心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活過程中得到的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，它可以幫助我們更好地了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。每當(dāng)我們面臨新的挑戰(zhàn)和困難時(shí)，總結(jié)能夠引導(dǎo)我們對(duì)問題的思考和解決方法的探索。通過總結(jié)，我們可以反思過去的經(jīng)驗(yàn)，提煉出有價(jià)值的教訓(xùn)，為未來的發(fā)展做出更好的規(guī)劃?？偨Y(jié)是一種反思和自我成長(zhǎng)的方式，也是一種提高工作效率和學(xué)習(xí)能力的重要手段。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以結(jié)合具體的案例和實(shí)例，更有助于突出自己的體會(huì)和感受。以下是一些大家共享的優(yōu)秀心得體會(huì)，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
20xx年11月28日，我同全廠其他后備人才一起參加了后備干部管理能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，對(duì)這次培訓(xùn)廠里高度重視，參訓(xùn)人員認(rèn)真參與。在開班前，某廠長(zhǎng)特意作了動(dòng)員講話，對(duì)參訓(xùn)的后備人才提出了殷切希望，希望我們要更新觀念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自我素質(zhì)和能力，為以后挑起重?fù)?dān)儲(chǔ)備更多能力基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。培訓(xùn)中某某企業(yè)管理咨詢有限公司的老師從自我管理能力、團(tuán)隊(duì)管理技能和目標(biāo)管理與執(zhí)行等方面對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了素質(zhì)訓(xùn)練與提升。雖然本次培訓(xùn)時(shí)間只有一天，但是培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，讓自己視野得以拓展，受到了不少啟發(fā)，現(xiàn)將培訓(xùn)后的心得體會(huì)總結(jié)如下。
火電行業(yè)本身是高能耗、高排放的產(chǎn)業(yè)，其燃煤引起的污染問題歷來是環(huán)保工作所關(guān)注的問題，特別是近年來，霧靄問題逐漸浮出水面，而由此帶來的環(huán)境保護(hù)方面的話題越來越被政府和普通民眾所重視，能否滿足環(huán)保的要求，已成為火電廠生存的根本。作為渝電公司的一名調(diào)試項(xiàng)目經(jīng)理，近十年來一直從事脫硫脫硝工程調(diào)試，對(duì)火電環(huán)保壓力更是感觸至深。對(duì)我們廠也不例外，廠環(huán)保搬遷成為全廠上下的頭等要?jiǎng)?wù)，既要保證全廠現(xiàn)有生產(chǎn)能力的穩(wěn)定，不斷拓展對(duì)外市場(chǎng)，又要滿足全廠改革之后新項(xiàng)目的建設(shè)與生產(chǎn)，對(duì)我們后備人才提出了嚴(yán)格的要求，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，這就要求我們一定要對(duì)企業(yè)的形勢(shì)有著清醒的認(rèn)識(shí)，樹立全局意識(shí)，不能再滿足于現(xiàn)狀，要做好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備，在需要的時(shí)候能承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
20xx年或許是我們廠建廠來改革最大的一年，在歷經(jīng)機(jī)構(gòu)整合、環(huán)保退休等關(guān)系企業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)重要改革后，各部門人力資源出現(xiàn)斷缺，對(duì)我們長(zhǎng)期對(duì)外調(diào)試作業(yè)來說，各項(xiàng)資源受到嚴(yán)重制約，對(duì)日常生產(chǎn)組織提出了新的更高要求，這種挑戰(zhàn)更要我們提高認(rèn)識(shí)，一切事情嚴(yán)予律己，從我做起，做好自我管理，才可帶領(lǐng)其他職工適應(yīng)、支撐企業(yè)的改革與發(fā)展。
作為對(duì)外作業(yè)的一名基層管理人員，要適應(yīng)企業(yè)對(duì)后備人才的發(fā)展要求，必須要懂得并掌握和處理好自我管理中“先管理自己、有效的管理、幫助他人管理和勇氣和意志”的核心精神?！肮芾硭酥?，必須先懂得管理自己”。應(yīng)學(xué)會(huì)由內(nèi)而外的管理，意即由自身而外界，讓各項(xiàng)管理行為做到有效的管理，這也要求我們把“健康、熟練、行動(dòng)與認(rèn)知”有效統(tǒng)一，把管理作為一種自我行為，才可以盡可能做到有效管理，健康、技巧、認(rèn)知若不付諸行動(dòng)，終歸徒然，其底線是自我負(fù)責(zé)。
作為社會(huì)人、員工，沒有人是個(gè)孤立者，我們與別人工作、生活在一起，管理更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)集體發(fā)揮方可取得好的行為效果。作為一名長(zhǎng)期對(duì)外作業(yè)的調(diào)試項(xiàng)目經(jīng)理，承擔(dān)多方的管理指令，一方面起企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理體系中起承上啟下的紐帶功能，既要對(duì)廠里的各項(xiàng)管理行為增強(qiáng)執(zhí)行力，又要按建設(shè)工程規(guī)范與合同約定接受來自業(yè)主、監(jiān)理及甲方的工程管理指令，更要將這些指令信息傳遞給團(tuán)隊(duì)員工并組織他們一起完成這些指令管理要求。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的每一位員工均為管理執(zhí)行的最基本元素，正如同我們也是他們的一部分。在考慮管理時(shí)，我們必須投入大部分心力，在如何以各種不同方式自我管理時(shí)，將會(huì)如何影響這些重要的人，將企業(yè)的管理要求貫徹至管理體系最底層的神經(jīng)末梢，保證項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理作為一個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。培訓(xùn)老師也通過實(shí)例告訴我們，與員工產(chǎn)生溝通誤區(qū)，從本質(zhì)上來說，更多的原因在于管理者自身，通常主要由沒將管理視為一個(gè)團(tuán)隊(duì)看待面產(chǎn)生不能平等的對(duì)待下屬、沒有告訴員工作業(yè)的目的、不能有效的識(shí)別員工狀態(tài)等因素造成，因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)與員工溝通出現(xiàn)誤會(huì)，造成指令不能得到有效的執(zhí)行的時(shí)候，應(yīng)該提高團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì)，調(diào)整溝通的技巧，而不是一味的去指責(zé)員工不履行自己的指令，才能更好的讓自己的指令得到執(zhí)行。
日常工作中既要要全面的提升自己的管理能力，還要求自己具備良好的解決問題的能力。解決問題，需要我們具有多種的思維方式，不能將自己的思維僅僅束縛在某一方面，應(yīng)該全方位的去思考問題產(chǎn)生的根源，才能得出全面的結(jié)論，從而找到解決問題的方法。在這個(gè)過程中，應(yīng)該更多的依靠集體的決策，而不是僅僅只按自己的想法進(jìn)行。只有依靠集體決策，得出的問題解決方法，才更具有全面性，避免因個(gè)人的主觀原因而造成誤判，才能實(shí)現(xiàn)各種管理預(yù)期效果最大化。
以上就是我在此次后備干部培訓(xùn)中的一些心得、體會(huì)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)、指正。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
列車長(zhǎng)工作不僅展現(xiàn)了鐵路企業(yè)的外在形象,影響著鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的提升,還關(guān)系著現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的安全有序。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于列車長(zhǎng)。
吧!
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長(zhǎng)資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長(zhǎng)”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長(zhǎng)”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長(zhǎng)”太簡(jiǎn)單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長(zhǎng)”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長(zhǎng)?如何做好一名班組擁護(hù)的車長(zhǎng)?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長(zhǎng)?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
一、搞好班組管理。
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績(jī)的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長(zhǎng)要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
四、正確看待和處理好“旅客投訴”
對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長(zhǎng)，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長(zhǎng)這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。至去年12月，到武漢動(dòng)車車間擔(dān)任列車長(zhǎng)工作已近一年，在車間領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下，我很好的融入到高鐵乘務(wù)工作中。一年來，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一些進(jìn)步，學(xué)到了不少，也成長(zhǎng)了不少，較好地完成了段、車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：
一、勤于學(xué)習(xí)、善于思考。
促成長(zhǎng)高鐵在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)中國(guó)鐵路人來說是新事物、新領(lǐng)域。不光在硬件設(shè)施和運(yùn)營(yíng)模式上與際有線鐵路不同，更多的是對(duì)我們管理模式、服務(wù)理念上提出的更多、更新、更嚴(yán)、更高的要求。開行之初，我對(duì)高鐵乘務(wù)工作的理解，只是建立在把列車衛(wèi)生搞好，物品歸置到位，不帶問題回車間就行。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)光做到這些是不夠的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高鐵發(fā)展的需要，不能滿足廣大高鐵旅客的需求。更為科學(xué)、人性化的管理，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了我工作中的的首要任務(wù)。要想與高鐵相適應(yīng)，進(jìn)一步提升班組管理能力、提升為旅客服務(wù)的能力，做一名優(yōu)秀的高鐵動(dòng)車組列車長(zhǎng)，我需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方還很多很多。為提高自身的素質(zhì)能力，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長(zhǎng)的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事2件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。經(jīng)過一年來的努力，我在車班管理、個(gè)人能力等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，對(duì)高鐵乘務(wù)工作有了全新認(rèn)識(shí)，這與車間領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。
二、老實(shí)做人、踏實(shí)做事求佳績(jī)。
1、在車班管理上我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。高鐵乘務(wù)工作主要由客運(yùn)人員、餐飲服務(wù)人員及列車保潔人員組成。雖然不是一個(gè)單位，但是一起擔(dān)當(dāng)著動(dòng)車組的服務(wù)工作。要想有較高的服務(wù)質(zhì)量，三組人員之間必須有良好的配合。要想有良好的配合必須把大家擰在一起，心往一處想，勁往一處使。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，如：吃團(tuán)年飯、過元宵節(jié)、乘務(wù)員生日聚會(huì)、慶祝會(huì)等。邀請(qǐng)車班乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，極大的提高了車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。平時(shí)工作中我注意開好“兩個(gè)會(huì)”，即出乘會(huì)、退乘會(huì)。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。我在車班開展了“一車兩組”活動(dòng)。
工作中把車班3分成兩個(gè)小組，即大號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組，小號(hào)乘務(wù)員、保潔員一組。在乘務(wù)出退乘會(huì)上總結(jié)兩組的工作，做比較，在車班形成了很好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。兩組間有競(jìng)爭(zhēng)更有交流，利用學(xué)習(xí)會(huì)的時(shí)間，車班總是抽出時(shí)間讓兩組進(jìn)行交流，交流乘務(wù)中處理各種事件的心德，交流如何更科學(xué)合理的執(zhí)行和完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，看誰提出的好的工作意見及方法多，看誰完成的任務(wù)更好與更快。雖然車班乘務(wù)員多次更換，雖然乘務(wù)模式從固定交路到現(xiàn)在的大輪乘，并從以前的一長(zhǎng)兩員到現(xiàn)在的一長(zhǎng)一員，但是車班這種相互交流，相互促進(jìn)的氛圍卻一直沒有改變。不論怎么變化，三乘間總能保持密切的配合，相互關(guān)心，相互支持，車班工作效力不斷加強(qiáng)。
4如：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。這個(gè)叫一次完成法。第二個(gè)是反復(fù)性的工作經(jīng)常做，如：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。這個(gè)叫還原工作法。第三個(gè)是重點(diǎn)工作重點(diǎn)做，如：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。這個(gè)叫重點(diǎn)針對(duì)法。平時(shí)工作中我要求乘務(wù)人員必須展示出最好的服務(wù)禮儀、形象及工作標(biāo)準(zhǔn)，去對(duì)待每一次的出乘。并注重培訓(xùn)乘務(wù)員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心和耐心。只有具備了這五種品格才能成為一名真正的優(yōu)秀乘務(wù)員。以此為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠(chéng)的服務(wù)，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。乘務(wù)中我奉行“四個(gè)一的理念”即：每小時(shí)最少巡視一次車廂、發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題、糾正一項(xiàng)錯(cuò)誤、聽取一條旅客見意。時(shí)間長(zhǎng)了，在“四個(gè)一”的幫助下，車班存在的問題與不足越來越少了，旅客心里面想的、需要的、知道的越來越多了。對(duì)乘務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
5一年來，我在車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸，五一、十一“黃金周”，暑運(yùn)、亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)等各類運(yùn)輸及接待任務(wù)，沒有發(fā)生一次旅客投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)。三、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、一絲一點(diǎn)找不足對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的要求，對(duì)照“政治素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)”的四優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，反思自已還存在以下不足：
1、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。2、在工作安排中重安排，輕要求，但在具體落實(shí)上，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、去衡量，標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。3、工作方法方面還沒有完全做到統(tǒng)籌兼顧，管理水平還有待提高，在工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。4、動(dòng)口能力較差，在展示高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌打造上還有欠缺。
四、下步打算在今后的工作中，我將時(shí)刻把解決自身不足，完善自我放在第一位，努力做到：
1、強(qiáng)化管理水平。用動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的理念指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。用制度管人，按制度辦事，，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)。在工作中一定要以身作則，發(fā)揮表率作用，在工作上帶頭實(shí)干，用自己無形的人格力量和模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊.
在20xx年的工作中，我始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)方法，在努力打造“鳳舞楚天”服務(wù)品牌上，在熱情服務(wù)旅客上，做了一些工作，想了一些辦法。在盡力做好本職工作的同時(shí)，我全身心投入到當(dāng)前開展的“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。在工作中，經(jīng)常要求車班職工要“急旅客所急、想旅客所想”，讓每一名旅客來的高興，走的開心。一年來，較好地完成了段、車間交予的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況如下：
一、主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)能力。
“打鐵還需自身硬”。做為一名列車長(zhǎng)，為提高自身素質(zhì)能力，在車班樹立較高的威信，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長(zhǎng)的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。本年度在段及車間組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中均取得了較好的成績(jī)。
2、積極組織車班學(xué)習(xí)，提升車班工作效力。
平時(shí)工作中分塊面組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)。一是大塊面的學(xué)習(xí)，開好出乘會(huì)、退乘會(huì)，車班全員參加。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映，總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。二是小塊面的學(xué)習(xí)，針對(duì)乘務(wù)員、乘服員、保潔員的分工不同，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，定向提高，如：注重“六個(gè)一”專職人員服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí);注重保潔員車容標(biāo)準(zhǔn)及清潔方法的學(xué)習(xí);注重乘務(wù)員協(xié)管能力的提高。車班乘務(wù)員于佳在綜合能力上有較大提高，受到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)注重管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
1、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即：“做事留痕的標(biāo)準(zhǔn)”。
我經(jīng)常跟車班的乘務(wù)人員講，做任何事情，都要留下做完事情的痕跡，一定要讓旅客感覺到這個(gè)車廂時(shí)刻有人在清掃，在整理。如：整理備品柜要留下整理的痕跡，如果打開備品柜，讓人的第一感覺是這個(gè)柜子有人整理過，而且是很用心的整理過，能留下這樣的整理痕跡，是我們工作最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。馬馬虎虎的整不如不整。又如：在清理廁所及洗臉間時(shí)，在清理過程中，一定要把衛(wèi)生紙及擦手紙順手疊成等腰三角形，因?yàn)檫@樣的整理痕跡是最顯而易見的，也最能得到旅客的肯定。隨便疊一下不如不疊。
2、樹立兩個(gè)工作理念。一是“要求別人做好，首先自己比別人做的好”，二是“別把自己太當(dāng)回事，別把別人不當(dāng)回事”。
記得有一次領(lǐng)導(dǎo)添乘。當(dāng)路過洗臉間時(shí)，看到洗臉間臺(tái)面有水漬保潔沒有及時(shí)清理，我正準(zhǔn)備認(rèn)錯(cuò)時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)卻走近洗臉臺(tái)洗起手來，洗畢用擦手紙順帶把洗臉池臺(tái)面抹了一遍，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我觸動(dòng)很深。審視自己平時(shí)在巡視車廂時(shí)，有很多力所能及的事情自己都沒有去做，更沒能用這種動(dòng)作語言去影響和帶動(dòng)身邊的人。在這以后我時(shí)刻緊記要求乘務(wù)人員做到的，自己必須首先做到。以自已的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)車班每一名成員全身心投入到為旅客服務(wù)中去。工作中注重培訓(xùn)乘務(wù)人員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心、耐心、努力打造最優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員。在乘務(wù)中注意收集各類信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
遇特殊情況時(shí)，自己不僅能當(dāng)車長(zhǎng)，更能當(dāng)列車員、乘服員、保潔員。特殊情況下樂于分擔(dān)其它工作，力求把工作做得更好一些、更全面一些。在車班工作中講團(tuán)結(jié)、講和諧，有時(shí)候不當(dāng)車長(zhǎng)當(dāng)朋友，常和班組乘務(wù)人員打成一片。我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，提高車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3、使用三個(gè)工作方法。
首先是一次完成法，即：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。第二個(gè)是狀態(tài)還原法，即：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。第三個(gè)是重點(diǎn)針對(duì)法，即：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。
(三)注重執(zhí)行力培養(yǎng)，增強(qiáng)完成任務(wù)的能力。
什么是執(zhí)行力?我個(gè)人覺得就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
我經(jīng)常跟車班乘務(wù)人員講，做工作要抓住重點(diǎn)。要知道自己手頭上的工作，最終完成后是起到一個(gè)什么樣的作用，達(dá)到什么目的。以前巡視完畢回來和乘務(wù)員交換看法，發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員對(duì)車內(nèi)情況并不比巡視前了解的多。我告訴乘務(wù)員，作業(yè)程序中的巡視車廂本身并不是目的，而通過巡視車廂及時(shí)了解車內(nèi)狀況、旅客需求、保潔工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)和消除不良隱患這才是目的。知道這個(gè)目的后，乘務(wù)員變的會(huì)巡視車廂，愛巡視車廂。很多問題都在凸出前被消化。
我也時(shí)常跟保潔人員講，做工作要掌握竅門。保潔工作的根本目的是為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，在這個(gè)工作上，保潔員可以說和旅客是對(duì)立的。當(dāng)保潔人員的修復(fù)力大于旅客的破壞力的時(shí)候，車內(nèi)的衛(wèi)生狀況肯定是好的。所以我們?cè)谧霰嵐ぷ鞯臅r(shí)候，一方面要提高自己的修復(fù)能力，另一方面也要想辦法降低旅客的破壞力。自己再勤快，不如旅客丟的快，這種情況下不管怎么做，車內(nèi)也是一團(tuán)糟。保潔知道這個(gè)道理后，在工作中不再埋頭死做，有時(shí)也會(huì)和旅客交流勾通，衛(wèi)生效果較以前有提高。
一年來，我在段、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下取得了一些成績(jī)。帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸、五一、十一“黃金周”運(yùn)輸、暑運(yùn)運(yùn)輸、及各類專運(yùn)及接待任務(wù)，沒有發(fā)生過一次投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)，本年度更有幸被評(píng)為段“雙文明”先進(jìn)個(gè)人。
二、存在不足。
雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，反思自已還存在以下不足：
(一)、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。
(二)、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
(三)、在工作方式上，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，雖然在重點(diǎn)工作推進(jìn)等方面想了一些辦法，出了一些措施，但離科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求還相距甚遠(yuǎn)，工作上還需要去不斷細(xì)化和規(guī)范。
(四)、好人主義思想仍很嚴(yán)重，工作中照顧的多，批評(píng)的少，使得一些工作在標(biāo)準(zhǔn)上存在下降的隱患。
在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為打造高鐵“鳳舞楚天”品牌做出更多的貢獻(xiàn)。
三、下步打算。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。以后的工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，努力克服自身不足，把工作提高到新的臺(tái)階。
(一)、在實(shí)際工作中重細(xì)節(jié)，重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要求自己，要求乘務(wù)員做的更好一點(diǎn)、更扎實(shí)一點(diǎn)、更全面一點(diǎn)。
(二)、用心做事，老實(shí)做人，不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)，做群眾的表率，做黨員的先鋒。
(三)、用制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
(四)、克服好人主義思想，強(qiáng)化列車長(zhǎng)糾錯(cuò)醒人的能力。
我相信，只要我有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，就能在車間干部的領(lǐng)導(dǎo)下抓好工作，不斷取得新的成績(jī)，我將用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在20xx年的工作中，我始終牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，不斷完善和改進(jìn)服務(wù)方法，在努力打造“鳳舞楚天”服務(wù)品牌上，在熱情服務(wù)旅客上，做了一些工作，想了一些辦法。在盡力做好本職工作的同時(shí)，我全身心投入到當(dāng)前開展的“服務(wù)旅客，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中。在工作中，經(jīng)常要求車班職工要“急旅客所急、想旅客所想”，讓每一名旅客來的高興，走的開心。一年來，較好地完成了段、車間交予的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況如下：
一、主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)能力。
“打鐵還需自身硬”。做為一名列車長(zhǎng)，為提高自身素質(zhì)能力，在車班樹立較高的威信，我一方面向書本學(xué)，學(xué)習(xí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)細(xì)化流程，不斷完善自己的乘務(wù)工作;一方面向身邊的人學(xué)，學(xué)習(xí)其好的工作方法，服務(wù)措施，不斷提高做為一名列車長(zhǎng)的工作效力;一方面向身邊的事學(xué)，學(xué)習(xí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)好的處理方法，總結(jié)不足，不斷提高自己處理問題、應(yīng)對(duì)問題的能力。本年度在段及車間組織的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中均取得了較好的成績(jī)。
2、積極組織車班學(xué)習(xí)，提升車班工作效力。
平時(shí)工作中分塊面組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)。一是大塊面的學(xué)習(xí)，開好出乘會(huì)、退乘會(huì)，車班全員參加。出乘會(huì)上提出本趟工作重點(diǎn)和要求，傳達(dá)車間相關(guān)任務(wù)指示，退乘會(huì)上對(duì)照乘務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)流程，旅客反映，總結(jié)當(dāng)趟工作好的和不好的方面，提出改進(jìn)方法和措施。二是小塊面的學(xué)習(xí)，針對(duì)乘務(wù)員、乘服員、保潔員的分工不同，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，定向提高，如：注重“六個(gè)一”專職人員服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí);注重保潔員車容標(biāo)準(zhǔn)及清潔方法的學(xué)習(xí);注重乘務(wù)員協(xié)管能力的提高。車班乘務(wù)員于佳在綜合能力上有較大提高，受到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)注重管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
1、執(zhí)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即：“做事留痕的標(biāo)準(zhǔn)”。
我經(jīng)常跟車班的乘務(wù)人員講，做任何事情，都要留下做完事情的痕跡，一定要讓旅客感覺到這個(gè)車廂時(shí)刻有人在清掃，在整理。如：整理備品柜要留下整理的痕跡，如果打開備品柜，讓人的第一感覺是這個(gè)柜子有人整理過，而且是很用心的整理過，能留下這樣的整理痕跡，是我們工作最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。馬馬虎虎的整不如不整。又如：在清理廁所及洗臉間時(shí)，在清理過程中，一定要把衛(wèi)生紙及擦手紙順手疊成等腰三角形，因?yàn)檫@樣的整理痕跡是最顯而易見的，也最能得到旅客的肯定。隨便疊一下不如不疊。
2、樹立兩個(gè)工作理念。一是“要求別人做好，首先自己比別人做的好”，二是“別把自己太當(dāng)回事，別把別人不當(dāng)回事”。
記得有一次領(lǐng)導(dǎo)添乘。當(dāng)路過洗臉間時(shí)，看到洗臉間臺(tái)面有水漬保潔沒有及時(shí)清理，我正準(zhǔn)備認(rèn)錯(cuò)時(shí)，這位領(lǐng)導(dǎo)卻走近洗臉臺(tái)洗起手來，洗畢用擦手紙順帶把洗臉池臺(tái)面抹了一遍，這個(gè)動(dòng)作對(duì)我觸動(dòng)很深。審視自己平時(shí)在巡視車廂時(shí)，有很多力所能及的事情自己都沒有去做，更沒能用這種動(dòng)作語言去影響和帶動(dòng)身邊的人。在這以后我時(shí)刻緊記要求乘務(wù)人員做到的，自己必須首先做到。以自已的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)車班每一名成員全身心投入到為旅客服務(wù)中去。工作中注重培訓(xùn)乘務(wù)人員的責(zé)任心、愛心、包容心、同情心、耐心、努力打造最優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員。在乘務(wù)中注意收集各類信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求及時(shí)更正解決，對(duì)旅客提出的每一條見意都能認(rèn)真對(duì)待。
遇特殊情況時(shí)，自己不僅能當(dāng)車長(zhǎng)，更能當(dāng)列車員、乘服員、保潔員。特殊情況下樂于分擔(dān)其它工作，力求把工作做得更好一些、更全面一些。在車班工作中講團(tuán)結(jié)、講和諧，有時(shí)候不當(dāng)車長(zhǎng)當(dāng)朋友，常和班組乘務(wù)人員打成一片。我認(rèn)真學(xué)習(xí)車間制定的班組管理措施，落實(shí)一體化管理，努力做到同學(xué)習(xí)、同乘務(wù)、同標(biāo)準(zhǔn)。我經(jīng)常組織車班開展各類活動(dòng)，邀請(qǐng)乘警、機(jī)械師、保潔、海航參加，以此拉近各乘務(wù)工種間的距離，使車班一團(tuán)和氣，提高車班的凝聚力。生活中注意關(guān)心愛護(hù)職工，適時(shí)了解他們的困難和心里狀況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3、使用三個(gè)工作方法。
首先是一次完成法，即：安全備品、服務(wù)設(shè)施狀態(tài)，三乘人員證件的檢查，乘務(wù)箱、清掃用具、展示柜的擺放，備品柜、多功能室的清理，滅火器等旅客不易觸及地方的擦抹要求一次完成，并且標(biāo)準(zhǔn)要高。因?yàn)檫@些工作一次到位后不容易被破壞，可以省下心來專注別的工作。第二個(gè)是狀態(tài)還原法，即：地面衛(wèi)生，廁所、洗臉間、網(wǎng)兜內(nèi)的清理和定型，較容易被破壞，要求乘務(wù)員、保潔員經(jīng)常對(duì)這些地方進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)被破壞及時(shí)補(bǔ)充，盡可能的還原到列車出庫狀態(tài)。第三個(gè)是重點(diǎn)針對(duì)法，即：遇重點(diǎn)旅客時(shí)要有照顧、有服務(wù)，夜間行車對(duì)熟睡旅客要有提醒，客流較大時(shí)旅客上下車要有組織，夏天防燙、冬天雨天防滑等要有宣傳等等。
(三)注重執(zhí)行力培養(yǎng)，增強(qiáng)完成任務(wù)的能力。
什么是執(zhí)行力?我個(gè)人覺得就是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。
我經(jīng)常跟車班乘務(wù)人員講，做工作要抓住重點(diǎn)。要知道自己手頭上的工作，最終完成后是起到一個(gè)什么樣的作用，達(dá)到什么目的。以前巡視完畢回來和乘務(wù)員交換看法，發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員對(duì)車內(nèi)情況并不比巡視前了解的多。我告訴乘務(wù)員，作業(yè)程序中的巡視車廂本身并不是目的，而通過巡視車廂及時(shí)了解車內(nèi)狀況、旅客需求、保潔工作狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)和消除不良隱患這才是目的。知道這個(gè)目的后，乘務(wù)員變的會(huì)巡視車廂，愛巡視車廂。很多問題都在凸出前被消化。
我也時(shí)常跟保潔人員講，做工作要掌握竅門。保潔工作的根本目的是為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，在這個(gè)工作上，保潔員可以說和旅客是對(duì)立的。當(dāng)保潔人員的修復(fù)力大于旅客的破壞力的時(shí)候，車內(nèi)的衛(wèi)生狀況肯定是好的。所以我們?cè)谧霰嵐ぷ鞯臅r(shí)候，一方面要提高自己的修復(fù)能力，另一方面也要想辦法降低旅客的破壞力。自己再勤快，不如旅客丟的快，這種情況下不管怎么做，車內(nèi)也是一團(tuán)糟。保潔知道這個(gè)道理后，在工作中不再埋頭死做，有時(shí)也會(huì)和旅客交流勾通，衛(wèi)生效果較以前有提高。
一年來，我在段、車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下取得了一些成績(jī)。帶領(lǐng)車班先后完成了春運(yùn)運(yùn)輸、五一、十一“黃金周”運(yùn)輸、暑運(yùn)運(yùn)輸、及各類專運(yùn)及接待任務(wù)，沒有發(fā)生過一次投訴或不良反應(yīng)，多次受好評(píng)，本年度更有幸被評(píng)為段“雙文明”先進(jìn)個(gè)人。
二、存在不足。
雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照動(dòng)車組“一流品質(zhì)、一流標(biāo)準(zhǔn)、一流服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的要求，反思自已還存在以下不足：
(一)、對(duì)車班工作發(fā)揮的指導(dǎo)作用不夠。大局觀念不強(qiáng)，工作中缺少全盤考慮，有顧此失彼的事情發(fā)生。
(二)、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
(三)、在工作方式上，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，雖然在重點(diǎn)工作推進(jìn)等方面想了一些辦法，出了一些措施，但離科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求還相距甚遠(yuǎn)，工作上還需要去不斷細(xì)化和規(guī)范。
(四)、好人主義思想仍很嚴(yán)重，工作中照顧的多，批評(píng)的少，使得一些工作在標(biāo)準(zhǔn)上存在下降的隱患。
在新的一年里，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為打造高鐵“鳳舞楚天”品牌做出更多的貢獻(xiàn)。
三、下步打算。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。以后的工作中我將不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，努力克服自身不足，把工作提高到新的臺(tái)階。
(一)、在實(shí)際工作中重細(xì)節(jié)，重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)都要求自己，要求乘務(wù)員做的更好一點(diǎn)、更扎實(shí)一點(diǎn)、更全面一點(diǎn)。
(二)、用心做事，老實(shí)做人，不斷強(qiáng)化工作作風(fēng)，做群眾的表率，做黨員的先鋒。
(三)、用制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步強(qiáng)化集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)車班的向心力、凝聚力。
(四)、克服好人主義思想，強(qiáng)化列車長(zhǎng)糾錯(cuò)醒人的能力。
我相信，只要我有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，就能在車間干部的領(lǐng)導(dǎo)下抓好工作，不斷取得新的成績(jī)，我將用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
xxxx年5月29日，我懷著喜悅的心情有幸的參加了，教育局組織的《教育系統(tǒng)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、后備干部培訓(xùn)暨開班儀式》。在會(huì)上教育局黨委郭書記，做了重要講話，從郭書記的講話中我體會(huì)到了此次培訓(xùn)的重要性。
我是182中學(xué)一名中層干部，現(xiàn)任德育主任，任中層干部9年來我從未參加過如此規(guī)模的培訓(xùn)。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)但我仍是意猶未盡。通過培訓(xùn)使我開闊了視野，懂得了領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)一個(gè)學(xué)校發(fā)展的重要性。同時(shí)通過學(xué)習(xí)使我對(duì)中層干部有了更深刻的理解。
會(huì)上認(rèn)真聽取了，xx市教師進(jìn)修學(xué)院黨委書記鄭重的報(bào)告《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力的提升》，使我受益匪淺感受頗深。中層干部是學(xué)校整體工作的中堅(jiān)力量。是貫徹落實(shí)學(xué)校“以人為本的管理思想、建設(shè)和諧平安校園”的實(shí)施者。作為德育主任我將立足本職工作，牢固樹立“上對(duì)組織負(fù)責(zé)，下對(duì)全體師生服務(wù)”的思想。端正態(tài)度、明確職責(zé)、擺正位置。做好份內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助校長(zhǎng)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)廣大師生積極性，共同做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
通過此次培訓(xùn)，就如何做好中層干部我有了幾點(diǎn)體會(huì)，我將從“德、信、理、達(dá)、嚴(yán)、勇、勤”等幾個(gè)方面入手加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升個(gè)人素養(yǎng)，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)水平基礎(chǔ)?！暗隆?，即道德、德行，領(lǐng)導(dǎo)者道德標(biāo)準(zhǔn)有多高，學(xué)校發(fā)展空間就有多高。德高方能望重。 “信”，即誠(chéng)信、信用。誠(chéng)信是我們立身、做人、做事之本，失誠(chéng)信者失民心。做不到不說，說到即做到。“理”，即理性、道理。不管什么樣的問題，都要建立在理性的思考基礎(chǔ)上，以理服人，不能感情用事。做到遇事有理而為之，無理而不為?！斑_(dá)”，即豁達(dá)，心胸開闊。心有多寬海有多廣，有多大的心胸就有多大的事業(yè)！“嚴(yán)”，即嚴(yán)格要求。嚴(yán)于利己寬以待人。要求別人做到的事情，一定要自己先做到。“勇”，即勇敢、膽略。要有知難而上的決心和膽識(shí)；還要有開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的精神和膽略：更要有勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，開展自我批評(píng)的勇氣?！扒凇奔辞诳臁３晒χ粚儆谟袦?zhǔn)備的人，天道酬勤。
6月10日上午，我參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，科研部張主任有關(guān)《中小學(xué)教育科研培訓(xùn)》的報(bào)告。聽了專家的培訓(xùn)使我受益很多。
“十五”期間，我曾參與研究教育科研課題《健全規(guī)章制度，優(yōu)化學(xué)校管理》，課題的研究，并通過了結(jié)題?！笆晃濉逼陂g我參加了全國(guó)和諧德育暨全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題，子課題《農(nóng)村初中德育過程知情意行“四環(huán)節(jié)”和諧研究》課題的研究。
雖然參加過課題研究并取得了一定的成績(jī)。但我對(duì)教育科研研究一直重視不夠。即便是參加課題研究也是迫于雙高“普九”壓力，為了完成任務(wù)而去做科研。從沒有理性的思考過教育科研是為了解決教育教學(xué)中所存在的這樣那樣的問題和現(xiàn)象。聽了今天的培訓(xùn)使我豁然開朗，茅塞頓開。更提高了對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)，理解了教育科研的重要意義。
“科研興教、科研興校、科研興師、科研興生”，的科研理念，提升了我對(duì)科學(xué)管理這一理念的深刻認(rèn)識(shí)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如果能把在學(xué)校管理中存在的這樣那樣的現(xiàn)象和問題向搞科研一樣去研究，并加以科學(xué)論證，再做出明智結(jié)論。那么我相信處理問題結(jié)果就一定會(huì)令人滿意。
我又參加了，由教師進(jìn)修學(xué)校，張主任主持的，《德育主任在教學(xué)管理中的作用》，座談會(huì)。會(huì)上同行們暢談了自己的，見解和工作情況。我的感受是，德育教育工作中重點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)該是加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)生文明禮貌教育。
文明禮貌就是好的行為習(xí)慣，好的行為習(xí)慣是文明人基本素質(zhì)要求。
學(xué)校是進(jìn)行思想道德教育基地之一，學(xué)校教育，育人為本。學(xué)校必須切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生從小掌握校園、家庭和公共場(chǎng)所的禮儀基本知識(shí)，逐步養(yǎng)成個(gè)人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生成為在校是個(gè)好學(xué)生，在家是個(gè)好孩子，在社會(huì)上是個(gè)好公民。
無窮的！當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好；當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。光靠自我約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以取一些強(qiáng)制手段也是十分必要的。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈只要持之以恒，一抓到底，一定會(huì)養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習(xí)慣。
學(xué)校教育、家庭教育與自我教育應(yīng)成為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，以強(qiáng)化人們講文明禮貌的自覺意識(shí)、公德意識(shí)，培養(yǎng)和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學(xué)校、單位、社會(huì)都能夠自覺自愿地講文明、講禮貌的習(xí)慣。
21世紀(jì)是發(fā)展的世紀(jì)，也是科技振興的世紀(jì)。
182計(jì)算機(jī)文化的興起，無疑給了發(fā)展帶來了更多更大的機(jī)會(huì)。以計(jì)算機(jī)為龍頭的信息技術(shù)反映著新時(shí)代的生產(chǎn)力水平。在信息社會(huì)中，如果缺乏必要的信息素養(yǎng)，那么他的知識(shí)結(jié)構(gòu)就不完整，就很難立足和發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)干部更應(yīng)該具備，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)水平和能力以便于更好的為教育教學(xué)服務(wù)。因此在參加，教師進(jìn)修學(xué)校組織的《計(jì)算機(jī)能力的提高和使用》培訓(xùn)中，我受益很大。
回顧這一年的充電與學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的報(bào)告；專家、教授精彩生動(dòng)的講座，學(xué)員間熱烈生動(dòng)的討論與交流；使我們學(xué)會(huì)了站在理性的高度，去思考去審視當(dāng)前的學(xué)校教育。那些固有的、傳承的，保守的思維模式、程式化的教學(xué)定勢(shì)受到了一次沖洗，我們的頭腦經(jīng)歷了一次教育理念和教育思想的振蕩。因此，我深深地感到這次學(xué)習(xí)使我們領(lǐng)略到的是責(zé)任，感到的是精神，受到的是鼓舞，想說的是感謝！
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近年來，隨著中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)日益重視人才培養(yǎng)，尤其是在店長(zhǎng)和經(jīng)理層級(jí)上，后備店長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。我有幸參加了某知名企業(yè)的后備店長(zhǎng)培訓(xùn)，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深深體會(huì)到了后備店長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
首先，后備店長(zhǎng)培訓(xùn)重在實(shí)踐。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了管理理論和技巧，也需要在實(shí)際工作中運(yùn)用這些知識(shí)。在實(shí)踐中，我們才能真正理解和掌握管理的本質(zhì)。我們分別被派到不同的店鋪，與現(xiàn)任店長(zhǎng)一起工作，通過觀察和親身經(jīng)歷，我們深入了解了從商品采購到員工管理的全過程。這種親身參與的實(shí)踐讓我們對(duì)管理工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了我們的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
其次，后備店長(zhǎng)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。在培訓(xùn)中，我們被要求學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考問題，以客戶的需求為中心來開展工作。在實(shí)踐中，我們需要深入了解顧客喜好和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)顧客的需求，調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品組合。只有真正了解顧客，才能為他們提供更好的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。通過與顧客的互動(dòng)，我懂得了顧客是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心，顧客的滿意度是店鋪成功的關(guān)鍵。
另外，后備店長(zhǎng)培訓(xùn)注重團(tuán)隊(duì)管理。作為店長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)管理是至關(guān)重要的能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，如何建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，以及如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作。在實(shí)踐中，我們與員工一起面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)，通過共同努力解決問題，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。憑借良好的團(tuán)隊(duì)管理，我們的店鋪的業(yè)績(jī)不斷攀升，員工的工作積極性和工作幸福感也得到了極大的提高。
最后，后備店長(zhǎng)培訓(xùn)培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力。在培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)開發(fā)新的銷售策略，提出問題的解決方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。在實(shí)踐中，我們學(xué)會(huì)了主動(dòng)思考和創(chuàng)新，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效的決策和執(zhí)行。通過這些實(shí)踐，我們不僅培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力，也為將來擔(dān)任店長(zhǎng)和經(jīng)理的角色打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過參加后備店長(zhǎng)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了后備店長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)不僅僅是為了熟悉管理理論和技巧，更是為了將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，提升自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷地提升自己，我們才能夠成為一名成功的店長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，通過后備店長(zhǎng)培訓(xùn)，我已經(jīng)為將來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且將繼續(xù)努力提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)更多的進(jìn)步和發(fā)展。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
熱愛本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，關(guān)愛同志，深受同志們的擁護(hù)和廣大旅客的愛戴。尤其是面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇，在實(shí)現(xiàn)旅客三個(gè)出行目標(biāo)活動(dòng)中，極大的發(fā)揮自己的能動(dòng)性，作為一名列車長(zhǎng)，能夠發(fā)揮班組長(zhǎng)的號(hào)召力，在日常工作中，能緊緊圍繞段、車隊(duì)工作思路，不斷更新觀念、改進(jìn)工作方法，工作成績(jī)效果顯著。
該同志在工作中，能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮。在日常工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，落實(shí)規(guī)范，以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，起好帶頭作用，認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
作為一名列車長(zhǎng)，能模范地遵守職業(yè)道德，關(guān)愛職工，幫教育人，親做表率；能帶頭參加各項(xiàng)活動(dòng)，在工作學(xué)習(xí)中做到深入學(xué)習(xí)、聯(lián)系實(shí)際。
該同志注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。在工作中踏實(shí)能干，積極要求上進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，積極做好列車長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，為班組的利益著想，在班組安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到了領(lǐng)頭雁的作用，帶領(lǐng)班組在各項(xiàng)工作上取得了良好的成績(jī)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
回味這兩天的培訓(xùn)過程，真是不虛此行。我想用這幾句話來總結(jié)：知識(shí)的一次積累；思想的一次飛越；心靈的一次洗禮；自我的一次突破?？梢哉f是增長(zhǎng)了知識(shí)、增加了自信、拓寬了視野、看到了不足。感受到時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕的緊迫，真正達(dá)到了提質(zhì)塑形的作用。具體體會(huì)有以下三點(diǎn)：
培訓(xùn)學(xué)習(xí)短短兩天，我認(rèn)為這只是學(xué)習(xí)習(xí)慣形成的開始，作為年輕教師，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)還遠(yuǎn)未完成，從學(xué)到知、從知到悟、從悟到行的過程我們才只是剛開頭。朱熹曾說過：“讀書之法,在循序而漸進(jìn),熟讀而精思?！薄Ｍㄟ^學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，樹立遠(yuǎn)志。通過學(xué)習(xí)，常悟、勤悟、善悟，以學(xué)習(xí)來解放思想、更新觀念、促進(jìn)工作。在培訓(xùn)中安排了很豐富很實(shí)用的課程，感悟很深：一悟做人之德。為官先做人，做人之德是干部立身處世的先決條件。學(xué)習(xí)孔子“吾日三省吾身”之法，經(jīng)常反省審視自我，辨美丑、明是非。二悟做事之理。蘇軾曾說：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志”，世上沒有真正的天才，精于思考、善于悟理、持之以恒是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。我們這些學(xué)員將要在樺南教育的沃土上通過艱辛的實(shí)踐，收獲成功與感悟失敗，積累閱歷，留下足跡。三是悟?yàn)楣僦?。透過李書記和幾位校長(zhǎng)的講座，讓我們明析了為官之責(zé)，感悟到為官之素養(yǎng)。激勵(lì)我將不斷學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，勤奮工作，爭(zhēng)當(dāng)?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺省?/p>
在培訓(xùn)中，高森、張國(guó)林兩位校長(zhǎng)的成長(zhǎng)經(jīng)歷給我感觸頗深。他們的報(bào)告并沒有多少讓人心潮澎湃、催人淚下的事跡，而是從一點(diǎn)一滴中，向我們講述一段平凡的工作歷程，但在這平凡的歷程中彰顯出知識(shí)與學(xué)識(shí)的智慧。使我的精神得到了洗禮，思想得到了升華。他們腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持創(chuàng)新。在工作上理論聯(lián)系實(shí)際，愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)；在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，體恤校情，解決問題。我將以他們?yōu)榘駱?，任勞任怨、踏?shí)苦干、盡職盡責(zé)做好本職工作，以高尚的品德和純潔的人格，爭(zhēng)當(dāng)親師為生的表率。
李書記、郭所長(zhǎng)兩位老師講的《一名優(yōu)秀后備干部應(yīng)具備的道德素養(yǎng)》和《努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐做一名優(yōu)秀后備干部》兩節(jié)課，授課內(nèi)容與方式都非常吸引人，以深入淺出的方式給我們深刻的啟迪。可以說是給我觸動(dòng)最深的兩堂課，我不斷反思在工作、學(xué)習(xí)、生活中是否存在心氣浮燥、淺嘗輒止、而沒有修煉內(nèi)在的素養(yǎng)問題。在覺得一些事情不盡人意的時(shí)候，是否想過溝通協(xié)調(diào)能力出現(xiàn)了問題，問題出現(xiàn)時(shí)我怎樣解決的，是否找各種理由去搪塞，今天回頭看一看，有些事情真的處理的不是很好。
此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真思索自身不足，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)能力、勤奮工作、以一種更積極的狀態(tài)投入到工作中去，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。
這次培訓(xùn)為我們注入了無窮的動(dòng)力，我們將把學(xué)到的知識(shí)貫穿到今后的工作中。重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，對(duì)自己承擔(dān)的工作，既要想深想透、盡職盡責(zé)，又要講求變通、善于創(chuàng)造，更要求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作能力和水平。短暫的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，留下更多的是啟發(fā)和激勵(lì)。我們要把教育當(dāng)成一輩子的事業(yè)與學(xué)問來做，做到心中有愛，肩上有擔(dān)，腹中有墨。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
雖值寒冬，冬意濃濃。但x縣快大鎮(zhèn)中心小學(xué)會(huì)議室內(nèi)的學(xué)習(xí)熱潮卻絲毫不減。作為得到組織厚愛的一名后備干部，我有幸參加了為期兩天的教育系統(tǒng)后備干部培訓(xùn)班，這是x縣教育局和進(jìn)修學(xué)校攜手安排的培訓(xùn)，可見局黨委組織對(duì)我縣教育系統(tǒng)后備干部培養(yǎng)的高度重視。兩天天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無論是領(lǐng)導(dǎo)語重心長(zhǎng)的諄諄告誡，還是生動(dòng)鮮活的講授，無不使人如沐春風(fēng)，內(nèi)心受到震撼，境界歷經(jīng)了錘煉。我深感時(shí)不待我，只爭(zhēng)朝夕的緊迫，唯有勤才能使我的人生更有價(jià)值。品評(píng)和回味本次培訓(xùn)活動(dòng)，談一談自己的心得體會(huì)和今后努力的方向。
作為后備干部要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，要以謙遜的姿態(tài)、頑強(qiáng)的毅力和持之以恒的精神向書本學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種行為習(xí)慣，貫穿于整個(gè)工作生活的全過程。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、提高工作的本領(lǐng)，真正做到學(xué)以修身，學(xué)以立德，學(xué)以致用，融會(huì)貫通?！?/p>
學(xué)習(xí)是修正和改進(jìn)個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能正確理解和深入領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家的方針、政策、路線和綱領(lǐng)，才能對(duì)“中國(guó)特色”、“和諧社會(huì)”、“科學(xué)發(fā)展觀”等具有鮮明時(shí)代特征的關(guān)鍵詞有所領(lǐng)悟。
作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)以學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為提高自身政治理論素質(zhì)的主要學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，樹立為人民服務(wù)的思想。
作為一名教師，就應(yīng)樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，要樹立“質(zhì)量是第一生命線”的理念，把課堂教學(xué)作為學(xué)校教學(xué)工作的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)、主渠道，努力提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合新世紀(jì)需要的合格人才。
作為一名基層干部，就應(yīng)該有明確的目標(biāo)，完善的策略，按規(guī)律管理，增強(qiáng)學(xué)校管理的科學(xué)性和效益性，減少工作的盲目性和隨意性。做到理論聯(lián)系實(shí)際，把自己的經(jīng)驗(yàn)提高到理論的高度，用以指導(dǎo)實(shí)踐。
古人云：“宰相起于州郡，猛將發(fā)于卒伍”，人才都是經(jīng)過最基層艱苦環(huán)境的磨礪脫穎而出的。如果缺乏實(shí)踐鍛煉，抗壓能力、抗挫折能力和社會(huì)適應(yīng)能力較弱，就會(huì)導(dǎo)致自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)將被社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的洪流所淹沒。因此，要主動(dòng)到最艱苦的環(huán)境中鍛煉成長(zhǎng)、磨練自己，經(jīng)得起繁重工作的考驗(yàn)，敢于在“危、難、險(xiǎn)、急”的崗位中試一試、煉一煉、闖一闖，顯顯身手，才能提高自己的實(shí)踐工作能力和解決實(shí)際問題的能力，才能在處理一些棘手問題時(shí)臨危不驚，處變不亂，從容應(yīng)對(duì)。
當(dāng)然實(shí)踐也需要以牢固扎實(shí)的理論知識(shí)和長(zhǎng)期的工作實(shí)踐作為前提和保障，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)而尋求更為高效、合理、多樣的方法來提高我們的工作成效。
經(jīng)驗(yàn)的積累，需要經(jīng)歷一個(gè)從無到有、由少漸豐、反復(fù)磨練的過程。實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)，在此過程中，總結(jié)是理性思維，是實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)飛躍的一個(gè)重要步驟，是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華、積累經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積累既可以來自于實(shí)踐，也可以通過讀書學(xué)習(xí)，間接地來自于他人和前人的實(shí)踐，而親自實(shí)踐則更為重要，正如前人所說的“絕知此事要躬行”。
能夠成為后備干部的一員，參加這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深深感到了組織上對(duì)青年干部的重視和關(guān)懷，在培訓(xùn)中授課領(lǐng)導(dǎo)期望的目光，也使我切身體會(huì)到了青年干部所肩負(fù)的責(zé)任和使命。一個(gè)人要做到在政治上堅(jiān)定、思想上成熟、工作上杰出，生活上自律，如果沒有前輩的教導(dǎo)與輔助，單憑個(gè)人努力是很難做到的，即便能夠做到也勢(shì)必要走許多彎路，浪費(fèi)掉生命中許多寶貴年華，到時(shí)“廉頗老矣”又有多少能力和時(shí)間來施展報(bào)負(fù)，服務(wù)社會(huì)。
身邊的同志，努力做到容得人、吃得虧、行得正、學(xué)得勤、做得事，“踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事?！?/p>
“昔日之得不足以自矜，今日之成不容以自限”。我會(huì)正確認(rèn)識(shí)自己，實(shí)事求是的估量自己，以高度的責(zé)任感和使命感，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，更加自覺地客服自身的不足，并不斷完善和提高自己。不辜負(fù)黨組織的期望，盡快使自己更好更快地成長(zhǎng)起來。
兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，但體會(huì)很多，收獲很大。我將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作新的起點(diǎn)，回去后反復(fù)研讀學(xué)到的“財(cái)富”，并把學(xué)到的理論、觀點(diǎn)、方法、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，逐漸形成自己的管理風(fēng)格，完善自己的管理藝術(shù)，做會(huì)實(shí)踐、會(huì)創(chuàng)造的后備干部。爭(zhēng)取早日為學(xué)校教育事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
作為一名普通干部，我有幸參加了這次青年后備干部培訓(xùn)班。雖然只有短短的20天時(shí)間，但培訓(xùn)班鮮明的主題、豐富的內(nèi)容、多樣的形式、紀(jì)律的嚴(yán)肅、組織的周密，使我充分感受到縣委組織部和縣委黨校對(duì)這次培訓(xùn)班的重視，對(duì)青年人才培養(yǎng)的重視。通過這次培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)會(huì)到，一名青年要成長(zhǎng)，必須自加壓力，時(shí)刻做好搶抓機(jī)遇的準(zhǔn)備，在以下三個(gè)方面加強(qiáng)鍛煉。
富民縣已進(jìn)入昆明都市發(fā)展北部輔城建設(shè)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)“富民縣跨越式發(fā)展“無論是政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還是科技發(fā)展都處在一種動(dòng)態(tài)變化的過程中，作為在基層工作的青年人，我們對(duì)自己所處的大環(huán)境，對(duì)自己所從事的職業(yè)、所在的崗位所必須的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能，一定要弄懂弄通，否則就無法適應(yīng)，就會(huì)鬧大笑話。停止學(xué)習(xí)，僅憑傳統(tǒng)的知識(shí)，傳統(tǒng)的思維方式，要解決好問題，處理好工作，是萬萬行不通的。
作為一名走上工作崗位的青年人，我將在今后的工作和生活中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。特別要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)將別人的所學(xué)所知轉(zhuǎn)化為自己的東西，同時(shí)要明確知識(shí)與工作崗位的關(guān)系，將工作對(duì)你的知識(shí)要求作為學(xué)習(xí)的首要任務(wù)，讓自己所掌握的知識(shí)，為自己的實(shí)際工作提供服務(wù)，做到學(xué)有所專，學(xué)有所用。
張部長(zhǎng)在動(dòng)員會(huì)上曾講過：要學(xué)會(huì)高調(diào)做事，低調(diào)做人；要學(xué)會(huì)解決問題，要做解決別人解決不了問題的人；要學(xué)會(huì)做群眾工作，心中有群眾，走進(jìn)群眾；要為群眾辦事，要做人民滿意的干部！這些話為我們的學(xué)習(xí)賦予豐富的內(nèi)涵，即我們的學(xué)習(xí)既要與角色、身份相融合，又要與工作、生活相融入。從這個(gè)意義上講我們就不能把學(xué)習(xí)看成一種生存技能，還要當(dāng)作工作、生活的習(xí)慣。工作和生活也不能僅僅作為學(xué)習(xí)的目的，還要成為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。
趙培章教授關(guān)于現(xiàn)代新昆明建設(shè)與制度創(chuàng)新一課給了我很多感觸。創(chuàng)造性思維是一種獨(dú)創(chuàng)的，以新方式解決問題，探索未知的思維活動(dòng)。這告訴我們，遇到問題難題，我們要學(xué)會(huì)多問為什么，要從多角度去思考，以創(chuàng)新的精神去應(yīng)對(duì)。聯(lián)系工作，我認(rèn)為有心才有新，面對(duì)本職工作，要對(duì)工作有熱心，對(duì)百姓有耐心。只有時(shí)時(shí)處處做有心人，敏銳觀察，刨根問底，關(guān)注要點(diǎn)，及時(shí)記錄，不斷總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新。想法決定方法，思路決定出路。要更好的完成工作，我們更要勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，不畏艱苦，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面，解決各類問題。
理論聯(lián)系實(shí)際，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。如果學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)不能很好的利用到實(shí)際中，那么學(xué)習(xí)就只是一種形式。根據(jù)自身的不足，在今后的工作中，我將要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷提高工作能力；要進(jìn)一步理清工作思路，明確工作任務(wù)；要經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身的不足，努力成為一名有決策能力，有創(chuàng)新意識(shí)，有溝通藝術(shù)，有道德素養(yǎng)的優(yōu)秀青年干部。
楊縣長(zhǎng)關(guān)于分析富民、定位富民、發(fā)展富民全力打造獨(dú)具特色的昆明都市圈北部輔城建設(shè)一課，給了很多的感受。通過楊縣長(zhǎng)對(duì)富民縣的分析，正視發(fā)展中存在的困難和問題，通過對(duì)富民縣發(fā)展的定位和遇到的機(jī)遇分析，我們看到了富民縣發(fā)展輝煌明天。
一個(gè)人在通往成功的道路上，必須設(shè)立明確的'目標(biāo)，這樣成功的希望才有可能。如果一個(gè)人連自己的目標(biāo)都沒有了，那談何成功呢？可以說，明確的目標(biāo)就像一盞指路的明燈，它可以指引我們?cè)诔晒Φ牡缆飞喜粩嗟厍斑M(jìn)。當(dāng)然，目標(biāo)可以分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)，對(duì)每一個(gè)渴望成功的人來說，要想實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，必須先實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。這個(gè)大小目標(biāo)根據(jù)每一個(gè)人的特點(diǎn)而設(shè)定?！胺侄螌?shí)現(xiàn)大目標(biāo)”是我們走向成功的很好的方法。雖然培訓(xùn)班命名為“干部培訓(xùn)班”，但是我深知所謂“干部”就是要事事為他人著想，尤其是我們作為最基層的群眾干部來說，更要為群眾著想，為群眾辦事。通過這次培訓(xùn)班上授課老師深入淺出的講解，使我視野開闊了，思路拓寬了。
但是培訓(xùn)是短期的，而知識(shí)的學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束的。培訓(xùn)只是給我們作一個(gè)引導(dǎo)，交給我們一些思維方式、工作方法。我要把這次培訓(xùn)所學(xué)到的理論知識(shí)帶到自己的工作中，認(rèn)真地在工作中探索實(shí)踐，把學(xué)到的理論、好的方法結(jié)合實(shí)際用起來。我相信只有時(shí)時(shí)處處做有心人，善于動(dòng)腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新；同時(shí)，牢記領(lǐng)導(dǎo)的囑托，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面。
通過本次培訓(xùn)班，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考了自己的角色和職責(zé)。我決心在今后的工作中投入“三心”，即用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考、熱心工作，用業(yè)績(jī)來回報(bào)組織的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
海南地區(qū)在學(xué)習(xí)宗總在培訓(xùn)班會(huì)上的講話后，經(jīng)過了激烈的學(xué)習(xí)和討論，明確了今后發(fā)展的路線，目標(biāo)將海南地區(qū)建立成一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的區(qū)域，正如宗總所講，積極促進(jìn)一下我司長(zhǎng)江后浪推前浪、人才輩出的時(shí)代早點(diǎn)來臨，使我司能進(jìn)一步加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到更加健康勇猛的發(fā)展，得以實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)卓越企業(yè)的目標(biāo)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1.不斷學(xué)習(xí)，掌握工作方法。
在這個(gè)突飛猛進(jìn)的時(shí)代里，社會(huì)在發(fā)展人才在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，我們才能跟得上時(shí)代的腳步，才能在知識(shí)與技能等方面適應(yīng)變化的需要，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自我，提高自我。我們公司正處在在蓬勃發(fā)展期，需要大量的人才，特別是高素質(zhì)的人才。無論是政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還是科技發(fā)展都處在一種動(dòng)態(tài)變化的過程中，我們對(duì)自己所處的大環(huán)境，對(duì)自己所從事的職業(yè)，所在的崗位所必須的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能，一定要弄懂弄通，僅憑傳統(tǒng)的知識(shí)，傳統(tǒng)的思維模式，想要解決好問題，處理好工作，是萬萬行不通的。
海南地區(qū)針對(duì)目前銷售市場(chǎng)情況要求，急需壯大主營(yíng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大人才隊(duì)伍，特別是反應(yīng)迅速、驍勇善戰(zhàn)的銷售人員后備隊(duì)伍，同時(shí)需要有具備較強(qiáng)的管理能力、能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造業(yè)績(jī)開展銷售工作的各級(jí)管理干部隊(duì)伍。銷售公司海南地區(qū)分公司不論銷售業(yè)務(wù)員或是文員，都需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要向善于實(shí)踐學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，將別人的知識(shí)吸收消化成為自己的一筆寶貴的財(cái)富，將工作的知識(shí)要求作為學(xué)習(xí)的首要任務(wù)，讓自己所掌握的知識(shí)，為自己的實(shí)際工作提供服務(wù)，做到學(xué)有所專，所有所用。
2.培訓(xùn)后備干部、共創(chuàng)佳績(jī)。
海南地區(qū)公司的各個(gè)部門的人員，在所屬的工作領(lǐng)域各有所長(zhǎng)，但還不夠積極團(tuán)結(jié)，總的來說，公司的人才基礎(chǔ)較為薄弱、人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，人才激勵(lì)機(jī)制也還不夠健全，后備干部的培訓(xùn)培養(yǎng)工作也才剛剛起步，造成干部隊(duì)伍的青黃不接，根本無法滿足公司目前發(fā)展的需要，極大的阻礙了公司的發(fā)展。針對(duì)這一情況，海南地區(qū)及時(shí)規(guī)劃干部的培訓(xùn)計(jì)劃，意識(shí)到了，一項(xiàng)工作的開展離不開良好的團(tuán)隊(duì)管理，拓寬管理視野，營(yíng)造互相交流、互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，下功夫培養(yǎng)好自己的下屬，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)創(chuàng)造性的工作精神，才能為企業(yè)帶來良好的銷售業(yè)績(jī)。
3.明確目標(biāo)，做出實(shí)際成績(jī)
我們正年輕、我們正激情，我們的血液沸騰著，我們爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)氛圍，更要用心工作，海南地區(qū)分公司經(jīng)過討論得出“有心才有新”，處處做有心人。想法決定方法，思路決定出路，想要更好的完成工作，就得明確一個(gè)目標(biāo)，勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，不畏艱巨，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面，解決各類問題，做出實(shí)際的成績(jī)出來。
（一）精神要求
1、奉獻(xiàn)精神
銷售人員高效的工作能很大程度的提高公司的效益，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，很大程度上來說，是銷售人員犧牲掉了自己的生活業(yè)余時(shí)間去工作所得到的效果。如果很多員工都愿意無私地為企業(yè)工作，企業(yè)就會(huì)不斷地向前發(fā)展，員工個(gè)人的發(fā)展才能有所保障。所以，不能只關(guān)注自己的個(gè)人利益，應(yīng)該把集體的利益放在首位，把公司的利益放在第一位。在自己的工作崗位上，認(rèn)真做好每一件事，就是對(duì)公司的奉獻(xiàn)，就是對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)。
2、忠誠(chéng)敬業(yè)
忠誠(chéng)敬業(yè)高于一切，忠誠(chéng)是一個(gè)人的立業(yè)之基，成事之本，它要求銷售人員必須熱愛自己所從事的工作，并且竭誠(chéng)的為之奮斗。研究指出，職業(yè)忠誠(chéng)可以分為三個(gè)層次：第一層是樂于宣傳，就是員工經(jīng)常會(huì)對(duì)同事、可能加入企業(yè)的人、目前的與潛在的客戶說組織的好話；第二層次是樂意留下，就是具有留在組織的強(qiáng)烈欲望；第三層次是全力付出，就是員工不但全心全力地投入工作，并且愿意付出額外的努力促使企業(yè)的成功。它不是一時(shí)的激動(dòng)和熱情，它是一種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神的表現(xiàn)，是一種做人做事的境界。當(dāng)一個(gè)人把敬業(yè)當(dāng)成是一種習(xí)慣后，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能全身心地投入到工作當(dāng)中去并從中找到快樂。
3、鉆研精神
對(duì)銷售行業(yè)比較有經(jīng)驗(yàn)的人遇到問題時(shí)，總能夠快速準(zhǔn)確地找到問題的癥結(jié)所在，并及時(shí)解決掉。如果對(duì)行業(yè)了解的不夠深，無論是解決問題還是做決策，都會(huì)遇到一定的困難，只有苦心鉆研才能破解心中的疑問，收獲豐盛的果實(shí)。
4、堅(jiān)忍的精神
生命的力量在于堅(jiān)忍，生命的光彩因堅(jiān)忍而愈發(fā)奪目。若是沒有堅(jiān)忍的品格,中國(guó)又怎能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代驕傲地屹立于世界民族之林，神五、神六的成功發(fā)射,嫦娥一號(hào)的勝利飛天、上海世博會(huì)的成功舉辦，無數(shù)事實(shí)證明，這一偉大的民族精神，始終是支撐整個(gè)中華民族不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
目前娃哈哈集團(tuán)也處在蓬勃發(fā)展階段，不斷壯大的人才隊(duì)伍保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
堅(jiān)忍，是我們走向成功所必須的精神。精神力量可以戰(zhàn)勝一切，無論遭遇多大的困難。人生難免都會(huì)遇到這樣或那樣的的挫折，這正是鍛煉我們意志的最佳時(shí)期，在困難面前，有人退縮，自暴自棄，而有的人卻能勇往直前，努力沖破一切阻礙。而后者，正是擁有這種身處逆境也永不服輸?shù)膱?jiān)忍精神。遭遇挫折時(shí)仍能堅(jiān)持自我的追求，身處逆境仍能獨(dú)自忍受，靜靜地等待著希望的來臨。這，就是堅(jiān)忍。
5、勤勉務(wù)實(shí)
勤勉務(wù)實(shí)是娃哈哈集團(tuán)24年以來員工精神的精髓，也是公司穩(wěn)健發(fā)展的保障。銷售公司、市場(chǎng)部要繼續(xù)穩(wěn)固大好形勢(shì)，擴(kuò)大銷售力量，調(diào)動(dòng)各級(jí)的積極性，做好銷售的規(guī)劃與目標(biāo)，務(wù)實(shí)好公司每一步的工作計(jì)劃與要求，扎實(shí)推進(jìn)公司的發(fā)展。
（二）能力要求
1、作為一名銷售人員的基本素質(zhì)
海南地區(qū)管理干部必須做到一下四點(diǎn)素質(zhì)要求，第一是敬業(yè)，其次是誠(chéng)信，第三是進(jìn)取心，第四是良好的心態(tài)。優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力
培訓(xùn)是短暫的，學(xué)習(xí)是無止境的。培訓(xùn)只是給我們一個(gè)引導(dǎo)，交給我們一些思維方式、工作方法，我們要把所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合到實(shí)際的工作當(dāng)中去，認(rèn)真地在工作中探索實(shí)踐，把學(xué)到的理論、好的工作方法結(jié)合實(shí)際用起來。善于動(dòng)腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結(jié)新的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能使工作開拓創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力
每一個(gè)銷售人員，不論是主管還是業(yè)務(wù)員，工作的過程都是一個(gè)不斷解決問題得過程，而獨(dú)立解決問題的能力，是必須要有的一種能力。在遇到問題需要解決時(shí)，不能單靠勇氣和雄心，這樣是不能解決問題的，需要的是一套清晰的思路和解決問題關(guān)鍵的竅門。
4、具有較強(qiáng)的銷售專業(yè)技能
銷售的核心問題是說服客戶，客戶是否決定購買你所要銷售的產(chǎn)品，你又能否為公司創(chuàng)造效益是關(guān)鍵。銷售是一種設(shè)法以最方便和吸引人的方式向可能的買主介紹商品的藝術(shù)，銷售人員在銷售過程中能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有很大一部分取決于你的專業(yè)技能，要想自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，必須擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才可能成為本行業(yè)的佼佼者。
5、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力
企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的作用是有限的，只有融入一個(gè)有共同目標(biāo)、有大局意識(shí)、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，只有緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才能夠戰(zhàn)無不勝、攻無不克。公司各個(gè)層面的人才都應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，才能更好的開展好我們的工作。
海南地區(qū)更要根據(jù)自己的不足，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，不斷地增強(qiáng)自身素質(zhì)，不斷地提高自己的工作能力，懂得經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身的不足，更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起來為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
6、創(chuàng)新能力現(xiàn)在的市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化，而營(yíng)銷模式卻日趨雷同，因此，作為優(yōu)秀的營(yíng)銷員要想在以后的市場(chǎng)上立于不敗之地，那就必須具有創(chuàng)新的能力。
通過創(chuàng)新，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，突出自己的特點(diǎn)與個(gè)性，找出獨(dú)特的銷售主張，使自己的產(chǎn)品、渠道、思路、策略等等能夠個(gè)性張揚(yáng)，脫穎而出。同時(shí)，銷售人員還要把自己好的創(chuàng)意，及時(shí)轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”，通過在市場(chǎng)上的良好表現(xiàn)，使自己的操作模式有別于別的競(jìng)品，從而使自己獲得快速、高效發(fā)展。
海南地區(qū)銷售公司一直對(duì)后備干部以及組織干部進(jìn)行認(rèn)真的培養(yǎng)結(jié)合海南地區(qū)銷售市場(chǎng)以及整個(gè)大環(huán)境的情況，總結(jié)出適合本地區(qū)的一套管理辦法。定期組織員工對(duì)后備干部實(shí)際的管理職責(zé)以及對(duì)其的人品、工作表現(xiàn)、最終結(jié)果進(jìn)行考核，并評(píng)議其優(yōu)缺點(diǎn)，使其進(jìn)行自我的不斷提升與改進(jìn)。
經(jīng)考核合格者，上報(bào)總公司，及時(shí)送上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不合格者予以淘汰，取消后背干部的資格，這樣動(dòng)態(tài)的公司人員機(jī)制才能得以持久生存，基業(yè)長(zhǎng)青的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
海南市場(chǎng)近期的工作重點(diǎn)主要在狠抓12月、1月的銷售，做好節(jié)前后的卸庫工作以及為明年打基礎(chǔ)，品項(xiàng)上重點(diǎn)抓350、1.5等節(jié)慶產(chǎn)品的培養(yǎng)，通過終端堆箱、超市堆頭營(yíng)造購買氛圍等手段，將任務(wù)層層分解，幫助銷售人員去完成任務(wù)，并與其年終獎(jiǎng)掛鉤，培養(yǎng)其積極性以及必須完成任務(wù)的信念，作為人員培養(yǎng)的一方面。另外，也以此作為考核海南團(tuán)隊(duì)人員執(zhí)行力以及綜合素質(zhì)的依據(jù)，為20xx年的人才儲(chǔ)備做準(zhǔn)備。我們相信，海南團(tuán)隊(duì)會(huì)有一批優(yōu)秀的人才跳出來，扛起銷售的大梁，為25周年慶獻(xiàn)厚禮。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長(zhǎng)資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)"列車長(zhǎng)"這個(gè)崗位有了新的"認(rèn)識(shí)"。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名"車長(zhǎng)"嗎!不就是一個(gè)班組"管理者"嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任"列車長(zhǎng)"太簡(jiǎn)單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者"列車長(zhǎng)"，要面對(duì)"成千上萬"的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長(zhǎng)?如何做好一名班組擁護(hù)的車長(zhǎng)?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長(zhǎng)?是我所要思考的，這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)"團(tuán)隊(duì)"，是個(gè)"整體"的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績(jī)的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長(zhǎng)要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行"非正常情景"下的應(yīng)急演練，做到"應(yīng)急有備，遇事不慌"。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好"首問首訴"負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
對(duì)旅客的"訴求"，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的"投訴"，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，"急旅客之所急，想旅客之所想"。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到"旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意"。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長(zhǎng)，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長(zhǎng)這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我由巖峰水泥廠轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)段擔(dān)任列車值班員，將近一年。由剛開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的熟練掌握作業(yè)程序和業(yè)務(wù)技能。6月19日，我參加了新職列車長(zhǎng)資格培訓(xùn)，從《客運(yùn)規(guī)章》、《服務(wù)禮儀和重點(diǎn)旅客服務(wù)》、《班組管理》、再到《安全與非正常應(yīng)急處置》、《旅客投訴心理與法律法規(guī)》等課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)“列車長(zhǎng)”這個(gè)崗位有了新的“認(rèn)識(shí)”。
在沒參加培訓(xùn)之前，我一直認(rèn)為不就是一名“車長(zhǎng)”嗎!不就是一個(gè)班組“管理者”嗎!自認(rèn)為自己以前也從事過管理崗位，要擔(dān)任“列車長(zhǎng)”太簡(jiǎn)單啦!但是，通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到同是管理崗位，卻大不相同。我原來面對(duì)的都是單位職工，服務(wù)群體是不變化的!而作為列車的第一管理者“列車長(zhǎng)”，要面對(duì)“成千上萬”的旅客，不僅要管理班組人員，還要維護(hù)列車的正常秩序。列車就像是個(gè)小社會(huì)，形形色色、不同層次的旅客都會(huì)有，什么事情都可能發(fā)生，什么樣的情況都有可以出現(xiàn)。這就要求列車長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，還應(yīng)具備一定的管理能力和應(yīng)急處置能力，而這些方面也正是我今后要不斷學(xué)習(xí)和提高的。
如何做好一名領(lǐng)導(dǎo)信任的車長(zhǎng)?如何做好一名班組擁護(hù)的車長(zhǎng)?如何做好一名旅客贊譽(yù)的車長(zhǎng)?是我所要思考的……這就要求我不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力，還要做好以下幾方面：
一、搞好班組管理。
首先是培養(yǎng)班組人員具有團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和精神。通過學(xué)習(xí)會(huì)、出乘會(huì)和返乘會(huì)以及和班組成員單獨(dú)談心的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們樹立班組就是個(gè)“團(tuán)隊(duì)”，是個(gè)“整體”的觀念，我們每一名職工都是這個(gè)班組的主人翁，都是好樣的!班組的每項(xiàng)工作和成績(jī)的取得，都離不開班組成員的共同努力!由此來培養(yǎng)職工的大局意識(shí)和協(xié)作精神。
列車長(zhǎng)要心里始終裝著職工，支持職工的工作，關(guān)心職工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每一位職工，平時(shí)多與職工溝通交流，給職工以示范引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，激發(fā)職工工作積極性和創(chuàng)造性。
二、強(qiáng)化在非正常情況下的應(yīng)急處置能力。
一是協(xié)調(diào)工作關(guān)系，密切站車協(xié)作，確保運(yùn)輸信息暢通。二是加強(qiáng)旅客列車安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)安全管理制度，維護(hù)旅客列車運(yùn)輸安全。三是要多組織，班組人員進(jìn)行“非正常情景”下的應(yīng)急演練，做到“應(yīng)急有備，遇事不慌”。確保列車在非正常情況下，能夠及時(shí)、迅速、正確、妥善地處置，最大限度減少自然災(zāi)害和事故給旅客帶來的影響和損失，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
三、不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)會(huì)換位思考，我們要設(shè)身處地為旅客著想，關(guān)心他們、尊重他們，并盡最大努力做好列車服務(wù)工作。落實(shí)好“首問首訴”負(fù)責(zé)制，滿足旅客的利益和需求。作為客運(yùn)服務(wù)人員，我們應(yīng)具備全心全意為旅客服務(wù)的意識(shí)，有明確的服務(wù)觀念，要有實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)、禮貌待客的愿望，并在實(shí)際工作中得以體現(xiàn)。
四、正確看待和處理好“旅客投訴”
對(duì)旅客的“訴求”，應(yīng)耐心聽取。對(duì)旅客的“投訴”，應(yīng)足夠的重視。這就要求我們客運(yùn)人員要正確認(rèn)識(shí)旅客的投訴，提高自身素質(zhì)，熟練掌握業(yè)務(wù)，還要有高超的語言藝術(shù)。對(duì)于客觀原因造成的投訴，我們可以針對(duì)這些旅客的心理，明確自己的工作性質(zhì)，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同時(shí)，利用自己的服務(wù)技巧，做好鐵路非正常情況下的服務(wù)工作。做到“旅客可以對(duì)客觀原因造成的非正常不滿意，但決不能使旅客對(duì)我們的服務(wù)不滿意”。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我明白要想當(dāng)一名稱職的列車長(zhǎng)，一定要有明確的服務(wù)意識(shí)，要有正確的分析和判斷能力，要有細(xì)心、耐心的工作態(tài)度，要有迅速、果斷的應(yīng)變能力，還要掌握一定的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和旅客心理。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是情景研討，都讓我從不角度得到了提高，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我們新職列車長(zhǎng)這次學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)。
今后我將在值乘中不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力，提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)班組完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升班組的工作質(zhì)量!
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
寫在最前的話，沒有它意，正是承認(rèn)錯(cuò)誤，并請(qǐng)求處罰的。我未能在規(guī)定時(shí)間完稿并上交，雖有些許原因，但都不成其為理由，特在此真誠(chéng)的承認(rèn)錯(cuò)誤。
一、學(xué)習(xí)歷程與總結(jié)
本次培訓(xùn)學(xué)到了很多，同時(shí)也思考了很多，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我們忙于工作疏于思考的時(shí)候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓(xùn)對(duì)我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深刻的體會(huì)到公司興亡，人人有責(zé)。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有“元帥一樣的視野”;二是責(zé)任，更要腳踏實(shí)地，要如“士兵一樣的行動(dòng)”。
李總的“仰望星空”親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會(huì)思考。更深刻的感受到“統(tǒng)一思想”不是想象的那么簡(jiǎn)單，做為一名管理者一定要明白最重要的目標(biāo)，要善于權(quán)衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時(shí)間管理和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。領(lǐng)導(dǎo)甚至非常真誠(chéng)的和我們分享他的成長(zhǎng)經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領(lǐng)導(dǎo)也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長(zhǎng)。
盛總的課讓我們更好的了解了公司的歷史和體制，明白了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作程序，雖不是黨員，也接受一場(chǎng)很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長(zhǎng)者，尊重歷史。
玉蘭總的課程也帶給我們很多突破和思考，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資源，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營(yíng)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí);如何有效解讀公司政策背景和亮點(diǎn)，懂政策，用政策;如何建立正確工作習(xí)慣和流程，做好預(yù)算和財(cái)務(wù)管理;如何切實(shí)抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。
而財(cái)大*教授帶來的課程，同樣為我們打開了思路，提升了溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)水平。她深入淺出的講解，生動(dòng)形象的案例，邏輯辯證的思考都給我們留下了深刻的映像。所以，尊重知識(shí)，抓緊時(shí)間充實(shí)自己顯得更加重要。
這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實(shí)地，立足眼前，用強(qiáng)烈的責(zé)任心，精細(xì)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)新的思考干好每一天的工作。
二、關(guān)于公司建設(shè)的建議與思考
(一)、文化建設(shè)
李總在《仰望星空》中講到突破與方法，其中談到了文化建設(shè)的問題。對(duì)此，我們深有感觸而且非常認(rèn)同。我從事金融保險(xiǎn)工作已近10個(gè)年頭，但在太保，還是個(gè)僅一年多的新兵。入司一年以來，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格和眾多員工的踏實(shí)質(zhì)樸給我留下了深刻的映像，但有時(shí)也隱隱約約感覺，如果要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時(shí)之間卻又不知從何說起。
我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個(gè)個(gè)的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個(gè)一個(gè)故事的集合。如何培養(yǎng)寶貴的企業(yè)文化，如何發(fā)掘一個(gè)個(gè)感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們思考。
過去在分公司銀郵業(yè)務(wù)拓展部工作時(shí)，我們就經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)講部門的故事。我們有一個(gè)客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個(gè)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)點(diǎn)，別人待的時(shí)間比她長(zhǎng)，人比她熟，似乎一開始就很不利?？伤敛粴怵H，勤于思考，善抓機(jī)會(huì)。她發(fā)現(xiàn)對(duì)手周末休息，她就周末堅(jiān)持上班。對(duì)手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時(shí)間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結(jié)婚登記的當(dāng)天，她都提前做好安排，讓未婚夫準(zhǔn)備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點(diǎn)才離開網(wǎng)點(diǎn)。精誠(chéng)所至，金石為開，通過她的堅(jiān)持、努力和用心，楊*伙伴終于打開局面，其所在網(wǎng)點(diǎn)甚至月度期繳保費(fèi)超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個(gè)個(gè)真實(shí)的成長(zhǎng)故事。當(dāng)我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
近日，本著提高員工業(yè)務(wù)水平和培養(yǎng)干部的目的，公司特意組織了一場(chǎng)列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)，本人有幸參加了此次培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我們不僅了解了本公司的具體業(yè)務(wù)，更重要的是我們學(xué)到了如何成為一名優(yōu)秀的黨員，更好地為人民群眾服務(wù)。下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
此次培訓(xùn)主要涵蓋了以下三個(gè)方面的內(nèi)容：
第一，企業(yè)的理念和企業(yè)文化。這些內(nèi)容是公司靈魂和文化基礎(chǔ)，這使我們更好地了解公司的價(jià)值觀和培養(yǎng)我們的職業(yè)道德，做為公司的員工，我們應(yīng)該踐行公司理念，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。
第二，列車長(zhǎng)必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。列車長(zhǎng)必須熱愛自己的工作，善于溝通，具有豐富的客運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并具備相關(guān)的管理和應(yīng)急處置技能。
第三，我們還學(xué)習(xí)了如何成為一名好的黨員干部。這旨在培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)才能并提高綜合素質(zhì)。我們學(xué)習(xí)到了黨規(guī)黨紀(jì)、組織原則、理論知識(shí)、職場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)與管理以及身為一名優(yōu)秀的黨員應(yīng)該做的事情。
第三段：體驗(yàn)培訓(xùn)的收獲
在此次培訓(xùn)中，我有機(jī)會(huì)和來自不同單位和職業(yè)的同事一起合作，在這個(gè)過程中，我們不僅分享了彼此的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)才能、改善了人際溝通能力、提升了綜合素質(zhì)，這些都讓我深刻領(lǐng)悟到在團(tuán)隊(duì)中的重要性。同時(shí)，我也更加了解了公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，提高了我作為一名員工的緊迫感和責(zé)任感。
第四段：提升自我素質(zhì)
我相信從這次培訓(xùn)中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，同時(shí)培訓(xùn)中的案例分析和互動(dòng)討論都是寶貴的財(cái)富。我認(rèn)為，作為一個(gè)列車長(zhǎng)黨員，不僅要做好自己的工作，更要通過學(xué)習(xí)和加強(qiáng)與同事的交流，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，自身綜合素質(zhì)和管理能力，為公司和人民服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)和建議
此次列車長(zhǎng)黨支部需要參加工作人員必備的培訓(xùn)，是為了更好地提高員工的能力，為公司凝聚人心，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)形象。在今后的工作中，我們應(yīng)該追求卓越，不斷學(xué)習(xí)提高，發(fā)揮我們的職業(yè)精神和崇高的理想追求來服務(wù)人民。同時(shí)，建議公司加強(qiáng)員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大學(xué)習(xí)力度，夯實(shí)企業(yè)文化基礎(chǔ)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
有幸成為xx縣“80后”青年干部培訓(xùn)班的一員，與來自全縣的其他30多位青年后備干部一路進(jìn)行了為期4天的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在短短的4天時(shí)刻內(nèi)，我們“80后”青年干部接受了縣黨校關(guān)于《黨代表任期制》、《學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)》《領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的思想素質(zhì)》等近十個(gè)專題的理論培訓(xùn)，同時(shí)也開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。通過這次培訓(xùn)，我獲益良多，現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)情況小結(jié)如下：
一、 熟悉自我，有所為而有所不為
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)過程中有來自縣組織部的開班帶動(dòng)、激勵(lì)教育，也有來自黨校教師的講座,不知是有意還是巧合，他們?cè)陉U述完我們今朝正面臨的情形后，都或多或少的涉及了社會(huì)對(duì)我們青年人，尤其是我們這些80后的一些觀點(diǎn)，有的甚至系統(tǒng)性地從正、反兩面進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并對(duì)我們青年干部提出了“三個(gè)不能，三個(gè)堅(jiān)持”、“謹(jǐn)記三個(gè)務(wù)必、死守五個(gè)不能”這樣很明晰的要求，這可以讓我與自己的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)照的同時(shí)，也更好地辯識(shí)了自己，哪些是自己存在的不足，從而更好地熟悉了自我，認(rèn)清了自己。另一方面，我也加倍清楚了哪些是不能做的，哪些又是需要持續(xù)不斷地去做的?！案墒乱e習(xí)沉舟，做人要晶瑩剔透”、“干事之前要先學(xué)會(huì)做人”、“成就別人才能成就自己”等等諍言句句回憶在耳邊，讓我印象深刻，過耳不忘。正所謂“有所為而有所不為”，只有這樣我們才能避免犯錯(cuò)，并在正確的道路上經(jīng)由過程不竭地進(jìn)修實(shí)踐，更快地前進(jìn)，更快地提高。
二、 以更高的目標(biāo)要求自己，不斷提升自己各方面的綜合素質(zhì)
政治的焦點(diǎn)是平衡，而平衡即是一種協(xié)調(diào)，身為一名青年后備干部，需要我在日常的工作中不竭地協(xié)調(diào)好與上級(jí)率領(lǐng)的關(guān)系、與群眾之間的關(guān)系、部門與部門之間的關(guān)系等各類現(xiàn)實(shí)工作中所發(fā)生的關(guān)系。對(duì)比了自身的不足，明晰了什么是我要堅(jiān)持去做的，那么我應(yīng)該朝著什么目標(biāo)去努力呢?一個(gè)青年干部應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢?經(jīng)過本次培訓(xùn)，我找到了謎底。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)主要表現(xiàn)在政治、智力、能力、心理等各方面，這就需要我在此后的工作中不斷積累知識(shí)，提升思維能力，與時(shí)俱進(jìn)，掌握國(guó)情、世情，把握好社會(huì)前進(jìn)的脈動(dòng)，勇于實(shí)踐和立異，當(dāng)真反思和總結(jié)，以一個(gè)青年率領(lǐng)干部的尺度不竭增強(qiáng)自己各方面的能力培植和綜合素質(zhì)培植。
三、收獲和體味
1、收獲了友情。本次培訓(xùn)班雖然時(shí)刻只有短短的4天，但在與其他青年干部的接觸、熟悉和交流，使我收獲了一份份友情，親密了與其他青年干部的聯(lián)系，尤其對(duì)于我以后的工作，有很大的幫助，為我此后更好的開展工作打下了較好的基本和鋪墊，這也是我本次加入培訓(xùn)班的很大收獲之一。
2、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在本次培訓(xùn)班的理論進(jìn)修中，幾位老師不約而同地提到了學(xué)習(xí)，提到了不斷學(xué)習(xí)的重要性，尤其是對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺的青年后備干部。
3、提升了自己。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐碩，形式多樣新奇，縣政府組織部、縣黨校給我們供給的這個(gè)可貴的平臺(tái)，我開拓了眼界，強(qiáng)化了理論修養(yǎng)，也感受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在新時(shí)代、新形勢(shì)下開展青年后備人才培訓(xùn)工作的重視，也更讓我感受到了自己的責(zé)任，加倍促使我全力工作，不斷提高自己，以滿足在新形勢(shì)下社會(huì)不斷發(fā)展對(duì)我們青年所提出的各類要求，為和諧社會(huì)建設(shè)和早日實(shí)現(xiàn)小康目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
近年來，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，更多的公司開始注重后備人才的培養(yǎng)。后備人才是公司未來發(fā)展的基石，同時(shí)也是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，后備培訓(xùn)在企業(yè)管理中占據(jù)了非常重要的地位。在這次后備培訓(xùn)中，我獲得了很多收獲和體會(huì)，下面我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：后備培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
這次后備培訓(xùn)覆蓋了許多相關(guān)的領(lǐng)域，如營(yíng)銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、法律等。除了由公司內(nèi)部的專家講課以外，我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作，例如在模擬的公司環(huán)境下進(jìn)行銷售策略的制定和演練。另外，我們還和其他公司的后備人才交流了經(jīng)驗(yàn)，從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)。
第三段：我在后備培訓(xùn)中的收獲
通過這次后備培訓(xùn)，我不僅獲得了更加全面的知識(shí)體系，還學(xué)會(huì)了如何快速適應(yīng)環(huán)境和工作中的變化。我也意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，必須時(shí)刻保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還更加深入地了解到關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的知識(shí)和企業(yè)管理的重要性。
第四段：加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)的必要性
加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)不僅僅是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，更是為了跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，預(yù)測(cè)未來的發(fā)展方向。優(yōu)秀的后備人才能為公司注入新的活力和創(chuàng)新，為公司的未來保駕護(hù)航。通過不斷強(qiáng)化后備隊(duì)伍建設(shè)，公司可以更加有信心地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：總結(jié)后備培訓(xùn)的重要性
在這次后備培訓(xùn)中，我意識(shí)到企業(yè)的未來在于后備隊(duì)伍的培養(yǎng)。后備隊(duì)伍培養(yǎng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更是一個(gè)戰(zhàn)略問題。加強(qiáng)后備隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要保障。我相信，通過這次后備培訓(xùn)，每一位參與培訓(xùn)的人都會(huì)成為優(yōu)秀的后備人才，為公司的未來發(fā)展負(fù)責(zé)，為自己的事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
列車長(zhǎng)是鐵路運(yùn)輸中一項(xiàng)非常重要的職位，在運(yùn)輸過程中起著至關(guān)重要的作用。為了更好地發(fā)揮其作用，提高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，列車長(zhǎng)黨支部組織了一次培訓(xùn)，我有幸參加了此次培訓(xùn)，獲得了很多啟發(fā)和收獲。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是政治理論、業(yè)務(wù)操作和應(yīng)急處置。其中，政治理論方面主要是對(duì)黨的十九大精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，業(yè)務(wù)操作方面則是對(duì)不同類型的列車進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)和安全管理學(xué)習(xí)，應(yīng)急處置方面則是通過場(chǎng)景模擬與演練來提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
在政治理論方面，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有牢記習(xí)近平總書記關(guān)于“八個(gè)明確”、紅線意識(shí)、精神綱領(lǐng)、四個(gè)意識(shí)、四個(gè)自信的講話精神，才能更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在業(yè)務(wù)操作方面，通過掌握車輛、機(jī)械、電氣方面的基本知識(shí)，我能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)到列車長(zhǎng)的作用和責(zé)任，從而更好地提高服務(wù)品質(zhì)，保障旅客出行安全。在應(yīng)急處置方面，我們充分意識(shí)到應(yīng)急處置的緊迫性，學(xué)習(xí)了案例分析和掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本技能，提高了應(yīng)急處置的能力。
三、培訓(xùn)意義。
本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)的意義非常重大。培訓(xùn)不僅是一次政治理論、專業(yè)技能和應(yīng)急處置技能的學(xué)習(xí)與提高，更是對(duì)列車長(zhǎng)自身素質(zhì)提高和品質(zhì)提升的重視和肯定。通過培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)了列車長(zhǎng)支部黨員的積極性和主動(dòng)性，使之更好地為旅客服務(wù)，在提高服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量上做出更大的貢獻(xiàn)。這也是黨組織落實(shí)全面質(zhì)量管理、提高服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)和諧發(fā)展的必然要求和重要舉措。
四、反思與收獲。
通過本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)，我意識(shí)到黨組織對(duì)于列車長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高是非常必要的。在政治理論方面，我們要不斷學(xué)習(xí)新思想、新理念，既不斷更新自己的理論水平，還要用實(shí)際行動(dòng)來貫徹落實(shí)。在專業(yè)技能方面，我們要自覺地學(xué)習(xí)和掌握安全操作規(guī)程和發(fā)生事故時(shí)的具體處理方法，并且養(yǎng)成扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)操作的習(xí)慣。在應(yīng)急處置方面，要引以為戒，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和控制，并時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)急處理的措施。
五、總結(jié)。
通過本次列車長(zhǎng)黨支部培訓(xùn)，我明確了自己的職責(zé)和使命，加強(qiáng)了自身政治思想和業(yè)務(wù)技能的提升。我們要時(shí)刻牢記，只有更好地發(fā)揮先鋒模范的作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的提高，才能夠?yàn)槁每吞峁└影踩€(wěn)妥、優(yōu)質(zhì)高效的列車運(yùn)輸服務(wù)，創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，也是對(duì)黨組織工作的頂真反饋。我相信，在我們的共同努力下，列車長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力會(huì)不斷提高，為支撐我們國(guó)家的運(yùn)輸事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
非常感謝公司再一次給了我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),而這一次的學(xué)習(xí),我竟然意外發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多，我已經(jīng)能夠很自然的，積極的，陽光的，自信的，大方的和大家打招呼，和大家一起商討老師安排的問題，感覺這事就是我的事一樣，我必須去做，再加上公司這次來的同事都是第一次來，我又是隊(duì)長(zhǎng)，我要樹立榜樣，主動(dòng)的上臺(tái)去宣讀，不知不覺的,潛移默化的就這樣了,我很為我這樣的變化高興.高興的同時(shí)我真的很感恩公司給我這個(gè)真槍實(shí)彈的鍛煉平臺(tái)開啟我自己，謝謝!
這次我知道我是公司帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),我知道我有責(zé)任把我的隊(duì)伍帶好,管理好.我想我的變化是因?yàn)橛斜弧白汾s”而變化的,因?yàn)槲覐膩聿恢鲃?dòng)爭(zhēng)取，而是被動(dòng)接受。但我很榮幸當(dāng)這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)，因?yàn)槲业拇_有顆做事和挑戰(zhàn)事情的心。肩負(fù)著公司這次培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)之任,我必須以身作責(zé),血濃于水,凝聚和帶領(lǐng)著大家發(fā)揚(yáng)亮劍精神,狼性的士氣,敢于競(jìng)爭(zhēng),敢于發(fā)言,勇于pk.來這里真槍實(shí)彈的訓(xùn)練，感受和收獲，我知道，他們收獲了，我會(huì)比他們收獲更多。我慚愧，我沒有帶好他們，助教和我們大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們公司的有些人的表現(xiàn)很不滿意并影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣勢(shì)，無論如何努力，我還是調(diào)動(dòng)不起來他們的狀態(tài)，我知道我是不夠狼性，也沒有馬上采取措施和實(shí)施制度來約束，礙于面子，怕去做，怕執(zhí)行不下去。因?yàn)樗麄?，我們組少得了兩枚金幣，而其他組員不斷的指責(zé)我沒管理好我的隊(duì)員。我又感受到了一句話：“不‘淘汰’落后的員工，就會(huì)被‘落后’的員工淘汰”。因此，我以這次榮幸當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的感受來說“改變吧，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的和想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，我們要狼性，否則我們不被社會(huì)和時(shí)代淘汰，就會(huì)被落后的員工淘汰”。我這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)沒當(dāng)好，我自罰爬樓梯從1樓到10樓每天早上，堅(jiān)持一個(gè)星期，讓自己有個(gè)痛。因此我深深的感受到了一句話：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不光是領(lǐng)導(dǎo)者要有激情，而每一個(gè)成員都要有同樣的激情!讓他們知道，企業(yè)亡我亡，企業(yè)興我興的自己責(zé)任理念”。
這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有：錫恩業(yè)績(jī)定律(軟件和硬件定律)、100%自己責(zé)任理念、個(gè)人戰(zhàn)略制定、八榮把恥等四大塊。他們講課的思路主要從社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)代的走向來分析中國(guó)企業(yè)為何要進(jìn)行管理的改革和管理制度的顛覆;并引出來了管理現(xiàn)在的企業(yè)不僅僅是投資硬件和抓住商機(jī)，同時(shí)也要投資軟件，即團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和企業(yè)的文化。
這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是在開啟團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，以及挖掘團(tuán)隊(duì)自己管理和自己突破的潛能。課程內(nèi)容一次一次的觸痛我的心。的確，在感受到痛的時(shí)候，真的想行動(dòng)，想奔跑，想去做。在這以前，我就會(huì)羨慕，很欽佩那些能干的人，他/她們?cè)趺淳湍敲磪柡?，做事的方向那么明確，而且一做就做的很好;而我很迷茫，為什么我做不到，無數(shù)次的問自己和痛苦著自己。
這次的個(gè)人戰(zhàn)略制定和八榮把恥的剖析，我終于找到了思考問題的方向和路徑，眼前豁然開朗，心胸突然輕松了很多。一個(gè)人想要看清自己，和給自己定位真的很難很難。剛開始我還不知道《個(gè)人的戰(zhàn)略》應(yīng)該如何制定的時(shí)候，一頭霧水，當(dāng)老師告訴我們說：你寫20個(gè)我是誰的時(shí)候，就知道該如何擬訂《個(gè)人戰(zhàn)略》了，能寫出20個(gè)自己是誰，說明我們認(rèn)識(shí)到了我們自己，可以對(duì)真癥下藥的來改變自己，給自己一個(gè)改變的戰(zhàn)略。就象《個(gè)人戰(zhàn)略》里要求寫的一樣，我是誰?我應(yīng)該是誰?即使我這一生不能象那些企業(yè)家一樣做的轟轟烈烈，我也要讓自己活的明明白白我是誰，我應(yīng)該是誰。來不斷的給自己方向，目標(biāo)和動(dòng)力。
公司從我進(jìn)來之后不久，就希望進(jìn)行績(jī)效考核，就希望“數(shù)據(jù)庫越細(xì)越好，統(tǒng)計(jì)越簡(jiǎn)單越好”的管理方法，到現(xiàn)在為止都沒有完全和真正實(shí)施起來，在工作中我喜歡向更高的工作前進(jìn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為“只有想不到的事情，沒有做不到的事情”，很愿意配合人事部一起來實(shí)施績(jī)效考核管理，把數(shù)據(jù)庫建立的越細(xì)，統(tǒng)計(jì)的一目了然。我想只要敢想，想到，想好了，大家同心協(xié)力，沒有做不到的事情。
以前我是個(gè)被動(dòng)，負(fù)面和不自信的人，通過這次的學(xué)習(xí)后，我會(huì)逐漸的改變自己，要主動(dòng)，做個(gè)不被追趕就要跑的人，作個(gè)敢于蛻變的人。再次感謝公司給的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!我將付出我所有的努力改造自己，為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
前幾天，非常榮幸的參加了我縣校級(jí)后備干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，首先我要感謝學(xué)校及教育局領(lǐng)導(dǎo)給我這么學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，還要感謝各位教育局領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、干訓(xùn)部各位老師對(duì)我們培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心指導(dǎo)，感謝你們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的培訓(xùn)平臺(tái)。
本次培訓(xùn)，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和黨辦的精心組織下，歷時(shí)六天圓滿結(jié)束。我堅(jiān)信各位學(xué)員滿懷希望而來，必將滿載收獲而歸。
在培訓(xùn)期間，大家嚴(yán)格自律，虛心好學(xué)，勤于思考，深入研討，勤于鉆研、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型后備干部的模范，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。下面談一些自己的體會(huì)和收獲：
培訓(xùn)中，在老師的精心指導(dǎo)下，逐漸提升了我們的辦學(xué)理念，那就是確立了“以人為本”的理念，讓每一個(gè)學(xué)生都獲得成功。讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)到快樂；在生活中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活。努力營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人與人、人與自然、人與社會(huì)的和諧共處，使教師的工作有歸屬感、幸福感，學(xué)校是學(xué)生成長(zhǎng)的樂園，溫暖的精神家園。
管理是讓人工作的藝術(shù)，能最大限度的調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，授權(quán)不僅是提高工作效率和效能的重要途徑，也是對(duì)下屬的信任與支持的體現(xiàn)，還是使自己和團(tuán)隊(duì)快樂成長(zhǎng)的秘訣。所謂“一個(gè)好校長(zhǎng)便是一個(gè)好學(xué)?！?，我深以為然。將學(xué)校的制度化與人文情懷有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施人性化管理。教師是學(xué)校的主人，讓他們?nèi)珕T參與到學(xué)校的文化建設(shè)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃中，參與到學(xué)校重大事情的決策討論中，增強(qiáng)他們的主人意識(shí)。
短短的六天培訓(xùn)結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，大家各有感懷。從組織者的辛苦勞累，兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，到講座者的侃侃而談、孜孜不倦的敬業(yè)精神中，都會(huì)對(duì)學(xué)員們產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，有教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師的不懈努力，有我們這些新鮮血液的注入，我縣的教育事業(yè)必將會(huì)蓬勃發(fā)展。
我們也必將帶著責(zé)任上路，帶著對(duì)教育事業(yè)美好未來的渴望與尋求，不斷錘煉自己，不斷提升自己，用我們的睿智讓輝南縣的教育充滿無限希望！
后備列車長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
20xx年xx月12日，我非常榮幸的成為了xx市第xx期青年干部培訓(xùn)班的一員。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層年輕干部的關(guān)心，對(duì)基層工作的支持，同時(shí)，作為農(nóng)村基層的一名黨員干部，我更感責(zé)任重大，使命光榮。我十分珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為期天的理論知識(shí)學(xué)習(xí)也讓我的靈魂得到了知識(shí)的洗禮，倍覺加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的重要性?，F(xiàn)將自己學(xué)習(xí)的一些心得，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際工作，做以下三個(gè)方面的匯報(bào)。
心得之一：通過培訓(xùn)，正確理解學(xué)習(xí)的重要性
“取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短”，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這次培訓(xùn)中，市發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)同志做了關(guān)于我市的規(guī)劃解讀，全面分析了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)，進(jìn)一步細(xì)化了我市的今后發(fā)展方向。市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)同志用身邊違法違紀(jì)的鮮活例子，給我們上了一堂反腐倡廉教育課。沒有華麗的語言，沒有幽默風(fēng)趣，沒有動(dòng)人的故事，只有血與淚的教訓(xùn)。從而讓我更能理解何為改革開放的發(fā)展，法紀(jì)永遠(yuǎn)是一道不可逾越的鴻溝。
來自xx教師的授課內(nèi)容豐富，形式多樣。講課過程有的簡(jiǎn)明扼要卻不失其精髓，有的幽默風(fēng)趣卻不失大雅，有的案例頻頻讓人深思熟慮。我深深地被感染著，原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺得意猶未盡。天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)及積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志和前輩交流、學(xué)習(xí)，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，使知識(shí)在學(xué)習(xí)的過程中得到積累、升華。
心得之二：通過培訓(xùn)，正確理解知識(shí)是人的靈魂。
“兩院”的20xx多人，其中，就有xx0多人，重教崇文是對(duì)人才培養(yǎng)的寫照。
“突發(fā)事件與危機(jī)管理”是我們學(xué)習(xí)的第二課，大體含義都能理解，關(guān)鍵是怎么去管理。黃書記用“xx6xx3”給我們做了詳細(xì)的講解，即應(yīng)對(duì)突發(fā)事件與危機(jī)的五大原則，現(xiàn)場(chǎng)處置的六大重點(diǎn)，善后工作的七大要素，預(yù)防的三大要點(diǎn)。農(nóng)村基層工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，基層干部與百姓零距離接觸，不少突發(fā)事件是始料未及的，黃書記的方法給我很大啟發(fā)，為我今后工作提供了有力的理論指導(dǎo)，也讓我深刻到知識(shí)對(duì)于應(yīng)對(duì)農(nóng)村基層工作的重要性。
接下來的幾堂課更是精彩不斷。“創(chuàng)新思維的方法”讓人更感創(chuàng)新思維的魅力，“招商引資與新區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)”不僅展現(xiàn)了招商人員的魅力、幽默、技巧，更甚是一門交際課程?！扒嗄旮刹康某砷L(zhǎng)規(guī)律”、“管理中的博弈思維”、“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理藝術(shù)”及“公共行政心理與案例分析”等等課程，語言簡(jiǎn)潔流暢、輕松幽默、層層遞進(jìn)，讓人有百聽不厭、有身臨其境之感。在“七一”講話中指出，“全體黨員、干部都要把學(xué)習(xí)作為一種精神追求”，這次培訓(xùn)更讓我覺得知識(shí)就是人的靈魂！
心得之三：通過培訓(xùn)，正確理解自己肩負(fù)責(zé)任的重大
作為一來自農(nóng)村基層的青年干部，我的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)生活充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我的缺點(diǎn)往往是能埋頭苦干卻不能靈活巧干，有頑強(qiáng)拼搏的精神卻不能持之以恒，有無私奉獻(xiàn)的激情卻容易被榮譽(yù)沖昏頭腦。作為新時(shí)期青年干部，我必須發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)靈活巧干、持之以恒、不驕不躁的精神。只有靈活巧干，我才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)；只有持之以恒，我才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有不驕不躁，我才會(huì)不斷提高自身素質(zhì)，才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)展現(xiàn)出高尚的人格魅力，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
“雄關(guān)漫道”，農(nóng)村工作紛繁復(fù)雜，基層干部責(zé)任重大，干好農(nóng)村工作既需要能力，還需要知識(shí)，勇于變革、勇于創(chuàng)新，不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑，我會(huì)一如既往堅(jiān)持戰(zhàn)斗在農(nóng)村一線，做基層事業(yè)的開拓者，做好每一項(xiàng)工作。經(jīng)寒風(fēng)臘雪，得梅花飄香！
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