精選個人月末工作總結(jié)報告（模板13篇）

報告是向特定對象書面匯報研究、調(diào)查或工作等情況的一種表達方式。寫報告的時候需要先確定寫作的目標和受眾。報告范文中的數(shù)據(jù)分析和結(jié)果解釋可以幫助讀者更好地理解研究的意義和價值。

個人月末工作總結(jié)報告篇一

我辦積極貫徹落實中央、省、市扶貧開發(fā)工作會議精神，牢牢把握省、市扶貧和移民辦工作要點，緊密結(jié)合縣委、縣政府工作部署，以“減少貧困、縮小差距、增加收入、構(gòu)建和諧”為目標，大膽創(chuàng)新，乘勢而上，扶貧開發(fā)工作有序推進?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃簡要匯報如下：

一、 上半年工作情況

(一)爭資爭項工作成績顯著。截止6月份，爭取扶貧和移民資金累計達2940.775萬元，其中整村推進資金520萬元、水庫移民資金1207.335萬元(其中直補資金292.335萬元、水庫移民專項補助經(jīng)費23萬元)、雨露計劃14萬元、產(chǎn)業(yè)扶持資金844.94萬元、移民搬遷331.5萬元，為我縣大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，扶持貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的資金保障。

(二)建檔立卡工作全面完成。根據(jù)有關文件要求，結(jié)合我縣實際，制定了我縣扶貧開發(fā)建檔立卡工作方案。并嚴格按照貧困戶建檔立卡方法和步驟，全面完成了全縣6842戶14967人的扶貧對象建檔立卡工作，為下一步開展扶貧到戶工作奠定了基礎。并已經(jīng)逐步完成了20xx年上級下達2434人的貧困人口脫貧指標。

(三)移民搬遷工作進展順利。賦春鎮(zhèn)賦春村、中云鎮(zhèn)中云鎮(zhèn)、紫陽陽鎮(zhèn)西坑村、溪頭鄉(xiāng)城口王村164戶663人的易地扶貧移民搬遷項目已啟動。

(四)項目推進工作有條不紊。一是加快推進了項目實施進度。截止目前，已竣工驗收項目90余個，資金報賬額達1200多萬元。二是積極協(xié)調(diào)爭取上級部門的支持，加大整村推進扶貧項目、移民后扶項目建設、移民搬遷等項目資金的爭取力度，做好項目前期的規(guī)劃、論證和申報工作。

(五)“十三五”貧困村選定上報。根據(jù)《江西省扶貧和移民工作領導小組關于選定“十三五”規(guī)劃扶持貧困村的方案》(贛開發(fā)〔20xx〕4號)文件精神，結(jié)合我縣實際，制定出臺了《關于印發(fā)xx縣“十三五”規(guī)劃扶持貧困村選定工作方案的通知》(婺開發(fā)〔20xx〕1號)，按照公開公平公正的原則，由鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)票決推薦、公示評議，經(jīng)縣扶貧開發(fā)領導小組綜合評審，確定了王家墩、上梅洲村等26個“十三五”規(guī)劃扶持貧困村。

(六)成功爭取省移民產(chǎn)業(yè)貸款試點縣。我辦成功爭取為全省水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點縣。一是成立了xx縣扶貧和移民產(chǎn)業(yè)貸款試點工作領導小組，制定了實施方案。二是做好了26個貧困村的26個產(chǎn)業(yè)扶貧項目的前期工作，成立了合作社，合作社中貧困戶有一定的比例參加，讓更多的貧困戶受益。三是在全縣選定了10個移民村做為水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點，按照每個合作社20萬元的規(guī)模，力爭撬動銀行貸款規(guī)模達1600萬元。

(七)開展涉農(nóng)資金專項整治行動自查自糾工作。按照《xx縣涉農(nóng)資金專項整治行動實施方案》要求，我辦對20xx-20xx年扶貧和移民資金進行了自查自糾。一是加強組織領導。成立專項整治行動工作領導小組，落實分工，相互配合。二是梳理了20xx-20xx年度涉農(nóng)資金9078.185萬元，其中扶貧資金2322.58萬元，大中型水庫移民后期扶持資金6755.605 萬元(包含移民直補資金2366.035萬元)。摸清本部門涉農(nóng)資金性質(zhì)、規(guī)模等基本情況。三是深入查找問題、解決問題。實行一級抓一級，層層抓落實。通過查內(nèi)容、查程序、查流向、查賬目、查落實的方式，對我辦第一階段自查自糾工作進行了“回頭看”，并對于發(fā)現(xiàn)和存在問題進行了原因分析，提出了整改建議。

(八)做好扶貧和移民宣傳報道工作。我辦圍繞“三貼進”原則，做到積極宣傳政策，不亂開口子，上半年共計發(fā)表扶貧和移民稿件14篇，其中：中國廣播網(wǎng)7篇;新華網(wǎng)1篇;江西省扶貧和移民辦網(wǎng)站3篇(含：頭條新聞1篇);老區(qū)建設1篇;今視網(wǎng)1篇;上饒日報1篇。

(九)干部紀律作風明顯轉(zhuǎn)變。自開展“三嚴三實”專題目教育活動以來，對照“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律已，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的要求，干部職工作風建設得到進一步提升，主要體現(xiàn)在以下三個明顯：一是為民服務意識明顯增強;二是政治理論及業(yè)務工作水平明顯提高;三是干部職工工作及生活作風明顯轉(zhuǎn)變。

二、下半年工作計劃

201x年下半年，我辦將解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓落實，加大扶貧攻堅力度，提高扶貧精準度，努力改善貧困村基礎設施和生產(chǎn)生活條件，發(fā)展特色優(yōu)勢扶貧產(chǎn)業(yè)，提高扶貧對象自我發(fā)展能力，促進全縣農(nóng)村貧困人口持續(xù)穩(wěn)定增收。

(一)健全完善扶貧開發(fā)考核機制。要科學制定部門扶貧業(yè)績考核細則，強化行業(yè)部門對扶貧到戶及推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的執(zhí)行力度。

(二)積極做好移民產(chǎn)業(yè)貸款試點工作。以納入移民產(chǎn)業(yè)貸款點縣為良機，大膽創(chuàng)新金融服務機制，積極開展移民產(chǎn)業(yè)貼息貸款試點，扎實推動精準扶貧，切實解決農(nóng)村建檔立卡貧困戶因產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款門檻高、貸款難的資金短缺問題。

(三)全力推進扶貧資金項目建設。始終堅持公平、公正、公開的原則，參照財政扶貧資金管理辦法，凡涉及貧困村及關乎貧困群眾利益的項目優(yōu)先安排，并對所有扶貧項目的實施實行陽光操作，在項目實施過程中注重把好“三關”：一是把好項目申報關;二是把好項目質(zhì)量關;三是把好項目驗收關。激發(fā)廣大群眾參與項目管理的積極性，高位推進項目建設。

(四)繼續(xù)做好定點扶貧工作。已申報了4個省直單位、14個市直單位定點幫扶18個“十三五”省定貧困村，現(xiàn)將“十三五”貧困村的產(chǎn)業(yè)、村莊整治情況進行摸底調(diào)查，結(jié)合行業(yè)扶貧，引導掛點單位把大扶貧理念引向深入，讓全社會熱心人士都參與到扶貧工作中來。

(五)科學謀劃好全縣大中型水庫移民“十三五”規(guī)劃編制工作。一要進一步明確“十三五”規(guī)劃編制的工作思路和目標。在繼續(xù)做好直補資金兌現(xiàn)工作的同時，統(tǒng)籌安排使用后期扶持資金和后期扶持結(jié)余資金，集中力量解決移民安置村基礎設施和人居環(huán)境等突出問題，讓更多的庫區(qū)和移民安置區(qū)人民群眾共享后期扶持政策成果。二要科學謀劃“十三五”后期扶持工作重點任務。適度加大后期扶持結(jié)余資金集中使用力度，把改善庫區(qū)水生態(tài)環(huán)境、移民村基礎設施和移民村人居環(huán)境以及促進移民群眾增收致富作為“十三五”后期扶持工作的重點任務把規(guī)劃編制工作放在當前工作的突出位置，精心組織、科學籌劃、落實人員、明確責任，確保規(guī)劃科學合理并具可操作性。

(六)全力做好水庫移民安置區(qū)信訪維穩(wěn)工作。一是強化組織領導，落實好工作責任，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓。二是完善工作機制。三是加強隊伍建設。建設一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，是在新形勢下做好水庫移民信訪工作各項任務的組織保證。

個人月末工作總結(jié)報告篇二

出納工作是會計工作中不可分割的一部分。這項工作貌似簡單,其實責任重大,而且涉及不少學問和技術(shù)問題,做好出納工作對企業(yè)的會計核算和貨幣資產(chǎn)的安全性都有重要的意義。今天本站小編給大家整理了出納月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、 迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領導交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會計軟件的應用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯

規(guī)章制度

也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的-xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平，財務出納

月工作總結(jié)

。

二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。

三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。

四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

以上都是我將近3個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

回顧上個月的工作，我不斷學習新的知識，嚴格執(zhí)行領導安排，積極配

合同

事開展工作，盡到了應盡的職責，順利完成了本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、嚴格按照財務制度要求，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時收回各項收入，對每筆款項都開出收據(jù)、發(fā)票，并及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日?，F(xiàn)金

日記

賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧。定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的情況，做到及時匯報，及時處理。

2、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成職工工資和其他應發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放工作。

3、對財務手續(xù)，堅持嚴格審核，憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導簽字才能給予支付，對不符規(guī)定的憑證絕不付款。外出借款無論金額多少，都報領導簽字批準并通過借支單借款。

4、妥善保管支票及貴重物品，并認真完成領導交付的其他工作任務。

二、存在的問題

本人工作中存在的問題主要是學習不夠、經(jīng)驗不足。目前，我對出納的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等還不是十分精通，需要進一步加強理論及業(yè)務知識學習，并努力做到學以致用。同時，還要通過虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力，進一步提高工作效率。 出納的工作需要認真細心，不能出現(xiàn)絲毫的差錯，我會堅持以嚴肅的態(tài)度對待工作，一絲不茍的執(zhí)行制度，在自己的崗位上，更好的完成工作，貢獻自己的一份力量。

個人月末工作總結(jié)報告篇三

保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。保潔已經(jīng)進入現(xiàn)在社會。今天本站小編給大家整理了保潔月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動開展以來，我縣迅速動員，全縣上下狠抓落實，全力推進清潔家園、清潔水源、清潔田園活動各項工作，清潔鄉(xiāng)村活動取得了階段性成果。

“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動啟動后，我縣及時成立了活動領導小組，并就清潔家園、清潔水源、清潔田園活動分別成立專門領導小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也分別成立了領導小組，做到了組織、人員、資金保障到位，按要求層層明確活動范圍、任務、時間和標準，落實責任主體、落實工作分工、落實獎懲措施，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。同時，結(jié)合實際出臺了《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動

工作方案

》、《扶綏縣“清潔家園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔田園”專項活動實施方案》、《扶綏縣開展“清潔水源”專項活動實施方案》、《扶綏縣實施“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動領導、部門包片包村工作方案》、《扶綏縣創(chuàng)建衛(wèi)生文明村(屯)活動實施方案》、《扶綏縣“十星級文明戶”評選

活動方案

》等各項方案;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村(社區(qū))也根據(jù)自身實際情況，分別成立了詳細的各項工作方案，明確了工作措施和工作責任，確保了清潔鄉(xiāng)村活動各項工作順利有序開展。

為了使“清潔鄉(xiāng)村”活動家喻戶曉，深入人心，我縣印發(fā)了《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》，通過縣電視臺、《今日扶綏》、扶綏政府門戶網(wǎng)站等多種媒體對開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動進行全面、深入的宣傳?？h四家班子領導、縣直駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作分隊、新農(nóng)村指導員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都深入村屯開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”政策大宣講、大走訪、大調(diào)研活動;利用板報、廣播、橫幅、宣傳單、張貼標語、出動宣傳車、舉辦文娛活動等形式大力宣傳發(fā)動，讓廣大鄉(xiāng)村群眾充分了解開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動的重要意義、主要任務、活動目標、時間安排，力爭做到人人皆知、家喻戶曉。截止目前，全縣共組織縣級132工作組5996人次深入村屯開展走訪和調(diào)研活動，組織召開學習宣傳會議1689次，懸掛宣傳橫幅588條，張貼標語2.1萬條，發(fā)放多學習宣傳資料33.8萬份，出動宣傳車60輛次，舉辦專題文藝晚會66場。

我縣“早”字當頭，迅速行動部署，掀起活動高潮。4月28日，我縣組織縣城所在單位的干部職工開展了一次環(huán)境衛(wèi)生清潔活動。5月3日，在全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”大行動活動。5月4日，縣委書記藍大煌、縣長羅彪分別率隊前往渠黎鎮(zhèn)渠鳳村和渠舊鎮(zhèn)瀨濾村指導開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動，并與當?shù)馗刹咳罕婇_展了清掃垃圾等清潔衛(wèi)生活動。同時，其他縣四家班子領導也深入掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯，現(xiàn)場指導，親自參與“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯也結(jié)合各自實際，開展各種形式的活動。截止目前，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位和村屯共開展活動600多次，出動車輛4000多臺次，投入資金80多萬元，集中整治48個村屯，輻射帶動158個村屯參與大清潔活動，清理衛(wèi)生死角2895處，清理垃圾9500多噸、雜物3500多堆，疏通排水溝渠9000多米。

我縣堅持突出典型示范、輻射帶動和引領作用，以點帶面、點面結(jié)合，在全縣范圍內(nèi)扎實推進活動的深入開展，真正做到“重點突出，全面開花”的成效。建立了渠黎鎮(zhèn)篤邦村、渠新村、渠鳳村、渠舊鎮(zhèn)瀨濾村等市級示范點4個，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立包含集鎮(zhèn)社區(qū)在內(nèi)的4個縣級示范點，全縣共建立示范點48個。各示范點按照科學統(tǒng)籌，分步實施的思路，組織群眾開展環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，實行農(nóng)戶門前三包，集中力量對各個屯的公共場所進行整治，包括環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑等。截止目前，全縣各示范點已基本落實村規(guī)民約初步方案、垃圾池(箱)個數(shù)(每家每戶2個)和垃圾填埋場的選址、收取垃圾費的額度和保潔員名單等。通過示范帶動，為全縣132個村(社區(qū))全面推進“清潔鄉(xiāng)村”活動打下堅實的基礎。

同時，我縣充分發(fā)揮區(qū)、市直掛點我縣各單位的資源、資金和項目優(yōu)勢，切實加強溝通聯(lián)系，加大匯報力度，努力爭取獲得上級更多的支持和幫助，先后多次邀請區(qū)、市級各單位前來開展活動;市、縣掛點領導、掛點工作隊、掛點單位積極到點指導和開展活動，開展了以公路沿線、村道溝渠、垃圾死角為重點的衛(wèi)生清潔整治大行動，對房前屋后、道路兩旁垃圾、排水溝、水塘漂浮物等進行清掃，利用鉤機、垃圾車清理垃圾，取得了明顯的效果。

今年以來，芒山鎮(zhèn)以黨的xx大精神為指導，以改善民生為目標，以擴大公共服務為重點，牢固樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念，積極開展了以“清潔家園行動”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效，為芒山的經(jīng)濟建設和居民生活提供了良好的外部環(huán)境。

現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

一、主要工作情況

(一)統(tǒng)一思想，加強組織領導

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作領導小組，由鎮(zhèn)長張福光任組長，分管市容的副鎮(zhèn)長劉勝利和副鎮(zhèn)長陳長征為副組長，各單位負責人和5個管區(qū)書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾，檢查督促項目實施的進度。

領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)政府，具體負責清潔家園行動的日常工作。

(二)建章立制、明確具體責任

為了使清潔家園行動有章可尋，全體工作人員能各盡其責，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責》、《保潔員考核辦法》等

規(guī)章制度

。

(三)宣傳引導、提高居民素質(zhì)

為讓更多居民支持農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環(huán)境，人人有責”的社會氛圍。一是進行自上而下的發(fā)動，利用鎮(zhèn)村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、居民小組會議、綜治成員會議，強調(diào)清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。二是利用芒山電視差轉(zhuǎn)臺、《芒碭風》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信，號召全鎮(zhèn)居民積極行動起來，自覺保護環(huán)境設施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學生等開展“人人動手、清潔家園”義務活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。

(四)狠抓落實，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境

1、建立保潔隊伍、垃圾日產(chǎn)日清。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍，實行“戶集、組收、村運、鎮(zhèn)處理”的管理模式，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。

保潔員具體工作由市政辦安排，嚴格按照“五個一”(即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標、一件紅馬甲)標準規(guī)范化保潔;同時，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。

2、加強環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。街道共設置了7座垃圾中轉(zhuǎn)站和十余個個垃圾池，每個垃圾池都有專人負責清運垃圾和日常維護。

3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路于民”的要求，開展了占道經(jīng)營專項整治。共取締占道攤點63個。同時，疏堵結(jié)合，建立規(guī)范的“馬路市場”，解決了當?shù)剞r(nóng)民臨時賣菜的問題.

4、按照“部門聯(lián)動、責任到位、改進功能、完善配套、整體推進、落實管理”的要求，開展了居住區(qū)環(huán)境專項整治。共規(guī)范車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時，保潔到位，居民區(qū)垃圾能日產(chǎn)日清。

5、按照“停車有序、交通暢通”的要求，開展機動車和非機動車停放專項整治。共規(guī)范停車710輛次。其中，每天早上6點市容隊員在二橋連接線處，進行車輛疏導，確保了進洲車輛行駛暢通無阻。

6、按照“新搭違建零目標”的要求，組織市容隊員天天巡查，共拆除了各類違法建筑900平方米。其中，對拒不自拆的新違建，實施了強制拆除。

(五)實行六清，整治村容村貌

1、清垃圾。對道路兩側(cè)、村內(nèi)外、院內(nèi)外、室內(nèi)外的各類垃圾徹底清除，及時清運到鎮(zhèn)垃圾處理站，村垃圾集中存放點，并進行垃圾分類處理。

2、清糞。對畜禽實行圈養(yǎng)，及時清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，并消毒滅菌。清理出的糞便要運送到村外，定點管理。沒有堆放場的村，農(nóng)戶要將糞便運送到自家承包田地頭，確保農(nóng)戶庭院、村內(nèi)外道路無糞便，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題。

3、清污水。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農(nóng)村生活污水排放和村內(nèi)積水問題。有條件的村規(guī)劃建設內(nèi)排水道。杜絕污水亂潑、橫流現(xiàn)象。

4、清路障。平整路面，村與村之間及村內(nèi)道路平坦。疏通村內(nèi)斷頭路，清理占道樹木、堆放物、建筑物等。

5、清危房。全面拆除村內(nèi)所有破舊危房。拆除村內(nèi)所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時修復。

6、清亂堆亂搭亂建。開展柴草搬遷會戰(zhàn)，村內(nèi)的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊，遠離住房，安全防火。全面清理村內(nèi)外的一切亂建的建筑物，清理村內(nèi)外占道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規(guī)亂建等現(xiàn)象。

(六)推行三化，建設美麗芒山

1、綠化。對鎮(zhèn)、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊、美觀;因地制宜建設公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達到省“綠化生態(tài)示范村、鎮(zhèn)”標準。

2、亮化。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個村的主干道要安裝路燈，并保證正常使用。

3、美化。鎮(zhèn)、村主街道兩側(cè)建筑物進行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字、宣傳畫等。全面清理亂貼亂畫現(xiàn)象。

(七)嚴格考核、及時督促整改

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作考核小組，具體工作由街道市政辦負責，每周對各管區(qū)、各村委會、保潔員的工作進行檢查，出考核簡報，公布考核成績，列出存在問題，督促整改。同時，根據(jù)考核成績對相關工作人員發(fā)放績效考核獎。

二、存在問題

1、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集，外來人員較多，城管工作難度相對較大，市容環(huán)境短期內(nèi)難以徹底改觀。

2、亂擺亂放機動性強，成本低，反復性強，要徹底根除需經(jīng)過長期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度。

3、執(zhí)法行動中暴力抗法事件時有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善，同時也希望上級政府能給予精心的指導。

4、整治工作中，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關器械、中轉(zhuǎn)站日常維護費用、車輛運轉(zhuǎn)費用、工作人員工資缺口較大，希望上級部門幫助解決。

三、下一步計劃

1、進一步加大宣傳力度、爭取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，自覺維護城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。

2、進一步加大“三項整治”力度，努力把芒山鎮(zhèn)建設成衛(wèi)生整潔有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。

3、進一步加強車輛疏導管理，建設停車場。

4、進一步加強“市容屬地化、執(zhí)法聯(lián)動化”的城管體制改革

5、進一步探索執(zhí)法隊員、協(xié)管員、保潔員“三位一體”的城管責任制。

xx年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20x年的工作打好基礎。

1、人員管理

保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職

其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

個人月末工作總結(jié)報告篇四

本學年，我校以加強學?；A設施建設為著力點，以打造綏德最靚麗校園為突破口，以“創(chuàng)建衛(wèi)生學校，打造和諧校園”為目標，全力優(yōu)化校園環(huán)境，提高師生的健康意識和健康水平，強化工作措施，努力開創(chuàng)學校創(chuàng)衛(wèi)工作新局面。

一、健全組織機構(gòu)，加強制度建設 學校對創(chuàng)衛(wèi)工作十分重視，把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在了學校工作的重要議事日程，我校成立了“創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組”，組長由延永勝校長擔任，副組長由王宇和鮑春艷擔任，成員由中層干部、班主任、健康教師組成。并成立了創(chuàng)衛(wèi)工作辦公室，主要負責整個學校的創(chuàng)衛(wèi)工作的協(xié)調(diào)和安排，使創(chuàng)衛(wèi)工作的各項任務層層落實，任務明確。學校不斷完善各項制度，制定《體育課教學常規(guī)要求》、《疾病防控制度》、《校園衛(wèi)生公約》、《教辦室衛(wèi)生工作要求》、《體育與健康教學常規(guī)要求》，使創(chuàng)衛(wèi)工作制度化、有序化。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍 我校廣泛開展形式多樣的“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳教育活動，讓廣大師生能了解創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性、必要性，提高廣大師生對創(chuàng)衛(wèi)工作的知曉率和參與率。學校充分利用校園宣傳欄的創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄和健康教育專欄進行創(chuàng)衛(wèi)宣傳，組織開展創(chuàng)衛(wèi)知識和健康知識檢測等各項活動，提高自身素質(zhì)。借助全校師生大會、班會、課堂等時機，采取“國旗下講話”、“心理健康講座”、“心理健康輔導”等形式，利用專欄、墻報等宣傳陣地，向廣大師生宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識、健康文明的生活方式和衛(wèi)生常識及食品衛(wèi)生等，幫助師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

三、改善辦學條件，打造靚麗校園 在教育局的高度重視和大力支持下，學校投入三十多萬元，對校園教學樓、綜合樓進行了徹底的維修，粉刷了墻面，更換鋁合金窗、門簾、窗簾，并且對學校硬件設施進行了更換、補充、維修。靚化了校園圍墻，制作了精美校園櫥窗，使校園面貌煥然一新，文化氛圍濃厚，稱的上綏德最靚麗校園。

四、加強創(chuàng)衛(wèi)工作的管理，全面完成工作任務

1、關注師生心理健康。我校為了加強學生的心理健康教育，專設了學生心理咨詢室，接受學生心理咨詢，舒緩學生心理壓力，排解學生郁悶情緒，提高學生心理品質(zhì)，幫助他們樹立健康生活的意識。在老師方面，學校專門聘請省級心理輔導員田振勤老師為大家做“教師心理維護”專題講座。我校李巖老師和李臘梅老師也分別做了“做一個健康陽光的教師”、“追求陽光心態(tài)，營造和諧團隊”的心理專題講座。既提高了全校師生的健康意識，又維護了身心健康，使師生能夠充實工作，快樂學習，幸福生活。

2、我校廣泛開展陽光體育運動，加大經(jīng)費投入，添置體育器材，關注教師身體健康，提倡教師每天早到校二十分鐘，用于教師鍛煉身體。不僅豐富了老師們的生活，也鍛煉了身體，充分調(diào)動了老師們參與體育活動的積極性，并計劃在元旦舉行陽光師訓體育比賽。學校也積極組織學生參加體育鍛煉，學生每天堅持做兩操，為了豐富學生的課余生活，激發(fā)學生積極參與體育活動的興趣，我校在十一月份舉行了冬季長跑比賽。

3、校園環(huán)境衛(wèi)生長抓不懈。環(huán)境文化建設是學校建設的重要內(nèi)容。為營造潔、凈、美的育人環(huán)境，學校嚴格落實校園衛(wèi)生管理制度，定位、定崗、定標志，定期檢查、消毒。學校將各區(qū)域劃分成塊分到班級，落實到個人負責，每天實行兩掃制度，每天由校領導、值日教師、少先隊值日生進行檢查評比。學校每周二進行一次全校大掃除，清除死角，特別是廁所，逐步做到各處地面平整、干凈，無廢棄物，各處室、各班都能做到潔、凈、美。在這些活動中，不僅教育學生養(yǎng)成了講衛(wèi)生、講文明的良好習慣，而且提升了校園文化質(zhì)量。

5、抓好健康教育工作，積極預防傳染病。學校健康教育課納入課表正常運行，做到有計劃，有進度，有備課教案。大家都能按照要求寫好教學計劃、課時教案。在授課過程中結(jié)合孩子們生活學習、實際，采取靈活多樣的形式，不拘泥于教材，上好每周一次的健康課。并在上課時機隨機進行創(chuàng)衛(wèi)知識和健康知識檢測，讓學生能夠更深的了解創(chuàng)衛(wèi)知識。

6、扎實做好師生體檢工作。學校認真組織學生每年一次的體質(zhì)健康檢查，教師兩年一次的全面體檢工作，做到準備充分，秩序井然，并建立相應的學生健康檔案、教職工健康檔案。

7、在除四害工作方面，我校高度重視，做到經(jīng)費落實、人員落實、措施落實，講究實效，高效。積極開展滅蚊、滅鼠、滅蟑、滅蠅的行動，每次行動都做到有計劃、有布置、有匯報、有總結(jié)，落實責任到人，確保行動的順利進行。 創(chuàng)衛(wèi)工創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，既體現(xiàn)了一所學校的綜合實力，也是衡量學校物質(zhì)文明和精神文明建設成果的重要標志。我們將在上級有關部門的正確領導下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗，提高創(chuàng)衛(wèi)實效，為全體師生創(chuàng)設一個整潔、優(yōu)美的校園，構(gòu)建一個良好的工作、學習環(huán)境，全面促進校園和諧、師生健康。

個人月末工作總結(jié)報告篇五

中介指在不同事物或同一事物內(nèi)部起居間聯(lián)系作用的環(huán)節(jié)。起服務、溝通、平臺作用。今天本站小編給大家整理了中介月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了?，F(xiàn)在實習也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。

在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產(chǎn)中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印

合同

材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的

實習報告

，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學校要求的

實習目的

。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。

俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時間的工作后，我已經(jīng)充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我。

為了表達自己收獲的喜悅,我們將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔保、代辦交易手續(xù),全資收購房屋、咨詢等,有關房屋的一切問題,貸款擔保、代辦手續(xù)費用最低,我公司與中國建設銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔保,我公司一直得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,為社會就業(yè)作出了貢獻。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡的有機結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有大量的時間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡能大大減少時間和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡時代。企業(yè)需要建設具有本企業(yè)特點的,業(yè)務過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時提供給領導決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用本站的網(wǎng)絡這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。

通過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,快速、準確、方便的提供各類統(tǒng)計信息,充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下： 按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則可以對普通用戶發(fā)布的房源信息進行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊信息和需求信息，可以進行需求信息的發(fā)布，修改個人資料操作。

1.認真起草各類文件。作為助理，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。因為公司習慣于每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。

5.仔細搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能知道一點點的，為了得到我們想要的一些關于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，所以要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

6.還有就是銀行的借貸問題。所以對于銀行的一些專業(yè)術(shù)語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的。因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語，很多一部分都是我在學校的時候?qū)W習過，但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情。對于銀行信貸內(nèi)部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很了解的，通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。

7.通知客戶來辦理相關手續(xù)也是我的工作之一。因為時間的不一致，安排大家見面也是需要相互通知的。

還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。這也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學習，并且要有更多的細心和耐心。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為公司盡自己的一份力量。在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。

首先，從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。

服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎培訓之外呢，我想，(本站小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。

應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這個月里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。 深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，

一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。 4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下個月，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

個人月末工作總結(jié)報告篇六

20__年10月份的工作即將告一段落，可能是這個月的工作較為忙碌的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作。

首先說一下日常工作：

1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。

2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。

3、根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。

這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。

對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關于財務上面的問題：

由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

個人月末工作總結(jié)報告篇七

20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設服好務?，F(xiàn)將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：

一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務服務中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。

二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進服務效率提高。三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。

三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復”的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。

四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作

為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。

五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務)事項基礎數(shù)據(jù)，包括：項目名稱、設定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時限、收費依據(jù)和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。

錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。

六、加強窗口隊伍建設

一是為確保政務服務質(zhì)量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立“政務服務窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的同志到“政務服務窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質(zhì)量。三是實施月度優(yōu)質(zhì)服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。

七、創(chuàng)新推進街道便民服務中心和社區(qū)代辦點標準化建設

一是錦江區(qū)要把街道便民服務中心和社區(qū)代辦點規(guī)范化建設工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務網(wǎng)絡。按照社區(qū)服務“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點，在全區(qū)16個街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統(tǒng)一規(guī)范的服務窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務的窗口和平臺。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。

二是推進“民生類”審批服務事項進社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關的“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區(qū)居民日常生活相關的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等14個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。

個人月末工作總結(jié)報告篇八

當前我國農(nóng)村扶貧工作呈現(xiàn)出貧困人口減少速度明顯減慢,扶貧工作難度加大等新問題,已引起社會的普遍關注。今天本站小編給大家整理了扶貧月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

我辦積極貫徹落實中央、省、市扶貧開發(fā)工作會議精神，牢牢把握省、市扶貧和移民辦工作要點，緊密結(jié)合縣委、縣政府工作部署，以“減少貧困、縮小差距、增加收入、構(gòu)建和諧”為目標，大膽創(chuàng)新，乘勢而上，扶貧開發(fā)工作有序推進。現(xiàn)將上

半年工作總結(jié)

及

下半年工作計劃

簡要匯報如下：

一、 上半年工作情況

(一)爭資爭項工作成績顯著。截止6月份，爭取扶貧和移民資金累計達2940.775萬元，其中整村推進資金520萬元、水庫移民資金1207.335萬元(其中直補資金292.335萬元、水庫移民專項補助經(jīng)費23萬元)、雨露計劃14萬元、產(chǎn)業(yè)扶持資金844.94萬元、移民搬遷331.5萬元，為我縣大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，扶持貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的資金保障。

(二)建檔立卡工作全面完成。根據(jù)有關文件要求，結(jié)合我縣實際，制定了我縣扶貧開發(fā)建檔立卡

工作方案

。并嚴格按照貧困戶建檔立卡方法和步驟，全面完成了全縣6842戶14967人的扶貧對象建檔立卡工作，為下一步開展扶貧到戶工作奠定了基礎。并已經(jīng)逐步完成了20xx年上級下達2434人的貧困人口脫貧指標。

(三)移民搬遷工作進展順利。賦春鎮(zhèn)賦春村、中云鎮(zhèn)中云鎮(zhèn)、紫陽陽鎮(zhèn)西坑村、溪頭鄉(xiāng)城口王村164戶663人的易地扶貧移民搬遷項目已啟動。

(四)項目推進工作有條不紊。一是加快推進了項目實施進度。截止目前，已竣工驗收項目90余個，資金報賬額達1200多萬元。二是積極協(xié)調(diào)爭取上級部門的支持，加大整村推進扶貧項目、移民后扶項目建設、移民搬遷等項目資金的爭取力度，做好項目前期的規(guī)劃、論證和申報工作。

(五)“十三五”貧困村選定上報。根據(jù)《江西省扶貧和移民工作領導小組關于選定“十三五”規(guī)劃扶持貧困村的方案》(贛開發(fā)〔20xx〕4號)文件精神，結(jié)合我縣實際，制定出臺了《關于印發(fā)xx縣“十三五”規(guī)劃扶持貧困村選定工作方案的通知》(婺開發(fā)〔20xx〕1號)，按照公開公平公正的原則，由鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)票決推薦、公示評議，經(jīng)縣扶貧開發(fā)領導小組綜合評審，確定了王家墩、上梅洲村等26個“十三五”規(guī)劃扶持貧困村。

(六)成功爭取省移民產(chǎn)業(yè)貸款試點縣。我辦成功爭取為全省水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點縣。一是成立了xx縣扶貧和移民產(chǎn)業(yè)貸款試點工作領導小組，制定了實施方案。二是做好了26個貧困村的26個產(chǎn)業(yè)扶貧項目的前期工作，成立了合作社，合作社中貧困戶有一定的比例參加，讓更多的貧困戶受益。三是在全縣選定了10個移民村做為水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點，按照每個合作社20萬元的規(guī)模，力爭撬動銀行貸款規(guī)模達1600萬元。

(七)開展涉農(nóng)資金專項整治行動自查自糾工作。按照《xx縣涉農(nóng)資金專項整治行動實施方案》要求，我辦對20xx-20xx年扶貧和移民資金進行了自查自糾。一是加強組織領導。成立專項整治行動工作領導小組，落實分工，相互配合。二是梳理了20xx-20xx年度涉農(nóng)資金9078.185萬元，其中扶貧資金2322.58萬元，大中型水庫移民后期扶持資金6755.605 萬元(包含移民直補資金2366.035萬元)。摸清本部門涉農(nóng)資金性質(zhì)、規(guī)模等基本情況。三是深入查找問題、解決問題。實行一級抓一級，層層抓落實。通過查內(nèi)容、查程序、查流向、查賬目、查落實的方式，對我辦第一階段自查自糾工作進行了“回頭看”，并對于發(fā)現(xiàn)和存在問題進行了原因分析，提出了整改建議。

(八)做好扶貧和移民宣傳報道工作。我辦圍繞“三貼進”原則，做到積極宣傳政策，不亂開口子，上半年共計發(fā)表扶貧和移民稿件14篇，其中：中國廣播網(wǎng)7篇;新華網(wǎng)1篇;江西省扶貧和移民辦網(wǎng)站3篇(含：頭條新聞1篇);老區(qū)建設1篇;今視網(wǎng)1篇;上饒日報1篇。

(九)干部紀律作風明顯轉(zhuǎn)變。自開展“三嚴三實”專題目教育活動以來，對照“嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律已，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的要求，干部職工作風建設得到進一步提升，主要體現(xiàn)在以下三個明顯：一是為民服務意識明顯增強;二是政治理論及業(yè)務工作水平明顯提高;三是干部職工工作及生活作風明顯轉(zhuǎn)變。

二、下半年工作計劃

201x年下半年，我辦將解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓落實，加大扶貧攻堅力度，提高扶貧精準度，努力改善貧困村基礎設施和生產(chǎn)生活條件，發(fā)展特色優(yōu)勢扶貧產(chǎn)業(yè)，提高扶貧對象自我發(fā)展能力，促進全縣農(nóng)村貧困人口持續(xù)穩(wěn)定增收。

(一)健全完善扶貧開發(fā)考核機制。要科學制定部門扶貧業(yè)績考核細則，強化行業(yè)部門對扶貧到戶及推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的執(zhí)行力度。

(二)積極做好移民產(chǎn)業(yè)貸款試點工作。以納入移民產(chǎn)業(yè)貸款點縣為良機，大膽創(chuàng)新金融服務機制，積極開展移民產(chǎn)業(yè)貼息貸款試點，扎實推動精準扶貧，切實解決農(nóng)村建檔立卡貧困戶因產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款門檻高、貸款難的資金短缺問題。

(三)全力推進扶貧資金項目建設。始終堅持公平、公正、公開的原則，參照財政扶貧資金管理辦法，凡涉及貧困村及關乎貧困群眾利益的項目優(yōu)先安排，并對所有扶貧項目的實施實行陽光操作，在項目實施過程中注重把好“三關”：一是把好項目申報關;二是把好項目質(zhì)量關;三是把好項目驗收關。激發(fā)廣大群眾參與項目管理的積極性，高位推進項目建設。

(四)繼續(xù)做好定點扶貧工作。已申報了4個省直單位、14個市直單位定點幫扶18個“十三五”省定貧困村，現(xiàn)將“十三五”貧困村的產(chǎn)業(yè)、村莊整治情況進行摸底調(diào)查，結(jié)合行業(yè)扶貧，引導掛點單位把大扶貧理念引向深入，讓全社會熱心人士都參與到扶貧工作中來。

(五)科學謀劃好全縣大中型水庫移民“十三五”規(guī)劃編制工作。一要進一步明確“十三五”規(guī)劃編制的工作思路和目標。在繼續(xù)做好直補資金兌現(xiàn)工作的同時，統(tǒng)籌安排使用后期扶持資金和后期扶持結(jié)余資金，集中力量解決移民安置村基礎設施和人居環(huán)境等突出問題，讓更多的庫區(qū)和移民安置區(qū)人民群眾共享后期扶持政策成果。二要科學謀劃“十三五”后期扶持工作重點任務。適度加大后期扶持結(jié)余資金集中使用力度，把改善庫區(qū)水生態(tài)環(huán)境、移民村基礎設施和移民村人居環(huán)境以及促進移民群眾增收致富作為“十三五”后期扶持工作的重點任務把規(guī)劃編制工作放在當前工作的突出位置，精心組織、科學籌劃、落實人員、明確責任，確保規(guī)劃科學合理并具可操作性。

(六)全力做好水庫移民安置區(qū)信訪維穩(wěn)工作。一是強化組織領導，落實好工作責任，主要領導要親自抓，分管領導要具體抓。二是完善工作機制。三是加強隊伍建設。建設一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，是在新形勢下做好水庫移民信訪工作各項任務的組織保證。

__年___區(qū)環(huán)保局黨組高度重視扶貧工作，召開專題會議進行研究、部署，明確提出要求，經(jīng)常進行檢查，并在多次會議上向所屬各單位介紹扶貧鄉(xiāng)情況，積極爭取資金進行幫扶，取得了一定的效果。

___年春節(jié)和古爾邦節(jié)來臨之際，遵照___區(qū)人民政府扶貧辦、___區(qū)黨委扶貧協(xié)作小組扶貧工作的整體要求，___區(qū)環(huán)保局扶貧辦按照局扶貧領導小組安排，于元月10日由區(qū)環(huán)保局紀檢組組長李一汀、辦公室副主任江莉同志帶領下派丹尼爾同志到英吉沙縣蘇蓋提鄉(xiāng)、托普魯克鄉(xiāng)進行為期兩個星期的物資捐贈、扶貧調(diào)研等工作，其中捐贈物品中包括4臺電視機，捐款10000元現(xiàn)金，原總價值為12萬元的毛毯、窗簾、被子、被套等物資。按照局扶貧辦的再次安排，7月11日至7月29日扶貧組同志到英吉沙縣蘇蓋提鄉(xiāng)、托普魯克鄉(xiāng)進行為期20天的教育扶貧工作。

遵照黨委、政府明電要求，兩節(jié)前我局在全系統(tǒng)進行了扶貧送溫暖捐衣、捐物、捐款動員，全體干部職工積極響應，特別是一些離退休老干部職工將自己全新的衣被捐出，各方捐款15000元，于12月23日—25由紀檢組組長李一汀同志帶隊，將所捐捐贈的20臺電視機、32袋衣被、10000元現(xiàn)金送到英吉沙縣蘇蓋提鄉(xiāng)、托普魯克鄉(xiāng)。在兩鄉(xiāng)走訪了貧困戶和退休貧困干部，把黨的溫暖送到他們家中，因正逢庫爾班佳節(jié)，貧困農(nóng)民熱淚盈眶，感謝黨和政府對他們的關心。

電視機分發(fā)方面

我局共向兩鄉(xiāng)捐贈24臺電視機，做到了部分農(nóng)民貧苦戶通廣播電視的標準。鑒于農(nóng)民貧苦戶沒有電視機操作能力和知識，為保證少數(shù)民族地區(qū)能夠使用，我局專派2名少數(shù)民族干部安裝電視機、布線等工作，對兩鄉(xiāng)農(nóng)民貧困戶介紹了電視機操作知識。

計算機維護工作方面

遵照___區(qū)環(huán)保局扶貧辦扶貧工作的整體要求，扶貧組兩位同志到蘇蓋提和托普魯克鄉(xiāng)黨委政府和各學校對捐贈的15臺計算機進行了維護，基本上解決了計算機上所存在的故障，解答了操作人員所提出的問題。

開設計算機提高班

扶貧組兩位同志三次扶貧工作期間在蘇蓋提鄉(xiāng)中學的要求下開了兩次計算機提高班，共學期五天，參加提高班學習的人員共有十五名，學員都是會計算機操作的各學校教師，他們學習的熱情很高、都很認真。

分發(fā)物品

___區(qū)環(huán)保局贈送給蘇蓋提和托普魯克鄉(xiāng)的物品，已整理分類成兩部分，并作了詳細的登記注冊工作后，運送到兩個鄉(xiāng)黨委政府。并將捐款10000元現(xiàn)金轉(zhuǎn)送英吉沙縣扶貧辦公室，今年縣扶貧辦公室負責購買化肥轉(zhuǎn)送兩鄉(xiāng)特困戶。

為開設中小學教師繼續(xù)教育培訓班(20xx年級成人函授班)，挑選合適的預備學員

在挑選接受培訓的中小學教師的工作中，我們首先制作了中小學教師基本情況調(diào)查表并且把它打印、復印幾十份，通過向校領導介紹有關這次培訓的情況及要求，采取領導推薦和全體老師民主討論推舉的方法進行篩選比較，確定了每鄉(xiāng)8名預選教師，其中3名是中學教師，另外5名是小學教師，這8名教師都是在政治上可靠、工作上認真、有一定的漢語水平并且在學校里比較優(yōu)秀的年青骨干教師。每鄉(xiāng)8名教師的基本情況已登記入表并附有照片及加蓋了學校公章和校領導意見等，供局領導參考。

了解新疆教育學院今年在英吉沙縣職業(yè)中學開設函授班(___年級成人函授班)教學情況

按照我局與教育學院培訓教師成人學歷協(xié)議，我局與新疆教育學院有關領導一起走訪了英吉沙縣職業(yè)中學開設的函授班，詢問了解第一學期教學情況。第一學期___年元月27日報到，元月28日正式上課，學期一個月，已圓滿結(jié)束。第二學期___年7月15日正式上課，8月15日結(jié)束?，F(xiàn)在就讀的10名教師里，蘇蓋提鄉(xiāng)5名教師(函授學員)去年參加成人高考已被錄取，托普魯克鄉(xiāng)5名教師今年10月份參加成人高考。

經(jīng)濟扶貧工作方面

在兩鄉(xiāng)挑選兩個示范戶工作中，我們嚴格按照挑選條件，已經(jīng)選出每鄉(xiāng)兩個示范戶進行扶持。

其他工作方面

1、走訪了30多個貧困戶家庭，了解了貧困戶生活情況。

2、在兩個鄉(xiāng)挑選兩名特困學生進行幫扶

按照信息中心領導焦保華主任意見，結(jié)合我局新疆環(huán)境信息中心___區(qū)級“青年文明號”創(chuàng)建工作，由信息中心青年和共青團員自愿每年每人捐贈100元現(xiàn)金，對每個特困學生(期限三年)以300元現(xiàn)金方式資助，并在鄉(xiāng)黨委、政府和學校的推薦和同意下簽定濟困助學

協(xié)議書

。

3、帶領我局自然生態(tài)處同志了解當?shù)氐淖匀画h(huán)境情況,尋找與環(huán)境及生態(tài)保護有關的項目，積極爭取項目資金支持。目前已初步選擇兩鄉(xiāng)生態(tài)恢復項目、濕地保護項目、紅柳大蕓項目作為今年扶貧重點，以獲得較大資金投入，從而獲得生態(tài)保護與農(nóng)民增收雙贏的效果。

我局堅持以黨中央的xx大精神和科學發(fā)展觀為指導，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的要求和“整合資源、集中幫扶”的原則，全面落實市委、市政府關于市級機關單位定點扶貧工作的要求，深入基層摸實情，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促發(fā)展，圓滿完成了扶貧幫困工作任務。

一、基本情況：我局20xx年定點幫扶村是××縣××鎮(zhèn)××村。該村共有6個社cc人，耕地xx畝。主要依托××河的水面資源發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖，以網(wǎng)箱養(yǎng)魚和稻田養(yǎng)魚為主，兼以發(fā)展生豬、獺兔及家禽養(yǎng)殖和傳統(tǒng)種植業(yè)。主要經(jīng)濟來源為富余勞動力外出務工和種、養(yǎng)殖業(yè)收入。經(jīng)過我局近一年的定點幫扶，現(xiàn)已完成新修村黨支部活動室1個，近30平方米;完成新建水窖3口，機井33眼，集中供水站1處，年新增蓄水近1000方，解決了近200人的飲用水困難;發(fā)展獺兔養(yǎng)殖15戶，生豬養(yǎng)殖5戶，蔬菜種植21戶近300畝。實現(xiàn)對口幫扶戶人均年增收500余元。

二、主要做法：在20xx年的定點幫扶工作中，我局結(jié)合××村的種、養(yǎng)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況和地理條件，制定幫扶措施，落實幫扶責任，幫扶工作收到了良好的效果。

(一)明確責任，強化了定點幫扶工作人員的責任：出文明確了綜合科為扶貧定點幫扶工作責任科室，主要負責扶貧定點幫扶工作的組織實施?！痢镣緸榉鲐毝c幫扶工作聯(lián)絡員，具體負責幫扶工作相關情況的收集、上報等日常工作和“一對一”結(jié)對幫扶具體措施的跟蹤落實等工作責任。

(二)健全組織，強化定點幫扶工作的組織保障：成立了“××市××局扶貧定點幫扶工作領導小組”，由局長××同志任組長，副局長××同志任副組長，綜合科科長××同志、事業(yè)科科長××同志為成員，并落實了綜合科××同志為具體承辦人員。為定點幫扶工作提供了強有力的組織保障。

(三)調(diào)查研究，科學確定了幫扶工作的目標任務：局長××、副局長××先后5次帶領相關工作人員深入到幫扶村和聯(lián)系社區(qū)，逐戶走訪，座談了解，摸清了幫扶村的種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀態(tài)等基本情況，做到了“四深入四了解四明白”。一是深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ?，明白該村今后?jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向;二是深入黨員、村干部家中，了解村“兩委”班子的現(xiàn)狀及存在的問題，明白搞好村級組織建設的主要任務;三是深入科技示范戶、雙文明戶家中，了解文明村、文明戶的創(chuàng)建情況，農(nóng)村愛國主義、集體主義等思想宣傳教育和科學知識、實用技術(shù)、法規(guī)法紀情況，明白幫扶村精神文明建設和民主法制建設的工作重點;四是深入有上訪、矛盾糾紛的農(nóng)戶家中了解影響農(nóng)村穩(wěn)定的主要因素，以及群眾反映強烈的熱點、難點問題，明白如何搞好農(nóng)村社會治安綜合治理工作。

個人月末工作總結(jié)報告篇九

大學生村官，是指應屆全日制普通高校本科及以上學歷畢業(yè)生，擔任村黨支部書記助理、村主任助理或其他職務。今天本站小編給大家整理了村官月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

這個月的主要工作有以下幾個方面：

一、主持編輯并出版了第二期莘縣《大學生村官》報。第二期莘縣《大學生村官》的主題是“全面提升年”活動村官服務承諾。我與狄艷艷、徐華等同事在4月初一起對第二期報紙進行了校對、編輯、出版，最后得到了領導的肯定，同時自身也學習到不少知識。

二、參加了縣遠程教育學習培訓。通過為期三天的培訓學習，我對遠程教育的相關知識有了深入的了解。我學會了各種設備的安裝、調(diào)試、接收等必要環(huán)節(jié)，為今年的大學生村官遠程教育服務年打下了堅實的基礎。

三、協(xié)助辦事處遠程教育站長宋培培對全處遠程教育管理員進行了一次學習培訓活動。這次培訓，我們邀請了張書憲主任親自講課。張主任采用深入簡出的方式，生動形象的為我們以及所有的管理員講解了電腦、遠程教育等相關知識，認真解答了學員們提出的疑問以及在操作中容易出現(xiàn)的問題。通過這次培訓，不僅使管理員們學到了很多過去不懂、不知道的有關知識，還培養(yǎng)了他們對電腦、遠程教育接收、下載

課件

的興趣與積極性。

四、對遠教服務村進行了自查與檢修。在張書憲主任、遠程教育站長宋培培以及大學生村官同事的幫助下，我們首先完成了岳莊村遠程教育設施維修工作，真正使岳莊村達到了“三網(wǎng)入室”的目標。

五、參加了街道辦事處組織的學習科學發(fā)展觀知識競賽。參賽規(guī)則是以村為單位，采取必答題，搶答題、情景模擬題等形式，我代表村里積極競爭，最終取得很好的比賽成績。

六、協(xié)助我處遠程教育站長對全處32個站點進行了自查與檢修。在四月下旬，為了迎接市里的遠程教育檢查活動，我們以社區(qū)為單位進行路線的劃分，每天到幾個村進行全面的摸底自查，主要查看設備的保存情況以及設備的運行情況，對各種問題一一作了詳細的記錄。通過匯總，辦事處采取各種措施配備了一批新設備，并進行了安裝調(diào)試。通過這次全面自查與檢修，全處的遠程教育設施、“三網(wǎng)入室”等都得到了較大的改善。

七、其他，本月實際到村工作18天，深入遠教服務村7天，其余時間在街道組織辦協(xié)助工作;開通個人博客并上傳11張工作照片;準備并參加了山東省公務員考試一次。

四月份是忙碌的一個月，雖然比較辛苦，但是我還是堅持完成了所負責的工作，從中也學到了不少了知識，積累了一些經(jīng)驗，農(nóng)村的工作讓我漸漸的走向了成熟。下面總結(jié)如下：

一是搞好日常工作，完成各類資料。纂寫了鳳凰村“一社兩會”相關資料，包括簡介、組織機構(gòu)和章程。一社即鳳凰村土地股份合作社，兩會即鳳凰村返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)協(xié)會簡介和鳳凰村生態(tài)休閑旅游協(xié)會，同時我還擔任了“一社兩會”的秘書長，組織“一社兩會”的日常工作，為促進我村土地流轉(zhuǎn)，引導返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，推進生態(tài)休閑旅游業(yè)的發(fā)展提供了平臺;完成了鳳凰村簡介折頁的設計和印刷，此折頁清晰明了地展示了鳳凰村的基本情況，為加強對外宣傳提高我村知名度提供了很好了材料;及時上報了各種

工作計劃

、總結(jié)、表格和資料。

二是協(xié)助中國生態(tài)旅游協(xié)會相關專家完成鳳凰山森林公園的規(guī)劃。申報鳳凰山森林公園是我村的一件大事，對我村發(fā)展生態(tài)休閑旅游業(yè)，增加農(nóng)民收入具有重要的意義。為了弄清鳳凰山動植物的種類，挖掘鳳凰山內(nèi)各景點的文化價值，我引領著專家們走入深山老林通過采集植物樣本，拍照，記錄和走訪尋常百姓家詢問相關情況的方式收集申報森林公園所需的各類材料。

三是主抓農(nóng)民新居的綠化工程。農(nóng)民新居是我村的一項亮點工程，其所有的房屋都是統(tǒng)一設計統(tǒng)一施工的，是我村農(nóng)民房屋建設的示范。綠化工程承包給別人的價格太貴，品種的質(zhì)量也不是很好，經(jīng)支村兩委決定由我負責全部的施工。由于時間緊任務重，加之我又對綠化不熟悉，所以壓力比較大，但是我很快調(diào)整了心態(tài)積極的投入到了工作當中來。首先到xx縣的跳馬鄉(xiāng)和xx市的百佳熟悉市場行情，通過兩天的摸索對苗木的品種和價格有了初步的了解，然后自己再到農(nóng)戶家中采購所需的品種并要農(nóng)民學習栽種技術(shù)，最后把苗木運送過來并請農(nóng)民栽種。

四是做好所聯(lián)組九、十組的工作，確保綜合治安和計劃生育工作順利開展。利用周末節(jié)假日和空余時間走訪農(nóng)戶，了解農(nóng)民了想法和基本情況，解決農(nóng)民所遇到的問題，幫助農(nóng)民了解科學文化知識和國家的惠農(nóng)政策，積極引導返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

總之，四月份是非常充實的一個月，我將繼續(xù)努力，扎實工作，認認真真把每一件事辦好，為社會主義新農(nóng)村建設貢獻自己的一份力量。

作為莘縣第二屆大學生村官，自進村踏上工作崗位以來，在縣、鎮(zhèn)兩級黨委的指導下，在各級領導的關懷、幫助與支持下，一年來，我感覺自己在思想，工作，學習和生活等方面都取得了很大的進步，思想得以錘煉，能力得到了提升，自身有了發(fā)展，工作上取得了收獲。之所以在這么短的時間里取得很大的成績，我想自身的努力不可或缺，但更多的是離不開各級領導對我們大學生村官的關懷與幫助，支持和鼓勵?，F(xiàn)就一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、 轉(zhuǎn)變思想重融入，虛心學習求方法。

如果把大學當成知識的殿堂為莘莘學子，聚集真理，傳授知識的話，那么我想我們廣袤的農(nóng)村社會就是神圣的廟宇，為各類人才匯聚力量，鍛煉能力。身在農(nóng)村一線，讓我首先體會到的不僅僅是農(nóng)民群眾身上的那種勤勞和樸實，更重要的是他們那種盼富、求發(fā)展的心態(tài)讓我由衷的感動。要干好村官，首先學會當好村民。大學生村官對于我所在的村莊——蘇村的群眾來講，是一種新鮮的詞匯稱謂，也讓他們感覺到黨和國家政策衍生出來的新事物、新現(xiàn)象。對于我的到來，村民群眾們除了熱烈的歡迎，更多的是殷切的期盼。雖然自己在十幾年的求學過程中學到了很多的知識，但是與群眾們的要求相比，與在農(nóng)村工作的實際需要相比，我卻發(fā)現(xiàn)自己學習到的東西寥寥無幾。

為了讓自己更快，更好的融入群集體的大環(huán)境，大家庭中，我在剛剛進村工作的那2個月的時間里為自己制定了嚴格工作目標和工作計劃。一周在村工作最少呆幾天，一天訪問多少戶人家，每天在街上與群眾交談多長時間，拉些什么家常，聊些什么事情。工作過程中自己學會了虛心學習，虛心請教。跟村“兩委”成員的學習讓我很快的學會了如何與村民群眾相處的方法;與村內(nèi)老黨員，老干部的交流，讓我學會了怎樣更快的融入環(huán)境，在村莊管理建設，群眾發(fā)展致富上如何更好的為大家找準點、選好路、服好務;在與群眾的接觸交談中，更讓自己學習到很多的農(nóng)業(yè)知識，玉米什么時候脫粒，打曬，小麥越冬何時施肥、澆水，這些對我一個農(nóng)村出生的大學生來說雖然是看似簡單普通的事情，但是真正做起來的話，卻感覺到了有些慌亂和盲從;與村內(nèi)致富能人們的交流，更讓我學會了很多的發(fā)展經(jīng)營思路，讓我看到了農(nóng)村如何發(fā)展經(jīng)濟的現(xiàn)實，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟遇到的什么樣的問題和難點，怎樣結(jié)合村莊實際，利用本地優(yōu)勢條件選準經(jīng)濟發(fā)展的路子。在一個月的時間里，如果沒有上述他們這些人的指導和點播，我想自己遇到的困惑，難點將會很多。

二、利用遠程凝共識，搞好黨建增活力。

作為市級文明村，紅色革命村，蘇村村委會一直把本村黨建工作擺在工作的首要位置，長抓不懈。村支部書記兼村委主任周濟柱同志更是注重抓緊、抓實我們村莊的黨建工作。他經(jīng)常對我說，“一個村莊團不團結(jié)，重點看他們村的黨員同志和不和諧;村莊的發(fā)展強不強，關鍵看他們村委領導下的黨員群眾干不干事。而這其中最重要的一點就在于村莊的黨建工作抓的好不好，落實的到位不到位。”自從自己入村工作以來，在近一年的時間里，周書記就讓我?guī)退贫宋掖妩h建工作的各項議程。結(jié)合自己熟悉電腦知識的優(yōu)勢，讓我兼任我村遠程教育管理員助手。利用遠程教育網(wǎng)，莘縣創(chuàng)先爭優(yōu)網(wǎng)，莘縣新聞網(wǎng)，大學生村官網(wǎng)等各種網(wǎng)絡平臺，我不僅學習到了很多的知識，而且思想上更是得到了很大的提升，認識到抓好黨建是村莊凝聚共識的關鍵，是村集體干事創(chuàng)業(yè)的前提。我與村計生主任蘇紀花同志經(jīng)常把網(wǎng)站上搜集到的先進工作方法，經(jīng)驗和典型事跡都借鑒到了我們村兩委集中坐班工作的會議議程上。大學生村官張廣秀同志扎根基層、奉獻才干、鍛煉成長的事跡;共產(chǎn)黨員楊善洲同志扎根大亮山，義務植樹造林一輩子的樸實堅守。全村64名黨員都不同程度接受了培訓再教育，大家都受到了鼓舞和砥礪。一年多的努力，我們村的黨建工作一直位居張寨鎮(zhèn)首位，經(jīng)常受到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的表揚。也正是大家的共同努力，共同的堅守，我們蘇村現(xiàn)在形成了一股風正氣順心齊，團結(jié)和諧干事的凝聚之力。

三、搞好調(diào)研重實際，抓好落實贏民心。

在一年來的工作中，我感覺自己從稚嫩走向了成熟，工作能力上也從起初的不足，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的信心滿懷。

剛剛進村工作的時候總感覺找不到方向，工作無從下手，幸好結(jié)合縣委組織部安排的村官調(diào)研工作，在鎮(zhèn)人大副主任王愛玲同志的指導和帶領下，我對我們蘇村及背靠村莊的鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)進行了為期一個月的工作調(diào)研。通過工作方面的調(diào)研，不僅讓自己更熟知了村民群眾，讓大伙了解了自己，而且還拉近了我與村民群眾的心與心之間的距離。這些都對我近一年來的工作都產(chǎn)生了相當大的幫助。

通過自己的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)我們蘇村的干群關系和諧，群眾基礎良好，群眾求發(fā)展、盼發(fā)展的心態(tài)迫切。雖然大家都想發(fā)展經(jīng)濟項目，但迫于資金壓力，經(jīng)營風險的壓力，即便有好的點子，門路，也遲遲不前，不敢貿(mào)然做出行動。群眾整體收入雖然在張寨鎮(zhèn)群眾收入中排名靠前，但這都得益于背靠村東頭的鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的打工收入。結(jié)合這種情況，我把自己在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及時的匯報給了鎮(zhèn)黨委、政府，并暢談了自己下一步的工作思路，得到了鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持。在經(jīng)過與村“兩委”進行了商議探討后，我們找到了下一步工作的著力點：那就是結(jié)合我村實際，搞好村莊基礎建設，筑巢引鳳，招商引資;與鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)合作讓園區(qū)企業(yè)盡可能多的吸納村勞動力。搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵村民發(fā)展經(jīng)濟項目，并給予全方位的工作支持。

截至到目前，我們的這些工作都取得了十足的成效。利用村莊老學校招商引資的服裝加工廠正在商議之中;前不久剛剛開業(yè)于鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的神龍面粉加工廠吸納我村近三十余名村民進場務工;剛剛奠基于鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)——莘縣山水東昌水泥有限公司將會進一步吸納我村的富裕勞動力。在今年秋后村民投資70余萬元的十個高標準的冬暖式雙孢菇棚將建成投產(chǎn)。

四、群眾事小責任大，腳踏實地重參與。

在農(nóng)村一線近一年的工作，作為一名大學生村官我在工作的過程中遇到了很多的事情，但事無巨細，也就是那些看似簡單而平凡的事情，卻直接關乎群眾的利益。要求我們必須要俯下身子，腳踏實地，認認真真的干好每一件事情。我想也正因為這種鍛煉，自己的工作能力得到了提升，思想得以沉淀變的富足，心態(tài)踏實而不再浮躁?；仡櫼荒陙碜约簠⑴c村莊的事情，仍歷歷清晰在目。文明家庭戶評選，計劃生育入戶走訪，農(nóng)業(yè)排灌示范區(qū)建設，人口普查入戶填寫登記表格，迎接市史志辦蘇村烈士陵園視頻拍攝，春節(jié)老黨員走訪慰問，村莊三年發(fā)展規(guī)劃制定，車船稅征收，小麥抗旱保墑工作，村兩委換屆工作，與村兩委干部集體學習楊善洲精神，參與慶“六一”活動，參與做好麥收防火宣傳，做好市、縣兩級計劃生育迎檢工作，集體收看并學習胡建黨九十周年“七一”講話視頻…雖然這些工作都是分內(nèi)的事情，但是在參與這些工作的過程中，我與我們蘇村的村兩委成員都嚴格要求自己做好了每一件事情，每一項工作。

如果說一年來自己參與的工作那件事最滿意，我想那就是參與建設并見證了張寨鎮(zhèn)唯一的一個農(nóng)業(yè)排灌示范區(qū)在我村的建成使用。這也是自己xx年制定的工作臺賬之一。如今在它的助推下，我們蘇村2260畝耕地已經(jīng)全部實現(xiàn)了灌溉全覆蓋，戶戶擁有智能卡，群眾澆水只需一個智能遙控器，一張鐵锨，一個人就能灌溉自家田地。方便了群眾灌溉，保證了糧食的增產(chǎn)豐收!

五、堅持學習，學以致用齊進步。

近一年的工作經(jīng)歷，讓自己發(fā)現(xiàn)了許多思想上的短板，能力中的不足。但是也正是這些及時的發(fā)現(xiàn)和認識，促使自己不斷的學習和充實自己的能力。除了在工作過程中嚴格要求自己，虛心向鎮(zhèn)機關干部，村兩委成員，村內(nèi)老干部、老黨員，致富能手學習各方面的能力外，自己還始終嚴格要求自己充分利用書本、報刊、網(wǎng)絡等各種方式，堅持學習和補充更新知識。并且通過自己在學習過程中的新發(fā)現(xiàn)，新思維，新情況，新的政策導向及時的向村兩委成員，干部，群眾們介紹和推廣。

回顧一年的工作歷程，我感到自己收獲很多，更學習到了很多。但是參與并不等于工作的干好，工作進展也并不等于取得成績的進步。我想我們工作不能僅僅停留在表面，止于嘴皮子上，更多的是要在工作的過程中時刻不忘發(fā)現(xiàn)問題，探索矛盾的癥結(jié)所在。

在前不久建黨九十周年“七一”講話上曾說“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人”。這句話對廣大的黨員干部適用，我想對我們堅守在農(nóng)村一線的全國20多萬名大學生村官更實用。在農(nóng)村的工作，只有真正的融入農(nóng)村，融入群眾，博得群眾的支持，我們才能取得更大的進步和成績。

個人月末工作總結(jié)報告篇十

外貿(mào)跟單員是外貿(mào)企業(yè)中一個十分重要的工作崗位。外貿(mào)企業(yè)的存在、生存與發(fā)展,都是建立在訂單的基礎上。今天本站小編給大家整理了跟單員月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項

規(guī)章制度

，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結(jié)合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、正貿(mào)基本情況：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1) 成交中需要多部門相互配合.

2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.

3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜.

4) 單證資料多.

二、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:

(一) 成交前期工作準備; 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手;a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.

(二) 客人來訪前工作準備;外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.

(三) 成交中;按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.

(四)成交后工作; 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到

申請書

起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。

進入公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的

心得體會

。

1、跟單員的定義：

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

2、跟單員的工作內(nèi)容：

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的基礎性人才之一。

3、跟單員工作的重要性：

面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。

對公司跟單崗位的認識

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。

5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。這個月本人在工作過程中，較好地完成了月度工作目標。現(xiàn)將有關20xx年7月個人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施

總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，

不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂

工作計劃

，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目標計劃的措施以及建議

年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。20xx年已過去，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

個人月末工作總結(jié)報告篇十一

今年以來，我辦按照市委、市政府工作部署，以科學發(fā)展觀為指導，突出重點，狠抓落實，扎實推進扶貧部門10項重點工作，力爭取得我辦2個爭創(chuàng)全區(qū)先進典型項目開門紅，為完成全年目標任務打下堅實基礎。

一、圓滿完成各項任務

8.強化扶貧宣傳發(fā)動，貧困地區(qū)內(nèi)生動力顯著增強。積極拓展扶貧宣傳的形式和途徑，加大扶貧宣傳力度，在市電視臺、_日報上開辦專欄，宣傳扶貧政策，反映貧困地區(qū)發(fā)展狀況，展示扶貧開發(fā)成果，弘揚社會幫扶先進典型，全年在市級以上媒體刊發(fā)扶貧稿件172篇(含全市扶貧系統(tǒng))，在本單位網(wǎng)站和微博上發(fā)布信息586條。人民日報、中央電視臺、新華社等中央媒體先后報道了我市扶貧工作經(jīng)驗做法，取得了良好的社會影響。編印《精準扶貧政策100問》3000余冊，組織進村入戶宣講，印發(fā)明白紙48萬多份，讓基層干部群眾及時了解掌握各類扶貧惠農(nóng)政策。利用10.17“扶貧日”的平臺，發(fā)布倡議書，組織現(xiàn)場捐款，刊發(fā)扶貧先進事跡和公益廣告，開展扶貧志愿者行動，營造濃厚氛圍，有效調(diào)動了社會各界支持參與扶貧攻堅的積極性，為扶貧攻堅增添了不竭動力。以貧困地區(qū)干部、致富帶頭人為重點，組織外出參觀考察，開展家庭手工業(yè)、金融知識、電子商務等各類扶貧政策和致富技能培訓12.6萬人次(含各部門和各縣組織人次)，提高了群眾的自我發(fā)展能力。

二、存在的不足

主要表現(xiàn)在：面對精準脫貧要求和眾多新政策、新機制，部分干部還習慣于用老思維、老辦法考慮、解決新問題，創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)造性開展工作的能力不足;工作中存在點優(yōu)面窄、發(fā)展不平衡的現(xiàn)象，全市扶貧攻堅工作的整體水平還有待提高。

三、20--年目標打算

認真貫徹落實中央、省扶貧工作會議精神，對照書記提出的“兩個率先”要求，把20__年確定為“精準脫貧攻堅年”，扎實落實好全省脫貧攻堅的“八八戰(zhàn)略”、八大脫貧攻堅行動和七大工程，全市所有貧困縣都對標_縣，在完成好常規(guī)工作的同時，繼續(xù)抓亮點、育典型、做表率，重點做好8個方面的工作，確保15萬貧困人口實現(xiàn)脫貧。

個人月末工作總結(jié)報告篇十二

連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為我國商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的主要模式之一,一個門店經(jīng)營的成功與否在很大程度上取決于其店長的素質(zhì)與能力,店長勝任力模型的建立至關重要。今天本站小編給大家整理了店長月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我于201x年3月從四店調(diào)入一店，作為一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

一、盤點工作

a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。

d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。 e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。

f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

二、存在的問題

a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重影響商場業(yè)績。

d：新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。

e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。

f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。

g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

在即將過去的，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!

充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，回首往事，20xx年通過上級領導的幫助和指導，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。

盤點20xx，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于20xx年的工作進行反思和總結(jié)如下：

一、盤點20xx年的工作

a、加強超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

b、完成對超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

c、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

d、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。

二、存在的問題

a：大環(huán)境 受三鹿奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因x店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

b：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

個人月末工作總結(jié)報告篇十三

領班的簡意就是指帶領員工工作,主要是督導員工,負責工作上出現(xiàn)的大問題,及客戶方面的一些問題,讓服務工作更完善。今天本站小編給大家整理了領班月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

一、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖 然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡 單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個 產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關，加強細節(jié)方面檢查力度，如地 毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一 過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

二、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量 差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做 到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出 解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

三、協(xié)助主管提高員工對客服務質(zhì)量，強化服務意識;對員工服 務質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情 況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。

四、做好服務工作的同時關心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、 共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避 免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作， 有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱， 從而認真的投入到工作中。舊的一年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如 繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。

工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出 解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免 類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽，并及時更換好變價標簽和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進行檢查和跟進。

6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之!做的是細節(jié)，要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領班。

今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項管理制度，客房部結(jié)合實際情況，認真?zhèn)鬟_、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調(diào)整如：《服務臺

崗位職責

》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質(zhì)量更上一步臺階。

(2)為確保客房出租質(zhì)量，嚴格執(zhí)行查房制度。定期做一些細致的衛(wèi)生工作 。賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓a區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機三個月整個消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

(3)開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。

(4)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年6 7月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務行業(yè)大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務員的問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記，可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務員，但我們的服務員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等事件。

(5)努力拓展長包房業(yè)務。

長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。

(6)為切實提高員工服務水平和業(yè)務能力，配合質(zhì)監(jiān)部對三名新招員工進行了禮貌禮節(jié)、實際操作的培訓，按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練，從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。

(7)做好會議接待服務工作

會議室成本低，利潤高。 會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。

(8)在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生.

(9)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區(qū)活動中，客房每一名員工都主動捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進了友誼，也體驗到集體大家庭的溫暖。

(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二 領班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三 員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內(nèi)工作不能按時完成.

(四)20xx年下半年客房部工作重點安排想法如下：

(4)在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。

以上是對20xx年上班年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作

述職報告

。謝謝各位!

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