通過寫心得體會(huì)，我們可以對(duì)自己的成長(zhǎng)、進(jìn)步以及不足之處有更清晰的認(rèn)識(shí)。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡(jiǎn)練、條理清晰，使讀者能夠一目了然地理解自己的思路。這里收集了一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇一
作為大學(xué)生活中的一份子，我們不光要學(xué)習(xí)知識(shí)，更要注重培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感和志愿服務(wù)精神。在大學(xué)期間，我有幸能夠參與同學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)，這讓我收獲了很多。通過參與志愿服務(wù)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)結(jié)合作的重要性，培養(yǎng)了溝通與合作的能力，也體驗(yàn)到了為他人付出的喜悅。下面，我將從準(zhǔn)備階段、服務(wù)過程、收獲與感悟等方面來談一談我的心得體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備階段是整個(gè)志愿服務(wù)過程中不可缺少的一環(huán)。在準(zhǔn)備階段，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)志愿服務(wù)的知識(shí)，了解基本的服務(wù)技巧和相關(guān)政策。我還記得剛開始參加志愿活動(dòng)時(shí)，我和我的志愿隊(duì)友們每天晚上都會(huì)聚在一起，一起學(xué)習(xí)和討論。我們不僅從書籍和網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)，更重要的是分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法。通過不斷的學(xué)習(xí)和討論，我們?cè)谥驹阜?wù)前對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和行程有了更加清晰的了解和計(jì)劃。
其次，志愿服務(wù)過程中的溝通與合作是非常重要的。在志愿活動(dòng)中，我們往往需要與不同背景的人共同合作完成一項(xiàng)任務(wù)。我記得有一次參與社區(qū)義賣活動(dòng)，我們需要協(xié)助老師和其他志愿者進(jìn)行物品擺放和銷售。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)大家有各自的習(xí)慣和做事方式，但是只有相互理解和合作，才能順利地完成任務(wù)。因此，及時(shí)的溝通和協(xié)商是十分重要的。通過和不同的人合作，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的快樂與滿足。
另外，志愿服務(wù)活動(dòng)也讓我充分體驗(yàn)到了為他人付出的喜悅。在志愿服務(wù)中，我們通常會(huì)為一些弱勢(shì)群體提供幫助，比如孤寡老人、殘疾人等。有一次，我參與了一項(xiàng)為當(dāng)?shù)靥厥鈨和峁┹o導(dǎo)的志愿服務(wù)活動(dòng)。在與孩子們相處的過程中，我看到了他們的笑容和成長(zhǎng)，這種快樂是金錢所無法衡量的。通過為他人付出，我深深感受到了樂于助人的快樂，也提升了我對(duì)生活的感激之情。
最后，通過這些志愿服務(wù)活動(dòng)，我不僅獲得了樂趣，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。首先，我發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)并不僅僅是為他人做好事，更是一種對(duì)社會(huì)的回饋。通過志愿服務(wù)，我了解到許多社會(huì)問題和困擾，并且也更深刻地意識(shí)到自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。其次，志愿服務(wù)也提升了我的人際交往能力和社交能力。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我需要與許多志愿者和當(dāng)事人交流和合作，這讓我鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。最后，志愿服務(wù)活動(dòng)也讓我更加熱愛生活，珍惜現(xiàn)有的資源和機(jī)會(huì)。通過為他人服務(wù)，我深深認(rèn)識(shí)到自己的幸運(yùn)與快樂，并且學(xué)會(huì)了在生活中多關(guān)注他人，多關(guān)注社會(huì)。
總結(jié)起來，通過參與同學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了志愿服務(wù)的重要性和意義。在志愿服務(wù)中，我們需要充分準(zhǔn)備，并與他人溝通與合作。與此同時(shí)，志愿服務(wù)也帶給我無窮的樂趣與感悟，讓我感受到了為他人付出的喜悅。我相信，通過持續(xù)地參與志愿服務(wù)，我們將不僅提升自己，更為社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇二
第一段：介紹學(xué)生服務(wù)的意義和目的（200字）
學(xué)生服務(wù)是指學(xué)生在校園內(nèi)為同學(xué)提供各種方面的幫助和服務(wù)的行為。其目的在于促進(jìn)學(xué)生之間的友誼、增進(jìn)彼此之間的理解與溝通，同時(shí)也有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。學(xué)生服務(wù)可以表現(xiàn)為幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)問題、生活困難，提供組織和參與各類校園活動(dòng)等。通過這些服務(wù)，學(xué)生能夠感受到幫助他人的快樂，增強(qiáng)自信心，提升自我價(jià)值。
第二段：學(xué)生服務(wù)體驗(yàn)的具體內(nèi)容和影響（250字）
在我參與學(xué)生服務(wù)的過程中，我主要參與了組織各類活動(dòng)的工作。我學(xué)會(huì)了如何與同學(xué)們有效溝通和合作，提高了組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。在安排活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容時(shí)，我要充分考慮同學(xué)們的需求和意見，在活動(dòng)中負(fù)責(zé)引導(dǎo)大家合理參與，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過這些經(jīng)歷，我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜，解決問題。
第三段：學(xué)生服務(wù)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（300字）
學(xué)生服務(wù)使我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了關(guān)愛與熱情，意識(shí)到自己作為同學(xué)間的一員，需為同學(xué)們著想，提高自己的人際交往能力。通過與其他同學(xué)進(jìn)行交流和合作，我改善了我的溝通技巧、解決問題的能力，變得更加機(jī)智和成熟。服務(wù)他人的過程讓我懂得了尊重他人的感受和需求，培養(yǎng)了我的同理心和人道主義精神。這些改變不僅對(duì)我的成長(zhǎng)和未來的發(fā)展有益，還使我在人際關(guān)系中更加得心應(yīng)手。
第四段：學(xué)生服務(wù)對(duì)社區(qū)的影響（250字）
學(xué)生服務(wù)不僅對(duì)個(gè)人有益，還對(duì)整個(gè)社區(qū)有積極的影響。通過學(xué)生的服務(wù)，校園氛圍更加友好和諧，增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。學(xué)生服務(wù)還豐富了校園文化生活，提升了整個(gè)社區(qū)的文化內(nèi)涵。同時(shí)，學(xué)生服務(wù)也有助于改善同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使校園成為一個(gè)更加舒適和宜居的地方。通過學(xué)生服務(wù)，校園社區(qū)更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起，形成了彼此支持和幫助的良好氛圍。
第五段：總結(jié)學(xué)生服務(wù)的重要性和個(gè)人體會(huì)（200字）
學(xué)生服務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)生和社區(qū)發(fā)展都有著重要意義。通過服務(wù)他人，我們不僅能提高自己的能力和素質(zhì)，還能與他人建立緊密的聯(lián)系，感受到成就感。學(xué)生服務(wù)使我明白了自己應(yīng)該為他人付出，用自己的力量去幫助他人。同時(shí)，我也意識(shí)到了個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步需要在團(tuán)隊(duì)的合作和集體力量的支持下才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)生服務(wù)將成為我未來人生中重要的一部分，我將繼續(xù)投身其中，為同學(xué)們提供更好的服務(wù)和幫助。
通過以上五段的連貫文章，我們能夠全面而深入地了解學(xué)生服務(wù)對(duì)學(xué)生和社區(qū)的重要意義，以及個(gè)人在學(xué)生服務(wù)過程中所得到的收獲和體會(huì)。學(xué)生服務(wù)不僅是一種行為，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，它將在學(xué)生的成長(zhǎng)過程中起到積極的推動(dòng)作用。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇三
學(xué)生服務(wù)是指學(xué)校為滿足學(xué)生對(duì)教育、生活、精神等各個(gè)方面需求而開展的一系列服務(wù)活動(dòng)。學(xué)生服務(wù)旨在為學(xué)生提供全方位的支持，以提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)和生活質(zhì)量。教師、校醫(yī)、心理醫(yī)生、社工、圖書管理員、宿舍管理員都參與到學(xué)生服務(wù)中來。學(xué)生服務(wù)是學(xué)校為了給學(xué)生提供完善的教育環(huán)境而不斷探索的一個(gè)方向。
學(xué)生服務(wù)包括很多方面，比如說豐富的活動(dòng)，生活服務(wù)，心理服務(wù)，圖書服務(wù)等。在豐富的活動(dòng)中，學(xué)校為學(xué)生提供拓展課、音樂節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等多樣化活動(dòng)，使學(xué)生在課余時(shí)間也能充分發(fā)展自己的個(gè)人愛好和才能。生活服務(wù)主要包括宿舍管理、衛(wèi)生清潔、保衛(wèi)工作等。心理服務(wù)方面，學(xué)校開展心理咨詢、營造心靈家園等工作來關(guān)心學(xué)生的心理健康。圖書服務(wù)方面，學(xué)校通過辦理借書證、開設(shè)電子閱覽室等方式促進(jìn)學(xué)生的閱讀。
學(xué)生服務(wù)是學(xué)校推進(jìn)教育教學(xué)形態(tài)改革的最基本要素之一，其加強(qiáng)了學(xué)校和學(xué)生之間的交流聯(lián)系，幫助學(xué)生在生活上得到滿意和解決問題，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。學(xué)生服務(wù)不僅可以改善學(xué)生的校園生活，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生參與、合作、服務(wù)的意識(shí)和能力，為他們將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，是學(xué)校培養(yǎng)未來人才的必要手段。
第四段：如何在學(xué)生服務(wù)中起到積極作用。
學(xué)生要主動(dòng)與身邊的同學(xué)們溝通交流，建立友誼，幫助解決問題。比如發(fā)現(xiàn)同學(xué)有心理問題可以引導(dǎo)其找到心理醫(yī)生解決，遇到生活問題可以提出建議。同時(shí)要充分利用學(xué)校的各種資源，積極參與文藝活動(dòng)、志愿服務(wù)等，展示個(gè)人特長(zhǎng)，提升綜合素質(zhì)。此外，在生活中要細(xì)心，遵守校規(guī)校紀(jì)，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極維護(hù)校園環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
學(xué)生服務(wù)是學(xué)校為學(xué)生提供全方位支持的重要手段。學(xué)生應(yīng)該發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，積極參與學(xué)生服務(wù)活動(dòng)，為自己和同學(xué)們的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望學(xué)校能夠不斷加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)的工作，為學(xué)生的成長(zhǎng)提供更好的條件和保障。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇四
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育水平的提高，教育領(lǐng)域?qū)τ趯W(xué)生的服務(wù)也越來越重視。牢固服務(wù)同學(xué)成為了教育者們共同的目標(biāo)。而在與同學(xué)們的交流和互動(dòng)中，我深刻體會(huì)到了牢固服務(wù)同學(xué)的重要性。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì)。
首先，牢固服務(wù)同學(xué)意味著關(guān)注同學(xué)的需求和問題。作為一名老師或者同學(xué)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注同學(xué)們的需求和問題。我們應(yīng)該主動(dòng)地與同學(xué)溝通交流，了解他們的困惑和煩惱，幫助他們解決問題和提供建議。只有真正地關(guān)心和尊重同學(xué)們，才能實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)。
其次，牢固服務(wù)同學(xué)需要給予他們足夠的支持和幫助。在同學(xué)們遇到困難時(shí)，我們要及時(shí)伸出援手?？梢酝ㄟ^提供必要的學(xué)習(xí)資料，組織學(xué)習(xí)小組或者輔導(dǎo)班的形式，給予同學(xué)們學(xué)習(xí)上的支持。此外，也可以以身作則，積極參與到同學(xué)們的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，為他們提供榜樣和借鑒。
第三，牢固服務(wù)同學(xué)需要尊重同學(xué)的個(gè)性和特點(diǎn)。作為一名教育者或者學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們應(yīng)該充分尊重同學(xué)們的個(gè)性和特點(diǎn)，避免將他們簡(jiǎn)單地劃分為“優(yōu)秀”和“差生”。每個(gè)人都有自己的天賦和優(yōu)勢(shì)，我們要注重培養(yǎng)他們的個(gè)性，激發(fā)他們的潛能。通過了解同學(xué)們的興趣愛好和特點(diǎn)，我們可以更好地幫助他們發(fā)展自己的特長(zhǎng)。
第四，牢固服務(wù)同學(xué)也需要為他們提供積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)至關(guān)重要。作為教育者或?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐，我們應(yīng)該為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這包括：準(zhǔn)備好相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備和資源，組織一些活動(dòng)來增進(jìn)同學(xué)們之間的合作和交流，積極引導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和品質(zhì)。只有在一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中，同學(xué)們才能更好地發(fā)展自己。
最后，牢固服務(wù)同學(xué)還需要注重培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。作為一名老師或者學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們需要啟發(fā)同學(xué)們的思維，激發(fā)他們的創(chuàng)意?？梢酝ㄟ^開展一些與課程內(nèi)容相關(guān)的創(chuàng)造性活動(dòng)，組織一些科技制作或者實(shí)踐的項(xiàng)目，培養(yǎng)同學(xué)們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新思維。通過培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，可以更好地幫助他們應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
總之，牢固服務(wù)同學(xué)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一項(xiàng)充滿意義的工作。通過我與同學(xué)們的互動(dòng)和交流，我深切感受到了牢固服務(wù)同學(xué)的重要性。我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注同學(xué)的需求和問題，給予他們足夠的支持和幫助，尊重他們的個(gè)性和特點(diǎn)，為他們創(chuàng)造一個(gè)積極健康的學(xué)習(xí)環(huán)境，并培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。只有通過牢固服務(wù)同學(xué)，我們才能更好地促進(jìn)他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，為他們的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇五
第一段：引言(150字)。
服務(wù)同學(xué)體驗(yàn)已經(jīng)成為現(xiàn)代教育的重要組成部分。這項(xiàng)工作旨在幫助學(xué)生找到自己的實(shí)際價(jià)值，并成為為別人服務(wù)的有價(jià)值的人。此外，服務(wù)還為學(xué)生提供了機(jī)會(huì)，通過社區(qū)參與和志愿工作去了解和改進(jìn)社會(huì)問題。在我個(gè)人的服務(wù)同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)它取決于你的態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我的體驗(yàn)，并探討如何成為有效的同學(xué)服務(wù)者。
第二段：探討服務(wù)的重要性(250字)。
同學(xué)服務(wù)對(duì)提高學(xué)生的社交技能、個(gè)人品質(zhì)和責(zé)任感都有很大的幫助。通過社區(qū)服務(wù)和志愿者活動(dòng)，學(xué)生能夠了解一些重要的社會(huì)問題，并積累一定的人際關(guān)系。此外，服務(wù)還可以激發(fā)學(xué)生的愛心和同情心，使他們不斷發(fā)掘自身的潛力。這方面，推薦理事會(huì)、學(xué)生會(huì)和其他同學(xué)組織都可以為學(xué)生提供豐富的活動(dòng)，以及各種形式的志愿工作機(jī)會(huì)。
第三段：親身經(jīng)歷獲得的經(jīng)驗(yàn)(350字)。
我記得第一次參加志愿者活動(dòng)時(shí)我還很年輕，對(duì)這種活動(dòng)完全沒有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我看到社區(qū)里那些需要幫助的人們時(shí)，我意識(shí)到我們每個(gè)人都有責(zé)任去改善這些現(xiàn)狀。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地與不同的人交流，如何聽到他們的聲音并對(duì)他們講述我的想法以及如何在緊張的時(shí)刻保持冷靜?？傊?，從這些經(jīng)驗(yàn)中我學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)和耐心等品質(zhì)。
服務(wù)同學(xué)的過程不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來積極的影響，還能夠深刻地影響服務(wù)者本身。為別人作出貢獻(xiàn)會(huì)讓人感到滿足和快樂。而且，由于服務(wù)的內(nèi)容對(duì)服務(wù)者所接觸到的人們非常多樣化，這些服務(wù)者不僅可以為別人帶來積極的影響，也通過這一過程使自己成為一個(gè)更好的人，具備更多的創(chuàng)新意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力等個(gè)人素質(zhì)。
第五段：總結(jié)(200字)。
總之，同學(xué)服務(wù)對(duì)于服務(wù)者和被服務(wù)者都有積極的影響。它不僅有助于我們改善社會(huì)問題，也有助于我們成為更好的人。我強(qiáng)烈推薦同學(xué)朋友們首先參與任何類當(dāng)前氣氛活動(dòng)或服務(wù)行為，并在日后繼續(xù)進(jìn)行這些工作，以便更加充分地在實(shí)踐中好好學(xué)習(xí)，掌握其他樂于助人和發(fā)揮自己潛能的本領(lǐng)。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇六
在求知的學(xué)路上，同學(xué)的幫助永遠(yuǎn)是深刻而珍貴的。而我在高中的學(xué)期中，更是深刻地感受到了同學(xué)們的付出和助力。而作為一個(gè)學(xué)生，我也深信我們有責(zé)任去做一些事情來回報(bào)他們。從這個(gè)角度出發(fā)，我選定了學(xué)生服務(wù)同學(xué)活動(dòng)，并在這個(gè)過程中獲得了許多收獲和體會(huì)。
首先，服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己與人的關(guān)系。我們幾乎天天要生活在周圍的同學(xué)們中，而服務(wù)同學(xué)這個(gè)義工隊(duì)，讓我更好地走進(jìn)他們的世界。比如在做一些翻譯和解釋工作的時(shí)候，我學(xué)習(xí)到了如何成為一名更好的聽眾、更好地用心傾聽他人的意見、感受和想法。這是與異性朋友也許永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)的溝通與反思能力。在這個(gè)過程中，我真正地學(xué)會(huì)了尊重他人，用好語言和技巧去聽、去交談、去表達(dá)，而這些東西并不是長(zhǎng)夜短池的話題、熒幕上的產(chǎn)品所能代替的。
其次，學(xué)生服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感。在我們的公益活動(dòng)中，經(jīng)常需要前期策劃、中期組織、后期反饋。這是一個(gè)小組一起入手的工作，需要細(xì)致的聯(lián)絡(luò)、擔(dān)負(fù)責(zé)任保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我一步步地跟著團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程走下來，學(xué)習(xí)如何去主動(dòng)地提出意見和建議、如何去分配任務(wù)和授權(quán)、如何去借助資源和解決問題。通過這些體驗(yàn)，我更加了解了自己的實(shí)操能力和組織思維能力，并對(duì)中國未來的發(fā)展充滿信心和期望。
再次，學(xué)生服務(wù)同學(xué)讓我更好地認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)與需要。很多時(shí)候，我們覺得依靠其他人會(huì)讓自己變得孱弱和不足，這是一種做事的傾向。但在服務(wù)同學(xué)過程中，我們要做的是幫助和擔(dān)任他人的角色，這就需要我們有更強(qiáng)的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，我們也需要懂得向他人學(xué)習(xí)和借鑒，對(duì)于那些比我們更優(yōu)秀的人和團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該有勇氣和謙遜，深入了解他們的工作方式和方法。這是成長(zhǎng)的道路，也是我們學(xué)習(xí)與提升的方法。
總結(jié)而言，作為一名高中生，我深知自己還有很多不足和需要學(xué)習(xí)之處，而學(xué)生服務(wù)同學(xué)這個(gè)項(xiàng)目就給了我一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去體驗(yàn)更多、學(xué)習(xí)更多。在這個(gè)過程中，我更好地認(rèn)識(shí)到自己與他人的關(guān)系，更好地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任感與精神需求，更好地認(rèn)識(shí)到自己可成長(zhǎng)的空間和潛力。希望自己能夠更好地去利用這些財(cái)富，推進(jìn)自己的成長(zhǎng)，推進(jìn)中國的發(fā)展。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇七
第一段：介紹主題及重要性（200字）。
牢固服務(wù)同學(xué)是一種珍貴的品質(zhì)，它不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的人文關(guān)懷和社交能力，還幫助我們建立起了友誼和信任。任何人都有能力提供牢固的服務(wù)，但只有少數(shù)人能夠真正做到。要牢固服務(wù)同學(xué)，首先要理解同學(xué)的需求和關(guān)心，才能做到貼心、周到的服務(wù)。
第二段：如何理解同學(xué)的需求（200字）。
牢固服務(wù)同學(xué)不僅僅是提供一些物質(zhì)的幫助，更重要的是提供精神上的支持。我們應(yīng)該關(guān)心同學(xué)們的感受和困惑，主動(dòng)傾聽他們的意見和建議。要做到這一點(diǎn)，我們需要發(fā)展細(xì)致入微的觀察力和敏銳的洞察力。只有通過真實(shí)的了解和感知，我們才能更好地理解同學(xué)的需求，進(jìn)而提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
第三段：貼心、周到的服務(wù)（200字）。
貼心、周到的服務(wù)是牢固服務(wù)同學(xué)的關(guān)鍵。為同學(xué)做出貼心的安排，例如提供適當(dāng)?shù)膸椭?、給予鼓勵(lì)和支持、提供正確的指導(dǎo)和建議，都是屬于貼心服務(wù)的范疇。我們也可以通過主動(dòng)關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活情況，為他們提供幫助，使他們感到被關(guān)心和重視。通過這種方式，我們能夠更好地滿足同學(xué)的需求，增進(jìn)彼此之間的友誼和信任。
第四段：建立友誼和信任（200字）。
牢固服務(wù)同學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)是建立友誼和信任。友誼和信任是同學(xué)們之間建立起來的一種特殊關(guān)系，是長(zhǎng)久的合作和共處讓我們走到一起的紐帶。要建立友誼和信任，我們需要坦誠相待、真誠交流、互相扶持。只有當(dāng)同學(xué)們感到我們是真心誠意地關(guān)心他們，我們才能建立起友誼和信任，從而更好地牢固地服務(wù)同學(xué)。
第五段：總結(jié)重點(diǎn)和升華主題（200字）。
牢固服務(wù)同學(xué)不僅僅是一種個(gè)人品質(zhì)，它是一種體現(xiàn)人文關(guān)懷和社交能力的重要手段。通過理解同學(xué)的需求、提供貼心和周到的服務(wù)、建立友誼和信任，我們可以幫助同學(xué)們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，牢固服務(wù)同學(xué)也是一種雙向的過程，通過這種過程，我們也可以改善自己的人際關(guān)系和社交技巧。因此，我們應(yīng)該始終記住牢固服務(wù)同學(xué)的重要性，并努力將其融入到我們的日常生活和行為中。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇八
在我們的校園內(nèi)，學(xué)生服務(wù)扮演著重要的角色。不光是為了維護(hù)校園秩序，更是為了保障同學(xué)的生活質(zhì)量。以下是我在學(xué)生服務(wù)工作中的收獲和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為做學(xué)生服務(wù)需要具備的是耐心和細(xì)心。在校園內(nèi)，我們需要對(duì)同學(xué)提出的問題進(jìn)行解答和解決，所以我們需要耐心地聆聽同學(xué)的問題，并用細(xì)致入微的方式解答。這不僅僅是為了滿足同學(xué)的需求，更是為了增強(qiáng)同學(xué)對(duì)學(xué)生服務(wù)的信任和認(rèn)可。
其次，我認(rèn)為在學(xué)生服務(wù)中，我們需要有良好的溝通技巧。在與同學(xué)交流時(shí)，我們需要用輕松的話語調(diào)調(diào)和專業(yè)的領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行溝通，使同學(xué)在輕松愉悅的氛圍下解決問題。此外，我們還需要注意語言的文明禮貌，不輕易使用口頭暴力，更要避免引起沖突和不必要的爭(zhēng)執(zhí)。
另外，我還學(xué)到了以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為核心的工作方式。在學(xué)生服務(wù)崗位上，我們需要與負(fù)責(zé)同一事項(xiàng)的同事密切合作，互相配合。只要不忘初心，不依賴單槍匹馬的個(gè)人力量，相信團(tuán)隊(duì)合作一定能夠得到最好的結(jié)果。
最后，學(xué)生服務(wù)工作也教給了我熱愛生活的態(tài)度。盡管該崗位從日常維護(hù)到應(yīng)對(duì)臨時(shí)突發(fā)事件都是需要花費(fèi)較大精力的，但是當(dāng)我們看到同學(xué)們?cè)谛@內(nèi)安心生活時(shí)，這一切都是值得努力的。
在此我想說，學(xué)生服務(wù)工作的本質(zhì)是維護(hù)同學(xué)校園安全，提升同學(xué)的體驗(yàn)感和幸福感。而這一過程是互動(dòng)的，需要同學(xué)們的積極參與和支持，也需要學(xué)生服務(wù)人員不斷地努力和奉獻(xiàn)。相信只要我們一直在這條路上走下去，一定能為我們的校園生活添加更多色彩。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇九
自從步入大學(xué)之后，我意識(shí)到在這座校園里，服務(wù)同學(xué)是一件非常重要的事情。由于大學(xué)的特殊性質(zhì)，同學(xué)們相互照應(yīng)，相互協(xié)助，成為一種特殊的校園文化。經(jīng)過一年多的觀察和實(shí)踐，我認(rèn)真總結(jié)了自己的體會(huì)，下面就我所體驗(yàn)到的心得與大家分享。
第二段：關(guān)于志愿者服務(wù)的心得。
作為一名志愿者，我的服務(wù)對(duì)象是困難同學(xué)。經(jīng)過多次服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)不只是一個(gè)繁瑣的流程，更是一種態(tài)度。在服務(wù)過程中，我始終保持微笑和感恩的心態(tài)。因?yàn)槲抑?，人與人之間的關(guān)系，不僅要建立在利益上，更要建立在關(guān)愛和信任上。同時(shí)，志愿者的服務(wù)能夠挖掘自己深處的能力和潛力，提高組織協(xié)作能力和綜合素質(zhì)，這是我十分珍視的收獲。
第三段：關(guān)于班級(jí)服務(wù)的心得。
除了志愿者服務(wù)外，班級(jí)服務(wù)也是我更多的頭銜之一。我在班級(jí)服務(wù)中體驗(yàn)到了“以人為本”的理念。因?yàn)槲覀冇泄餐膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我們需要互相支持和幫助。我的服務(wù)工作包括為大家打印材料，記錄出勤率，為組織活動(dòng)添磚加瓦等等。在這些過程中，我認(rèn)識(shí)到，服務(wù)同學(xué)不一定要大喊大叫，有時(shí)候一句關(guān)心的問候，一份誠摯的關(guān)懷已經(jīng)足夠。
第四段：關(guān)于社團(tuán)服務(wù)的心得。
作為一名社團(tuán)成員，我也參與到了許多社團(tuán)服務(wù)活動(dòng)中。這讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)同學(xué)，不僅僅是為了達(dá)到某種享樂主義的目的，更重要的是為了通過團(tuán)結(jié)協(xié)作的方式，為學(xué)校和社會(huì)做出我們自己的貢獻(xiàn)。在這些過程中，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的問題，那就是服務(wù)同學(xué)不應(yīng)該是一種一次性的行為，而應(yīng)該成為一種長(zhǎng)久的文化，成為我們對(duì)未來的一種宣誓。
第五段：總結(jié)。
通過這些服務(wù)體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到為同學(xué)服務(wù)不僅是技能副本的展現(xiàn)，更是一種彰顯人文本質(zhì)的行為。一個(gè)在大學(xué)時(shí)期能夠在服務(wù)同學(xué)中練就的“人情味”與“真誠待人”的能力，將是今后工作中最寶貴的財(cái)富。因此，我希望我們能夠在今后的服務(wù)工作中，不斷提高自己的水平，堅(jiān)持服務(wù)，形成一種“服務(wù)同學(xué)，服務(wù)社會(huì)”的大學(xué)文化，將這種文化始終傳承下去。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十
第一段：介紹志愿服務(wù)的背景和重要性（200字）
志愿服務(wù)是一種自愿的無償行為，旨在為他人和社會(huì)作出貢獻(xiàn)。同學(xué)們作為學(xué)生，具備較多的時(shí)間和精力，可以積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并且通過服務(wù)他人，培養(yǎng)責(zé)任感和社會(huì)意識(shí)。
第二段：講述個(gè)人參與志愿服務(wù)的原因和體驗(yàn)（200字）
作為大學(xué)生，我深感自己是社會(huì)的一部分，因此希望通過參與志愿服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。去年，我參加了一次夏令營活動(dòng)，為貧困地區(qū)的兒童提供教育支持。在這個(gè)活動(dòng)中，我親身感受到了志愿服務(wù)的樂趣。通過和孩子們的互動(dòng)，我看到了他們的快樂，也為他們的成長(zhǎng)盡了一份力。這次經(jīng)歷不僅讓我更懂得了關(guān)心他人的重要性，更培養(yǎng)了我和孩子們相處的能力和服務(wù)他人的技巧。
第三段：總結(jié)志愿服務(wù)的收獲和啟發(fā)（300字）
通過多次志愿服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)這種活動(dòng)不僅能為他人帶來幫助，同時(shí)也對(duì)參與者自身有著積極的影響。首先，志愿服務(wù)可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。參與志愿服務(wù)，我們需要和其他志愿者配合，共同完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了與他人合作，并發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以帶來更大的影響力。其次，志愿服務(wù)能夠提高自我認(rèn)知。通過與不同背景的人接觸，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并且反思自己的成長(zhǎng)。最重要的是，志愿服務(wù)培養(yǎng)了我的愛心和責(zé)任感。在服務(wù)過程中，我深刻地感受到了關(guān)心他人的重要性，更加明白了自己的責(zé)任去幫助需要幫助的人。
第四段：分析社會(huì)問題與志愿服務(wù)的關(guān)系（200字）
通過參與志愿服務(wù)，我深刻地認(rèn)識(shí)到社會(huì)問題的存在，在一定程度上，志愿服務(wù)可以緩解甚至解決一些社會(huì)問題。例如，我們可以為貧困地區(qū)的兒童提供教育支持，幫助他們更好地學(xué)習(xí)。通過關(guān)注環(huán)境保護(hù)，我們可以改善環(huán)境污染，為社會(huì)創(chuàng)造更好的生活條件。志愿服務(wù)不僅僅是有益于個(gè)人的經(jīng)歷，更可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。
第五段：展望志愿服務(wù)的未來和個(gè)人的發(fā)展（300字）
參與志愿服務(wù)不僅是為了短期的慰藉和快樂，更是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步。在未來，我將繼續(xù)參與志愿服務(wù)，通過繼續(xù)關(guān)心他人和社會(huì)問題，努力做到更多的回饋社會(huì)。我相信，通過堅(jiān)持志愿服務(wù)，我可以更好地成長(zhǎng)為一個(gè)有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，并為社?huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過參與志愿服務(wù)，我深刻地認(rèn)識(shí)到關(guān)心他人的重要性，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神、愛心和責(zé)任感。我相信志愿服務(wù)不僅對(duì)個(gè)人有益，更對(duì)社會(huì)有積極的影響。希望通過我的努力，能夠?yàn)樯鐣?huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十一
心怎樣熱，舌就怎樣跑。一名服務(wù)同學(xué)要想把服務(wù)精神深入學(xué)生心中，就必須具備熱心的心。只有用無私的熱心去幫助他人，才能讓人們收獲真正的善意和深深的感動(dòng)。而在服務(wù)過程中，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步也是必須的，這是不斷糾正自我，提高自我修養(yǎng)的重要方法。
二、耳朵和嘴巴的區(qū)別。
聽是服務(wù)的重要一環(huán)，只有聆聽別人的聲音，才能把心中的話傳達(dá)給學(xué)生。作為一名服務(wù)同學(xué)，我們要做到耳朵和嘴巴的區(qū)別，聽取同學(xué)們的意見和建議，深入了解同學(xué)的心理，以便更好地為同學(xué)提供服務(wù)。
三、小細(xì)節(jié)看得出服務(wù)熱情。
對(duì)于服務(wù)的熱情，不僅應(yīng)該在大場(chǎng)面上體現(xiàn)，更要關(guān)注一些小細(xì)節(jié)。例如，在細(xì)致的周到服務(wù)之外，我們還要在服務(wù)過程中時(shí)刻保持一顆感恩的心，對(duì)待同學(xué)態(tài)度要親切有禮。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是服務(wù)熱情的一種表現(xiàn)形式。
四、不斷改善和創(chuàng)新。
服務(wù)同學(xué)的工作，是需要?jiǎng)?chuàng)新和改善的。隨著社會(huì)的變化，同學(xué)需求也在不斷變化，服務(wù)也必須根據(jù)時(shí)代的發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整。而作為服務(wù)同學(xué)，我們要學(xué)習(xí)創(chuàng)新的思維方式，積極探索，尋找創(chuàng)新點(diǎn)，不斷提升自己的專業(yè)水平。
五、服務(wù)心態(tài)更應(yīng)用于生活。
未來的路還長(zhǎng)，學(xué)生工作之路也仍十分漫長(zhǎng)，服務(wù)同學(xué)更應(yīng)注重提高自己的綜合素質(zhì)。只有熱愛生活，善于游刃有余地處理生活中遇到的各種問題，才能更好地服務(wù)于同學(xué)。我們要充分利用實(shí)踐機(jī)會(huì)，將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中，用自己的服務(wù)心態(tài)去影響身邊的人，傳遞服務(wù)精神，服務(wù)更多的人。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十二
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的.技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十三
自“服務(wù)提升年”活動(dòng)開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務(wù)者少了，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時(shí)時(shí)在提升的可喜新風(fēng)。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時(shí)無刻不被振奮著、感染著、感動(dòng)著，同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到了活動(dòng)開展的重要性和緊迫性。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心走科學(xué)發(fā)展之路的必然之舉。歷經(jīng)五年的建設(shè)與發(fā)展，我中心以高效快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、嚴(yán)格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢(shì)。如何百尺竿頭更進(jìn)一步，如何提升服務(wù)質(zhì)量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺(tái)的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為主題的“服務(wù)提升年”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的提升，實(shí)為破繭重生之舉。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心踐行“以人為本、服務(wù)至上、依法行政、促進(jìn)發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，而開展這次活動(dòng)的目的，就是從一點(diǎn)一滴做起，通過精細(xì)化的管理和規(guī)章制度的細(xì)化執(zhí)行，使我們進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動(dòng)地為群眾辦好事、服好務(wù)，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位。
開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺(tái)和紐帶，我們中心開展這次“服務(wù)提升年”活動(dòng)，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過活動(dòng)的開展，增強(qiáng)窗口人員的大中心意識(shí)和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大的召開。
“服務(wù)提升年”活動(dòng)的開展，同時(shí)也對(duì)我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責(zé)任使然，我作為中心的一員，則應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)為“服務(wù)提升年”活動(dòng)作出應(yīng)有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局。“事不關(guān)己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，真正把工作當(dāng)成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。在兼顧窗口日常工作的同時(shí)，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個(gè)月的時(shí)間里，他們不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，刻苦排練、精心準(zhǔn)備。最終，兩項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽(yù)，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風(fēng)貌。他們的精神深深激勵(lì)和教育了我，自己身為中心管委會(huì)工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對(duì)待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時(shí)，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度?；顒?dòng)的開展使我真正認(rèn)識(shí)到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對(duì)待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動(dòng)自覺地到窗口進(jìn)行清場(chǎng)檢查已經(jīng)成為自己的例行之事，而且從電源開關(guān)到物品擺放，從無漏點(diǎn)。
少一份大意，多一份細(xì)心。要做到事無巨細(xì)、精益求精。中心是全縣標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)示范單位，任何動(dòng)態(tài)都關(guān)系到政治影響和社會(huì)影響。我身為中心管委會(huì)辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質(zhì)要求我必須培養(yǎng)心細(xì)如發(fā)的性格品質(zhì)?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，哪怕設(shè)備上的一顆螺絲釘、文件中的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯(cuò)，必須以高度的政治敏感性和責(zé)任感做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保萬無一失。
少一份浮躁，多一份堅(jiān)持。要踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細(xì)、做實(shí)、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時(shí)間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時(shí)到崗充分做好工作準(zhǔn)備，風(fēng)雨無阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務(wù)更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會(huì)更好。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十四
云霞開錦繡，萬物啟芳華！時(shí)值初夏，正是充滿生機(jī)和期望的時(shí)節(jié)，為了用心響應(yīng)醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)要求，在“5.12”護(hù)士節(jié)紀(jì)念日那天，我院召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)，伴隨示范病區(qū)的三位護(hù)士長(zhǎng)簽署的職責(zé)狀，我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房，為建立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”進(jìn)一步落實(shí)有效規(guī)范的護(hù)理措施，讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、病房、社會(huì)，從而提升護(hù)理形象。根據(jù)本科室的特點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下針對(duì)如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士利用休息時(shí)間進(jìn)行了多次討論，大家統(tǒng)一思想，我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。重新調(diào)整崗位職責(zé)，實(shí)行整體護(hù)理分管床位，保證床位分配到人、各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)到人。職責(zé)護(hù)士主要完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如生命體征測(cè)量、病情觀察、晨晚間護(hù)理、功能鍛煉、出入院接診等，并協(xié)助患者生活及飲食，如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護(hù)理；治療護(hù)士全面評(píng)估患者病情變化，按照護(hù)理程序完成患者的臨床護(hù)理工作。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理資料進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)分級(jí)護(hù)理的基礎(chǔ)護(hù)理措施作出了明確規(guī)定，并制訂了每日和每班的工作重點(diǎn)。在分工明確的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)護(hù)理小組之間的協(xié)作精神。
在進(jìn)餐前，各位護(hù)士共同協(xié)助患者就餐，了解患者進(jìn)餐狀況；在臨睡前，了解患者的心理狀況，對(duì)睡眠質(zhì)量較差的患者，提前做好睡眠指導(dǎo)護(hù)理，保證患者的睡眠質(zhì)量；對(duì)于生活自理潛力差的患者要給予重點(diǎn)護(hù)理，協(xié)助一切生活料理，如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責(zé)、細(xì)化工作流程，保證了患者得到高效、全方位的護(hù)理。最讓患者深有體會(huì)的是基礎(chǔ)護(hù)理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進(jìn)了我科，同時(shí)因患有痛風(fēng)，在飲食上務(wù)必十分注意，入院接待他的護(hù)士特意打電話到餐廳說明此事，要求餐廳師傅配餐時(shí)個(gè)性注意，患者家屬看在眼里，十分感動(dòng)，連聲向護(hù)士道謝；還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者，同時(shí)心臟衰竭，長(zhǎng)期血壓偏低，在家不舒服也一向沒敢洗頭，護(hù)士長(zhǎng)親自解釋做工作，在經(jīng)同意后要求幫患者洗頭，結(jié)果就為了這事，患者十分感動(dòng)……如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。我們用行動(dòng)實(shí)踐著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的貼心工程。
護(hù)士們透過自己掌握的專業(yè)知識(shí)，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請(qǐng)護(hù)工家屬還不放心，此刻好了，有護(hù)士幫忙，只需打個(gè)電話就行。”兩個(gè)多月的工作下來，病房大部分的患者都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@段時(shí)間以來，科室好人好事層出不窮，精彩亮點(diǎn)比比皆是，護(hù)理滿意度提高了，一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，包含著護(hù)理工作無數(shù)艱辛的付出。多少護(hù)士加班加點(diǎn)，迎晨曦而來，披星月而歸，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給患者，她們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
試點(diǎn)病房的建立，挑戰(zhàn)是前所未有的，沒有固定的模式去遵循，我們只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善、共同探索、不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十五
我們只是在客戶需要時(shí)，為其辦理相應(yīng)手續(xù)，以減少賓客等候時(shí)間，讓賓客等候時(shí)間為己任，讓每個(gè)客戶等到他的時(shí)間為他等候時(shí)間為他等候而辦理，讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的，我們只要在賓客需要辦理其他服務(wù)的時(shí)候，都要熱情周到，主動(dòng)熱情的為他辦理，讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應(yīng)手續(xù)的時(shí)候，讓賓客等候而已，讓他等著辦理，但是我們卻沒有辦法，那就是讓客戶等待。因?yàn)樗霓k理都是為了這樣辦的，他不會(huì)讓我們等待，那我們就應(yīng)該耐心等候，因?yàn)樗膊粫?huì)因?yàn)榈却k理，只是在辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，讓他等一會(huì)再交接下來。我們就應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，讓他等候時(shí)間為他等候時(shí)間，讓他等候之后辦理，讓他等候時(shí)間。
我們都知道，賓客的需求都是不可能的，但是我們卻不能，因?yàn)樗麄円矝]有辦法辦理。在辦理相應(yīng)手續(xù)的`時(shí)候，我們要熱情周到，主動(dòng)熱情為他辦理，讓他等候辦理完相應(yīng)手續(xù)之后，再辦理其他，讓他等候辦理，讓他等候時(shí)間為他等候而辦理。讓他等候的時(shí)間為他等候的時(shí)間為他等候的辦理，讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時(shí)間為他等候，讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位，才能讓賓客等候時(shí)間為他等候辦理，讓他等候之后辦理，才能辦理。這就是熱情服務(wù)，熱情讓賓客等候的辦理。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十六
今年我社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)工作按照“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系，健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制”的總體要求，廣泛動(dòng)員全體黨員干部積極參與到“三個(gè)”文明建設(shè)行動(dòng)中，充分實(shí)踐“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨?，F(xiàn)將今年黨員志愿者隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，領(lǐng)導(dǎo)高度重視
社區(qū)黨支部高度重視黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的開展，專門召開了黨支部會(huì)議，研究和部署黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排，特制定了黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢(shì)頭。為開展好這一活動(dòng)，我們積極做好宣傳工作，利用宣傳欄等形式在全社區(qū)范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍，力求擴(kuò)大影響力度，弘揚(yáng)志愿精神。
二、 積極開展黨員志愿者活動(dòng)
黨員，擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員，充實(shí)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。通過社區(qū)黨員和社區(qū)共建單位黨員志愿者活動(dòng)共搞，資源共享、合作共建的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)城市黨建工作。通過政策義務(wù)宣傳隊(duì)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)崗等形式幫助群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過建立黨員義務(wù)巡邏隊(duì)等，服務(wù)社會(huì)和諧穩(wěn)定建設(shè)。通過參與環(huán)保宣傳、扶貧結(jié)對(duì)等大型志愿服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮黨員志愿者在奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)正氣方面的作用。
三、夯實(shí)社區(qū)基礎(chǔ) 著力組建黨員志愿者隊(duì)伍
黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)是以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨、以志愿服務(wù)為主要形式的一項(xiàng)社會(huì)主義群眾性黨員活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，黨員志愿者活動(dòng)已成為參與社區(qū)服務(wù)管理的一支重要力量。社區(qū)黨支部對(duì)全體黨員進(jìn)行了志愿者行動(dòng)動(dòng)員，要求全體黨員以身作則，率先行動(dòng)，積極投身于這一行動(dòng)中，群力群策，響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。同時(shí)借我們的志愿服務(wù)系列活動(dòng)的廣泛開展，進(jìn)一步擴(kuò)大黨員志愿者的影響，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十七
從今年3月份開始，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下全科護(hù)士積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以飽滿的服務(wù)熱情，投入到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)中，并踴躍提出各種好的想法和建議，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。力爭(zhēng)達(dá)到"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)"的要求：
首先，我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，每天護(hù)理人員分為兩個(gè)護(hù)理小組，實(shí)行小組包干制。每組每天指定了專人對(duì)入院病人進(jìn)行宣教及健康教育，制定了健康教育反饋表和調(diào)查表，并定期開展病人健康知識(shí)講座。每組內(nèi)的護(hù)士由組長(zhǎng)指派負(fù)責(zé)床位管理，護(hù)理內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、更換液體、更換床單、健康教育、預(yù)手術(shù)及出院病人宣教、及滿足病人的即時(shí)需要等全部?jī)?nèi)容：如洗頭、洗澡、剪指（趾）甲、及時(shí)更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。堅(jiān)持給病人做班外基礎(chǔ)護(hù)理，小到為病人蓋上被蓋，服藥時(shí)端上一杯熱水，與病人相遇時(shí)主動(dòng)問候一聲，微笑示意。做好這些細(xì)節(jié)的事情，體現(xiàn)了我科護(hù)理觀念的更新和改進(jìn)。
第二，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已，它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作，要不斷推出新的服務(wù)措施，切實(shí)為病人的需要服務(wù)，要讓病人得到實(shí)處。為此我們科堅(jiān)決做到見面問聲"您好"、"請(qǐng)"字當(dāng)頭、"謝"字不離口。熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉訓(xùn)斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢，耐心解答患者提出的問題，重視病人的心理護(hù)理，提供多項(xiàng)便民措施等。每天我們對(duì)病人說的最多就是"您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？巡視病房時(shí)幫臥床病人翻身——扣背等的同時(shí)觀察患者病情的變化；閑暇時(shí)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房，陪病人聊聊天——解解悶兒的同時(shí)了解病人的生活習(xí)慣，以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作，要變被動(dòng)為主動(dòng)，這樣，通過密切接觸患者，我們就有可能及時(shí)——準(zhǔn)確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三，加強(qiáng)人力資源管理，我們實(shí)行人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護(hù)理人員07：20開始做晨間護(hù)理，認(rèn)真的整理床單位，保持每個(gè)床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位，并開窗通風(fēng)等等。上午就有充足的護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和巡視病房。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生部下達(dá)的文件，大大簡(jiǎn)化了的護(hù)理文件書寫，把許多時(shí)間返還給我們，我們可以為病人解決很多實(shí)際性的問題，做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。
最后，病區(qū)病人有時(shí)也會(huì)有不滿意，大概就是后勤工作無法跟上我們的腳步步伐，比如食堂飲食伙食不能達(dá)到病人的滿意，各種維修不及時(shí)等等，希望各部門通過積極改進(jìn)，讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"活動(dòng)成功開展而努力。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十八
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
職責(zé)：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是職責(zé)的表現(xiàn)。
平常心應(yīng)對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每一天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇十九
暑假是我們?cè)趯W(xué)習(xí)的生活中所能度過的最長(zhǎng)的假期，漫長(zhǎng)的暑假中如果不做些什么，那這個(gè)暑假就會(huì)變得非常的無趣。經(jīng)過我們幾位同學(xué)的商討，我們?cè)谶@個(gè)漫長(zhǎng)的暑假中制定了一些豐富我們暑假生活的活動(dòng)。雖然比起正式的大活動(dòng)來說我們現(xiàn)在能做的只是非常少的一部分，但是我們也為自己能給別人來來便利而感到自豪！同時(shí)，我們也讓自己的暑假生活變得更加的有意義。
這次的活動(dòng)是次不平凡的體驗(yàn)，讓我們這些沒什么經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生體會(huì)到了為別人勞動(dòng)的感覺，同時(shí)我們也收到了人們的感謝，這是我們本次活動(dòng)中最大的收獲。現(xiàn)在，我將自己的暑假社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中的心得體會(huì)記錄如下：
要說這次活動(dòng)中最讓人記的深刻的地方，那么肯定是在我們準(zhǔn)備階段的時(shí)候了。幾個(gè)小伙伴有了自己的想法，都想去為社區(qū)做些事情，想要體驗(yàn)一下生活?？墒且粵]經(jīng)驗(yàn)二沒計(jì)劃，我們只能提出想法卻難以付諸于實(shí)踐。最后還是經(jīng)過了老師的指導(dǎo)我們才找到了活動(dòng)的方向。在之后的活動(dòng)策劃中，我們更是像在舉行一場(chǎng)激烈的辯論會(huì)，好在有老師的協(xié)調(diào)下，我們才最終得到了適合的計(jì)劃。
在準(zhǔn)備階段的經(jīng)驗(yàn)中，我感受到了許多的事情，最主要的就是“求助”。我們幾個(gè)人思考了很久的問題，但是一直到最后我們才想起來向老師求助。雖然已經(jīng)是大學(xué)生，但是也許我們還需要多依賴一下有經(jīng)驗(yàn)的老師們。學(xué)會(huì)老師們的經(jīng)驗(yàn)，這才是我們學(xué)生的目的。
等到了活動(dòng)的開始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒什么感覺，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，“熱”和“累”。炎炎夏日，在太陽下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲。可是那些在路上工作的環(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無怨無悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇二十
殯葬服務(wù)能幫忙家庭或社會(huì)處理遺體，從社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)觀點(diǎn)看，遺體有著十分重要的價(jià)值。我覺得殯葬服務(wù)是十分神圣的，人固有一死，或重于泰山、或輕于鴻毛。但不管怎樣樣，人死后就應(yīng)有一個(gè)好的歸宿，讓靈魂得到安息，如今社會(huì)的發(fā)展越來越好，殯葬服務(wù)，是很科學(xué)，很尊重人的生命和尊嚴(yán)的形式。死，是人生的一件大事。佛教認(rèn)為：生、老、病、死，人之常情，而死并非生命的結(jié)束，只是另一場(chǎng)輪回的開始，因此說"生死一如"，要我們看淡生死，進(jìn)而勘破無常。但是在大限將至之際，如何讓病者身心安樂，無苦而終，才是最實(shí)際的一種做法，這也就是所謂"臨終關(guān)懷"。處理一體的原則是自然條件的要求和社會(huì)文化條件的要求。(好無聊哦)
我們?cè)诜?wù)的過程中要堅(jiān)信科學(xué)，擯棄迷信的部分，取其精華去其糟粕，讓殯葬行業(yè)往更加好的方向發(fā)展。
喪葬禮儀是整個(gè)殯葬活動(dòng)中參與人數(shù)最多的活動(dòng)，親朋好友等很多人都會(huì)參加，十分的引人注目。因此，喪葬禮儀的工作是十分重要的。
喪葬禮儀，簡(jiǎn)稱喪禮，指在喪葬活動(dòng)中人們所共同遵守的一系列行為規(guī)范，它是人類向禮貌社會(huì)進(jìn)化的產(chǎn)物，是在喪葬活動(dòng)中為執(zhí)行必須的功能以滿足人們必須的需要而產(chǎn)生的。他又是不清晰的，非系統(tǒng)的社會(huì)意識(shí)。原始人對(duì)待死者，與動(dòng)物沒什么區(qū)別，并未對(duì)死者尸體有意識(shí)地加以處置，而是隨意棄置，沒有構(gòu)成人們共同遵守的行為規(guī)范，因此談不上什么喪葬禮儀。但是隨著人類向禮貌社會(huì)邁進(jìn)，人的自我意識(shí)逐漸覺醒，明確認(rèn)識(shí)到生與死的對(duì)立，重生惜死的情感日益強(qiáng)烈，并且對(duì)靈魂與軀體的關(guān)聯(lián)有了某種明白，于是便開始有意識(shí)地處置死者尸體，并進(jìn)而逐漸構(gòu)成一系列共同遵守的行為規(guī)范，這樣喪葬禮儀便產(chǎn)生了。喪葬禮儀，開始比較簡(jiǎn)單，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展和人與人之間的等級(jí)分化日益明顯，便日益變得復(fù)雜、繁縟。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)后，由于人人平等日漸成為人際關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)則，則又有向簡(jiǎn)單回歸的趨勢(shì)。
喪葬禮儀具有明身份的功能，因其都是根據(jù)死者的身份來操辦的。我國自商、周以來就將人劃分為不一樣的等級(jí)，社會(huì)等級(jí)的存在，不僅僅影響到人的社會(huì)生活，而且影響到了喪葬文化，什么身份的人享受什么樣的喪葬待遇，不是有明文規(guī)定，就是有約定俗成的規(guī)矩。透過喪葬禮儀，死者的地位高低、貧富貴賤等狀況便清楚地顯現(xiàn)出來。
喪葬禮儀也具有定榮辱的功能。死者一生是光榮，還是恥辱，可借此而得到評(píng)判。此種功能，在封建社會(huì)最為明顯，那些有功于社稷的達(dá)官貴人，死后，皇帝、官府往往給予明文褒獎(jiǎng)，贈(zèng)以文正、文忠、文襄、忠武等美謚，隆禮厚葬，有的還專門立廟建祠加以祭祀，充分一表現(xiàn)出其一生的榮耀;而那些作奸犯科、聲名狼籍的人死后，往往降等埋葬，授以煬、謬丑等惡謚，剝奪生前的一切榮譽(yù)，充分表現(xiàn)出其一生的恥辱。在現(xiàn)代，此種功能雖不如古代那么顯著，但仍然存在。如，有卓越貢獻(xiàn)的人去世后，國家領(lǐng)導(dǎo)人要參加葬禮，報(bào)刊上要發(fā)表紀(jì)念文章，追述其一生的光榮?，F(xiàn)代人死后，在遺體告別儀式、追掉會(huì)上，往往要由領(lǐng)導(dǎo)或家庭中有德望者講話或致悼詞，以對(duì)死者的一生作出評(píng)價(jià)，此顯然是對(duì)死者進(jìn)行榮辱定位。
中國的禮貌源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，其中殯葬文化更加具有豐富的內(nèi)涵，并在人們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化生活中占據(jù)重要位置。但是近現(xiàn)代以來，隨著對(duì)傳統(tǒng)文化的批判和反思、社會(huì)生活方式的變遷，殯葬文化在當(dāng)代已逐漸式微，殯葬行業(yè)逐漸淪為社會(huì)上不被了解、明白和諒解的行業(yè)，逝者的喪葬活動(dòng)也逐漸蛻變?yōu)槭チ宋幕瘍?nèi)核的物質(zhì)處理過程，不能不說這是一件令人遺憾的事?！吧?，人之始也;死，人之終也。始終俱善，人道畢矣。故君子敬始善終?！敝匦率崂須浽嵛幕脑戳?，透過對(duì)殯葬文化的揚(yáng)棄與傳承，結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)與人們的生活方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的殯葬文化體系，既能促進(jìn)殯葬事業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也能滿足廣大人民群眾在喪葬活動(dòng)中的心理需求與文化需求。
人類社會(huì)的發(fā)展以禮貌進(jìn)步為標(biāo)志，人類禮貌的進(jìn)展是以人對(duì)自身不斷深入的認(rèn)識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，而人類對(duì)自身的認(rèn)識(shí)來源于對(duì)人的生死認(rèn)識(shí)理念的不斷領(lǐng)悟和明白作為進(jìn)程的。重視人的價(jià)值，體現(xiàn)人生的好處，既是貫徹人類社會(huì)禮貌發(fā)展進(jìn)步之追求的落腳點(diǎn)，也是人類智慧哲思的升華?，F(xiàn)代和諧的殯葬文化觀，應(yīng)以更能體現(xiàn)人生命的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)生命的敬畏，對(duì)生命的敬重來實(shí)現(xiàn)，是對(duì)逝者與生者的雙重尊重與雙向撫慰，逝者更有尊嚴(yán)，生者更受感染，透過高尚的生命意識(shí)和圣潔的喪葬理念感受到生命的可貴，從而更加珍愛生命，更加熱愛生活。
透過學(xué)習(xí)殯葬文化學(xué)這門課程，讓我了解到這門職業(yè)是十分光榮而神圣的，重視逝者的人文關(guān)懷，重視對(duì)生命逝去的尊重和敬畏，是十分必要，也是十分重要的。對(duì)死亡的重視，某種程度上來說，也是從理念、情感、道德、倫理等諸多方面體現(xiàn)人類禮貌進(jìn)步的標(biāo)尺。從這個(gè)好處出發(fā)，現(xiàn)代好處的殯葬文化，宜提倡厚養(yǎng)厚葬，或者稱為厚養(yǎng)重葬，葬的“厚”或者“重”就應(yīng)體此刻精神層面的重視，并不是體此刻物質(zhì)上的揮霍或者儀式上的繁冗，而是體現(xiàn)社會(huì)各界及逝者親屬對(duì)逝者生命自身的敬畏和尊重，體現(xiàn)對(duì)生命價(jià)值本身的敬重，更加彰顯生命的價(jià)值。我個(gè)人對(duì)于殯葬這個(gè)專業(yè)十分的感興趣，這個(gè)專業(yè)很多人聽了后的表現(xiàn)是敬而遠(yuǎn)之，覺得這是一個(gè)很晦氣的工作，怕給自己帶來霉運(yùn)。但是我覺得，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是差不多的，生老病死乃人之常情。自己、家人總會(huì)有那么一天的，既然能選取這個(gè)行業(yè)的人他們就有著無私的博愛。他們能夠一視同仁，他們能夠做到不管是什么樣的人，他們都能夠?yàn)槠浞?wù)，能夠一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的去完成自己的工作。這是十分值得我們敬佩的，我們不必要戴這種有色眼鏡去看人，每項(xiàng)工作都需要有人去做的。
其實(shí)死亡并不可怕，可怕的是你怎樣看?怎樣去明白。萬物都是在周而復(fù)始的，也許一個(gè)生命的離去，而是另一個(gè)生命的即將開始呢?在現(xiàn)有的時(shí)刻里，我們就應(yīng)珍惜生命。充實(shí)每一天!好好愛自己，懂得愛自己才能夠更好地愛別人。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇二十一
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會(huì)處理，后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇二十二
為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新情勢(shì)，在20xx年規(guī)范化服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“新郵儲(chǔ) 新服務(wù) 新形象”為主題，以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線，局工會(huì)在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
從這次規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)中，我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目，滿足顧客的需要，這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動(dòng)，也讓我對(duì)規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解，現(xiàn)就此次活動(dòng)談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。
當(dāng)今社會(huì)，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的優(yōu)良服務(wù)，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。所以我們要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù)，而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀態(tài)等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)時(shí)間合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動(dòng)力。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過劇烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為，真正做到“以客戶為中心”，唯一上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”，既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處，又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中，真正掌控客戶的需求，而不是僅做表面文章?？蛻舻囊蠡蛟S很簡(jiǎn)單，他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度，為客戶著想，貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)時(shí)間的理解和信任。一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)問候，一杯熱水，一個(gè)小小的舉動(dòng)，都會(huì)拉近我們與客戶的間隔，就如同雪中送炭一樣，在客戶需要的時(shí)候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和，防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔，我們要用行動(dòng)往化解這個(gè)間隔，讓客戶記住我們，讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務(wù)。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深進(jìn)人心”，一方面是由于當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另外一方面是由于銀行服務(wù)的趨同性日益明顯?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)情勢(shì)上的進(jìn)步不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些情勢(shì)上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上改變銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)良、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
服務(wù)同學(xué)心得體會(huì)篇二十三
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班后，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在開張以來，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)酒店的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。服務(wù)員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)酒店服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務(wù)工作，我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內(nèi)家具，最后拖地;一人負(fù)責(zé)專門清理衛(wèi)生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然后擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地;如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。
往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語日常用語，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在這...
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