總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
員工個人工作總結(jié)代寫篇一
一、愛崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切?!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流
1、立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己,真誠的對待他人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術(shù)。
將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度??梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
2、當好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領(lǐng)導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
員工個人工作總結(jié)代寫篇二
xx年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
員工個人工作總結(jié)代寫篇三
我應聘到__x物業(yè)公司會計崗位工作,在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,20__年的財務工作雖然還在持續(xù)中,但是回首這幾個月來的財務工作,心中感受頗多。在__x物業(yè)公司快速發(fā)展期間,我有幸成為了其中的一員,因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,以便適應公司快速前進的步伐。
在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下,我不斷鞏固、不斷學習相關(guān)財務知識,時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務,較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來,我主要負責財務核算、納稅申報等工作,現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下:
一、思想方面在思想方面
不斷學物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作,也是日常性工作。現(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的,對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20__年財務預算的編制“凡事預則立,不預則廢”——按照__x物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃,在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金,加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,提高資金利潤率,保證資金安全。
3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表,為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中,能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作,公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,尋求解決完善軟件存在問題的方法,并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在做出正確的判斷,才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作,我總是要判斷其是否重要、緊急,然后合理的安排時間,在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項。合理的安排時間,有效的利用時間,否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,就向一個救火隊員一樣,哪里有火哪里跑,最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命,作為__x物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新,闊步向前,宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱,在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度,即“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
員工個人工作總結(jié)代寫篇四
20xx年,本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下:
參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關(guān)注時政,認真學習了黨的xx大精神,“中國夢”等,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求;
本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領(lǐng)會公司各項決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等,工作內(nèi)容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對塊電子版進行巡檢,記錄各類問題*次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。
在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
(一)抓學習,提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
員工個人工作總結(jié)代寫篇五
過去的一年是不太平凡的一年,我得到了太多的收獲,工作讓我覺得很開心,這樣的一年,我覺得自己能力真的有很大提升,而且我也面臨更多的選擇,所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結(jié):
一、增強了能力
這一年我跟著我的經(jīng)理工作,在他的帶領(lǐng)下,我有學到很多。首先是業(yè)務能力的提升,我是一個銷售員,我這一年銷售的業(yè)務能力特別強。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準信息,把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶,最大限度的獲得客戶的認可,因而這一年我的銷售成績比往年提升了好幾個百分比。其次是交流能力增強了,回想起以前自己在工作時面對客戶時,總是前言不搭后語,不能準確的把產(chǎn)品信息告訴客戶,即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下,我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年,我面對客戶,說話不再緊張了,我能夠主動服務客戶,把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他,交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多,我對公司的重視也變大了,更是弄懂了公司的發(fā)展理念,把自己逐漸的融入到公司的里去,與大家團結(jié)起來。我不會把私人的情緒帶到工作上去,我努力的維護公司的名譽。在公司利益和自己利益之間,我也會比較傾向公司的集體利益,以大局為重。我努力的去提高個人的思想品德,培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠于公司,事事為公司著想,跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來,把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過本年度,雖然自己銷售方面的能力上升了,但是在銷售這一塊,還是有一點不足的。我工作上不太能變通,領(lǐng)導讓我怎么做,我就怎么做,遇到不同的工作,我也還是用一種方法去做,這樣其實是不好的,即使工作并沒有出錯,但是方法運用的不一樣,得出的結(jié)果也是不一樣的,總是使用一種方法去做事,怎么可能會把工作給真正的做好呢?
新年,我首先就是改變自己的工作方法,努力讓自己做事會變通。同時賦予新年期望,帶著滿滿的動力前進,努力成為一名好銷售員,為公司爭取更大的收益。
員工個人工作總結(jié)代寫篇六
來到公司已經(jīng)有一個多月了,在公司的點點滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動畫還是軟件的運用上都讓我學到了很多的知識!這些知識可能是我在人生中重要的一筆!
作為公司新人,在工作實踐中我學到了很多知識.在這個項目中,開始我做了原畫部分的工作,剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練,不知道從哪里開始下筆!在做開始的幾個鏡頭時總是犯錯,感到了這份工作的點點壓力.
在導演的
指導和大家的幫助下,后面的鏡頭駕輕就熟了,對這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一起進入動畫部分的,對于這個軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題,也總是做錯東西.
在慢慢的
摸索和學習中找到了使用軟件的技巧,動畫也開始得心應手了.在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動畫之所以出色,制作人員必須要有認真態(tài)度、嚴格的秩序和珍惜成片的來之不易.
在這個項目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗,也受到了很多教訓都讓我受益匪淺.在原畫部分對于怎么畫好動作我也有了深入的的了解!比如做一個動作前的預備動作、還有動作中的預備動作在后面運用軟件制做動畫的過程中,讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認識到工作的重要!
無論是經(jīng)驗還是教訓都讓我學到了很多知識,在以后的工作中我會靈活的運用這些知識也會牢記之前的那些教訓,更加嚴格要求自己,不斷進步,認認真真的完成公司交給我的每一個任務!
范文20
不知不覺,工作已經(jīng)過了一年,這一年來的點點滴滴歷歷在目,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
20xx年8月25日,我第一次來到××城市燃氣有限責任公司工程分公司第三項目部的辦公室,對于我來說,這里的一切都是新鮮的……
由于緊張,之前默念的那句:“大家好,我是++++,以后請多關(guān)照”都忘了說,坐在經(jīng)理給我安排的辦公桌前,沉默一個上午。
下午,終于有一個技術(shù)員有事要我?guī)兔?,她說:“把工程的開工報審表給我拿一下?!薄堕_工報審表》,是什么東西?
8月29日,經(jīng)理第一次帶我檢查工地,他讓我查看一下施工質(zhì)量,我一陣茫然……
9月2日,我第一次獨自出去辦理開工手續(xù),在和××康多工程監(jiān)理有限公司的郭總監(jiān)說話的時候,嘴都在抖,他笑了,說:“新來的吧?”我尷尬的“嗯”了一聲。臨走時,他似乎說了句:“下次就熟悉了,呵呵”……2.青澀的磨合
國慶后公司安排我們?nèi)グ籽蟮砼嘤柫税雮€月,在回來的火車上,我做了一個決定:調(diào)整心態(tài),從頭學起!然而,萬事開頭難……
每個周末,一有空我就想去工地看看、學學,但是這對于剛來××30多天的我來說太難了,因為,經(jīng)常找不到北,只能電話求救:
“馮經(jīng)理,我現(xiàn)在在蘇坡立交,想去我們文家場那個工地看看,朝哪個方向走啊?”
“祝姐,我們齊力那個工地怎么走,剛從機投鎮(zhèn)這邊的工地出來!”過不了多久,他(她)就開車來接我了……
在分公司公司技術(shù)員交流例會上,并不是要求每個技術(shù)員都發(fā)言,但我都盡力表達自己的意見,雖然結(jié)結(jié)巴巴的,但總比沉默不語好!
有一次,無意間聽到經(jīng)理和副經(jīng)理聊天,他說:“小張每次自告奮勇去工地檢查,可是每次檢查的都不是重點,但我也不好意思打擊他,我們再觀察觀察吧,畢竟年輕人有這種積極性很難得”……3.成長的艱辛
付出就有回報,短暫而又青澀的磨合期過了之后,我逐漸被項目部委以重任,成長過程充實且艱辛……
自己買了一輛單車、一份××市城區(qū)地圖,每次去工地之前先在地圖上找準位置,然后或者騎車或坐公交前往,時間長了,迷路的情況不會再出現(xiàn)了,我也越來越喜歡這個城市的一切。
在工地檢查的時候,經(jīng)常是在坑坑洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工,或是樓上樓下的跑,檢查戶內(nèi)管的安裝情況,這些怎一個累字了得。幾個月下來,鞋都磨破了好幾雙,但轉(zhuǎn)念想想,那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。有時候,甲方工程催得緊,就會要求竣工圖一個晚上畫好,這時就不得不熬通宵了,有時甚至得連續(xù)幾夜,沒辦法,堅持!
經(jīng)常有技術(shù)性的問題需要向設計人員請教,有時他們會循循善誘的指教,不過有時就會被奚落:“這個都不懂,還搞施工?”為了避免這種情況的出現(xiàn),我利用空閑時間,熟悉業(yè)務,狂補規(guī)范既避免奚落,又充實自己的知識!4.成熟的快樂
有花就有果,終于,我的工作得到了項目部甚至分公司很多同事的認可,我充分的享受著成熟的快樂……
經(jīng)驗都是積累出來的,現(xiàn)在去網(wǎng)工地,我經(jīng)常會說這樣的話:"把那根立管向右平移10厘米,要不不符合規(guī)范!""你這根鍍鋅管絲口太長,下次注意一下"
"這段90的pe管埋深不夠,加兩個鋼塑轉(zhuǎn)換,換成89的鋼管,再做個管溝保護"……
20xx年5月份,我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃氣管道安裝操作規(guī)范》的編制工作。
前段時間,我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作。20xx年7月15日,我順利成為中國共產(chǎn)黨正式黨員。
從陌生到熟悉;從尷尬到快樂;這一年的生活和工作豐富多彩,讓我想起老舍先生的一句話,請允許我用它來做這篇文章的結(jié)尾:有喜有憂,有笑有淚,有花有果,有香有色,我想,這就是工作的樂趣!
員工個人工作總結(jié)代寫篇七
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點!昌隆是個團結(jié)、友好的集體,開展過各種活動、潛能培訓,讓我們在工作中快樂成長并走向成熟,同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了,在這半年里我學到了很多、也改變了我更多,更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié):
隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員,剛開始很多東西都不懂,領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼:“小妹!不用怕,以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責任感,我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步,也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……
偶然的機會我被調(diào)到酒店前廳部商務中心任職,這又是我新的起點吧!試用期是兩個月,兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期,那時候資料很多,對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來,經(jīng)常都是延長時間才下班,最后還是在主管的幫助下減少我的工作量,順利的完成我的工作,感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導下,這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,既然我選擇了,那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責。
商務中心主要是負責打字打印、復印、傳真、話費、上網(wǎng)、待定機票等業(yè)務。經(jīng)承擔本職位以來,我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事,但在工作生活中存在一些不足,例如:
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多,更何況只有自己在商務中心上班,和同事們交流的機會也不多,和同事們在一起的時候很少主動和他們交流,這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機票,都是主管幫助下訂過幾張,如果偶然主管不上班客人要來訂機票,我擔心會出錯。
3、在打資料的過程中,有時候資料又多忙不過來我沒有仔細查看,其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導的手機號碼、電話號碼,但不經(jīng)常用,久而久之會淡忘,偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍,有時急要的文件沒有及時的打印出來……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會努力改進,為了日后更好地開展工作我要注意的事項有:
1、嚴格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項工作、熱愛本職工作。
2、增強保密性,對公司、酒店、飯店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領(lǐng)導的手機號碼、電話號碼。
4、每天保持商務中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序,愛護各種設備、設施。
5、有空時上網(wǎng)查找相關(guān)專業(yè)知識、多操作,提高我的專業(yè)技能;平時也多看書、關(guān)注新聞,創(chuàng)新我的思想;見到同事要主動熱情去打招呼、多多與同事們溝通,增強我的膽量。
曾在潛能培訓游戲中看到被罰的同事吃苦瓜,讓我們每時每刻都提醒著自己,無論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時當問題的終結(jié)者,不然等到以后積累的苦都消化不了。對于一個剛出社會的我而言,前方一直有苦的味道,但我要學會習慣性的把它嘗盡,即使很艱難我也不會氣餒,深信在人生路途中有甜的味道等著我。
員工個人工作總結(jié)代寫篇八
我于20--年-月-日成為公司的試用員工,至今已有2個月,根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在此我感謝領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時也感謝同事對我工作的支持和幫助。試用期間,在領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務;利用自己在別的公司好的工作經(jīng)驗及管理方法應用到工作中,培訓ipqc及qa能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過兩個月的工作,我現(xiàn)也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,與生產(chǎn)、工程溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法,糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當造成的品質(zhì)問題,把制程中存在的問題降低到最小。
我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及產(chǎn)線員工的溝通,使我了解了她們內(nèi)心的真實想法和對工作和認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質(zhì)意識不強,主要原因我認為在于細節(jié)不夠完善。
集中體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.產(chǎn)線制程維修較多。同一個問題連續(xù)不斷的發(fā)生,原因為產(chǎn)線員工品質(zhì)意識不夠,對品質(zhì)部依賴太強,不能對不良品完全檢查出來,導致不良品連續(xù)不斷的流到qa檢查。
2.檢驗標準不夠完善,導致員工及qa檢查對發(fā)現(xiàn)不良無法做出具體判定。
在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
工作規(guī)劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,反饋至相關(guān)人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發(fā)生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.提高ipqc及qa的檢驗水平,提高全員的品質(zhì)意識,有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。讓ipqc明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。
3.定時對qa各工位進行巡視,每天對產(chǎn)品質(zhì)量定時跟蹤、分析生產(chǎn)過程中不良率超過2%的原因,提出改善建議,并監(jiān)督核實部門改善及提出改善建議;
4.與生產(chǎn)、工程一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素,制定相關(guān)的改進措施。
從進入本公司以來,看到公司迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己實現(xiàn)理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起發(fā)展與進步!
員工個人工作總結(jié)代寫篇九
自20_年加入_公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過_學習了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領(lǐng)導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20_年的工作中加以解決。一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
員工個人工作總結(jié)代寫篇十
20xx年,在聯(lián)社領(lǐng)導與信用社主任的領(lǐng)導及同事們的幫助下,我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務方面都有了一定的進步?,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)以下:
一年來,我能夠認真學習各項規(guī)章制度,學習信貸相干制度和文件精神,努力進步為人民服務。
1、固然我是個老員工,但是我還是一絲不茍的學習各項規(guī)章制度,進步思想熟悉,遵守各項規(guī)章制度,學習相干業(yè)務知識,進步自己的業(yè)務理論能力,及時的發(fā)現(xiàn)存在的題目和領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學習,予以改正,使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗,對聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、調(diào)和辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的進步。
我酷愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。今年我所負責的片區(qū)貸款全部收回,利息做到應收盡收。
在貸款發(fā)放進程中,堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與遠景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的正當有效性;在貸前審查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是正當原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、正當。
信貸工作一年來,我能夠認真的去對待每筆貸款,我能夠態(tài)度溫順地對待每個客戶,對貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,我也能和氣的作出解釋和勸說,所以我得到每個客戶的尊重和好評。在做好本職工作外,我還依照領(lǐng)導的安排做好其他工作,與大家一起,共同完成任務。
回顧一年的工作,我感到今年收獲很大,學習各項金融法律法規(guī),熟練的把握了信貸操縱系統(tǒng),各項業(yè)務技能有了很大的進步,自己感到仍有很多不足的地方。在新的一年里,我將努力克服本身的不足,為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力。
員工個人工作總結(jié)代寫篇十一
回顧20_年,教務科在校_委的正確領(lǐng)導下,在全體同志的共同努力下,同心同德,依照科學發(fā)展觀的基本原則,樹立協(xié)調(diào)、可持續(xù)性、科學的管理方法,從學校的實際情況出發(fā),以創(chuàng)建文明校園為核心,以努力提高教學質(zhì)量和學生的思想素質(zhì)為重點,主要從以下幾個方面入手:
一、教學常規(guī)工作
為適應社會的需求,把學生培養(yǎng)成各專業(yè)能在第一線從事生產(chǎn)的實用型人才,我們在教學上打破了以往的傳統(tǒng)模式,實行了新的教學方案,針對傳統(tǒng)的教學模式存在的缺陷和弊端,采取了借鑒與創(chuàng)新相結(jié)合的新的教學方法、授課方法,理論和實踐同步進行。在教學管理上制定了12年各專業(yè)及各門課程的教學計劃,編制了課表和校歷,并要求科室人員利用時間對各門課實行聽課評比活動,促進上課老師的教學能力。為了提高教學質(zhì)量,建立了教學常規(guī)制度,對教師的教案、常規(guī)教學、作業(yè)批改、聽課記錄進行了全方位的考核和檢查并存檔,要求任課老師,認真?zhèn)湔n,掌握教材編寫意圖,明確教學重點,精心設計教學方法,重視培養(yǎng)優(yōu)等生,但對基礎差的同學也不放棄,在某些重點實習操作課上,推行一幫一的活動,爭取讓每位同學不掉隊,
二、管理工作
1、班主任管理:班級是學校教育最基本的組織,良好的班集體是順利完成教學任務的保障。因此,管理工作的一方面,就是要做好對班主任的管理。本學年加強了對班主任的考核管理,不時抽查班主任上課、上自習情況,并要求各班主任,在晚自習期間對學生的學習、紀律、日常生活行為等進行發(fā)現(xiàn)一個問題,處理一個問題。關(guān)心學生的學習、悉心詢問學生的生活、還要不時地對學生進行思想素質(zhì)教育,增強他們的集體觀念、法制觀念、安全意識。不僅要做一個好老師,還要做學生的朋友,深入了解學生的心理,了解每一位學生的學習、生活、乃至學生的家庭狀況等。只有做好了這些,才能對學生進行有的放矢的教育。
2、學生管理:俗話說,紀律是學習的保障,只有管好了學生,才能保證他們的學習。而要管好學生,首要任務是要提高學生的基本素質(zhì),讓他們自覺地學習。因此,在學生管理工作上旨在從提高學生的綜合素質(zhì)入手。因為學生的素質(zhì),不僅體現(xiàn)在言行舉止上,更重要的體現(xiàn)在一些小事上。作為現(xiàn)代的學生要具備良好的道德文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、健康的心理素質(zhì)和良好的身體素質(zhì),那么就要有良好的思想教育和最基本的生活氛圍。我們可以看到,從校園環(huán)境到教室衛(wèi)生,再到宿舍文化,這些都能體現(xiàn)出學生的基本個人素質(zhì),為了使同學們身心健康的發(fā)展,改掉身上不良的生活習慣,創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和氣氛,教務科在學生上課紀律、日常生活習慣、安全紀律等大事小事上,都在不斷地對學生敲著警鐘,全方位地把提高學生素質(zhì)放在了教育工作的首位。
三、校團委工作
為了提高學生素質(zhì),營造一個和諧美麗的校園。從最基本的生活衛(wèi)生檢查,學生安全檢杳,紀律檢查,到開展籃球比賽,《感恩教育》等演講比賽上,我校校團委都做出了大量的工作。這些活動不僅豐富了同學們的校園文化生活,也在培養(yǎng)學生的凝聚力、學生個人能力、提高學生個人素質(zhì)等方面有著重要作用。通過這些活動,我校校風越來越好,學生身上的不良習氣也在逐漸減少。
四、后勤管理
1、學生宿舍管理:宿舍是學生除過課堂外的主要生活區(qū)域,為了避免不安全事件的發(fā)生,公寓老師能夠按時值班,經(jīng)常檢查水電設施,檢查學生宿舍的布線情況,檢查值日、宿舍衛(wèi)生情況及夜不歸宿情況,并針對這些問題制定了相關(guān)的管理制度。
2、學生食堂管理:一方面,做好了對學生伙食費的催繳工作。另一方面,通過校學生會,學生反饋,對學生食堂進行不定期檢查等形式,讓學生伙食質(zhì)量、衛(wèi)生都有保障。3、財產(chǎn)管理:為了保證學校的各項財產(chǎn)不受損壞,無論是教室、宿舍、校園還是實習車間,我們都按照專人管理,逐個登記,并制定了相關(guān)的管理制度。
五、其他方面
在做好教學和學生管理工作的同時,本科室也能夠積極協(xié)助招生安置辦、培訓部等科室做好招生、安置、學生資料的收集、激卡、雨露計劃、催交學費等活動,使我校的各項工作都能夠得以順利進行。
六、存在問題
在工作的過程中,我們也存在不足,有些工作離我們的目標還有些距離,但我們會不斷完善,爭取做的更好!
總之,我們堅信,在校領(lǐng)導的引導下,教務科定會以保證學校正常教學秩序為前提,以教學常規(guī)為抓手,以提高學生素質(zhì)為核心,努力提高教學質(zhì)量,繼續(xù)推進學校教學管理的規(guī)范化,積極提高教學管理的實效,讓我校的教學管理工作再上一個新的臺階。
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