最優(yōu)督辦工作總結(jié)大全（18篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的長處和不足，從而更好地規(guī)劃和安排未來的學(xué)習(xí)和工作計劃。總結(jié)需要由客觀的事實和數(shù)據(jù)支撐，同時也需要融入主觀的觀點和體驗。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范例，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。

督辦工作總結(jié)篇一

20xx年是“十二五”的開局之年，是我縣加快實現(xiàn)縣域崛起、全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵階段。1月以來，縣委辦督查室回顧總結(jié)20xx年工作，深入分析當(dāng)前形勢，全面部署20xx年工作任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，按照縣委、縣政府的要求，結(jié)合自身工作職責(zé)，在推動全縣中心工作開展和縣委決策的貫徹落實中發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

（一）以打造過硬督查隊伍為重點，夯基礎(chǔ)，嚴(yán)要求，求提升。

一是加強學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)督查室工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序。明確督查職責(zé)、強化思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。確保了各項基礎(chǔ)工作不斷鞏固，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)，主項工作又好又快發(fā)展。

二是嚴(yán)格督查。為了能及時準(zhǔn)確地反饋縣委重大決策、重要工作貫徹落實情況，督查室對督查過程進(jìn)行嚴(yán)格要求。督查前，積極準(zhǔn)備，變被動督查為主動督查；督查中，堅持查實情，說實話，出實招，謀實策，實事求是；督查后，精心整理，認(rèn)真總結(jié)，查找問題，提出建議，及時向縣委反饋。為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，正確指導(dǎo)工作發(fā)揮了較好的督查參謀作用。

三是提升素質(zhì)。由于各種原因，督查室部分成員知識面不夠?qū)挘瑢σ恍I(yè)領(lǐng)域的知識一知半解，同時，文字水平和寫作能力也不高，督查報告有的文字表述不夠十分精練，有些問題找的不十分準(zhǔn)確。針對這些問題，督查室成員在工作中積極增強主動性，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性，堅定責(zé)任性，追求實效性，著重強化知識的學(xué)習(xí)和素質(zhì)的提升，力爭在工作思路、觀念、作風(fēng)上有新面貌。

（二）以配合市委督查室對我縣的督查指導(dǎo)為重點，講主動，嚴(yán)要求，謀實策。

市委督查室于4月初對我縣落實市委八屆十二次全會情況及“十二五”規(guī)劃目標(biāo)、20xx年重點工作、第一季度工作完成情況進(jìn)行了催報督查。接到任務(wù)后，縣委督查室針對市委督查室要求迅速做出反應(yīng)，認(rèn)真對待，主動及時展開相應(yīng)工作，嚴(yán)格按照市委督查室要求收集、整理匯報材料。準(zhǔn)備材料的過程中堅持查實情、摸實底、說實話、出實招，材料中體現(xiàn)了督查反饋的詳實性和可信性，做到了客觀、真實、準(zhǔn)確。完成督查專報1期，并迅速上報市委督查室，為市委領(lǐng)導(dǎo)了縣內(nèi)工作情況，科學(xué)指導(dǎo)縣內(nèi)工作，統(tǒng)攬全市工作發(fā)揮了一定作用。

盡管我們開展了一些工作，也取得一些成績，但與縣委對督查工作的要求還有一定的差距，具體工作中還有許多不足之處。為此，今后的督查工作還要增強主動性，加大創(chuàng)新力度，在工作機制上取得新的突破。

一是加強督查調(diào)研。督查調(diào)研是一種重要的督查方法，通過督查調(diào)研可以深入基層細(xì)致地了解有關(guān)情況，準(zhǔn)確掌握發(fā)展動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。由于以前受車輛、人員等客觀條件限制，督查調(diào)研工作開展較少。今后我們將加大督查調(diào)研工作的開展，與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步加強聯(lián)系、協(xié)調(diào)和溝通，特別是要加大對基層工作的調(diào)研力度。要形成幾期有價值的督查專報，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。

二是加強溝通交流。增強與兄弟區(qū)縣的交流與溝通，多進(jìn)行工作經(jīng)驗交流，相互取長補短，積極探索開展督查工作的新路子，以達(dá)到共同提高和進(jìn)步的目的。

督辦工作總結(jié)篇二

一、認(rèn)真履行檢察職能，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局

服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。主動服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，為中鐵_項目經(jīng)理部三分部提供預(yù)防服務(wù)，設(shè)立檢察工作站，簽署《_檢察院、中鐵_鐵路項目經(jīng)理部三分部檢企共同預(yù)防職務(wù)犯罪工作實施意見》。扎實開展重大工程建設(shè)項目專項預(yù)防，主動對接_市婦幼保健院新建婦幼保健中心項目，推動項目廉潔、規(guī)范開展。依法打擊各類嚴(yán)重破壞市場秩序犯罪，積極辦理自媒體下的新型經(jīng)濟(jì)犯罪，營造良好的經(jīng)濟(jì)和司法環(huán)境。

服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深化非公領(lǐng)域職務(wù)犯罪預(yù)防和法律服務(wù)，對非公企業(yè)行賄犯罪案件進(jìn)行專題分析，向_區(qū)工商聯(lián)發(fā)出通報及檢察建議。在_股份有限公司舉辦服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展座談會，致力共同打造檢察機關(guān)服務(wù)非公企業(yè)示范點。走訪非公企業(yè)，組織召開服務(wù)和保障非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展座談會。聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)出臺《關(guān)于建立服務(wù)與保障非公有制企業(yè)工作機制的實施意見》，建立保障和促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的協(xié)作機制。

加強和維護(hù)生態(tài)文明建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實市院生態(tài)文明建設(shè)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議紀(jì)要精神，結(jié)合“破壞環(huán)境資源犯罪專項立案監(jiān)督活動”，嚴(yán)厲打擊涉嫌破壞生態(tài)環(huán)境資源犯罪，今年以來，受理移送審查起訴環(huán)境資源類案件52件128人，提起公訴43件104人。聯(lián)合_區(qū)法院，牽頭_縣公安、環(huán)保、林業(yè)部門召開座談會，通報案件辦理情況，加大聯(lián)動執(zhí)法力度。與_、_、_三地公安機關(guān)召開聯(lián)席會議，強化橫向聯(lián)系，形成打擊破壞環(huán)境資源犯罪的工作合力。

服務(wù)保障供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。加強知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)，開展知識產(chǎn)權(quán)法治宣傳活動。依托_區(qū)知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)平臺，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒犯罪，今年以來已建議行政執(zhí)法機關(guān)移送5起侵權(quán)假冒犯罪，依法起訴相關(guān)生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品犯罪案件35件56人。依法打擊和預(yù)防土地領(lǐng)域、房產(chǎn)領(lǐng)域犯罪，在市國土局召開楊某挪用公款、_發(fā)案原因座談會，立案查辦了原_市房產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)管理處市場科科長_涉嫌受賄罪。推動金融風(fēng)險防范化解，年內(nèi)起訴破壞金融管理秩序犯罪32件63人，起訴非法集資類案件18件47人，集資者眾多、涉案金額高達(dá)3億余的_市鵲橋擔(dān)保公司非法吸收公眾存款一案成功起訴。依法懲治涉企犯罪，保障企業(yè)發(fā)展和安全，提前介入并依法批捕了全市首例利用微信公眾號平臺_交易案。

服務(wù)保障城市治理現(xiàn)代化建設(shè)。開展打擊黑惡勢力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪專項行動，從嚴(yán)從快批捕社會關(guān)注度高的_鬧市區(qū)公然搶劫致見義勇為青年受傷案、_寶馬車交通肇事案、_酒后駕駛以危險方法危害公共安全案等案件。積極組織開展“掃黃打非·護(hù)苗20__”專項行動，依法批捕了4起組織、利用會道門、邪教組織、利用迷信破壞法律實施案。積極開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監(jiān)督活動”，監(jiān)督行政機關(guān)移送1起銷售有毒、有害食品案、1起銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材案，對_等人通過微信銷售“一抹靈”假藥案快捕快訴，有效打擊了食藥品領(lǐng)域犯罪。

服務(wù)保障涉農(nóng)和扶貧工作。深入開展巡回檢察活動，結(jié)合“村村到、區(qū)區(qū)訪”工程，定期走訪轄區(qū)村委會，召開村“兩委”班子座談會，做好換屆選舉工作中的維穩(wěn)工作。扎實開展財政補貼資金專項檢察活動，今年以來，監(jiān)督項目18項，資金總額1000余萬元。集中整治和加強預(yù)防扶貧領(lǐng)域職務(wù)犯罪，對承擔(dān)_區(qū)扶貧工作的市派駐_扶貧工作隊及區(qū)農(nóng)水局工作人員開展警示教育活動，牽頭召開扶貧工作隊、區(qū)農(nóng)水局等三方座談會，推動完善_區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作配套制度。

二、不斷強化司法辦案，突顯法律監(jiān)督效果

(一)嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定

嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。今年以來，受理各類提請批準(zhǔn)逮捕案件573件725人，與去年同期相比，案件件數(shù)、人數(shù)同比分別下降17.7%、17.9%，審結(jié)案件575件727人，其中批準(zhǔn)逮捕438件532人，不批準(zhǔn)逮捕137件195人，批捕率73.1%。無捕后撤案、捕后絕對不訴、捕后存疑不訴案件。發(fā)出糾正違法通知書5份，糾正漏捕1件1人。今年以來，受理移送審查起訴案件1099件1571人，與去年同期相比，案件件數(shù)、人數(shù)同比分別上升2.1%、3%，提起公訴1075件1441人，不起訴47件109人，公安機關(guān)撤回25件56人。發(fā)出糾正違法通知書6份，糾正漏訴7件15人。依法嚴(yán)厲打擊黑惡勢力、黃賭毒、涉槍涉暴、兩搶一盜等犯罪，4件公安部掛牌督辦案件均被被依法提起公訴。嚴(yán)厲打擊危害國家政治安全的_功系列案件，今年以來，起訴9起利用邪教組織破壞法律實施犯罪。突出打擊嚴(yán)重影響金融秩序和社會秩序的犯罪，提起公訴的全市首例、涉案賭資達(dá)1.4億元的跨國境利用網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行賭博案件成功獲法院一審判決。妥善處理社會重大敏感案件，提前介入重大刑事案件19件，特別是“核循環(huán)項目事件”發(fā)生后，我院迅速成立辦案組，提前介入案件偵查，啟動重大敏感案件快速審查機制，批捕8名在現(xiàn)場涉嫌尋釁滋事犯罪嫌疑人和2名在網(wǎng)上散布謠言、擾亂社會公共秩序犯罪嫌疑人。深入推進(jìn)《刑法修正案(九)》實施工作，對全市首例組織_罪案件依法提起公訴。

積極推進(jìn)社會治安綜合治理。妥善辦理未成年人刑事犯罪案件，今年以來，受理提請逮捕案件25件42人，經(jīng)審查，批準(zhǔn)逮捕21件31人，不捕5件12人;受理移送審查起訴案件45件108人，經(jīng)審查，提起公訴40件78人，附條件不起訴2件2人，開展法治教育講座40次，受眾達(dá)三萬余人次。搭建法制教育平臺，打造“木蘭花開”品牌，開展多種形式法制宣傳。利用“青春護(hù)航”工作室、在校大學(xué)生犯罪預(yù)防中心、在校大學(xué)生犯罪預(yù)防微信公眾號“青春防線”等平臺，開展法制宣傳教育，營造濃厚校園法制氛圍。充分發(fā)揮派駐檢察室扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢，主動服務(wù)轄區(qū)重點工程、民生項目建設(shè)，深入_國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)違規(guī)建(購)房專項清理工作現(xiàn)場，對拆遷任務(wù)進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督;積極參與轄區(qū)社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建，開展行政執(zhí)法監(jiān)督、司法監(jiān)督22次。妥善處理涉法涉訴案件，成功化解6件信訪積案，辦理司法救助案件7件，發(fā)放司法救助金3.9萬元。對醉酒型危險駕駛開展社會風(fēng)險研判，形成了《_區(qū)醉駕型危險駕駛案件調(diào)查報告》，獲得市院汪躍檢察長批示肯定。

深入開展社會矛盾化解。暢通信訪受理渠道，抓好涉檢矛盾化解，落實檢察長、部門負(fù)責(zé)人接待日制度，化解了多起非法集資引起的集體訪事件以及胡某過激訪事件;強化案件辦理，主動加強“檢調(diào)對接”協(xié)作配合，積極開展調(diào)解工作;開展舉報宣傳活動，創(chuàng)新“三四五”工作法，率先在全市建立律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件機制。今年以來，窗口接待500余人次，受理群眾來信來訪221件。初核舉報線索10件。受理的來信來訪中舉報線索76件，控告申訴類145件。檢察長接待日接訪79次300余人。辦理刑事申訴案件12件。辦理舉報獎勵案件5件5人，獎勵金額1萬元。辦理檢調(diào)對接案件9件，國家賠償案件1件。

(二)嚴(yán)肅懲治預(yù)防_，營造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境

今年以來，立案查處__、瀆職侵權(quán)等職務(wù)犯罪案件24件31人，其中__18件24人，瀆職侵權(quán)6件7人，涉及科級以上干部8人，國家機關(guān)工作人員6人。通過辦案為國家和集體挽回經(jīng)濟(jì)損失310余萬元。查辦一批損害人民群眾利益的窩案串案，查處醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域_案5件7人、交通銀行系統(tǒng)窩串案4件5人。深挖安全生產(chǎn)事故背后的案件線索，介入重大安全生產(chǎn)事故調(diào)查5件，成功立案查辦4件4人，立案查辦了原_區(qū)糧食局副局長張某涉嫌濫用職權(quán)、受賄案，原_市車管所杜某涉嫌玩忽職守案和原_區(qū)浦南鎮(zhèn)安監(jiān)所所長石某涉嫌濫用職權(quán)案。大力開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作，今年以來，開展各類警示教育活動49次，組織開展了預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)單位和個人評選、預(yù)防職務(wù)犯罪攝影書法大賽和“檢郵攜手，金秋送廉”等活動。開展行賄犯罪檔案查詢2121次，對家單位、4196名個人進(jìn)行了查詢。新建檢察工作站2個，對2項重大工程開展預(yù)防，新增2家共建單位。先后到到_區(qū)農(nóng)水局、_區(qū)糧食局、市國土局召開重大典型案件剖析會。

(三)強化訴訟監(jiān)督，促進(jìn)司法公正

強化刑事訴訟監(jiān)督工作。集中開展公安機關(guān)20__年度刑拘后未提捕未移訴案件專項監(jiān)督活動，監(jiān)督公安機關(guān)撤案2件2人，監(jiān)督公安機關(guān)立案2件2人。加強偵查活動監(jiān)督，發(fā)出書面糾正違法通知書5份，檢察建議書1份，糾正漏捕1件1人。深入推進(jìn)“兩法銜接”工作，依托“兩法銜接”信息平臺，對9起涉嫌犯罪案件要求行政機關(guān)移送公安機關(guān)立案偵查。強化審判監(jiān)督，糾正漏訴7件15人，發(fā)出書面糾正違法通知書6份，依托全市檢察機關(guān)“刑事質(zhì)效抗訴年”活動，提出刑事抗訴1件1人，對去年提出抗訴的2起案件成功抗訴，法院依法作出改判。

加強刑事執(zhí)行檢察監(jiān)督。強化社區(qū)矯正檢察監(jiān)督，今年以來，受理社區(qū)矯正對象357人，解矯314人，現(xiàn)有社區(qū)矯正對象451人。發(fā)出檢察建議19份，發(fā)出書面糾正違法1份、口頭糾正違法18次，對重點人跟蹤談話26人次，監(jiān)督建議收監(jiān)執(zhí)行社區(qū)服刑人員2人，對交付執(zhí)行環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查35次，對社區(qū)矯正工作開展情況進(jìn)行走訪抽查24次，對居所監(jiān)視居住執(zhí)行情況監(jiān)督檢查10次。開展羈押必要性審查案件15件15人。與矯正機關(guān)一起開展法律講座3次，對社區(qū)矯正工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次。審前未羈押判實刑未收監(jiān)、未暫予監(jiān)外執(zhí)行專項活動中，監(jiān)督收監(jiān)罪犯12人，上網(wǎng)追逃9人。

推進(jìn)民事行政檢察監(jiān)督。積極開展“基層民事行政檢察工作推進(jìn)年”、執(zhí)行監(jiān)督等專項活動，全面提升民行監(jiān)督質(zhì)效。在全省檢察系統(tǒng)率先推動法檢兩院聯(lián)合印發(fā)施行《關(guān)于提升人民檢察院民事行政訴訟監(jiān)督質(zhì)效強化協(xié)作配合的意見》，制定了《_區(qū)人民檢察院行政檢察監(jiān)督內(nèi)部銜接工作意見(試行)》，推動區(qū)人大通過了《_區(qū)行政執(zhí)法檢察監(jiān)督實施辦法》，形成政府主導(dǎo)下的全區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督格局。受理、辦理不服一、二審民事判決裁定監(jiān)督申請案件46件，向?qū)徟袡C關(guān)發(fā)出再審和糾正違法檢察建議11件，提抗或建議提請抗訴7件已被采納6件，已抗案件再審改判1件。開展行政執(zhí)法監(jiān)督案件9件。

三、深入推進(jìn)檢察改革創(chuàng)新，提升公正司法新成效

20__年，我院緊緊圍繞全市檢察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)班和上級院確定的各項工作部署及改革任務(wù)，深化工作機制創(chuàng)新，積極抓好貫徹落實，各項品牌創(chuàng)建、檢察改革和創(chuàng)新工作順利推進(jìn)，取得階段性成效。

有序推進(jìn)司法責(zé)任制改革。按照全國、全省司法體制改革推進(jìn)會和全省檢察機關(guān)檢察官入額動員部署電視電話會議要求和部署，積極推進(jìn)和落實員額檢察官、檢察輔助人員和司法行政人員分類管理改革。結(jié)合_檢察工作實際，研究部署檢察官入額工作，制定了《檢察官入額遴選考試考核工作安排表》、《檢察官入額遴選考核工作實施方案》，最終確定55名首批擬入額檢察官人選，目前已獲省院批準(zhǔn)。目前，員額檢察官已經(jīng)全部到位，并著手開始按照輪案機制辦理案件，與員額制改革相配套的授權(quán)辦案機制、辦案組織設(shè)置及業(yè)務(wù)崗位職責(zé)、案件分配管理細(xì)則、考核辦法陸續(xù)制定出臺。

積極開展以審判為中心訴訟制度改革。召開公檢聯(lián)席會議，共同適應(yīng)以審判為中心的訴訟制度改革。實行案件質(zhì)量定期通報制度，7月份，我院向_公安分局發(fā)函一份，通報了20__年上半年公訴工作情況及審查起訴過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題。進(jìn)一步加強重大案件提前介入偵查，縮短取證周期，提高辦案效率。推進(jìn)庭審考核、評議制度常態(tài)化，今年，我院共舉辦兩次觀摩庭，邀請市院及其他縣區(qū)院、人民監(jiān)督員參與觀摩，組織庭審評議會，提高辦案質(zhì)量水平。建立健全防范冤假錯案機制，加強偵查監(jiān)督，杜絕刑訊逼供;熟練運用排除規(guī)則，提高起訴準(zhǔn)確性;靈活應(yīng)對被告人當(dāng)庭翻供，增強指控嚴(yán)密性，切實規(guī)范非法證據(jù)調(diào)查核實、應(yīng)對處置的方式方法。

落實推進(jìn)公益訴訟改革試點。立足本地實際，對公益訴訟工作積極進(jìn)行有益探索。積極探索刑事附帶民事的公益訴訟工作，先后多次與法院環(huán)保庭商洽、對接，與市區(qū)兩級環(huán)保局、環(huán)科所，以及_省地質(zhì)礦產(chǎn)局第六地質(zhì)大隊、_地質(zhì)工程勘察院強化聯(lián)系溝通、調(diào)研論證。落實專人負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)的評估費用、實施和監(jiān)管部門以及庭審模式等難題。經(jīng)篩查線索，目前已對7起非法采礦案件開展刑事附帶民事訴訟工作，起訴7件8人，收到判決6件6人。

深化刑事速裁程序探索。不斷推進(jìn)刑事速裁程序的實踐探索，對于符合速裁條件的案件試行同一類型專人辦理。以危險駕駛、交通肇事為例，今年以來，起訴危險駕駛案件183件183人，交通肇事53件53人，均由專人承辦。專人辦理熟悉流程，可以大批量地起訴至法院，統(tǒng)一開庭。公訴、控申部門積極對接，建立符合刑事速裁條件案件由控申部門先行調(diào)解機制。20__年至今已調(diào)解案件6件15人次，化解矛盾的同時限度地減少社會對抗。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，由_區(qū)委政法委牽頭，與法院、公安、司法部門共同出臺《_市_區(qū)刑事案件速裁程序操作規(guī)范(試行)》，明確了適用刑事速裁的5大條件和適用速裁的14類案件。

強化人民監(jiān)督員制度改革創(chuàng)新。將本院辦理的職務(wù)犯罪立案偵查案件全部納入人民監(jiān)督員監(jiān)督程序，實現(xiàn)了對所有職務(wù)犯罪案件監(jiān)督告知全覆蓋。為人民監(jiān)督員依法履行職責(zé)創(chuàng)造更好條件，今年以來，邀請人民監(jiān)督員參與監(jiān)督告知活動18件18人次，擬不起訴案件提請人民監(jiān)督員監(jiān)督2件2人，邀請人民監(jiān)督員參與預(yù)防督察活動2次，邀請人民監(jiān)督員參加案件質(zhì)量評查1次，組織人民監(jiān)督員參加專題培訓(xùn)1次，邀請人民監(jiān)督員參與來訪接待工作1件1人次。出臺《_市_區(qū)人民檢察院特約檢察員工作規(guī)定(試行)》，聘請5名民主黨派或無黨派人士為我院首屆特約檢察員。積極推進(jìn)和落實人民監(jiān)督員選任的新制度新規(guī)定，順利完成_區(qū)新一屆8名人民監(jiān)督員的選任工作。

全面深化檢務(wù)公開。依托檢察系統(tǒng)公開平臺及本院外網(wǎng)、微信、微博等新媒體平臺，深化檢務(wù)公開。做好律師接待，切實依法保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利。通過開展舉報宣傳周、平安法治建設(shè)周、代表委員聯(lián)絡(luò)月、檢察開放月等活動，打造陽光檢務(wù)，增強司法公信。10月份，_區(qū)人常委會對我院反貪工作開展了專題視察，對我院的反貪工作成績給予了肯定。充分運用內(nèi)部信息刊物和各類新聞媒體，宣傳檢察工作新特色、新亮點。今年以來，被上級采用和領(lǐng)導(dǎo)批示信息簡報30余篇，在《檢察日報》、《江蘇法制報》、正義網(wǎng)、江蘇檢察網(wǎng)等各級媒體發(fā)表宣傳報道300余篇，院微信平臺推送101期，30余次進(jìn)入全市政務(wù)類微信和全省檢察微信影響力排名前20強榜單，排名至全省基層檢察院微信影響力榜單首位。公開案件程序性信息3937條，法律文書849份，發(fā)布重大案件信息39條。提供閱卷279次，案件信息查詢307次。

四、立足隊伍深度融合，不斷推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)

繼續(xù)以促進(jìn)隊伍深度融合，提升隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力為首要任務(wù)，不斷加強干警的思想政治建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、執(zhí)法能力建設(shè)、廉潔自律建設(shè)、檢察文化建設(shè)和檢務(wù)保障建設(shè)。

(一)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育

深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，突出檢察特色，活動成效顯著。召開動員大會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺《學(xué)習(xí)教育方案》、《學(xué)習(xí)教育工作安排》等文件。黨組中心組開展集中學(xué)習(xí)15次，專題研討3次。各支部集中學(xué)習(xí)28次，開展專題組織生活會3次。檢察長親自為全院黨員上黨課3次;開展了手抄黨章硬筆書法比賽、“學(xué)黨章、學(xué)系列講話”知識競賽活動、“七一”黨員“政治生日”座談會、組織全院干警赴古田會議會址舉辦“憶傳統(tǒng)、講黨性”專題培訓(xùn)班等一系列活動。本院內(nèi)網(wǎng)上開設(shè)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專欄，編發(fā)專題簡報7期，及時宣傳報道我院開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育情況和取得的工作成效。

(二)不斷強化教育培訓(xùn)和檢察隊伍建設(shè)

加強教育培訓(xùn)和崗位練兵。積極組織干警參加不同層次、不同形式的崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織5名新進(jìn)干警參加全省檢察機關(guān)新進(jìn)人員培訓(xùn)，2名干警赴北京參加政法英才教育培育，105名干警分兩批次赴廈門大學(xué)法學(xué)院開展檢察業(yè)務(wù)素能培訓(xùn)，69名干警參加計算機培訓(xùn)及考試。邀請省、市主流媒體知名記者，市院辦公室、區(qū)委辦公室領(lǐng)導(dǎo)，市攝影家分別舉辦檢察新聞寫作、信息寫作、檢察新聞攝影專題培訓(xùn)。廣泛開展與檢察工作緊密相關(guān)的崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動，我院干警在全省檢察機關(guān)預(yù)防業(yè)務(wù)競賽中榮獲全省職務(wù)犯罪預(yù)防業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀答辯獎，年度綜合報告獲評全省檢察機關(guān)懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪優(yōu)秀年度報告。開展檢察之星評選，6名干警獲評季度檢察之星。鼓勵干警在職深造，目前全院已有27人取得研究生學(xué)歷，并有6名干警正在攻讀在職法律碩士。

完成中層干部選拔任用和干警崗位交流工作。3月份，完成8名中層正職、15名中層副職的選拔任用和部分干警的崗位交流。中層干部隊伍進(jìn)一步年輕化，部門人員配置進(jìn)一步科學(xué)化，隊伍融合進(jìn)一步深化。

強化黨風(fēng)廉政和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。在層層簽訂責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，形成了班子成員落實主體責(zé)任清單。結(jié)合區(qū)委“五項新規(guī)”要求，組織干警深入學(xué)習(xí)了《黨章》、《準(zhǔn)則》和《條例》。突出談話函詢作用，建立了紀(jì)檢組長約談部門負(fù)責(zé)人工作制度。制定了《_區(qū)人民檢察院檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員工作方案》，從公安、律師、街道聘請6名檢風(fēng)檢紀(jì)監(jiān)督員，強化對干警八小時以外的監(jiān)督，形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(三)大力推進(jìn)檢察文化建設(shè)

開展迎新春、“三八”婦女節(jié)環(huán)島健步走、“慶元旦、迎新春、鼓干勁、展風(fēng)采”拔河比賽等系列活動。積極組織干警參加_區(qū)“迎五一”運動會。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開展了“清風(fēng)書屋”讀書薦書活動，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型檢察院創(chuàng)建活動。_法學(xué)社組織開展了“明禮·國風(fēng)”、“明禮·司法”、“明禮·辯論”等系列活動，進(jìn)一步塑造了_檢察干警知禮、明理、文明、規(guī)范的新風(fēng)貌。以文明創(chuàng)建工作推動檢察業(yè)務(wù)工作，積極開展志愿服務(wù)活動，關(guān)愛青少年社會實踐，爭先創(chuàng)優(yōu)和文明單位創(chuàng)建成效顯著，今年我院獲得20_年度江蘇省文明單位、_區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽稱號。偵監(jiān)科先后獲得區(qū)級、市級“青年文明號”稱號，案管科也正在積極爭創(chuàng)區(qū)“巾幗文明示范崗”和省“青年文明號”。

(四)竭力提升綜合保障水平

規(guī)范辦文辦會辦事，為促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)工作順利開展做好服務(wù)，積極推進(jìn)五檔案爭創(chuàng)工作，完成實藏檔案的全文掃描和院史陳列室的升級改造，嚴(yán)格落實機要保密管理制度規(guī)定，開展保密自查自評和督查工作。開展“無煙機關(guān)”創(chuàng)建，落實“國家衛(wèi)生城市”創(chuàng)建工作，組織干警深入社區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)執(zhí)勤690人次。完成消防設(shè)施改造、院大門改建、院內(nèi)景觀綠化設(shè)計改造，服務(wù)保障和促進(jìn)檢察工作科學(xué)發(fā)展。做好檢察技術(shù)工作，為檢察業(yè)務(wù)工作提供有力的技術(shù)支持和保障，市級科技強檢示范院爭創(chuàng)工作有序推進(jìn)，涉密信息系統(tǒng)以全市得分第一的成績順利通過驗收。狠抓法警編隊管理，為檢察工作的開展提供了強有力的警務(wù)保障，累計出警1057人次，有力配合了自偵辦案，維護(hù)了檢察窗口形象，確保了辦公辦案安全。

20__年，_區(qū)檢察院各項檢察工作在原有基礎(chǔ)上又取得了新的成績，先后榮獲“全國檢察宣傳先進(jìn)單位”、“_省文明單位”、“_省檔案工作五”、“全區(qū)法治宣傳教育先進(jìn)單位”等稱號。在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到工作中仍然存在一些問題和不足：一是法律監(jiān)督、懲治和預(yù)防_的力度和效果與人民群眾的期望相比還有一定的差距;二是有效處理和化解社會矛盾的能力還需進(jìn)一步加強;三是工作創(chuàng)新、創(chuàng)先、創(chuàng)優(yōu)的氛圍還不夠濃厚;四是司法責(zé)任制改革的任務(wù)仍很艱巨;五是檢察官員額制改革的效果還沒有充分體現(xiàn);六是部分檢察人員的工作理念和司法辦案水平還不能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求;七是辦公辦案用房緊張制約著檢察工作的創(chuàng)新發(fā)展。對此，在今后的工作中我們將采取以下措施努力加以改進(jìn)。

20__年工作打算和主要措施

20__年，我們將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，切實履行好維護(hù)社會穩(wěn)定大局、促進(jìn)社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)的職責(zé)使命，為_區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和“十三五”規(guī)劃順利實施提供有力司法保障。

一、加強司法辦案，把控社會風(fēng)險，服務(wù)發(fā)展大局。突出打擊涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪、金融領(lǐng)域犯罪，積極服務(wù)保障供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)保障非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強生態(tài)文明建設(shè)保障，積極落實服務(wù)和保障城市治理現(xiàn)代化建設(shè)各項舉措，加大知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)力度，進(jìn)一步對接“一帶一路”建設(shè)，切實服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

二、強化訴訟監(jiān)督，維_律，推進(jìn)依法治區(qū)。切實履行訴訟監(jiān)督職能，加強對刑事立案、偵查、審判和刑罰執(zhí)行活動的監(jiān)督，健全完善刑事訴訟各環(huán)節(jié)的監(jiān)督機制措施。突出抓好民事行政訴訟多元化監(jiān)督，提升民事行政檢察實效。加強控申檢察工作，完善信訪接待、風(fēng)險研判、預(yù)警處置、矛盾化解等工作機制。

三、深化檢察改革，持續(xù)創(chuàng)新機制，提升改革成效。全面推進(jìn)以司法責(zé)任制改革為核心的各項檢察改革任務(wù)，穩(wěn)步有序推進(jìn)員額制改革、內(nèi)設(shè)機構(gòu)改革等措施。推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革，落實公益訴訟改革試點，深化刑事案件速裁程序探索，抓好改革落實，鞏固改革成果。

四、嚴(yán)格規(guī)范司法，增強廉潔自律，打造過硬隊伍。扎實開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深化教育培訓(xùn)和崗位練兵，深化和鞏固規(guī)范司法行為專項整治成果，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，打造一支政治素質(zhì)、執(zhí)法能力、紀(jì)律作風(fēng)都過硬的檢察隊伍。

督辦工作總結(jié)篇三

20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年。面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在困難中開局、逆境中奮進(jìn)、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：

一是主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)取得新發(fā)展。止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長；完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長；完成增加值886020萬元，同比增長，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長；上交稅金37219萬元，同比增長。非公有制經(jīng)濟(jì)預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。

規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16。5億元，實現(xiàn)利潤2。7億元，同比分別增長與，超額完成市下達(dá)我區(qū)與的增幅目標(biāo)任務(wù)。在全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展快區(qū)”稱號；在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位等榮譽，受到表彰和獎勵。

二是項目建設(shè)取得新進(jìn)展。年初確定的12個工業(yè)重點技改擴(kuò)建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn)；瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進(jìn)展順利。

三是企業(yè)融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達(dá)生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。

擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至，降低了企業(yè)的融資成本。公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達(dá)5680萬元，有力促進(jìn)了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達(dá)成貸款意向3800萬元。

二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù)；三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。

1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會，對xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，安排部署了xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟(jì)工作，進(jìn)一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展。

11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。

2、大力招商引資，推進(jìn)項目建設(shè)。積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。先后參加了豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團(tuán)公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。

3、保持信訪大局穩(wěn)定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環(huán)保不達(dá)標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。

今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進(jìn)京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。

4、加大節(jié)能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。

在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進(jìn)行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元；中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認(rèn)證書；其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。

5、強化服務(wù)體系建設(shè)。一是加強管理服務(wù)。在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達(dá)生物的管理經(jīng)驗。二是加強技術(shù)支持服務(wù)。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè)；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項目。

增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟(jì)走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1300多人。

四是加強法律政策服務(wù)。聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。

督辦工作總結(jié)篇四

結(jié)合省廳、省局關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作通知精神，武黃公司于xx年5月中旬?dāng)M定了《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動實施方案》，對安全生產(chǎn)百日督查行動進(jìn)行了全面的安排和部署，方案中明確了督查范圍及重點、督查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及督查方法、百日督查專項行動相關(guān)工作要求，并對機關(guān)各部門、下屬單位進(jìn)行了安全檢查工作。

（一）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查。

xx年5月下旬，根據(jù)《武黃公司開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動實施方案》工作部署和安排，武黃公司安全生產(chǎn)百日督查專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織各單位、部門主要負(fù)責(zé)人依照《實施方案》安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容進(jìn)行了一次全方位的安全生產(chǎn)專項檢查工作。對安全生產(chǎn)過程中的個別環(huán)節(jié)、規(guī)范流程督查小組通過檢查提出的整改意見，我們認(rèn)真重新部署，使這次安全生產(chǎn)百日督查工作有條不紊的展開。

在此項活動中，檢查專班主要以查看各單位安全生產(chǎn)流程、安全教育、安全管理各方面制度的建立與落實，檢查的主要內(nèi)容包括安全制度、安全崗位職責(zé)、安全物資使用與監(jiān)管、安全巡查（日常）記錄、安全教育培訓(xùn)記錄等，實地查看和檢查各單位安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)和流程，特別是百日督查專項活動開展的情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，檢查專班領(lǐng)導(dǎo)立即提出了整改措施，督促各單位及時整改，消除事故隱患。要求各單位在自身全面自查自改的同時，在內(nèi)部多設(shè)置安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大宣傳范圍和力度；加強對員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)各項法律法規(guī)、工作措施和制度政策落到實處，防止重特大安全事故的發(fā)生。要充分利用各種媒介宣傳安全知識，提高全員安全意識，加強企業(yè)職工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，增強安全意識和防范事故能力。

（二）召開安全生產(chǎn)專題會議。

6月初，公司就安全生產(chǎn)百日督查檢查情況召開專題會議，各相關(guān)單位、部門就安全生產(chǎn)檢查工作進(jìn)行了匯報，認(rèn)真總結(jié)了安全生產(chǎn)工作中存在的問題和不足，在此次會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)檢查實際，對今后安全生產(chǎn)管理提出了明確的工作目標(biāo)和要求，安全生產(chǎn)檢查及專題會議的召開，對公司上下進(jìn)一步提高認(rèn)識，認(rèn)真開展好安全大檢查，加大力度排查和消除各類安全隱患，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。

（三）積極開展安全整改。

督辦工作總結(jié)篇五

我院辦公室在上級檢察機關(guān)和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在市院辦公室的指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的_屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞黨的中心工作，突出“強化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題，積極發(fā)揮辦公室工作的作用，認(rèn)真落實院黨組的各項工作部署，主動參與檢察政務(wù)，大力加強督促檢查，認(rèn)真搞好綜合協(xié)調(diào)，以信息工作為龍頭，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率和質(zhì)量，為我縣檢察工作的發(fā)展提供了良好的服務(wù)。

一、加強檢察信息工作，促進(jìn)全面發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)的講話，擬制的文件，是體現(xiàn)檢察機關(guān)的政務(wù)決策和工作部署的重要方式。工作中，我們慎重行事，認(rèn)真吃透上情，掌握下情，反映實情，準(zhǔn)確領(lǐng)會、把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，把經(jīng)過深思熟慮的意見和建議滲透到文稿之中，增強了文稿的政治性、思想性、法律性和創(chuàng)新性。嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，把好行文關(guān)、法律政策關(guān)、文字關(guān)和體例格式關(guān)。全年擬辦各種公文300多個，起草、審核發(fā)文30多個，起草各類會議及上報材料10多個6萬余字。以信息工作為龍頭，認(rèn)真撰寫、編發(fā)信息稿件，全年發(fā)出信息稿件223篇，被市級以上報刊采用187篇，大大超額完成了市院下達(dá)的任務(wù)，其中中央級采用11篇，省級采用23篇，市級采用153篇，迅速反饋、廣泛宣傳了檢察機關(guān)職能和檢察工作取得的成效。

二、加強督查、聯(lián)絡(luò)工作，提高工作效率加大轉(zhuǎn)辦、批辦等事項的督查力度，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好了院黨組會、檢察長辦公會、檢察長決定事項的落實，抓好了上級機關(guān)和上級領(lǐng)導(dǎo)批示、批辦、交辦事項的落實。批辦事項都逐件予以督辦，并及時以電話或書面材料等形式反饋落實情況。上報了季度工作、專項工作報告及《加強督查工作，保證決策實施》的調(diào)研報告。主動接受人大監(jiān)督，定期聽取人大代表的批評、意見和建議。制定了督辦工作、聯(lián)絡(luò)人大代表工作的安排意見，落實人大代表建議1項，邀請人大代表視察工作2次，座談檢察工作2次，受到了人大代表的好評。

三、檔案工作今年，我院采取有力措施加強檔案工作，在體制和機制上積極創(chuàng)新，在維持檔案工作省“三級”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，還進(jìn)一步加強了檔案管理的規(guī)范化。一是將檔案工作列入院年度目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一，與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核、同獎勵;二是配備了一名作風(fēng)正、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、熱愛檔案工作的干警作兼職檔案管理員;三是我院有面積分別為60和30余平方米的檔案庫房和查閱室，還有投入10余萬元配備的密集架、防滋柜等先進(jìn)設(shè)施，購置了空調(diào)、微機、自動溫濕度記錄儀等設(shè)備，我們充分利用這些條件，保證了檔案入室規(guī)范管理，讓檔案更好地為檢察工作服務(wù);四是狠抓檔案規(guī)范化建設(shè)，建立健全了《立卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》等規(guī)章制度，且全部上墻，保證了檔案管理工作有章可循，促進(jìn)了檔案工作制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化;五是按照要求完成了年度歸檔工作，檔案入室迅速，收集齊全，保證了質(zhì)量，無檔案違法事件。六是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《人民檢察院音像檔案管理辦法》，按時報送年度工作總結(jié)和《各級檢察機關(guān)檔案工作情況統(tǒng)計表》以及有關(guān)材料。音像檔案由檔案部門實行集中統(tǒng)一管理，收集齊全，受到了區(qū)檔案局的高度贊揚。撰寫的《___檢察院積極抓好檔案管理工作》、《檢察檔案入室工作中存在的問題與對策》均被市院《簡報》采用。

四、檢察統(tǒng)計、_加強了統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，購置了統(tǒng)計軟件，配備了一名工作責(zé)任心強，熟悉業(yè)務(wù)的專職統(tǒng)計員，按時按質(zhì)完成了案件登記卡信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、報表的匯總上報，未出現(xiàn)任何錯漏。每季度按時上報了案件情況統(tǒng)計分析報告。保密機構(gòu)健全，人員落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度，涉密傳真、涉密文件都作了認(rèn)真的造冊登記，確保了涉密載休的安全。每月由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行2次保密檢查，保證了無泄密事件發(fā)生?！禵__檢察院強化計算機安全_》、《___檢察院_強化“五抓”》均被市院《簡報》采用。

督辦工作總結(jié)篇六

海南省瓊中黎族苗族自治縣人民檢察院黨支部緊緊圍繞“服務(wù)大局、強化監(jiān)督、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、跨越發(fā)展”的工作思路，努力激發(fā)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)在動力，把基層黨組織和黨員的先進(jìn)性凝聚在實干上，體現(xiàn)在行動上，落實到工作中，推動各項檢察工作平穩(wěn)發(fā)展。-連續(xù)4年被省人民檢察院授予先進(jìn)基層檢察院榮譽稱號;被省委、省政府授予—海南省精神文明單位;被最高人民檢察院授予全國檢察機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體;20派駐灣嶺檢察室被省檢察院記集體三等功;院黨支部被瓊中縣委授予先進(jìn)基層黨組織稱號。

加強思想教育，堅定干警理想信念

注重加強經(jīng)常性思想政治教育，堅定實事求是、敢為人先的理想信念，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。一是強化思想政治建設(shè)，筑牢思想基礎(chǔ)。將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”等主題教育實踐活動有機結(jié)合，教育引導(dǎo)全體黨員牢固樹立“立檢為公、執(zhí)法為民”執(zhí)法理念，堅定政治方向，促進(jìn)嚴(yán)格、公正、廉潔、文明執(zhí)法。組織全體黨員干警開展“聽老干部講革命斗爭史”、瞻仰革命先烈、赴江西井岡山革命根據(jù)地接受紅色教育、重溫入黨誓詞，聆聽先進(jìn)事跡報告會等系列活動，開展愛國主義教育，激發(fā)干警創(chuàng)先爭優(yōu)熱情和恪守職業(yè)道德自覺性。二是廣泛開展談心活動，營造團(tuán)結(jié)和諧工作氛圍。以談心增強干警間“誠與信”，使干警關(guān)系更融洽、配合更默契，全院上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍更濃厚;以談心了解干警“憂與難”，讓干警感受到黨組織的關(guān)懷，凝聚人心，增強集體榮譽感;以談心溝通干警“困與惑”，及時發(fā)現(xiàn)解決問題，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強隊伍戰(zhàn)斗力。三是加強自身廉政建設(shè)，提升執(zhí)法公信力。堅持從嚴(yán)治檢，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，推行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉及崗位目標(biāo)責(zé)任制度，筑牢拒腐防變的思想防線。不斷深化“陽光檢務(wù)”工作，主動向縣委和縣人大匯報檢察工作，建立與人大代表、政協(xié)委員常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，積極營造陽光檢務(wù)透明度。1978年建院以來，連續(xù)34年保持干警違紀(jì)受處分“零記錄”。

緊扣工作大局，切實維護(hù)社會穩(wěn)定

以服務(wù)大局為己任，自覺把檢察工作放在全縣的工作大局中謀劃和推進(jìn)。一是抓好生態(tài)保護(hù)，服務(wù)海南國際旅游島建設(shè)。深入查辦危害環(huán)境資源瀆職犯罪，依法打擊破壞環(huán)境資源刑事犯罪活動。先后查辦涉林瀆職犯罪6件10人，批準(zhǔn)逮捕盜伐、濫伐林木等破壞環(huán)境資源犯罪嫌疑人40人、提起公訴51人。二是加大服務(wù)重點工程項目建設(shè)力度。主動加強對紅嶺水利樞紐工程、瓊中抽水蓄能電站及田字型高速公路等省重點項目建設(shè)服務(wù)工作。協(xié)助有關(guān)部門抓好重點項目征地拆遷、移民安置和治安維穩(wěn)工作，積極開展職務(wù)犯罪專項預(yù)防活動，開展警示教育，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行，受到縣委、縣政府充分肯定。三是抓好反腐倡廉工作，營造風(fēng)清氣正、廉潔施政的政務(wù)環(huán)境。20以來共立案偵查職務(wù)犯罪案件17件28人，其中處級干部2人，大案9件14人，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失358萬元。加大追逃力度，年共敦促4名在逃職務(wù)犯罪嫌疑人投案自首。注重預(yù)防，多措并舉開展職務(wù)犯罪預(yù)防，向有關(guān)單位發(fā)出整改檢察建議32份，開展行賄犯罪檔案查詢83次，開展各類警示宣傳教育35次，3000余人接受教育。四是暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。通過派駐檢察室、開展“檢察長接待日”活動等方式，受理群眾來信來訪147件，其中檢察長接待群眾來訪31件52人;認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)處工作，連續(xù)兩年保持“零”涉檢信訪好成績。

圍繞執(zhí)法為民，努力踐行黨的宗旨

始終把群眾放在心中最高位置，以有限職責(zé)、無限服務(wù)，努力踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨。一是依法打擊各類刑事犯罪，全力維護(hù)瓊中社會穩(wěn)定。年以來，共批準(zhǔn)逮捕各類刑事犯罪案件193件249人，提起公訴195件250人。嚴(yán)厲打擊黑惡勢力、嚴(yán)重暴力犯罪和搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，共批捕此類犯罪嫌疑人118人、提起公訴127人，有效遏制了刑事案件高發(fā)的勢頭。二是強化訴訟法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義。依法履行訴訟監(jiān)督職責(zé)，2010年以來，共監(jiān)督公安機關(guān)立案11件、撤案6件;依法糾正漏捕5人、漏訴5人;發(fā)出糾正違法通知書27份，均被采納;提出糾正刑罰執(zhí)行和監(jiān)管活動違法61件，全部得到糾正;辦理民事督促起訴案件107件，督促國有或集體單位收回閑置國有土地611.8畝。三是注重保障改善民生，維護(hù)群眾合法權(quán)益。2011年共查辦民生領(lǐng)域職務(wù)犯罪案件6件15人，占當(dāng)年立案件數(shù)和人數(shù)的86%和94%。2011年，派駐長征檢察室結(jié)合辦案，舉一反三，對轄區(qū)殘疾人危房優(yōu)惠政策落實情況逐一調(diào)查核實，督促有關(guān)單位及時足額撥付建房補助款。四是進(jìn)一步深化派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設(shè)，著力服務(wù)“三農(nóng)”。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室一線執(zhí)法平臺、偵察兵、助推器等重要作用，積極維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。共走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國營農(nóng)(林)場、村委會320多次，成功化解矛盾15起;收集、發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索19件;發(fā)出檢察建議21份;成功敦促30名犯罪嫌疑人投案自首。五是圍繞縣委中心工作，積極開展幫扶農(nóng)民增收工作。多方籌集資金13萬多元，幫助駐點村修建3米寬水泥村道2.5公里，民房改造5間，發(fā)動農(nóng)民種桑養(yǎng)蠶53戶820畝，協(xié)助鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府開辦農(nóng)技輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班40多期，爭取政府有關(guān)部門投資建設(shè)攔溪引水水壩4座。

督辦工作總結(jié)篇七

鎮(zhèn)黨委、府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實第一責(zé)任人的責(zé)任，加強督查隊伍建設(shè)，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。

鎮(zhèn)黨委、府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導(dǎo)的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委xxx門嚴(yán)肅查處，對個別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

加強信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢，進(jìn)行科學(xué)決策。同時，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。

堅持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的`落實。

二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;

五是重點項目建設(shè)完成情況;

六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;

七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況;

八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。

九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、府臨時安排部署的重點工作。

鎮(zhèn)督查室堅持對以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報落實情況，年終一次性兌現(xiàn)獎懲，并提出有針對性的建議和對策。

督辦工作總結(jié)篇八

鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實第一責(zé)任人的責(zé)任，加強督查隊伍建設(shè)，及時研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項檢查與指導(dǎo)的同時，及時協(xié)助各村各單位解決一些實際困難，對確實存在難度的，及時予以協(xié)助支援。推動了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實。在確定督辦事項的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機制，強化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時，把督查工作與其他工作有機結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好各方力量，實行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。

注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實工作新機制。對重點工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實中不落實的人和事，實行既督查又督辦，確保各項工作的落實。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對個別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

加強信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時上報落實情況，積極研究反饋落實中的新情況、新問題和對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢，進(jìn)行科學(xué)決策。同時，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點帶面，推動全局工作。

堅持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，抓好那些在決策實施中牽一發(fā)而動全身的矛盾點和薄弱環(huán)節(jié)，以點促面，推動整體工作的落實。

在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計劃指標(biāo)，重點抓好以下幾個方面工作的督查：

一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要任務(wù)完成情況；

二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作；

三是農(nóng)民增收項目及支農(nóng)措施的落實情況；

四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點村建設(shè)工作；

五是重點項目建設(shè)完成情況；

六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作；

七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計劃生育工作等為重點的社會事業(yè)工作情況；

八是以農(nóng)村低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點的社會穩(wěn)定工作開展情況。

九是防汛和防火工作；

十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時安排部署的重點工作。

督辦工作總結(jié)篇九

我叫xxx，xxxx年xx月xxxx警官學(xué)院畢業(yè)，專業(yè)為xx;xxx年xxx月xxx日參加工作，現(xiàn)為xxxx人民檢察院司法警察。工作一年以來，在單位的精心培育下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，始終以飽滿的工作熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做好本職工作，圓滿完成了單位和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

一是意識堅定，作風(fēng)扎實。司法警察使命光榮，責(zé)任巨大，需要具備大局意識、責(zé)任意識、群眾意識和法治意識。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《警察法》、《最高人民檢察院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)檢察機關(guān)司法警察工作的意見》、xxxxxxx等法規(guī)文件和xxx等領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神，反復(fù)溫習(xí)了xxx市檢察機關(guān)新干警培訓(xùn)講義，并撰寫體會文章6篇，讀書筆記1萬余字。工作中，自己強化紀(jì)律意識，牢記司法警察九項職責(zé)，堅持工作原則，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，對標(biāo)現(xiàn)進(jìn)，從未出現(xiàn)過一次違法違紀(jì)現(xiàn)象。同時，廉潔自律，堅持操守。行為上堅持“三章”：不接受禮金禮品、不接受當(dāng)事人請吃、不以權(quán)謀私。一年來的工作學(xué)習(xí)，使自己的工作感情更加深厚，政治立場更加堅定，對檢察機關(guān)司法警察的神圣職責(zé)也認(rèn)識的更加深刻，成功完成了由警校學(xué)生向一名檢察機關(guān)司法警察的角色轉(zhuǎn)換。

二是勤奮刻苦，謙虛好學(xué)。自己以學(xué)習(xí)作為強化素質(zhì)，干事成事的根基。高效利用入職培訓(xùn)、單位集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等方式，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，細(xì)化學(xué)習(xí)措施，堅持每晚拿出一小時時間，重點學(xué)習(xí)鉆研了工作中涉及的刑檢、反貪、瀆偵、控申、監(jiān)所等諸多專業(yè)知識，業(yè)務(wù)能力得到提高，很快成長為崗位能手。堅持理論指導(dǎo)實踐，注重從每一次出勤、每一次活動、每一次任務(wù)中積累經(jīng)驗，與書本知識相互印證，充實提高，豐富內(nèi)涵。自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)得到很大提高，為全面出色地完成各項工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。xxx年xxx月，xxx市檢察機關(guān)新干警培訓(xùn)中，自己倡議并組織所在小組采取互幫、互助、互考等方式加強學(xué)習(xí)，所在小組被授予“優(yōu)秀小組”榮譽稱號。

三是能力過硬，成績突出。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，自己從基本做起，提高和強化業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格按照“一熟、兩懂、三會”為標(biāo)準(zhǔn)，提高履職能力。日常工作中，自己準(zhǔn)備了摘抄本、糾錯本。幾個大筆記本密密麻麻的摘抄著各類業(yè)務(wù)知識;糾錯本里，全是毫不留情的“揭露”自己工作的失誤、領(lǐng)導(dǎo)的建議和改進(jìn)的措施。自己愛紅裝更愛武裝，深刻懂得一名司法警察不但要有“文才”，也需要“武功”。xxx年xxx月，xxxx檢察機關(guān)司法警察警務(wù)技能培訓(xùn)中，為提升警務(wù)技能水平。自己堅持每天早到、晚走一小時，不畏酷暑，不怕勞累，牢記“練為戰(zhàn)”目的，悉心鉆研，反復(fù)摔打，僅用了三天時間就學(xué)會了警用盾牌操、擒敵拳、跆拳道等格斗技術(shù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們一致贊譽。

三是忠于職守，無私奉獻(xiàn)。干一行，愛一行，服從命令聽指揮。不管白天黑夜，烈日酷暑，隨叫隨到，任勞任怨。高度警惕，扎扎實實的做好了外勤工作。執(zhí)行公務(wù)時，腦中總是緊繃安全這根弦，始終保持高度的警覺，確保了每一次押解任務(wù)的順利完成;在執(zhí)庭中，總是保持良好的警容姿態(tài)，以確保刑事審判法庭的嚴(yán)肅性;同時，自己筑牢思想防線，堅持原則，不該問的不問，不該聽的不聽，從未打探或泄露案情。一年以來，累計出警xxx次，參與辦案部門的提押、看管轉(zhuǎn)押和執(zhí)行拘傳及其他強制措施等多項安全保衛(wèi)工作，從未出現(xiàn)過任何失誤和安全問題，從未出現(xiàn)過違規(guī)違紀(jì)問題，較好地維護(hù)了辦案人員和當(dāng)事人的合法權(quán)益，為院公訴、反貪、瀆檢等部門的業(yè)務(wù)工作順利開展提供了警力保障。

四是大膽實踐、創(chuàng)新求精。在做好外勤工作的同時，堅持細(xì)致全面做好內(nèi)勤工作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己探索創(chuàng)立了三套24本警隊內(nèi)勤臺賬，使警務(wù)工作一目了然。為實現(xiàn)法警大隊的規(guī)范化管理，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，借鑒兄弟院隊成功經(jīng)驗，反復(fù)修改和聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志們的意見、建議，協(xié)助大隊長起草制定了《xxx人民檢察院司法警察編隊管理》、《xxx人民檢察院司法警察工作運行機制》、《xxx人民檢察院司法警察內(nèi)務(wù)條例》等文件。目前，制度運行良好，務(wù)實可行。兼任法警大隊車管組內(nèi)勤，協(xié)助副大隊長調(diào)配、管理全院機動車，研究制定了機動車駕駛員定期交通安全學(xué)習(xí)制度，已組織6次;制定用車審批、車輛后勤維修等程序制度，確保了公車使用的科學(xué)、規(guī)范、安全、及時，一年來為院節(jié)約經(jīng)費xxx萬多元。對于各類報賬、報銷單據(jù)，自己不厭其煩，一一認(rèn)真登記，確保資金的安全使用。

督辦工作總結(jié)篇十

5月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實現(xiàn)雙過半，對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進(jìn)行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進(jìn)行了督辦復(fù)核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦xx縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。

一、重點督辦，加快推進(jìn)重點工程。

5月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督辦。截至5月底，22項工程類項目中，7項進(jìn)展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設(shè)已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計方案已確定，經(jīng)四路正在進(jìn)行路基工程建設(shè)，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標(biāo)文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束，部分設(shè)備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進(jìn)。

5月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進(jìn)行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保項目順利落地，迅速開工。

5月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運行。截止5月底，全縣已梳理出縣領(lǐng)導(dǎo)重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項目2個;開工項目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項目3個;投產(chǎn)項目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項目2個。

5月份，縣督查局對民生工程工程類項目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，對市民生工程督查問題整改落實情況進(jìn)行了跟蹤督辦。今年，我縣共實施省市民生工程36項，計劃投資20xx3萬元，已到位資金9644萬元。5月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設(shè)、培訓(xùn)類共18個項目進(jìn)行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項目實施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實整改措施。截止5月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農(nóng)民工技能培訓(xùn)已超額完成序時進(jìn)度任務(wù);17個村衛(wèi)生室建設(shè)用地已落實，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴(kuò)建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務(wù)網(wǎng)點已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書四圖”編制設(shè)計已規(guī)范到位，垃圾中轉(zhuǎn)站選址、設(shè)計、征地已完成。

5月份，縣督查局派員駐點工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設(shè)和拆遷安置工作進(jìn)展情況進(jìn)行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設(shè)工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設(shè)進(jìn)展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)工程指揮部，下設(shè)征地組、拆遷組、建設(shè)組和辦公室。自5月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機關(guān)干部，組成26個工作組進(jìn)駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。

截至5月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標(biāo)局工作組率先完成拆遷安置任務(wù)。

二、跟進(jìn)督查，力推階段性工作落到實處。

5月下旬，縣督查局對仍在推進(jìn)的21個“三看三比”項目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦。上半年13個擬定項目中，10個進(jìn)展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎(chǔ)混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場主體工程已結(jié)頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內(nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農(nóng)民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎(chǔ)全部結(jié)束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中，6個進(jìn)展較快。華龍畜牧二期土建即將結(jié)束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構(gòu)吊梁;聯(lián)華材料設(shè)備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設(shè)施已完工，各類設(shè)備正在安裝。

5月份，縣督查局xx縣農(nóng)委、農(nóng)機局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設(shè)情況進(jìn)行了督查?？h農(nóng)委積極組織專業(yè)技術(shù)人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達(dá)。各鎮(zhèn)通過以會代訓(xùn)、深入農(nóng)戶等形式加強宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產(chǎn)攻關(guān)田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實了500畝以上的機插秧示范片，并提前完成插秧機購置任務(wù);馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實了萬畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產(chǎn)攻關(guān)田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導(dǎo)農(nóng)戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。

5月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進(jìn)行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項手術(shù)、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督查督辦組，加大落實力度?！鞍偃展浴毙袆右詠恚h摸排未參檢對象3290人，四項手術(shù)欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設(shè)信息采集工作已全面完成。

督辦工作總結(jié)篇十一

本文目錄

督辦工作總結(jié)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任個人工作總結(jié)

xx年檢察院督辦工作總結(jié)

通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)

未開學(xué)以來，我就打算在大學(xué)當(dāng)一個學(xué)生干部，當(dāng)時還以為很輕松能進(jìn)入，但想法與現(xiàn)實還是有一定的差距，跑了一個月的晨跑，晨讀，雖然剛開始我沒有參加，但是知道那種感覺的，不用我說。再經(jīng)過幾輪的面試，可謂是幾經(jīng)波折啊，最后很慶幸的是能留下了我，當(dāng)時嘛，我并沒有說沒有進(jìn)入組織部有什么悲傷的心情，反而，能留下我就很滿足了。

自從進(jìn)入團(tuán)委督辦處并成為其中的一名以來，我自始自終就沒有感覺到我們受哪個的歧視，當(dāng)時那樣的想法，只是你們內(nèi)心的不適宜或者自責(zé)而已，還很有一段時間，部門的人員都產(chǎn)生了很大的迷惘，沒有動力，沒有方向，沒有事做等。其實，我當(dāng)時也是這樣的感覺，但久而久之，而發(fā)現(xiàn)我錯了，其實部門學(xué)到了很多東西，只是你自己未感覺到而已，它是一點一點積累，當(dāng)你真正能感受到你懂了很多的時候，那么你就成功了。那么多的早床沒有白起，那么多的事沒有白做。說真的，我在這個組織，學(xué)到一點東西，正是在逐步完善自我，像禮儀，普通話，與人交流都有所提高，這就是進(jìn)步。還有每次部長很信任地吧工作交給我時，我就更加感覺應(yīng)該好好完成，當(dāng)然，并不只是因為對我的信任，更多的是進(jìn)入了這個組織，好好提高我們各方面的能力。

對于工作，讓我懂的了一點，背后的艱辛。一個普通的講座，就有很多流程，擬寫通知，

策劃書

另外一點，學(xué)長告誡我們，做事不求回報，其實也是這樣的，你做的事，別人都會看在眼里，在別人心目中的，你的地位肯定有所提高，“這小伙子還不錯”，只是并沒有表達(dá)出來而已，所以我總結(jié)了一點，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要讓別人知道是你做的，但不是你做的，千萬不要投機取巧制造出是你做的，會適得其反。所以，做事要留名，但心里想著不求回報。再說說我們督辦，有人有這樣的想法，看不到團(tuán)結(jié)。我的想法是其實團(tuán)結(jié)不是平時生活中能看到的，會再無形之中產(chǎn)生，就像 12.9 活動，我們督辦的人就很投入，都在爭取將活動辦的有水平，大家都各施其職，相互幫助，而且大家也確實做到了，我想這就是我們的團(tuán)結(jié)。所以在今后的工作中，我們督辦全體成員，我相信會更加努力，更加團(tuán)結(jié)，并且充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，做好模范，帶好頭，這樣，我們定會在新的征程中更加輝煌而不懈努力奮斗。

最后，我衷心的感謝學(xué)長對我們的教導(dǎo)，讓我們學(xué)到很多，再一次說上一句，你們辛苦了!

督辦工作總結(jié)（2） |

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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一

年度工作計劃

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

督辦工作總結(jié)（3） |

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xx年以來，我檢察院共承辦督辦事項129項，其中由市檢察院督辦室批轉(zhuǎn)的督辦事項26項，由各級領(lǐng)導(dǎo)批示并列為檢察院督辦事項103件。截止到xx年12月10日，市檢察院督辦事項全部回告市檢察院，檢察院督辦事項上報檢察院領(lǐng)導(dǎo)102件，有1件正在辦理中。

xx年列為檢察院督辦事項的為167件，今年與去年同比下降22.8%。今年的督辦數(shù)量雖然減少，但疑難案件明顯增多，呈現(xiàn)批示領(lǐng)導(dǎo)層次高、要求回告數(shù)激增、督辦事項涉及面廣的特點。我們的主要做法有：

一、按批示部門分別管理、督促。

今年我們對督辦事項分為市檢察院督辦、檢察院督辦和人大、政協(xié)、政法委督辦三項。其中市檢察院督辦要求的時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，我們將其作為工作重點來完成，尤其是對那些時間要求緊、需答復(fù)問題涉及面廣的督辦事項，我們按上級部門要求上報時限，提前要求辦案單位完成。同時對不能按時完成的督辦事項，提前與市檢察院督辦請示，延長辦理期限。對由于人抓不到、案件事實查不清不能辦理完畢的督辦案件，也對主辦單位提出要求，做好下步工作計劃。

二、按領(lǐng)導(dǎo)批示要求迅速抓好督促工作。

辦理督辦事項中，我們著重注意上級領(lǐng)導(dǎo)批示，需回告的一律上報報告，不需回告的也將辦案單位上報的報告經(jīng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。部分督辦事項中，領(lǐng)導(dǎo)在批示中明確提出要求，我們就逐級督促將領(lǐng)導(dǎo)的指示落實到位。檢察院領(lǐng)導(dǎo)有口頭指示的，我們原原本本將領(lǐng)導(dǎo)指示傳達(dá)給辦案單位、辦案人員，并逐一督促落實。

三、及時上報結(jié)果，詳細(xì)了解督辦事項的全過程。

在處理督辦事項過程中，有些案件正在處理中，不能按照上級要求上報的時間結(jié)案，遇到這樣的情況，我們也做到有結(jié)果及時上報，沒有結(jié)果的上報進(jìn)展情況，無進(jìn)展情況的上報工作情況，嚴(yán)格按照市檢察院及上級部門要求的時間上報。今年以來，無一起超期上報。同時我們在工作中，嚴(yán)格審核基層辦案單位上報的材料，要求加蓋公章并予以存檔，做到報告寫的清楚，來由有據(jù)可查。對久拖不結(jié)的督辦案件，我們做到心中有數(shù)，全面了解案件及工作情況。在報告中不留疑問，不躲避存在的問題。如在督辦工作中發(fā)現(xiàn)辦案過程確實存在問題，則立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)馬上部署新的工作措施并在報告中說明。

今年的督辦工作中，由于我們的努力，圓滿的完成了各項督辦事項，未出現(xiàn)遲報、不報現(xiàn)象。在明年的督辦工作中，我們在保留今年的好做法的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步就目前上訪案件多，上訪人一信多投的情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力減少基層單位多次上報材料的現(xiàn)狀，達(dá)到快捷，有效的工作目的，做好督辦工作。

督辦工作總結(jié)（4） |

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我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務(wù)知識考試

一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳 合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計劃

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強對全市的服務(wù)檢查力度

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。

3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。

8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：

督辦工作總結(jié)篇十二

20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項活動，完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：

教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。

對督查中存在的'一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。

一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。

在組織各學(xué)校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。

全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。

20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。

我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定?？傊?，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學(xué)?；I集經(jīng)費，工作不好開展；個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

督辦工作總結(jié)篇十三

團(tuán)縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅持突出重點，注重實效的原則，建立健全目標(biāo)管理運行機制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實的工作格局；二是強化督查工作機構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實行崗位責(zé)任制。三是對照文件的各項目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解落實工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點放在對各項任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。

一是實行工作目標(biāo)定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進(jìn)行自查，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強時效性。二是實行團(tuán)委日常工作績效考核。團(tuán)縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進(jìn)行了上墻，要求各自對照工作職責(zé)開展工作，并制定了相應(yīng)的獎懲制度；三是對重點工作實行單項考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點對勞動力轉(zhuǎn)移、組團(tuán)幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點工作實行單項工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報辦理結(jié)果。另一方面，及時進(jìn)行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實，事事有回音。

一是全面完成全年各項工作目標(biāo)。，團(tuán)縣委按照縣委下達(dá)的各項工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實際，全面完成了全年各項工作目標(biāo)任務(wù)。

二是完成了縣委下達(dá)的督查督辦工作，主要涉及12項為民辦實事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)?？茖W(xué)校團(tuán)委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報建立“愛心書屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實踐服務(wù)，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會實踐活動。

為辦理5件實事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開展關(guān)愛留守學(xué)生系列活動，開展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊員手拉手活動、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動、留守學(xué)生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實事重點項目，成功實施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團(tuán)縣委今年有1項縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團(tuán)工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進(jìn)事跡在電視臺和報上進(jìn)行專題連續(xù)報道，引起了全縣團(tuán)員青年和廣大人民群眾的較大反響。

督辦工作總結(jié)篇十四

7月11日和12日，鄉(xiāng)防指督查組分別對永樂圩各分指防守段進(jìn)行了全面查訪，現(xiàn)將督查情況通報如下：

2、永樂圩各分指值班值守人員均全員在崗。

2、極少數(shù)巡堤查險人員出工不出力，有令不行，有禁不止，玩忽職守，敷衍塞責(zé);

3、極少數(shù)下半夜班次的巡堤查險人員存在閑聊、甚或睡覺現(xiàn)象;

4、極少數(shù)巡堤查險人員流露出懈怠、麻痹和驕傲情緒，防大汛抗大洪認(rèn)識性仍然不足。

巡堤查險人員中，不乏年歲較大者，他們當(dāng)中有中共黨員，有鄉(xiāng)黨代表和鄉(xiāng)人大代表。在巡堤查險一線，他們充分發(fā)揚了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡職盡責(zé)，忠于職守，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實高效，及時查出險情并及時處理險情，為新洲防汛抗洪工作做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!

目前，長江安慶站水位仍然居高不下，區(qū)防指嚴(yán)令防汛值班值守人員、巡堤查險帶班領(lǐng)導(dǎo)、巡堤查險當(dāng)班人員必須在崗在位，明令要求防汛人員必須克服麻痹思想和懈怠情緒，否則將給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分，構(gòu)成刑事責(zé)任的，移送司法機關(guān)處理。市督察組明察暗訪，已對防汛工作中有令不行、有禁不止、玩忽職守、營私舞弊、具有貪腐行為的相關(guān)責(zé)任人員分別給予了黨紀(jì)、政紀(jì)處分。鄉(xiāng)防指嚴(yán)令要求各分指務(wù)必以防汛工作要求和防汛工作紀(jì)律為準(zhǔn)繩，務(wù)必戒驕戒躁、克服麻痹思想、擯棄懈怠意識，務(wù)必對督查中出現(xiàn)的諸般問題切實整改并嚴(yán)加落實!勝利在招手，曙光在前頭!堅持就是勝利!

保衛(wèi)家園，人人有責(zé)!鄉(xiāng)督查組將繼續(xù)不定期進(jìn)行督查通報。

督辦工作總結(jié)篇十五

為加強文商集團(tuán)各項工作的推進(jìn)力度，確保管委會、集團(tuán)、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團(tuán)《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項工作人員為成員。

（二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會議責(zé)成事項以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；項目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。

（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項進(jìn)展按要求報送行政人事部和項目發(fā)展部。

（一）管委會文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃；

（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；

（四）管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項。

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點工作，管委會、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項的進(jìn)展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項進(jìn)展上報前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動工作進(jìn)展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。

（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團(tuán)各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實的事項，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報送進(jìn)展情況。

（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng)逐項進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。

（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：

3、目標(biāo)責(zé)任計劃落實情況于每月末填報《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報至項目發(fā)展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。

督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項目發(fā)展部及時進(jìn)行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項目現(xiàn)場實地進(jìn)行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在承辦事項到期前填報《督辦任務(wù)變更申請表》，按照督辦事項確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。

（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進(jìn)行通報；項目發(fā)展部于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點計劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團(tuán)。

（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。

（二）承辦部門上報督辦事項進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關(guān)注列入上級督辦的事項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級的辦理相關(guān)手續(xù)。

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報。

（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報內(nèi)容嚴(yán)重失實，且造成較大后果的，取消年度評優(yōu)資格。

督辦工作總結(jié)篇十六

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項目工作部署，扎實開展各項任務(wù)的督辦工作，提高了公司運轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計督辦工作92項。其中：19項為每周每月固定匯報材料，25項周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。 一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進(jìn)展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。 2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

督辦工作總結(jié)篇十七

(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實較好。各縣市區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于實施全面兩孩政策改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》(中發(fā)〔20xx〕40號)和《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于堅持和完善計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的意見〉的通知》(廳字〔20xx〕13號)，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。一是兌現(xiàn)獎懲措施。各縣市區(qū)根據(jù)20xx年計生工作考評結(jié)果，獎勵先進(jìn)，對實行“黃牌警告”、“一票否決”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村嚴(yán)格處罰到位。宜章縣創(chuàng)新計劃生育約談機制，出臺了《宜章縣計劃生育工作約談制度》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直計生綜治部門一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)，納入約談和專項約談對象，并納入年度綜合績效考評。二是落實經(jīng)費保障。各級均按照省市要求足額預(yù)算20xx年度計劃生育事業(yè)經(jīng)費。北湖區(qū)20xx年人口計生事業(yè)經(jīng)費預(yù)算比去年人均提高1元;資興市預(yù)撥村直報工作經(jīng)費50萬元，最終據(jù)實撥付，“兩非”辦案工作經(jīng)費20萬元列入財政預(yù)算;臨武縣安排30萬元用于計劃生育戶外宣傳櫥窗建設(shè)，安排90萬元用于村直報建設(shè)。三是推進(jìn)機構(gòu)改革。蘇仙區(qū)、資興市、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣、安仁縣下發(fā)了三定方案，成立衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，并正式掛牌，人員整合到位;蘇仙區(qū)、資興市、桂陽縣、宜章縣、永興縣、臨武縣、汝城縣明確將衛(wèi)生計生辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的內(nèi)設(shè)機構(gòu)。

(二)計生政策宣傳形式多樣。各縣市區(qū)結(jié)合本地實際采取多種方式及時宣傳計劃生育新的法律法規(guī)政策。一是加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的政策宣傳。一方面，各地都將計劃生育政策法規(guī)納入縣、鄉(xiāng)兩級黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。資興市、永興縣、蘇仙區(qū)、臨武縣等地分別邀請省衛(wèi)生計生委相關(guān)專家為中心組學(xué)習(xí)做新形勢下計劃生育工作專題講座。另一方面，各縣市區(qū)黨校都將計劃生育政策學(xué)習(xí)納入了主體班課程學(xué)習(xí)。二是開展多種形式的宣傳活動。各地結(jié)合“5.29”協(xié)會日、“五下鄉(xiāng)”等活動開展專項宣傳，印發(fā)了大量的宣傳資料。北湖區(qū)在《今日北湖》上開設(shè)宣傳專欄兩期宣傳計生政策法規(guī);安仁縣在安仁電視臺開展《衛(wèi)計新風(fēng)尚》欄目，播報衛(wèi)計新資訊，宣傳計生新政策。三是制作固定宣傳版面。各地及時清理戶外宣傳標(biāo)語，更新宣傳版面。資興市融合新的衛(wèi)生計生政策、科普知識，統(tǒng)一設(shè)計了7塊市級、5塊鄉(xiāng)級、2塊村級宣傳版面;宜章縣在人口密集區(qū)或主要交通要道安裝了高規(guī)格宣傳版;臨武縣更新省道金江鎮(zhèn)至楚江路段、臨武三中至高速路口公路兩邊電線桿計劃生育宣傳牌;汝城縣在全縣范圍內(nèi)全面更新縣鄉(xiāng)村計劃生育宣傳標(biāo)語;永興縣在縣鄉(xiāng)主要交通干道設(shè)立25塊大型廣告宣傳墻，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作的單位聯(lián)合打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳一條路。

(三)星級示范創(chuàng)建有序開展。各縣市區(qū)均能夠把計劃生育星級示范村(居)創(chuàng)建工作作為夯實基層基礎(chǔ)的一項重要抓手，對創(chuàng)建工作進(jìn)行及時安排部署。部分縣市區(qū)星級示范村(居)創(chuàng)建活動方案在門檻指標(biāo)的確定、創(chuàng)建的重點、督查的方式等方面既各具特色，又切合實情。xx縣已經(jīng)開展了專項督查，下發(fā)了整改通報，桂東縣對整改不到位的創(chuàng)建村實行“一票否決”。

(一)黨政統(tǒng)籌推進(jìn)欠力度。一是衛(wèi)生計生機構(gòu)改革滯后。北湖區(qū)、桂陽縣、桂東縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局和婦幼保健計劃生育服務(wù)中心人員整合還未到位，嘉禾縣還未下發(fā)三定方案;北湖區(qū)、安仁縣還未正式下發(fā)相關(guān)機構(gòu)改革方案明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設(shè)置衛(wèi)生計生辦，嘉禾縣、桂東縣未單獨設(shè)置“衛(wèi)生計生辦公室”，僅在“社會事務(wù)辦公室”上加掛“計劃生育辦公室”。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生機構(gòu)尚未整合，在改革轉(zhuǎn)型過程中普遍存在基層計生隊伍不穩(wěn)、人心不定、工作不力等現(xiàn)象。二是計劃生育新的法律法規(guī)政策培訓(xùn)宣傳不夠深入。部分干部群眾甚至存在無需再抓計劃生育工作的誤解，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(居)計劃生育戶外宣傳標(biāo)語和陣地尚未及時更新宣傳內(nèi)容。三是網(wǎng)格化(村直報)建設(shè)未全面鋪開。蘇仙區(qū)、宜章縣、安仁縣網(wǎng)格化(村直報)建設(shè)經(jīng)費未正式撥付;資興市、臨武縣、安仁縣、汝城縣還未出臺正式實施方案。

(二)整治“兩非”工作形勢嚴(yán)峻。部分縣市區(qū)整治“兩非”工作宣傳氛圍不濃厚、部門配合不到位、治理出生人口性別比偏高問題力度不大。截止6底，全市38例任務(wù)，只完成3例，完成率只有8%，各縣市區(qū)除資興市1例、宜章縣2例之外，其余縣市區(qū)尚無一例查處到位。

(三)社會撫養(yǎng)費征收滑坡明顯。受機構(gòu)改革、計生政策調(diào)整等因素影響，部分縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征繳困難，各縣市區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率均大幅下滑。所查11個縣市區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會撫養(yǎng)費結(jié)案率絕大部分為0。

(四)“星級示范”創(chuàng)建不夠扎實。有的地方對星級示范村創(chuàng)建的思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，存在應(yīng)付現(xiàn)象，創(chuàng)建工作停留在表面上。北湖區(qū)、蘇仙區(qū)星級示范村創(chuàng)建未開展督查;資興市三都鎮(zhèn)星級示范村創(chuàng)建活動還未正式開展;汝城縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級示范村部署安排不細(xì)致，督查通報整改內(nèi)容不詳實;臨武縣武水鎮(zhèn)督查問題不具體、問題雷同，工作流于表面。

(一)進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要落實各級黨委政府計生工作職責(zé)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)的責(zé)任。各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)近期要對計劃生育工作進(jìn)行一次專題調(diào)研，切實解決計生工作的突出問題。要認(rèn)真落實計生工作目標(biāo)管理責(zé)任制和“一票否決”制，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大督導(dǎo)力度，傳導(dǎo)工作壓力。要加快推進(jìn)機構(gòu)改革進(jìn)度，注重優(yōu)化資源配置，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，優(yōu)化職能設(shè)置，做到資源整合、人員融合、工作配合。

(二)進(jìn)一步夯實基層基礎(chǔ)。切實抓好“星級示范”創(chuàng)建活動，著重抓好各級示范村的評定和上報工作，進(jìn)一步夯實村級基礎(chǔ)，落實村組計生責(zé)任。要圍繞新的生育政策、法律法規(guī)、生殖健康、獎勵扶助等內(nèi)容開展全方位的計劃生育宣傳教育培訓(xùn)，營造計劃生育工作濃厚氛圍，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)的生育觀念。

(三)進(jìn)一步嚴(yán)格依法管理。加大依法征收社會撫養(yǎng)費力度，各縣市區(qū)要集中開展一次社會撫養(yǎng)費征收行動，對一些典型違法生育案件依法進(jìn)行強制征收，形成社會撫養(yǎng)費征收高壓態(tài)勢。完善日常孕情監(jiān)控措施，加強區(qū)域協(xié)作和部門協(xié)同，集中整治“兩非”，確保按時完成全年任務(wù)。加強流動人口信息采集應(yīng)用，推進(jìn)流動人口公共服務(wù)均等化。全面落實計劃生育獎扶政策，認(rèn)真貫徹郴政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神，突出落實好“失獨”家庭、計生特困家庭等計生特殊家庭扶助的各項政策。

(四)進(jìn)一步做好迎檢準(zhǔn)備。要重點做好定性資料的上報和迎接年度計劃生育綜合檢查、數(shù)據(jù)核查等工作。要以考核方案為綱領(lǐng)，查漏補缺。加強定性資料上報，即時督促指導(dǎo)市、縣兩級計生綜治部門完善上報資料和考核各項工作;加強有關(guān)數(shù)據(jù)分析，特別是認(rèn)真比對本地的工作數(shù)據(jù)與省里數(shù)據(jù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出指導(dǎo)意見。

20xx年xx月xx日

督辦工作總結(jié)篇十八

自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進(jìn)展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

1、夯實督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機制抓督辦。為強化督辦工作，健全督辦工作機制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強的問題。

2、采取多種督辦方式，增強督辦工作實效。

靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實。

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、 督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計。

2、 督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

下半年督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時辦結(jié)、高效落實。

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