心得體會是一份對自己付出的回報，更是對自己的一種肯定和鼓勵。寫心得體會時，可以使用一些具體的例子來支撐自己的觀點和結(jié)論。這是一些成功企業(yè)家的心得體會，希望對大家的工作和創(chuàng)業(yè)有所幫助。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇一
隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理，可是，他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。
以下介紹幾種質(zhì)量工具及如何運用它們解決日常業(yè)務(wù)問題。每種工具的討論都包括下列內(nèi)容：何時用、何時不用、培訓(xùn)、能達到何目的、注意事項和使用程序。
魚缸會議
這是一種組織會議的方式。不同的群體本著合作的精神，一起分享各自的觀點和信息。因此，讓銷售部門與客戶服務(wù)部、或高層管理人員與管理顧問碰頭，這種做法一定管用。
何時用：魚缸會議使某些群體與顧客、供應(yīng)商和經(jīng)理等其它與之利益攸關(guān)的群體加強溝通。
何時不用：如果用這種方法不能明確地分清各群體的職責(zé)，就不宜使用。
培訓(xùn)：會議召集人需要接受培訓(xùn)。
能達到何目的：迅速增進了解、掃除誤解。
注意事項：這類會議影響巨大。可能會暴露實情，使內(nèi)情人和旁觀者感到受威脅，因此需要精心組織。
使用程序：把與會者安排成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈人員會上比較活躍，外圈人員則從旁觀察、傾聽，必要時提供信息。會議結(jié)束時推薦改進方案，取得外圈人員的贊同。
橫向思維
這是一種為老問題尋找新解決方案的工具。
何時用：由于老方法、舊思路不再管用或已經(jīng)不夠好，需要尋找新方法、新思路時使用。
何時不用：種種制約使這種全新的思維方式無法發(fā)揮作用時不要用。
management（管理中的橫向思維）一書。
能達到何目標：開創(chuàng)新思路，激發(fā)創(chuàng)意，找出可行的解決方案。
注意事項：需要傳統(tǒng)的邏輯思維加以支持。愛德華建議，只有10%的解決問題過程采用橫向思維。
使用程序：確定問題。運用幽默、隨機排列和對流行觀念的挑戰(zhàn)來制定橫向思維解決方案。對找到的各種想法加以適當?shù)奶釤捄腿∩帷?/p>
舉例來說，某工業(yè)縫紉線軸制造商的傳統(tǒng)市場已經(jīng)消失，公司不得不另尋出路。對此，公司經(jīng)理們的本能反應(yīng)是，從常規(guī)思路出發(fā)，為產(chǎn)品找新的出路、新的市場或新的銷售手段。不過，事態(tài)的發(fā)展很快表明，他們需要一種徹底的解決方案。
公司召開了一次集思廣益會，對參加者不加任何框框。思路應(yīng)能用得上現(xiàn)有的技能和經(jīng)驗，但只能把它作為起點。結(jié)果，橫向思維把他們引向高爾夫球，成為一家成功的高爾夫球制造商。
帕雷托分析法（paretoanalysis）
該方法強調(diào)為80%的問題找出關(guān)鍵的幾個致因（通常為20%）。
何時用：凡是一個問題的產(chǎn)生有多個變量因素并需要找出其中最關(guān)鍵的因素時，都可使用這一方法。在一個改進項目的開始階段尤為有用。
何時不用：如果設(shè)置有更完善的系統(tǒng)就沒有必要使用此法。
培訓(xùn)：需具備基本的統(tǒng)計知識以備分析之用。
能達到何目標：非常直觀地展示出如何確定問題的優(yōu)先順序，將資源集中在何處才能取得最佳效益。這種展示讓企業(yè)各級一看就懂。
注意事項：仔細分析結(jié)果總是很重要；不僅*數(shù)據(jù)還要利用常識來找出問題的原因和優(yōu)先順序。
使用程序：找出問題和可能的原因。收集有關(guān)原因的信息。繪制帕雷托分析圖，橫坐標表示原因，縱坐標表示問題，以出現(xiàn)次數(shù)、頻率或造成的成本來表示。找出最關(guān)鍵的幾個原因。依據(jù)重要性排序，利用改進技術(shù)消除產(chǎn)生問題的原因。
例如，某洗衣機制造商出現(xiàn)質(zhì)量危機。在一次廣泛的可信度測試中，一家大型雜志將其產(chǎn)品排在末位并建議消費者不要購買。
質(zhì)量功能分布圖（qfd）
這是一種產(chǎn)品和流程設(shè)計工具，可以用于把顧客的呼聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或流程的特點。采用該方法能防止企業(yè)僅因為某些觀念似乎有效就予以實施。
何時使用：用以設(shè)計或重新設(shè)計產(chǎn)品或流程，保證提供顧客切實需要的產(chǎn)品特性；專為制造業(yè)設(shè)計的，但也可用于服務(wù)業(yè)。
何時不用：如果問題的優(yōu)先順序已經(jīng)分明、流程設(shè)計卓有成效或設(shè)計團隊經(jīng)驗老到，不要采用該方法。
培訓(xùn)：該方法運用特定的慣例，建立相關(guān)的矩陣圖和計分標準。在這方面有必要進行培訓(xùn)。
能達到何目標：有能力分辨基本的產(chǎn)品與流程特色和所期望的產(chǎn)品與流程特色，這樣便可以看清高成本的技術(shù)或工程投資在哪方面將有回報。同時，還提供了一個評估產(chǎn)品或流程變化影響的框架準則。注意事項：花時間通過市場調(diào)研來找出顧客的真正需求所在。
使用程序：研究顧客的需求。找出符合顧客需求的流程設(shè)計特色。建立一個矩陣圖，將顧客的需求與設(shè)計特色進行比較（即性能／方案矩陣圖）并加以計分。選取5個左右分數(shù)最高的設(shè)計特色，然后再按3個層次建立矩陣圖：設(shè)計特色和關(guān)鍵部件特點、關(guān)鍵部件特點和制造工序、制造工序和生產(chǎn)要求。
例如，某割草機制造商耗時費資重新設(shè)計其暢銷割草機的控制性能，卻發(fā)現(xiàn)顧客對此毫無反應(yīng)。因此，公司經(jīng)理人在計劃改進另一較老型號時，想要確保所做的改善的確是顧客想要的。研究結(jié)果表明，顧客感興趣的是性能。因此改善馬達、驅(qū)動鏈和刀的效率比改善控制性能可以產(chǎn)生大得多的影響。
關(guān)聯(lián)樹圖
這種圖示工具對關(guān)聯(lián)項進行層次分類。這是一種不錯的思維工具，因為它提供了一種快捷的方法把各種想法總括出來，并在相關(guān)的枝*出現(xiàn)時可隨即增加細節(jié)。
何時使用：使用該圖示可以為同一目標尋求多種不同的實現(xiàn)途徑。
何時不用：不可用于詳細比較各種方案。它只用于從總體上探索新的方向。培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但設(shè)置一個協(xié)調(diào)人員會很有幫助。
能達到何目標：該圖示能很有邏輯地揭示出該采用什么方法來實現(xiàn)目標，它們要求哪些行動和資源。
注意事項：如果你選用的方法經(jīng)不起分析，要隨時準備回到關(guān)聯(lián)樹圖上來。
比如，一個發(fā)展中的小公司運用這種方法來考慮員工的托兒問題。許多員工大學(xué)一畢業(yè)就加入了公司，現(xiàn)在都供養(yǎng)著子女。
公司開會討論各種選擇方案。結(jié)果，大家都贊成建一個日托中心。但樹形圖顯示，潛在的成本太高，需要滿足的地方法規(guī)要求太多，很難實行。于是公司選擇了托兒津貼計劃，讓有子女的員工有選擇的余地。
方案效果分析法（solutioneffectanalysis）
這種圖表用于分析手頭解決方案可能產(chǎn)生的效果。
何時用：在提議變革時可運用這種方法。它能讓你看清各解決方案的效果。
何時不用：你所提議的不是根本性變革的話，不要使用。
培訓(xùn)：無需正式培訓(xùn)，但如加以輔助很有用。
能達到何目標：一種向前看的思維方式并能預(yù)見所建議的方案會造成什么影響，避免未能預(yù)見的效果。
注意事項：人們對你正在致力的變革前景看淡時，不要阻止他們。他們并非有意發(fā)難，也許他們是對的。接受輔導(dǎo)會減少自己受威脅的感覺。
使用程序：記下正在考慮實施的解決方案，放在圖的左側(cè)，箭頭則指向右方。在主箭頭兩側(cè)用分箭頭標出各種重大效果。通過集思廣益，找出所有可能的效果并添到圖上。計劃實施行動以確保該方案行之有效。
例如，某公司決定引入彈性工作時間以減少員工通勤途中損失的時間，同時充分利用資源。隨著改用新工作時間的期限臨近，協(xié)調(diào)這一變革的人事部開始擔(dān)心，員工還未弄清新工作時間的意義。為此，公司舉行了一系列方案效果分析會，使公司員工能想通各種問題，從而為采用新的工作時間做好更為充分的準備。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二
作為誠遠公司銑工班組長在日常班組管理中，秉著“誠信、求實、造精品；規(guī)范、創(chuàng)新、求發(fā)展?！钡馁|(zhì)量方針，始終將質(zhì)量管控擺在首位，讓“人人質(zhì)量一百分”的理念深入人心，營造良好質(zhì)量氛圍。帶領(lǐng)制造一部銑二班組團隊上半年人均質(zhì)量問題數(shù)比去年同期下降了46。8%。
近期，根據(jù)集團公司科研生產(chǎn)“四個兩”工作若干要求，公司從上至下深入學(xué)習(xí)，將《“四個兩”2。0學(xué)習(xí)手冊》發(fā)放至每位員工的手中，我們銑工班組利用班前會組織全員學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)營造出“人人重視質(zhì)量，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍。
1、細心看圖。加工前仔細工藝圖紙，理解消化，嚴格按圖紙、按工藝要求進行生產(chǎn)。
2、細心操作。加工過程中要心無旁騖，保持思想高度集中，以免發(fā)生搖錯刻度等低層次質(zhì)量問題。
3、細心自檢。嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量“三檢”制度，不觸犯質(zhì)量紅線，對自己加工的產(chǎn)品進行細心的自檢、自區(qū)分、自標識，控制不合格品充入其中，這是對自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)、誠信的體現(xiàn)。
注重質(zhì)量信息反饋，加強與前工序、現(xiàn)場工藝員的聯(lián)系，通過班前會對昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予通報強調(diào)，避免再次發(fā)生類似的質(zhì)量問題。
對于質(zhì)量問題頻發(fā)人員，及時幫助他查明原因，采取有效措施，以減少質(zhì)量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵，相互促進，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，員工的技能水平也得到了共同進步。
質(zhì)量與公司每個崗位密不可分，更是我們公司的生命，為了公司更好的發(fā)展，也為了我們更好的生活，我們每個員工心中心系質(zhì)量，從自身做起，把好質(zhì)量關(guān)，為打造公司一流精品而努力。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇三
控制管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，為提升企業(yè)管理水平，我參加了一次控制管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我深刻體會到了管理的價值和方法，收獲頗豐。下面是我對控制管理培訓(xùn)的心得體會。
第一段：聽課學(xué)習(xí)
在課程中，我認真傾聽了老師的講解，通過講解了解了企業(yè)管理在當前經(jīng)濟環(huán)境下的重要性。老師提出了如何建立完善的監(jiān)督機制，確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)并追蹤和分析數(shù)據(jù)流程。同時，老師也分享了案例讓我們更深入地了解企業(yè)管理的重要性，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)管理中存在的問題和隱患。
第二段：實戰(zhàn)演練
課堂之外，我還參加了一些實戰(zhàn)演練，獲得了寶貴的機會鍛煉自己。在演練中，我學(xué)會了如何制定企業(yè)目標并且如何明確責(zé)任和工作流程。在團隊合作中，我學(xué)會了如何正確溝通和協(xié)調(diào)，逐步提高了領(lǐng)導(dǎo)能力。
第三段：思考交流
在課程和實踐中了解了控制管理的要點之后，我開始與老師和同學(xué)交流思考。通過思考和交流，我發(fā)現(xiàn)在企業(yè)管理中，指導(dǎo)規(guī)范和團隊協(xié)作是至關(guān)重要的。我們需要在管理上注重人性化，并且建立良好的指導(dǎo)和激勵機制。而團隊協(xié)作也是十分關(guān)鍵的，合理的分配工作和責(zé)任非常重要。
第四段：應(yīng)用實踐
學(xué)習(xí)、演習(xí)、思考與交流到了最后要落地，我用學(xué)到的知識將其應(yīng)用到我的實際工作中。我逐漸搭建起了自己的企業(yè)管理框架，并且進行了一些實際的場景演練，實現(xiàn)了企業(yè)管理的強化和優(yōu)化。我意識到企業(yè)管理需要有一個規(guī)模和制度完整的框架，以應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的各個方面。
第五段：總結(jié)反思
最后，我進行了總結(jié)反思。我發(fā)現(xiàn)控制管理是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段，透過控制管理，可以清晰地了解企業(yè)發(fā)展的局限和優(yōu)化的空間，更好地調(diào)整企業(yè)策略方向。同時，我也意識到，控制管理不是簡單地強制執(zhí)行，而是需要有幫助管理者把握企業(yè)的局勢；需要掌握管理的技巧和方法；需要更多的實踐和反思。
通過控制管理培訓(xùn)，我深刻認識到企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，通過課程和實踐，我得到了幫助自己獲得進一步提升的機會，明確了自己的工作方向。我相信，隨著自己的進一步提升，我將為企業(yè)帶來更多的價值。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇四
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于20xx年6月12日8:30~17:00在南昌項目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會。
大家對管理措施和經(jīng)驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經(jīng)驗的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢必加強規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質(zhì)量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會讓線盒變形)的問題。而我們的2#樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時間緊，質(zhì)量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質(zhì)量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質(zhì)檢員這個職位負責(zé)，對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價格上的'差異，在某些地方會在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認識到平時的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點;還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓(xùn)，更多的是意識到自身的不足，經(jīng)驗的欠缺還需要時間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇五
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。
質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進行內(nèi)審，都會取得良好的效果。但是對于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個合格的建設(shè)者，或者是一個優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對本部門的體系了解了，才能對整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個企業(yè)的體系運轉(zhuǎn)才能相對完善，內(nèi)部審核的壓力才會降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的.時候才有資本，說話的時候才能有理有據(jù)。這實際上是一個觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標準，學(xué)習(xí)如何編制檢驗計劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗計劃，編制檢查表，如何對外部門審核。
最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進，對待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲備人才的態(tài)度來對待，不可急功冒進，以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對外部門的審核。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇六
今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教化年，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化員工的質(zhì)量意識，我們利用中午及晚上下班時間組織學(xué)習(xí)了其次期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)學(xué)問。作為車間的一名工作不久的新員工，通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，深深感到自己的質(zhì)量意識還比較淡薄，對質(zhì)量的理解不夠深刻，在工作中對還質(zhì)量管理標準學(xué)問方面還有待加強。
包裝是成品酒出廠的最終一道工序，對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著確定性的作用，無論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量，都須要經(jīng)過我們嚴格的檢驗和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名一般員工，駕馭在我們每個人的.手中。結(jié)合到自己的實際工作，從洗瓶工序起先，到入庫工序結(jié)束，須要全員的參加。洗瓶時，須要時刻檢查酒瓶與當天的生產(chǎn)品種是否相符合；灌酒時，要視察凈含量是否足夠，瓶口是否有冷炸的狀況；質(zhì)檢工序重點檢查瓶內(nèi)是否有沉淀等雜質(zhì)，瓶外是否有瑕疵等；貼標工序要檢查商標是否和產(chǎn)品對應(yīng)，是否有模糊及印刷錯誤；我在生產(chǎn)線上從事裝酒，在裝酒過程中，遇到漏酒或者是商標沒貼平整的，我們都會剛好將不合格品剔除，保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們肯定要有團結(jié)協(xié)作的精神，堅固樹立上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序檢驗上道工序的服務(wù)宗旨，以每個環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的看法來面對自己的工作。休息的間隙，主動向閱歷豐富的老同事或質(zhì)檢員請教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點，努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧，嫻熟的操作技能和豐富的操作閱歷也能避開許多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的。質(zhì)量管理工作的重點是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來；質(zhì)量限制，每個微小的環(huán)節(jié)都須要我們仔細敬業(yè)地對待自己的工作，將各種隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境，只有不斷的探究和改善，精益求精，才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇七
20xx年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作心得如下：
要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強政治學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神，切實提高自身的履職潛力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力。切實改變工作作風(fēng)，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認真學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)知識水平，積極完成上級交辦的任務(wù)。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
期望在新的一年里，再接再厲，使自己的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇八
6月28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識。同時，對全面質(zhì)量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓(xùn)，讓我更加堅定的意識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動力，沒有質(zhì)量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經(jīng)濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的.首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識，加強現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質(zhì)量管理中來，不斷提高員工的質(zhì)量意識，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識，但關(guān)鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會有大的提升。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇九
在現(xiàn)代社會，隨著科技不斷發(fā)展，各種商業(yè)競爭愈發(fā)激烈。為了在這個“紅?！笔袌鲋信c競爭對手勝出，企業(yè)需要不斷提升自己的管理水平和產(chǎn)品品質(zhì)。而這些都離不開一支管理精湛、專業(yè)能力強的團隊。為此，越來越多的企業(yè)開始注重員工的控制管理培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)和競爭力。
第二段：控制管理培訓(xùn)內(nèi)容
控制管理培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性是其特點之一。在這一培訓(xùn)中，企業(yè)會注重員工的溝通技巧、團隊合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力等方面的培養(yǎng)。這些全面的控制管理培訓(xùn)內(nèi)容，旨在讓員工不斷改進自己的管理能力，從而提高工作效率和企業(yè)的競爭力。
第三段：控制管理培訓(xùn)的收益
控制管理培訓(xùn)對于員工和企業(yè)來說，都是一項重要的投資。首先，培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)和能力，從而提升員工的自信心以及團隊合作水平。同時，這些能力的提升也對企業(yè)來說有著直接的收益，比如增強產(chǎn)品品質(zhì)、提高工作效率、降低成本、增加公司聲譽等等。
第四段：控制管理培訓(xùn)的實踐應(yīng)用
在控制管理培訓(xùn)中所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗，需要在工作中得到正確的應(yīng)用。這是將控制管理學(xué)說與實際工作進行有效結(jié)合的過程，需要員工在工作中運用所學(xué)知識，不斷進行實踐和改進。只有經(jīng)過不斷實踐和完善后，才能真正提高企業(yè)的管理水平和競爭力。
第五段：結(jié)論
控制管理培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這一培訓(xùn)內(nèi)容豐富、收益顯著，不僅可以提高員工的能力和企業(yè)的競爭力，還可以在實踐中讓員工深入體驗控制管理學(xué)說的深刻內(nèi)涵。我們應(yīng)該不斷進行集體學(xué)習(xí)和交流，讓控制管理培訓(xùn)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大助推器。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十
在如今競爭激烈的商業(yè)世界中，控制管理是一項至關(guān)重要的技能。為了提升自己的管理能力，我參加了一次控制管理培訓(xùn)，并受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會。
第二段：技能與知識的學(xué)習(xí)
控制管理培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于技能和知識的學(xué)習(xí)。在這個環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了諸如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、目標設(shè)定以及決策制定等方面的知識。通過這些課程，我明白了一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的重要技能，并學(xué)會了如何運用這些技能來提升自己的管理水平。例如，在學(xué)習(xí)決策制定時，我們通過案例分析和模擬實踐，了解了如何正確評估和分析問題，并做出明智的決策。
第三段：團隊合作的重要性
除了技能和知識的學(xué)習(xí)，控制管理培訓(xùn)還注重培養(yǎng)團隊合作意識。在培訓(xùn)中，我們被分成小組進行各類團隊活動，例如模擬項目管理和協(xié)同解決問題等。通過這些活動，我體會到一個高效團隊的重要性以及如何與人合作以實現(xiàn)共同目標。團隊合作既能提高工作效率，又能激發(fā)團隊成員的潛力，使整個團隊能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)更大的成功。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
控制管理培訓(xùn)還著重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點以及如何運用這些風(fēng)格來有效地領(lǐng)導(dǎo)團隊。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要有清晰的目標和愿景，還要善于激勵和賦能團隊成員，以及能夠正確地分配資源和任務(wù)。通過這次培訓(xùn)，我明白了一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所需要具備的素質(zhì)，同時也意識到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。
第五段：總結(jié)與收獲
通過這次控制管理培訓(xùn)，我不僅獲得了實用的管理技能和知識，也深刻體會到了團隊合作的重要性和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。這次培訓(xùn)讓我更加自信地面對管理職責(zé)，并且提高了自己的專業(yè)能力。在以后的工作中，我將運用所學(xué)的知識和技能，不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)個人和團隊的成長和發(fā)展。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和提升，我能夠成為一個出色的管理者，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：控制管理培訓(xùn)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，它不僅幫助我提升了管理能力，也讓我明白了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。這次培訓(xùn)讓我更加自信地面對職業(yè)生涯，并為未來的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信我能夠成為一個優(yōu)秀的管理者，并為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極的作用。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十一
11月22日由黨新民老師給我們上了一堂全面品質(zhì)管理的講座,聽了這堂課結(jié)合機械廠在生產(chǎn)實踐，我有以下感受：
出了質(zhì)量問題原來總是歸咎工人不認真仔細，很少從管理上找問題，我們找出管理和技術(shù)上的問題：
1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高，究其原因是作業(yè)標準不落地，制訂標準是幾個技術(shù)人員憑想象和經(jīng)驗做出來的，針對這種情形，我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂，找出原有的問題的根源，使標準執(zhí)行變得順暢實際。
2、對出現(xiàn)的問題進行歸類，我把全年的質(zhì)量問題進行了歸類分析，把問題分成了七類，每個問題進行圍堵，召集相關(guān)人員開會進行分析圍堵，制定預(yù)防措施。
3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布，讓每個人都看到，出現(xiàn)問題三不放過，變單一處罰為教育為主，前事不忘后事之師。
4、建立t型思維方法，從人機料法環(huán)等方面著手，科學(xué)分析問題。
5、變過去出了問題再想辦法為事先預(yù)防，建立防呆措施，讓質(zhì)量問題遠離我們。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十二
就個人的工作經(jīng)驗和觀察來看，筆者認為要實現(xiàn)全面品質(zhì)管理，首先就要打破過于清楚的部門界限。培訓(xùn)、運營、質(zhì)檢、招聘不再是絕對獨立的一個個部門，而是需要融入到項目之中，將各個功能模塊組成一個大的工作集合體，分工合作，緊密聯(lián)系，以提升服務(wù)品質(zhì)為共同的工作目標。只有目標一致，才能行動一致。
接下來，我們具體來談，這個大集合體中的各個模塊在全面品質(zhì)管理中的角色。
有時候，我們會說，某個呼叫中心的服務(wù)品質(zhì)好壞直接從他們的員工身上就能體現(xiàn)出來，而不需要通過電話來測試。這句話可能有些武斷，但是，總體來說，呼叫中心一線員工的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)，的確能夠反映出這個呼叫中心的專業(yè)程度以及其可能達到的高品質(zhì)服務(wù)。我們無法想象，一個染著五顏六色頭發(fā)，走路時候動搖西晃、精神面貌不佳的員工，會在電話中給他的客戶提供專業(yè)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通常，一個人的精氣神可以反映出他對工作的態(tài)度。所以，招聘過程中，選擇真正合適的人選是整個服務(wù)品質(zhì)保障的最初的關(guān)卡。招聘人員的一時疏忽，很可能就會造成企業(yè)在人力、財力上的浪費。因此，對于招聘來說，除了在招聘環(huán)節(jié)中增加相應(yīng)的考核項來判斷該應(yīng)聘人的相關(guān)能力和態(tài)度外，在招聘結(jié)束、員工上崗之后，也需要進行定期地回訪，以了解某一批次的入職人員其工作適應(yīng)程度，同時，根據(jù)這些回訪的結(jié)果及時總結(jié)分析，并調(diào)整相應(yīng)的招聘措施，以確保盡可能地將合格的人才選拔出來。
在整個品質(zhì)保障的過程中，培訓(xùn)始終貫穿其中。新人入職，培訓(xùn)不僅需要教會新人基本的技能技巧，而且最好在新人上線的最初一個月，培訓(xùn)還可以適時地承擔(dān)一些輔導(dǎo)的工作，從而幫助新人可以對團隊更有歸屬感，同時，也能更快地融入團隊。當一個員工通過試用期的時候，培訓(xùn)可以安排一些情緒管理之類的課程，在教給員工解壓技巧的時候也能為他們的職業(yè)發(fā)展進行一些輔導(dǎo)，使員工能夠有更清晰的自我定位。平時，培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)或技能課程外，還可以組織一些案例分享的課程，邀請那些優(yōu)秀的客服代表“現(xiàn)身說法”，將他們的優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗和理念與更多的人分享。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念與服務(wù)技巧推廣的同時，也在團隊中樹立了學(xué)優(yōu)的榜樣，進而使團隊朝著更優(yōu)的標準進步。最后，培訓(xùn)也要承擔(dān)起補差的工作。當團隊中有員工的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)無法單靠質(zhì)檢糾錯來改進時，就需要培訓(xùn)對該員工開展離崗的輔導(dǎo)?？傊?，在全面品質(zhì)管理中，培訓(xùn)不再是一個被動的角色，而是一個主動參與的角色。
有不少客服團隊將質(zhì)檢的定義局限在發(fā)現(xiàn)錯誤的角色，其實，這是很狹隘的。在全面品質(zhì)管理中，質(zhì)檢不僅僅是找出問題，更需要對這些問題提出專業(yè)的改進建議，并將這些建議落實。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的目標，初始的時候，質(zhì)檢的抽樣比例就不能定得太高，太高就意味著抽查量大，就意味著質(zhì)檢員們沒有更多的時間來進行查錯以外的輔導(dǎo)工作。一般來說，2%-5%之間的抽查量就足夠有代表性了。對于一些話務(wù)量比較大的項目來說，2%也已經(jīng)不少了。糾錯輔導(dǎo)又可以分為兩類，在線輔導(dǎo)和離線輔導(dǎo)，前者為質(zhì)檢在監(jiān)聽錄音過程中發(fā)現(xiàn)了問題實時反饋給當事人，后者則是事后工作，即根據(jù)前一天的質(zhì)檢結(jié)果給相關(guān)人員進行輔導(dǎo)。質(zhì)檢輔導(dǎo)理論上來說，項目負責(zé)人，班組長都可以做，但是，從實際的效果來看，由質(zhì)檢員做的輔導(dǎo)會比一線主管做的效果更好些，原因主要是員工的感知。就像小時候，父母和老師說同樣的話，但是我們對老師說的就是比父母說地記得牢。這就是對老師的認同。而質(zhì)檢員在員工心中就相當于過去的老師，他們會更認同老師的話。通過輔導(dǎo)，員工才會真正認識自己的不足，并知道該如何改進。只有不斷地輔導(dǎo)、改進，員工才會有本質(zhì)上的提升。所以，若將質(zhì)檢的時間都花在了滿足抽查量上而忽視了持續(xù)的品質(zhì)輔導(dǎo)和提升，則是本末倒置了。
無論招聘、培訓(xùn)、亦或質(zhì)檢，其實在全面品質(zhì)管理工作中都是輔助的作用。真正要實現(xiàn)全面的品質(zhì)管理，關(guān)鍵的關(guān)鍵還是在于運營團隊自身的認識。如果運營管理團隊始終將品質(zhì)工作推給質(zhì)檢、培訓(xùn)去做，那么，這個團隊的品質(zhì)管理永遠不可能做好。所以，要實現(xiàn)全面的品質(zhì)管理，運營團隊中的各級管理人員首先就要有這個意識。平時，除了質(zhì)檢的輔導(dǎo)外，班組長也需要經(jīng)常性地安排組內(nèi)的輔導(dǎo)，包括錄音分享，案例學(xué)習(xí)等，只有班組長的主動參與，才能讓整個小組的人對服務(wù)品質(zhì)的意識更加深刻，并且也保持主動性。而項目主管或經(jīng)理對品質(zhì)保障的認知，則決定了該項目愿意在品質(zhì)管理中的投入究竟有多大。
上述4點，基本概述了全面品質(zhì)管理中的四大組織模塊所需擔(dān)任的角色和承擔(dān)的責(zé)任。但是，以上所講的也僅僅是對于員工服務(wù)品質(zhì)的管理。而就一個項目來說，持續(xù)的服務(wù)品質(zhì)提升，不僅包括員工服務(wù)技能的提升，更重要的還有服務(wù)流程的優(yōu)化。通過優(yōu)化流程，找出服務(wù)的關(guān)鍵時刻；通過服務(wù)關(guān)鍵時刻的服務(wù)定義及升級，進而提升服務(wù)效率，增加用戶的體驗度和忠誠度。
因此，在全面品質(zhì)管理中，流程優(yōu)化工作也是一個很重要的內(nèi)容。通常，項目團隊都會有固定的項目品質(zhì)溝通會。在這個會中，招聘、培訓(xùn)、質(zhì)檢、運營等模塊的負責(zé)人會就當前的項目開展情況進行全面地交流。而質(zhì)檢在這個會議中，除了匯報員工的服務(wù)品質(zhì)情況外，也會就發(fā)現(xiàn)的流程方面的不足進行反饋，從而促使項目團隊就這個流程進行梳理與優(yōu)化。
最后，要真正持久地開展全面品質(zhì)管里工作，一個好的內(nèi)部績效考核與激勵方案也是必不可少的。更多的正面的激勵往往是促使員工自主向前的動力。鼓勵遠比懲罰要有效。
全面品質(zhì)管理是一個長期的工程，如果呼叫中心想要做全面品質(zhì)管里，就必須有這個決心和毅力。只有保證持久地進行品質(zhì)管理工作，服務(wù)質(zhì)量的提升才會真正被觀測得到。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十三
控制室是工業(yè)生產(chǎn)、能源生產(chǎn)、城市基礎(chǔ)設(shè)施和交通運輸?shù)阮I(lǐng)域中必不可少的一部分，在保證生產(chǎn)、運行等正常運營過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。為了更好地管理控制室，提高設(shè)備運行效率和現(xiàn)場應(yīng)急能力，我參加了一次控制室管理培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)控制室管理的知識和技能。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)內(nèi)容方面，我們學(xué)習(xí)了控制室運行管理和應(yīng)急管理兩個方面的知識?？刂剖疫\行管理方面，包括了控制室操作規(guī)程、設(shè)備維護和優(yōu)化管理、安全保障措施等；應(yīng)急管理方面，包括了應(yīng)急預(yù)案編制和演練、安全事故處理和應(yīng)急救援等。每個環(huán)節(jié)的講解都非常詳細，同時也傳授了很多實用的經(jīng)驗和技巧，特別是在如何在緊急情況下盡快做出正確的決策和處理事故等方面。
第三段：培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式也是非常卓越的，在培訓(xùn)中，我們采用了多種教學(xué)手段，比如授課、案例分析、模擬演練、討論等多種形式。較為互動的教學(xué)模式使我在學(xué)習(xí)的過程中充分發(fā)揮了自己的思考和判斷能力，使知識得到了更好的應(yīng)用。
第四段：心得體會
通過這次培訓(xùn)，我進一步認識到控制室管理對于生產(chǎn)運營的重要性，也借此培訓(xùn)加深了自己的運營管理和應(yīng)急處理的技能。在實踐中，我深刻認識到只有不斷練習(xí)才能加強對知識的理解和應(yīng)用，也堅信在今后的工作中一定會更好地運用這些知識和技巧來更好地保障工程的安全、穩(wěn)定和順利運行。
第五段：結(jié)束語
總之，這次控制室管理培訓(xùn)使我從理論到實踐都有所收獲，在這個過程中，我不僅逐漸掌握了控制室管理方面的知識和技能，還結(jié)交了一批業(yè)內(nèi)同行，讓我更加堅定了自己向更高層次邁進的決心。我會珍惜這次機會，在今后的行業(yè)生涯中不斷努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為中國工程技術(shù)發(fā)展和進步做出自己的力所能及的貢獻。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十四
首先非常感謝x湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在xx復(fù)興路購物廣場的實踐對知識的消化，使我有如下體會。
隨著市場化進程的'不斷深入，加快推進國際標準化進程，增強全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確各項工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動學(xué)習(xí)并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時認真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，將目標管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按規(guī)定的具體事項實施措施和實施計劃，落實到每位負責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識，并把我所學(xué)到的知識向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強質(zhì)量管理意識。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十五
過程質(zhì)量管理是一種重要的管理方法，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。為了提高自身的綜合能力和管理水平，我參加了一場關(guān)于過程質(zhì)量管理的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，深刻認識到了過程質(zhì)量管理的重要性，并在實踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先，在培訓(xùn)中，我了解到了過程質(zhì)量管理的基本概念和原理。過程質(zhì)量管理是指通過對每個環(huán)節(jié)、每個階段進行詳細的規(guī)劃、組織和監(jiān)控，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠按照標準要求提供給客戶。這種管理方法可以幫助企業(yè)合理利用資源，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了過程質(zhì)量管理的基本原則，學(xué)習(xí)了如何制定過程質(zhì)量管理計劃，以及如何進行監(jiān)控和持續(xù)改進。這些基本的理論知識對于我加深對過程質(zhì)量管理的認識以及后續(xù)的實踐非常有幫助。
其次，在培訓(xùn)中，我們進行了一系列的案例分析和角色扮演，這讓我更加深入地理解了過程質(zhì)量管理的實際運用。通過參與其中，我感受到了過程質(zhì)量管理在實際工作中的巨大作用。在一個虛擬的企業(yè)環(huán)境中，我們分別扮演了質(zhì)量經(jīng)理、項目經(jīng)理和團隊成員，模擬了一個完整的項目管理過程。在這個過程中，我們需要制定過程質(zhì)量管理計劃，建立質(zhì)量控制措施，進行監(jiān)控和評估，并及時采取措施進行改進。通過這個案例，我親身體會到了過程質(zhì)量管理在整個項目管理過程中的重要性，也感受到了過程質(zhì)量管理帶來的好處和挑戰(zhàn)。
再次，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何有效地進行團隊合作和溝通。過程質(zhì)量管理是一個涉及多個部門和多個人員的工作，而要實現(xiàn)一個優(yōu)秀的過程質(zhì)量管理，需要各個部門之間的密切合作和良好的溝通。在培訓(xùn)中，我們進行了一些團隊合作的活動，通過這些活動，我學(xué)會了如何與他人進行有效的溝通和合作，如何分工合作，如何協(xié)調(diào)各方的利益。這些技能對于我日后的工作非常有幫助。
最后，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進的工作。在實際工作中，我開始嘗試應(yīng)用過程質(zhì)量管理的理念和方法，但遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。通過不斷總結(jié)和改進，我逐漸摸索出了適合自己的過程質(zhì)量管理方法，并取得了一些成果。然而，我也發(fā)現(xiàn)過程質(zhì)量管理并非一勞永逸的事情，需要不斷地進行評估和改進，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進，才能不斷提高過程質(zhì)量管理的水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，參加過程質(zhì)量管理培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我對過程質(zhì)量管理有了更深入的認識，學(xué)會了如何在實踐中運用過程質(zhì)量管理的理念和方法。同時，我也認識到了過程質(zhì)量管理是一項需要持續(xù)改進的工作，并意識到了團隊合作和溝通在過程質(zhì)量管理中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我相信我可以更好地應(yīng)對未來工作中的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十六
過程質(zhì)量管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項管理工作。為了提升組織的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，我參加了一次過程質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過培訓(xùn)掌握了一些管理方法和技巧，在實踐中融會貫通。下面是我對過程質(zhì)量管理培訓(xùn)的一些心得體會。
在培訓(xùn)的第一部分，我們學(xué)習(xí)了過程質(zhì)量管理的基本概念和原則。通過教師的精彩講解，我了解到過程質(zhì)量管理的核心在于控制和優(yōu)化過程，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。同時，教師還講解了如何制定清晰明確的過程流程和工作指導(dǎo)書，以確保工作按照既定流程和標準進行。這些知識讓我受益匪淺，深刻認識到過程質(zhì)量管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。
在培訓(xùn)的第二部分，我們學(xué)習(xí)了如何進行數(shù)據(jù)的收集和分析。教師通過案例分析和實際操作，在我們身邊質(zhì)量控制的點滴中，為我們闡述了數(shù)據(jù)收集和分析的重要性和技巧。在實踐中，我學(xué)會了如何通過統(tǒng)計工具和方法，對數(shù)據(jù)進行整理和分析，發(fā)現(xiàn)問題的根源，提出有效的改進措施。這讓我在實際工作中更加注重數(shù)據(jù)的收集和分析，從而為工作提供更牢固的基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的第三部分，我們學(xué)習(xí)了問題解決和改進的方法。教師通過案例分享，詳細介紹了常用的問題解決方法和工具，如魚骨圖、5W1H法則等。同時，教師還強調(diào)了良好的團隊合作和溝通在問題解決中的重要性。通過培訓(xùn)，我深刻認識到問題解決是過程質(zhì)量管理中的一項重要工作，需要我們善于總結(jié)經(jīng)驗，借鑒先進經(jīng)驗，通過團隊合作和溝通，找到問題的根源并提出改進措施。
在培訓(xùn)的第四部分，我們學(xué)習(xí)了持續(xù)改進的理念和方法。教師通過案例和實踐操作，介紹了持續(xù)改進的五個步驟，即確定目標、收集數(shù)據(jù)、分析問題、制定改進措施和跟蹤評估。通過學(xué)習(xí)，我明白了持續(xù)改進不是一次性的事情，而是一個循環(huán)的過程。只有不斷地尋找問題，改進工作，才能保持企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
在培訓(xùn)的最后部分，我們進行了實踐操作，將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實際工作中。通過實踐，我明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性，只有將過程質(zhì)量管理的理念和方法應(yīng)用到實際工作中，才能取得實實在在的效果。通過與團隊合作，我成功地解決了一個長期存在的問題，并通過數(shù)據(jù)和統(tǒng)計對比，驗證了改進措施的有效性。這次實踐讓我更加相信了過程質(zhì)量管理的價值和重要性。
通過這次過程質(zhì)量管理培訓(xùn)，我對過程質(zhì)量管理的理念和方法有了更深刻的理解。我明白了過程質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)工程，需要我們注重團隊合作和數(shù)據(jù)分析，不斷改進和創(chuàng)新工作方式。我相信，在今后的工作中，我會更加注重過程質(zhì)量管理，在實踐中不斷提高自己的管理水平和工作效率。我期待著將過程質(zhì)量管理的經(jīng)驗與他人分享，并在工作中不斷學(xué)習(xí)和進步。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十七
在公司質(zhì)量管理方面，培訓(xùn)是一項非常重要的工作。近期我有幸參加了公司舉辦的質(zhì)量管理培訓(xùn)，并從中獲益良多。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，培訓(xùn)使我意識到質(zhì)量管理是公司核心競爭力的重要組成部分。在培訓(xùn)中，講師向我們詳細介紹了質(zhì)量管理的概念、方法和意義。通過案例分析和討論，我了解到在市場競爭日益激烈的今天，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。只有通過不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，我們才能滿足客戶的需求，提升客戶滿意度，從而在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。
其次，培訓(xùn)使我認識到全員參與質(zhì)量管理的重要性。在培訓(xùn)中，我們不僅了解了質(zhì)量管理的基本理念，還學(xué)習(xí)了一些常用的工具和方法，如流程分析圖、魚骨圖和PDCA循環(huán)等。通過這些工具和方法的實際運用，我明白了質(zhì)量管理應(yīng)該是一個全員參與的過程，每個部門和每個員工都要對所承擔(dān)的工作進行質(zhì)量管理。只有通過全員參與，我們才能發(fā)現(xiàn)問題、改進流程，并最終提高質(zhì)量水平。
另外，培訓(xùn)還幫助我了解了如何建立和維護良好的質(zhì)量文化。在培訓(xùn)中，講師強調(diào)了質(zhì)量文化對于公司的重要性，并且通過實際案例告訴我們?nèi)绾谓⒑途S護良好的質(zhì)量文化。我學(xué)到了質(zhì)量文化應(yīng)該從公司領(lǐng)導(dǎo)層開始樹立，通過明確的質(zhì)量政策和目標，強調(diào)質(zhì)量管理的重要性，并將其貫穿于全員的日常工作中。同時，講師還提醒我們要注重激勵機制和培訓(xùn)，以提高員工對質(zhì)量的認識和參與度。只有建立和維護好質(zhì)量文化，我們才能使質(zhì)量管理深入人心，成為公司的一種風(fēng)尚。
此外，培訓(xùn)還強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。在培訓(xùn)中，我們了解到質(zhì)量管理是一個不斷改進的過程，通過PDCA循環(huán)，不斷找出問題、分析原因、改進流程，從而提升質(zhì)量水平。這讓我明白了質(zhì)量管理不應(yīng)該只是一次性的活動，而應(yīng)該成為公司的一種持續(xù)承諾。在實際工作中，我會積極組織團隊進行質(zhì)量改進項目，找出存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。只有持續(xù)改進，我們才能不斷適應(yīng)市場變化，不斷提高競爭力。
最后，這次質(zhì)量管理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識和方法，還改變了對質(zhì)量管理的認識和態(tài)度。我將以更加積極的態(tài)度，參與和推動公司的質(zhì)量管理工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，公司質(zhì)量管理培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多啟示和收獲。我明白了質(zhì)量管理對公司的重要性，認識到全員參與和良好的質(zhì)量文化的重要性，意識到持續(xù)改進的重要性。我相信，通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在公司的質(zhì)量管理工作中做出更大的貢獻，實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十八
控制室管理是一個需要高度協(xié)調(diào)和管理能力的職位。它涉及到多個方面，包括設(shè)備維護、運營和監(jiān)測，性能分析和故障排除等。在我所有的職業(yè)生涯中，我都對控制室管理這個領(lǐng)域充滿興趣。最近我參加了一次控制室管理的培訓(xùn)，本文將圍繞這次培訓(xùn)進行探討和總結(jié)，分享我的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富和有價值。它涵蓋了各種技術(shù)，包括過程控制技術(shù)和實時監(jiān)測方法，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面的知識。我們還探討了數(shù)據(jù)分析和決策制定的最新趨勢?？傊?，培訓(xùn)的范圍非常廣泛，讓我認識到控制室管理是一個綜合性非常強的領(lǐng)域。
第三段：培訓(xùn)收獲
這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了許多收獲。首先，我學(xué)會了如何有效地管理控制室。這包括了如何協(xié)調(diào)控制室各部門之間的工作和如何對數(shù)據(jù)進行分析。其次，我學(xué)會了更高效的溝通方式。實際上，我還認識到，溝通是控制室管理中很關(guān)鍵的一個方面。最后，我學(xué)到了如何制定和執(zhí)行具有挑戰(zhàn)性的項目，如何利用現(xiàn)代科技，以及如何最大化甚至優(yōu)化控制室的氛圍。
第四段：應(yīng)用領(lǐng)域
控制室管理的領(lǐng)域非常廣泛。例如，在制造業(yè)中，控制室的管理可以確保生產(chǎn)過程的準確性和有效性，降低生產(chǎn)成本并提高生產(chǎn)效率。在能源領(lǐng)域，控制室管理可以確保能源供應(yīng)的可靠性和持續(xù)性，避免能源損耗和浪費。在交通運輸領(lǐng)域，控制室的管理可以確保交通流暢和安全?？傊瑹o論是哪一個領(lǐng)域，控制室管理都是保證相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域的正常運作的基礎(chǔ)和保證。
第五段：結(jié)論
總之，這次控制室管理培訓(xùn)讓我深刻認識到控制室管理的重要性，同時也學(xué)會了很多管理技巧和交流技巧。對于我自己而言，這些技能和知識對我未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我還會更進一步地提高控制室管理技能，成為這個領(lǐng)域的專家。同時，我也建議更多的人關(guān)注控制室管理這個領(lǐng)域，并積極學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)。畢竟，只有學(xué)習(xí)和實踐才能幫助我們不斷提高自己的能力和競爭力。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇十九
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)要保持競爭力，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高自身質(zhì)量管理能力，我們公司組織了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻意識到了質(zhì)量管理的重要性，并且從中獲得了一些心得體會。
首先，培訓(xùn)中最大的收獲就是了解了質(zhì)量管理的核心理念和方法。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于質(zhì)量管理的基本概念、質(zhì)量標準和質(zhì)量控制方法等。我學(xué)到了有效管理質(zhì)量的重要性，只有將質(zhì)量管理融入到企業(yè)的日常運營中，才能夠不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時，在培訓(xùn)中還學(xué)到了一些實用的質(zhì)量管理工具，比如流程圖、統(tǒng)計分析等，這些方法和工具將對我日后的工作起到很大的幫助。
其次，培訓(xùn)中的案例分析讓我們更加深入地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理的知識。通過分析一些成功企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗以及一些質(zhì)量管理失敗的案例，我對質(zhì)量管理的實際操作有了更為清晰的認識。我意識到，質(zhì)量管理不是簡單的規(guī)章制度，而是一個貫穿于整個企業(yè)的文化，在每個崗位上都需要全員參與。只有每一個員工都將質(zhì)量管理作為自己的責(zé)任，才能夠確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第三，與其他培訓(xùn)參與者交流和互動，我受益匪淺。我們在培訓(xùn)班上進行了許多小組討論和共享經(jīng)驗的活動，這使我們有機會聽取來自不同行業(yè)、不同崗位的人們對質(zhì)量管理的理解和實踐。通過與他們的交流，我不僅學(xué)到了他們的成功經(jīng)驗，也了解到了其他企業(yè)在質(zhì)量管理中遇到的困難和挑戰(zhàn)。這種交流和互動為我拓寬了視野，使我對質(zhì)量管理的意義和價值有了更加全面的認識。
第四，這次培訓(xùn)還加深了我對團隊協(xié)作和溝通的意識。質(zhì)量管理需要整個企業(yè)的共同努力才能夠?qū)崿F(xiàn)，其中團隊協(xié)作和溝通起著至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中，我們進行了一些團隊合作的訓(xùn)練和游戲，這不僅增強了我們的團隊凝聚力，也鍛煉了我們的協(xié)作和溝通能力。我明白了一個團隊的力量是無限的，只有團結(jié)一心，共同努力，才能夠在質(zhì)量管理方面取得優(yōu)異的成績。
最后，培訓(xùn)還給我提供了一個自我反思和改進的機會。通過培訓(xùn)，我對自己的工作方法和思路進行了反思，發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。同時，我也能夠?qū)①|(zhì)量管理知識和技能應(yīng)用到實際工作中，并且不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法。通過這種自我反省和改進，我相信我能夠更好地應(yīng)對日常工作中的質(zhì)量管理問題，并且為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，這次公司質(zhì)量管理培訓(xùn)讓我深刻認識到了質(zhì)量管理的重要性，并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我將會將所學(xué)所得運用于實際工作中，不斷提升自己的質(zhì)量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我期待著未來，能夠在質(zhì)量管理的道路上不斷成長和進步。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二十
抹灰工程是建筑施工過程中的一項重要工作，質(zhì)量控制管理是確保抹灰工程質(zhì)量的關(guān)鍵。經(jīng)過一段時間的實踐和總結(jié)，我深切體會到抹灰質(zhì)量控制管理的重要性，本文將就此主題進行論述，以期為相關(guān)工作人員提供一些心得體會。
【主體段一】。
抹灰質(zhì)量控制管理要始終把質(zhì)量放在第一位。在施工前要進行充分的準備工作，確定材料品種和質(zhì)量要求，并檢查工具設(shè)備的完好性；施工過程中要進行嚴格的把控，按照施工工藝和規(guī)范進行操作，保證抹灰層的平整度和垂直度；施工結(jié)束后要進行驗收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時進行整改。在質(zhì)量控制過程中，要不斷加強對施工工藝和規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
【主體段二】。
抹灰質(zhì)量控制管理要建立科學(xué)的管理制度。在抹灰施工中，要制定詳細的施工方案和操作規(guī)程，明確各個工序和質(zhì)量要求；要建立健全的質(zhì)量記錄和資料檔案，方便后期審查和追溯；要進行日常巡檢和自查自評，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，還要加強與監(jiān)理單位、設(shè)計單位和業(yè)主的溝通，形成合力，共同確保抹灰工程的質(zhì)量。
【主體段三】。
抹灰質(zhì)量控制管理要加強團隊協(xié)作。在抹灰施工中需要多個工種的協(xié)同配合，要進行良好的溝通和配合，各自承擔(dān)起責(zé)任，并密切關(guān)注施工進度和質(zhì)量狀況，共同完成任務(wù)。同時，要樹立團隊的共同意識和貢獻意識，形成良好的工作氛圍，提高整體協(xié)作效果。團隊的凝聚力和合作力是保障抹灰工程質(zhì)量的重要因素。
【主體段四】。
抹灰質(zhì)量控制管理要強化安全意識。施工現(xiàn)場是一個充滿風(fēng)險的環(huán)境，抹灰施工工人要正確佩戴安全防護用品，加強安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識。要在施工前制定合理的施工計劃，合理安排工期，合理分配工作量，并關(guān)注施工中的安全隱患，盡量減少事故的發(fā)生。只有保障施工人員的安全，才能確保抹灰工程質(zhì)量。
【結(jié)論段】。
抹灰質(zhì)量控制管理是一項復(fù)雜而又細致的工作，要從施工準備、過程控制、質(zhì)量驗收、管理制度、團隊協(xié)作和安全意識等多個方面進行全面的把控。只有在各個層面上都做到位，才能全面提升抹灰工程的質(zhì)量。我相信，通過全面貫徹抹灰質(zhì)量控制管理的要求，我們一定能夠為建筑施工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建筑行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二十一
建立和實施iso質(zhì)量管理體系對我院轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、強化執(zhí)行力、提升教學(xué)質(zhì)量和顧客滿意度都起到了明顯的效果。xx年貫標以來，我院先后實施了人才培養(yǎng)水平評估、國家示范院校創(chuàng)建與驗收、學(xué)院管理體制移交地方政府等重大活動，并均取得了圓滿成功，我們總結(jié)成功的重要因素之一就是建立和有效運行了iso質(zhì)量管理體系。
（一）觀念得到了較大的轉(zhuǎn)變和更新
1.質(zhì)量觀念：質(zhì)量是生命，是立校之本；質(zhì)量是做出來的，而不是考核和檢查出來的；
2.顧客觀念：學(xué)校的產(chǎn)品是教育服務(wù)，服務(wù)的對象是顧客，學(xué)校的顧客包括了學(xué)生、學(xué)生家長、用人單位、上級主管部門和地方政府等，要關(guān)注顧客的需求，并努力滿足顧客明示的和隱含的要求。學(xué)生的評價、學(xué)生家長的評價、用人單位的評價、就業(yè)率、學(xué)生滿意度、周邊滿意度（同行測評、兄弟部門測評）等指標納入了學(xué)院績效考核體系之中。
3.制度觀念：一切按章辦事，不能隨意省略更改流程；不僅普通教職工要遵守制度，領(lǐng)導(dǎo)干部更要遵守制度；特別強調(diào)執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，黨委和院部下達的重點工作計劃是不能打折扣的。
（二）管理體系更加明晰
形成了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、程序文件、作業(yè)文件、工作記錄，對各部門各崗位的工作職責(zé)進行了規(guī)定，各項工作都形成了相應(yīng)的流程，使管理更加規(guī)范，基本改變了過去職責(zé)不明、接口不清等管理弊端。
（三）工作目標更加明確
每年對學(xué)院的行政工作目標進行分解，落實到每個部門，年終對目標完成情況進行統(tǒng)計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審。
（四）工作過程更加完善
采取過程方法，對學(xué)院重點過程按照標準的要求實施pdca控制，使過去容易忽視的過程都得到了控制。如專業(yè)建設(shè)控制程序強調(diào)對課程和專業(yè)的調(diào)整要進行評審和驗證；采購過程要對供方的能力進行定期的評價；由于教育教學(xué)是特殊過程需要予以確認，因此，強調(diào)了對教師的能力、教學(xué)的組織和其他教學(xué)資源的配置是否滿足要求要進行確認等。
（五）各項工作持續(xù)改進
學(xué)院建立了持續(xù)改進的一整套運行機制，一是通過內(nèi)部審核、外部監(jiān)督審核和管理評審等質(zhì)量控制措施，定期的對學(xué)院各項工作進行審核評價和改進；二是通過教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)檢查、內(nèi)部審計、月度經(jīng)濟責(zé)任考核以及關(guān)鍵過程控制點檢查等常規(guī)措施，對教育教學(xué)過程實施經(jīng)常性的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時按照學(xué)院“不合格品控制程序”、“糾正與預(yù)防措施控制程序”的要求進行改進。并且對改進的過程和結(jié)果要進行跟蹤和驗證。
在推行iso質(zhì)量管理體系的過程中，我們有幾點體會和認識；
（一）要明確組織建立和實施質(zhì)量管理體系的目的
組織建立和實施質(zhì)量管理體系是為了達到預(yù)期的結(jié)果。如果達不到“穩(wěn)定地提供符合顧客要求的產(chǎn)品能力”這一預(yù)期結(jié)果，那么即使通過了體系認證，這個體系的作用也要受到質(zhì)疑。因此，組織應(yīng)建立一個“素質(zhì)”的管理體系，而不是一個“應(yīng)審”的管理體系，也不是一個空洞的質(zhì)量管理體系文件。
（二）要精心編制體系文件
質(zhì)量管理體系心得
“繁簡適宜”就是體系文件的多少和詳略程度應(yīng)符合學(xué)校管理的實際需求，并不是文件越多越好，有些學(xué)校的文件過于繁瑣，事實證明不僅未能提高組織的管理效能，而且造成了執(zhí)行過程中的混亂和困惑。
“新舊相融”就是iso質(zhì)量管理體系的建立過程并不是對學(xué)校原有的管理體系的`全面顛覆，而是要對原管理體系進行必要的改進完善并實現(xiàn)新舊體系的相互融合，形成一個新的滿足iso質(zhì)量管理體系總要求的管理體系。
“科學(xué)可行”強調(diào)的是體系文件的充分性與可行性，既能夠滿足iso質(zhì)量管理體系總要求，又符合學(xué)校的教育教學(xué)運行規(guī)律以及學(xué)校的文化，在實際運行中可行、可操作。
（三）要高度重視領(lǐng)導(dǎo)作用
iso9000標準強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮。標準的八項基本原則對領(lǐng)導(dǎo)作用的描述是“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的'目的與方向一致。他們應(yīng)當創(chuàng)造并保持良好的內(nèi)部環(huán)境，使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的活動”。很顯然，如果沒有學(xué)校最高管理者的重視與切實推進，學(xué)校的質(zhì)量管理體系肯定是形同擺設(shè)，無法有效運行。
（四）要強調(diào)中層管理者的參與
中層管理者是質(zhì)量管理體系能否有效運行的關(guān)鍵因素。通過推行iso質(zhì)量管理體系，有助于理清管理思路、界定部門職責(zé)、規(guī)范部門管理、減少重復(fù)無效勞動，提高部門管理水平和工作質(zhì)量，因此作為學(xué)院中層管理者或各部門負責(zé)人，應(yīng)大力支持并積極參與貫標工作，同時這也是對中層管理者管理能力和執(zhí)行力的一次考驗，如果缺乏中層管理者高度認同和深度參與，質(zhì)量管理體系是肯定無法有效運行的。中層管理者應(yīng)主要在以下方面參與貫標工作：
1.認真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念。要認真學(xué)習(xí)iso9000標準知識，深刻領(lǐng)會八項質(zhì)量管理原則的內(nèi)涵，重點了解與所分管工作相關(guān)的過程控制要求，條件允許的話，所有聘任的中層管理者應(yīng)具備內(nèi)審員資質(zhì)證書。
2.高度關(guān)注全程參與。貫標工作不僅是院領(lǐng)導(dǎo)和貫標組織部門的工作，應(yīng)是全院各部門所有教職工的共同工作，中層管理者尤其要高度關(guān)注。從體系的建立到運行維護全程參與。比如在體系建立階段，中層管理者要主動參與相關(guān)程序文件、作業(yè)文件等研討和編制，并重點對職責(zé)相關(guān)的文件進行評審，以確認這些文件是否適宜可行。如果不具備適宜性的體系文件執(zhí)行后，不僅將影響體系的有效性，而且也對將所分管的部門工作帶來很多問題或麻煩。
3.履行“部門最高管理者”職責(zé)。書記院長是學(xué)院最高管理者，而相對于一個部門，部門負責(zé)人就是最高管理者，對于“最高管理者”，按照標準的第五章要求，部門負責(zé)人一是要提高部門員工的質(zhì)量意識；二是要確定部門的工作思路和工作目標；三是要合理分配部門的資源；四是要厘清部門各崗位的工作職責(zé)；五是要保持部門內(nèi)部的有效溝通；六是要定期或每年對部門工作進行總結(jié)，確定并實施改進措施。
（五）要持續(xù)改進質(zhì)量管理體系
很多職業(yè)院校質(zhì)量管理體系運行的有效性不高，一個共同的癥結(jié)就是質(zhì)量管理體系的適宜性不強。質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、程序文件、作業(yè)文件只是寫在紙上，在實際執(zhí)行過程中要不與學(xué)校的教育教學(xué)規(guī)律相悖，不具操作性，要不落后于學(xué)校的發(fā)展，過時陳舊。因此，學(xué)校建立起一個質(zhì)量管理體系只是貫標工作的開始，持續(xù)改進才是“組織的永恒目標”。一般來說，通過每年的內(nèi)部審核、監(jiān)督審核和管理評審，學(xué)校的質(zhì)量管理體系總可進行一定的改進；當一個運行周期（三年）結(jié)束，或者當學(xué)校的管理體制、運行機制發(fā)生重大變化，可組織對體系文件進行換版，如此經(jīng)過多輪修訂，質(zhì)量管理體系必將越來越符合iso9000標準的要求和適宜學(xué)校的教育教學(xué)規(guī)律。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二十二
第一段：引言（字數(shù)：120）。
抹灰是建筑施工中一項重要且常見的工序，直接影響建筑物的美觀程度和使用壽命。作為質(zhì)量控制人員，我們在實施抹灰過程管理中積累了一些經(jīng)驗和體會。本文將從施工前的準備、施工中的操作、質(zhì)量監(jiān)控和溝通、驗收和總結(jié)等四個方面，分享我們的心得體會。
第二段：施工前的準備（字數(shù)：240）。
在開始抹灰工作之前，準備工作必不可少。首先是材料的選擇和準備。我們要選擇質(zhì)量好、性能穩(wěn)定的抹灰材料，并嚴格按照操作規(guī)程進行配比。其次是對施工區(qū)域的清理和保護。清理施工區(qū)域是為了確保墻體表面干凈，便于抹灰操作；保護周圍物品可以防止灰漿污染和損壞。此外，還要做好施工工具和設(shè)備的檢查和維護，確保施工過程中使用的工具和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
第三段：施工中的操作（字數(shù)：240）。
抹灰的施工操作是影響抹灰質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。首先，我們在施工前要對墻體進行濕潤處理，以提高抹灰層和墻體之間的黏結(jié)力。然后，要正確地按照施工規(guī)范和要求進行墻體抹灰。在抹灰過程中，我們要控制好混合物的黏度和厚度，避免出現(xiàn)抹灰層厚薄不均或出現(xiàn)裂縫。另外，在抹灰時要注意操作技巧，保持墻面的平整度和垂直度，避免出現(xiàn)凹凸不平的情況。
第四段：質(zhì)量監(jiān)控和溝通（字數(shù)：240）。
質(zhì)量監(jiān)控和溝通是確保抹灰質(zhì)量的重要手段。我們會定期檢查抹灰層的厚度和平整度，并進行記錄和分析。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施進行改進和整改。另外，我們與抹灰施工人員之間要保持良好的溝通和配合，確保他們理解和遵守操作規(guī)程和質(zhì)量要求。及時溝通可以及早發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：驗收和總結(jié)（字數(shù)：360）。
最后，抹灰工作完成后要進行驗收和總結(jié)。我們會根據(jù)設(shè)計圖紙和驗收標準對抹灰質(zhì)量進行評價，確保抹灰層的外觀質(zhì)量和技術(shù)指標都符合要求。同時，我們還會與施工人員進行經(jīng)驗總結(jié)和交流，分析抹灰過程中存在的問題和不足，并尋找解決方案和改進措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗是持續(xù)提高抹灰質(zhì)量和施工效率的關(guān)鍵，也是提高整體工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
結(jié)論（字數(shù)：60）。
通過對抹灰質(zhì)量控制管理的實踐和總結(jié)，我們逐漸形成了一套行之有效的管理經(jīng)驗。抹灰質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到建筑物的整體質(zhì)量和使用壽命，因此，抹灰過程中的質(zhì)量控制是不可忽視的。希望我們的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌ㄖこ添椖康馁|(zhì)量控制工作提供一些借鑒和參考。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二十三
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，我有幸參加了為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過老師的生動講解，使我對2015版iso9001質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對施工企業(yè)的重要作用。兩天的培訓(xùn)時間很短，但學(xué)到的東西卻很多，通過對知識的消化，我有如下體會。
培訓(xùn)中，老師的講課由淺入深，由簡入繁，使我對質(zhì)量管理體系有了更深刻的理解，彌補了之前的不足。質(zhì)量管理體系的七項原則是“以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、改進、基于事實的決策方法、關(guān)系管理”。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，能否滿足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的唯一標準。我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領(lǐng)更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起引領(lǐng)、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施。在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要激發(fā)全體員工的積極性和責(zé)任感，使員工具備相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗，從而勝任工作，實現(xiàn)充分參與。質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展。組織與其他相關(guān)方是相互依存的，要建立互利關(guān)系，合作共贏、降低風(fēng)險。過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三項方法原則，如果組織能夠真正有效的將這些方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，企業(yè)將會得到持續(xù)進步和提升。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷重復(fù)一個詞：過程。質(zhì)量管理體系用諸多標準來控制“過程”的合格，只要過程合格了，產(chǎn)品就合格了?！斑^程”是所有事物共有的，我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人。只有抓住了生產(chǎn)中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產(chǎn)品達到并超越顧客需求。
就個人而言，質(zhì)量管理體系能幫助個人提高自身素養(yǎng)，改善工作習(xí)慣，提高工作效率，并在過程中不斷完善自我，實現(xiàn)自我成長和自我突破。
培訓(xùn)質(zhì)量控制管理心得體會篇二十四
近年來，隨著建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展和城市化進程的推進，抹灰工程質(zhì)量控制管理成為了建筑工程質(zhì)量保障的重要環(huán)節(jié)。作為一名抹灰工程質(zhì)量控制管理人員，我深刻認識到了抹灰工程的重要性和挑戰(zhàn)性。在日常工作中，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，在抹灰工程質(zhì)量控制管理中，最重要的一點是要嚴格遵守相關(guān)的工作規(guī)范和標準。抹灰工程的施工過程需要嚴格按照正規(guī)的工藝流程進行，如量取石膏粉、與水充分攪拌、抹灰時按照規(guī)定的施工順序進行等。只有按照規(guī)范進行施工，才能保證抹灰層的承載力、裝飾效果和使用壽命等方面的質(zhì)量。因此，在工作中，我始終堅持本著嚴格工藝操作的原則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第二，了解和掌握施工材料的性能特點也是抹灰工程質(zhì)量控制管理中的關(guān)鍵之一。抹灰工程中使用的材料主要包括石膏粉、水泥、石灰等。不同的材料具有不同的物理和化學(xué)性質(zhì)，對于施工工藝和質(zhì)量要求有著直接的影響。在實際工作中，我會經(jīng)常與供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家進行交流，了解最新的材料技術(shù)和性能特點，選擇合適的材料用于施工。同時，我也會將自己的經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納，建立起一套完整的施工材料數(shù)據(jù)庫，以供今后的工作使用。
第三，提前做好施工準備工作是保證抹灰質(zhì)量的重要措施之一。抹灰工程是一個細致而復(fù)雜的工程，需要在施工之前進行細致的準備工作。我會提前對施工現(xiàn)場進行全面的勘察與分析，了解墻體材料、墻體荷載、墻體表面狀況等，并采取相應(yīng)的處理措施。同時，我還會根據(jù)設(shè)計要求編制詳細的施工方案和施工組織設(shè)計，確保施工過程中的各項要求得到完全滿足。
第四，注重施工過程中的質(zhì)量監(jiān)控是有效提高抹灰質(zhì)量的重要手段。在抹灰工程的施工過程中，我會派專人對施工現(xiàn)場進行全面的質(zhì)量監(jiān)控和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理施工中的問題。同時，我還會組織開展定期的綜合質(zhì)量檢查，評估和分析抹灰工程的整體質(zhì)量狀況，為今后的抹灰工程提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。
最后，與其他相關(guān)工程人員保持緊密的溝通和協(xié)作也是抹灰工程質(zhì)量控制管理的關(guān)鍵要素。抹灰工程的質(zhì)量不僅僅是抹灰工程人員的責(zé)任，需要與工程管控人員、建筑師、施工隊等密切配合。我會積極主動地與其他相關(guān)人員進行溝通和協(xié)調(diào)，及時解決工程施工過程中遇到的問題，并確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
總之，抹灰工程質(zhì)量控制管理是一項繁雜而重要的工作，需要我們有嚴格的規(guī)范要求、準確的工程材料選擇、周密的施工準備、細致的質(zhì)量監(jiān)控以及良好的溝通和協(xié)作能力。我會不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，并與同事們共同努力，為抹灰工程的質(zhì)量控制管理做出更大的貢獻。
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