當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇一
第一段：引入管理與管理溝通的重要性（200字左右）
管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)和指導(dǎo)他人的活動(dòng)。在管理過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)。管理者需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)、同事和其他利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問(wèn)題。在這篇文章中，將分享我在管理和管理溝通中的心得體會(huì)。
第二段：不同溝通方式的選擇與應(yīng)用（300字左右）
在管理中，選擇合適的溝通方式是至關(guān)重要的。不同的情況需要不同的溝通方式。對(duì)于簡(jiǎn)單明了的指示或要求，可以選擇郵件或短信等書(shū)面溝通方式。對(duì)于需要討論和解決問(wèn)題的情況，面對(duì)面的會(huì)議或電話溝通可能更為有效。此外，還可以利用現(xiàn)代科技手段如視頻會(huì)議，實(shí)現(xiàn)跨地域、跨時(shí)區(qū)的溝通和協(xié)作。在選擇溝通方式時(shí)，需要考慮到目標(biāo)、緊急程度、溝通對(duì)象等因素，并靈活運(yùn)用不同方式。
第三段：建立良好的溝通氛圍（300字左右）
建立良好的溝通氛圍是管理溝通的關(guān)鍵。為了建立良好的溝通氛圍，管理者首先要做到傾聽(tīng)和尊重。要盡量排除干擾和偏見(jiàn)，全身心地傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，要尊重不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，以鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與和發(fā)表觀點(diǎn)。另外，管理者還應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間的交流和合作，促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)合作精神的形成。只有在良好的溝通氛圍中，員工能夠更加愿意分享和表達(dá)自己的想法，從而促進(jìn)組織的發(fā)展。
第四段：注意溝通的方式和語(yǔ)言（300字左右）
除了建立良好的溝通氛圍外，管理者還需要注意溝通的方式和語(yǔ)言。在溝通中，語(yǔ)言的選擇和使用應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的詞匯，以免造成誤解。此外，要注意非語(yǔ)言溝通，如面部表情、肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)等，它們?cè)跍贤ㄖ衅鹬匾淖饔?。切勿使用冷漠或威脅的語(yǔ)言，而是應(yīng)該傳遞積極的信息和情緒。通過(guò)使用溫和、耐心和體諒的語(yǔ)言，能夠有效地減少溝通障礙和誤解。
第五段：建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制（200字左右）
管理與管理溝通不是一成不變的，而是需要不斷改進(jìn)和提高的。管理者應(yīng)該建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，以提升自己的管理和溝通能力?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)估自己的管理方式和溝通效果，反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并尋求培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外，管理者還可以向其他成功的管理者請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，從他們的實(shí)踐中獲得啟示和借鑒。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能在管理和管理溝通中取得更好的效果。
結(jié)尾：總結(jié)全文（100字左右）
管理與管理溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和解決問(wèn)題的重要手段，選擇合適的溝通方式、建立良好的溝通氛圍和注意溝通的方式和語(yǔ)言是關(guān)鍵。同時(shí)，建立持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的機(jī)制，能夠提高自己的管理和溝通能力。我相信，通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我能夠在管理和管理溝通中取得更好的成績(jī)。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇二
一．通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。
2、軟件方面：做項(xiàng)目可行性分析，解決分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想。
3、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二．認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。
1、個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
2、部門(mén)內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊鞑块T(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
學(xué)習(xí)《管理溝通》心得體會(huì)5
又是一個(gè)美好的春天，古人常說(shuō)“一年之計(jì)在于春”，在二零一九的初春季，集團(tuán)公司及時(shí)組織召開(kāi)了集團(tuán)直屬部門(mén)、子分公司及集團(tuán)公司直屬項(xiàng)目的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部“項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”和“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通”的培訓(xùn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)交流讓我影響深刻的是北京大學(xué)總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關(guān)于批評(píng)的藝術(shù)，課上王老師通過(guò)案例、視屏、情景模擬教學(xué)的方式給我們生動(dòng)的展示了一個(gè)員工在犯錯(cuò)時(shí)接受批評(píng)教育的生動(dòng)畫(huà)面，總的來(lái)說(shuō)批評(píng)教育要把握好七個(gè)原則：一是迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行；二是就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致；三是詢問(wèn)和傾聽(tīng)；四是對(duì)事不對(duì)人；五是說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性；六是就補(bǔ)救措施達(dá)成一致；七是以褒獎(jiǎng)的語(yǔ)調(diào)結(jié)束批評(píng)。但在批評(píng)時(shí)具體采用何種手段何種方式還要分場(chǎng)合、分人、分時(shí)間，不同的方式方法會(huì)起到的不同結(jié)果，但一般批評(píng)的方式有以下幾種：
一、以鼓勵(lì)的方式巧妙的批評(píng)，這種方式可以不從正面提出批評(píng)，而是從側(cè)面繞一繞，巧妙地給予鼓勵(lì)和提醒，即在批評(píng)中飽含著鼓勵(lì)和鞭策，在鼓勵(lì)中飽含著信任和期望，在信任中維護(hù)其自信和勇氣，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而又不喪失自尊，從而起到預(yù)期的批評(píng)效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強(qiáng)被批評(píng)人養(yǎng)成良好習(xí)慣的信心。
二、以商討的方式溫柔的批評(píng)，采取這種方式時(shí)應(yīng)該以誠(chéng)懇、平和的態(tài)度，熱情的關(guān)懷去幫助和引導(dǎo)他們，適時(shí)地用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠(chéng)懇的批評(píng)是對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而接受批評(píng)進(jìn)而改正錯(cuò)誤。
三、以提醒的方式善意的批評(píng)，這種批評(píng)是從善意的立場(chǎng)出發(fā)，采用及時(shí)提醒和暗示的`方法，做到言辭誠(chéng)懇，以情感人，使被批評(píng)人容易接受，并且意識(shí)到自己的言行已構(gòu)成或即將構(gòu)成錯(cuò)誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續(xù)再犯。
四、以沉默的方式無(wú)聲的批評(píng)，實(shí)施這種無(wú)聲的批評(píng)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種緊張、嚴(yán)肅的氣氛，批評(píng)者表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要冷漠，眼神要專注，使被批評(píng)人在嚴(yán)肅的氣氛中感覺(jué)到批評(píng)人的不滿和責(zé)備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省及檢查中領(lǐng)悟到自己的不足或過(guò)錯(cuò)，從而達(dá)到“無(wú)聲勝有聲”的效果。
五、以譴責(zé)的方式嚴(yán)厲的批評(píng)，在對(duì)待個(gè)別平時(shí)表現(xiàn)極差而又屢教不改的，或者所犯錯(cuò)誤性質(zhì)較嚴(yán)重、影響較壞的。對(duì)這些人則不能采取輕松、委婉的批評(píng)方法，更不能姑息遷就，而是要進(jìn)行公開(kāi)的嚴(yán)厲的批評(píng)。批評(píng)的態(tài)度要憤慨有力，有理有據(jù)；表情要嚴(yán)肅認(rèn)真；批評(píng)時(shí)不可含糊其辭、目標(biāo)不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心，要讓犯錯(cuò)誤的人及旁人都認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性和危害性，理解和體會(huì)到批評(píng)人的良苦用心。
總之，“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”無(wú)論你在何種崗位處于何種地位都會(huì)遇到批評(píng)與被批評(píng)的問(wèn)題，因此批評(píng)是一種普遍存在教育方式，具有其藝術(shù)性，在批評(píng)的過(guò)程中只有適時(shí)恰當(dāng)?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對(duì)癥下藥才能使你的批評(píng)取得良好的效果。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇三
煤礦作為一種重要的能源資源，承載著國(guó)家發(fā)展的重任。然而，在煤礦生產(chǎn)管理中，由于工作環(huán)境惡劣、工作強(qiáng)度大等因素的影響，煤礦管理面臨著諸多溝通難題。如何加強(qiáng)煤礦管理中的溝通，提高工作效率和安全生產(chǎn)水平，成為了擺在每一位煤礦從業(yè)人員面前的重要課題。在我長(zhǎng)期從事煤礦管理工作的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，下面將從溝通目標(biāo)、溝通方式、溝通技巧、溝通中的難題以及溝通的重要性幾個(gè)方面，談一下我的一些心得體會(huì)。
首先，確定明確的溝通目標(biāo)是溝通的前提和基礎(chǔ)。在煤礦管理中，明確的溝通目標(biāo)可以使信息傳遞更加準(zhǔn)確、明確，避免誤解和偏差。比如，當(dāng)煤礦管理層希望傳達(dá)一項(xiàng)新政策時(shí)，明確的溝通目標(biāo)應(yīng)該是使礦工們能夠充分理解政策的內(nèi)容、意圖和目的，達(dá)到自愿遵守的效果，而不只是簡(jiǎn)單地告訴他們這個(gè)政策是什么。因此，明確的溝通目標(biāo)應(yīng)該是每一次溝通的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
其次，選擇合適的溝通方式是溝通的關(guān)鍵。煤礦作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，工作人員分布廣泛，不同部門(mén)之間的溝通需要考慮時(shí)間和空間的限制。在這種情況下，我們需要靈活運(yùn)用多種溝通方式，包括面對(duì)面交流、電話溝通、書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)等。例如，在煤礦管理中，面對(duì)面的交流可以增加信息的準(zhǔn)確性，提高相互理解的程度；電話溝通可以在緊急情況下進(jìn)行及時(shí)的溝通，作為輔助手段也非常有效。不同的溝通方式有著不同的優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)的場(chǎng)合，靈活選擇適合的溝通方式有助于高效溝通。
然后，掌握有效的溝通技巧有助于提高溝通的效果。在煤礦管理中，經(jīng)常會(huì)遇到一些敏感的、容易引起沖突的問(wèn)題。在這種情況下，采用合適的溝通技巧可以將沖突減少到最小。例如，當(dāng)需要批評(píng)指導(dǎo)礦工的工作時(shí)，可以采用事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免情緒化的表達(dá)，這樣可以讓礦工更容易接受批評(píng)并在今后的工作中加以改進(jìn)。另外，還要注重傾聽(tīng)，給予他人充分的表達(dá)空間，這樣可以增加溝通的親和力，減少誤解和矛盾。
其次，溝通中常常會(huì)遇到一些困難和障礙，需要我們積極面對(duì)并解決。比如，由于工作繁忙和時(shí)間限制，煤礦管理人員往往會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不及時(shí)的問(wèn)題，這就需要引入信息化管理手段，如建立起合理的信息系統(tǒng)，確保信息能夠盡快地傳達(dá)和接收。另外，還需要加強(qiáng)對(duì)礦工的培訓(xùn)，提高其信息接收和理解的能力，從而減少誤解和信息不準(zhǔn)確的問(wèn)題。
最后，溝通在煤礦管理中的重要性不容忽視。良好的溝通可以提高煤礦管理的效率和安全生產(chǎn)水平。只有通過(guò)溝通，各層次之間才能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)合作，形成合力，從而更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，通過(guò)溝通還可以增加工作人員的歸屬感和凝聚力，減少矛盾和沖突，為煤礦管理的良好氛圍創(chuàng)造條件。因此，在煤礦管理中，我們必須重視溝通，不斷提高溝通的能力和水平。
總之，煤礦管理中溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)從溝通目標(biāo)、溝通方式、溝通技巧、溝通中的難題以及溝通的重要性等多個(gè)方面加以關(guān)注和改進(jìn)。只有不斷完善溝通機(jī)制，提高溝通能力，才能夠更好地適應(yīng)煤礦管理的需求，實(shí)現(xiàn)高效、安全的生產(chǎn)管理。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇四
管理溝通是現(xiàn)代管理領(lǐng)域的重要議題之一，它是組織內(nèi)外信息傳遞、意見(jiàn)交流和決策共享的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)與研究，我對(duì)管理溝通有了更加深入的理解和實(shí)踐。在此，我愿意分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)更多對(duì)管理溝通感興趣的人起到一定的啟發(fā)和幫助。
首先，管理溝通的核心在于有效性。一種有效的管理溝通應(yīng)能夠傳達(dá)準(zhǔn)確的信息，保證信息完整性和真實(shí)性。在實(shí)踐中，為了達(dá)到此目標(biāo)，我們需要關(guān)注并加強(qiáng)溝通的重要性，培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣。雙向溝通是成功管理溝通的關(guān)鍵。管理者要善于傾聽(tīng)員工的想法和建議，及時(shí)給予反饋和回應(yīng)。而對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，要勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)，積極參與到組織的決策過(guò)程中。只有雙方的有效溝通才能促進(jìn)組織內(nèi)外的協(xié)調(diào)與合作，提高管理效能。
其次，管理溝通還應(yīng)關(guān)注溝通方式的多樣性。在信息時(shí)代，溝通方式多種多樣。除了傳統(tǒng)的面對(duì)面交流外，電子郵件、視頻會(huì)議等也成為了組織溝通的常用手段。不同的溝通方式適用于不同的情景和目的。因此，掌握融會(huì)貫通各種溝通方式的技能是非常重要的。要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用各種溝通方式，使溝通更加高效便捷。
第三，管理溝通也是一個(gè)需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。組織內(nèi)部和外部的信息環(huán)境的變化不可避免地要求管理者不斷應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。只有在不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的過(guò)程中，才能保持良好的溝通效果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)管理溝通的方法。首先，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)和溝通技巧的訓(xùn)練，幫助員工提高溝通技能和意識(shí)；其次，建立高效的溝通流程和機(jī)制，明確職責(zé)和權(quán)限，減少信息傳遞的阻力；最后，提供員工參與決策的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。
第四，管理溝通還需要與組織文化相協(xié)調(diào)。組織文化對(duì)管理溝通有著重要的影響。管理者應(yīng)保持與組織文化的一致性，遵守組織價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)傳遞出明確的溝通目標(biāo)和意圖。同時(shí)，組織文化也應(yīng)促進(jìn)良好的溝通氛圍的建立，鼓勵(lì)員工主動(dòng)溝通，提供溝通的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，營(yíng)造開(kāi)放、透明、互信的溝通環(huán)境。
最后，管理溝通的成功離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的積極作用。領(lǐng)導(dǎo)者在管理溝通中起著重要的推動(dòng)和引導(dǎo)作用。他們不僅應(yīng)該是溝通的倡導(dǎo)者和示范者，還應(yīng)該具備良好的溝通技巧和能力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終保持開(kāi)放的心態(tài)，勇于接受來(lái)自下屬和外部的不同意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題并積極解答。只有領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何有效地溝通，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效溝通，實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。
管理溝通的重要性不言而喻，它對(duì)于組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。以上是我在管理溝通研究中得到的一些心得和體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)廣大管理者和組織成員起到一定的啟發(fā)和幫助，實(shí)現(xiàn)更加高效、和諧的管理溝通。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇五
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工？是不是最有價(jià)值的員工？自己都為企業(yè)做了什么？應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢？有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。篇2：溝通培訓(xùn)活動(dòng)心得體會(huì)人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說(shuō)服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計(jì)劃他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊?，在工作中我們要善于溝通應(yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。部門(mén)改善計(jì)劃：
1、定期給其他員工開(kāi)展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊(duì)溝通意識(shí)。
2、通過(guò)溝通，提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。
3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門(mén)之間多開(kāi)一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。明年溝通的目標(biāo)：進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，取得工多更好的工作實(shí)效。篇3：溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話，甚讀十年書(shū)啊。與人交流要求我們巧妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的，以前只是學(xué)習(xí)書(shū)面知識(shí)的我，對(duì)溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書(shū)本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)能力。這樣才能成為更好的溝通者。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì)，愛(ài)美之心，人皆有之！對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì)，我們只能用這樣的形式來(lái)創(chuàng)造自己的未來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中，應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、新的知識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的知識(shí)的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識(shí)和技能，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對(duì)世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒(méi)有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠(yuǎn)不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會(huì)主動(dòng)地幫助別人。人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了，真的是超感人的。篇4：溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)溝通是建立良好關(guān)系的開(kāi)始，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。在這次的人文技能培訓(xùn)中深深體會(huì)到了溝通的重要性，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，有很大一部分原因是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓(xùn)中的角色扮演的練習(xí)中體會(huì)到了病人在患病時(shí)作為弱勢(shì)群體情緒易波動(dòng)，如果醫(yī)生沒(méi)有良好的溝通技巧與耐心的解答很容易引起患者及其家屬的不滿，甚至?xí)?dǎo)致醫(yī)療糾紛，如果醫(yī)生能夠運(yùn)用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯(cuò)誤都可以得到病人的理解。這次培訓(xùn)通過(guò)溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、解釋問(wèn)題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個(gè)模塊的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行了各部分的角色扮演來(lái)對(duì)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的進(jìn)一步理解和運(yùn)用。在角色扮演過(guò)程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會(huì)和很大的收獲。以前一直以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)知識(shí)就足夠?yàn)椴∪酥魏貌《湍軌虺蔀橐幻麅?yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我理解到了一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)知識(shí)而且也應(yīng)該擁有正確的科學(xué)價(jià)值觀，職業(yè)化的服務(wù)態(tài)度，與人溝通的能力，醫(yī)療工作的管理能力及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作精神和心理適應(yīng)能力。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說(shuō)過(guò)：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個(gè)整體有感情的人，醫(yī)生通過(guò)人文的技巧溝通與關(guān)懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能給予更好的人文治療方案——有時(shí)去治療，常常去關(guān)懷，總是去安慰。這樣的治療才能更好的給予病人幫助，能讓病人的病情更快的好起來(lái)，醫(yī)生也會(huì)贏得病人的信任與尊敬，成功的達(dá)到醫(yī)患雙方雙贏。培訓(xùn)中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個(gè)項(xiàng)目中讓還是醫(yī)學(xué)生的我從以前學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學(xué)到了人文的共同技巧，通過(guò)病史采集，病情告知等方面都學(xué)到了很多與病人溝通的技巧，通過(guò)扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運(yùn)用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問(wèn)題”？您還想了解什么？等話語(yǔ)能讓病人說(shuō)出更多有關(guān)與病情的信息，也有助于醫(yī)生對(duì)病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的尊重。也體會(huì)到良好的溝通可以避免許多問(wèn)題，不至于鬧成醫(yī)療糾紛。醫(yī)生是病人的醫(yī)生，病人是醫(yī)生的病人，兩者是有密切的關(guān)系，只有雙方通過(guò)更好的溝通，醫(yī)生才能更好的了解病人及其所患的病，同時(shí)制定出更好的方案，病人也在醫(yī)生的幫助下治療疾病，醫(yī)生也能完成自己神圣的職責(zé)，雙方達(dá)到共贏。篇5：聚成學(xué)習(xí)《高效管理溝通技巧》心得首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：一．通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it（資訊）部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)；2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it（資訊）部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。二．認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)小“團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門(mén)內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定?？傊鞑块T(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇六
優(yōu)秀作文推薦！《管理溝通》書(shū)中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。
首先，1。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。2。必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽(tīng)眾是誰(shuí)，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。3。必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過(guò)程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自已的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門(mén)之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。
在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽(tīng)清楚沒(méi)有，問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有，是不是你要溝通的人，達(dá)到自已的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。
我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤?，要達(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時(shí)間流逝的同時(shí)，亦在慶幸自己同時(shí)也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開(kāi)心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個(gè)學(xué)生都能遇見(jiàn)這么一位注重將所教知識(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)課程上的老師，很幸運(yùn)，我遇見(jiàn)了!
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開(kāi)始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的.感覺(jué)，我想對(duì)于這門(mén)課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧!
我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這么一句話“我沒(méi)有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性?！泵總€(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周老師說(shuō)過(guò)“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會(huì)中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率;其二：保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)會(huì)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;其三：溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇八
又是一個(gè)美好的春天，古人常說(shuō)“一年之計(jì)在于春”，在二零一九的初春季，集團(tuán)公司及時(shí)組織召開(kāi)了集團(tuán)直屬部門(mén)、子分公司及集團(tuán)公司直屬項(xiàng)目的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部“項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”和“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理溝通”的培訓(xùn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)交流讓我影響深刻的是北京大學(xué)總裁班客座教授王劍俠老師所講授的關(guān)于批評(píng)的藝術(shù)，課上王老師通過(guò)案例、視屏、情景模擬教學(xué)的方式給我們生動(dòng)的展示了一個(gè)員工在犯錯(cuò)時(shí)接受批評(píng)教育的生動(dòng)畫(huà)面，總的來(lái)說(shuō)批評(píng)教育要把握好七個(gè)原則：一是迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行；二是就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致；三是詢問(wèn)和傾聽(tīng)；四是對(duì)事不對(duì)人；五是說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性；六是就補(bǔ)救措施達(dá)成一致；七是以褒獎(jiǎng)的語(yǔ)調(diào)結(jié)束批評(píng)。但在批評(píng)時(shí)具體采用何種手段何種方式還要分場(chǎng)合、分人、分時(shí)間，不同的方式方法會(huì)起到的不同結(jié)果，但一般批評(píng)的方式有以下幾種：
一、以鼓勵(lì)的方式巧妙的批評(píng)，這種方式可以不從正面提出批評(píng)，而是從側(cè)面繞一繞，巧妙地給予鼓勵(lì)和提醒，即在批評(píng)中飽含著鼓勵(lì)和鞭策，在鼓勵(lì)中飽含著信任和期望，在信任中維護(hù)其自信和勇氣，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而又不喪失自尊，從而起到預(yù)期的批評(píng)效果。這種方式不僅可以使人改掉壞毛病，而且能增強(qiáng)被批評(píng)人養(yǎng)成良好習(xí)慣的信心。
二、以商討的方式溫柔的批評(píng)，采取這種方式時(shí)應(yīng)該以誠(chéng)懇、平和的態(tài)度，熱情的關(guān)懷去幫助和引導(dǎo)他們，適時(shí)地用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言指出其不足之處，心平氣和地同他商討不良行為的后果以及糾正的辦法，使他們感到誠(chéng)懇的批評(píng)是對(duì)自己的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從而接受批評(píng)進(jìn)而改正錯(cuò)誤。
三、以提醒的方式善意的批評(píng)，這種批評(píng)是從善意的立場(chǎng)出發(fā)，采用及時(shí)提醒和暗示的方法，做到言辭誠(chéng)懇，以情感人，使被批評(píng)人容易接受，并且意識(shí)到自己的言行已構(gòu)成或即將構(gòu)成錯(cuò)誤，要能分清是非，能約束自己，避免繼續(xù)再犯。
四、以沉默的方式無(wú)聲的批評(píng)，實(shí)施這種無(wú)聲的批評(píng)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種緊張、嚴(yán)肅的氣氛，批評(píng)者表情要嚴(yán)肅，態(tài)度要冷漠，眼神要專注，使被批評(píng)人在嚴(yán)肅的氣氛中感覺(jué)到批評(píng)人的不滿和責(zé)備，產(chǎn)生一種心理壓力，并在自我反省及檢查中領(lǐng)悟到自己的不足或過(guò)錯(cuò)，從而達(dá)到“無(wú)聲勝有聲”的效果。
五、以譴責(zé)的方式嚴(yán)厲的批評(píng)，在對(duì)待個(gè)別平時(shí)表現(xiàn)極差而又屢教不改的，或者所犯錯(cuò)誤性質(zhì)較嚴(yán)重、影響較壞的。對(duì)這些人則不能采取輕松、委婉的批評(píng)方法，更不能姑息遷就，而是要進(jìn)行公開(kāi)的嚴(yán)厲的批評(píng)。批評(píng)的態(tài)度要憤慨有力，有理有據(jù)；表情要嚴(yán)肅認(rèn)真；批評(píng)時(shí)不可含糊其辭、目標(biāo)不明，也不宜威脅鄙夷、諷刺挖苦，更不能嬉皮笑臉、漫不經(jīng)心，要讓犯錯(cuò)誤的人及旁人都認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性和危害性，理解和體會(huì)到批評(píng)人的良苦用心。
總之，“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)”無(wú)論你在何種崗位處于何種地位都會(huì)遇到批評(píng)與被批評(píng)的問(wèn)題，因此批評(píng)是一種普遍存在教育方式，具有其藝術(shù)性，在批評(píng)的過(guò)程中只有適時(shí)恰當(dāng)?shù)牟捎闷浜线m的方法因人而異、因事而施、有的放矢、對(duì)癥下藥才能使你的批評(píng)取得良好的效果。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇九
管理溝通是在企業(yè)管理中很重要的部分。溝通很重要。下面是帶來(lái)的，希望對(duì)大家有幫助。
11月26日參加了張曉東培訓(xùn)師講解的管理與溝通課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問(wèn)題沒(méi)有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問(wèn)題，一是思想和學(xué)習(xí)的問(wèn)題，二是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，三是如何做好企業(yè)的員工以及基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過(guò)什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過(guò)怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個(gè)人的行為處事方式。心有多大，舞臺(tái)就有多大，只要敢想敢做，就沒(méi)有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，張曉東老師講到：任何問(wèn)題都有三種以上的解決方法，現(xiàn)在解決不了的關(guān)鍵是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽(tīng)到，曾經(jīng)總以為很多問(wèn)題是無(wú)法解決的，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒(méi)有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個(gè)人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門(mén)的發(fā)展需要，能否帶領(lǐng)本部門(mén)員工順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
張曉東老師講到的企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題在我們公司也同樣存在，那么如何進(jìn)行改革、改革過(guò)程中需要注意什么就是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸媾R的問(wèn)題了?，F(xiàn)在公司的管理中存在著一些制約企業(yè)發(fā)展的習(xí)慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業(yè)發(fā)展有新的突破。市場(chǎng)變化莫測(cè)，只有觸角靈敏、尖銳，企業(yè)的改革順應(yīng)市場(chǎng)大氣候的變化，公司才能基業(yè)長(zhǎng)青。各公司、各部門(mén)應(yīng)以大局為重，拋開(kāi)個(gè)人或部門(mén)的小利益，保障公司、集團(tuán)的整體利益。
自己在企業(yè)中是一個(gè)什么樣的員工?是不是最有價(jià)值的員工?自己都為企業(yè)做了什么?應(yīng)該是每一個(gè)員工應(yīng)該考慮的問(wèn)題。有些人終日抱怨，卻沒(méi)有想到自己為企業(yè)究竟付出過(guò)什么。企業(yè)是追求利益最大化的，通過(guò)自己的努力為企業(yè)能夠創(chuàng)造多少利潤(rùn)，才是個(gè)人價(jià)值觀的真正體現(xiàn)。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)呢?有一句話叫做：做事先做人。做領(lǐng)導(dǎo)更是如此。做人應(yīng)正直，做事應(yīng)公正、思路清晰，通過(guò)自己的人格魅力來(lái)影響員工。
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一.通過(guò)管理行為來(lái)規(guī)范個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè);2.軟件方面：做項(xiàng)目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的發(fā)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。一言堂排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、斗智，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)溝通是學(xué)問(wèn)是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來(lái)是需要練習(xí)和實(shí)踐的;說(shuō)溝通是一門(mén)藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語(yǔ)言的，非語(yǔ)言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去說(shuō)服溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定 使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。
你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過(guò)量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計(jì)劃他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
部門(mén)改善計(jì)劃：
1、定期給其他員工開(kāi)展溝通培訓(xùn)課程，提高全隊(duì)溝通意識(shí)。
2、通過(guò)溝通，提高成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。
3、增強(qiáng)外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門(mén)之間多開(kāi)一些現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)。
明年溝通的目標(biāo)：進(jìn)行溝通理論的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把溝通與實(shí)際相結(jié)合，取得工多更好的工作實(shí)效。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇十
管理與溝通是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一環(huán)。無(wú)論是在工作中還是在個(gè)人生活中，管理與溝通都起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了管理與溝通的重要性。本文將從溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、職場(chǎng)溝通以及個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面展開(kāi)，分享我的心得體會(huì)。
首先，溝通技巧是有效管理的基礎(chǔ)。良好的溝通是建立在準(zhǔn)確、清晰表達(dá)和積極傾聽(tīng)的基礎(chǔ)之上的。在工作中，我意識(shí)到及時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)重要信息的重要性。我會(huì)將任務(wù)和目標(biāo)明確地告知團(tuán)隊(duì)成員，確保每個(gè)人都清楚職責(zé)。此外，在溝通中我也盡量使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免造成團(tuán)隊(duì)成員的困惑。而在傾聽(tīng)方面，我會(huì)積極聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法。通過(guò)加強(qiáng)溝通技巧，我成功地構(gòu)建了一支高效的團(tuán)隊(duì)。
其次，團(tuán)隊(duì)管理需要注重激勵(lì)和引領(lǐng)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)識(shí)到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮他們的最佳水平是至關(guān)重要的。我經(jīng)常通過(guò)肯定和贊揚(yáng)表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，并激勵(lì)他們積極投入工作。同時(shí)，我也會(huì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高他們的技能和知識(shí)。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也需要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員，確保團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)合理分配任務(wù)、明確溝通，我能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成工作。
第三，決策能力是管理中的關(guān)鍵要素。在工作中，我面臨許多需要迅速做出決策的場(chǎng)景。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)，我知道要做出正確的決策需要充分收集和分析信息。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行多次討論和研究，確保我有全面的了解和視角。同時(shí)，我也會(huì)借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。決策能力的提高使我更加自信和果斷地做出決策，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更好的效果。
第四，職場(chǎng)溝通是成功工作的基礎(chǔ)。在職場(chǎng)中，與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通至關(guān)重要。我了解到，在與同事溝通時(shí)，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)是很重要的。我會(huì)盡量為每個(gè)人提供平等、開(kāi)放和友好的溝通環(huán)境。同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通也需要仔細(xì)處理。我會(huì)提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料和分析報(bào)告，并準(zhǔn)備好回答相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)良好的職場(chǎng)溝通，我能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作，更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
最后，個(gè)人成長(zhǎng)是管理與溝通的持續(xù)目標(biāo)。隨著時(shí)間的推移，我意識(shí)到管理與溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。我會(huì)不斷觀察和學(xué)習(xí)他人的溝通技巧和管理方法，并將其應(yīng)用到實(shí)踐中。同時(shí)，我也會(huì)尋求反饋和建議，以便改進(jìn)自己的管理和溝通能力。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，并取得更大的成功。
綜上所述，管理與溝通是我工作和生活中的關(guān)鍵能力。通過(guò)加強(qiáng)溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、職場(chǎng)溝通以及個(gè)人成長(zhǎng)，我在管理與溝通方面取得了很大的進(jìn)步。通過(guò)這些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我不僅更好地理解了管理與溝通的重要性，也為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷提升自己的管理和溝通能力，為團(tuán)隊(duì)的成功和個(gè)人的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇十一
在當(dāng)今快節(jié)奏的社會(huì)中，管理溝通成為了組織和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。作為管理人員，我積極參與了管理溝通的研究，深感其中的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)這一過(guò)程，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，管理溝通與領(lǐng)導(dǎo)力密不可分。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是通過(guò)有效的溝通將愿景和思想傳達(dá)給員工，使其理解并共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我在研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，管理者需要掌握一定的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和引導(dǎo)等。在傾聽(tīng)上，管理者應(yīng)當(dāng)保持開(kāi)放的態(tài)度，尊重和接納不同的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。同時(shí)，在表達(dá)上，管理者應(yīng)當(dāng)清晰地傳達(dá)自己的意圖和期望，避免產(chǎn)生誤會(huì)和誤導(dǎo)。最后，在引導(dǎo)上，管理者可以通過(guò)有效的溝通，激發(fā)員工的潛力和積極性，推動(dòng)組織的發(fā)展。
其次，管理溝通需要注重信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。信息是管理溝通的核心和基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確和及時(shí)的信息才能保證溝通的有效性。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)管理者需要建立健全的信息收集和傳遞機(jī)制，確保信息流暢和及時(shí)。另外，管理者還需要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，如電子郵件、視頻會(huì)議等，提高溝通的效率和可靠性。有時(shí)候，信息會(huì)因?yàn)檫^(guò)濾、失真和滯后等原因而影響溝通，所以管理者還需要對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合，以保證信息的準(zhǔn)確性和可靠性。
第三，管理溝通需要注重團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)一致。在現(xiàn)代組織和企業(yè)中，多數(shù)工作都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作完成。而溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵工具和方式。在我的研究中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效果對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效有著重要影響。因此，管理者需要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，建立和諧的工作氛圍和互信的關(guān)系。同時(shí)，管理者還需要注重協(xié)調(diào)工作目標(biāo)和任務(wù)，在溝通中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)一致性和合作性。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)一致的溝通，團(tuán)隊(duì)才能夠更好地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和取得更好的成績(jī)。
第四，管理溝通需要注重情緒管理和反饋機(jī)制。在組織和企業(yè)中，人的情緒對(duì)工作效果有著重要影響。管理者需要善于情緒管理，在溝通中調(diào)動(dòng)員工的積極性和激情。同時(shí)，管理者還需要建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工的反饋和需求，并對(duì)其給予積極的回應(yīng)和支持。通過(guò)情緒管理和反饋機(jī)制，管理者可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的歸屬感和認(rèn)同感，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)組織的穩(wěn)定發(fā)展。
最后，管理溝通需要注重個(gè)人能力和自我提升。管理者作為組織和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備一定的個(gè)人能力和自我提升。在我的研究中，我意識(shí)到管理者需要不斷提升自己的溝通技能和能力，不斷學(xué)習(xí)和積累。此外，管理者還需要不斷地反思和總結(jié)自己的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和改進(jìn)自己的管理風(fēng)格和方法。只有通過(guò)加強(qiáng)個(gè)人能力和自我提升，管理者才能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和贏得成功。
綜上所述，管理溝通作為組織和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要管理者具備一定的溝通技巧和能力。通過(guò)我的研究和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了管理溝通的重要性和挑戰(zhàn)。管理者需要注重領(lǐng)導(dǎo)力、信息準(zhǔn)確性和及時(shí)性、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)一致、情緒管理和反饋機(jī)制以及個(gè)人能力和自我提升。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，管理者才能夠不斷提高自己的管理溝通能力，推動(dòng)組織的發(fā)展和成功。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)中，管理與溝通是每個(gè)組織和個(gè)體都必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。管理是組織各方面活動(dòng)的優(yōu)化和控制，而溝通則是有效傳遞信息和理解他人的重要手段。在我的工作和生活中，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸形成了一些關(guān)于管理與溝通的心得體會(huì)。
首先，管理和溝通密不可分。一個(gè)良好的管理就離不開(kāi)有效的溝通。在組織中，管理者需要與員工進(jìn)行頻繁的交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，從而更好地指導(dǎo)和激勵(lì)他們。同時(shí)，良好的溝通也有助于建立積極的工作氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和合作。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，管理自己的時(shí)間和任務(wù)也是一項(xiàng)重要的管理能力，而溝通做到這一點(diǎn)則需要我們與自己進(jìn)行內(nèi)心的對(duì)話，對(duì)自己的需求和目標(biāo)進(jìn)行明確。
其次，良好的溝通需要傾聽(tīng)和理解。作為一個(gè)好的溝通者，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，尊重他人的權(quán)利和感受。只有通過(guò)傾聽(tīng)，我們才能真正理解他人的需求和意圖，才能更好地解決問(wèn)題和提供幫助。在工作中，我經(jīng)常與同事和客戶溝通，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，并根據(jù)需要做出相應(yīng)的調(diào)整。這樣做不僅能夠提高工作質(zhì)量，還能夠增進(jìn)彼此之間的信任和合作。
再次，溝通需要清晰和明確。有效的溝通需要明確表達(dá)自己的意思，使對(duì)方能夠準(zhǔn)確地理解。在溝通中，我經(jīng)常遇到信息傳達(dá)不準(zhǔn)確或者雙方意圖不清的情況，這時(shí)候問(wèn)題往往會(huì)進(jìn)一步惡化。因此，我意識(shí)到要做好溝通，我需要提前準(zhǔn)備好所要傳達(dá)的信息，確保語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出。同時(shí)，我也要主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的理解和看法，以確保雙方對(duì)信息的理解一致。
最后，管理與溝通需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。管理和溝通是一個(gè)不斷迭代循環(huán)的過(guò)程，在實(shí)踐中我們會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，需要我們及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)方法。在我自己的工作中，我深感管理和溝通是一個(gè)完善自己的過(guò)程。通過(guò)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我學(xué)到了一些管理和溝通的技能和理論，而在工作中的實(shí)踐則讓我進(jìn)一步加深了對(duì)這些知識(shí)的理解和掌握。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思自己的做法，在實(shí)踐中尋找不足并進(jìn)行改進(jìn)。
總而言之，管理與溝通是我們生活和工作中不可或缺的一部分。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我深知管理和溝通密不可分，需要我們傾聽(tīng)和理解他人的需求，清晰明確地表達(dá)自己的意圖，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有通過(guò)不斷地修煉和實(shí)踐，我們才能成為優(yōu)秀的管理者和溝通者。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇十三
“多彩貴州” 演講評(píng)析
圖文并貌的“多彩貴州”，經(jīng)過(guò)同學(xué)的精彩演繹，讓我們?cè)诙潭痰膸追昼妰?nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊(yùn)，也讓我對(duì)貴州產(chǎn)生了濃厚的興趣，這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。“多彩貴州”通過(guò)大量的圖片信息，通過(guò) “紅、綠、白、藍(lán)、黑”五個(gè)顏色詮釋貴州的多彩，給予我們美輪美奐的視覺(jué)沖擊，架構(gòu)清晰，同時(shí)，它也在內(nèi)容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門(mén)的詞匯，在適當(dāng)?shù)奈财榻B，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過(guò)信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾的技巧，通過(guò)提問(wèn)式的開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的將信息傳達(dá)給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過(guò)了自我溝通，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對(duì)貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要說(shuō)服他人，首先說(shuō)服自己”，她首先從內(nèi)心認(rèn)同家鄉(xiāng)貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對(duì)方，同事也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。介紹者正抓住了像我這樣未去過(guò)貴州人的心理，使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽(tīng)者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，比如開(kāi)場(chǎng)的互動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、眼神的交流等，實(shí)現(xiàn)了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
在溝通這個(gè)過(guò)程中，我們只要認(rèn)真考慮溝通的七個(gè)要素，就更可能成功，它們是發(fā)起者、聽(tīng)眾、目標(biāo)、背景、消息、媒體和反饋?！岸嗖寿F州”的發(fā)起者是一名同學(xué)，聽(tīng)眾是課堂上的其他同學(xué)，目標(biāo)是讓同學(xué)們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)貴州，并喜歡上它，背景是mba的專業(yè)課程，消息是ppt上的內(nèi)容和樸實(shí)的語(yǔ)言，媒體是ppt與語(yǔ)言介紹，反饋是互動(dòng)方式以及同學(xué)們的反應(yīng)。應(yīng)用這七個(gè)要素將確保你確實(shí)是在參與溝通過(guò)程，也更可能會(huì)成功。
當(dāng)然，本次介紹也有些遺憾的地方。比如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個(gè)很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風(fēng)貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫(huà)面和樸實(shí)的語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)信息來(lái)源，如果能配上有貴州特色的音樂(lè)，將會(huì)更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應(yīng)秉承mba的特點(diǎn)，增加交流和互動(dòng)環(huán)節(jié)，以更好達(dá)到溝通的效果。
通過(guò)管理溝通課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通：其一，培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率；其二，保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)習(xí)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就像是沒(méi)有加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。
地美妙。也正因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間。
《管理溝通》這門(mén)課對(duì)社會(huì)打拼的我來(lái)說(shuō)非常寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來(lái)的精彩課程。
管理與管理溝通心得體會(huì)篇十四
管理與溝通是人際關(guān)系中不可或缺的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)良好的管理和溝通能夠帶來(lái)事半功倍的效果，而缺乏管理和溝通則可能導(dǎo)致許多問(wèn)題的發(fā)生。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了管理和溝通的重要性。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，談一談我的心得體會(huì)。
第一段：管理和溝通的關(guān)系密不可分
管理和溝通是互相影響、互為基礎(chǔ)的關(guān)系。沒(méi)有良好的溝通，管理就無(wú)法進(jìn)行。在管理中，溝通是一個(gè)渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)上下級(jí)、同事之間的信息傳遞與交流，確保工作的順利進(jìn)行。而管理也是促進(jìn)溝通的一種手段，能夠幫助人們更好地分配資源，協(xié)調(diào)各方利益。管理和溝通相互支持，共同構(gòu)成了一個(gè)良性循環(huán)的工作環(huán)境。
第二段：高效的管理需要良好的溝通
管理無(wú)法離開(kāi)溝通，只有通過(guò)溝通才能夠讓員工充分明確任務(wù)目標(biāo)，便于員工的積極合作與努力。我曾經(jīng)擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目中涉及了多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在開(kāi)始的時(shí)候，我沒(méi)有重視溝通，結(jié)果導(dǎo)致各團(tuán)隊(duì)之間的合作頻繁出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)我明白了溝通的重要性，開(kāi)始與各團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，每日進(jìn)行簡(jiǎn)短的會(huì)議，明確任務(wù)，消除疑慮。隨著溝通的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)之間的合作變得更加順暢，項(xiàng)目的進(jìn)展也取得了明顯的提升。
第三段：有效的溝通需要良好的管理
良好的管理能夠營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，有利于有效的溝通。當(dāng)員工在一個(gè)積極的環(huán)境中工作時(shí)，他們會(huì)更加愿意與其他人分享自己的想法和看法，加深彼此之間的理解與信任。同時(shí)，管理還能夠提供必要的支持和資源，確保溝通的順暢進(jìn)行。為此，我始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作激情，提升他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。
第四段：管理和溝通的能力需要不斷提升
管理和溝通是一門(mén)復(fù)雜的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握得更好。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)不同的人需要不同的管理和溝通方式。有些人更加注重結(jié)果和效率，他們需要明確的目標(biāo)和細(xì)致的安排；有些人則更加注重感受和情感，他們需要關(guān)懷和鼓勵(lì)。因此，了解和理解員工的需求是管理和溝通的關(guān)鍵。我與團(tuán)隊(duì)成員保持近距離的交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，從而更好地滿足他們的需求。
第五段：總結(jié)
管理與溝通是人際關(guān)系中不可或缺的兩個(gè)環(huán)節(jié)。它們相互促進(jìn)、相互影響，共同構(gòu)建了一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的工作中，我深刻體會(huì)到良好的管理與溝通對(duì)于工作的重要性，通過(guò)不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)管理和溝通的能力，為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
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