總結是對某一事物或經歷進行透徹思考和整理的過程。計劃和目標的制定有助于我們明確方向和提高工作效率，我們應該制定明確的計劃和目標。下面是小編為大家整理的一些寫總結的案例，供大家參考和學習。
疫情期間銷售工作心得篇一
疫情期間，整個社會都受到了前所未有的沖擊和影響。經濟停滯，人們生活方式發(fā)生了巨大的改變，這對銷售行業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。但是同時，這個時期也給銷售人員帶來了一些新的機遇和體會。在我從事銷售工作的這段時間里，我深刻地體會到了在疫情期間的銷售心得，下面我將分享我對于這一主題的五個方面的體會。
首先，客戶需求的變化是疫情期間銷售的關鍵。由于疫情的爆發(fā)，人們的需求和購買習慣發(fā)生了很大的改變。比如，以前人們更多地購買奢侈品、娛樂設備等消費品，但是在疫情期間，人們更加關注健康、安全和實用性，購買的主要是口罩、消毒產品、保健品等防疫用品。因此，銷售人員要根據客戶的需求和購買動向調整銷售策略，重點推銷符合疫情需求的產品，才能更好地滿足客戶的需求，取得銷售成功。
其次，線上銷售成為了疫情期間的主要渠道。由于疫情期間人們要減少人群聚集，線下實體店的生意受到了嚴重的沖擊，而線上銷售逐漸嶄露頭角，成為了這個特殊時期的主要銷售渠道。而對銷售人員來說，要掌握好線上銷售的技巧和方法，了解電商平臺、社交媒體等線上渠道的規(guī)則和特點，以增加銷售機會、吸引客戶。同時，要善于利用互聯(lián)網工具，進行線上宣傳和推銷，提升線上銷售業(yè)績。
然后，與客戶保持良好的溝通和關系建立。在疫情期間，人們的生活方式發(fā)生了很大的改變，社交活動受到了限制。許多人都感到焦慮和孤獨，銷售人員要善于傾聽客戶的問題和需求，為他們提供合適的解決方案和服務。同時，與客戶保持頻繁的溝通，可以通過電話、郵件、社交媒體等方式與客戶保持聯(lián)系，關心客戶的健康和生活情況，加強彼此之間的信任和溝通，為后續(xù)銷售提供更好的機會。
此外，需要不斷提升自身能力，適應疫情帶來的挑戰(zhàn)。在疫情期間，銷售行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，競爭可能更加激烈，客戶的心理和需求也變得更加復雜。因此，作為一名銷售人員，必須不斷學習和提升自身的能力，不僅要了解當前市場的情況和趨勢，還需要加強自身的銷售技巧和溝通能力。通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍等方式，不斷提高自身的銷售技能和專業(yè)知識，以應對疫情期間的銷售挑戰(zhàn)。
最后，要保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒。在疫情期間，銷售的困難和壓力會比以往更大，但是作為銷售人員，要保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒，相信自己能夠克服困難，取得成功。同時，要學會調節(jié)情緒，不要因為銷售業(yè)績的波動而產生消極情緒，要時刻保持專業(yè)的態(tài)度和職業(yè)精神，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務。
總之，疫情期間的銷售工作面臨了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。只有了解客戶需求的變化，善于運用線上銷售渠道，與客戶保持良好的溝通和關系建立，不斷提升自身的能力，并保持積極的心態(tài)和樂觀的情緒，銷售人員才能在疫情期間取得成功。通過這段時間的經歷，我深刻體會到了疫情對銷售工作帶來的影響和挑戰(zhàn)，也對自己的成長帶來了啟發(fā)，相信這段經歷對我未來的銷售職業(yè)生涯有著重要的意義。
疫情期間銷售工作心得篇二
自從大學畢業(yè)以來，我在我們公司已經上班滿一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了很多。
時光一去不復返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自__大學畢業(yè)的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學的學生，我所學的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。
我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。
做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎之上還要具備很高的情商，和隨機應變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。
在大學的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非?？鞓罚驗槲铱孔约旱呐陙砹瞬环频氖斋@，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產品銷售出去。
在公司面試我的時候，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學歷的原因，將我安排在了公司的外貿銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。
在外貿部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經驗。
我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向學，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。
感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力!
疫情期間銷售工作的心得2
疫情期間銷售工作心得篇三
近年來，全球范圍內爆發(fā)的新冠疫情對人類社會造成了前所未有的沖擊，各行各業(yè)受到了不同程度的影響。作為一名從事銷售工作的人員，我深深感受到了疫情給銷售行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與變革。然而，在艱苦的疫情期間，我從中學到了許多寶貴的心得體會。
首先，疫情期間與客戶保持聯(lián)絡至關重要。由于疫情限制了人們的出行和聚集，面對面的交流變得困難，而線上交流成為了銷售的重要途徑。在這一時期，我們不能因為不能親自拜訪客戶就放棄與他們保持溝通。通過電話、郵件、短信等方式，及時了解客戶的需求和反饋，提供解決方案，并定期跟進，建立良好的信任關系。只有保持與客戶的聯(lián)絡，才能夠更好地把握市場動態(tài)，適應疫情帶來的變化。
其次，疫情期間因勢利導，尋找新的銷售機會。盡管疫情給銷售帶來了巨大的壓力，但同時也會有新的機遇出現(xiàn)。比如，隨著人們更多地呆在家中，線上購物和遠程辦公需求大幅增加，這為銷售行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。我們要主動了解市場需求的變化，及時調整銷售策略，開拓新的渠道和客戶群體，爭取更多的銷售機會。
第三，疫情期間注重客戶體驗和服務質量。在這個特殊的時期，客戶對產品和服務的需求變得更加敏感和挑剔。只有給予客戶良好的體驗和滿意的服務才能夠留住客戶，贏得信任。我們要更加細致入微地了解客戶需求，提供個性化的解決方案，及時回應客戶的問題和需求，確保產品和服務的質量。同時，我們還要加強售后服務，通過及時回訪和維護客戶關系，為客戶提供全方位的支持和協(xié)助。
第四，疫情期間要有創(chuàng)新思維和變通能力。疫情期間，許多傳統(tǒng)的銷售方式受到限制，這就要求我們要有創(chuàng)新思維和靈活變通的能力。比如，可以通過線上展會、網絡直播等方式替代線下活動，提高產品曝光度和品牌影響力。同時，也可以考慮與其他行業(yè)合作，開發(fā)新的產品和市場，拓寬銷售渠道。只有緊跟時代潮流，積極創(chuàng)新，才能在疫情期間取得銷售的突破。
最后，疫情期間注重自身能力的提升。疫情的到來讓我認識到，只有不斷學習和提升自身能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。尤其是在銷售行業(yè)，需要具備堅韌的意志、良好的溝通和談判能力等。因此，我積極參加各類培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)知識水平和銷售技巧。同時，也要經常反思和總結工作中的經驗教訓，不斷改進并提高自己的工作能力。
在疫情期間進行銷售工作，面臨許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過不斷總結經驗，及時調整策略，適應市場的變化，我深切體會到了銷售工作的重要性和價值。疫情期間做銷售，需要更多的創(chuàng)新、溝通和復原能力，同時也帶來了更多的機遇和成長。只有堅持不懈地學習和改進，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
疫情期間銷售工作心得篇四
在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將xxxx年護理工作做如下總結:
疫情期間銷售工作心得篇五
全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班，服藥班每日查對x次，每日護士長參加查對x次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
疫情期間銷售工作心得篇六
目前，全球范圍內正在經歷一場空前的新冠疫情，這場疫情給各行各業(yè)帶來了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。由于病毒的傳播，許多企業(yè)被迫關閉或限制營業(yè)，導致銷售困難。然而，在這個關鍵時期，一些銷售人員通過創(chuàng)新和努力找到了適應當前環(huán)境的方法和策略。
第二段：應對疫情的辦法和策略
疫情期間，銷售人員必須在有限的資源和市場中尋找新的機遇。他們通過電子商務渠道和線上銷售平臺來擴大銷售渠道，提高銷售額。此外，多數銷售人員還積極推動線上溝通，與潛在客戶進行視頻會議或電話交流。例如，銷售人員可以利用在線平臺展示產品特點，提供多媒體材料并解答客戶疑問。他們還積極利用社交媒體和網絡廣告來促進產品銷售。
第三段：建立穩(wěn)定的客戶關系
在疫情期間，銷售人員需要與現(xiàn)有客戶保持緊密聯(lián)系。通過電話、電子郵件或社交媒體，銷售人員可以了解客戶的需求和問題，并及時提供解決方案。此外，銷售人員還可以根據客戶的反饋和建議改進產品和服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。銷售人員還可以維持穩(wěn)定的客戶關系通過提供特殊折扣或優(yōu)惠，以鼓勵客戶購買產品。
第四段：提升銷售技巧和能力
疫情期間，銷售人員需要具備更高的銷售技巧和能力，以應對市場的變化。在這個時期，銷售人員需要更加關注市場動態(tài)和客戶需求的變化，并根據情況靈活調整銷售策略。此外，銷售人員還需要提升溝通技巧，能夠迅速而有效地與客戶溝通，了解他們的需求并回答他們的問題。他們還需要具備耐心和理解，以應對客戶可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：積極樂觀的心態(tài)和未來展望
盡管疫情帶來了很多困難，但積極樂觀的心態(tài)是克服困難的關鍵。銷售人員需要保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。在這個特殊的時期，銷售人員也可以解決一些長期存在的問題和困難，提升自己的銷售技能和能力。他們還可以通過與同行和行業(yè)專家的交流和分享經驗，不斷改進自己的銷售策略和方法?？傊?，只要保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己的能力和勇于創(chuàng)新，銷售人員一定能夠在疫情期間取得成功。
在疫情期間，做銷售工作的人們面臨許多挑戰(zhàn)，但他們通過創(chuàng)新和努力找到了適應當前環(huán)境的方法和策略。他們通過電子商務渠道和線上銷售平臺來拓寬銷售渠道，提高銷售額。積極與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求并提供解決方案，以維持穩(wěn)定的客戶關系。銷售人員還不斷提升自己的銷售技巧和能力，根據市場的變化靈活調整銷售策略。他們保持積極樂觀的心態(tài)，并相信這場疫情終將過去。通過不斷學習與改進，他們相信自己在疫情期間一定能夠取得成功。
疫情期間銷售工作心得篇七
疫情期間，整個社會都經歷了巨大的變化和挑戰(zhàn)。作為銷售人員，在這個特殊的時期里，我們面臨著諸如人員流動性下降、消費需求下降等嚴峻的問題。然而，我從這段經歷中獲得了一些寶貴的心得體會，幫助我在困境中不斷成長和發(fā)展。
第二段：調整銷售策略
在疫情期間，傳統(tǒng)的銷售策略不再有效。人們外出有限，大多數室內活動被取消，線下銷售渠道受到嚴重打擊。然而，這也給了我們一個機會去創(chuàng)造新的銷售策略。我開始更加關注線上銷售渠道，通過社交媒體、電子商務等方式與客戶直接聯(lián)系，以便更好地滿足他們的需求。同時，我也積極參與線上展會和研討會，通過在線平臺與客戶進行溝通和交流，提升銷售業(yè)績。
第三段：關注客戶需求
疫情期間，人們的需求發(fā)生了很大變化。很多人開始關注健康和安全，為了個人的健康，他們更加注重居家生活的品質提升。因此，我們需要更加關注客戶的需求，并及時調整我們的銷售策略。我仔細觀察市場變化，了解客戶的痛點和需求，提供符合這些需求的產品和服務。通過了解客戶的真正需求，我們能夠在疫情期間繼續(xù)為客戶提供有價值的解決方案，從而取得銷售的成功。
第四段：建立良好的客戶關系
疫情期間，人們對人與人之間的聯(lián)系更加渴求。他們更加關注人情味和溫暖。作為銷售人員，我們應該注重建立良好的客戶關系，增強客戶的信任和忠誠度。我通過定期與客戶進行溝通，關心他們在疫情期間的生活狀況，提供一些實用的建議和支持。與此同時，我也盡量提供一些額外的服務和禮品，來展示我們對客戶的重視。通過這樣的努力，我能夠贏得客戶的信任和尊重，達到更好的銷售業(yè)績。
第五段：堅持自我提升
疫情期間，市場變化快速而不確定，我們需要不斷學習和提升自己來適應這個快速變化的環(huán)境。我堅持每天進行學習和知識更新，通過閱讀專業(yè)書籍、參加線上研討會和培訓課程，不斷提高自己的銷售技巧和知識水平。與此同時，我也不斷反思和總結自己的工作經驗，通過調整和改進不足之處，不斷提高銷售效能。通過不斷的學習和自我提升，我能夠更好地應對疫情帶來的挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
總結
疫情期間，我通過調整銷售策略、關注客戶需求、建立良好的客戶關系和堅持自我提升，不僅度過了這段艱難的時期，而且取得了可喜的銷售成績。這個經歷讓我深刻認識到在任何環(huán)境中，我們都需要不斷學習和適應變化，才能取得成功。我相信，這些寶貴的心得體會將繼續(xù)指引我在銷售崗位上的發(fā)展，并成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富。
疫情期間銷售工作心得篇八
在疫情期間，各行各業(yè)都受到了巨大沖擊，銷售行業(yè)也不例外。面對著行業(yè)的寒冬，我作為一名銷售人員，深切感受到了疫情對銷售工作所帶來的挑戰(zhàn)。然而，經過一段時間的摸索和努力，我不僅保持了銷售業(yè)績，還有了一些新的體會和經驗。在此，我想分享一些我的心得體會。
首先，我意識到了疫情期間銷售的變化。在疫情之前，銷售人員往往可以通過面對面的溝通和交流來建立客戶關系和促成銷售。然而，由于疫情的影響，直接的面對面交流變得更加困難。這就要求銷售人員要主動適應變化，尋找新的銷售方式。例如，通過電話、視頻會議等方式與潛在客戶進行溝通，傳遞產品信息和解答疑問。通過線上的渠道，我發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更為高效，能夠更快地與更多的潛在客戶進行聯(lián)系。我學會了借助技術手段，以更智慧的方式推動銷售。
其次，我認識到了與客戶建立信任的重要性。疫情期間，客戶面臨著各種各樣的困境，信心受到了嚴重的打擊。作為銷售人員，我們不僅要關注銷售業(yè)績，還要關心客戶的實際情況。我通過定期聯(lián)系客戶，了解他們的需求和問題，并提供積極的幫助和解決方案。在這個過程中，我不僅僅是一個銷售人員，更是客戶的朋友和合作伙伴。通過真誠和耐心的交流，我逐漸贏得了客戶的信任和支持，從而促成了更多的銷售。
另外，我學會了更加注重市場的研究和了解。疫情所帶來的消費變化和市場的波動，不僅要求我們要密切關注市場的動態(tài)，還要及時調整銷售策略。我會花更多的時間去研究市場的需求和競爭情況，了解潛在客戶的購買偏好和消費習慣，并根據這些信息來制定銷售計劃和策略。通過及時跟進市場的變化，我能夠更好地滿足客戶的需求，提供更適合他們的產品和服務。
最后，我發(fā)現(xiàn)保持積極的心態(tài)和良好的團隊合作至關重要。在疫情期間，銷售工作的壓力不斷增大，目標更加艱巨。然而，我一直堅信“無風不起浪”，在每次銷售的挑戰(zhàn)中看到了機遇。我不斷調整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。同時，我也和團隊成員保持密切的溝通和合作，分享經驗和資源，相互支持和鼓勵。通過良好的團隊合作，我不僅能夠更好地應對銷售工作中的困難，還能夠提升自己的工作效率和專業(yè)能力。
總的來說，疫情期間的銷售工作確實面臨了很多挑戰(zhàn)，但也給了我很多寶貴的經驗和教訓。通過適應變化、建立信任、研究市場和保持積極心態(tài)和團隊合作，我不僅順利度過了疫情期間，還收獲了新的銷售業(yè)績和更多的客戶信任。我相信，這些心得體會將會對我的銷售事業(yè)產生積極的影響，并讓我在未來的工作中更加成功。
疫情期間銷售工作心得篇九
20__年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結，也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結如下：
1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征，向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應，然后在適當時機，適時地促成銷售
6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點
重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的，好的.服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵、銷售是針對于服裝的設計、功能、質量，價格等因素，根據不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功、銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內讓顧客有購買的信念、那么銷售有以下原則：
1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業(yè)員必備的素質，根據顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
以上就是我的個人服裝銷售工作總結，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的、在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作計劃，及時總結經驗和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結，讓自己有更多的收獲。
疫情期間銷售工作心得篇十
當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據xx市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關文件及會議要求，結合xxxx酒店實際情況，特制定xxxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。
一、工作目標
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在xxxx酒店的發(fā)生和蔓延。
二、工作方針和原則
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。
三、防控工作領導機構與職責
成立xxxx酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。
(一)組長：xxx
負責全面部署xxxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長:xxx
負責組織、協(xié)調各防控組成員，負責監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據防控工作形勢，督促和指導各項防控工作的開展及落實。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經理、防控領導小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部門報告，同時持續(xù)提示員工做好自我防護。
負責收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護組：安全保障部
加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。
(六)通風保障組：工程部
工程部每日加強設備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設備正常運轉;
按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統(tǒng);
每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
四、防控措施
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識;
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護及要求
1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護;
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;
4.帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對員工健康情況進行統(tǒng)計(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業(yè)復產復工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車輛管控：
1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;
并核實車內人員動態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進入停車場。
(四)酒店內部人員管控要求
1.除用餐期間，酒店內的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
2.通知酒店所有員工，強制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
2)近期經過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)(截至2月13日下午2點，累計確診人數超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復后可以返崗。
3.安排專人對接重點單位的.人員防控工作。
(五)消毒及通風
1.公共區(qū)域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。
2)每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。
5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。
3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實到位。
4.保持每日通風措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據風機載荷量開啟新風系統(tǒng)。
2)每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。
3)工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層)，對餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。
(七)信息溝通及信息上報
1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。
a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。
b)符合統(tǒng)計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。
2.及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。
(八)應急預案
1.出現(xiàn)以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者;
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項應急處置措施。
3)酒店內有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時，現(xiàn)場人員第一時間聯(lián)系當地疾病預防控制中心(xx區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：***)請求指導處理。同時立即報告酒店防控領導小組副組長、組長，組織人員進行處理。積極主動協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關調查工作，并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴散;落實好有關政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。
疫情期間銷售工作心得篇十一
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本方案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：xx
副組長：xxxx
組員:xxxxxxxx
二、密切關注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據)
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
疫情期間銷售工作心得篇十二
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是11年度個人工作總結報告：
一、11年具體工作總結：
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力。
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處：
2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;
三、來年工作打算
2.不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平
3.加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20__年個人工作計劃。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作__市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調節(jié)能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護____)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、__市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃__萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
疫情期間銷售工作心得篇十三
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個月的工作歷程，從8月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔任銷售部經理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關心的方向、信任的角度，經過這些來宣傳，必須能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一齊才能有能量，看到這個情景后，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要經過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原先的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而到達一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是到達了必須的目標。提價一次，優(yōu)惠調整了兩次，四個月銷售76套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結果。再者培養(yǎng)了公司自我的銷售團隊是一種財富積累。
銷售部從原先的十幾個人到七八個人到此刻的五個人，雖然人數在減少，但工作任務每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產市場更應當了如指掌，對于競爭的樓盤，更應當知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自我獨有的特質。
回顧這幾個月的工作歷程，公司領導的支持是最重要的，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。期望在今后的工作道路上，公司領導能給我們創(chuàng)造更多的學習鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
__年年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在提高，我想在公司領導下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。
疫情期間銷售工作心得篇十四
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
一、建立組織機構，落實職責到人
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：
副組長：
組員：
二、密切關注疫情，加強宣傳教育
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
三、落實檢測體系，及時準確報告
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
四、積極采取措施，進行嚴格預防
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據)
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的`食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經理，由部門經理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
疫情期間銷售工作心得篇十五
為進一步加強對賓館酒店、民宿等住宿企業(yè)（個體戶）的管理，防止疫情輸入蔓延，2月12日，自貢市應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組辦公室引發(fā)了《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》，要求我市各區(qū)縣及市級有關部門，結合《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》一并貫徹執(zhí)行。
《自貢市住宿業(yè)單位疫情期間管理規(guī)定》原文如下：
一、嚴格落實主體責任
在新冠肺炎疫情防控期間，全市各住宿業(yè)單位（含賓館酒店、民宿等，以下簡稱單位）是本單位疫情防控責任主體，要按照市應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發(fā)的《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》（自疫領〔20xx〕4號）規(guī)定，嚴格落實主體責任，認真把好“進出關、管理關、經營關”，堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業(yè)標準
對關閉后再營業(yè)的單位，必須向屬地文化廣電旅游部門報送企業(yè)疫情防控應急預案、組織管理機構、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設施設備情況、公共區(qū)域通風（換氣）和消毒管理情況，經文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的，方可營業(yè)。對尚在營業(yè)的單位，也須于20xx年2月13日前完善相關防控措施，主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查，符合防疫要求的，可繼續(xù)經營；不符合防疫要求的，在規(guī)定時限內按照要求進行整改；整改后仍不符合要求的，嚴格依法依規(guī)予以關閉。
三、嚴格執(zhí)行登記告知
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》和《自貢市住宿業(yè)入住客人告知書》，對入住客人嚴格實行一人一測一登記，簽訂入住承諾書，做好臺賬登記，于每日15：00前將匯總統(tǒng)計情況報屬地文化廣電旅游部門（相關登記表、承諾書、統(tǒng)計表由市文化廣電旅游局負責統(tǒng)一制定，統(tǒng)計數據截止時間為每日的14：00）。
四、嚴格落實內控制度
各單位必須健全內部管理制度，健全防控組織體系，完善應急預案，備齊防控物資，落實人員進出體溫檢測及登記、公共區(qū)域通風消毒并登記制度；加強應急值班值守，建立健全應急管理制度，落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度；加強對經營人員疫情防護知識培訓；強化安保巡查和流動人員監(jiān)測；加強與屬地衛(wèi)生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯(lián)系和信息報送，建立聯(lián)席機制，為應對突發(fā)事件做好準備。
《旅游住宿業(yè)疫情防控工作規(guī)范》原文如下：
（一）把好進出關
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應分離；有條件的實行車輛進出分離，一道門進、另一道門出；食品原料采購收貨儲存與使用應分離，采購收貨后立即轉移至儲存區(qū)域，使用時按需領取，并做好相關記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一，及時上傳、報送信息，對疫情重點地區(qū)到（返）市未超過14天的住宿人員引導前往市、縣設立的愛心酒店住宿；進出人員必須實行一人一測一登記；員工返崗前14天有疫情重點地區(qū)旅居史或與疫情重點地區(qū)人員有密切接觸史的，必須落實居家隔離觀察措施；員工每日必須晨檢，出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀的，督促其到就近的醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待，體溫檢測高于37.3度人員不得接待（督促其到就近的發(fā)熱門診就診、檢測），送外賣人員不得進入住宿區(qū)域，不得接待訪客。
（二）把好管理關
1.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間（墻面、臺面、地面）等公共區(qū)域清潔消毒；按時通風換氣；按時清理垃圾。
2.“四個做到”。做到內部管理制度健全，做到公共用品用具一客一換一消毒，做到布草裝袋、外包、清洗等環(huán)節(jié)按程序規(guī)范處理，做到設置廢棄口罩回收容器。
3.“兩個及時”。發(fā)現(xiàn)異常情況人員立即隔離，及時報告屬地衛(wèi)生防疫部門和文化旅游部門，及時按屬地衛(wèi)生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
（三）把好經營關
1.“三個倡導”。倡導分散就餐（提供分餐、送餐服務），倡導在線銷售，倡導非現(xiàn)金結算。
2.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯，盡量少開空調（不開中央空調），盡量少開會議（倡導視頻會議、在線溝通，暫停人員集聚的大型會議）。
3.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩，注意與他人保持一定距離；保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具，工作結束后洗手消毒；安保人員工作時要加強流動人員監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
疫情期間銷售工作心得篇十六
根據目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務和經營，海南省商務廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復工經營服務防控指南。
本指南適用于海南省餐飲企業(yè)、酒店餐廳和餐飲酒店企業(yè)員工。
一、新型冠狀病毒的病原學特點
1.1新冠病毒已被納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防控制措施。
1.2經呼吸道飛沫和接觸傳播是主要的傳播途徑。
1.3目前所見傳染源主要是新型冠狀病毒感染的患者。無癥狀感染者也可能成為傳染源。
二、基本要求
在海南省餐飲酒店行業(yè)復工服務接待過程中，識別病毒傳播途徑，采取必要的、適當的措施，是未來一段時間服務顧客的前提和基礎。
2.1各復工經營單位，須成立防控工作小組，落實主體責任，做好信息采集工作，建立報備制度。
2.1.1防控工作小組明確責任人，且應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對流程，完善應急機制。
2.1.2復工前全面采集了解上崗員工假期動態(tài)并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不返程返崗，并做好14天醫(yī)學觀察。
2.1.3要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新冠肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日。
2.2做好復工防護物資的準備。企業(yè)應在復業(yè)前時，準備以下防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩(一次性口罩)、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
2.3疫情期間工作人員應嚴格按照使用方法使用消毒液體，避免接觸到菜品、成品。
2.4禁止經營、貯存野生動物或野生動物制品。
2.5在疫情防控解除前，餐飲服務單位禁止接待大規(guī)模聚餐活動，建議外賣暫代堂食;對具有餐飲服務功能的賓館酒店，不得安排在餐廳就餐，一律實施外賣和配送服務。
三、復工經營服務指南
3.1人員基本要求。
3.1.1各復工經營單位，應做好員工返工防護知識培訓。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時，務必全程佩戴口罩，抵達后第一時間勤洗手。
3.1.2員工每天進入工作區(qū)域前，應安排專人檢測體溫，體溫正?？扇雰裙ぷ鳌Ｈ魡T工體溫超過37.3℃，應要求員工回家觀察休息。工作中一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似癥狀，應立即停止工作，及時前往醫(yī)療機構就診。
3.1.3上崗必須時刻佩戴口罩(如非一次性口罩，每隔2-4小時使用酒精消毒一次，確保防護效果)，保持勤洗手、多飲水，避免手部與食物直接接觸，接待顧客應雙方佩戴口罩。
3.1.4摘口罩前后做好手部衛(wèi)生防護，設專用帶蓋垃圾桶，廢棄口罩放入專用垃圾桶內，每天使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。
3.2制定疫情期間員工檔案管理制度，形成每日一報送制度，檔案記錄應包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位等。
3.3對于餐飲酒店企業(yè)員工集體宿舍，應加強管理和宣傳，做好防護。
3.4食品加工制作要符合《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》規(guī)定。
四、經營場所環(huán)境要求
4.1保持就餐場所內部環(huán)境整潔，餐具等使用前后必須洗凈并消毒。
4.2盡可能配備有殺菌作用的洗手液。
4.3每天對就餐場所、保潔設施、人員通道、電梯間和洗手間及經常接觸物品(如門把手、樓梯扶手等等)進行消毒，條件允許的情況下增加消毒頻次。
4.4廚余垃圾加蓋、分類及時清理，設專用帶蓋垃圾桶處理口罩垃圾。
4.5經營場所保持通風，在疫情防控解除前禁止使用中央空調。
五、經營服務規(guī)范指南
5.1在疫情防控解除前，餐飲酒店企業(yè)建議打包帶走暫代堂食，增加打包外賣服務，增加線上平臺外賣服務及外賣窗口。
5.2如有必要可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告，告知消費者并取得理解。
5.3有條件的經營企業(yè)可減少桌椅擺放以加大就餐者之間的距離，保持用餐間距在1米及以上避免扎堆就餐。
5.4有條件的經營單位可用分餐制。內部食堂等經營單位應根據實際采取分時段用餐、分部門用餐、在崗位用餐、考場式用餐、屏風隔離等分散式供餐用餐模式。
六、經營設備規(guī)范指南
6.1空調系統(tǒng)和場所通風要求。
6.1.1制定疫情期間通風系統(tǒng)和空調的檢查、清潔、測試和維護計劃。
6.1.2要定期維護通風系統(tǒng)的正常運轉。
6.1.3要根據空調使用要求和疫情非常時期的特殊情況，增加過濾器的清潔消毒和更換或每周清洗一次空調送風和回風過濾網。
6.2電梯要求。
6.2.1電梯在保證安全運行的同時，應增加消毒的頻次。
6.2.2應在電梯間張貼提示語，提醒在電梯間戴口罩并避免交談。
6.2.3經營單位酌情限制乘坐電梯的人數，減少接觸傳染。
6.3冷藏保鮮設備要求。
6.3.1對冷凍冷藏和保鮮設備全面維護保養(yǎng)，保持清潔衛(wèi)生。
6.3.2食品原材料堅持儲存前覆蓋保鮮膜，防止交叉污染。
6.3.3加大監(jiān)督檢查力度，適量存儲。
七、采購進貨管理要求
7.1選擇具有合法經營資質并在疫情期間允許經營的供貨商采購原材料。
7.2落實采購各環(huán)節(jié)索票索證制度并存檔記錄，特別是對肉及肉制品做好索證索票工作，尤其是加強對豬肉“兩證一報告”的查驗，確保肉類來源可追溯。
7.3禁止經營、貯存野生動物或野生動物制品;禁止采購不明來源的食材，嚴禁采購、使用病死、毒死或死因不明的禽畜動物肉類及肉制品。
7.4所有原材料應保持新鮮，加強保鮮、冷凍、冷藏環(huán)節(jié)的處理和使用，嚴禁生食和熟食用品混用。
八、顧客管理指南
8.1應對每一位顧客測量體溫，了解客人健康情況。
如發(fā)現(xiàn)消費者有發(fā)熱(體溫超過37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀，積極勸離并提醒其及時到醫(yī)院就診。如獲知有疑似病例或確診病例就餐過，應開展終末消毒。
8.2要求顧客除就餐外，全程佩戴口罩，并避免過多交談。
8.3制定用餐人員可追溯制度，登記至少一名就餐客人的姓名和聯(lián)系方式。
8.4推廣普及“使用公筷·文明用餐”，倡導顧客自覺使用公筷公勺，做到“一菜一筷、一湯一勺”。
九、外賣服務及配送指南
9.1外賣配送員要求。
9.1.1外賣配送員的個人健康事項應符合有關要求，如體溫正常等。
9.1.2強化對網絡訂餐配送站點和配送人員的管理，落實送餐“騎手”佩戴口罩等個人防護措施。
9.1.3依據無接觸配送服務規(guī)范標準，盡量避免配送過程中面對面與顧客接觸。
9.2外賣配送設備要求。
9.2.1提供網絡訂餐送餐服務的經營單位應對外送餐食的'保溫箱、物流車廂及物流周轉用具進行每天清潔消毒。
9.2.2條件允許的情況下，加大對外賣配送員配送容器、車輛等清洗消毒頻次。
十、防控宣傳指南
10.1加強防控意識宣傳。
10.1.1配合政府加強對疫情防控有關政策法規(guī)、科學知識、防控措施的解讀和宣傳，餐飲酒店企業(yè)應在用餐場所的顯示屏顯示或明顯位置張貼公告和防護知識海報，正確宣傳引導告知所有顧客需配合和注意事項。
為積極應對新冠病毒感染的肺炎疫情，自海南省1月25日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應以來，省、市政府對疫情防控工作做出了系列部署。海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會動員全省酒店餐飲企業(yè)積極做好疫情防控工作，主動應對，做好防護，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情。
疫情期間銷售工作心得篇十七
近日，中央組織部印發(fā)《關于堅決貫徹落實習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中積極主動履職有效發(fā)揮作用的通知》，向全體黨員發(fā)出了主動出擊、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的作戰(zhàn)令。廣大黨員當以堅決的態(tài)度執(zhí)行命令，以勇敢的精神面對危險挑戰(zhàn)，以科學的防控護佑群眾健康，爭做基層戰(zhàn)“疫”的急先鋒。
扛起使命，做執(zhí)行命令最堅決的急先鋒。疫情就是命令，防控就是責任。主動參與疫情防控，護佑人民群眾生命安全，是每位黨員義不容辭的光榮使命。打贏全民參與的疫情阻擊戰(zhàn)，基層黨員必須做沖鋒陷陣的勇士，堅決執(zhí)行命令，率先奔赴戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)場，找準戰(zhàn)斗崗位，構筑好群防群治、抵御疫情的嚴密防線。不論在職或是退休，不論休假亦或在崗，每位黨員都要把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記為核心的黨中央重要指示精神上來，在做好自我防護同時，主動承擔單位、社區(qū)、鄉(xiāng)村的聯(lián)防聯(lián)控、疫情監(jiān)測排查、宣傳疏導，迎難而上、絕不退縮，以“最美逆行”礪初心、踐使命、暖民心，讓黨員這一面面鮮紅的旗幟在基層戰(zhàn)“疫”的陣地上獵獵飄揚。
沖鋒在前，做排險解難最勇敢的急先鋒。84歲的鐘南山院士不顧危險，實地了解疫情、研究防控方案、上發(fā)布會、連線媒體直播、解讀最新情況;湖北武漢市金銀潭醫(yī)院黨委副書記、院長張定宇隱瞞漸凍癥病情，顧不上被感染的妻子，堅守在抗疫最前沿;陜西鎮(zhèn)巴縣醫(yī)生張明文寫下“聽從指揮，不計報酬，無論生死，時刻等待”的請戰(zhàn)書……基層戰(zhàn)“疫”雖不像白衣戰(zhàn)士那樣拼搏奮戰(zhàn)在最前線，卻是當前疫情防控的關鍵。外防輸入，內防擴散，守住成千上萬個社區(qū)、鄉(xiāng)村這樣的防護網，對打贏這場阻擊戰(zhàn)極為重要。對轄區(qū)進出人員的檢測排查，對居家留觀人員的監(jiān)測服務，對公共衛(wèi)生的維護保障，都可能潛在危險隱患。這個時候尤需黨員以足夠的勇氣站出來、頂上去，用“我是黨員，我先來”的錚錚誓言，在急難險重的斗爭中當先鋒、作表率、耀初心。
講求戰(zhàn)術，做科學防控最睿智的急先鋒?？茖W防控，是戰(zhàn)勝疫情的重要法寶。奮戰(zhàn)防控一線，把工作落細落實，黨員須當好信息員，堅持實事求是、為民負責的態(tài)度，認真收集、及時上報相關信息，做到不瞞報、不漏報、不誤報，用準確數據為決策提供服務;須當好監(jiān)督員，發(fā)揮網格作用，對抗疫過程中發(fā)現(xiàn)的不當言行敢于制止、及時上報，對于不當輿情要敢于揭露，用科學事實擊破“謠言”，傳遞社會正能量;須當好宣傳員，根據政府權威信息，對廣大群眾進行科學防控知識與技能的宣傳，引導群眾正確認識疫情，自覺做好防護，打消恐慌心理，堅定必勝信心，主動協(xié)助村鎮(zhèn)、社區(qū)做好轄區(qū)防控，萬眾一心，眾志成城，堅決打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。
疫情期間銷售工作心得篇十八
時間似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝年夜家元旦愉快?？偟膩碚f，在這一年里照樣學到了許多，提高了許多。因為主要是負責網絡宣布這一塊，今天我對網絡宣布這一塊的情況做如下總結。
在互聯(lián)網如此蓬勃的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體宣布情況來說，網站平臺的選擇不過乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，對照注重中文網站平臺的宣布，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，然則英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將著重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的癥結詞排名每半個月都有做統(tǒng)計，總體來講照樣可以的，根本上在各年夜搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
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作為一名房地產銷售，在平時就需要對過去的工作進行總結，在工作暫時告一段落之后，就可以總結一下自己的工作情況，房地產銷售工作總結怎么寫比較好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的“疫情期間房地產銷售工作總結與計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自20xx年11月24日，xx國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作進取努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現(xiàn)場爬樓心得體會，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理xx精英會員卡100張。
現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房
開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績：
自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。
幫忙同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作
總的來說目前業(yè)績不夢想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：
第一：心態(tài)
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態(tài)，進取接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成必須沖擊。年后將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心相信自我經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二：銷售技巧
個人覺得目前自我在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現(xiàn)得過于自信，并且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結，并且虛心向有經驗的老業(yè)務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應當是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結，功利心態(tài)加上銷售經驗不足是主要原因。之后向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產品。并且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執(zhí)行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力!一向以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，并且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。
第五：旺盛的精力
一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經理的提點和教誨!可是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關心和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自我以后心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫忙。
盡管這一年的事情并沒有做的圓滿，可是自我卻并不悲傷。因為總結，所以我明白這一年過的十分的充實。自我并沒有白白的耗費一年的時間。自我在充實的工作中，努力了整整一年!此刻，我將這一年的總結記錄如下。
一、個人的鑒定
一年來經歷了太多，自我從x月的時候進入公司，從一名實習生做起，經歷了學習、培訓、工作、提升，最終到了此刻的樣貌。盡管此刻還有不少的不足，可是我也還在慢慢的提升自我，讓自我成為一名更出色的銷售人員。
在思想上，自我嚴守公司的規(guī)定，不作出違反公司規(guī)定的事情，在工作中努力的提升自我的水平，提高自我的服務意識。在工作之后也進取的反省，找到自我工作中的不足。銷售的工作中，我一向心懷公司的口號，將公司的利益放在最優(yōu)。
工作上，我努力向上，在銷售的時候堅持這熱心、耐心、進取心，努力的拉近自我與客戶的關系，做好作為一名...人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結經驗，提升自我的專業(yè)本事。在工作中我總是堅持這“狂人”的姿態(tài)，因為我明白自我還有太多的不足，自我與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認為晚來就是自我消極的原因，我會努力的加油，盡快的趕上大家。
人際關系上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我?guī)缀跤写蟀氲臅r間都撲在這上頭。起初只是學著和同事們打好關系，之后是電話和客戶交流。此刻，我已經在進取的維護著自我的客戶群體，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶。
二、工作情景
在剛開始的時候，我跟在xx的手下。作為銷售，我們最基本的就是要明白自我要賣什么!這是無論在多久都是我們重要的主題。在此刻也是，當公司的商品出新的時候，我也要進取的跟進了解。而在之后，我們就在學習怎樣去說，和如何說好。
和客戶交流是一門學問，更是一門藝術。好的銷售，能從不可能中開辟出一條道路。在x月的時候，正在我對自我選擇這個職業(yè)感到懷疑的階段。xx卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有期望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，并清晰的認識到，自我工作上的不順利，都是因為自我本事上的不足。
三、總結
一年的工作可是是轉瞬，盡管自我掌握了銷售的基本要領，可是和大家比起來，自我還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細節(jié)能否把控得當。自我在接下來的一年，還要更繼續(xù)留在那里，繼續(xù)去探求銷售這門工作!
在寫總結的時候，才發(fā)現(xiàn)這一年的時間居然不知不覺就過去了。也正是在寫總結的時候，才發(fā)現(xiàn)自己居然還有這么多的事情么能完成，沒能做好!但是現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)也實在是太遲了，時間已經不允許在這一年做出更多的動作。
盡管這一年的事情并沒有做的圓滿，但是自己卻并不悲傷。因為總結，所以我知道這一年過的非常的充實。自己并沒有白白的耗費一年的時間。自己在充實的工作中，努力了整整一年!現(xiàn)在，我將這一年的總結記錄如下。
一、個人的鑒定
一年來經歷了太多，自己從_月的時候進入公司，從一名實習生做起，經歷了學習、培訓、工作、提升，終于到了現(xiàn)在的樣子。盡管現(xiàn)在還有不少的不足，但是我也還在慢慢的提升自己，讓自己成為一名更出色的銷售人員。
在思想上，自己嚴守公司的規(guī)定，不作出違反公司規(guī)定的事情，在工作中努力的提升自己的水平，提高自己的服務意識。在工作之后也積極的反省，找到自己工作中的不足。銷售的工作中，我一直心懷公司的口號，將公司的利益放在最優(yōu)。
工作上，我努力向上，在銷售的時候保持這熱心、耐心、積極心，努力的拉近自己與客戶的關系，做好作為一名___人員該做的事情。同時，也在工作中不斷的收集和總結經驗，提升自己的專業(yè)能力。在工作中我總是保持這“狂人”的姿態(tài)，因為我明白自己還有太多的不足，自己與前輩們的差距深深的刺激了我，我不認為晚來就是自己消極的原因，我會努力的加油，盡快的趕上大家。
人際關系上，這可謂是我們銷售的生命線，在這一年中，我?guī)缀跤写蟀氲臅r間都撲在這上面。起初只是學著和同事們打好關系，之后是電話和客戶交流。現(xiàn)在，我已經在積極的維護著自己的客戶群體，并且，在之后還要不斷的開發(fā)新的客戶。
二、工作情況
在剛開始的時候，我跟在__的手下。作為銷售，我們最基本的就是要知道自己要賣什么!這是無論在多久都是我們重要的主題。在現(xiàn)在也是，當公司的商品出新的時候，我也要積極的跟進了解。而在之后，我們就在學習怎么去說，和如何說好。
和客戶交流是一門學問，更是一門藝術。好的銷售，能從不可能中開辟出一條道路。在_月的時候，正在我對自己選擇這個職業(yè)感到懷疑的階段。__卻接下我手中的電話，將一門我看來沒有希望的生意談成了!這使得我深深的感到震撼，并清晰的認識到，自己工作上的不順利，都是因為自己能力上的不足。
三、總結
一年的工作不過是轉瞬，盡管自己掌握了銷售的基本要領，但是和大家比起來，自己還有太多缺乏的地方。而往往，銷售能不能成，就是看這些細節(jié)能否把控得當。自己在接下來的一年，還要更繼續(xù)留在這里，繼續(xù)去探求銷售這門工作!
作為一名房地產銷售，在平時就需要對過去的工作進行總結，這樣可以幫助自己了解自己的工作情況，幫助自己改正工作中的不足，地產銷售工作總結怎么寫才好呢？下面是工作總結之家小編為大家整理的房地產銷售疫情期間工作總結與計劃，僅供參考，希望能為您提供參考！
在一年忙碌的工作中，不知不覺有臨近了一年的尾聲，在房地產的工作年齡又要加一年，仔細回想起來，這是我加入房地產公司的第三年了，每一年都會有不同程度的進步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對房地產一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，現(xiàn)在就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總結：
一、工作態(tài)度
我一直堅信一句話，“學無止境”對于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當前的成績，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝伞眲e人身上肯定會有你能學習的地方，就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問題，而你又不當回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務于他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。
二、工作總結
這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，樓道房35套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因為我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了，有說自己破產的，也有說自己最近資金周轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!
在忙忙碌碌中，2021年又要過去了，2021年即將到來，回頭看看今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一年里成長了許多，并且自己從那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得?，F(xiàn)在對這些做一個整理同時也對一年的工作做一個簡單的總結：
一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。
三、經常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。
四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。
五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
六、學會運用銷售技巧，適當的逼客戶盡快下決定。
七、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。希望新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
xx是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，xx很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，xx同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xx同志進取配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基矗最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，xx同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，xx同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，xx同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與xx同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
自20xx年10月8日進入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、張經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景，并對自我的人生做了新的規(guī)劃。能夠說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，十分感激公司的每一位同仁的幫忙和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下頭就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面;
學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到十分感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自我的選擇是正確的。在學習方面我為自我也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面;
染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆活力洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面;
來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自我的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20xx年，我期望能擁有自我的住房，在xx安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付;
3、聽從領導安排，進取收集客戶信息;
5、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。進取主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>
在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了提高，我的知識和業(yè)務水平也都得到了提高，相信自我必須能夠做好，20xx年，我一向在期待!
時光在不經意中流逝，下一階段工作的腳步聲也越來越近了！想必您應該在準備幼兒園安全的工作總結了吧！只有通過總結經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。優(yōu)秀的人是怎么寫幼兒園安全的工作總結的呢？工作總結之家小編特地為您收集整理“幼兒園疫情期間個人安全工作總結”，僅供參考，大家一起來看看吧。
我園在中心校各級領導的關心支持下，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過齊抓共管，營造全園教師關心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。
一、領導重視，措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的`領導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程，在園長的領導管理下，幼兒園教職工分工負責、組織實施。
二、制度保證，措施到位
1、成立幼兒園安全領導小組。由園長負責，制定嚴格責任追究制度，對造成重大安全事故的教職工，要嚴肅追究有關老師及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。幼兒園和老師、家長分別簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。
3、不斷完善幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點。、不出漏洞。
4、加強食堂衛(wèi)生安全管理。幼兒園要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，制定食品衛(wèi)生安全事情園長賣力制，食堂事戀職員要持健康證上崗，每一年體檢一次。采集購買員要把好進貨關，必須到正規(guī)渠道采集購買食品，嚴禁購買腐爛、變質食品及原料進入校園，幼兒園應與各家供貨商簽訂和談書，確保幼兒食品衛(wèi)生安全，每一天還必須做好食物留樣事情。保健員要當真查抄食品是否切合衛(wèi)生安全前提，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計算，指導炊事員科學烹調，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡，多樣富厚。炊事員要把好食品的最后一關，發(fā)明不衛(wèi)生、變質和過期等問題的食品必須當即陳訴，同時必須嚴把庖廚關，嚴禁無關職員進入庖廚，杜絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外，對庖廚用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等應做到生熟分開，洗刷干凈，食具要餐餐消毒，嚴防食物中毒和腸道感染發(fā)病生。
5、建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管，群防群治
幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。為此，幼兒園組織開展一系列道德、法制教育活動，并取得了良好的教育效果。
四、加強教育、促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎。幼兒園開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地進行防護和防范工作。
五、加強檢查、及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。幼兒園對校舍進行全面的安全檢查。
六、存在的主要問題和下步打算
我們在安全保衛(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，幼兒園安全保衛(wèi)工作的開展面臨著許多困難。
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。
2、幼兒自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了幼兒園安全工作的難度。
今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我園安全保衛(wèi)工作水平。
在上級領導的關心、指導下，透過全園教職工的共同努力，我園的安全工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將我園的安全工作總結如下：
一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之重。
1、我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的職責感。并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，透過學習，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視。
2、組織教職工學習報刊、雜志、媒體報道的各類事故、案例，分析產生事故的原因，進行討論評述，除了少數不可預測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者職責心不強造成的，讓大家認識到自我肩負的職責重大，要引以為戒，加強職責心才能杜絕事故的發(fā)生。
二、健全安全管理機制，嚴格執(zhí)行安全防范制度。
1、成立安全工作領導小組，安全職責到人。
為了把安全工作落到實處，我園成立了由以園長為組長、副園長為副組長，各部門負責人為成員組成的安全工作領導小組，負責全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如開關、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械等等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時總結和改善安全工作。每一處都設立了安全職責人，并掛上牌子。
2、嚴格執(zhí)行接送、交接班制度。
為了幼兒的安全，我園嚴格執(zhí)行交接班制度，認真清點幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規(guī)定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊狀況務必由家長事前說明并帶給足信憑證。進一步加強門衛(wèi)來人來訪登記制度。
3、加強對衛(wèi)生、藥品的管理。
對保健室內的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時更換過期、失效的衛(wèi)生用品。對于有毒藥品(如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等)，單獨存放，妥善保管。嚴禁無關人員進入衛(wèi)生室和藥品間。每周向家長出保健知識?？?。
4、加強對食品衛(wèi)生的管理。
堅持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定，嚴把食品采購關、加工關，不購買腐爛、變質的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進入食品加工間和操作間，嚴禁外來人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴防食物中毒和經食物傳播疾病。對食堂的食品留樣24小時，并每一天做好留驗紀錄。
5、建立了相關的應急救援預案。
6、重新粉刷教學樓、行政樓，重新維修屋面防漏，重新修建多功能室，重新修建辦公樓。
7、加強了安全教育，請市消防的老師對我園教師進行消防安全知識講座。
一年來，我園嚴格地執(zhí)行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，在此期間，沒有發(fā)生一齊安全事故。
關愛孩子的身心發(fā)展、關愛孩子的生命安全是我們每一個教師的職責和義務，我們不僅僅努力在一日活動的每一個細微處體現(xiàn)這一念，還將安全知識等教育納入到了我們的課程中，經過一系列活動來提高教師、家長、幼兒的安全意識及對相關安全知識的了解?，F(xiàn)將一學期班級安全工作情景總結如下。
一、確立幼兒自我保護本事的培養(yǎng)目標
安全教育是滲透在一日活動中的，我們平時也常常會隨機對幼進行一些安全教育，如何將它以一個主題的形式來開展，我們商討選取了三個大站點，即幼兒園安全、家庭安全、社會安全，這三個場所包括了孩子的所有生活情境，所以都能夠進行相關的安全教育。在幼兒園我們的重點是五官的保護和身心的保護，在家庭中我們側重幼兒身體保護和一些救護小常識，在社會中則是一些生活安全常識及緊急情景逃生的技能等。我們緊緊圍繞目標進行培養(yǎng)，確保了目標的順利完成。
二、強化對幼兒的安全教育，提高幼兒自我保護的意識針對幼兒年齡特點，在晨檢、進餐、喝水、入廁、戶外活動、午睡、離園等環(huán)節(jié)加強對幼兒的安全教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣。以區(qū)角材料投放、墻飾等為載體，創(chuàng)設教育環(huán)境，結合實際將安全教育資料納入教學計劃中，以兒歌、繪畫、歌曲、表演、游戲等幼兒喜歡的形式，讓幼兒掌握日常生活中必備的自護自救方法。我們還創(chuàng)設良好的心理環(huán)境，以民主、平等的態(tài)度對待幼兒，體諒和容忍幼兒的所作所為甚至過失行為，給幼兒以安全感和信任感。
三、培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣，促進自我保護本事的發(fā)展
良好的生活習慣與自我保護教育是緊密結合、相輔相成的。例如：正確有序的穿衣服能保護身體，鞋帶系得牢固可避免跌倒摔傷，熱湯熱水吹一吹再喝能避免燙傷，吃魚把魚刺挑干凈能免受咽刺之痛，吃飯不嘻笑打鬧可避免氣管進異物。我們平時十分注意幼兒這些生活小節(jié)的訓練，孩子能做的事就讓他自我做，決不包辦代替，這樣，孩子在自我的勞動實踐中建立起了良好的生活習慣，從而起到了自我保護的作用。
四、經過生活和游戲，學習和鞏固一些自我保護的方法與技能為了教育幼兒“不玩尖利的東西”，我們在本學期設計了“手指劃破了”這一活動，經過觀看圖片，讓幼兒討論“手指為什么會劃破?手受傷了會給我們的生活帶來哪些不方便?手受傷后該怎樣辦?”然后讓幼兒實踐操作，學會正確使用剪刀、游戲棒等尖利物的方法?；顒雍蠼洿蠖鄶涤變夯旧系竭_教育目標。又如、為了教育幼兒感到不舒服，主動對教師說，我們設計了活動生病以后。經過觀看情景表演，讓幼兒明白如身體的某個部位不舒服必須要及時告訴成人，以免耽誤病情。
游戲是幼兒最喜歡的活動，在本學期我們將幼兒的自我保護教育資料融入游戲之中，能使幼兒在簡便、愉快的氣氛中鞏固生活技能。如：將橡皮膏朋朋的故事編成表演游戲，在“小舞臺”游戲中進行表演在自由活動時和孩子一齊下好習慣棋等，孩子自我保護的技能在游戲中得到了發(fā)展。
五、安全主題活動組織形式的選擇
我們根據不一樣資料的需要做了區(qū)分，團體與小組活動：在此類活動中我們圍繞一個幼兒感興趣的資料，收集資料，然后經過師生互動、生生互動到達經驗共享和交流的目的。如：保護五官、愛護玩具等資料我們都采用團體活動的形式開展。而歡樂的分享活動、上廁所時的安全等活動則采用小組交流分享的方式?？傊?，在具體的實踐中教師們能夠靈活地選擇運用。在區(qū)域性活動中，經過幼兒個別化的自主探索，滿足不一樣的發(fā)展水平、本事傾向幼兒的發(fā)展需要。如一些安全標志、安全小故事等比較適合幼兒個別去認知。
此外我們還將安全教育放在生活活動、預案演習以及外出等活動中，經過多種形式提高孩子的學習興趣和相關經驗。
六、做好家長工作，構成家園教育合力。
幼兒園任何一項工作都離不開家長的配合，安全教育也如此，我們進取動員家長一齊參與幼兒安全教育活動。除了利用家長園地向家長介紹一些安全小知識、緊急事故的處理方法等，還經過其他方式如家長會、親子游戲等形式要友情提示家長們如何對孩子進行必要的安全教育確保幼兒安全與健康。
在上級領導的關心、指導下，通過全園教職工的共同努力，我園的安全工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將一年來我園的安全工作總結如下：
一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之中
1、我園定期對全體教職工進行安全教育，增強教職工的責任感。并組織全體教職工認真學習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學習，讓大家明確到安全工作是人命關天的大事，安全工作人人有責，使教職工在思想上對安全工作高度重視。
2、組織教職工學習報刊、媒體報道的各類事故、案例，分析產生事故的原因，進行討論評述，除了少數不可預測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當事者責任心不強造成的，讓大家認識到自己肩負的責任重大，要引以為戒，加強責任心才能杜絕事故的發(fā)生。
二、健全安全管理機制，嚴格執(zhí)行安全防范制度
1、成立安全工作領導小組
為了把安全工作落到實處，我園成立了安全工作領導小組，負責全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設施進行檢查，查找園內不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如開關、電器、衛(wèi)生、消毒、消防栓、滅火器、戶外大型運動器械等等。發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保幼兒了的安全，并建立了安全檢查檔案，及時總結和改進安全工作。
2、嚴格執(zhí)行接送、交接班制度
為了幼兒的安全，我園嚴格執(zhí)行交接班制度，認真清點幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規(guī)定隨意接送幼兒，家長接幼兒必須持有接送卡，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
3、加強對衛(wèi)生藥品的管理
對保健室內的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時更換過期、失效的衛(wèi)生用品。對于有毒藥品(如消毒藥)單獨存放，妥善保管。嚴禁無關人員進入衛(wèi)生室和藥品間。
三、開展安全教育活動，增強幼兒防范意識
安全知識最終要轉化為安全行為才是教育的根本，才是最有現(xiàn)實意義的。我們開展了豐富多樣的游戲、學習、訓練、實踐活動。
首先，在活動室周圍和樓梯、過道兩旁貼上安全標記圖，以經常提示幼兒。如小心觸電、當心危險，上下樓梯按指示箭頭行走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插頭開關等。
其次，開展一系列安全主題活動，如遵守交通規(guī)則，給小朋友介紹交通規(guī)則，認識交通、標記，懂得紅燈停、綠燈行的常識，并學習正確撥打特殊電話號碼：110、119、120。為了讓幼兒了解地震、水災、火災發(fā)生時如何自救，我園開展了防震減災演練等，一系列的安全教育，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質，應變能力明顯加強。
四、重視“疾病”防治工作，措施到位責任到人
每天定時用紫外線方法對教室進行消毒、用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等。堅持一人一杯，并定時消毒。嚴格執(zhí)行晨檢制度，做到一摸、二看、三問、四查，及時掌握幼兒健康狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
一年來，我園嚴格的執(zhí)行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責，各項措施得力，管理嚴格，在此期間沒有發(fā)生任何一起安全事故。
幼兒的安全工作一直是幼兒園工作之首，無論什么時候，我們對班級安全工作都一直十分的關注，我們清楚地知道我們必須對班里孩子的安全切實地負起責任。我們中班班級原來有幼兒33人，今年新加入了兩名幼兒，現(xiàn)在有35名幼兒，經過小班一年的學習鍛煉，幼兒已經有了一定的安全意識和自我保護意識，只是對于中班的他們來說，安全意識還是比較薄弱的。
所以本學期我們仍然依據《綱要》，以《規(guī)程》為指導思想，在幼兒園保教工作的基礎上，依據本班幼兒的年齡特點和實際情況，制訂切實可行的安全工作計劃，對幼兒實施系統(tǒng)的安全教育。到本學期期末我班沒有發(fā)生任何安全事故，現(xiàn)總結如下：
良好的班級常規(guī)管理一直我班級工作的重點之一，開學初，因為一些客觀原因，我們班級一個多月都由代課老師輪流來帶班，因為老師的繁多，我們班級的常規(guī)一直不太好，所以，平時輪到我?guī)О嗟臅r候，我一直緊抓常規(guī)不放手，如在教室里孩子們進洗手間時提醒孩子們地上濕滑請孩子們小心慢走等。隨著幼兒逐漸適應幼兒園的集體生活，我們又進行了戶外活動和使用大型器械的安全教育。
在活動前都要對幼兒提出活動的要求，嚴格地讓幼兒按要求去做，防止各種事故的發(fā)生。同時加強對幼兒衛(wèi)生習慣的教育，養(yǎng)成飯前便后洗手及手臟時洗手的良好衛(wèi)生習慣。十月以后，李老師來園與我搭班，我們班級的教學工作才進入更加嚴謹的狀態(tài)，我與李老師合作一起管理班級常規(guī)，現(xiàn)在我們班級的常規(guī)逐漸的好轉，基本上比較良好。
對于班里個別特殊的孩子我們也能給予特殊的照顧。班級中有個別的孩子體質比較差，所以我們一直要關注好，比如睡覺的時候特別容易出汗，每次睡好起床衣服都濕掉了，這樣的情況我們就要幫忙換一下干凈的衣服，或者在睡覺前在背上墊上毛巾。天冷的時候，幼兒起床小便一定要幫忙穿好外套，以免著涼傷風感冒。體育鍛煉的時候也要關注體質較差的幼兒，運動的時候及時穿脫衣，不要感冒等等。做好班級的任何一個細節(jié)的工作，讓孩子能夠時時刻刻健康的成長。
我們還將安全教育工作納入教育活動中。觀看交通安全教育視頻，讓孩子們知道遵守交通規(guī)則的重要性。進行消防安全演習，了解有關的消防安全知識，平時多講有關于生活安全的小常識。另外老師還創(chuàng)設一些突發(fā)情境，讓孩子去思考在遇到突發(fā)事件時我們該怎么做，怎么保護自己。如發(fā)生火災時我們可撥打119、有人生病或自己生病撥打120、遇到壞人或者迷路了可以撥打110等，逐漸提高幼兒的安全意識。
我們平時也會利用網上家長學校給家長多發(fā)一些有關于安全教育的短信，如節(jié)假日安全短信等等，做到家園共育，保證孩子的安全問題。
安全工作是幼兒園工作的重中之重，以后我會把安全工作越做越到位，保證每一個幼兒的身體健康和人生安全。
光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，不用猜測，您已經在開始準備今年的藥品銷售年度工作總結了，如何才能將藥品銷售的年度總結清晰而有條理呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《疫情期間藥品銷售工作總結與計劃》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，元/盒，平均銷售價格在元，共貨價格在3—元，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的'利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
三、市場支持
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在xx內，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現(xiàn)適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確：
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細：
既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、智能：
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到，進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度。
2、樂山的智能；
提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區(qū)經理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，xx月，xx月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己！
xx月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xx月份，xx個醫(yī)藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，xx月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個月能銷售xx六百盒，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xx月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以xxxx千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功?。?/p>
xx月xx月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步！
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
藥店的工作結束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，
疫情期間銷售工作心得篇十九
的春節(jié)，與往年格外的不同，新型冠狀病毒肺炎來襲，面對突如其來的疫情，作為一名黨員教師，我是一刻也沒有放松過。
從疫情開始我就密切關注事態(tài)的發(fā)展，嚴格遵照上級指示居家自護。隨著疫情的發(fā)展，自大年初四開始，我主動報名參加社區(qū)黨員服務群，開始為社區(qū)群眾服務，盡一份綿薄之力。
初七，響應黨組織號召，參加望江路社區(qū)的臨時黨支部，兼任宣傳委員，開始了入戶摸排從外返鄉(xiāng)人員，幫助從武漢返宜人員測體溫，對小區(qū)進行消毒，開展新聞宣傳，幫助不方便的居民人員購買日常用品等一系列相關工作。我所負責的疫情防控小區(qū)有110多戶，繁瑣事情多而雜，我一件件認真仔細完成。像我這樣的黨員，我們都認為，疫情當前，國家現(xiàn)在在緊急時刻，我們不能戰(zhàn)斗在防疫的一線，但我們不能為抗戰(zhàn)一線的“白衣戰(zhàn)士”們增添麻煩，我們要為一線盡可能縮小“戰(zhàn)線”而努力。
隨著疫情的發(fā)展，學校接到教育主管部門延期開學的通知，要求學校疫情防控期間停課不停學。于是我開始準備利用平臺和教育信息化手段進行網絡教學。面對這種全新的教學方式，我無從下手。但是疫情一線的“白衣勇士”們的精神鼓舞著我，我虛心向學校網絡管理員學習，把自己全部的精力用在提升業(yè)務能力之上。怎樣進行網絡教學?學生學習環(huán)境現(xiàn)狀怎樣?如何進行知識膠囊錄制?小盒子學生作業(yè)如何向家長反饋?這系列問題，我們學校老師們紛紛獻計獻策，經常三更半夜工作群里面還在相互交流，共同分享自己的經驗，并一一把問題攻克，希望在特殊時期把教學工作開展好。
疫情期間銷售工作心得篇二十
一、工作前的準備
（一）保障防護物質配備。準備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物質。強化人員培訓。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應急處置能力。
（二）在辦公場所和公共場所入口處要提示人員，必要時佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚新冠肺炎及其他沾染病防控知識。
（三）可增設廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清算。
（四）預防性消毒。平常以透風換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時對接觸較多的公用物品和部位進行預防性消毒。必要時對地而、墻壁等進行預防性消毒。
（五）對員工進行健康監(jiān)測。實行逐日健康監(jiān)測制度，建立體溫監(jiān)測登記木。外地返回工作人員需進行登記，并按屬地管理原則進行管理。每天上班前應當對員工進行體溫丈量。
（六）健康教育。對復工人員發(fā)放宣揚手冊，在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護海報，播放宣揚視頻，和通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料。
二、場所內的衛(wèi)生要求
（一）透風換氣。
1.優(yōu)先打開窗戶，采取自然透風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣活動。
2.使用集中空調透風系統(tǒng)時，應當保證集中空調透風系統(tǒng)運轉正常。應關閉回風，使用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。
3.應當保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫透風系統(tǒng)運轉正常。
（二）空調運行。
1.采取全新風方式運行并關閉空調加濕功能，確保新風直接取自室外、進風口清潔、出風口通暢。
2.定期對空調進風口、出風口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強對風機盤管的凝結水盤、冷卻水的清潔消毒;空調透風系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場所集中空調透風系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進行。
（三）垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時清運。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點周圍無散落，垃圾寄存點各類垃圾及時清運，垃圾無超時超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉運車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點墻壁、地面應保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
（四）自動扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時應當佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應當很多于3次。
（五）地下車庫。
地下車庫的地面應當保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應當很多于3次。
（六）會議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風3次，每次2030分鐘，透風時注意保暖。
2.工作人員應當佩戴口罩，交談時保持1米以上距離。
3.減少開會頻次和會議時長，會議期間溫度適合時應當開窗或開門。建議采取網絡視頻會議等方式。
（七）餐廳餐飲場所（區(qū)域）、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動。
3.餐廳逐日消毒1次。
（八）洗手間。
1.加強空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時進行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池無污垢，便池無糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對公共臺而、洗手池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
三、疫情應對
（一）設置應急區(qū)域。可在辦公場所或公共場所內設立應急區(qū)域;當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再依照相干規(guī)定處理。
（二）加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經營單位應當公道安排員工輪休。
（三）出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就診，在專業(yè)人員指點下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經營場所須及時向相干部門報告，在專業(yè)人員指點下對密切接觸者展開排查，實行隔離視察。
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