總結(jié)是我們理清思緒，反思過去，為未來做好準備的重要一環(huán)。一個較為完美的總結(jié)需要跳出細節(jié)，從宏觀上概括并指出問題的核心。接下來，讓我們來看看一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，為我們的寫作提供一些參考和借鑒。
信訪工作條例版學習心得篇一
20xx年1月10日，國務院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行。《信訪條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。
一、暢通信訪渠道制度。
信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構(gòu)及時了解、指導和督辦重要信訪事項。
二、信訪事項的提出制度。
1.信訪人的權(quán)利和義務。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務。
權(quán)利:
1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；
2.不受報復權(quán)（要求保密權(quán)）；
3.請求復查權(quán)；
4.了解權(quán)（要求答復權(quán)）；
5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；
6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。
7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。
義務:
1.遵守提出程序的義務；
2.如實反映情況的義務；
3.遵守禁止性行為的義務；
4.遵守上訪程序的義務；
5.執(zhí)行行政機關(guān)處理決定的義務。
2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為?！安环ぷ魅藛T職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。
三、信訪事項的受理制度。
第一、明確受理機關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。
第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出。有關(guān)行政機關(guān)收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機關(guān)應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。
第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關(guān)負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。
認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序起到良好作用。
信訪工作條例版學習心得篇二
新修訂的國務院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實施。《信訪條例》堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的要求，進行制度和機制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護信訪群眾的合法權(quán)益的價值取向，充分體現(xiàn)了維護信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
一、必須暢通信訪渠道
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領(lǐng)導機關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題，減少人員往返，降低信訪成本。同時，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項。
二、必須創(chuàng)新工作機制
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應的工作制度和辦法。必須堅持具有浙江特色、富有時代特征的一整套切實可行的制度和機制，才能整體聯(lián)動，工作規(guī)范，有效運轉(zhuǎn)，切實解決好群眾反映的信訪問題，維護好社會穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗"，健全靈敏有效的信訪問題排查調(diào)處機制。堅持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，健全多層次的情報信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動機制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問題化解在縣以下基層。其次要進一步完善領(lǐng)導下訪、重點地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導下訪制度經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷完善，長期堅持，持之以恒。
要在思想認識上再深化，方式方法上再深化，工作作風上再深化，更加注重工作實效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導下訪活動。完善信訪獎懲辦法，將信訪工作績效納入公務員考核體系。第三要建立信訪事項辦理、復查、復核三級終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進經(jīng)驗，通過寧波市的試點，制訂具體的實施辦法，實行信訪辦理、復查、復核三級法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對重大、復雜、疑難信訪事項引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的律師參與領(lǐng)導下訪活動，同時，定期、輪流到信訪工作機構(gòu)參與群眾來訪接待工作，為來訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應的工作程序和工作制度。
三、必須強化工作責任
強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導負責制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調(diào)"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。一般信訪問題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問題，以"條"為主，由該垂直管理部門負責處理。根據(jù)上述原則，對群眾上訪反映的問題要做到"五個不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級解決的問題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級解決的問題，不出縣（市）；該省一級解決的問題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問題不出系統(tǒng)。層層落實責任制，努力將當前信訪問題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。
第三要采取多種形式落實信訪責任。要建立重大信訪事項包案制，凡是越級來省去京集體上訪的重大信訪問題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點的辦結(jié)落實制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點突出監(jiān)督、檢查、情況報告和通報等職能，及時了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張云泉同志學習。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導分憂，多為百姓解難，多為基層干部說句公道話"。對信訪工作有一份熱心，對弱勢群體有一顆愛心，處理信訪問題要用心。
四、必須維護信訪秩序
上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。
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信訪工作條例版學習心得篇三
《信訪工作條例》是我們黨制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)，是在新的歷史起點上推進信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。作為基層信訪干部，就是要熟練掌握和正確運用《條例》，做好送上門來的群眾工作，妥善解決群眾合理訴求、維護群眾合法權(quán)益，為望城信訪工作贏得更高、更深層次發(fā)展貢獻力量。
一是提升政治站位，營造好學習氛圍。始終把牢信訪工作本質(zhì)上是群眾工作的政治定位，把《條例》的學習宣傳貫徹作為當前和今后一個時期重要政治任務。推動全區(qū)各級領(lǐng)導干部帶頭學《條例》、用《條例》，形成頭雁效應。發(fā)揮區(qū)信訪局牽頭抓總作用，依托區(qū)委黨校(雷鋒學院)舉辦專題培訓班，認真做好《條例》的學習培訓和宣傳解讀工作。會同區(qū)兩辦督查室，加大對《條例》執(zhí)行落實的督導，著力在全區(qū)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。
二是堅持黨建引領(lǐng)，完善好制度機制。用好《條例》的重大制度創(chuàng)新成果，堅持把黨的領(lǐng)導貫穿信訪工作全過程和各方面。按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，統(tǒng)籌力量、壓實責任，重新完善或制定與《條例》相互銜接、操作性強的運行機制。定期向區(qū)委常委會、政府常務會匯報信訪工作開展情況，常態(tài)化推動領(lǐng)導干部接訪下訪和督訪包案，努力實現(xiàn)街鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議機制全覆蓋，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作格局。
三是強化結(jié)果導向，體現(xiàn)好宣貫成效。利用實施《條例》契機，抓住做好黨的二十大信訪維穩(wěn)工作這條主線，推動事要解決、群眾滿意。設(shè)立信訪“四率”專班，通過建立動態(tài)臺賬，保持常態(tài)跟蹤，及時預警提醒，適時專函督辦提升群眾滿意度等。提高信訪辦理質(zhì)效，大力推進治理重復信訪、化解信訪突出問題“百日攻堅”，注重“法理情并用”推動“事心雙解決”，加快信訪積案銷號清零。推行信訪治理模式，大力推行“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”工作模式，推動信訪治理與12345政務熱線、網(wǎng)格化管理和“吹哨報到機制”深度融合，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動望城信訪工作再上新臺階，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
信訪工作條例版學習心得篇四
近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時代信訪工作提供了基本遵循。《條例》明確了信訪工作應當遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項的提出和受理、信訪事項的辦理、監(jiān)督和追責等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學習貫徹《條例》作為當前重要的任務，在學習中提高履職能力和水平，在落實中牢記職責使命，主動擔當作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時代合格的信訪干部。
一要恪守忠誠之心，把牢政治方向?！皥猿贮h的全面領(lǐng)導。把黨的領(lǐng)導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向?！边@是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅強黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅定，切實把“兩個確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個維護”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實為維護群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。
二要恪守為民之心，堅守人民情懷?！稐l例》第五條規(guī)定，“堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難?！毙旁L工作是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，堅持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習近平總書記的“我將無我，不負人民”的人民情懷為榜樣，增強群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實事”真正落實到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實意、想方設(shè)法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來訪當家訪、把群眾來信當家書、把群眾的事當家事、把接待群眾當家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。
三要恪守擔當之心，務實干事作為?！稐l例》第四章對信訪事項的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應當遵循的工作準則。第二十八條強調(diào)，“各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，加強教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強責任心，敢于擔當，抱著對人民群眾負責的態(tài)度，對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項，跟蹤抓好落實。首先，要堅持領(lǐng)導接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認真對待群眾反映的每一個問題和舉報，及時處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉(xiāng)信訪”活動。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實際問題或困難。通過制度的約束，從而增強干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進而更進一步激發(fā)為老百姓辦實事的熱情。再次，要啟動問責程序。對處理的信訪事項進行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報批評，追究相關(guān)責任領(lǐng)導和責任人員的責任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。
四要恪守奉獻之心，堅持勤政廉政?！稐l例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責”的事項，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負的使命的重要性，真正做到知責于心、擔責于身、履責于行?！稐l例》第四十六條對違規(guī)違紀違法的七種情形進行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻觀，正確看待自己，正確看待名譽、地位和權(quán)力，做到心不動于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強思想作風建設(shè)為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當中，營造“群眾唯上”的服務意境，提高服務水準，把群眾滿不滿意作為檢驗政績的重要標準，竭盡全力為群眾辦實事?？傊?，我們信訪干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀守法，不以權(quán)謀私，講紀律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻的品格、清廉的形象，奮進新征程，建功新時代。
信訪工作條例版學習心得篇五
5月1日起，國家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對今后的日常工作也極具有指導意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護信訪人的合法權(quán)益是一個憲法原則，特別是將‘任何組織和個人不得打擊報復信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項新權(quán)利：可以要求行政機關(guān)公開相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項的辦理情況；對信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對行政機關(guān)的處理意見不服，可請求其上一級行政機關(guān)進行“復查”，并可以向復查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求“復核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實行多年的“分級負責，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級負責”，被引申為“誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”。與此同時，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門的一系列職責被強化，我注意到，有三個“應當”條目尤為醒目：應當暢通信訪渠道；應當科學、民主決策，依法履行職責，從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛；應當建立各負其責、齊抓共管的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。
當然，新版《信訪條例》并沒有無節(jié)制地擴張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強化中又有規(guī)范。新條例針對當前在信訪秩序方面存在的突出問題，對圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截公務車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。顯然，在一個法治社會，任何權(quán)利行使和保護都不能偏離法律航線和理性尺度。
黨員學習信訪工作條例心得體會2
修訂的《信訪條例》，是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。修訂后的《信訪條例》貫徹了黨的二十大、二十屆三中、四中全會精神，體現(xiàn)了堅持“以人為本”，以及構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，彰顯了權(quán)利、責任、法治、秩序的理念。與舊條例相比，它增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機制，以及強化信訪工作責任的內(nèi)容，并完善了維護信訪秩序的內(nèi)容。
知信訪人依法向有關(guān)機關(guān)提出。信訪人對各級人大及人大常委會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應當分別向上述機關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當剝離出去，為司法預留下合理空間。當前，我國法治建設(shè)的勢頭良好，法律在調(diào)整社會關(guān)系、促進經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學校的教師，更應盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應形勢和任務的需要。
黨員學習信訪工作條例心得體會3
山東省信訪工作條例是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。通過本次學習，我認識到以下幾點：
一、必須維護信訪秩序。一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權(quán)益的需要?！缎旁L條例》充分體現(xiàn)了既要有效保護人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現(xiàn)維護權(quán)益與維護秩序的統(tǒng)一。
二、必須強化工作責任強化和落實信訪工作責任，重點要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導負責制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標本兼治是總體要求；各負其責、齊抓共管是要達到的目的。在這個工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅持"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"的原則。"屬地管理、分級負責"，就是強調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主；"誰主管、誰負責"，就是強調(diào)"主管"責任，由誰主管的信訪事項，就由誰負責處理到底。第三要落實信訪責任。凡是出現(xiàn)重大信訪問題，年終落實一票否決，取締一切評先樹優(yōu)資格。
黨員學習信訪工作條例心得體會4
為深入學習貫徹黨的全會精神，進一步推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，提升全縣信訪工作水平，增強信訪工作實效，都昌縣信訪領(lǐng)導小組舉辦了一期全縣信訪干部培訓班，現(xiàn)將本次參加培訓班的心得體會匯報如下：
一、用法治思維和方式做好新形勢下的信訪工作
以事實為依據(jù)，以法律為準繩，是我黨在治國當中始終高舉的法治精神和鮮明態(tài)度。黨的十八大召開之后，更是提出了運用法治思維和法治方式，來深化法治建設(shè)。在從事信訪活動的過程當中，也應當時刻用法治思維來看待問題，促使信訪事件回歸正常理性的軌道上，從而依法得以解決。
“所謂法治思維，具體來說就是辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思維，而它和辦事找領(lǐng)導、遇事找關(guān)系、解決問題用暴力、化解矛盾靠金錢的人治思維是相對立的?！卑逊勺鳛樯鐣芾淼幕疽罁?jù)，這樣的應對方式，同樣也適用于信訪工作。無論是上訪人還是接訪人，在遇到棘手問題時，應首先抱有法治思維，爭取將問題納入法制程序，用大家公認的標準和公理來評判是非，從而實現(xiàn)穩(wěn)定。而個別群眾在信訪活動中，一遇到問題和麻煩，首先想到的就是“獨辟蹊徑”、不按常理來辦事，動輒找關(guān)系、托人情，甚至是封門堵路、吼叫謾罵，破壞政府部門的正常辦公秩序，期望通過這種方式來喚起人們的注意，從而達到解決問題的最終目的，這種方式顯然是不理智和不切合實際的。與此同時，在接訪過程中，脫離了法制軌道的“維穩(wěn)”，因人而異、因地而異、因事而異，不符合法治的思維，而抱著這種思路解決信訪事項，或許能使個別問題得到暫時的平息，但也會對規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道帶來負面的影響。
二、必須暢通信訪渠道
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠實守信等多方面做好工作。首先要堅持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項。要從體制、機制、職能上去研究問題。辦理人民來信要及時、有效，確保民意、民情、民智順暢上達領(lǐng)導機關(guān)。接待群眾來訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達到"談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評價體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點管理的主要依據(jù)的評判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護基層干部積極性的良性工作機制。尊重和保護信訪人的合法權(quán)益，對信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責任。第三要充分發(fā)揮社會各階層在信訪工作中的作用。加強與社會各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會團體、法律援助人員、機關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者、行業(yè)協(xié)會、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動的機制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵和引導信訪人以來信、來函、來電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問題。
信訪工作條例版學習心得篇六
近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行?！稐l例》公開后，局黨組及時將該內(nèi)容列入學習培訓計劃，邀請我市xx律師為干部職工進行了專題講座，我本人全程參加了學習，并利用業(yè)余時間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實際深入思考，現(xiàn)就學習《信訪工作條例》所想所悟談幾點體會。
一要提高政治站位。信訪工作是保增長、保民生、保穩(wěn)定的一項基礎(chǔ)工作。做好新時代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問題，是事關(guān)維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當前，我國正處于世界百年未有之大變局，正值進入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程之際，社會深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國內(nèi)國際雙重導壓，必然會出現(xiàn)這樣那樣的新問題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時刻堅持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責，善謀“安民之道”，自覺從大局大勢中謀劃推動信訪工作，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”、踐行“兩個維護”。要認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學習好《信訪工作條例》，深刻理解準確把握國內(nèi)國際發(fā)展大勢、當前社會主要矛盾、信訪工作面臨的形勢，牢牢把握“兩個大局”、胸懷“國之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護社會大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻。
、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，及時制定切實可行的解決方案，確保所有接訪事項情況線索明、解決措施實、反饋快，堅決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動問題在源頭解決。面對窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開導，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部、理解干部、依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對歷史遺留問題，要開懷聽諍言，保持問題意識，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導和解釋說明工作，真正把信訪事項的辦理過程變成密切聯(lián)系群眾、增進與群眾感情的過程。三要堅持法治思維。習近平總書記多次強調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問題，強化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位?！碑斍?，群眾通過信訪渠道反映出來的突出問題，既有新動向，也有老難題；既有經(jīng)濟利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠心誠意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定。沒有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強法治意識，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，不斷增強處理復雜信訪問題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來辦理有關(guān)事項，正確引導群眾依法理性反映訴求。同時，要堅決依法維護信訪秩序，對無理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導向。
四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，社會利益調(diào)整幅度差距變化導致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴大，信訪案件紛繁復雜，如果信訪干部學識不夠、黨性不強、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會導致矛盾進一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對新時代人民信訪工作的實際，要求每位信訪干部必須善學善思、與時俱進，只有充實了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級、本級部門組織的系統(tǒng)學習，深學細悟習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對《信訪工作條例》進行原原本本學、深入思考學、聯(lián)系實踐學，深刻理解核心要義，精準把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時要堅持理論和工作實踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實際解決問題，主動到信訪問題多的征地拆遷主戰(zhàn)場去多捧幾個“燙手山芋”，積極到群眾反映強烈的生態(tài)保護最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問題實踐中練就過硬本領(lǐng)。
五要勇于擔當作為。信訪工作落腳點是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔當作為，敢于較真碰硬，堅持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來信或接待群眾來訪后，要耐心收集問題，出實招、出硬招、求實效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時間，確保“事事有回復，件件有回音”。面對群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強隊伍建設(shè)。信訪干部是推動人民信訪工作的中堅力量，隊伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實際工作經(jīng)驗和理論素養(yǎng)的干部，建立科學、合理的干部選拔機制，鼓勵和引導干部在實踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓教育，加強對新進干部和現(xiàn)有干部的教育培訓，提高干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。要注重考核評價，建立科學、合理的考核評價機制，對表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎勵，對表現(xiàn)不佳的干部進行問責和幫助，推動全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時，要注重激勵激勵，建立合理的薪酬激勵機制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。
信訪工作條例版學習心得篇七
和開展信訪工作
經(jīng)驗和工作制度改革
成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時代性，為加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負責人，我將率先垂范，以身作則，團結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認真學習《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實干實績實效奮力開創(chuàng)新時代信訪工作新局面。一是深化思想認識，提高政治站位，始終堅持黨對信訪工作的絕對領(lǐng)導。堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，切實把思想和行動統(tǒng)一到以習近平同志為核心的黨中央決策部署上來，以黨的創(chuàng)新理論指導新時代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處，進一步推動基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務黨和國家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實事”實踐活動的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，用心用情用力維護好群眾合法權(quán)益，千方百計為群眾排憂解難，讓人民群眾切實感受到公平正義。及時掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時代要求，展示新形象，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪干部隊伍。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅守底線思維、法治思維、創(chuàng)新思維，推進矛盾源頭化解，加強初信初訪辦理。依法按政策全力開展信訪積案攻堅，多措并舉、綜合施策，以最高標準、最嚴要求、最實舉措切實擔當起省委所在地的政治責任。
信訪工作條例版學習心得篇八
近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態(tài)度和腳踏實地的作風為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認真細致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中的權(quán)力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認真負責的態(tài)度扎實做好崗位工作，既找準相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細心打磨業(yè)務，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅持“人民至上”的價值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實學、認真悟、善于思，堅持邊看邊學、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴容不能缺。黨員干部要主動學、積極學，強化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務技能等方面的學習，自覺武裝自己的頭腦，在學習上做到“有恒”，加強對所學知識的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學識高地”。
以融入實踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標”，要在實踐中打磨自己，以實際行動和成效回應群眾的現(xiàn)實期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，黨員干部要強化使命擔當，積極投身實踐，深化運用能力本領(lǐng)，保持服務意識“時時在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學深研透、汲取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個細節(jié)到一個數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領(lǐng)，守護好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪工作條例版學習心得篇九
收獲。一要學習好。條例要用好，先學是前提。要通讀學。要從條例的學習總體上作出安排，以章節(jié)為單元，指定專人，拿出專門時間，一字一句地進行領(lǐng)學。要學完一節(jié)弄懂一節(jié)，學完一章搞清一章，切實不放過任何一個疑點，不跳過任何一個重點、次重點或者是非重點。要發(fā)揚愚公移山的精神，不通篇閱讀不罷休；要發(fā)揚“螞蟻啃骨頭”的精神，在保證相應速度的同時，更加注重學習條例的質(zhì)效。要對比學。要充分運用比較的法則加強對條例的學習，找出其中的變化，帶著這個變化多問一問自己“為什么要這樣變?”進而更加加深對條例的學習認同。要把變化的部分作為重點突出出來，深究其出處，追根溯源地進行追蹤，聯(lián)系原文加深思考，增進釋字或詞達意的深刻認同，讓其留痕更深，把握更準。要悟透學。經(jīng)常性的學習研究反復告訴我們：理解得愈深，掌握得必定要透，使用得必定要活，效果必定要好。相反，如果是一知半解，蜻蜓點水，浮于表面，那不僅會學不好，并且用起來也會非常費時費事費勁，甚至于誤人誤時誤事。要結(jié)合條例修改的背景、現(xiàn)實的意義和產(chǎn)生的影響，以及需要把握的分寸、細節(jié)等方面，用好心思、帶著情懷、下足功夫，開動腦筋地深鉆細研地抓好學習，有時還要提倡都要有那么一種“挖地三尺”的鉆勁和毅力，切實把條例的精髓要義、本質(zhì)核心的東西記清記牢，消化吸收，成為自己的思想認識，成為如何開展本系統(tǒng)本單位本崗位信訪工作的行動指南和工作手冊。二要運用好。學習的目的全在于運用。要有指導的及時性。5月1日正式啟動了新的信訪工作條例，那么，可以這樣講，從5月1日起，是舊的條例的終止點，同時，又是新條例的起始點。從這一天起，就要毫不猶豫地廢止舊的，啟動新的，這是對每一名信訪工作者共同的要求，并且這個要求是非常嚴厲嚴格的，決不可放松要求鬧笑話、誤大事，切實要通過信訪戰(zhàn)線的每名同志一起共同努力，來維護好學條例用條例的這份尊嚴，讓準確無誤的，及時有效的工作，張開雙臂迎接條例的新風新氣象，用力推開符合新時代要求的條例新局面。要有指導的全面性。我們既不講條例是萬能的，但是遇到相應的工作，沒有條例的指導是萬萬不能的。大家知道信訪工作總是會伴隨著工作而生，簡言之，凡事有工作的地方，就必定有信訪工作。可見，信訪工作的是如此的廣泛。當然，我們在如何抓好信訪工作這個問題上，就一定要注意全方位全覆蓋，無死角無肓區(qū)，這也是對一名信訪工作者應盡的職責要求。因此，我們一定要守土有責，守土負責，守土盡責，把應該扛起的擔子扛起來，應該履行的職責履行到位，切實把工作的辦法想到窮盡，把需要抓實的信訪工作做到極致。要有指導的精準性。現(xiàn)代的戰(zhàn)場講究的是精確打擊，做好新時代的信訪工作又何嘗不倡導精準精確。要想工作做得準，就得平時工作實、工作細，就得掌握和占有海量的信息。信訪工作攻堅戰(zhàn)、全面戰(zhàn)，要想打得贏、打勝仗，務必號召群眾，充分調(diào)動和發(fā)動群眾的主觀能動性，真正把每一個感知信息的感應器安置到每一個神經(jīng)末梢末端，在對信息的有效篩選、科學甄別的基礎(chǔ)上，花最少的精力為“老百姓”解決最多最大最實的信訪問題。
，生動詮釋和最精彩的一堂課。信訪工作是做人的工作，不僅要用心，而且要用好用到心，把冰冷的事情做得有溫度溫暖。要用自己的心去溫暖群眾的心，用一人之心溫暖萬人之心，切實注意和注重溫暖的傳遞，讓愛灑滿信訪工作的各個角落。要換位思考。做好信訪工作，就是要做好群眾工作。群眾千人，信訪干部一人。怎么做，如何做?為此，我們不妨多站在廣大人民群眾的角度想一想。想一想他們此時此刻、那時那刻的心情，想一想他們會有哪些情緒波動，想一想信訪條例都是如何說的，想一想哪些符合要求、哪些又違背了原則，等等，都要想想清楚，弄弄明白，做到預有方案，預有準備，解決起來合情合理合條例要求。要精細到位。天下大事，必作于細。關(guān)乎廣大人民群眾的事情哪有什么小事，件件都是大事。為此，事前的一線調(diào)查要精細到位，事中的充分論證要精細到位，事后的付諸實施要精細到位，切實讓其前后首尾相顧、無縫銜接，形成閉環(huán)，確保每一件信訪工作處理起來都有理有據(jù)，有力有效。四要改進好。信訪工作沒有最好，只有更好。要翻箱倒柜查。要堅持問題導向，始終秉持發(fā)現(xiàn)問題是本職，指出問題是能力，解決問題是政績的思想觀念，始終堅持全面查、查全面，反復查、查反復，經(jīng)常查、查經(jīng)常，一定要把所有的信訪問題都查找出來，所有誘發(fā)相應問題的原因都查找出來，所有牽連這些問題的癥結(jié)都查找出來，翻箱見底，刨根問底，決不放過和遺漏與之相關(guān)的每一個或每一種情況與問題。要持續(xù)追擊改。一鼓作氣，方能取得勝利。在勁頭上要一如既往地保持，當取得階段性成績時，不是松勁，而是擰緊發(fā)條往前趕；在精神上要鍥而不舍地持續(xù)，一棒接著一棒敲，一槁接著一槁?lián)?，直到取得全勝；在施力上要馳而不息地堅持，不平均施力，而是科學用力，綿綿用力，從不間斷，從不停歇，該下猛藥的就使猛藥，該用重拳時就打重拳，連環(huán)腿、組合拳，努力攻克信訪工作中的項項難關(guān)、個個險阻。要細化固化抓?？偨Y(jié)件件信訪工作的處置過程，固然會存在差異性個性化的東西，但絕大多數(shù)都會有其相同性共性化的內(nèi)容。不妨通過細心琢磨，苦心淬煉，用心歸納，形成帶條款性規(guī)范性的制度規(guī)范，用時拿來參考，既方便易行，又高效快捷，何樂而不為。應該說善于總結(jié)固化是干好一切工作的有效辦法，干好信訪工作如此，做好其他工作使然。一句話，重復的工作可以出現(xiàn)，但一旦出現(xiàn)了，就一定要會用好固化了的實踐成果去解決，并爭取事半功倍的效果。總之，做好信訪工作需要堅守原則、用心溫暖、換位思考、精細到位、改進好、細化固化抓。只有這樣，才能真正做到“信訪工作不煩人、煩人的是信訪問題不解決”的目標，讓廣大人民群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心，讓社會穩(wěn)定有序，讓共建共享共贏的美好藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。
信訪工作條例版學習心得篇十
《條例》的頒布是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態(tài)度和腳踏實地的作風為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展。
可以說，《條例》的頒布實施，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階，體現(xiàn)了信訪工作的新思路、新理念，對于密切黨同人民群眾的聯(lián)系，維護人民群眾合法權(quán)益，促進依法行政和公正司法，推進構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮重要作用。作為一名信訪局長，敢于擔當作為是一種政治責任，是一種行為操守，是一種思想境界，“心中有責任，身上有擔當，行動上有作為”。信訪干部沒有敢于擔當作為的精神，就難以直面問題，只有以公仆之心盡職盡責為民，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能真正做到為人民服務。要做好群眾工作、解決好矛盾問題，就需要我們帶著問題去傾聽訴求、帶著感情去做工作、帶著愛心去解難題。因此，我認為信訪干部要敢于擔當作為，才會對群眾反映的問題較真、較勁，要敢于擔當作為才會深究問題根源，要敢于擔當作為才能切實為群眾排憂解難。
信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能。面對這個崗位，怎樣才能做好我們的信訪工作，我在實踐中積累了一點心得，主要應該做到以下幾個方面。
一要深化思想認識，確保新時代信訪工作正確方向。
深化信訪工作時代性認識，適應新時代信訪工作新要求，完善理念思路、體制機制、方法手段，努力創(chuàng)造適應群眾新要求，體現(xiàn)時代新特征的信訪工作新模式。把群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點，千方百計為群眾排憂解難。
二要健全體制機制，推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
我們要理順體制機制，提升信訪工作質(zhì)效，堅持黨政高位統(tǒng)籌，推動各級黨委落實領(lǐng)導責任，定期聽取匯報，分析形勢，研究重大事項，解決突出問題。推動各級政府依法履職，多方化解矛盾、妥善處理信訪事項。加強聯(lián)席會議協(xié)調(diào)，推動普遍建立信訪工作聯(lián)席會議機制，健全工作制度，實體化運作，發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進、督促落實的智能。強化信訪部門推動，履行專門機構(gòu)職責，落實受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項等要求，適時專項督查，以責任壓實推動工作落實。
三要把握實踐要求，扎實做好當前各項信訪工作。
把貫徹《條例》作為重要政治任務，圍繞服務大局，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的職責使命，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會議機制，推進矛盾源頭化解，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”。加強初信初訪辦理，壓實屬地、領(lǐng)導、部門責任，探索新形勢下預防化解矛盾糾紛的方法途徑，構(gòu)建一站式調(diào)處平臺，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導等辦法化解矛盾，切實擔負起為民解難，為黨分憂的政治責任。
信訪工作條例版學習心得篇十一
中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續(xù)完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。
貫徹落實《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點強調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實提升信訪工作科學化和實戰(zhàn)能力，進而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認真學習、仔細研究，將《條例》運用到實際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪工作條例版學習心得篇十二
2022年5月1日起施行的《信訪工作條例》，深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，是新時代信訪制度改革的標志性成果，為做好新時代信訪工作提供了制度保障和基本遵循。貫徹落實好《條例》，要在系統(tǒng)學習、廣泛宣傳的基礎(chǔ)上聚焦“五個堅持”，不斷推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
堅持黨的領(lǐng)導，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進。《條例》開篇就信訪工作的地位作用、指導思想和主要原則進行了深刻闡述，目的就是確保信訪工作沿著正確政治方向前進。因此，必須要發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，不斷提升信訪工作的規(guī)范化、法治化、制度化水平。巴林右旗委常委會堅持定期研究信訪工作，分析信訪工作形勢、解決重大問題、部署重點任務，有效統(tǒng)籌各方資源和力量化解信訪矛盾?！稐l例》頒布后，旗委結(jié)合自身實際制定了貫徹落實《條例》的10項措施，進一步明確職責、完善機制，確?！稐l例》落實到位。
堅持人民至上，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系?！稐l例》通篇貫穿著以人民為中心的發(fā)展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。在踐行這一要求過程中，巴林右旗從人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題入手，加強從源頭上預防矛盾隱患，多措并舉化解了一批困擾群眾多年的信訪問題。堅持處級領(lǐng)導干部接訪下訪制度，每個工作日確保有1名處級領(lǐng)導到指定接待場所接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，現(xiàn)場解決問題，為民排憂解難。
堅持落實責任，切實形成各方負責齊抓共管的合力?！稐l例》明確，信訪工作要堅持黨政同責、一崗雙責、屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，同時就信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監(jiān)督體系等進行了系統(tǒng)安排，明確了各環(huán)節(jié)責任主體。為確保壓緊壓實各方責任，巴林右旗不斷完善信訪工作機制、充實人員隊伍，確保事事有人抓、環(huán)環(huán)有人管。同時，聚焦干部作風問題，圍繞“慵、懶、散、推、拖、浮、亂”7個方面常態(tài)化開展干部作風集中整治，有效推動“事要解決”。
堅持法治思維和法治方式，確保信訪工作始終在法治化的軌道上運行?！稐l例》堅持法治思維，對各機關(guān)、單位處理信訪事項作出全面規(guī)范，既明確了統(tǒng)一要求，又針對不同機關(guān)、單位性質(zhì)作出了差異化安排。同時，區(qū)分不同類型信訪事項，分別明確了受理辦理程序，保證合理合法訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果。近年來，巴林右旗按照“三到位一處理”的要求，依法依規(guī)處理各類信訪問題，一批涉法涉訴問題通過法律途徑得到解決。同時，結(jié)合實際創(chuàng)新“莫日格德”警務工作模式，打造“法治烏蘭牧騎”和“法韻德音好來寶”普法品牌，積極引導信訪群眾學法用法、懂法守法。
堅持源頭治理，切實把矛盾隱患化解在基層。聚焦“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”目標要求，巴林右旗著力加強基層治理體系和治理能力建設(shè)。一方面深入推進基層陣地標準化規(guī)范化建設(shè)，旗蘇木鎮(zhèn)嘎查村三級黨群服務中心、三級標準化綜治中心全部實體化運行，176個嘎查村(社區(qū))全部實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，配備網(wǎng)格員2844名;實施黨建引領(lǐng)基層治理“融合黨建”，引導更多資源下基層，實現(xiàn)基層治理“有人、有地、有物”。另一方面，把法治、德治和自治有機結(jié)合，積極探索嘎查村內(nèi)部“三級包聯(lián)”、村規(guī)民約、“村民積分榜”等符合實際的治理方式，從源頭上把工作做實做細，把可能出現(xiàn)矛盾糾紛的環(huán)節(jié)提前預置，推動形成干部群眾團結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。
信訪工作條例版學習心得篇十三
《信訪工作條例》是貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想的重大成果，是推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們要深入學習貫徹落實，不斷提高新時代信訪工作規(guī)范化、法治化、現(xiàn)代化水平，全面維護人民群眾合法權(quán)益，維護社會公平正義，全力營造平安穩(wěn)定社會環(huán)境，以為民解難、為黨分憂的實際行動，迎接黨的二十大勝利召開。
堅持黨的領(lǐng)導，擔當好信訪工作政治責任?！缎旁L工作條例》有力加強了黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，對新時代信訪工作格局進行了全新界定，要求構(gòu)建起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作新體制、新格局。我們要進一步堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，學深悟透習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，從忠誠擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的政治高度，嚴格執(zhí)行《信訪工作條例》各項要求，確保黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。
堅持人民至上，維護群眾切身利益?！缎旁L工作條例》首次明確提出信訪工作要堅守人民情懷，彰顯了黨的宗旨，指明了新時代信訪工作的原則要求。我們要深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，以貫徹落實《信訪工作條例》為契機，完善落實惠民富民各項政策措施，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及廣大人民群眾。要堅持“事要解決”原則，聚焦積案化解，認真落實“三到位一處理”要求，嚴格執(zhí)行區(qū)級領(lǐng)導包案責任制，推進書記親自抓、“一把手”親自調(diào)度，以最高層級、最強力度、最實舉措，全力以赴攻堅拔寨、拔釘清零。特別是重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、重點部門更要壓責任、挑重擔，第一時間回應和解決群眾合理訴求，帶頭化解信訪矛盾，為民解憂。
堅持源頭治理，掌握信訪工作主動權(quán)?！缎旁L工作條例》要求多措并舉、綜合施策，著力點放在源頭預防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。我們要把信訪工作作為防范化解重大風險的一線陣地，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮矛盾糾紛多元化解“四級網(wǎng)絡(luò)”組織體系作用，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道訪調(diào)、訴調(diào)多元化解辦公室實體化運行，把重心放在事前、把功夫下在日常，抓早抓小、防微杜漸，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要針對農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、民政、自然資源等重點領(lǐng)域問題，把“治本控源”工程與“治重化積”工作結(jié)合起來、一并推進，從“治未病”的角度來研究解決信訪問題，下更大氣力做好初次信訪辦理工作，最大限度減少矛盾問題產(chǎn)生和積累。
堅持法治思維，全力推進“法治信訪”?！缎旁L工作條例》是我們黨自新中國成立以來制定出臺的第一部全面規(guī)范信訪工作的黨內(nèi)法規(guī)。在全面依法治國的大背景下，法治化是信訪工作的發(fā)展路徑和根本方向。我們要把貫徹落實《信訪工作條例》作為一項重大政治任務，強化法治對信訪工作的引領(lǐng)和保障作用，運用法治思維和法治方式解決問題，落實好訪前依法引導、訪中依法辦理、訪后依法處置“三步法”。要把法治宣傳教育貫穿于信訪工作全過程，宣傳引導信訪群眾學法知法守法，依法理性表達利益訴求，逐步由“信訪”向“信法”轉(zhuǎn)變。要堅持依法行政、依法辦事，引入律師等專業(yè)力量和人民調(diào)解組織參與信訪事項接待處理，嚴格落實訪訴分離、依法分類處理、依法復查復核等規(guī)定要求，保障群眾合理合法訴求依照法律法規(guī)和程序得到合理合法的結(jié)果。要充分發(fā)揮臨河區(qū)矛盾糾紛多元化解指揮中心作用，大力推行“1+8”矛盾糾紛多元化解機制，一攬子解決群眾訴求，推動新時代“楓橋經(jīng)驗”落地生根。要充分發(fā)揮“法律顧問”、“法治副書記”、人民調(diào)解組織和行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解室作用，有效化解矛盾糾紛，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。要堅持法治原則，嚴守法律底線，加大對以鬧求決、以訪謀利等違法犯罪行為的打擊處理力度，依法維護正常信訪秩序。
堅持履職盡責，彰顯市府擔當作為。當前，我們正在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，改革發(fā)展穩(wěn)定任務艱巨繁重，更需要扎扎實實把《信訪工作條例》宣傳好、貫徹好，努力踐行信訪工作職責使命。臨河作為市府所在地，信訪矛盾突出，面對這些矛盾問題，我們絕不退縮、主動出擊，按照市委提出的“擔當作為、狠抓落實”的工作要求，嚴格落實信訪工作責任制，把信訪責任扛在肩上，敢于直面困難、敢于啃硬骨頭、勇于挺身而出，千方百計為民排憂解難。要嚴肅查糾整治信訪工作中的形式主義、官僚主義問題，對不擔當、不作為、不落實和漠視群眾呼聲及群眾利益的責任單位，要嚴肅追責問責。要以最高標準、最嚴要求、最大力度、最實作風堅決打好信訪維穩(wěn)百日攻堅戰(zhàn)，為迎接黨的二十大營造安全穩(wěn)定社會環(huán)境。
信訪工作條例版學習心得篇十四
煤礦信訪工作一直以來都是我國煤礦行業(yè)的重要一環(huán)。為了更好地維護職工的權(quán)益、解決矛盾糾紛、促進煤礦穩(wěn)定發(fā)展，我國出臺了《煤礦信訪工作條例》，規(guī)范了煤礦信訪工作。以下是我從中汲取的心得體會。
首先，煤礦信訪工作需要充分了解法律法規(guī)。信訪工作是一個涉及訴求申訴、矛盾糾紛調(diào)解等方方面面的工作，了解法律法規(guī)對解決信訪問題、維護職工合法權(quán)益至關(guān)重要。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)很多煤礦職工并不了解自己的權(quán)益，有些矛盾糾紛的發(fā)生是因為職工對權(quán)益認識不足引起的。因此，我們在開展信訪工作時，要加強對職工的法律法規(guī)宣傳教育，讓職工了解自己的權(quán)益，提高信訪工作的效果。
其次，煤礦信訪工作需要建立健全的制度機制?！睹旱V信訪工作條例》明確了煤礦信訪工作的各項制度，如信訪工作責任制、信訪工作協(xié)調(diào)機制等。在實踐中，我深感制度機制的重要性。一個完善的制度能夠保障信訪工作的順利進行，起到預防和化解煤礦問題的作用。因此，在開展信訪工作時，我們要切實建立健全各項制度，確保信訪工作有章可循、有法可依，提高工作效率和職工滿意度。
再次，煤礦信訪工作需要注重調(diào)解和協(xié)商。信訪工作的目的就是解決煤礦職工的合理訴求和矛盾糾紛，避免矛盾升級和社會不穩(wěn)定。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)很多矛盾糾紛并非不能協(xié)商解決，只是雙方缺乏溝通和理解。因此，在開展信訪工作時，我們要注重聆聽職工的意見和訴求，促使雙方達成妥善解決問題的共識，通過調(diào)解和協(xié)商達到和諧穩(wěn)定。
此外，煤礦信訪工作需要注重信息公開。信訪工作的透明度和公正性對于解決問題具有重要意義。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)有些信訪問題無法妥善解決，往往是因為信息不透明、信息不平衡造成的。因此，在開展信訪工作時，我們要注重信息公開，及時向職工披露工作進展，加強信息的收集和發(fā)布，提高信訪工作的透明度，增加參與程度，確保信訪工作的公正性。
最后，煤礦信訪工作需要注重宣傳教育。信訪工作不僅僅是解決問題，更是一個教育過程。在實踐中，我通過開展宣傳活動、舉辦培訓班等方式，加強了職工的法律法規(guī)宣傳教育，提高了職工的法律意識和維權(quán)意識。因此，在開展信訪工作時，我們要注重培養(yǎng)職工合法權(quán)益意識，及時傳達黨的政策和決策部署，加強對職工的教育引導，提高他們的維權(quán)能力和法治意識。
總之，煤礦信訪工作是一項復雜而重要的工作，需要我們充分認識其重要性和艱巨性。通過研究和實踐，我體會到只有不斷完善工作制度、加強法律法規(guī)宣傳、注重調(diào)解協(xié)商、加強信息公開和加強宣傳教育，才能更好地做好煤礦信訪工作，確保煤礦行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，維護職工的合法權(quán)益。我也相信，《煤礦信訪工作條例》的出臺將對我國煤礦信訪工作的規(guī)范化、科學化、標準化發(fā)揮重要作用。
信訪工作條例版學習心得篇十五
社保信訪工作是保障人民群眾合法權(quán)益的重要工作之一。為了更好地加強社保信訪工作，確保人民群眾的合法權(quán)益得到保障，我所參與社保信訪工作條例的學習與實踐，讓我有了很多收獲與體會。
首先，社保信訪工作條例的頒布，為社保信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。社保信訪工作的復雜性使得工作人員往往容易被群眾的情緒所影響，難以正確處理信訪問題。而社保信訪工作條例的制定與實施，準確地規(guī)范了信訪工作的各個環(huán)節(jié)，明確了工作人員的任務與責任，有力地保障了社保信訪工作的有序進行。通過學習，我深刻認識到規(guī)范工作的重要性，更加清楚地認識到工作方法對于信訪工作的重要性。只有堅持依法辦事，按照社保信訪工作條例的要求，才能更好地推進社保信訪工作。
其次，社保信訪工作條例的實施，對于提升社保服務水平有著重要意義。社保是人民群眾保障自身權(quán)益的重要途徑，但在現(xiàn)實生活中，一些人還是會因為各種原因遇到社保問題，需要進行信訪工作來解決。社保信訪工作條例要求各級部門加強對信訪工作人員的培訓，提升他們的服務意識和服務能力，這對于提高社保服務水平是非常有幫助的。通過培訓學習，我學到了更多社保方面的知識和政策法規(guī)，提升了自己的業(yè)務水平，能夠更好地幫助群眾解決問題，提供更優(yōu)質(zhì)的社保服務。
第三，社保信訪工作條例的實施，有助于維護社會穩(wěn)定。信訪問題如果得不到有效解決，容易引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。社保信訪工作條例明確要求各級部門要依法解決信訪問題，不能推諉、拖延或濫用職權(quán)，這有助于加強社保信訪工作的公正性和公正性，提升群眾對于社保制度的信心，進而維護社會穩(wěn)定。通過學習社保信訪工作條例，我認識到信訪工作的重要性，更加深入地了解到信訪工作的意義，以及自己在社保信訪工作中的責任與義務。
第四，社保信訪工作條例的實施，能夠加強信訪工作的監(jiān)督。社保信訪工作條例明確規(guī)定各級部門要建立健全工作制度，加強對信訪工作的監(jiān)督和檢查，及時糾正工作中的不足和錯誤。這有助于提高信訪工作的效率和質(zhì)量，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤和偏差，確保社保信訪工作的公正與公平。通過學習社保信訪工作條例，我明白了監(jiān)督的重要性，要時刻保持對自己工作的監(jiān)督和審時度勢的精神，做到對工作有著自我批評能力。
最后，社保信訪工作條例的頒布與實施，需要全社會的共同努力。社保信訪工作涉及到廣大人民群眾的合法權(quán)益，只有全社會共同努力，才能夠更好地保障人民群眾的合法權(quán)益。同時，在社保信訪工作中，各級部門需要加強溝通協(xié)作，形成合力，才能更好地解決信訪問題，及時妥善處理相關(guān)事務。通過學習社保信訪工作條例，我進一步認識到合作的重要性，無論是與群眾的合作還是與同事的合作，都能夠取得更好的工作效果。
總之，社保信訪工作條例的學習與實踐給我?guī)砹撕芏嗍斋@與體會。通過學習，我更加清晰地認識到社保信訪工作的重要性，更加深入地了解到自己在其中的責任與義務。我將在今后的工作中，不斷提升自己的業(yè)務水平，更好地服務人民群眾，為保障他們的合法權(quán)益做出自己的貢獻。
信訪工作條例版學習心得篇十六
信訪工作在國家治理中扮演著重要角色。為了更好地規(guī)范信訪工作，提高工作效率，保障群眾權(quán)益，信訪工作條例于2020年12月1日起正式實施。為了更好地理解和落實這一條例，本人參加了一場關(guān)于信訪工作條例的講座，以下是我的心得體會。
第一段：引入
本次講座的主講人是當?shù)毓蚕到y(tǒng)的一位專家，他從實踐角度出發(fā)，深入淺出地為我們講解了信訪工作條例。講座內(nèi)容豐富，包括條例的起草背景、內(nèi)容要點、實施細則等，給我們提供了更多關(guān)于條例的認識和理解。
第二段：概述
講座中，我了解了信訪工作條例的重要性和緊迫性，它是國家處理信訪工作的法定規(guī)章，是信訪工作中必不可少的參考標準。同時，條例的實施將提高信訪工作的專業(yè)性、規(guī)范性和權(quán)威性，為群眾提供更加公正、及時、有力的保障。
第三段：詳述
在具體內(nèi)容方面，講座中多次強調(diào)條例對信訪工作的規(guī)范和引導作用。其中，條例對于信訪工作機構(gòu)的設(shè)置、職責和權(quán)限作了詳細規(guī)定，以確保信訪工作的全面、高效和有序進行。另外，講座還特別強調(diào)了信訪工作中的保密制度和信息公開制度，以及對于信訪工作人員的職業(yè)道德和作風等方面作出的要求。
第四段：影響
信訪工作條例的實施對于我國治理現(xiàn)代化具有深遠影響。它保證了公民權(quán)益和社會穩(wěn)定，表現(xiàn)了政府的服務意識和責任擔當。同時，它也為全社會營造了良好的治理環(huán)境，增強了政府的公信力和威信，為社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論
作為一名公民，我們應該加強對于信訪工作條例的學習和理解，認真貫徹落實條例，積極參與到信訪工作中來。只有以法律為保障，以規(guī)范為標準，以人民群眾為根基，才能打造一個更加美好、和諧的社會。
信訪工作條例版學習心得篇十七
《學信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項重要條例，旨在規(guī)范高等教育學生信訪工作，保障學生合法權(quán)益，促進高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學信訪工作中的心得體會。
第二段：闡述“學信訪工作條例”的重要性
學生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標準，推動高校學生信訪工作健康有序開展。同時，該條例明確了高校信訪工作的職責、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強調(diào)了對于學生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學生維護權(quán)益、解決問題都有積極意義。
第三段：分析“學信訪工作條例”實踐中的矛盾和解決方法
學信訪工作本質(zhì)上是一個服務性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標指標往往只強調(diào)“辦事量”的目標，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務。從實踐中來看，學信訪工作的常見矛盾點集中在以下幾個方面：信訪數(shù)量多、時間緊、工作難度大；學生期望高、事實承載力弱；市場經(jīng)濟活躍，利益關(guān)系復雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應當通過加強院系之間的溝通和合作、增強工作計劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結(jié)合個人經(jīng)驗，從幾個關(guān)鍵點分享經(jīng)驗體會
作為學工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認識和掌握也隨著《學信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個人經(jīng)驗中，高校信訪工作的工作特點在于響應速度快、服務質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個方面。在實際工作中，應重視以下幾點：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報、文件的上報工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實可行的應急處置方案；再次是全面落實，嚴謹細致，加強資料檔案和業(yè)務經(jīng)驗的積累；最后是強化隊伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
第五段：總結(jié)“學信訪工作條例”的作用及展望
綜上所述，高等教育的學生信訪工作是一個復雜而又重要的工作。《學信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標準化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務質(zhì)量。同時，應當從實際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，深化再造，切實提升契合社會發(fā)展需求的高校學生信訪工作水平。
信訪工作條例版學習心得篇十八
宣講信訪工作條例是我國信訪工作法規(guī)的重要組成部分，它是指導和規(guī)范信訪工作的重要法規(guī)，對于推動信訪工作不斷發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，增強社會信仰力和法治力有著不可忽視的作用。最近我參加了一次宣講信訪工作條例的培訓，深受啟發(fā)和感受，從中收獲了一些寶貴經(jīng)驗和感悟。
第二段：理解信訪工作條例
信訪工作條例是一個非常重要的法規(guī)，為我們信訪工作指明了方向和標準。條例強調(diào)要加強領(lǐng)導、落實責任、加強調(diào)解、維護秩序、加強信息管理等方面的工作，同時，要求各級信訪機構(gòu)必須承擔辦理信訪工作的責任，對信訪案件進行分類處理，做出公正、合理、科學的決策。 我認為，我們作為基層工作人員，要深入了解條例的內(nèi)容，并把這些要求落實到工作中去，提高我們的工作效率和素質(zhì)。
第三段：對落實條例的啟示
宣講信訪工作條例的過程中，我深深地感受到了落實條例必不可少。要加強權(quán)利的保障和行政的責任，加強機制建設(shè)和信息化建設(shè)，加強人員培訓和信訪參與，這都需要各級信訪機構(gòu)加強溝通，深入調(diào)查研究，共同落實條例的具體要求。此外，還要加強信息化建設(shè)，建立更科學、更規(guī)范的案件登記管理系統(tǒng)，提高信訪工作的效率和質(zhì)量。
第四段：從宣講中學到的工作方法
宣講信訪工作條例的過程中，我還受益于一些工作方法的啟示。有針對性地開展調(diào)查研究，及時開展解決工作，精心組織信訪調(diào)解，完善信訪處理機制，這些都是很有效的工作方法。對于不同類型的信訪案件，我們需要采用不同的工作方法，尋找最有效的解決方案，在工作中不斷總結(jié)和創(chuàng)新。
第五段：結(jié)論
宣講信訪工作條例的過程中，我對信訪工作的深度認識，拓寬了自己的視野，激發(fā)了內(nèi)在動力和精神激情。我們要在工作中切實貫徹執(zhí)行條例的相關(guān)要求，使條例落到實處，真正提高我們信訪工作的質(zhì)量和效率，讓各級信訪機構(gòu)真正切實地實行“權(quán)利和責任相統(tǒng)一，工作機制和信息化建設(shè)相促進”的工作理念。同時，我們也要加強個人素質(zhì)建設(shè)，提高工作知識和技能水平，為履行好信訪工作任務奠定堅實基礎(chǔ)。
信訪工作條例版學習心得篇十九
醫(yī)師信訪工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一個重要環(huán)節(jié)，旨在保障醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。為了規(guī)范和提高醫(yī)師信訪工作的效率和質(zhì)量，相關(guān)部門出臺了醫(yī)師信訪工作條例。在實際工作中，我深感這一條例的重要性和必要性，并從中獲得了不少心得體會。
醫(yī)師信訪工作是在醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一項工作，其意義不言而喻。首先，醫(yī)師信訪工作有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其次，醫(yī)師信訪工作可以為醫(yī)療機構(gòu)提供一個改進醫(yī)療質(zhì)量、提高服務水平的機會。再次，醫(yī)師信訪工作的規(guī)范與高效，有助于提升醫(yī)療機構(gòu)的形象和信譽，吸引更多患者及時就醫(yī)。因此，加強醫(yī)師信訪工作，對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
醫(yī)師信訪工作條例對于規(guī)范和指導醫(yī)師信訪工作起到了重要的作用。首先，條例對醫(yī)師信訪工作的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程等方面進行了明確的規(guī)定，使整個工作得以有序進行。其次，條例對信訪者的權(quán)益保護和舉報獎勵等方面作出了明確規(guī)定，增加患者的信任度和積極性。再次，條例明確了醫(yī)師信訪工作的監(jiān)督與評估機制，保證工作的透明、公正和有效性。通過這些規(guī)定和指導，條例為醫(yī)師信訪工作的開展提供了有力支持。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，為醫(yī)師信訪工作的改進提供了契機。首先，條例要求醫(yī)療機構(gòu)建立健全信訪工作的制度和流程，這將推動醫(yī)療機構(gòu)完善管理機制，提高工作效率。其次，條例鼓勵醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部溝通和交流，提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量和效果。再次，條例規(guī)定了醫(yī)師信訪工作的獎懲措施，對于認真履行職責的醫(yī)師進行表彰和激勵，對于故意違規(guī)的醫(yī)師進行處罰和糾正。這些改進措施將有力地推動醫(yī)師信訪工作的進步和提高。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，使我深刻認識到醫(yī)師信訪工作的重要性和必要性。作為一名醫(yī)生，我們首先要重視醫(yī)患溝通，認真傾聽患者的意見和訴求，及時解決患者的問題。其次，我們要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。另外，我們要時刻保持謙遜和謹慎，避免因為輕視信訪工作而引發(fā)不必要的糾紛和爭議。通過對醫(yī)師信訪工作條例的學習和思考，我們應加強自我約束，切實履行職責，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。隨著醫(yī)師信訪工作的規(guī)范和高效，醫(yī)患關(guān)系逐漸改善，患者對醫(yī)療機構(gòu)的信任度和滿意度逐步提高。醫(yī)療機構(gòu)的形象和信譽得到了進一步的提升，吸引了更多患者及時就醫(yī)。同時，醫(yī)師信訪工作的改進和提高，也增強了醫(yī)務人員的責任感和使命感。綜上所述，醫(yī)師信訪工作條例的實施，對于醫(yī)患關(guān)系的改善和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
這篇文章以醫(yī)師信訪工作條例為主題，通過分析醫(yī)師信訪工作的意義、條例的指導作用，以及條例對醫(yī)師信訪工作的改進和實際效果等方面，闡述了對醫(yī)師信訪工作條例的心得體會。通過對醫(yī)師信訪工作條例的認識與思考，可以使醫(yī)務人員更加深入地理解醫(yī)師信訪工作的重要性，積極投身其中，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。
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