專業(yè)旅游營銷策劃方案（案例16篇）

一個好的方案應(yīng)該是科學(xué)合理、可行可靠的，能夠有效解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。方案的制定需要充分考慮和利用各種資源和技術(shù)手段，以提高方案的實(shí)施效果。以下方案范文僅供參考，希望能夠幫助你制定出更好的方案。

旅游營銷策劃方案篇一

為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的有關(guān)旅游的營銷策劃方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市xx旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的'發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。

d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。

e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

旅游營銷策劃方案篇二

一、策劃構(gòu)想：

既要抓住七夕這個宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出，我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。

大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上，通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋，讓他們在碧海藍(lán)天中來一次“親密接觸”，用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強(qiáng)大的宣傳平臺及qq新媒體勢力，相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。

二、活動執(zhí)行方案(初案)

1、炒作階段：4月10——30日。

株洲電視臺：《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放：

25秒兩次、重播時段25秒四次，浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次，一個月共32次宣傳片播放。內(nèi)容：活動宣傳、網(wǎng)友征集。

2、錄制階段：7月23日以后

a、100——200名網(wǎng)友，主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。

c、網(wǎng)友組合魅力大比拼：比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。

d、大型海灘篝火晚會

3、節(jié)目播出及活動報道：

浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目)，節(jié)目長度50分鐘。

qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道

qq直播頻道同步播出

都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道

附：

背景資料：

《生活方程式》介紹：

三、活動主題：

放飛心情

四、活動口號：

360度全景體驗(yàn)

五、活動目的：

1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。

2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點(diǎn)的品牌知名度和影響力。

六、活動時間：

__年4月25日-5月10日：共計15天

報名時間；4月10日-5月30日

七、活動地點(diǎn)：

八、組織原則：

電視臺、景點(diǎn)和旅游公司主導(dǎo)、市場運(yùn)作、全民參與

九、活動項目

活動內(nèi)容

1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會

明月當(dāng)空，沙漠溫情，突出天長地久，一切讓愛做主的主題氛圍，邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔，主打“月亮之上”歌曲，并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面，在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊，左旗歌舞團(tuán)或?yàn)跆m牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)

2、真情宣言大募集——心語長卷

參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊，并送情侶濕巾一套)，我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言，強(qiáng)調(diào)一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式！我們會幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的：給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道，另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。

凡參與活動的所有顧客，憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動七夕”的抽獎。(獎品為：全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。

道具準(zhǔn)備：制作一個名為“讓愛做主，真情告白”的長七點(diǎn)七米的心語長卷布，宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào)，要力求做到新穎、別致、刺激程度越高，引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名，在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。

3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)

場景：用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案，以上活動在兩個“心”字之間穿插進(jìn)行，表示心心相印，此段時間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。

4、浪漫之夜集體狂歡

第一波：激情恰恰恰，跳吧，扭吧，今夜，讓你我盡情搖擺。

柔和的月光，優(yōu)美的音樂，曼妙的舞姿，讓時光凝聚在這一刻，讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)

第二波：情歌大放送：全體參與者分成四隊，對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演，(也可以組織開展情侶派對)

第三波：舉行暢飲大賽，獲勝者給予月亮湖套票一張，并被選為“月亮湖情人節(jié)”拍檔情人(啤酒可招商)。

第四波：愛情飛花，凝聚真情，全體參與者于party結(jié)束后來到空曠地，篝火燃燒，仰望天空共同許下美麗心愿，相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。

5、沙漠尋寶愛情七道關(guān)

設(shè)置一個愛情七道關(guān)，貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程，尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊，建議情侶共同尋寶，以表現(xiàn)彼此的患難與共。

6、情人石旁，鐘愛一生主題活動

在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手，與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實(shí)行特別優(yōu)惠和贈送寓意?？菔癄€的情人石一塊。

場景：情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地，要有以愛情故事為主題的詮釋碑文，情人石建議長度為九點(diǎn)九米(表示永久)，情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。

7、回歸自然沙漠賞月

以環(huán)保的名義，舉行以回歸本性，擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜，整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開展。

8、“真愛自然情人節(jié)”紀(jì)念?？?/p>

《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié)”策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”?？?，將這1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(?？衅焚|(zhì)和檔次，突出珍藏和紀(jì)念性，絕版發(fā)行九百九十冊，出售給參與的游客)

9、天長地久，日月共長情愛主題活動

乘船漂渡月亮湖，夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實(shí)景演出。與鵲橋的場景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴，共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝，情侶們可報名任選一項)

旅游營銷策劃方案篇三

南海公園

開幕式主題:暢游魅力南海盡享冰雪激情

本屆開幕式將選用顏色鮮明的紅白色彩元素為主色基調(diào)，詮釋本屆冰雪節(jié)豐富深刻的文化內(nèi)涵。鮮紅的'火焰，是包頭人炙熱的情感；潔白的冰雪，是北方人豪邁的情懷。這是沸點(diǎn)與冰點(diǎn)完美的結(jié)合，是南海冰雪文化最亮麗的筆墨。

1、主持人介紹嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)

2、xxx領(lǐng)導(dǎo)宣布冰雪節(jié)開幕式開始

3、xxx領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞

4、嘉賓致賀詞

5、請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話

7、各種卡通娃娃牽手共同上臺表演歡樂歌舞

8、所有領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一起與很多白雪娃娃共同堆積本屆冰雪節(jié)吉祥物“豆豆”

9、臺下演員鼓樂齊鳴，翩翩起舞，共同營造祥和熱烈的冰雪節(jié)的節(jié)日氣氛

大型舞蹈表演：30人（包頭市九原烏蘭牧騎）；

冬季服飾走秀：10人（國際旅游小姐大賽內(nèi)蒙古賽區(qū)獲獎選手）；

明星歌手獻(xiàn)唱：8人（國內(nèi)知名明星、歌唱比賽獲獎選手）

第一個環(huán)節(jié)（熱場）：

12月21日上午，整個南海冰雪節(jié)開幕式舞臺上空回蕩主題音樂“光榮與夢想”，各組表演隊伍開始進(jìn)入表演場地，熱身表演，以烘托開幕式現(xiàn)場氣氛。在雄壯的樂曲聲中，鋪有紅色地毯的迎賓大道兩側(cè)彩燈懸掛，上百名演員隊伍，在優(yōu)美的旋律中鼓樂齊鳴、載歌載舞，迎接領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓走上開幕式舞臺。

第二個環(huán)節(jié)（開始）

第三個環(huán)節(jié)（講話）

1、主持會議的領(lǐng)導(dǎo)，首先請出市委市政府領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞（放領(lǐng)導(dǎo)上場音樂）

2、主持會議的領(lǐng)導(dǎo)，請嘉賓致賀詞

3、主持會議的領(lǐng)導(dǎo)，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話

第四個環(huán)節(jié)（啟動）

在雄壯的樂曲聲中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)走上舞臺和嘉賓一同啟動開幕式儀式，領(lǐng)導(dǎo)接過禮儀小姐手中的點(diǎn)火器。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣布2007年中國沈陽國際冰雪節(jié)開幕式啟動儀式現(xiàn)在開始。x顆冷焰火箭同時燃放，同時升空，奔向天空。地面40組冷焰火齊放，20門皇家禮炮同時開放。使整個“南海冰雪節(jié)”，象征著活力四射、生機(jī)勃勃“中國。包頭南海冰雪節(jié)”開始了。同時把冰雪節(jié)開幕式推向了第一個高潮。

第五個環(huán)節(jié)（儀式）

第六個環(huán)節(jié)（演出）

現(xiàn)場所有演員以歡快的歌舞表演展開冰雪節(jié)開幕式。

旅游營銷策劃方案篇四

本站發(fā)布旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，更多旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案相關(guān)信息請訪問本站策劃頻道。

現(xiàn)代旅*業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強(qiáng)有力的競爭，在如何在競爭中占得先機(jī)，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來越多，他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅*業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略：

1、旅游促銷策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

3、旅游產(chǎn)品價格公示策略

旅游產(chǎn)品價格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。

旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。

旅游營銷策劃方案篇五

案例主體：amd

成功關(guān)鍵詞：向強(qiáng)者伸出橄欖枝案例主體：amd

成功關(guān)鍵詞：向強(qiáng)者伸出橄欖枝

市場效果：從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。

芯片可能是最典型的高科技產(chǎn)品之一，芯片的營銷似乎總是在技術(shù)之后的補(bǔ)充手段而已，但在雙寡頭格局的pc芯片市場，處于弱勢的amd從強(qiáng)悍的英特爾口中奪食，正是由于在渠道和價格方面的成功策略。

營銷事件回放：

11月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。

到，英特爾占有電腦芯片市場80%的份額，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機(jī)中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。

郭可尊上任后，通過與神州數(shù)碼合作，大幅增加了分銷商的數(shù)量，并且開始能為終端用戶提供售后服務(wù)。隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而與聯(lián)想2999元電腦的全面合作，使amd在英特爾堅固的防守線上撕出了一個口子。

，amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。

策略解析：

與本地渠道合作

20之前，amd在中國pc市場除了在玩家的兼容機(jī)中有使用外，在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用。事實(shí)上，在兼容機(jī)市場上英特爾也占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，amd惟一存在的理由就是低價。

是香港公司就是駐港外企。這些代理商在香港向amd訂貨，然后分給內(nèi)地公司銷售。這樣的銷售流程，使得處于銷售鏈頂端的amd公司不能及時掌握底端的中國市場動向，甚至對自己的代理商在哪里都不知道。amd沒有任何渠道獲得來自市場一線的情況，更無法得知用戶的需求。

沒有分銷體系，更沒有服務(wù)體系，amd的內(nèi)部人士表示，公司有心為用戶提供服務(wù)，用以維護(hù)amd在diy用戶心目的形象，但是，amd在進(jìn)入中國多年后依然沒有這個力量。同時，amd的水貨充斥大陸市場，其產(chǎn)品的真?zhèn)我粫r難辨。

到年，英特爾占有80%的市場，而amd只有可憐的7%，且兩者的銷售額更相差10倍以上。

月，amd中國ceo郭可尊初上任時，amd在中國品牌電腦市場上一無所獲。為了打贏”處女“之戰(zhàn)，郭可尊甚至不惜遠(yuǎn)赴千里出現(xiàn)在名不見經(jīng)傳的江西地方電腦品牌--晨創(chuàng)的新品發(fā)布會上。

近年來，amd的最得意之作當(dāng)屬與國內(nèi)渠道巨頭神州數(shù)碼的合作，這種合作帶給amd實(shí)實(shí)在在的收益。

2003年，郭可尊數(shù)次造訪神州數(shù)碼尋求合作。辛勤得到了回報，有了神碼強(qiáng)大的號召力，amd產(chǎn)品分銷商的數(shù)量從第1季度的11家迅速增加到第3季度的85家。同時，神碼為amd建立了800callcenter系統(tǒng)，為最終客戶提供售后服務(wù)和產(chǎn)品真?zhèn)伪鎰e服務(wù)。

隨著amd銷量的增長，夏新、紫光等紛紛與amd攜手，而聯(lián)想的2999元電腦更是全面采用amd，這對amd進(jìn)一步在品牌機(jī)市場發(fā)展埋下了伏筆。

在價格冰點(diǎn)處撕開防線

聯(lián)想的2999元電腦與amd合作是英特爾沒有想到的。

方、tcl等直供客戶為基礎(chǔ)的壟斷體系。從技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品更新、市場推廣、渠道運(yùn)作等方面來看，在各種規(guī)則的名義之下，君王一般的英特爾給生態(tài)鏈下的oem廠商們豐厚的利益引誘。當(dāng)利潤逐漸削薄的pc業(yè)變得愈發(fā)困窘時，英特爾的”銀彈攻勢“越發(fā)成為各pc廠商欲罷不能的魔咒。

在此大背景下，amd在中國市場上要做的就是：穿過一片足以讓自己窒息而亡的英特爾黑森林，一點(diǎn)一點(diǎn)撕開英特爾的嚴(yán)密防線。

2004年給amd提供了一個機(jī)會。這一年也被pc業(yè)界公認(rèn)的”死亡之年“，在這一年中，中國所有pc廠商利潤都跌到了最低點(diǎn)。

越來越多的企業(yè)一邊忙于不堪目睹的價格戰(zhàn)，一邊竭力游說英特爾提供更優(yōu)惠的處理器價格，但英特爾為維護(hù)壟斷利益始終不肯讓步，于是造成pc銷量攀升但利潤卻在一路下滑的局面，作為亞太區(qū)pc老大的聯(lián)想也不例外。2004年中，聯(lián)想集團(tuán)純利只微升3.5%，聯(lián)想股票價格應(yīng)聲而落。

在推出2999電腦前，聯(lián)想曾和英特爾有過多次溝通，但是英特爾堅持表示不希望聯(lián)想推出低端產(chǎn)品。但在競爭對手的夾擊之下，聯(lián)想的低端策略不得不執(zhí)行，由此，只能把目光投向了價格更低的amd。

以2004年底的處理器價格比較，amd主頻為2.2g的處理器價格僅為400元，而英特爾的賽揚(yáng)2.2g左右的處理器價格卻要480元，而在高端市場上，amd的處理器價格優(yōu)勢更大，奔4處理器3.0g價格大約在1700元左右，而amd64位處理器3.0g價格只有1500元不到。

作為英特爾國內(nèi)最大客戶，聯(lián)想的倒戈讓英特爾失去了一統(tǒng)江山的局面。

習(xí)慣了中國廠商對自己言聽計從的英特爾公司第一次感受到了中國市場上的反叛。情急之下，英特爾公開指責(zé)聯(lián)想推出2999元的產(chǎn)品不能滿足用戶基本應(yīng)用需求。英特爾中國公司總裁楊旭認(rèn)為”這是聯(lián)想對客戶不負(fù)責(zé)任“。

除了以降價方式打壓amd，英特爾也以同類產(chǎn)品抵制amd，此外，英特爾也在數(shù)字家庭等領(lǐng)域廣結(jié)同盟，提前為amd設(shè)下陷阱。

客觀上看，和英特爾苦斗了33年，amd在2004年雖大有斬獲，但依然是小弟弟。

場份額。近一段時間以來，sun推出的一些服務(wù)器使用了amd的芯片，作為英特爾的老對手，amd正憑借新技術(shù)而大出風(fēng)頭。"

從份額上看，要走出英特爾的陰影，amd還差得很遠(yuǎn)，但從營銷角度看，amd已經(jīng)沖破英特爾長期制造的包圍圈，越來越多的主流廠商在pc和服務(wù)器中都開始大規(guī)模使用amd的處理器，英特爾固若金湯的大堤已經(jīng)被撕開，決堤也不是沒有可能，這也許是amd越來越被看好的真正原因吧。從在正規(guī)pc廠商的產(chǎn)品中罕有被采用，到amd芯片在中國的銷量已經(jīng)占到全球銷量的15%至18%。在中國，amd與英特爾將進(jìn)入巷戰(zhàn)階段。

旅游營銷策劃方案篇六

在旅游營銷策劃方面,有的旅游公司會借助社交媒體、電影和虛擬現(xiàn)實(shí)的力量;有的會推出新的活動。下面是有20xx旅游社旅游營銷

策劃方案

一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點(diǎn)加快了市場化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費(fèi)，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會——swot分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。

劣勢：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗(yàn)越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機(jī)會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。 機(jī)會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費(fèi)群體，我們的定位應(yīng)該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，stp分析

(1)市場細(xì)分

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強(qiáng)。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因?yàn)閮r格浮動對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來的不一定是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。

前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園，曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運(yùn)動項目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運(yùn)作上的一種投資短見。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點(diǎn)。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的dm雜志，選擇dm雜志，一方面，其有針對性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費(fèi)市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性?！逼放菩蜗蟮慕?，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實(shí)行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界?0xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng)，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。

b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。

d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。

e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

4、預(yù)算能取得的效果。

旅游營銷策劃方案篇七

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

3、旅游產(chǎn)品價格公示策略

旅游產(chǎn)品價格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。

旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。

旅游營銷策劃方案篇八

南平是中國東南的一個重要旅游區(qū)，位于福建省北部，俗稱閩北，是福建最早開發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富，是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前，已有一至三級中高檔旅游資源實(shí)體181處（延平茫蕩山，建陽考亭書院、建窯遺址，建甌萬木林，邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn)，光澤的烏君山、武夷天池，順昌華陽山等）。武夷山是全國僅有的4個“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一，她集風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于一身，南平境內(nèi)省級風(fēng)景名勝區(qū)有：延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬畝水面的延平湖，是避暑休閑度假的好去處。近年來，在觀光旅游的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項專項旅游，引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。

如下為部分景點(diǎn)列表

（一）目標(biāo)市場

南平旅游的目標(biāo)市場地位在以閩北地區(qū)為軸心，向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射，以福建省內(nèi)為市場主體，東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山，向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場延伸。以“走進(jìn)山林，親近自然，回歸淳樸”為主打理念，走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線，以吸引追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。

（二）主要的目標(biāo)客戶群

追求“自然淳樸，清新，恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。

年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。

追求輕松休閑旅游的一類群體。

追求家庭感，熱衷“親情游”，三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。

基于福建為僑鄉(xiāng)，海外移民及華僑可作為潛在增長的客戶群。

在一定地域范圍內(nèi)針對傾向于短途旅行的工薪階層。

由于目前該旅行社還沒有自己的網(wǎng)站，并且一個性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒出現(xiàn)，有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站，然而它僅僅是一個政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對南平旅游資源進(jìn)行推廣，“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。

網(wǎng)站建設(shè)過程中，應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對營銷效果的影響和作用，使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的.喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來決定內(nèi)容的制作。

（一）網(wǎng)站的功能

旅游資源介紹與說明

常見問題解答(faq)

旅游路線的選擇和知識的管理

在線問題咨詢，在線幫助

即時信息服務(wù)

即時性與系統(tǒng)功能（如訂購，付款，傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn)）

會員管理、會員登陸、會員社區(qū)、會員通訊

廣告管理

郵件列表

網(wǎng)站地圖

網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)。

（二）網(wǎng)站的內(nèi)容

旅行社信息以及信譽(yù)形象

旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示

旅游新聞與文化

顧客服務(wù)信息，如導(dǎo)游，交通工具，酒店等信息

促銷信息，精品路線，特色路線

銷售和售后服務(wù)信息

安全資訊，旅游常識

公眾信息，論壇社區(qū)如旅游論壇，假日論壇

交易安全與契約保險

旅游策劃、培訓(xùn)、招聘

（三）網(wǎng)站服務(wù)的手段

建立在線論壇社區(qū)

常見問題解答

及時信息服務(wù)

在線咨詢服務(wù)

會員通訊服務(wù)

電子郵件和在線表單

為用戶提供在線演示

（一）搜索引擎營銷模式的選擇

由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場僅僅局限于本土，本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川，要想打破這一窘境，首先，我選擇搜索引擎營銷模式來進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。

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旅游營銷策劃方案篇九

根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢預(yù)測，我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是：全縣共接待旅游人數(shù)42萬人次，同比增長14.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬元，同比增長20.2%；實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬元，同比增長23.4%。

二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)，以規(guī)劃為根本，按照規(guī)劃逐步實(shí)施，將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作，同時編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。

三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，力爭完成州、縣政府下達(dá)的xx萬元投資任務(wù)。

（一）加強(qiáng)項目申報及儲備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭爭取景區(qū)綜合開發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補(bǔ)助，或爭取列入國家開發(fā)銀行貸款項目；其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項目建議書作為項目儲備，便于今后項目申報。

（二)抓好景區(qū)項目建設(shè)。一是實(shí)施景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁（2座）、桃花谷綠化、休閑廣場、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶）、馬車路、景區(qū)綠化等十大項目；二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項目。

（三）加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭完成龍?zhí)度芏?、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項目的資源調(diào)查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。

四、繼續(xù)加大旅游促銷力度，不斷提升旅游新形

一是做好中國國際旅游節(jié)分會場各景區(qū)的民族文化旅游活動，加大對花街節(jié)活動的的宣傳促銷工作。二是組織參加國內(nèi)各種旅游交易會，不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)展我縣旅游客源市場。四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作，推動兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。

五、加強(qiáng)旅游市場秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（一）今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式，聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識和基本技能培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識，為我縣營造一個良好的旅游服務(wù)環(huán)境。

（二）組織開展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，營造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。

（三）今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn)，提高農(nóng)家樂服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會和相關(guān)部門的進(jìn)行合作，在景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn)，提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色，更為游客所接受和喜愛，進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)吸引力；同時在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂接待戶，開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營發(fā)展新模式。

旅游營銷策劃方案篇十

在xx市，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中帶給中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以xx市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于xx市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于此刻的生活方式，很想走出xx，去外面的世界看一看，走一走。

2、市場營銷環(huán)境分析

隨著xx市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的xx，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的建立“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展帶給了一良好的宏觀環(huán)境。

3、服務(wù)分析

在xx，旅行社帶給的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

4、競爭者狀況分析

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還能夠，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選取性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客帶給更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源到達(dá)最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

三、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一向未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只明白帶給服務(wù)，卻不知如何打開市場；只明白節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：帶給安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，帶給的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅帶給旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還能夠經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

（1）員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選取應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?/p>

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，個性事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在思考固定和可轉(zhuǎn)成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

（1）務(wù)必與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

a、研究和選取貿(mào)易“細(xì)分部分”。

b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時構(gòu)成“口碑”廣告效應(yīng)。

b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會超過預(yù)算范圍。

d、思考合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度。

e、選取廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告到達(dá)最佳的效果。

f、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便透過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，透過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。

（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力，對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（5）公關(guān)與宣傳：舉行個性事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。

3、預(yù)算能取得的效果。

4、預(yù)算每個促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。

旅游營銷策劃方案篇十一

在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。

隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。

一、細(xì)分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品

通過市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場，為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。

細(xì)分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場，最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合，加強(qiáng)度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運(yùn)用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點(diǎn)和休閑活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運(yùn)用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強(qiáng)景點(diǎn)與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產(chǎn)品，在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求，充分依托市場，引領(lǐng)消費(fèi)時尚，這一點(diǎn)對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。

二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場

運(yùn)用細(xì)分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計，提高對老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。

經(jīng)驗(yàn)表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計旅游線路。可以概括為：大眾實(shí)惠游和豪華游結(jié)合，以實(shí)惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式，老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣，因此老年旅游必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細(xì)致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點(diǎn)，有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費(fèi)用;對老年游團(tuán)隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán)，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊，如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。

三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游

根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚(yáng)愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢，突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點(diǎn)，以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。

紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實(shí)現(xiàn)了娛樂的體驗(yàn)。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達(dá)到闡釋現(xiàn)實(shí)的目的。這是一種以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場景，用現(xiàn)實(shí)的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時，現(xiàn)實(shí)要立足于歷史，達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件、人物、地點(diǎn)及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當(dāng)運(yùn)用其內(nèi)涵。一是要充分運(yùn)用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實(shí)的感觀刺激，還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實(shí)感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理，從而達(dá)到紅色旅游的目的。

四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗(yàn)

“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點(diǎn)，就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗(yàn)，也是一種價值創(chuàng)新。體驗(yàn)就是“以身體之，以心驗(yàn)之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認(rèn)識事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。

旅游者花費(fèi)了時間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗(yàn)。有了深度的體驗(yàn)，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)，體驗(yàn)設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗(yàn)，達(dá)到“人景合一”的效果。

為了塑造的旅游體驗(yàn)，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗(yàn)主題化，以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象，提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗(yàn)到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性。體驗(yàn)的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。

五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道

我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費(fèi)過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費(fèi)者購買到的完整產(chǎn)品。

180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費(fèi)者交費(fèi)甚至以消費(fèi)者登上啟程的交通工具為起點(diǎn)，以消費(fèi)者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點(diǎn)，這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實(shí)不然，一個極具獨(dú)特價值的產(chǎn)品，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品，一項備受好評的服務(wù)，正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機(jī)卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費(fèi)呢!

六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題

1、市場調(diào)研

產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點(diǎn)為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點(diǎn)，從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會被市場接受。

2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)

我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨(dú)特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導(dǎo)致新品不“新”，獨(dú)特不“獨(dú)”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競爭的環(huán)境。

3、高科技應(yīng)用

科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗(yàn)。特別是體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實(shí)的體驗(yàn)氛圍，給予游客的感官充分的刺激。

4、人才培養(yǎng)

旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);與之相對的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí)，以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費(fèi)者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。

5、思維擴(kuò)展

在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費(fèi)市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費(fèi)的需求，這樣的基本生活消費(fèi)品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。

旅游營銷策劃方案篇十二

一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待潛力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點(diǎn)加快了市場化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也就應(yīng)重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)轉(zhuǎn)成這天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。（20xx年的中國旅游市場狀況）

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%；

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%；

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

（一）今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

（二）近距離和農(nóng)村旅游高增長，個性是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費(fèi)，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。

（三）出境游繼續(xù)增長。

（四）特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)主角。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入到達(dá)17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)潛力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，此刻則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方。但是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以個性的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，務(wù)必有必須的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個沒什么好玩的地方，個性是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁主角。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。校園往往處于安全思考，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3．市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者到達(dá)52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)潛力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，能夠說市場是巨大的，前景也很廣闊。

我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體個性是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會――swot分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好能夠帶給這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客潛力個性是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有必須的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。

劣勢：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗(yàn)越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機(jī)會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。機(jī)會和問題：透過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)證明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去留下的消費(fèi)群體，我們的定位就應(yīng)在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體帶給一個追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾帶給一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)構(gòu)成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，stp分析

（1）市場細(xì)分

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化構(gòu)成趨勢增強(qiáng)。在重慶旅游市場，高收入個人或者群眾的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因?yàn)閮r格浮動對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來的不必須是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校學(xué)生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標(biāo)市場選取

在市場細(xì)分選取中，經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費(fèi)者消費(fèi)選取方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入校園到走向社會再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立，這期間一般要經(jīng)歷3―6年的過程，在這期間，他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相比較較多。

而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經(jīng)濟(jì)潛力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時，她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。

年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個體進(jìn)入成熟階段，消費(fèi)態(tài)度比較理性，對短距離低端旅游消費(fèi)興趣逐漸下降。高收入階層的消費(fèi)潛力強(qiáng)，對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。

因此我們選取的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動其他年輕群體的消費(fèi)。

2，營銷策略

（1）產(chǎn)品策略―打造充滿活力的自然空間

活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神

1、活力自然――在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。

水――活力的象征

2、活力娛樂――在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。

3、活力精神――挖掘和打造歌樂山的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是歌樂山的獨(dú)特賣點(diǎn)，但是不是消費(fèi)者的動機(jī)出發(fā)點(diǎn)。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。

（2）公關(guān)

在高校開展活動，分層次進(jìn)行

事件營銷

舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如能夠舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。

（3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用，透過有效的方式來影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。

（4）推銷策略

利用各高校的代理點(diǎn)，進(jìn)行校園推銷。

宣傳冊制作：重點(diǎn)突出自然資源，把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊。同時個代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%，透過代理點(diǎn)的組織，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。

八經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

公關(guān)費(fèi)用：

高校挑戰(zhàn)賽――25000元

促銷費(fèi)用（以月為計算周期）：

簡單旅游贏神秘大獎――元

十分問答大獎你來拿――2000元

推銷費(fèi)用：

視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定――推銷人員報酬+培訓(xùn)費(fèi)+宣傳資料費(fèi)+提成

九效果評估

直接經(jīng)濟(jì)效益――在營銷方案實(shí)施周期內(nèi)，景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度――在目標(biāo)消費(fèi)群體中，對景區(qū)的提及度和印象。

聯(lián)想度――對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。

忠誠度――已消費(fèi)者對景區(qū)構(gòu)成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。

認(rèn)同率――對景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動是否有反感。

這是效果評估的基本指標(biāo)，透過市場調(diào)查，能夠獲得相關(guān)的資料分析

旅游營銷策劃方案篇十三

一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點(diǎn)加快了市場化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。（20**年的中國旅游市場情況）

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比年增長幅度為5.8%；

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比2009年增長幅度為20.4%；

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比2009年增長幅度為21.7%。

國內(nèi)旅游信息統(tǒng)計

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少，對精神文化，娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。

旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。

與此同時，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo)。

旅游行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目。

市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出。

據(jù)專家分析預(yù)測：

（一）今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

（二）近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費(fèi)，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。

（三）出境游繼續(xù)增長。

（四）特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

三：環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702（萬次）。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4、消費(fèi)者分析

1，社會總體消費(fèi)態(tài)勢分析

2010年經(jīng)濟(jì)增長速度為9%，測增長速度為8.8%。受各因素影響，初步預(yù)計，2010年實(shí)際消費(fèi)增長約為11.3%。住房，汽車，教育，休閑娛樂將成為消費(fèi)熱點(diǎn)。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)由溫飽轉(zhuǎn)向小康型，中低層次消費(fèi)增長勢頭強(qiáng)勁。

2，旅游消費(fèi)市場分析

人均收入的提高增強(qiáng)了家庭和個人消費(fèi)能力。重慶的出游人數(shù)急速增加。但以中短距離出游人數(shù)增長為主。

鄉(xiāng)村游和其他專一主題游成為新熱點(diǎn)。紅色旅游依然是重慶旅游市場的熱點(diǎn)。

自助出游成為流行，出游目的呈現(xiàn)個性化。年輕個體和家庭出游欲望強(qiáng)大，但消費(fèi)能力有限。

3,現(xiàn)有消費(fèi)者分析

影響消費(fèi)的主要因素

年輕學(xué)生群體為主，年齡在15-25歲，收入較少，經(jīng)濟(jì)來源沒有完全擺脫父母，隨著家庭收入的提高，他們的消費(fèi)能力得到相應(yīng)的提升。娛樂休閑消費(fèi)欲望很強(qiáng)，具備一定的消費(fèi)能力，價格因素仍然是影響他們消費(fèi)的首要考慮。

現(xiàn)代社會生活節(jié)奏較快，受西方文化的影響較重要。旅游消費(fèi)者對旅游的要求主要呈現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（a）希望旅行不要耗費(fèi)很長時間。計劃比較緊湊。

（b）對價格的要求越來越弱，但還是對出游占據(jù)主要影響因素。

（c）對旅游產(chǎn)品要求越來越高，服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品個性等挑剔程度越來越大。出游頻率有所增加，時間不僅僅局限于節(jié)假日，更希望把旅游當(dāng)成生活中一部分，對中短途旅游興趣增加，但渴望每次都有不一樣的體驗(yàn)。

4，潛在消費(fèi)者分析

通過市場調(diào)查，在學(xué)生市場中，有消費(fèi)欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實(shí)際的旅游產(chǎn)品有差異，導(dǎo)致消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)移。

如果我們能夠正確把我們的信息傳達(dá)到潛在消費(fèi)者中，這部分群體就會對產(chǎn)品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠(yuǎn)未滿足，同樣做為學(xué)生或者其他年輕群體，都有渴望被群體認(rèn)同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機(jī)會將大大增加。

5，總結(jié)：

我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會――swot分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。

劣勢：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗(yàn)越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機(jī)會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。

機(jī)會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費(fèi)群體，我們的定位應(yīng)該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，stp分析

（1）市場細(xì)分

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強(qiáng)。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因?yàn)閮r格浮動對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來的不一定是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。

在重慶市這一群體包括以下幾部分：

一：大中專院校學(xué)生。

二：剛踏入社會的年輕人。

三：年輕家庭。

四：高收入階層

（2）目標(biāo)市場選擇

在市場細(xì)分選擇中，經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費(fèi)者消費(fèi)選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立，這期間一般要經(jīng)歷3―6年的過程，在這期間，他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時，她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。

年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個體進(jìn)入成熟階段，消費(fèi)態(tài)度比較理性，對短距離低端旅游消費(fèi)興趣逐漸下降。

高收入階層的消費(fèi)能力強(qiáng)，對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。

因此我們選擇的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動其他年輕群體的消費(fèi)。

2，營銷策略

（1）產(chǎn)品策略―打造充滿活力的自然空間活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神。

1活力自然――在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。

水――活力的象征

2活力娛樂――在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。

3活力精神――挖掘和打造歌樂山的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是歌樂山的獨(dú)特賣點(diǎn)，但是不是消費(fèi)者的動機(jī)出發(fā)點(diǎn)。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。

（2）公關(guān)

在高校開展活動，分層次進(jìn)行

根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)，指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對高校學(xué)生去歌樂山的目的，如：追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動等方面，分層次進(jìn)行活動宣傳。在學(xué)校發(fā)起“文化之旅”的系列活動。探險英雄榜：爬山比賽。

內(nèi)容：各高校自行組隊進(jìn)行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。

舉辦時間：一年一次舉辦時間在6月份中旬。

事件營銷

舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。

（3）促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用，通過有效的方式來影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。

（一）引發(fā)消費(fèi)欲望。

促銷活動：輕松旅游，贏取神秘獎勵。

內(nèi)容：在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子，盒子內(nèi)有獎勵提示。游客可在景點(diǎn)內(nèi)尋找神秘盒子，并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎勵。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字，湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應(yīng)的獎勵。

獎勵設(shè)置：情侶大獎一名，湊齊520三個數(shù)字，獎品為獎金258元現(xiàn)金。其他情侶優(yōu)秀獎為免費(fèi)門票2張。

團(tuán)隊大獎一名，湊齊從1-10數(shù)字一套，獎勵為568元。

舉辦時間：4月9月10月四周舉辦一次，舉辦時間在周末，一次為期2天。

（二）引導(dǎo)消費(fèi)對象。

促銷活動：非常問答大獎你來拿。

內(nèi)容：仿照非常6+1的模式，舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加，答對一題可獲得積分，獲得一定的積分可換取獎勵。

獎勵設(shè)置：最高大獎為88元，總獎勵不超過300元

活動時間：每三周一次在周末舉行

（4）推銷策略

利用各高校的代理點(diǎn)，進(jìn)行校園推銷。

宣傳冊制作：重點(diǎn)突出自然資源，把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊。同時個代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。

推銷人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%，通過代理點(diǎn)的組織，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：熟悉梅嶺的產(chǎn)品和目標(biāo)旅游知識推銷技巧。

鼓勵制度：基本報酬加提成。

時間：長期

八經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

公關(guān)費(fèi)用：

高校挑戰(zhàn)賽――25000元

促銷費(fèi)用（以月為計算周期）：

輕松旅游贏神秘大獎――元

非常問答大獎你來拿――2000元

推銷費(fèi)用：

視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定――推銷人員報酬+培訓(xùn)費(fèi)+宣傳資料費(fèi)+提成。

九效果評估

直接經(jīng)濟(jì)效益――在營銷方案實(shí)施周期內(nèi)，景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。

知名度――在目標(biāo)消費(fèi)群體中，對景區(qū)的提及度和印象。

聯(lián)想度――對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。

忠誠度――已消費(fèi)者對景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。

認(rèn)同率――對景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動是否有反感。

這是效果評估的基本指標(biāo)，通過市場調(diào)查，可以獲得相關(guān)的資料分析

旅游營銷策劃方案篇十四

目錄

第一部分:產(chǎn)品分析

一、微觀環(huán)境分析

二、宏觀環(huán)境分析

第二部分：分市場概況與消費(fèi)分析

一、旅游業(yè)市場概況及對策分析

二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景

三、競爭分析

四、消費(fèi)者分析

第三部分：營銷戰(zhàn)略-

一、戰(zhàn)略要點(diǎn)

二、營銷戰(zhàn)略

三、銷售目標(biāo)

四、具體定價及銷售區(qū)域界定第

四部分：廣告策略

一、廣告?zhèn)鞑ジ拍畹拈_發(fā)

二、廣告對象

三、廣告目標(biāo)

四、廣告創(chuàng)意

第五部分：媒介策略

一、媒介選擇設(shè)定

二、媒體組合計劃

第六部分：公關(guān)策略

一、大型活動的舉辦

二、關(guān)于大型活動的建議

第七部分：預(yù)算

第八部分：廣告效果評估第一部分產(chǎn)品分析

(一)微觀環(huán)境分析

營銷部門的工作是通過創(chuàng)造顧客價值和滿意來吸引顧客并建立與顧客的聯(lián)系。但是，營銷部門僅靠自己的力量是不能完成這項任務(wù)的。他們的成功依賴于公司微觀環(huán)境中的其它因素——本公司的其它部門、顧客、竟?fàn)帉κ趾透鞣N公眾因素。公司在制訂營銷計劃時，營銷部門應(yīng)兼顧公司的其它部門，如最高管理層、財務(wù)、研究與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、會計等部門。所有這些相互關(guān)聯(lián)的部門構(gòu)成了公司的內(nèi)部。

1.內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)開展?fàn)I銷活動要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)單位，是一個系統(tǒng)組織。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、營銷、質(zhì)檢、財務(wù)、后勤等部門。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，直接影響企業(yè)的整個營銷活動。

營銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作，也經(jīng)常與生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等部門發(fā)生矛盾。由于各部門各自的工作重點(diǎn)不同，有些矛盾往往難以協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品，要求品種規(guī)格少、批量大、標(biāo)準(zhǔn)訂單、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理，而營銷部門注重的是能適應(yīng)市場變化、滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短、平、快”產(chǎn)品，則要求多品種規(guī)格、少批量、個性化訂單、特殊的質(zhì)量管理。所以，企業(yè)在制訂營銷計劃，開展?fàn)I銷活動時，必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系。這就要求進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)、處理好各部門的關(guān)系，營造良好的企業(yè)環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時，公司員工參與公司事務(wù)的熱心非同一般，公司的策略就非常重視對人力資源的管理，成員都成“合伙人”，無論是各店的例會，還是公司的會議，都鼓勵大家踴躍發(fā)言。同時公司會雇用當(dāng)?shù)厝耍峁┫鄳?yīng)的培訓(xùn)，鼓勵員工通過“總經(jīng)理信箱”提問題，把公司的部分定為“我們大家的”。對于個人、部門、下屬公司所取得的成績，會有專門獎項以資鼓勵。持有股票和利潤分紅也成為“合伙人理念”的一部分。

2.競爭對手分析

競爭對手分析，用營銷學(xué)的觀點(diǎn)來看，一個公司要想獲得成功，那就必須比競爭對手做得更好，讓顧客更滿意。

據(jù)旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)(見表1)，我國成為全球第六大旅游市場。其中，20我國接待入境旅游人數(shù)達(dá)1.24億人次，增長3.4%;入境過夜旅游人數(shù)4960萬人次，增長6%。隨著年北京奧運(yùn)以及年上海世博會的舉辦將明顯提升中國旅游市場對外國游客的吸引力，入境旅游尤其是外國人入境旅游市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

表1：中國旅游市場發(fā)展數(shù)據(jù)

年比增

入境游(萬人次)12,4003.4%

入境過夜游(萬人次)4,9606.0%6,880

旅游外匯收入(億美元)33915.9%

國內(nèi)旅游人數(shù)(萬人次)139,00015.0%178,000

旅游總收入(億元)8,85015.0%11,700

注：20數(shù)據(jù)來自《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》。

3.旅游消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變呼喚新型旅游服務(wù)模式

隨著旅游者旅游消費(fèi)心理日益成熟，普通意義上的旅行已經(jīng)很難滿足游客個性化的需求，但在以電子商務(wù)下的旅游業(yè)務(wù)和路線在各個方面上都極其豐富，旅游消費(fèi)者可以個人的意愿挑選和安排自己的行程。追求個性化體驗(yàn)，注重身心健康和生活品質(zhì)的定制旅行也將逐步取代隨團(tuán)旅游和簡單的套餐式的自由行。對于發(fā)達(dá)國家旅游個性化表現(xiàn)更為突出，而國內(nèi)的旅游企業(yè)對這一市場群體需求了解不夠清晰，仍然以組團(tuán)游為主要形式，忽視了入境的趨勢。

?觀光游到休閑、度假的深度游

旅游消費(fèi)從質(zhì)量和層次不高的觀光型旅游開始，逐步趨向于有特色和個性化的休閑度假游和專項旅游，對旅游消費(fèi)更加靈活和獨(dú)立。游客不再追求到此一游，而是希望通過旅游獲得精神上的愉悅和滿足。游客不愿意在導(dǎo)游的驅(qū)趕下快快走，現(xiàn)在人們更愿意慢慢走，怎樣放松怎樣游。越來越多游客喜歡選擇在一個地方住上幾天慢慢品嘗民風(fēng)，而不必走馬觀花地參觀景點(diǎn)。這種“無景點(diǎn)旅游”正逐漸走入更多市民的生活中。

?團(tuán)隊游到自助游

旅游方式由團(tuán)體游為主轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓蕉嗟娜诉x擇自助游方式出行。自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個性、或放松身心;與整體旅游市場相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可或缺的元素;他們大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，尤其是大中城市，受教育程度較高。隨著交通的便捷、私家車的普及、各種酒店等預(yù)訂公司繁榮的發(fā)展，自助旅游的人越來越多。

?團(tuán)隊游到散客游

散客旅游的共同點(diǎn)就是都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，旅游產(chǎn)品的購買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線。

80年代以來，世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮，歐美各主要旅游接待國的散客市場份額達(dá)到70%～80%，有的甚至高達(dá)90%。我國散客旅游的比例近年來發(fā)展十分迅速，已占我國旅游客源市場的近半壁江山，特別是一些大中城市和沿海地區(qū)，散客比例更大。據(jù)權(quán)威部門分析和預(yù)測，進(jìn)入21世紀(jì)后，我國散客旅游比例也突破70%，成為旅游市場的主角。

4.互聯(lián)網(wǎng)普及與支付手段成熟為新型旅游服務(wù)提供可能

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付越來越安全，在發(fā)達(dá)國家，信用卡使用的普及、普遍使用網(wǎng)絡(luò)為支付手段和消費(fèi)習(xí)慣的使得國外在線旅游發(fā)展得好。絕大多數(shù)人多會選擇網(wǎng)上支付。

發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費(fèi)需求和商家網(wǎng)站等市場要素都已具備，很多領(lǐng)域都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢，如在網(wǎng)上銷售書籍及pc等都很常見。如美國的電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上旅游也正開展得很好。

(二)宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境由比較強(qiáng)大的社會力量所構(gòu)成，它可以影響微觀環(huán)境中的各種力量，它包括人口統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律及文化環(huán)境等。1.地理自然環(huán)境分析：

武當(dāng)山，位于湖北省西北部十堰市境內(nèi)，是我國著名的道教圣地之一。景區(qū)面積：古稱“方圓八百里”，現(xiàn)有312平方公里，東接聞名古城襄樊市，西靠車城十堰市，南依原始森林神農(nóng)架區(qū)，北臨高峽平湖丹江口水庫。武當(dāng)山不僅擁有奇特絢麗的自然景觀，而且擁有豐富多彩的人文景觀?？梢哉f，武當(dāng)山無以倫比的偉大的美，是自然美與人文美高度和諧的統(tǒng)一，被譽(yù)為“亙古無雙勝境，天下第一仙山”。

武當(dāng)山，從地理位置上看，在春秋戰(zhàn)國時期是楚、秦、韓三國交界處;從戰(zhàn)略位置上看，這里山高壑深，地勢險要，又兼交通要道，歷來為兵家必爭之地。因此，“武當(dāng)山”名的由來，與歷史上兵家以武當(dāng)山為屏障抵擋外力有關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計，在春秋戰(zhàn)國時期，在武當(dāng)山及其附近發(fā)生的戰(zhàn)爭或與戰(zhàn)爭有關(guān)的事件就有二十多起。武當(dāng)者，武力阻擋也。上古時代，有“當(dāng)”字而無“擋”字，那時的“擋”字的意義由“當(dāng)”字表示。以事名山，故為武當(dāng)山。

武當(dāng)?shù)澜陶J(rèn)為“武當(dāng)山”得名與真武神有關(guān)。相傳，武當(dāng)山為真武得道飛升之圣地，有“非真武不足以當(dāng)之”之謂，故名武當(dāng)山。還有學(xué)者認(rèn)為“武當(dāng)山”名源于“北方玄龜蛇之神(或玄武七星)”，或由“巫”(武)“擰?當(dāng))假借而有“武當(dāng)”等多種說法。2.武當(dāng)?shù)澜涛幕洚?dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。武當(dāng)?shù)澜淌恰耙晕洚?dāng)山為本山，以信仰真武——玄武，重視內(nèi)丹修煉，擅長雷法及符箓禳，武當(dāng)?shù)澜淌侵袊澜痰囊粋€重要流派，它的教理、教義與中國道教的教理、教義同出一轍。

武當(dāng)山在春秋至漢代末期，已是古代宗教重要活動場所，許多達(dá)官貴人到此修煉。諸如：周大夫尹喜，漢武帝的將軍戴孟，著名方士、煉丹家馬明生、陰長生曾隱此山修煉。東漢末期道教誕生后，武當(dāng)山逐步成為中原道教活動中心。漢末至南北朝時，由于社會動蕩，數(shù)以百計的士大夫或辭官不仕、或棄家出走，集武當(dāng)辟谷修道。《神仙鑒》記，蜀漢軍師諸葛亮曾到武當(dāng)山學(xué)道。房中甫撰的《揚(yáng)帆美洲三千年》記：在美洲秘魯?shù)纳蕉磧?nèi)發(fā)現(xiàn)一尊手提銅牌的五世紀(jì)造的裸體女神像，銅牌上鑄著“武當(dāng)山”三個漢字?？梢?，在南北朝時，武當(dāng)山已流傳海外了。

隋唐時期，武當(dāng)?shù)缊龅玫椒饨ǖ弁醯耐瞥?，促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜痰陌l(fā)展。唐貞觀年間，天下大旱，飛蝗遍地，皇帝下詔于天下名山大川，俱未感應(yīng)。武當(dāng)節(jié)度使姚簡奉旨在武當(dāng)山禱雨而應(yīng)，敕建五龍祠，這是皇帝在武當(dāng)山敕建的第一座祠廟。此時，許多著名高道隱居武當(dāng)山修道，如：姚簡、孫思邈、陶幼安、呂洞賓等。唐末，武當(dāng)山已被列為道教七十二福地中的第九福地。

宋元時，由于封建統(tǒng)治者極力推崇和宣揚(yáng)武當(dāng)真武神，使真武神的神格地位不斷提高，促使武當(dāng)?shù)澜痰男纬珊驮谏鐣系挠绊懭找鏀U(kuò)大。宋真宗趙恒于天禧二年(1018)，加封真武號為“真武靈應(yīng)真君”，令建祠塑像崇祀，將五龍祠升為觀。宋仁宗趙禎推崇真武為“社稷家神”，并建真武廟塑像崇祀?；兆?、寧宗、理宗等都為真武封號，虔誠祭祀。著名道士鄧若拙、房長須、謝天地、孫寂然等入山修道，宣傳道徑，使武當(dāng)?shù)澜痰玫竭M(jìn)一步發(fā)展。

元朝時，道教深受元朝統(tǒng)治者的恩寵，武當(dāng)山成為元朝皇帝“告天祝壽”的重要道場，武當(dāng)?shù)澜痰玫匠浞职l(fā)展。在民間，朝山進(jìn)香信士很多，香火很旺?！叭氯嫖涫フQ節(jié)士女會者數(shù)萬，金帛之施，云委川赴”。著名道士汪真常、葉云萊、張守清等迅速發(fā)展教團(tuán)組織，武當(dāng)?shù)澜痰纳鐣绊懺絹碓酱?，武?dāng)山成為與天師道本山龍虎山齊名的道教圣地。

清代統(tǒng)治者偏重佛教，不重視道教，因此，武當(dāng)?shù)澜倘遮吽ヂ?。但在民間，各地信士到武當(dāng)山的進(jìn)香活動仍舊十分興盛。民國時，地方政府曾準(zhǔn)備開發(fā)武當(dāng)山，但由于國家**，資金不足，武當(dāng)山更加衰敗。到解放前，到處是破廟殘基，狼藉一片。教團(tuán)組織日衰，宗教活動幾乎停止。

新中國成立后，常和政府奉行“宗教信仰自由”政策，武當(dāng)?shù)澜贪l(fā)生了很大變化。道眾們恢復(fù)了政黨的宗教活動。特別是改革開放以后，武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會組織，制定了《武當(dāng)山道教協(xié)會章程》和各宮觀管理制度，國務(wù)院把紫霄宮、太和宮收歸武當(dāng)山道協(xié)管理，并作為重點(diǎn)宗教活動場所對外開放;，湖北省政府將五龍宮、清微宮、瓊臺中觀移交武當(dāng)山道協(xié)管理。道教活動井然有序。武當(dāng)?shù)廊嗽谡紊弦灿辛艘欢ǖ牡匚弧Ｎ洚?dāng)山道協(xié)負(fù)責(zé)人先后被選為丹江口市、十堰市政協(xié)副主席，湖北省政協(xié)常委，全國政協(xié)委員。武當(dāng)山道協(xié)成立以來，投資上千萬元，對太和宮、紫霄大殿、御碑亭、禹跡池、瓊臺中觀等古建筑進(jìn)行了大規(guī)模的維修，使之煥然一新。加強(qiáng)道教文化的挖掘、整理、研究。1992年9月，成功舉辦了“中國武當(dāng)?shù)澜涛幕瘒H學(xué)術(shù)研討會”，國內(nèi)外道教學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)的中外專家出席了會議;與相關(guān)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合出版了《武當(dāng)?shù)澜淌仿浴?、《仙山武?dāng)》、《名勝精典——武當(dāng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)十二經(jīng)脈》、《武當(dāng)山神韻》(vcd)等書籍和光碟，大大促進(jìn)了武當(dāng)?shù)澜虒ν庥绊?。同時，武當(dāng)山道協(xié)不斷與意大利、新加坡、泰國、馬來西亞等國家，以及臺灣、香港、澳門等地區(qū)的道教組織進(jìn)行道教文化交流和武當(dāng)武術(shù)交流，擴(kuò)大武當(dāng)?shù)澜淘诤?nèi)外的影響，使武當(dāng)?shù)澜涛幕葡蛞粋€新的發(fā)展階段。

3.政治環(huán)境：

中國旅游業(yè)的發(fā)展始終是在自上而下的制度框架中尋求經(jīng)濟(jì)利益的最大化?！半p休日”、“黃金周”、帶薪休假等制度安排大大促進(jìn)了國內(nèi)旅游發(fā)展，誘發(fā)了前所未有的大眾旅游度假流的“井噴”行情。而從開始實(shí)施的改革后的黃金周制度也為武當(dāng)山旅游的發(fā)展提供了新的契機(jī)，小長假的增加可以促使來昆游客選擇較近的景區(qū)去游覽，那武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)無疑就是一個最優(yōu)選擇;同時四周的居民也增加了出游的機(jī)會，這也成為石林旅游業(yè)發(fā)展的潛在客源。同時地方政府一方面可以從整體全局上帶領(lǐng)旅游業(yè)的發(fā)展，湖此政府可實(shí)行的“旅游扶貧”項目就是一個典型范例——政府組織并提供樹苗以及技術(shù)上的指導(dǎo)和治理，在景區(qū)內(nèi)栽種一些人參果、枇杷等果樹，水果成熟以后歸村民所有，村民自由銷售以后享受其經(jīng)濟(jì)收入，這樣既綠化了景區(qū)又增加了四周村民的收入，是一個雙贏的舉措;北一方面，湖北市政府為了吸引更多的投資，可以出臺了一系列的優(yōu)惠措施，如對外來投資的企業(yè)在審批程序、手續(xù)上依法從簡;實(shí)行利潤提成獎勵;解決戶口、本地購房、子女入學(xué)等問題。這些優(yōu)惠政策的實(shí)行，將促進(jìn)武當(dāng)旅游業(yè)推向進(jìn)一步發(fā)展。

4.人文環(huán)境

堅持以人為本來營造良好的旅游氛圍。人文環(huán)境是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的根本，一地旅游業(yè)的發(fā)展不僅要靠它特有的自然資源，還要有一個良好的旅游氛圍，這個氛圍的營造就需要景區(qū)服務(wù)人員、四周村民以及政府工作人員的共同努力。只有把旅游業(yè)的發(fā)展和四周社區(qū)、村民的致富緊緊聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c的積極性和創(chuàng)造力，讓居民得到實(shí)實(shí)在在的好處，激發(fā)農(nóng)民熱愛家園、勤勞致富的熱情，形成農(nóng)民自覺參與景區(qū)發(fā)展的局面，這樣的旅游區(qū)才有長久的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第二部分：市場概況與消費(fèi)分析

一、旅游業(yè)市場概況及對策分析

(一)旅游業(yè)市場概況

自改革開放以來，我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來仍然處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。主要表現(xiàn)在：

1、從總的旅游人數(shù)和回籠貨幣來看，旅游人次數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額逐步提高。每一年人數(shù)平均增長10%以上，旅游消費(fèi)總額平均年增長率亦在10%以上。

2、從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動多，而修學(xué)、健身、尋根、考察、探奇、了解風(fēng)土人情的專項特點(diǎn)旅游較少，一般游客住低檔旅館，飲食簡單。據(jù)統(tǒng)計，在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)85%，游覽購物僅占15%。旅游整體消費(fèi)水平低，據(jù)不完全統(tǒng)計1985—1992年，國內(nèi)旅游人均消費(fèi)額僅58元。

3、從旅游的地域性和客源分布來看，國內(nèi)旅游熱點(diǎn)多集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，知名度較高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施較完善的旅游勝地，如北京、江浙瀘、廣東等地，象敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對處于溫冷點(diǎn)。從距離上看，一般以中近距離旅游為主，遠(yuǎn)距離旅游為輔。如桂林主要以粵湘鄂的旅游者為主。從客源分布來看，以大中城市和沿海地區(qū)為主，內(nèi)地縣鎮(zhèn)為輔。旅游者停留時間較短，一般在2.5天~3.5天“一日游”也占有很大比重。

4、旅游人員構(gòu)成廣泛、公費(fèi)旅游占有很大比重。目前國內(nèi)旅游人員的構(gòu)成大體是：先富裕起來的農(nóng)牧民外出旅游，離退休干部的療養(yǎng)旅游，職工干部的獎勵旅游，企事業(yè)單位人員以及教師學(xué)生的度假旅游以及各種公務(wù)旅游。雖然隨著消費(fèi)觀點(diǎn)的改變和經(jīng)濟(jì)收入的提高，社會各階層、各行業(yè)都有相當(dāng)數(shù)量的人加入自費(fèi)旅游隊伍的行列，但是，公費(fèi)旅游仍占主要地位。

(二)對策分析

1、擴(kuò)大開放范圍，加快發(fā)展旅游業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè);

2、積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，以完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項配套設(shè)施;

3、旅游法規(guī)不健全，經(jīng)營秩序混亂。旅游者的正當(dāng)權(quán)益得不到保護(hù);

4、注重景區(qū)各類旅游特色消費(fèi)品的銷售;

5、重視旅游宣傳尤其對主要客源地區(qū)與國家的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。

二、武當(dāng)山特區(qū)旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景

(一)現(xiàn)狀：

武當(dāng)山是我國著名的道教圣地、太極拳的發(fā)祥地、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國十大避暑勝地，1994年武當(dāng)山古建筑群被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，2006年武當(dāng)山62處古建筑群被列為國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，武當(dāng)武術(shù)、武當(dāng)宮觀道樂被列入《國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》，武當(dāng)山道教醫(yī)藥、武當(dāng)山廟會被列入《省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)山是武當(dāng)?shù)澜毯汀拔洚?dāng)拳”的發(fā)祥地，其道教建筑可以追溯到公元七世紀(jì)，宮闕廟宇鑲嵌在峰巒巖洞和奇峰幽谷之中，布局巧妙、規(guī)模宏偉、技藝精湛，集中體現(xiàn)了中國元、明、清三代宗教建筑的建筑藝術(shù)成就，代表了中國古建筑的最高水平。

武當(dāng)山通過不斷創(chuàng)新市場營銷機(jī)制和經(jīng)營管理理念，旅游市場定位為“六點(diǎn)一圈五線”。近五年來一直上升，近兩年，加速上揚(yáng)，經(jīng)營情況處于歷史最好時期。

(二)前景：隨著武當(dāng)山旅游品牌力的不斷提高，特區(qū)旅游呈現(xiàn)潛力大、前景良好的發(fā)展態(tài)勢。

三、競爭分析

(一)主要競爭對手發(fā)展?fàn)顩r分析

主要競爭對象：泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山

20xx年泰山，廬山，黃山，少林寺，峨眉山五大景區(qū)門票收入都是武當(dāng)?shù)谋稊?shù)：

門票收入

旅游收入

泰山(倍)3.578.77

黃山(倍)1.293.98

峨眉山(倍)0.573.77

少林寺(倍1.733.59

廬山(倍)35.11

這說明武當(dāng)山仍處于全國的二線旅游景點(diǎn)之列。

知名度方面，武當(dāng)山與前入中的后幾名相差并不大，但與泰山，黃山相差明顯，這說明武當(dāng)山自身的知名度仍有很大的增長潛力，要實(shí)現(xiàn)知名度的飛躍，可能還要向泰山，黃山取經(jīng)。

(二)泰山旅游促銷亮點(diǎn)紛呈

在金融危機(jī)對入境游客的沖擊的背景之下，泰山景區(qū)緊鑼密鼓開展了一系列的旅游宣傳促銷活動。截止到今年12月上旬，接待購票進(jìn)山進(jìn)景點(diǎn)游客326.9萬人，增長10.1%，其中購票進(jìn)山游客219.5萬人，增長6.5%，旅游促銷亮點(diǎn)紛呈。

1、世界泰山讓游客“熱”起來

根據(jù)旅游國際化的趨勢，著眼于泰山國際旅游特點(diǎn)和形成旅游競爭優(yōu)勢，泰山景區(qū)在全國和全球范圍內(nèi)選擇市場和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動。加強(qiáng)與國外世界遺產(chǎn)地的交流合作，擴(kuò)大了泰山在世界的知名度。先與日本富士山、臺灣阿里山、巴西阿拉里皮世界地質(zhì)公園、韓國漢拿山、夏威夷火山國家公園簽訂友好協(xié)議與，俄羅斯世界遺產(chǎn)圣彼得堡皇村的合作項目也正在接洽中。

在旅游營銷中，他們還邀請國際知名旅行商和知名人士來泰山考察，“借人之口，發(fā)己之聲”，利用名人效應(yīng)宣傳泰山。先后有來自日本、韓國、美國以及國際孔子學(xué)院的20余家國際旅行團(tuán)體前來泰山考察。近期日本著名書法家柳田泰山訪問泰山，帶動了其國內(nèi)游客來泰山旅游的熱情。

2、文化泰山讓游客“游”起來

利用泰山文化品牌擴(kuò)大泰山影響力。先后推出了“泰山東岳廟會”、“泰山冠軍”中國泰山登山系列大獎賽、“中華泰山成人禮”三大精品旅游文化項目;在“泰山冠軍”中國泰山登山系列大賽，為打造“國內(nèi)頂尖，國際知名”的賽事奠定了良好基礎(chǔ);今年7月，團(tuán)中央發(fā)起了“中華成人儀式教育主題活動”，“中華泰山成人禮”被確定為主要內(nèi)容，制作了成人禮服、成人禮之歌，推出了形象宣傳片，取得了良好的效果。

泰山景區(qū)還以香客市場為突破，努力打造“中國第一祈福圣地”形象，實(shí)現(xiàn)了泰山半徑500公里內(nèi)香客市場的全覆蓋，泰山“中國第一祈福圣地”的地位初步確立。

3、品牌泰山讓游客“火”起來

泰山景區(qū)大力實(shí)施“百、千、萬”戰(zhàn)略，打造泰山品牌，有效提升了團(tuán)隊游客量。一是利用獎勵政策加強(qiáng)與地接社合作。篩選出省內(nèi)100家有實(shí)力的旅行社進(jìn)行規(guī)范、扶持，從引導(dǎo)舉辦主題活動、門票折扣等方面提供服務(wù)，大大提高了旅行社組接團(tuán)能力和進(jìn)山積極性;二是充分利用優(yōu)惠政策與外地旅行社進(jìn)行合作。主抓會務(wù)、商務(wù)、包機(jī)、專列等大型團(tuán)隊建設(shè)，多家旅行社已經(jīng)將泰山納入主推的首選旅游線路。

廣告策略上：綜合運(yùn)用電視、報刊雜志、宣傳畫冊、旅交會、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳媒介，對目標(biāo)游客進(jìn)行全方位、立體化的“信息集群轟炸”，有效提升了泰山景區(qū)的知名度。國慶60周年慶典期間，中央電視臺綜合頻道、新聞頻道、國際頻道在早六時到下午六時的整點(diǎn)時段，將泰山的鏡頭排在第一位，對泰山景點(diǎn)及旅游實(shí)況進(jìn)行連續(xù)直播，極大地提升了泰山的知名度、美譽(yù)度和“國山”地位。盯住重點(diǎn)區(qū)域媒體廣角度促銷，在廣州、深圳、重慶等多個副省級以上城市電視臺進(jìn)行全覆蓋宣傳，利用人民日報、瞭望周刊、中國旅游報等平面媒體抓促銷，全方位推介泰山，拓寬宣傳促銷領(lǐng)域，擴(kuò)大了客源半徑。

(三)競爭策略

(1)扎實(shí)做好武當(dāng)山特區(qū)旅游資源的開發(fā)、定位、和促銷活動，打造強(qiáng)有力的.武當(dāng)旅游品牌。

(2)切實(shí)完善特區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游管理制度。

四、消費(fèi)者分析

(一)游客構(gòu)成

企業(yè)管理人員占24.87%，占第一位;公務(wù)員占18.3%，占第二位;科教人員占12.36%，占第三位。

來武當(dāng)山旅游客人居前8名的地區(qū)分別是湖北，陜西，北京，上海，四川，河南，重慶，廣東。

(二)旅游目的：

以休閑觀光度假人數(shù)居多，占34.11%，健康療養(yǎng)為27.69%，文化體育科技交流為12.74%，其他依次是宗教，商務(wù)會議，其他，共占25.46%。

(三)花費(fèi)：

人均花費(fèi)為1090.32元，從花費(fèi)支出看，餐飲費(fèi)占第一，交通費(fèi)占第二，景區(qū)瀏覽占第三，其次為購物，住宿，娛樂，其它。

(四)旅游方式：

77.96%為自助游

(五)停留天數(shù)：

平均2.86天，停留天數(shù)最多的是農(nóng)民，其次分別為企業(yè)管理人員，學(xué)生，離退休人員等

(六)媒體接觸：

電視(34%)，報刊(29%)，互聯(lián)網(wǎng)(19%)，親朋好友(9%)，旅行社(9%)

(七)對武當(dāng)山評價：

非常好26%，較好52%，一般12%，較差8%，差2%。

第三部分：營銷戰(zhàn)略

一、戰(zhàn)略要點(diǎn)：

以新聞媒體為先導(dǎo)，以旅行社為載體，以產(chǎn)品為核心，政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作，社會參與”的旅游營銷思路，采取“五位一體”的營銷策略，加大旅游營銷力度。

二、銷售目標(biāo)：

到底，實(shí)現(xiàn)武當(dāng)特區(qū)旅游全年接待旅客的人次，門票收入，旅游總收入比上一年度同比增長25%、21%、60%。

三、營銷戰(zhàn)略

(1)進(jìn)行品牌推介會，充分利用好媒介的作用，大力宣傳

武當(dāng)山的獨(dú)特之處;

(3)主動營銷，提倡維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系

a.加強(qiáng)廣告力度，通過開展一系列的活動來打響武當(dāng)山;b.從本身特色出發(fā)，配合景區(qū)風(fēng)光，加強(qiáng)硬件設(shè)施，加強(qiáng)武當(dāng)山的地域組合能力，提高武當(dāng)山景區(qū)的接待能力;c.針對中間商，提升武當(dāng)山旅游展示的位置，增加對旅游公司的返點(diǎn);d.進(jìn)行價格定位,開展客戶回報,進(jìn)行人性化服務(wù)充分考慮到消費(fèi)者的利益和需要，不斷提高景區(qū)的服務(wù)。

四、具體定價及銷售區(qū)域界定

1、定價：進(jìn)山門票140元(不含金頂、紫霄)+觀光車(全山任意乘坐)70元+保險2元=票價212元(金頂20元紫霄15元;索道(瓊臺中觀-金頂)上50元下45元)

另：老年人90元(60-69歲需出示身份證購買半票，70歲以上需出示有效證件門票全免);學(xué)生票70元(需出示學(xué)生證);兒童70元(1.2米-1.4米期間的1.2米以下的可以免門票)

2、旅游市場定位——“六點(diǎn)一圈五線”，圍繞北京、武漢、西安、鄭州、廣州、上海六大重點(diǎn)目標(biāo)客源城市及其周邊城市圈市場，展開針對性宣傳，著力品牌塑造和渠道建設(shè)，推進(jìn)市場縱深，輻射至環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)、長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)市場，進(jìn)一步開拓東南亞及歐美市場。

第四部分：廣告策略

一、傳播概念的開發(fā)

武當(dāng)山特區(qū)旅游定位：道教建筑及其文化淵源、太極拳、仙山圣水。

消費(fèi)人群：企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、學(xué)生和香客。

二、廣告對象：

企業(yè)管理人員、公務(wù)員、科研人員、香客、學(xué)生和普通大眾。

三、廣告目標(biāo)

(一)掌握了旅游特區(qū)的具體狀況(包括市場、企業(yè)、產(chǎn)品形象等)，定出銷售目標(biāo)。而銷售目標(biāo)是制定廣告目標(biāo)的前提，在銷售目標(biāo)明確的情況下，廣告目標(biāo)才能明確。廣告目標(biāo)明確后，就要制定廣告計劃。這是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的一個綜合方案。

(二)廣告目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)

(2)滿足消費(fèi)者心理需求，提高品牌忠誠度;

(3)直接達(dá)到銷售目的。廣告的最終目的是增強(qiáng)特區(qū)旅游收入，通過廣告使人們對景區(qū)從認(rèn)識發(fā)展到對它產(chǎn)生興趣，從興趣發(fā)展到欲望，直到采取消費(fèi)行為。從量化來說，應(yīng)使年旅游總收入同比增長60%。

四、廣告創(chuàng)意

(一)創(chuàng)意源泉

廣告創(chuàng)意首先要和產(chǎn)品的特點(diǎn)(道教圣地和仙山圣水，自然景觀與人文景觀完美結(jié)合);其次廣告創(chuàng)作要時時以消費(fèi)者的核心，找出切合他們潛在欲望(通過游覽名山大川來，休閑娛樂，增加文化閱歷，陶冶性情或朝圣或進(jìn)行商務(wù)會談和科研)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)。同時在廣告創(chuàng)意上也應(yīng)注意符合消費(fèi)者的氣質(zhì)。

(二)創(chuàng)意主題

產(chǎn)品的獨(dú)創(chuàng)性是廣告創(chuàng)意來源的重要依據(jù)。武當(dāng)山特區(qū)的旅游資源特點(diǎn)有：

仙山圣水，避暑勝地;古建筑群，世界文化遺產(chǎn);道教圣地，源遠(yuǎn)流長;武當(dāng)武術(shù)，健身養(yǎng)性。

市場調(diào)查表明，獨(dú)特的道教文化定位更切合消費(fèi)者心理，更有利于激發(fā)特區(qū)旅游資源發(fā)展?jié)摿?。這也是當(dāng)前激烈市場競爭下的一種選擇趨勢。

(三)表現(xiàn)策略

(1)廣告主題：“問道武當(dāng)”

(2)不同媒體廣告的創(chuàng)意內(nèi)容

鑒于這一廣告創(chuàng)意有必將豐富的內(nèi)涵，針對不同身份的訴求對象和不同的廣告媒介可以做不同的表現(xiàn)。

1、電視廣告腳本——問道武當(dāng)

創(chuàng)意說明：改編西游記里唐僧師徒四人取經(jīng)，取的真經(jīng)是在武當(dāng)山真藏的《道德經(jīng)》。

(配樂一：西游記主題曲)

(2秒)鏡頭一：(遠(yuǎn)景)黃昏，唐僧師徒四人長途跋涉在一片荒漠，悟空探路，八戒牽馬，唐僧騎馬，沙僧挑擔(dān)。

(1秒)鏡頭二：(中景—近景)師徒拖著疲憊的步伐前進(jìn)艱難前進(jìn)。夕陽的余暉把他們的身影拉得老長。

(音樂暫停)

(2秒)鏡頭三：(特寫)唐僧歪著腦袋慢悠悠的騎著馬，撒僧瞇著眼睛挑著擔(dān)，悟空焦躁不安，八戒干脆一屁股坐到地上，賴著不走。

(2秒)鏡頭四：(特寫)突然，悟空歡快的蹦起來對唐僧大叫：“師傅!武當(dāng)山到了!”

又轉(zhuǎn)身對坐在地上的八戒喝到：“呆子，還不快起來，咱到了!”

(配樂二：道教音樂漸起)

(1秒)鏡頭五：(遠(yuǎn)景)武當(dāng)山云霧繚繞的全景美不勝收

(2秒)鏡頭六：(全景—中景—近景)師徒四人歡呼雀躍，立即加快趕路進(jìn)度。連馬兒也頓時渾身來勁。

(2秒)鏡頭七：(特寫)武當(dāng)山金頂，眾徒兒簇?fù)碇粕踔兜赖陆?jīng)》，四表情自豪、虔誠又凝重?！巴絻簜儯覀儙熗剿娜私K于修成正果了!”

(2秒)鏡頭八：(近景—中景—全景—遠(yuǎn)景)童聲：“道可道，非常道;名可名，非常名——”唐僧常年留在武當(dāng)金頂布道的畫面之一。

(2秒)鏡頭九：(特寫)武當(dāng)最具代表性的風(fēng)景欣賞。

(1秒)廣告語：道教文化源遠(yuǎn)流長——問道武當(dāng)

2、報紙廣告：

重在宣傳武當(dāng)旅游及相關(guān)活動的咨詢介紹。應(yīng)便于讀者獲取信息。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：專業(yè)網(wǎng)站，從各個方面讓受眾對武當(dāng)有一個更為全面專業(yè)的了解并享有一個便捷的獲取資訊的渠道。應(yīng)專業(yè)，快捷，全面。

4、戶外廣告：常期的品牌形象的確立。應(yīng)醒目，具觀賞性和宣傳性。

第五部分：媒介策略

一、媒介選擇設(shè)定

1.電視廣告：在中央電視臺《新聞30分》、《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《晚間新聞》等欄目播放武當(dāng)畫面廣告和形象廣告。

2.報紙廣告：在《十堰日報》、《十堰晚報》、十堰電視臺、河南衛(wèi)視、西安衛(wèi)視、《中國旅游報》、《中國日報》、《湖北旅游畫報》等開辟專欄，長年宣傳武當(dāng)山。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告：在繼續(xù)辦好“中國武當(dāng)網(wǎng)”、“武當(dāng)山特區(qū)網(wǎng)”、武當(dāng)旅游門戶網(wǎng)的基礎(chǔ)上，加快旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為宣傳推介武當(dāng)山構(gòu)筑快速便捷的通道。

4.戶外廣告：在十堰、襄樊、武漢等地火車站、機(jī)場設(shè)置大型戶外廣告;投資近余萬元在北京、上海、廣州、武漢、西安、鄭州及周邊十堰、襄樊、荊州、宜昌、南陽、平頂山等重點(diǎn)客源城市2000余臺公交車身上長年登載武當(dāng)山旅游廣告。

二、媒體組合計劃

選擇電視、報刊為主要廣告媒介時，可以考慮配合網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告，另外旅行社也是一個很好的廣告載體。

以宣傳形象為主要目的時，選擇路牌、專業(yè)性的報刊為傳播載體。

以近期促銷活動為主要宣傳內(nèi)容時，選擇電視、報紙同時進(jìn)行，

(一)效果預(yù)測

與市場目標(biāo)，廣告目標(biāo)相配合。到2010年年底，武當(dāng)特區(qū)在旅游市場上的占有率應(yīng)有一個比較明顯的飛躍。

第六部分：公關(guān)策略

一、大型活動的舉辦

1.參加同類旅游景區(qū)的國內(nèi)外旅游研討會，拓展國內(nèi)外客源市場;

6.建設(shè)武當(dāng)影院、武當(dāng)書院;請專家完成了《武當(dāng)太極》劇本的創(chuàng)作，投資打造精品大型舞臺劇;精心拍攝制作武當(dāng)風(fēng)光vcd光盤和畫冊;邀請全國當(dāng)代著名的作家、書法家、美術(shù)家、攝影家、作曲家到武當(dāng)采風(fēng)。

二、關(guān)于大型活動的建議

1.加強(qiáng)景區(qū)對外經(jīng)濟(jì)文化交流，拓展國內(nèi)外客源市場;

3.一切以消費(fèi)者為中心，注意與消費(fèi)者的溝通。

第七部分：預(yù)算(略)

第八部分：廣告效果評估(略)

旅游營銷策劃方案篇十五

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游，讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象。

2、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁，通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。

3、旅游產(chǎn)品價格公示策略

旅游產(chǎn)品價格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。

旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格，認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在，并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表，這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心，建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi)，按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃，逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此，以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點(diǎn)策劃。

旅游營銷策劃方案篇十六

梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中，梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在江西崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點(diǎn)加快了市場化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。

國內(nèi)旅游人數(shù)

12.12億人次，比增長幅度為10%

國內(nèi)旅游收入

5286億元，比20增長12.2%。占全國gdp的3%左右

國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)

436.13元

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化，過去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少，對精神文化，娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。

旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。

與此同時，旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo)。

旅游行業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè)，擁有壟斷性的自然資源，同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目。

市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭，旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性，誰就能從市場中脫穎而出。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費(fèi)，但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

三、經(jīng)營狀況簡要回顧

梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點(diǎn)。

景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%，有山有水，面積238平方公里。歷史悠久，景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn)：

洪崖丹井：有千年歷史，南昌十大景點(diǎn)之一，由古代典故衍生而來，素有中國古典音律發(fā)源地，現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營。

獅子峰景區(qū)：山形如獅子，故得名。地貌險峻。

神龍?zhí)毒皡^(qū)：大片樹林覆蓋，中間穿插瀑布，匯集神龍?zhí)丁?/p>

長春湖景區(qū)：湖位于山頂，名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。

紫清山景區(qū)：巨石疊壘，相互擱架，洞內(nèi)有洞，登高望遠(yuǎn)，山勢險峻。

梅嶺漂流區(qū)：全長5公里，河道穿梭整個梅嶺森林公園。

梅嶺主峰區(qū)：海拔841米，景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林，適合觀賞云海，日出等

洗藥湖景區(qū)：有李時珍的傳說而來，氣候宜人，平均溫度在22.6度，適合避暑。

主要娛樂設(shè)施有：漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元，學(xué)生優(yōu)惠價為10元。

目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園，打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo)，定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異，說明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。

在以往的梅嶺宣傳中，主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景，相對梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。

四、環(huán)境分析

1.宏觀環(huán)境分析

江西省特別是南昌市，在國家提出中部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。，南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長更加明顯。

東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率，加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策，在未來的時間里，經(jīng)濟(jì)增長的空間很大，由此帶動消費(fèi)能力的提高。

經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費(fèi)計算比較精細(xì)。

在南昌市，還有以幾大以湖為主的公園，還有附近的安義古村，厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，幾大公園的空間較小，而且娛樂設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對較遠(yuǎn)，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方，從南昌的文化氛圍來說，沙漠并不是大部分人向往的地方。

所以，可以說，在節(jié)假日，南昌實(shí)在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

南昌市常住人口超過450萬，城鎮(zhèn)人口為53.63%，老齡化程度有所增長。但同時教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加，截止20，南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬。

紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》，將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求，將南昌打造為中部旅游會展中心城市。

2. 自身產(chǎn)品分析

屬于低投入，以量拉動利益增長。

我們可以看出，梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下，經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出。同時，可以發(fā)現(xiàn)，梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。

定位比較模糊，消費(fèi)者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū)，可在實(shí)際產(chǎn)品中，梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力，提供自由娛樂，接近自然的地方，這樣一來就會形成心理落差，造成產(chǎn)品的誤解。

梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度，吸引力不夠。

游客大多為年輕群體，但消費(fèi)不高，景點(diǎn)娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山，蕩秋千等娛樂項目，缺乏個性和差異。

宣傳力度不都，還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播，并沒有實(shí)際的第一層次的信息接受。

3.微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。同時，梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間，這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。

學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在南昌，早春，晚秋，冬天一般比較冷，出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。

4.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以南昌人口450萬人口計算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來的變化。

江西旅游業(yè)發(fā)展迅速，，全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元，01～05年年均分別增長14.8%和18.91%。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

5.市場競爭分析

省內(nèi)市場，有廬山，井岡山，三清山，婺源，龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山，井岡山，婺源，滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次，他們在國內(nèi)有很高知名度，在國際上也有一定知名度。而其他如三清山，龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次，他們各有各自的特點(diǎn)，在省內(nèi)有很高知名度，在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺，仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高，在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。

按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來看的話，廬山，井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大，他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源，三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi)，也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費(fèi)旅游市場。

這樣看來，梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山，井岡山，婺源去爭奪市場，我們既不在同一檔次，也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價格來看，廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn)，而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較，廬山，井岡山，三清山，婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游，同樣消費(fèi)者也不會對15元的期待變成廬山。

接下來看看在南昌市，我們的對手有哪些。

同類行業(yè)競爭對手：滕王閣，安義古村，厚田沙漠，三爪侖，公園

滕王閣做為歷史名樓，具有歷史和文化意義，它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費(fèi)者來說，他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶，還能帶來身份上的優(yōu)越感，在別人面前，他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴，空間小，觀賞時間短，只能看，不能玩。

同樣，安義古村也是歷史文化遺產(chǎn)，但他相對的空間大，旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。

厚田沙漠是特別的自然景觀，對于居住在內(nèi)陸的人來說，對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心，也具有一定的挑戰(zhàn)性?？墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的，這也影響大眾的決策。

三爪侖的最大賣點(diǎn)就是攀巖，這是最新流行的旅游運(yùn)動。可是在大部分人的心里，這個運(yùn)動是刺激與風(fēng)險并存。

而南昌的公園都相對比較落后，而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多，這樣一來，在熟悉之后，便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。

而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗(yàn)化，主題細(xì)分越明確，越玩越專。在南昌這個市場上，并沒有形成市場區(qū)隔，領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來確定。

行業(yè)間競爭對手：與短距離旅游相比，其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街，大型購物商場，ktv等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè)，消費(fèi)目的性比較強(qiáng)，對消費(fèi)能力有一定的要求。

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