專業(yè)醫(yī)院行風心得體會（案例20篇）

心得體會是對過去經歷的回顧與思考，對未來發(fā)展的指導與規(guī)劃。寫心得體會時，要注重突出事情的核心和關鍵，不要過多地陷入細節(jié)和瑣碎之處。- 以下是一些值得借鑒的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。

醫(yī)院行風心得體會篇一

為了更好地全面貫徹黨的“十九大”精神，落實習近平總書記系列重要講話精神，推進我市衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展，按照“轉職能、轉方式、轉作風”的要求，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，加強醫(yī)院行風建設，提高醫(yī)療從業(yè)人員行風意識，強化醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)自律，培養(yǎng)一支“行業(yè)規(guī)范、風清氣正、依法執(zhí)業(yè)、為民服務”的衛(wèi)生健康隊伍。醫(yī)院和科室先后召開《行風建設及糾風工作大談心活動》，通過院領導及科主任談心，深刻認識到行風建設工作的重要性和必要性。醫(yī)院是社會主義精神文明建設的“窗口行業(yè)”,是“救死扶傷,實行革命人道主義”的特殊行業(yè)。醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度、作風和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風，就根本談不上保護和增進人民群眾的身體健康。
不忘初心，方得始終。共產黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，在黨的十九大報告中，習總書記強調：人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。醫(yī)務人員對于國家和社會的發(fā)展來說，扮演著極端重要的社會角色，擔當著無比重要的社會責任。我們要積極響應黨中央的號召，認清自己肩負的使命和責任，不忘初心、牢記使命，做一名合格的醫(yī)生，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻自己的綿薄之力。健康所系，性命相托。時至今日，我牢記誓言“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。以治病為中心轉變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行?，作為一名合格的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，要更具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人著想的仁愛品質。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精業(yè)務，時時處處不要忘了自己是一名醫(yī)務工作者。從小事做起，從每個細小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作。改進工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質量。做到服務周到，耐心解釋，文明用語。不以醫(yī)謀利，不接受病人饋贈。不刁難推諉病人，態(tài)度和藹，熱情接待病人。學習人文知識，講究溝通技巧。換位思考，用通俗易懂的語言給病人解釋病情。以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位。合理檢查、合理用藥、合理治療、規(guī)范收費。治病時不計報酬，不計較個人得失。
病人的合理需求就是我們醫(yī)務人員的努力方向，堅決抵制行業(yè)不正之風，維護好行業(yè)形象。作為科室副主任要有擔當，講團結，懂包容，發(fā)揚“民主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務實精神。加強和改進學習，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，切實改進工作作風,改善醫(yī)德醫(yī)風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術水平。把科室建設成為作風優(yōu)良，技術過硬，群眾滿意的優(yōu)秀科室。

第二篇:醫(yī)院行風建設心得體會

一是9月25日召開醫(yī)院行業(yè)作風建設及警示教育大會，參加人員為院領導、全院中層干部、關鍵崗位工作人員，會議觀看了警示教育片《都是貪欲惹的禍》，并學習了《武威市中醫(yī)醫(yī)院2020年行業(yè)作風建設工作專項行動方案》，教育引導黨員干部職工以案為鑒，嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，始終牢記為人民服務的宗旨，永葆黨員干部從業(yè)清廉本色。
二是為了進一步加強醫(yī)院行風和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)院紀委于2020年10月15日、16日分別召開了加強“行業(yè)作風建設”住院病人(家屬)座談會。并就座談會反映問題進行分解，要求各科室對照存在的問題，進一步落實主體責任，按整改時限，抓好整改。
三是在院內開展嚴厲打擊欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨?。加大督促監(jiān)督力度，在全院范圍內進行了全面排查，不留問題死角，檢查誘導騙取參保人員住院或惡意掛床住院留存、盜刷、冒用參保人員社會保障卡，虛記、多記藥品、診療項目、醫(yī)用耗材醫(yī)療服務設施費用,串換藥品、器械、診療項目等行為，對于醫(yī)療服務人員，要重點檢查故意忽略入證不符，虛構醫(yī)療服務、偽造醫(yī)療文書或票據(jù)行為，協(xié)助參保人員變現(xiàn)，不合理診療和其他違法違規(guī)及欺詐騙保等行為。醫(yī)院設立了意見箱和投訴舉報電話，暢通了信訪舉報渠道，鼓勵社會各界及廣大群眾投訴舉報和建言獻策。截至目前，醫(yī)院未收到投訴意見和違規(guī)線索。通過集中專項檢查，醫(yī)院尚未出現(xiàn)欺詐騙取醫(yī)保基金行為、醫(yī)療亂象等違法違規(guī)的行為。

第三篇:醫(yī)院行風建設心得體會

我們同一學習了醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”文件，現(xiàn)就學習談一下自己的心得：
首先醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”對加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設，嚴厲行業(yè)紀律，增進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，針對醫(yī)療衛(wèi)生方面群眾反映強烈的突出題目，具有很強束縛力。
果斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)侵害群眾利益行為，嚴厲查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風，對進一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風建設，嚴厲行業(yè)紀律，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)具有重要意義。國家衛(wèi)生計生委就加強衛(wèi)生計生行風建設、提出了“九不準”,出臺了相干規(guī)定，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規(guī)定精神，既是工作部署，又是嚴格要求;既是從業(yè)守則，又是“防雷”紅線。
“九不準”為醫(yī)院管理層面提供了醫(yī)院廉潔管理的制度保障，為行業(yè)內的醫(yī)務職員執(zhí)業(yè)提供了行為規(guī)范;“不良記錄”制度的出臺是杜盡醫(yī)藥購銷領域貿易賄賂的一劑良藥，在國家衛(wèi)生管理層面上，有益于規(guī)范藥品、醫(yī)用設備和醫(yī)用耗材生產、經營企業(yè)、代理機構及個人的貿易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫(yī)務職員的行為，通過“不良記錄”清算不法經營企業(yè)，左右開弓，能夠切實有效地整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)存在的不良之風，努力修建廉潔行醫(yī)的良好社會氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境，重樹醫(yī)務職員的職業(yè)形象和社會形象。
醫(yī)療機構是群眾看病救治的主要場所，醫(yī)務職員承擔著消除患者病痛的重任，我們的所作所為不但代表著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，也在一定程度上代表著國家形象。在此，我們要做到以下幾點：
1.加強廉潔行醫(yī)教育。我們要結合黨的群眾線路教育實踐活動，大力宣傳“九不準”,在全院展開以治理醫(yī)藥購銷領域貿易賄賂為主要內容的反腐倡廉教育活動，使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者思想政治水平，加強道德品質修養(yǎng)，教育廣大醫(yī)療衛(wèi)生職員遵紀遵法、廉潔自律意識，建立正確的價值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務。
2.加強迫度建設，規(guī)范醫(yī)療服務行為。要根據(jù)“九不準”的要求，針對___現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)，制定和落實專項治理工作的規(guī)章制度。如健全醫(yī)院院務公開制度、信息發(fā)布制度、醫(yī)生處方管理制度等。通過制度的束縛最大限度地遏制院內的賄賂行為。
3.加強對科室的管理和監(jiān)督。醫(yī)院要在規(guī)范服務收費、處方開藥、規(guī)范內部收進分配等方面采取相應的措施，加強對各科室的管理和監(jiān)督確保全院上下嚴格執(zhí)行國家的各項方針、政策。
大力宣傳貫徹“九不準”.迅速宣傳貫徹衛(wèi)生部會議精神，認真組織展開有關“九不準”和“不良記錄”的宣傳和學習工作，將落實“九不準”作為本機構展開醫(yī)療服務廉潔風險防控、規(guī)范醫(yī)務職員執(zhí)業(yè)行為的重要抓手，結合本身實際，研究制定切實可行的具體措施。
我們相信，只要全醫(yī)療系統(tǒng)齊心協(xié)力、共同努力，大力弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，傳遞正能量，我們的行業(yè)形象將更加光輝，我們的執(zhí)業(yè)環(huán)境將不再陰霾。廉潔行醫(yī)，從我做起。

醫(yī)院行風心得體會篇二

當今社會是信息的社會，是知識經濟大爆炸的社會?？平膛d國，是黨和國家實現(xiàn)民族強大的偉大戰(zhàn)略決策和必然的歷史選擇。世界各國經濟實力的'較量，歸根到底是民族素素質和人才素質的較量，故教育事業(yè)受到黨和國家高度重視和密切關注。經濟要振興，需要科技發(fā)展，科技發(fā)展靠人才，人才培養(yǎng)靠教育，教育發(fā)展靠教師隊伍。教師素質高低直接決定著培養(yǎng)人才素質高低，直接關系到中華民族的素質和中國社會主義的前途。

而教師素質包括：文化業(yè)務素質，職業(yè)道德素質，身體素質，政治思想素質，其中職業(yè)道德素質尤為重要。通過行風教育學習，立足本職工作。人們常說：“教師是人類靈魂的工程師”。但是，如果教師本身能力不高，在學生心目中將會產生怎樣的影響？教師的工作是多么重要，它關系到千百個家庭幸福；它關系到祖國的未來。我們應立足本職，熱愛本職工作。作為21世紀的教師，我們面對的是一群思維活躍，好奇心強的學生，應進一步轉變教育思想，改革教學內容和教學方法，克服目前學校教育不同程度存在脫離經濟建設和社會發(fā)展需要的現(xiàn)象。要教好一門課，要使學生學好一門課首先必需激發(fā)學生興趣，可以說興趣是學生學習的原始動力，而學生興趣提高主要取決于老師對課程教學創(chuàng)新。

計算機是20世紀科學技術最卓越成就之一，教師成為最大受沖擊者和最大受益者?，F(xiàn)代信息技術日益發(fā)展，正深刻影響著人們傳統(tǒng)觀念，生活方式及學習方式，這就要求老師以最快速度，最優(yōu)化方式，掌握現(xiàn)代信息技術，利用多媒體參與教學，從而將靜止，抽象書面文字“激活”。但是課堂教學是不是到了該告別粉筆時代？本人認為應區(qū)別對待，本校這幾年招生規(guī)模不斷擴大，教學硬件壓力越來越大，教學條件改善遠遠滯后，還達不到告別粉筆時代。因此，只有利用傳統(tǒng)教學手段與現(xiàn)代化教育技術相結合，才能上好自己的課程。何況老師在黑板上寫寫畫畫，圈圈點點過程就是學生消化吸收過程；老師語調、表情、動作能提供生動形象教學情景，從而激發(fā)學生興趣，促進學生對教學內容理解。只有對學生難以理解地方則通過cai課件講解，克服以前板書不足，掛圖不夠的情況。多媒體cai課件畢竟只是一種輔助教學手段，取代不了教師在教學過程當中地位和作用。所以要使學生獲得大量信息，掌握大量知識并融會貫通，只有將二者有機結合。

行風教育學習，要求教師充分理解上課是一門藝術，高水平教師講課就像一位優(yōu)秀演員在進行高水平表演，語調應抑揚頓挫，舉手投足應圍繞著教學進行，充分發(fā)揮教師以知引人，以情感人，以志樹人，以行導人的作用。

總之，藝無止境，只有不斷學習，不斷進取，才能不辜負老師這一偉大而神圣的職業(yè)；才能無愧于廣大莘莘學子；才能無悔于人生！

醫(yī)院行風心得體會篇三

醫(yī)院是社會主義精神文明建設的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，醫(yī)院在全面建設小康社會中肩負著保障人民健康，促進經濟發(fā)展的重任。在當前，醫(yī)院的思想政治工作應該把行風建設作為主要的工作內容，行風建設事關廣大人民群眾的切身利益和衛(wèi)生行業(yè)的整體形象，與醫(yī)院的生存發(fā)展休戚相關，而規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量也是構建和諧社會的需要。

醫(yī)院要從生存危機考慮，從塑造形象出發(fā)，把行風建設作為事業(yè)發(fā)展的自覺行為和提高醫(yī)院綜合競爭力的重要內容，把行風建設的過程作為不斷培養(yǎng)人、教育人、塑造人的過程，形成良好的人文環(huán)境，以行風建設的成果，向社會展示醫(yī)院的良好形象。既有效接受社會、病人監(jiān)督，又向外界充分表明醫(yī)院抓行風的決心、誠心和信心，加強與社會的溝通，從而贏得公眾的理解和支持。

醫(yī)院行風建設要從長效、實效出發(fā)，逐漸建立適合醫(yī)院特點的行風工作新機制。要把抓行風與抓業(yè)務、抓管理相結合，通過院務會、公示欄、設意見箱、向病人發(fā)放行風征求意見表、回訪出院病人活動等方式，定期收集行風工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，從而始終保持行風工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運行。規(guī)范醫(yī)務人員的行為，杜絕開大方、亂檢查，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)務人員的自覺行為。

加強行風建設，既要靠每個醫(yī)護人員的嚴格自律，更要靠規(guī)章制度的約束，要堅持個人自律和制度約束相結合，以德治院和依法辦院相結合。使每個醫(yī)務人員各司其職、各定其崗。建立完善自查自糾與上下監(jiān)督相結合的管理機制，及時了解行風建設情況，受理投訴和舉報，加強督察和指導，對查實的問題及時嚴肅處理。

行風建設要貫徹獎勵為主，查處為輔，調動廣大醫(yī)務人員的積極性，使大家牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益，成為醫(yī)務人員的自覺行動。嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，堅持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費，減輕群眾負擔，為廣大人民群眾提供質量較高、費用較低的醫(yī)療服務，樹立醫(yī)院新形象，推進醫(yī)院文明建設。

隨著醫(yī)療制度的改革，醫(yī)院文化和院風的形成更加有助于行風建設，精湛的醫(yī)療技術是為病人服務的根本，良好的醫(yī)德醫(yī)風是病人身心健康的精神良藥和基本保證。因此要把提高醫(yī)療質量作為行風建設的重要目標，以行風教育為先導，優(yōu)質服務為宗旨，提高質量水平為主體，加強醫(yī)療、護理、預防的質量控制，為病人提供一流的醫(yī)療技術服務，這樣才能使我們醫(yī)院適應時代的需要。

醫(yī)院行風心得體會篇四

抓好行風廉政和職業(yè)道德建設，是醫(yī)院永恒的主題，為了進一步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質職工隊伍，特制訂職業(yè)道德建設工作計劃。

一、以思想作風建設為抓手，抓好干部隊伍建設

1．培養(yǎng)學習型的中層干部，以鄧小平理論為指導，教育中層干部自覺學習“三個代表”的重要思想，認真學習衛(wèi)生改革的政策和法規(guī)，學習專業(yè)知識，學習管理知識，學習領導藝術，提高理論水平、認識水平和處理問題的能力。

2．加強政治文明建設，堅持民主集中制原則，提高對執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。講民主、講團結、講規(guī)范操作，減少隨意性。堅持重大事情集體討論制度，做到院務公開、科務公開，切實轉變工作作風，牢固樹立服務意識，講究領導方式方法，提高辦事效率。

3．中層干部要嚴以律已，做到團結、務實、創(chuàng)新、進取，大事講原則、講奉獻，小事講風格、講謙讓，密切聯(lián)系群眾，善于傾聽不同的意見和建議，善于與職工交流溝通。在職工中做好表率，樹立威望，形成凝聚力和向心力，聚精會神地帶領科室人員為科室的發(fā)展作貢獻。

4．深化干部任用制改革，建立干部考核制度，實行目標責任制管理，充分調動中層干部的積極性，完善院科二級負責制，職能科室做好監(jiān)督、檢查、考核、評估工作，促進各項規(guī)章制度落到實處，規(guī)范化、制度化做好管理工作。

事、干好事、不出事的干部職工隊伍。

二、以正面教育為抓手，抓好職工隊伍建設

1．按照中央《公民道德建設實施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》的要求，切實加強思想道德建設和職業(yè)道德建設。在醫(yī)務人員中開展“尊重病人、奉獻愛心，鉆研醫(yī)術、診治精心，提高技能、護理細心，救死扶傷、盡責盡心。”為主題的職業(yè)道德教育，不斷促進職業(yè)覺悟、職業(yè)素質的提高。

2．開展人文素質教育，大力弘揚“愛崗、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”的一院精神，把對病人的人文關懷落實在實際工作中，融洽醫(yī)患關系，維護醫(yī)院良好形象。

3．積極鼓勵職工開展技術創(chuàng)新，質量創(chuàng)優(yōu)，不斷提高醫(yī)療技術水平。

4．繼續(xù)開展法治教育，根據(jù)市普法辦和系統(tǒng)黨委的部署，結合自身特點，加強醫(yī)療法規(guī)制度的學習教育，進一步提高職工的法律意識、依法行醫(yī)意識。

5．加強正面宣傳，弘揚正氣，樹立先進，利用醫(yī)院內網、外網和院報等宣傳陣地，及時宣傳職工中的閃光點，努力營造風正、氣順、敬業(yè)、愛崗、奉獻的良好氛圍。

6．辦好新職工上崗前的培訓班，加強新職工職業(yè)道德、法律法規(guī)、醫(yī)院制度的學習，培養(yǎng)愛崗精神，樹立責任意識，為新職工成材打下良好思想基礎。

三、以制度建設為抓緊手，強化規(guī)范管理：

一次，每季度開展門診、出院、住院病人問卷調查一次，病人反饋情況和滿意度均與科室目標責任制考核掛鉤，促進各項規(guī)章制度落到實處。

2．繼續(xù)與科室簽訂包括行風廉政建設和職業(yè)道德建設的目標責任書，科主任對科室的行風廉政建設和職業(yè)道德建設負總責。一級抓一級、一級向一級負責，職工要對工作、對病人負責，養(yǎng)成規(guī)范服務、規(guī)范操作的良好習慣。各科室按與醫(yī)院簽訂的各項目標責任書進行規(guī)范管理，認真完成醫(yī)院下達的各項目標任務。

3．重視質量建設，繼續(xù)重點抓好病歷質量、抓規(guī)范用藥的管理，開展臨床藥師制的試點工作，把行風、職業(yè)道德建設與中心工作結合起來。

4．繼續(xù)落實醫(yī)德和職業(yè)道德考評制度，完善考核內容，建好醫(yī)德檔案，使職業(yè)道德建設規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

5．加強民主管理，實行院務公開，加強重點崗位廉政風險防范，規(guī)范基建、物資、藥品、設備等崗位的操作。

四、以病人為中心，繼續(xù)推行“醫(yī)患溝通制”

1．把對病人的尊重、理解和人文關懷體現(xiàn)在患者從進院到出院醫(yī)療服務的全過程。要求窗口科室工作人員在接待病人時，主動與患者問候，主動介紹有關事項。要求接診的醫(yī)生主動向病人介紹疾病診斷情況、主要治療手段，化驗檢查的目的和結果等、切實加強醫(yī)患溝通。

2．各病區(qū)每月召開一次病人陪客座談會，醫(yī)院年內召開一次社會監(jiān)督員及部份住院、出院病人座談會，廣泛聽取意見，改進不足，提高社會和病人對醫(yī)院的滿意率。

3．在各窗口科室，要規(guī)范服務、文明用語、規(guī)范操作流程，提高窗口科室即時服務的病人滿意率。

4．繼續(xù)做好出院病人的電話回訪，給出院病人發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”、開展“溫馨病房”等活動，促進和諧的醫(yī)患關系。

領導干部廉潔從政行為規(guī)范

第一條、黨員領導干部要廉潔奉公、忠于職守。禁止利用職權和職務上的影響謀取不正當利益,不準有下列行為:

1.索取管理、服務對象錢物;

2.接受可能影響公正執(zhí)行公務的禮物饋贈和宴請;

3.在公務活動中接受禮金和各種有價證券;

4.接受單位或個人贈送的信用卡及其他支付憑證；

5.以虛報、謊報等手段獲取榮譽、職稱及其他利益;

6.用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和借機斂財。

第二條、黨員領導干部要遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。禁止假公濟私、化公為私。不準有下列行為 :

1.用公款報銷或者用本單位的信用卡支付應由個人負擔的費用；

2.借用公款逾期不還;

3.公費出國(境)旅游或者變相出國(境)旅游;

4.用公款參與高消費娛樂活動和獲取各種形式的俱樂部會員資格；

5.以個人名義存儲公款。

第三條、黨員領導干部要遵守組織人事紀律,嚴格按照干部選拔任用工作的制度辦事。禁止借選拔任用干部之機謀取私利。不準有下列行為:

1.采取不正當手段為本人謀取職位;

2.泄露醞釀討論干部任免的情況;

3.在工作調動、機構變動時 , 突擊提拔干部 ,；

4.在干部考察工作中隱瞞或者歪曲事實真相；

5.在干部選拔任用工作中封官許愿、打擊報復、營私舞弊。

第四條、黨員領導干部對涉及與配偶、子女、其他親友及身邊工作人員有利害關系的事項 , 應當奉公守法。禁止利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益,不準有下列行為:

1.用公款支付配偶、及其他親友學習、培訓的費用;

2.為配偶、子女及其他親友出國(境)旅游、探親、留學向國(境)外個人或者組織索取資助。

3.妨礙涉及配偶、子女、其他親友及身邊工作人員案件的調查處理;

4.為配偶、子女及其他親友經商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

第五條、黨員領導干部要艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。禁止講排場、比闊氣、揮霍公款 , 鋪張浪費。不準有下列行為:

1.在國內公務活動中接受超過規(guī)定標準的接待 ；

2.違反規(guī)定用公款裝修、購買住房 ；

3.擅自用公款包租或者占用客房供個人使用 ；

4.違反規(guī)定配備、使用小汽車 ；

5.擅自用公款配備、使用通訊工具。

醫(yī)務工作者廉潔準則

一、愛崗敬業(yè)，救死扶傷，弘揚白求恩精神，牢固樹立社會主義榮辱觀；

二、以人為本，誠信服務，注重溝通，構建和諧醫(yī)患關系；

三、規(guī)范執(zhí)業(yè)，科學施治，提供安全、效捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務；

四、合理檢查、合理用藥、明白收費，維護患者利益；

五、遵紀守法，嚴以律己，廉潔從醫(yī)，拒收紅包、回扣、提成，抵制商業(yè)賄賂；

六、與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力提高醫(yī)療服務技術水平，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)；

七、求真務實，團結協(xié)作，甘于奉獻，做人民群眾健康的忠誠衛(wèi)士。

醫(yī)院行風心得體會篇五

十幾天來，通過集中學習和自學相結合得方式，學習領會了市委市政府和主管部門關于開展作風建設的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內監(jiān)整條例》、《中共中央》關于構建和諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料，傾聽了上級領導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對“三個代表”重要思想以及落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會等重要論述的認識和理解。我認為，在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領會“發(fā)展為第一要務，穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取教訓，加強作風建設，贏得病家信任。

在全市開展作風建設，是市委的英明決策，是加強黨的建設，提升黨的形象的重要內容，是提高隊伍素質，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關黨的興衰和事業(yè)成敗。作風建設是全市人民政治生活中的一件大事，也關系到我院的建設和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風建設方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構有怨氣和情緒，尤其是在技術水平不高，服務態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面?！?1·7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學期半年的醫(yī)德醫(yī)風整治，是非常及時的，也是非常必要的。

一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務管理的能力。牢固樹立共產主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

二是必須牢記宗意識。向英模學習，增強宗旨意識。要向“和諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風；向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質和情系人民健康的無私奉獻精神；努力學習他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現(xiàn)富民強市的目標上來，為醫(yī)院的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻。

三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當好裁判員，更重要的是要當好運動員，首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務，為全院醫(yī)務人員作好表率作用，要求醫(yī)務人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名共產黨員，一位業(yè)務管理者，從小事做起，從每個細小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸取“11·7”事件教訓，整治醫(yī)德醫(yī)風，改進工作作風，改善服務態(tài)度，簡化服務流程，公開服務內容，提高服務質量，降低服務收費，以飽https:///滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。

增強“以病人為中心”的服務意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務獻愛心，院班子應發(fā)揚“民主集中，敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦，樂于奉獻”的務實精神，以“堅持原則，團結務實，與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展”為班子進行指導思想，強化使命意識，服務意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展，暢通信息渠道，簡化就醫(yī)流程，切實改進工作作風，改善醫(yī)德醫(yī)風，最大限度地減輕病人痛苦，最大限度地減輕病人負擔，最大限度地提高診療技術水平。把醫(yī)院建設成為作風優(yōu)良，技術過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。

醫(yī)院行風心得體會篇六

政風行風建設是一項重要的工作，尤其在醫(yī)院這個特殊的環(huán)境中更是至關重要。作為醫(yī)院的一員，我深切感受到了政風行風建設給醫(yī)院帶來的積極影響。在過去的工作中，我積累了一些心得體會，希望能與大家分享。

首先，政風行風建設要從嚴從實。醫(yī)院是一個特殊的工作單位，涉及到人民群眾的身體健康，政風行風必須要切實可行才能得到有效實施。在工作中，我們要遵守紀律，堅決執(zhí)行規(guī)章制度，不得搞特殊化、個人化。此外，我們還要嚴格要求自己的工作質量和效率，不圖虛名，不圖功勛，只為人民群眾的健康盡職盡責。

其次，政風行風建設要堅持公正廉潔。在醫(yī)院工作中，很容易面臨各種利益誘惑和責任重擔，但我們必須堅守公正，做到廉潔奉公。首先，我們要公平對待每一位病人，不論貧富貴賤，都要提供同等的醫(yī)療服務。其次，我們要秉持公開透明的原則，醫(yī)療過程和費用都要向病人家屬做好解釋和說明，不得有任何不正當?shù)年P系。我們要做到清廉自律，嚴厲打擊醫(yī)療行業(yè)內的腐敗現(xiàn)象，切實維護人民群眾的利益。

第三，政風行風建設要重視群眾意見。作為醫(yī)生和護士，我們是服務人民群眾的，必須時刻關注病人的需求和意見。政府和醫(yī)院領導要積極聽取病人和醫(yī)護人員的意見，及時解決問題。同時，我們也要主動與病人溝通，了解他們的需求和意見，提供更好的服務。只有真正了解病人的需求，我們才能為他們提供更好的醫(yī)療服務，加強政風行風建設的實效。

第四，政風行風建設要加強職業(yè)道德教育。醫(yī)生和護士是社會上享有崇高地位的職業(yè)，我們要始終保持良好的職業(yè)道德。作為醫(yī)生，我們要具備高尚的醫(yī)德，要以患者為中心，恪守醫(yī)學倫理，尊重病人的人格和隱私，嚴禁對病人進行虐待和侵害。作為護士，要以病人為重，細心照料，做到仁心仁術，做到用心看護病人。政府和醫(yī)院領導要加強對醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)和弘揚良好職業(yè)道德操守，推動整個醫(yī)院的政風行風建設。

最后，政風行風建設要加強制度建設。制度是行為的規(guī)范和約束，醫(yī)院要加強制度的建設，形成一套完善的政風行風制度。首先，要建立健全懲治腐敗的制度，依法打擊腐敗現(xiàn)象，確保醫(yī)療資源的公正分配和合理利用。其次，要完善醫(yī)療服務的管理制度，規(guī)范醫(yī)療過程，規(guī)范醫(yī)療費用，優(yōu)化醫(yī)療服務質量。同時，要完善病人的投訴和申訴渠道，及時解決病人的問題和意見，保障病人的合法權益。只有規(guī)范的制度，才能保證政風行風建設的穩(wěn)固和有效。

政風行風建設是一項長期而艱巨的任務，需要醫(yī)院全體職工的共同努力。通過嚴格按照紀律要求開展工作，堅持公正廉潔，重視群眾意見，加強職業(yè)道德教育和制度建設，我們才能把政風行風建設做得更好，為人民群眾的健康提供更好的服務。相信在領導的引領和全體職工的共同努力下，我們醫(yī)院的政風行風建設一定會取得更大的成績。

醫(yī)院行風心得體會篇七

2011年全院的行風評議工作雖然取得了一定成績，但不足之處依然存在。為進一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風評議工作計劃：

二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作。認真貫徹和落實衛(wèi)生部及各級行政主管部門有關治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作的部署和要求，不斷建立和健全長效工作機制，努力做到治理工作與加強日常管理相結合，改進內部管理與加強外部監(jiān)督相結合。加強對重點崗位負責人和工作人員的管理，建立重點崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實施與經銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對大型設備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購和使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領域中不正當行為的發(fā)生。

三、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，要著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對各科的藥比進行限定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。采取多項強硬措施，切實解決群眾看病貴的問題。

四、強化質量監(jiān)控，提高服務質量。為加強醫(yī)療質量監(jiān)控，成立醫(yī)療質量監(jiān)控領導小組，并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務質量。

五、改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質服務，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。

各科室要認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實加強行業(yè)作風建設，增強醫(yī)院的競爭力，促進醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創(chuàng)出一流的服務質量，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務需求。

醫(yī)院行風心得體會篇八

近日，本人參加了醫(yī)院的行風工作講堂，深受啟發(fā)，收獲頗豐。此次講座主題主要是如何加強醫(yī)院內部的文化建設，以提升醫(yī)院整體的形象和服務質量。講座內容豐富，感受頗多，現(xiàn)將其中幾點心得體會作以下總結。

第二段：文化建設的必要性

文化是一個集體的精神風貌，更是引領組織發(fā)展的動力之一。在醫(yī)院內部，文化建設的重要性不可或缺。只有讓員工內心真正認同，才能形成醫(yī)院統(tǒng)一的價值觀、團隊精神和文化氛圍。這也是提高醫(yī)院服務質量，維護醫(yī)院形象的根本所在。

第三段：行風建設的重要手段

行風建設是文化建設整體的一部分。在培育醫(yī)院文化的同時，也需要不斷地完善行風建設工作。課堂上，講師提到醫(yī)院行風工作的幾個關鍵點：強化規(guī)章制度、加強員工文明禮儀、完善崗位職責和加強員工自律等。這些手段旨在規(guī)范員工的行為，如此方可形成良好的行風，才能實現(xiàn)文化建設的目標。

第四段：如何提升服務質量

在醫(yī)院內部，服務質量的提升也是不容對待的關鍵議題。講座中，講師強調，提升服務質量的關鍵在于團隊協(xié)作、高效溝通和醫(yī)患關系的維護。這需要每一位醫(yī)護人員在日常工作中，要時刻確保自己的服務意識，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。唯有這樣才能夠使醫(yī)院內部形成一個服務質量最佳的氛圍。

第五段：個人收獲

通過本次行風建設講堂的學習，本人意識到醫(yī)院內部的行風建設和文化建設，在服務質量的提升中，具有不可替代的重要性。作為一名醫(yī)護人員，我們需要時刻明確自身的職責，認真遵守相關規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)操守。更重要的是，我們需要成為一個團隊的成員，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的精神，確保醫(yī)院內部的文化建設和行風工作，取得良好的成效。

結語：

通過本次醫(yī)院內部文化建設和行風工作講堂，我們深刻領悟了醫(yī)院內部的文化建設和行風規(guī)范的重要性，作為一名醫(yī)護人員，我們還需在工作中不斷提高自身的素養(yǎng)，積極履行職責，為醫(yī)院服務質量水平的提升做出更大的貢獻。

醫(yī)院行風心得體會篇九

近年來，我國醫(yī)療事業(yè)取得了長足的發(fā)展，但同時也暴露出一些問題，如醫(yī)院行風不規(guī)范、服務不到位等。為了解決這些問題，提高醫(yī)療服務質量，各級衛(wèi)生行政部門加大了對醫(yī)院行風的督查力度。作為一名醫(yī)院工作人員，我有幸參與了一次醫(yī)院行風督查工作，通過這次經歷，我有了一些體會和感悟。

首先，我意識到醫(yī)院行風一直以來都是醫(yī)療服務質量的重要組成部分。在這次督查中，我們深入醫(yī)院各個科室，通過觀察和聽取患者的反饋，發(fā)現(xiàn)了一些行風不正之處。例如，有些醫(yī)生態(tài)度冷漠，對患者不耐煩；有些醫(yī)務人員工作不認真負責，導致一些簡單的事情出現(xiàn)紕漏。這些問題不僅影響了醫(yī)院的聲譽和形象，更直接關系到患者的就醫(yī)體驗和治療效果。因此，醫(yī)院行風的監(jiān)督和整改勢在必行。

其次，我認識到醫(yī)院行風的改善需要全員共同參與。醫(yī)院行風不好，不僅僅是個別醫(yī)生的問題，而是整個醫(yī)院服務水平的問題。每個人都應該對此負起責任。在督查中，我們不僅僅是指出問題，更是著力促進每個科室改善行風、提高服務意識。督查組對存在問題的科室進行了深入交流和指導，提出了具體的整改措施，并要求各科室建立健全服務質量考核制度。同時，我們也鼓勵醫(yī)院內部加強員工培訓，提高其服務水平和專業(yè)能力，使行風問題不斷得到改善。

此外，我還得出了一個重要的結論，即醫(yī)患溝通是醫(yī)院行風改善的關鍵。醫(yī)患之間的互動是醫(yī)療服務的核心環(huán)節(jié)。只有醫(yī)患之間保持良好的溝通，才能有效地解決患者的疑慮，提升患者的滿意度。在這次督查中，我們發(fā)現(xiàn)了一些醫(yī)生與患者之間缺乏有效的溝通，導致患者不信任醫(yī)生的診斷，從而影響到醫(yī)院的聲譽和患者的治療效果。因此，我們提出了加強醫(yī)患溝通的重要性，并指導醫(yī)院建立起完善的溝通機制，如醫(yī)患溝通平臺、溝通培訓等，以推動醫(yī)患之間的良性互動。

最后，我認識到醫(yī)院行風改善需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)督。醫(yī)院行風的改善并非一朝一夕之功，而是需要長期而持續(xù)的努力。督查工作只是起到了一個推動作用，具體的改善還需要醫(yī)院內部不斷努力。在這次督查中，我們提出了監(jiān)督周期、監(jiān)督制度等建議，以確保醫(yī)院行風整改工作可以得到跟蹤和監(jiān)督。同時，我們也建議醫(yī)院建立起行風改善的反饋機制，定期評估和總結改善效果，并及時推動下一輪的改進工作。

總而言之，醫(yī)院行風是醫(yī)療服務質量的重要組成部分，需要全體醫(yī)務人員的共同努力來改善。通過這次醫(yī)院行風督查，我深刻認識到醫(yī)患溝通的重要性，也意識到了醫(yī)院行風改善需要長期而持續(xù)的努力。相信只要我們始終保持專業(yè)的態(tài)度和高尚的職業(yè)道德，我們的醫(yī)院行風一定能夠邁上新的臺階，為廣大患者提供更加高質量的醫(yī)療服務。

醫(yī)院行風心得體會篇十

在過去的一年，我院緊緊圍繞“解決問題，改進作風，強化服務，提升形象”這一核心目標，通過加強領導，健全組織，宣傳發(fā)動，深化認識，多措并舉，全面落實行風建設的各項任務，使醫(yī)院的行風建設活動進一步深化，有力地促進了各項工作的圓滿完成?，F(xiàn)將情況匯報如下：

行風建設好壞不僅事關醫(yī)院的興盛衰亡，更重要的是關系到老百姓切身利益。所以醫(yī)院對行風建設一直予以高度重視。特別是今年以來，建立了行風管理制度，健全了行風組織體系。首先建立了由院長為組長、主管院長為副組長的行風建設領導小組。各科室主任是本科室行風建設的直接責任人，負責抓好本科室的行風建設工作。將行風建設納入全院各科室的綜合目標考核，使行風建設工作層層有責任，人人有要求，工作有目標，形成了上下配合，齊抓共管良好局面。

行風建設需要全員參與，人人關心。醫(yī)院通過召開動員大會、不同層面的座談會等形式，進行廣泛宣傳發(fā)動。同時，加強醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的道德觀的教育。此外，還組織黨員觀看警示教育電教片，學習衛(wèi)生部六條紀律，通過這一系列的活動，使廣大醫(yī)務人員增強了廉潔行醫(yī)的道德觀念和誠信服務、愛心服務意識，提高了抵制不正之風的自覺性，醫(yī)院內廉潔行醫(yī)蔚然成風。激發(fā)廣大員工愛院、興院的責任感，在全院范圍形成了弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，做好本職工作，更好服務病人的良好氛圍。

實踐使我們體會到，醫(yī)院作為窗口單位，行風建設涉及方方面面，涵蓋各項工作。只有圍繞目標，突出重點，從患者反響最大的問題入手，才能扎實有效地推進。在具體開展過程中我院著重抓了以下工作：

1、優(yōu)化服務流程，不斷改善服務環(huán)境。在今年開展的以“滿意服務在醫(yī)院”為主題的活動，通過召開動員大會，發(fā)放出院病人征求意見表，落實電話隨訪制度等，進行全面收集，積極整改?，F(xiàn)在，服務流程得到明顯優(yōu)化，便民惠民得到充分落實。

2、加強制度建設，不斷提高醫(yī)療質量。我們把行風建設與“醫(yī)療質量萬里行”活動有機結合起來，繼續(xù)堅持每周業(yè)務院長查房制，通過查房，及時發(fā)現(xiàn)和規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為；嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度的學習與考核；規(guī)范病歷書寫，嚴格執(zhí)行“三查七對”及交接班制度，有效促進醫(yī)療質量的持續(xù)改進。醫(yī)院全部藥品實行零差率銷售、檢查結果互認制度、完善績效考核辦法等多種措施，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

3、創(chuàng)新活動載體，不斷夯實護理質量。加強新上崗護士的培訓要求新護士加強基本理論學習并進行考試，成績合格者，進行強化護理基礎理論和基本技術為基礎的重點培訓，同時采取臨床工作量化培訓，提高護士實際操作技能。鼓勵她們參加各種形式的在職學歷教育，以提高自身素質。

4、倡導廉潔行醫(yī)，堅決反商業(yè)賄賂。健全醫(yī)院內部監(jiān)督制約機制，加強反腐倡廉教育，實行責任追究制和一票否決制。開展黨風廉政專題教育活動，積極倡導文明服務、廉潔行醫(yī)。嚴肅查處在醫(yī)療衛(wèi)生服務中開單提成、紅包、回扣等商業(yè)賄賂損害群眾利益的行為。

5、強化監(jiān)督，不斷完善院務公開。建立和完善院務公開公示制度，通過院務公開欄、導醫(yī)臺、宣傳窗、座談會等形式及時向社會、患者和院內職工公開各類收費事項、采購招標、各類考核情況等相關信息，全方位提高醫(yī)療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，以良好的信譽取信于民。繼續(xù)實施門診收費清單制和住院費用日清單制等行之有效的制度。我院的行風建設工作，雖然取得了一些成績，但離上級要求尚有一定差距。在新的一年里，我們要把民主評議行風工作擺上重要議事日程，要牢固樹立行風建設常抓不懈的思想，精心組織行風評議，切實把民主評議各項工作落到實處，確保行風建設取得新的成效。我們將做好以下幾項工作：

1、堅持糾、評、建并舉，把民主評議工作與各項業(yè)務工作有機結合，把解決問題作為主線，貫穿于民主評議全過程。著重解決群眾反映強烈的。損害群眾利益的突出問題，著力糾正醫(yī)療行業(yè)的各種不正之風，使群眾真正感受到通過評議活動，醫(yī)院行風有明顯好轉，群眾信訪件有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2、加強輿論宣傳，主動與社會各界的溝通，讓社會各界隨時了解醫(yī)院行風建設和民主評議活動開展的情況，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，促進行風不斷好轉。設立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，確實做到讓群眾滿意。

3、增強服務意識，改善服務態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的服務流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務質量，提高服務水平。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，為病人提供一個衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院行風心得體會篇十一

見習結束了，當初見習前又有期待又有擔心的心情現(xiàn)在變得坦然了，有些事情總帶著想象的困難，只有經歷過，自己的內心才會變得平靜而富臾!

第一周是婦產科，在這個科室見習，都會對一位老師印象深刻，他曾說，第一周來婦產科見習，以后去哪個科室都是天堂，而最后一周誰來婦產科，那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來婦產科見習，聽老師這么講，我有些幸災樂禍了。老師要求嚴格，布置各種各樣的作業(yè)，而我們更喜歡輕松的感覺，所以對老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道，老師有一個厚厚的被他用的破爛的筆記本，上面記錄著他的筆記與他的日程安排，老師要求我們把自己每天做的學到的什么都記錄下來，這些老師本人都在認認真真地做。面對同學對他的怨言，他說，如果一盆水，扔里面一個小石頭就會濺一地水花，如果是一個湖泊，扔進去一個大石頭，才能濺起一點小浪花，若是大海，扔進去再大的石頭，海面還是平靜的。人也是一樣，一個小困難、小挫折都讓你過不去，那你只是一盆水，成不了氣候!從老師這句話來看，我更加明白了老師的良苦用心，給人方便，即是給己方便，老師那么為難你干嘛?這一切，都是為了我們的進步!

這個科室是一個誕生生命的科室，卻也見證了作為母親所要遭受的苦難。不說孕早期惡心、嘔吐的反應，不說漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態(tài)，不說晚期的擔心受怕、左側臥位、寢室難安，不說便秘、尿頻、尿急、下肢水腫，不說妊娠高血壓、子嫻等妊娠合并癥，僅僅順產12小時的撕心裂肺、精疲力盡，僅僅剖腹產那長約20cm的刀口子，就值得每個生命用心去疼愛和呵護偉大的母親!我覺得，每個存在的生命都不屬于其個人，我們都應該珍惜自己的生命!熱愛自己的生活!感恩自己的父母!每一個不珍惜自己生命的人或是不疼愛自己母親的人都為我們所不齒的!

這個科室，我生平第一次值夜班;第一次見剖宮產，且有兩次機會上臺，都做2助o_o遇到巨大兒，不要是僅僅的拉鉤和吸引，還要幫助把小兒娩出，還有楊老師打外科結真心的快。普外科，第一次綁腹帶，第一次纏繃帶，這里的手術切口比較長，換藥不比骨外、泌尿外的簡單，這里讓我感覺換藥也是件技術活兒!

這一周我上了唯一一臺手術，是一個激光介入治療靜脈曲張的收入，手術過程很繁瑣，我先做的器械，有的老師要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老師開玩笑說，他還帶過外科實驗課，看來我的那節(jié)課沒有學好呀!激光燒過的血管要按壓一段時間，我用自身重力把兩個胳膊壓在病人的一條腿上，壓了一會，我的胳膊都變得顫抖了。手術從早上十點做到下午三點，之后還做了三個門診上的小手術，到下午五點鐘才吃上了今天的第二頓飯，而第一頓是我早上吃的一個包子和一杯豆?jié){。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原來是這么辛苦!所以，以后是選擇外科還是內科，在我心中還沒有答案。

心內科里，聽老師講過這樣一句話，你的學習和工作中會遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下醫(yī)囑，第一次搶救，如果你能把每一個第一次總結好，學好，做好，你將成為一個了不起的人。是啊，我們每一次成長，都從第一次開始，有的人知難而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意結果，而有的人卻很用心，所以，成長的差距也從第一次開始。

在這里，我第一次見搶救病人，同一個病人，從下午4點多入院時和晚上十點多時都犯病了，心電圖提示室顫，搶救了兩次，令人高興的是最終還是搶救過來了!對于這個的老人，我有著不一樣的感受，其中還夾雜著自己的感情，因為年前，我的老人也是因為同樣的病，在搶救無效，我們都沒有心理準備的情況下離開了?？粗先朔覆r意識模糊、口唇紫紺伴抽搐，看著老人慌忙而又擔心的一家子人，有的呼喚著媽媽，有的呼喚著奶奶和姥姥，重要的是老人也有一個小女兒是院里的護士，為搶救老人跑來跑去，如此相似的場景，我極力控制自己的感情，眼淚幾欲淌出，我不時眨眨眼睛，躲避著其他人的眼神。因為我也很心痛。最后，老師讓我看著老人，我觀察著心電監(jiān)護，看著心電圖形、心率和血壓，他們的每次大的波動，都讓我為之悸動，好在老人做了血液透析，血鉀下來了，病情穩(wěn)定。最后老人轉出了ccu。我這才知道，我的老人曾經心前區(qū)不適，燒灼感，肩背部疼痛不適，乏力，勞累性呼吸困難，大汗淋漓，都是心臟病的表現(xiàn)啊，有一種心病，最讓人痛心，深深地遺憾是深深地刺痛!

耳鼻喉科，第一天，一個一歲半的和一個一歲左右的小孩兒取氣管異物，場景也許你想象不到，用單子包裹著孩子把他的兩個胳膊束到背后，一位護士橫跨一條腿固定孩子的兩腿，雙手固定小孩雙肩，一同學用撐口器撐開小孩口，我固定小孩頭，老師給小孩氣管插管，整個過程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉嚨里，我們是有多殘忍t^t，最后，一個孩子取出了花生，一個孩子取出了瓜子皮。所以，家長在喂孩子時一定要小心，不要在小孩哭鬧時喂或是喂的過程中哄逗，不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療，重在預防!

皮膚科，這是一個只有門診沒有病房的科室，我就想，如果將來學皮膚科，不用寫病歷，每天準時上下班，也是一個不錯的選擇嘛，當然，只是想想而已。

神經內科，第一天查房，就讓我感覺神內的老師可愛可親，與人態(tài)度，語氣與溝通，都讓人賞心悅目!

到家后，我看到了一個裝有ct片的袋子，我以為只是一個簡單的體檢并沒有太在意，隨后在翻閱的過程中發(fā)現(xiàn)化驗單上還有住院號，于是我知道，在我見習沒有回家的一月里，媽媽住了六天院，而我卻一點也不知情，雖然我一周給家里打一個電話，居然父母也沒有向我透漏半點消息，現(xiàn)在想來，電話中，我說這周在神經內科見習，爸爸電話那頭說好好見習，將來你媽可能用得到，當時以為只是一個玩笑，沒想到事出有因，輕微腦梗塞都不說，怎樣的病才是大病啊。這個老會，過得很沒有心情，客人走了，我一人洗漱著碗盤，眼淚不自覺地模糊了雙眼，自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度，我真的害怕失去他們!慶幸的是，媽媽恢復的很好，智力，語言，肢體都沒留下什么后遺癥，重要的是預防再次的梗阻?；貙W校時，看到爸爸的白發(fā)又添了好多。我多么希望能有一個沒有爭吵的家庭!有一種游戲，為什么總是當局者迷?人一生的財富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮，而是隨著歲月的斗移，如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻，若是幸福，不因金錢，而為知足!這個科室，最大的收獲是在自己的醫(yī)學專用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老師穿刺看了兩次，第三次老師居然讓我自己動手操作，雖然我底下看了課本，但面對這突如其來的挑戰(zhàn)，內心還是有些緊張與畏懼，看著老師信任的眼神，我接過了老師手中的穿刺包。擺體位，定位，消毒，鋪巾，醫(yī)學專用，穿刺，我自己都能感覺到我的心彭彭的跳動，幸運的是，我穿出了腦脊液，這個結果，讓我興奮了好一陣!老師指出了我存在的問題，比如定位，醫(yī)學專用操作，以及穿刺進針方向等。而第二天，老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問題，病人體位擺的不好而且身型比較胖，穿刺幾次都沒成功，這讓我意識到，穿刺并不像我想的那么簡單，人也往往會在取得一點點成績后都會有些驕傲的情緒，這是對我今后的學習是一個很大的提醒!

醫(yī)院行風心得體會篇十二

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經營技巧和應變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內容從激勵與領導藝術，溝通與領導藝術，管理與領導藝術等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學決策能力

決策是領導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。

(三)組織管理能力。

每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。領導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。

(四)綜合協(xié)調能力

作為領導干部，良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領導干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

(六)處事應變能力

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。

(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領域，促進工作不斷發(fā)展。

(八)學習、實踐能力

這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。

以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應當具備怎樣的素質與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。

醫(yī)院心得體會篇3

醫(yī)院行風心得體會篇十三

第一段：引言（150字）

醫(yī)院是人們生病時最需要的地方，而醫(yī)護人員的行風整肅對于提供優(yōu)質醫(yī)療服務、維護患者權益至關重要。在醫(yī)院工作多年，我深深體會到了醫(yī)院行風整肅的重要性，并從中汲取了不少心得體會。本文將分為五個段落，詳細介紹我對醫(yī)院行風整肅的認識和體會。

第二段：整體形象的重要性（250字）

醫(yī)院作為公共服務機構，其整體形象對于患者、家屬和社會大眾的評價起著至關重要的作用。一個干凈整潔、有序高效的醫(yī)院環(huán)境不僅可以有效提升患者的就診體驗，還能夠增強患者對醫(yī)院的信任感。因此，醫(yī)護人員需要時刻保持自身的整潔，并積極參與醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的維護。另外，醫(yī)護人員在工作中要注意服裝的整齊統(tǒng)一，嚴格遵守作息時間，保持良好的工作狀態(tài)，以塑造醫(yī)院良好的整體形象。

第三段：服務態(tài)度的重要性（250字）

良好的服務態(tài)度是醫(yī)護人員對患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務的前提。當患者來到醫(yī)院求醫(yī)時，他們往往身心疲憊，需要得到關心和安慰。而醫(yī)護人員的服務態(tài)度直接影響患者的就醫(yī)體驗和醫(yī)療質量。因此，醫(yī)護人員應該具備良好的溝通技巧和情緒管理能力，對每位患者都要抱有耐心和同情心。無論是面對困難病例還是一般病患，醫(yī)護人員都應該積極主動地提供安慰和幫助，以溫暖患者的心靈。

第四段：職業(yè)道德的重要性（250字）

作為醫(yī)護人員，職業(yè)道德是必備的素質之一。醫(yī)院是一個高度專業(yè)化、復雜的工作環(huán)境，醫(yī)護人員要時刻保持對患者的尊重、關愛和保密。無論是面對隱私問題還是醫(yī)療糾紛，醫(yī)護人員都應該以患者的利益為重，恪守職業(yè)道德底線。同時，醫(yī)護人員還要不斷學習和自我提升，不斷更新醫(yī)療知識和技術，以給予患者更好的醫(yī)療服務。

第五段：患者權益保護的重要性（300字）

患者權益保護是醫(yī)院行風整肅的重要內容之一。醫(yī)院是患者治療和康復的地方，患者的權益應該得到最大限度的保護。醫(yī)護人員應該遵守的行為準則包括：誠信、尊重患者權益、充分告知患者病情和治療方案、保護患者的隱私等。此外，醫(yī)護人員還應該主動關注患者的需求和意見，尊重患者的選項，并提供及時的信息，以幫助患者做出明智的決策。只有真正保護好患者權益，才能提高醫(yī)院的信譽和聲譽，樹立起良好的醫(yī)療形象。

結尾（100字）

通過長期的工作實踐，我深深認識到醫(yī)院行風整肅對于醫(yī)院的健康發(fā)展和患者的滿意度具有至關重要的作用。醫(yī)院行風整肅需要從醫(yī)護人員的整體形象、服務態(tài)度、職業(yè)道德和患者權益保護等方面入手，全方位、多角度地維護好良好的醫(yī)院行風。只有以良好的行風整肅為基礎，醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)療科技和人文關懷的有機結合。

醫(yī)院行風心得體會篇十四

段落一：醫(yī)院的第一印象

作為每個人生命中不可或缺的一部分，醫(yī)院是我們生活中無法繞過的存在。我還記得第一次踏進醫(yī)院的感覺，那是一種陌生而又熟悉的氛圍。大廳里人來人往，醫(yī)生和護士們忙碌地走過，而病人和家屬們則焦急又忐忑地等待著自己的輪到。盡管緊張與焦慮充斥著空氣，但我能感受到醫(yī)院給人帶來的安全感和希望。這個龐大而復雜的機構，像一座庇護所，為我們提供著身體上的治療和心靈上的安慰。

段落二：醫(yī)院工作人員的奉獻精神

在醫(yī)院，醫(yī)生和護士們是最耀眼的明星。他們奉獻著自己的愛與時間，承擔著治療病人的責任和使命。我常常在醫(yī)院見到一位位醫(yī)生帶著疲憊但堅定的表情走進手術室，護士們照顧著病人的生活細節(jié)。他們所擁有的專業(yè)知識和技能不僅僅是工作的要求，更是一種對病人的責任心和對人類生命的尊重。他們的奉獻精神給予了我深深的敬佩和感動，也讓我相信醫(yī)療行業(yè)是一個偉大而神圣的事業(yè)。

段落三：醫(yī)院中的人文關懷

然而，醫(yī)院并不僅僅是一個冰冷的治療場所，它也關注著病人的精神需求和人文關懷。我曾經在醫(yī)院里看到過許多暖心的場景，比如一位年輕的醫(yī)生耐心地解答病人的問題，護士們溫柔細心地照料著病人的需求，志愿者們陪伴著孤單的老人。這些細微的舉動讓患者們感受到了關懷和溫暖，化解了他們內心的焦慮和恐懼。在這種氛圍下，病人不僅僅是一個單位，而是被看作是一個有聲音、有情感和有需求的個體，他們能夠得到的是尊重和關懷。

段落四：醫(yī)院中的團隊合作

醫(yī)院是一個龐大而復雜的機構，而且醫(yī)療工作往往需要多個科室的協(xié)同配合才能完成。在這個過程中，醫(yī)療團隊的合作是至關重要的。無論是在手術室、急診室還是病房里，醫(yī)生、護士、藥師、技師等各個部門的成員們都需要密切合作，相互信任和配合，為患者提供最好的治療和關懷。醫(yī)療團隊的合作不僅僅是一種工作方式，更是一種精神狀態(tài)，一種臨床團隊合作的文化。只有形成了良好的合作氛圍，醫(yī)院才能為患者提供最高質量的醫(yī)療服務。

段落五：醫(yī)院中的成長與反思

作為一個常年活躍在醫(yī)院的地方，我慢慢開始反思這個社會中醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。醫(yī)院是個可以讓人見證生命起伏、親身感受人生酸甜苦辣的地方。在這里，我見證了無數(shù)次生命的誕生與離去，也看到了人們?yōu)榱松鼕^斗的勇氣和決心。醫(yī)院中的每一次成功，每一次失敗，都是對醫(yī)療工作者的不斷挑戰(zhàn)，也是對我們回歸初心的機會。通過醫(yī)院的點滴經歷，我不斷成長，積累著更多關于生命和醫(yī)療的感悟，也更加深刻地理解到醫(yī)院是一個充滿希望、責任與奉獻的地方。

總結：

醫(yī)院是一個充滿希望與奉獻的場所。在醫(yī)院中，我們感受到醫(yī)療工作者不斷為病人付出的辛勞和奉獻精神，也感受到了醫(yī)院中的人文關懷和團隊合作的價值。醫(yī)院的存在使我們有了安全感和希望，并讓我們明白生命的寶貴。通過在醫(yī)院中的經驗和體會，我們能夠不斷成長，并認識到醫(yī)院是一個讓人學會關懷和奉獻的地方。

醫(yī)院行風心得體會篇十五

參觀學習心得體會

劉 鵬

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F(xiàn)結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。 五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。

醫(yī)院實習心得體會范文

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學生治理的有關規(guī)定。三、治安治理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關護理知識的講解。七、院內感染的講座。八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

經過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在

教學

來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

內一科是以呼吸、消化、內分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內注射，非凡是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。

資料來源：http://ba/data/xdth/

年工作總結及2016年工作計劃 2015年，商水縣人

民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚“團結向上、拼搏進取”的工

作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八 大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進,開拓創(chuàng)新，攻堅克難，推動了醫(yī)院各項工作開展。

一、基本情況

（1）主要工作量及

萬元，醫(yī)保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率： 85.17%

（3）平均住院日： 7天

（4）入出院診斷符

合率：99.24%

（5）搶救危重患者

982人次，成功率89.64%

二、醫(yī)院管理有新

起色

2015年醫(yī)院狠抓

了醫(yī)院管理，按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導

全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創(chuàng)新意識，帶動了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領導在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到

處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終

評優(yōu)的一項重要參考內容。通過強化管理，醫(yī)院的各項工作成績明顯提高，使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄

新的面貌，促進了醫(yī)院的發(fā)展。

三、醫(yī)療工作穩(wěn)中

有進

醫(yī)院加強了對臨床

達100%，醫(yī)療護理事故發(fā)生數(shù)0。認真執(zhí)行了三級醫(yī)師查房制度，會診制度，病例討論制度。

醫(yī)療各項工作井然有序。護理工作在各科護

士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項

基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，把個人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

四、加大人才培訓

養(yǎng)及醫(yī)療設備引進力度

醫(yī)院始終堅持把培

技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層

次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。

修深造。在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫(yī)療設備。今年引

進呼吸機、血透機等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服

務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫(yī)院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫(yī)院改革，促進醫(yī)院發(fā)展

以科學發(fā)展觀為指

導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“?；尽娀鶎?、建機制”的原則，緊扣醫(yī)改重

療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴格把好

購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患

者得到實惠。

病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。4、強化學科?？平?/p>

設，提升技術水平和操作能力。醫(yī)院把學科建設作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平的主要手段，認

真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫(yī)場所。

5、加快完善醫(yī)院信

息化建設。經醫(yī)院不懈努力，完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，目前門診就診患者“一卡通”已于

7月投入使用，提高醫(yī)院信息管理工作效率。6、加強人文醫(yī)院建

實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組

織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂長效機制。

六、堅持以病人為

中心，提供全方位的優(yōu)質服務 1、加強思想政治工

作，樹立為人民服務的宗旨意識

嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設

敬業(yè)的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。2、加強醫(yī)德醫(yī)風建

設，建立醫(yī)療質量保障體系

醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建

設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風教育，重點抓職業(yè)道德教育，進

顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結如下：

一年來，我堅持認

榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十八

大報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。

我知道，要做一名

工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自

己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。

在工作中，本人深

切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務

理論學習，通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下了相關的讀

治過程，并能處理相關并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中

嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上

避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進

需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

這篇醫(yī)生年度個人

工作總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，天

天幸?？鞓贰?/p>

年度醫(yī)院護士個人工作總結

年度醫(yī)院護士個人

工作總結

代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義

精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病

員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況

總結如下：

一、思想政治方面

以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢

固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放

在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”

濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導

下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理

部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求

作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)

了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個 清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明

天而貢獻自己的一份力量！

年xx市醫(yī)院工作報告

全面推進醫(yī)院改革 努力改善醫(yī)療服務

為實現(xiàn)優(yōu)質高效價

廉的醫(yī)療服務目標而努力奮斗

——xx市醫(yī)院院

長 xxx

各位職工代表：

現(xiàn)在，我代表xx

位職工代表審議。

第一部分 201

5年重點工作回顧

過去的一年里，在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的正確領導和大力支持下，我院貫徹落實黨

醫(yī)院行風心得體會篇十六

第一段：心態(tài)決定體驗

進入醫(yī)院，首先要調整自己的心態(tài)。無論是因為生病就診還是探望親友，保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此，我認為充滿樂觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過它的前提。任何不順利的事情，如長時間的等待或枯燥的手續(xù)，都會成為對自己心態(tài)的考驗。所以，如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對這些問題，我們將會體驗到不同尋常的醫(yī)院經歷。

第二段：醫(yī)務人員的服務

醫(yī)院的醫(yī)務人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔著醫(yī)療服務和看護病患的責任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經歷中，我發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)務人員都非常盡心盡責，他們無私地付出自己的努力來治療病患。他們細心地詢問病情、分享醫(yī)學知識和關心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問題，給予我們必要的指導和建議。更重要的是，他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度，為我們提供了安慰和支持。正是因為醫(yī)院的醫(yī)務人員，我們才更加有信心去面對病痛和困難。

第三段：醫(yī)院環(huán)境的改善

隨著醫(yī)院對患者的需求不斷增加，醫(yī)院環(huán)境也得到了相應的改善。現(xiàn)代化的醫(yī)院設備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進的醫(yī)療設備，提高了診斷和治療的準確度和效率。此外，醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房，提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內的綠色環(huán)境和良好的空氣質量也有助于病患的康復。這些改善舉措使我們在醫(yī)院中感受到更多的關懷和溫暖，同時也增加了病患的安全和舒適感。

第四段：醫(yī)院中的人文關懷

在醫(yī)院中，不僅僅只有醫(yī)療服務，還有許多人文關懷。醫(yī)院這個特殊的場所，不僅需要醫(yī)治疾病，更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會定期組織一些心理輔導和康復活動，旨在幫助病患更好地面對治療過程與康復階段的困難。醫(yī)院里也經常組織一些慈善活動，為貧困病患提供免費的醫(yī)療服務。這些活動不僅增加了醫(yī)院的社會責任感，也為患者營造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關懷讓我們感受到溫情和關愛，并且讓我們對醫(yī)院的服務更加滿意。

第五段：改進醫(yī)療體驗的空間

盡管醫(yī)院的服務和環(huán)境已經有了很大的改善，但還存在一些問題和改進的空間。例如，一些醫(yī)院服務速度較慢，導致病人等待時間過長。此外，醫(yī)院對于醫(yī)療費用的合理性和透明度也需要進一步加強。醫(yī)患之間的溝通也需要提高，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還可以引入更多的科技手段，提供網上就診和預約服務，方便病患的就醫(yī)和咨詢?？傊?，醫(yī)院作為一個社會公共機構，應該不斷改進服務，提高患者的醫(yī)療體驗，為人們提供更好的醫(yī)療保健服務。

總結：醫(yī)院作為現(xiàn)代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán)，在我們的生活中扮演著至關重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務人員、享受醫(yī)學進步帶來的環(huán)境改善，體驗人文關懷，同時也提出改進的意見和建議。這樣的醫(yī)院體驗將使我們更加信賴醫(yī)院，并以更好的狀態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。

醫(yī)院行風心得體會篇十七

醫(yī)院是人們尋求保健和治療的場所，醫(yī)院行風整肅是維護醫(yī)院良好工作秩序、提高醫(yī)院服務質量的重要環(huán)節(jié)。在我與醫(yī)院行風整肅工作結緣的過程中，我深切體會到了它的重要性和必要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

二、主體

1. 了解行風整肅的意義

醫(yī)院行風整肅不僅僅是為了讓醫(yī)院變得更加干凈整潔，更是為了提高工作效率、減少醫(yī)療事故的發(fā)生、增強醫(yī)院的文化氛圍。只有通過行風整肅，醫(yī)務人員才能更加專注地投入到工作中，給患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

2. 感受行風整肅的力量

在我所在的醫(yī)院，行風整肅工作常年進行，通過持續(xù)的整頓和優(yōu)化，醫(yī)院的工作環(huán)境得到了很大改善。在整肅后的醫(yī)院，醫(yī)生們更加注重儀表的整潔、固定患者的住院床位更加規(guī)范，患者就診的流程更加順暢。整潔的環(huán)境，規(guī)范的流程得以提高醫(yī)護人員的工作效率，也使患者感受到了更加溫馨的醫(yī)療體驗。

3. 推動行風整肅的自覺性

行風整肅不是一蹴而就的事情，需要醫(yī)務人員的自覺參與和共同努力。通過醫(yī)務人員間的互相督促和切磋，形成了一種良好的工作氛圍，使整肅成為一種習慣，而不再是局部行為。同時，醫(yī)院的領導層也起到了很大的帶頭作用，他們以身作則，時刻關注行風整肅工作的進展，成為行風整肅的示范者和推動者。

4. 強化行風整肅的宣傳教育

行風整肅的推進需要廣泛宣傳，只有讓每一個醫(yī)務人員都認識到行風整肅的重要性，才能更好地參與進來。醫(yī)院通過多種形式的宣傳教育，如會議、宣傳海報、微信公眾號等，將整肅的理念和行為規(guī)范深入人心。同時，還要加強對新進人員的培訓，讓他們從入職就具備良好的行風整肅意識。

三、結論

通過醫(yī)院行風整肅工作，我深刻認識到它對醫(yī)院提供高質量醫(yī)療服務的重要性。行風整肅不僅提高了醫(yī)護人員的工作效率，也加強了醫(yī)院的文化氛圍，使患者感受到更加溫馨的醫(yī)療體驗。只有通過每一個醫(yī)務人員的共同努力，才能使行風整肅成為醫(yī)院的基本素養(yǎng)。

四、展望

盡管我們在醫(yī)院行風整肅工作方面取得了可喜的進展，但仍然面臨一些挑戰(zhàn)。我相信，只要醫(yī)務人員保持共同的信念和努力，加強宣傳教育、持續(xù)改進行風整肅工作的方式方法，醫(yī)院行風整肅一定會取得更好的成績，為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

五、感悟

行風整肅的目的是讓我們的工作更立體、更細致，更從容地面對每一個患者；行風整肅的結果是讓每一個患者來到醫(yī)院時都感受到溫馨和專業(yè)；行風整肅不僅需要個人的自覺，更需要每個人的力量，只有我們每個人都心懷行風整肅的理念，共同努力，我們的醫(yī)院才能變得更好。

醫(yī)院行風心得體會篇十八

醫(yī)院作為一個特殊的工作場所，其行風整肅的重要性不言而喻。行風整肅不僅能夠改善醫(yī)療環(huán)境，提升患者的就醫(yī)體驗，同時也能夠加強醫(yī)護人員的精神風貌，增強醫(yī)院的社會形象。近期，我所在的醫(yī)院組織開展了一系列的行風整肅活動，使我有了深刻的體會和收獲。

第二段：行風整肅的意義和目標

行風整肅對于醫(yī)院來說具有重要的意義。首先，優(yōu)良的行風能夠改善醫(yī)院的工作效率和患者就醫(yī)體驗。在整肅期間，我們積極整理醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，加強了醫(yī)患溝通，提升了服務質量，患者對醫(yī)院的滿意度大幅提升。其次，行風整肅可以樹立醫(yī)護人員的良好形象，增強信任和認同感。通過整肅行動，我們醫(yī)護人員積極向患者宣示我們的職業(yè)道德和精神風貌，進一步贏得了患者的尊重和信賴。最后，行風整肅活動也有助于推動醫(yī)院管理和改革，為醫(yī)院的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。

第三段：行風整肅活動的組織與落地

醫(yī)院行風整肅活動需要有組織的領導和廣泛的參與。在我們醫(yī)院，整肅活動由院方領導親自帶頭以身作則，下設組織委員會負責具體的策劃和執(zhí)行。為了充分調動廣大醫(yī)護人員的積極性，我們采取了多種形式的參與方式，如召開座談會、發(fā)放宣傳手冊、舉辦知識競賽等。同時，我們做好了各項整肅措施的方案制定、任務落實和成果考核等工作，確保整肅活動能夠順利進行并取得實效。

第四段：整肅活動帶來的變化與感受

整肅行動的開展使得我深刻認識到行風整肅對于醫(yī)院的巨大作用。首先，醫(yī)院的內外環(huán)境發(fā)生了明顯改善。我們對于醫(yī)院內的公共區(qū)域和病房進行了仔細清潔，設置了便民設施和宣傳展示牌，營造了良好的就醫(yī)氛圍。此外，醫(yī)護人員的儀容儀表也得到了提升，穿著整齊、服務熱情，給患者留下了深刻的好感。最重要的是，整肅行動還增加了醫(yī)患之間的信任和溝通。我們醫(yī)護人員堅持以患者為中心，用心傾聽患者的需求，提供全方位的關懷和疏導，贏得了患者的贊譽和感激。

第五段：行風整肅的持續(xù)與發(fā)展

行風整肅不是一次性的工作，而是一個長期的過程。為了保持醫(yī)院的好形象和精神風貌，我們需要加強日常管理和行風培育。首先，醫(yī)院要建立健全的行風整肅制度，明確責任和紀律，加強對醫(yī)護人員的培訓和考核。其次，我們要提高醫(yī)護人員的素質和責任意識，做到以患者為中心、服務至上。最后，醫(yī)院還需要廣泛宣傳整肅成果和好經驗，樹立起行風整肅的品牌形象。只有真正做到把行風整肅融入日常工作和生活中，才能夠持續(xù)發(fā)展和取得更好的成效。

總結：

通過參與醫(yī)院行風整肅活動，我深刻認識到行風整肅對于醫(yī)院的重要意義。行風整肅不僅改善了醫(yī)院的內外環(huán)境，提升了服務質量，也加強了醫(yī)護人員與患者之間的信任和溝通。我們應始終保持警醒，堅持整肅的要求和標準，持之以恒，使優(yōu)良行風成為醫(yī)院的一種常態(tài)和文化，推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和進步。

醫(yī)院行風心得體會篇十九

前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。

一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。

二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞Ｋ氖菓冒l(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。

三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。

二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。

醫(yī)院心得體會篇5

醫(yī)院行風心得體會篇二十

醫(yī)院是大多數(shù)人生命中必不可少的地方，因為大家總會在人生的某個時刻需要它。從出生到死亡，醫(yī)院扮演著不同的角色，提供著不同的幫助。醫(yī)院負責救助、治療、支持和撫養(yǎng)，是生命的保護和延續(xù)的根本所在。在這篇文章中，我將分享我個人在醫(yī)院的心得體會，旨在探討醫(yī)院的特點和價值。

第二段：醫(yī)院的使命和責任

醫(yī)院的使命和責任是為患者提供安全、有效、合理和高質量的關懷。醫(yī)院的員工包括醫(yī)生、護士、接待員、清潔工等，各自負責不同的任務。醫(yī)生的工作是為患者提供診斷和治療方案，并確?；颊咴谥委熯^程中得到適當?shù)年P注和監(jiān)測。護士協(xié)助醫(yī)生，同時關注患者的生理和心理需求，并保持病房的清潔和衛(wèi)生。接待員負責接待患者，給予患者必要的指引和支持。最后，清潔工負責確保醫(yī)院的清潔和衛(wèi)生，以預防交叉污染和感染。

第三段：醫(yī)院的特點

醫(yī)院是所有工作中要求最高的地方之一，因為這里可能會影響到生死。在醫(yī)院工作的員工必須具備卓越的專業(yè)知識技能、優(yōu)秀的組織和協(xié)調能力、靈敏的觀察力和判斷力、以及對生命的熱愛和獻身精神。此外，醫(yī)院還需要具備先進的設備和設施，以保證醫(yī)療質量和效率。

第四段：醫(yī)院的價值

醫(yī)院是人類文明最偉大的成果之一，為人類的生命提供了十分珍貴的價值。醫(yī)院所付出的努力和成就包括挽救生命、減輕痛苦、提升生活質量、改善健康狀況、延長壽命等。與此同時，醫(yī)院也為社會作出了不可磨滅的貢獻，包括帶動產業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)機會，促進經濟繁榮等。

第五段：總結

醫(yī)院是人類文明發(fā)展的重要基石之一，它的存在和發(fā)展既是人類的需要，也是一種社會責任。作為參與者和服務對象，我們應該珍視醫(yī)院的存在，盡己所能為醫(yī)院做出積極的貢獻，同時也要充分利用醫(yī)院的資源和服務，保護好我們自己和我們所愛的人。

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