總結(jié)能夠幫助我們提高工作效率和學(xué)習(xí)效果。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有清晰的主題和目標(biāo)，避免主題雜亂無(wú)章。小編為大家搜集了一些精品總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。
在快遞驛站工作總結(jié)篇一
一年來(lái)，x速遞秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開(kāi)營(yíng)銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤(rùn)最大化，圓滿完成了公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，收入過(guò)半，利潤(rùn)過(guò)半”的目標(biāo)。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)
目前x業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng)，目前分公司已和x公司就x路段配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè)，x零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略
x速遞認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門(mén)班子開(kāi)發(fā)大客戶市場(chǎng)，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過(guò)程中尋找客戶；動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開(kāi)發(fā)客戶，“三管齊下”的營(yíng)銷策略。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的.獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)職員奔赴市場(chǎng)，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等，目前已和x鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向，希望得到x公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過(guò)地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅x對(duì)外貿(mào)易。
認(rèn)真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營(yíng)銷。針對(duì)這一發(fā)展思路，x速遞對(duì)今后發(fā)展應(yīng)當(dāng)結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。維護(hù)目前合作客戶，提升部門(mén)各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
在快遞驛站工作總結(jié)篇二
自xx年春節(jié)進(jìn)職，先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車(chē)職員，并逐步成為一名縣市封發(fā)職員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂(lè)，在以往的工作中有很多的不足：
認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)職員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在進(jìn)職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完本錢(qián)職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。
1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。
4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步進(jìn)步，充分熟悉“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。
5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步進(jìn)步。
三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速進(jìn)步，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功進(jìn)步業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平進(jìn)步的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下輕易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，固然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)治理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇三
花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè)，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容，我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現(xiàn)年83歲的.顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(zhǎng)期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話，我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽，她的身體也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門(mén)，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页?，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)、健康長(zhǎng)壽，就是我最大的快樂(lè)！
第二方面，做好老人調(diào)查工作。
在快遞驛站工作總結(jié)篇四
xx年是客服部深化服務(wù)、全面提升綜合業(yè)務(wù)能力的一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客服部各班組同心協(xié)力、相互配合，客戶接待辦以“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平”為目標(biāo)，認(rèn)真做好接訪工作，積極協(xié)調(diào)、解決用戶反映的各類投訴和咨詢問(wèn)題，服務(wù)工作取得了一定的成績(jī)。1—12月客戶接待辦接受用戶反映的各類問(wèn)題xx件，電話咨詢余xx余次，用戶投訴處理率100%，用戶滿意率達(dá)98%以上?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
今年xx月，在參加了xx主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開(kāi)展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對(duì)用戶的各類咨詢，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化，方便隨時(shí)查閱，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對(duì)登記用戶進(jìn)行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用，對(duì)用戶反映的問(wèn)題隨報(bào)隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對(duì)待“三來(lái)”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對(duì)投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意、認(rèn)可我們的工作。
在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長(zhǎng)熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)
報(bào)道
的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)，并主動(dòng)與用戶溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶，服務(wù)人員都會(huì)耐心解釋，宣傳供水條例，講解供水知識(shí)，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶滿意。展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門(mén)的要求，依照xx年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊(cè)及公司管理制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶反映各類問(wèn)題的解決效率。
4、做好本部門(mén)每月的安全和衛(wèi)生工作。
5、完成好公司和部門(mén)布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
xx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作，深入落實(shí)服務(wù)及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時(shí)效性，增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意，努力使xx年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績(jī)!
在快遞驛站工作總結(jié)篇五
20xx年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為 第一要?jiǎng)?wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營(yíng)、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問(wèn)題。
不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，著力解決制約影響經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營(yíng)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng) 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1564 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完 成收入 493.89 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 7.3%。
2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國(guó)內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1066.34 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 47.06%；國(guó)際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 89.09 萬(wàn)元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 260.6 萬(wàn)元；電子商務(wù) 累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問(wèn)題，有效地提升了 ems 的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度、信任度和滿意度。
全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動(dòng)力。
1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車(chē) 15 臺(tái)、電動(dòng)車(chē) 40 臺(tái)；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見(jiàn)成效。全市已建成攬投部 6 個(gè)、攬投站 22 個(gè)，規(guī)劃設(shè)置 119 個(gè)段道、攬 投人員 192 人；三是新開(kāi)通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對(duì)郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車(chē)和投遞等重點(diǎn)環(huán) 節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅勐增長(zhǎng)的情況下，主要 時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。
2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無(wú)“表 外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過(guò)加大人力資源盤(pán)活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一 步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動(dòng)了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管 理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車(chē)的損益核算工作，效益明顯 增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來(lái)，共清繳欠費(fèi) 274 萬(wàn)元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。
三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落 實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪 責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營(yíng)管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對(duì)低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。
3.運(yùn)營(yíng)機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個(gè)營(yíng)業(yè)部和 1 個(gè)旗縣營(yíng)業(yè)部的三級(jí)“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場(chǎng)部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學(xué)有效的無(wú)保底計(jì)件工資改革辦法，并在 11 月份再次對(duì)計(jì)件工資改革辦法進(jìn) 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎(jiǎng)勵(lì) 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行上不 封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^(guò)這一政策的推行，極大地調(diào)動(dòng)了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場(chǎng) 的全面開(kāi)發(fā)，有力地拉動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(zhǎng)。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動(dòng)合同簽訂率和 社會(huì)保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到 100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。
積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，全年共發(fā)放慰問(wèn)金 1.4 萬(wàn)元，受惠職工近 25 名。
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
在快遞驛站工作總結(jié)篇六
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們對(duì)我的支持與厚愛(ài)，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺(tái)階。以下是小編為您整理的《xx年度快遞工作總結(jié)》，歡迎閱讀。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一.存在的問(wèn)題
1.訂單顏色看錯(cuò)，遞減錯(cuò)，size看錯(cuò)，訂單顏色做錯(cuò)檢查工作沒(méi)做好。
2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好，造成交期沒(méi)法趕出。
3.色卡追蹤沒(méi)到位。
二.通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉。
2.按計(jì)劃出貨，如因某原因沒(méi)辦法按交期出貨，及時(shí)跟客戶溝通好，以免造成扣貨款。
通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒的看清自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)，工作方法上還有待改善，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。
三.明年工作打算
盡職盡責(zé)抓重點(diǎn)。嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、
明確印鑒管理程序，完善使用登記，無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章，有據(jù)。
1.認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)，客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作，如打文件，打印，復(fù)印。認(rèn)真完成檔案的整理工作，對(duì)各類文件及時(shí)收集，歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
2.嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度
做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的全面;日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)待人處事要有禮貌;
待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公紀(jì)律，不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
四.努力做好新的職能工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)按排的工作，不折不扣的完成。
1.訂單下來(lái)一式四份(交期)，每個(gè)部門(mén)一份，包裝明細(xì)要準(zhǔn)確
2.色卡，交期向客戶確認(rèn)追蹤到位。
3.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)好。
4.按制定的進(jìn)度計(jì)劃及相關(guān)要求出貨。
5.與客戶確認(rèn)相關(guān)的出貨資料后，整理好單據(jù)。
6.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，按排出貨。
7.將出貨資料整理至25號(hào)交財(cái)務(wù)。
要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇七
作為快遞驛站的入庫(kù)員，我的工作是負(fù)責(zé)接收、分類并存儲(chǔ)各類快遞包裹。入庫(kù)工作的重要性不言而喻，它關(guān)系到快遞的整體流轉(zhuǎn)效率以及驛站的順暢運(yùn)營(yíng)。只有做好入庫(kù)工作，才能保證順暢而高效的派送服務(wù)，給客戶帶來(lái)滿意的體驗(yàn)。
二、建立規(guī)范的入庫(kù)流程
入庫(kù)工作需要高度的規(guī)范性，因此，我在工作中建立了一套完善的入庫(kù)流程。首先，我會(huì)在每件快遞包裹到達(dá)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)包裹的數(shù)量和種類，并進(jìn)行記錄。然后，我會(huì)根據(jù)快遞的特點(diǎn)和尺寸，合理分配倉(cāng)庫(kù)空間，確保每個(gè)包裹都有固定的存放位置。在存儲(chǔ)時(shí)，我會(huì)根據(jù)快遞的重要性和緊迫程度進(jìn)行分類，以便于后續(xù)的取件。同時(shí)，為了提高工作效率，我還利用電子化系統(tǒng)進(jìn)行包裹的登記和管理，確保信息的準(zhǔn)確和及時(shí)。
三、精益求精的工作態(tài)度
在入庫(kù)工作中，我始終秉持著精益求精的工作態(tài)度。每接收一件快遞，我都會(huì)仔細(xì)檢查包裹的完整性和密封性，確保沒(méi)有損壞或外泄的情況。同時(shí)，我會(huì)耐心地為每個(gè)包裹進(jìn)行分類，確保每個(gè)包裹都能被妥善存放。在繁忙的工作環(huán)境中，我始終保持高度的專注力和責(zé)任心，嚴(yán)格按照流程操作，杜絕疏忽和差錯(cuò)的發(fā)生。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
驛站快遞入庫(kù)工作是一個(gè)相對(duì)集中的環(huán)節(jié)，它需要各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，我積極與其他崗位的同事進(jìn)行溝通和配合，共同完成入庫(kù)任務(wù)。我與快遞員保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取快遞信息；與派件員合作，確保及時(shí)取件和派件的順利進(jìn)行。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們使整個(gè)驛站的運(yùn)作更加流暢和高效。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步
作為驛站快遞入庫(kù)工作人員，我深知自身的不足之處。因此，我注重持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，不斷完善自身的工作技能。同時(shí)，我積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)提升自己的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能更好地應(yīng)對(duì)快速變化的快遞業(yè)務(wù)需求，并在工作中做出更加準(zhǔn)確和高效的決策。
結(jié)語(yǔ)
作為驛站快遞入庫(kù)工作的一員，我深知入庫(kù)工作對(duì)整個(gè)驛站的重要性。通過(guò)建立規(guī)范的入庫(kù)流程，保持精益求精的工作態(tài)度，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，我相信我能更好地履行我的職責(zé)，為驛站提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，為驛站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在快遞驛站工作總結(jié)篇八
今年以來(lái)，xx街道在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直部門(mén)的幫助支持下，街道上下深入學(xué)習(xí)貫徹^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，始終圍繞以建設(shè)“實(shí)力xx、活力xx、魅力xx”為目標(biāo)，不斷求突破、爭(zhēng)進(jìn)位，社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)又好又快的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、2020年工作總結(jié)
（二）抓發(fā)展，持續(xù)提升經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機(jī)結(jié)合，以建設(shè)“企業(yè)集中、產(chǎn)業(yè)集聚、土地集約、要素集成”的高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，“招大商、大招商”，“上大項(xiàng)目、大上項(xiàng)目”，實(shí)現(xiàn)了招大引強(qiáng)工作重大突破。
（三）抓農(nóng)業(yè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全面做好小麥病蟲(chóng)害防治及食品安全，小麥“一噴三防”覆蓋率達(dá)到100%。集中整合各級(jí)各類農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，不斷提升傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū)的綜合生產(chǎn)能力，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐進(jìn)一步加快。
（四）抓民生，穩(wěn)步推進(jìn)民生工程。聚焦特殊貧困群體和“兩不愁三保障”、飲水安全等政策落實(shí)，全面排查解決存在問(wèn)題，持續(xù)鞏固提升脫貧成果，確保高質(zhì)量打贏打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。加強(qiáng)完善社會(huì)救助體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)救助政策，困難群眾基本生活得到保障。落實(shí)打造敬老院升級(jí)工作，對(duì)街道敬老院老年人康復(fù)護(hù)理區(qū)以及娛樂(lè)場(chǎng)所等進(jìn)行升級(jí)打造，為老年人打造舒適的生活環(huán)境，提高老年人的幸福感。堅(jiān)持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，對(duì)中心小學(xué)樓頂、教學(xué)樓進(jìn)行了提檔升級(jí)。認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教學(xué)儀器更新工程，x處中小學(xué)儀器室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室均達(dá)標(biāo)配套。加強(qiáng)學(xué)校周邊安全防范措施，x處中小學(xué)及2處中心幼兒園配齊了安保必備器械及服裝，聘足了社會(huì)專職安保人員。精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，發(fā)放宣傳材料x(chóng)余份，張貼招工信息x期。加快公廁及儲(chǔ)污池建設(shè)工作，完成農(nóng)村公共廁所建設(shè)x座、儲(chǔ)污池建設(shè)x座，并全部通過(guò)驗(yàn)收。深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，有序開(kāi)展殘?jiān)珨啾诩皻埰品课萸謇碚?，截至目前，共修葺房?00余處，拆除殘?jiān)珨啾趚余處，盤(pán)活閑散土地x余畝。積極推進(jìn)“四好農(nóng)村路”三年集中攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，新建道路x條，共計(jì)x公里，現(xiàn)正在施工建設(shè)。
（五）抓穩(wěn)定，營(yíng)造美麗宜居環(huán)境。圍繞“消除事故隱患、筑牢安全防線”，不斷加強(qiáng)宣傳、深化排查和嚴(yán)格執(zhí)法，提高整體安全生產(chǎn)水平，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)穩(wěn)定。完善轄區(qū)防汛應(yīng)急工作機(jī)制，落實(shí)4條主要河道的包保責(zé)任，對(duì)易發(fā)生溺水地段進(jìn)行排查，不斷加強(qiáng)對(duì)青少年兒童的暑期監(jiān)管。開(kāi)展安全取暖宣傳兩輪，宣傳爐具安裝使用以及人員密集場(chǎng)所一氧化碳中毒預(yù)防和急救知識(shí)，并發(fā)放預(yù)防一氧化碳中毒明白紙萬(wàn)份。
二、2021年工作計(jì)劃
（二）加大雙招雙引力度，保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全力實(shí)施“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的招商戰(zhàn)略，全方位、多渠道、多領(lǐng)域開(kāi)展招商引資工作。建立高效服務(wù)體系，加大力度協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目落地過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)簽約項(xiàng)目抓落地、落地項(xiàng)目抓開(kāi)工、開(kāi)工項(xiàng)目抓投產(chǎn)。大力實(shí)施新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。加大企業(yè)走訪力度，堅(jiān)持常態(tài)化深入企業(yè)調(diào)查了解，整合企業(yè)閑置資源，有針對(duì)性地為企業(yè)提供服務(wù)，認(rèn)真解決項(xiàng)目建設(shè)中的環(huán)境、資金、征地等問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。
（三）致力增進(jìn)民生福祉，提升民生保障水平。重點(diǎn)發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展村級(jí)特色產(chǎn)業(yè)，將貧困群眾融入產(chǎn)業(yè)鏈，為貧困群眾增收致富提供支撐。堅(jiān)持扶貧與扶智、扶志相結(jié)合，通過(guò)文化活動(dòng)、技能培訓(xùn)、典型帶動(dòng)等多種形式，著力激發(fā)貧困群眾內(nèi)生動(dòng)力，充分發(fā)揮貧困群眾脫貧主體作用。積極倡導(dǎo)社會(huì)扶貧志愿者行動(dòng)，利用好“愛(ài)心小屋”平臺(tái)載體作用，引導(dǎo)更多社會(huì)力量開(kāi)展捐助活動(dòng)和志愿服務(wù)，形成全社會(huì)參與扶貧的良好局面。切實(shí)加強(qiáng)敬老院規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)管理水平，確保五保供養(yǎng)資金足額撥付。深入開(kāi)展移風(fēng)易俗倡樹(shù)文明新風(fēng)和殯葬改革宣傳工作。繼續(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，重點(diǎn)督導(dǎo)三類村、二類村人居環(huán)境綜合整治工作，確保人居環(huán)境整治工作取得良好成效。
在快遞驛站工作總結(jié)篇九
驛站快遞的入庫(kù)工作是快遞服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。作為一名驛站快遞員，我深刻體會(huì)到入庫(kù)工作的重要性。入庫(kù)工作不僅直接關(guān)系到快遞的安全和順利派送，還對(duì)驛站業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)起著關(guān)鍵作用。下面就分享我在入庫(kù)工作中的心得體會(huì)。
第二段：嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，確保快遞安全
入庫(kù)工作首先要嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，包括驗(yàn)貨、記錄、分類等工作。我發(fā)現(xiàn)，只有嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，才能確?？爝f的安全性。在驗(yàn)貨環(huán)節(jié)，我必須仔細(xì)檢查收到的快遞是否完好無(wú)損，并核對(duì)清單以確保數(shù)量正確。在記錄環(huán)節(jié)，我必須準(zhǔn)確記錄每個(gè)快遞的信息和收件人的聯(lián)系方式，以便后續(xù)派送。在分類環(huán)節(jié)，我必須根據(jù)不同的快遞屬性進(jìn)行合理分類，以便于查找和派送。
第三段：精細(xì)化管理提高工作效率
入庫(kù)工作需要高效完成，因此我注重精細(xì)化管理來(lái)提升工作效率。我總是把相似的快遞放在一起，將快遞按照派送順序擺放，以便于快速查找和取貨。我還養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，每天早上先做好入庫(kù)工作，然后再進(jìn)行其他業(yè)務(wù)。通過(guò)這種方式，我能始終保持良好的工作狀態(tài)，提高工作效率，確?？爝f能及時(shí)派送到客戶手中。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作，提升整體運(yùn)營(yíng)水平
在入庫(kù)工作中，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。我常常與其他快遞員合作，相互協(xié)作，共同完成入庫(kù)工作。我們互相幫助，共同解決問(wèn)題，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享不斷提升整體運(yùn)營(yíng)水平。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)，提升入庫(kù)工作水平
作為一名驛站快遞員，我相信持續(xù)改進(jìn)是提升入庫(kù)工作水平的關(guān)鍵。我經(jīng)常跟進(jìn)快遞行業(yè)的最新發(fā)展，了解新技術(shù)和新方法。我參加各種入庫(kù)工作培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的職業(yè)能力。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，不斷挑戰(zhàn)自我，尋找提升入庫(kù)工作水平的機(jī)會(huì)。
通過(guò)以上的入庫(kù)工作心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到入庫(kù)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的擺放快遞，更是需要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，注重精細(xì)化管理，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作持續(xù)改進(jìn)，提升整個(gè)驛站的快遞運(yùn)營(yíng)水平。只有通過(guò)持之以恒的努力和不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇十
在我高中的暑假期間，我有幸在一家快遞公司的驛站工作過(guò)，并且得到了開(kāi)快遞驛站的機(jī)會(huì)。在這段工作經(jīng)歷中，我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也感受到了這一行的挑戰(zhàn)和不易。以下是我的心得體會(huì)：
首先，一個(gè)快遞驛站的運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)。在驛站中我遇到過(guò)來(lái)自不同地區(qū)、文化背景和工作經(jīng)歷的人，我們互相學(xué)習(xí)、互相適應(yīng)，組成了一個(gè)緊密的小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)非常重要，在早上的工作會(huì)議中，我們總是一同商討業(yè)務(wù)情況和處理操作方法。特別是在快遞高峰期，需要保持溝通和合作，才能保證所有快遞能夠按時(shí)送達(dá)客戶手中。
其次，快遞工作需要極強(qiáng)的責(zé)任感和耐心。我們每天需要收發(fā)大量的快遞，而不同的快遞品牌、地域和重量都需要不同的處理方式。每一份快遞都承載著客戶的期望和需求，我們需要認(rèn)真核對(duì)信息、細(xì)心操作、耐心解決問(wèn)題。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要第一時(shí)間及時(shí)跟進(jìn)，并向客戶做出清晰的解釋和處理方式。這需要一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和耐心。
第三，快遞工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)致的操作。一個(gè)成功的快遞驛站需要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和流程，確保每一個(gè)操作都精準(zhǔn)可靠。比如，每一個(gè)快遞包裹必須掃描并核對(duì)信息，每一個(gè)袋子必須裝滿并標(biāo)記數(shù)量和重量，每一個(gè)車(chē)次必須按時(shí)發(fā)車(chē)并保證交接質(zhì)量。我們每天都要通過(guò)不斷的反思和檢查來(lái)提高工作效率和減少人為疏漏，以確保孜孜不倦地承載客戶的信任和期望。
最后，快遞行業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的快速普及，客戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)和速度等方面提出了更高的要求。因此，我們需要時(shí)刻關(guān)心業(yè)界動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習(xí)新的技術(shù)、流程和方法，以提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更全面的服務(wù)。我們還需要定期進(jìn)行培訓(xùn)和交流，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平。
總之，在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，快遞行業(yè)成為人們生活中不可缺少的一部分。快遞驛站的開(kāi)展需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感，和不斷更新的專業(yè)知識(shí)。作為快遞行業(yè)的一份子，我們需要時(shí)刻保持工作熱情和進(jìn)取心，以提供優(yōu)秀的快遞服務(wù)，為客戶打造更美好的生活體驗(yàn)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇十一
（一）背景介紹
“您好，某某快遞，請(qǐng)?jiān)谏衔?1點(diǎn)到下午5點(diǎn)30之前到學(xué)校南門(mén)領(lǐng)取包裹”類似這樣的短信對(duì)于大學(xué)內(nèi)不少同學(xué)來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)了，“校園快遞”已成為校園生活中必不可少的一部分。目前，在大學(xué)內(nèi)提供服務(wù)的快遞公司主要有申通快遞、圓通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞等等，這些公司一般在大學(xué)校園內(nèi)均設(shè)有業(yè)務(wù)代理點(diǎn)，為校園內(nèi)師生收發(fā)快遞提供了極大便利。據(jù)了解，校內(nèi)的快遞主要來(lái)自兩個(gè)方面：一類是網(wǎng)上購(gòu)物，相較于實(shí)體店購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更低廉，挑選的方式更便捷、范圍更廣泛，成為不少大學(xué)生首選的購(gòu)物方式，這也是促進(jìn)校園快遞業(yè)迅速發(fā)展的主要原因。另一類是來(lái)自家人的`快遞，在各所大學(xué)里，幾萬(wàn)名師生來(lái)自祖國(guó)各地，一些生活必需品由家人通過(guò)快遞寄送較為安全便捷，寄來(lái)的包裹主要內(nèi)容包括衣服、被子、書(shū)籍等等。
雖然很多的物流公司已經(jīng)在各大學(xué)校園開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有不少物流公司設(shè)點(diǎn)，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購(gòu)物。在電子商務(wù)平臺(tái)日趨完善的今天，網(wǎng)購(gòu)熱潮勢(shì)必愈演愈熱，而其帶來(lái)的將不僅是廣闊的市場(chǎng)需求更是在校園物流下的無(wú)限商機(jī)。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開(kāi)始了校園內(nèi)的物流業(yè)務(wù)，但大都不太重視校園快遞業(yè)務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式和盈利能力還處于摸索階段。
（二）調(diào)研過(guò)程
1、本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
2、調(diào)研時(shí)間：20xx年12月24日
3、調(diào)研對(duì)象：各大校園部分學(xué)生
4、分析方法：數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
（一）調(diào)研概括
本研究于xx年12月24日晚上進(jìn)行了問(wèn)卷的編制，25日晚上正式對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放并收回，其中，紙質(zhì)問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷17份，共47份，回收紙質(zhì)問(wèn)卷28份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份，有效紙質(zhì)問(wèn)卷38份，網(wǎng)絡(luò)電子問(wèn)卷12份，共40份。本文使用spss工具，結(jié)合數(shù)據(jù)分組、分配數(shù)列、統(tǒng)計(jì)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、平均指標(biāo)、標(biāo)志變異指標(biāo)、針對(duì)參數(shù)做區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)系數(shù)、回歸分析等共同對(duì)校園快遞問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
（二）結(jié)果與分析
1、網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模及能力
1）網(wǎng)購(gòu)學(xué)生占全體學(xué)生比例
在規(guī)模為40人的樣本中，進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生為36人，占總體比例的90%，從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的學(xué)生有4人，約占10%。
采用結(jié)構(gòu)相對(duì)指標(biāo)計(jì)算：
進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)：36/40x100%=90%
從未進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)：4/40x100%=10%
可見(jiàn)，大部分學(xué)生都進(jìn)行過(guò)網(wǎng)購(gòu)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇十二
愛(ài)心是德性的重要組成部分。培養(yǎng)青少年的愛(ài)心既是青少年心理發(fā)展、人生完滿的需求，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于愛(ài)心驛站
工作總結(jié)
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。秋高氣爽，陽(yáng)光明媚的下午，我在社團(tuán)的組織下參加了這次爬山活動(dòng)。在社長(zhǎng)和各位部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們終于穿過(guò)了校外那條凹凸不平的大路來(lái)到了山下。大家有說(shuō)有笑的向山頂進(jìn)發(fā)，雖然那天我們要爬的那座山并不高也不是很陡，但也算得上蜿蜒曲折。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，爬這樣的山并不是什么難題。我生在青海，長(zhǎng)在青海，從小就是在山里長(zhǎng)大的。但是參加此次活動(dòng)的絕大多數(shù)社友都是來(lái)自外省的，他們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣沒(méi)有茂密植被的山嶺，有的是第一次爬山，再加上高原反應(yīng)和缺氧，他們爬山極度困難，我們相互攙扶，相互幫助。而且那天，部分社友沒(méi)有帶水，于是其他社友積極表現(xiàn)，充分發(fā)揮了我社“無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，忍著饑渴把自己的水給了沒(méi)帶水的社友。大家的這些舉動(dòng)真的讓我很感動(dòng)。那一刻，我們不再是互不相識(shí)的陌生人，在異鄉(xiāng)的校園里我們不再孤單，我們猶如一家人般親密。經(jīng)過(guò)將近一小時(shí)的跋涉，我們終于爬上了山頂。到達(dá)山頂后在社長(zhǎng)的帶頭下大家進(jìn)行了才藝表演，有唱歌的，有跳舞的，還有打拳的，大家踴躍表現(xiàn)，不放過(guò)任何一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
通過(guò)此次爬山活動(dòng)社友之間的關(guān)系更近了，彼此有了初步的了解，讓大家體會(huì)到了團(tuán)體活動(dòng)帶給大家的快樂(lè)，而且我想我們每個(gè)人都感受到了“愛(ài)心社”這個(gè)大家庭的溫暖。此次活動(dòng)為今后工作配合打下了良好的基礎(chǔ)。
但是，這次活動(dòng)也有不足之處，我認(rèn)為此次活動(dòng)參加的人數(shù)過(guò)少，只調(diào)動(dòng)了少數(shù)人的積極性，沒(méi)有起到整體起步的作用，而且出發(fā)時(shí)大家沒(méi)有整體行動(dòng)，零零散散。最主要的一點(diǎn)就是沒(méi)有進(jìn)行比賽式的爬山，沒(méi)能調(diào)動(dòng)起大家爬山的積極性。
通過(guò)此次活動(dòng)我覺(jué)得我們生活在社會(huì)這個(gè)大家庭中，就要學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)別人，幫助別人，雖然這種想法太過(guò)于理想化，在這個(gè)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)社會(huì)是很難實(shí)現(xiàn)的，但是我們每個(gè)人都應(yīng)該有愛(ài)心。付出并不代表失去，你在幫助別人的同時(shí)也在幫自己。因?yàn)槟銕偷娜嗽蕉?，在未?lái)的人生道路中你將得到更多的幫助。就像這次爬山活動(dòng)，如果大家各顧各的，不管別人，我們能順利爬上山頂嗎?我們還能度過(guò)這樣的一天嗎?我相信，加入愛(ài)心社的每一個(gè)人都是本著“無(wú)私奉獻(xiàn)”的初目的加入這個(gè)社團(tuán)的，這次爬山活動(dòng)僅僅是一個(gè)小小的開(kāi)始，以后會(huì)有更多的活動(dòng)等著我們這些愛(ài)心天使們?nèi)⒓?，去幫助每一個(gè)需要幫助的人。
茫茫人海中我們是渺小的，但我們也是偉大的，光榮的。我們因?yàn)椤皭?ài)心”同在一起，讓我們攜手共建“愛(ài)心社”美好的明天。
為了弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、團(tuán)結(jié)友善、和諧健康、互幫互助、奉獻(xiàn)愛(ài)心的博愛(ài)精神，倡導(dǎo)助人為樂(lè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)尚，我校旅游系青協(xié)舉行了一場(chǎng)募捐活動(dòng)。本次活動(dòng)主要地點(diǎn)在我校2棟公寓門(mén)口，主要以捐書(shū)、捐款的形式舉辦，所得物資均捐贈(zèng)給貧困地區(qū)的兒童，滿足他們對(duì)知識(shí)的憧憬與渴望，激起他們愛(ài)書(shū)熱情，為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量!本次活動(dòng)取得圓滿成功，得到總慈善機(jī)構(gòu)的表彰，下面把此次活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一. 前期工作
(一) 12月4日，本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人參加了武漢理工大“愛(ài)心慈善捐贈(zèng)活動(dòng)”交流會(huì)。會(huì)議上交流了彼此的青年志愿者心得，取得了活動(dòng)的各項(xiàng)具體聯(lián)絡(luò)方式，籌備了必要的文件信息，為順利開(kāi)展此次活動(dòng)墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二) 12月5日，宣傳部不惜利用休息時(shí)間，緊張地完成了數(shù)份宣傳海報(bào)，其他干事也積極幫忙。
二. 中期工作
12月7至9日，為期三日的捐贈(zèng)活動(dòng)正式開(kāi)展。
(一) 組織部根據(jù)各干事的課程時(shí)間表，合理安排工作人員和時(shí)間，輪流值班;
(二) 每日工作人員提前布置現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作;
(四) 當(dāng)日工作結(jié)束后，要及時(shí)拆除工作設(shè)備，整理當(dāng)天物資，取回海報(bào)存儲(chǔ)于辦公室。
(五) 12月8日晚，各干事完成各自“掃樓”工作。對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行逐個(gè)宣傳捐書(shū)活動(dòng)，收集書(shū)籍，過(guò)后齊交于辦公室。
三. 后期工作
(一) 12月10日，活動(dòng)負(fù)責(zé)人與部分干事將不適宜兒童觀看 的書(shū)籍與書(shū)店交換，并捐出。
(二) 12月12日，活動(dòng)負(fù)責(zé)人代表武漢民政職業(yè)學(xué)院青協(xié)參 加了“愛(ài)心慈善捐獻(xiàn)活動(dòng)”表彰大會(huì)。我院旅游系青協(xié)榮獲由湖北慈善總會(huì)和東風(fēng)本田汽車(chē)公司贈(zèng)送的錦旗一面。
四. 活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
(一) 要樹(shù)立“積極主動(dòng)工作”的思想態(tài)度，并非一味等待 事情下達(dá)才去工作的概念;
(二) 要養(yǎng)成做事考慮周全，善始善終的好習(xí)慣，這樣才能成 就一番事業(yè);
(三) 做人要自信，做事更要有勇氣，有信心，不能遇上一點(diǎn)挫折就萎縮。
通過(guò)這次活動(dòng)，不僅進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)了我們當(dāng)代大學(xué)生奉獻(xiàn)友愛(ài)互助的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，以及心系社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，倡導(dǎo)用一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)幫助那些需要幫助的人。而且使廣大師生員工的思想品德和精神面貌煥然一新，學(xué)校的學(xué)風(fēng)進(jìn)一步濃厚、教風(fēng)進(jìn)一步淳樸、校風(fēng)進(jìn)一步升華，整個(gè)學(xué)校呈現(xiàn)出人人講奉獻(xiàn)，人人樂(lè)奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的景象。相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，大家會(huì)把愛(ài)心奉獻(xiàn)在每一個(gè)需要我們的地方，會(huì)將獻(xiàn)愛(ài)心送知識(shí)活動(dòng)作為一種生活常態(tài)進(jìn)行下去，成為一種美德繼續(xù)下去。也祝愿旅游系青協(xié)能持續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿者精神，把志愿者協(xié)會(huì)擴(kuò)大到另一個(gè)層次，更全面的為學(xué)校，為貧困地區(qū)，為廣大人民奉獻(xiàn)一份力量!
20xx年，本處工會(huì)工作在局系統(tǒng)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)完善制度、組織學(xué)習(xí)、積極開(kāi)展有益的工會(huì)活動(dòng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，較好地完成了年初各級(jí)下達(dá)的就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織會(huì)員積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
一是組織學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)。按局黨委的統(tǒng)一要求，我們認(rèn)真組織全處會(huì)員學(xué)習(xí)了《毛澤東 鄧小平 論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》上的每一篇文章，組織開(kāi)展了“深入解放思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，奮力爭(zhēng)先進(jìn)位，率先全面小康”和“科學(xué)發(fā)展、迎難而上、積極作為、保障民生”大討論，支委一班人帶頭交流學(xué)習(xí)心得、統(tǒng)一思想，受到很好的效果。 二是認(rèn)真調(diào)研加強(qiáng)實(shí)踐。在調(diào)研階段，要求每個(gè)股室結(jié)合工作實(shí)際確定一個(gè)課題下基層進(jìn)行調(diào)研，每個(gè)黨員都要撰寫(xiě)
調(diào)研報(bào)告
，專門(mén)召開(kāi)全處調(diào)研論文匯報(bào)會(huì)。我處由王劍波、柏健執(zhí)筆撰寫(xiě)的《當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下穩(wěn)定我市就業(yè)局勢(shì)的對(duì)策》調(diào)研論文獲局系統(tǒng)論文評(píng)比二等獎(jiǎng)，并被市論文匯編收錄。三是分析檢查改進(jìn)作風(fēng)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，分析檢查在思想上、作風(fēng)上存在哪些不符合科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的突出問(wèn)題，并以黨小組為單位，人人開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，針對(duì)排查本處存在的主要問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究剖析，逐條提出整改措施，達(dá)到求真務(wù)實(shí)，力爭(zhēng)通過(guò)整改提升我處的管理服務(wù)水平和能力，以新形象、新面貌做出新成績(jī)。二、圍繞中心工作，組織勞動(dòng)競(jìng)賽。
年初，金融危機(jī)對(duì)我市企業(yè)和就業(yè)的影響逐步顯現(xiàn)，困難企業(yè)增加、崗位流失加快，大量外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)，就業(yè)再就業(yè)壓力加大。為此，我們工會(huì)開(kāi)展了“我為就業(yè)獻(xiàn)力量”的勞動(dòng)競(jìng)賽，各會(huì)員在各自的崗位上，為就業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過(guò)擴(kuò)大就業(yè)宣傳、加快招聘頻率、完善就業(yè)服務(wù)等措施，以幫助企業(yè)解決用工困難和幫助返鄉(xiāng)民工再就業(yè)為重點(diǎn)，不斷為用工企業(yè)和各類求職人員搭進(jìn)對(duì)接平臺(tái)，促進(jìn)了就業(yè)再就業(yè)工作的開(kāi)展。
一是開(kāi)展專項(xiàng)援助活動(dòng)。1月份，我市開(kāi)展了“返鄉(xiāng)民工再就業(yè)援助月”活動(dòng)，活動(dòng)期間在人力資源市場(chǎng)設(shè)立返鄉(xiāng)農(nóng)民工求職登記窗口，接受政策咨詢、提供崗位信息、推薦就業(yè)崗位，免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)和介紹就業(yè)培訓(xùn);給全市廣大求職人員發(fā)一封《公開(kāi)信》，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，指導(dǎo)失業(yè)人員盡快就業(yè)。在車(chē)站、碼頭、社區(qū)發(fā)放宣傳資料、發(fā)放就業(yè)崗位信息3000余份。在市人力資源市場(chǎng)和各鎮(zhèn)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工、城鎮(zhèn)失業(yè)人員發(fā)放免費(fèi)培訓(xùn)券1000張。 二是組織專場(chǎng)招聘。正月初八，舉辦了“20xx年新春服務(wù)企業(yè)暨返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)”招聘洽談會(huì)，共有98家市內(nèi)外企業(yè)進(jìn)場(chǎng)洽談，提供就業(yè)崗位3615個(gè)，約有5000多名城鄉(xiāng)勞動(dòng)力到場(chǎng)報(bào)名、洽談， 1601名求職者與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。3月份，我們與市婦女聯(lián)合會(huì)、市團(tuán)委專門(mén)組織急需招用工的規(guī)模重點(diǎn)企業(yè)舉辦了“大豐市“女性就業(yè)再就業(yè)暨返鄉(xiāng)青年技工、大中專畢業(yè)生”專場(chǎng)招聘會(huì)”， 56家用工緊缺的重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)招聘，提供就業(yè)崗位2122個(gè)，有451人與參會(huì)的用工單位達(dá)成就業(yè)意向。另外，我們還利用周五集市，為江蘇傳藝公司、江蘇金維卡公司、中國(guó)人壽大豐分公司、鹽城明進(jìn)汽配公司、大豐明星家居廣場(chǎng)、浙江方舟置業(yè)(大豐)公司等12單位舉辦小規(guī)模專場(chǎng)洽談會(huì)，滿足企業(yè)用工需求。
三是組織到企業(yè)招聘。5月份，為滿足明星國(guó)際廣場(chǎng)等10多家企業(yè)用工需要，我們?cè)诿餍菄?guó)際廣場(chǎng)舉辦了“大豐市慶五.一再就業(yè)基地(明星國(guó)際)”專場(chǎng)招聘洽談會(huì)，有215人與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向，現(xiàn)有148人已經(jīng)與用工單位簽定
勞動(dòng)合同
。四是組織市縣聯(lián)動(dòng)招聘。5月31日，根據(jù)市統(tǒng)一部署，我們舉辦了全市 “援助就業(yè)5000”暨服務(wù)企業(yè)用工(大豐)招聘洽談會(huì)，共有64家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)洽談，現(xiàn)場(chǎng)提供就業(yè)崗位1696個(gè)，其中提供公益性崗位208個(gè)。洽談會(huì)上有3000多名求職者到會(huì)現(xiàn)場(chǎng)洽談，有928名求職者與用工企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。上半年，共舉大型招聘洽談會(huì)4次，有5170人與用工單位達(dá)成就業(yè)意向。
三、創(chuàng)新工作，開(kāi)展“就業(yè)110”特色服務(wù)。
今年初，在人力資源市場(chǎng)建立“就業(yè)110”服務(wù)中心。該中心以“零就業(yè)家庭”人員、享受城市居民最低生活保障、就業(yè)確有困難的長(zhǎng)期失業(yè)人員、夫妻雙方均下崗失業(yè)的人員、單親家庭下崗失業(yè)人員、特困職工家庭有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的人員、有就業(yè)能力和就業(yè)意愿的殘疾人員、駐豐部隊(duì)的隨軍家屬等為服務(wù)對(duì)象，向社會(huì)公開(kāi)承諾，求助對(duì)象不挑不揀一周內(nèi)上崗。并通過(guò)開(kāi)展一系列就業(yè)援助活動(dòng)幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，通過(guò)一系列用工幫扶活動(dòng)，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐。
第一，開(kāi)設(shè)專門(mén)窗口。在市人力資源市場(chǎng)一樓專門(mén)設(shè)立了“就業(yè)110”服務(wù)窗口，并設(shè)立電話83791110，其后5位數(shù)即“就業(yè)110”的諧音，讓廣大求職者明了其意，隨時(shí)求助。同時(shí)有專人在窗口對(duì)有就業(yè)愿望的就業(yè)困難對(duì)象免費(fèi)發(fā)放宣傳資料、講解就業(yè)再就業(yè)政策等。同時(shí)，提供免費(fèi)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助推薦工作單位。
第二，崗位援助。積極主動(dòng)地與用人單位聯(lián)系，廣泛收集用工信息，將崗位信息送到援助對(duì)象家中，對(duì)年齡偏大的被幫扶對(duì)象，在公益性崗位中安置就業(yè)。
第三，培訓(xùn)援助。對(duì)有培訓(xùn)愿望的求助對(duì)象，及時(shí)推薦安排其參加免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)有自謀職業(yè)和創(chuàng)業(yè)愿望的，及時(shí)組織其參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。第四，資金援助。對(duì)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的被幫扶對(duì)象，積極協(xié)助其辦理工商、稅務(wù)登記手續(xù)及稅費(fèi)減免手續(xù);對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中資金不足的，及時(shí)協(xié)助其辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)。與此同時(shí)，在全市14個(gè)鎮(zhèn)建立個(gè)15四有試點(diǎn)村，試點(diǎn)村配備了兼職勞動(dòng)保障信息員，與市人力資源中心實(shí)現(xiàn)了信息聯(lián)網(wǎng)，資源共享。通過(guò)用工牽手行動(dòng)、市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)招聘會(huì)等形式，對(duì)招工困難企業(yè)，發(fā)展步伐較快、用工缺口較大的企業(yè)，對(duì)承擔(dān)重大發(fā)展項(xiàng)目的企業(yè)，對(duì)招商引進(jìn)、需要盡快拓展局面的企業(yè)所需技術(shù)人才及各類工種的勞動(dòng)力需求難題，都給予全方位協(xié)調(diào)解決。
四、其他工作：
1、不定期開(kāi)展健康豐富的工會(huì)活動(dòng)。一是積極參加局系統(tǒng)工會(huì)組織的活動(dòng);二是本處結(jié)合工作特點(diǎn)、會(huì)員特點(diǎn)組織活動(dòng)，如“五一”勞動(dòng)競(jìng)賽、撲克棋類比賽等，豐富了職工的業(yè)余生活。
2、關(guān)心職工生活，為困難職工送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。本處職工配偶、親屬生病住院，領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席都親自登門(mén)看望，對(duì)家庭有困難的及時(shí)救助。重陽(yáng)節(jié)對(duì)離休干部登門(mén)慰問(wèn)，為退休干部召開(kāi)座談會(huì)，通報(bào)工作情況，征求改進(jìn)意見(jiàn)，并發(fā)放了慰問(wèn)金。
3、完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范會(huì)員工作行為。我處在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際，制定了《工作人員行為規(guī)范》，共6章26條，涉及政治、廉政、工作、道德、會(huì)議、儀表等方面，最近，我處又完善制定了《就業(yè)處內(nèi)部控制制度》，涉及各股室、各項(xiàng)工作，真正做到有章可循，效果顯著。
在新的一年里，我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)全處職工的工作熱情，突出重點(diǎn)抓好就業(yè)和再就業(yè)工作，保障失業(yè)職工的基本生活，全力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
在快遞驛站工作總結(jié)篇十三
在我高中的時(shí)候，我曾在一家快遞驛站工作過(guò)，這讓我領(lǐng)略到了開(kāi)快遞驛站的甜酸苦辣，也讓我受益匪淺。下面就分享一下我的心得體會(huì)。
首先，快遞驛站的工作對(duì)時(shí)間要求非常嚴(yán)格，必須保證及時(shí)送達(dá)客戶手中。因此，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殬O力保證準(zhǔn)確、高效、快速的服務(wù)。比如，在收取快遞時(shí)，我們需要對(duì)包裹的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的記錄，并及時(shí)通知客戶，讓他們第一時(shí)間得到包裹。要做到高效，我們需要不斷學(xué)習(xí)新技能、使用新工具，提高自己的工作效率，讓客戶感到盡心盡責(zé)、快速貼心的服務(wù)。
其次，快遞驛站的工作需要處處以客戶為中心，這是讓客戶和企業(yè)都受益的重要原則。我們應(yīng)該盡可能滿足客戶的需求，并以引導(dǎo)和建議的方式提高服務(wù)品質(zhì)。例如，當(dāng)客戶不知道如何填寫(xiě)快遞單時(shí)，我們需要親切地指引他們；當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，我們需要誠(chéng)摯地回答他們，并給出建議。在工作中，我們要積極傾聽(tīng)客戶的聲音，吸取不足，改善服務(wù)，以便讓客戶滿意。
第三，作為一名快遞驛站工作人員，我們需要保證工作安全。在日常工作中，我們需要切實(shí)做好相關(guān)防護(hù)措施、加強(qiáng)工作順序、提高工作質(zhì)量。我們還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，并不斷完善自身素質(zhì)，提高工作技能。
最后，我認(rèn)為，開(kāi)快遞驛站的工作需要良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能夠提升工作效率，確?？爝f及時(shí)送達(dá)客戶手中。要保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，我們需要尊重、信任和理解彼此。我們應(yīng)該彼此幫助、相互支持，努力實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
這就是我在快遞驛站工作期間的心得體會(huì)。感謝這份工作讓我學(xué)到了很多東西，也讓我認(rèn)識(shí)到自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中需要繼續(xù)努力提升的方面。
在快遞驛站工作總結(jié)篇十四
2020年，xx機(jī)關(guān)工委堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，以《中國(guó)^v^黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》為抓手，在推進(jìn)區(qū)直機(jī)關(guān)黨建高質(zhì)量發(fā)展上固根基、尋突破，在打贏脫貧攻堅(jiān)收官戰(zhàn)上下真功、出實(shí)招，在推動(dòng)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建上謀創(chuàng)新、立標(biāo)桿，在抓實(shí)自身建設(shè)上補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，為助力x經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
一、2020年工作總結(jié)
（一）堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先，強(qiáng)化思想政治建設(shè)
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。牢固樹(shù)立區(qū)直機(jī)關(guān)第一屬性是政治機(jī)關(guān)、第一職責(zé)是為黨工作的意識(shí)。圍繞《^v^談治國(guó)理政》第三卷、《中國(guó)^v^黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》開(kāi)展輔導(dǎo)講座，幫助機(jī)關(guān)黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。二是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)管控。按照與主體責(zé)任相結(jié)合、與黨建工作相結(jié)合、與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app使用相結(jié)合的方式，進(jìn)一步筑牢意識(shí)形態(tài)陣地，管控黨員干部思想。三是加強(qiáng)黨建業(yè)務(wù)培訓(xùn)。舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班，在講好《^v^談治國(guó)理政》、《條例》等黨建理論基礎(chǔ)上，增設(shè)組織和紀(jì)檢委員工作實(shí)務(wù)、國(guó)家安全形勢(shì)政策宣講等科目，全面提升機(jī)關(guān)黨務(wù)干部綜合業(yè)務(wù)能力。四是嚴(yán)把入黨積極分子“入口關(guān)”。組織入黨積極分子參與社區(qū)宣傳教育、文明倡導(dǎo)、結(jié)對(duì)幫扶等社會(huì)公益性活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和群眾觀念，端正入黨動(dòng)機(jī)。
（二）堅(jiān)持基礎(chǔ)為要，夯實(shí)機(jī)關(guān)組織根基
一是從嚴(yán)履行主體責(zé)任。制定下發(fā)《xx機(jī)關(guān)2020年黨的工作要點(diǎn)》，全面部署機(jī)關(guān)黨建工作。深入開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)區(qū)直機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)做法。組織機(jī)關(guān)黨組織書(shū)記述職述廉，機(jī)關(guān)黨建工作考核合格率100%。二是從嚴(yán)抓好組織建設(shè)。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)黨組織按期換屆選舉工作。全年x家黨組織換屆，x家黨組織設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。落實(shí)支部主題黨日制度，從時(shí)間安排、參加范圍、活動(dòng)方式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)制度、活動(dòng)地點(diǎn)等方面進(jìn)行全面加強(qiáng)和規(guī)范。嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，過(guò)細(xì)做好2020年度黨員發(fā)展工作，全年發(fā)展黨員x人。三是從嚴(yán)落實(shí)支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。從支部設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化、黨員管理精細(xì)化、組織生活正?；绕邆€(gè)方面著手，把“規(guī)范”理念和“標(biāo)準(zhǔn)”要求融入機(jī)關(guān)支部建設(shè)各方面。
（三）堅(jiān)持中心為綱，激發(fā)黨員紅色動(dòng)力。一是發(fā)揮“凝聚力”。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^^v^關(guān)于新時(shí)代黨建工作重要論述和指示批示精神，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。疫情期間，引導(dǎo)黨員干部下沉支援，協(xié)助街道和社區(qū)做好疫情防控工作。二是培塑“組織力”。全面開(kāi)展“模范機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，推進(jìn)x機(jī)關(guān)建設(shè)絕對(duì)忠誠(chéng)、思想過(guò)硬、組織有力、作風(fēng)優(yōu)良、擔(dān)當(dāng)有為的模范機(jī)關(guān)，重點(diǎn)打造x局“xxxx”黨建品牌。大力開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)，圍繞“四個(gè)目標(biāo)”科學(xué)部署、精準(zhǔn)推進(jìn)，助力營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。三是強(qiáng)化“服務(wù)力”。推進(jìn)組織進(jìn)小區(qū)、服務(wù)進(jìn)小區(qū)、治理進(jìn)小區(qū)，將下沉干部與社區(qū)隊(duì)伍相融合，下沉力量與民呼我應(yīng)、防疫防汛、消防安全、文明創(chuàng)建等重點(diǎn)工作相融合，下沉資源與居民需求相融合，切實(shí)推動(dòng)力量下沉、資源下沉、責(zé)任下沉，有效化解轄區(qū)居民急難愁盼的問(wèn)題。四是助推“發(fā)展力”。全區(qū)x名x干部與企業(yè)結(jié)對(duì)，聚焦企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的諸多難題開(kāi)展服務(wù)，通過(guò)政策宣講、搭建紓困平臺(tái)、協(xié)調(diào)人才引進(jìn)等方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速回血。
（四）堅(jiān)持群眾為本，鞏固擴(kuò)大幫扶成果。一是落實(shí)主體責(zé)任，確保幫扶“不失位”。堅(jiān)持把習(xí)^v^關(guān)于扶貧工作一系列重要講話和指示批示精神以及省市關(guān)于扶貧領(lǐng)域決策部署，作為x理論中心組和x會(huì)重要內(nèi)容深學(xué)篤用，指導(dǎo)xx開(kāi)展常態(tài)化學(xué)習(xí)，確保對(duì)口幫扶工作從政治上、思想上、行動(dòng)上、力度上始終與^v^和習(xí)^v^保持高度一致。xx完成財(cái)政幫扶資金xx元，幫扶責(zé)任單位慰問(wèn)現(xiàn)金xx元，慰問(wèn)物資折合x(chóng)x元，均超額完成幫扶任務(wù)。二是加大消費(fèi)扶貧，確保幫扶“不掉線”。在xx牽頭指導(dǎo)下，對(duì)已有幫扶項(xiàng)目進(jìn)行潛能挖掘，逐步打造出“xx”的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出模式。通過(guò)引進(jìn)xxx等企事業(yè)單位參與直購(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)扶貧成效。通過(guò)舉辦“xxx”等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，推動(dòng)“xxx”，助力項(xiàng)目產(chǎn)品提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。全年，通過(guò)組織職工購(gòu)買(mǎi)扶貧產(chǎn)品總額達(dá)xx萬(wàn)元，線下直采總額近xx萬(wàn)元。三是加強(qiáng)教育監(jiān)督，確保幫扶“不失控”。大力開(kāi)展中央脫貧攻堅(jiān)巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改，對(duì)駐村工作隊(duì)實(shí)施常態(tài)化檢查督查，對(duì)違反駐村紀(jì)律的進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)標(biāo)對(duì)表進(jìn)行整改復(fù)查。以國(guó)家脫貧攻堅(jiān)普查和省考為契機(jī)，對(duì)資料臺(tái)賬、駐村隊(duì)伍、幫扶項(xiàng)目、成效評(píng)估等進(jìn)行全面核實(shí)整理、查漏補(bǔ)缺，確保幫扶資料“一臺(tái)清”，幫扶工作“一口清”。四是布局鄉(xiāng)村振興，確保幫扶“不斷檔”。二季度，在xx組織召開(kāi)深化黨建促?zèng)Q戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)座談會(huì)，邀請(qǐng)xx領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，謀劃部署脫貧攻堅(jiān)總攻戰(zhàn)略。三季度，圍繞“項(xiàng)目增收”這一核心，從市場(chǎng)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)入手，幫助村兩委學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，適應(yīng)市場(chǎng)變化規(guī)律，通過(guò)市場(chǎng)反饋倒逼幫扶項(xiàng)目產(chǎn)能品質(zhì)升級(jí)。四季度，圍繞xxx的重要扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略，打通從“自我造血”到“血液循環(huán)”的瓶頸桎梏，幫助貧困村和貧困戶盤(pán)活致富因子，逐步實(shí)現(xiàn)“村村有項(xiàng)目，戶戶有產(chǎn)業(yè)、人人有收入”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)。
（五）堅(jiān)持自建為基，構(gòu)建“xx命運(yùn)共同體”。一是高標(biāo)準(zhǔn)接受政治巡察。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和職能要求，對(duì)xx巡察組反饋的xx個(gè)面上問(wèn)題照單全收，及時(shí)召開(kāi)專題民主生活會(huì)，查擺問(wèn)題根源，制定巡察整改方案。二是高標(biāo)準(zhǔn)接受七五普法驗(yàn)收。接受了xx普法辦七五普法驗(yàn)收考核，成績(jī)優(yōu)異，名次居前。三是馳而不息抓實(shí)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展“黨風(fēng)廉政宣教月”活動(dòng)，重視做好黨員干部黨風(fēng)廉政教育，堅(jiān)持用好“四種形態(tài)”執(zhí)紀(jì)手段，定期向xx紀(jì)委監(jiān)委報(bào)送情況。加大形式主義官僚主義整治力度，在繼續(xù)壓減“五多”基礎(chǔ)上，逐漸向“形式大于內(nèi)容”“重眼前不重長(zhǎng)遠(yuǎn)”等頑固形式主義開(kāi)刀。四是扎實(shí)做好下沉工作。堅(jiān)持“人到、心到、事到”的原則，督促黨員按時(shí)下沉對(duì)口社區(qū)和自主地社區(qū)，協(xié)助基層做好疫情防控和巡防工作。
二、存在問(wèn)題
一是黨建質(zhì)量有待提升。抓黨建還缺乏有效載體，與中心工作的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)找的還不準(zhǔn)，有時(shí)會(huì)形成“自轉(zhuǎn)”和“空轉(zhuǎn)”，“兩張皮”現(xiàn)象還存在。部分機(jī)關(guān)黨務(wù)干部更換比較頻繁，支部工作缺乏延續(xù)性、完整性。
二是致富內(nèi)生動(dòng)力不足。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)還比較薄弱，部分貧困戶扶貧開(kāi)發(fā)主體意識(shí)不強(qiáng)，“等、靠、要”的思想仍然存在。
三是開(kāi)展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng)后勁不足。多數(shù)單位只滿足于完成硬指標(biāo)和硬任務(wù)，內(nèi)控體系還有較多短板和弱項(xiàng)，創(chuàng)新手段和推動(dòng)力度都有待提高。
三、2021年工作目標(biāo)及打算
（一）深化建設(shè)成效，提升黨建品質(zhì)。以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真總結(jié)十三五期間xx機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)做法，精細(xì)謀劃十四五機(jī)關(guān)黨建思路目標(biāo)。以提升組織力為重點(diǎn)，聚焦黨支部建設(shè)，深入貫徹落實(shí)《中國(guó)^v^黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》。以推進(jìn)支部“標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化”建設(shè)為抓手，把全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員。以群眾所需為牽引，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，推動(dòng)中央、省市區(qū)委決策部署落地見(jiàn)效。
（二）擴(kuò)大幫扶成果，轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄉(xiāng)村振興。建立健全選派駐村第一書(shū)記長(zhǎng)效機(jī)制，按照“政策不斷檔、人員不缺位、項(xiàng)目不放松”的幫扶思路，持續(xù)增加幫扶力度、拓寬產(chǎn)業(yè)寬度，統(tǒng)籌做好鞏固脫貧成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，確保各項(xiàng)政策平穩(wěn)過(guò)渡，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興全面啟動(dòng)。
（三）聚焦中心工作，提升工委效能。繼續(xù)抓好處級(jí)干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)和“雙進(jìn)雙服務(wù)”活動(dòng)，推動(dòng)xx機(jī)關(guān)黨員干部下沉社區(qū)常態(tài)化、制度化，激勵(lì)黨員干部在推進(jìn)城市治理體系現(xiàn)代化中積極作為，促進(jìn)機(jī)關(guān)與企業(yè)、社區(qū)共建共治共享。抓細(xì)抓實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、拓寬眼界，確?；顒?dòng)有序有效開(kāi)展。謀劃部署建黨100周年紀(jì)念活動(dòng)，在弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)，培塑愛(ài)國(guó)主義情懷上下功夫、出成效。
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