通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法，提高自己的實(shí)踐能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和用詞的恰當(dāng)性，不要出現(xiàn)模糊和含糊不清的描述。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析與思考。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇一
xx年8月1——11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”（新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法）旅游管理專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得如下：
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀(guān)考察。
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類(lèi)博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀(guān)鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)（南京旅游職業(yè)學(xué)院）、徐橋猛處長(zhǎng)（無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專(zhuān)接本旅游管理項(xiàng)目。
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀(guān)南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀(guān)中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專(zhuān)家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)、就業(yè)觀(guān)。
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏等等。
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線(xiàn)，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇二
旅游事業(yè)是一項(xiàng)多元化、跨界性的服務(wù)行業(yè)，其魅力在于為人們帶來(lái)愉悅、休閑、文化和認(rèn)知的體驗(yàn)。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，不僅要掌握理論知識(shí)，更要在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和素質(zhì)。本文將以個(gè)人的實(shí)踐體會(huì)，談?wù)劼糜喂芾韺W(xué)生實(shí)踐的意義和價(jià)值。
第二段：實(shí)踐的意義
實(shí)踐是學(xué)習(xí)的重要方式之一，它能夠加強(qiáng)學(xué)生在實(shí)際操作中的技能、能力和自信心。在旅游管理專(zhuān)業(yè)中，實(shí)踐更是至關(guān)重要的一環(huán)。我們需要走出學(xué)校，走向社會(huì)，親身體會(huì)旅游事業(yè)的全貌。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更加深刻地理解旅游市場(chǎng)、顧客需求、行業(yè)現(xiàn)狀等，同時(shí)也可以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際能力。
第三段： 實(shí)踐的難點(diǎn)
旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐難度較高，需要克服以下幾個(gè)難點(diǎn)。首先是信息獲取和篩選。市場(chǎng)環(huán)境日新月異，要想了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去查找、整理和分析各種信息。其次是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。旅游管理專(zhuān)業(yè)的工作大多需要組織、協(xié)調(diào)和溝通，需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這對(duì)于一些個(gè)人主義傾向較為明顯的學(xué)生來(lái)說(shuō)比較具有挑戰(zhàn)性。最后是實(shí)踐帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。因?yàn)槁糜喂芾韺?zhuān)業(yè)的實(shí)踐常常要走出校門(mén)，會(huì)面臨很多經(jīng)濟(jì)方面的壓力，如食宿、交通、門(mén)票等費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
第四段：實(shí)踐的收獲
雖然旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐存在諸多難點(diǎn)，但是實(shí)踐所帶來(lái)的收獲也是巨大的。首先是知識(shí)的增長(zhǎng)。實(shí)踐中會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多理論知識(shí)難以在課堂上得到最充分的體現(xiàn)，而實(shí)踐中卻能使其獲得更大的發(fā)揮，增長(zhǎng)的知識(shí)遠(yuǎn)不止于課本，更多的來(lái)自于親身實(shí)踐。其次是經(jīng)驗(yàn)的積累。實(shí)踐中能夠積累更多的前沿經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)于學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展都有著極大的助益。對(duì)于個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō)，良好的實(shí)踐能力也是相當(dāng)有價(jià)值的。
第五段： 總結(jié)
旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐雖然充滿(mǎn)諸多挑戰(zhàn)，同時(shí)其收獲也是相當(dāng)豐厚的。通過(guò)實(shí)踐，我們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，也能夠提高自己的應(yīng)變能力和溝通能力。當(dāng)然，實(shí)踐不能替代理論，個(gè)人在實(shí)踐過(guò)程中，更應(yīng)該保持積極的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，才能夠做好自己的本職工作，同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)做出更好的貢獻(xiàn)。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇三
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷(xiāo)員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶(hù)需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶(hù)留下不好的印象。二是要充滿(mǎn)自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶(hù)會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷(xiāo)售人員要底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶(hù)信任。三是銷(xiāo)售人員要做到知己?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文a級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷(xiāo)人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線(xiàn)、高速路沿線(xiàn)和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品?，F(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿?。三要充分挖掘道教文化。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱(chēng)“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
心得三：旅游管理專(zhuān)業(yè)“四新”培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)過(guò)程
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀(guān)考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類(lèi)博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀(guān)鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專(zhuān)接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀(guān)南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀(guān)中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會(huì)
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開(kāi)展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀(guān)念
培訓(xùn)中聆聽(tīng)了幾位教育專(zhuān)家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)、就業(yè)觀(guān)。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線(xiàn)，對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇四
在現(xiàn)代社會(huì)，旅游已經(jīng)成為人們休閑娛樂(lè)、增長(zhǎng)知識(shí)、拓展視野的重要方式。而旅游管理學(xué)作為一個(gè)新興的學(xué)科，對(duì)于旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量有著重要作用。作為一名學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)的學(xué)生，我在學(xué)習(xí)過(guò)程中收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面就來(lái)總結(jié)一下我對(duì)旅游管理學(xué)的心得體會(huì)。
首先，旅游管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到旅游不僅僅是一種消費(fèi)行為，更是一種文化交流和認(rèn)識(shí)世界的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)，我了解到旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性和多元化，旅游不僅僅是為了放松身心，更重要的是了解和體驗(yàn)不同地域的文化、歷史和人文景觀(guān)。在旅游過(guò)程中，旅游者不僅要享受美景和美食，還要尊重和了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，做到和諧相處。因此，旅游管理學(xué)教會(huì)了我如何更好地理解并尊重不同的文化，提高我的文化素養(yǎng)和跨文化交流的能力。
其次，旅游管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)。作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)的質(zhì)量和服務(wù)能力直接影響著旅游者的體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。在旅游管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解到提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性，學(xué)習(xí)了如何在旅游行業(yè)中做好品牌營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在實(shí)踐中，我也深刻體會(huì)到在旅游業(yè)中提供高質(zhì)量的服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，關(guān)注并滿(mǎn)足旅游者的需求，同時(shí)不斷提高自身技能和素質(zhì)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
再次，旅游管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)的重要目標(biāo)。旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)對(duì)環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，如果不加以合理的規(guī)劃和管理，就很容易導(dǎo)致環(huán)境破壞和社會(huì)沖突。在學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)的過(guò)程中，我了解到可持續(xù)發(fā)展的理念和實(shí)踐，學(xué)習(xí)了如何在旅游業(yè)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。可持續(xù)發(fā)展需要從旅游規(guī)劃和設(shè)計(jì)、資源保護(hù)和利用、文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面入手，充分考慮環(huán)境和社區(qū)的可持續(xù)性，從而實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和持久盈利。
最后，旅游管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的重要性。旅游管理學(xué)培養(yǎng)了我與人溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力，提升了我的人際關(guān)系管理和決策能力。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)，我意識(shí)到自己在旅游業(yè)中可以扮演的角色，可以是旅游規(guī)劃師、酒店經(jīng)理、旅行社經(jīng)理等等，這讓我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向和目標(biāo)。同時(shí)，我也明白到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在旅游業(yè)中有更大的發(fā)展和進(jìn)步。
總之，旅游管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我從多個(gè)方面獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我更加全面地認(rèn)識(shí)到了旅游業(yè)的重要性和潛力。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)，我不僅培養(yǎng)了自己的專(zhuān)業(yè)技能和能力，也提高了自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。我相信，憑借著旅游管理學(xué)所帶給我的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我將來(lái)在旅游業(yè)中能夠做出更多的貢獻(xiàn)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇五
第一段：引言（包括背景介紹和主題闡述）
旅游管理學(xué)是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和文化學(xué)為基礎(chǔ)，研究旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的學(xué)科。隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)旅游業(yè)的需求不斷增長(zhǎng)，旅游管理學(xué)的研究也日益重要。在我學(xué)習(xí)旅游管理學(xué)的過(guò)程中，我深深體會(huì)到了旅游業(yè)的特殊性和管理學(xué)的重要性。通過(guò)總結(jié)心得，我希望能夠分享我的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為旅游管理學(xué)的研究和實(shí)踐提供一些參考。
第二段：認(rèn)識(shí)旅游管理學(xué)的重要性
旅游管理學(xué)作為一門(mén)綜合性學(xué)科，掌握了旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的基本理論和方法，對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展十分重要。旅游業(yè)作為一個(gè)兼具經(jīng)濟(jì)性和文化性的行業(yè)，需要在經(jīng)濟(jì)效益和文化保護(hù)之間取得平衡。旅游管理學(xué)的研究和實(shí)踐，可以幫助我們更好地理解旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并提供科學(xué)的管理和運(yùn)營(yíng)策略，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：深入了解旅游管理學(xué)的核心理論
旅游管理學(xué)的核心理論主要包括旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游企業(yè)管理和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的是旅游活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響和貢獻(xiàn)，研究旅游業(yè)的供給和需求以及旅游市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律。旅游企業(yè)管理則注重如何有效地組織和管理旅游企業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)市場(chǎng)研究和策劃，有效地吸引并滿(mǎn)足旅游者的需求。深入了解旅游管理學(xué)的核心理論，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)旅游業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第四段：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)
除了學(xué)習(xí)理論知識(shí)，我還在實(shí)踐中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，體會(huì)到了管理學(xué)理論的應(yīng)用和實(shí)效。比如，在面對(duì)客戶(hù)投訴和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時(shí)，靈活運(yùn)用溝通和協(xié)調(diào)的技巧，可以快速解決問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我也意識(shí)到旅游管理學(xué)的研究和實(shí)踐需要與不同背景的人合作，借鑒其他學(xué)科的理論和方法，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科融合的目標(biāo)。
第五段：展望未來(lái)，加強(qiáng)旅游管理學(xué)的研究和實(shí)踐
通過(guò)對(duì)旅游管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)深入研究旅游管理學(xué)的理論，不斷發(fā)掘其新的內(nèi)涵和研究重點(diǎn)。同時(shí)，我也將積極參與旅游業(yè)的實(shí)踐，通過(guò)與從業(yè)者的交流和合作，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展和提升。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，旅游管理學(xué)將越來(lái)越完善，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)：
回顧旅游管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程，我深深感受到了旅游業(yè)的特殊性和管理學(xué)的重要性。旅游管理學(xué)作為一門(mén)綜合性學(xué)科，深入研究了旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理的基本理論和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅掌握了旅游管理學(xué)的核心理論，還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，隨著對(duì)旅游管理學(xué)的不斷深入研究和實(shí)踐，旅游業(yè)必將迎來(lái)更加繁榮和可持續(xù)發(fā)展的新篇章。旅游管理學(xué)的未來(lái)將更加光明。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇六
通過(guò)學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問(wèn)題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂(lè)不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀(guān)念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀(guān)光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無(wú)法開(kāi)展，總離不開(kāi)“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴(lài)于硬件環(huán)境來(lái)吸引客源。農(nóng)家樂(lè)大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂(lè)在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來(lái)了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范。經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂(lè)雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂(lè)于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂(lè)等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂(lè)一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂(lè)管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門(mén)，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的問(wèn)題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開(kāi)發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂(lè)等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見(jiàn)，農(nóng)家樂(lè)是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂(lè)的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開(kāi)發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺(jué)地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來(lái)，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂(lè)的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶(hù)一特”的農(nóng)家樂(lè)特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂(lè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過(guò)成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂(lè)有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤(rùn)，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)合理開(kāi)發(fā)，防止盲目開(kāi)發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)有序、健康發(fā)展。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇七
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于aaa吧!
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專(zhuān)家馮偉國(guó)為我們講授“國(guó)外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出，作為教師，專(zhuān)業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革”，她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，以“課業(yè)”為主線(xiàn)，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始，商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀(guān)酒店，豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^(guān)的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂(lè)設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。
此次參觀(guān)感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀(guān)名校，感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀(guān)學(xué)習(xí)，上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪(fǎng)和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，與萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀(guān)旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí)，通過(guò)與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設(shè)成品牌專(zhuān)業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。
五、成為“名師”，路途尚遠(yuǎn)
聽(tīng)到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過(guò)思考，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語(yǔ)，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來(lái)，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國(guó)際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀(guān)的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知
識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開(kāi)發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
通過(guò)學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在以下問(wèn)題：
一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂(lè)不是農(nóng)業(yè)文明的簡(jiǎn)單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模仿、輕創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)理念雷同，方式單一，體現(xiàn)在庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比較相似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀(guān)念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡(jiǎn)單的“農(nóng)家吃”水平，甚至連觀(guān)光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無(wú)法開(kāi)展，總離不開(kāi)“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。
二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依賴(lài)于硬件環(huán)境來(lái)吸引客源。農(nóng)家樂(lè)大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂(lè)在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和破壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了破壞，游客來(lái)了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展受到了限制。
三是經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范。經(jīng)營(yíng)小型農(nóng)家樂(lè)雖然所需場(chǎng)地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂(lè)于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂(lè)等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂(lè)一般是以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，從業(yè)人員基本都是土生土長(zhǎng)的農(nóng)民，沒(méi)有受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂(lè)管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門(mén)，而在實(shí)際工作中，如何扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未形成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。
針對(duì)我縣農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的問(wèn)題，我認(rèn)為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：
一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)發(fā)掘、整理和保護(hù)。積極開(kāi)發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂(lè)等民俗旅游項(xiàng)目”。由此可見(jiàn)，農(nóng)家樂(lè)是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。可以結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂(lè)的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。
二是資源開(kāi)發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營(yíng)者如果意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺(jué)地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將自身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來(lái)，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展。因此，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂(lè)的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營(yíng)規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品”、“一戶(hù)一特”的農(nóng)家樂(lè)特色村，真正形成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。
三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂(lè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過(guò)成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂(lè)有組織、有制度、有活力、有市場(chǎng)。通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競(jìng)爭(zhēng)和可持續(xù)發(fā)展;形成行業(yè)自保利潤(rùn)，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)業(yè)主間資源共享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。
四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合”的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂(lè)休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)合理開(kāi)發(fā)，防止盲目開(kāi)發(fā)而導(dǎo)致虧本經(jīng)營(yíng)、生態(tài)環(huán)境破壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)有序、健康發(fā)展。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇八
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期五天的茅山旅游風(fēng)景區(qū)培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀(guān)的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知
識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過(guò)這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開(kāi)發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi);加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
通過(guò)五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇九
我參加工作多年，但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，特別是對(duì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的體會(huì)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施的過(guò)程。這樣營(yíng)銷(xiāo)策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營(yíng)銷(xiāo)員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶(hù)需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書(shū)、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶(hù)留下不好的印象。二是要充滿(mǎn)自信。自信是成功的一半。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)是要對(duì)自己的行為和產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，試想一個(gè)對(duì)自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語(yǔ)言模棱兩可，客戶(hù)會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷(xiāo)售人員要底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶(hù)信任。三是銷(xiāo)售人員要做到知己?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。因此，銷(xiāo)售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。
二、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
(一)做好景區(qū)定位
根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽(yáng)旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合x(chóng)x深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。
(二)做好市場(chǎng)分析
對(duì)旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場(chǎng)、市場(chǎng)區(qū)位分析和市場(chǎng)認(rèn)知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場(chǎng)主要集中在鄭州、洛陽(yáng)、焦作、開(kāi)封等城市，省外主要是山西的運(yùn)城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過(guò)市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場(chǎng)分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場(chǎng)情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展強(qiáng)勁的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
(1)利用新聞媒體
一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營(yíng)造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽(yáng)、焦作、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地的地方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。
(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳
利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。
(3)利用旅行社和營(yíng)銷(xiāo)人員組團(tuán)
在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。
(4)制作宣傳牌
在通往景區(qū)的道路沿線(xiàn)、高速路沿線(xiàn)和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。
(5)舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽(yáng)登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場(chǎng)，激發(fā)客人出游熱情。
(6)開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品
一是開(kāi)發(fā)特色餐飲。現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)絹?lái)越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開(kāi)發(fā)出主營(yíng)xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國(guó)博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開(kāi)發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長(zhǎng)壽”的欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們?cè)谀浅浞窒硎艽笞匀坏拿馈Ｈ浞滞诰虻澜涛幕?。xx是中國(guó)古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱(chēng)“xx”。歷代眾多名人來(lái)此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
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旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十
旅游管理學(xué)生實(shí)踐是大學(xué)教育的重要組成部分。通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生可以將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境，提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。在我的實(shí)踐過(guò)程中，我深切感受到了實(shí)踐的重要性，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)歷，從五個(gè)方面分享本人的實(shí)踐心得體會(huì)。
一、理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合
在實(shí)踐過(guò)程中，我意識(shí)到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的重要性。只有理解了理論知識(shí)，才能夠更好的進(jìn)行實(shí)際操作。而且，實(shí)踐使我更好地理解了學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)。例如，在景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中，了解到不同類(lèi)型游客的需求和心理，需要滿(mǎn)足不同的層次和需求，這些都是學(xué)校中講授的知識(shí)，但是通過(guò)實(shí)踐，我們才能真正地理解和實(shí)踐。因此，實(shí)踐中，需要不斷的將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。
二、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)同
在旅游管理學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)同是非常重要的。每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，如果團(tuán)隊(duì)成員能夠互相信任、支持、傾聽(tīng)，彼此之間進(jìn)行溝通和合作，對(duì)于完成任務(wù)將起到積極的促進(jìn)作用。我在實(shí)踐中也遇到過(guò)困難，但是團(tuán)隊(duì)協(xié)作則能助我們克服難關(guān)、提高效率。另外，遇到工作中的問(wèn)題，可以通過(guò)小組討論、相互學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行解決，這樣不僅有助于凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，還能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的感情。
三、提升自我意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)
在實(shí)踐過(guò)程中，我更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，并努力修正自身的問(wèn)題。在保障管理實(shí)踐中，我意識(shí)到自己在溝通方面的不足，不能把自己的想法清晰地表達(dá)給大家，更不能觸及到主題。因此，我努力和團(tuán)隊(duì)成員多加聯(lián)系，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中其他成員的方法，逐漸提升自己在團(tuán)隊(duì)中的職業(yè)素質(zhì)和影響力。
四、學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)
實(shí)踐也是學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法的機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中，我們有機(jī)會(huì)接觸和應(yīng)用新的技術(shù)和方法，例如智能旅游管理、大數(shù)據(jù)分析等等。這些新技術(shù)和方法對(duì)于提高旅游行業(yè)的效率、質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力都有非常重要的作用，而且在未來(lái)還會(huì)持續(xù)發(fā)展和應(yīng)用。因此，學(xué)習(xí)并掌握這些新技術(shù)和新方法是非常有必要的。
五、感受不同的文化
旅游業(yè)是一種友好、文化交流的行業(yè)。實(shí)踐過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)接觸不同的文化和風(fēng)俗，在不同地區(qū)的實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多有益的東西。例如，在海南當(dāng)?shù)貙?shí)踐中，我了解到了當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?、飲食文化和旅游資源，這讓我對(duì)熱帶旅游發(fā)展更有信心和熱情。有機(jī)會(huì)去不同地區(qū)和國(guó)家旅游，感受不同的文化、人文、自然環(huán)境和氛圍，是一種非常難忘、有益的體驗(yàn)。
總之，旅游管理學(xué)生實(shí)踐是一個(gè)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、感受的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們深刻認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)際操作的重要性，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我修正的力量，學(xué)習(xí)到新技術(shù)和新方法，感受到不同文化和氛圍。希望未來(lái)學(xué)生實(shí)踐中，我們能夠繼續(xù)發(fā)掘，發(fā)揚(yáng)實(shí)踐的精神和力量，更好地鍛煉自己并做出貢獻(xiàn)。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十一
作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常幸運(yùn)能夠參加實(shí)踐課程，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到許多有關(guān)旅游業(yè)字面意義上的知識(shí)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的心得體會(huì)。在本次實(shí)踐中，我被派往一家旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，這家旅行社憑借其專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品定位、獨(dú)特的市場(chǎng)策略和優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)，已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)刂穆糜纹放啤Ｔ趯?shí)踐中，我參與了該旅行社的日常運(yùn)營(yíng)和多項(xiàng)活動(dòng)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：實(shí)踐所帶來(lái)的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)
該旅行社可視為一所體驗(yàn)型旅游景區(qū)，在這里我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是，客戶(hù)體驗(yàn)的重要性。如何提供最好的服務(wù)可以得到最好的反饋，最好的反饋可以幫助旅行社獲得最好的市場(chǎng)口碑和業(yè)務(wù)發(fā)展。在實(shí)踐中，我了解了旅游的價(jià)格調(diào)節(jié)、客戶(hù)的需求反饋、以及旅游公司的管理知識(shí)等方面的實(shí)踐操作。在處理來(lái)自客戶(hù)的投訴過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通、解決問(wèn)題和增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第三段：實(shí)踐中學(xué)到的職業(yè)素養(yǎng)和社交技巧
在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)是該領(lǐng)域中一個(gè)遺留有價(jià)值的可以創(chuàng)造強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)。在這里，我們用工作和交流的方式培養(yǎng)了共同的價(jià)值觀(guān)和目標(biāo)。我們交換意見(jiàn)，分享問(wèn)題和最佳實(shí)踐，我們?yōu)閷?lái)的職業(yè)領(lǐng)域交流建立了長(zhǎng)久的關(guān)系。通過(guò)在旅行社與客戶(hù)的交互，我學(xué)習(xí)到了如何在關(guān)鍵時(shí)刻保持冷靜、果斷和專(zhuān)業(yè)，這也是旅游管理職業(yè)所必備的素養(yǎng)和技巧。
第四段：實(shí)踐中的不足和應(yīng)對(duì)方法
盡管我在旅游管理領(lǐng)域有著廣泛的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了困難和挑戰(zhàn)。在工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有些客戶(hù)很難滿(mǎn)足，要求很高。我修補(bǔ)了我在處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，學(xué)會(huì)了更好地管理情緒，處理妥善這些挑戰(zhàn)。同時(shí)，我認(rèn)識(shí)到在處理類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，需要更好地閱讀客戶(hù)的需求和向上游廠(chǎng)商或簽約公司請(qǐng)求更有效的支持和資源。
第五段：實(shí)踐對(duì)于職業(yè)發(fā)展的價(jià)值
總體而言，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)非常有價(jià)值的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了我的職業(yè)素養(yǎng)、技巧、知識(shí)和心態(tài)。通過(guò)實(shí)踐中的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了更多的實(shí)用知識(shí)，也能更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯中的困難和挑戰(zhàn)。綜上所述，在旅游管理的實(shí)踐中，我們可以學(xué)習(xí)到豐富的知識(shí)，也可以鍛煉我們的職業(yè)素養(yǎng)和社交技巧。實(shí)踐始終是教育的半個(gè)任務(wù)，職標(biāo)的子任務(wù)，努力將眾多的實(shí)踐經(jīng)歷，積累成將來(lái)職業(yè)發(fā)展的有價(jià)值素材，是每位實(shí)習(xí)生的要求。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十二
×××領(lǐng)導(dǎo)：
請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間，閱讀我的這份求職材料，非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
本人名叫xx-x，xx人,xx學(xué)院旅游系旅游管理××××年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極參加旅行社實(shí)踐、兼職導(dǎo)游工作和正規(guī)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)課的同時(shí)，還輔修了法律專(zhuān)業(yè)，對(duì)法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結(jié)業(yè)證書(shū)。英語(yǔ)已經(jīng)通過(guò)cet-4,并在××××年考取了全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。在工作中，我擔(dān)任過(guò)班級(jí)生活委員和團(tuán)支書(shū)，在組織團(tuán)支部工作中表現(xiàn)出色，曾獲優(yōu)秀團(tuán)支部以及個(gè)人優(yōu)秀團(tuán)干部稱(chēng)號(hào)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)旅游協(xié)會(huì)常務(wù)理事以及計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，并和其他愛(ài)好計(jì)算機(jī)的同學(xué)共同創(chuàng)建浙江林學(xué)院野風(fēng)網(wǎng)絡(luò)工作室，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和工程技術(shù)方面的工作，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)參與了多個(gè)網(wǎng)站的策劃和制作工作，具備網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的能力和經(jīng)驗(yàn)，具有一定美工基礎(chǔ)。同時(shí)能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語(yǔ)言的編程。計(jì)算機(jī)已經(jīng)通過(guò)浙江省高校計(jì)算機(jī)二級(jí)考試(vb語(yǔ)言)和全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。
而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業(yè)的開(kāi)創(chuàng)，我渴望能在貴單位尋求到良好的發(fā)展空間，并真切的希望能在您的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負(fù)厚望!敬候賜復(fù)，由衷感謝!
最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)并祝愿貴單位興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
自薦人：xx敬上
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝你在百忙之中抽空審閱我的材料，當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候，您已經(jīng)為我打開(kāi)了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門(mén)。這是一份簡(jiǎn)單而又樸實(shí)的求職函。也許它的普通沒(méi)深深地吸住您的眼光，但它卻蘊(yùn)涵著一顆真誠(chéng)的心。為此，我誠(chéng)心懇求您能閱讀這份普通的求職函!
我是旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我寫(xiě)此信應(yīng)聘貴公司招聘的管理人員職位，我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機(jī)會(huì)加盟貴公司。在校期間我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了很多做人的道理。正直和努力是我做人的原則，我不是最好的，但我相信對(duì)于一切來(lái)說(shuō)，熱愛(ài)是最好的老師，我相信以我的努力一定能贏得精彩!
誠(chéng)懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會(huì)，以期進(jìn)一步考查我的能力。
望貴單位能接收我，支持我，讓我加入你們的大家族，我將盡我最大的能力為貴單位發(fā)揮我應(yīng)有的水平和才能。愿您的慧眼，開(kāi)啟我人生的旅程!
此致
敬禮!
自薦人：
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我叫，是烏魯木齊職業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，2015年上半年畢業(yè)。雖未完全踏出校園，但在人才濟(jì)濟(jì)的大流中，面對(duì)新的考驗(yàn)和抉擇，我不能沉默，更不能退縮，因此我愿意提早走入社會(huì)。
在將近三年的大學(xué)生活中，我積極進(jìn)取，注重自身修養(yǎng)，心態(tài)平和，待人熱情，能堅(jiān)持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務(wù)意識(shí)、對(duì)待工作的專(zhuān)注和熱誠(chéng)是我的最大優(yōu)勢(shì)。我不僅學(xué)好了旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程，在實(shí)踐方面也有一定的了解，曾利用節(jié)假休息期間多次實(shí)習(xí)。我雖平凡但不會(huì)平庸!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，相信您伯樂(lè)的慧眼，相信我的實(shí)力，我有做好這份工作需要具備的極強(qiáng)的責(zé)任心和一顆為顧客真誠(chéng)服務(wù)的心，我也有從基層做起的決心，我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。“給我一個(gè)舞臺(tái)，送你一臺(tái)好戲”這是我的承諾，也是我的決心。最后，祝愿貴公司蒸蒸日上，祝愿您事事順心!隨信附有我的簡(jiǎn)歷。如有機(jī)會(huì)與您面談，將十分感謝。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先衷心感謝您在百忙之中瀏覽我的求職信，為一位滿(mǎn)腔熱情的大學(xué)生開(kāi)啟一扇希望之門(mén)。
我叫xx，是一名即將于2015年7月畢業(yè)的xx大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠(chéng)地推薦自己。
在校期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)于旅游管理專(zhuān)業(yè)的理論與實(shí)踐知識(shí)，并且以社會(huì)對(duì)人才的需求為向?qū)?，努力使自己向?fù)合型人才方向發(fā)展，在課余時(shí)間，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟悉windows xp操作系統(tǒng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)，能夠快速的在網(wǎng)上查找所需要的資料。并且努力培訓(xùn)參加了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能鑒定考試，xx年考取了國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)、xx年考取了國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)證書(shū)、人力資源四級(jí)證書(shū)、餐飲職業(yè)經(jīng)理人的證書(shū)和普通話(huà)二級(jí)乙等證書(shū)。就個(gè)人來(lái)講，在校積極加入學(xué)生會(huì)，并且參加學(xué)生會(huì)的每一項(xiàng)活動(dòng)。在班上，配合學(xué)生干部做一系列的工作，還經(jīng)常主動(dòng)擔(dān)任班上的宣傳工作。具有一定的工作能力及組織協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)、自信、敬業(yè)。我有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，并且腳踏實(shí)地的努力的辦好每一件事。
鮮花和榮譽(yù)只能代表過(guò)去，未來(lái)的社會(huì)于我完全是一個(gè)陌生的世界，更是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的世界。年輕的我，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿珔s缺乏鍛煉自我。展示自我的機(jī)會(huì)。沒(méi)有您伯樂(lè)的眼光，我將無(wú)法施展自己所學(xué)的知識(shí)。因此，我非常希望能夠成為貴公司的一員。我將以更大的熱情投入到新的工作環(huán)境中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
此致
敬禮!
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十三
應(yīng)屆畢業(yè)生要怎樣寫(xiě)一份求職簡(jiǎn)歷來(lái)定位自己，以下經(jīng)濟(jì)管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷封面下載為參考！每個(gè)人的簡(jiǎn)歷都有不同而網(wǎng)上下載的.簡(jiǎn)歷也五花八門(mén)，本站大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供經(jīng)濟(jì)管理學(xué)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷表格參照資料！
姓名：大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別：女
出生年月：1988年2月
工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生
畢業(yè)年月：7月
最高學(xué)歷：本科
畢業(yè)學(xué)院：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
所修專(zhuān)業(yè)：會(huì)計(jì)
居住地：河北省唐山市路北區(qū)
籍貫：河北省唐山市路北區(qū)
求職概況/求職意向
職位類(lèi)型：全職
期望月薪：-2500元
期望地點(diǎn)：河北省唐山市，河北省石家莊市，北京市
期望職位：金融/銀行/投資/基金/證券
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷
9月-206月河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)本科
9月-207月唐山市開(kāi)灤二中高中高中
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
7月-208月唐山市開(kāi)灤醫(yī)院實(shí)習(xí)員
年1月-2011年2月唐山市開(kāi)灤醫(yī)院實(shí)習(xí)生
1月-202月好七水餃服務(wù)員
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
9月一等獎(jiǎng)學(xué)金河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
203月二等獎(jiǎng)學(xué)金河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
年3月二等獎(jiǎng)學(xué)金河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2010年9月二等獎(jiǎng)學(xué)金河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
年9月三好學(xué)生河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2010年9月三好學(xué)生河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2011年9月暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2011年9月二等獎(jiǎng)學(xué)金河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱(chēng)學(xué)校
年9月-年6月班級(jí)宣傳委河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
2009年9月-2010年9月校社團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
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旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，旅游業(yè)在我國(guó)發(fā)展迅猛，旅游管理也因此受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了旅游管理的各個(gè)方面，無(wú)論是對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，還是對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，都需要我們具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面總結(jié)我對(duì)旅游管理的心得體會(huì)。
首先，對(duì)于旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用，我們需要注重策劃設(shè)計(jì)。在旅游資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，我們需要對(duì)目的地進(jìn)行全面的調(diào)研與分析，找尋其獨(dú)特的文化、自然、歷史等資源，并進(jìn)行合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。通過(guò)精心策劃，可以使目的地具備更強(qiáng)的吸引力，吸引更多的游客前來(lái)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。在實(shí)踐中，我參與了對(duì)某個(gè)特色小鎮(zhèn)的調(diào)研與規(guī)劃，我們通過(guò)深入了解當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)與需求，提出了切實(shí)可行的發(fā)展方案，并組織了一系列推廣活動(dòng)，最終使該小鎮(zhèn)成為了一個(gè)獨(dú)具特色的旅游目的地。
其次，對(duì)于旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，我們需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅游管理的核心是如何將旅游資源變成具體的旅游產(chǎn)品，并將其銷(xiāo)售給游客。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，我們需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確定，以及產(chǎn)品定位和價(jià)格策略等手段，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者選擇我們的產(chǎn)品。在實(shí)踐中，我參與了某家旅行社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)了一系列具有吸引力的旅游線(xiàn)路，并采用了創(chuàng)新的宣傳方式，最終取得了很好的市場(chǎng)反響。
第三，關(guān)于旅游規(guī)劃與政策制定，我們需要注重整體規(guī)劃。旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基石，只有在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，我們才能更好地利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過(guò)制定政策與法規(guī)，保護(hù)旅游資源的生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，提升旅游服務(wù)的質(zhì)量。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游景區(qū)的規(guī)劃與政策制定工作，我們通過(guò)調(diào)研和專(zhuān)家意見(jiàn)征詢(xún)，制定了一系列符合景區(qū)發(fā)展需求和游客需求的政策，并著手實(shí)施，取得了良好的效果。
第四，關(guān)于旅游項(xiàng)目的組織與管理，我們需要注重團(tuán)隊(duì)合作。旅游項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)不同部門(mén)的協(xié)同工作才能順利完成。我們需要建立有效的組織體系，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和協(xié)作關(guān)系，提高項(xiàng)目的執(zhí)行效率。在實(shí)踐中，我參與了某個(gè)旅游節(jié)慶活動(dòng)的組織與管理工作，我們通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、明確目標(biāo)、合理分工等方式，成功完成了一系列活動(dòng)，并得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。
最后，對(duì)于旅游管理者個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們需要注重自身素質(zhì)的提升。作為旅游管理者，我們需要具備廣博的知識(shí)背景，包括旅游學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新理論，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。此外，我們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作與決策，以及靈活的應(yīng)變能力。在實(shí)踐中，我通過(guò)參加各種實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)習(xí)，逐漸提升了自身的素質(zhì)和能力，并取得了一定的成就。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的學(xué)科，涵蓋了旅游資源的開(kāi)發(fā)與利用、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、旅游規(guī)劃與政策制定、旅游項(xiàng)目的組織與管理等多個(gè)方面。只有具備全面而深入的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。我深信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理者，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十五
旅游管理是指對(duì)旅行社、旅行團(tuán)和旅游景點(diǎn)等相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和組織的一種專(zhuān)業(yè)技能。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游管理也逐漸成為一個(gè)熱門(mén)的行業(yè)。我曾有幸在一家旅行社實(shí)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)旅游管理的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力。在旅行社實(shí)習(xí)期間，我參與了多次旅行團(tuán)的組織和策劃工作。從選擇目的地、安排行程到協(xié)調(diào)各項(xiàng)細(xì)節(jié)，都需要精確的計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力。每個(gè)旅行團(tuán)都包含了不同的人數(shù)、特殊需求和偏好，我們需要根據(jù)這些因素來(lái)制定行程，確保每個(gè)游客都能得到滿(mǎn)意的旅行體驗(yàn)。這需要旅游管理人員具備組織和規(guī)劃能力，能夠高效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保行程的順利進(jìn)行。
其次，旅游管理注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。在旅游行業(yè)，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的成功取決于每個(gè)成員的協(xié)作和配合。每個(gè)人都必須承擔(dān)自己的責(zé)任，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行緊密的溝通，共同解決問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間，我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于旅游管理的重要性。只有通過(guò)良好的溝通和密切的合作，才能確保旅行團(tuán)的高質(zhì)量服務(wù)和顧客的滿(mǎn)意度。
第三，旅游管理需要了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求。作為旅行社的一員，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求是非常重要的。我們需要了解不同客戶(hù)的興趣、偏好和需求，以便根據(jù)他們的喜好來(lái)定制旅行產(chǎn)品和服務(wù)。旅游管理人員需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和反饋來(lái)了解客戶(hù)的需求，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整和改進(jìn)旅游產(chǎn)品。只有通過(guò)深入了解客戶(hù)，我們才能提供更好的服務(wù)并贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
第四，旅游管理要注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。在旅行服務(wù)業(yè)，細(xì)節(jié)決定一切。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱途?xì)的安排。例如，一個(gè)行程安排得當(dāng)?shù)穆眯袌F(tuán)，不僅體現(xiàn)在選擇合適的景點(diǎn)和安排合理的時(shí)間，還需要考慮到細(xì)節(jié)方面，如交通、餐飲、住宿等。同時(shí)，旅游管理人員需要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求，提供滿(mǎn)意的服務(wù)。只有注重細(xì)節(jié)和提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能讓客戶(hù)滿(mǎn)意并持續(xù)推薦我們的旅行團(tuán)。
最后，旅游管理需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。旅游行業(yè)是一個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求也在不斷變化。作為旅游管理人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們也需要不斷創(chuàng)新，提供新穎、獨(dú)特的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引更多的客戶(hù)和市場(chǎng)份額。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總而言之，我的旅游管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)旅游管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，了解目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。通過(guò)這些方面的努力，我相信旅游管理行業(yè)將擁有更美好的發(fā)展前景。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十六
心得體會(huì)旅游管理的五段式文章示例：
第一段：介紹旅游管理的背景和意義（包括定義和重要性）（字?jǐn)?shù)：200）
旅游管理是指對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行組織和規(guī)劃的一種管理方式。旅游業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)扮演著重要的角色，不僅能夠刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能促進(jìn)文化交流和人與自然的和諧關(guān)系。因此，旅游管理成為了一個(gè)重要的領(lǐng)域。在我個(gè)人對(duì)旅游管理的體會(huì)中，我認(rèn)識(shí)到了它在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)文化發(fā)展、保護(hù)環(huán)境和提升旅游體驗(yàn)方面的重要作用。
第二段：旅游管理的經(jīng)濟(jì)效益（字?jǐn)?shù)：250）
旅游業(yè)作為一個(gè)多元化的行業(yè)，能夠帶動(dòng)許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，直接或間接地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加了大量的收入。例如，旅游業(yè)為各地提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，改善了居民的生活水平。此外，旅游業(yè)也促進(jìn)了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為地方政府和企業(yè)創(chuàng)造了非?？捎^(guān)的投資利潤(rùn)。因此，在旅游管理中，需要制定有效的政策和策略，更好地發(fā)揮旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第三段：旅游管理的文化意義（字?jǐn)?shù)：250）
旅游是一種文化交流的方式，通過(guò)旅游可以讓人們更好地了解不同地區(qū)的文化習(xí)俗和歷史。同時(shí)，旅游也是促進(jìn)文化傳承和發(fā)展的手段，可以幫助保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn)，并推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，旅游景點(diǎn)和文化活動(dòng)的舉辦可以增加觀(guān)光者對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私夂驼J(rèn)識(shí)，促進(jìn)文化的多樣性和傳承。在旅游管理過(guò)程中，應(yīng)該注重保護(hù)和傳承地方文化，提供豐富多樣的旅游體驗(yàn)。
第四段：旅游管理的環(huán)境保護(hù)意義（字?jǐn)?shù)：250）
旅游業(yè)的發(fā)展不可避免地會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響。因此，在旅游管理過(guò)程中，需要注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，可以通過(guò)加強(qiáng)環(huán)境教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。此外，旅游景區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)該充分考慮環(huán)境保護(hù)，采取生態(tài)友好的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。只有在保護(hù)環(huán)境的前提下，旅游業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展，給人們帶來(lái)良好的旅游體驗(yàn)。
第五段：個(gè)人的心得和展望（字?jǐn)?shù)：200）
通過(guò)對(duì)旅游管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻意識(shí)到旅游管理對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的重要性。我將更加關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展，積極參與旅游管理工作，并提出一些建設(shè)性的建議。我相信，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和人們對(duì)旅游需求的不斷增長(zhǎng)，旅游管理將扮演更加重要的角色，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)國(guó)際交流的重要力量。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十七
姓名
性別：女
出生年月：6月
居住地：湘潭市
求職概況/求職意向
職位類(lèi)型：全職
期望地點(diǎn)：湖南省，江蘇省
期望職位：人力資源專(zhuān)員/助理行政專(zhuān)員/文員銷(xiāo)售專(zhuān)員/助理
自我介紹：本人專(zhuān)業(yè)雖是旅游管理方向，但有涉及到人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，希望從事人力資源相關(guān)的工作或者行政文秘類(lèi)工作，我為人誠(chéng)懇，性格開(kāi)朗，積極進(jìn)取，適應(yīng)力強(qiáng)，勤奮、能吃苦，肯學(xué)習(xí)，希望通過(guò)自己的努力在為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專(zhuān)業(yè)學(xué)歷
9月-7月湘潭大學(xué)旅游管理本科
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
3月-208月金茂三亞希爾頓大酒店餐飲送餐部實(shí)習(xí)生
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
年5月“優(yōu)秀團(tuán)員”湘潭大學(xué)旅游管理學(xué)院
10月湘潭大學(xué)“手抄報(bào)”二等獎(jiǎng)湘潭大學(xué)
2011月湘潭大學(xué)“寢室文化節(jié)”三等獎(jiǎng)湘潭大學(xué)
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱(chēng)學(xué)校
2008年9月-206月社團(tuán)干事湘潭大學(xué)民俗學(xué)社
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十八
第一段：導(dǎo)言
旅游管理是一個(gè)綜合性、跨學(xué)科的領(lǐng)域，它涉及到旅游業(yè)的方方面面，包括目的地開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、游客接待等等。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參與了一家旅游公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)旅游管理有了更深入的了解，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段：旅游管理的重要性
旅游業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)揮著重要的經(jīng)濟(jì)和文化作用，對(duì)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)展都有著積極的推動(dòng)作用。在旅游管理中，目的地的開(kāi)發(fā)是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過(guò)了解游客的需求，精心設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，可以吸引更多的游客。此外，游客的接待工作也是不可忽視的，良好的服務(wù)能夠給游客留下深刻的印象，增加回頭客的幾率。
第三段：重視細(xì)節(jié)
在旅游管理中，重視細(xì)節(jié)是非常重要的。例如，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，考慮游客的喜好和背景是必不可少的。通過(guò)了解游客的興趣愛(ài)好，我們可以開(kāi)發(fā)出更符合他們需求的旅游產(chǎn)品。此外，提前了解目的地的天氣、文化習(xí)俗等信息，可以為游客提供更周全的服務(wù)，確保他們的旅行體驗(yàn)更加順利順暢。另外，游客接待中的細(xì)節(jié)也不能忽視。從游客抵達(dá)的第一刻，親切的問(wèn)候和體貼的服務(wù)，能夠讓游客感受到賓至如歸的溫暖和關(guān)懷。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游管理中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。旅游公司的每個(gè)部門(mén)之間都需要密切配合，以確保整個(gè)旅游過(guò)程的順利進(jìn)行。在我的實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)相互合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提供最好的服務(wù)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的角色都是至關(guān)重要的，沒(méi)有哪個(gè)環(huán)節(jié)可以忽視，只有團(tuán)隊(duì)成員密切配合，才能保證旅游管理的成功。
第五段：不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度
旅游管理是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，保持學(xué)習(xí)的態(tài)度非常重要。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和會(huì)議，不斷學(xué)習(xí)與旅游相關(guān)的知識(shí)和新技能。通過(guò)與同事們的交流和分享，我不僅加深了對(duì)旅游管理的理解，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度可以幫助我們跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)旅游管理有了更深入的了解。我明白了旅游管理的重要性，以及重視細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在這個(gè)領(lǐng)域要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在未來(lái)的旅游管理工作中取得更大的進(jìn)展，為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先請(qǐng)?jiān)试S我向您致以最真誠(chéng)的問(wèn)候和良好的祝愿，感謝您能在百忙中閱讀我的自薦書(shū)，祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮、蒸蒸日上！
我是xx教育學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)大二在校學(xué)生，近期獲知貴旅行社正在招聘導(dǎo)游員，我希望能有機(jī)會(huì)到貴旅行社工作。
在校期間，我勤奮學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并為其投入了巨大的`熱情和精力。在認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)，我積極參加實(shí)踐培訓(xùn)，并取得了一定的成績(jī)。我在xxxx年通過(guò)了全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試并獲得證書(shū)，隨后參加了xx教育旅行社的培訓(xùn)和跟團(tuán)的實(shí)踐活動(dòng)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。在課余時(shí)間我認(rèn)真背讀各景點(diǎn)導(dǎo)游詞，了解了一些技能知識(shí)，掌握了相關(guān)行業(yè)信息，又進(jìn)行演講訓(xùn)練，鍛煉自己的口才，具備有較強(qiáng)的從業(yè)知識(shí)和技能。我擅長(zhǎng)講故事，性格活潑開(kāi)朗，喜歡與人交往，能夠很好的處理各種突發(fā)事件，在兩次實(shí)踐活動(dòng)中都得到了游客的認(rèn)可。我平時(shí)喜歡運(yùn)動(dòng)，身體素質(zhì)良好，能夠吃苦耐勞。對(duì)我而言，導(dǎo)游是一份具有挑戰(zhàn)性、趣味性的工作，我對(duì)它充滿(mǎn)了熱情！
我渴望學(xué)有所用，渴望自己的知識(shí)能夠得到實(shí)踐的檢驗(yàn)，更憧憬能夠豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。相信我會(huì)在這份工作上做的精彩。期待您能給我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)！
旅游管理學(xué)心得體會(huì)篇二十
旅游業(yè)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟(jì)和文化交流做出了重要貢獻(xiàn)。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我深刻領(lǐng)悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會(huì)，從目的地選擇、線(xiàn)路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境保護(hù)五個(gè)方面來(lái)展開(kāi)闡述。
首先，目的地選擇是一個(gè)旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時(shí)，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費(fèi)水平和旅游市場(chǎng)需求等多個(gè)因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨(dú)特的自然風(fēng)景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關(guān)注目的地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。
其次，線(xiàn)路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個(gè)好的線(xiàn)路規(guī)劃可以讓游客在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點(diǎn)。在規(guī)劃線(xiàn)路時(shí)，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗(yàn)和活動(dòng)。同時(shí)，我們還要關(guān)注旅游資源的合理利用，避免景點(diǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)和環(huán)境破壞。
第三，服務(wù)質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個(gè)方面。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量可以提高游客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們要注重員工培訓(xùn)和管理，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們還要注重客戶(hù)反饋和投訴處理，及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)策略，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
第四，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是旅游管理中的一項(xiàng)重要工作。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開(kāi)展個(gè)性化的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，環(huán)境保護(hù)是旅游管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。旅游業(yè)的發(fā)展必然會(huì)對(duì)環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)。我們可以通過(guò)推行綠色旅游理念和開(kāi)展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，我們還要積極參與環(huán)保項(xiàng)目和社會(huì)責(zé)任活動(dòng)，為保護(hù)和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
綜上所述，旅游管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們關(guān)注目的地選擇、線(xiàn)路規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也要意識(shí)到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
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