)據(jù)1、瀏覽用戶比率
計算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標意義：這個指標一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標用法：如果這個數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費需求的顧客，我就要改進我的網(wǎng)點版面了。
2、平均訂貨額
計算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標意義：用來衡量銷售狀況的好壞
指標用法：通過這個指標，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率
計算公式：轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量
指標意義：這是一個比較重要的指標，衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況
指標用法：這個數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個數(shù)據(jù)每一點增長，都會給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設性的意見及建議
1.流程的優(yōu)化
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達到共贏。
加入消費者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動。
還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個專欄也是要每天更新，盡量把準備下架的商品放到這欄目上來。
因為在淘寶上，越是準
備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個合適自己店鋪風格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點擊量以及收藏人氣量。
2.功能的完善
首先：對店鋪整體店面的設計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負責。
其次：在做推廣的時候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯過每一單生意。
再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。
3.服務的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導航欄那里會設立一個“新手買家“欄目來引導買家如何進行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇三
在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)店的推廣成為越來越多商家的重要任務。然而，網(wǎng)店的推廣并非易事，需要運用正確的方法和策略才能獲得有效的結(jié)果。在我的網(wǎng)店推廣過程中，我積累了一些寶貴的心得體會，希望與大家分享。
二、定位目標受眾
在進行網(wǎng)店推廣時，首先要明確自己的受眾是誰。不同的產(chǎn)品和服務適合不同類型的受眾，因此準確的定位目標受眾至關(guān)重要。通過市場調(diào)研和用戶畫像分析，我明確了自己的受眾是年輕的都市白領(lǐng)。
三、選擇合適的平臺和渠道
推廣網(wǎng)店，選擇合適的平臺和渠道十分關(guān)鍵。社交媒體平臺是打開受眾眼球的有力工具。在我的推廣中，我選擇了微信、微博、抖音等平臺。通過發(fā)布精心制作的產(chǎn)品圖片和介紹，吸引了大量潛在消費者的關(guān)注。此外，與一些媒體合作，利用它們的影響力和流量進行產(chǎn)品推薦也非常有效。
四、提供有價值的內(nèi)容
推廣網(wǎng)店不僅僅是為了告知受眾產(chǎn)品的存在，更重要的是傳遞有價值的內(nèi)容，吸引受眾的關(guān)注和興趣。在我的網(wǎng)店推廣中，我通過定期發(fā)布一些有關(guān)時尚、美容和生活方式的文章，為受眾提供有用的信息和建議。這樣，我不僅樹立了專業(yè)的形象，也贏得了受眾的口碑。
五、與受眾建立互動
與受眾建立互動是網(wǎng)店推廣的重要環(huán)節(jié)。通過與受眾的互動，可以增加他們的參與感和黏性，提高網(wǎng)店的知名度和口碑。在我的推廣中，我經(jīng)常與受眾互動，回答他們的問題，解決他們的疑惑，這樣他們會更有信心購買我的產(chǎn)品。另外，定期開展一些線上活動，例如抽獎活動、優(yōu)惠促銷等，也能夠吸引受眾的參與和購買興趣。
六、總結(jié)
通過以上幾個方面的努力，我的網(wǎng)店推廣取得了一定的成果。準確定位目標受眾，選擇合適的平臺和渠道，提供有價值的內(nèi)容，與受眾建立互動，這些都是推廣網(wǎng)店的有效方法。然而，推廣無止境，我會繼續(xù)努力學習和探索更多的方法，打造出更好的網(wǎng)店推廣策略，實現(xiàn)更大的成功。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇四
第一段：引言（150字）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)店作為一種新型的商業(yè)模式，越來越受到人們的關(guān)注。然而，盡管有著先進的技術(shù)工具和便捷的交易方式，許多網(wǎng)店主經(jīng)常面臨著一個困擾：如何提高網(wǎng)店的知名度和銷量。為了應對這一問題，越來越多的網(wǎng)店主開始關(guān)注推廣理論，并結(jié)合自己的經(jīng)驗進行實踐。在這個過程中，我深刻體會到了網(wǎng)店推廣理論的重要性，并從中得出一些心得體會。
第二段：掌握目標受眾的關(guān)鍵（250字）
網(wǎng)店推廣的第一個關(guān)鍵是掌握目標受眾。網(wǎng)店主需要了解自己的商品或服務適合哪一類人群，以便更加精準地定位推廣策略。對于不同的人群，我們可以采用不同的宣傳方式和渠道來進行推廣。例如，對于年輕人群體，可以選擇在社交媒體平臺上開展推廣活動；對于年長人群，可以通過廣告、電視等傳統(tǒng)媒體渠道進行宣傳。此外，了解受眾的消費習慣和需求，可以有針對性地提供優(yōu)惠活動和個性化的購物體驗，從而更好地吸引和滿足他們的需求。
第三段：打造品牌形象的重要性（250字）
網(wǎng)店推廣的第二個關(guān)鍵是打造品牌形象。在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個成功的網(wǎng)店需要有一個獨特而有吸引力的品牌形象來吸引消費者的關(guān)注。要想成功打造品牌形象，就需要注重品牌的獨特性和價值觀的傳遞。網(wǎng)店主可以通過豐富的內(nèi)容營銷和精心設計的網(wǎng)店店面來展現(xiàn)品牌的獨特性；同時，通過與消費者良好的互動和回應，傳遞品牌的價值觀和服務理念。此外，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務也是品牌形象的重要組成部分，只有在消費者口碑中樹立起良好的信譽，品牌形象才能真正得到推廣。
第四段：多元化推廣渠道的效果（250字）
網(wǎng)店推廣的第三個關(guān)鍵是多元化推廣渠道。在如今競爭激烈的市場中，只依靠單一的推廣渠道是遠遠不夠的。網(wǎng)店主可以借助搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等多種渠道進行推廣。不同的渠道可以相互促進，帶來更多的流量和銷售機會。例如，通過在社交媒體平臺上發(fā)布內(nèi)容和互動，可以增加網(wǎng)店的曝光度和用戶粘性；借助搜索引擎優(yōu)化可以提升網(wǎng)站在搜索引擎上的排名，增加網(wǎng)店的可見性和點擊率。多元化的推廣渠道不僅可以提高網(wǎng)店的知名度，還可以用有針對性地吸引不同類型的消費者。
第五段：不斷調(diào)整優(yōu)化的必要性（250字）
網(wǎng)店推廣的最后一個關(guān)鍵是不斷調(diào)整優(yōu)化。隨著市場環(huán)境和消費需求的變化，推廣策略也需要不斷調(diào)整。網(wǎng)店主要根據(jù)市場反饋和數(shù)據(jù)分析，對推廣策略進行評估和調(diào)整，以達到最佳效果。此外，網(wǎng)店主還可以通過與其他網(wǎng)店主或?qū)I(yè)推廣者的交流和學習，借鑒他人的經(jīng)驗，優(yōu)化自己的推廣策略。只有不斷調(diào)整優(yōu)化，才能保持網(wǎng)店的競爭優(yōu)勢，滿足消費者的需求，并最終實現(xiàn)商業(yè)的成功。
總結(jié)（150字）
通過掌握目標受眾、打造品牌形象、多元化推廣渠道和不斷調(diào)整優(yōu)化，網(wǎng)店主可以有效提高網(wǎng)店的知名度和銷量。然而，成功的網(wǎng)店推廣需要時間和精力的投入，更需要不斷的學習和實踐。只有不斷追求進步，才能在激烈競爭的市場中取得突破，實現(xiàn)網(wǎng)店的長遠發(fā)展。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇五
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)成為了許多人創(chuàng)業(yè)的首選。然而，雖然開一家網(wǎng)店相對于實體店來說投入較小，但是要想獲得好的銷售業(yè)績卻并非易事。因此，網(wǎng)店推廣技巧就顯得尤為重要。在我經(jīng)營自己的網(wǎng)店的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗，下面將和大家分享一下我的心得體會。
第二段：確定目標用戶，制定精準推廣策略
成功的推廣與目標用戶的確定息息相關(guān)。在開始推廣之前，必須明確網(wǎng)店所定位的目標人群，并制定相應的推廣策略。可以通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式來了解目標用戶的特點和需求，為后續(xù)的推廣活動提供指引。例如，如果目標用戶主要是年輕人，那么可以在社交媒體平臺開展活動并與他們進行互動；如果目標用戶是中年人，那么可以選擇在專業(yè)論壇上開展宣傳；如果目標用戶是老年人，那么可以通過電視廣告等傳統(tǒng)媒體進行推廣。
第三段：提高網(wǎng)店的曝光率
在互聯(lián)網(wǎng)上，好的產(chǎn)品如果沒有得到足夠的曝光，將很難吸引到目標用戶的關(guān)注。因此，提高網(wǎng)店的曝光率是推廣的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^以下幾種方式來實現(xiàn)：首先，優(yōu)化網(wǎng)店的SEO，通過合理的關(guān)鍵詞選擇和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高網(wǎng)店在搜索引擎中的排名；其次，可以在相關(guān)論壇、社交媒體等平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，吸引潛在用戶的關(guān)注；最后，可以與其他網(wǎng)店進行合作，共同開展推廣活動，提高曝光率。
第四段：提升用戶購買轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)店推廣的最終目的是促成用戶的實際購買行為。然而，很多時候用戶會瀏覽網(wǎng)店，但最終卻沒有下單購買。為了提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率，可采取以下措施：一是通過網(wǎng)站的內(nèi)容與產(chǎn)品介紹，向用戶展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，使其產(chǎn)生對商品的購買欲望；二是給予用戶一些購買的誘因，例如提供一定的優(yōu)惠、贈品或者積分返利等；三是建立可信賴的購物環(huán)境，包括明確的退換貨政策、可靠的支付方式等，讓用戶感到安全和放心。
第五段：持續(xù)優(yōu)化推廣效果，保持創(chuàng)新
在網(wǎng)店推廣的過程中，不可能一蹴而就，也不存在一勞永逸的方法。因此，要保持對推廣效果的持續(xù)優(yōu)化，并保持創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)分析和用戶反饋來分析推廣效果，并不斷地調(diào)整和改進推廣策略。此外，還要關(guān)注行業(yè)的最新變化和趨勢，及時調(diào)整自己的推廣方式，保持競爭力。只有持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新，才能使網(wǎng)店推廣取得持續(xù)的好效果。
總結(jié)：
開一家網(wǎng)店并不是一件容易的事情，網(wǎng)店推廣技巧的掌握至關(guān)重要。在這篇文章中，我們分享了確定目標用戶、提高曝光率、提升用戶購買轉(zhuǎn)化率和持續(xù)優(yōu)化推廣效果等四個方面的經(jīng)驗和技巧。相信這些經(jīng)驗對于那些正在經(jīng)營網(wǎng)店或者準備創(chuàng)業(yè)的人們會有一定的啟發(fā)和幫助。網(wǎng)絡時代，只有不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇六
網(wǎng)店直通車是一種常見的網(wǎng)絡推廣方式，旨在提高網(wǎng)店的知名度和銷售量。通過長期的實踐和總結(jié)，我深深體會到網(wǎng)店直通車推廣的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享我對網(wǎng)店直通車推廣的心得體會。
第一段：網(wǎng)店直通車推廣的意義和重要性（引入）
網(wǎng)店直通車是一種付費推廣方式，通過在搜索引擎結(jié)果頁上展示廣告，吸引用戶點擊并進入網(wǎng)店。與傳統(tǒng)的廣告相比，網(wǎng)店直通車具有更精準的投放效果，能夠?qū)V告準確地展示給潛在的購買者。因此，網(wǎng)店直通車推廣對于提高網(wǎng)店的知名度、增加銷售量具有重要意義。然而，要想取得好的效果，需要具備一些關(guān)鍵的技巧。
第二段：關(guān)鍵詞選擇與優(yōu)化（主題一）
關(guān)鍵詞選擇是網(wǎng)店直通車推廣的核心。在選擇關(guān)鍵詞時，要考慮產(chǎn)品的特點、目標客戶的需求以及競爭情況。選好關(guān)鍵詞后，還需要進行關(guān)鍵詞優(yōu)化。合理設置每個關(guān)鍵詞的出價和展示位置，可以提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。同時，要定期監(jiān)測關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行調(diào)整，以提高推廣效果。
第三段：廣告創(chuàng)意與頁面優(yōu)化（主題二）
廣告創(chuàng)意是吸引用戶點擊的關(guān)鍵。創(chuàng)意要簡潔明了，能夠準確傳達產(chǎn)品的賣點，并吸引用戶的興趣。而頁面優(yōu)化則針對用戶點擊廣告后的網(wǎng)頁設計與布局。頁面要美觀大方，信息結(jié)構(gòu)清晰，核心信息不能被忽視。此外，還要注意提高頁面的加載速度，以提升用戶體驗，并增加轉(zhuǎn)化率。
第四段：競價與預算控制（主題三）
網(wǎng)店直通車推廣是一種付費鏈接，需要進行競價。在競價過程中，要考慮競爭對手的出價情況，并根據(jù)自己的預算和推廣目標進行合理競價。同時，要定期檢查競價結(jié)果，并根據(jù)情況進行調(diào)整。在預算方面，要根據(jù)實際情況設定每日預算，并定期監(jiān)測推廣費用，以避免超出預算，并提高推廣效果。
第五段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（總結(jié)）
數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)店直通車推廣的關(guān)鍵一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解廣告的點擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI等關(guān)鍵指標，從而判斷推廣的效果。根據(jù)分析結(jié)果，及時進行優(yōu)化和調(diào)整。例如，可以優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整廣告創(chuàng)意、改進頁面等。通過不斷改進，提高推廣效果，達到更好的推廣效果。
總結(jié)起來，網(wǎng)店直通車推廣是一種重要的網(wǎng)絡推廣方式，可以提高網(wǎng)店的知名度和銷售量。在實踐中，我們需要注意關(guān)鍵詞選擇與優(yōu)化、廣告創(chuàng)意與頁面優(yōu)化、競價與預算控制以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等關(guān)鍵步驟，不斷優(yōu)化推廣效果。通過良好的推廣策略和技巧，我們可以實現(xiàn)更好的營銷效果，推動網(wǎng)店的長期發(fā)展。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇七
作為一名網(wǎng)店主人，我一直在嘗試各種推廣方式，以吸引更多的顧客并提高銷售額。而在這個數(shù)字化時代，網(wǎng)店直通車成為了我最欣賞的推廣渠道之一。經(jīng)過長時間的實踐和總結(jié)，我從中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我就來分享一下關(guān)于“網(wǎng)店直通車推廣心得體會”的經(jīng)驗。
首先，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店直通車是一種非常高效的推廣方式，能夠在短時間內(nèi)迅速提升店鋪曝光率。在我最初使用網(wǎng)店直通車時，我選擇了一些熱門的關(guān)鍵詞進行投放。結(jié)果非常驚喜，不僅我的網(wǎng)店在搜索結(jié)果中排名靠前，還有很多新的顧客通過點擊我的廣告進入網(wǎng)店。這樣一來，我的網(wǎng)店的曝光率和點擊率顯著提升，幫助我吸引了更多的潛在客戶，從而提高了訂單數(shù)和銷售額。
其次，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店直通車是一種非常精準的推廣方式，能夠讓我更好地定位我的目標客戶群體。在使用網(wǎng)店直通車時，我可以根據(jù)關(guān)鍵詞的相關(guān)性和競價設置，將我的廣告展示給潛在的感興趣的顧客。這樣一來，我不僅能夠準確地找到我的目標客戶，還能夠省去一些廣告費用。通過不斷的優(yōu)化和調(diào)整，我能夠找到最適合我的目標客戶的關(guān)鍵詞和投放策略，從而提高了廣告的轉(zhuǎn)化率和ROI。
第三，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店直通車是一種非?？煽氐耐茝V方式，能夠讓我根據(jù)需要隨時進行調(diào)整和優(yōu)化。在使用網(wǎng)店直通車的過程中，我可以根據(jù)實際情況隨時監(jiān)測廣告的效果，并對廣告進行調(diào)整和優(yōu)化。比如，我可以根據(jù)點擊率和轉(zhuǎn)化率的情況，來調(diào)整出價和競價策略；我還可以通過AB測試來對比不同廣告詞、不同創(chuàng)意和不同目標客戶的效果。這樣一來，我可以不斷地改進和提升我的廣告，從而最大限度地提高推廣效果。
第四，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店直通車是一種非常靈活的推廣方式，能夠適應不同的推廣需求和預算。在使用網(wǎng)店直通車時，我可以根據(jù)我的推廣需求和預算進行投放。比如，當我有新品上市或者進行促銷活動時，我可以選擇加大廣告的投放力度，以吸引更多的顧客和增加銷量；而當我有預算緊張時，我可以適當縮減廣告的投放，但依然保持一定的曝光率和銷售量。這樣一來，我可以根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整，以達到最佳的推廣效果。
最后，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店直通車是一種需要持續(xù)學習和改進的推廣方式。在使用網(wǎng)店直通車的過程中，我不斷地學習和了解新的推廣技巧和策略。比如，我學會了如何選擇合適的關(guān)鍵詞和投放位置，如何制作吸引人的廣告創(chuàng)意和文案；我還學會了如何通過數(shù)據(jù)分析和競品研究來優(yōu)化廣告策略和提高推廣效果。通過不斷地學習和改進，我能夠不斷提升自己的推廣能力，從而取得更好的推廣效果。
綜上所述，網(wǎng)店直通車是一種高效、精準、可控、靈活的推廣方式，能夠幫助網(wǎng)店主人提升曝光率、吸引目標客戶、提高銷售額。然而，要想在推廣過程中取得好的效果，我們也需要不斷地學習和改進自己的推廣能力。只有持續(xù)地學習和探索，我們才能更好地利用網(wǎng)店直通車這個推廣工具，為我們的網(wǎng)店帶來更多的商機和利潤。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇八
段落一：引言（150字）
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為一種新型的零售模式。越來越多的人選擇開設網(wǎng)店來銷售商品。然而，只有開設網(wǎng)店是遠遠不夠的，如何推廣自己的網(wǎng)店和產(chǎn)品就成為了擺在面前的一道難題。在我自己開設網(wǎng)店的過程中，我積累了一些推廣心得體會，現(xiàn)在我將與大家分享。
段落二：建立完善的品牌形象（250字）
在網(wǎng)店推廣中，建立一個獨特而完善的品牌形象是至關(guān)重要的。首先，網(wǎng)店的名稱和標志應當簡潔明了，并且能夠清晰地表達出網(wǎng)店的特點和賣點。其次，網(wǎng)店的介紹和詳情頁需要具備吸引人的文案和圖像設計，讓顧客能夠立即對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。此外，及時更新網(wǎng)店中的產(chǎn)品信息，跟隨市場需求的變化進行調(diào)整。通過以上努力，建立一個具有吸引力和信譽度的品牌形象，能夠有效地提高網(wǎng)店的曝光率和銷售量。
段落三：多渠道推廣（250字）
除了建立完善的品牌形象，多渠道推廣也是不可忽視的一種方式。首先，可以利用社交媒體平臺，如微信、微博等，通過發(fā)布有趣且有吸引力的內(nèi)容來吸引潛在顧客。其次，可以選擇與其他網(wǎng)店合作進行跨店推廣，通過互相引薦的方式來吸引更多顧客。此外，參與線下活動和展覽，積極參與各類電商推廣活動，也能夠有效地擴大自己的影響力和知名度。綜上所述，采用多渠道的推廣策略，能夠給網(wǎng)店帶來更多的曝光機會。
段落四：提供優(yōu)質(zhì)服務（250字）
在推廣網(wǎng)店的過程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務可以幫助我們贏得更多的忠實顧客。首先，確保網(wǎng)店的產(chǎn)品質(zhì)量和庫存能夠滿足顧客的需求。其次，注重售前和售后服務，及時回復顧客的咨詢和投訴，并盡力解決問題。此外，定期進行顧客滿意度調(diào)查，以了解顧客的需求和意見，并針對性地進行改進。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，網(wǎng)店可以獲得更多顧客的口碑推薦，進而提高銷售業(yè)績。
段落五：不斷學習與創(chuàng)新（300字）
在快速變化的電商行業(yè)中，學習和創(chuàng)新是推廣網(wǎng)店的至關(guān)重要的一環(huán)。首先，我們要不斷學習電商相關(guān)的知識和技巧，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求的變化。其次，要關(guān)注競爭對手的推廣策略，學習他們的優(yōu)點，借鑒他們的經(jīng)驗。此外，創(chuàng)新是推廣網(wǎng)店的關(guān)鍵因素之一。我們要及時調(diào)整自己的推廣策略，利用新的推廣工具和方式，以取得更好的推廣效果?？傊?，只有不斷學習，與時俱進，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
結(jié)論（100字）
通過以上幾個方面的努力，我在網(wǎng)店推廣方面積累了一些心得體會。建立完善的品牌形象，多渠道推廣，提供優(yōu)質(zhì)服務以及不斷學習與創(chuàng)新，都是推廣網(wǎng)店的有效方法。在這個信息化的時代，我相信只有靈活運用這些方法，才能幫助自己的網(wǎng)店在激烈的競爭中取得成功。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇九
1、網(wǎng)店名稱：知己衣舍
2、網(wǎng)店地址：
3、掌柜姓名：gaoxin215
4、開店時間：2013年1月24日
5、經(jīng)營范圍：女裝、飾品
6、經(jīng)營業(yè)績：最近半年線上交易133份訂單，最近一個月線上交易1份訂單，最近一周線上交易1份訂單。
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負責接受客戶下訂單，并在每天中午12點將當日(前一日中午12點至今日中午12點)的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當日下午17點能準時發(fā)貨。
2、支付方式：
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營銷實戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應該有一個寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導入上架到店鋪里就行了，里邊應該是連同運費等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
開網(wǎng)店細節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會遇到的細節(jié)問題!本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運營平臺，網(wǎng)店的日常運營由ceo和小組長負責分配任務和相關(guān)維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運營初期好評信譽值低，各組成員還兼負刷單的任務。
平時課上老師做相關(guān)針對性的指導，學習了淘寶后臺的管理，網(wǎng)店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓。
熟悉了網(wǎng)店的運作模式后，我們每個同學都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務，銀行的工作人員會把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步：注冊支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進行實名認證。
第五步：在網(wǎng)上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
這門課對電商專業(yè)來說是一個不錯的實踐，開店中常遇到尋找合適貨源、與廠家協(xié)調(diào)價格和商品信息的問題，建議學校能多給些像學校實訓商城那樣的流動資金，從代理的模式逐步過渡到有自我倉儲能力的經(jīng)營模式，在管理方面我們會得到更多的實踐，實訓讓我明白開網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個不同的概念，開個網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。
開網(wǎng)店就像是一個新生命的降臨，接下來就是你細心般的呵護來伴它成長!
4、推廣方面的收獲、感想
（1）學會發(fā)貼推廣
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。
（2）商品名稱仔細推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進入，也至少可以留下一點印象吧，呵呵，先混個臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價，什么特惠活動之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
（3）淘寶首頁的logo標志鮮明
大家打開首頁后可以看到logo標志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
（4）網(wǎng)店框架布局：鮮明的板塊分布，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
（6）促銷活動：滿200減20，滿100即包郵
1、注意店鋪的裝飾和布置
網(wǎng)店盡管是虛擬的、不需要裝修費，但需要我們發(fā)揮想象和審美能力，展現(xiàn)產(chǎn)品的時尚、高品位，體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務，盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對于實際購買起著決定性作用!一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、新片布置不合理、缺乏基本店鋪標識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字...這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信!所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學習與商品相關(guān)的專業(yè)知識
開店的同時首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點和使用知識，對于一個一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業(yè)的服務會讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客，在我們周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎?當然這需要有個逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務，對于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素!
3、宣傳和推廣
這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當我們的店鋪具有相當知名度的時候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因啊!利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功!
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學習別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣、每日10點開搶天天特價、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意!
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
(一)抓住買賣時機
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時間最多在中午12點，下午5、6點，還有晚上9-11點三個時段。
在這些時段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
(二)有用的數(shù)據(jù)
1、瀏覽用戶比率
計算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標意義：這個指標一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標用法：如果這個數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡單，或者新片沒有新意，不能吸引有消費需求的顧客，我就要改進我的網(wǎng)點版面了。
2、平均訂貨額
計算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標意義：用來衡量銷售狀況的好壞
指標用法：通過這個指標，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點上購物的`顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率
計算公式：轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量
指標意義：這是一個比較重要的指標，衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況
指標用法：這個數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個數(shù)據(jù)每一點增長，都會給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
1.流程的優(yōu)化
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達到共贏。
加入消費者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動。
還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個專欄也是要每天更新，盡量把準備下架的商品放到這欄目上來。
因為在淘寶上，越是準備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個合適自己店鋪風格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點擊量以及收藏人氣量。
2.功能的完善
首先：對店鋪整體店面的設計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負責。
其次：在做推廣的時候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯過每一單生意。
再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如：淘寶搜索統(tǒng)計專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。
3.服務的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導航欄那里會設立一個“新手買家“欄目來引導買家如何進行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領(lǐng)導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1、行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xx的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十一
經(jīng)過了大半學期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能的學習，并在老師的指導下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運營過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過程中學到了很多。.。
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運營之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風險的優(yōu)勢對我們才起步的網(wǎng)店來講是個不錯的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營什么商品成了我們進一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營市場中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費者中大多是年輕而注重時尚的女性消費者，因此我們認為時尚而便宜的女裝會給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機。
網(wǎng)店的整個運營中我們切身體會到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運營的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作?？紤]到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時我們組的女生主要負責數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設計等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。店鋪創(chuàng)建好之后我們進一部對小組成員進行了職位分工：ceo劉贊洋負責網(wǎng)店的整體策劃，范雅英負責客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺的訂單處理店鋪管理主要由黃燕和劉國強負責，而貨源的預定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的陳玉婷負責。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運營奠定了基礎。
然而在我們的網(wǎng)店正常運營了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運用了外部平臺推廣中的qq推廣向同學好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個過程我們深刻體會到人脈對于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學來購買的，盡管顧客是同學但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進一步進行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個網(wǎng)店店主的訂單時我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費。當然在做這些營銷工作是老師也給我們不少指導比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時發(fā)一個溫馨的問候給他們，這種人性化的營銷方案對我們積累老客戶有很大的幫助。
同時在不斷的經(jīng)營改進中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對我們網(wǎng)店的銷售等級的提升會有很大的幫助，于是我們在與代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績。
要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績是我們進一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅持了，我們一定會看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放。.。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如xx說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導評議。
（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有xx人報考二級建造師、x人報考一級建造師、xx人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到x月，集團公司共有xx人離職，離職率高達xx%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份，約占xx%的比率。
（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調(diào)整，我于x月x日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞·國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞·國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了xx市xx貨場、xx機械交易市場、xx市場的大型機械市場、x市賽博特汽車城、xx及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室xx間，目前招商完成x間，剩余x間，收取辦公室租賃費共計xx萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為xx平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費xx萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20xx年x月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞·國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十三
在如今快速發(fā)展的網(wǎng)絡時代，越來越多的商家開始選擇在網(wǎng)絡上開設自己的網(wǎng)店，而讓網(wǎng)店獲得更好的曝光度，吸引更多的流量成為了網(wǎng)店拓展業(yè)務的重要目標。而搜索引擎優(yōu)化（SEO）作為一種相對低成本高回報的推廣方式，已經(jīng)被越來越多的商家重視和采用。在親身實踐過程中，本人有了一些SEO網(wǎng)店推廣心得體會，分享給大家。
第二段：初始階段
在開設網(wǎng)店的初期，要注重產(chǎn)品的定位和精選，同時也要考慮目標人群和定位方式。盡可能按照目標人群的搜索方式和語境為產(chǎn)品寫好關(guān)鍵詞，包括主要關(guān)鍵詞和局部關(guān)鍵詞。同時按照搜索引擎優(yōu)化的要求進行標題，描述和URL的優(yōu)化，以便讓搜索引擎更快地收錄和顯示你的網(wǎng)站。在這個階段，關(guān)鍵詞的排名并不重要，重要的是開頭階段就要建立搜索引擎優(yōu)化的意識。
第三段：內(nèi)部優(yōu)化
隨著網(wǎng)店的規(guī)模不斷擴大，對網(wǎng)站的內(nèi)部優(yōu)化也變得愈加重要，主要包括以下幾個方面：
a. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：應根據(jù)網(wǎng)站規(guī)模和產(chǎn)品種類等因素設計合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，包括分類和標簽方式，盡可能將產(chǎn)品不斷細分，讓導航等方面更加精準。
b. 內(nèi)容質(zhì)量的提高：應為精選的產(chǎn)品撰寫高質(zhì)量的文案，內(nèi)容既要貼近產(chǎn)品特性和用戶需求，同時也要注意積極利用紅色圖文和分析等手段。
c. 網(wǎng)站速度的優(yōu)化：優(yōu)化圖片大小，減小H5的錯誤率，優(yōu)化JS的腳本等方法，積極提升網(wǎng)站的訪問速度和查詢效率。
第四段：外部推廣
網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化與外部推廣相輔相成，外部推廣的要點在于建立良好的外部鏈接，即partner link。通過建立一些有權(quán)威性的鏈接，提升自己網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重指數(shù)。同時也可以選擇各種線上和線下的推廣方式，同時跟進流量的指數(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋不斷進行調(diào)整優(yōu)化，積極推動網(wǎng)店業(yè)務。
第五段：總結(jié)
通過這些積極的SEO網(wǎng)店推廣實踐，我們深刻認識到，網(wǎng)店的推廣天下無難事，唯堅持和不斷完善才能贏得市場和客戶的信任和支持。抓住前期的優(yōu)化，不斷調(diào)整和跟進數(shù)據(jù)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)從單純銷售到品牌認可的轉(zhuǎn)變，這樣的成功也就離我們越來越近了。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十四
經(jīng)過了大半學期的理論和一些開網(wǎng)店必須具備的操作技能實訓的學習，并在老師的指導下我們各小組分別在淘寶這一具有知名度的c2c平臺上建立了自己的網(wǎng)上店鋪。
在店鋪的運營過程中我們遇到了很多困難，但在小組成員的配合下最終我們還是順利的解決了這些困難，并在這一過程中學到了很多。
首先在網(wǎng)店策劃之初經(jīng)營什么并且貨源從哪里來成了我們最為頭疼的問題，后來在老師的建議下我們經(jīng)過商量選擇了做網(wǎng)代。我們都知道在網(wǎng)店運營之初我們要做的事情有很多比如網(wǎng)店創(chuàng)建、店鋪裝修、店鋪推廣、后臺管理等這一系列事情都要我們自己完成，而選擇做網(wǎng)代不僅可以解決貨源問題同時可以直接獲得商家提供的商品圖片，這樣就減少了我們的工作量。同時網(wǎng)代的零庫存、零資本、零風險的優(yōu)勢對我們才起步的網(wǎng)店來講是個不錯的選擇。
考慮好做網(wǎng)代之后主營什么商品成了我們進一步的需要考慮的問題。經(jīng)過網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的定位及swot分析，我們確定了女裝為我們的主營產(chǎn)品，主要在產(chǎn)品定位分析時我們考慮到服裝在網(wǎng)店經(jīng)營市場中占有很大的比率，而且網(wǎng)購的消費者中大多是年輕而注重時尚的女性消費者，因此我們認為時尚而便宜的女裝會給我們的網(wǎng)店帶來很大的商機。
網(wǎng)店的整個運營中我們切身體會到合理的小組分工是網(wǎng)店能夠正常運營的關(guān)鍵，解決了貨源的選擇及主營產(chǎn)品的定位后我們便開始了在淘寶上創(chuàng)建網(wǎng)店的工作。考慮到男生的操作水平要比我們女生高，所以在網(wǎng)店創(chuàng)建時我們組的女生主要負責數(shù)據(jù)包的下載、店名的構(gòu)想以及商品信息的編輯等。而商品的上傳、店招的設計等技術(shù)方面的事都是我們組的男生完成的。
店鋪創(chuàng)建好之后我們進一部對小組成員進行了職位分工：ceo小洋負責網(wǎng)店的整體策劃，小英負責客服部的在線與客戶交流等工作，而后臺的訂單處理店鋪管理主要由小燕和小強負責，而貨源的預定和數(shù)據(jù)包的更新由采購部的.小婷負責。這樣明了的職位分工給我們網(wǎng)店的正常運營奠定了基礎。
然而在我們的網(wǎng)店正常運營了幾天之后我們發(fā)現(xiàn)除了我們自己經(jīng)常光顧我們網(wǎng)店之外，根本沒有客戶光顧我們的小店。于是我們開始考慮網(wǎng)店的促銷，首先我們運用了外部平臺推廣中的qq推廣向同學好友和親戚宣傳了我們的店鋪，在這個過程我們深刻體會到人脈對于經(jīng)商的重要性，我們的小店接到的第一筆生意就是同學來購買的，盡管顧客是同學但也是我們經(jīng)過很大努力后才接到的單，這讓我們感到很興奮。但僅僅向親朋好友宣傳是不夠的于是我們進一步進行了淘寶店內(nèi)推廣特別突出了櫥窗推介并增加了友情鏈接。而且在站外推廣方面我們也做了一些論壇和博客推廣。特別在接到一筆另一個網(wǎng)店店主的訂單時我們才明白我們做的這些的推廣都沒有白費。當然在做這些營銷工作是老師也給我們不少指導比如整理客戶的資料，作為店主了解客戶的興趣愛好并在客戶生日或節(jié)日時發(fā)一個溫馨的問候給他們，這種人性化的營銷方案對我們積累老客戶有很大的幫助。
同時在不斷的經(jīng)營改進中我們發(fā)現(xiàn)小件商品對我們網(wǎng)店的銷售等級的提升會有很大的幫助，于是我們在與代銷商聯(lián)系后又代銷了廠家的小飾品，進一步豐富了我們網(wǎng)店的產(chǎn)品并提升了我們網(wǎng)店的業(yè)績。
要很熟悉自己產(chǎn)品之外，在產(chǎn)品質(zhì)量這一方面只有我們自己充滿信心才能贏得顧客的信賴，因此進一步尋找更好的貨源一提高我們網(wǎng)店的業(yè)績是我們進一步工作的展望。
都說世上無難事只怕有心人，我想在眾多的網(wǎng)店中我們的網(wǎng)店雖然不是最好的，但只要我們努力了并堅持了，我們一定會看到屬于我們的那份成功之花絢麗綻放。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十五
SEO網(wǎng)店推廣是指通過搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來提高網(wǎng)店在搜索引擎上的排名，從而吸引更多的潛在客戶訪問，促進網(wǎng)店的銷售。這種方式已成為現(xiàn)代電商推廣的重要手段之一。在SEO網(wǎng)店推廣中，最核心的是要優(yōu)化網(wǎng)店的關(guān)鍵詞和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高日常流量和轉(zhuǎn)化率。這是一項綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要盡可能地發(fā)揮關(guān)鍵詞、內(nèi)容和鏈接的綜合效應。
第二段：了解客戶需求，優(yōu)化網(wǎng)店關(guān)鍵詞
首先，在SEO網(wǎng)店推廣中，需要了解客戶的需求，從而針對性地制定關(guān)鍵詞。只有對用戶需求進行分析，并基于分析結(jié)果適配關(guān)鍵詞，才能讓用戶用更準確的關(guān)鍵詞找到你的網(wǎng)站。
其次，關(guān)鍵詞需要反映網(wǎng)站的核心業(yè)務，保證與網(wǎng)站內(nèi)容匹配，并且具備其足夠強的競爭力。這就需要我們從關(guān)鍵詞的熱度、搜索次數(shù)、競爭程度等多方面對關(guān)鍵詞進行評估和篩選，找到一批符合條件的核心關(guān)鍵詞。
第三段：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高日常流量和轉(zhuǎn)化率
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)也是SEO網(wǎng)店推廣中極為重要的工作環(huán)節(jié)，旨在提升網(wǎng)站的用戶體驗，提高網(wǎng)站的日常流量和轉(zhuǎn)化率。在優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)時，可以從以下幾個方面入手：
1. 網(wǎng)站內(nèi)容及頁面設計的合理性。
2. 網(wǎng)頁布局要清晰，易于操作。
3. 通過布局優(yōu)化提高網(wǎng)站的速度，提高用戶體驗。
4. 對受歡迎頁面進行專項優(yōu)化：修剪頁面上不必要的元素，例如Flash，超鏈接等。
第四段：精細化維護和品牌營銷
SEO網(wǎng)店推廣是一個長期穩(wěn)定性指標的過程，需要保持技術(shù)的不斷進步，持續(xù)性地維護網(wǎng)站。其中精細化的維護工作，如修改內(nèi)容、建立API、定期更新網(wǎng)頁，對于提起網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化質(zhì)量和穩(wěn)定性起到非常積極的作用。
在穩(wěn)定性的基礎上，還可以通過精細化的品牌營銷來推廣網(wǎng)店，吸引更多的潛在客戶。品牌營銷可以通過多種渠道進行宣傳，如社交平臺、微博、小程序等，從而形成品牌效應，拉動銷售。
第五段：總結(jié)SEO網(wǎng)店推廣的重要性和必要性
SEO網(wǎng)店推廣已經(jīng)成為現(xiàn)代電商推廣的重要手段之一，這是一項綜合性、系統(tǒng)性的工作，需要盡可能地發(fā)揮關(guān)鍵詞、內(nèi)容和鏈接的綜合效應。通過了解客戶需求、優(yōu)化關(guān)鍵詞、優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、精細化維護和品牌營銷等多個方面發(fā)力，才能夠達到SEO網(wǎng)店推廣的效果。在SEO網(wǎng)店推廣中，重視長期的發(fā)展和品牌營銷的支持，才能使網(wǎng)店越來越穩(wěn)定，營銷效果也會越來越好。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十六
本次網(wǎng)店經(jīng)營實訓，旨在讓學員掌握網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能，了解最新技術(shù)，熟悉操作流程，加深對網(wǎng)店經(jīng)營的理解，提高自身的實踐能力。
實訓環(huán)境：本次實訓采用了大型虛擬機，搭建了完整的網(wǎng)店經(jīng)營環(huán)境，學員可以在虛擬環(huán)境下進行操作。實訓環(huán)境中，提供了各種網(wǎng)店經(jīng)營資源，如電商軟件、營銷工具、網(wǎng)站搭建工具等，可以滿足學員的實踐需求。
實訓原理：實訓過程以系統(tǒng)學習為基礎，讓學員在虛擬環(huán)境中實踐操作，實現(xiàn)從理論到實踐的跨越，從而更加深入地理解網(wǎng)店經(jīng)營，掌握正確的操作方法，做到熟練掌握。
實訓過程：本次實訓分為理論學習和實操實訓兩個環(huán)節(jié)，學員首先通過理論學習，系統(tǒng)學習網(wǎng)店經(jīng)營的基本知識，掌握基本技能，加深對網(wǎng)店經(jīng)營的理解，然后進行實操實訓，熟悉操作流程，獲得實踐經(jīng)驗，從而掌握正確的操作方法，做到熟練掌握。
實訓結(jié)果：本次實訓的結(jié)果表明，許多學員已經(jīng)掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能，可以更加熟練地經(jīng)營網(wǎng)店，并能在今后的工作中發(fā)揮出應有的作用。
實訓總結(jié)：本次實訓為學員提供了一個良好的學習環(huán)境，讓學員們通過系統(tǒng)的學習和實踐操作，熟悉操作流程，掌握基本技能，加深對網(wǎng)店經(jīng)營的理解，從而提高自身的實踐能力。實訓的結(jié)果表明，學員們已經(jīng)掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能，可以更加熟練地經(jīng)營網(wǎng)店，并能在今后的工作中發(fā)揮出應有的作用。
本次實訓不僅提高了學員們的'技能，還開闊了他們的視野，讓他們有機會體驗新技術(shù)，獲得良好的學習效果。同時，本次實訓還為學員們提供了一次難得的實踐機會，有助于他們更好地掌握網(wǎng)店經(jīng)營的知識，為今后的工作打下堅實的基礎。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十七
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)8個月的時光，4月份剛進公司進入的就是運營部。
光陰如梭，我們告別成績斐然的2013，迎來了充滿希望的20**。
過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
2013年,在領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名運維的職責,認真的完成工作任務!現(xiàn)將8個月的工作情況做總結(jié)如下：
一，網(wǎng)站運營工作：對我來說是一個新的名詞，全新的領(lǐng)域，對于完全沒有接觸過運營工作的人來說，初期工作還是很困難，但也深知網(wǎng)站運營工作的包括很多內(nèi)容。
如：網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站宣傳，網(wǎng)站營銷，網(wǎng)站管理等。
最為重要的一項為網(wǎng)站的日常維護，推廣，資訊是否原創(chuàng)，圖片是否變形，頁面是否清晰整潔。
面對如此繁多的網(wǎng)站運營工作，對我也是不小的考驗，也榮不得出現(xiàn)錯誤，當然對我也是一個歷練的機會，在遇到問題冷靜處理，提高本身的工作效率，也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網(wǎng)站初始化工作:網(wǎng)站運營初期建設中最基本的工作，需要對網(wǎng)站本上填充信息，要求信息精準，報價真實，圖片不能出現(xiàn)變形等情況，資訊要與網(wǎng)站本身信息相符，不能出現(xiàn)信息不符的情況等。
尋找網(wǎng)站中的各種bug并提交給技術(shù)人員解決。
盡量交接網(wǎng)站時使網(wǎng)站出現(xiàn)較少問題或者不出現(xiàn)問題。
2.網(wǎng)站運維工作：4月份加入運營中心，領(lǐng)導分給我中國紐扣交易網(wǎng)的付費站點進行維護，在運營初期遇到很多問題，如網(wǎng)站資訊更新中對于偽原創(chuàng)的修改，數(shù)量，不夠，錨文本鏈接添加不夠，使網(wǎng)站的收錄下降等。
因是新的站點，在前期花了大量精力找尋bug并提交，修改網(wǎng)站變形圖片，和資訊內(nèi)容等，網(wǎng)站問題處理完后，跟客戶溝通，對網(wǎng)站進行檢查，對產(chǎn)品信息是否是完整等，簽上線確認單，并開始按照合同內(nèi)容執(zhí)行。
首先：幫客戶建立企業(yè)微博及博客，幫客戶推廣產(chǎn)品，網(wǎng)站及公司企業(yè)。
在合同內(nèi)容中，推廣是網(wǎng)站運營的中的關(guān)
鍵，網(wǎng)站運營的好與壞它占一半，在運營臍橙網(wǎng)這幾個月中，自己摸索逐漸掌握了一些東西，在同事和領(lǐng)導的幫助下，使我明白了如何成功運營一個網(wǎng)站和成為一名優(yōu)秀的運營人員的辛苦。
同時還有許多要注意的問題。
3.比如：1.網(wǎng)站積累網(wǎng)站權(quán)重和pr，新站剛開始權(quán)重和pr是0，需要每日堅持發(fā)大量的原創(chuàng)及偽原創(chuàng)。
還需積累大量的網(wǎng)站鏈接，關(guān)鍵字，長尾關(guān)鍵字，錨文本鏈等!在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高，也會定時抓取，使網(wǎng)站的收錄持續(xù)增加，流量也會持續(xù)上升，網(wǎng)站的排名也持續(xù)上升，權(quán)重自然也就上去了。
對銷售客戶的產(chǎn)品有很大的幫助，每日的堅持也會換來相當?shù)氖斋@!和權(quán)重的意思基本相同，但不同的是pr的質(zhì)量要求比權(quán)重的要求高，文章需要原創(chuàng)性，外鏈要和本行業(yè)相關(guān)的外鏈，雖然文章原創(chuàng)和外鏈會耽誤很多時間，但收錄會很好，也是相當?shù)姆€(wěn)定的。
3.網(wǎng)站的活躍程度:客戶的積累才是王道，以企業(yè)客戶為主，但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住，使他們在網(wǎng)站上發(fā)布新的產(chǎn)品信息，要積累客戶，就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息，才能留住客戶，正因有客戶在平臺的存在，才能使網(wǎng)站活躍經(jīng)久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網(wǎng)站，可信任的網(wǎng)站!
以上總結(jié)的這3點都是同事及優(yōu)化部門同事的幫助總結(jié)出來的，這些雖然是基本知識，但對新人來說，這些是很寶貴的知識，在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方法，學習更多的知識!
4.運維工作流程：在領(lǐng)導和同事的幫助下使我盡快熟悉業(yè)務流程，在工作中也相當?shù)眯膽郑绾螏椭蛻糸_通行業(yè)通，大買家采購，關(guān)鍵字搜索及黃金展位，合同的執(zhí)行及日常出現(xiàn)的問題解決及反饋等等，使工作更加的順暢。
積極配合領(lǐng)導安排的臨時性工作及常規(guī)工作。
列如：臨時幫其他的組來整理網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)一些其他公司高層領(lǐng)導的有利于宣傳公司企業(yè)及微博信息。
出的問題，包括更新客戶的產(chǎn)品信息，企業(yè)文化等。
二，在這8個月工作中，對工作積極認真，服從領(lǐng)導安排的臨時工作，但也存在一些問題，由于之前沒有網(wǎng)站運營及b2b服務經(jīng)驗經(jīng)驗，自己的專業(yè)度還有所欠缺，使工作效率不高。
在以后的工作中，多方面學習與網(wǎng)站相關(guān)的知識及技能，提高自己的工作能力，從而提高工作效率，為公司，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
在流程上還需進一步的加強，各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠，致使工作上存在些問題。
從工作中的細節(jié)問題嚴格要求自己，使工作的做的更完美。
三，在新的一年中，加強學習電子商務知識，擴展自己的知識面，深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。
學習公司的企業(yè)思想文化，核心價值。
1.做好自己的本職工作，完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業(yè)務流程，使工作更加的順暢。
3.從部門出發(fā)，團結(jié)一致，勤奮工作，改進我自己工作態(tài)度，工作作風，與其他部門做好協(xié)調(diào)搭配工作。
嚴格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，為公司創(chuàng)造價值!
4.在工作上取得更大的成就!
無論從事電子商務任何職位，都有必要從客服做起。
電子商務連接商家和客戶，而直接面對顧客的則是客服，可以說這里是第一線的戰(zhàn)場。
在這里，你可以直觀的感受到顧客想要什么樣的活動，最在乎的是商家運營的哪個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在的運營中出了哪些問題。
有經(jīng)驗的客服能從顧客的反應中看出商品的販賣情況，資金的流向。
電子商務中其它的職位都應該時刻聯(lián)系客服，聽取客服的意見，不能脫離客服。
根據(jù)接待顧客種類不同，客服工作主要分為以下幾類：
2. 商品推薦：很多顧客習慣性聽從客服意見，選擇商品。
對于一個大型店鋪來說，商品一般都在幾百個左右，能把這么多商品的功效記得清楚是一件很不容易的事情，一般只有店鋪最資深的客服或者負責過商品的客服回答的出來。
3. 日常糾紛：質(zhì)問為什么還不發(fā)貨，質(zhì)問貨物為什么不動了，質(zhì)問收到貨時有損毀，質(zhì)問商品和詳情不符，各種各樣的糾紛，只有你想不到的，沒有顧客提不出來的。
而且這個環(huán)節(jié)的顧客一般火氣都比較大，客服有氣只能往肚子里咽。
(一種發(fā)泄方式是聯(lián)系快遞時，把火撒到快遞客服身上)
4. 應急處理：店鋪幾乎任何時候都在活動期間，活動過程中難免會有一些技術(shù)設置時沒有想到的bug。
這個問題的處理也只能分配在客服肩上。
明知道是自己不對，但怎么把店鋪損失降到最低也
是客服要做的工作。
寫到這里我只想說，一個資深優(yōu)秀的客服對一個店鋪來說是左膀右臂般的存在，在整個電子商務中占到重要的地位。
成為一個優(yōu)秀的客服也需要不斷修煉，和各種各樣的'顧客打交道，無論是說話的方式還是處理事情的能力都需要不斷學習。
每每看到客服給顧客打電話處理糾紛，我就在想如果是自己去處理，最后的結(jié)果該是多么糟糕。
通過自己做客服的一段時間，認識到顧客買東西時的一些誤區(qū)：
1. 大店鋪一般都是倉庫發(fā)貨，是不經(jīng)過人工處理的，顧客在訂單中的留言中是被完全無視的。
沒有客服會每天看訂單中的留言并備注。
2. 不是所有客服都懂自己店鋪的商品。
她能回答的商品的信息基本上都是商品頁面上的，你是可以看到的。
讓她推薦商品，不如直接問她哪款商品賣得好，這個回答還是比較靠譜的。
3. 客服每天要面對幾十甚至上百個顧客，平均下來一分鐘要一兩個，這種高強度的工作量使得客服只是希望把你的這個對話框快速處理完而已，所以如果可以自己動手查的東西，還是依靠自己比較靠譜，問到的結(jié)果其實并不是最優(yōu)的。
客服最討厭的幾種顧客：
1. 震屏：有一些顧客問了一兩句話，馬上就震動屏幕想來引起客服注意。
這是不可取的，想讓客服給你秒回大部分時間是不可能的，你要理解她面對的幾十個像你這樣的顧客，不是你的一對一vip客服。
你震屏的唯一作用就是客服對你的第一印象極限下降，這
會很大程度影響你之后的購物。
要知道，最近有什么優(yōu)惠活動，能不能發(fā)優(yōu)惠券都是由客服實施的。
從這個角度來看，討好客服對自己更有利。
2. 最好不要問店鋪里有這個，那個商品嗎?因為你查的流程和客服查的流程是一樣的，看到的結(jié)果也是一樣的。
這種情況還是自己動手查比較好，客服查了之后可能默認就把價錢從高到低篩選幾款給你了。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十八
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結(jié)：
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關(guān)工作？對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
（1）經(jīng)過幾個月的時間，成功開通了淘寶商城和商城平臺，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個月我們將把商城平臺交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
（3）隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
（4）按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。
（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。
通過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務工作如下：
（1）導航網(wǎng)站鏈接；
（2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設置；
（4）公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化；
（5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
網(wǎng)店推廣心得總結(jié)篇十九
作為一名大學生，我們必須具備一定的實踐能力和市場營銷意識。為了提升我們的實際操作能力及對市場營銷的理解，學校組織了一次關(guān)于網(wǎng)店推廣的實訓活動，這次實訓活動以“鴻科實訓”為主題。在這次實訓中，我們通過實際操作，深入了解了網(wǎng)店推廣的基本技巧和方法，并且取得了良好的實訓效果。
第二段：實訓內(nèi)容及方法
這次實訓活動主要包含了網(wǎng)店推廣的常用技巧和方法，讓我們了解了如何利用社交媒體、搜索引擎等平臺來推廣我們的網(wǎng)店。我們通過實際操作，學會了制定推廣計劃、撰寫推廣文案、優(yōu)化網(wǎng)店標題和關(guān)鍵詞、提高網(wǎng)店的搜索排名等一系列的推廣方法。通過實際操作，我們深刻理解到了市場營銷的重要性和技巧。
第三段：實訓中的收獲和體會
在這次實訓活動中，我們不僅學習到了具體的推廣方法，更重要的是培養(yǎng)了我們的實際操作能力和團隊協(xié)作精神。通過團隊合作，我們互助互學，互相促進，共同解決問題，取得了很好的推廣效果。在實訓過程中，我們從失敗中吸取經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整和改進推廣策略，最終取得了非常不錯的成績。通過這次實訓，我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性和實際操作能力的價值。
第四段：實訓中的困難和挑戰(zhàn)
在這次實訓活動中，我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于每個團隊成員的經(jīng)驗和能力不同，有些成員對于推廣方法的掌握程度不夠，需要花費更多的時間和精力去學習和理解。其次，由于市場競爭激烈，我們需要不斷調(diào)整和改進推廣策略，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。最后，推廣效果的評估和監(jiān)測也是一個比較困難的問題，需要我們不斷分析和測試，才能得出準確的結(jié)論。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次實訓，我們深入理解了網(wǎng)店推廣的基本技巧和方法，提高了實際操作能力和團隊合作精神。我們學會了如何制定推廣計劃、撰寫推廣文案、優(yōu)化網(wǎng)店標題和關(guān)鍵詞等一系列的推廣方法，為將來從事市場營銷工作打下了堅實的基礎。同時，我們也認識到了市場推廣存在的困難和挑戰(zhàn)，需要我們不斷調(diào)整和完善推廣策略，才能在市場中取得更好的效果。
綜上所述，這次實訓活動對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我學到了很多實用的知識和技巧。我相信通過這次實訓的學習，我能夠更好地面對市場競爭，提高自己的實際操作能力，更好地適應未來的職場挑戰(zhàn)。
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