做好總結可以提高自己解決問題的能力，為自己的未來打下堅實的基礎。在總結中，我們可以結合自己的體驗和感受，表達個人的思考和改進的意愿。這里是一些常見的總結范文，供大家參考和學習。
設計管理中心工作總結篇一
20，我中心在局黨組的正確領導下，在機關各處室的大力支持和配合下，從促進我省旅游業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，充分發(fā)揮導服中心的職能作用，緊緊圍繞對全省社會導游的服務與管理展開各項工作：
一、積極開展政治思想建設。
今年來，根據(jù)局黨組的統(tǒng)一安排和領導下，我中心認真貫徹執(zhí)行黨的十六大會議精神，以“三個代表”為指導，以“八榮八恥”為中心全體工作人員的行為準則。積極組織中心工作人員參加政治思想學習。年初，中心領導進行了崗位調整，并增加了工作人員。新的人員到崗后，思想穩(wěn)定，能忙盡快適應新的工作崗位，積極投入工作，使社會導游服務管理工作有條不紊地展開。6月份，我中心認真組織參加了《關于治理商業(yè)賄賂的專向整治活動》，每個人針對自身工作特性，積極展開了自查自糾，沒有發(fā)生任何的賄賂行為和苗頭。9月份隨著省委省政府將旅游產業(yè)確立為培育壯大的支柱產業(yè)。這是對我們旅游界的一種鞭策和鼓勵，我們認真學習領會文件的精神實質。在局黨組的指導下，制定了社會導游服務管理工作思路，并以實際行動把它貫徹到社會導游服務管理工作中。全力打造一支政治思想過硬的社會導游服務管理隊伍。
二、導游服務管理工作情況。
今年來在局機關的工作安排下，我中心根據(jù)自己的工作職責，主要進行了以下工作：
（一）年審培訓工作。三月份對在省導服中心掛靠的社會導游和省直各旅行社的導游進行了分期、分批的思想教育和業(yè)務技能等方面的培訓。通過這次培訓，很多導游都表示受益非淺，這次培訓在我中心的前任領導的精心的籌備下，改變了以往那種沉悶的傳統(tǒng)授課方式，聘請了一批資深的大學教授來講學。在課堂上老師淵博的知識、精辟獨到的語言和幽默恢諧的授課方法，博得了導游們的陣陣掌聲。在業(yè)務技能課上，師生形成互動，使每一個導游都積極參與、親身感受，博得了導游們的一致好評，大大提高了導游參加培訓的積極性。特別是在聽了文花枝的先進事跡報告，導游們深受感動并寫出自己心得體會，表示要以文花枝為榜樣，為導游隊伍增光添彩。大大提高了整個導游隊伍的思想覺悟和職業(yè)道德水平。培訓結束后緊接著就是對培訓合格的.導游人員進行年審刷卡。每年的年審刷卡不僅是省直旅行社和掛靠在省導游中心的社會導游，而是面對全省所有導游的一項工作，工作量很大而且只有一臺機器，工作人員經常加班加點為廣大導游服務。
（二）社會導游的注冊登記工作。在每年一次的導游資格證頒發(fā)以后，緊接著就是我中心的導游注冊登記工作。隨著導游隊伍的不斷擴大，在我中心掛靠的社會導游也迅速增長，年我中心共接收注冊導游1286人，在我中心注冊社會導游僅500人，今年比去年同比增長256%。增長幅度如圖所示：
（三）導游證辦理工作（頒發(fā)新證、補證、換證）。每年的4-7月份是新證辦理的高峰期，我中心克服了機器老化、工作人員少等實際困難，充分發(fā)揮主觀能動性，本著以人為本、為導游服務的工作理念，經常加班加點地工作。特別是考慮到有很多外地前來辦證的導游，很不容易，我中心主動加大工作量，提高勞動強度，將國家規(guī)定的取證時間為7-15個工作日，壓縮為當天全部辦理完畢，為廣大導游節(jié)約了時間和費用。受到了導游人員的一致好評，也使在我中心掛靠的人數(shù)迅速增長。全年共辦理新導游證4218人次，補發(fā)導游證150人次，換發(fā)導游證300人次。由于中心只有一臺機器，且已使用多年，長時間不停運轉損耗特別大，一旦出現(xiàn)故障就造成整個辦證工作癱瘓。今年在局領導的關懷下，經過我中心的申請，配置了一臺新的制證機器并增加了一名工作人員，相信明年的工作壓力將會有所緩和。
（四）社會導游的中介委派工作。今年以來我中心充分發(fā)揮社會導游與與旅行社之間的橋梁紐帶作用，介紹掛靠在我中心的社會導游到旅行社帶團900多人次，特別是在旅游旺季、黃金周、節(jié)假日我中心加班加點，為社會導游開具委派單250多人次。
（五）召開了全省社會導游服務管理工作座談會。今年12月在局黨組的高度關注下，我中心組織召開了自組建以來，第一次全省范圍的社會導游服務管理工作方面的會議。通過這次會議大家提出了當前我省社會導游服務管理工作所存在的一系列問題，并提出了很多建設性的寶貴意見和建議，為我們今后的工作，理清了思路，與會代表一致認為，這次會議開得很有必要。今后，要加強和各市州導服中心的交流與合作，共同探討在新形勢下導游服務管理工作出現(xiàn)的新問題、新情況。
（六）我中心在人員少的情況下，以大局為重，圓滿完成了局里交給的其它工作。如：旅游節(jié)，中博會，導游考試等任務。
三、存在主要要問題及建議
（一）社會導游服務管理制度還不健全。目前，我中心作為省級導服機構，一些服務管理規(guī)定還比較籠統(tǒng)，沒有細化各項規(guī)章制度，使各級導服中心在在具體的社會導游的服務管理上沒有文字依據(jù)。
（二）調研工作有待加強。調研工作是我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的一個重要途徑。要制訂和完善各項規(guī)章制度，調研工作要先行。毛澤東曾經說過“沒有調查就沒有發(fā)言權”。因此只有通過深入調查研究，廣泛征求意見才能制訂出一些可行的、合理的、人性化的規(guī)章制度來。
（三）導游管理軟件數(shù)據(jù)庫有待修復。導游管理系統(tǒng)由于系統(tǒng)軟件的原因，導致數(shù)據(jù)庫從第1756位-3742位之間的導游數(shù)據(jù)不能修改和更新，從而使在這個范圍內的導游變更非常困難。建議信息中心聯(lián)系國家旅游局盡快修復軟件系統(tǒng)。
四、今后工作的思路和打算
在新的一年里，我中心將按照局黨組的統(tǒng)一安排和步署，積極展開各項工作。一是積極開展政治思想工作，經常組織學習法規(guī)政策，時事政治，相關的工作規(guī)則等，按規(guī)定的職能授權范圍開展工作，提高了工作能力和辦事效率。研究解決導游隊伍中帶普遍性的思想問題和實際問題。在宣傳教育的形式和方法上，我們采取傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代化的通訊工具、網絡等形式相結合，使年輕的導游人員便于接受，產生共鳴。二是制訂完善中心的日常工作制度，規(guī)范辦證程序，改善服務環(huán)境，認真做好辦證工作。把國家和省旅游行政管理部門有關導游人員管理及辦證、收費的規(guī)定、標準上墻公示，按程序認真、熱情做好辦證工作，使導游辦證服務過程更具人性化。三是積極開展調研工作，制訂出一套切實可行的社會導游員激勵機制、保險制度的方案，完善導游證管理、年審制度和培訓制度。
設計管理中心工作總結篇二
一、20xx年度主要業(yè)績：
為了進一步推動“火鳳凰”作為新重慶城市“吉祥物”這一造福重慶人民宏偉工程，今年以來，我們克服重重困難，完成了以下幾方面的工作：
1、至去年西博會之后，用四個月時間組織重慶社會各界包括歷史文化界、哲學界、經濟界、美術廣告界、音樂戲劇電視界專家學者對“火鳳凰”的文化內涵進行了一次全方位論證，并以錄像形式完成了《重慶火鳳凰》電視專題宣傳片，共計17分鐘。受到社會各界高度評價。
2、本人參與寫作的8000字論文《火鳳凰―――營銷重慶不可忽視的民間智慧》一文登上由重慶市委宣傳部部長何事忠同志主編的《解放思想，括大開放》大型文集，在理論界為“重慶火鳳凰”正本清源產生了重大影響。隨之，重慶社會科學20xx藍皮書所發(fā)表的重慶形象課題組《重慶城市形象定位研究》論文肯定了火鳳凰的概念。這是“火鳳凰”開始被政府理論界認可的重要標志。
3、今年5月，我方告珠江實業(yè)集團公司在其樓盤廣告中未經許可使用“重慶火鳳凰圖案”侵權案，以被告方賠償五萬元最后達庭外和解。
4、組織策劃設計制作完成了三峽博物館世界最大磨漆畫盤《重慶火鳳凰》，在重慶建市xx周年期間捐贈給中國三峽博物館，并在捐贈當日組織有關專家學者在三峽博物館舉行了《火鳳凰創(chuàng)意經濟座談會》，中國三峽博物館名譽館長王川平出席并發(fā)標重要講話，對“火鳳凰”入藏三峽博物館與以高度評價。
5、第xx屆中國科協(xié)年會于20xx年9月8日―――10日在重慶隆重舉行，每位代表都得到了一張?zhí)貏e的會議專用地圖，那就是重慶火鳳凰地圖，該圖受到與會的全國各地的專家學者的好評，雖然這是又一件典型政府侵權案，但我首先認為這是主流社會認同火鳳凰有宣傳重慶形象的實用價值的體現(xiàn)，對我本人是鼓舞。（但我將保留對與侵權的索賠權利）
6、在重慶大學貿行學院院長曾國平教授協(xié)調和策劃下，重慶機場董事會研究決定，無償為我與許世虎教授等人創(chuàng)作的巨型雙面磨漆畫盤《吉祥火鳳凰》提供展出場地，畫盤的制作贏得了社會關注并得到企業(yè)的支持和合作，重慶火烈鳥文化傳播公司出資合作，《吉祥火鳳凰》終于在今年十月中旬落成，這件作品無論是體量還是工藝都遠遠超三峽博物館那件漆畫盤，深受業(yè)內人士高度評價?！盎瘌P凰”飛進重慶機場將以企業(yè)獨家冠名按每年付費的方式贏利，這是一次商業(yè)化的嘗試，我們正期待著他的成功。
7、10月30日，在重慶市服務外包文化創(chuàng)意產業(yè)推介洽談會上，當著市委宣傳部副部長李保海、市外經委副主任陳渝等領導的面，二十集電視專題片《探秘巴渝火鳳凰》序片押軸出場，精彩亮相，贏得了全場熱烈掌聲。
9、“巴渝火鳳凰”電視片主題歌《飛翔吧火鳳凰》已創(chuàng)作完成。
二、明年打算和發(fā)展思路：
2、啟動重慶火鳳凰創(chuàng)意產業(yè)基地建設規(guī)劃，在區(qū)創(chuàng)意辦的指導下完成《重慶火鳳凰創(chuàng)意產業(yè)基地十年規(guī)劃》方案。
3、進一步推進“火鳳凰”作為吉祥物的論證和政府層面的工作。
4、爭取企業(yè)深度合作合投資，逐步形成以“火鳳凰”版權為核心的創(chuàng)意產業(yè)體系和商業(yè)運作模式，最終實現(xiàn)“火鳳凰”造福重慶人民這個終極目標。
三、面臨的問題期待政府支持和解決的困難：
1、請求區(qū)創(chuàng)意辦出面推薦《平安重慶》磨漆寶瓶進入上海世博會重慶館，寶瓶最好由九龍坡區(qū)政府出資制作獨家冠名，展覽完后可放進重慶大劇院永久展出，對宣傳九龍坡區(qū)將有重大而深遠的意義。
2、請求區(qū)創(chuàng)意辦繼續(xù)在政策和資金方面大力扶持“重慶火鳳凰”工作室，不要過早要求稅收和經濟效益，因為“火鳳凰”騰飛還需要更多的耐心，需要社會各界的愛心。
3、希望和期待九龍坡區(qū)政府對這個誕生于九龍坡，成長于九龍坡的“重慶火鳳凰”給于更多的政策層面的支持，特別是在九龍坡創(chuàng)意產規(guī)劃中應將火鳳凰創(chuàng)意產業(yè)納入規(guī)劃。希望區(qū)政府高度重視火鳳凰的非凡創(chuàng)意，相信“火鳳凰”一但成為重慶吉祥物必將給九龍坡區(qū)創(chuàng)意產業(yè)帶來巨大的新的經濟增長點。
4、建議在明年八月份由九龍坡政府出面主辦《重慶火鳳凰》高峰論壇，三峽博物館協(xié)辦，邀請部份國內文化藝術權威出席，從大中華五千年鳳凰文化的高度、易經和人居環(huán)境的角度、區(qū)域經濟的角度、美學的角度、電視電影動漫的角度、重慶的歷史、現(xiàn)在和未來諸方面論證火鳳凰作為新重慶吉祥物的科學性和可靠性。
設計管理中心工作總結篇三
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的設計管理中心工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
主要負責公司所有在建項目的設備專業(yè)技術管理、支持與把控工作，同時在設計管理中心負責操作項目的綠色設計策略工作中，主要負責其技術路線部分的制定。具體工作主要有中新天津生態(tài)城、天津塘沽、杭州城市綜合體、北京天竺、北京龍山等項目。為公司綠色戰(zhàn)略實施和綠色技術推廣應用，奠定良好的操作基礎，提供有力的技術支持。其中，天津生態(tài)城項目成為華北地區(qū)首個，也是目前國內達到標準最高的綠色三星級標桿型項目，并獲得業(yè)內綠色專家和地產同行的認可與好評，為地產公司綠色社會形象的樹立及綠色理念的落實做出重要貢獻。
1.積極響應公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動，協(xié)同參與部門立項的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專業(yè)支持，包括工程常見的戶式空調不制冷問題專項研究、設計合同標準化課題中的綠色咨詢合同標準化研究，同時還為公司其它部門及項目綠色相關課題提供專業(yè)意見與技術支持。
2.在公司領導直接支持下，與國內權威機構合作，創(chuàng)立低碳建筑標準及碳排放核算等低碳建筑相關課題，以期在公司執(zhí)行國內外綠色建筑標準的基礎之上，制定自己的低碳建筑標準，建立碳排放計算方法學，將公司實踐綠色建筑所做的碳減排貢獻科學量化，并指導新建項目的設計建造及既有項目的'節(jié)能改造，提前應對未來可能的國家強制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場機遇。
1.按照各項目進度，通過各設計階段設備專業(yè)審圖、論證技術措施等專業(yè)支持手段，有效保證公司所建項目設備專業(yè)的設計質量，給予項目有力的技術支持。
2.重點解決各項目遺留及現(xiàn)狀難題。如：
a.針對天津項目戶式空調不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門創(chuàng)新研發(fā)團隊設立專項課題進行研究，以期未來避免類似問題出現(xiàn)。
b.協(xié)助相關部門，對公司持有寫字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認證中出現(xiàn)的重大問題提供專業(yè)支持意見。
c.協(xié)同相關部門，制定寫字樓雨水系統(tǒng)改造實施方案，現(xiàn)場勘查并督導施工單位嚴格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問題。
設計管理中心工作總結篇四
1、積極響應公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動，協(xié)同參與部門立項的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專業(yè)支持，包括工程常見的戶式空調不制冷問題專項研究、設計合同標準化課題中的綠色咨詢合同標準化研究，同時還為公司其它部門及項目綠色相關課題提供專業(yè)意見與技術支持。
2、在公司領導直接支持下，與國內權威機構合作，創(chuàng)立低碳建筑標準及碳排放核算等低碳建筑相關課題，以期在公司執(zhí)行國內外綠色建筑標準的基礎之上，制定自己的低碳建筑標準，建立碳排放計算方法學，將公司實踐綠色建筑所做的碳減排貢獻科學量化，并指導新建項目的設計建造及既有項目的節(jié)能改造，提前應對未來可能的國家強制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場機遇。
二、負責公司在建項目設備專業(yè)的技術管理、技術支持和技術把控
1、按照各項目進度，通過各設計階段設備專業(yè)審圖、論證技術措施等專業(yè)支持手段，有效保證公司所建項目設備專業(yè)的設計質量，給予項目有力的技術支持。
2、重點解決各項目遺留及現(xiàn)狀難題。如：
a、針對天津項目戶式空調不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門創(chuàng)新研發(fā)團隊設立專項課題進行研究，以期未來避免類似問題出現(xiàn)。
b、協(xié)助相關部門，對公司持有寫字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認證中出現(xiàn)的重大問題提供專業(yè)支持意見。
c、協(xié)同相關部門，制定寫字樓雨水系統(tǒng)改造實施方案，現(xiàn)場勘查并督導施工單位嚴格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問題。
設計管理中心工作總結篇五
城建管理中心在建設局黨委正確領導下，，認真貫徹中央、省、市、縣紀委全會精神，按照建設局黨委的工作安排，根據(jù)年初制定的《效能建設實施方案》，按照今年的工作目標，以行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效為主要內容，嚴格紀律要求，加強效能建設，促進工作作風明顯轉變，工作效率和工作質量明顯提高，基本完成了本年度的效能監(jiān)察工作任務。
一、效能建設工作實施情況
本單位以服從服務于優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境為著眼點和落腳點，以領導關心、群眾關注的難點、熱點問題!為重點，以提高經濟效益和工作效率為目的，結合本單位實際和職能特點，圍繞依法行政、規(guī)范行政執(zhí)法和政務公開，做好本單位的效能監(jiān)察立項工作。針對效能監(jiān)察項目，要制定出具體的工作方案，拿出具體的考核和獎懲辦法，明確責任領導和責任工作人員。認真填寫效能監(jiān)察《立項表》。
按照《城市道路管理條例》作到認真管理和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，基本杜絕了亂挖亂掘現(xiàn)象，并且做到了按標準足額收取道路挖掘修復費。
二、取得效果
一是解決工作紀律差的問題。針對本單位工作人員存在的作風渙散、消極懶惰、無故不上班、隨便遲到早退等工作紀律差的問題，我們加強了干部職工的執(zhí)政為民意識。進一步嚴肅工作紀律，規(guī)范干部日常行為，轉變干部工作作風。在本單位積極推行《工作人員外出告之制度》，并采取有效措施加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
二是解決了行政不作為問題。我們進一步規(guī)范工作人員的工作行為，全面推行依法依規(guī)辦事工作制度。對群眾提出的各項辦理要求，要速決速行，堅決不允許出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。建立健全行政權力公開透明運行工作機制，嚴明職責權限，實行“一個窗口辦理、一次性告之、一站式辦理、一條龍服務”制度。
三是解決了服務水平不高的問題。針對個別工作人員服務意識淡薄、服務態(tài)度生硬等問題，進一步加強工作人員的理論學習和業(yè)務培訓，努力提高他們的自身素質，樹立牢固的“公仆”意識。加大本單位政務公開力度，不斷改進工作方法，提高工作效率。要實行文明用語，要堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”、“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。加強對工作人員的內部管理，建立健全績效考核制度，努力提高為人民服務的質量和水平。
四是解決了便民措施不到位的問題。加強便民措施的制定和落實工作。防止了出現(xiàn)便民措施“掛在墻上，說在嘴上，不落實到行動上”的現(xiàn)象。建立健全各項保證措施，使便民措施真正落到實處。并加強對“首問負責制”、“限時辦結制”、“服務承諾制”、“失職追究制”、“績效考評制”等制度的監(jiān)督檢查，形成順暢、便捷、高效的辦事機制。
三、工作方法及措施
1、統(tǒng)一思想、提高認識。效能建設是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，我們必須統(tǒng)一思想，形成共識，深刻認識上級和黨委深入開展事業(yè)單位效能建設的重要意義，牢固樹立長抓不懈的'思想。
2、建立組織，明確職責。為加大效能建設工作力度，本單位一把手對本單位的效能建設負總責。通過建立組織，明確職責，在本單位形成黨委統(tǒng)一領導，局紀委統(tǒng)一協(xié)調，群眾廣泛參與的工作機制。
3、講究方法，注重實效。本單位效能建設必須務求實效，有針對性地解決單位中存在的問題。同時，在爭創(chuàng)特色、拓展載體上下工夫，力求本單位效能建設取得新經驗、新成效。結合本單位實際，精心組織，務求實效，認真落實，并建立和完善長效工作機制。既嚴明紀律，又重視加強檢查，抓好制度落實。
4、加強領導，嚴格考核。充分發(fā)揮考核目標的導向性作用，開展以群眾滿意為標準，以服務質量、辦事效率、勤政廉政、工作實績?yōu)橹饕獌热莸目冃裰髟u議工作。結合本單位實際，制定科學、量化、操作性強的效能建設績效考核辦法，嚴把考核關。同時，把績效考核與工作目標責任制考核、領導干部年終述職、公務員年度考核有機結合起來，把考核結果作為干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。本單位在認真落實的基礎上，進行自查自糾，并將本單位的效能建設情況上報局黨委。
四、存在不足
一是效能建設工作方法簡單，形式單一，不夠靈活。
二是效能建設工作缺乏主動性，創(chuàng)新性。效能建設工作都是按照局黨委部署和安排進行工作的。沒有更好的結合本單位工作實際。缺乏主動性，創(chuàng)新性。v!
在以后的效能建設工作中，我們有信心有決心在局黨委的領導下，努力工作，銳意進取，爭取更大的成績。使黨的路線方針政策和黨委的各項工作部署得到貫徹落實，為我局各項工作快速健康發(fā)展提供堅強的政治保證。
設計管理中心工作總結篇六
（一）重點工程
1、村整村改造工程：該工程自3月份開始拆遷以來，現(xiàn)已完成拆遷任務的'98.5%、項目總體規(guī)劃、地質勘探、樁基圖紙、油田管線改造設計方案，正在進行樁基施工及油田管線改造施工，該工程計劃開工550套，計劃年內完成主體樓建設任務。
2、汽車站改造項目：該項目計劃項目總占地45畝，其中可利用開發(fā)土地28畝，新車站占地8畝，油田井場占地9畝，該項目現(xiàn)已完成原車站辦公樓拆遷，正在與原車站42戶居民協(xié)商拆遷賠償?shù)裙ぷ?，由于該工程拆遷任務由開發(fā)商與交運集團負責，拆遷資金較大，現(xiàn)開發(fā)企業(yè)正在等待上級土地政策。
3、路及湖路改造工程：上半年主要完成了圖紙設計、區(qū)政府投資辦的項目評審，現(xiàn)正在進行工程招投標，7月9號開標，該兩項工程總投資950萬元左右，預計招標完成后兩個月完成施工任務。
（二）油地共建項目
1、污水處理廠建設，該工程總投資5229萬元，由勝利油田供水公司投資建設，現(xiàn)主要工程已全部完成，正在進行廠區(qū)配套工程施工，待污水收集系統(tǒng)管網建設工程完工后將達到運行條件。
2、污水收集系統(tǒng)改造，該項工程總投資5700萬元，由孤島社區(qū)負責實施，項目計劃新建配套污水收集管網27公里、配套污水提升泵房等設施，現(xiàn)該工程已完成任務量的70%，預計今年下半年完成全部施工任務。
3、光明路綠化提升工程，該工程總投資1000余萬元，主要是對光明路西苑路口至朝陽七村兩側按照城市綠化標準進行綠化提升工程，現(xiàn)已完成度部分土方工程及部分種植任務。
4、南五村高層住宅樓建設工程，該項目計劃在南五村南側建設高層住宅樓共160戶，建設占地面積6537平方，建筑面積25755平方米，全部為17層高層住宅，現(xiàn)已完成土地招拍掛、圖紙設計、工程招標，下一步進行柱基施工。
5、小區(qū)改造工程，該工程主要是對西苑村住宅樓外墻維修及粉刷，小區(qū)道路、場地改造，綠化、排水、路燈等其它公共設施零星改造。項目總投資萬元，該工程現(xiàn)順利進行。
（三）其他工程
完成了軍博園道路大修工程、槐花節(jié)三號路硬化工程、濟軍基地道路兩側綠化工程、濟軍基地水庫開發(fā)區(qū)塊測量任務等。
（四）其他工作
穩(wěn)步推進農村環(huán)境綜合整治工作；農村道路資金申請按要求正在進行可研報告等工作，棚戶區(qū)改造申請按要求上報，房產手續(xù)辦理現(xiàn)在正進行辦理。
二、下半年工作計劃
（一）鎮(zhèn)政府負責的工程
1、與區(qū)建設局、交通局、公路局等相關主管部分協(xié)調好，負責好相關工程手續(xù)辦理工作。
2、與質監(jiān)站、安監(jiān)站、監(jiān)理公司等結合好，保證工程質量及施工安全問題，搞好監(jiān)督及檢查。
3、督促好施工企業(yè)按計劃施工。村完成550主體樓建設，濱孤路、興凱湖路9月底前完工，車站工程完成前期手續(xù)辦理及開工建設。
4、搞好工程驗收及交接，濱孤路按省道標準施工及驗收，對于今后的道路養(yǎng)護等工作與公路部門結合好。興凱湖路要與交通部門結合好，按要求施工及驗收。
（二）油田負責的工程
協(xié)助油田處理好與馬場的工農關系；督促好工程進度。
（三）其他工作
1、總體規(guī)劃修編工作今年爭取完成評審工作。
2、住宅樓手續(xù)辦理下半年要完成。
3、完成領導交辦的其他工作。
設計管理中心工作總結篇七
河道管理中心全體干部職工全面貫徹“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，以水利事業(yè)可持續(xù)發(fā)展為中心，按照市委、市政府打造水木田園城市的總體思路，認真圍繞河道管理和涉河水利工程建設努力工作，加強學習，統(tǒng)一思想，推進科室各項工作的全面開展，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、河道管理
（一）涉河工程
1、加強對涉河建設工程的監(jiān)督、管理工作，按程序按要求辦理涉河工程建設許可，對新建重要工程（金廣集團廣能公司輸氣站綿遠河、石亭江管道穿越工程等）和跨河橋梁（天星干線鴨子河大橋、天星干線石亭江大橋、成都二繞青白江大橋、德什路石亭江大橋危橋整治等）辦理涉河工程建設許可，提出我們的相關要求和建議，確保建設工程和河道的行洪安全。
2、嚴格監(jiān)督管理石亭江、綿遠河等河道天然氣管道穿越工程破堤下河施工的時間進度，及堤防恢復加固工作，河床原貌恢復等工作確保河道汛期行洪安全。目前石亭江、綿遠河等天然氣輸氣管道穿越工程已順利完成，并按要求修建護岸或堤防，及時恢復河床原貌。
（二）砂石資源管理
1、堅持河道巡查制度，落實市委、市政府河道全面禁采政策，嚴格執(zhí)法，嚴厲打擊全市非法偷、盜采河道砂石資源等違法行為，對重點河段加強夜間和節(jié)假日巡查。
2、繼續(xù)加強落實對高臺砂場存量砂石的處理及善后工作。加大巡查力度對成都第二繞城高速東a2段（湔江西高鎮(zhèn)村）、天星干線建設項目（湔江西高鎮(zhèn)、石亭江金輪鎮(zhèn)）取料的監(jiān)督，目前，成都二繞料場和天星干線南、北段料場均按要求在相應河段內開采砂石。
（三）歲修及堤防維護工作
在年初及時下達各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的堤防維護任務，督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成我市共73公里已成堤防的維護任務，確保河道安全度汛。
（四）防汛工作
1、做好汛前檢查和抗洪搶險應急準備工作，積極參加防洪搶險應急預案的演練；同防辦一起，加強重點防洪險工險段河段的管理，對堤防的險工險段進行排查摸底。
2、加大涉河安全教育和宣傳力度，發(fā)放涉水安全公告，對湔江城區(qū)段河道內種植農作物的農戶進行防洪宣傳；清理湔江城區(qū)段河道內的種植農作物及雜草樹木，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督查，要求畜禽上岸。
二、項目建設
1、積極落實市委市政府提出倡導的四河八岸城區(qū)段沿岸的綠化景觀規(guī)劃、打造，加強四河八岸的河道整治和堤防建設。現(xiàn)已編制完成《市城區(qū)湔江防洪治理工程初步設計》，并通過省水利廳的審查。目前正在委托相關設計單位進行湔江城市規(guī)劃區(qū)段綜合治理工程的景觀設計工作，湔江左岸金雁湖公園橋——三星堆大橋堤防整治施工圖的設計正在進行當中，為湔江城區(qū)段防洪治理工程的實施作好前期準備工作。
2、按照省市的相關要求，我市編制的湔江城區(qū)防洪綜合治理工程和石亭江金魚段防洪綜合治理工程已通過了省廳審查，計劃在年底實施；石亭江和興段防洪綜合治理工程和馬牧河城區(qū)段、南興段防洪綜合治理工程的初設和審查工作力爭在年內完成。
三、其他
1、積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，檢查和督促責任區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。
2、按時間節(jié)點完成河道管理中心的信息報送。
3、做好歲修、項目工程的檔案管理，加強涉河工程及日常巡查的圖片、文字記錄的收集和整理。
4、及時完成局安排的其他工作任務。
下半年工作打算
1、積極落實市委市政府提出倡導的湔江、青白江、坪橋河、馬牧河四河八岸城區(qū)段沿岸的綠化景觀規(guī)劃、打造，加強四河八岸的河道整治和堤防建設。底對市城區(qū)段湔江防洪治理工程項目進行建設實施，滿足城區(qū)段50年一遇的防洪標準，綜合治理5.0公里的堤防，項目總投資2740萬元。
2、加快推進中小河流治理項目工作，落實并完成石亭江和興段和馬牧河城區(qū)段、南興段防洪治理初步設計的編制、審查工作；并在底完成市石亭江和興段防洪治理工程和市馬牧河南興段、城區(qū)段防洪治理工程的'初設及審查工作；計劃在下半年完成市石亭江金魚段防洪治理工程項目招投標，在底實施市石亭江金魚段4.8公里堤防的綜合治理，項目總投資2740萬元。年底作好市馬牧河城區(qū)段防洪治理工程項目的前期準備工作，在2014年年初實施2.8公里堤防的綜合治理，工程總投資2020萬元。編制完成市和興鎮(zhèn)段石亭江防洪治理工程的初設，爭取在年底完成項目的招投標和工程前期準備工作，在2014年實施3.8公里的堤防綜合治理，工程總投資1440萬元。
3、積極參與防汛抗旱工作，加強汛期涉河安全教育，在今年的汛情過后及時組織人員查看核實災情和水毀情況，同防辦一起現(xiàn)場研究落實危險地段的應急搶險措施，督促指導相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落實，確保度汛安全。
4、堅持河道巡查制度，落實市委、市政府河道全面禁采政策，對河道偷盜采行為進行嚴厲打擊。同相關部門和相關科室配合一起完成市砂石資源綜合治理工作，繼續(xù)加強落實對高臺砂場存量砂石的處理及善后工作。特別是省、市重點工程天星大道（南、北）建設項目、成都第二繞城高速東a2段等幾處重點工程在河道中取料的監(jiān)督管理工作。同時配合勘測單位，對我市境內河道砂石資源存量的勘察進行摸底、統(tǒng)籌。
5、進一步加快推進和完善堤防災后重建工作工程后續(xù)資料的完善和工程竣工驗收工作，目前已完成全部災害重建堤防工程的竣工審計；計劃在年內全面推進完成災后堤防工程共計9各項目的竣工驗收工作。
6、編制今年歲修方案，組織實施完成主要堤防歲修工程。
設計管理中心工作總結篇八
時光飛逝，轉眼20_年已經過了一大半，我進入公司至今已快x個月了，借著融入x公司這個大家庭也融入這個社會，非常感謝公司給我這個發(fā)展和實現(xiàn)個人價值的的機會和平臺。在此，我對在這段期間的工作做出一系列總結：
一、工作匯報。
二、思想匯報。
1、工作要主動、細心。主動就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領導交代了什么就去做什么，而要抱著領導的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會有提高;同時倉管工作要求詳細的記錄，我在以后的工作中會更加細心。
2、要加強自身能力的提升。
三、設計方面的能力。
x經理有句話說的很有道理，我現(xiàn)在“不能叫做設計，只算是制圖員”，因為我做東西沒有自己的思想和理念，這是因為對設計的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒有好好的靜下來想想設計，以后我會多看些設計方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經驗和知識，同時自己沉下心認真思考設計的真正的含義與表現(xiàn)，提升自己的設計水平，做出有思想有內涵的作品。
二是策劃方面的能力，我沒有相關經驗的知識，要加強這方面的學習，多看些相關書籍資料。
三、問題。
1、公司采購的流程有待改善。我部門急用某些物料常常不能及時采購到，有時采購東西有誤，申請的某些東西也總是沒采購，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉庫的管理和出貨。
3、產品出入庫的記錄比較繁瑣，需要簡化和改善。
以上是我20_年的總結，由于剛參加工作不久，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領導、同事的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，加強自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，才能讓自己達到一個新的層次。展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭取做出更大的成績。
設計管理中心工作總結篇九
那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。
二、與同事相處。
到了__以后，要感謝的人真的很多。
在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝___從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝__和__，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!
感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!
三、與客戶溝通。
雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。
在來__之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
可是，來了__之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。
感謝__!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
設計管理中心工作總結篇十
１．小規(guī)模設計公司運作，且又是設計師出身的經營者，我認為我們應該是潛心下來，以維護客戶，以客戶來發(fā)展客戶，由里及外，不斷擴大影響力，不斷篩選高質量項目，因此，客戶的積累將成為第一件大事，也將是保證我們業(yè)務來源的第一要素。
２．不要擔心以后有沒有單子做，只要做好手上的項目就行。
３．再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。４．拒絕窮人設計的思想。朝高端設計走，小舍而大得的設計很重要。
相信一件作品完成后，只有人評價她設計的好不好？或者品位和檔次高不高？設計理念是什么？很少有人這樣夸：“哇，這位設計師真棒，設計的那么便宜。”窮人都會和病人聯(lián)系上，富人都會和成功在一起的機會多。自己沒錢別以為客戶也是窮人，做設計考慮的太過廉價，導致項目出現(xiàn)質量問題或者說體現(xiàn)不出實力。你讓大師們老做低價的項目，他們的口碑也會變質。５． 做設計就應該是服務于一小批人，不是每一個上門來的客戶都能成為你忠誠的客戶，客戶選你，你更要選客戶，才能真正實現(xiàn)自己的服務諾言。
價格出的很低的的客戶。有些單位總想試探著花點錢做個好的設計，邀請你先做個樣，這樣的單位8成沒戲。還是那句話，設計是個消費習慣，沒那種認識的人，很難做，即使做了，溝通起來一定成問題！因此在客戶邀請你去洽談業(yè)務的時候，一定要有底氣，價格底的咱就不做，寧愿留下個清高的印象，或許他還能給你介紹有錢的主，你做了低價，他肯定不能給你個有錢的主。這也是從自己心里培養(yǎng)品牌的方法。
７．以下八種客戶語言要謹慎
a、“款的事情絕對沒問題”，結果：總是推來推去。
b、“我們以后東西會很多，希望你這次能便宜”結果：每次還是壓價
那你就找你朋友作罷，我們還趕時間呢”。
g、“你把這些資料看一下，明早上我要方案”，實際上，現(xiàn)在離明早可能只有8個小時，他認為，你的設計可能和母雞下蛋一樣簡單，你確認你可以做才能決定，否則，時間成為別人壓價的理由。
h、“大家都是朋友，我們需要合作去談，關鍵是我們要有個東西去談，你先做一下”，這一類估計都是空手套白狼的家伙，打著朋友的旗號招搖撞騙。8.站在客戶的角度，充分考慮為什么找你做設計的理由。
創(chuàng)業(yè)不一定需要那么多資金和能力，很多人是在創(chuàng)業(yè)中提升能力并挖到第一桶金的。所以，我認為只要自己真的想創(chuàng)業(yè)了，準備好了就可以開始。很多人會猶豫，考慮到資金問題、人際關系、和社會閱歷等等因素，也有人說干就干。我認為，假如沒有走出第一步，哪來的第二步？何談成功不成功？起碼走出第一步了，你就已經成功了50%。要創(chuàng)業(yè)也可以走出去和別人合作，關于合作你也可以學習到很多。
在長期的客戶關系維護的實踐中總結幾個詞很重要：誠信、積累、優(yōu)化、創(chuàng)新。基本上這成了我的做事宗旨。
設計管理中心工作總結篇十一
平時工作不計審視就跳到了下一個工作階段，經常出現(xiàn)一些細節(jié)問題，卻屢次不改，造成了公司的損失，也降底了工作中的效率。很多工作都進展不是特別順利，做的不好，卻參與其中。綜合針對設計工作、管理工作、團隊文化建設及領導同事間做如下總結，有說不到之處望諸位提點：
一、設計工作方面：
自一二年起，通過在德瑞普公司兩年多的設計工作，熟悉商貿行業(yè)設計工作的相關內容與公司服務客戶的設計需求與質量標準。從中都得到了許多的鍛煉和提升，但仍需不懈努力，為更全面提高了自身的設計水平，了解更廣闊的設計領域，在不同的設計事項中學習并提高了設計水平。大膽去接觸不同行業(yè)設計。讓設計水平和多方面知識水平不斷進步。
禮品冊設計：一四年設計工作以禮品冊設計為主，內冊與封套搭配，風格與印刷材質的選擇，后期的工藝制作，每一個環(huán)節(jié)都追求至上，一個完美作品追逐的并非眼下的高大尚，更多是心靈感觸的圣節(jié)，每一次都不少于跨越。禮品冊創(chuàng)意設計，預知在一五年需要引入新的血種，創(chuàng)造出更新穎作品。
電商設計：領導的策劃督導和各位同事的辛苦努力，雅客佳品商城，在一四年的不斷優(yōu)化，選品的日益豐富，已越來越具顯實力，變得越來越成熟。但對于電商專業(yè)知識和相關設計能力我們有所欠缺。在這充滿競爭的電商時代，商城整體的美觀度及商品圖片的美化對于商品購買力的影響越來越顯著，專業(yè)知識的不斷深化學習才能不斷提高我們商業(yè)競爭力。
美卓冊子：前期業(yè)務的生疏，軟件技能的薄弱，工作細節(jié)上多有未能注意到的地方，好在客戶本身嚴格把控，印刷成品不曾有過閃失。但工作中不能存在依賴，減少修改次數(shù)，提高工作中效率，不是單方的努力。越是繁瑣越是需要耐心，設計的多次校稿越多越細越好。
室內店鋪設計：促使對以往設計技能的鞏固。也學到了更多行業(yè)的文化知識。然而，因只顧著對精品的匹配從而對市場的把握度不夠，設計風格雖有一定的滿意度，但最終多數(shù)顧客反應多有與家裝不符，沒能增加精品銷售訂單，對于現(xiàn)風格的設計同樣需要重新審視。
傳統(tǒng)訂單設計：產品效果圖制作與客戶企業(yè)形象更好的表現(xiàn)，手法如何精練雖說有了一定的進步，但仍需不斷的改進和學習。
二、管理工作方面：
工作的管理：感謝公司給予的信任，一四年七月中旬上任為設計主管一職，習慣以親和、實干與坦誠來作為管理基礎，通過這段時間的設計管理，在上級及公司領導的指導與鞭策下增進了很多的管理知識，無論是工作態(tài)度，言辭行為都必須嚴于律己，以身作則。管理工作好壞不單是體現(xiàn)在整體而更多的是在細節(jié)，設計工作在某些階段較為繁多，在時間緊湊的情況，兩三個設計工作同時進行，疏忽了審閱。平時工作都會根據(jù)項目的輕重與緩急，合理安排時間，根據(jù)設計師的特長和能力，作合理地安排。通過加強設計能力方面的相互融合，配合協(xié)作，每一項設計都把它當作共同的事情，共同去完成，不分彼此，最終都能很好完成。再通過對公司店面設計裝修、公司團建、印刷廠工作對接，部門記分考核等不同事項的參與，提高了自身的管理水平，協(xié)調力，與印刷廠的溝通能力，以及與同事之間的配合力，使得很多工作都能夠在預期內完成，在這里對在座的各位表示感謝。
時間的管理：一四年時間管理有過盲目，很多時候未能具體工作具體分析，沒有很好的規(guī)劃，對工作完成時間的預計過于武斷，同時未知事項的介入，最終工作結束的具體時間未能達到預期，同時有很多工作，因個人的環(huán)節(jié)影響整體工作進展。團隊文化建設，硨磲手冊與圖片網頁應用等更凸顯出了自身在時間管理上，能力的欠缺。
三、團隊文化建設方面：
公司團隊的不斷壯大，有興參于行政團隊文化建設，共盡免力，更多的是學習，勾劃團隊文化建設體系，有了初衷，卻未能進一步深化和提練，只能成為一四年的遺憾。學習園地的構建，公司禮儀禮節(jié)刻劃，算是團建工作有了起色，但愿一五年有更多的人參與繼續(xù)，并逐漸完善。
四、公司、領導及同事方面：
面對蕭條的商業(yè)危機。嚴峻的環(huán)境下，眾多商貿公司相繼關門倒閉，而我們的德瑞普公司依然在同行業(yè)中穩(wěn)步前行，不僅如此，且做出同比13年更優(yōu)越的成線績，這是我們德瑞普公司扎實的根基和實力的體現(xiàn)。
公司領導頂著環(huán)境的壓力，在不斷的探索和預作新的嘗試。給予我們勇氣和信心，帶領我們勇往直前。七月底德瑞普公司旗下“雅客佳品店”和“馨苑”紫砂店正式營業(yè)。雅瑯晶與手工純紫砂壺無疑是為公司發(fā)展尋求到了又一新的思路。擴大了公司經營范圍也充實了公司的實力，可喜可賀。
同舟共濟的每一位同事，一年中相輔相成。銷售人員的碩果，分享的`喜悅。平時的玩笑話，為緩解了工作中的疲勞，也給大家?guī)砹丝鞓?。新加入的同事，熱情歡迎，離開的同事，難舍難分，珍惜所有，祝福所有。同在一起工作，有情緒，有耍性，有不理解，有無耐心，有言辭過激，大家的理解和包容，讓公司變得溫暖，相互協(xié)助和支持，讓團隊的力量變得強大。
2015年個人工作計劃 二0一四年已成過去，不管有沒有成績，是不是遺憾都將化為零。唯有總結提練與改過提升才能更好的開始，二0一五年將全面提高自身各方面能力及人格素養(yǎng)，展現(xiàn)自有的人格魅力：
一、設計專業(yè)水平提升：
一四年因設計而未能促成的訂單，例舉長江的真絲，楚湘俱樂部等都值得對本身及部門設計能力水平的反思。設計方面努力還不足，存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、時間觀念不強，不夠虛心向上等問題，都需要亟待轉變、改善和提高。為進一步提高設計本身及設計組的全方面能力水平，需加強學習更多的相關專業(yè)知識，全面拓展設計思維。從目前公司的業(yè)務經營及未來發(fā)展來看，首先引進的金映茶葉，文化及包裝宣傳尤為重要，如何做好相關設計工作，配合金映茶葉品牌推廣，都需再度鞏固自身設計水平和專業(yè)知識水平，同時加強學習茶業(yè)等更多的文化知識。
二、增強設計管理知識水平：
設計，雖然目前只是5個人，但團隊的管理不能缺失，公司給足了主管職能的權限，卻未能盡到應有的義務，實在有愧于公司給予的信任，對于設計同事關心不夠，責任沒有盡到，在設計工作中出現(xiàn)的問題未能快速有效的解決，且未能獨擋設計一面，這是本人能力存在的局限。對于管理方面工作勝少，設計工作獨立性較多，平時都忙于具體設計事項，管理工作有所怠慢，雖然有作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠，仍需努力。有問題存在，就必然有辦法解決，增強自身管理能力，同時也需要與公司與同事一道，共同努力，把團隊建設好，管理好，關注設計細節(jié)，提高工作效率，保證完成好的設計作品，才能推動工作的進程。
三、提高與同事間及印刷廠的溝通能力：
同事間，并非同一專業(yè)，站在不同角度看待事情，理解和認知有所不同，換位思考，如何更好引導說明設計的需要，以及讓銷售人員更好對接客戶，把設的思念傳遞給客戶，或是把客戶需求做全面反饋，在方式方法和語句中，都需要進一步升華。結合自己的專業(yè)知識，有效地引導客戶，這樣可以避免一些不必要的重復工作，減少工作壓力，提高工作效率。在今后的工作中，加強努力學習更多商業(yè)知識，升華設計溝通能力。
印刷廠間，維繼現(xiàn)有合作的工廠，長遠的合作關系不能因個人的原因而被受影響。公司與工廠的立場和操作環(huán)節(jié)不同，最終考慮的因素影響了溝通，站在不同的立場看待事情和解決問題的方法不一樣，然而任何問題的出現(xiàn)都不只是一方的責任，在工廠言辭過激與責任推卸，做為個人，自己的每一言語和行為代表著公司，需本著寬容的心態(tài)認真的處理每一次遇到的問題，彼著同一戰(zhàn)線心理，相信沒有刻意的一方，在理解與認知的態(tài)度，彼誠相待。事有不順，相互換位思考，共同理解和包容，問題才得以合理解決。如何更好防止工廠在制作過程出現(xiàn)的問題，在制做前期，工作中必須做好全面交待與其不同交待的方式，每一個環(huán)節(jié)都緊扣著最終效率和質量，監(jiān)督工作需要更加的完善。前期的qq聊天記錄，手寫注意事項紙稿，文件附加記事本，樣本上的數(shù)量標注和不定期的電話查詢等都需做好更有效地防范措施，并提出合理的建議從而提高制做過程中的效率。在往后需更加強化自身印刷專業(yè)知識，為公司在強化市場競爭力儲備好后備力量。
四、商業(yè)綜合能力的提升：
努力學習多面知識，參閱多方面書籍，接觸更多的商業(yè)環(huán)境，擴大自身的社交圏，充實自身學識，不斷提高自身素質，嚴謹自律的工作態(tài)度，緊扣每一項工作的細節(jié)和掌控好每一個環(huán)節(jié)提高工作效率。做好自己的本職工作，不斷提高自身的業(yè)務知識、設計及管理水平，積極完成2015年各項任務和目標，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創(chuàng)造更高的效益。
在此感謝公司為我們提供了溫床，在外打拼我們因此不曾畏懼，感謝公司各位領導帶著走過這嚴峻二0一四年，困難面前我們勇往直前，感謝一年來共同努力的兄弟姐妹，我們同舟共濟，最后，祝我們德瑞普公司二0一五年生意紅紅火火，業(yè)績蒸蒸日上！也祝愿在座的各位領導及同事身體健康，夢想成真，新春快樂！
設計管理部作為項目開發(fā)的龍頭部門，這一年也是設計工作最艱辛最有壓力的一年。我們蔡甸、光谷、沈陽、南寧等多個項目在時間緊迫，條件短缺的情況下，在各位領導大力支持和正確引導下，頂住壓力，加強合作，有效推動了各項目設計工作的開展，尤其是力保了蔡甸項目的定時開工。也正是在這種壓力和挑戰(zhàn)下，暴露了我們許多不足之處，如何避免缺陷，提高整體能力是決定我們這個團隊能否高效化、專業(yè)化的關鍵。 一、全年的完成工作及取得的成績：
設計管理部2011年的主要工作包括：制度建設、研發(fā)策劃、設計管理三大版塊。
制度建設主要是參考知名地產設計管理經驗，結合我司要求，整合一套自己的設計管理制度流程，做到設計管理工作有章可循。
研發(fā)策劃工作是從我司養(yǎng)老項目及后援中心的特點出發(fā)，進行市場和需求調研，經過對調研成果的比較、分析、總結出各個項目的市場定位、產品策劃及配置標準建議，同時計劃將來根據(jù)實際項目的市場驗證，研發(fā)出養(yǎng)老項目的標準產品線，提高多項目的統(tǒng)一性、規(guī)范性及高效性。
設計管理是針對各個項目進行全過程設計跟蹤和管理，包括蔡甸養(yǎng)老社區(qū)、光谷后援中心、沈陽養(yǎng)老社區(qū)、南寧養(yǎng)老社區(qū)等，設計過程包括對概念規(guī)劃、詳規(guī)及方案設計、擴初及施工圖設計三大階段的管理和把控。
設計管理部各項工作完成情況
二、未完成工作的統(tǒng)計及原因分析：
設計管理在整個項目開發(fā)中起著把控全局、承上啟下的作用，好的設計質量和守時的節(jié)點計劃，是影響整個項目成敗的關鍵。根據(jù)以上完成表可以看出，雖然過去的一年取得了一定的成績，各項目計劃完成率尚可，但是也存在一些問題。
歸納未完成原因主要有主、客觀兩方面的原因：
（一）客觀原因：
1. 養(yǎng)老項目本身屬于新生事物，沒有經驗可遵循，完全是摸著石頭過河。
2. 時間短，任務重，尤其是蔡甸項目，從開始做規(guī)劃到 9月6日項目 動工，不到5個月的時間，完成了2400 畝概念規(guī)劃、245畝詳規(guī)及 5萬平米的施工圖設計。
3. 部分專業(yè)工程師間斷缺崗，如景觀，水暖等，導致專項工作會有間 歇停滯。
（二）、主觀原因：
1. 研發(fā)策劃能力有待提高。策劃是設計的前提，項目定位不準確，產品策劃不詳盡，就無法準確的指導設計。如光谷項目的景觀設計，因之前景觀策劃不明確，導致設計方向偏離，影響整體設計進度。
2. 全面設計管理的把控能力有待提供，考慮問題不全面。如蔡甸和光谷項目的立面設計，在做規(guī)劃及平面設計之初，未認真考慮立面設計，導致規(guī)劃和平面做完再做立面，使立面的設計大大受限。
3. 對管理流程及制度不熟悉，導致使用中“磕磕碰碰”，影響工作效率。?
三、工作設想要點：
部門工作將從如下幾個方面入手，全面提高設計管理能力：?
（一）、 加強市場調研工作，正確把握目標客戶群體的特征、喜好、提出有針對性的產品需求，避免設計方向的錯誤化。
（二）、在團隊合作方面，加與物控、成本、項目公司等各部門之間的溝通，做到設計產品能夠采購市場化、成本合理化、施工簡易化，做到對設計產品的全面考慮。
（三）、學習知名地產的設計管理經驗，提高自身的設計管理能力，制定合理的設計計劃，有效的把控設計進度、嚴控設計質量。
（四）、合理分配工作任務，做到各負其責，避免崗位不對應化，造成使用力低下。
設計管理中心工作總結篇十二
xx年我校學生資助工作在學校黨政的堅強領導下，在各相關部門和學院積極配合和共同努力下，進一步理清資助工作思路，完善資助工作制度，規(guī)范資助工作流程，健全以國家獎助學金、助學貸款為主體的資助方式，以社會捐助、困難補助、學費減免、勤工助學等方式為補充的學生資助體系。力求在工作中解放思想，開拓創(chuàng)新，把資助政策落到實處，把資助工作做到深處，把資助服務做到細處。主要總結如下：
一、工作理念
為了貫徹落實黨中央、國務院關于保障貧困生努力學習，健康成長的精神，我們緊緊圍繞創(chuàng)建“資助育人”的工作目標，堅持“以生為本，資助育人”的工作方針，以“學業(yè)資助+社會實踐+社會服務”為主題，以“規(guī)范和創(chuàng)新”為基本思路，通過抓隊伍提高素質和能力，抓機制提高管理和工作水平，抓創(chuàng)新推動資助工作發(fā)展，有效緩解貧困生的學習和生活壓力，解除貧困生的后顧之憂，幫助貧困生樹立起自立自強、誠信處事的觀念，幫助貧困生丟掉貧困帶來的思想包袱，輕裝上陣，勤奮學習，努力上進。
二、日常工作
（一）完善管理制度、強化監(jiān)督機制。
我中心進一步完善了貧困生認定、國家獎、助學金評審、生源地助學貸款、學生勤工助學等相關管理規(guī)章制度等文件，使資助工作做到有據(jù)可依、有章可循。重點抓好貧困生的建檔工作，建立完善貧困生數(shù)據(jù)庫，定期更新檔案信息，實現(xiàn)動態(tài)管理。逐步形成學校學生資助工作長效機制，提升學生資助工作管理水平。
我校嚴格按照學院三級認定評議小組評議評審，學校認定評審領導小組審定的程序，緊緊圍繞校、院兩級公示制度，環(huán)環(huán)緊扣，層層遞進，使每一個流程、每一個步驟都能做到陽光監(jiān)督。同時通過宣傳櫥窗、部門網頁等作為公示途徑，以及形式多樣的意見反饋渠道，如電話、電子郵箱、信件、直接來訪等，確保我校學生資助工作公平、公正、公開。
（二）認真落實，資助到位
1、切實做好獎助學金的評審工作。我校立足班級，發(fā)揮民主，公平公正評定資助對象。班級認定小組對班級內學生的困難情況進行評議、認定、分檔排隊，公平公正做好班級評審認定工作。同時，學生之間評議監(jiān)督，由班級評議小組最終確定本班名額，上報年級、學院認定小組審核，從而做到最基層的民主。并在本學院范圍內公示，無異議后，報學校資助工作領導小組進行審核再公示，接受廣大師生的監(jiān)督。我中心按照公開、公平、公正的原則和規(guī)定的程序，組織開展xx年各類獎助學金評審工作。截至xx年12月，共評審各類獎助學金六項：國家獎學金16人、國家勵志獎學金404人、國家助學金3056人，香港省善真堂助學金100人，香港道德會助學金50人，“成才計劃”助學金10人，社會愛心人士捐贈助學金10人，共計發(fā)放總金額為1165.6萬元。發(fā)放學生每月每生60元生活補助費，全年共計642.774萬元。
2、積極主動，扎實做好國家助學貸款工作。國家助學貸款工作是我校各項貧困生資助工作的核心。我中心積極配合全國各地資助管理中心核對貸款學生信息，做好信息回執(zhí)工作。今年，我校獲得生源地信用助學貸款學生共計4950人，約占全校學生總人數(shù)39%，共計發(fā)放貸款2068.7661萬元。建立和完善了國開行4952名學生助學貸款信息庫檔案材料，完成了xx屆畢業(yè)學生還款確認書簽訂和資料預留工作。
國家助學貸款全過程大致可劃分為申請、發(fā)放和還貸三個環(huán)節(jié)，其中的還貸環(huán)節(jié)是整個國家助學貸款的關鍵環(huán)節(jié)，也是當前制約國家助學貸款健康有序開展的主要瓶頸所在。為突破這一瓶頸，近年來我校采取了一系列有效措施，全面加強我校國家助學貸款還貸工作，取得了顯著成績。通過建立完善有力的教育機制、管理機制和應急機制，確保我校國家助學貸款還貸率。今年103名學生提前還貸。
3、做好畢業(yè)生到基層就業(yè)或服務學費補償國家助學貸款代償工作。為引導和鼓勵我省高校畢業(yè)生到艱苦邊遠地區(qū)基層單位就業(yè)、服務，服務期在3年以上（含3年）的，其學費由國家實行補償。畢業(yè)生參加工作的當年，我中心收取畢業(yè)生參加工作的《協(xié)議書》等材料并報省學生資助中心備案，學生工作滿3年收取《申請表》、《考核表》 匯總并上報省學生資助中心審批。 由于此項工作是在學生畢業(yè)后做，具體工作量大、時間跨度長、準確性要求高等特點，我中心全體人員克服種種困難，認真收取并核對學生信息，今年辦理了355名畢業(yè)學生學費補償、國家助學貸款代償業(yè)務，其中備案270人，補償85人。補償金額61萬元。
4、做好畢業(yè)生應征入伍服義務兵役學費補償國家助學貸款代償工作。為鼓勵高等學校畢業(yè)生積極應征入伍服役，提高兵員征集質量，推進國防和軍隊現(xiàn)代化建設，國家對應征入伍服義務兵役的高等學校畢業(yè)生在校期間繳納的學費實行補償。今年辦理了64名學生參軍入伍代償業(yè)務，其中20人已補償，金額為21萬元，44人正在辦理中。
5、勤工助學工作。
勤工助學崗位管理。進一步發(fā)揮學生人力資源作用，倡導學生參與學校的發(fā)展和建設，鼓勵貧困生按勞取酬。規(guī)范校內勤工助學崗位管理，加強對全校勤工助學固定崗位和臨時崗位的設崗與審批，按照競聘上崗，貧困優(yōu)先的原則，進行公開招聘，中心全年共安排約318人次參加校內固定崗位工作，約27人次參加校內臨時崗位工作，累計發(fā)放勤工助學酬金40.6萬元。在工作中注重將分散的、隨意的、臨時性的勤工助學活動整合為團隊的、系統(tǒng)的、穩(wěn)定的學生實踐能力提升項目，由各相關單位根據(jù)用工特點形成團隊項目，如圖書館學生管理員、網絡中心多媒體教室管理員、衛(wèi)生監(jiān)督服務隊、多功能教室管理隊、晚自習檢查團等，在老師指導下，由學生自我管理、自我監(jiān)督、自我運作，建立集人才培養(yǎng)設計、團隊實踐體驗、項目研究實施為一體的新型資助育人模式，提升勤工助學崗位育人的內涵。
校外勤工助學崗位拓展。xx年校外勤工助學崗位，按照“寧缺勿濫”的原則進行拓展開發(fā)，在確保學生安全的前提下幫助學生做好校外崗位的拓展和對接工作。主要為商家宣傳產品、到企業(yè)實習等，校外勤工助學崗位本年度共計提供近300人的崗位。
6、特色文化教育實踐基地建設。為適應新時期學生資助工作發(fā)展需要，加快基地化建設步伐，按照“立足校園、鍛造團隊”的工作思路，xx年進一步改善了大學生互助交易市場、自強報刊亭二個實體經營店條件建設，進一步整合校內勤工助學資源，以學生團隊整體入駐形式，加強學生教育實訓基地建設。實施學生發(fā)展性資助計劃和學生參與式資助工作，以實體經營促進學生理論知識轉化應用，在增強學生實踐能力，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)潛質的同時，實現(xiàn)勤工助學基金的滾動增值。學生教育實訓基地建設走出了我校學生資助工作的新模式，不但實現(xiàn)了學生資助由單純的“輸血”向“造血”的轉變，還實現(xiàn)了對貧困生的物質資助與精神資助的有效結合。讓所有參與基地建設工作的貧困生學會自立自強，學會互幫互助，學會與人溝通，學會與社會溝通。
7、認真完成學校交給的各項任務。積極參與xx年省級校園特色文化評估工作和xx年本科教學工作合格評估準備工作；完成xx年貴州省安全文明校園建設優(yōu)秀成果申報工作；做好xx年部門二級網頁整改工作；配合相關部門做好學校資產清查工作；按學校要求配合各部門做好各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
三、吸納新興理念，突出自身特色
（一）提高服務意識。針對貧困生的共性問題，我中心全體成員不斷從“簡單化”的工作模式向“溫情式”“細膩化”轉變，有的放矢地從資助工作與思想政治教育、誠信教育相結合。資助工作與心理健康教育相結合，資助工作與實踐鍛煉相結合幾個方面來開展了豐富多彩的專項教育活動，促進了貧困生的健康成長，推進了資助育人目標的實現(xiàn)。
（二）利用網絡平臺，提高工作效率。為適應學?？焖侔l(fā)展，更好地貫徹落實國家資助政策，規(guī)范工作程序， 我中心進一步完善了《學生資助管理平臺》功能，實現(xiàn)了“五個一”：建立一個功能完善的學生資助管理平臺；建立一個誠信教育在線答題平臺；建立一個完善的報表打印系統(tǒng)；建立一個信息發(fā)布平臺；建立一個勤工助學管理系統(tǒng)。使學生資助工作更加科學化、規(guī)范化，提升了學生資助工作管理水平。
（三）構筑“愛心驛站”，實施“雙線資助”。我中心充分調動大學生互助交易市場的功能，建立起老師和同學的`“愛心驛站”，并逐步構建起“雙線資助”的模式：一條線是“經濟資助”，即定期組織各基層黨委進行愛心捐贈，將捐贈到的資金購買日用品和學習用品，發(fā)放給貧困生；一條線是“精神扶持”，即加強對貧困生的教育引導，讓他們到大學生互助交易市場里去學習管理、學習經營，從而有效的鍛煉了學生的社會實踐能力。大學生互助交易市場成為“獎、貸、助、補、減”五位一體資助體系的有效補充，解決了學生的實際困難，實現(xiàn)“輸血”“造血”雙贏。
（四）加強社團管理，培養(yǎng)學生能力。我中心充分發(fā)揮學生組織自強社的優(yōu)勢，利用學生自我教育、自我管理、自我服務的特點，通過自我提升、自我完善的途徑達到了解社會、完善自身、陶冶情操的目的；利用組織開展豐富多彩的勵志活動，引導貧困生發(fā)奮圖強、投身實踐、開闊視野、增長才干，并在此過程中實現(xiàn)自我控制，自我約束，自我成長。目前自強社社員共300余人。
四、工作中存在的問題和建議
1、學生在填寫家庭經濟狀況調查表時存在不真實成份，有些學生虛構自己的家庭經濟困難情況或者是蓄意擴大家庭經濟困難程度，而且很容易獲得當?shù)匦姓块T和民政部門的印章，這給困難學生認定工作帶來難度，不利于把資助金真正資助給需要幫助的學生。
2、建議學校對貧困生除了進行資金幫助外，還要從其他方面予以幫助，注意對他們加強理想信念教育、誠信感恩教育、艱苦樸素教育、自強不息教育等。讓他們從精神上、心理上獲得常態(tài)發(fā)展，形成健全的人格。
設計管理中心工作總結篇十三
xxxx年對于“金九成“這個“年輕“的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。在村委會的正確領導及開發(fā)商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷“為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
1.辦理入?。鹤≌?09戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入629958.37元。
2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入200000.00元。
3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。
4.提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施?？刂聘黜楅_支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
1、共辦理入住509戶，入住率99.99℅
2、完成了園區(qū)內保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。
3、培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
4、與保潔公司簽訂了園區(qū)內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
5、針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
6、接待業(yè)主投訴80起左右，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務“。
7、配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。
8、準備好一切相關手續(xù)、迎接底商的入住。
9、主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業(yè)。
10、建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。
11、隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內容和服務項目以滿足業(yè)主的需求。
12、準備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到80%以上。
設計管理中心工作總結篇十四
20xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。
（一）貫徹iso質量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優(yōu)質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。
（二）形成以客戶滿意為中心的質量體系
“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議；張貼服務聯(lián)系電話，方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。
（一）人員素質方面
為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等；對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--20xx》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。
（二）保安方面
20xx年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務為宗旨，加強對學校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內部保衛(wèi)工作條例及物權法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內的人、車、物的安全，具體工作如下：
1、根據(jù)總公司提出的“安全、質量、發(fā)展”的思路為切入點，結合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。
2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。
3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。
4、加強對校區(qū)內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防為主，防消結合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。
（三）保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面
1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區(qū)進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。
2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。
3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區(qū)的形式分片包干負責。
（四）維修方面
1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。
2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。
3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協(xié)調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。
4、為節(jié)約經費，對于一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。
設計管理中心工作總結篇十五
20xx年對于“金九成”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程?；厥走^去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。在村委會的正確領導及開發(fā)商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
1. 辦理入?。鹤≌?09戶，底商8戶，物業(yè)管理費收入 629958.37 元。
2. 辦理裝修494戶，裝修管理費收入 200000.00 元。
3. 停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。
4. 提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施?？刂聘黜楅_支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
（一） 物業(yè)管理情況
（1）共辦理入住509戶，入住率99.99℅
（2）完成了園區(qū)內保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。
（3）培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
（4）與保潔公司簽訂了園區(qū)內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
（5）針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
（6）接待業(yè)主投訴 80 起左右，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務”。
（7）配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。
（8）準備好一切相關手續(xù)、迎接底商的入住。
（9）主動和開發(fā)商聯(lián)系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業(yè)。
（10）建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。
（11）隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內容和服務項目 以滿足業(yè)主的需求。
（12）準備組織人員、了解、征詢，對物業(yè)服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達到80%以上。
設計管理中心工作總結篇十六
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有很多方面存在不足，給我們留下了深刻的教訓，為了在新的一年里更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，20xx年濱海新區(qū)項目將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
1.制定完善工作手冊，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對所有員工自身特點、專長、進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，
對不稱職員工堅決撤換。
1.通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3.服務用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
1．全力配合營銷部加推新樓及3月份洋房項目開盤活動；
2．做好銷售案場及樣板間的客戶接待工作；
3．順利完成本年度5月31日的交房工作；
4．做好入住后問題維修、裝修管理及業(yè)主搬家等相關工作。
3.完成區(qū)內設備日常維修保養(yǎng)工作；
4.完成管轄區(qū)域外圍環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護工作；
5.完成區(qū)內日常環(huán)境維護工作，以及周、月計劃的保潔工作；
6.完成區(qū)內日常秩序維護、車輛管理工作；
7.完成區(qū)內業(yè)主的咨詢、報修處理及客戶回訪工作。
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