了解和掌握情感體驗(yàn)的規(guī)律可以幫助我們更好地理解自己和他人的情感狀態(tài)。結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，分享一些特定的學(xué)習(xí)方法和技巧。雖然這些范文并不完美，但它們可以為我們提供一些啟發(fā)和思路。
物業(yè)保潔管理心得篇一
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去?；厥?0xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶(hù)至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫼荒陙?lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展x、x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成x區(qū)每季度入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區(qū)首次入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作。
六、x區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了“超市、藥店”項(xiàng)目。
七、“情系青海玉樹(shù)地震”組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知青海玉樹(shù)地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以“為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心”的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)x門(mén)及x區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的`肯定并提出了合理的建議。
總之，在20x年的工作基礎(chǔ)上，20x年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
物業(yè)管理保潔工作心得體會(huì)(物業(yè)工作心得體會(huì)).doc
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物業(yè)保潔管理心得篇二
第一條保潔員保潔做到七凈。
1、路面凈。
2、路沿凈。
3、人行道凈。
4、雨、污水井口凈。
5、樹(shù)根凈。
6、電線(xiàn)桿凈。
7、墻根凈。
1、無(wú)垃圾污物。
2、無(wú)人畜糞便。
3、無(wú)磚瓦石塊。
4、無(wú)碎紙皮核。
5、無(wú)明顯糞跡和浮土。
6、無(wú)污水臟物。
注：垃圾清運(yùn)及時(shí)，當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除。
第二章保潔員工作職責(zé)。
1、每日清潔工作的內(nèi)容有：各層樓梯、走廊、二樓會(huì)議室的清掃、清潔，樓梯扶手、樓梯玻璃、二樓會(huì)議室會(huì)議桌、椅、衛(wèi)生間、洗手臺(tái)等的清潔及擦洗，收集各辦公室的垃圾及清運(yùn)，辦公室走廊的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、污漬。
第二條園區(qū)保潔員。
1、每日清潔工作的內(nèi)容有：園區(qū)內(nèi)的道路（含人行道）、綠化帶（含草地、花木灌叢）、建筑小廳等的清掃，涼亭內(nèi)、亭內(nèi)走廊的擦洗和清掃，及時(shí)收集園區(qū)內(nèi)垃圾桶等的垃圾和清運(yùn)。
2、每周清潔工作的內(nèi)容有：園區(qū)內(nèi)噴泉四周、花池四周、配電箱、電線(xiàn)桿、路燈罩、各種指示牌、亭廊內(nèi)休閑椅等擦洗一次。
3、每月清潔工作的內(nèi)容有：園區(qū)內(nèi)墻根擦洗一次。
第三章。
保潔員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。
1、地面：目視地面無(wú)煙頭、碎紙、果皮等垃圾。
大理石地面：光亮，可映出照明燈輪廓。瓷磚地面：干凈，無(wú)明顯污跡、墨跡，無(wú)積水。
2、墻面：目視無(wú)污跡、無(wú)塵、無(wú)亂張貼。用白紙巾擦拭表面50厘米，紙巾不被明顯污染。
大理石墻面：墻面半米之內(nèi)可映出人體輪廓。
玻璃：目視無(wú)灰塵、無(wú)水珠、不銹鋼光亮、無(wú)塵。
3、垃圾桶：垃圾桶擺放在指定位置，桶壁干凈，無(wú)垃圾黏附物，無(wú)異味。
4、扶手：無(wú)灰塵，用白紙巾擦拭50厘米，紙巾不被明顯污染。
5、梯級(jí)：目視干凈、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)明顯污跡（油污、墨印等）。
第二條。
園區(qū)保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)。
1、園區(qū)道路（含停車(chē)場(chǎng)）：地面無(wú)雜物，無(wú)垃圾，無(wú)雜草，無(wú)明顯積水。
2、各種指示牌、路燈、燈桿：目視燈罩上無(wú)明顯積塵，指示牌上無(wú)水珠、無(wú)明顯污跡。
3、垃圾車(chē)：垃圾車(chē)每天沖洗，車(chē)壁無(wú)明顯附著物。
4、綠化帶：草坪上目視干凈，無(wú)明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾，無(wú)磚頭、大石子。
5、宣傳欄：玻璃明亮，目視無(wú)灰塵、無(wú)水珠，不銹鋼面光亮，宣傳欄內(nèi)無(wú)明顯可見(jiàn)的積塵。
6、花池：瓷貼片干凈，無(wú)明顯污跡、水垢。
7、地面及其他公共設(shè)施：無(wú)亂張貼、亂涂劃。
8、雨污水井：井內(nèi)無(wú)明顯垃圾、雜物、泥沙。
9、地磚：目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)明顯污跡，條縫清晰。
第四章獎(jiǎng)罰制度。
第一條工作期間不得缺崗、誤崗（遲到或早退）非緊急情況不得脫崗。如需離崗必須報(bào)備部門(mén)經(jīng)理或辦公室人員，如發(fā)現(xiàn)私自離崗者罰款20元/次，從本月工資中扣除。
第二條工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳、吃零食、玩手機(jī)、聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，從本月工資中扣除。
第三條本月表現(xiàn)出突，未出現(xiàn)罰款者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，從本月工資中發(fā)放。
第四條拾金不昧，拾到物品立及上交或送還失主，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，從本月工資中發(fā)放。
第五條業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人員因表現(xiàn)突出受表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)50元/人，從本月工資中發(fā)放。
第六條為公司及時(shí)排除安全隱患者（火災(zāi)、水災(zāi)、偷盜等），獎(jiǎng)勵(lì)因?qū)嶋H情況而定。
物業(yè)保潔管理心得篇三
正確使用保潔用品及機(jī)械，以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理。
(一)安全保護(hù)
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套;
2、為了保護(hù)員工安全，清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè);
3、為了保護(hù)員工身體健康，夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;
4、為了員工身體健康，冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。
(二)使用洗地機(jī)
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;
2、檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)是否漏電;
3、把機(jī)器橫向倒放，裝上毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))再把機(jī)器扶正;
5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗;
6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗;
7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;
8、操作當(dāng)中避免電線(xiàn)纏入毛刷中;
10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);
11、不定期檢查機(jī)器，使其能隨時(shí)正常工作。
(三)使用吸塵器
1、首先檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)有無(wú)裂痕、漏電處，過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r，應(yīng)及時(shí)提醒往來(lái)客戶(hù)注意安全;
3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)腵吸嘴;
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線(xiàn)纏繞在家具腿上以免損壞家具;
5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);
6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電;
7、發(fā)現(xiàn)有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修;
8、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護(hù)行人安全，用水清洗路面時(shí)，要擺放警示標(biāo)志牌，以免行人摔倒;
(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí)，要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法，同沒(méi)有結(jié)束、接線(xiàn)板和機(jī)械設(shè)備有無(wú)漏電現(xiàn)象，防止觸電事故發(fā)生。
無(wú)
物業(yè)保潔管理心得篇四
(1)凡在距離地面2米以上進(jìn)行的作業(yè)，都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者，不論任何工種、作業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、時(shí)限，均應(yīng)執(zhí)行本制度。
(2)從事高空作業(yè)的工人，必須進(jìn)行身體檢查合格。凡患有高血壓、心臟病、癲癇病及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè)。
(3)凡遇下列情況之一者，應(yīng)停止在高空作業(yè):雷、雨、閃電，六級(jí)以上大風(fēng)，鋼管雨水未干，可能發(fā)生危險(xiǎn)的`其他情況;當(dāng)上述情況過(guò)后，必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備，確認(rèn)后方可作業(yè)。
(4)高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū)，設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
(5)凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人，應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應(yīng)裝入工具袋內(nèi)，不準(zhǔn)在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。
(6)登高作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè)。
(7)電焊工在2米高空焊接時(shí)，必須找適當(dāng)?shù)奈恢脪旌冒踩珟?。確實(shí)無(wú)處掛安全帶，又無(wú)其他方法解決時(shí)，則應(yīng)做好其他防護(hù)措施，確保安全操作。
(8)所有高空作業(yè)人員，不準(zhǔn)穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般采取高掛底用方式。
(9)進(jìn)行高空作業(yè)必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還應(yīng)采取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)事故。
(10)高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空向地面拋擲物件，也不準(zhǔn)從地面向高空拋擲物件，應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車(chē)、或吊車(chē)等傳送物件。
(11)特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
(12)高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如手拉葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當(dāng)位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。
(13)站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過(guò)2人。
(14)應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無(wú)法避免時(shí)，上、下層之間必須設(shè)專(zhuān)用防護(hù)棚，或采取其他防護(hù)措施，且上層不準(zhǔn)堆放工具、物件。
(15)高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。
(16)高空作業(yè)區(qū)的下方地面，嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
(17)嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。
物業(yè)保潔管理心得篇五
1、需用設(shè)備必須填寫(xiě)領(lǐng)用登記表；
3、使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款；
4、因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；
6、凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
二、常用工具的操作。
1、使用前，要了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量；
4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；
5、設(shè)備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。
三、清潔人員的安全操作工程。
1、牢固樹(shù)立“安全第一“的思想，確保安全操作；
3、清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；
4、清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；
5、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；
6、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
7、清掃人員在使用開(kāi)水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。
8、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手。
保潔部現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告,并處罰金5-10元。情節(jié)嚴(yán)重者交給行政部處理。
1、不使用指定的員工通道進(jìn)出。
2、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
4、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
5、無(wú)故遲到、早退。
6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
7、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。
8、工作時(shí)間接待親友或私人探訪(fǎng)。
9、8:30上班,8:50準(zhǔn)時(shí)上崗,11:30下班,13:30準(zhǔn)時(shí)上班,17:30下班，17：30之前不準(zhǔn)在辦公室逗留。
10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過(guò)10分鐘，進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘,同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。
2、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
3、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
4、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。
7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫(xiě)亂畫(huà)，中傷他人。
8、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。
9、不服從正常安全檢查。
10、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
11、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)?nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。
7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或甲方的財(cái)物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
物業(yè)保潔管理心得篇六
1.目的`:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:
4.1上崗培訓(xùn):
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類(lèi)清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門(mén)自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)
物業(yè)保潔管理心得篇七
1).首先檢查上一次使用過(guò)的塵推是否干凈。
2).檢查塵推毛氈是否清潔干爽，轉(zhuǎn)環(huán)是否工作正常。
3).將塵推置于地面，位于自身從體的正前方。
1.1.采購(gòu)注意事項(xiàng)。
3).與物配中心協(xié)調(diào)，各中心物品采購(gòu)必須將發(fā)票分開(kāi)。
1.2.入庫(kù)注意事項(xiàng)。
1).各保潔部各自準(zhǔn)備入庫(kù)單（四聯(lián)），所有采購(gòu)物品必須辦理入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)過(guò)程中應(yīng)特別注意以下情況：
i.不得由其它項(xiàng)目保潔部代購(gòu)；
ii.不得漏入或重復(fù)入庫(kù)；
iii.入庫(kù)單必須填寫(xiě)齊全，不得由他人代簽或補(bǔ)簽；
2).四聯(lián)入庫(kù)單的使用：
i.第1聯(lián)為存根；
ii.第2聯(lián)交與物配中心進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；
iii.第3聯(lián)交與保潔中心進(jìn)行帳目核對(duì)；
iv.第4聯(lián)自留，用于查庫(kù)。
3).入庫(kù)后建議各保潔部對(duì)物品采用固定編號(hào)的形式進(jìn)行整理、碼放，這樣有助于物品的識(shí)別、分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)。
4).辦理完入庫(kù)手續(xù)后，保潔主管應(yīng)在購(gòu)物發(fā)票上簽字。
5).入庫(kù)物品要及時(shí)登帳。
1.3.作帳注意事項(xiàng)。
1).建議采用五類(lèi)帳冊(cè)進(jìn)行登帳：
i.固定資產(chǎn)：包括各類(lèi)電氣設(shè)備；
ii.低值易耗品：包括由保潔中心負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)清潔劑、清潔用品；
iii.小型工具：包括物值較低的、非消耗類(lèi)的清潔所用工具，如伸縮桿、抹水器等；
iv.勞保及辦公用品：包括工服、暖瓶、辦公用品等；
2).出入庫(kù)必須及時(shí)進(jìn)行登記。
i.登記過(guò)程中應(yīng)注意避免漏登、誤登或重復(fù)登記。
ii.每月底應(yīng)根據(jù)帳目記錄做出當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》，并報(bào)與保潔中心。
3).領(lǐng)用注意事項(xiàng)。
i.物品領(lǐng)用時(shí)，一定要做好登記工作，并由經(jīng)手人進(jìn)行簽字；
ii.物品領(lǐng)用表要分類(lèi)清晰，便于統(tǒng)計(jì)；
iii.物品領(lǐng)用后，要及時(shí)登帳，保證帳本的準(zhǔn)確性。
1.4.盤(pán)點(diǎn)注意事項(xiàng)：帳物必須相符；
1.5.建立報(bào)廢和丟失制度。
1).設(shè)立反映物品報(bào)廢或丟失的統(tǒng)計(jì)記錄；
2).物品報(bào)廢或丟失必須由經(jīng)手人作書(shū)面說(shuō)明，并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；
3).庫(kù)管人員經(jīng)確認(rèn)后，在帳冊(cè)中用紅筆沖減；
4).每月向保潔中心提交當(dāng)月《月耗材統(tǒng)計(jì)匯總》時(shí)，應(yīng)將該書(shū)面說(shuō)明作為附件共同提交。
1.6.記錄。
員工培訓(xùn)由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)按下列實(shí)施。
2.1.崗前教育職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)服務(wù)人員守則，進(jìn)行安全防火教育培訓(xùn)。
2.2.崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)清潔服務(wù)常識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、講解。
2.3.定向培訓(xùn)根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位，學(xué)習(xí)所在崗位清潔服務(wù)操作程序。
2.4.上崗培訓(xùn)根據(jù)不同崗位，新員工上崗實(shí)際操作培訓(xùn)。
2.5.考核新員工通過(guò)上述培訓(xùn)，考察合格，則正式錄用，簽定勞動(dòng)合同。
2.6.再培訓(xùn)在工作崗位上，由該項(xiàng)目領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)，執(zhí)行再培訓(xùn)計(jì)劃。
3.人員防護(hù)制度。
3.1.護(hù)員工安全，工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，保潔員必須配戴橡膠手套。
3.2.為保護(hù)員工安全，清潔2米以上高空區(qū)域時(shí)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè)。
3.3.為保護(hù)員工健康，夏季外圍員工在工作中配發(fā)草帽，并預(yù)備防中暑藥。
3.4.為保護(hù)員工健康，冬季外圍員工在工作中配發(fā)棉大衣、棉手套、棉鞋等防凍用品。
3.5.為保護(hù)客人安全，清洗地面時(shí)，要擺放警示標(biāo)志牌，以免客人滑倒。
4.1.掃帚的操作要領(lǐng)及方法。
1).掃把的握法：用一只手的在拇指按在掃把的把端上，并用其他四指把握住，另一只手則在下方合適處握住。
2).姿勢(shì)：上身向前微探，但不可太向前，要取不易疲勞的自然姿勢(shì)。
3).掃法：掃室內(nèi)地面時(shí)，掃帚不離地面，揮動(dòng)掃把時(shí)臂力往下展，既要一把灰塵、垃圾掃凈，又要防止騰起的灰塵，地面灰塵多時(shí)，應(yīng)每掃一下都在地上墩一下，以去除沾在帚尖上的灰塵與垃圾，現(xiàn)將幾種掃法介紹如下：
i.按掃：稍用臂力壓掃，不易揚(yáng)起灰塵。
ii.浮掃：將笤帚浮起掃動(dòng)，適于掃除大的垃圾。
iii.彈掃：利用掃端彈性?huà)邉?dòng)，適于掃除大的垃圾。
iv.推掃：地板刷，適于清掃寬廣的地面。
4).為了不踩踏垃圾，不斷向前方清掃的作業(yè)方式。
5).從狹窄處向?qū)挿盘幥鍜?，從邊角到中央的清掃?/p>
6).室內(nèi)清掃時(shí)應(yīng)由里向外清掃，桌下垃圾向?qū)拸V的地方清掃。
7).清掃樓梯時(shí)應(yīng)從臺(tái)階左右兩端往中央集中，然后往下掃，要注意防止垃圾塵土從樓梯旁掉下。
8).隨時(shí)集中垃圾，裝入簸箕，不要總是推著垃圾灰塵往前去。
9).注意事項(xiàng)：
i.一定要清掃干凈每個(gè)區(qū)域，不可留下末掃去的垃圾、灰塵，也不可留下掃帚痕跡，特別入簸箕時(shí)，不能留下垃圾和灰塵。
ii.掃帚尖上容易沾上一些棉狀物，應(yīng)經(jīng)常地清潔上面的異物。
iii.經(jīng)常清洗帚毛，保持清潔平整。
iv.地面上有些難去除的污漬時(shí)應(yīng)用小鏟刀等工具將其去除，并用拖布墩凈。
4.2.抹布的使用方法。
1).應(yīng)選擇柔軟、吸水性強(qiáng)的棉制毛巾，使用時(shí)應(yīng)將毛巾折三次疊成八層（正反共16層）正好比手掌大一些。
2).一面用臟后再用另一面，16面全臟后，洗凈擰干后再用，不可反復(fù)使臟布一面擦拭，容易損傷被擦物的表面清潔也做不干凈。
3).擦抹不同物品的抹布要嚴(yán)格分開(kāi)（如衛(wèi)生間與辦公區(qū)用的抹布）。
4).擦拭應(yīng)從上到下，從左到右的方法均勻地擦遍，不要落下邊角和漏擦。
5).有些污垢抹布擦不掉的可用百潔布、刷子等特殊工具去除。
6).抹布要常備幾條準(zhǔn)備隨時(shí)用，以提高工作效率，也要及時(shí)清理干凈以免產(chǎn)生異味。
7).抹布擦拭的幾種方法：
i.干擦：不沾濕抹布適用于高檔漆面、不銹鋼鋼面。操作時(shí)不要用力太大，用力太大會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵，所以要輕擦去除細(xì)微的灰塵。
ii.半干擦：對(duì)于不宜濕擦但干擦不易干凈的可以用此擦法。
iii.濕擦：建筑材料家具表面的塵土、污垢，可用此方法。但應(yīng)隨時(shí)清潔干凈且水也不宜過(guò)多。
iv.加清潔劑擦拭：有些難于擦掉的污垢，可用此法。但最后應(yīng)用清水擦拭清潔劑成份。
4.3.拖布的操作要領(lǐng)及方法：
1).握法：用一只手的大拇指把頂端握住，另一只手握住下方。
2).姿勢(shì)：要自然不要向前彎曲，也不要站得太直。
3).拖法：應(yīng)左右揮動(dòng)，使擦痕呈一字型，在角落等處可以直拖；先拖擦墻角再墩擦中間，從里往外逐漸向入口處進(jìn)展。
4).沖洗法：把拖布放在清潔池中或桶中上下抖動(dòng)，擠出臟水。
5).擰干法：用雙手把拖布頭左右分開(kāi)，向外面擰轉(zhuǎn)把臟水?dāng)D出。
6).壓干法：用墩布車(chē)擠壓。
物業(yè)保潔管理心得篇八
1、負(fù)責(zé)全廠(chǎng)綠化區(qū)的花木澆水、施肥、除草、修剪、養(yǎng)護(hù)、培土等管理工作。
2、負(fù)責(zé)廠(chǎng)房大廳、展示柜、接待室、辦公區(qū)的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)主要通道，分支道路，籃球場(chǎng)及周?chē)?、食堂外圍及衛(wèi)生間，廠(chǎng)區(qū)所屬排水溝，綠化地的衛(wèi)生保潔工作。
5、負(fù)責(zé)宿舍一至三樓踏步、平臺(tái)、走道、樓梯扶手的衛(wèi)生保潔工作。
6、負(fù)責(zé)三樓接待房的衛(wèi)生保潔，床上用品清洗工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。
1、每天對(duì)廠(chǎng)房大廳、辦公區(qū)全進(jìn)行全范圍清掃兩次，分別為早晚各一次。早上必須在8：20前完成，下午為17：30開(kāi)始。上班時(shí)間堅(jiān)持做到隨時(shí)清掃持續(xù)維護(hù)，特殊情況下由綜管辦安排的工作必須及時(shí)完成。
2、精心種植，養(yǎng)護(hù)花木、草坪，增加綠化地的綠量、綠化覆蓋率。
3、草坪、花木應(yīng)保持美觀(guān)，整潔，花草修剪整齊美觀(guān)，確?；ú轃o(wú)枯萎，無(wú)積塵，無(wú)損毀，出現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)修復(fù)、補(bǔ)栽，保持成活率。
4、對(duì)惡意損壞草坪、花木及亂摘等行為要及時(shí)勸阻，對(duì)不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)上報(bào)綜管辦。
5、保持綠化地?zé)o枯枝、干葉、雜草、雜物，無(wú)煙蒂，無(wú)其它非綠地裝飾品的放置，確保綠化地美觀(guān)整潔。
6、保持籃球場(chǎng)及周?chē)?，廠(chǎng)區(qū)主要通道、分支道路干凈整潔，無(wú)煙蒂、痰漬、紙屑等雜物，保持廠(chǎng)區(qū)所有排水溝無(wú)雜物堆積。
7、隨時(shí)清掃運(yùn)輸車(chē)輛撒、漏的各種雜物，發(fā)現(xiàn)亂扔、亂倒現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止，不聽(tīng)勸阻的及時(shí)上報(bào)綜管辦。
8、清潔公共衛(wèi)生間，無(wú)雜物，不堵塞，要求潔凈無(wú)污漬。
9、做好綠化地和道路所積垃圾的清運(yùn)工作。
10、服從安排，排受工作檢查，執(zhí)行八小時(shí)工作制，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作事項(xiàng)。
物業(yè)保潔管理心得篇九
為了提高保潔人員的'服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的考核管理，確保獎(jiǎng)懲分明，特對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲作以下規(guī)定:。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告;三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等;全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。
3、本規(guī)定最終解釋權(quán)在物業(yè)辦公室。
物業(yè)保潔管理心得篇十
（4）清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；
（6）清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
（8）清掃人員在使用開(kāi)水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。
（9）室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。
物業(yè)保潔管理心得篇十一
3、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)保潔工作的意見(jiàn);。
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì);。
5、管理物料的采購(gòu)和庫(kù)存;。
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門(mén)預(yù)算內(nèi)。
物業(yè)保潔管理心得篇十二
為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。
1、儀表不整潔，扣5分；
2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3、上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4、上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；
5、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者，扣10分；
6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；
7。遲到或早退者，每分鐘扣1分；
9、上班時(shí)間睡覺(jué)者，扣50分；
10、未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11、對(duì)公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者，扣100分；
12、吵鬧、漫罵、粗言穢語(yǔ)、違反公共場(chǎng)所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13、不服從上級(jí)之命令、對(duì)上司無(wú)禮者，扣30分；
14、損壞公司財(cái)物，照價(jià)賠償；
15、違反作業(yè)程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
物業(yè)保潔管理心得篇十三
1.目的.:通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)。
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實(shí)際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:。
4.1上崗培訓(xùn):。
4.1.1公司簡(jiǎn)介、職業(yè)道德，服務(wù)意識(shí)。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):。
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項(xiàng)清潔操作規(guī)程、實(shí)際操作。
4.2.3多類(lèi)清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:。
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時(shí)間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實(shí)際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時(shí)間由每個(gè)部門(mén)自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實(shí)操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長(zhǎng)一星期作班后加班培訓(xùn)，延長(zhǎng)后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計(jì)劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無(wú)。
物業(yè)保潔管理心得篇十四
1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶(hù)等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。
物業(yè)保潔管理心得篇十五
(3)踏步無(wú)灰塵、油漬、雜物;。
(4)踢腳線(xiàn)無(wú)塵土，上截面可見(jiàn)實(shí)物本質(zhì);。
(5)門(mén)廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。
2、環(huán)境及公共部位保潔。
(6)居民生活垃圾實(shí)行袋裝、定點(diǎn)傾倒、日產(chǎn)日清，周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾;垃圾筒外面每周擦拭1次，內(nèi)面每周清涮1次;建筑垃圾設(shè)置臨時(shí)垃圾池，集中存放，定期外運(yùn);設(shè)有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次，每月對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺;蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，滅鼠每半年進(jìn)行1次。
物業(yè)保潔管理心得篇十六
正確使用保潔用品及機(jī)械，以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。
適用于保潔工作中的'人身和設(shè)備安全管理。
(一)安全保護(hù)。
1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí)，須佩戴橡膠手套;。
2、為了保護(hù)員工安全，清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè)，必須兩人相互保護(hù)作業(yè);。
3、為了保護(hù)員工身體健康，夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;。
4、為了員工身體健康，冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。
(二)使用洗地機(jī)。
1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;。
2、檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)是否漏電;。
3、把機(jī)器橫向倒放，裝上毛刷(氈盤(pán)/針盤(pán))再把機(jī)器扶正;。
5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器，以免出水管留有水印。一般從左向右洗;。
6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行，操作人員往后退洗;。
7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;。
8、操作當(dāng)中避免電線(xiàn)纏入毛刷中;。
10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊，應(yīng)留有一定間隙，使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);。
11、不定期檢查機(jī)器，使其能隨時(shí)正常工作。
(三)使用吸塵器。
1、首先檢查機(jī)器有無(wú)故障，插頭是否完好，電線(xiàn)有無(wú)裂痕、漏電處，過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。
2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r，應(yīng)及時(shí)提醒往來(lái)客戶(hù)注意安全;。
3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?。
4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上，不要讓電線(xiàn)纏繞在家具腿上以免損壞家具;。
5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);。
6、不要吸水也不要濕手操作，以防觸電;。
7、發(fā)現(xiàn)有異味，及時(shí)換塵袋，必要時(shí)檢修;。
8、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。
(四)為了保護(hù)行人安全，用水清洗路面時(shí)，要擺放警示標(biāo)志牌，以免行人摔倒;。
(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí)，要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法，同沒(méi)有結(jié)束、接線(xiàn)板和機(jī)械設(shè)備有無(wú)漏電現(xiàn)象，防止觸電事故發(fā)生。
無(wú)
物業(yè)保潔管理心得篇十七
一、崗位職責(zé)：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶(hù)對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1、按規(guī)定著裝，舉止得體。
2、按時(shí)上下班，不遲到早退。
3、每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次，樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹，并不定時(shí)巡視。
4、各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水，設(shè)施設(shè)備上無(wú)浮灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無(wú)污跡，頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
二、天臺(tái)每四天掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無(wú)雜物堆放，無(wú)自行車(chē)停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無(wú)污痕，桶內(nèi)無(wú)異味。
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣場(chǎng)、車(chē)庫(kù)、兒童游樂(lè)場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
六、要求及標(biāo)準(zhǔn)。
一、道路每日清掃一次，廣場(chǎng)二天掃一次，水池根據(jù)水質(zhì)而定，每天撈兩次浮物;車(chē)庫(kù)每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每?jī)蓚€(gè)月掏一次，兒童游樂(lè)場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車(chē)庫(kù)地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無(wú)污跡，無(wú)煙頭。
二、玻璃門(mén)、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無(wú)塵。
三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無(wú)外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。
物業(yè)保潔管理心得篇十八
3、負(fù)責(zé)生活垃圾的收集、清理;。
4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序，對(duì)業(yè)主不衛(wèi)生、不文明行為進(jìn)行勸阻;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、樓內(nèi)保潔。
(2)屋頂無(wú)蜘蛛網(wǎng)，通道公共部位無(wú)私占、壘砌、亂停亂放車(chē)輛及堆放雜物;。
(3)踏步無(wú)灰塵、油漬、雜物;。
(4)踢腳線(xiàn)無(wú)塵土，上截面可見(jiàn)實(shí)物本質(zhì);。
(5)門(mén)廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。
物業(yè)保潔管理心得篇十九
1、不使用指定的員工通道進(jìn)出。
2、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。
4、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。
5、無(wú)故遲到、早退。
6、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。
7、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。
8、工作時(shí)間接待親友或私人探訪(fǎng)。
9、8:30上班,8:50準(zhǔn)時(shí)上崗,11:30下班,13:30準(zhǔn)時(shí)上班,17:30下班，17：30之前不準(zhǔn)在辦公室逗留。
10、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過(guò)10分鐘，進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘,同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。
2、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。
3、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
4、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
5、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽(tīng)管理和勸阻。
6、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。
7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫(xiě)亂畫(huà)，中傷他人。
8、無(wú)事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。
9、不服從正常安全檢查。
10、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
11、開(kāi)具虛假病歷和處方單。
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以?xún)?nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。
7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或甲方的'財(cái)物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
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