通過總結(jié),我們可以對自己的成長和進步有更清晰的認識,促使我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們?nèi)?、客觀地分析自己的工作和學習情況。希望以下的總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和啟發(fā)。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇一
xx支行一直注重加強信息工作,不斷增強工作的主動性,緊緊圍繞總行的工作中心,在“重點、亮點、難點”上下功夫,認真做好信息的采編、寫作、上報等工作,及時、準確、全面地報送信息材料?,F(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下,敬請各位領導指點。
信息工作在支行中起到喉舌的作用,它是是總行領導了解支行工作情況的依據(jù),是支行職工了解總行各項方針政策的中介,所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性,時時密切關注總行的工作動態(tài)和精神,做好工作總結(jié),并及時反映職工各項信息,不斷地提高信息編寫質(zhì)量,及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件。
xx支行領導十分重視信息工作,以新思維,新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度,更好地搞好信息工作,支行成立了由辦公室牽頭,信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領,并定期組織大家開展專題討論,認真采編活動動態(tài),密切關注職工思想狀況,積極配合總行搞好每一次活動,同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行,做好信息傳播平臺的作用。
信息工作開展得好、質(zhì)量高,就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利,反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展,并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況;真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工,組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求,并有針對性報送有關稿件;對于上報總行的稿件,不僅是從文字上把關,從政策方面把關,還對有關情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時,為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
20xx年,xx支行無論是在業(yè)務發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績,先后被評為,涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務之星等,這些先進人物有的是加班加點,不喊苦與累,默默奉獻;有的是銳意進取,敢于創(chuàng)新,取得輝煌業(yè)績;有的是兢兢業(yè)業(yè),熱忱服務,獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑,沒有一定的信念支撐,心靈的天平就要傾倒,這個信念就是:有些東西是不能用金錢來衡量的,譬如:名譽。在營業(yè)部里,儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包,他們等啊等,等到了天黑,等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時,客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝,被她們婉言謝絕了;會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題,客戶把表揚信貼到了大門口;信貸科的同志為客戶爭取一筆貸,跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務量一天天在增長,效益一步步在提高,誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的.亮點無疑是最好的素材,我們抓住這些亮點,累積這些素材,編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件,例如結(jié)合總行開展的xx活動,我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件,由我行上報的還被總行評為重大建議獎,xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型,學先進活動,在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務的發(fā)展。
在今后的信息工作中,我們要再接再厲,借鑒其他支行好的做法,做好工作計劃,以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流,拓寬視野,學習經(jīng)驗,以更好地做好信息的編發(fā)工作。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇二
為進一步加強我市基層衛(wèi)生監(jiān)督工作,健全基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡,推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化,衛(wèi)生監(jiān)督功能下沉,執(zhí)法監(jiān)督關口前移,保障廣大群眾公共衛(wèi)生安全。市衛(wèi)生局對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行了全面安排部署,各項工作已全面啟動運行,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)加強組織領導,周密安排部署。為了切實做好全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作,市衛(wèi)生局制定了《佳木斯市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》,結(jié)合各自工作實際,召開了全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作會議,成立了領導小組?!斗桨浮分忻鞔_了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的具體工作內(nèi)容、工作職責以及工作流程,并將目標考核與評估納入年度衛(wèi)生工作目標管理考核內(nèi)容,與衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂目標責任書。具有一定的實用性和可操作性,為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利實施打下了堅實的基礎。
(二)強化人員培訓,提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管水平。為使衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落到實處,取得實效,市衛(wèi)生局先后舉辦了三期全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班,重點就衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作從食品安全、學校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查、職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄、非法行醫(yī)和非法采供血、公共場所衛(wèi)生現(xiàn)場檢查記錄等方面進行了集中培訓,通過培訓為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利開展奠定了堅實的.基礎。同時,還制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作十一項制度等涵蓋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作一覽表,實行統(tǒng)一制作,上墻到各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室。目前全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員共計297人,其中市區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員67人。
(三)強化工作措施,全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。一是開展食品安全信息報告。各協(xié)管機構(gòu)在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查。二是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導。各協(xié)管機構(gòu)在轄區(qū)開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查和醫(yī)療服務過程中,發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象,做好相關記錄,并對轄區(qū)職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導。三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。各協(xié)管機構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所對城市二次供水單位及學校飲用水衛(wèi)生進行巡查,協(xié)助對轄區(qū)飲用水單位開展飲用水水質(zhì)抽檢。四是開展學校衛(wèi)生監(jiān)督。各協(xié)管機構(gòu)定期對學校傳染病防控等學校衛(wèi)生監(jiān)工作進行了巡查。五是開展非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。各協(xié)管機構(gòu)定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血工作開展巡查。
一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員嚴重不足,加之監(jiān)督范籌片大面廣,監(jiān)督協(xié)管力量分散,不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位,監(jiān)管不力現(xiàn)象。二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力亟待提高;三是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度不健全,如缺少衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查督導制度;四是巡查督導不到位,工作計劃流于形式。
三、下一步工作打算
一是加強培訓,提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作水平。二是進一步規(guī)范各單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。三是強化宣傳,進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡建設,推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進社區(qū)、進鄉(xiāng)村。四是加大督導力度,促使各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管落實到位,取得實效。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇三
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了一年的時光。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們用心學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、洗錢信息補錄等。看似簡單的操作,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結(jié)一致,互助進取,因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識。
客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務潛力的同時,還務必要不斷的'學習,提高自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。
通過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自己的負責。
回顧今年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。個人情緒控制不佳。今后的努力方向是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì);轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現(xiàn)自己的人身價值,與我們行共同走向更好的明天。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇四
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人社局和區(qū)公務員局《關于做好20xx年公務員工作人員年度考核工作的通知》(20xx號文件)和精神,xx黨組高度重視,精心組織,嚴格按照考核范圍、內(nèi)容、標準、原則、等次等程序,安排布置年度考核工作。通過考核,達到了總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、表彰先進的目的,為20xx年工作的開展奠定了良好基礎,現(xiàn)將年度考核工作總結(jié)如下:
這次考核是xx較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準備、公平施考、嚴肅統(tǒng)計、公正評價,既營造出了一個良好的考核氛圍,又考出了每位同志的真實成績,圓滿完成了年度考核工作。目前,xx機關公務員xx名,所屬事業(yè)單位工作人員共有xx人,全部參加考核。通過民主測評,考核共評出公務員優(yōu)秀xx名,稱職xx名,事業(yè)人員xx名優(yōu)秀,合格xx名。
1、高度重視,精心組織,突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價xx全體工作人員的德才表現(xiàn)和工作實績,切實加強隊伍的管理,提高素質(zhì),xx黨組對這次考核工作十分重視,把年度考核工作納入重要議事日程,成立了以黨組書記任組長,黨組成員為組員的年度考核工作領導小組,召開了專題會議,研究部署年度考核工作,制定年度考核實施方案,召開年度考核工作動員會議。隨時聽取考核工作進展情況匯報,對考核工作中存在困難和問題進行協(xié)調(diào)處理,及時給予指導,確??己斯ぷ饔蓄I導、有組織、有步驟,順利進行。
2、嚴格標準,統(tǒng)一考核,提升考核成績的真實性。為做好xx機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作,不斷提高考核的科學化、規(guī)范化、制度化。年度考核中,我們嚴格考核內(nèi)容、等次、標準、原則、程序,我們在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎上,更重視領導干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上,為了讓領導、讓群眾正確評價每一個領導同志,公正考評每一名工作人員,使每一個人都能考出真實有效的成績,我們采取“統(tǒng)一組織”的考核方式??己饲昂?,我們邀請了街道和社區(qū)服務對象參加測評會議,達到一定參評比例,確保了考核成績的真實性。
3、測評公開,堅持原則,確??己顺煽兊目茖W性。xx年終考核工作全面貫徹“公開、公平、公正”的原則,全面、客觀、實事求是地評價每一個同志。每個人認真撰寫述職報告,分管領導和科長嚴把述職質(zhì)量關,全體機關事業(yè)單位工作人員在干部大會上述職,實事求是地講工作、談體會。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則,采取民主測評,按照德、能、勤、績、廉五個部分評分,堅決杜絕過分偏激的評分。
結(jié)果統(tǒng)計在干部和群眾的監(jiān)督下進行,最后進行了公示,確保了考核公平、公正、公開。
4、表彰先進,充分調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。在年度考核述職、科室所總結(jié)的基礎上,xx召開全體人員大會,全面總結(jié)全年工作,對獲得優(yōu)秀等次的同志進行了表揚。xx黨組要求科室所在此基礎上,抓緊研究20xx年工作,力爭新的一年取得更好的成績。
下一年度要認真制定制定20xx年平時考核工作計劃和平時考核實施方案,評分標準和細則,加強考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映干部工作情況的考核成績,為年度考核提供依據(jù)。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇五
20xx年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,取得良好業(yè)績。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節(jié)打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的'關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務,又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我將切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,取得較好成績,服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上,繼續(xù)加強學習,提高工作業(yè)務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇六
20xx年,在各級領導和同志們的幫忙支持下,我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則,牢記組織和領導的重托,始終堅持高標準、嚴要求,立足基層、磨煉意志,扎扎實實做事、干干凈凈為人,勤奮敬業(yè)、銳意進取,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高,樹立了選調(diào)生的良好形象,較好地完成了領導安排的各項工作任務,得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學習,注重政治素質(zhì)和工作本事提高。
一年來,共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。經(jīng)過扎實的思想政治理論學習,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器,在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。在加強理論學習的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自我更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領導的安排,一年來,我時時嚴格要求自我,較好的完成了以下幾項工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)x委秘書,在工作中我端正態(tài)度,進取主動,無論是接聽一個電話、傳達一個指示,還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,都力求做到準確無誤,較好地完成上傳下達工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作,去年初,根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,我負責*鎮(zhèn)西南片工作。在工作中,我放棄了許多休息時間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作,去年12月份,經(jīng)組織考察推薦,我調(diào)入縣委辦公室工作,應對新的工作環(huán)境,我一切從頭做起,認真鉆研業(yè)務知識,不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識,注重積累,學以致用。立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,進取開拓創(chuàng)新,及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求,嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,尊重領導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己,努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終堅持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇七
轉(zhuǎn)眼間,我一年的工作又要結(jié)束了,在一年的工作中,我可以說是做到了最好,隨著時間的推移,我在自己的銀行會計出納工作上越做越好,這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力,一直在超越,相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業(yè)務的客戶宣傳新產(chǎn)品。
尤其是業(yè)務問世以后,我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品,滴水成河,為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調(diào),存款是責任,不是任務。
就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰(zhàn)”當成一個活動去積極的參與。
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經(jīng)驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高,大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的,但仍有業(yè)務水平參差不齊的.現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年,經(jīng)過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業(yè)務能力。
我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規(guī)定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;隨時提高警惕,杜絕詐騙。
總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
今年是對全行職工個人業(yè)務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業(yè)務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經(jīng)?;ハ嘟涣魉枷耄黄疸@研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神,更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖??荚嚺R近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。
時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞铡?/p>
我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
1、服務上還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部20xx年全年的工作總結(jié),向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來克服,但是我相信,只要我時刻的保持清醒的頭腦,就能把我的工作做好,我的工作并不難,但是由于會計出納接觸的是錢,這是對一個人的巨大的挑戰(zhàn),稍有差錯,就會出現(xiàn)很大的失誤,導致工作進展的極不順利。
我早就意識到這種情況了,所以我會一直不斷的努力下去了,我相信我會一直不斷的努力下去,我會在來年的工作中做到最好!
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇八
又一個年頭,就這樣不知不覺,悄無聲息地過去了。回首已經(jīng)過去的這一年,我們用平凡的雙手繪出了滿天的霞光.,雖然沒有驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我在基層崗位上做著平凡的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
20xx年,我認真閱讀和學習了我行多個崗位的教材和操作流程。
系統(tǒng)地學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識。在平時實際操作中遇到問題積極向同事們請教,現(xiàn)場做好筆記,及時總結(jié)。本人多次利用休息時間,參加市行的各項業(yè)務培訓,目的就是為了自己能盡快全面掌握的我行多個崗位的業(yè)務知識,全面系統(tǒng)性的提高自己的業(yè)務技能。在為今后的崗位輪換做好準備,本人會一直保持積極的學習態(tài)度和學習意識,爭取做到今后不管在什么崗位,都能充分勝任。
存款是所有營銷任務重中之重。為完成存款任務,我充分利用在柜面辦理業(yè)務的空余時間,積極做好存款營銷和挖轉(zhuǎn)工作。下班之后的時間,走親串朋、到菜市場、社區(qū)、超市等人流量大的地方,紛發(fā)傳單,全力營銷我行的儲蓄存款。
我還向每位進店客戶同時,耐心講解,宣傳我行相關的優(yōu)惠政策、宣傳我行的新產(chǎn)品和新服務。給客戶現(xiàn)場演示,得到了很多客戶的好評。最后,本人順利完成了行里下發(fā)的存款任務和各項指標任務。為支行的整體營銷業(yè)績作出了自己應有的貢獻。
作為一名銀行柜面的一線員工,我深深地明白以“客戶滿意為中心”的重要性,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,才能真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
回顧這一年,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:一是業(yè)務學習不夠到位,缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我約束能力較差的表現(xiàn),針對以上問題,我今后將加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,保持良好的.職業(yè)操守,服從我行上級的決定與安排,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到更好。我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足!
我的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為支行的蓬勃發(fā)展而努力!
總之,這是我人生角色重要轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。我已經(jīng)準備好了。新的一年,我將以更好的自己,以更加飽滿的精神,來迎接新的挑戰(zhàn)!
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇九
本人于20xx年x月有幸成為x銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的x個月以來,我被分到支行實習鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的x個月,但是我卻從中獲益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了x以客戶為中心的重要性。在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地。
我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的.了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多。在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的x操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與x人的接觸中,團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻的精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取的作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十
作為辦公室的工作人員,工作內(nèi)容涉及面相對較廣,這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內(nèi)容,并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習,對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程,我及時向相關股室的同事們請教,以便于更好地接待來訪群眾,盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。
同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識,培養(yǎng)自己在這些方面的興趣,以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用,堅持把學習作為自我完善和提高的.重要途徑,努力提高自身素質(zhì)。
在工作中,我時時處處嚴格要求自己,服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮,有大局觀念,對工作不叫苦、不推諉,兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地;能夠嚴于律已,寬以待人,能正確地給自己定位,加強與同事間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待,與同事們都能很和睦融洽地相處,認真完成領導交辦的各項工作。
但是對于還涉世未深的自己,在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺,在平時的工作中有些安于表面,缺乏工作的主動性、進取心和責任心,更多時候只是奉命行事,落實任務,存在有主觀性、局限性和片面性,不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。
通過領導的指導和同事的幫助,我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性,慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié),求真務實,以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋,肯動筆頭,將要辦理的事件列一列,思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列,總結(jié)經(jīng)驗和教訓;沒完成的事件列一列,分析一下原因,探討解決的辦法,逐步完善工作方法,力爭使自己的工作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況,我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步,這離不開領導的關懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,努力改正自己的缺點和不足,不斷加強政治理論學習,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量,加強自身建設,提高服務能力,樹立求真務實、樂于奉獻的精神,真正做到自重、自省、自警、自勵,時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則,力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十一
今年11月份,我很榮幸的成為了--事業(yè)單位人員中的一員,開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。在20-年-月-日到-月-日,我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓。
從--局--對我們提出三個"立足于":對培訓的認識要立足于身,對培訓的效果要立足于好,做人民公仆要立足于實,到--老師在《如何開好頭、起好步》的講座中論述了學習、工作,警示我們要自律自省,恪盡職守。
在培訓中,長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗,讓我們得到了啟發(fā)。往屆學員的演講更讓我認識到,不管學歷有多高都要端正態(tài)度,放低姿態(tài),多向前輩們學習,把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己,為單位盡心盡力。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為。通過此次崗前培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量,服務意識的提高有重要意義。
正式進入新的單位工作以后,我發(fā)現(xiàn)新單位的領導都對我很照顧,尤其是我的直屬領導,在工作上和生活上都教會了我很多東西,讓我受益匪淺。在工作中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,要從多方面不斷完善自己。
一是統(tǒng)一思想,不斷提高自身素質(zhì)。努力提高自己的思想素質(zhì),不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識,新技能,迅速適應現(xiàn)在的新崗位,擺正自己的位置,虛心向每一個前輩學習,加強理論知識學習,切實提高自身工作能力和水平,增強研究問題和解決問題的能力。
二是求真務實,扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己,堅持原則,秉公辦事,開拓進齲在公文寫作方面,做到平時注意積累,多看一些與業(yè)務有關的文章和前輩寫的文章,并虛心向其他同事學習,拓寬自己的寫作思路,提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作,做好各類條線工作臺帳,并掌握了一部分人事勞資方面的工作。
三是工作中的不足。由于是剛進單位,對業(yè)務方面的知識掌握的還不熟,還需要進一步了解,公文寫作方面還有待進一步加強。要養(yǎng)成良好的工作習慣,作為辦公室人員,要記住領導交代的每一件事,平時做事要細心,不能確定的事要問領導,重要的文件一定要檢查清楚,不能犯小錯誤,同時還要注意情商的提高。
明年工作我將更加努力,切實做到辦實事、求實效,增強工作的針對性,對每一項工作都以認真負責的態(tài)度做好。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十二
__年,市政府法制辦在市委市政府的堅強領導下,以圍繞中心、服務大局,充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用,積極探索制度創(chuàng)新,扎實推進依法行政,為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強政府立法工作,促進經(jīng)濟社會發(fā)展
圍繞中心工作,我市今年確定了x項地方性法規(guī)和x項政府規(guī)章項目,目前已審查完成《市地名管理條例》、《市學前教育管理條例》等x件地方性法規(guī)草案,目前均以議案的形式提交市人大常委會審議;出臺了《市再生資源回收利用管理辦法》、《市公園管理辦法》等x件政府規(guī)章。目前,《市電子政務建設項目管理辦法》正在進行前期的調(diào)研工作。
二、嚴把審查備案環(huán)節(jié),提高規(guī)范性文件質(zhì)量
今年,市政府法制辦不斷加強對規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關于進一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》,明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求,確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報制度。一是認真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺的規(guī)范性文件,截止x月x日,共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會x次。今年,經(jīng)我辦前置審查后,市政府出臺了《市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《市貫徹實施國有土地上房屋征收與補償條例的意見》、《市公共租賃住房管理辦法》、《市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等x件規(guī)范性文件,二是做好規(guī)范性文件備案工作,截止x月x日,共向省政府和市人大常委會上報備案x件。確保了我市出臺的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開展規(guī)范性文件清理工作,確保法制統(tǒng)一
為保障法制統(tǒng)一性、科學性和嚴肅性,提高立法水平,準確掌握法規(guī)、規(guī)章在實踐中的運行狀況,按照國務院《綱要》和《關于加強市縣政府依法行政的決定》的要求,今年,市政府法制辦牽頭建設、房管等部門對《市物業(yè)管理規(guī)定》進行了立法評估并提請市十四屆人大常委會第二十七次會議廢止。依照國務院《國有土地上房屋征收與補償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關于做好有關征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作的通知》(皖府法〔x〕x號)的精神,認真開展清理工作,提請市政府第x次常務會議討論決定廢止《市城市房屋拆遷管理辦法》,同時廢止市政府及其部門規(guī)范性文件x件,修改x件。同時認真開展了招投標領域規(guī)范性文件的專項清理工作。
四、服務中心工作,發(fā)揮參謀助手作用
今年,市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,主動為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟建設等重點工作提供法律咨詢服務,充分發(fā)揮參謀助手作用,依法保障重點工作順利推進。受市政府委托代理行政訴訟案件x起,組織政府法律顧問辦理有關涉法事務x起,其中先后對《市政府與三安光電股份有限公司、emcore corporation合作協(xié)議之補充協(xié)議》、《關于市教育主題公園建設框架協(xié)議》、《市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務出具審核意見,為市政府依法科學決策把好法律化、事實關,確保重大決策的合法性。
五、強化措施,部署年度推進依法行政重點工作
年初,市政府法制辦按照《國務院關于加強法制政府建設的意見》要求,對依法行政的各個環(huán)節(jié)進行了深入細致的調(diào)查研究,針對工作中的細節(jié)問題,從強化政府行政責任,保障科學決策,維護群眾合法權益,加強社會管理,促進經(jīng)濟發(fā)展等方面入手,在廣泛征求意見的基礎上,結(jié)合省政府依法行政工作會議精神,印發(fā)實施了《關于進一步加強基層站所建設的意見》、《市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》、《市行政執(zhí)法案卷評查辦法》等多項制度。同時為進一步規(guī)范管理,強化依法行政,我們精心研究制定《關于印發(fā)市年度推進依法行政工作安排的通知》(淮依法〔x〕x號),對年度推進依法行政工作做出具體安排,確定x項重點工作任務,并明確了各責任單位的工作任務、相關責任及工作進度,做到目標具體明確,任務分解落實,為進一步推動我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石。
六、規(guī)范行政執(zhí)法行為,加大政府法制監(jiān)督力度
20年初,市政府出臺了《市行政執(zhí)法案卷評查辦法》,將行政執(zhí)法案卷的檢查、評查,從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變,由一年一次的抽查式評查轉(zhuǎn)為三個月定期、不定期評查,由全面評查轉(zhuǎn)為重點部門評查,由政府法制部門閉門評查轉(zhuǎn)為與被評查單位互動評查。同時,制定了詳細的執(zhí)法案卷評查標準。x月份,市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔x〕x號),明確我市行政處罰工作檢查的目標、措施、職責分工和工作任務等。x月上旬,市政府法制辦牽頭從市直有關部門抽調(diào)了業(yè)務能力強,工作經(jīng)驗豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組,對全市縣級以上政府所屬具有行政處罰權的行政執(zhí)法部門,尤其是與我市經(jīng)濟社會投資發(fā)展環(huán)境密切相關部門的行政執(zhí)法案卷進行專項評查,對在評查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋,并提出近x余條意見和建議,要求有關單位整改落實。
七、依法辦理復議案件,維護社會和諧穩(wěn)定
今年,市本級共收到行政復議申請x起,受理x起,已辦結(jié)案件x起,其中維持x起,終止審理x起,駁回x起;x起正在審理中。市政府行政復議工作始終圍繞“以人為本、復議為民”的要求,規(guī)范辦案程序,提高辦案質(zhì)量,注重運用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛,努力做到案結(jié)事了,最大限度地減少了行政爭議的負面效應,提升政府形象,維護群眾合法權益,實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十三
為進一步鞏固、擴大打擊非法行醫(yī)專項行動和非法采供血專項整治成果,推動和促進醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作法制化、科學化、規(guī)范化管理,切實保護人民群眾身體健康和生命安全。根據(jù)20xx年醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃,我局開展了以打擊非法行醫(yī)、強化醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)為執(zhí)法重點的醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
1、我局今年對轄區(qū)內(nèi)各級各類醫(yī)療機構(gòu)進行了一次全面的監(jiān)督檢查,摸清轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)基本情況,進一步進行細化分類,建立和完善監(jiān)督工作基礎檔案,為下一步規(guī)范管理打好基礎。
2、建立健全巡查并完善網(wǎng)格化監(jiān)管體系,把轄區(qū)內(nèi)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)等區(qū)域開展執(zhí)法工作,具體分解到相關科室和每位監(jiān)督員,確保網(wǎng)格到底、責任到人。增加對二級、一級公立醫(yī)療機構(gòu)、民營醫(yī)院和村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、個體診所的監(jiān)督頻次。將打擊非法行醫(yī)專項行動的`工作重心細化,加大對重點片區(qū)、重點對象、重點環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。
1、嚴厲打擊無證行醫(yī)行為。打擊未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動的“黑診所”;打擊隱藏在居民區(qū)及“走街串巷”的無行醫(yī)資質(zhì)的“游醫(yī)”、“假醫(yī)”。
2、嚴肅查處醫(yī)療機構(gòu)將科室或房屋對外出租,承包和打著醫(yī)療機構(gòu)的幌子開展診療活動的行為。
1、定期對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍和醫(yī)護人員持證上崗進行監(jiān)督檢查。
2、依法開展對各級醫(yī)療機構(gòu),婦幼保健機構(gòu)和疾病預防控制機構(gòu)的日常監(jiān)督,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
今年共執(zhí)法監(jiān)督檢查醫(yī)療機構(gòu)527戶,查處超范圍執(zhí)業(yè)案件1起,罰款1000元,執(zhí)行到位金額1000元;查處使用非衛(wèi)生技術人員案2起,罰款金額8000元,執(zhí)行到位金額8000元;查處使用未取得抗菌藥物處方權的醫(yī)師開具抗菌藥物處方案件3起,罰款金額11000元,執(zhí)行到位11000元。
下一步,我局將繼續(xù)加大對各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展監(jiān)督執(zhí)法工作,確保人民群眾身體健康。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十四
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
加強專科業(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及??谱o理水平。
設計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的'語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學習開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,2018年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
一年的開始,愿意付出努力來達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
開拓醫(yī)療市場,加強與上級醫(yī)院和下級醫(yī)院的聯(lián)系。
1、加強與上級醫(yī)院醫(yī)務部門的聯(lián)系,力爭多取得上級醫(yī)院業(yè)務技術的支持。
2、加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)的聯(lián)系,盡力為他們提供技術指導。
3、繼續(xù)抓好重大疾病出院后上門訪視工作。
4、組織一次進修醫(yī)生聯(lián)議會。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十五
20xx年xxxx衛(wèi)生監(jiān)督工作在縣政府和縣衛(wèi)生局的領導下,在州衛(wèi)生監(jiān)督所的精心指導下,我所全面加強衛(wèi)生監(jiān)督體系工作,加大公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度,加強依法行政,充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的保障職責,創(chuàng)造衛(wèi)生安全的公共衛(wèi)生環(huán)境。在公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督方面取得了顯著成效,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
對我縣的`公共場所單位建立檔案,一戶一檔,建檔率達到了90%,同時建立了公共場所衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)被監(jiān)督單位信息檔案,充分保障我縣公共場所經(jīng)營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新,及時增減,做到檔案資料最新化。
1、監(jiān)督覆蓋率、體檢率、培訓率:根據(jù)我縣的具體實際情況,上半年對所轄區(qū)的公共場所單位進行監(jiān)督檢查,共監(jiān)督戶數(shù)63戶,其中文化娛樂場所8家,公共浴室2家,美容美發(fā)32家,住宿業(yè)21家,監(jiān)督覆蓋率為38%,從業(yè)人員的體檢率92%,培訓率95%。
2、衛(wèi)生知識培訓:利用許可前和現(xiàn)場監(jiān)督檢查時,對公共場所行業(yè)單位負責人進行培訓,發(fā)放衛(wèi)生知識宣傳資料200余份,并對從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識答卷。
3、重點監(jiān)督檢查:
根據(jù)州監(jiān)督所的統(tǒng)一部署,我所在轄區(qū)內(nèi)公共場所經(jīng)營單位進行了重點監(jiān)督檢,發(fā)現(xiàn)主要存在的問題是普通旅店、招待所無洗衣房和消毒間;部分場所工作人員無健康證上崗,極少數(shù)單位未辦理衛(wèi)生許可證即進行營業(yè),針對上述問題,我所反復監(jiān)督檢查,責令整改,到5月底為止,已對相關經(jīng)營單位責令整改。同時事后進行了巡回檢查,直至整改合格。通過此次專項整改,我縣的公共場所衛(wèi)生狀況已得到進一步規(guī)范,為社會各界創(chuàng)造了良好的衛(wèi)生安全環(huán)境,促使了我縣的發(fā)展,保障了廣大群眾的身體健康。
1、執(zhí)法人員專業(yè)技術和業(yè)務水平有待進一步提高,加大執(zhí)法力度。
2、繼續(xù)完善對全縣住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等公共場所的量化分級管理工作。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十六
全年共收住病人316人次,手術356臺次,其中手外傷116例,搶救危重病人26例,搶救成功率100%。全年完成經(jīng)營任務約706萬余元。完成關節(jié)置換、pfna治療粗隆間骨折等手術。上報新技術新業(yè)務3項,上報xx市職工技術創(chuàng)新成果獎1項。
我科不斷強化醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,依法尊重患者的選擇權及知情權,尊重患者意愿,盡可能滿足患者的合理訴求。堅決杜絕開大處方,杜絕搭車開藥,杜絕收受紅包及藥品回扣。年內(nèi)共收到患者錦旗四面,拒絕患者請吃送禮十余次,返還患者紅包8000余元;樹立了我科、我院醫(yī)務人員的良好形象。
我科在依法行醫(yī),文明行醫(yī)的'要求下,繼續(xù)嚴格按照醫(yī)院安全質(zhì)量管理目標責任制執(zhí)行,組織并嚴格監(jiān)督首診負責制度、三級查房制度、病歷討論制度、危重病人搶救制度、病歷書寫制度、值班交接班制度、會診制度、手術安全核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實施,確實保證了骨科創(chuàng)傷顯微外科全年的醫(yī)療安全。年內(nèi)未發(fā)生嚴重不良反映及醫(yī)療事故。始終堅持科室誠信服務細則,由科主任護士長檢查落實。嚴格遵守出院病人回訪制度。每個出院病人由主管醫(yī)生在一周內(nèi)電話回訪,回訪率98%。
護理組通過優(yōu)化護理模式,落實護理責任;加強護士長責任意識,增加臨床一線監(jiān)管及指導;落實優(yōu)質(zhì)服務項目,提高護理內(nèi)涵,充分滿足患者的醫(yī)療及生活的合理訴求,不斷提高病人滿意度。堅持醫(yī)院及科室醫(yī)患溝通藝術和技巧培訓一線醫(yī)護人員,樹立患者至上,服務患者的“一切為了病人”的服務意識。尤其在骨科及創(chuàng)傷顯微外科方面,得到了武威及周邊地區(qū)患者良好的口碑。
1.充分掌握各個醫(yī)保政策,進一步規(guī)范標準化收費,尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶的收費政策。
2.風險意識不斷強化,把防范工作做在前。
2.現(xiàn)在病歷完成的及時性及質(zhì)量有了較大的改善,但仍需不斷持續(xù)改進病歷質(zhì)量。
3.抗生素的合理使用尚需進一步規(guī)范。
病人就診數(shù)量急劇下滑,這既有天災,也有人禍,但為了生存必須破除固守模式,必須走出去尋找病源。充分發(fā)揮群眾的主觀能動性,發(fā)揮職工代表大會的職能,改變固定思維模式,向外找病源,向內(nèi)要效率、要績效、講規(guī)矩。
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事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十七
20xx年在院領導班子的正確領導下,我科緊跟各項部署,圍繞領導班子提出的“文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院”的辦院宗旨,把握住我院品牌建設的`三個重要環(huán)節(jié)“知名度、美譽度、誠信度”在創(chuàng)新管理,提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務,加大了管理力度,工作取得了一定的成績。
積極參加群眾路線教育實踐活動,認真落實科學發(fā)展觀,始終和醫(yī)院保持一致,積極響應院領導的各項號召,遵紀守法,遵守各項規(guī)章制度,醫(yī)德醫(yī)風正派。在業(yè)務上,努力鉆研專業(yè)知識,利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學習,鞏固了專業(yè)知識,學到了國內(nèi)外新動向新知識,提高了整體業(yè)務水平。
調(diào)動全科室人員積極性,增強凝聚力,工作中以身作則,嚴于利己,寬以待人,充分任每一位醫(yī)護人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的評價,以理服人,以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關系,處理好醫(yī)護關系,處理好醫(yī)護與患者的關系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團結(jié)才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大??剖裔t(yī)護人員嚴格遵照各項規(guī)章制度,遵紀守法,積極響應各項號召,醫(yī)護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分,來科檢查項目順利達標。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極參加全院各項會議,經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學習,認真學習執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負責制度、早晚x制度,做好術前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認真執(zhí)行抗生素應用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強法律意識,時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
在實際工作中,嚴格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務,一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術x例,腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術x例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術x例。
醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
我科成立近xx年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊建設,科內(nèi)醫(yī)生基本達到全員進修學習,專業(yè)技術水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師x人,20xx年晉升主任醫(yī)師批件下來x人,原有副主任醫(yī)師x人,醫(yī)生技術隊伍全員已達到高級職稱水準,為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助,預祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永遠。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十八
學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,一學期來,我們堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結(jié)廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作。現(xiàn)將這學期的主要工作總結(jié)如下:
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好每月一次后勤工作會議,進一步明確各自職責,強化思想素質(zhì),牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上,嚴格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證??顚S?,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行上級主管部門制訂收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長、上級部門的監(jiān)督。
1、開學初,認真做好了免費教材和簿本的發(fā)放工作,確保教學第一線的教學用品及時到位,保證教學工作正常開展。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應,統(tǒng)一管理”的.三統(tǒng)一制度,保證教學正常需求。
3、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作,堅持每月檢查一次,重點部位隨時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,做到了全學期無安全事故發(fā)生。
4、關愛師生,后勤服務有保障。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,后勤人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。
5、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
6、校園綠化美化維修建設方面,本學期,我們對校園花木積極護理,組織后勤人員人員定期地修剪、除草和治蟲,給師生提供一個舒適、愉悅的學習和生活環(huán)境。
1、本學期,后勤人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保用電的安全。
2、后勤人員定期對學校消防設備設施進行檢查,特別對已經(jīng)過期的滅火器進行了換粉加壓維修,使消防設備的完好率達到上級部門的要求的標準。
3、配合學校安全管理部門對師生進行地震避災逃生演練。
4、加強對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理,經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,組織食堂從業(yè)人員學習食品衛(wèi)生等相關的法律法規(guī),不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì),努力促使食堂工作規(guī)范化??倓仗幱嗅槍π缘貙κ称返馁|(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并將檢查情況作好記載。配合學校做好食品衛(wèi)生監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題配合有關部門及時整改,做到了全學期無安全事故發(fā)生。
雖然新校區(qū)建設屬于“鑰匙”工程,但為了使校區(qū)建設更合理,功能更完善,學校派出專門人員聯(lián)系工程建設,借鑒其他學校建設中經(jīng)驗,多次向管委會、教育局有關部門和建筑單位提出合理建議,使好事辦得更好。
總之,上半年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W發(fā)展觀、銳于實踐,為學校的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
事業(yè)單位工作總結(jié)個人篇十九
本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評?,F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、思想上,嚴于律己,自覺加強x性鍛煉
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛x、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與x組織保持高度一致。
二、工作上,不斷加強學習,提高業(yè)務能力
工作中,認真貫徹執(zhí)行x的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習x的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了x性認識和思想道德素質(zhì)。
三、態(tài)度上,嚴格要求自己,做好本職工作
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責,任勞任怨,努力做好服務工作,較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,不辜負領導和同志們的信任。
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