寫心得體會可以讓我們反思自己的學習和工作方式是否高效和合理，從而改進和提升自己的能力。那么如何寫好一篇心得體會呢？首先，要先明確總結(jié)的目的和范圍，然后結(jié)合自己的實際情況進行思考和梳理。在寫作過程中，要注意語言表達的準確性和簡潔性，同時注重展示個人的思考和感受。最后，可以結(jié)合實例或引用相關(guān)材料來加強論述的可信度。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，僅供參考。希望通過閱讀這些范文，大家能夠?qū)懽餍牡皿w會有更深入的理解。祝愿你寫作順利，展示出真實的思考和獨到的見解。
超市主管心得體會報告篇一
近年來，隨著超市行業(yè)的蓬勃發(fā)展，超市主管的角色變得越發(fā)重要。為了提升自己的管理水平，我參加了一次超市主管培訓課程。通過這次培訓，我深刻認識到了超市主管的重要性，也明白了如何合理地運用自己的管理技巧來提升超市的運營效率和顧客滿意度。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，培訓課程開設的內(nèi)容非常豐富和實用。課程從超市業(yè)務流程、管理技巧、團隊激勵等多個方面進行了講解。其中，我印象最深刻的是關(guān)于員工管理的技巧。在過去的工作中，我總是對員工信任度不高，因此喜歡親自把控一切。然而，在這次培訓中，我認識到要實現(xiàn)超市的長遠發(fā)展，必須培養(yǎng)團隊合作精神并委托員工一定的權(quán)限。只有通過培養(yǎng)員工的積極性和責任感，才能形成一個高效的工作團隊，從而提升超市的管理水平和競爭力。
其次，培訓課程還對超市的業(yè)務流程和運營模式進行了深入的講解。通過課程，我了解到一個高效的超市管理離不開精細的流程控制和靈活的運營模式。在傳統(tǒng)的超市業(yè)務流程中，商品采購、進貨、陳列等環(huán)節(jié)都是相對獨立的。然而，通過這次培訓，我學到了通過合理的商品管理和庫存控制，以及與供應商的良好合作關(guān)系，將超市的業(yè)務流程進行整合，進一步提高了超市的運營效率和利潤。
第三，培訓課程還著重教導了超市主管如何與顧客進行有效的溝通與互動。在日常工作中，與顧客的溝通是超市主管必不可少的一項技能。然而，在過去的工作中，我常常因為工作忙碌而疏忽了與顧客的溝通。通過培訓課程，我認識到與顧客的溝通能及時獲取顧客的意見和需求，從而更好地調(diào)整超市的經(jīng)營策略和商品種類。同時，通過善于傾聽和細心觀察，我可以更好地了解顧客的購買偏好，從而提供更加符合顧客需求的商品和服務。
第四，培訓課程還重視了超市主管的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。通過培訓，我認識到作為超市主管，個人修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)同樣重要。超市主管需要具備良好的溝通能力、團隊合作精神、獨立分析和解決問題的能力等多個方面的素質(zhì)。在培訓課程中，我學到了如何提升自己的管理技能，如何保持積極向上的心態(tài)，并通過案例分析和角色扮演等形式進行了實際操作。這些培訓都幫助我更全面地了解自己，提升了自己的管理能力和自信心。
最后，通過這次培訓，我深刻認識到作為一名超市主管，要不斷學習和提升自己的管理水平。超市行業(yè)的競爭日益激烈，只有不斷更新自己的管理理念和技能，才能保持超市的競爭優(yōu)勢。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，通過與同行的交流和學習，不斷提升自己的管理水平，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，這次超市主管培訓課程讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我明白了超市主管的責任和作用，了解了如何合理地運用管理技巧來提升超市的運營效率和顧客滿意度。同時，通過與其他同行的學習和交流，我也為自己的個人成長和職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。通過不斷學習和實踐，我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的超市主管，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市主管心得體會報告篇二
隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，超市作為購物的主要場所已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。作為超市的重要組成部分，優(yōu)秀的主管扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要具備出色的領導力和卓越的管理能力。在我任職超市主管的這幾年中，我深刻體會到了優(yōu)秀主管的重要性，并積累了一些心得體會。
首先，作為一個優(yōu)秀的主管，要深入了解和把握市場需求和消費者需求。只有對市場和消費者有充分的了解，才能制定出符合市場需求的經(jīng)營策略，從而吸引更多的顧客和提高超市的營業(yè)額。因此，在每天工作之余，我都會查閱相關(guān)的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，并定期與銷售人員進行交流和討論，以了解當前市場的變化和消費者的需求變化。通過這些工作，我可以及時調(diào)整超市的經(jīng)營策略，確保超市能夠始終保持吸引力和競爭力。
其次，優(yōu)秀的主管需要具備良好的溝通與團隊合作能力。一個超市的正常運營需要依靠各個部門之間的協(xié)作和配合，而這就要求主管能夠與各個部門的員工保持良好的溝通和合作關(guān)系。在我的工作中，我時刻保持與各個部門之間的密切聯(lián)系，及時了解他們的工作進展和問題，并及時解決可能出現(xiàn)的困難。我也經(jīng)常組織開展團隊建設活動，以增強團隊合作精神和凝聚力，使得超市的各個部門能夠形成緊密的合作關(guān)系，共同為超市的發(fā)展貢獻力量。
此外，作為一個優(yōu)秀的主管，要具備良好的時間管理和項目管理能力。超市的運營需要同時處理多項任務，因此主管需要能夠合理分配時間和資源，制定清晰的工作計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。在我的工作中，我會根據(jù)超市的實際情況，制定每天、每周和每月的工作計劃，并與團隊進行共享和指導。我也會持續(xù)跟蹤工作進展和結(jié)果，及時調(diào)整工作計劃，確保超市的運營能夠順利進行。
最后，作為一個優(yōu)秀的主管，需要保持學習與創(chuàng)新的精神。超市行業(yè)競爭激烈，市場環(huán)境和消費者需求也在不斷變化，只有不斷學習和創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐。在我個人的工作中，我經(jīng)常參加各種培訓和行業(yè)研討會，不斷更新自己的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗。我也鼓勵團隊成員進行學習和創(chuàng)新，并在工作中積極嘗試新的經(jīng)營策略和管理方法。通過學習和創(chuàng)新，我相信我們的超市可以保持持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
總之，作為一個超市主管，要成為一名優(yōu)秀的主管，需要具備深入了解市場和消費者需求的能力，良好的溝通與團隊合作能力，優(yōu)秀的時間管理和項目管理能力，以及不斷學習與創(chuàng)新的精神。這些是我的工作實踐中得出的心得體會，也是我在以后工作中將繼續(xù)努力的方向。通過持續(xù)的努力和改善，我相信我能夠成為一名更加出色的超市主管，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市主管心得體會報告篇三
今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，我選擇了在佳家瑪超市擔任售貨員。
剛開始的時候，我覺得這份工作應該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習慣之后，還是可以克服的。
其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應該有我負責，而應該有專門負責上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。
雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形__的人溝通。其實，平時的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學會與人溝通，不管是學生，還是學生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期培訓的機會，我并不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學到東西，因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。
另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會培訓看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在培訓結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會培訓讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會培訓也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機會，我一定會多參加社會培訓活動。
超市主管心得體會報告篇四
第一段：引言（100字）
在如今日益競爭激烈的市場環(huán)境下，超市作為零售業(yè)的重要組成部分，主管的角色變得尤為重要。作為一名優(yōu)秀的超市主管，需要具備一定的管理技巧和豐富的經(jīng)驗，才能帶領團隊實現(xiàn)良好的業(yè)績。在我的工作生涯中，我積累了一些關(guān)于超市優(yōu)秀主管的心得體會，希望通過本文與大家分享。
第二段：建立團隊合作（200字）
作為一名超市主管，團隊合作是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，建立團隊合作可以提高員工的凝聚力和工作效率。為了做到這一點，我經(jīng)常組織團隊例會和培訓，讓員工互相交流和學習。同時，我也注重激勵員工，通過設立目標并給予獎勵，激發(fā)員工的積極性和工作熱情。此外，鼓勵員工提出建議和意見，讓他們參與決策過程，增強他們的歸屬感和責任感。
第三段：細心觀察市場（200字）
作為超市主管，了解市場需求是至關(guān)重要的。我善于細心觀察市場的發(fā)展動態(tài)和顧客的需求變化，并及時調(diào)整超市的產(chǎn)品定位和品類布局。例如，在節(jié)假日前，我會采取一些促銷活動，引導顧客增加購買力，提高超市的銷售額。同時，在顧客流量較大的時段，我會增加人力資源和貨物供應，保證超市的運營順暢。細心觀察市場可以幫助我及時應對市場變化，更好地滿足顧客需求。
第四段：關(guān)注員工培訓（300字）
作為一名超市主管，我深知員工是企業(yè)的重要資源。因此，我注重對員工的培訓和發(fā)展。我定期組織崗位培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務質(zhì)量。為了激發(fā)員工的發(fā)展?jié)摿Γ夜膭钏麄儏⒓痈鞣N培訓課程和考核，提供晉升機會和加薪激勵。此外，我也注重員工的工作環(huán)境和福利待遇，營造一個良好的工作氛圍，增強員工的工作滿意度和忠誠度。
第五段：與顧客建立良好關(guān)系（400字）
作為超市主管，與顧客建立良好關(guān)系對超市的發(fā)展至關(guān)重要。我秉承“顧客至上”的原則，注重顧客的體驗和滿意度。我經(jīng)常與顧客交流，傾聽他們的需求和意見，及時解決他們的問題和困擾。我也致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務，包括友好的笑容、快捷的結(jié)賬和及時的售后服務。此外，我通過舉辦一些活動和促銷，吸引顧客的注意力，增加他們對超市的信任和依賴。與顧客建立良好關(guān)系可以帶來更多的回頭客和口碑傳播，助力超市的長期發(fā)展。
結(jié)尾（100字）
作為一名超市主管，我深知優(yōu)秀的管理是超市取得成功的關(guān)鍵之一。建立團隊合作、細心觀察市場、關(guān)注員工培訓和與顧客建立良好關(guān)系是我在工作中不斷探索和總結(jié)的重要經(jīng)驗。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能勝任這個職位，并為超市的發(fā)展做出應有的貢獻。
超市主管心得體會報告篇五
尊敬的領導：
您好！我很榮幸能加入xx商場這個大集體，在這一年的時間里，從最初的不適應到后來的逐漸熟悉，完成了一些力所能及的`工作，也學到了很多很多。
很高興在這里認識了很多的朋友和同事，也感謝大家一直對我的照顧和關(guān)心；同時更感謝經(jīng)理一直以來對我的關(guān)懷、支持、幫助、理解和寬容，讓我受益良多。
縱然不舍，但由于個人原因經(jīng)過仔細考慮，最終還是決定于六月下旬離開，現(xiàn)特按照辭職程序，提前提出離職申請，便于部門做好人員安排。
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年xx月xx日。
超市主管心得體會報告篇六
在超市的日常經(jīng)營中，主管的角色至關(guān)重要。為了提升主管的管理水平和能力，超市經(jīng)常會舉辦培訓，以幫助主管提高工作效率和團隊合作能力。最近，我參加了一次超市主管培訓課程，并從中受益匪淺。在此，我將分享我的心得體會。
首先，在課程中，我們學習了如何制定明確的任務和目標，并建立特定的時間表。作為主管，我們要深入了解每個員工的能力和特長，然后根據(jù)他們的能力和興趣分配任務。同時，我們也學會了如何制定詳細的目標，并通過設定截止日期來提高工作效率。這些方法相互結(jié)合，可以確保員工們能夠清楚地了解他們的職責和任務，并提高工作質(zhì)量。
其次，團隊合作也是課程的重點內(nèi)容之一。作為主管，我們需要建立一個積極、和諧的團隊氛圍，以促進良好的溝通和合作。在課程中，我們通過角色扮演和實踐活動鍛煉了團隊合作的能力。我學到了如何傾聽他人的建議和意見，并在決策中給予員工更多的參與感。通過這種方式，我可以更好地利用團隊中每個成員的專業(yè)知識和技能，并將團隊協(xié)作的優(yōu)勢最大化。
同時，在課程中，我們還學習了一些有效的溝通技巧。作為主管，我們需要能夠與員工、上司和客戶進行良好的溝通。在課程中，我們學到了如何運用非語言表達和言語表達來傳達清晰的信息。此外，我們也學習了如何使用肢體語言和聲音來增強溝通的效果。通過這些技巧的應用，我們可以更好地理解員工的需求和意見，并及時給予反饋和指導。
此外，課程還教授了一些關(guān)于個人能力和自我管理的知識。作為主管，自我管理是十分重要的，因為它直接影響著工作效率和團隊成員的工作動力。在課程中，我們學習了如何制定個人目標，并制定實現(xiàn)這些目標的具體計劃。我們還學習了如何保持積極的心態(tài)，面對各種挑戰(zhàn)和困難。這些個人管理技巧幫助我們更好地管理自己的時間和情緒，從而更好地領導團隊。
最后，在課程的總結(jié)環(huán)節(jié)，我們進行了一個小組討論，分享了彼此的經(jīng)驗和感悟。這個環(huán)節(jié)對我來說是很有意義的，因為我從其他同學身上學到了很多寶貴的經(jīng)驗和方法。通過這次交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己獨特的管理風格和方法，而且在實踐中都能取得好的結(jié)果。這讓我意識到，超市管理并不是一成不變的，而是需要靈活應變的。只有不斷學習和嘗試，才能適應不斷變化的市場和員工需求。
總的來說，這次超市主管培訓讓我獲益匪淺。通過課程學習，我學到了如何制定明確的目標和任務，提高工作效率；學會了團隊合作和溝通技巧，促進團隊協(xié)作；了解了個人管理的重要性，并學會了自我管理。這些知識和技能將幫助我更好地履行主管的職責，并取得更好的管理成果。我相信，在今后的工作中，我能夠運用這些知識和技能，成為一名優(yōu)秀的超市主管。
超市主管心得體會報告篇七
在我作為一名超市員工晉升為主管之后，我有幸參加了一次為期一周的超市主管培訓。這次培訓不僅僅給我提供了新的知識和技能，更開闊了我的思維和視野。通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)自己對于管理的理解還相對膚淺，這讓我對于未來作為一名主管的職責和角色有了全新的認識。
第二段：了解團隊管理的重要性
在培訓過程中，我和其他參與培訓的主管們共同參與了多個團隊活動，這讓我對于團隊管理的重要性有了更深刻的認識。團隊的成功與否往往取決于團隊成員之間的合作和協(xié)調(diào)。作為主管，我需要學會如何有效地溝通和協(xié)調(diào)團隊成員，更好地發(fā)揮他們的優(yōu)勢，以達到團隊的整體目標。
第三段：學習有效的時間管理
在超市主管的工作中，時間管理是一個十分重要的技能。在培訓中，我學到了一些關(guān)于時間管理的方法和技巧。通過正確地安排時間，我能夠更好地處理各項任務，并確保任務的高效完成。我也學到了如何在時間有限的情況下，正確地設置優(yōu)先級，并合理分配任務給團隊成員，以便在緊張的工作環(huán)境下保持工作效率。
第四段：了解超市運營的全過程
在培訓中，我們不僅僅學到了如何管理團隊和時間，還了解了超市運營的全過程。我們通過實地考察和模擬操作了解了超市的采購、陳列、銷售、庫存管理等各個環(huán)節(jié)。這個全過程的了解讓我更加全面地認識到了超市的運營模式和流程，也讓我對于自己在工作中需要做出的決策有了更為準確和明確的判斷依據(jù)。
第五段：對未來的規(guī)劃和展望
通過這一周的超市主管培訓，我對于自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我希望能夠在超市的管理崗位上發(fā)揮更大的能力和潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我也意識到，管理是一個不斷學習和提升的過程，我將持續(xù)不斷地學習新的知識和技能，不斷提高自己的管理水平，以適應超市發(fā)展變化的需求。
總結(jié)：
通過這次超市主管培訓，我深刻體會到了作為一名主管的重要性和責任，也認識到了自己還需要不斷學習和提升。我將會努力將培訓中所學到的知識和技能運用到實際工作中，不斷提高自己的管理水平，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠通過自己的努力和實踐，成為一名優(yōu)秀的超市主管，帶領團隊共同實現(xiàn)更大的成功。
超市主管心得體會報告篇八
第一段：引言（150字）
作為一個超市優(yōu)秀主管，經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗和實踐總結(jié)，我深刻認識到一個優(yōu)秀主管不僅僅要在管理上具備一定的能力，更要有很高的情商和人際溝通能力。在超市這個大家族中，主管的角色不僅僅是用人、調(diào)度、指揮，更是要與員工建立起深厚的關(guān)系，傳遞企業(yè)文化以及推動團隊向更高目標努力。
第二段：建立積極的工作環(huán)境（250字）
作為一個主管，我們需要營造一個積極向上的工作環(huán)境，讓員工能夠全身心地投入到工作中。首先，我們要明確團隊的目標，將團隊成員的個人目標與公司目標相結(jié)合。一個清晰的目標能夠為員工指明前進方向，增強工作的動力。其次，主管需要樹立良好的榜樣，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，成為員工眼中的榜樣和導師。此外，通過舉辦團隊活動和聚餐等形式，增強團隊凝聚力和歸屬感，建立一個和諧、互助的團隊氛圍。
第三段：重視員工發(fā)展和成長（250字）
作為主管，我們不僅要管理好員工，更要關(guān)注他們的發(fā)展和成長。每個員工都有自己的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，主管需要善于發(fā)現(xiàn)并提供適合他們的培訓和發(fā)展機會。我們需要與員工進行有效的溝通，了解他們的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展意愿，幫助他們制定合理的目標并提供必要的支持和資源。此外，定期進行績效評估和激勵措施，為員工提供成長和晉升的機會，激發(fā)他們的工作熱情和動力。
第四段：培養(yǎng)團隊協(xié)作和溝通能力（250字）
一個團隊的成功離不開良好的協(xié)作和溝通。作為一個主管，我們應該注重培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作和溝通能力。通過團隊建設活動、培訓和溝通分享會等方式，提升員工的團隊意識和合作能力。同時，主管要注重傾聽和理解，讓員工充分享受發(fā)表意見的平等和自由。構(gòu)建一個開放、透明、互相支持的溝通機制，讓員工敢于交流、合作，并能夠充分發(fā)揮他們的才能和潛力。
第五段：激勵和獎勵員工（300字）
作為主管，激勵和獎勵員工是推動團隊向更高目標努力的重要手段。我們可以通過多種方式來激勵員工，比如提供具有吸引力的薪酬激勵、培訓與晉升機會、榮譽證書和表揚信等。此外，還可以組織一些挑戰(zhàn)性的項目或競賽，鼓勵員工挖掘潛力和展現(xiàn)能力。通過正面激勵和獎勵，讓員工保持積極狀態(tài)，全力以赴地工作，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
總結(jié)（200字）
超市優(yōu)秀主管既要具備管理能力，又要有高情商和人際溝通能力。在建立積極的工作環(huán)境、重視員工發(fā)展、培養(yǎng)團隊協(xié)作和溝通能力以及激勵和獎勵員工等方面，主管扮演著重要的角色。只有通過這些方式，才能使員工發(fā)揮出最大的潛力，帶領團隊取得更高的業(yè)績，并為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。作為一個超市優(yōu)秀主管，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并與團隊一起不斷進步，為超市的發(fā)展貢獻力量。
超市主管心得體會報告篇九
尊敬的公司領導：
首先，非常感謝公司給了我一個很好的工作機會，感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照，特別感謝公司給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的半年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學到了許多，也進步了許多。但因為我個人身體原因，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。我認真回顧了這半年來的工作情況，在工作中，我一心為推動公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，我學到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領導對我的關(guān)心和栽培。公司目前在領導們的英明決策、正確帶領下，已經(jīng)全面進入正軌，生產(chǎn)和管理都越來越高效，取得了日新月異的進步。公司制度基本完善，領導制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在調(diào)動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，公司不久將能超額實現(xiàn)銷售目標，也能形成一個出類拔萃的團隊。而我自己，由于身體狀況等各方面的壓力，使我已無法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感覺到自己的能力也有限，沒辦法達到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現(xiàn)向公司提出辭職申請，望公司能諒解。我希望能于**年**月**日正式離職。
對于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。我保證，本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事，也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領導及各位同事工作順利!
請公司各領導審查批準!
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
超市主管心得體會報告篇十
尊敬的各位領導：
大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實習主管，于4月28日加入我們家園超市，在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結(jié)。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。
在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業(yè)培訓下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一名實習主管。
4月到5月的實習，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養(yǎng)，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?......”這些專業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進的進步。
時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。
看著自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。
以上是我的開業(yè)期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經(jīng)驗和體會。
最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。
快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。下面是細則：超市店長述職報告1.知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
3.尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.
4.讓制度去說話衷心感謝各位領導對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
超市主管心得體會報告篇十一
尊敬的公司領導、同志們：
你們好!
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對2013年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!
我的述職完畢，謝謝大家。
超市主管心得體會報告篇十二
大家好!
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺，讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的`，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好，給大家說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業(yè)，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
超市主管心得體會報告篇十三
尊敬的公司領導、同志們：
你們好!
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下： 首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻! 我的述職完畢，謝謝大家。
超市主管心得體會報告篇十四
我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)_年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx_先進員工”。
由于是剛來_市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。
目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。
一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。
面對閃光的成績，我并不滿足。
我認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx_連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。
xx年中，在我的帶領下，xx在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報社在民意測驗中，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。
在擔任xx路北店店長及xx地區(qū)主管期間，面對店內(nèi)外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領導下，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。
當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。
超市主管心得體會報告篇十五
尊敬的公司領導、同志們：
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）;學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的.門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!
我的述職完畢，謝謝大家。
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