實用班組建設(shè)培訓(xùn)心得大全(16篇)

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實用班組建設(shè)培訓(xùn)心得大全(16篇)
時間:2023-11-01 04:55:13     小編:書香墨

閱讀名著是提高語文素養(yǎng)的重要途徑,利用碎片時間多讀名著。寫總結(jié)時,我們可以運用一些具體的例子和事實,以加強觀點的可信度和說服力。閱讀他人總結(jié)的同時,我們也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇一

班組是企業(yè)生產(chǎn)最《前線》,生產(chǎn)活動是以班組為基礎(chǔ)。由于操作人員活動在班組,機器設(shè)備在班組,事故常常也發(fā)生在班組。因此,班組安全教育非常重要。由班組長負(fù)責(zé)。

1.介紹本班組生產(chǎn)概況、特點、范圍、作業(yè)環(huán)境、設(shè)備狀況,消防設(shè)施等。重點介紹可能發(fā)生傷害事故的各種危險因素和危險部位,用一些典型事故實例去剖析講解。

2.講解本崗位使用的機械設(shè)備、工器具的性能,防護裝置的.作用和使用方法。

3.講解本工種安全操作規(guī)程和崗位職責(zé)及有關(guān)安全注意事項,使學(xué)員真正從思想上重視安全生產(chǎn),自覺遵守安全操作規(guī)程,做到不違章作業(yè),愛護和正確使用機器設(shè)備、工具等;介紹班組安全活動內(nèi)容及作業(yè)場所的安全檢查和交接班制度。

4.教育學(xué)員發(fā)現(xiàn)了事故隱患或發(fā)生事故時,應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員,并學(xué)會如何緊急處理險情。

5.講解正確使用勞動保護用品及其保管方法和文明生產(chǎn)的要求。

6.實際安全操作示范,重點講解安全操作要領(lǐng),邊示范,邊講解,說明注意事項,并講述哪些操作是危險的、是違反操作規(guī)程的,使學(xué)員懂得違章將會造成的嚴(yán)重后果。

7.新入職員工必須安排老員工帶領(lǐng)操作。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇二

近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)競爭日益激烈,車間班組建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展變得越來越重要。為了提高車間班組的管理水平和工作效率,我參加了一場關(guān)于車間班組建設(shè)的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深受啟發(fā),收獲頗多。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先,培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富。在培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)的管理模式以及班組建設(shè)的重要性等方面的知識。尤其是對于車間班組建設(shè)的具體方法和技巧進(jìn)行了深入淺出的講解。通過培訓(xùn),我明白了車間班組的作用不僅僅是完成生產(chǎn)任務(wù),更要充分發(fā)揮班組在企業(yè)管理中的重要作用,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

其次,培訓(xùn)形式靈活多樣。為了使培訓(xùn)更生動、具體,培訓(xùn)機構(gòu)采用了多種形式進(jìn)行教學(xué)。除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外,還組織了車間參觀、實踐操作和小組討論等形式。例如,在班組建設(shè)的課程中,我們參觀了現(xiàn)代化的汽車生產(chǎn)線,并親自體驗了一把生產(chǎn)操作,這讓我們更好地理解了班組建設(shè)與實際操作之間的關(guān)系。

再次,培訓(xùn)師資實力強大。培訓(xùn)機構(gòu)邀請了眾多經(jīng)驗豐富的企業(yè)管理人員和行業(yè)專家來擔(dān)任講師。他們不僅具備豐富的理論知識,更有實際操作的經(jīng)驗。通過他們的生動講解和親身演示,培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實際,讓學(xué)員們能夠輕松理解和掌握班組建設(shè)的關(guān)鍵要點。

此外,培訓(xùn)注重實踐操作。不僅僅是傳授理論知識,培訓(xùn)機構(gòu)還鼓勵學(xué)員們親自實踐,將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。在實踐環(huán)節(jié)中,我們根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,結(jié)合自己的實際工作情況,制定了一份班組建設(shè)方案,并在實踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化。通過這樣的實踐操作,我們更直觀地感受到了班組建設(shè)對工作效率和員工滿意度的重要影響。

最后,培訓(xùn)效果顯著。通過這次培訓(xùn),我對車間班組建設(shè)有了更深入的了解,學(xué)到了許多實用的管理技巧和方法?;氐焦ぷ鲘徫缓螅覍⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實際工作中,發(fā)現(xiàn)自己的工作效率和團隊凝聚力都有了明顯的提升。與此同時,我也鼓勵同事們參加這樣的培訓(xùn),共同提高班組管理水平,推動企業(yè)發(fā)展。

總之,在這次車間班組建設(shè)培訓(xùn)中,我不僅獲得了豐富的知識,更充實了自己的管理技能。通過實踐操作,我更加理解了班組建設(shè)的重要性和實施方法。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地發(fā)揮班組的作用,推動企業(yè)的發(fā)展。同時,我也期待能繼續(xù)參加更多類似的培訓(xùn),不斷充實自己,不斷提高自己的管理水平。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇三

3月14日,作為一名班組長我有幸參加了此次培訓(xùn),也是通過此次培訓(xùn)讓我更加深刻的認(rèn)識到作為一名班組長的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

首先,張殊文老師簡單介紹了此次培訓(xùn)的目標(biāo):一是提高責(zé)任感和使命感,為學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建添磚加瓦;二是通過班組一日的工作展開,全面提升班組長會議管理、計劃管理以及目標(biāo)管理能力,建設(shè)技能型班組;三是提升安全意識,建設(shè)安全型班組;四是通過實際演練,全面建設(shè)創(chuàng)新型班組;五是提升溝通技巧,掌握溝通核心方法,建設(shè)和諧型班組;六是提升班組執(zhí)行力,建設(shè)效益型班組。

然后,張老師將大家分成六組,共同分析了大家平時班組管理中容易出現(xiàn)的情況進(jìn)行了大致分類:生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、無為型、勞動模范型、哥們義氣型等,讓大家通過自己平時的管理對照分類,再給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見,明確了自己的管理提升方向。

對照自身,作為一名由原來了操作工成為新班長,思想還停留在原來“管機器”的狀態(tài)上,精力偏重在于各崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上,卻忽略了人際關(guān)系對于班組管理的.重要性、忽略了“人”這一因素對于安全生產(chǎn)的重要性,今后我需要加強自身對人際關(guān)系的培訓(xùn)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮各崗位人員的自身才能。

培訓(xùn)中,張老師向每個小組提問了一個貼切日常管理中的問題:如何處理下屬之間的矛盾、自己請假時如何安排工作、如何將員工的意見向上級反映等等,讓小組討論作答,這些問題看似簡單,卻讓大家陷入了熱烈的討論中,特別是小組成員表達(dá)完自己認(rèn)為滿意的想法后,張老師的補充講解,讓大家認(rèn)識到自身管理中還有很多的不足。

培訓(xùn)間隙,張老師還組織大家進(jìn)行了許多互動項目及案例,如驢拉磨、手心手背、唐僧團隊等等,大伙兒娛樂的同時明白了創(chuàng)新、溝通以及團隊執(zhí)行力的重要性!

會后看著投影儀上停留著的培訓(xùn)目標(biāo),我想,僅僅通過幾節(jié)課的培訓(xùn)我或許并不能立竿見影的將一個班組建設(shè)為一個非常優(yōu)秀的班組,但是這次培訓(xùn)卻給我內(nèi)心里種下一顆“種子”,有了明確的奮斗目標(biāo),我會以此次培訓(xùn)的收獲為契機,努力提升自己,會同安化公司196名班組長,為實現(xiàn)安化公司更高質(zhì)量的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇四

車間班組建設(shè)是企業(yè)提高生產(chǎn)效益、優(yōu)化管理流程的重要環(huán)節(jié)。為了提升我個人的管理能力和團隊合作意識,我積極參加了公司組織的車間班組建設(shè)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到班組建設(shè)的重要性,并且掌握了一些實用的管理技巧和團隊合作策略。在這篇文章中,我將分享我的培訓(xùn)心得體會,希望能對其他從事車間班組建設(shè)工作的同事們有所幫助。

首先,培訓(xùn)中我了解到班組建設(shè)對于企業(yè)來說具有重要意義。一個高效的班組可以有效地協(xié)調(diào)車間內(nèi)的各項工作,提高生產(chǎn)效率,降低成本。而一個弱勢的班組則會導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)、效率低下甚至生產(chǎn)事故的發(fā)生。因此,做好班組建設(shè)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一。

其次,培訓(xùn)中我學(xué)到了一些實用的管理技巧。比如,我們應(yīng)該樹立正確的組織觀念,明確班組的任務(wù)和職責(zé),搭建起良好的溝通渠道,確保信息的暢通。同時,我們也需要關(guān)注員工的工作狀態(tài)和動力來源,做好員工的激勵工作。此外,在培訓(xùn)中我還學(xué)會了如何制定科學(xué)有效的班組績效考核標(biāo)準(zhǔn),以及如何進(jìn)行團隊建設(shè)和團隊培訓(xùn),提升整個班組的協(xié)作能力。

第三,培訓(xùn)中我也了解到了團隊合作的重要性。一個高效的班組必須要有良好的團隊合作意識。在團隊合作中,每個成員都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任,積極參與到團隊的工作中去。團隊合作的核心在于相互信任和溝通,只有通過充分的溝通才能確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,我們要時刻保持開放的心態(tài),愿意傾聽不同意見,積極主動地與他人進(jìn)行溝通和交流。

第四,培訓(xùn)中我還學(xué)到了如何有效地解決班組中可能出現(xiàn)的問題。在工作中難免會遇到各種各樣的問題,而怎樣解決這些問題是一個需要技巧的過程。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些解決問題的方法和技巧,比如利用團隊智慧進(jìn)行集體討論,開展頭腦風(fēng)暴等。這些方法可以幫助我們找到問題的根源,并且制定出切實可行的解決方案。

最后,培訓(xùn)中我也意識到了個人的提升與團隊的發(fā)展密不可分。一個優(yōu)秀的班組需要有一支能力強、互相信任和緊密協(xié)作的團隊。而一個優(yōu)秀的團隊中又必然有各類優(yōu)秀的個人,每個人都能為團隊做出自己的貢獻(xiàn)。因此,我意識到自己不能只關(guān)注個人的發(fā)展,更應(yīng)該注重團隊的整體發(fā)展,為團隊的成功做出自己的努力。

通過參加車間班組建設(shè)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到班組建設(shè)的重要性,并且掌握了一些實用的管理技巧和團隊合作策略。我將會把這些培訓(xùn)中學(xué)到的知識付諸實踐,積極投入到我的工作中去,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我相信,在團隊的共同努力下,我們一定能打造出一個高效、和諧的班組,帶動整個企業(yè)的發(fā)展。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇五

職業(yè)道德,是每個從事職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)遵循的,學(xué)習(xí)職業(yè)道德,加強職業(yè)道德建設(shè),是規(guī)范我們職業(yè)道德行為和提高從事國土行業(yè)人員素質(zhì)的有效方式。只有熱愛本身的工作,尊重自己的職業(yè),才能發(fā)揮自己的才能。我既然選擇了從事國土行業(yè)這個崗位,就要擺正自己的位置,熱愛國土工作,獻(xiàn)身于國土行業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn),從而實現(xiàn)自身的社會價值。通過學(xué)習(xí),下面是我的幾點學(xué)習(xí)體會:

二、使我進(jìn)一步增強了責(zé)任感,明確了自己的.工作職責(zé)和工作任務(wù),增強了搞好本職工作的使命感,從而樹立為他人服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強化,政治思想覺悟進(jìn)一步提高,組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強。

三、使我更加熱愛本職工作,樹立搞好本職工作的信心。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和進(jìn)步,土地供需矛盾會越來越突出,國土行業(yè)的壓力也會越來越大,作為從事國土行業(yè)工作人員要想發(fā)展和進(jìn)步,就要不斷學(xué)習(xí),使自己的知識不斷更新。同時要遵守國土行業(yè)的職業(yè)道德行為,要不斷學(xué)習(xí)提高國土行職業(yè)技能,自覺樹立國土行業(yè)的良好形象,在自己的工作崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用和貢獻(xiàn)。

總之,通過學(xué)習(xí),我要在今后工作當(dāng)中,做到“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”,結(jié)合社會主義榮辱觀教育,把職業(yè)道德行為規(guī)范自覺踐行開來,把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容,貫穿于工作實踐生活中去,體現(xiàn)在工作、生活的各個方面;樹立和踐行社會主義榮辱觀,以身作則,在平凡的崗位上勤奮工作,以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績,努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇六

為了提高教師的專業(yè)技能,培養(yǎng)教育的新理念,解決老師在工作中遇到的一些心理問題。儋州市教育局組織了這次由200多名優(yōu)秀教師參加,為期2個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我有興參加了這次培訓(xùn)。在培訓(xùn)時間,我們共同學(xué)習(xí)了《課堂教學(xué)管理》、《信息化教學(xué)理論和實踐》、《教師怎樣做教育敘事研究》、《課棠教學(xué)策略與反思》和《教師心理問題的自我調(diào)整》這五門課程。

在本次培訓(xùn)的開班式上,周局長向全體學(xué)員做了學(xué)習(xí)總動員,并提出了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體要求和希望。杜開祥校長對本次活動做了具體的說明。本次培訓(xùn)活動通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí),時間2個月。老師要完成5篇作業(yè),一篇學(xué)習(xí)總結(jié),每科學(xué)習(xí)時間不低于4小時,參加其中兩科的考試,并且要及格才有分,這樣的培訓(xùn)設(shè)計確保了學(xué)員有充裕的時間參與學(xué)習(xí),要求學(xué)員要認(rèn)真的投入學(xué)習(xí)中才能通過,避免了有走過場的現(xiàn)象,我也認(rèn)真的投入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中,受益匪淺,具體總結(jié)如下:

一、做一名心理健康的老師

在現(xiàn)在的教育教學(xué)工作中,由于工作壓力大,社會對教師的要求太高,獨生女子多,性格多樣化,學(xué)生和老師的矛盾加劇,造成了老師的心理問題。我是一位政教工作人員,每天都要面對比較調(diào)皮的'學(xué)生,我的心理或多或少被這些學(xué)生所影響,心理出現(xiàn)急躁、沖動、焦慮等心理現(xiàn)象,通過學(xué)習(xí)《教師心理問題的自我調(diào)整》后,深深的認(rèn)識到我的這種心理狀態(tài)是不健康的,并且可以直接影響到學(xué)生,后果更為嚴(yán)重,現(xiàn)在,我改變了對這些學(xué)生的看法,認(rèn)為學(xué)生成長中必定會在不斷的變化或失敗中成長,這是一種正常現(xiàn)象,只要我們有一顆愛學(xué)生的心,這些心理問題將不存在,現(xiàn)在我心情好多了。

二、在反思中成長

在教學(xué)中,平時沒有注意對自己的教學(xué)進(jìn)行反思,只有在公開課后,才進(jìn)行反思。通過學(xué)習(xí)《課堂教學(xué)策略與反思》后,我才明白教學(xué)反思對教師專業(yè)化成長的重要性,教學(xué)反思可以改善課堂教學(xué)的有效性和實效性,它可以總結(jié)出自己的教學(xué)風(fēng)格和特點,更有助于更新自己的教學(xué)理念,以后,我將從以下幾個方面進(jìn)行教學(xué)反思:

(1)從有效的提問反思教學(xué)設(shè)計。

(2)從有效活動時間反思教學(xué)設(shè)計。

(3)從有效的課堂參與反思教案設(shè)計。

(4)從課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)反思教學(xué)設(shè)計等提高自己的教育教學(xué)能力。

三、把時間還給學(xué)生

在以往的教學(xué)中,我都想方設(shè)法實現(xiàn)在教學(xué)中以學(xué)生為主,以老師為主的教育教學(xué)理念,但在實際的教學(xué)中,大多數(shù)都是教師講的多,學(xué)生的活動時間少,經(jīng)過與同行的網(wǎng)上交流得知,我們要當(dāng)一名導(dǎo)講,不要當(dāng)一名講師,要把課堂當(dāng)作學(xué)堂,不要當(dāng)作聽堂,天才是學(xué)出來的,而不是教出來的,所以今后,在課堂中,我將把大部分的時間給學(xué)生,讓他們在這訓(xùn)練場上培養(yǎng)他們的各種能力,實現(xiàn)他們的主人地位。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但我從這次培訓(xùn)中收獲很多,以后我也將繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷的更新自己的教育理念,以最好的狀態(tài)投入到工作中。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇七

車間班組建設(shè)是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)效率和組織協(xié)調(diào)性。為了提升自己在車間班組建設(shè)方面的能力,我參加了一次專門的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,同時也收獲了不少感悟和體會。

第一段:培訓(xùn)目的和內(nèi)容介紹

這次培訓(xùn)的目的是加強車間班組建設(shè)能力,提升團隊協(xié)作效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括班組組建原則、班組管理技巧、團隊建設(shè)等方面。通過課堂教學(xué)、案例分析和小組討論等形式,我們了解了如何有效地激勵員工、協(xié)調(diào)班組之間的關(guān)系,并提高生產(chǎn)效率。

第二段:班組組建原則的啟示

在培訓(xùn)中,我學(xué)到了班組組建的一些原則,這些原則為我今后的班組管理提供了很好的指導(dǎo)。首先,要根據(jù)員工的特長和個人興趣來分配崗位,才能充分發(fā)揮他們的潛力。其次,班組成員間要有良好的溝通和合作,共同解決問題,形成合力。在組建班組時,還要注重員工的培訓(xùn)和成長,提供機會讓他們不斷提升自己的能力。

第三段:班組管理技巧的實踐經(jīng)驗

班組管理是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù),培訓(xùn)中給了我們很多實用的技巧。例如,要及時給員工提供反饋,讓他們了解自己的進(jìn)步和不足;要建立良好的激勵機制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力;要設(shè)立明確的目標(biāo)和任務(wù),幫助員工明確責(zé)任和方向。通過課堂上的案例分析和與同行的交流,我意識到班組管理不僅僅是說出口號,更需要注重實踐和經(jīng)驗的積累。

第四段:團隊建設(shè)的重要性

班組建設(shè)不僅僅是管理,更要注重團隊的建設(shè)。在培訓(xùn)中,我了解到一個成功的班組需要有共同的目標(biāo)和價值觀,成員之間要有信任和合作,團隊的凝聚力和歸屬感才能增強。此外,領(lǐng)導(dǎo)者的角色也非常關(guān)鍵,他們不僅要提供指導(dǎo)和協(xié)助,更要成為榜樣,積極引領(lǐng)團隊向前發(fā)展。

第五段:培訓(xùn)心得和未來展望

通過這次培訓(xùn),我意識到車間班組建設(shè)的重要性,也學(xué)到了很多實用的知識和技巧。我將會將這些學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中,提升自己的班組管理能力。同時,我也會不斷學(xué)習(xí)和開拓視野,不斷完善自己的管理技巧,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié):

通過這次車間班組建設(shè)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了班組建設(shè)的重要性,學(xué)到了很多有價值的知識和經(jīng)驗。在未來的工作中,我將堅持班組組建原則,靈活運用班組管理技巧,并注重團隊的建設(shè),努力提升班組的凝聚力和創(chuàng)造力。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的班組管理者。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇八

我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務(wù)督導(dǎo),對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時,公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓(xùn),正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓(xùn)中,劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認(rèn)識,和我們分享了她在工作中的案例,并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題,學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的管理方法,對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者,首先要做好自己,清楚自己的工作定位,了解自己的職責(zé),要在團隊中營造快樂的團隊氛圍,是團隊保持高績效,使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務(wù)督導(dǎo),主要工作是業(yè)務(wù)知識的解答以及業(yè)務(wù)能力提升輔導(dǎo)。通過培訓(xùn)我清楚的了解到除了業(yè)務(wù)過人外經(jīng)驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導(dǎo)和樂于分享的能力都是我要學(xué)習(xí)并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了,反而肩上的擔(dān)子更重了,要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務(wù)水平。每個坐席代表的業(yè)務(wù)水平是不一樣的,根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導(dǎo),切忌不能以老坐席的標(biāo)準(zhǔn)來衡量新坐席,更不能有“他真笨,什么都不會,自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息,并且總結(jié)一些接話小技巧,以便提高接話質(zhì)量。授之以魚不如授之以漁,要教會他們自己解決問題的能力和方法,像坐席在接話過程中遇到問題了,不能僅僅告訴他答案,還要告訴他怎么在知識庫中查找答案,再次遇到此類問題應(yīng)該如何解決,這樣在提高坐席自己解決問題能的同時,還能縮短他們的通話時間,提高接話量。

中國電信的服務(wù)理念是用戶至上用心服務(wù),作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中,我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶,其中不乏騷擾用戶,坐席代表的服務(wù)態(tài)度都會很受影響的,會出現(xiàn)對用戶服務(wù)態(tài)度不好情況。而對這個問題,我們不能指責(zé)坐席的服務(wù)態(tài)度,而是要換位思考,并且要看到他們的優(yōu)勢,表揚他們的優(yōu)點,并且激勵他們,提高工作熱忱度,從而改善自己的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供良好的服務(wù)。

不要吝尚自己的贊美,自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情,在一天的工作中都會充滿激情,很值得的一件事情。

在以后的工作中,我會加強自我能力的提供,多和坐席溝通,了解他們的狀態(tài),及時解決他們的問題,讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高,相信我們會越來越好的。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇九

摘要:如何做好班組長管理,當(dāng)一名稱職的班組長,在本次技能提升培訓(xùn)中,我有了更深的認(rèn)識和感受,工作理念有了新的突破、新的收獲。在以后工作中,一定認(rèn)真踐行團結(jié)、執(zhí)行、忠誠等理念,切實做好本職工作。

關(guān)鍵詞:班組管理目標(biāo)溝通勝任。

兵頭將尾如何干,自己卻從沒想過,只是帶著頭下車間干活。累是很累,但心情還算可以。這次公司組織班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),卻讓我認(rèn)識到自己的不足,特別是開篇里列出的一些現(xiàn)象和困惑,不僅對號入座,還針針見血。感受最深的有兩點:做好角色轉(zhuǎn)變和溝通。

老師說:做好自己,要把握住“教會下屬、讓聰明人聽話、自己執(zhí)行到位”三句話,依此為中心開展工作,才能使自己游刃有余地開展工作。并運用老子的道德經(jīng)思想來輔證,管理者的深邃意義。領(lǐng)導(dǎo)層要“循道而為”,遵從“道”,掌握“術(shù)”,了解“工”;管理層要“以道御術(shù)”,了解“道”,會用“術(shù)”,具備“工”;基層要“以術(shù)治工”,響應(yīng)“道”,掌握“術(shù)”,精于“工”。組織管理如果能“循道而為,以道御術(shù),以術(shù)治工”,中間用“組織文化”,從上向下,一以貫之,稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運用在組織管理之道上,但老子治國安邦的智慧卻是博大精深,涵蓋天地,富含哲理的。其中有幾章做了重點講解。管理者要務(wù)實,善用人才,要忍常人所不能忍,要先天下之憂而憂等,都對我們的班組管理工作有著指導(dǎo)意義。

我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現(xiàn)的。王家堯老師卻從精益生產(chǎn)的角度上重新詮釋了6s的真正含義?!罢?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。整理:要與不要。整頓:定置管理和目視管理。清掃;查找隱患,解決問題。清潔:建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。素養(yǎng):自覺=習(xí)慣。安全:生命和經(jīng)濟問題。并總結(jié)了以6s方式堅持去管理,可以與tps、tpm比肩的企業(yè)經(jīng)營管理方式。具體有:

1、現(xiàn)場管理:物品擺放和目視管理,作業(yè)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場;物流路線,工藝流、物料流、廢棄物流。

2、庫存管理:減少庫存、加強周轉(zhuǎn)。

3、計劃管理:生產(chǎn)計劃、工作計劃、流程管理。

4、供應(yīng)商管理:質(zhì)量、交期、價格。

5、作業(yè)管理:加工、保全、服務(wù)、辦公。

6、組織管理:規(guī)章制度、企業(yè)架構(gòu)、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。

7、營銷管理:從產(chǎn)品貢獻(xiàn)角度考慮戰(zhàn)略營銷;從顧客貢獻(xiàn)角度考慮營銷戰(zhàn)略。

8、財務(wù)管理:資金贏利率。

9、產(chǎn)品設(shè)計:加工特性、利潤貢獻(xiàn)。

經(jīng)過這次培訓(xùn),班組管理的理解上都有了深的體會。這是一次提升自我,超越自我的機會,對于剛帶學(xué)生的我來說,無疑是旱地里下了一場“及時雨”。首先在角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)變上,我不僅是技術(shù)能手,我的立足點、著眼點不能同于以前。

對企業(yè)來說,我是基層的管理員;對主管來說我是貫徹者和執(zhí)行者;對其他對班組長來說,我是是工作上的協(xié)作配合者;對作業(yè)員工來說,我是領(lǐng)導(dǎo)和指揮作業(yè)者。班組長在企業(yè)、公司、員工、同事之間,扮演著不同的角色,不同的角色賦于其不同的價值:

首先,班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。這是最基本的一點,也最容易被忽略。很多班組長常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了,這是很錯誤的。價值是一只看不見的手,無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵,上司和下屬會經(jīng)常更換,但企業(yè)追求價值和利潤的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會改變。其次,班組長是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”,表示工作的重點是具體實施,即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點:

1、是輔助上司工作,而非設(shè)計主導(dǎo);

2、協(xié)助上司開展工作,與上司形成配合和互補關(guān)系;

3、指出上司不足時要注意方式;

4、原則上只接受直接上司的工作指令,只向直接上司負(fù)責(zé)和報告工作。

再次,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來,所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應(yīng)過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴,以權(quán)相壓只會適得其反。

最后,班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。晉升下屬更有利于工作。自己要做到與下屬合作融洽,人際關(guān)系、口碑都可圈可點,他們也樂于做你的左右手。

實際工作中,當(dāng)一個好的班組長并不容易。如何能做到呢?我認(rèn)為應(yīng)做好下面幾點,才能促進(jìn)自己的管理能力:

1、專業(yè)能力。在所管轄的團隊內(nèi),對自己的業(yè)務(wù)(人員、機器、材料、方法)要嫻熟,能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議幫助正確判斷,這是開展工作必須具備的能力,隨著工作經(jīng)驗漸豐富。

2、目標(biāo)管理能力。在處理業(yè)務(wù)時,設(shè)定主題、時限、數(shù)量等具體的目標(biāo),提高員工們的參與意識,具備使pdca這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。

3、問題解決能力。要具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預(yù)測能力,一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開展的問題,立即分析現(xiàn)狀,找到原因,并提出對策直至解決工作上的問題。

4、組織能力。為了達(dá)成部門的目標(biāo),利用班組每一個員工的特點進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān),發(fā)揮全體人員的能力,同心協(xié)力,使部門運作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。

5、交流、交際能力。鼓勵使用直接地意見溝通和交流,努力具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經(jīng)驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣,有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

6、幽默的能力。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松,使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。

7、激勵的能力。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作,就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。

8、指導(dǎo)和培養(yǎng)員工的能力。部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一個部下的欲求,在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處,使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。

9、控制情緒的能力。一個成熟的管理者應(yīng)該有很強的情緒控制能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候,很少有下屬敢匯報工作,因為擔(dān)心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的。

10、自我約束能力。沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中,描繪“理想的自畫像”,經(jīng)常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處,在有限的時間內(nèi)有效地活用,努力增進(jìn)自己的知識、人格、健康的能力。另一個重要的體會是溝通。課堂中老師結(jié)合一些影視片斷和典故“鴻門宴”形象地講解了溝通的重要性。并分組互動,寫結(jié)論來體會溝通的重要性。結(jié)合到班組,確實在工作中,許多雜事由于信息不暢形成的。許多沖突和事故是作業(yè)時溝通不夠造成的。如何進(jìn)行有效地溝通,通過學(xué)習(xí),也就是自己今后努力的方向,總結(jié)了幾點:

首先在外表上,穿著、表情、眼神、動作、話語要恰當(dāng)。

其次掌握好時機,把握技巧,按照步驟:事前準(zhǔn)備、確認(rèn)需求、闡述觀點、求同存異、達(dá)成協(xié)議、共同實施等來逐步溝通。

最后要及時消除影響溝通障礙的因素。

培訓(xùn)課程中的另一項是分公司安生部莊處,講解的是安全生產(chǎn)、反違章、危險點分析及“三講一落實”知識。其中重點講述了洛熱和安陽的幾起事故。當(dāng)然在我印象最深的體會最切的就是519和128。最后我對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了考試,考的不好,讓領(lǐng)導(dǎo)失望了,以后繼續(xù)努力!

利用王老師的一句話總結(jié):“一善一惡謂之德,一舍一得是人生”。老子提倡領(lǐng)導(dǎo)要“無為則無不為”,而不主張一個班組長事無巨細(xì),什么都管,如消防員一般到處救火?!盁o為”雖然是說班組長不能整天象沒頭蒼蠅一樣忙個不停,但也不是什么都不管。班組長工作要符合“二八法則”,即用20%的時間把組織文化、目標(biāo)方向、崗位職責(zé)、規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)都制定好,然后80%的.時間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來治理國家,結(jié)果都實現(xiàn)了盛世之治的,這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就說明用“道”家思想來修身、治國、平天下,是實實在在可為的,不是虛無飄渺的。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:

你們好!

首先感謝你們給我提供這樣一個接受挑戰(zhàn)的機會,讓我有幸參加今天的競選。

實行競爭上崗是大勢所趨,是時代的呼喚,現(xiàn)實的選擇,是新時期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動給自己更大的壓力,并積極化壓力為動力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更好地為郵政工作服務(wù),同時也通過自已勤奮的工作來實現(xiàn)新的人生價值。

南街儲蓄所是洪雅縣局除上街儲蓄所之外的另一大儲蓄網(wǎng)點,其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲蓄的最佳口岸。就目前而言,值得留意的是:南街儲蓄所面臨著四周各家專業(yè)銀行和金融機構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不盡,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了倦怠感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。

針對這一系列的題目,我作如下工作設(shè)想:

一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的各項已開辦業(yè)務(wù),進(jìn)步郵政的著名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做好,尤其是在與他行比較后的上風(fēng)方面,比如在活期儲蓄卡手續(xù)費上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費為1%,并每年收取10天年費,卡開戶手續(xù)費5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費0。5%,不收年費和卡開戶手續(xù)費,再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)和節(jié)假日照常上班等上風(fēng)捉住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點競爭力。

二、一改往日“先對內(nèi)、后對外”的工作習(xí)慣。由于操縱程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲源流失。要解決這一題目,要保證“衣食父母”存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦好,放工后再解決代發(fā)工資。

三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良好的經(jīng)營環(huán)境。在四周金融機構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良好的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化進(jìn)手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家正當(dāng)?shù)慕鹑跈C構(gòu),網(wǎng)點是金融工作的一個重要窗口,“臉面”在客戶心目中是資金實力強弱的一種折射,只有把這一“形象工程”做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。

假如在這次競聘中我能成功,我將采用以下辦法加強班組治理:

一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見面,為職工今后晉級、提升,提供原始依據(jù),同時維護班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度眼前人人同等。

二、以企業(yè)為莢冬樹立愛崗敬業(yè)的典范。一個企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲蓄所負(fù)責(zé)人,一個班組帶頭人,毫無疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、技能培訓(xùn)、團結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來要求每一位員工,同時做好員工的思想工作,牢固樹立“企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥”、“企業(yè)是我莢冬興旺靠大家”的思想。俗話說,三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投進(jìn),視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績,真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個團結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。

謝謝大家!

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班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十一

倉庫管理也叫倉儲管理,英文warehousemanagement,簡稱wm,指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制,其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損,確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行,并在此基礎(chǔ)上對各類貨物的活動狀況進(jìn)行分類記錄,以明確的圖表方式表達(dá)倉儲貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況,以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。

基本結(jié)束

倉管方法

首先,制定倉庫管理制度。其實任何企業(yè)的管理都離開不了制度的約束,尤其是在倉庫管理這方面,程序多,項目繁雜,小到貨物的擺放,大到全部貨物的采購,都應(yīng)該有一個可以遵循的制度,這樣才能井井有條的來做,井井有條就是倉庫管理制度的核心內(nèi)容,以條例管理,以制度執(zhí)行,倉庫管理才有效果。

最后,強化倉庫管理執(zhí)行力。有了制度,有了倉庫管理軟件,剩下最重要的就是執(zhí)行力了,強化執(zhí)行力,對于倉庫管理工作至關(guān)重要,畢竟制度事實和平臺操作都是靠人來完成的,人不操作或者隨意操作,一切都是白搭,執(zhí)行者根據(jù)倉庫管理軟件上的倉庫信息,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,這樣再亂的倉庫,都會管理好的。

倉管原則

倉庫因為其庫存物品的不同有其個性的管理原則,例如食品類倉庫、產(chǎn)品類倉庫、工業(yè)設(shè)備類倉庫等類型的管理原則是不同的。本文介紹的倉管原則是普通的產(chǎn)品管理原則,僅供參考。

1、面向通道進(jìn)行保管。

為使物品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將物品面向通道保管。

2、盡可能地向高處碼放,提高保管效率。

有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放,為防止破損,保證安全,應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。

3、根據(jù)出庫頻率選定位置。

出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口,易于作業(yè)的地方;流動性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方;季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。

4、同一品種在同一地方保管。

為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管,員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間,將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。

5、根據(jù)物品重量安排保管的位置。

安排放置場所時,當(dāng)然要把重的東西放在下邊,把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則。

6、依據(jù)形狀安排保管方法。

依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的,如標(biāo)準(zhǔn)化的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。

7、依據(jù)先進(jìn)先出的原則。

保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易變質(zhì)的物品;對于機能易退化、老化的物品,應(yīng)盡可能按先入先出的原則,加快周轉(zhuǎn)。

倉庫管理是指商品儲存空間的管理。

儲存原則

存儲規(guī)定

a)防火、防水、防壓、防潮;

b)定點、定位、定容、定量;

c)先進(jìn)先出

3.對因有批次規(guī)定、色別規(guī)定等特殊原因而不能混放的同一物料應(yīng)分開擺放;

4.物料儲存要盡量做到“上小下大,上輕下重,不超安全高度”

料不得直接置于地上,必要時加墊板、紙皮或置于容器內(nèi),予以保護存放;

5.任何物料不得堆放在倉庫通道上,以免影響物料的收發(fā)

注意事項

1、庫存商品要進(jìn)行定位管理,其含義與商品配置圖表的設(shè)計相似,即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放,并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域:第一,大量存儲區(qū),即以整箱或棧板方式儲存;第二,小量存儲區(qū),即將拆零商品放置在陳列架上;第三,退貨區(qū),即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專門的貨架上。

2、區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖,貼在倉庫入口處,以便于存取。小量儲存區(qū)應(yīng)盡量固定位置,整箱儲存區(qū)則可彈性運用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀?,也可以不固定位置而彈性運用。

3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕;二是由于生鮮儀器吸規(guī)定;三是為了堆放整齊。

4、要注意倉儲區(qū)的溫濕度,保持通風(fēng)良好,干燥、不潮濕。[2]

5、庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施,以保證商品安全。

6、商品儲存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡,商品進(jìn)出要注意先進(jìn)行出的原則。也可采取色彩管理法,如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽,以明顯識別進(jìn)貨的日期。

7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進(jìn)行溝通,以便到貨的存放。此外,還要適時提出存貨不足的預(yù)警通知,以防缺貨。

8、倉儲存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取,但考慮到效率與安全,有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。

9、商品進(jìn)出庫要做好登記工作,以便明確保管責(zé)任。但有些商品(如冷凍、冷藏商品)為講究時效,也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。

10、倉庫要注意門禁管理,不得隨便入內(nèi)。

主要活動

活動類型

企業(yè)可以選擇自建倉庫、租賃公共倉庫或采用合同制倉儲為庫存的物料、商品準(zhǔn)備倉儲空間。

1)自有倉庫倉儲,相對于公共倉儲而言,企業(yè)利用自有倉庫進(jìn)行倉儲活動可以更大程度地控制倉儲,管理也更具靈活性。

2)租賃公共倉庫倉儲,企業(yè)通常租賃提供營業(yè)性服務(wù)的公共倉儲進(jìn)行儲存。

3)合同制倉儲,合同倉儲公司能夠提供專業(yè)、高效、經(jīng)濟和準(zhǔn)確的分銷服務(wù)。

一般程序

1)簽訂倉儲合同。

2)驗收貨物。

3)辦理入庫手續(xù)。

4)貨物保管。

5)貨物出庫

倉管內(nèi)容

1)訂貨、交貨。

2)進(jìn)貨、交貨時的檢驗。

3)倉庫內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)。

4)場所管理。

5)備貨作業(yè)。

倉管意義

產(chǎn)品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成組等活動就是為了提高裝卸效率,充分利用運輸工具,從而降低運輸成本的支出。合理和準(zhǔn)確的倉儲活動會減少商品的換裝、流動,減少作業(yè)次數(shù),采取機械化和自動化的倉儲作業(yè),都有利于降低倉儲作業(yè)成本。優(yōu)良的倉儲管理,能對商品實施有效的保管和養(yǎng)護,并進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)量控制,從而大大減少倉儲的風(fēng)險。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十二

為了進(jìn)一步提高班組建設(shè)和提升班組長現(xiàn)代管理意識、專業(yè)化管理水平和創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿?,發(fā)揮班組在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、綠色生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)作用,我有幸被公司安排參加省總工會組織的“班組建設(shè)與管理”培訓(xùn)班培訓(xùn),通過此次為期兩天的培訓(xùn),我收獲了很多生產(chǎn)班組管理經(jīng)驗以及很多心得體會,主要有以下幾點內(nèi)容:

一、創(chuàng)建“清潔型”班組與班組管理創(chuàng)新

創(chuàng)建“清潔型”班組,以創(chuàng)建5s班組為內(nèi)涵,創(chuàng)新班組管理方式,培育創(chuàng)新創(chuàng)造思維,培育、運用非權(quán)利因素(即軟權(quán)力)創(chuàng)新管理班組,作為班組長,以及一名基礎(chǔ)管理者,要深知,能力比權(quán)力更重要,更能讓人服從。班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的單元組合,是各項規(guī)章制度最基層的執(zhí)行組織,是企業(yè)創(chuàng)造財富的源泉,也是企業(yè)管理水平和執(zhí)行力的最終體現(xiàn)。通過此次培訓(xùn),我了解到,增強班組成員先進(jìn)的理論知識教育,提高其生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和操作能力,培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗的思考能力以及用于開拓創(chuàng)新的精神,在班組管理創(chuàng)新中,創(chuàng)新工作方式,和管理手段,從而組建一支高素質(zhì)、高水平、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強的綜合班組隊伍是班組建設(shè)的必然所在,所以創(chuàng)建一個“清潔型”班組以及班組管理創(chuàng)新顯得尤為重要。

二、團隊凝聚力建設(shè)與拓展訓(xùn)練

通過為期四個小時的軍官室內(nèi)拓展訓(xùn)練。我深刻領(lǐng)會到,團隊對于班組成員來說,主要有滿足歸屬需求、獲得安全感、滿足尊重需求、滿足成就感需求四個方面的心理需求,團隊精神的最高境界就是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神的核心在于大家在工作上加強溝通,利用個性和能力差異,在團結(jié)協(xié)作中實現(xiàn)優(yōu)勢互補,發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng),帶來1+1>2的績效。作為一名基層班組長應(yīng)該認(rèn)識到普通班組和團隊的區(qū)別,能夠以高效團隊的特征進(jìn)行班組建設(shè),培養(yǎng)班組的團隊精神。激發(fā)班組全體員工的目標(biāo)一致性、主觀能動性、工作積極性和思維創(chuàng)造性,提高班組的戰(zhàn)斗力。

三、班組安全生產(chǎn)

生產(chǎn)現(xiàn)場管理是班組管理的重要組成部分,有效運用科學(xué)的管理方法對人、機、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)各要素進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制是班組長的重要工作內(nèi)容。通過現(xiàn)場管理切實提高安全意識淡薄,切實提升安全風(fēng)險應(yīng)對能力。

通過此次的培訓(xùn),結(jié)合本崗工作實際,在今后的工作中要切實運用好班組管理實用工具,在創(chuàng)建“清潔型”班組、班組管理創(chuàng)新方面多做奉獻(xiàn),結(jié)合車間“愛車,造好車”文化,扎實推進(jìn)班組各項工作再上新臺階,為公司實現(xiàn)“2025目標(biāo)”而努力奮斗。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十三

對于這次的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。進(jìn)一步提升我們的管理理念和解決問題的能力,更好的履行崗位職責(zé),適應(yīng)事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展需要。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我更加的了解做一名工段長的職責(zé)、使命,此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:

在某種意義上講,也就是對我們班組長提出了要求,怎么樣完成這一目標(biāo),使生產(chǎn)型企業(yè)向真正意義上的事業(yè)部轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)場定置管理和班組管理臺賬講解中,針對各個班組的實際情況,詳細(xì)的講到現(xiàn)場各類物品定置擺放的一些誤區(qū),以及班組臺賬書寫中的一些錯誤和弊端,使我對這方面有著更清晰的認(rèn)識。

1、協(xié)助車間主任做好車間的各項工作,參與制定修訂車間有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)檢查員工的落實執(zhí)行情況。

2、做好日常安全檢查,及時整改安全隱患,及時糾正和制止違章操作,確保生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)新員工及所有員工的車間級安全教育、培訓(xùn)和考核工作

4、負(fù)責(zé)車間動火工作,執(zhí)行并檢查車間動火項目安全措施的落實情況,確保動火安全。

5、做好車間內(nèi)消防器材、消防設(shè)施的保養(yǎng)維護等日常管理工作。

6、負(fù)責(zé)車間勞動防護用品的領(lǐng)用、發(fā)放和監(jiān)督使用工作,檢查班組安全作業(yè)執(zhí)行情況。

7、制定車間物料及現(xiàn)場衛(wèi)生管理規(guī)定,負(fù)責(zé)員工的現(xiàn)場考核工作,督促員工做好現(xiàn)場衛(wèi)生及設(shè)備保潔工作。

8、建立員工個人月記考核臺帳,協(xié)助車間作好員工月記考核工作。負(fù)責(zé)員工生產(chǎn)考核統(tǒng)計匯總工作,協(xié)助車間做好員工生產(chǎn)考核工作。負(fù)責(zé)員工考勤的管理工作。

9、參加每天班會,對安全、衛(wèi)生、物料等方面進(jìn)行總結(jié),提出改進(jìn)建議。

10、協(xié)助車間做好設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

這次培訓(xùn)氟化公司一名班組長日我了解了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好事業(yè)部,為我們的事業(yè)部更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十四

為期三天的面授培訓(xùn),教學(xué)內(nèi)容和形式與遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課堂緊密結(jié)合,相得益彰?!鞍嘟M長現(xiàn)場管理”是遠(yuǎn)程培訓(xùn)經(jīng)典課程的深化;“管理溝通與情商”是通識課程的拓展;“班組管理實戰(zhàn)模擬互動”是實際管理的互動交流;參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓(xùn)練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸;“清華歷史與文化”及參觀清華大學(xué)藝術(shù)博物館是走進(jìn)清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實際的教學(xué)內(nèi)容和豐富多彩的特色活動,讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓(xùn)帶給我的總體感受。

水木清華,鐘靈毓秀;自強不息,厚德載物。分享清華,就是分享清華精神。相信這種精神,會激勵我一如既往堂堂正正的做人,踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職,正身清心,孜孜不綴,勇于開拓,大膽創(chuàng)新,努力做出新的成績;在今后的為人處世中學(xué)會善待,崇尚寬容,善于妥協(xié),追求高尚,淡泊名利,努力追求更高的思想境界。參加此次培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)是任務(wù),提升素質(zhì)是目標(biāo),思想感悟才是升華。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十五

近日,20xx年度煤炭行業(yè)班組長素質(zhì)提升工程(“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”)工作會議在xx騰沖召開。會議總結(jié)了20xx年工作情況,部署20xx年重點工作,交流煤炭企業(yè)班組建設(shè)和班組長培訓(xùn)工作經(jīng)驗,共同推進(jìn)“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”在全行業(yè)的深入開展。

會議深入分析行業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀和行業(yè)人力資源工作情況,并就20xx年重點工作進(jìn)行了部署;就20xx年“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實施計劃、高級經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升工程(“烏金金領(lǐng)工程”)和總工程師素質(zhì)提升工程(“烏金白領(lǐng)工程”)實施意見(征求意見稿)和烏金系列工程教學(xué)資源建設(shè)有關(guān)工作進(jìn)行了說明,并舉辦專題廣泛征求代表意見;同時,還邀請了多家煤炭企業(yè)代表就各自集團企業(yè)班組建設(shè)和班組長培養(yǎng)作了經(jīng)驗交流。

據(jù)中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長xx介紹,烏金系列素質(zhì)提升工程的啟動和實施了國家“十二五”人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)的大勢,符合提升煤炭工業(yè)科學(xué)化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“十二五”,立足“三支隊伍”建設(shè),大力提升行業(yè)人才素質(zhì);要面向現(xiàn)代化,立足新觀念、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容;要以網(wǎng)絡(luò)化、信息化為主導(dǎo),創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

班組建設(shè)培訓(xùn)心得篇十六

我懷著無比激動的心情,走進(jìn)清華大學(xué),就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊和獨特的人文魅力所吸引,所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神,感受水木清華,讓人流連忘返。雖已入冬,但清華景致仍令人傾慕,古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞,一切那么寧靜與溫馨;融合了古羅馬和古希臘風(fēng)格的大禮堂,古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學(xué)堂等幾十座建筑,中西合璧,古今兼容,一切那么典雅與和諧。

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學(xué)的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng),談到新時代賦予大學(xué)廣育人才的新使命,勉勵大家秉承清華大學(xué)“自強不息,厚德載物”的校訓(xùn)、“行勝與言”的校風(fēng)、“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求實、創(chuàng)新”學(xué)風(fēng)和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高超的學(xué)術(shù)水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責(zé)深感敬佩。

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