總結是對過去付出的一種肯定和認可，也是對未來發(fā)展的一種規(guī)劃和展望。在總結前應該先整理和準備好相關的材料。想要了解總結的寫作風格和表達技巧，可以閱讀以下范文。
實訓助理工作總結篇一
我是四月底來到xxx公司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結。
1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》。件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內部宣貫落實。
3、協(xié)助上級針對公司各部門對內對外任務的交辦，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》。
4、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。
5、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良。
1、協(xié)助上級做了各部門的協(xié)調工作，與各部門建立了的良關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶；對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告，上傳書，為便于更地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作相關的電話記錄、登記其它工作情況。
1、規(guī)了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負責公司件資料、除合同外人事資料的管理，并對件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。
3、對公司件進行發(fā)放、落實和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工
進行7天見習期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20140720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。
4、調查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》。
1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。
2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部；
2、每月26日前辦理公司的虛擬業(yè)務。
進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。
2、管理體制和考核機制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。
我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。
實訓助理工作總結篇二
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xxxx年2月份到公司的，xxxx年4月份，我調到了xxxx部當助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到xxxx部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自xxxx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xxxx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然。價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因為之前在xxxx部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xxxx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
實訓助理工作總結篇三
在領導的支持和幫助下，在各部門的大力配合下設備維修管理得到了進一步加強，涉筆管理制度得到詳細的制定和完善，維修的質量得到了有效控制，改變了過去維修不規(guī)范，出現(xiàn)了設備維修及時，故障處理等不規(guī)范工作方法，設備維修質量得到了有效提高，不但嚴格按照規(guī)范的設備維修程序操作，而且從考核力度上也得到了加強，為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎。
1、每個月定期對車間設備進行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程進行設備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改；要求車間做好設備日常保養(yǎng)記錄。
2、設備的保養(yǎng)、維修工作
（1）重視保養(yǎng)，減少維修按照制定的設備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機加設備等全面進行二保維護工作車間設備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。
（2）對重點設備維修做到搶修及時要求維修人員在針對總裝車間設備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內搶修好設備，并現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保維修質量，順利完成了各項搶修、維修工作。
（3）特種設備管理完善了壓力容器和起重設備的臺帳，配合質檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標準做到了定期對其進行檢驗。
3、設備項修工作按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進行了相應的整改，對旋壓機、叉車，液壓機進行了項修，整改后設備使用正常。
4、配件管理對全廠的設備配件進行清理和統(tǒng)計，制定了設備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性。
總之，只有心系職工，處處為職工著想，才能得到全體職工的支持，才能進一步抓好設備管理工作，提升管理水平，進一步調動職工參與現(xiàn)場管理的主動性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實盡職的企業(yè)文化，確保實現(xiàn)長周期生產(chǎn)目標。
隨著公司的快速發(fā)展，相應的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學習各類知識，特別是設備方面，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高業(yè)務技能。管好、用好、維護保養(yǎng)好設備，把設備故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進行，為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻。
20xx年設備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設備點檢管理模式。依據(jù)此目標，在20xx年的工作中，不斷提高自己業(yè)務水平，提高自己的管理能力、提高自己的應變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20xx年公司完成生產(chǎn)任務，提升設備管理水平積極準備。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
(1）熟悉采購的流程。
讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
(2）年底參與單價的錄入及整理。
真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供的服務態(tài)度及質量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
(3）參與erp的工作錄入及整理。
最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
(4）參與盤點工作。
讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量！
實訓助理工作總結篇四
一年的工作已經(jīng)結束了，這一年在領導的指揮下很好的完成了自己的工作任務，表現(xiàn)可以說是很不錯的。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的，至少出錯的`頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應手了，在工作當中有疑問的事情也越來越少了，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài)，讓自己能夠一直都有進步，把工作做得越來越好。
作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的后勤工作，管理好各類的銷售文件和訂單合同，工作確實是有一些簡單的，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務的，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現(xiàn)可以說是很不錯的。
這一年自己在完成工作的同時也是學到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實都是有新的東西要學的，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺得只要我堅持不放棄的去學習也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過程中是很努力的，也因為自己的努力讓我有了一些收獲，我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態(tài)，才能夠把自己的工作完成得越來越好，自己的工作能力才能夠有進步。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發(fā)展。
今年在工作中還是有出現(xiàn)過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是繼續(xù)向我的上級領導去學習，也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會辜負我自己的努力。期待著明年的這個時候在做工作總結的時候自己能夠有更多的成績。
實訓助理工作總結篇五
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年上半年將要畫上一個圓全句號。實在很xx企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更謝謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培！
回溯20xx年上半年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪！
一轉瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)半年了，從商業(yè)上的事務助理到如今采集購買助理。剛才接替采購上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下采購助理職務和責任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面。
采購助理：主要是溝通，溝通是處置人際關系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪！
實訓助理工作總結篇六
在這工作有三年時間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長了很多。我的總結如下：
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓，在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。?！辈⒃敿氂浵滤麄€人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業(yè)務部門，或說我們會轉**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
實訓助理工作總結篇七
時光如梭，轉眼我在學生會主席助理這一崗位上已經(jīng)工作一個學期了。當我翻開厚厚的工作記錄開始寫學期末工作總結時，覺得那一次次活動、一次次會議仿佛就發(fā)生在昨天。時光又如細細流動的沙漏，緩慢的點滴記錄著發(fā)生過的一切。在漫長的一學期里，我從開始當主席助理時的茫然，到現(xiàn)在的自信;從對學生會組織結構的生疏，到如今的了解;從對各部門成員的陌生，到今天的熟悉，這一步步的進展都是那樣的振奮人心。
在這一個學習的工作中，在主席、副主席以及團委老師的指導與培養(yǎng)下，我的組織能力、工作能力、思想水平、思維意識、寫作能力等都得到了很大提高，這是在高中階段低強度的社會工作中無法取得的，因此我非常感謝當初主席團對我的信任。今天的我用實際行動兌現(xiàn)了當初的承諾，我沒有辜負大家的信任與支持。總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但更是充實的，欣慰的。能在三位主席的領導下，和四位優(yōu)秀的助理一起工作，一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，是我莫大的榮幸。在這一學期里，我?guī)缀醢颜n堂和班級工作以外的全部精力都投入到了學生會工作當中，準時參見各部門的例會，盡心盡力協(xié)助好主席的工作，盡到了一名助理應盡的義務。當然，在肯定自己成績與進步的同時我也清楚地看到自身在工作中還存在著問題與不足。畢竟我還是個新手，在許多方面還要向學生會的前輩們多多學習，繼續(xù)努力，及時發(fā)現(xiàn)錯誤與不足，并吸取經(jīng)驗教，訓努力完善自我，提高工作能力。
接下來，我將從主席助理這一職能角度分別就參與的具體工作、本學期學生會取得的成就、個人在工作中的收獲、學生會工作的不足、自身工作的不足、問題整改意見以及下學期工作計劃等方面作一個具體的工作匯報。
一、__年下半學年學生會各項工作開展情況
本學期伊始，我校順利完成了新老兩屆學生會的交接工作，新一屆學生會在吸收總結上屆學生會工作成功經(jīng)驗的基礎上，結合我校實際情況，有繼承、有創(chuàng)新的分部門開展了一系列豐富多彩的活動。學生會五部一處各司其職，相互配合，在各部成員的辛勤努力與團委、校方的關心下，總體上順利完成了本學期的工作計劃。
主席團
作為主席助理，我直接受主席團領導，因此對它的工作也最為熟悉。主席團是學生會的領導核心，在組織上領導五部一處，派遣助理聽取各部門例會及定期召開部長級會議，統(tǒng)籌領到各部門工作。本學期主席團對各部門的管理合理有效，做到了任務在第一時間下達，狀況在第一時間得知，問題在第一時間解決。盡到了組織領導的責任。此外，主席團還在工作之余全力協(xié)助配合各部門的具體工作。從校刊加班到籃球比賽，從橫幅簽名到海報制作，從知識競賽到歌詠比賽，每一項活動都能看到有主席團成員忙錄的身影，真正做到了深入部門，深入同學，不搞特權，一心服務的宗旨。
就我個人而言，本學期我能按照主席團的要求準時出席各部門例會，認真聽取會議內容，做好會議記錄，實際有效的發(fā)掘各部門的成績與問題，并及時上報給主席。同時，我還時刻名記主席的教導，積極與各部門成員建立了廣泛的聯(lián)系和友誼。
學習部
作為一名大學生，首當其沖的任務是學習，因此學生會中的學習部也就成為了五部之首。作為帶頭人的學習部在本學期中的表現(xiàn)十分令人滿意，令人操心少、任務完成好。本學期學習部與團委聯(lián)手承辦了兩項大型活動，即“‘潔凈校園，迎接世博’環(huán)保征文比賽”和“環(huán)保知識競賽”。數(shù)量雖少，但質量很高，受到了師生的廣泛好評。
這些與學習部平日養(yǎng)成的良好習慣是分不開的。在參加學習部的例會中我發(fā)現(xiàn)部長對每次會議的準備都十分充分，會議議程僅僅有條，工作安排井然有序，部員的紀律與積極性也很好。這些優(yōu)點值得其它部門學習。
生活部
生活部是所有部門中與同學們聯(lián)系最為緊密的部門，也是工作量最大的部門，他們的工作貫穿與整個學期的始終：每天住宿點的晚點名、食堂及楊行活動室的電影播放、十一點熄燈提醒;每周的衛(wèi)生檢查、違規(guī)電器檢查、綠色廢品回收;每月的宿舍評比;寢室設施、公共設施的損壞報修等等，這些瑣碎而繁雜的工作并沒有給生活部的成員帶來半句怨言。在女生多男生少的情況下，生活部的成員們默默為廣大同學服務著，奉獻著，難能可貴，精神可嘉。
在繁重的工作量下，生活部依然努力發(fā)揮著自己的熱量，本學期還與文藝部、秘書處及團委聯(lián)辦了兩項活動，即“迎國慶住宿生聯(lián)歡活動”和“潔凈校園，迎接世博橫幅簽名&綠色愛心基金會捐款活動”?；顒娱_展成功，反響良好。
文藝部
文藝部是五部中最充滿活力的一個部門，部內成員在文藝方面各有所長，這為文藝部活動的開展奠定了良好基礎。本學期文藝部主要承辦了“迎國慶住宿生聯(lián)歡活動”(與生活部聯(lián)辦)和“世博讓城市更精彩，歌聲讓校園更美好歌詠大賽”。此次歌詠大賽是本學期我校最成功、最有影響力的活動之一，受到了校領導的肯定與表揚。學期末文藝部還將負責組織團委、學生會、?？盎@球社的迎新聯(lián)歡會。
宣傳部
本學期宣傳部在延續(xù)我院傳統(tǒng)成功舉辦了第二十七期“主題班報評比活動”的基礎上，還成功舉辦了“潔凈校園，迎接世博環(huán)保主題漫畫、海報設計大賽”。經(jīng)過前期緊張繁重的作品裝裱工作，全部入選作品與十一月中旬在我校大廳進行了為期一周的展示評選。通過此次活動，我院學生的審美觀和藝術情趣以及對世博和環(huán)保的認識都得到了充分的提高。
體育部
體育部的主要職能是配合學校管理體育活動，在學校現(xiàn)有條件下盡可能的增加學校的運動氣氛，積極組織一些體育活動，提高同學們的身體素質，陶冶情操。本學期體育部共舉辦了兩項同學們喜聞樂見的活動，即“__新生籃球賽”和“籃球寶貝啦啦隊比賽”。這兩項比賽參與人數(shù)多，影響范圍廣，豐富了廣大同學的校園生活。
作為主席助理我協(xié)助該部門進行過一場比賽的計分和數(shù)場比賽的紀律維持，在不太熟悉的籃球活動中得到了鍛煉和提高。
實訓助理工作總結篇八
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成xx年工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我之工作做以下總結：
二、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
五、學會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質量，在購進物品與材料時發(fā)生質量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭取在新的一年里能取得更大的進步！
實訓助理工作總結篇九
一年來，審計室取得了可喜的成績但離教育內審和學院發(fā)展前進的步伐還有一定的差距：人員結構的合理性;對外交流和學習培訓的機會不多，工作的方法和手段浮于表面。
1.領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在今后做好工作的同時，還要更加注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，以爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的高度重視和大力支持。
2.健全的審計機構，合理的`人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件。審計工作是一項政策性強，涉及面廣、專業(yè)技術要求高、工作難度大的工作。目前學院審計室的人員配置和人員結構與工作的要求仍然存在著一定的差距。希望能在新的一年有所改善。
3. 內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，寓監(jiān)督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合學院實際，內審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為學院經(jīng)濟發(fā)展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領導提供可靠的決策依據(jù)，當好參謀，以適應學院的快速健康發(fā)展，為學院發(fā)展壯大保駕護航。
我校在20xx年中，充分發(fā)揮了內部審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金、規(guī)范內部，促進管理規(guī)范、協(xié)調發(fā)展起到了積極作用。我校內部審計小組根據(jù)教育局審計室20xx年初和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作，主要工作內容：
一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度；強化了、解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業(yè)務，及時了解對義務教育經(jīng)費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結算、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對學校的'財務收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作，有效地提高了教育經(jīng)費使用效益。根據(jù)學校特點，今年我校內部審計的主要內容有：
1、對學校的各項進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，并納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的情況。
2、對學校的各項支出情況，包括工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規(guī)定要求。各項支出均屬合理。
3、對于學校的資產(chǎn)構成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù)；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年后沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
5、對學校收費情況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學校收費合理，只按規(guī)定收取了相應的費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對學生生活費了補助。
四、認真貫徹上級內審部門的文件，及時完成了教育局安排的各項工作。
1、嚴格了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的。在具體審計工作中原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。
2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。
3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計、審計證據(jù)、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環(huán)節(jié)。
4、今后進一步加強學習和，把審計工作做得更好。
實訓助理工作總結篇十
截止目前：共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅匯算清繳報告。
xx年是質量年，xx年末所里啟用了新的審計底稿，經(jīng)過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式采用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內容，大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應的過程，也逐漸體會到新底稿的優(yōu)勢。例如：
2、以往審計底稿較為簡單，尤其對助理人員，許多需要詳細復核的科目往往僅有審定表及明細表，真正分析復核的程序沒有實施，導致審計風險加大。新的審計底稿從表的數(shù)量和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種形式的excel表現(xiàn)，既規(guī)范統(tǒng)一了審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經(jīng)過一個循環(huán)的實踐，新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨，審計質量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領導的部署，xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作，都會從實踐中摸索經(jīng)驗，以便更好的提高工作效率。
例如：
1、合理分配時間，保證現(xiàn)場工作按時、有條不紊的進行；
2、合理分工，保證現(xiàn)場需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權限，保證每個項目專人跟進，不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領導的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下，北辰業(yè)務部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風，又一次完成了任務。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計底稿，加之對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業(yè)務初期沒有進行級別限定，導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作，延長了時間，降低了工作效率。本年審計中后期，領導及時發(fā)現(xiàn)問題，調整審計策略，重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。并且經(jīng)過一段時間的經(jīng)驗積累，對新底稿的運用也越來越熟悉，工作效率也得到了提升。
2、加強企業(yè)個體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求越來越精確。比如：穿行測試的審計結論如何定位準確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業(yè)務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結論等等，都是需要不斷學習和總結的。其次，如果不對企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解，對企業(yè)財務軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設置有清晰的認識，那么對于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中，須總結每個企業(yè)的特點，特別是對長期合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強自我學習
隨著時間的推移，我越發(fā)的感覺學習的重要性，在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則，還要多向同事們學習和請教，彌補不足，不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合，提高自身的工作能力。
著眼未來，為更好的使我部發(fā)展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對話交流“零障礙”；比作風，促為企服務“零距離”；比業(yè)務，促辦理事項“零差錯”；比質量，促服務結果“零投訴”；比效率，促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務，才能使我部工作開展的越來越順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。
xx年，我應聘成為xx公司的一員，承蒙領導信任，我履職集團審計部xx崗位。在工作當中，我學習到了許多先進管理經(jīng)驗和知識。半年來，在公司領導的關懷和指導下，我與審計部近兩任經(jīng)理一道，帶領審計部的全體同仁按照審計計劃，積極主動地開展內部審計工作。組織（參與）xx年后續(xù)審計、專項審計和日常監(jiān)控，編寫（復核）審計工作底稿與審計工作報告，主持部門工作會議，組織審計人員進行業(yè)務學習，參加公司管理制度評審。
經(jīng)過大家的共同努力，內審工作取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在：
1、xxx；
2、審計人員的工作能力逐步提高，審計工作也逐步規(guī)范；
3、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解，集團審計部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
實訓助理工作總結篇十一
根據(jù)公司《崗位職責描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責如下：
1、在總經(jīng)理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經(jīng)理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請示總經(jīng)理閱批并轉有關部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調各職能部門之間的工作關系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關性能的測試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度，同時將訂單信息報告總經(jīng)理。
11、對原材料進倉測試驗收進行復核。每日收集生產(chǎn)進度報表，匯總傳總經(jīng)理審核。總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協(xié)調、服務。
半年來，在公司總經(jīng)理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能，現(xiàn)簡要總結如下：
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護干部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理反映。
理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經(jīng)理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經(jīng)理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現(xiàn)在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠，在產(chǎn)品開發(fā)、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數(shù)據(jù)不是100%準確。
4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
實訓助理工作總結篇十二
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1、行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
實訓助理工作總結篇十三
轉眼一年就這樣過去了，這一年來在總的正確領導下，在上級主管的`親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平，按時按量按質的完成了xx收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結匯報如下：
采購xx的好壞直接影響著我們產(chǎn)品的質量。作為一名xx收購員助理，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《xx》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習，努力提高自己的業(yè)務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。
采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎、最關鍵環(huán)節(jié)。一年來，我按照的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻。
為了能采購的質量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。
我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
1、少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
2、開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
3、開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。
實訓助理工作總結篇十四
一個學期的鍛煉下來，漸漸清楚自己作為管理者，自身的優(yōu)勢在哪里，同時也會被其他優(yōu)秀的管理者的才能所征服，不禁思考自己的弱勢如何能有效地彌補，總想寫點什么。
學會有效利用各方的資源，比如老師，導員。讓局外人參與進來，才會使原本被動的他們化為主動。多與各方商量，對長輩要尊敬，虛心聽取意見，本身不確定的內容可以結合社會各界的力量，也是最好的一次宣傳，兩全其美。建立民間組織，類似英才庫，巧妙解決資源不夠的問題。
要主動及時匯報，最好口頭，書面并重，上級交待的任務要有所衡量，對明顯超出職權范圍的要堅決sayno，對平級間的工作有疑問，也應及時提出，這是權利，任務產(chǎn)生絕對困難或者協(xié)調不力，要及時向上級提出，這是很明智的選擇，同時可以讓上級感覺出你對他能力的信任。
要經(jīng)常友好交流工作，在力所能及的范圍內，伸出援助之手，明確對方在做什么，也可以在適當時候請求他們的支援，對于下級與其他部門協(xié)調不力的事，此時需要與下級其他部門協(xié)調，實在不行，再與平級領導協(xié)調。
首先堅決杜絕把所有工作重心，尤其是交流工作和總體策劃，交給下級，也不需全部替下級思考其具體執(zhí)行方案，要相信他們的執(zhí)行能力，定期（1—2周）一起商討工作難點，知道并一起解決他們遇到的具體困難，要做好檢查監(jiān)督工作，職位越高責任越大，對于難題，學會鼓舞隊員的士氣，社團為了共同的理想，工作為了創(chuàng)造最大的利益，工作重點在于打好框架，讓下級來填血肉，但同樣也要尊重每個人的勞動成果，要強調a遇到困難，實在解決不了的，一定要向上級傳達，b、所有布置的任務，包括和其他部門協(xié)商的新增的任務，一定要及時匯報或者按時完成。
實訓助理工作總結篇十五
我叫××，20xx年參加××縣機關事業(yè)單位公招，被錄用為機關事業(yè)單位職員，試用一年。工作單位××縣司法局昌州司法所，現(xiàn)任司法助理員。來所實習以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責?，F(xiàn)將9月份的學習、工作情況簡要總結如下：
我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定理想信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的.路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡的干警，現(xiàn)主要從事社區(qū)矯正，刑釋解教安置幫教工作，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)和規(guī)范性文件的學習，比如《重慶市社區(qū)矯正工作實施暫行辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》和《重慶市社區(qū)服刑人員分類管理、委托管理、綜合評估指導意見》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我所工作人員很少，尤其是原先負責法制宣傳和文書內勤的一位同志借調后，我的工作任務更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是社區(qū)矯正和刑釋解教安置幫教工作，二是法制宣傳和文書內勤工作，另外還兼職縣局團支部宣傳委員職務。來所以來，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好工作，當好參謀助手。
我嚴格按照社區(qū)矯正工作“xx589”重慶模式，穩(wěn)步推進我所社區(qū)矯正工作。本月10日，組織了社區(qū)20名矯正人員進行學習。在集中學習前，同每一位矯正人員談心，了解他們的生活、工作情況，鼓勵他們重樹信心，踏實做人，認真做事，嚴格遵守社區(qū)矯正制度，做對社會有用的人，同時也相應制作了20份談話記錄。
按照重慶市司法局《20xx年社區(qū)矯正工作要點》安排，其中包含“八個主題教育”。根據(jù)縣局初步擬定的“八個主題教育”教學提綱的要求，身份意識教育這部分有6課時，故本月開展了主題為：明確社區(qū)矯正性質，端正社區(qū)矯正態(tài)度的身份意識教育活動。具體講解了內容為：
1、社區(qū)矯正的概念和性質；
2、適用范圍和任務；
3、社區(qū)矯正的基本原則；
4、矯正機構設置。通過主題教育活動的目的是：使社區(qū)服刑人員進一步明確社區(qū)矯正的性質、適用范圍和任務以及矯正原則與手段，進一步增強社區(qū)服刑人員的身份意識，從而端正態(tài)度，服從社區(qū)矯正管理教育。學習結束后，20名矯正人員參加了我所組織的義務勞動。本月解除矯正1名，對2名社區(qū)矯正人員給予了警告處分。
截止20xx年1-9月，累計接收社區(qū)服刑人員43人，累計解除矯正18人，正在接受矯正的25人（其中緩刑17人，假釋1人，剝奪其政治權利7人），無脫管漏管人員，無重新犯罪人員；對接收的社區(qū)矯正人員，嚴格按照要求整理檔案資料，做到一人一檔，各種資料齊全完整。并且按時、準確上報社區(qū)矯正月報表9次、季報表3次。
實訓助理工作總結篇十六
我是教育學院教學秘書學工助理，是教育學院特殊教育專業(yè)10級本科生。我的這份助理工作是今年剛接手的，也是第一次接觸這種類型的工作，因此，我對這里的工作相對陌生，但是我對這份工作也充滿了好奇與熱情，因為它將會帶給我很多書本上學不到的知識，我有信心干好這份工作。
這個月已經(jīng)是我干助理工作的第二個月份了，但是由于上個月對工作相對不熟悉，助理工作通知不到位等等原因，所以沒有寫九月份的總結，這是第一次寫工作總結，如有不到位的請各位領導指教。
這兩個月是開學的前兩個月，所以說在工作量上來說是相對較大的，這兩個月來我對學生助理的工作有著較大的感觸，我們在辦公室主要是幫助老師處理日常事務，多多的辦好我們力所能及的事，這不僅鍛煉著我們往后的職業(yè)生涯，而且也是在不斷豐富我們的生活，多接觸生活中的方方面面，提高自己的遇事處理能力，同時也感謝老師能給我這樣的機會。在這兩個月里，我接觸的工作有給大一新生英語摸底考試當監(jiān)考，整理上學期的試卷以及相關科目的質量分析表、雙向細目表和成績單以備學校檢查做好準備，還有負責四六級考試報名。對這份工作的感受，在整理試卷以及雙向細目表的時候必定少不了細心，還要做好相應的數(shù)據(jù)記錄，稍有不留心就得重新再來；對四六級的報名系統(tǒng)做好相應的備份，以保留報名費情況等的底子，為防到時候不必要的麻煩；同時呢工作的時候并不是那么一帆風順的，在手進度表啊什么資料的時候，需要跟任課老師意義溝通，這時有的老師就要刁難你了，此時我們要跟他們耐耐心心的講解了，說這是學校的要求，這份工作在一定程度上增加了我的溝通能力。還有就是在辦公室工作的時候，經(jīng)常聽到王老師的對我們的鼓勵表揚，對我們干這份工作有了很大的激勵，大家在一起的時候相處融洽，是我們學習工作的必要條件。
希望我們以后的工作順利，認認真真負責好自己每一次的值班。
國際教育學院現(xiàn)有國際經(jīng)濟與貿易、空中乘務2個專科專業(yè)，環(huán)境工程、英語、工商管理和會計4個本科專業(yè)，共有3個年級18個班670名學生；另外，還有外國留學生131人。
雖然，辦學規(guī)模小，學生人數(shù)少，但在過去的工作中，遇到了不少的問題和困難。當然這些問題的存在有主觀方面的因素，也有其客觀方面的因素。如何就客觀情況，找出一套有效可行的管理模式和方法，是提升我院學生工作質量的關鍵和重要任務。
根據(jù)實際工作中的問題和困難，學院從學生特點入手，有針對性的采取了一系列的措施，不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作方式和方法。
在創(chuàng)新思想和我院實際的結合中，我們找到了適合我們學院學生干部培養(yǎng)和發(fā)展的模式。學生干部的培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，包括管理理念，培訓系統(tǒng)，組織建設和績效管理等各個子系統(tǒng)。
第一，改變學生干部的管理理念。在學生干部管理中我們堅決杜絕只用不教的思想，我們在思想上更加重視對學生干部的培養(yǎng)，讓學生干部在學生工作中得到綜合素質的提高，讓學生工作成為學生干部的第二課堂。
第二，創(chuàng)建學生干部培訓體系。我們擁有完整的學生干部培訓體系（包括教材、課程安排、發(fā)展規(guī)劃等），對學生干部的培養(yǎng)不再是一個經(jīng)驗的交流，而是一個科學系統(tǒng)的培養(yǎng)。我們把學生干部的工作和管理科學地結合起來，為學生干部的發(fā)展提供了一個科學的教育平臺。我們的培訓更務實，更注重實效性，讓學生干部在模擬案例和課堂互動中學到工作的知識，讓他們能夠在最短的時間里適應工作，并在課堂收集素材，為學生工作整體和持續(xù)的提高提供了積累。在課程安排上，我們不再在短時間內集中培訓，而是分化課程，從進入學生干部隊伍開始就接受教育和培訓，隨著工作的深入和崗位的變化，培訓的內容也會相應的變化，也就意味著我們的學生從進入到離開都在學習。
第三，創(chuàng)新學生組織結構。為我們學生干部的發(fā)展提供了一個更切合我們實際的組織構架。在組織結構上，我們仍然保留了其它本科學院的部門設置做法，但同時新增了培訓部。培訓部就是專門為學生干部的培養(yǎng)而設置的，通過培訓部協(xié)助老師設計學生干部的培訓課程，并落實學生干部的培訓工作，為學生干部的培訓創(chuàng)造了組織條件。
第四，優(yōu)化學生干部考評系統(tǒng)。我們在學生干部的考評上改進了考評內容和考評方式?？荚u內容更注重工作的績效和工作態(tài)度的考核，工作的好壞由工作產(chǎn)生的結果來衡量；在考評方式上，我們引進360度考評，做到全面的從不同角度來考察學生干部工作。
在發(fā)展學生黨員工作上，學院嚴格按照“成熟一個，發(fā)展一個”的方針，做到寧缺毋濫，確保發(fā)展質量。由于國際教育學院是專科學院，在發(fā)展周期上要比本科學院短一年，這給工作增添了不少的難度，因此，我們把工作思路定位為“三早”，即：早選苗、早培養(yǎng)、早發(fā)展。
大學生三年的黨建工作是一個連續(xù)的、循序漸進的、不可分割的整體。中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將直接影響到后面的工作,嚴重的話將影響黨員發(fā)展質量,制約黨員發(fā)展數(shù)量,甚至影響學生思想政治教育工作。因此，在實際工作中，我們把學生黨建工作分成了四個不同的階段。
1、大一打基礎階段
這一時期的基礎工作做的如何也將在很大程度上決定了以后黨建工作的水平。正常情況下,在新生入學時,經(jīng)過入黨啟蒙教育后，就會有不少同學主動向黨組織遞交入黨申請書,有些甚至是在高中就已經(jīng)遞交申請或是入黨積極分子了。此時，我們開始進一步在新生中做入黨教育，開展一系列入黨知識的教育活動，包括黨的知識專題講座、競賽活動、入黨知識輔導等。通過這些教育活動，以達到動員更多的同學向黨組織遞交申請書，為他們指明努力的方向，端正他們的入黨動機等效果。
2、大二第一學期個別發(fā)展階段
到了這個學期，基本上能夠培養(yǎng)出比較成熟地發(fā)展對象。但此時,發(fā)展工作會很慎重，而且發(fā)展人數(shù)比較少,要確保質量，做到寧缺毋濫，因為是第一批發(fā)展,它對今后學生黨員發(fā)展工作具有方向標和導向作用。無論是道德品質、學習工作,還是在入黨動機、群眾基礎等方面都要經(jīng)得住考驗和推敲。能讓絕大多數(shù)同學信服和贊同。如果此時的發(fā)展對象比較有爭議,那會在同學中造成極為不好影響:有些同學會錯誤地認為黨員就是這么低的標準,有些同學會因為發(fā)展的對象表現(xiàn)不能另人滿意而對黨組織失去神圣感和信心,放棄入黨志愿;有些同學會認為黨員發(fā)展就看輔導員或者某幾個人,自己表現(xiàn)再好、再如何努力都白費,從而同樣對黨組織失去信心。因此,走好發(fā)展的第一步,會對以后的發(fā)展工作起到有利的帶動作用。
3、大二第二學期、大三第一學期全面發(fā)展階段
這兩個學期是我們學院黨員發(fā)展的旺盛時期。此時,品學兼優(yōu)、培養(yǎng)成熟、符合發(fā)展條件的發(fā)展對象也比較多,即使個別發(fā)展對象出現(xiàn)諸如成績掛科、違反校紀等問題也不會影響到發(fā)展的數(shù)量。但在大力發(fā)展的同時也決不能忽視質量。因為經(jīng)過一年多的時間,發(fā)展對象的學習工作品德行為等日常表現(xiàn)都非常地明朗,如果發(fā)展了不合格的黨員,在學生中形成的副面影響會很難消除。
4、大三第二學期收尾階段
這個學期，由于學生臨近畢業(yè)，相當?shù)墓ぷ鏖_展起來有很大的難度，因此，這個時期采用“個別吸收，盡量少發(fā)展”的原則。此時，提到發(fā)展議程上的發(fā)展對象一般都是在以往發(fā)展時因存在某些問題而推遲考慮的同學。
1、寢室是組成班級的基層單位，從寢室文明建設抓起，促進班風，學風建設。
為了使學生有一個良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)好的學習習慣和生活習慣，學院始終堅持開展寢室衛(wèi)生、文明建設自查自評活動，依據(jù)校宿管條例對寢室成員的衛(wèi)生狀況、學習態(tài)度、遵守宿舍管理條例方面、遵守上課紀律等方面進行考評，并做好記錄。堅持每周考評一次，每月每班產(chǎn)生一個文明寢室。
2、抓寢室文明建設帶動學風的好轉，學習成績取得明顯效果。
自文明寢室評比活動開展以來，絕大部分寢室已逐步形成了寢室成員講衛(wèi)生、講文明、講紀律、講勤奮的優(yōu)良學風，因此在學生中學習成績，團隊精神取得了顯著效果。
3、將寢室文明評比結果與學年度綜合測評掛鉤，激勵學生的創(chuàng)優(yōu)意識。
1、穩(wěn)定工作。我院十分注重學生的穩(wěn)定工作，制定了《國際教育學院預防和處置學生突發(fā)事件應急預案》，成立了以主管學生工作的黨委副書記為組長的學院危機快速反應干預小組，并建立由學院危機事件快速反應干預小組、輔導員、班主任、班級管理員、學生黨員、學生干部、班級信息員組成的學院危機干預處理三級防護體系，及時妥善地處理突發(fā)事件。
針對我院部分學生校紀觀念較淡薄的情況，我院加大對學生遵紀守法教育的力度，做到防微杜漸，努力扼制學生違紀率。按照我院的慣例，在五一、十一等長假前一周，我院不批準學生一般性事假，防止學生提前離校，并專門下發(fā)通知，強調學生注意維護自身的安全并按時返校。每逢節(jié)假日和周末，院學生會對全院學生返校情況進行檢查和通報，對于多次未按時返校的同學，由輔導員老師找其談話，督促其及時改正。
2、貧困生工作。我院十分重視貧困生的工作，對貧困生進行建檔，鼓勵貧困生自立自強，將學校的獎、貸、助、補等各項政策落到實處并結合我院實際制定了《國際教育學院家庭經(jīng)濟困難學生認定工作實施暫行辦法》、《國際教育學院學生勤工助學管理暫行辦法》、《國際教育學院國家助學金評定實施暫行辦法、《國際教育學院國家勵志獎學金評定實施暫行辦法》、《國際教育學院國家獎學金評定實施暫行辦法》。
3、心里健康教育工作。我院重視學生的心理健康教育工作。在學生中，對部分特殊群體的學生進行了建檔，并對他們進行了幫扶。對于部分心理健康教育需要的同學，在輔導員老師進行輔導的同時，充分發(fā)揮優(yōu)秀學生言傳身教的作用，消除他們與老師之間的距離，對他們及時進行疏導。
4、宣傳工作。我院努力做好學生工作的宣傳報道，充分發(fā)揮校報、學校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、學院網(wǎng)站等宣傳媒介的作用，及時宣傳、報道我院的學生工作。
我院的學生就業(yè)工作由于其特殊性決定了我院的生存和發(fā)展，一直受到全體院領導和老師的重視。
做好畢業(yè)生就業(yè)工作，是關系到社會穩(wěn)定和學生、家長根本利益的一件大事，也是關系到我校、我院在社會上影響力、競爭力和能否持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展的一件大事。今年，在總結去年就業(yè)工作經(jīng)驗的基礎上，對學生就業(yè)進行了有益的探索。
經(jīng)過全院教職工的共同努力和研究生指導教師的辛勤工作，學院06~07學年的研究生教育和培養(yǎng)工作圓滿完成，現(xiàn)就過去一年的工作予以總結，提出新學年的工作要點。
一、完成研究生招生任務，招生專業(yè)和人數(shù)大幅度增加
06—07學年是學院研究生招生專業(yè)增加最多的一年，土木工程一級學科博士點批準后，增加了兩個碩士點，四個博士點；建筑系開始了首屆三個專業(yè)的研究生招生，全院碩士招生專業(yè)增加到16個，博士12個。
學院進一步規(guī)范了研究生的招生工作程序，加大招生宣傳工作的力度，充分調動各方面的積極性。在研究生入學考試命題、建筑學專業(yè)考試和閱卷等方面都認真做好周密的組織工作，制定了“力學與建筑工程學院20xx年研究生調劑與招生規(guī)定”和“力學與建筑工程學院20xx年碩士研究生復試工作實施方案”，利用校園網(wǎng)及時公布研究生招生、復試和錄取過程中的相關信息。在廣大教職員工的共同努力下，研究生招生較順利完成招生計劃，招生人數(shù)再次超過本科生。
07年共招收碩士研究生121名，博士研究生35名，工程碩士與高校師資專業(yè)碩士7名，招生總數(shù)163名。博士和碩士具體分布如下：
土木系： 66名，其中博士18名， 碩士48名；
力學系： 42名，其中博士11名， 碩士31名；
建筑系： 15名， 其中博士 1名， 碩士14名；
巖土中心： 33名， 其中博士 5名， 碩士28名。
06—07年度，經(jīng)學院教師申報，院學位委員會評審，校學位委員會審查通過，我院增加了8名碩士生導師，3名博士生導師，為學院研究生培養(yǎng)和建設高水平研究型學院增添了新鮮力量。
三、規(guī)范研究生的培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)，畢業(yè)生論文評價較高
學院對研究生的培養(yǎng)管理環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，加強了對研究生培養(yǎng)計劃、必修和選修學分以及選題報告的審查，對不符合要求的研究生都及時通知導師進行了更改或補充。
對畢業(yè)生的論文答辯資格和答辯情況都進行了嚴格審查和監(jiān)督，碩士和博士論文都按15%的比例抽查外審，學位論文水平整體評價較高。
06~07學年學院共畢業(yè)研究生118名，其中博士學位23名，碩士學位93名，工程碩士專業(yè)學位2名。
在學院抽查由校外專家評審的16份碩士學位論文中，8篇論文的校外專家評閱成績全在90分以上，占總數(shù)的50%。全院93名碩士畢業(yè)生中，評閱和答辯成績均在90分以上的論文有28篇，占總數(shù)的30%以上。
四、完成研究生培養(yǎng)計劃的修訂，特色課程大幅度增加
修訂新的研究生培養(yǎng)計劃是06—07學年學院研究生培養(yǎng)管理工作的重點，也是事關學院各專業(yè)研究生培養(yǎng)質量的大事，學院先后召開了各系、所負責人和各學科帶頭人會議，根據(jù)研究生院的相關要求，制定了切合實際、突出特色、適合學院發(fā)展的修訂原則。經(jīng)過各學科帶頭人和學院研究生導師的辛勤工作，學院學位委員會的反復審查修改，按時、按質完成了所有招生專業(yè)培養(yǎng)計劃的修訂任務。
土木系和巖土中心完成了土木工程一級學科下的四個碩士點、兩個博士點培養(yǎng)計劃的修訂，新制定了兩個碩士點、四個博士點的培養(yǎng)計劃。力學系完成了力學一級學科下的全部碩士和博士招生專業(yè)的培養(yǎng)計劃修訂。建筑系新制定了四個碩士專業(yè)的培養(yǎng)計劃。
全院各專業(yè)在調整和編寫新的培養(yǎng)計劃的同時，充分調動廣大教師為研究生開新課的積極性，為制定高質量的培養(yǎng)計劃奠定了基礎。在調整原有課程的基礎上，新一輪的培養(yǎng)計劃全院新增加碩士課程近40門，博士課程近30門。這些課程都體現(xiàn)了我院教師近幾年的科研成果和研究領域的新理論、新方法，反映出學院的研究生培養(yǎng)特色，將為提高學院研究生培養(yǎng)質量發(fā)揮重要作用。
五、全面總結工程碩士培養(yǎng)工作，完成工程碩士自評報告
為進一步加強工程碩士專業(yè)學位研究生教育的教學質量和監(jiān)督管理，全國工程碩士專業(yè)學位教育指導委員會審議通過了"全國工程碩士研究生培養(yǎng)質量評估實施方法"，要對全國各專業(yè)領域的招生單位進行評估。研究生院對我校參加評估的各專業(yè)進行了部署，要求首先在校內進行自評。
實訓助理工作總結篇十七
一個學期的鍛煉下來，漸漸清楚自己作為管理者，自身的優(yōu)勢在哪里，同時也會被其他優(yōu)秀的管理者的才能所征服，不禁思考自己的弱勢如何能有效地彌補，總想寫點什么。
學會有效利用各方的資源，比如老師，導員。讓局外人參與進來，才會使原本被動的他們化為主動。多與各方商量，對長輩要尊敬，虛心聽取意見，本身不確定的內容可以結合社會各界的力量，也是最好的一次宣傳，兩全其美。建立民間組織，類似英才庫，巧妙解決資源不夠的問題。
要主動及時匯報，最好口頭，書面并重，上級交待的任務要有所衡量，對明顯超出職權范圍的要堅決sayno，對平級間的工作有疑問，也應及時提出，這是權利，任務產(chǎn)生絕對困難或者協(xié)調不力，要及時向上級提出，這是很明智的選擇，同時可以讓上級感覺出你對他能力的信任。
首先堅決杜絕把所有工作重心，尤其是交流工作和總體策劃，交給下級，也不需全部替下級思考其具體執(zhí)行方案，要相信他們的執(zhí)行能力，定期(1-2周)一起商討工作難點，知道并一起解決他們遇到的具體困難，要做好檢查監(jiān)督工作，職位越高責任越大，對于難題，學會鼓舞隊員的士氣，社團為了共同的理想，工作為了創(chuàng)造最大的利益，工作重點在于打好框架，讓下級來填血肉，但同樣也要尊重每個人的勞動成果，要強調a遇到困難，實在解決不了的，一定要向上級傳達，b所有布置的任務，包括和其他部門協(xié)商的新增的任務，一定要及時匯報或者按時完成。
實訓助理工作總結篇十八
20xx年3月，我們迎來了我校的第一位外籍教師xx，而我有幸成為了他的生活助理。剛開始的時候，由于第一次這么長時間的與外交打交，工作上還是有些不適應，后來在學校領導和xx老師的鼓勵下慢慢的適應了。經(jīng)過一個學期的工作，很好的完成了學校領導和xx老師交給的任務，也鍛煉了自己。下面是我對這學期外教助理的具體總結。
首先是我在這學期擔任外教生活助理獲得的經(jīng)驗：
1.要更進一步學好英語。因為盡管書面語學的還可以，可是既然是生活助理，就要了解更多日常生活中的英語詞匯，那樣交流起來才方便。例如，他的打印機沒墨了，他說的墨盒這個詞我都不太熟悉，現(xiàn)在卻記在心里了。
2.要切實把外教當成自己的親人去關心。xx的年齡有點偏大，更關鍵的是他基本上不會漢語，所以日常生活中就更需要人幫助。我感覺自己這點做的還可以。例如，有次我剛備完課，他說他的上網(wǎng)卡沒有錢了，我連飯都沒有吃就先給他買了卡送去。
3.要經(jīng)常陪外教聊聊天，了解他們的活動和心理動向，并及時向領導匯報。這點我感覺自己做的還可以，因為每次去xx那兒都會聊上1-2個小時，那樣不僅發(fā)展了友誼，而且能了解他最近的活動和心理動向，以便及時向學校領導和韓老師匯報情況。
當然，由于是第一次從事外交助理的工作，因此工作中還有很多的不足：
1.雖然從擔任外教助理以來了解了很多英語的日常詞匯，可是感覺在與外教的交流中還存在一定的困難。因此往后我一定要切實學習更多的英語日常用語，以便更好的與外教進行交流。
。3.雖然對外教的活動和心理動向了解的比較清楚，但由于種種原因向學校領導和韓老師匯報的不太及時。下學期如果我還擔任外教助理的話，我會盡快向學校和韓老師匯報外教的動向，做好橋梁的工作。
以上是我對這學期從事外教助理工作的小結。如果下學期我有幸還能從事這份工作，我會一方面積極運用這學期積累的經(jīng)驗，爭取積累更多的經(jīng)驗；另一方面，我更會積極改善自己工作中的不足，爭取把外交助理工作做的更好。
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