熱門個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告大全（14篇）

報(bào)告的寫作目的是向相關(guān)人員匯報(bào)研究或工作成果，并提供決策或參考依據(jù)。在寫報(bào)告之前，要進(jìn)行充分的研究和分析，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。報(bào)告中的觀點(diǎn)和結(jié)論具有一定的說服力和可信度。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇一

學(xué)習(xí)可以提高素質(zhì)，學(xué)習(xí)可以增加智慧，學(xué)習(xí)可以促進(jìn)工作思路的開闊、工作水平的.提高、工作方法的拓展、工作能力的增強(qiáng)。時(shí)值年末，對個(gè)人20xx年度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行梳理、做以總結(jié)。

在法律法規(guī)學(xué)習(xí)方面，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》，尤其是《校園傷害事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，充實(shí)了法律知識，增強(qiáng)了法制觀念，在今年發(fā)生的兩起校園碰傷事故處理過程中，能夠自覺地運(yùn)用所學(xué)知識正確及時(shí)的處理，是教師、學(xué)生及家長都得到滿意結(jié)果，真正達(dá)到了學(xué)以致用。

在師德學(xué)習(xí)方面，自身學(xué)習(xí)加之平時(shí)的實(shí)踐，深刻體會到師德學(xué)習(xí)至關(guān)重要，有師德才有教育，師風(fēng)正則教風(fēng)正，師風(fēng)正則學(xué)風(fēng)正，師風(fēng)正則校風(fēng)正。

在讀書學(xué)習(xí)方面，通過閱讀竇桂梅的《回到教育的原點(diǎn)》等書籍，再次感受到讀書的好處，開闊眼界，增加知識，提高素養(yǎng)，并能帶動教師、學(xué)生讀書活動的開展，對于學(xué)?！罢b讀經(jīng)典美文、創(chuàng)建書香校園”這一特色活動也起到引領(lǐng)作用。

在參加上級培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真參加了縣教育行政部門及業(yè)務(wù)部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，尤其是今年下半年，按照縣教育局安排，我參加了遼寧省農(nóng)村中小學(xué)校長進(jìn)城掛職培訓(xùn)班，其中在省教育行政學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，聆聽了教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)松林、魯良及省內(nèi)外著名教育專家學(xué)者的報(bào)告和講座：《教師心理健康與人生幸?！?撫順市教師進(jìn)修學(xué)院曹麗娟)、《辦學(xué)思想與領(lǐng)導(dǎo)力提升》(鐵嶺市教師進(jìn)修學(xué)院鄭重)、《潤物無聲——關(guān)于學(xué)校文化建設(shè)的探討與設(shè)計(jì)》(中國教育學(xué)會中育文化研究中心、北京空間道藝術(shù)設(shè)計(jì)中心張晗東)、《如何制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》(國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心副主任、東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所所長鄔志輝)。十一月份，按照省里安排，在11月12日到26日，到沈陽市渾南新區(qū)第一小學(xué)掛職培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但感觸很深、收獲很多，十幾天的掛職培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，深受渾南一小領(lǐng)導(dǎo)尤其是馮凝校長的悉心引領(lǐng)，深入到學(xué)校的各項(xiàng)管理中，學(xué)?，F(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備令我羨慕，學(xué)?！昂椭C發(fā)展有所長、知能并舉有個(gè)性”的辦學(xué)特色令我欽佩，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、注重細(xì)節(jié)、追求卓越的高效管理模式讓我在掛職中提高，在掛職中成長，在掛職中感悟，在掛職中反思。在11月28日到12月1日，隨同省里掛職培訓(xùn)班一起到江蘇南京，先后到了南京市天正小學(xué)、泰興市洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，近距離感受了我國江南教育的發(fā)展成就和辦學(xué)模式，通過本次掛職學(xué)習(xí)，使我思想有所更新，理論有所提升，視野有所開闊，既學(xué)習(xí)聆聽了教育專家學(xué)者的報(bào)告、講座，又親身深入到一所學(xué)校工作、學(xué)習(xí)、生活;既了解了省內(nèi)各校的教育發(fā)展成就和辦學(xué)模式，又感受了江南水鄉(xiāng)的教育現(xiàn)狀及學(xué)校發(fā)展前景，使我在實(shí)踐上也有了較大收獲，確實(shí)不虛此行，唯有在今后工作中，將所學(xué)和所在學(xué)校工作實(shí)際相結(jié)合，并付諸實(shí)踐，才是真正的收獲，學(xué)以致用。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面，參加了網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)，并積極經(jīng)營自己的教育博客，訪問、交流、瀏覽、學(xué)習(xí)、撰寫博文等等，既學(xué)習(xí)了外地外校的好經(jīng)驗(yàn)好做法，也借鑒了外地外校的辦學(xué)思路、發(fā)展特色，讓網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)學(xué)習(xí)的平臺為自身學(xué)習(xí)發(fā)揮了作用。

學(xué)習(xí)得以收獲，關(guān)鍵還得應(yīng)用，只有將所學(xué)和自身工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，才是學(xué)習(xí)的目的和歸宿，否則，就是作秀，就是紙上談兵。

1、理論方面學(xué)習(xí)不深、不透，涉獵雜亂，沒有就某一方面或某一問題做深入細(xì)致研究。

2、讀書少，無論對自身，還是教師、學(xué)生，書讀的少，問題恐怕不在教師、學(xué)生，而在自己模范帶頭作用起的不好，時(shí)間安排在學(xué)校事務(wù)上的多，而真正靜下心來讀書的時(shí)間太少了。

3、學(xué)習(xí)和工作沒有融合到一起，應(yīng)該在學(xué)習(xí)中促進(jìn)學(xué)習(xí)，在工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中又能促進(jìn)工作，使學(xué)習(xí)理論和工作實(shí)踐真正融合到一起，這樣才是學(xué)習(xí)的目的。

4、動筆不勤，平時(shí)文章和博文寫的少，導(dǎo)致學(xué)習(xí)有時(shí)就是走馬觀花，學(xué)習(xí)了過后也可能白學(xué)了，需要今后改正。

總之，20xx年度，一方面學(xué)有所獲，另一方面也存在不少問題，收獲需應(yīng)用于今后工作，不足需在反思之后盡力彌補(bǔ)，力爭20xx年學(xué)習(xí)再努力!

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇二

本人于20__年1月取得建材化學(xué)分析工、建材物理檢驗(yàn)工國家考評員資格證書，在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持與幫助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技術(shù)專業(yè)和復(fù)合材料加工與應(yīng)用技術(shù)專業(yè)部分學(xué)生的化學(xué)分析和物理檢驗(yàn)中級工的考評工作，現(xiàn)將最近兩年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。首先在思想上認(rèn)真對待每一次考評工作，嚴(yán)格考核，不能有半點(diǎn)的馬虎和大意。同時(shí)遵守考核制度，不難為任何一個(gè)考生，也不包庇任何一個(gè)考生，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。其次不斷的提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平時(shí)注重知識的積累，加強(qiáng)實(shí)踐操作能力，向有經(jīng)驗(yàn)的老教師和企業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)，回來后專業(yè)技術(shù)教師經(jīng)常在一起切磋和探討。兩年的時(shí)間，在技術(shù)能力上還是有很大的提高。

二、優(yōu)化評分標(biāo)準(zhǔn)

在平時(shí)的考核工作中，我們制定了嚴(yán)格的評分標(biāo)準(zhǔn)，操作過程中按照標(biāo)準(zhǔn)按步驟進(jìn)行評分，但起初制定的標(biāo)定不是很完善，尤其有些細(xì)節(jié)沒有考慮到，在評分時(shí)學(xué)生的錯(cuò)誤操作不知道應(yīng)該在哪一項(xiàng)中扣分，而且針對中級工的考核要求是否應(yīng)該進(jìn)行扣分等，每一次工考考核后，我們專業(yè)教師都進(jìn)行討論，然后對不完善的部分進(jìn)行重新修改。

三、公平、公正的進(jìn)行考核

兩年來的時(shí)間，我總共參與了近10個(gè)班級的考核工作，每次在考核的過程中，我都能嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不漏題、不透題、不包容，堅(jiān)持公平、公開、公正的原則。我們站建立了每個(gè)工種的考核試題庫，考核時(shí)，隨機(jī)抽取試題進(jìn)行理論和操作的考核，尤其是操作考核，是考生現(xiàn)場提前30分鐘進(jìn)行抽取的，做到公平、公正、合理的進(jìn)行。嚴(yán)格履行考評員職責(zé)，盡職盡責(zé)的完成了各期職業(yè)技能鑒定。

四、幾點(diǎn)體會

(一)我院的職業(yè)技能鑒定工作主要面向本校學(xué)生，面還不夠廣泛，與社會的聯(lián)系還不夠密切。職業(yè)技能開發(fā)管理必須面向社會、適應(yīng)新形勢發(fā)展需要，才能具有強(qiáng)大生命力。社會實(shí)行持證上崗管理，不但提高了技能培訓(xùn)的實(shí)效性和從業(yè)人員參加培訓(xùn)的自覺性，而且參訓(xùn)人數(shù)大幅增加，很多職工積極要求參加培訓(xùn)。

(二)職業(yè)技能鑒定管理不是一項(xiàng)孤立的工作，要有效推進(jìn)工作開展，必須從內(nèi)部管理、培訓(xùn)隊(duì)伍管理、企業(yè)資質(zhì)管理高度聯(lián)動，強(qiáng)化制度建設(shè)，建立完善的管理服務(wù)體系。

(三)必須繼續(xù)加強(qiáng)我院的師資考評人員隊(duì)伍建設(shè)，力爭使我院的培訓(xùn)和鑒定水平有較大的提高，雖然，我院在考評工作中取得了一定的成績，但是也存在以下問題，主要是操作考核方面，雖然評分標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)細(xì)化，但是還有不完善的地方，經(jīng)常會遇到突發(fā)事件，有些事情是無法預(yù)料到的，這些突發(fā)事件沒有列出評分標(biāo)準(zhǔn)中，沒辦法進(jìn)行評分，致使評分出現(xiàn)一定的誤差。考評人員、培訓(xùn)師資結(jié)構(gòu)不夠合理，知識水平和業(yè)務(wù)能力不平衡，各職業(yè)工種考評人員短缺，高層次教師比例偏低。今后，我們將繼續(xù)加大我院職業(yè)技能鑒定管理工作力度，為不斷提升學(xué)生的素質(zhì)而不懈努力。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇三

7月24日參加了寶雞分行組織的由西點(diǎn)方略高級講師王佩儀老師主講的服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)會，內(nèi)容包括了：郵儲銀行陜西省服務(wù)質(zhì)量神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)、銀行柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)、大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)流程規(guī)范和王老師在分行營業(yè)部在現(xiàn)場進(jìn)行的直接現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)習(xí)。內(nèi)容和形式豐富多樣，包括業(yè)務(wù)評分表準(zhǔn)展示和解讀，神秘人檢查視頻展放和評價(jià)，實(shí)際銀行禮儀現(xiàn)場教學(xué)等各個(gè)方面，對我們的服務(wù)營銷技能進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我受益頗深，為以后更好的工作提供了很大的幫助。

作為一家全國性的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。回想一下上半年我們所做的，通過神秘人檢查所曝露出來的和神秘人檢查沒有暴漏出來的問題都是值得我們?nèi)ド钏己透恼摹Ｋ@示出來的問題從根本上來分析，是我們在平時(shí)的工作中沒有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀等技能深入學(xué)習(xí)，將其形成一種常態(tài)化的習(xí)慣，這是出現(xiàn)種種問題的根本所在。實(shí)際的網(wǎng)點(diǎn)工作中沒有很好的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化流程和營銷技巧。

端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶關(guān)注的問題，通過對客戶真誠的客戶溝通和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀展示，可以讓客戶深深的感覺被尊重，高高興興的來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。

有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任，與客戶合作共贏的保證。只有我們做到了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化銀行服務(wù)禮儀，我們和客戶的距離就會越拉越近。與客戶的溝通也就會越來越流暢，我們的工作成績當(dāng)然也會隨著客戶黏性的提升而進(jìn)一步得到提高。

通過此次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識更加深刻，在以后的工作中，將深刻理解此次會議的相關(guān)知識，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與幫助。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇四

根據(jù)哈爾濱市人民政府辦公廳下發(fā)的《哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)哈爾濱市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查工作方案的通知》(哈政辦綜[20xx]17號)要求，市政府研究室開展了認(rèn)真的自查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本做法

我們制定了《哈爾濱市人民政府研究室公務(wù)員履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監(jiān)察室共同參與的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。

在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數(shù)，對各處室在崗在編人員情況進(jìn)行檢查，并按照市編委《關(guān)于嚴(yán)格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見》，嚴(yán)格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過召開座談會、個(gè)別談話、問卷調(diào)查、主管領(lǐng)導(dǎo)征求意見等方式，對各處室履職盡責(zé)情況進(jìn)行了檢查。

二、隊(duì)伍狀況

我室能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調(diào)轉(zhuǎn)尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅(jiān)持按規(guī)定組織公務(wù)員參加培訓(xùn)。目前，我室承擔(dān)的工作量超過人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無違規(guī)進(jìn)人問題，沒有 吃空餉 現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。

經(jīng)過自查，市政府研究室全體公務(wù)人員，基本能夠做到，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記 全心全意為人民服務(wù) 宗旨，愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠堅(jiān)持用黨性原則、工作職責(zé)嚴(yán)格要求自己，落實(shí)到崗到人;全體公務(wù)人員能夠從工作特點(diǎn)出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，認(rèn)認(rèn)真真搞調(diào)研，勤勤懇懇爬格子，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責(zé)，得到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護(hù)公務(wù)員違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在問題及原因

一是理論水平需要進(jìn)一步提升。整體學(xué)習(xí)沒有有系統(tǒng)、有計(jì)劃地安排，存在一定的隨意性，學(xué)習(xí)不夠全面深入，理論聯(lián)系實(shí)際做的還不夠;學(xué)習(xí)深度不夠，滿足于學(xué)過了、知道了，沒有深鉆細(xì)研。

二是還要進(jìn)一步樹立精益求精的精神。工作思路不夠開闊，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點(diǎn)、工作要求上開展工作，習(xí)慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開展工作較少，高質(zhì)量的精品文稿較少。

三是調(diào)查研究深度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際、深入基層調(diào)查研究少，對于政府系統(tǒng)的調(diào)研工作習(xí)慣于出題目、交任務(wù)，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優(yōu)秀調(diào)研成果還不多。

四是自醒自律意識需要進(jìn)一步增強(qiáng)。不同程度地存在 清水衙門 意識，認(rèn)為單位小，人少事少，工作性質(zhì)單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時(shí)，在一定程度上存在機(jī)關(guān)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問題。

四、整改措施

經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負(fù)總責(zé)，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時(shí)，納入20xx年研究室機(jī)關(guān)干部考核體系，確保整改工作取得實(shí)效。

(一)開展主題實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)整改

通過提高黨員干部素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領(lǐng)作用，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力從根本上解決問題。室黨組將20xx年確定為 自身建設(shè)年 ，深入開展以 綜合文稿有質(zhì)量，調(diào)查研究有效果，信息反饋有實(shí)情 為目標(biāo)的主題實(shí)踐活動，通過開展干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等活動，進(jìn)一步解決機(jī)關(guān)干部中存在的突出問題，全面提高機(jī)關(guān)干部綜合素質(zhì)，形成干事業(yè)、抓落實(shí)、促發(fā)展的合力。具體措施如下：

1、開展綜合文稿講評交流活動。業(yè)務(wù)處室處長或負(fù)責(zé)人，結(jié)合本處室業(yè)務(wù)工作實(shí)際或本人學(xué)習(xí)心得，為機(jī)關(guān)干部做綜合文稿講評或相關(guān)理論輔導(dǎo)，綜合文稿講評交流活動由各業(yè)務(wù)處長輪流進(jìn)行,根據(jù)工作實(shí)際，原則上每二個(gè)月一次。

2、開展即時(shí)性調(diào)研工作。由機(jī)關(guān)干部根據(jù)自己工作實(shí)際，根據(jù)不同時(shí)期的工作中心、工作熱點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，自主確定調(diào)研課題，開展調(diào)查研究，以便及時(shí)反映情況，提出意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。同時(shí)，盡快掌握第一手資料，推動政務(wù)文稿起草。

3、開展業(yè)務(wù)信息搜集工作。各業(yè)務(wù)處室確定一名信息員，結(jié)合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關(guān)信息，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、前沿理論、外地動態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)黨總支，由機(jī)關(guān)黨總支在 oa 平臺上設(shè)專欄發(fā)布，同時(shí)，由大課題辦以《參閱件》的形式報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，信息上報(bào)原則上至少每月一期。

4、開展 月讀一書 活動。機(jī)關(guān)干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報(bào)機(jī)關(guān)黨總支，閱讀結(jié)束后，由本人將學(xué)習(xí)心得在 oa 平臺《公共論壇》上發(fā)布，適當(dāng)時(shí)間由機(jī)關(guān)黨總支集中組織學(xué)習(xí)交流。

(二)整合資源，形成合力

在工作分工上，將研究室整體工作分為政務(wù)文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務(wù)文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間來到美通大眾已有半年多的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認(rèn)識，現(xiàn)將20xx年我對客服工作的總結(jié)、認(rèn)識與感想?yún)R報(bào)如下：

1、銷售

a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時(shí)反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當(dāng)場解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)，保證客戶滿意度。

b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實(shí)信息準(zhǔn)確性及回訪時(shí)客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認(rèn)知，每周每月按時(shí)做出周報(bào)、月報(bào)整理存檔方便銷售部門及時(shí)了解客戶情況，集團(tuán)以及廠家要求檢查的文件進(jìn)行整理。

c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問交車后關(guān)心客戶。

d、對dn網(wǎng)投訴客戶進(jìn)行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。

2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問定保首定保分配，每月首保客戶進(jìn)店整理。

3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻?。

作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學(xué)會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進(jìn)行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。

對提出意見或建議的客戶所反饋的`信息，配合銷售部門及時(shí)給予客戶答復(fù)，達(dá)到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進(jìn)廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項(xiàng)工作的同時(shí)還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業(yè)知識，多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)銷售維修保養(yǎng)知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對自如。同時(shí)對于工作中由于方式方法可能不對等原因?qū)ζ渌略斐傻牟槐闵罡斜?。在新的一年里我會積極調(diào)整方式方法，希望20xx年工作愉快。

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個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇六

個(gè)人工作能力是在工作中體現(xiàn)出來，工作能力不好就會顯得干癟無力。個(gè)人工作能力總結(jié)是一篇

工作總結(jié)

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式-x里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。

從各方面嚴(yán)格要求自己， 豐富知識層面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，結(jié)合本校和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展。

一、思想政治方面:

我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)十一屆三中全會以來的路線和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時(shí)期，牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。

二、

個(gè)人簡歷

調(diào)到學(xué)校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識，結(jié)合自己實(shí)際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進(jìn)行比較復(fù)雜的電子電路專業(yè)理論及學(xué)生實(shí)習(xí)課程等工作。為了盡快適應(yīng)日常教學(xué)工作，堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課程的類型，擬定教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時(shí)間都做出安排，認(rèn)真?zhèn)浜?p>教案

有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，我首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴，強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。

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個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇七

為提升基層管理人員(領(lǐng)班、主管級，含見習(xí))相關(guān)管理技能，使基層管理人員進(jìn)一步明確其職能與職責(zé)、拓寬思維、拓展管理技能技巧、培養(yǎng)學(xué)習(xí)與進(jìn)取的習(xí)慣，通過前期有針對性的培訓(xùn)需求調(diào)查，特設(shè)計(jì)了培訓(xùn)班的課程，由各部門經(jīng)理參與授課。人事行政部分別于20__年12月12日12月15日、20__年2月15日2月18日組織了兩期基層管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)?，F(xiàn)就兩期培訓(xùn)的開展工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)組織

兩期培訓(xùn)應(yīng)有85人參加，實(shí)際共有66人參加，其中有4人未參加完所有課程，人事行政部全程參與，力求為培訓(xùn)提供最好的后勤、物質(zhì)等保障。由于飯店經(jīng)營狀況較好，兩期培訓(xùn)均有更換場地的情況，但不影響培訓(xùn)的開展。

二、培訓(xùn)紀(jì)律

在培訓(xùn)課時(shí)的安排上，均安排上午08：30、下午14：30開課，在第一期培訓(xùn)中存在部分學(xué)員的遲到現(xiàn)象，在第二期明顯改善，所有學(xué)員均能自覺遵守課堂紀(jì)律，保證課程質(zhì)量。但頻繁的請假現(xiàn)象在兩期培訓(xùn)中比較突出。

三、培訓(xùn)課程

1、通過前期的培訓(xùn)需求調(diào)查，本次培訓(xùn)分別設(shè)置了管理角色認(rèn)知、班前班后會組織技巧、管理者責(zé)任意識塑造、高效溝通技巧、塑造你的陽光心態(tài)、常用管理方法六個(gè)課程。

2、在每個(gè)課程結(jié)束時(shí)，均給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)效果評估表，對課程及講師給予評價(jià)。通過對培訓(xùn)效果評估表的總結(jié)與分析，各課程的整體滿意度均能達(dá)到80%以上。

3、在課程時(shí)間的控制上的滿意率相對較低。主要是部分課程存在拖堂的情況，或前半段課程節(jié)奏較慢，而后半段課程由于時(shí)間不夠，就顯得比較倉促，不易于學(xué)員的接受和吸收。

4、學(xué)員對課程中講師與學(xué)員的互動要求較高。通過培訓(xùn)效果評估表的結(jié)果顯示：多數(shù)學(xué)員認(rèn)為在培訓(xùn)過程中講師與學(xué)員的互動不夠，導(dǎo)致一些問題沒有辦法當(dāng)場解決。

5、建議課程中能增加模擬實(shí)操環(huán)節(jié)。多數(shù)學(xué)員表示希望課程內(nèi)容能實(shí)踐多于理論，能夠?yàn)樗麄兘鉀Q工作中的實(shí)際問題。

6、建議加強(qiáng)課程的趣味性。對于一些課程，多數(shù)學(xué)員表示趣味性不足，導(dǎo)致課程枯燥、乏味，課堂氣氛比較沉悶，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高。

7、通過以上幾點(diǎn)總結(jié)，為今后開展此類培訓(xùn)及對飯店內(nèi)部培訓(xùn)員的打造方面提供了參考意見。學(xué)員對目前公司層面組織的培訓(xùn)，期望值較高，希望能“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”、注重實(shí)用而不是理論(當(dāng)然，理論知識的塑造、拓展和提高也是必要的)，同時(shí)，希望講師能夠運(yùn)用更多的培訓(xùn)技巧，合理把控時(shí)間、利用各類培訓(xùn)工具開展互動，增強(qiáng)課堂的趣味性，避免照本宣科等等。

四、培訓(xùn)講師

1、講師備課充分，資料準(zhǔn)備充足，獲得學(xué)員認(rèn)可。

2、講師親和力十足，拉進(jìn)與學(xué)員距離。

3、部分講師對于課程時(shí)間的掌控不夠。

4、部分講師對于學(xué)員的關(guān)注不夠。

5、部分講師講課缺少一定的技巧，導(dǎo)致課程枯燥。

五、總評

兩期的基層管理人員培訓(xùn)得到了參訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)可，均表示希望以后能多組織類似培訓(xùn)，以提高基層管理人員的能力與水平，期望培訓(xùn)的形式能多樣化、豐富化，而不是僅僅局限于講授式。

人事行政部也將在今后的培訓(xùn)中不斷做以下改進(jìn)：

1、加強(qiáng)與各部門溝通，合理安排培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)學(xué)員班次，使學(xué)員能參加所有課程，完成整期培訓(xùn)，建議盡量不要占用學(xué)員的休息時(shí)間。根據(jù)本次的經(jīng)驗(yàn)，以后組織培訓(xùn)時(shí)，可考慮采取半天制的培訓(xùn)課時(shí)，同一課題可分兩次講授，照顧到不同班次學(xué)員的時(shí)間安排。

2、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中的考勤、紀(jì)律，可適當(dāng)采取考核措施，以保證培訓(xùn)得以有序開展。

3、對學(xué)員的反饋及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)，使之后的培訓(xùn)能及時(shí)得到改進(jìn)。

4、加強(qiáng)與培訓(xùn)講師的溝通，及時(shí)將學(xué)員意見及建議反饋給培訓(xùn)講師。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇八

本人參加工作來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好

崗位職責(zé)

自我鑒定

工作方面努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。堅(jiān)持原則，正確維權(quán)，在窗口工作，既要熱情服務(wù)，又要堅(jiān)持原則，才能維護(hù)窗口的正常秩序。作為戶籍民警，我始終堅(jiān)持以“微笑是我的美麗，服務(wù)是我的宗旨”為

座右銘

在思想上嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活裎。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮學(xué)習(xí)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)方面強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛踏入社會沒多久的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。也深知剛參加工作就如一張“白紙”。這張“白紙”最后“繪”成的“畫”是絢麗多彩，還是黯淡無光，關(guān)鍵是靠自己。所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。平時(shí)主動、認(rèn)真、虛心、誠懇地向老民警學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，只有這樣才能在艱苦的環(huán)境中創(chuàng)造“奇跡”。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的更大。

根據(jù)哈爾濱市人民政府辦公廳下發(fā)的《哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)哈爾濱市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查

工作方案

一、基本做法

我們制定了《哈爾濱市人民政府研究室公務(wù)員履職盡責(zé)情況專項(xiàng)檢查方案》，成立了以室黨組書記、主任張本滬同志為組長、副主任方政輝同志為副組長，黨總支、秘書處、監(jiān)察室共同參與的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。

在自檢自查工作中，秘書處按照編制職數(shù)，對各處室在崗在編人員情況進(jìn)行檢查，并按照市編委《關(guān)于嚴(yán)格控制和規(guī)范編制外使用工作人員的意見》，嚴(yán)格檢查有無編外人員工作情況。黨總支、監(jiān)察室依據(jù)各處室職能，通過召開座談會、個(gè)別談話、問卷調(diào)查、主管領(lǐng)導(dǎo)征求意見等方式，對各處室履職盡責(zé)情況進(jìn)行了檢查。

二、隊(duì)伍狀況

我室能嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制法律法規(guī)，現(xiàn)有編制31人，在編為人數(shù)24人，空編7人，在崗人數(shù)為21人，有3位同志因工作調(diào)轉(zhuǎn)尚未減編，沒有編制外工作人員，沒有在編在崗長期休假或不上班人員，堅(jiān)持按規(guī)定組織公務(wù)員參加培訓(xùn)。目前，我室承擔(dān)的工作量超過人員配備數(shù)量，處于缺員狀態(tài)，無違規(guī)進(jìn)人問題，沒有 吃空餉 現(xiàn)象。不存在超職數(shù)、超規(guī)格配備干部的情況。

經(jīng)過自查，市政府研究室全體公務(wù)人員，基本能夠做到，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻牢記 全心全意為人民服務(wù) 宗旨，愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠堅(jiān)持用黨性原則、工作職責(zé)嚴(yán)格要求自己，落實(shí)到崗到人;全體公務(wù)人員能夠從工作特點(diǎn)出發(fā)，甘于清貧，甘于寂寞，正確處理榮譽(yù)、金錢、地位之間的關(guān)系，認(rèn)認(rèn)真真搞調(diào)研，勤勤懇懇爬格子，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好地履行了自身職責(zé)，得到了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門同志的好評。我室無放任、隱瞞、袒護(hù)公務(wù)員違規(guī)違紀(jì)行為。

三、存在問題及原因

一是理論水平需要進(jìn)一步提升。整體學(xué)習(xí)沒有有系統(tǒng)、有計(jì)劃地安排，存在一定的隨意性，學(xué)習(xí)不夠全面深入，理論聯(lián)系實(shí)際做的還不夠;學(xué)習(xí)深度不夠，滿足于學(xué)過了、知道了，沒有深鉆細(xì)研。

二是還要進(jìn)一步樹立精益求精的精神。工作思路不夠開闊，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒能更加自覺地站在新一屆政府的工作重點(diǎn)、工作要求上開展工作，習(xí)慣于按部就班、循規(guī)蹈矩，創(chuàng)造性開展工作較少，高質(zhì)量的精品文稿較少。

三是調(diào)查研究深度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際、深入基層調(diào)查研究少，對于政府系統(tǒng)的調(diào)研工作習(xí)慣于出題目、交任務(wù)，有針對性地開展工作不夠，一些制約全局發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)課題的研究還不夠深入，淺層議論的多，真正沉下去解剖麻雀、摸索規(guī)律的少;做簡單數(shù)據(jù)匯總多，做深層次的分析研究少，被上級決策采納的優(yōu)秀調(diào)研成果還不多。

四是自醒自律意識需要進(jìn)一步增強(qiáng)。不同程度地存在 清水衙門 意識，認(rèn)為單位小，人少事少，工作性質(zhì)單一，降低了自律要求，沒有形成有效的工作合力。同時(shí)，在一定程度上存在機(jī)關(guān)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)不夠高，勤儉節(jié)約的制度不夠完善等問題。

四、整改措施

經(jīng)黨組研究，我室的整改工作由室黨組書記、主任張本滬同志負(fù)總責(zé)，室黨總支牽頭，秘書處配合。同時(shí)，納入20xx年研究室機(jī)關(guān)干部考核體系，確保整改工作取得實(shí)效。

(一)開展主題實(shí)踐活動，切實(shí)加強(qiáng)整改

通過提高黨員干部素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員及黨員先鋒崗的模范引領(lǐng)作用，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力從根本上解決問題。室黨組將20xx年確定為 自身建設(shè)年 ，深入開展以 綜合文稿有質(zhì)量，調(diào)查研究有效果，信息反饋有實(shí)情 為目標(biāo)的主題實(shí)踐活動，通過開展干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等活動，進(jìn)一步解決機(jī)關(guān)干部中存在的突出問題，全面提高機(jī)關(guān)干部綜合素質(zhì)，形成干事業(yè)、抓落實(shí)、促發(fā)展的合力。具體措施如下：

1、開展綜合文稿講評交流活動。業(yè)務(wù)處室處長或負(fù)責(zé)人，結(jié)合本處室業(yè)務(wù)工作實(shí)際或本人學(xué)習(xí)心得，為機(jī)關(guān)干部做綜合文稿講評或相關(guān)理論輔導(dǎo)，綜合文稿講評交流活動由各業(yè)務(wù)處長輪流進(jìn)行,根據(jù)工作實(shí)際，原則上每二個(gè)月一次。

2、開展即時(shí)性調(diào)研工作。由機(jī)關(guān)干部根據(jù)自己工作實(shí)際，根據(jù)不同時(shí)期的工作中心、工作熱點(diǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，自主確定調(diào)研課題，開展調(diào)查研究，以便及時(shí)反映情況，提出意見建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。同時(shí)，盡快掌握第一手資料，推動政務(wù)文稿起草。

3、開展業(yè)務(wù)信息搜集工作。各業(yè)務(wù)處室確定一名信息員，結(jié)合處室工作分工，在日常工作中搜集整理有關(guān)信息，包括領(lǐng)導(dǎo)講話、前沿理論、外地動態(tài)、基層信息等內(nèi)容。并將信息及時(shí)報(bào)送機(jī)關(guān)黨總支，由機(jī)關(guān)黨總支在 oa 平臺上設(shè)專欄發(fā)布，同時(shí)，由大課題辦以《參閱件》的形式報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)，信息上報(bào)原則上至少每月一期。

4、開展 月讀一書 活動。機(jī)關(guān)干部自己確定閱讀書籍，每月初將閱讀書目報(bào)機(jī)關(guān)黨總支，閱讀結(jié)束后，由本人將學(xué)習(xí)心得在 oa 平臺《公共論壇》上發(fā)布，適當(dāng)時(shí)間由機(jī)關(guān)黨總支集中組織學(xué)習(xí)交流。

(二)整合資源，形成合力

在工作分工上，將研究室整體工作分為政務(wù)文稿起草和調(diào)查研究二條線，在政務(wù)文稿起草工作上由一名副主任總協(xié)調(diào)，根據(jù)工作需要，打破處室界限，集中人員，整體作戰(zhàn)，以形成工作合力，提高工作效率、工作質(zhì)量。

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個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇九

大學(xué)我選擇了自己喜歡的金融專業(yè)，或者應(yīng)該說比金融更加量化的金融工程專業(yè)。金融行業(yè)是21世紀(jì)的.熱門行業(yè)，順應(yīng)社會的發(fā)展。而金融工程作為金融學(xué)的一個(gè)分支，更加注重的是對金融工具的開發(fā)與利用，是一門以數(shù)學(xué)工具來建立金融市場模型和解決金融問題的新興學(xué)科。金融工程是現(xiàn)代金融理論和現(xiàn)代工程技術(shù)方法相結(jié)合的產(chǎn)物，工程技術(shù)進(jìn)入金融領(lǐng)域，使金融學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，從原來的描述、分析階段進(jìn)入了工程化的新階段。現(xiàn)代金融理論包括證券組合理論、資產(chǎn)定價(jià)理論以及金融衍生產(chǎn)品定價(jià)理論，現(xiàn)代工程技術(shù)方法包括信息技術(shù)、數(shù)值計(jì)算、仿真模擬、網(wǎng)絡(luò)圖解、人工智能等，金融工程跨越多門學(xué)科，給從事這一工作的人員提出了更高的要求。

以下是我對自己在未來學(xué)習(xí)實(shí)踐中的能力提升計(jì)劃以及基于此對未來職業(yè)的大致規(guī)劃。

1.價(jià)值觀

我喜歡自由自在的生活，不喜歡被拘束。我認(rèn)為團(tuán)體合作精神很重要，人最可貴的就是能團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)我認(rèn)為在善于合作的同時(shí)也要能保持自我，獨(dú)立思考，敢于表述自己的意見。我認(rèn)為工作的目的和價(jià)值,在于不斷創(chuàng)新,不斷取得成就,不斷突破自己，敢于嘗試，獲得應(yīng)得的報(bào)酬,使自己有足夠的財(cái)力去獲得自己想要的東西,使生活過得較為富足。希望一起工作的大多數(shù)同事和領(lǐng)導(dǎo)人品較好,相處在一起感到愉快，是一種極大的滿足。

2.性格

我是一個(gè)較為活潑、開朗的人，也很率性。喜歡交朋友，擅長于與人溝通，人際關(guān)系佳，忠實(shí)可靠。我很重感情，喜歡與人溝通。做了mbti自測題之后，發(fā)現(xiàn)自己是屬于esfp型，即：外向?qū)嵏懈星檎J(rèn)知型。esfp型的人樂意與人相處，有一種真正的生活熱情；脾氣隨和、適應(yīng)性強(qiáng)，熱情友好和慷慨大方；對于自我和他人都能容忍和接受，往往不會試圖把自己的愿望強(qiáng)加于他人；天真率直，很有魅力和說服力；開朗、隨和、友善、喜歡一切并使事物由于他們的喜好而讓別人感到更有興趣。

3.興趣

平常喜歡聽音樂，看電影，逛街，交朋友。還喜歡上網(wǎng)，看各種雜志類書籍。積極的培養(yǎng)各方面的興趣，比如學(xué)琵琶。比較喜歡隨筆畫。當(dāng)然，對自己的專業(yè)我也有著較為濃厚的興趣，經(jīng)常閱讀一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融類的報(bào)刊書籍，也經(jīng)常關(guān)注金融方面的新聞。

4.能力

office軟件應(yīng)用，視頻軟件應(yīng)用。我的動手能力比較強(qiáng)，不怕苦，不怕累。我能夠有組織有計(jì)劃地分配任務(wù)，也能夠聽從指揮，有計(jì)劃有思考的去完成一件任務(wù)。有責(zé)任心，上進(jìn)心，做事認(rèn)真投入，擅長想象思維?？梢猿浞职l(fā)揮善于運(yùn)用抽象思維、邏輯推理等能力來分析解決問題的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)獨(dú)立鉆研的學(xué)習(xí)精神。有耐心，有毅力，善始善終從不半途而廢，大學(xué)以來長期擔(dān)任班級生活&心理委員，能敏銳洞察他人的情緒變化，對瑣碎的事有著自己的處理辦法，有條不紊。

5.職業(yè)興趣

我的職業(yè)興趣很廣泛，由于我是學(xué)金融類的,對金融方面的知識比較了解,可以學(xué)以致用。希望能夠在銀行或證券、信托等方面有所發(fā)展,能夠自我表現(xiàn)和體現(xiàn)自我價(jià)值所在。

6.職業(yè)個(gè)性

我喜歡獨(dú)立地計(jì)劃自己的活動，能夠聽從他人的指揮。喜歡對將來發(fā)生的事情作出決定。

7.職業(yè)價(jià)值觀

希望工作以團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行，大多數(shù)同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作中有融洽的人際關(guān)系，相處在一起感到愉快、自然，認(rèn)為這就是很有價(jià)值的事。重視工作中人與人之間的關(guān)系，希望能建立良好的同事關(guān)系。愉快、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是我這種類型的人所追求的。

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

性，提升成功的機(jī)會;職業(yè)生涯規(guī)劃更能提升應(yīng)對競爭的能力。

2.家庭環(huán)境分析

我來自一個(gè)普通的工薪家庭。我是家里的獨(dú)生女，家里雖然算不上富裕，但是一家人過得很開心。家里人都很支持我，尊重我自己的計(jì)劃。大學(xué)畢業(yè)后我并不想考取研究生，而是想畢業(yè)后找工作，了解一下到底自己喜歡什么，勇敢地先去嘗試。

3.學(xué)校環(huán)境分析

讀高中的時(shí)候，自己就獨(dú)立生活，雖然身邊沒有大人的督促，但我自覺認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，考取了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)。剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)其實(shí)挺迷茫，不知道到底以后做什么，自己喜歡什么，通過一年的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)之后，結(jié)合自己的專業(yè)我能夠明確自己今后努力的一個(gè)方向，同時(shí)通過各種途徑來充實(shí)自己，無論是專業(yè)方面還是各方面能力。

4.社會環(huán)境分析

我的家鄉(xiāng)在云南，相對沿海一帶經(jīng)濟(jì)發(fā)展各方面還是有所不足。那里需要建設(shè)，需要大量的大學(xué)生，并且給我們提供了很好的自由發(fā)展的機(jī)會。但是就我個(gè)人而言我還是不想回家鄉(xiāng)工作，理想的工作地點(diǎn)是在上海。

（一）基本目標(biāo)(理想狀況下)：財(cái)務(wù)自由；身體健康；工作順利；家庭幸福和睦。

（二）具體規(guī)劃

a.認(rèn)真修完大學(xué)所有學(xué)分，拿到學(xué)士學(xué)位及畢業(yè)證書;通過英語四六級考試，計(jì)算機(jī)二級考試，會計(jì)從業(yè)資格證，證券從業(yè)資格證，爭取拿下cpa。

b.學(xué)好并掌握專業(yè)知識，多參加些社會實(shí)踐，拓寬視野。

c.鍛煉身體,以良好的體質(zhì)迎接全新的挑戰(zhàn)。

a.找份較為理想的工作，不一定要與專業(yè)對口，能養(yǎng)活自己，最好能養(yǎng)活家人，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)自由最好不過。

b.盡可能在這5年里考取mba證書,提升管理能力。

c.往各方面了解。這期間要盡量多學(xué)習(xí)各方面的知識技能，多接觸各行業(yè)的人，以建立更好的人脈。

d.不排除經(jīng)商的可能，滿族自己多年心愿——學(xué)廚（業(yè)余時(shí)間完成）。

e.不放棄自己興趣愛好，繼續(xù)學(xué)習(xí)琵琶，有可能的話學(xué)習(xí)鋼琴（感受一下五線譜的魅力）。

a.買套房子(不排除按揭)。

b.如果對原來工作不滿意，則重新找工作。往自己專業(yè)（金融）方面發(fā)展，要精通該行業(yè)的運(yùn)作方式及發(fā)展前景,使自己在與別人競爭中有優(yōu)勢。

c.看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，抓住機(jī)遇，自主創(chuàng)業(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

a.買車;基本實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由

b.在前十年的基礎(chǔ)上，制定出正確的、適合自己的人生方向,從而更進(jìn)一步發(fā)展。

1.社會環(huán)境：

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球一體化，全球進(jìn)入了所謂的大數(shù)據(jù)時(shí)代。加上我國加入wto之后國際競爭更加激烈。新的機(jī)會在產(chǎn)生，有的機(jī)會在消失。只有先知先覺的人才能抓住機(jī)會走向成功，而抱著舊觀念不放的將會被社會所淘汰，所以要抓住時(shí)機(jī)，敢于挑戰(zhàn)。

2.就業(yè)環(huán)境：

我們將處于一個(gè)無固定化職業(yè)的社會，下崗及待就業(yè)人員已越來越多。大學(xué)畢業(yè)生越來越多，就業(yè)壓力越來越大。我們至少要有一技之長，才能立與不敗之地。金融工程專業(yè)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)、財(cái)政學(xué)、管理學(xué)、會計(jì)學(xué)等方面的基本理論和基本知識，受到運(yùn)籌學(xué)、c語言、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及各種科學(xué)建模等方面的基本訓(xùn)練，具備在風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)定價(jià)等方面的能力。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年已經(jīng)悄然遠(yuǎn)去，20xx年緩緩到來。在過去一年，時(shí)而奮進(jìn)向上，偶爾陷入迷茫，有時(shí)自信滿滿，有時(shí)卻身陷懷疑，很想淡然應(yīng)對，更多時(shí)候是束手無策，梳理凌亂思緒與情感，準(zhǔn)備什么時(shí)候再度奮發(fā)或者什么時(shí)候繼續(xù)沉淪，不明白自己將來是什么樣貌，目前能做就是整裝待發(fā)迎接新一年。

為不斷地提高自己，作為單位出納兼統(tǒng)計(jì)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)，在不斷改善工作方式方法同時(shí)，適應(yīng)當(dāng)前工作需要，用心更新自己知識層次，特制訂計(jì)劃如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。

2、根據(jù)考勤及時(shí)編制工資表，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，每個(gè)月井然有序地完成職工工資發(fā)放工作。

3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予支付），對不符手續(xù)憑證不付款。

4、完成20xx年度職工公積金申報(bào)及繳納工作。

5、根據(jù)辦公室?guī)Ыo依據(jù)，及時(shí)繳納20xx年度養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用。

6、以各項(xiàng)目部報(bào)表為依據(jù)，按照要求及時(shí)報(bào)送省、市、區(qū)三級統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

7、根據(jù)經(jīng)營科帶給保證金繳納申請書，協(xié)助辦理保證金收、付、退工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)交辦各項(xiàng)工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持干與學(xué)相結(jié)合，以貼合當(dāng)前崗位要求為基本目標(biāo)，到達(dá)業(yè)務(wù)潛力全面提升。

2、結(jié)合工作實(shí)際，用心為晉升高級職稱做準(zhǔn)備。

1、加強(qiáng)身體鍛煉，因?yàn)橛幸粋€(gè)健康身體才能更好地工作。

2、尊師守紀(jì)、嚴(yán)格把控時(shí)間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。

3、團(tuán)結(jié)互助，相互協(xié)作。

4、持續(xù)良好心態(tài)、懂得知足者常樂。

5、善于觀察生活中細(xì)節(jié)問題，不斷進(jìn)行總結(jié)從而充實(shí)自己。

1、端正思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高自身綜合素質(zhì)迫切需要，務(wù)必時(shí)刻提醒自己，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)視為義不容辭職責(zé)。

2、合理安排好學(xué)習(xí)與工作關(guān)系，做到學(xué)習(xí)與工作有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合工作實(shí)際，靈活分配學(xué)習(xí)時(shí)間，保證各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)得到落實(shí)。

3、通過不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識來提高自身業(yè)務(wù)水平，豐富自己工作經(jīng)驗(yàn)，把知識和經(jīng)驗(yàn)積累結(jié)合，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新源泉和動力。通過學(xué)習(xí)，有效解決在工作中存在問題，真正使思想有明顯提高，作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變，工作有明顯推進(jìn)。

在新一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力為公司進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有作用。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇十一

隨著社會的發(fā)展，新的課程標(biāo)準(zhǔn)對廣大教師的專業(yè)化提出了更新、更高的要求，教師只會傳授知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，是教師在充分認(rèn)識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校“個(gè)人素質(zhì)與能力自己測評方案”后，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專業(yè)化水平的教師，我根據(jù)自身現(xiàn)階段的特點(diǎn)，制定個(gè)人三年內(nèi)發(fā)展計(jì)劃。

1、在教育事業(yè)中追求更高的人生價(jià)值，使自己能成為一名受人尊敬的老師。

2、樹立正確的教育觀，繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，把握教育的真諦，進(jìn)一步了解學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，力爭全面了解與教學(xué)有關(guān)的一些實(shí)際情況和具體的教學(xué)情境，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與書本知識逐漸整合，并逐步掌握教學(xué)過程中的'內(nèi)在聯(lián)系。

3、認(rèn)真練習(xí)三筆字，成為學(xué)生的榜樣。

4、在教學(xué)中，努力提高自己的專業(yè)水平，要不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，爭取在4年內(nèi)達(dá)到本科水平。

5、認(rèn)真進(jìn)行“對低年級學(xué)生閱讀興趣和習(xí)慣的培養(yǎng)”的課題研究，提升教研能力。

1、平時(shí)積極閱讀一些有助于提高自己文化素養(yǎng)的書，如：唐詩宋詞等。

2、平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教育學(xué)》和《心理學(xué)》，以指導(dǎo)教育教學(xué)和教學(xué)科研。

3、認(rèn)真理解鉆研教材，并在實(shí)踐中掌握教與學(xué)的內(nèi)在聯(lián)系。在教學(xué)中，尊重學(xué)生，教管結(jié)合，做孩子的知心朋友。

4、課堂上努力營造輕松活潑的課堂氛圍，使孩子們在平等的師生關(guān)系中，在自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式中健康成長。深化課改，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過程中的情感培養(yǎng)，做一個(gè)有思想的新形勢下的教師。

5、平時(shí)要積極參加體育鍛煉，提高自己的身體素質(zhì)。

6、生活中主動與他人交往，提高自己的交

7、在多媒體和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用中要不斷提高自己的水平，能滿足教學(xué)的要求。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《唐詩宋詞元曲全》。提高自己的語文素養(yǎng)。

2、教育專著：《教育學(xué)》、《心理學(xué)》、《新課標(biāo)解讀》。

3、網(wǎng)上文載，教育雜志

4、中學(xué)課本

第一階段：20xx年11月——20xx年9月

學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《唐詩宋詞元曲全》。

第二階段：20xx年9月——20xx年3月

《心理學(xué)》、中學(xué)課本。

書寫反思、總結(jié)。

第三階段：20xx年3月——20xx年8月

學(xué)習(xí)《新課標(biāo)解讀》。教育雜志。

書寫反思或總結(jié)。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇十二

1、利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真閱讀有關(guān)教育教學(xué)方面的著作，如《教育學(xué)》、《教育心理學(xué)》《兒童心理學(xué)》等方面的書籍，及時(shí)的做好筆記，寫好讀后感，每月寫一篇質(zhì)量較高的文章，從而提升自己的理論素質(zhì)，以便更好的應(yīng)用于教育教學(xué)實(shí)踐。

2、充分的利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，做好自己的博客空間。向全國的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，同時(shí)將個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)摘讀、教學(xué)反思、學(xué)生觀察案例、教學(xué)心得、學(xué)生管理隨想以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成果一并納入其中，與其交流，更深入地提高自己的教育教學(xué)水平。

3、利用有效的時(shí)間，練好教師的基本功，如粉筆字，朗讀，和制作課件。更好的為自己的教學(xué)服務(wù)。

4、及時(shí)的做好個(gè)人研修的總結(jié)和反思，隨時(shí)記錄自己的點(diǎn)滴收獲。

5、及時(shí)的和家長進(jìn)行溝通，充分發(fā)揮家校的合力作用，更好的為學(xué)生服務(wù)，做生生滿意的教師。

以上是本人的計(jì)劃，希望在實(shí)施過程中，能不斷的完善和充實(shí)。

個(gè)人能力提升計(jì)劃篇三

我作為一名小學(xué)教育(英語)專業(yè)的學(xué)生。我慶幸自己選對了專業(yè)，因?yàn)槲矣X得自己非常適合這個(gè)專業(yè)，所以在大一時(shí)專業(yè)成績名列前茅。但是，我清楚地知道，我不能只滿足于眼前所取得的成績，要想成為一名優(yōu)秀的小學(xué)英語老師，光有學(xué)習(xí)成績是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要做更多的努力。

小學(xué)教師可以說是一個(gè)特殊的職業(yè)，它承擔(dān)著學(xué)生的啟蒙教育工作，可以說是學(xué)生的第二個(gè)父母。雖然它沒有初中、高中老師肩上背負(fù)的升學(xué)壓力，但是它的角色是至關(guān)重要的。

首先，小學(xué)教師要做一個(gè)新時(shí)代的慧眼識“千里馬”的“伯樂”。這個(gè)“伯樂”應(yīng)該是善于挖掘?qū)W生的潛能，根據(jù)學(xué)生的特長、興趣、愛好，培養(yǎng)出不同的“千里馬”。小學(xué)生都或多或少存在一種待于被挖掘的潛能，而這個(gè)工作就需要每一個(gè)小學(xué)教師去完成。每個(gè)學(xué)生的特長、興趣、愛好也是不一樣的，這就需要教師的細(xì)心觀察，耐心輔導(dǎo)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，挖掘?qū)W生的潛能，并為學(xué)生營造出適應(yīng)于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)環(huán)境，讓“千里馬”能夠“食飽力足、才美外現(xiàn)”。

其次，小學(xué)教師要善于與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，興趣更是學(xué)習(xí)的動力，是發(fā)展某種能力的契機(jī)，它促使人們?nèi)ヌ剿鳌?shí)踐，從而發(fā)展智力;而學(xué)生學(xué)習(xí)興趣又是建立在良好的師生關(guān)系之上的。特別是小學(xué)生，怎樣激發(fā)培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，可以算是小學(xué)教師的首要任務(wù)之一?；蛟S小學(xué)里，我們不用教與學(xué)生非常多的課本知識，但是我們一定要努力使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。與此同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛好。

再次，要有奉獻(xiàn)精神。教師應(yīng)該不愧于“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”這樣詩句的贊頌。為了教育事業(yè)，不惜一切，不顧一切;不求索取，只求進(jìn)取;盡心盡力，盡職盡責(zé);一切為了學(xué)生，也為了學(xué)生的一切;忠誠于教育事業(yè)，真誠的做到“捧出一顆心來，不帶半根草去”。

再者，小學(xué)教師要是一個(gè)多才多藝的“萬花筒”。教師才藝多，對發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長，早期開發(fā)學(xué)生的潛能是十分重要的?！叭f丈高樓平地起”小學(xué)生從小有一個(gè)良好教學(xué)環(huán)境，接受良好的教育，打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，這對學(xué)生將來不如高一級的學(xué)校和走向社會都是非常重要的。所以小學(xué)教師的才藝越多，知識越淵博，對社會的貢獻(xiàn)就會越大。

最后，要與時(shí)俱進(jìn)，并且要不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新。教師要不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，獲得新的信息和技能，獲得新的意識，新的觀點(diǎn)和新的價(jià)值，以便更好地服務(wù)于教育事業(yè)。教師在教學(xué)過程中要根據(jù)不同環(huán)境和對象進(jìn)行創(chuàng)新性活動。在教學(xué)觀念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理等方面，在前人已有的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論基礎(chǔ)上，要有所探索、有所總結(jié)、有所超越。

總之，作為一個(gè)新世紀(jì)的小學(xué)教師，站在教育行列的起點(diǎn)，肩負(fù)著培養(yǎng)人才之重任。不僅要具備各種教學(xué)才能，精通各門教學(xué)藝術(shù)，還要善于挖掘?qū)W生的潛能，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系;既要修身養(yǎng)德，敬業(yè)愛崗，讓耐心、愛心、恒心、上進(jìn)心融為一體;又要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，才能更好地為社會主義教職工育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我對小學(xué)教師應(yīng)具有的素質(zhì)的了解。針對上述，我想作為一個(gè)小學(xué)教育(英語)專業(yè)的學(xué)生，我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力。

一、培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，始終保持強(qiáng)烈的求知欲

隨這現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展和各種兒童讀物的普及，再加上小學(xué)生強(qiáng)烈的好奇心，他們的知識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其年齡界限。他們喜歡思考，有自己的見解，也有提不完的問題，渴望能得到成人的解答。而教師是他們心目中最有威信、最有學(xué)問的人，自然成為他們經(jīng)常提問的對象。教師有廣泛的興趣愛好、淵博的知識，才能深入淺出地回答孩子們提出的各種問題，在滿足他們的求知欲的同時(shí)點(diǎn)燃智慧的火花。如果教師對孩子的問題一問三不知，不僅起不到“傳道、授業(yè)、解惑”的作用，而且有損教師在學(xué)生心目中的形象。還有一句老話：教師要給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水。所以，我要廣泛的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和專業(yè)理論知識，學(xué)著去關(guān)注學(xué)生們關(guān)心的話題，這樣，以后我才能更好地與學(xué)生溝通，成為他們的良師益友。同時(shí)，由于小學(xué)生活潑好動、愛唱愛跳，特別是低年級的學(xué)生，所以我要培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好，是自己變得多才多藝，這樣才能更好地知道學(xué)生開展豐富多彩的活動，在活動中培養(yǎng)他們的興趣，使他們快樂地學(xué)習(xí)。在大學(xué)里，我要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取獲得更多的榮譽(yù)，如獎學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀畢業(yè)生，還有各個(gè)跟專業(yè)有關(guān)的證書等等，為自己3年后找工作做鋪墊。還有我要加強(qiáng)對英語的重視程度，雖然小學(xué)老師不需要很高的英語水平，但是我絕不能松懈，我要完成自己的英語目標(biāo)。

二、學(xué)習(xí)良好的教師情感品質(zhì)

小學(xué)生知識經(jīng)驗(yàn)少，是非觀念差，生活經(jīng)驗(yàn)欠缺，他們不僅需要教師在學(xué)習(xí)上的耐心教導(dǎo)，行為品德上的耐心引導(dǎo)，而且需要在生活上的細(xì)心關(guān)注。在生活上，有些學(xué)生已經(jīng)能夠獨(dú)立，但是仍然會有一部分學(xué)生需要關(guān)愛與呵護(hù)，這就需要教師細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活上的困難，并且給予幫助;在學(xué)習(xí)上，學(xué)生們水平參差不齊，這就需要教師用一顆耐心一遍一遍的教導(dǎo)，真正做到“誨人不倦”。在觀念上，小學(xué)生的思想不夠成熟，缺乏是非判斷力，這就需要老師循循善誘，使他們不至于走入歧途。這些，看上去都是挺簡單的，但是經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后，我發(fā)現(xiàn)真正做到愛心、耐心與細(xì)心并舉，是一件非常不容易的事。我要一步一步來，在實(shí)踐中反省自己，在反省中逐步培養(yǎng)與提升。

三、控制自己的情緒，科學(xué)地教育孩子

首先，教師要有完成教育任務(wù)的堅(jiān)定意向，這是他們完成教育任務(wù)的保證。這種意志品質(zhì)是與他們強(qiáng)烈的社會責(zé)任感相聯(lián)系的。其次，教師的沉著、自制，會有效的影響兒童的意志品質(zhì)。小學(xué)生總是或多或少地存在一些行為問題，如，任性、不遵守規(guī)則、不聽從規(guī)勸、違背教師提出的要求，同伴之間不能友好相處等，教師要善于調(diào)整、控制自己的情緒，處事冷靜，以平和的態(tài)度對待學(xué)生，同時(shí)耐心地對他們進(jìn)行教育。如果教師缺乏自制力，用粗暴地方式對待學(xué)生，例如諷刺挖苦，甚至體罰或變相體罰，這不僅傷害學(xué)生的情感，而且會影響他們的身心健康。教師地喜怒無常對學(xué)生是極為有害的，容易使一些學(xué)生去窺測教師情緒地“晴雨表”，形成兩面派行為方式，從而影響特們個(gè)性地健康發(fā)展。曾經(jīng)，我看到過有些小學(xué)教師對自己的學(xué)生非常嚴(yán)厲，動不動就罵，甚至打。這致使很多小學(xué)生都非常怕老師，他們做任何事都小心翼翼。我還聽一些小學(xué)生說過這樣一句話：沒有一個(gè)老師是不打人的。當(dāng)時(shí)，我真的很寒心。我在想難道我以后也會是這樣子嘛。不行，我一定不能。從現(xiàn)在開始，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)法，學(xué)會執(zhí)著、沉著與自制，用正確的方法來教育我未來的每一個(gè)學(xué)生。

四、努力培養(yǎng)自己各方面的能力

首先是敏銳細(xì)致的觀察力。從現(xiàn)在開始，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)并研究小學(xué)生的心理及其心理的外在表現(xiàn)，然后多多去觀察一些小學(xué)生，試著去分析他們的心理，提高自己的觀察力。再者就是創(chuàng)造性思維能力。我要好好利用大學(xué)的時(shí)間，多去挑戰(zhàn)新事物，并在這過程中大膽地去創(chuàng)新，提高自己的創(chuàng)新能力。其次是生動、流暢的口語表達(dá)能力。教師必須要具備一定的口頭表達(dá)能力，可以說這是最最重要的。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我要抓住一切可以在大眾面前講話的機(jī)會，無論是班級還是社團(tuán)，還是其它一些場合，一步一步提高表達(dá)能力。最后就是組織管理能力。我知道我以后肯定會選擇當(dāng)班主任，這可不是一件簡單的事。很幸運(yùn)，在大二這一年，我將擔(dān)任湖學(xué)研究會的會長，這是一個(gè)非常能鍛煉人的機(jī)會。我要好好干，在嘗試中積累更多的組織管理經(jīng)驗(yàn)。雖然他跟管理一個(gè)小學(xué)班級有點(diǎn)差別，但是也能夠在其中學(xué)到很多有用的。

五、提高對師德的認(rèn)識

所謂師德認(rèn)識，就是指對教師職業(yè)道德的深刻認(rèn)識和全面理解，要從“德”中體會到獻(xiàn)身小學(xué)教育事業(yè)的無比快樂和自豪。培養(yǎng)跨時(shí)代所需要的高素質(zhì)人才，其基礎(chǔ)就是從良好的小學(xué)啟蒙教育開始，小學(xué)教師的一言一行及教育質(zhì)量將直接影響到今后初中、高中及大學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力的提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切的，尤其小學(xué)教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣的教師就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，育人之本，關(guān)鍵在于師德。我要學(xué)會關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，其一，要關(guān)心學(xué)生的生活，尤其當(dāng)個(gè)別學(xué)生身體感到不適時(shí)，更要體貼、照顧好;其二，要熟悉學(xué)生們的基本情況，如家庭人員，學(xué)生的性格、脾氣、生活環(huán)境，這樣，在教育時(shí)，就可根據(jù)每位學(xué)生的不同特點(diǎn)，尋找相應(yīng)的方法，因人而異，充分挖掘他們的內(nèi)在潛能;其三，平等對待每個(gè)學(xué)生，不管是頑皮的，還是文靜的，不管是男孩，還是女孩，也不管他們的家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件，都一視同仁、平等對待。這樣，學(xué)生們就會感到在老師面前表現(xiàn)都同樣有機(jī)會得到肯定。

總之，我想說：我喜歡小學(xué)教師這個(gè)專業(yè)，因?yàn)橄矚g，所以我會用心去學(xué)習(xí)，去提升自己，為以后真正地踏上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇十三

我們每個(gè)人都是懷揣著夢想走進(jìn)大學(xué)校門的。大學(xué)生涯是人生里程中的重要階段，而個(gè)人本事提升計(jì)劃則是我們今后能夠順利實(shí)現(xiàn)夢想的必要裝備。

《大學(xué)》中說：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。后之而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安能后而慮，慮而后能得。”所以做好個(gè)人本事提升計(jì)劃有著十分重要的意義和作用。

秉著堅(jiān)持清晰性原則、激勵性原則及現(xiàn)實(shí)性原則，我對自我大學(xué)期間的職業(yè)本事的提升制定了一下計(jì)劃：

大一(已過)為試探期：要初步了解自我的職業(yè)——思想政治教育教師，異常是自我未來所想從事的職業(yè)或自我所學(xué)專業(yè)對口的職業(yè)，提高人際溝通本事。具體活動可包括多和學(xué)長學(xué)姐(尤其是大四的畢業(yè)生)進(jìn)行交流，詢問就業(yè)情景;大一學(xué)習(xí)任務(wù)不重，要多參加學(xué)?；顒?，增加交流技巧;學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)輔助自我的學(xué)習(xí);為可能的轉(zhuǎn)系、獲得雙學(xué)位、留學(xué)計(jì)劃做好資料收集及課程準(zhǔn)備;多利用學(xué)生手冊，了解相關(guān)規(guī)定。

大二為定向期：應(yīng)研究清楚未來是否深造或就業(yè)，了解相應(yīng)的相關(guān)活動，應(yīng)以提高自身的基本素質(zhì)為主，經(jīng)過參加學(xué)生會或社團(tuán)等組織，鍛煉自我的'各種本事，同時(shí)檢驗(yàn)自我的知識技能;能夠開始嘗試兼職、社會實(shí)踐活動，要具有持久性，最好能在課余時(shí)間長時(shí)間從事于自我未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作，供給自我的職責(zé)感、主動性和受挫本事;增強(qiáng)英語口語本事，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用本事，經(jīng)過英語和計(jì)算機(jī)的相關(guān)證書考試，并開始有選擇性地輔修其他專業(yè)的知識充實(shí)自我。

大三為沖刺期：因?yàn)榕R近畢業(yè)，所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集學(xué)校信息、并確定自我是否要考研上。在撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)文章時(shí)，可大膽提出自我的見解，斷了自我獨(dú)立解決問題的本事和創(chuàng)造性;參加和專業(yè)有關(guān)的暑期工作，和同學(xué)交流求職工作心得體會，學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，并進(jìn)取嘗試，加入校友網(wǎng)絡(luò)，和已經(jīng)畢業(yè)的校友、學(xué)長學(xué)姐談話，了解往年的求職情景。

大四為分化期：這時(shí)可對前三年的準(zhǔn)備工作做一個(gè)總結(jié)：首先，檢驗(yàn)自我已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，前三年的準(zhǔn)備工作是否充分;其次，開始畢業(yè)后工作的申請，參加招聘活動，在實(shí)踐中校驗(yàn)自我的積累和準(zhǔn)備;最終預(yù)習(xí)和模擬面試。進(jìn)取利用學(xué)校供給的條件，了解就業(yè)指導(dǎo)中心供給的有關(guān)學(xué)校的資料信息、強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練，盡可能地在做了較為充分準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)情景下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

教師是人類文化的傳遞者，是培育新一代的園丁。教師要用自我的品格育人，以自我的良好德行和習(xí)慣去影響、塑造學(xué)生。作為合格教師，就必須具備必須的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、教育理論素質(zhì)、技能素質(zhì)、身心素質(zhì)、風(fēng)度儀表等，同時(shí)還必須具備教師職業(yè)道德素質(zhì)。

當(dāng)今社會競爭十分激烈。對每個(gè)教師的觸動都很大。為了進(jìn)一步豐富自我的專業(yè)知識、提高素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)教育改革發(fā)展和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的需要，現(xiàn)結(jié)合自身實(shí)際情景，我對自我將來教師工作、學(xué)習(xí)制訂以下計(jì)劃：

1、鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自我的人格。

2、自覺學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想，堅(jiān)持鄧小平理論，的重要講話，提高自我的精神境界。

3、樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新，活動中注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育基本理論、教科研基本知識，樹立正確的教育觀，不斷完善自我的知識、本事結(jié)構(gòu)，提高自我實(shí)施教育教學(xué)的本事。每周看一篇教育理論文章，每月寫一篇讀書筆記。

5、規(guī)范自我的日常用語和行為舉止，進(jìn)一步樹立教育的良好形象。

6、更新教育觀念，樹立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生?？朔湴磷詽M情緒和工作漂浮現(xiàn)象，增強(qiáng)職責(zé)心，改善工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢，參加課題研究、學(xué)術(shù)研討會，撰寫學(xué)術(shù)論文或教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、教案設(shè)計(jì)等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷提高科學(xué)教育理論水平和教育教學(xué)研究本事，更新知識，掌握必備的教育技能，提高執(zhí)教水平。增強(qiáng)教育科研本事，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。

認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識、自我分析、找出自我工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢與特長，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自我的發(fā)展方向。虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。

認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。

我要努力做好以上幾點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步樹立教育的良好形象，經(jīng)過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出進(jìn)取貢獻(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長滿意!

個(gè)人工作能力提升總結(jié)報(bào)告篇十四

個(gè)性隨和，從不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。目前所存在的不足是:由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。

二、個(gè)人提高計(jì)劃

根據(jù)本人優(yōu)缺點(diǎn)，特制定以下自我提高計(jì)劃:

1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。

5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。

四、具體措施:

1、專業(yè)水平的提高。

(1)學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。

認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如:《中國教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。

(2)、專業(yè)素質(zhì)的提高，在汲納中充實(shí)自我。

在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。

2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。

精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。

3、勤于反思，完善自我。

學(xué)會思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

4、練就自己扎實(shí)的基本功。

“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。簡筆畫可以使教師板書生動有趣，也會吸引住學(xué)生注意力。每周各練習(xí)一張鋼筆字，不斷臨摹、揣摩字的寫法，使自己的寫字水平有所提高，向著創(chuàng)新型教師的方向做不懈的努力。

5、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué)。

掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會基本的軟件制作，不斷開闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專業(yè)知識的增長與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在今后的工作中我會嚴(yán)格要求自己，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的科研型教師。

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