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窗口應急處置預案篇一
通過演練提高我區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故應急處置能力，有效預防控制和消除食品安全事故危害，保障公眾健康和生命安全，維護社會正常秩序。
二、演練安排
(一)演練時間：20__年10月下旬某日
(二)演練背景：20__年10月下旬某日，__鎮(zhèn)__社區(qū)衛(wèi)生服務中心陸續(xù)收治8名病人，病人呈腹痛、腹瀉、嘔吐等癥狀。據了解，這些病人有共同就餐史，都曾于20__年10月某日在__飯店就餐。
(三)參加單位：
區(qū)衛(wèi)生局區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局
區(qū)疾病預防控制中心區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所
__衛(wèi)生服務中心__飯店
(四)區(qū)食品安全監(jiān)管相關部門及醫(yī)療機構成立應急演練領導小組。
(五)區(qū)疾病預防控制中心相關人員組成食品安全事故流行病學調查組。
(六)區(qū)食品藥品監(jiān)督局相關人員組成食品安全事故衛(wèi)生學調查及現場處置組。
(七)區(qū)衛(wèi)生局及__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務中心相關人員組成醫(yī)療救治組。
三、演練前準備工作
1、區(qū)食品藥品監(jiān)管局準備相應的行政執(zhí)法文書及相關器材等。
2、區(qū)疾病預防控制中心準備食品安全事故流行病學調查相關器材及文書等。
3、__飯店準備可能導致食物中毒事故的菜肴。
4、__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務中心準備食物中毒救治的相關藥品、設備及模擬患者。
四、演練內容：
(一)接到報告
1、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接到__鎮(zhèn)__衛(wèi)生服務中心電話報告，電話稱：該院急診科，某日上午10時許陸續(xù)接到8名病人。這些病人呈惡心、腹痛、腹瀉等癥狀，經抗炎、補液治療，目前病情平穩(wěn)，可能是食物中毒造成。據了解，這些病人有共同就餐史，都在__飯店就餐。請你單位前來調查處理。
2、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科接報告后，填寫《食品安全事故事故報告登記表》，詳細詢問并記錄報告人的姓名、電話及聯系方法，中毒單位名稱、地址、電話、聯系人、疑似中毒人數、發(fā)病時間、住院情況、主要臨床癥狀、可疑中毒食物及已采取措施。值班人員告知zz衛(wèi)生服務中心保留病人的吐瀉物。
3、區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科工作人員立即向食安辦(衛(wèi)生局領導)匯報，食安辦領導了解情況后，命令啟動應急預案，指令：立即通知區(qū)食品藥品監(jiān)督局立即趕赴現場調查處理，通知區(qū)疾控中心，參加疑似食物中毒流行病學調查，同時要求__衛(wèi)生服務中心對患者進行治療。
(二)現場調查及處置
各相關部門和單位根據各自職責開展調查處置及及患者救治等工作。
區(qū)食品藥品監(jiān)管局：
1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后，填寫突發(fā)事件登記表，同時向分管領導匯報，聯系當日值班人員和車輛。
2、值班人員集結完畢，帶上備好的相關突發(fā)事件處置執(zhí)法文書分為兩組立即趕赴__衛(wèi)生服務中心和__飯店。
3、一組趕往zz衛(wèi)生服務中心的執(zhí)法人員到達醫(yī)院后首先與醫(yī)院相關負責人聯系，了解相關的基本情況;其次，與接診醫(yī)生做一份詢問筆錄，詳細了解接診的病人數、各個病人就診時間、發(fā)病的癥狀、檢查治療情況以及治療后的情況，取得該院診療機構許可證、接診醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書和就診記錄的復印件;再次，與區(qū)疾病預防控制中心了解疑似食物中毒人員個案調查情況;最后，如果舉辦宴席的主人在的話，與其做一份詢問筆錄，詳細了解宴席舉辦的地點、就餐人數、就餐的費用以及其目前掌握的發(fā)病人數和就診治療情況。
4、一組趕赴__飯店執(zhí)法人員到達后，首先對該酒店進行全面監(jiān)督檢查，一是檢查加工場所的衛(wèi)生狀況、一次宴席在100人以上的食品成品留樣情況、各種衛(wèi)生設施設備的運行使用情況、功能間(區(qū)域)是否規(guī)范使用以及餐飲服務許可證、從業(yè)人員的健康證持有情況等;二是檢查食品原料的采購、索證登記驗收、儲存使用等情況;檢查過程發(fā)現可疑的食品、容器或被污染的場所予以查封并制作完整的現場檢查筆錄、監(jiān)督意見書;其次，對該酒店負責人做一份詢問筆錄，詳細了解發(fā)生疑似食品安全事故的餐次舉辦基本情況;再次，對該酒店廚師及相關食品從業(yè)人員進行詢問調查，主要了解食品原料采購、儲存、加工制作過程等相關情況;最后，經分管領導批準后依法對該酒店采取行政控制措施。
5、根據區(qū)疾病預防與控制中心提高的食物中毒評定報告依據《食品安全法》相關條款予以立案查處。
區(qū)疾病預防與控制中心：
1、接到區(qū)衛(wèi)生局綜監(jiān)科電話通知后，立即向分管領導匯報，聯系相關值班人員和車輛，并做相關記錄。
2、集結完畢后，流調組帶上相關資料趕赴__醫(yī)院對所有就診病人進行流行病學個案調查，同時對病人的吐瀉物樣品進行采集。采樣組帶上相關采樣工具趕赴事發(fā)地點了解基本情況，索要菜單。采集事發(fā)當餐所有的留樣食品、剩余食品、調味品、砧板垢、從業(yè)人員肛拭等樣品(包括就餐者打包回家的剩余食品)。兩組調查過程中及時互通相關信息。
將可疑中毒食品立即送至區(qū)疾控中心化驗室進行化驗，必要時請求上級業(yè)務主管部門的技術支持。
3、結合流調資料、實驗室檢測結果等撰寫流行病學調查報告，組織食品安全事故評定專家組進行食品安全事故的評定，并出具食品安全事故評定意見書交至食安辦。
__鎮(zhèn)zz衛(wèi)生服務中心：根據患者癥狀，初步確定為食物中毒，按照食物中毒診治流程進行救治，向衛(wèi)生局綜合監(jiān)督科報告，同時做好患者嘔吐物、腹瀉物的保留。
五、演練總結評估
區(qū)食安委組織相關人員對應急處置情況進行督導評估。通過區(qū)食品藥品監(jiān)管局、區(qū)疾病預防控制中心、zz衛(wèi)生服務中心等部門的緊急處置，食品安全事故原因基本查明，患者病情得到緩解，事態(tài)得到了有效控制，食品安全突發(fā)事件處置能力得到了提升，演練達到了預期目的。
窗口應急處置預案篇二
一、工作原則
按照統(tǒng)一指揮、組織有序、分工明確、保障有力、信息及時的原則，開展新冠肺炎疫情防控工作。
二、適用范圍。
做好新冠肺炎疫情宣傳，當出現感冒發(fā)燒癥狀時，啟動新冠肺炎疫情防控應急處置機制。
三、制定預案
結合學校實際，制訂新冠肺炎疫情防控應急處置預案，確保一旦出現疫情，在上級部門的領導下，能夠迅速、有效組織協調有關部門依法妥善處置。
四、預案內容
1、成立應急處置領導小組 組 長：付玉民
副組長：劉民階 李樹偉 姚繼軍
成 員：馬 建 王 雷 吳培科 張大臣 毛建平
2、門衛(wèi)職責。認真做好本校教職工入校體溫監(jiān)測、消毒工作；嚴格落實外來人員勸返工作，對正常業(yè)務指導、上級領導檢查，首先要通知相關領導到校門口確認，然后嚴格做好佩戴口罩、體溫監(jiān)測、人員消毒、掃碼、登記簽名五步后方可入校；外來人員車輛嚴禁入校。
3、強化班級管理意識。各級部、各班主任認真做好日常三檢及信息上報工作；關注學生的每天的健康狀況；每天早、中、晚、上課前，晚睡前必須到教室和宿舍詢問每一名學生的健康狀況，發(fā)現問題及時上報。
4、嚴格落實消殺制度。學校消殺組要每天按照規(guī)定認真對重點部位進行徹底消殺。
5、強化重點部位管理人員責任意識。
（1）餐廳：負責人王愛慶、姚翠萍。要嚴格做好工作人員的常規(guī)檢測、環(huán)境消毒、餐具消毒、進貨渠道、加工流程、食品留樣、索證索票，定期培訓工作人員，增強個人衛(wèi)生觀念，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。（2）宿舍：宿管員做好日常消殺、開窗通風工作，嚴禁外人進入宿舍；準備紅外線測溫槍、口罩、消毒液等應急物品，管理員24小時手機開機。
（3）專用室：管理人員做好常規(guī)消毒，及時開窗通風，關注入室學生健康狀況。（4）廁所：學校負責同志每天做好通風、消毒工作，洗手池備足洗手液。6、提高管理人員的安全防護意識。開學前對重點部位人員進行專題培訓，提高責任意識、大局意識、自我保護意識。
7、規(guī)范信息上報制度。學校應急處置小組、各級部、各班主任、班委會、宿管員、宿舍長之間，要建立完成的信息上報鏈條，相關人員要保證24小時開機，第一時間發(fā)現疫情，上報疫情。
8、輿情控制。嚴格執(zhí)行輿情控制制度，遇事不能慌亂，不能亂打電話；嚴禁牌照發(fā)微信朋友圈、更不能造謠、傳謠。要尊重事實，逐級上報。
五、責任追究
凡是應玩忽職守，瀆職懈怠而出現嚴重后果，并造成社會不良影響的，學校要嚴肅處理，情節(jié)嚴重的學校將報請上級黨政機關，對相關責任人進行黨紀政紀處分，絕不姑息。
六、保障措施
1、學校指定專人每天24小時輪流值班備勤，負責協調、處理有關情況，遇有新冠肺炎疑似狀況必須迅速向學校領導報告。
2、各部門按照職責分工做好物資、設備、設施、技術和人才資源的儲備工作，所需經費列入財政預算。
泰安第十六中學
2020年3月6日
窗口應急處置預案篇三
為了尊重生命、維護顧客的生命安全，在堅持"以預防為主"的前提下，按照《鄭州市人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》的要求，為落實游泳館的屬地責任制，更科學有效地處理泳館安全事故突發(fā)事件，特制定應急預案。
一、突發(fā)事件應急小組
組長：
副組長：
成員：
聯絡員：
二、突發(fā)事件應急處理方法
1.緊急處理并報案
2.處理
游泳館接到安全事故突發(fā)事件報告，應迅速派人趕到事故現場，立即進行專業(yè)處理，應急小組負責人應迅速趕到事故現場指揮解決問題，并及時上報董事會。
3.聯系電話
處理溺水的應急小組電話：
處理受傷、突發(fā)疾病等事故電話：
急救中心：120
安全事故：110報警，
4.處理事件原則"迅速、快捷、高效，以人為本，保護生命"。
5.對在突發(fā)事件中處理不力，瀆職的責任人要追究相關責任。
窗口應急處置預案篇四
為做好本次會議新冠疫情防控工作，保障參會人員及工作人員身體健康，確保會議順利召開，制定本工作方案。
一、會前防控措施
(一)會前健康申報
1、所有參會人員及工作人員均須在會前登錄通信大數據行程卡程序，依法如實進行14天內到達或途徑地域的申報。
2、參會人員在報到時需提供當地健康碼。
3、對于來自疫情中風險或高風險區(qū)域的參會人員(銷售人員)，需提供會前14天以來的核酸檢測證明，檢測結果為陰性并賦予健康碼成綠碼，方可參加會議。
4、通信大數據行程卡與健康碼均為綠碼者方可參加會議和會議報務工作。經審查，健康申報情況有異常的，不得參加會議。
(二)會場準備
1、會議舉行前對會場嚴格做好通風消毒工作，并配備相關疫情防控物資。
2、會場應設置臨時隔離場所(會場方配合設定)。臨時隔離場所設于相對獨立區(qū)域，與會場不在同一樓棟或同一樓層，盡可能保持間隔距離，避免人流交叉。臨時隔離場所內配備必要的個人防護用品、洗手衛(wèi)生設施、消毒藥械，產生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。
二、會議期間防控措施
(一)會場要求
在進入主會場的相關通道外圍設置體溫檢測崗，進行人工測溫，外圍設置醫(yī)療上報崗和衛(wèi)生防疫崗。會場內座位的擺放盡量增加間距或隔位坐人。參會人員需全程佩戴口罩，休會期間盡量避免長時間交談，近距離接觸時也應佩戴口罩。所有工作人員在會議服務期間均需佩戴口罩。實行分時分批組織參會人員進場退場，所有人員進入會場時實行“亮碼+測溫”，體溫正常且持健康碼綠碼的方可進入。會場應加強開窗通風換氣，必要時通過機械方式加強通風。
(二)外出要求
參會人員和工作人員實行會場、公司“兩點一線”管理。參參會人員除參加會議活動外，原則上不外出，確需外出的，要嚴格遵守駐地的防疫要求。會議工作人員，除工作需要外，原則上不得外出。
(三)健康監(jiān)測
參會人員及工作人員在會議期間主動報告健康狀況，會前14天內每天上午8：30前申報行程碼和健康碼給疫情防控組。全體會議時，參會人員參加會議前，在公司提前做好“查碼+測溫”工作，體溫正常且持健康碼綠碼的方可參會。
(四)通風與消毒
加強會場的日常通風消毒，尤其是會議室、電梯間、電梯按鈕、自動扶梯扶手、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等重點部位的消毒工作。盡量不使用集中空調通風系統(tǒng)，首選自然通風。
三、應急疫情處置
如在會場發(fā)現健康異常人員，迅速轉送至臨時隔離場所，立即報告弋江區(qū)疾控中心，并開展醫(yī)學排查、流行病學調查、采樣檢測、疫情處置等工作。
四、完善組織保障
會議疫情防控組設現場指揮部，下設分綜合協調組、現場保障組與應急處置組，負責組織協調會議期間新冠疫情防控相關的重點人員、重點場所、重點部位的風險監(jiān)測、物資保障、技術指導、應急處置等工作。
窗口應急處置預案篇五
近年來，發(fā)生在學生之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網絡等手段，實施欺負、侮辱造成傷害的校園欺凌事件，損害了學生身心健康，引起了社會高度關注，中學開展校園欺凌專項治理應急預案。
為加強此類事件的預防和處理，我校結合國務院教育督導委員會辦公室關于開展校園欺凌專項治理、開展校園欺凌專項治理。要求通過專項治理，加強法制教育，嚴肅校規(guī)校紀，規(guī)范學生行為，促進學生身心健康，建設平安校園、和諧校園?，F將有關治理活動應急預案制定如下：
一、應急領導小組
組長：
副組長：副校長
成員：中層干部班主任
二、主要領導職責：
一把手：負責對校園欺凌專項治理工作做總體安排。
副校長：負責對校園欺凌專項治理工作的具體落實。
德育處：負責學校欺凌專項治理防治及根據上級要求部署具體工作。
班主任：負責學生日常管理工作及學生反應的情況的落實。
中層、德育處職員：負責校園學生活動場所的早晨、中午、晚上安全及巡視工作，嚴禁閑雜人員進校園。
各班主任：負責具體向學生講解校園欺凌專項治理相關知識，并開展相關活動加大宣傳和預防力度，負責每日班級安全情況，有問題及時向學校匯報。
三、工作目標和任務
通過加強學生晨檢，中午、晚上三個時間段的巡視及德育處職員的課間巡視落實預防校園欺凌專項治理工作，采取個人預防，學校預防，科技預防(學校有多個電子攝像)相結合的辦法，沉著、科學、有效地防范和應對校園欺凌專項治理工作，確保師生身體健康、生命安全，保證學校正常的教育教學秩序。
四、落實防范措施
1、班主任要了解班級實際情況，有問題及時進行有效干預。如需要協助要求及時上報上級主管部門或當天值班的中層干部。
2、每天三位值班教師要按時按崗巡視校園，發(fā)現苗頭，及時處理。
3、借助電子設備，加強對校園多角度的監(jiān)控，確保校園無欺凌事件的發(fā)生。
4、通過升旗講話，校會，班會，公安人員的相關教育等方法，消除個別學生僥幸心理，建立健康的生活方式。
5、學校密切關注校園欺凌專項治理情況，及時加強宣傳力度，通過教工培訓等多種形式，加強相關防治知識，引導師生養(yǎng)成良好的生活習慣，提高學生預防的意識和自我保護的能力，消除恐慌心理。
6、校門口公告校園報警電話聯系人：周__，電話___________
五、緊急情況應急處理
當學校發(fā)現有校園欺凌事件發(fā)生時，班主任或年級組長立即向德育處報告，第一時間了解情況，并由德育處或值班中層負責對整個事件的應急處理。班主任做好相關情況的調查取證工作后及時通知家長，使其了解實際情況并協助進行教育。重大事件上報上級領導或行政部門。
窗口應急處置預案篇六
為加強對實訓室各類突發(fā)事故和事件做出及時的響應和處理，切實有效降低和控制安全事故的危害，保護師生人身安全和實訓室財產安全，特制訂本安全應急預案。
堅持“預防為主”和“誰主管誰負責”原則，實行逐級管理，分工到人。實訓室負責人應為事故應急處置的'第一責任人，實訓室全體人員都是事故處置的責任人。
先救治、后處理；先救人、后救物；先制止、后教育；先處置、后報告。
1、當發(fā)生火災時，首先迅速切斷電源和火源，并采取有效的滅火措施。
2、如果火勢較小，應迅速組織撲滅；如果火勢較大，應迅速組織人員撤離現場，同時向119和學校保衛(wèi)處報告。
3、用電設備或線路發(fā)生故障著火時，應立即切斷電源，疏散人員，并組織人員用滅火器進行滅火。
4、發(fā)生火災事故時，首要是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行，不得組織學生參加滅火。
1、操作各類帶電設備時，不能用濕手接觸電器，也不可把電器弄濕，若不小心弄濕了，應等干燥后再用。
2、若出現觸電事故，應先切斷電源或拔下電源插頭，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線，在未切斷電源之前，切不可用手去拉觸電者，不可用金屬或潮濕的東西挑電線。在切斷電源后，馬上通知學校電工處置，并指揮學生離開現場。
3、遇到人員觸電，應及時實施救護，若觸電者出現休克現象，要立即進行人工呼吸，并請校醫(yī)務室醫(yī)生治療，同時報告學校相關部門。
報警電話：110
火災報警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
窗口應急處置預案篇七
關于群眾集體上訪事件應急處置預案
為及時控制和化解涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件，最大限度地減少社會影響，切實維護社會穩(wěn)定，根據國務院《信訪條例》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合我大隊實際，特制訂本預案。
一、適用范圍
本預案所指的群體性信訪事件，是指涉及城市管理行政執(zhí)法方面，因各類主、客觀原因所引起的5人（含5人）以上群體性信訪事件，或5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件。
本預案主要適用于到黨政機關及重要場所聚集、非法占據公共場所等涉及城市管理行政執(zhí)法方面的群體性信訪事件預防、預警、處臵工作。
二、工作原則
1、預防為主。以高度的政治意識、大大隊意識、責任意識，正確處理各種矛盾、糾紛和問題。堅持預防和應急相結合，做好應對群體性信訪事件的思想準備、預案準備、組織準備等。
2、權責明確。堅持“誰主管、誰負責”與“屬地管理，1 / 6
分級負責”的原則，加強對群體性信訪事件處臵工作的領導。具體處臵過程中，在必須立即采取應急處臵措施的緊急情況下，有關責任人應視情況臨機決斷。
3、快速反應。群體性信訪事件應急處臵的各環(huán)節(jié)要堅持效率原則，建立健全快速反應機制，果斷決策，迅速處臵，最大限度地減少危害和影響，在最短的時間內控制事態(tài)。
4、依法處臵。嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，堅持依法處臵，努力使群體性信訪事件應急處臵工作做到規(guī)范化、制度化、法制化。
三、組織領導
發(fā)生群體性信訪事件即成立現場應急處臵指揮部，大隊
長任總指揮，分管大隊長任指揮，下設勸導穩(wěn)控組、接談組、應急處臵組、后勤保障組、機動組等五個工作組。
四、工作職責
1、現場應急處理指揮部職責
現場應急處理指揮部負責群體性信訪事件現場的組織決
策，各工作組分工負責做好相關工作。
勸導穩(wěn)控組：督察中隊隊長負責，由督察中隊人員組成。負責穩(wěn)控上訪人員的情緒、做好勸導，引導上訪人員至指定地點等工作。
接談組：涉訪中隊負責人負責，由相關中隊人員組成。
負責相關法律、法規(guī)、政策的解釋和說明，做好上訪人員的思想引導，做好相關問題的解疑等工作。
應急處臵組：治安辦負責人負責，由治安辦及相關工作
人員組成。負責證據的采集和固定，做好上訪秩序的維護，強制清場等工作。
后勤保障組：辦公室負責人負責，由辦公室人員組成，負責參與處臵工作人員的后勤保障，上訪人員的接待，做好信息傳遞等工作。
機動組：景觀中隊隊長負責，由景觀中隊及無接訪工作的其他中隊人員組成。負責外圍監(jiān)控，應急待命，配合做好強制清場等工作。
五、事件分級
根據群體性上訪事件的人數規(guī)模、影響范圍和可能造成的危害程度、緊急程度、發(fā)展趨勢等，將群體性上訪事件劃分為重大、較大和一般三個等級。
1、重大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為重大群體性信訪事件：
（1）一次參與人數100人以上；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數在50 人以上的；
（4）圍堵、沖擊大隊辦公場所的；
（5）視情需要作為重大群體性信訪事件對待的其他事件。
2、較大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為較大群體性信訪事件：
（1）一次參與50人以上、100人以下的；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的上訪人數在20人以上、50人以下的；
（4）視情需要作為較大群體性信訪事件對待的其他事件。
3、一般群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為一般群體性信訪事件：
（1）一次參與人數在20人以下；
（2）到區(qū)政府大樓、重點場所聚集的信訪人數在5人以上、20人以下的；
（3）到大隊辦公場所長時間聚集、滯留等行為的；
（4）5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩(wěn)定，可能具有一定危害性和破壞性的事件；
（5）視情需要作為一般群體性信訪事件對待的其他事件。
六、處臵要求
1、快速傳遞信息。
各中隊已獲知將發(fā)生或已發(fā)生群體性信訪事件的要立即
報告大隊辦公室，由辦公室結合上級的處臵要求和群體性信
訪事態(tài)發(fā)展情況立即報告大隊領導，根據大隊領導意見，迅速通知相關負責人在第一時間內趕赴現場，做好處臵、接待、勸返工作。接到指令后，各工作組原則上在20分鐘內趕到。
2、掌握處臵主動。
接到處臵群體性信訪事件指令后，各工作組負責人務必帶領相關工作人員及時趕赴現場處臵，按相關職責開展處臵工作。處臵工作人員到達現場后，要立即安撫群眾情緒，引導上訪群眾到指定地點，認真接待并聽取上訪群眾代表意見，對上訪人員提出的問題，由相關中隊當場交流答復，不能當場答復的，應給予合理解釋，并提出初步的處理意見；對上訪人員提出的合理要求，應予以采納，對上訪人提出的不合理要求，要向其說明情況，做好耐心細致的說服教育工作。
3、嚴防惡性行為。
在處臵過程中，要密切關注上訪人員的動向，防止上訪人員在現場出現自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒等惡性異常行為，有人身傷害的，要立即送上訪人去醫(yī)院搶救，并及時通知該上訪人所在的單位及其家屬。
4、處臵違法行為。
等過激行為的，信訪接待工作人員應對其進行勸阻、批評和教育。經勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現場處臵措施。
七、事后處臵
1、調查處理。在現場處臵結束后，對于需要進一步完成善后處理工作的信訪事件，相關中隊要進行詳細調查，弄清事實、查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。
2、督察督辦。對善后工作中處理不徹底或出現新的問題時，應及時報告大隊領導研究解決，以防事態(tài)反復。
3、責任追究。對化解工作不到位，信息不靈，勸返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重復上訪和嚴重后果的失職、瀆職人員，要進行責任倒查，嚴肅追究相關責任人的相關責任。
窗口應急處置預案篇八
根據公安消防部門與市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序與人身財產安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進行撲救與疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發(fā)生火災，指揮滅火、組織搶救與疏散行動。
1.在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現火情，都有責任立即向消防中控室報警。
3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。
1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正?？砷_門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。
（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。
1.火情確認后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理與消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2.向總機值班員（正常上班時間）報警。
3.總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任與各部門經理。
1.大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2.非正常上班時間值班經理接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。
3.保安部經理接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4.物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。
7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。
2.冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：
1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2.打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。
3.關閉中央空調，與新風系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應，電梯降首層。
5.開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.下達向119報警命令。
8.下達疏散命令。
1.如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。
4.客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。
5.其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。
6.內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。
窗口應急處置預案篇九
為預防學生突發(fā)溺水事故，確保學校各項應急工作高效有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，穩(wěn)定社會秩序和校園秩序，根據市教育局和九龍中心學校的'有關文件精神，結合我校工作實際，特制定本應急預案。
一、成立組織
組長：孫俊兵
副組長：洪來華、馮友珍
組員：夏陵群、章丹桂、方琴、代蓮華、劉雁芳、王想呈、張佳卉
二、領導小組職責
1、加強對學生預防溺水事故的安全教育，增強師生的自我防范意識。
2、利用班會、板報、櫥窗等對學生進行防溺水安全的教育。
3、每年初夏時節(jié)，發(fā)放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，明確責任。
4、當發(fā)生學生溺水時，領導小組要立即趕赴現場進行搶救并報告上級，請求110、120救助。
5、協助有關部門調查處理和事故善后處理工作。
三、預防的重點
1、班主任要利用板報、班會課對學生進行預防溺水安全教育。
2、每年初夏時節(jié)，發(fā)放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，對學生安全提出具體要求。
3、教育學生不要在放學、上學時段私自結伴，在沒有任何保護措施的情況下去游泳。講清危害和周圍學校學生私自外出游泳發(fā)生溺水事故的教訓，防患于未然。
4、學生進行校外活動時，最易發(fā)生溺水事故，班主任要加強組織領導，將安全放在第一位。
5、各班主任、任課教師上課前要清點學生人數，對未到校的學生要查明原因，及時與家長取得聯系，預防學生私自外出發(fā)生意外溺水事故。
6、發(fā)揮學生干部的作用，做好對學生預防私自結伙去游泳苗頭的勸阻，并及時報告班主任或學校。
四、溺水事故發(fā)生時的應急措施
1、如果學生因游泳而發(fā)生溺水事故，第一個發(fā)現者應立即呼救并設法營救，但應當注意保護自己，同時要報告學校。
2、學校接到學生溺水的報告后，應立即趕往事故現場，組織救援，并立即向教育局報告，必要時撥打110、120求救。
3、動用一切器材對溺水者進行營救，給溺水者做人工呼吸，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。
4、第一時間通知溺水者家長。
5、盡快將溺水者轉移到附近的醫(yī)院去治療。
6、如果發(fā)現溺水者死亡，必須馬上如實地向校長報告，校長向上級主管部門報告死亡情況，并協助有關部門做好事故后的處理工作。
窗口應急處置預案篇十
1．必須建立切實可行的消防安全管理制度。
2．配齊合格的消防器材，按照標準安裝應急照明燈及疏散標志，并保持完好，隨時保證使用。
3．禁止學生攜帶煙花、爆竹等易燃易爆物品進校。
4．加強實驗室管理，對易燃易爆實驗用品要有專人負責保管，隨用隨領。
5．要有專人經常檢查電路電線、電器設備等，發(fā)現問題及時整改。
6．嚴格校內用火、用電管理。對食堂、倉庫、實驗室、圖書館、宿舍等要嚴格按照防火規(guī)定管理使用。
7．加強對寄宿學生的防火安全教育和管理。不得擅自拉設電線或使用學校規(guī)定以外的電器。
8．體育館、食堂等的樓梯、樓道、樓門等嚴禁堆放雜物，大門不得上鎖，保持暢通。
9．向學生傳授和普及防火、滅火、逃生知識，每學期組織開展消防安全疏散逃生演練。學校組織開展集體活動前，要制定防火應急預案。
10．禁止學生到火場救火。
（一）、指揮部：事發(fā)現場最高負責人（）
成員：
職責：
1.及時召集力量，確定現場滅火指揮人，布置救人、搶救物資和滅火，并檢查執(zhí)行情況；
2.根據火情，決定是否通報人員疏散并組織實施；
3.消防隊到達后，及時向消防隊的火場總指揮報告情況，按照統(tǒng)一布置，帶領員工貫徹執(zhí)行。
（二）、按分工、職責下設三個大組：
1.滅火行動組
負責人：
職責：
（1）.及時向總指揮、應急領導小組報告事故現場及處理情況，必要時請求援助，并接受其領導，落實指令。
（2）.指揮、檢查、督促各應急救援工作小組做好搶險救援、信息上報、善后處理工作。
第一小組：聯絡組(人事處)
組長：
職責：負責對事故救援過程中的各職能小組進行聯絡協調，做好聯系社會各救援力量的溝通工作。
成員：
第二小組：滅火組（教務處）
組長：
職責：在消防隊到達之前全力滅火，關閉防火門，控制火勢，保障應急照明，為安全疏散創(chuàng)造條件。
成員：
2.疏散引導組
負責人：
職責：
（1）及時向總指揮、應急領導小組報告事故現場及處理情況，必要時請求援助，并接受其領導，落實指令。
（2）指揮、檢查、督促各應急救援工作小組做好搶險救援、信息上報、善后處理工作。
第一小組：疏散組(德育處)
組長：
職責：負責對事故現場及周圍人員進行防護指導、人員疏散及物資轉移等工作。接警后，督促所有員工立即離開工作崗位，從安全道路有秩序地撤離。并根據各部門負責人提供的工作人數及訪客登記資料核查人員情況。安全撤離后，防止教職員工、學生未經許可重返事故現場。
成員：
第二小組：警戒組（教科室）
組長：
職責：負責隔離、保護事故現場，禁止無關人員和車輛進入危險區(qū)域，協助人員搶救和疏散，防止有人借機偷盜和破壞財物。
成員：
3.后勤保障組
負責人：
職責：
（1）.及時向總指揮、應急領導小組報告事故現場及處理情況，必要時請求援助，并接受其領導，落實指令。
（2）.指揮、檢查、督促各應急救援工作小組做好搶險救援、信息上報、善后處理工作。
（3）.負責現場傷員的搜救、損失設備的安全轉移及事故后對被污染區(qū)域的洗消工作，及時控制危險源。
第一小組：水電組(科教室)
組長：
職責：根據現場情況，關閉電源、保證水源。事故后盡快恢復破壞的水、電和通訊設施。
成員：
第二小組：急救組（教技室）
組長：
職責：負責搶救和臨時處置事故現場傷員，負責護送重傷員到相應醫(yī)院救治。有權禁止人員進入情況不明的現場，防止人員傷亡事故擴大。
成員：
第三小組：保障組(總務處)
組長：
職責：根據人員傷亡或失蹤情況，負責聯絡和接待其家屬，處理有關賠償、撫恤等事宜。
成員：
1．火災發(fā)生后，首先通過廣播、電話以及喊話等方式、方法向全體師生員工報警；獲得火災信息的任何人員，都應當在第一時間打119報警，并同時向行政值班和校長報告。行政值班人員及時安排人員在路口接消防車。
2．校長立即啟動火災應急預案，并將學?；馂臓顩r及時向教育局和高新區(qū)報告。聯絡組協助校長做好相關工作。
3．在初起火點現場的教職員工，要使用消防栓、滅火器材進行滅火自救。
4．全校師生按照學?；馂膽鳖A案要求，各救援小組、人員迅速趕赴指定位置，滅火組在消防隊到達之前全力滅火，關閉防火門，控制火勢，保障應急照明，為安全疏散創(chuàng)造條件。疏散引導組負責引導、指揮學生安全撤離到安全區(qū)域，在集合地點對學校所有人員進行清點，尋找滯留在現場的人員。
5．急救組應當努力營救事故現場的傷員，并將他們安全轉移。
6．警戒組要立即在事故現場和學校周圍設置警戒線，維護現場秩序，引導外部救援人員進入現場，保護學校財產安全。
7．火災撲滅后，必須根據應急總指揮或消防部門的命令方可解除學校周圍警戒線和事故現場警戒線。
8．協助有關部門做好疫情監(jiān)測監(jiān)控，生活用水的消毒與監(jiān)測，食品衛(wèi)生檢查監(jiān)控和被污染環(huán)境的消毒處理等工作。
9．了解師生及家屬基本情況、做好受傷者及死者家屬的穩(wěn)定、慰問工作。
10．后勤保障組盡快恢復破壞的水、電和通訊設施。
11.在事件原因未查明之前，任何個人不得私自對外發(fā)布信息。
窗口應急處置預案篇十一
根據《關于開展校園欺凌專項治理的通知》以及《關于開展校園欺凌專項治理的通知》和上級有關指示，認真落實貫徹踐行核心價值觀教育，深入開展“反校園欺凌”宣傳教育活動，大力宣傳普及反欺凌法治知識，充分認識開展校園反欺凌教育活動的重要意義，切實提高對校園欺凌危害的認識，進一步提高廣大師生“反校園欺凌”意識，構建平安友善，和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。
（一）、應急處置領導小組：
組長：
副組長：
成員：各級部分管學生管理副主任、各班主任、學校保安
（二）分工與職責
1、現場指揮組
主要職責：負責指揮和組織校園欺凌事件的處置工作,對重大突發(fā)事件處置工作作出重大決策，督促各相關應急處置小組按應急預案及時有效地開展工作。
2、警戒疏散組
主要職責：負責疏散師生，維護秩序，保持現場，協調有關3單位（如公安、派出所、醫(yī)院等部門）負責維穩(wěn)和救助。
3、善后處理組
“120”負責對受傷人員進行救治，對重傷員應立即與聯系送往醫(yī)院治療。做好對受傷學生家長及家屬的安撫、慰問和群眾思想工作，妥善處理好善后事宜，消除各種不安全、不穩(wěn)定因素。
4、通訊聯絡組
負責對內對外的通訊聯系、報告；收集信息，起草事件報告；做好新聞單位的接待、采訪工作。
5、后勤保障組
負責處置安全事件過程中的車輛、接待、物質保障等工作。
1、加強對師生法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識.開展專項教育活動，通過法制副校長的法制講座、主題班會、微型德育課等多種形式，使學生了解并踐行相關的法律法規(guī)。要加強校園欺凌專項治理的氛圍營造,要通過校園廣播、電視、黑板報等渠道，面對全體學生開展宣傳，讓每個學生了解具體內io0%容，確保的知曉率。
2、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記管理制度，嚴控外來人員進入學校。學校安裝好室內外監(jiān)控錄像裝置，及時掌握和保存校內外動態(tài)。
3、組織排查，及時發(fā)現重點對象，并開展針對性教育，把欺凌情況扼殺在萌芽狀態(tài)。要建立預防校園欺凌的層級預制，從班級到年級到學校，要建立起有效的工作網絡，及時發(fā)現處理可能出現的校園欺凌事件。要確定班主任為第一責任人的工作制度。加強對在?；加衳x史人的監(jiān)控，加強對患有xx史人的關心，并勸其在家休養(yǎng)治療，經濟待遇上給予照顧幫助。對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記,耐心接待，盡力做好化解工作。
4、成立值日教師工作隊伍，加強校園值班巡邏，落實值日領導、值日教師管理責任制。
5、要建立家校聯動機制，通過家校互動，發(fā)現存在的問題苗頭和家長的訴求。向家長發(fā)放以“防范校園欺凌”為主要內容的告家長書或召開家長會，向家長宣傳本次校園欺凌專項治理工作，請家長積極配合專項治理行動，做好家庭教育，共同防范校園欺凌的發(fā)生，保護學生身心健康。
6、要建立健全心理健康教育制度。在定期開設心理健康教育課的同時，要充分發(fā)揮心理咨詢室的作用，對有心理問題的學生積極開展心理干預和咨詢。
7、要建立特殊學生檔案制度，對一些特殊學生，要建立專門的防止校園欺凌專項檔案，及時跟蹤、了解這些學生的情緒、心理、行為等方面的情況。要關愛特殊群體的學生。對于單親家庭學生、留守兒童、外來務工人員子女，學校要充分了解他們的適時情況，重點防范他們身上欺凌事件的發(fā)生。
8、建立防范校園欺凌事件應急處置機構，做到各盡其責，協調合力。
（一）接警與通知
事件發(fā)生后，在場知情人員（包括行政、教職工、學生）必須立即將所發(fā)生的事件情況向班主任或值日領導報告。班主任和值日領導接到報告后，立即組織人員進行制止，控制事態(tài)和相關人員并立即將所發(fā)生的事件情況報告校長，校長必須掌握的情況有：事件發(fā)生的時間與地點、種類、程度；在基本掌握事件情況后，立即通知副組長和各工作組組長啟動應急預案。
（二）處置與救助
欺凌事件發(fā)生后，領導小組負責人必須第一時間趕到事發(fā)現場指揮協調。對現場情況采取積極措施進行制止或疏散。在場人員應首先檢查學生受傷情況。根據先重后輕的原則立即對受傷學生進行應急處置，對傷者應及時送醫(yī)院就診，保護現場，保存物證，并根據事件性質向公安機關報案。
（三）保護與維穩(wěn)
應急組應對事件現場實行嚴格的保護，妥善保存現場重要痕跡、物證。維持秩序，疏散師生，監(jiān)控案情，關注事態(tài)發(fā)展，作好安撫處理工作，穩(wěn)定師生情緒，統(tǒng)一口徑，將影響減到最小。
保衛(wèi)人員嚴格核查外來人員身份，不準非當事人家長和閑人進入校園，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。受傷害學生的監(jiān)護人、親屬或其他有關人員，在事件處理過程中無理取鬧，擾亂學校正常教育教學秩序，或者侵犯學校教師或者其他工作人員的合法權益的，應立即報告公安機關依法處理。
（四）報告與通報
校園欺凌事件發(fā)生后，學校必須及時、準確、全面地了解事件發(fā)生的時間、地點、概況、以及處理進度，并迅速配合公安調查事件發(fā)生的原因，做好有關材料的收集，視情況通知受傷者和責任人的'家長或家屬。
事件情況由通訊聯絡組統(tǒng)一對外發(fā)布消息。未經同意,任何個人不得接受隨意傳播小道消息，以免失實。
（五）事件調查
1、配合上級部門進行事件處理及調查工作。調查事件原因，整理事件記錄，形成書面報告。
2、總結經驗教訓，查找制度、政策、設施等存在的問題，制
定防范措施。
（六）善后處理
1、做好受傷學生和受驚嚇學生的慰問工作，并及時與受傷害學生家長取得聯系，做好受傷害學生家長的安撫解釋工作。對相關責任人要通知家長到校配合處置工作，嚴肅處理相關責任人。
2、協同有關部門做好事件的善后撫恤及處理工作，依法處理、協調理賠，如屬于責任事故，追究責任，并進行相應處罰，對受傷學生的理賠要依據《民法通則》、《學生傷害事故處理辦法》等法律、法規(guī)執(zhí)行，努力維護學校和社會的穩(wěn)定。
（七）責任追究
2、事件的調查處理必須堅持實事求是，尊重科學，依法處置的原則，任何人不得干涉事件的調查處理。對違反本預案、不履行應急處理工作的、發(fā)布假消息的、不服從指揮的人員進行處分，構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
窗口應急處置預案篇十二
為預防學生突發(fā)溺水事故，確保學校各項應急工作高效有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，穩(wěn)定社會秩序和校園秩序，根據市教育局和九龍中心學校的'有關文件精神，結合我校工作實際，特制定本應急預案。
組長：孫俊兵。
副組長：洪來華、馮友珍。
組員：夏陵群、章丹桂、方琴、代蓮華、劉雁芳、王想呈、張佳卉。
1、加強對學生預防溺水事故的安全教育，增強師生的自我防范意識。
2、利用班會、板報、櫥窗等對學生進行防溺水安全的教育。
3、每年初夏時節(jié)，發(fā)放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，明確責任。
4、當發(fā)生學生溺水時，領導小組要立即趕赴現場進行搶救并報告上級，請求110、120救助。
5、協助有關部門調查處理和事故善后處理工作。
1、班主任要利用板報、班會課對學生進行預防溺水安全教育。
2、每年初夏時節(jié)，發(fā)放“關于加強學生安全教育致家長的一封信”，對學生安全提出具體要求。
3、教育學生不要在放學、上學時段私自結伴，在沒有任何保護措施的情況下去游泳。講清危害和周圍學校學生私自外出游泳發(fā)生溺水事故的教訓，防患于未然。
4、學生進行校外活動時，最易發(fā)生溺水事故，班主任要加強組織領導，將安全放在第一位。
5、各班主任、任課教師上課前要清點學生人數，對未到校的學生要查明原因，及時與家長取得聯系，預防學生私自外出發(fā)生意外溺水事故。
6、發(fā)揮學生干部的作用，做好對學生預防私自結伙去游泳苗頭的勸阻，并及時報告班主任或學校。
1、如果學生因游泳而發(fā)生溺水事故，第一個發(fā)現者應立即呼救并設法營救，但應當注意保護自己，同時要報告學校。
2、學校接到學生溺水的報告后，應立即趕往事故現場，組織救援，并立即向教育局報告，必要時撥打110、120求救。
3、動用一切器材對溺水者進行營救，給溺水者做人工呼吸，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。
4、第一時間通知溺水者家長。
5、盡快將溺水者轉移到附近的醫(yī)院去治療。
6、如果發(fā)現溺水者死亡，必須馬上如實地向校長報告，校長向上級主管部門報告死亡情況，并協助有關部門做好事故后的處理工作。
窗口應急處置預案篇十三
為了保障學校各項安全工作順利開展，建立健全應對突發(fā)食品安全事故的救助和運行機制，規(guī)范和指導應急處理工作，有效預防、積極應對、及時控制重大食品安全事故，高效組織應急救援工作，最大限度地減少重大食品安全事故的危害，維護正常的教育、教學秩序，根據上級工作要求，制定本預案。
牢固樹立學校教育“健康安全第一，責任重于泰山”的指導思想，各個部門按照本預案規(guī)定，落實各自的職責。堅持群防群控，加強日常監(jiān)測，及時分析、評估和預警。對可能引發(fā)的重大食品安全事故，要做到早發(fā)現、早報告、早控制。實行科學民主決策，依法規(guī)范應急救援工作，確保應急預案的科學性可操作性。對重大食品安全事故要作出快速反應，及時啟動應急預案，嚴格控制事故發(fā)展，有效開展應急救援工作，做好重大食品安全事故的善后處理及整改督查工作。
（一）學校食品安全工作領導小組
組長：
全面負責學校食品安全工作，學校食品安全第一責任人。
副組長：
對學校食品安全工作進行檢查督促，發(fā)現問題，及時處理，提出整改建議。
成員：
協助組長、副組長抓好學校食品安全工作，加強監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時匯報組長、副組長，并提出整改建議。
（二）學校食品安全事故應急工作小組
1、現場指揮組：
負責人：
主要職責：負責安全事故現場的指揮及人員調度。并向衛(wèi)生、食品與藥品監(jiān)督、等上級部門報告有關情況。
2、通訊聯絡組：
負責人：
主要職責：一旦發(fā)生事故，負責與疏散、救護、處理等各組聯絡，控制校園廣播，調動有關人員到指定地點；第一時間與發(fā)病學生家長取得聯系，如實說明發(fā)病情況，做好學生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設立家校聯絡處，及時解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務工作。
3、疏散領導組：
負責人：
主要職責：當發(fā)生食品安全事故時，立即到自己崗位，組織指揮師生有序地進行救援工作。
1、立即停止食用可疑食品。
2、立即撥打120急救電話或與附近醫(yī)院聯系，及時將中毒者送醫(yī)院進行治療。
3、相關人員立即向校領導報告，學校確認后立即向轄區(qū)衛(wèi)生院或疾控中心報告，同時向食藥監(jiān)局和報告。報告內容：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數、癥狀、可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安報告。
4、保護現場、保留樣品。對可疑中毒食物及其有關工具、設備和現場采取臨時控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒原因提供可靠的情況。
5、如實反映情況。學校負責人及與本次中毒有關人員要如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總人數，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質量、存放條件、加工烹調的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關部門反映。
6、相關部門現場調查結束后要對中毒場所進行相應的消毒處理
（1）對被污染的食品及用具進行清洗消毒；
（2）對微生物性食物中毒，要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設備，加工人員的'手也要進行消毒處理。
1、廣泛開展食品衛(wèi)生知識宣傳
充分利用健康教育課、廣播、黑板報、主題班會、宣傳畫和實物標本等各種形式，宣傳普及有關的食品衛(wèi)生知識，提高廣大師生的食品衛(wèi)生知識水平。
2、加強學校食堂食品安全管理
（1）嚴把食品原料進貨關。學校采購人員要嚴格把關，定點采購，確保所采購的原料符合有關的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關。
（2）嚴把食堂倉庫關。學校食堂倉庫的鑰匙由專人保管，責任落實到人，庫房門口有明顯標記，規(guī)定非食堂工作人員不得進入食堂庫房。定期對庫房里的原料進行檢查，發(fā)現變質原料，及時處理，堅決杜絕變質的原料流入餐桌。
（3）嚴把餐具消毒關。學校食堂對餐具按規(guī)定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。
（4）食堂人員要重視個人衛(wèi)生，定期按規(guī)定進行身體檢查，發(fā)現有不適宜從事食堂工作的疾病或帶病者及時調換工作。
窗口應急處置預案篇十四
為確保福清分公司有效處理突發(fā)事件，防范重特大安全事故，建立統(tǒng)一指揮、職責明確、運轉有序、反應迅速、處置有力的應急體系，確保公司安全經營發(fā)展。根據《xx檢驗認證集團福建有限公司消防、災害安全應急預案》，結合福清分公司實際，特制定本預案。
建立安全應急機制，確保能夠迅速開展消防、災害應急工作，最大限度降低損失，有效保障公司員工、財產安全，切實維護公司安全穩(wěn)定發(fā)展。
應急機構下設4個小組，其人員組成與任務為：
1、指揮小組
指揮：xxx(負責全面指揮)
副指揮：xxx(協調福清、江陰的調度指揮)
xxx(負責福清本部安全指揮工作)
xxx(負責江陰港辦安全指揮工作)
公司匯報相關情況。
2、現場通訊組
組長：xxx，負責福清本部的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發(fā)生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標志; 組員及具體負責工作：
xxx：負責江陰港辦的報警，向“119”“110”和公司正、副指揮報告災情的發(fā)生部位(即火點)、情況(包括樓層高度)以及地點、周邊地理標志。
3、疏散組
組長：xxx，負責調集必要的交通工具，疏散現場受威脅的人員和財產。
組員及具體負責工作：
xxx、xxx、xxx：負責福清本部的災害自救、疏散和清理工作。
xxx、xxx：負責江陰港辦的災害自救、疏散和清理工作。
4、救援組
組長：xxx：負責救援的指揮任務。
組員及具體負責工作：
xxx、xxx，負責對福清、江陰傷員進行救援和護送任務;
(一)發(fā)生火災先以滅火器滅火并向指揮報告;火勢蔓延應直接報“119火警或110”。
1、貴重的物品及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救;
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
窗口應急處置預案篇十五
1、合理匹配消防設備，定點擺放消防設施。
2、診所內設置可直接撤離路線、疏散路線。
3、整個診所內部禁止吸煙。
4、除特定的煎藥房、理療區(qū)外、其他區(qū)域禁止明火，有明火的項目必須有專人看護。
5、對員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
6、成立防火領導小組，組織實施診所的防火安全工作。
發(fā)現火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災剛發(fā)生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點和安全地點，盡快搬離險地。值班人員首先引導進行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段，在最短時間到達現場并通知增加援助人手。重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度向119詳細報告。
一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理;。
1、打"119"電話報警，同時報衛(wèi)計委突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務科室。
2、立即切斷著房屋的電源。
3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散人員，同時由受過訓練的醫(yī)護人員進行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。
4、如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治，并及時通知家屬。
5、在等待消防車到來期間，可在保證安全的前提下進行撲救。
窗口應急處置預案篇十六
保護孩子生命安全，促進孩子健康成長，是幼兒園工作的首要任務，也是每一位教育工作者的重大責任和義務。為確保幼兒安全，在發(fā)生火災時，能迅速、高效、有序地組織幼兒避險，最大限度地減少幼兒傷亡和財產損失，根據《中華人民共和國消防法》《消防法實施細則》等法律、法規(guī)和上級教育行政部門及消防部門的要求，結合幼兒園實際情況，特制定本預案。
一、組織機構
成立消防應急組織機構，落實人員分工，明確職責要求。
(一)成立由園長、保健人員、各班班主任組成的防火領導小組;
(二)后勤人員組成滅火行動組，積極協助專業(yè)滅火人員的工作;
(三)各班老師、保育員負責疏散引導孩子;
(四)保健大夫協助醫(yī)療人員負責救護工作。
二、日常工作要求
(一)設定防火報警點。防火領導小組要定期檢查、不斷完善防火設施，消防栓處于開啟狀態(tài)，綠色通道標志明顯，每班配有緊急疏散圖。
(二)孩子在園活動時，活動室前后門、走廊門必須處于打開狀態(tài)，各通道必須保持暢通;
(三)食堂操作間、加工間保持通風。排油煙機要定期清洗，不留油垢;
(四)要加強對孩子和工作人員防火安全知識的教育與培訓，工作人員做到會使用滅火器。結合教育內容進行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
三、報警和火災應急處理
(二)報警同時，開啟消防電源，打開應急照明設施和安全疏散標志;
(三)在消防員到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延;
(七)不得組織孩子滅火;
(八)及時報告主管單位領導。
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