心得體會(huì)的寫(xiě)作可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方案，具有積極的價(jià)值和意義。寫(xiě)心得體會(huì)可以多角度地思考問(wèn)題，做到全面。以下是一些寫(xiě)得特別好的心得體會(huì)，不妨一讀以提升自己的寫(xiě)作水平。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇一
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也有許多的困惑，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，對(duì)本課程的教學(xué)有一些新的體會(huì)。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面談一些個(gè)人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時(shí)，如果給學(xué)生介紹這門(mén)課程，如何讓學(xué)生感覺(jué)到這門(mén)課程對(duì)他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣，一直是我努力的一個(gè)方向，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到這門(mén)課的重點(diǎn)不是都教會(huì)學(xué)生什么樣的知識(shí)，而是化學(xué)知識(shí)的普及，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到化學(xué)的重要性，認(rèn)識(shí)到化學(xué)和每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門(mén)課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會(huì)，當(dāng)對(duì)某門(mén)課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來(lái)就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門(mén)課程與大學(xué)一年級(jí)的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)等）相比，對(duì)學(xué)生的吸引力較弱。通過(guò)吳教授的課我認(rèn)識(shí)到講好緒論的重要性，通過(guò)緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對(duì)化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識(shí)，通過(guò)具體的事物、生動(dòng)的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實(shí)例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個(gè)不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對(duì)性的進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識(shí)，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補(bǔ)充有關(guān)的知識(shí)，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計(jì)算中也要相對(duì)增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動(dòng)手的復(fù)合型人才；而對(duì)三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)多介紹一些與其專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)。例如對(duì)于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來(lái)進(jìn)行講授。
隨著社會(huì)的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級(jí)增多，所以許多班級(jí)合班教學(xué)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個(gè)大階梯教室上課的情況，為了保證每一個(gè)學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時(shí)有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，學(xué)生有時(shí)會(huì)跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書(shū)也是必不可少的。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時(shí)在分析和推理的過(guò)程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個(gè)學(xué)生吸收外的過(guò)程。
由于課時(shí)數(shù)少，局限了本門(mén)課程的發(fā)展，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開(kāi)闊了眼界，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實(shí)驗(yàn)的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)?zāi)芗由顚W(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解；
我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時(shí)，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇二
秋悄悄的來(lái)了，來(lái)到了這充滿希望的田野間，來(lái)到小溪邊，來(lái)到這藍(lán)天白云中，大地在秋風(fēng) 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學(xué)農(nóng)生活即將結(jié)束的時(shí)候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學(xué)農(nóng)基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對(duì)學(xué)農(nóng)生活充滿了無(wú)限美好 的憧憬。但是第一天的學(xué)農(nóng)勞動(dòng)，就讓我們深深體會(huì)到了農(nóng)民們勞動(dòng)的辛酸與艱苦，當(dāng)我們 感到一絲疲倦時(shí)，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過(guò)，可是他們沒(méi) 有一絲怨言， 從他們堅(jiān)定的眼神中我們看到了他們那種堅(jiān)定的信念和剛強(qiáng)的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅(jiān)定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅(jiān)定和自信激勵(lì)著我們，去迎 接無(wú)數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學(xué)農(nóng)的生活雖然有些艱苦，但是我們沒(méi)有退縮，而是勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)，以堅(jiān)定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學(xué)帶病堅(jiān)持訓(xùn)練，像我班孫毅同學(xué)，在學(xué)農(nóng)期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動(dòng)中看到他的身影，從來(lái)沒(méi)有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學(xué)共同努力。像我 班的袁婧同學(xué)，因?yàn)樯眢w原因不能長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)，但是她沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一天的勞動(dòng)，有時(shí)看到他疼 的受不了，可是他沒(méi)有放棄，即使實(shí)在不能參加勞動(dòng)了，也在一旁見(jiàn)習(xí)。還有像張軼同學(xué)， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來(lái)，但是他仍然積極參加勞動(dòng)。像這樣帶著傷病卻堅(jiān)持訓(xùn)練的 同學(xué)我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動(dòng)過(guò)程當(dāng)中也涌現(xiàn)出許 多勞動(dòng)模范。
在掰玉米的時(shí)候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學(xué)主動(dòng)承擔(dān)起搬玉米的責(zé)任， 任勞任怨。像我班的李滿同學(xué)， 在搓玉米的時(shí)候他完成自己的勞動(dòng)后還主動(dòng)幫助其他同學(xué) 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅(jiān)持勞動(dòng)，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會(huì)上我們班 演節(jié)目的同學(xué)像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時(shí)間，一遍又一 遍的練習(xí)著，為班集體獻(xiàn)出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學(xué)那種不向困難低頭， 堅(jiān)忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強(qiáng)精 神，體現(xiàn)了同學(xué)們強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。
學(xué)農(nóng)生活一天天過(guò)去，我們從中學(xué)會(huì)了自理、自立、自信、自強(qiáng)，懂得了如何去幫助他人關(guān) 心他人，大大增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，增強(qiáng)了這個(gè)新班集體的凝聚力，當(dāng)我們感到疲憊的 時(shí)候，來(lái)自同學(xué)的一句關(guān)心話語(yǔ)，或是一個(gè)安慰的眼神，都會(huì)讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無(wú)窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學(xué)之間的互助友愛(ài)，也讓我們深深體會(huì)到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識(shí)與成就感的我們即將離開(kāi)這片藍(lán)天白云， 明天我們帶著這經(jīng)過(guò)堅(jiān)強(qiáng)磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽(yáng)光中， 我們同濟(jì)二附中高二年級(jí) 100 多人來(lái)到了前進(jìn)遠(yuǎn)卓教育基地， 參加為期一 個(gè)禮拜的學(xué)農(nóng)實(shí)踐活動(dòng)。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會(huì)是一次艱辛卻 又充實(shí)的探索。
學(xué)農(nóng)實(shí)踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動(dòng)的主要內(nèi)容。起初，每個(gè)人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點(diǎn)泥的小女生們很快在氣勢(shì)上落下了男生。可是不一會(huì)兒，我們就被 男生調(diào)動(dòng)起了積極性，再加上天生的細(xì)心，更是不輸一籌。接下來(lái)的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們?cè)俅瓮χ绷松碜?，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學(xué)農(nóng)實(shí)踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個(gè)環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上海“新好男人”的優(yōu)良 品質(zhì)， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護(hù)在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當(dāng)然， 學(xué)農(nóng)活動(dòng)絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔(dān)、 拔河…… 讓我們體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我們學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個(gè)禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進(jìn)基地后沒(méi)幾天，我們就召開(kāi) 了“仰望星空與腳踏實(shí)地”主題班會(huì)。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風(fēng)陣陣， 但從篝火中傳來(lái)的溫暖以及同學(xué)們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩(shī)歌、有人知識(shí)問(wèn)答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂(lè)， 多么美好! 在這樣一個(gè)夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語(yǔ)，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷?，雖然大家都已經(jīng)很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個(gè)人的臉上。
雖然并沒(méi)有什么高遠(yuǎn)的志向和轟動(dòng)的結(jié)果， 但這次班會(huì)確確實(shí)實(shí)是成功而 且值得幾年的，我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這一晚的。
社會(huì)實(shí)踐， 六項(xiàng)評(píng)比， 哪怕是吃飯睡覺(jué)時(shí)嚴(yán)格的紀(jì)律要求都將會(huì)對(duì)我們將來(lái)的社會(huì)生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領(lǐng)悟了各自不同的領(lǐng)悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，我們還見(jiàn)識(shí)到了崇明當(dāng)?shù)厝藰銓?shí)的民風(fēng)和樂(lè)觀的心 態(tài)。回來(lái)的路上，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時(shí)，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時(shí)間如白駒過(guò)隙，為期三天的學(xué)農(nóng)生活已經(jīng)結(jié)束了，雖然這三天的學(xué)農(nóng)生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學(xué)農(nóng)生活將永遠(yuǎn)成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠(yuǎn)記住這段難忘的集體生活， 永遠(yuǎn)記住這讓我學(xué)到了那么多東西的日子。
在來(lái)學(xué)農(nóng)之前，憑著印象總以為農(nóng)村是文人墨客筆下“一水護(hù)田將綠繞，兩山排闥送 青來(lái)”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹(shù)巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實(shí)際的情況與想象中完全不同。
起初遠(yuǎn)離了父母的生活是我們無(wú)法想象的。我們開(kāi)始顯得措手不及，一切都毫無(wú)頭緒，毫無(wú) 章法，但隨著時(shí)間的流逝，我們開(kāi)始適應(yīng)，開(kāi)始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學(xué)農(nóng) 帶給我們的最大收獲——獨(dú)立、自主。
遠(yuǎn)離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個(gè)家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個(gè)重要的 環(huán)節(jié)。因?yàn)樗阋藻憻捨覀兊淖岳砟芰Α膭傔M(jìn)去時(shí)自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個(gè)環(huán)節(jié)都力爭(zhēng)學(xué)習(xí)做好。從剛進(jìn)去時(shí)的措手不及，忙亂慌張到學(xué)會(huì)從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經(jīng)歷了一個(gè)什么都要自己學(xué)著做的過(guò)程。我們告別了那種飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的王子， 公主般的生活，學(xué)會(huì)自己照顧自己，自己為自己考慮。一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)著做，一點(diǎn)一點(diǎn)從不懂到 懂,也正印證了我們當(dāng)初給自己的誓言，印證了在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我們正慢慢長(zhǎng)大，慢慢成 熟，慢慢獨(dú)立，自主。
在此次學(xué)農(nóng)活動(dòng)中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機(jī)械化除草等等，雖然 烈日當(dāng)空然而艱苦的條件并沒(méi)有阻擋同學(xué)們的熱情， 我們?cè)诨亟坦賯兊膸ьI(lǐng)下積極地參加 勞動(dòng)，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨(dú)立與自主。
然而獨(dú)立與自主并不是這次學(xué)農(nóng)的所有， 它還為我們提供一個(gè)環(huán)境去讓我們更為深切地體會(huì) 到集體的含義與意義。
有些事情一個(gè)人干會(huì)很累還干不好， 可是幾個(gè)人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團(tuán)結(jié)才是力量。集體的凝聚力不是到關(guān)鍵時(shí)刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過(guò)去了， 但我想留給我們的啟迪是學(xué)農(nóng)留給我們的又一收獲。
特別是作為學(xué)生的我 們?cè)撊绾伟言趯W(xué)農(nóng)中體味到的東西融會(huì)貫通到學(xué)習(xí)中。萬(wàn)事開(kāi)頭難，但只要開(kāi)好頭，就可能 會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學(xué)習(xí)路上的任何一只攔路虎。
相信我會(huì)把這期間在學(xué)農(nóng) 中的精神和好的品質(zhì)拓展到學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)上取得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。
學(xué)農(nóng)讓我學(xué)到了一定的獨(dú)立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽(yù)感; 增強(qiáng)了我的交 際能力以及勞動(dòng)能力。總之，我學(xué)到了許多以前沒(méi)學(xué)到的東西，這次豐富多彩的學(xué)農(nóng)活動(dòng)讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學(xué)農(nóng)生活終于結(jié)束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見(jiàn)時(shí)， 才 發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是對(duì)在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時(shí)間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門(mén)口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風(fēng)扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個(gè)個(gè)困難更似冰雹般紛紛向我們?cè)襾?lái)：六點(diǎn)多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風(fēng)中晨跑; 十幾個(gè)人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當(dāng)干完農(nóng)活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強(qiáng)的斗爭(zhēng);在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細(xì) 流中迅速結(jié)束戰(zhàn)斗;晚自習(xí)有時(shí)還會(huì)添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉(zhuǎn)，床架便會(huì)發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學(xué)到了很多在城里學(xué)不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習(xí)慣， 也在勞動(dòng)與學(xué)習(xí)的雙重考驗(yàn)下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學(xué)農(nóng)的 主要認(rèn)識(shí)與體會(huì)，我想說(shuō)三點(diǎn)感觸最為深刻的。
第一就是我體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說(shuō)，這些農(nóng)活是我以前從未接觸到的。剛上手時(shí)會(huì)感到陌生的有些不知所措。但我很快會(huì)進(jìn) 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當(dāng)密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個(gè)個(gè) 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來(lái)的感覺(jué)。
這和小時(shí) 候第一次給家里人刷碗得到表?yè)P(yáng)時(shí)的感覺(jué)截然不同。
這是一種勞動(dòng)后收獲的， 不需要任何人 來(lái)證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅。看到自己的班集體落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個(gè)先進(jìn)集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個(gè)新組 建的班集體如此強(qiáng)大的凝聚力。
第二是學(xué)習(xí)的重要性。
這次將學(xué)習(xí)安排在學(xué)農(nóng)之中， 我認(rèn)為比其他學(xué)校安排的純學(xué)農(nóng)生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學(xué)習(xí)與勞動(dòng)的潛能。平時(shí)在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書(shū)桌，溫暖的書(shū)房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并提高自己的學(xué)習(xí) 效率。在學(xué)農(nóng)基地，空曠的飯?zhí)脙?nèi)略顯昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來(lái)的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學(xué)習(xí)氛圍， 我也感覺(jué)到村莊里學(xué)校的簡(jiǎn)陋和我們學(xué)校為我們提供的 優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和完善的設(shè)備所形成的巨大反差。
我們更沒(méi)有理由身處明亮的教室卻無(wú)視學(xué) 習(xí)的重要性。
我將會(huì)把更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去， 為以后把自己的國(guó)家建設(shè)得更加強(qiáng)大貢 獻(xiàn)出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學(xué)間濃厚情誼的加深。
首先離開(kāi)了父母， 這本身對(duì)我們來(lái) 講就是一種考驗(yàn)與自我提高。平時(shí)在家總以學(xué)習(xí)為由，連家務(wù)都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個(gè)可以脫離父母自己獨(dú)自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時(shí)間， 如何在最短的時(shí)間內(nèi)同時(shí)做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進(jìn)步。說(shuō)到同學(xué)，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無(wú)論生活條件有 多艱苦，只要有同學(xué)朋友的陪伴，總不會(huì)認(rèn)為是件多難過(guò)的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個(gè)人不可缺 少的財(cái)富， 我也會(huì)竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時(shí)毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競(jìng)賽中， 我雖然沒(méi)有參與到比賽當(dāng)中去， 但是我為參加比賽的同學(xué)們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當(dāng)我感到我的聲音壓過(guò)其他班任 何呼喊聲時(shí)， 高二一班已不再僅僅是個(gè)代稱(chēng)， 它仿佛承載了一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的班集體至 高無(wú)上的榮譽(yù)，這令我為這個(gè)集體再一次感到無(wú)比驕傲。賽后，班上許多男同學(xué)為了爭(zhēng)奪集 體的榮譽(yù)，在比賽過(guò)程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時(shí)，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒(méi)有作為一個(gè)局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻(xiàn)上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來(lái)的“風(fēng)火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒(méi)有驕人的成績(jī)， 但我依舊為和這個(gè)班級(jí)融洽的 合為一體感到無(wú)比的愉悅。我深知，這才是比競(jìng)賽結(jié)果更重要的。
總之，這次學(xué)農(nóng)生活讓我感觸頗深。感謝這次學(xué)校提供給我們的這次寶貴的學(xué)農(nóng)機(jī)會(huì)，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長(zhǎng)歷程推向另一個(gè)高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識(shí)到，自己，真的又長(zhǎng)大一歲。
第一篇:學(xué)農(nóng)體會(huì)600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風(fēng)輕。
我們的大巴很快到了學(xué)校，一路上我沒(méi)有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺(jué)，與剛來(lái)時(shí)的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內(nèi)斂和成熟。
學(xué)校門(mén)口早就人山人海，許多家長(zhǎng)翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長(zhǎng)抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見(jiàn)著我，只是微微一笑，說(shuō)：
“我收 到了你的信。
”這時(shí)我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫(xiě)給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實(shí)對(duì)我而言，并不覺(jué)得辛苦。我并 非一個(gè)嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開(kāi)父母的時(shí)間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個(gè)多小時(shí)的巴士，在張家界每天 10 公里的長(zhǎng)征，出去玩的時(shí) 候再差的伙食也吃過(guò)......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個(gè)女生一個(gè)房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說(shuō)說(shuō)悄悄話，拿著手電筒晃來(lái)晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實(shí)卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過(guò)值周老師的眼睛。
我又肩負(fù)著寢室長(zhǎng)的 重任，雖深知管理的嚴(yán)苛，卻也明白老師的不易。每當(dāng)辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談?wù)勏爰业哪铑^的時(shí)候，我總是大聲 呵斥，有時(shí)不起作用，我便大喊大叫直到?jīng)]有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠(yuǎn)越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過(guò)獨(dú)木橋; 我心存依賴， 以為團(tuán)隊(duì)中其他的同學(xué)能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會(huì)，卻總以為自己是對(duì)的...... 我這才如此深刻地感覺(jué)到別人的遷就， 只是為了小心保護(hù)我那顆 驕傲的心。沒(méi)有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見(jiàn)天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個(gè)刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書(shū)消得潑茶香，當(dāng)時(shí)只道是尋常。
”容若錯(cuò)過(guò)了那個(gè)溫婉明 亮的女子，而我并不想錯(cuò)過(guò)愛(ài)我的人。
總而言之，我們算是共同經(jīng)歷了一場(chǎng)苦難。經(jīng)受過(guò)重重考驗(yàn)，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書(shū)寫(xiě)我們的精彩 與輝煌!
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇三
從書(shū)中深深體會(huì)到人生在世，絕非易事!在茫茫的人生旅途，我們必須時(shí)時(shí)問(wèn)問(wèn)自己，叮囑自己，給自己亮起一盞心燈，磨礪自己，這樣才能把人做好，把事做好。
人生需要謙卑。謙卑，一是有利于學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)。謙虛者，必然好學(xué);卑微者，自然謀大，是低調(diào)做人的表現(xiàn)，具有心態(tài)上的優(yōu)勢(shì)。二是有利于樹(shù)立良好的形象。不驕不傲形象會(huì)受到人們的普遍尊重，愈受尊重能量愈大，給人生帶來(lái)順暢。
人生需要親善。親近和友善是人生的重要品格，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)事業(yè)、對(duì)社會(huì)都很重要。事業(yè)成功需要親善。親近友善會(huì)有效地促進(jìn)合作，合作共贏是通向成功的黃金法則。營(yíng)造和諧社會(huì)需要親善，對(duì)人與人之間的友好相處、關(guān)心關(guān)愛(ài)，以及化解人民內(nèi)部矛盾，建立和諧的大家庭，意義非常重大。
人生需要真誠(chéng)。真誠(chéng)是彼此信任的條件，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，對(duì)做人做事都是十分重要的。沒(méi)有真誠(chéng)的品格，既做不好人，同樣也做不好事。沒(méi)有真誠(chéng)就沒(méi)有實(shí)意，就不會(huì)用心，就不會(huì)專(zhuān)一，也不會(huì)有信任的環(huán)境。任何一個(gè)不信任的目光、不信任的的語(yǔ)言、不信任的舉動(dòng)、不信任的冷漠，都是令人生畏的。辯證地推斷，因果關(guān)系就不會(huì)很好。如果做不到真誠(chéng)，就是人生的一大不足，一大缺憾，會(huì)給人生帶來(lái)失意，甚至是帶來(lái)失敗。對(duì)人生的真誠(chéng)就是對(duì)自己的真誠(chéng)，對(duì)他人的真誠(chéng)也是對(duì)自己的真誠(chéng)。一片真誠(chéng)是長(zhǎng)壽之本，滿懷善良是快樂(lè)之源。
人生需要感恩。感恩是一種情懷，一種文化，一種生活態(tài)度，一種做人的細(xì)節(jié)，是理智的人生觀。感恩所表現(xiàn)的是對(duì)美的欣賞與回報(bào)。切記，滴水之恩，涌泉相報(bào)!
我們懷著感恩的心以謙卑、親善、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待我們身邊的人和事。讓人生在世，絕非難事!
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇四
時(shí)間如同白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我即將告別大一的生活，奔向大二?，F(xiàn)如今，想要立足于社會(huì)，僅僅靠書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還應(yīng)該不斷提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，將理論運(yùn)用到實(shí)踐中，把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起。根據(jù)團(tuán)中央及院團(tuán)委的相關(guān)精神，為了進(jìn)一步充實(shí)學(xué)生的暑期生活，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，同時(shí)也為了學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中能夠更好地發(fā)展，特意安排了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生們走入社會(huì)、走入公司實(shí)踐。我積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)系的號(hào)召，也想讓自己的暑假更有意義。因此，我為自己找了一份暑期工作。從這份工作中，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。
我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到當(dāng)?shù)氐囊患页校屛易龀写黉N(xiāo)員。剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)工作挺難的，總覺(jué)得不知如何把東西賣(mài)出去。在一位員工阿姨的幫助、指導(dǎo)下，我逐漸地學(xué)會(huì)了如何把東西賣(mài)出去，也就不覺(jué)得那么難了。要想把東西賣(mài)出去，主要是需要我能夠準(zhǔn)確地抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，熱情一點(diǎn)，嘴甜一點(diǎn)，耐心一點(diǎn)。在超市里，我應(yīng)該主動(dòng)與顧客接近，拉進(jìn)與顧客的距離，然后耐心地推銷(xiāo)產(chǎn)品。幾天后，我很快就習(xí)慣了這個(gè)工作，也認(rèn)識(shí)了超市的其他員工。慢慢的我喜歡上了這份工作，盡管這份工作有點(diǎn)累，但是在我看來(lái)，累而充實(shí)的工作是值得的。
超市打工的這幾天經(jīng)歷和在學(xué)校的生活大大不同，在學(xué)校的時(shí)候，每天有作息時(shí)間表的約束，我們通常是按部就班的做事情。而在這里，和學(xué)校比起來(lái)有更多的自主性和自由。我可以無(wú)所事事地隨意逛，也能像木頭似地呆在那兒，我還可以主動(dòng)出擊，與顧客接近。這個(gè)工作很大程度地鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，我必須很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總有著那份純真，那份真誠(chéng)。可是在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，只有勝利了，才有機(jī)會(huì)被留下。你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。
在社會(huì)中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能進(jìn)步。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在這，我總結(jié)認(rèn)為以下4點(diǎn)是在實(shí)踐中不可缺少的。
(1)要自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
(2)學(xué)會(huì)微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠(chéng)的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動(dòng)人心。微笑是開(kāi)放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
(3)要堅(jiān)持，不輕言放棄。在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到困難，要堅(jiān)持下去，迎難而上，而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為我認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇五
一、把握重點(diǎn)
每一章每一節(jié)都有精髓重點(diǎn)，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會(huì)的，對(duì)于無(wú)關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會(huì)。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國(guó)家與法的產(chǎn)生，……
開(kāi)頭，我國(guó)是世界文明古國(guó)之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，盡量避免學(xué)習(xí)時(shí)出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各朝代法律制度時(shí)，還應(yīng)明白各個(gè)朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠(chéng)敢言
有的問(wèn)題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們?cè)诓黄x原則的基礎(chǔ)上各抒已見(jiàn)是正常的。如我對(duì)國(guó)民黨“六法全書(shū)”的認(rèn)識(shí)。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無(wú)視民主，無(wú)視生命，無(wú)視道德，良心，成全了反動(dòng)派爛用權(quán)力，壟斷財(cái)富，剝削……“六法全書(shū)”加速了國(guó)民黨反動(dòng)派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇六
整個(gè)設(shè)計(jì)通過(guò)了軟件和硬件上的調(diào)試。
我想這對(duì)于自己以后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助。
在這次設(shè)計(jì)中遇到了很多實(shí)際性的問(wèn)題，在實(shí)際設(shè)計(jì)中才發(fā)現(xiàn)，書(shū)本上理論性的東西與在實(shí)際運(yùn)用中的還是有一定的出入的，所以有些問(wèn)題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯(cuò)誤思維。
一切問(wèn)題必須要靠自己一點(diǎn)一滴的解決，而在解決的過(guò)程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在飛速的提升。
對(duì)于教材管理系統(tǒng)，其程序是比較簡(jiǎn)單的，主要是解決程序設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，而程序設(shè)計(jì)是一個(gè)很靈活的東西，它反映了你解決問(wèn)題的邏輯思維和創(chuàng)新能力，它才是一個(gè)設(shè)計(jì)的靈魂所在。
因此在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中大部分時(shí)間是用在程序上面的。
很多子程序是可以借鑒書(shū)本上的，但怎樣銜接各個(gè)子程序才是關(guān)鍵的問(wèn)題所在，這需要對(duì)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)很熟悉。
因此可以說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是軟件和硬件的結(jié)合，二者是密不可分的。
通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，雖然感覺(jué)理論上已經(jīng)掌握，但在運(yùn)用到實(shí)踐的過(guò)程中仍有意想不到的困惑，經(jīng)過(guò)一番努力才得以解決。
這也激發(fā)了我今后努力學(xué)習(xí)的興趣，我想這將對(duì)我以后的學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響。
其次，這次課程設(shè)計(jì)讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有分工協(xié)作才能保證整個(gè)項(xiàng)目的有條不絮。
另外在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，當(dāng)我們碰到不明白的問(wèn)題時(shí)，指導(dǎo)老師總是耐心的講解，給我們的設(shè)計(jì)以極大的幫助，使我們獲益匪淺。
因此非常感謝老師的教導(dǎo)。
通過(guò)這次設(shè)計(jì)，我懂得了學(xué)習(xí)的重要性，了解到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持、耐心和努力，這將為自己今后的學(xué)習(xí)和工作做出了最好的榜樣。
我覺(jué)得作為一名軟件工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次課程設(shè)計(jì)是很有意義的。
更重要的是如何把自己平時(shí)所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中。
雖然自己對(duì)于這門(mén)課懂的并不多，很多基礎(chǔ)的東西都還沒(méi)有很好的掌握，覺(jué)得很難，也沒(méi)有很有效的辦法通過(guò)自身去理解，但是靠著這一個(gè)多禮拜的“學(xué)習(xí)”，在小組同學(xué)的幫助和講解下，漸漸對(duì)這門(mén)課逐漸產(chǎn)生了些許的興趣，自己開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)并逐步從基礎(chǔ)慢慢開(kāi)始弄懂它。
我認(rèn)為這個(gè)收獲應(yīng)該說(shuō)是相當(dāng)大的。
一開(kāi)始我們從參考書(shū)上找來(lái)了課題，但是畢竟是參考書(shū)，做到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多程序都是不完整的，這讓我們傷透了腦筋。
看著別的小組都弄得有模有樣了，可是我們連一個(gè)課題都還沒(méi)有定好。
好不容易又找到了課題，可是結(jié)果還是很不盡人意。
程序接線什么的都弄好了，調(diào)試也沒(méi)有問(wèn)題，可是就是無(wú)法達(dá)到預(yù)期想要的結(jié)果。
參考書(shū)畢竟只是一個(gè)參考，設(shè)計(jì)這種東西最后還是要靠自己動(dòng)腦筋。
然后我們大家一起齊心協(xié)力，從平時(shí)做的實(shí)驗(yàn)﹑老師上課的舉例﹑書(shū)本上的知識(shí)以及老師的輔導(dǎo)和其他同學(xué)的幫助下終于完成了。
應(yīng)該說(shuō)這是通過(guò)我們小組成員的共同努力和動(dòng)腦完成的，雖然內(nèi)容并不是很復(fù)雜，但是我們覺(jué)得設(shè)計(jì)的過(guò)程相當(dāng)重要，學(xué)到了很多，收獲了很多。
我覺(jué)得課程設(shè)計(jì)反映的是一個(gè)從理論到實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程，但是更遠(yuǎn)一點(diǎn)可以聯(lián)系到以后畢業(yè)之后從學(xué)校轉(zhuǎn)到踏上社會(huì)的一個(gè)過(guò)程。
小組人員的配合﹑相處，以及自身的動(dòng)腦和努力，都是以后工作中需要的。
所以我認(rèn)為這次的課程設(shè)計(jì)意義很深，和其他4位同學(xué)的共同學(xué)習(xí)﹑配合﹑努力的過(guò)程也很愉快，另外還要感謝老師的耐心輔導(dǎo)。
從19世紀(jì)末含苞欲放的科學(xué)管理理念到20世紀(jì)50年代枝繁葉茂、百花齊放的現(xiàn)代管理思潮;從形形色色的管理流派，到扎扎實(shí)實(shí)的管理實(shí)踐都有效地配置了當(dāng)時(shí)的社會(huì)資源，不同程度地推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，盛衰強(qiáng)弱的演變?cè)诤艽蟪潭壬先Q于其管理水平的高低和管理理念創(chuàng)新。
21世紀(jì)是管理理念創(chuàng)新化的時(shí)代，在時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的.不竭動(dòng)力，是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源。
全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、以人為本的企業(yè)文化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)型生產(chǎn)要素的技術(shù)創(chuàng)新等管理創(chuàng)新無(wú)不體現(xiàn)人類(lèi)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征和獨(dú)有品格，無(wú)不增強(qiáng)著人類(lèi)自身創(chuàng)造社會(huì)文明的意識(shí)和才能。
管理創(chuàng)新者先是管理理念的創(chuàng)新，而管理理念的創(chuàng)新，關(guān)鍵是思維方式的創(chuàng)新，我們的一切創(chuàng)新思維和創(chuàng)新活動(dòng)，都必須從解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力出發(fā)，從建設(shè)和發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化出發(fā)，從廣大人民的根本利益出發(fā)，把創(chuàng)新和發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，在不斷創(chuàng)新中追求發(fā)展，在發(fā)展中促進(jìn)創(chuàng)新。
只有這樣，創(chuàng)新才能與時(shí)俱進(jìn)，才有光明前景。
21世紀(jì)是信息社會(huì)的世紀(jì)。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異，并正在改變著整個(gè)社會(huì)，導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、人類(lèi)工作及生活方式的重大轉(zhuǎn)變，管理作為資源整合的系統(tǒng)方式也會(huì)相應(yīng)發(fā)生重大革命。
企業(yè)流程再造，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)，電子商務(wù)等，創(chuàng)造著企業(yè)新價(jià)值。
虛擬企業(yè)、虛擬經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，也進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)區(qū)域化與經(jīng)濟(jì)全球化。
21世紀(jì)是綠色管理的世紀(jì)。
在綠色管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)著手來(lái)控制污染與節(jié)約資源，并積極研究環(huán)保對(duì)策，將環(huán)保投入當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段。
一股綠色浪潮已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，在全球范圍內(nèi)此起彼伏，滾滾向前。
消費(fèi)者盛行綠色消費(fèi)，企業(yè)當(dāng)推行綠色生產(chǎn)。
人類(lèi)在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。
21世紀(jì)也是“現(xiàn)代人”的世紀(jì)。
人人都是管理者，都是重大決策的參與者，也是決策的執(zhí)行者，人力資源的爭(zhēng)奪更加激烈，管理進(jìn)入更高層次和更高的境界，即“沒(méi)有管理的管理”。
通過(guò)對(duì)《管理學(xué)》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理的理解有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
從工業(yè)化的發(fā)展到信息化的嶄露頭角，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的昨天到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，無(wú)不道出了社會(huì)進(jìn)步的艱辛，經(jīng)濟(jì)變革的必然。
穿梭管理理論的茂密叢林，遨游信息網(wǎng)絡(luò)的浩渺滄海，21世紀(jì)賦予我們神圣的使命與新的挑戰(zhàn)，我們肩負(fù)著歷史的使命，接受著時(shí)代的挑戰(zhàn)!
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇七
“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切勿將此言理解為可以用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、指使學(xué)生甚至利用學(xué)生。有句古話說(shuō)，“人有德于爾，爾不可忘。爾有德于人，爾不可不忘也”。
侯老師作為德高望重的教授，課堂上優(yōu)雅生動(dòng)的案例講學(xué)已經(jīng)把我深深地震撼了；同時(shí)其親切可敬的長(zhǎng)者風(fēng)范更是感染到我。一位作家在晚年時(shí)曾無(wú)限感慨的說(shuō)起他的一位老師對(duì)自己深深的影響：“每當(dāng)他來(lái)到教室里時(shí)，那種祥和的道德氛圍立即會(huì)感染在座的每一個(gè)人，每一句話、乃至每一句話的語(yǔ)調(diào)都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴(yán)卻寬松的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了?！薄懊慨?dāng)他在身邊時(shí)，我?guī)缀踝兂闪肆硪粋€(gè)人?！绷己玫膸煹聦?duì)一個(gè)人品格的養(yǎng)成是多么重要??！也許，我們教師教育學(xué)生的全部?jī)?nèi)容可以歸納為一句話——改善和提高自己。
xx年x月x日，xx給我們安排了一場(chǎng)以“投顧式服務(wù)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)”為主題的精辟培訓(xùn)課程，課程分為顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)的原則、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)和完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)三個(gè)部分。乍看之下，課程似乎和營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理關(guān)聯(lián)度較大，但在高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)潘治宇先生的系統(tǒng)講解、風(fēng)趣解說(shuō)及精彩互動(dòng)下，我在暗嘆自己膚淺之余也引發(fā)了無(wú)限深思。應(yīng)該說(shuō)此次培訓(xùn)我感觸頗深，受益匪淺。
從顧問(wèn)式證券營(yíng)銷(xiāo)原則中看到一套高效實(shí)用的證券營(yíng)銷(xiāo)模式，抑或說(shuō)是找到一套高效實(shí)用的客戶服務(wù)模式。在這其中，潘老師說(shuō)到了證券服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)基本原則：pian（痛苦）、power（權(quán)利力）、vision（愿景）以及value（價(jià)值）。依我看來(lái)，這四項(xiàng)基本原則也是做好客戶服務(wù)的根本所在。在了解客戶所面臨的投資問(wèn)題（痛苦）的基礎(chǔ)上進(jìn)而了解客戶是否有影響力和權(quán)利做出投資決策（權(quán)力）從而找出真正的`投資決策人，至此我們才能真正了解到客戶的投資目標(biāo)（愿景）從而從性價(jià)比的角度幫客戶做出改變，到此我們才能幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至是超越目標(biāo)（價(jià)值）。四個(gè)原則循序漸進(jìn)，但都又都在建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上真正了解你的客戶。我想，當(dāng)我們?cè)诳蛻舴?wù)中，在每個(gè)客戶身上真正貫穿這四項(xiàng)基本原則的時(shí)候，我們也就找到了一套高效使用的客戶服務(wù)模式。
從營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理與推進(jìn)中我們了解到了如何提高陌生客戶開(kāi)發(fā)的成功率，而在我看來(lái)，這些要素如果應(yīng)用到客戶服務(wù)中，我們也能逐步贏得客戶的信任?！耙蝗罩?jì)在于昨天晚上”，潘老師提醒我們?cè)谧隹蛻舴?wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)早做準(zhǔn)備。他將營(yíng)銷(xiāo)拓展的客戶分為5類(lèi)：“合格潛在客戶”、“合格的經(jīng)手人”、“合格的決策人”、“選定解決方案”和“成交”。在我們?cè)缱鰷?zhǔn)備的基礎(chǔ)上將客戶歸為不同類(lèi)別，進(jìn)而從各個(gè)階段特征出發(fā)采取不同的手段以便成功開(kāi)發(fā)到客戶。在客戶服務(wù)中，我們或許也可以試著將所管客戶分為4大類(lèi)：僅完成初次拜訪的客戶，找到真正投資決策人的客戶、了解基本投資需求并給予幫助的客戶、了解投資目標(biāo)并能幫其做出決策的客戶。營(yíng)銷(xiāo)拓展的目標(biāo)在于真正開(kāi)發(fā)到客戶實(shí)現(xiàn)“成交”，而客戶服務(wù)的目標(biāo)在于完全了解客戶實(shí)現(xiàn)客戶的投資價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中我們只有從不同客戶的熟悉程度出發(fā)，滿足客戶現(xiàn)階段最需要的信息，我們才能逐步取得客戶的信任，也才能真正的服務(wù)好客戶。
從完成一次高質(zhì)量陌生客戶開(kāi)發(fā)中深度挖掘客戶的理財(cái)需求以提升客戶價(jià)值，在這一點(diǎn)上或許營(yíng)銷(xiāo)和客服做到了殊途同歸。在這最后一個(gè)環(huán)節(jié)中，潘老師著重強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“特征優(yōu)點(diǎn)利益呈現(xiàn)產(chǎn)品”，產(chǎn)品或服務(wù)的中性事實(shí)、數(shù)據(jù)或特點(diǎn)是特征，產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用或幫助客戶是優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶表達(dá)出的明確要求則是利益，也只有很好的了解它們之間的區(qū)別才能使得在挖掘客戶的理財(cái)需求中運(yùn)用得爐火純青，使我們的產(chǎn)品更具吸引力。而在于客戶的交流中，潘老師也提到了6要素：同理心表達(dá)、有條件的同理心（轉(zhuǎn)折）、拋出矛盾從而引發(fā)思考、例舉事實(shí)、示弱、延遲滿足。這是一個(gè)循序漸進(jìn)，在不斷以退為進(jìn)中爭(zhēng)取客戶認(rèn)同的過(guò)程，能夠做到這幾點(diǎn)，我們也才能真正提升客戶價(jià)值。雖然只是短短一天的培訓(xùn)課程，但卻讓我倍感充實(shí)，我從中看到的客戶服務(wù)種種要素，從中學(xué)到的種種客戶交流技巧卻讓我感受到了自身客戶服務(wù)工作中巨大的提升空間，在今后的工作中，我也將以學(xué)到的種種要素及方法運(yùn)用到實(shí)際中，實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇八
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的編譯原理課程設(shè)計(jì)，本人在劉貞老師的指導(dǎo)下，順利完成該課程設(shè)計(jì)。通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，收獲頗多。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，掌握了什么是編譯程序，編譯程序工作的基本過(guò)程及其各階段的基本任務(wù)，熟悉了編譯程序總流程框圖，了解了編譯程序的生成過(guò)程、構(gòu)造工具及其相關(guān)的技術(shù)對(duì)課本上的知識(shí)有了更深的理解，課本上的知識(shí)師機(jī)械的，表面的。通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，把原來(lái)以為很深?yuàn)W的書(shū)本知識(shí)變的更為簡(jiǎn)單，對(duì)實(shí)驗(yàn)原理有更深的理解。
通過(guò)把該算法的內(nèi)容，算法的執(zhí)行順序在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，知道和理解了該理論在計(jì)算機(jī)中是怎樣執(zhí)行的，對(duì)該理論在實(shí)踐中的應(yīng)用有深刻的理解。
通過(guò)該課程設(shè)計(jì)，全面系統(tǒng)的理解了編譯原理程序構(gòu)造的一般原理和基本實(shí)現(xiàn)方法。把死板的課本知識(shí)變得生動(dòng)有趣，激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。把學(xué)過(guò)的計(jì)算機(jī)編譯原理的知識(shí)強(qiáng)化，能夠把課堂上學(xué)的知識(shí)通過(guò)自己設(shè)計(jì)的程序表示出來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的理解。以前對(duì)與計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是模糊的，概念上的，現(xiàn)在通過(guò)自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，從實(shí)踐上認(rèn)識(shí)了操作系統(tǒng)是如何處理命令的，如何協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)內(nèi)部各個(gè)部件運(yùn)行，對(duì)計(jì)算機(jī)編譯原理的認(rèn)識(shí)更加強(qiáng)刻。課程設(shè)計(jì)中程序比較復(fù)雜，在調(diào)試時(shí)應(yīng)該仔細(xì)，在程序調(diào)試時(shí)，注意指針，將不必要的命令去除。
在這次課程設(shè)計(jì)中，我就是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的思想來(lái)完成。加強(qiáng)了理解文件系統(tǒng)的內(nèi)部功能及內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力和程序開(kāi)發(fā)能力的目的。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇九
寒假里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)新課標(biāo)》了解了新課標(biāo)主題內(nèi)容為小學(xué)數(shù)學(xué)的“兩基變四基，六個(gè)核心詞變十個(gè)核心詞”， “小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)(一至六年級(jí))”的解說(shuō)等。通過(guò)假期的學(xué)習(xí)研究這本書(shū)。我感到應(yīng)該是很有收獲的。使我對(duì)新課標(biāo)的新理念有了更深一層的理解，感受到新課程體現(xiàn)著素質(zhì)教育的新理念，令人耳目一新。對(duì)于教材的改革也有了一個(gè)明確的方向，它不僅讓我們對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)、發(fā)展創(chuàng)新性思維和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)培養(yǎng)外，最終讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，自主性探究學(xué)習(xí)。
“兩基”變“四基”，“六個(gè)核心詞”變“十個(gè)核心詞”。利用圖文并茂，詳實(shí)例子說(shuō)明，案例分析的方式，幫助我們了解和記下了，“四基”就是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本思想和基本活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);“十個(gè)核心詞”就是數(shù)感、符號(hào)意識(shí)、空間概念、幾何直觀、數(shù)據(jù)分析觀念、運(yùn)算能力、推理能力、模型思想、應(yīng)用意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。我了解到新舊教材的產(chǎn)生對(duì)比，新課標(biāo)完成實(shí)施一輪改革的總結(jié)情況，以及新一輪的新課標(biāo)教學(xué)理念。
在新一輪課程改革之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著站在課改上的教師們。通過(guò)學(xué)習(xí)更加使我認(rèn)識(shí)到我們教師必須更新原有的教學(xué)觀念，改變?cè)械慕虒W(xué)模式，不斷鉆研教材，學(xué)習(xí)新理念、新方法，全面了解自己的學(xué)生，切實(shí)地完成好教學(xué)任務(wù)，把自己的教育教學(xué)水平提高到一個(gè)新的層次，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。因此，本人通過(guò)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，有以下的認(rèn)識(shí)：
一、轉(zhuǎn)變育人理念變“備教材”為“備學(xué)生”
教師在備課過(guò)程中備教的方法很多，備學(xué)生的學(xué)習(xí)方法少。老師注意到自身要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力(如語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確、生動(dòng)等)，注意到實(shí)驗(yàn)操作應(yīng)規(guī)范、熟練，注意到文字的表達(dá)(如板書(shū)編寫(xiě)有序、圖示清晰、工整等)，也注意對(duì)學(xué)生的組織管理，但對(duì)學(xué)生的學(xué)考慮不夠。老師的備課要探討學(xué)生如何學(xué)，要根據(jù)不同的內(nèi)容確定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo);要根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生指導(dǎo)如何進(jìn)行預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、記筆記、做復(fù)習(xí)、做作業(yè)等;要考慮到觀察能力、想象能力、思維能力、推理能力及總結(jié)歸納能力的培養(yǎng)。一位老師教學(xué)水平的高低，不僅僅表現(xiàn)他對(duì)知識(shí)的傳授，更主要表現(xiàn)在他對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。強(qiáng)調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識(shí)為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)有利于學(xué)生生動(dòng)活潑，持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們?cè)跀?shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的情感和態(tài)度。
二、使用新的教學(xué)方法。
1、給學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，變“聽(tīng)數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的體驗(yàn)主要是通過(guò)動(dòng)手操作，動(dòng)手操作能促進(jìn)學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生深刻的體驗(yàn)，從中感悟并理解新知識(shí)的形成和發(fā)展，體會(huì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動(dòng)的重要方式。
2、自主探索與合作交流從形式走向?qū)嵸|(zhì)。教師要有目的地選擇這些重演或再現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生提供自主探索的空間和時(shí)間，讓學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行觀察、實(shí)驗(yàn)、猜測(cè)、驗(yàn)證等數(shù)學(xué)活動(dòng)。自主探索是在教師引導(dǎo)下的探索，教師不僅要精心設(shè)計(jì)自主探索的情境，而且要關(guān)注學(xué)生探索的過(guò)程和方法。學(xué)之道在于“悟”，教之道在于“度”，教師要處理好自主與引導(dǎo)、放與收、過(guò)程與結(jié)果之間的辨證關(guān)系。對(duì)于那些估計(jì)學(xué)生通過(guò)努力能探索求得解決的問(wèn)題，應(yīng)大膽地放，放得真心、實(shí)在，收要收得及時(shí)、自然。如果只放不收，只是表面上的熱鬧，收效甚微。如果失去教師有價(jià)值的引導(dǎo)，學(xué)生的主體性也不會(huì)得到充分的發(fā)揮。
三、抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。
以前在卷面分析時(shí)，我們經(jīng)常提到雙基的落實(shí)情況，現(xiàn)在可要說(shuō)四基了，新加進(jìn)來(lái)的兩基我覺(jué)得很有時(shí)代氣息。我覺(jué)得抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。因?yàn)?，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的目的就是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)的思維去思考問(wèn)題，在實(shí)際操作中去體會(huì)數(shù)學(xué)，積累數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注意培養(yǎng)學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
數(shù)學(xué)來(lái)源實(shí)際生活，教師要培養(yǎng)學(xué)生從生活實(shí)際中出發(fā)，從平時(shí)看得見(jiàn)、摸得著的周?chē)挛镩_(kāi)始，在具體、形象中感知數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)。教師除了讓學(xué)生將書(shū)本中的知識(shí)與生活聯(lián)系外，還要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)身邊的數(shù)學(xué)，記下身邊的數(shù)學(xué)，靈活利用已有的數(shù)學(xué)知識(shí)去思考問(wèn)題，養(yǎng)成應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
總之，面對(duì)新課程改革的挑戰(zhàn)，我們必須轉(zhuǎn)變教育觀念，多動(dòng)腦筋，多想辦法，密切數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的聯(lián)系，使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中用數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)和發(fā)展數(shù)學(xué)，讓學(xué)生輕愉快的學(xué)數(shù)學(xué)。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十
8月22日，我參加了由深圳市教育科學(xué)研究院特別組織的關(guān)于《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（2022年版）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新課標(biāo)”2022版）解讀的線上培訓(xùn)講座。該講座由xx老師、xx老師主講，兩位老師妙語(yǔ)連珠、深入淺出，使我受益匪淺！
在上午，何老師從“新課標(biāo)”2022版的大綱出發(fā)，著重分析了課程性質(zhì)、課程理念等具體內(nèi)容，并以思維導(dǎo)圖的`形式明確突出了“新課標(biāo)”的“新”——學(xué)習(xí)任務(wù)群、學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程性評(píng)價(jià)等，并闡釋了“教學(xué)評(píng)致性”該如何具體落實(shí)。此外，何老師手把手地指導(dǎo)老師們解讀課標(biāo)的具體方法。下午，何老師以第二學(xué)段課程“表達(dá)與交流”為例進(jìn)行解讀，幫助老師們抓住關(guān)鍵詞把握重點(diǎn)，更舉實(shí)際例子來(lái)講解如何進(jìn)行習(xí)作教學(xué)，理論明確，方法清晰，增強(qiáng)了可操作性。
白老師分別從“學(xué)習(xí)任務(wù)群”和“詩(shī)教”入手做示范講解。他強(qiáng)調(diào)，“語(yǔ)文學(xué)習(xí)任務(wù)群是基于語(yǔ)文核心素養(yǎng)的單元設(shè)計(jì)”，務(wù)必注意“任務(wù)、主題和實(shí)踐活動(dòng)”之間的關(guān)系，也要注意學(xué)習(xí)任務(wù)群的情境性、實(shí)踐性和綜合性。此外，白老師鮮明地表達(dá)了自己對(duì)詩(shī)教的看法，我們應(yīng)當(dāng)積極發(fā)掘詩(shī)歌的生命力，讓詩(shī)歌走進(jìn)當(dāng)下，走近孩子們的生活。
在課程改革和落實(shí)“雙減”政策的背景下，兩位老師的講座像燈塔的光，為我指點(diǎn)迷津、指明方向。再次感謝兩位老師的不吝分享！
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得人們的生活變得更加便利。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，有一個(gè)備受矚目的職業(yè)，那就是程序員。作為一名程序員，我在大學(xué)期間選擇投身于這個(gè)行業(yè)，并在畢業(yè)后成功地獲得了一份編程工作。隨著我從學(xué)院走向社會(huì)的那一刻，我開(kāi)始擁有了自己獨(dú)特的心得體會(huì)。
首先，從學(xué)院走向社會(huì)意味著擺脫了學(xué)生時(shí)代的舒適區(qū)。在大學(xué)期間，我們習(xí)慣于按部就班地完成老師布置的任務(wù)，接受老師的指導(dǎo)和評(píng)估。然而，進(jìn)入職場(chǎng)后，我們必須面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。項(xiàng)目的壓力、協(xié)同的配合、領(lǐng)導(dǎo)的期望，這些都是我們?cè)趯W(xué)院中無(wú)法體會(huì)到的。這種突如其來(lái)的轉(zhuǎn)變，讓我明白了一件事，那就是在職場(chǎng)中唯一的立足之地是自己的實(shí)力。于是，我開(kāi)始更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，努力成為一名出色的程序員。
其次，工作的實(shí)際環(huán)境與學(xué)院中的理論知識(shí)有很大的差別。盡管大學(xué)課程中我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)編程的理論知識(shí)，但在實(shí)際工作中，并不是所有的技術(shù)都能得到應(yīng)用。相反，在工作中，我們要面對(duì)各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，需要自己不斷地學(xué)習(xí)和嘗試。這讓我意識(shí)到，除了學(xué)院的理論知識(shí)外，還需要不斷地積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和不斷提升自己。
第三，融入團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人發(fā)展至關(guān)重要。在學(xué)院中，我們通常獨(dú)立完成課程作業(yè)，個(gè)人能力是評(píng)估的唯一標(biāo)準(zhǔn)。然而，在職場(chǎng)中，團(tuán)隊(duì)合作能力至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的程序員不僅需要精湛的編碼能力，還需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。通過(guò)與同事的交流和合作，我學(xué)會(huì)了更好地與他人合作，了解和滿足團(tuán)隊(duì)的需求，提高自己的綜合素質(zhì)。
第四，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。在學(xué)院中，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有同班同學(xué)，在有限的資源分配下，我們有較大的機(jī)會(huì)獲得成功。然而，進(jìn)入職場(chǎng)后的競(jìng)爭(zhēng)則完全不同。公司招聘的面試者數(shù)量眾多，每個(gè)人都有各自的專(zhuān)長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。因此，為了在職場(chǎng)中取得成功，我意識(shí)到自己需要不斷進(jìn)修，擴(kuò)大技術(shù)視野，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。此外，我還意識(shí)到與人為善和幫助他人不僅可以建立良好的工作關(guān)系，還可以獲得他人的認(rèn)可和尊重，從而在職場(chǎng)中取得更好的發(fā)展。
最后，學(xué)會(huì)平衡工作與生活。在學(xué)院期間，我們經(jīng)常為了課業(yè)而熬夜，忽視了對(duì)自己的照顧。然而，社會(huì)職場(chǎng)中，工作的壓力更大，我們需要學(xué)會(huì)合理安排工作和生活的平衡。有規(guī)律的工作和休息對(duì)于保持高效工作和良好的心態(tài)非常重要。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試和調(diào)整，我慢慢地找到了適合我自己的平衡方法，使得工作和生活可以相對(duì)平衡地發(fā)展。
總之，從學(xué)院走向社會(huì)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次重要的轉(zhuǎn)變。作為一名程序員，我在職場(chǎng)中積累了許多寶貴的心得體會(huì)。我明白了個(gè)人能力在職場(chǎng)中的重要性，學(xué)習(xí)和實(shí)踐是不可或缺的，團(tuán)隊(duì)合作和與他人為善是必不可少的，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，而平衡工作和生活是保持健康和高效工作的關(guān)鍵。通過(guò)這些體驗(yàn)，我相信我會(huì)在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十二
校本課程是由某一類(lèi)學(xué)?；蚰骋患?jí)學(xué)校的個(gè)別教師、部分教師或全體教師根據(jù)國(guó)家制定的教育目的，在分析本校外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對(duì)本校、本年級(jí)或本班級(jí)特定的學(xué)生群體，編制、實(shí)施和評(píng)價(jià)的課程。
無(wú)論是校本課程，還是國(guó)家課程，亦或是地方課程，教師總是課程實(shí)施的主體。它對(duì)課程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)的好壞會(huì)產(chǎn)生直接影響。具體地說(shuō)，教師正確的課程價(jià)值觀，教師與新課程的理念相適合的角色觀，鉆研的精神，良好的人際關(guān)系以及行動(dòng)研究的自覺(jué)性和行動(dòng)研究的能力等都是校本課程實(shí)施過(guò)程中必備的素質(zhì)。在校本課程實(shí)施的過(guò)程中，首先，教師需要了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和個(gè)性差異，以便從學(xué)生的要求出發(fā)，開(kāi)發(fā)和實(shí)施適合學(xué)生特點(diǎn)的校本課程;其次，正確認(rèn)識(shí)自己的能力傾向，個(gè)性特長(zhǎng)，以便在校本課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中選擇恰當(dāng)?shù)恼n程實(shí)施方案;再次還必須考察本地區(qū)、本學(xué)校的教學(xué)資源、教學(xué)條件。
學(xué)生既是校本課程實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)，又是校本課程實(shí)施的歸宿。因?yàn)椴徽撌巧鐣?huì)取向的價(jià)值追求，還是個(gè)人取向的價(jià)值追求，都必須以學(xué)生的發(fā)展為基點(diǎn)。沒(méi)有學(xué)生的發(fā)展，無(wú)論是社會(huì)本位，還是個(gè)人本位都成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。
根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和教師的教學(xué)方法可以把教學(xué)方法分成若干種類(lèi)。在校本課程實(shí)施中，應(yīng)該依據(jù)以下原則選擇教學(xué)方法：
1.學(xué)生發(fā)展性原則。即面向每個(gè)學(xué)生的全面和諧發(fā)展和全體學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性原則。
3.充分發(fā)揮學(xué)校教師優(yōu)勢(shì)，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求創(chuàng)造條件的原則。
4.重視實(shí)踐性和創(chuàng)新性原則。
5.注意開(kāi)發(fā)和利用本地區(qū)、本學(xué)校的課程資源，使之服務(wù)于校本課程實(shí)施，服務(wù)于學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的充分發(fā)揮的原則。從我國(guó)傳統(tǒng)課程繁、難、深、舊的特點(diǎn)出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的可能性，從傳統(tǒng)課程的評(píng)價(jià)要求出發(fā)，也沒(méi)有使用多種教學(xué)方法的必要性。而校本課程開(kāi)發(fā)的靈活性決定實(shí)施校本課程的方法的多樣性，校本課程尊重學(xué)生差異性的特點(diǎn)為教學(xué)方法的多樣化提供了可能。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十三
在學(xué)習(xí)的道路上，我們每個(gè)人都充滿了期待和好奇。今年，我有幸參加了一門(mén)名為《現(xiàn)代教育技術(shù)》的課程，這門(mén)課程對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的知識(shí)和體會(huì)，下面我將分享一下我的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段—理論與實(shí)踐的結(jié)合
在這門(mén)課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代教育技術(shù)的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育技術(shù)的發(fā)展歷程、原理和應(yīng)用，我對(duì)現(xiàn)代教育的相關(guān)理論有了更深入的理解。此外，老師還組織我們進(jìn)行了許多實(shí)踐活動(dòng)，如教學(xué)設(shè)計(jì)和演示等。通過(guò)親自動(dòng)手實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)教學(xué)的重要性。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，只有將兩者結(jié)合起來(lái)，才能真正提高教學(xué)效果。
第三段—教育技術(shù)的應(yīng)用
這門(mén)課程的重點(diǎn)之一是教育技術(shù)的應(yīng)用。我們學(xué)習(xí)了多種教育技術(shù)工具和軟件，并嘗試將其應(yīng)用于課堂教學(xué)中。通過(guò)使用這些教育技術(shù)工具，我發(fā)現(xiàn)它們能夠極大地豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，我使用視頻制作軟件制作了一段教學(xué)視頻，讓學(xué)生通過(guò)觀看視頻來(lái)學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。結(jié)果非常好，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性大大提高了。教育技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠增加學(xué)生的參與度，還可以提高學(xué)習(xí)效果，這讓我對(duì)教育技術(shù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段—團(tuán)隊(duì)合作的重要性
本課程的學(xué)習(xí)不僅帶給我新的知識(shí)和技能，還讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課程設(shè)計(jì)和演示的過(guò)程中，我們需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。例如，我在小組中負(fù)責(zé)制作教學(xué)PPT，而另一個(gè)同學(xué)擅長(zhǎng)制作演示視頻，我們互相配合，共同完成了任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅取得了好的成績(jī)，而且還培養(yǎng)了良好的溝通和合作能力。
第五段—總結(jié)與展望
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多教育技術(shù)的知識(shí)，還培養(yǎng)了自主學(xué)習(xí)和合作精神。我深刻認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)應(yīng)用新的教育技術(shù)，以提高教學(xué)效果。未來(lái)，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)教育技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷提升自己的教學(xué)水平。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的教育技術(shù)應(yīng)用者，并為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來(lái)，這門(mén)課程給我?guī)?lái)了知識(shí)的拓寬和思維的啟迪。通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，我深刻理解了教育技術(shù)的重要性和應(yīng)用價(jià)值。團(tuán)隊(duì)合作讓我懂得了合作的力量和團(tuán)隊(duì)的重要性。我相信，這門(mén)課程對(duì)我的未來(lái)教學(xué)生涯將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我對(duì)未來(lái)充滿了信心。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十四
經(jīng)濟(jì)系侯教授是大連理工大學(xué)最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略學(xué)者之一?？梢哉f(shuō)，提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)字就不得不提到侯老師。這學(xué)期我有幸旁聽(tīng)了侯老師的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》全部課程，領(lǐng)略了侯老師這門(mén)課程嫻熟的表演，更體會(huì)到一位在講臺(tái)上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學(xué)生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關(guān)注教師對(duì)學(xué)生的影響。作為學(xué)生，都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的教師。作為教師，也都愿意與有道德的人接近和交往，當(dāng)然也愿意接近有道德的學(xué)生。所以，要做一個(gè)讓教師和同學(xué)都愿意接近的學(xué)生，或者要做一個(gè)讓教師和學(xué)生都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有道德的人。
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，對(duì)于孩子們的成長(zhǎng)和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了老師“教書(shū)育人”的職責(zé)中教書(shū)的一面，而我們?nèi)粘煸诳陬^上的“為人師表”則對(duì)老師提出了更高的人格上的要求。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大。作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成大家都愿意接近的人，你就要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，而你要使學(xué)生成為有道德的人，就要讓學(xué)生愿意和你接近，以便對(duì)學(xué)生產(chǎn)生更大的影響。因此，我們自己就首先要成為有道德的人。這是我加入教學(xué)教育工作領(lǐng)域來(lái)感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學(xué)生提高成績(jī)，做一名合格的'大學(xué)生。
我感覺(jué)要成為師德高尚的老師，我在這半年的教學(xué)工作，有了以下心得體會(huì)：
我認(rèn)為教師這項(xiàng)工作，體現(xiàn)師德的意識(shí)是很強(qiáng)的。為人師，不僅要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)科學(xué)負(fù)責(zé)。如果馬馬虎虎教學(xué)，也可以應(yīng)付過(guò)去，這只是敷衍塞責(zé)履行教學(xué)工作。如果我們養(yǎng)成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自檢一下自己是否盡職盡責(zé)。反省自己可以激勵(lì)自己，這是積極進(jìn)取的表現(xiàn)。一個(gè)人，貴在自知之明，這需要有自省作為手段。不“省”，自己就不知道自己長(zhǎng)在哪里，缺在何處，一個(gè)人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)脫離群眾，就會(huì)退步，就會(huì)降低自己威信。當(dāng)然，只有自己努力才是唯一的方法。
師生之間保持一種人格上的平等。我認(rèn)為要建立一種和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生之間的教與學(xué)的關(guān)系實(shí)際上是一對(duì)矛盾，處理得好，會(huì)教學(xué)相長(zhǎng)，形成一種師徒般的師生關(guān)系，但處理不好，會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，造成教師不愿教，學(xué)生不愿學(xué)的局面。老師應(yīng)去研究學(xué)生的心理，研究人的個(gè)性，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有不同的個(gè)性，然后根據(jù)不同個(gè)性的學(xué)生去因材施教，去處理一些問(wèn)題，才能收到良好的效果，老師要多了解學(xué)生的要求，不管是在思想工作還是教與學(xué)工作中，只要多了解學(xué)生的要求，我們的辦法才會(huì)更多，處理問(wèn)題會(huì)更慎重，師生間只要形成了一種和諧關(guān)系，教學(xué)工作、思想工作就會(huì)比較順利。
我覺(jué)得每個(gè)學(xué)生都有自身的閃光點(diǎn)，只是我們老師沒(méi)有把他發(fā)掘出來(lái)。每一位學(xué)生都是祖國(guó)的花朵。我提倡平等對(duì)待，教師應(yīng)服務(wù)于全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學(xué)生同乘一輛前行的車(chē)；教師應(yīng)服務(wù)于全面，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)，學(xué)習(xí)成績(jī)以及身體素質(zhì)都要悉心關(guān)照，服務(wù)周到，促使其全面發(fā)展。
作為教師深感責(zé)任重大，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求雖然是必要的，但不能認(rèn)為師生間就是一種教育與被教育的簡(jiǎn)單關(guān)系，因?yàn)檫@種不平等的師生關(guān)系會(huì)阻礙師生間的平等交流，觀點(diǎn)具有“權(quán)威性”，久之則會(huì)壓抑學(xué)生的潛能，不利創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我時(shí)常會(huì)注意到了學(xué)生的一些想法，盡量讓其講完其看法，然后我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發(fā)學(xué)生的一些有見(jiàn)解的想法和看法。同時(shí)對(duì)我們教師的思維也有啟發(fā)意義?？梢哉f(shuō)教學(xué)應(yīng)以“人”為本，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)新。
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十五
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來(lái)越“刁”了，動(dòng)不動(dòng)就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會(huì)影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于你如何理解及面對(duì)。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會(huì)每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶。
最根本的原因是客戶沒(méi)有得到預(yù)期的服務(wù)，即實(shí)際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過(guò)程中，有人歧視或小看他們，沒(méi)有人聆聽(tīng)他們的申訴，沒(méi)有人愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任，因?yàn)槟橙说氖毩钏麄兠墒芙疱X(qián)或時(shí)間的損失，他們的問(wèn)題或需求得不到解決，也沒(méi)有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問(wèn)題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問(wèn)題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點(diǎn)；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會(huì)；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長(zhǎng)期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對(duì)他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺(jué)不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼Ｋ麄兿Ｍc他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問(wèn)題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽(tīng)可以針對(duì)問(wèn)題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個(gè)能用腦而且真正肯為其用腦解決問(wèn)題的人，一個(gè)不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ?tīng)到“我會(huì)優(yōu)先考慮處理你的問(wèn)題”或“如果我無(wú)法立刻解決你的問(wèn)題，我會(huì)告訴你我處理的步驟和時(shí)間”。
聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒(méi)有出錯(cuò)，就沒(méi)有理由驚慌，如你真的出錯(cuò)，就得勇于面對(duì)。請(qǐng)記住客戶之所以動(dòng)氣是因遇上問(wèn)題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭(zhēng)。找借口或拒絕，只會(huì)使對(duì)方火上加油，適時(shí)的表示歉意會(huì)起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說(shuō)出問(wèn)題重點(diǎn)，有的放矢。表示同情。如果對(duì)方知道你的確關(guān)心他的問(wèn)題，也了解他的心情，怒氣便會(huì)消減一半。找出雙方一起同意的觀點(diǎn)，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問(wèn)題記錄下來(lái)，不會(huì)耽誤多少時(shí)間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請(qǐng)問(wèn)他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時(shí)清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無(wú)法解決，可推薦其他合適的人，但要主動(dòng)地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這樣處理可以了嗎？您還有別的問(wèn)題嗎？如果沒(méi)有，就多謝對(duì)方提出的問(wèn)題。
處理升級(jí)投訴之前一定要對(duì)用戶投訴的問(wèn)題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對(duì)措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計(jì)
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場(chǎng)所
主動(dòng)回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯(cuò)
以權(quán)威制勝
缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開(kāi)脫
可以一次解決的反而造成客戶升級(jí)投訴
客戶要投訴x員工，稱(chēng)該員工告知其錯(cuò)誤的時(shí)間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱(chēng)對(duì)其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱(chēng)，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對(duì)某項(xiàng)收費(fèi)有疑問(wèn)，要求退還收費(fèi)。你該怎么辦？
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十六
作為一名剛走出校園時(shí)間不長(zhǎng)的年輕教師，我很榮幸的參加了今天的關(guān)于精品課程建設(shè)的講座。雖然只有短短的一天時(shí)間，但聆聽(tīng)了專(zhuān)家教授的精彩講授，對(duì)我的啟發(fā)很大，使我開(kāi)闊了眼界。對(duì)精品課程的建設(shè)，申報(bào)有了進(jìn)一步深刻、全面地理解和認(rèn)識(shí)；通過(guò)培訓(xùn)使我解決了曾經(jīng)困惑了許久的精品課程建設(shè)方面的問(wèn)題，同時(shí)使我了解了目前省內(nèi)的大多數(shù)精品課程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了許多我目前還沒(méi)有接觸到的知識(shí)，也聽(tīng)到了更多寶貴精品課程申報(bào)及建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。早上的講座側(cè)重于根據(jù)實(shí)際案例來(lái)講解整個(gè)精品課程的申報(bào)以及建設(shè)的過(guò)程，而下午的講座側(cè)重于精品課程建設(shè)的過(guò)程中的努力、經(jīng)驗(yàn)以及做完之后的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。專(zhuān)家的側(cè)重點(diǎn)不同，但我卻明白了一個(gè)內(nèi)容，那就是目前我們的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都很匱乏，需要以后長(zhǎng)期努力充實(shí)自己，提高自己，以此為目標(biāo)，并一起提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。
通過(guò)今天一整天的學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到，精品課程的建設(shè)不只是一個(gè)教師一個(gè)人的事，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作的結(jié)果，而且每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要付出自己的最大的努力才能有好的收獲，不僅僅是精品課程的收獲，可能是教師這個(gè)崗位的收獲，如可以收獲更多的教學(xué)方法和手段，有更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更能有力的掌握課堂！因此，每位教師都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努力提升自己的教學(xué)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能有更好地教學(xué)成果。我會(huì)更加努力地提高自己，讓自己變成一個(gè)合格的xx教師!
玩出來(lái)的課程心得體會(huì)篇十七
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣與傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚與生活習(xí)慣的反映。
本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課，我對(duì)此感到無(wú)比的榮幸。因?yàn)?，這樣一門(mén)課程對(duì)我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的需求。大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣的話題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
在開(kāi)始的.課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們?cè)谖覀冏叱龃髮W(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì)，需要在社會(huì)中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止，要禮貌對(duì)人，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學(xué)會(huì)尊重他人。用于要恰當(dāng)。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個(gè)端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問(wèn)題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。例如說(shuō)：乘車(chē)禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們?cè)谘?qǐng)別人在家做客時(shí)應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請(qǐng)客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺(jué)到受益匪淺，覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們?cè)谝院髮ふ夜ぷ鞯穆吠局性黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì)，能夠以文明的言談舉止待人接物。
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