總結是對自己一段時間內表現的清晰概括，可以幫助我們反思并進行有效的改進?？偨Y是一種反思和思考的過程，可以幫助我們發(fā)現問題的根源和解決的思路?？偨Y范文中的觀點和建議，或許能給我們的工作和學習提供一些啟示。
接種門診工作心得篇一
__年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫(yī)療質量安全為核心，一是按質按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫(yī)院自身建設，醫(yī)院各項工作平穩(wěn)有序。__年全年業(yè)務收入1160萬元，同比增長49。9%，門診人次45135，同比增長10。3%，住院人次4504，同比增長19。7%，急診人次2881，同比增長33。1%，手術例數756，同比增長58。8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據年初計劃重點做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導，結合醫(yī)院年初工作安排，努力加強醫(yī)院自身建設。
(一)加強日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運行保駕護航。
一是繼續(xù)落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業(yè)務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識匱乏，醫(yī)護人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學基礎知識講座和醫(yī)患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。
(二)以宣傳為載體，加強醫(yī)院文化建設。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據季節(jié)變化定期更換宣傳內容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫(yī)院信息，讓社會了解醫(yī)院，讓大眾認識醫(yī)院。
3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區(qū)繼續(xù)開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。
(三)加強醫(yī)護質量建設，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎，練技能，提高全院醫(yī)護人員的基本業(yè)務素質。(1)每月5號科室業(yè)務學習做到了經?；?2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫(yī)務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結合醫(yī)院實際，對40歲以下中青年醫(yī)師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質量，開展了病歷評比活動。
2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業(yè)務工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區(qū)護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫(yī)療質量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預防為主。
3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內固定術，請專家聯合完成了甲狀腺切除術、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。__年有3項科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內核心期刊發(fā)表論文10余篇。
人進行了健康體檢。
5、加強繼續(xù)教育工作。根據工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。
6、加強院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規(guī)范了腸道門診。
(四)進一步規(guī)范新型農村合作醫(yī)療工作。
全年補償參合人數2407人，補償費用232。5萬元。
(五)積極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
(1)繼續(xù)落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費用2萬余元。
(2)落實1 _幫扶工程，定期派業(yè)務骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務查房，并據其需要進行適當設備支持。
(3)繼續(xù)啟動流動醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數900余人，發(fā)放宣傳資料__余份。
(六)繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。
(1)制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。
(2)在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。
(3)采取多種形式推行院務公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。
(4)增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，并召開了社會義務監(jiān)督員會議，為廣泛接受社會監(jiān)督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作，至今，未發(fā)現商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。
(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。
(二)按質按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。
(三)積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫(yī)院心系災區(qū)，情系汶川，在從嚴從高做好自身業(yè)務工作的同時，廣大黨員和群眾自發(fā)向災區(qū)二次捐款共計13100元。
(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務后，醫(yī)院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協調等后勤保障工作，經過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉到縣醫(yī)院進一步篩檢。
總之，__年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。
接種門診工作心得篇二
自從我2018年6月來到這家醫(yī)院，并開始從事門診工作以來，我一直感到這項工作既充滿挑戰(zhàn)又充滿樂趣。我的工作主要是為前來就診的病人提供醫(yī)療幫助和診斷，同時還要與他們進行有效的溝通，了解他們的需求和情況。
門診工作的第一天，我就面臨著嚴峻的考驗。面對著眾多的病人，我努力地讓自己保持冷靜，認真聽取他們的癥狀，仔細檢查他們的身體狀況。然而，由于缺乏經驗，我在處理一些復雜病例時仍然感到困難。這讓我深刻地意識到，醫(yī)療工作不僅需要專業(yè)的技能，還需要良好的耐心和同情心。
隨著時間的推移，我逐漸適應了門診工作的節(jié)奏，并開始更好地處理各種病例。我學會了如何有效地與病人溝通，了解他們的需求，從而為他們提供更好的醫(yī)療服務。同時，我也發(fā)現了自己在專業(yè)技能方面的不足，并開始加強自己的學習，努力提升自己的能力。
門診工作的心得體會，我認為最重要的是耐心和同情心。作為醫(yī)生，我們需要理解病人所經歷的痛苦和不安，并給予他們安慰和鼓勵。只有當我們用心去對待每一個病人，才能真正幫助他們解決問題，恢復健康。
總之，門診工作讓我學到了很多寶貴的經驗，也讓我更加深刻地認識到醫(yī)療工作的意義和價值。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為更多的病人提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。
接種門診工作心得篇三
十四、按照學院的有關規(guī)定，組織獎勵二級學院先進個人，提出教職工記過以下的行政處分(含記過)處理意見，審定和上報學生的'畢業(yè)資格;提出學生的升留級意見。以上材料均應報學院有關部門備案。十五、主持二級學院院務會議，聽取各方面的意見，做出正確決策，不斷改進工作。完成學院交辦教學評估、升本評估等要求的各項工作。十六、二級學院院長的主要工作在于本二級學院的教學、專業(yè)建設等管理工作上，二級學院院長授課一般每周上課不得超過八課時(包括到院外兼課)。
接種門診工作心得篇四
上周我參加醫(yī)院組織的青年職工崗前培訓，使我們這些剛剛走上工作崗位的年輕人深深體會到作為一名人民的醫(yī)務工作者身上所肩負的重大責任!
__x市中心醫(yī)院前身為__鐵路中心醫(yī)院，她的歷史要從19__年說起，可以說醫(yī)院是在鐵路的發(fā)展的基礎上建立起來的，當時正太鐵路把__這片古老的土地拉上了發(fā)展的快車道，我們的醫(yī)院也就隨之伴隨著一起成長，她不僅僅為鐵路職工的解除病痛，更重要的是在那個戰(zhàn)火紛飛、缺醫(yī)少藥的時代，還為我們的黨組織提供醫(yī)療保障，也曾為周恩來、劉少奇等黨和國家領導人提供過服務，使我們的革命事業(yè)順利走過那段艱苦卓絕的年代!
我們的醫(yī)院就這樣一直伴隨著國家的發(fā)展，伴隨著__的成長，那時我們的先進技術享譽整個__地區(qū)及周邊省份，創(chuàng)造了一段輝煌的時代!但是在計劃經濟的體制下，我們的醫(yī)院又經歷了一段發(fā)展的停滯期，與其他兄弟醫(yī)院聯系較少，也被其他兄弟醫(yī)院拉開了一定的距離。
但是__鐵路中心醫(yī)院從沒放棄自己!于__年整體移交__市政府，隸屬__市衛(wèi)生局管理，并正式更名為__市中心醫(yī)院。借此契機__市中心醫(yī)院人解放思想、實事求是，端正態(tài)度、重新定位，并在新任院領導班子的英明決策下艱苦奮斗、精益求精的把我們的老品牌、新形象展示給世人面前。醫(yī)院堅持“服務、平民價格”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷發(fā)展新技術，降低醫(yī)療費用，給百姓切實的實惠。我院是河北省醫(yī)保、__市醫(yī)保、鐵路醫(yī)保、新農合、__市女職工生育保險定點醫(yī)院和__市惠民醫(yī)院、__市腦血管病醫(yī)院、中美腦中風協作組__基地。同時也是河北大學教學醫(yī)院、河北醫(yī)科大學附屬鐵路中心醫(yī)院、衛(wèi)生部早期檢測技術十年百項血管病變檢測中心。這些都大大擴大我們的服務范圍，使的人體會到我們真誠，讓我們更好的去踐行“生命所系，性命相托”那段古老的誓言。
現在我們的醫(yī)院已是一所具有百年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的，融醫(yī)療、預防、保健、康復、教學、科研為一體，編制600張床位的大型二級甲等綜合醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們百年的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅持“致優(yōu)圖強”的院訓，把我們的百年品牌、百年形象打造的更響亮、更高大!
一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成。回顧過去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如...
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，容不得我們有絲毫的懈怡，更不能盲目樂觀，忘乎所以。
走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20__年，在衛(wèi)生局和院長領導下，醫(yī)院全體職工團結一心，堅持以__重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化以病人為...
__年是國家實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵年。上半年，在醫(yī)院領導的指導與支持下，我科與全院員工一道以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以醫(yī)改為契機，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標，積極參與各種宣傳與促銷活動和不同區(qū)域市場的開發(fā)及公關，...
一、組織工作1、抓好黨員組織性、紀律性教育，堅持把學習實踐科學發(fā)展觀活動進行到底，保持共產黨員先進性;2、以黨員作為旗幟，通過進行門診滿意度調查，提高為病人服務的質量，黨員發(fā)揮__的作用;3、抓好黨員發(fā)展工作，樹立黨在群眾...
住院主治醫(yī)師個人工作總結__-12-26從20__年9月1日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨...
歡迎訪問：醫(yī)院醫(yī)師工作總結時光飛逝，__年的工作結束了，在我的不斷的進步中，在我的不斷的努力工作中，我的一年就這樣愉快的結束了，其中我還是有很多的事情值得回顧的，但是一時間也想不起那么多，我會不斷的進步和努力的，其實很...
________年醫(yī)院年度總結工作總結醫(yī)院工作計劃__________年工會工作總結________年醫(yī)院工作思路市中醫(yī)醫(yī)院________年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的__大精神和“__”重要思想，全面落實科學...
接種門診工作心得篇五
門診工作，換個角度說，是一門藝術，它牽扯到預防，醫(yī)療，健康宣教，社會互動等多種元素。從事這項工作，需要熱情，耐心，專業(yè)知識，人際交往能力，組織能力等。而這些，都是我在門診工作中逐漸學習，領悟，提高的。
在門診工作中，我最大的感受是，它是醫(yī)院工作的縮影。門診工作的情況，可以反映出醫(yī)院的整體狀況。一個優(yōu)秀的門診，需要的不僅僅是醫(yī)療技術的精湛，還需要良好的組織能力，優(yōu)秀的管理者，以及全體員工的協作。
門診工作，也是一個不斷解決問題的過程。無論是病人數量過多導致的工作壓力，還是各種突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，都需要門診工作人員有足夠的應對能力。我曾面臨過一次突發(fā)狀況，當時病人的數量突然增加，我立即調整人員分配，增加服務窗口，有效地緩解了壓力。這次經歷讓我深深體會到，門診工作的關鍵在于靈活應變，能夠迅速解決問題。
門診工作，也是健康宣教的重要場所。在這里，我了解到，預防比治療更重要。我常常會向病人講解一些基本的健康知識，幫助他們預防疾病，提高生活質量。這種服務，不僅得到了病人的贊賞，也讓我對醫(yī)學有了更深的理解。
門診工作，讓我體驗到醫(yī)生，護士，管理者等多種角色。我學會了從不同的角度看待問題，理解病人的需求，同時也理解了門診工作的復雜性和重要性。我感謝門診給我這樣一個學習和成長的機會，讓我能夠貢獻自己的一份力量，為社會健康事業(yè)做出貢獻。
總的來說，門診工作給我?guī)砹素S富的經驗和深深的滿足感。我明白了，門診工作不僅僅是治病，更是關乎人的健康，關乎生命。這份工作，雖然辛苦，但是看到每一個病人健康快樂地離開，我都能感受到自己的價值和意義。我期待在門診工作中繼續(xù)成長，為更多的人帶來健康，為健康事業(yè)做出更大的貢獻。
接種門診工作心得篇六
作為新時代的護士，作為xx醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升xx醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗！
cu護士必須愛病人勝過愛自己。培訓期間，有好多積極的事情感動著我，好多積極的人物帶動著我，幫助我進步。面對飛速發(fā)展的特殊的醫(yī)療事業(yè)對護士提出的業(yè)務要求，面對當今社會對護理事業(yè)不斷提高的服務需求，我曾經有過這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個icu好護士難上加難，學習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是icu護士必備的品質。體會原來我可以做得更好。在沒參加培訓的時候，我以自己在科室最年長的經歷和較高的職稱享受著科內同事們對我“老師”的尊稱，我坦然的指導著同事，積極的帶教著學生，參加完?？谱o士培訓后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對省內高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸和較多的了解，認識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣闊，領略了省內護理界精英宋燕波她們?yōu)閕cu護理事業(yè)所作出的努力與貢獻，同時也使自己對icu這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好！
理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參加專業(yè)培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習著，培訓中很多的理論知識我們在自學大專和自學本科的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環(huán)境，所以所學到的知識很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。icu是個年輕的學科，所有icu護士都是在icu成立后從其它科室抽調而來，大多icu護士的知識面相對局限，在工作中，我們常常遇到這樣那樣棘手情況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都非常滿意。二是充足的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容?？吹贸?，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血，各實習單位也為我們的實踐提供了十分好的人文環(huán)境和操作場所，讓我們學到了要學的東西，在此謝過。
總之，一年的培訓中，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，后者更值。icu是個需要不斷學習和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。為期近一年的icu?？谱o士培訓即將結束，本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅改變了我對icu工作的認識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測能力，受益匪淺。
接種門診工作心得篇七
自從我進入公司以來，我最大的感受就是，作為一名門診工作人員，需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神。面對患者的疑問和需求，我們不僅要解釋和指導，還要盡可能地提供實際幫助。在這個過程中，我逐漸領悟到了一些門診工作的心得。
首先，門診工作需要我們具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經驗。只有當我們掌握了疾病的診斷和治療原則，才能更好地為患者提供專業(yè)的咨詢和診療服務。同時，我們還需要關注最新的醫(yī)學研究和進展，以便更好地適應不斷變化的市場需求。
其次，良好的溝通技巧和耐心也是門診工作的關鍵。在與患者交流時，我們要善于傾聽和理解他們的需求，盡可能地給予他們安慰和支持。同時，我們也需要保持足夠的耐心，解答患者的問題，讓他們能夠更好地理解自己的病情和注意事項。
最后，門診工作的一個重要方面是提高工作效率和質量。為了達到這個目標，我們可以采取一些措施，如合理安排時間，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。同時，我們也需要注重工作質量和安全，確保每一個患者都能得到及時、準確和有效的醫(yī)療服務。
總之，門診工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。通過不斷學習和努力，我相信自己能夠不斷提高自己的專業(yè)素質和工作能力，更好地為患者服務。
接種門診工作心得篇八
xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘?？崎T診成立于，至今已經，自成立以來，充分發(fā)揮學科專業(yè)團隊優(yōu)勢，按照gina指南對哮喘兒童進行規(guī)范化診治和長期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專病門診由學科帶頭人侯偉主任、李靜主任負責，現有?？漆t(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學習和培訓，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請國內哮喘領域專家講課交流，已經形成優(yōu)勢品牌學科專業(yè)。
榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專病門診學習體會跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領的xxxx交通大學第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團隊學習快2月了，感覺到他們不僅是知識淵博、嚴謹求實的團隊，更是團結友愛、緊密協作、積極向上的團隊。
對于兒童哮喘專病門診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細的詢問病史及查體，結合年齡，給予合適的檢查，其次根據病史及檢查結果予以評估后給出精準的診斷，之后會給家長詳細交待患兒病情、用藥方法及長期規(guī)范治療所需大致時間，最后讓家長學習兒童哮喘相關知識、進行健康宣教，要求定期門診復診并長期管理。
但是現實中要做到上述幾點挺難，我的'體會是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細告知，做好哮喘基本知識宣教和長期管理。
今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專病門診，有一來自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當地醫(yī)院治療后好轉，由當地醫(yī)生介紹而來確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現喘息、濕疹?；純捍⒅两癜l(fā)作30余次，現仍有特應性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對黃桃過敏。母親患有過敏性鼻炎。兩年半來曾在當地醫(yī)院及多個省級三甲醫(yī)院就診，化驗檢查最高1次嗜酸細胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當即說:根據患兒喘息30余次，特應性皮炎，過敏性鼻炎，黃桃過敏，嗜酸細胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問家長為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復診，并學習哮喘相關知識，家長說從來沒有一個醫(yī)生給予相關告知。由此看來，在哮喘的診治過程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準治療，健康宣教，長期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。
感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團隊在學習中給予的幫助及支持。
接種門診工作心得篇九
預防接種和兒童體檢是公共衛(wèi)生服務工作的窗口，20xx年07月預防接種和兒童體檢工作在領導的正確領導下和相關科室的配合下，順利圓滿地完成了本月工作任務。
本月接種卡介苗6人次，乙肝32人次，糖丸39人次，麻風19人次，麻腮風24人次、乙腦19人次、甲肝14人次、無細胞百白破36人次，a+c流腦疫苗23人次，a群流腦疫苗人次白破24人。
0—6歲是兒童生長發(fā)育最快的時期，通過健康體檢，了解兒童生長發(fā)育及健康狀況，發(fā)現生長有無異常情況，及時服務和治療，可以促進兒童健康成長，對其一生的發(fā)展都是至關重要的。本月共完成兒童體檢，新生兒5人，滿28天的4人，滿2月的3人，滿4月的3人，滿6月的3人，滿9月的3人，滿12月的4人，滿1。5歲的6人，滿2歲的6人，滿2。5歲的7人，滿3歲的6人，滿4歲的5人，滿5歲的6人，滿6歲的5人。本月工作能取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強化了服務意識，通過我們真誠地服務的態(tài)度融洽了醫(yī)患關系；加強了門診管理，提高了門診工作效率；加強了門診接種和體檢宣傳，使接種和體檢對象的監(jiān)護人加深了預防接種和健康體檢重要性的認識。
接種門診工作心得篇十
門診部工作的心得體會1一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階?，F將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的'最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
接種門診工作心得篇十一
政府的統(tǒng)一領導下，市區(qū)各醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調局部醫(yī)護人員協助防保站實施應急接種工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站要向當地政府匯報本次麻疹疫苗應急接種工作。實施并完成好此次活動。
全市范圍內所有8個月齡至14周歲兒童一律免費接種單價麻疹減毒活疫苗(接種劑量為0.5ml禁止用二類疫苗替代)既往有麻疹病史及具有麻疹疫苗接種禁忌癥者或在3個月內證實接種過麻疹疫苗或含有麻疹疫苗成份的多價疫苗的除外。
二、任務指標
全市8個月齡至14周歲兒童麻疹疫苗應急接種率要達到100%既往有麻疹病史及具有麻疹疫苗接種禁忌癥者或在3個月內證實種過麻疹疫苗或含有麻疹疫苗成份的多價疫苗的除外)
三、保證措施
（一）加強領導。并成立市年麻疹疫苗應急接種活動領導小組和督導小組，具體負責應急接種工作的實施和督導。相關部門配合。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）村委會、居民委員會負責本次應急接種工作的組織實施。成立由有關專家組成的麻疹疫苗副反應處置小組”負責預防接種副反應監(jiān)測和副反應的處置工作，衛(wèi)生行政部門負責麻疹疫苗應急接種工作的具體實施、質量控制和疫苗接種副反應處置等技術工作。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）麻疹疫苗接種中出現副反應情況要及時向處置小組匯報。
市衛(wèi)生防疫站負責疫苗、注射器材和免疫接種登記表格的貯存、運輸、分發(fā)、技術指導、實施接種督導、人員培訓和適齡兒童統(tǒng)計工作。教育部門和學校負責學校應急接種工作的宣傳、接種通知單”發(fā)放和在校學生接種的組織工作。社區(qū)兒童、托幼機構兒童到市區(qū)防保站接種。宣傳、公安等部門負責本次活動的宣傳、報道、治安秩序保證工作。
（二）廣泛宣傳。廣泛開展應急接種的宣傳工作，做到家喻戶曉，保證兒童家長都能充分了解本次活動的意義、時間、地點。流動人口聚集地、學?；蛉巳壕奂貜堎N標語，發(fā)放宣傳單；每個接種點都要設立明顯標志，懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，保證每名兒童家長都能收到接種相關信息”
（三）做好人員培訓。市防疫站要在4月1日對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市區(qū)防保站人員進行業(yè)務培訓。保證全市順利完成應急接種工作。
四、幾點要求
（一）做好冷鏈的運轉和后勤保證工作。市防疫站負責本次麻疹應急接種所需疫苗的分發(fā)。防疫站、各防保站要制定好物資的分配計劃，保證疫苗、接種器材、相關資料的合理分發(fā)，保證冷鏈系統(tǒng)的正常運轉。各村防疫員在接種疫苗期間都必需使用合格的冷藏包，確保疫苗效價。要嚴格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保免疫勝利率。
（二）認真落實現場接種工作。為保證接種質量。要通過反復通知和動員等措施，確保所有兒童到指定接種地點接種。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由鄉(xiāng)醫(yī)、包村鄉(xiāng)干部、村委會主任、村民小組組長組成工作小組；市區(qū)由防保站、包片醫(yī)院和居委會人員組成工作小組；學校由校長、班主任組織學生到接種點接種?，F場接種完成后，依照上級業(yè)務部門要求，學校、市場和流動人口聚集地對免疫活動實施快速評估。
（三）配備好應急處理的藥品、器材。具體要求為：
接種器械：75%酒精、鑷子、消毒棉球或棉簽、體溫計、聽診器、血壓計。
5ml10ml注射器，急救器械藥品：0.1%腎上腺素針劑?？惯^敏藥物，糖水等慣例急救藥品。
并認真填好記錄。所用過的注射器、安瓶由防保站、醫(yī)院統(tǒng)一回收、銷毀。
（四）落實檢查督導工作。市防疫站要向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派定點督導員。并在督導活動結束時，將督導結果及時反饋到被督導單位，發(fā)現問題及時糾正。
（五）開展接種率快速評估工作。市衛(wèi)生行政部門要在年月日。評估重點是容易漏種人群，如市場、流動人口聚集地和以往工作單薄的區(qū)域。鄉(xiāng)衛(wèi)生院在應急接種結束后，要對村級上報的接種率結果進行客觀評價，對低于95%單位，立即返工重新接種。
（六）為保證接種平安和便于統(tǒng)一布置。各地不要安排麻疹疫苗慣例接種工作，待應急接種完成后，恢復麻疹疫苗慣例免疫接種。
五、應急接種活動評價和總結
活動完成后，要對應急接種活動進行全面總結并逐級上報。村級在月日之前報至鄉(xiāng)防保站；鄉(xiāng)級在月日之前報到市防疫站；市級在月日前報到市疾控中心。
接種門診工作心得篇十二
作為一名還未實習的大四學生，我雖未曾經歷過妙手回春、轉危為安的搶救，沒有管理過臨床病人，但我經常以導醫(yī)志愿者的身份活躍在周末西區(qū)的門診大廳。作為服務患者的第一崗，我雖不能為病人進行診斷治療，但卻能幫助他們早日就醫(yī)、順利就診。
在門診與患者溝通，我會遵循以下的“套路”：一觀察二傾聽三回答。“一觀察”就是在為患者解決問題之前，通過觀察他的衣裝打扮，言行舉止，推測出此人的文化程度、經濟水平、性格特點與來源地等信息，為溝通打好基礎；如果患者所患疾病可以被肉眼觀察，了解他病情的.輕重也是相當重要的。“二傾聽”就是要認真聆聽患者的問題，為你思考解決方案留出時間；在聆聽時也要通過肢體動作表明你在聽，讓患者覺得你是在真心幫助而不是敷衍了事。當患者邏輯不清時，需要整理已知信息，用自己的邏輯引導患者講述，就像病史采集一樣?！叭卮稹本褪窃谇逦斫饣颊邌栴}后，根據患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇合適的表達方式解決患者的問題，爭取讓患者在平復心情的同時，明白下一步該怎么做。下面我將分享一個導醫(yī)中遇到的真實事件。
同仁醫(yī)院的眼科與耳鼻咽喉科學享譽全國，來自四面八方的患者慕名前來求醫(yī)，所以號源自然十分緊張，每天早上與下午放號后數分鐘內就被一搶而空。超半數患者不了解北京非急診全面預約政策，也不懂如何預約掛號，他們來到自助機前或是望號興嘆、或是__語連篇。曾在門診遇到一個中年女性患者，拖著兩個大行李袋緩緩來到自助掛號機前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時候，我趕緊走上前問她是不是要掛號，掛號的話先去建卡吧。等她建卡回來，我問她：“您要掛什么科？”她說：“要掛眼科?！蔽艺f：“不好意思阿姨，眼科這周已經沒號了，普通號也沒了。”她一聽，立馬急眼了，說：“那我大老遠的不是白跑了嗎？我從家里的市醫(yī)院到省醫(yī)院，為了看病已經奔波數月，大夫都說治不好讓我來同仁找專家試一試，我趕緊帶著所剩不多的錢來北京看病，可你們這大醫(yī)院居然連一個普通號都沒有？難道讓我為了掛號在北京住上十天半個月嗎？你們這醫(yī)院太差勁了，我要去投訴你們！”
我趕緊安慰說：“阿姨不好意思，知道您不容易，聽您口音是東北人，是剛坐火車過來的吧？北京站現在正是人多的時候，您這一路不容易?！被颊咭宦犛悬c驚訝，點了點頭。我說：“您也知道同仁醫(yī)院的眼科全國頂尖，來看病的人一波又一波，有的大夫一天看七八十個病人還下不了班，可想而知這號源有多緊張。但您也別擔心，雖然預約號沒了，但是每天早上7點還會放一部分當天號源，您如果想試試的話我教您怎么用自助機，您明天早點來排隊看能不能掛到號。如果您愿意等，下午3點還會放第八天預約號源?！被颊呗犕赀@番話，激烈的情緒有些平復下來，但還是一臉愁苦地問：“那我在這能掛到專家號嗎，萬一我搶不到，還不是白白在這里耗時間?！蔽艺f：“這個我不能跟您保證，專家號確實挺難掛的，不過我建議您呀可以先搶個普通號，把該做的檢查做了，如果確實需要專家診治，大夫會給您診間預約的，您也不用自己守著機器搶專家號了，下次拿著檢查結果直接讓專家給您看，又省事又省錢?！?/p>
這個事例雖然平凡，在導醫(yī)工作中時常發(fā)生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明了合理有效的溝通確實能為患者帶去幫助，為醫(yī)院減少沖突。在醫(yī)患關系緊張的今天，擁有一個好口才，至關重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過自己的努力讓病人就診更快捷、更順利、更冷靜，為營造和諧的醫(yī)療環(huán)境貢獻自己的一份力量！
接種門診工作心得篇十三
預防接種門診是公共衛(wèi)生服務工作的窗口，20xx年預防接種門診在領導的正確領導下和上級業(yè)務部門的指導下以及相關科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務。
為了接種更為及時、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強學習，重點學習了接種程序、預防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報告管理等。通過學習，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。認真的按照接種工作規(guī)范進行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長接種的時間及程序，使他們能及時接種相應的疫苗。
作為公共衛(wèi)生的服務窗口，為了樹立我院的良好形象，更好的為接種對象服務，樹立了“服務社會、服務大局、服務群眾”的理念，竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次，乙肝142人次，糖丸286人次，麻風67人次，麻腮風91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無細胞百白破281人次，a+c流腦疫苗119人次，a群流腦疫苗147人次，同時還批量接種初三學生麻風以及小學麻腮風疫苗，完成了麻疹、脊灰的查漏補種工作以及糖丸的強化免疫工作，取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強化了服務意識，通過我們真誠地服務態(tài)度融洽了醫(yī)患關系；加強了門診管理，提高了門診接種工作效率；加強了門診接種宣傳，使接種對象加深了預防接種重要性的認識。
傳染病報告制度是公共衛(wèi)生的一項重要制度，但是我中心多年來貫徹落實一直存在一些問題，時常有漏報漏登的情況。為了改變這種情況，貫徹落實好這一制度，我將傳染病報告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時印發(fā)給臨床相關醫(yī)生，并指導填寫好傳染病報告卡，并且今年在總結經驗的基礎上，我院及時地制定了新的傳染病報告管理獎懲制度。在院領導的大力支持下，傳染病報告制度得到了較好的貫徹落實，傳染病漏報漏登情況明顯減少，醫(yī)生報告?zhèn)魅静〉囊庾R明顯增強，報告病例病種明顯增加，報告的傳染病報告卡填寫逐步規(guī)范化。
每月及時上報各類防疫報表，如常規(guī)疫苗接種報表，二類疫苗接種報表等。同時肩負起本鄉(xiāng)死因網絡直報工作。報表上報做到了及時、準確。鄉(xiāng)醫(yī)上報的各類報表也進行了及時歸類保存。
因醫(yī)院需要，門診極力配合醫(yī)院工作，參加了農民體檢工作。
雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進。
【本文地址：http://m.aiweibaby.com/zuowen/5810781.html】
