2023年做櫥柜工作總結(jié)范文(14篇)

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2023年做櫥柜工作總結(jié)范文(14篇)
時(shí)間:2023-11-02 12:58:02     小編:飛雪

通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足,從而有針對(duì)性地改進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí),我們可以請(qǐng)教他人的意見或者向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教,獲得更多的建議和指導(dǎo)。在這些總結(jié)范文中,我看到了許多共通之處和可借鑒之處,對(duì)我今后的寫作有很大的指導(dǎo)意義。

做櫥柜工作總結(jié)篇一

每一個(gè)專營店的店長在回首過去一段時(shí)間的工作時(shí),都會(huì)覺得碩果累累,同時(shí)也有需要面臨和解決的問題。以下是由本站小編為您整理的“櫥柜銷售店長工作總結(jié)”范文,供您參考,更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。

櫥柜銷售店長工作總結(jié)1

回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx櫥柜全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

一、指導(dǎo)思想

一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

二、本年度總結(jié)

用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;

最后,要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的.問題,并以積極的態(tài)度去解決。

三、下年計(jì)劃

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們門店。

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

櫥柜銷售店長工作總結(jié)2

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年,但是,我依然清晰的記得,當(dāng)初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任xxx專柜店長一職。

而面對(duì)激烈挑戰(zhàn),我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團(tuán)結(jié),心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了我們品牌會(huì)有更好的發(fā)展前景,使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。

一、本年業(yè)績

本年總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xxx,完成任務(wù)的96%。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績突出的有兩個(gè)月,x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在xxxx左右,x月份柜組導(dǎo)購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),但我們還是堅(jiān)持了下來,xx月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,因x月份xx撤柜,對(duì)銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

二、本年促銷活動(dòng)

x月份舉行大型促銷活動(dòng),xxx連續(xù)8天,總體任務(wù)xxxx但我們只完成了xxxx多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn):

1.派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng);

2.賣場(chǎng)播音不頻繁;

3.贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí);

4.因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客;

5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少。

以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì)加以改正。

三、結(jié)賬

x月份公司有了新的結(jié)賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問題,我會(huì)努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)為止。

四、對(duì)人員要求

對(duì)本年的工作,我知道要做好櫥柜產(chǎn)品品導(dǎo)購,要做到一下幾點(diǎn):

1.始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會(huì)不集中,在看到顧客也會(huì)沒有積極性,信心不足,更會(huì)影響以后的銷售。

2.察顏觀色,因人而異。

對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如xx,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產(chǎn)品,講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì)比較高。

3.當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說產(chǎn)品。

現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。

五、問題與解決方案

日常工作中,我們會(huì)遇到很多問題,對(duì)于聯(lián)營專柜來說,可能問題會(huì)更多,x月份因商場(chǎng)過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,但xx的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì)幫助我,使我更有信心努力走下去。

下面幾句話,對(duì)我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備:

1勤快不懶惰

2找問題不找借口

3積極向上的心態(tài)

4遇事不退縮。

櫥柜銷售店長工作總結(jié)3

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的xx銷量數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,xx店的xx銷量數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)門店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。

在過去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。

為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。

記載的貴賓顧客有xxx個(gè),其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)的大概xx個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格。

特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。

xx店從開業(yè)---x月份櫥柜一直占比都比較高73%,xx品牌櫥柜只占27%。后來意味的要求提高xx比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月xx是提上去了xx卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。

櫥柜銷售店長工作總結(jié)4

我是來自xx專賣店的xx,現(xiàn)任xx櫥柜店店長,自進(jìn)入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):

1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象。

xx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上,積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。

2、積極回籠公司貨款,做的日清日結(jié)。

為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對(duì)每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時(shí)打款。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。

為了維護(hù)渠道零售商的利益,專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護(hù)了渠道中間商的利益,使得市場(chǎng)銷售形成了良性循環(huán)。

4、在確保店內(nèi)工作的前提下,積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場(chǎng)渠道,使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌。

5、積極拓展團(tuán)購渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶。

但由于初涉團(tuán)購,經(jīng)驗(yàn)不足,加之起步太晚,使得團(tuán)購處于被動(dòng)局面,今后還將繼續(xù)努力,將團(tuán)購工作作為工作重心,爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動(dòng)局面。

6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7、本年取得成績

國慶期間xx專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬余元,其中現(xiàn)金xx萬,暫欠款xx元,團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之xxx,銷售有所增加。

做櫥柜工作總結(jié)篇二

“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是xx給我的第一個(gè)理念,x年x月x日,我到xx總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn),到今天算下來時(shí)間不足兩個(gè)月,大的總結(jié)沒有很多,只能簡單地根據(jù)這段時(shí)間總結(jié)一下。

這段時(shí)間主要參加了兩個(gè)活動(dòng),“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在xx的每一步都是腳踏實(shí)地的。“1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識(shí),起初是想我并不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),櫥柜行業(yè)各個(gè)品牌大同小異,設(shè)計(jì)百變不離其宗,注意一下設(shè)計(jì)尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個(gè)新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計(jì)?;顒?dòng)開始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當(dāng)做這是對(duì)我的考驗(yàn),沒有成果不代表我沒有努力,聯(lián)盟的'時(shí)候我們是一家人,我為聯(lián)盟服務(wù),我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動(dòng),從前期電話邀約,中間小區(qū)活動(dòng)、上門服務(wù),最后現(xiàn)場(chǎng)布置,每個(gè)環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動(dòng)結(jié)果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會(huì)非常完美,在失敗中吸取教訓(xùn),為了下一次更好的合作。

短短的幾十天,不能代表我一年的總結(jié),我對(duì)xx有了初步的感受,這是一個(gè)凝聚力比較強(qiáng)的團(tuán)體,盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡,但員工們確實(shí)在互相幫助,為了一個(gè)共同的目標(biāo),沒個(gè)人分工合作,無論哪個(gè)崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),我選擇xx,就會(huì)在這穩(wěn)步發(fā)展。

xx接近尾聲就意味著xx年的開始,無論xx年是收獲還是失去,也不計(jì)公司是虧損還是盈利,對(duì)所有人來講都已經(jīng)過去了,我們只有總結(jié)失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯(cuò)誤。xx的xx年,我滿懷信心,對(duì)自己也有準(zhǔn)確的定位。

首先,我的定位是櫥柜設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵染鸵恢痹谶@個(gè)職位上工作,剛來到xx,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領(lǐng)域。xx年我應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn):

1、熟練掌握xx,之前公司沒有接觸過這個(gè)軟件,這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西,也是xx設(shè)計(jì)必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練,有了一個(gè)強(qiáng)大的后盾,才能保證自己不犯低級(jí)錯(cuò)誤,提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性,盡量縮短完成方案的時(shí)間,盡早呈給客戶,這體現(xiàn)的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現(xiàn)的是專業(yè),用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力,公司重新調(diào)整,對(duì)員工要求更加嚴(yán)格,設(shè)計(jì)師不再是單純的設(shè)計(jì),兼顧著接單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽單、下單各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質(zhì)也要提高,努力讓自己成為一個(gè)全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據(jù)他們的消費(fèi)特點(diǎn)、心里,進(jìn)行介紹,爭取不放走任何一個(gè)過手的客戶,保證業(yè)績。

3、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)、板材結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、生產(chǎn)工藝,每一種板材的參數(shù),包括臺(tái)面等分類,做到客戶問的都以能對(duì)答如流,沒問到的準(zhǔn)備到,針對(duì)每個(gè)活動(dòng)時(shí)間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動(dòng)安排,不脫離崗位,完成計(jì)劃。

4、每個(gè)季度合理安排工作任務(wù),定期給自己做一下工作總結(jié),在失誤中提取可取點(diǎn),既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么xx就給了我更大的吸引力,20xx年我會(huì)各方面攻破,擴(kuò)大自己的活動(dòng)范圍,走出店面,擴(kuò)寬客戶源,參與到每一期的活動(dòng)策劃,將自己的的一些想法付諸行動(dòng),只要公司給我機(jī)會(huì),我就會(huì)實(shí)踐?,F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,xx不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面,設(shè)計(jì)師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動(dòng)帶動(dòng)客戶消費(fèi)。

5、服務(wù)打動(dòng)客戶,各個(gè)品牌質(zhì)量與設(shè)計(jì)大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會(huì)有,我們比的就是服務(wù),所以我會(huì)總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系,用行動(dòng)和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點(diǎn)。

xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會(huì)做好本職工作。我到xx時(shí)間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會(huì)一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,穩(wěn)步向前,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

做櫥柜工作總結(jié)篇三

“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是xx給我的第一個(gè)理念,20xx年11月19日,我到xx總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn),到今天算下來時(shí)間不足兩個(gè)月,大的總結(jié)沒有很多,只能簡單地根據(jù)這段時(shí)間總結(jié)一下。

這段時(shí)間主要參加了兩個(gè)活動(dòng),“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在xx的每一步都是腳踏實(shí)地的?!?215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識(shí),起初是想我并不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),櫥柜行業(yè)各個(gè)品牌大同小異,設(shè)計(jì)百變不離其宗,注意一下設(shè)計(jì)尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個(gè)新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計(jì)?;顒?dòng)開始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當(dāng)做這是對(duì)我的考驗(yàn),沒有成果不代表我沒有努力,聯(lián)盟的時(shí)候我們是一家人,我為聯(lián)盟服務(wù),我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動(dòng),從前期電話邀約,中間小區(qū)活動(dòng)、上門服務(wù),最后現(xiàn)場(chǎng)布置,每個(gè)環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動(dòng)結(jié)果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會(huì)非常完美,在失敗中吸取教訓(xùn),為了下一次更好的合作。

短短的幾十天,不能代表我一年的總結(jié),我對(duì)xx有了初步的感受,這是一個(gè)凝聚力比較強(qiáng)的團(tuán)體,盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡,但員工們確實(shí)在互相幫助,為了一個(gè)共同的目標(biāo),沒個(gè)人分工合作,無論哪個(gè)崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),我選擇xx,就會(huì)在這穩(wěn)步發(fā)展。

20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始,無論20xx年是收獲還是失去,也不計(jì)公司是虧損還是盈利,對(duì)所有人來講都已經(jīng)過去了,我們只有總結(jié)失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯(cuò)誤。xx的20xx年,我滿懷信心,對(duì)自己也有準(zhǔn)確的定位。

首先,我的定位是櫥柜設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵染鸵恢痹谶@個(gè)職位上工作,剛來到xx,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領(lǐng)域。20xx年我應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn):

1、熟練掌握2020,之前公司沒有接觸過這個(gè)軟件,這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西,也是xx設(shè)計(jì)必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練,有了一個(gè)強(qiáng)大的后盾,才能保證自己不犯低級(jí)錯(cuò)誤,提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性,盡量縮短完成方案的時(shí)間,盡早呈給客戶,這體現(xiàn)的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現(xiàn)的是專業(yè),用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力,公司重新調(diào)整,對(duì)員工要求更加嚴(yán)格,設(shè)計(jì)師不再是單純的設(shè)計(jì),兼顧著接單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽單、下單各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質(zhì)也要提高,努力讓自己成為一個(gè)全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據(jù)他們的消費(fèi)特點(diǎn)、心里,進(jìn)行介紹,爭取不放走任何一個(gè)過手的客戶,保證業(yè)績。

3、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)、板材結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、生產(chǎn)工藝,每一種板材的參數(shù),包括臺(tái)面等分類,做到客戶問的都以能對(duì)答如流,沒問到的準(zhǔn)備到,針對(duì)每個(gè)活動(dòng)時(shí)間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動(dòng)安排,不脫離崗位,完成計(jì)劃。

4、每個(gè)季度合理安排工作任務(wù),定期給自己做一下工作總結(jié),在失誤中提取可取點(diǎn),既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么xx就給了我更大的吸引力,20xx年我會(huì)各方面攻破,擴(kuò)大自己的活動(dòng)范圍,走出店面,擴(kuò)寬客戶源,參與到每一期的活動(dòng)策劃,將自己的的一些想法付諸行動(dòng),只要公司給我機(jī)會(huì),我就會(huì)實(shí)踐?,F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,xx不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面,設(shè)計(jì)師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動(dòng)帶動(dòng)客戶消費(fèi)。

5、服務(wù)打動(dòng)客戶,各個(gè)品牌質(zhì)量與設(shè)計(jì)大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會(huì)有,我們比的就是服務(wù),所以我會(huì)總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系,用行動(dòng)和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點(diǎn)。

20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會(huì)做好本職工作。我到xx時(shí)間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會(huì)一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,穩(wěn)步向前,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

做櫥柜工作總結(jié)篇四

櫥柜設(shè)計(jì)師工作總結(jié)(二)

20xx年是變革的一年,集團(tuán)明確了事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)組織安排由工程部轉(zhuǎn)入*事業(yè)部擔(dān)任空間設(shè)計(jì)師。在13年這段時(shí)光里,有得有失,“失去”是當(dāng)前階段能力不夠?qū)е?,或者是自身?nèi)在升華的要求,“得到”是成長的必然。所幸的是有那么多朋友不離不棄,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至,正是我蓄勢(shì)待發(fā)的源泉。13年已成過往,對(duì)這年的工作的總結(jié)是拉開14年新篇章的序曲。以下是對(duì)全年的工作總結(jié):

1、掌握多個(gè)品牌形象規(guī)范,拓寬設(shè)計(jì)知識(shí)面。

通過工程部組織對(duì)各品牌形象知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)品牌的道具結(jié)構(gòu)、施工工藝、品牌形象有了深入了解,這能拓展專業(yè)視野,為將來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的品牌環(huán)境提供有利條件。

掌握了xxx的品牌規(guī)范,共完成103家鋪設(shè)計(jì),30家設(shè)計(jì)圖紙審核,20家*櫥窗設(shè)計(jì),保證集團(tuán)品牌開店需求。

2、掌握綜合店設(shè)計(jì)技巧,提升綜合設(shè)計(jì)能力與創(chuàng)新能力。

參與集團(tuán)總部與全國各地區(qū)關(guān)于綜合店發(fā)展研討會(huì),對(duì)綜合店發(fā)展的必要性、可行性有了深刻認(rèn)識(shí),關(guān)于綜合店發(fā)展歷程與發(fā)展方向有了全面了解,認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年綜合店發(fā)展戰(zhàn)略和工作流程。通過會(huì)后對(duì)各區(qū)綜合店現(xiàn)有狀況及原因進(jìn)行了分析,為綜合店工作的開展指明了方式方法。

積極參與綜合店項(xiàng)目工作,協(xié)助完成了10家綜合店項(xiàng)目,通過實(shí)際工作,掌握了綜合店的設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)理論。這個(gè)過程是艱辛的,對(duì)于一個(gè)新型理念的接收完全是從零開始,只有通過自身在實(shí)際工作中不斷的與理念磨合才能了解其中的奧義,同時(shí)對(duì)自身能力有了較清晰的認(rèn)識(shí)。

1、“新環(huán)境,新要求?!睒淞⑷忠庾R(shí)。

小組在分析了新工作流程與形式后,結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關(guān)工程跟進(jìn)人員、品牌負(fù)責(zé)人、各道具供應(yīng)商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)*各工程資料實(shí)行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場(chǎng)需求、加強(qiáng)供應(yīng)商管理力度、改良道具工藝結(jié)構(gòu)、規(guī)范制圖要求提高圖紙質(zhì)量,保證工作優(yōu)質(zhì)高效。最后將相關(guān)內(nèi)容整理為“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)、供應(yīng)商及工程部門,同步各方資訊。

通過參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對(duì)全局觀與統(tǒng)籌性有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

2、參與新形象設(shè)計(jì)過程,掌握項(xiàng)目開展流程。

*五代形象由設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),部門根據(jù)設(shè)計(jì)流程提供相關(guān)協(xié)助及跟進(jìn),主要工作情況:

第一、根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度統(tǒng)籌安排,協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象開發(fā)項(xiàng)目責(zé)任表”;

第二、協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象市場(chǎng)調(diào)研分析表”,配合設(shè)計(jì)調(diào)研;

第三、參與跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度工作,協(xié)助相關(guān)交流會(huì)議的召開;

第四、協(xié)助設(shè)計(jì)方完成設(shè)計(jì)提案,提供相關(guān)資料;

第五、配合深化設(shè)計(jì)方案,制定“設(shè)計(jì)系統(tǒng)si設(shè)計(jì)明細(xì)表”,明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容。

通過對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn),了解市場(chǎng)調(diào)研的重要性,脫離了市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案是沒用的方案,需以終為始,結(jié)合“五位一體”全面考慮。與設(shè)計(jì)方交流溝通,拓寬專業(yè)知識(shí)面,提升對(duì)項(xiàng)目分析能力。

為更好開展*事業(yè)部工作,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與要求,組織召開:

1、*男鞋形象推廣工作會(huì)議:加強(qiáng)各合作部門工作交流,落實(shí)*男鞋推廣流程。會(huì)議達(dá)成完善si形象規(guī)范、明確工作職責(zé)、優(yōu)化管理流程,實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的工作共識(shí)。

2、*與虎門道具部工作交流會(huì)議:

第二,對(duì)20xx年以往投訴分析表明道具部在管理和監(jiān)督上有了新的提升;

第三,雙方就工作存在的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了交流;

第四,對(duì)*五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。

如何帶好新員工是組織交給的責(zé)任與信任,也是一種考驗(yàn)。作為一個(gè)在本崗有著豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師來說這是一次很好提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。

1、制定新員工入司指引工作計(jì)劃表,有計(jì)劃、有目標(biāo)完成工作安排;

根據(jù)實(shí)際情況分月制定計(jì)劃表,按照崗位具體需求引導(dǎo)新人,提供相關(guān)專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。

2、樹立新員工企業(yè)認(rèn)同感,尊重企業(yè)文化,融入團(tuán)隊(duì)生活;

新員工對(duì)企業(yè)文化、品牌文化的認(rèn)可是工作開展的前提,通過組織新員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)文化生活增加認(rèn)同感與歸宿感。

3、針對(duì)新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導(dǎo),完善專業(yè)技能;

根據(jù)試用期間對(duì)新員工專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力的.深入了解,結(jié)合實(shí)際工作需求,制定分階段有目標(biāo)性的任務(wù)安排,達(dá)到在工作中提升目的。

4、發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待,虛心接受。

引導(dǎo)人只是某些方面超前,充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)才能不斷進(jìn)步,發(fā)揚(yáng)“學(xué)、幫、帶”的同時(shí)也要能虛心接受新人意見,這是成為一名合格引導(dǎo)人的素養(yǎng)。

回想20xx年經(jīng)歷的大小事,現(xiàn)在太多的是對(duì)過往不足的認(rèn)識(shí)。

第一,性格上不溫不火,遇事沒有時(shí)間概念,多次會(huì)議的召開將這一陋習(xí)暴露無疑。

正所謂態(tài)度決定結(jié)果,今后的工作中樹立正確的責(zé)任感與時(shí)間觀是要努力的方向;

第二,工作方法上缺乏全局觀念,計(jì)劃性不強(qiáng),做事之前欠缺思考,錯(cuò)誤容易出現(xiàn)反復(fù),導(dǎo)致效率無法提升。

第三,創(chuàng)新思維不足,知識(shí)陳舊單一,應(yīng)增加相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)積累。

xx年是一個(gè)沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實(shí)現(xiàn)。為更好開展工作,順應(yīng)集團(tuán)、部門、個(gè)人發(fā)展,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能,做到完善、更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。找出自身不足,提升自身高度。

(一)、理清思路,加強(qiáng)自身能力鍛煉

思想水平是一個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn),在一個(gè)人的成長進(jìn)步中具有根本性、長遠(yuǎn)性的作用。

1、工作態(tài)度決定高度。

端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律,貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信賴”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“事無大小,認(rèn)真完成。”的積極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。

2、合作贏得輝煌。

嚴(yán)格遵守工作流程,注意工作時(shí)效性,確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協(xié)助同事工作,提供有價(jià)值的幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。加強(qiáng)與地區(qū)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化自身責(zé)任,提高工作質(zhì)量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想,加強(qiáng)設(shè)計(jì)制作、道具安裝、物流運(yùn)輸、造價(jià)核算、營銷策劃間的合作溝通,實(shí)現(xiàn)五位一體高效運(yùn)作體系。

3、審時(shí)度勢(shì),善于解決問題。

不管是生活還是工作中,經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個(gè)我們要學(xué)習(xí)的過程。這個(gè)過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問題保證結(jié)果良好性,再解決難度較小的問題達(dá)到結(jié)果最佳性,最終對(duì)相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。

(二)敢于提升“領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)”,承上啟下只有明白領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應(yīng)手,換位思考決定要做好上級(jí)交代的工作就必須“思領(lǐng)導(dǎo)之所思”。

1、分析領(lǐng)導(dǎo)以往工作處事方式方法;

2、查閱相關(guān)書籍,積累自己的管理辦法;

3、端正心態(tài),統(tǒng)籌安排相關(guān)工作項(xiàng)目及監(jiān)督工作完成情況。

修身養(yǎng)性,厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時(shí),也注重品德修養(yǎng)。

(三)*五代形象道具打樣跟進(jìn)與推廣工作

五代形象的打造是*事業(yè)部20xx年工作的重中之重,工程打樣項(xiàng)目尤為重要,為確保及時(shí)優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署,需做好以下幾點(diǎn):

1、落實(shí)*五代新形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)明細(xì);

2、跟進(jìn)實(shí)體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進(jìn)度,把控好開店時(shí)間;

3、與各供應(yīng)商溝通工作流程開展情況及相關(guān)管理機(jī)制;

4、與各地區(qū)就新形象推廣知識(shí)交流學(xué)習(xí),同步資訊。

這年來,有成功也有失敗,有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),不管遇到的工作多么困難,仍然努力做到最好。這年是成長的一年,過去是今后的基石,在以后工作中以最有價(jià)值的表現(xiàn)做最有價(jià)值的事。真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?,多方督促,使我取得更大進(jìn)步。

冬去春來,20xx的過去就讓它過去,翹首以盼20xx的輝煌。

做櫥柜工作總結(jié)篇五

xx年是一個(gè)沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實(shí)現(xiàn)。為更好開展工作,順應(yīng)集團(tuán)、部門、個(gè)人發(fā)展,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能,做到完善、更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。找出自身不足,提升自身高度。

思想水平是一個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn),在一個(gè)人的成長進(jìn)步中具有根本性、長遠(yuǎn)性的作用。

1.工作態(tài)度決定高度。

端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律,貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信賴”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“事無大小,認(rèn)真完成?!钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。

2.合作贏得輝煌。

嚴(yán)格遵守工作流程,注意工作時(shí)效性,確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協(xié)助同事工作,提供有價(jià)值的幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。加強(qiáng)與地區(qū)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化自身責(zé)任,提高工作質(zhì)量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想,加強(qiáng)設(shè)計(jì)制作、道具安裝、物流運(yùn)輸、造價(jià)核算、營銷策劃間的合作溝通,實(shí)現(xiàn)五位一體高效運(yùn)作體系。

3.審時(shí)度勢(shì),善于解決問題。

不管是生活還是工作中,經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個(gè)我們要學(xué)習(xí)的過程。這個(gè)過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問題保證結(jié)果良好性,再解決難度較小的問題達(dá)到結(jié)果最佳性,最終對(duì)相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。

1.分析領(lǐng)導(dǎo)以往工作處事方式方法;

2..查閱相關(guān)書籍,積累自己的'管理辦法;

3.端正心態(tài),統(tǒng)籌安排相關(guān)工作項(xiàng)目及監(jiān)督工作完成情況。修身養(yǎng)性,厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時(shí),也注重品德修養(yǎng)。

五代形象的打造是事業(yè)部20xx年工作的重中之重,工程打樣項(xiàng)目尤為重要,為確保及時(shí)優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署,需做好以下幾點(diǎn):

1.落實(shí)五代新形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)明細(xì);

2.跟進(jìn)實(shí)體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進(jìn)度,把控好開店時(shí)間;

3.與各供應(yīng)商溝通工作流程開展情況及相關(guān)管理機(jī)制;4。與各地區(qū)就新形象推廣知識(shí)交流學(xué)習(xí),同步資訊。

這年來,有成功也有失敗,有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),不管遇到的工作多么困難,仍然努力做到最好。這年是成長的一年,過去是今后的基石,在以后工作中以最有價(jià)值的表現(xiàn)做最有價(jià)值的事。真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?,多方督促,使我取得更大進(jìn)步。冬去春來,20xx的過去就讓它過去,翹首以盼xx的輝煌。

做櫥柜工作總結(jié)篇六

2016年,櫥柜城招商工作與去年有本質(zhì)的區(qū)別,隨著紅星美凱龍、華南城開始招商及同類業(yè)態(tài)的開業(yè),都給櫥柜城招商工作帶來了很大的難度。截止2016年底,在場(chǎng)部分商戶由于虧損嚴(yán)重,難以生存,已陸續(xù)出場(chǎng)。一部分品牌撤場(chǎng)進(jìn)駐紅星等市場(chǎng),甚至有部分已繳定金、押金商戶,繳費(fèi)后沒進(jìn)場(chǎng),給櫥柜城的穩(wěn)定造成了很大的影響。盡管如此,本人通過對(duì)南昌幾大市場(chǎng)的充分調(diào)研,詳細(xì)分析了各大市場(chǎng)的品類,商戶的內(nèi)在關(guān)系,確認(rèn)了櫥柜城新的定位。一年來本人逢周六、日、節(jié)假日就不斷走訪南昌各建材市場(chǎng),家裝公司,搜集意向客戶,以短訊電話邀約客戶到場(chǎng)考察、簽約。一年來,在萬總,熊總的正確指導(dǎo)下,本人想方設(shè)法,采取各種有效措施加大了招商力度。經(jīng)過相關(guān)部門的密切配合。使櫥柜城現(xiàn)有商戶91戶,全年招商進(jìn)駐商戶38戶,進(jìn)場(chǎng)面積6581㎡,但全年撤場(chǎng)商戶32戶,面積5420㎡,已收定金13家未進(jìn)場(chǎng),現(xiàn)三、四樓出租率達(dá)80%以上(四樓100%,三樓58%)。

在招商過程中,本人始終堅(jiān)持以引進(jìn)有自我營銷能力的思路,逐步引進(jìn)一批代表本地區(qū)最具競爭力的建材、家裝品牌(華潯裝飾、家多多裝飾、雅安居裝飾、鑫牌裝飾、英格雷斯整木家居、依萊亞衣柜、櫥柜、鴻基定制、美國約克空調(diào)、松下電器、楊子系列建材、海螺型材、朝陽衛(wèi)浴、美的廚電等,1、2線建材家裝品牌),通過品牌的帶動(dòng)及自我營銷的開展,效果明顯。周六、日、節(jié)假日人氣上升,特別是各裝飾公司,邀約客戶較多,簽單率很高,最大化的保證了櫥柜城業(yè)態(tài)的豐富性、獨(dú)特性和延續(xù)性,提高了市場(chǎng)知名度,有效地穩(wěn)定了櫥柜城,增強(qiáng)了在場(chǎng)商戶的信心。櫥柜城自開業(yè)以來,面對(duì)市場(chǎng)帶來的競爭,面對(duì)消費(fèi)行為為日趨理性,本人通過對(duì)家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的綜合分析,針對(duì)競爭對(duì)手,制定櫥柜城的發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過業(yè)態(tài)定位,探索出適合櫥柜城的核心競爭力。以2線建材品牌、櫥柜形象館、建材超市、裝飾設(shè)計(jì)中心為主開展招商工作,實(shí)現(xiàn)真正的一站式服務(wù)。

1.家裝、櫥柜、建材超市各自形成相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域,家裝由于消費(fèi)目標(biāo)比較確定,一般放在4樓或較偏的位置。

2.櫥柜、裝飾材料進(jìn)行逐步調(diào)整歸類,品類相同的產(chǎn)品在同一區(qū)域,主通道或一流位置要逐步調(diào)整以品牌為主,其它區(qū)域逐步調(diào)高進(jìn)駐品牌檔次。

三、2017年工作計(jì)劃:

招商工作是一項(xiàng)長期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作,各種因素可制約和改變招商效果,預(yù)計(jì)明年櫥柜城面臨的問題還是很多,對(duì)于處于一線的我來說,工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻,為了更好的完成招商工作,計(jì)劃如下:

1.“穩(wěn)商”,跟進(jìn)在場(chǎng)商戶的經(jīng)營狀況,通過與商戶經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)溝通,及時(shí)了解行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)。積極引導(dǎo)商戶參與增值服務(wù),創(chuàng)收盈利,整合市場(chǎng)有效資源,利用賣場(chǎng)的整體優(yōu)勢(shì),配合企劃部為商戶提供團(tuán)購、家裝、小區(qū)有效信息,發(fā)揮賣場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。

2.深度調(diào)研南昌同類市場(chǎng),尋找突破口,提升櫥柜城出租率,穩(wěn)固現(xiàn)有品牌,同時(shí)加大招商力度,引進(jìn)其它品牌。

3.關(guān)注全年團(tuán)購活動(dòng)和各品牌聯(lián)盟活動(dòng),引導(dǎo)商戶參與,采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來的方式開展促銷活動(dòng),從而達(dá)到商戶盈利,宣傳賣場(chǎng)的目的。

做櫥柜工作總結(jié)篇七

“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個(gè)理念,20xx年11月19日,我到基鴻總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn),到今天算下來時(shí)間不足兩個(gè)月,大的總結(jié)沒有很多,只能簡單地根據(jù)這段時(shí)間總結(jié)一下。

這段時(shí)間主要參加了兩個(gè)活動(dòng),“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實(shí)地的。“1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識(shí),起初是想我并不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),櫥柜行業(yè)各個(gè)品牌大同小異,設(shè)計(jì)百變不離其宗,注意一下設(shè)計(jì)尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個(gè)新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計(jì)?;顒?dòng)開始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當(dāng)做這是對(duì)我的考驗(yàn),沒有成果不代表我沒有努力,聯(lián)盟的時(shí)候我們是一家人,我為聯(lián)盟服務(wù),我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動(dòng),從前期電話邀約,中間小區(qū)活動(dòng)、上門服務(wù),最后現(xiàn)場(chǎng)布置,每個(gè)環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動(dòng)結(jié)果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會(huì)非常完美,在失敗中吸取教訓(xùn),為了下一次更好的合作。

短短的幾十天,不能代表我一年的總結(jié),我對(duì)基鴻有了初步的感受,這是一個(gè)凝聚力比較強(qiáng)的團(tuán)體,盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡,但員工們確實(shí)在互相幫助,為了一個(gè)共同的目標(biāo),沒個(gè)人分工合作,無論哪個(gè)崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),我選擇基鴻,就會(huì)在這穩(wěn)步發(fā)展。

20xx接近尾聲就意味著20xx年的開始,無論20xx年是收獲還是失去,也不計(jì)公司是虧損還是盈利,對(duì)所有人來講都已經(jīng)過去了,我們只有總結(jié)失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯(cuò)誤?;櫟?0xx年,我滿懷信心,對(duì)自己也有準(zhǔn)確的定位。

首先,我的定位是櫥柜設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵染鸵恢痹谶@個(gè)職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領(lǐng)域。20xx年我應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn):

1、熟練掌握2020,之前公司沒有接觸過這個(gè)軟件,這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西,也是基鴻設(shè)計(jì)必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練,有了一個(gè)強(qiáng)大的后盾,才能保證自己不犯低級(jí)錯(cuò)誤,提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性,盡量縮短完成方案的時(shí)間,盡早呈給客戶,這體現(xiàn)的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現(xiàn)的是專業(yè),用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、提高自己的溝通能力,公司重新調(diào)整,對(duì)員工要求更加嚴(yán)格,設(shè)計(jì)師不再是單純的設(shè)計(jì),兼顧著接單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽單、下單各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質(zhì)也要提高,努力讓自己成為一個(gè)全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據(jù)他們的消費(fèi)特點(diǎn)、心里,進(jìn)行介紹,爭取不放走任何一個(gè)過手的客戶,保證業(yè)績。

3、了解產(chǎn)品的基本知識(shí)、板材結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、生產(chǎn)工藝,每一種板材的參數(shù),包括臺(tái)面等分類,做到客戶問的都以能對(duì)答如流,沒問到的準(zhǔn)備到,針對(duì)每個(gè)活動(dòng)時(shí)間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動(dòng)安排,不脫離崗位,完成計(jì)劃。

4、每個(gè)季度合理安排工作任務(wù),定期給自己做一下工作總結(jié),在失誤中提取可取點(diǎn),既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么基鴻就給了我更大的吸引力,20xx年我會(huì)各方面攻破,擴(kuò)大自己的活動(dòng)范圍,走出店面,擴(kuò)寬客戶源,參與到每一期的活動(dòng)策劃,將自己的的一些想法付諸行動(dòng),只要公司給我機(jī)會(huì),我就會(huì)實(shí)踐。現(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,基鴻不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20xx年,不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面,設(shè)計(jì)師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動(dòng)帶動(dòng)客戶消費(fèi)。

5、服務(wù)打動(dòng)客戶,各個(gè)品牌質(zhì)量與設(shè)計(jì)大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會(huì)有,我們比的就是服務(wù),所以我會(huì)總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系,用行動(dòng)和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點(diǎn)。

20xx年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會(huì)做好本職工作。我到基鴻時(shí)間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會(huì)一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,穩(wěn)步向前,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

【范文二】。

20xx年是變革的一年,集團(tuán)明確了事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)組織安排由工程部轉(zhuǎn)入*事業(yè)部擔(dān)任空間設(shè)計(jì)師。在13年這段時(shí)光里,有得有失,“失去”是當(dāng)前階段能力不夠?qū)е?,或者是自身?nèi)在升華的要求,“得到”是成長的必然。所幸的是有那么多朋友不離不棄,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至,正是我蓄勢(shì)待發(fā)的源泉。13年已成過往,對(duì)這年的工作的總結(jié)是拉開14年新篇章的序曲。以下是對(duì)全年的工作總結(jié):

一、對(duì)集團(tuán)多個(gè)品牌的掌握,提升綜合設(shè)計(jì)能力。

1.掌握多個(gè)品牌形象規(guī)范,拓寬設(shè)計(jì)知識(shí)面。

通過工程部組織對(duì)各品牌形象知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)品牌的道具結(jié)構(gòu)、施工工藝、品牌形象有了深入了解,這能拓展專業(yè)視野,為將來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的品牌環(huán)境提供有利條件。

掌握了xxx的品牌規(guī)范,共完成103家鋪設(shè)計(jì),30家設(shè)計(jì)圖紙審核,20家*櫥窗設(shè)計(jì),保證集團(tuán)品牌開店需求。

2.掌握綜合店設(shè)計(jì)技巧,提升綜合設(shè)計(jì)能力與創(chuàng)新能力。

參與集團(tuán)總部與全國各地區(qū)關(guān)于綜合店發(fā)展研討會(huì),對(duì)綜合店發(fā)展的必要性、可行性有了深刻認(rèn)識(shí),關(guān)于綜合店發(fā)展歷程與發(fā)展方向有了全面了解,認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年綜合店發(fā)展戰(zhàn)略和工作流程。通過會(huì)后對(duì)各區(qū)綜合店現(xiàn)有狀況及原因進(jìn)行了分析,為綜合店工作的開展指明了方式方法。

積極參與綜合店項(xiàng)目工作,協(xié)助完成了10家綜合店項(xiàng)目,通過實(shí)際工作,掌握了綜合店的設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)理論。這個(gè)過程是艱辛的,對(duì)于一個(gè)新型理念的接收完全是從零開始,只有通過自身在實(shí)際工作中不斷的與理念磨合才能了解其中的奧義,同時(shí)對(duì)自身能力有了較清晰的認(rèn)識(shí)。

二、“優(yōu)四跟五”,協(xié)助處理好*新舊形象各階段工作任務(wù)。

1.“新環(huán)境,新要求?!睒淞⑷忠庾R(shí)。

小組在分析了新工作流程與形式后,結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關(guān)工程跟進(jìn)人員、品牌負(fù)責(zé)人、各道具供應(yīng)商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)*各工程資料實(shí)行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場(chǎng)需求、加強(qiáng)供應(yīng)商管理力度、改良道具工藝結(jié)構(gòu)、規(guī)范制圖要求提高圖紙質(zhì)量,保證工作優(yōu)質(zhì)高效。最后將相關(guān)內(nèi)容整理為“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)、供應(yīng)商及工程部門,同步各方資訊。通過參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對(duì)全局觀與統(tǒng)籌性有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

2.參與新形象設(shè)計(jì)過程,掌握項(xiàng)目開展流程。

*五代形象由設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),部門根據(jù)設(shè)計(jì)流程提供相關(guān)協(xié)助及跟進(jìn),主要工作情況:

第一、根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度統(tǒng)籌安排,協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象開發(fā)項(xiàng)目責(zé)任表”;。

第二、協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象市場(chǎng)調(diào)研分析表”,配合設(shè)計(jì)調(diào)研;。

第三、參與跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度工作,協(xié)助相關(guān)交流會(huì)議的召開;。

第四、協(xié)助設(shè)計(jì)方完成設(shè)計(jì)提案,提供相關(guān)資料;。

第五、配合深化設(shè)計(jì)方案,制定“設(shè)計(jì)系統(tǒng)si設(shè)計(jì)明細(xì)表”,明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容。通過對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn),了解市場(chǎng)調(diào)研的重要性,脫離了市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案是沒用的方案,需以終為始,結(jié)合“五位一體”全面考慮。與設(shè)計(jì)方交流溝通,拓寬專業(yè)知識(shí)面,提升對(duì)項(xiàng)目分析能力。

三、組織相關(guān)工程會(huì)議,協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部資源。

為更好開展*事業(yè)部工作,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與要求,組織召開:

1.*男鞋形象推廣工作會(huì)議:加強(qiáng)各合作部門工作交流,落實(shí)*男鞋推廣流程。會(huì)議達(dá)成完善si形象規(guī)范、明確工作職責(zé)、優(yōu)化管理流程,實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的工作共識(shí)。

2.*與虎門道具部工作交流會(huì)議:第一,對(duì)*事業(yè)部與虎門道具部現(xiàn)階段工作合作進(jìn)行了分析總結(jié)。也是各區(qū)意見在四代形象優(yōu)化得到解決的見證;第二,對(duì)20xx年以往投訴分析表明道具部在管理和監(jiān)督上有了新的提升;第三,雙方就工作存在的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了交流。第四,對(duì)*五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。

四、換位思考,當(dāng)好引路人。

如何帶好新員工是組織交給的責(zé)任與信任,也是一種考驗(yàn)。作為一個(gè)在本崗有著豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師來說這是一次很好提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。

1.制定新員工入司指引工作計(jì)劃表,有計(jì)劃、有目標(biāo)完成工作安排;。

根據(jù)實(shí)際情況分月制定計(jì)劃表,按照崗位具體需求引導(dǎo)新人,提供相關(guān)專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。

2.樹立新員工企業(yè)認(rèn)同感,尊重企業(yè)文化,融入團(tuán)隊(duì)生活;。

新員工對(duì)企業(yè)文化、品牌文化的認(rèn)可是工作開展的前提,通過組織新員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)文化生活增加認(rèn)同感與歸宿感。

3.針對(duì)新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導(dǎo),完善專業(yè)技能;。

根據(jù)試用期間對(duì)新員工專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力的深入了解,結(jié)合實(shí)際工作需求,制定分階段有目標(biāo)性的任務(wù)安排,達(dá)到在工作中提升目的。

4.發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待,虛心接受。

引導(dǎo)人只是某些方面超前,充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)才能不斷進(jìn)步,發(fā)揚(yáng)“學(xué)、幫、帶”的同時(shí)也要能虛心接受新人意見,這是成為一名合格引導(dǎo)人的素養(yǎng)。

工作上的不足。

回想20xx年經(jīng)歷的大小事,現(xiàn)在太多的是對(duì)過往不足的認(rèn)識(shí)。第一性格上不溫不火,遇事沒有時(shí)間概念,多次會(huì)議的召開將這一陋習(xí)暴露無疑。正所謂態(tài)度決定結(jié)果,今后的工作中樹立正確的責(zé)任感與時(shí)間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念,計(jì)劃性不強(qiáng),做事之前欠缺思考,錯(cuò)誤容易出現(xiàn)反復(fù),導(dǎo)致效率無法提升。應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃與統(tǒng)籌能力的鍛煉,培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問題的能力,培養(yǎng)系統(tǒng)思考問題和邏輯分析能力。掌握審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足,知識(shí)陳舊單一,應(yīng)增加相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)積累。

20xx年工作計(jì)劃。

14年是一個(gè)沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實(shí)現(xiàn)。為更好開展工作,順應(yīng)集團(tuán)、部門、個(gè)人發(fā)展,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能,做到完善、更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。找出自身不足,提升自身高度。

一、理清思路,加強(qiáng)自身能力鍛煉。

思想水平是一個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn),在一個(gè)人的成長進(jìn)步中具有根本性、長遠(yuǎn)性的作用。

1.工作態(tài)度決定高度。

端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律,貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信賴”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“事無大小,認(rèn)真完成。”的積極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。2.合作贏得輝煌。

嚴(yán)格遵守工作流程,注意工作時(shí)效性,確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協(xié)助同事工作,提供有價(jià)值的幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。加強(qiáng)與地區(qū)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化自身責(zé)任,提高工作質(zhì)量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想,加強(qiáng)設(shè)計(jì)制作、道具安裝、物流運(yùn)輸、造價(jià)核算、營銷策劃間的合作溝通,實(shí)現(xiàn)五位一體高效運(yùn)作體系。

3.審時(shí)度勢(shì),善于解決問題。

不管是生活還是工作中,經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個(gè)我們要學(xué)習(xí)的過程。這個(gè)過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問題保證結(jié)果良好性,再解決難度較小的問題達(dá)到結(jié)果最佳性,最終對(duì)相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。

二、敢于提升“領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)”,承上啟下只有明白領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應(yīng)手,換位思考決定要做好上級(jí)交代的工作就必須“思領(lǐng)導(dǎo)之所思”。

1.分析領(lǐng)導(dǎo)以往工作處事方式方法;2.查閱相關(guān)書籍,積累自己的管理辦法;。

3.端正心態(tài),統(tǒng)籌安排相關(guān)工作項(xiàng)目及監(jiān)督工作完成情況。修身養(yǎng)性,厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時(shí),也注重品德修養(yǎng)。

三、*五代形象道具打樣跟進(jìn)與推廣工作。

五代形象的打造是*事業(yè)部20xx年工作的重中之重,工程打樣項(xiàng)目尤為重要,為確保及時(shí)優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署,需做好以下幾點(diǎn):

1.落實(shí)*五代新形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)明細(xì);。

2.跟進(jìn)實(shí)體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進(jìn)度,把控好開店時(shí)間;。

3.與各供應(yīng)商溝通工作流程開展情況及相關(guān)管理機(jī)制;4.與各地區(qū)就新形象推廣知識(shí)交流學(xué)習(xí),同步資訊。

這年來,有成功也有失敗,有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),不管遇到的工作多么困難,仍然努力做到最好。這年是成長的一年,過去是今后的基石,在以后工作中以最有價(jià)值的表現(xiàn)做最有價(jià)值的事。真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?,使我取得更大進(jìn)步。冬去春來,20xx的過去就讓它過去,翹首以盼20xx的輝煌。

【范文三】。

本人入行整體廚房設(shè)計(jì)已有8年多,目前供職于凱誠櫥柜,已設(shè)計(jì)櫥柜過千套。在日常工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)有些問題,想與各位新房業(yè)主探討一下,業(yè)內(nèi)同仁如有不同看法歡迎批評(píng)指正。有關(guān)門板、臺(tái)面、五金配件等材料或報(bào)價(jià)問題請(qǐng)查閱其它文章或向商家咨詢。

一、關(guān)于訂做櫥柜的流程。

做櫥柜工作總結(jié)篇八

我是來自xx專賣店的xx,現(xiàn)任xx櫥柜店店長,自進(jìn)入公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào):

1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象。

xx店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上,積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹造了良好的形象。

2、積極回籠公司貨款,做的日清日結(jié)。

為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對(duì)每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時(shí)打款。并及時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的平衡。

為了維護(hù)渠道零售商的利益,專賣店嚴(yán)把價(jià)格關(guān),在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護(hù)了渠道中間商的利益,使得市場(chǎng)銷售形成了良性循環(huán)。

4、在確保店內(nèi)工作的前提下,積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場(chǎng)渠道,使得xx的大部分禮品渠道已步入正軌。

5、積極拓展團(tuán)購渠道,維護(hù)老客戶,拓展新客戶。

但由于初涉團(tuán)購,經(jīng)驗(yàn)不足,加之起步太晚,使得團(tuán)購處于被動(dòng)局面,今后還將繼續(xù)努力,將團(tuán)購工作作為工作重心,爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動(dòng)局面。

6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7、本年取得成績

國慶期間xx專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬余元,其中現(xiàn)金xx萬,暫欠款xx元,團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之xxx,銷售有所增加。

做櫥柜工作總結(jié)篇九

又到年底,寫年終工作總結(jié)的時(shí)候,櫥柜導(dǎo)購員也不例外,下面是出國為大家的:年櫥柜導(dǎo)購員工作總結(jié),歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作總結(jié)欄目!進(jìn)入**櫥柜從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有一年多了,在這一年時(shí)間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升?,F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是**櫥柜品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競爭對(duì)手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí),我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把“好房子,要配好櫥柜”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺得一定要多學(xué)習(xí),多了解**櫥柜品牌理念和企業(yè)文化,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性,同時(shí),還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,對(duì)核心的競爭對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情,而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件**櫥柜的產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使**櫥柜**櫥柜年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!愿與**櫥柜同成長!以上是我年的工作總結(jié)。

光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,年即將過去,年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、引起顧客注意,吸引顧客到店里。

銷售過程開始的第一步就是吸引顧客來到我們的賣場(chǎng),通過大量的實(shí)踐證明,有以下常用方法:

抓住顧客的第一步就是要留住顧客,顧客在店里停留的時(shí)間越長,對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、給他帶來的利益點(diǎn)了解的就會(huì)越多,選擇的可能性就越大,經(jīng)過實(shí)踐總結(jié),通常有以下方法引起顧客注意并留住顧客:1、真誠的微笑,熱情的態(tài)度,禮貌的接待用語,讓顧客心情一下子舒暢起來。有到家的感覺;2、尤其是對(duì)于帶小孩的顧客,需要準(zhǔn)備一些小禮品、小玩具、氣球等,讓他們盡可能長的時(shí)間呆在店內(nèi);3、先不要著急談銷售的問題。比如:我遇到一位導(dǎo)購員,她的銷售業(yè)績非常好。她在店里養(yǎng)了幾條魚,當(dāng)顧客來到店里后首先會(huì)被這些魚所吸引,然后導(dǎo)購員就先從養(yǎng)魚開始找到與顧客的共同話題,先解除顧客的戒備心理,與他在一種輕松的氛圍下進(jìn)行交流。4、溫馨提示話語:可以根據(jù)時(shí)令季節(jié)張貼一些溫馨的話語,如:“××整體櫥柜提醒您:天冷了,請(qǐng)預(yù)防感冒!”等字樣,體現(xiàn)出店內(nèi)的溫馨感。

5、店內(nèi)若有空間,可以設(shè)計(jì)的具有文化氣息,如:整體櫥柜的保養(yǎng)使用小常識(shí),企業(yè)的一些文化理念等。

6、先不要著急談銷售的問題,可以先從顧客感興趣的話題談起;7、多讓顧客感覺你的產(chǎn)品,躺一躺、坐一坐,多體驗(yàn)一下。如:“先生,請(qǐng)您坐上去試試感覺,我再詳細(xì)給您講講我們沙發(fā)的優(yōu)點(diǎn),您一定會(huì)感興趣的?!?/p>

8、店內(nèi)的精心設(shè)計(jì),布局安排能夠吸引顧客。

我們都需用心接待每一位顧客,即使他們不買整體櫥柜我們也會(huì)熱情對(duì)待,讓顧客有一種賓至如歸的感覺,一杯水、一聲問候,就是我們最基本、最真摯的服務(wù)。1、微笑:真誠、熱情微笑的周到服務(wù),拉近與顧客之間的距離,不要冷冰冰的一副臉面,拒人千里之外,讓人感覺好像欠你似的;2、贊美:學(xué)會(huì)贊美顧客,善于發(fā)現(xiàn)顧客身上的閃光點(diǎn),實(shí)時(shí)進(jìn)行贊揚(yáng),滿足顧客的虛榮心,尤其是對(duì)女性顧客,例如服飾、皮膚、氣質(zhì)等;3、迅速找到與顧客共同感興趣的話題,與顧客攀談,由此也可以判斷顧客所能承受的產(chǎn)品價(jià)位;銷售的成功是一個(gè)客戶積累的過程,只有平時(shí)多積累顧客,多在顧客的心中打下一份信任,才能最終有所收獲;只要有顧客進(jìn)門,我們就要有一顆感恩的心,感謝顧客的到來,用我們的熱心、誠心、耐心去對(duì)對(duì)待顧客,在顧客心中打下一份信任,一份美好,一份記憶。

做櫥柜工作總結(jié)篇十

本人xxx,男,漢族,30歲,某某年畢業(yè)于鄭州xxxxx學(xué)院工民建專業(yè),在校三年,普招大專學(xué)歷。

本人在畢業(yè)后就參加了工作,一直在施工單位從事技術(shù)施工,有一定的施工經(jīng)驗(yàn),并且有信心把x樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。

工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識(shí)形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程,要搞好工程施工,就必須首先熟悉施工圖紙,掌握設(shè)計(jì)師的意圖,完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會(huì)審),其次要強(qiáng)化對(duì)圖紙的了解程度,熟悉工程的基本概況,考慮具體的施工方案,初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn),為以后的施工操作行為做準(zhǔn)備。

在工程施工過程中,測(cè)量放線工作是重中之重,它貫穿整個(gè)工程施工的始終,是工程施工的靈魂,要想工程干好,必須把測(cè)量放線的工作做好,所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序就一個(gè)都不能少(并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不同的人來做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì),避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;再次,就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自己的思想一致,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

在某一工程段施工完成后,要及時(shí)檢查,驗(yàn)收,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正在下一施工段,減少錯(cuò)誤的連續(xù)發(fā)生。

工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻,力求精益求精,要有一個(gè)良好的工作作風(fēng),要本著對(duì)國家(不浪費(fèi)資源)、對(duì)社會(huì)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,要有“干一項(xiàng)工程,樹一座豐碑,贏一片口碑”的決心,這樣才能把工作作好,才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作,它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的,它是需要上至質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院,下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合,才能完成的一項(xiàng)復(fù)雜的作業(yè)任務(wù),所以,做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要,否則,干好工程就會(huì)成為一句空話。

俗話說“皮之不存,毛將焉附”一個(gè)打工者如果不考慮老板和公司的經(jīng)濟(jì)效益,他就是在自斷前程,他就不是一個(gè)合格的打工者,早晚會(huì)被社會(huì)所淘汰。工程施工的工作面大,工作人多,工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)效益,材料管理就顯得非常重要,然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要大家的共同努力去實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)技術(shù)員,對(duì)材料的管理既要從技術(shù)的角度去考慮如何節(jié)約,還要配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效的監(jiān)控,使現(xiàn)場(chǎng)的工人養(yǎng)成節(jié)約材料的良好習(xí)慣,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,為自己的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

工程工期的長短也是體現(xiàn)一個(gè)工程經(jīng)濟(jì)效益的重要指標(biāo),工期的縮短不但能使工程提前投入運(yùn)營,為甲方創(chuàng)造可觀的收益,也可以減少我們施工單位眾多機(jī)械、材料的租賃費(fèi),減少人員管理的費(fèi)用,為公司為老板降低施工成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致,所以工程的工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn),作為工程管理人員中的一員,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,大家一起出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。

一個(gè)人的能力和精力是有限的,為了能更好的正確理解圖紙和規(guī)范,勤溝通,事前請(qǐng)示就能避免很多不必要的爭辯和返工,達(dá)到大家思想的一致統(tǒng)一,使工程能夠順利、如期地達(dá)到計(jì)劃要求。

我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,施工經(jīng)驗(yàn)有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn),勤學(xué)勤問,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才,為宏升公司的發(fā)展盡力。我喜歡我的專業(yè),更熱愛我的崗位,我相信,在甲方和工程部的指導(dǎo)下,x樓工程能夠順利地進(jìn)行施工,并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。

做櫥柜工作總結(jié)篇十一

4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;。

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二、成長感悟。

這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常銷售工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三、20_年工作計(jì)劃。

20_年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:

一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,以及競爭對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營銷策略服務(wù)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤!

做櫥柜工作總結(jié)篇十二

“誠信贏客戶,創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個(gè)理念,20××年11月19日,我到基鴻總公司辦理入職手續(xù),并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn),到今天算下來時(shí)間不足兩個(gè)月,大的總結(jié)沒有很多,只能簡單地根據(jù)這段時(shí)間總結(jié)一下。

這段時(shí)間主要參加了兩個(gè)活動(dòng),“1215建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鴻的每一步都是腳踏實(shí)地的?!?215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識(shí),起初是想我并不是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì),櫥柜行業(yè)各個(gè)品牌大同小異,設(shè)計(jì)百變不離其宗,注意一下設(shè)計(jì)尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作,但是一個(gè)新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計(jì)。活動(dòng)開始后,我被安排到電銷,電話組的20天是最難熬的日子,每天做著自己不喜歡的工作,而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績,我接受這種安排,并當(dāng)做這是對(duì)我的考驗(yàn),沒有成果不代表我沒有努力,聯(lián)盟的時(shí)候我們是一家人,我為聯(lián)盟服務(wù),我的職位同樣重要。

“大榭青島”的活動(dòng),從前期電話邀約,中間小區(qū)活動(dòng)、上門服務(wù),最后現(xiàn)場(chǎng)布置,每個(gè)環(huán)節(jié)我都參加了,最后活動(dòng)結(jié)果,所有人都不滿意,盡管不理想,但是這是我們大家的第一次合作,磨合期總不會(huì)非常完美,在失敗中吸取教訓(xùn),為了下一次更好的合作。

短短的幾十天,不能代表我一年的總結(jié),我對(duì)基鴻有了初步的感受,這是一個(gè)凝聚力比較強(qiáng)的團(tuán)體,盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡,但員工們確實(shí)在互相幫助,為了一個(gè)共同的目標(biāo),沒個(gè)人分工合作,無論哪個(gè)崗位需求,無論本職工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì),我選擇基鴻,就會(huì)在這穩(wěn)步發(fā)展。

20××接近尾聲就意味著20××年的開始,無論20××年是收獲還是失去,也不計(jì)公司是虧損還是盈利,對(duì)所有人來講都已經(jīng)過去了,我們只有總結(jié)失誤,在新的一年保證不犯同樣的錯(cuò)誤?;櫟?0××年,我滿懷信心,對(duì)自己也有準(zhǔn)確的定位。

首先,我的定位是櫥柜設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵染鸵恢痹谶@個(gè)職位上工作,剛來到基鴻,還是想在本職工作做到成熟,再去涉及到別的領(lǐng)域。20××年我應(yīng)該注意到以下幾點(diǎn):

1、 熟練掌握20xx,之前公司沒有接觸過這個(gè)軟件,這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西,也是基鴻設(shè)計(jì)必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練,有了一個(gè)強(qiáng)大的后盾,才能保證自己不犯低級(jí)錯(cuò)誤,提升cad制圖速度和準(zhǔn)確性,盡量縮短完成方案的時(shí)間,盡早呈給客戶,這體現(xiàn)的是一種態(tài)度,在方案上不讓客戶挑出問題,體現(xiàn)的是專業(yè),用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。

2、 提高自己的溝通能力,公司重新調(diào)整,對(duì)員工要求更加嚴(yán)格,設(shè)計(jì)師不再是單純的設(shè)計(jì),兼顧著接單、測(cè)量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、簽單、下單各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),既然公司再向國際大品牌發(fā)展,我自身的素質(zhì)也要提高,努力讓自己成為一個(gè)全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧,理解客戶的主要想法,根據(jù)他們的消費(fèi)特點(diǎn)、心里,進(jìn)行介紹,爭取不放走任何一個(gè)過手的客戶,保證業(yè)績。

3、 了解產(chǎn)品的基本知識(shí)、板材結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、生產(chǎn)工藝,每一種板材的參數(shù),包括臺(tái)面等分類,做到客戶問的都以能對(duì)答如流,沒問到的準(zhǔn)備到,針對(duì)每個(gè)活動(dòng)時(shí)間的套餐,了解清楚,積極配合每次活動(dòng)安排,不脫離崗位,完成計(jì)劃。

4、 每個(gè)季度合理安排工作任務(wù),定期給自己做一下工作總結(jié),在失誤中提取可取點(diǎn),既然公司要培養(yǎng)多方面人才,那么基鴻就給了我更大的吸引力,20××年我會(huì)各方面攻破,擴(kuò)大自己的活動(dòng)范圍,走出店面,擴(kuò)寬客戶源,參與到每一期的活動(dòng)策劃,將自己的的一些想法付諸行動(dòng),只要公司給我機(jī)會(huì),我就會(huì)實(shí)踐?,F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈,店面周圍各大品牌如此集中,基鴻不是什么大品牌,走出青島幾乎無人知曉,我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20××年,不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面,設(shè)計(jì)師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū),和客戶交流,通過惠民活動(dòng)帶動(dòng)客戶消費(fèi)。

5、 服務(wù)打動(dòng)客戶,各個(gè)品牌質(zhì)量與設(shè)計(jì)大同小異,我們有的別人也有,甚至我們沒有的別人也會(huì)有,我們比的就是服務(wù),所以我會(huì)總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系,用行動(dòng)和語言去告訴客戶,我們的品牌值得信賴,克服自己的缺點(diǎn)。

20××年就在眼前,我的職位雖小,但同樣能發(fā)揮著很重要的作用,我會(huì)做好本職工作。我到基鴻時(shí)間不久,但我選擇了這里,就是這里的一份子,我會(huì)一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地,穩(wěn)步向前,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,配合同事的工作,爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。

做櫥柜工作總結(jié)篇十三

20__年即將過去,在將近一年的時(shí)間中,我從一名文員到一名銷售人員,我是從沒銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后,我相信自己會(huì)做得更好,因?yàn)橛兴自捳f:只有經(jīng)歷才能夠成長。

在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來,不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),提高自身素質(zhì)。

我是十月份來到這個(gè)公司的,到公司之后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開發(fā),努力提高談客戶技巧,完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)。

在這里將自己的思想、情況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如下:

首先,我對(duì)我們公司發(fā)展是很有信心的,前景應(yīng)該是美好的。

公司給我們提供在工作環(huán)境和工作條件都比較不錯(cuò),尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常的關(guān)心和照顧。我不能說我能給公司能創(chuàng)造多大多大效益,我只能說我會(huì)盡我努力來回報(bào)公司的。我來公司也沒多久,也沒有什麼太多的感慨。希望在新的一年里,我能跟公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

其次,本人還有一些不成熟的建議看法,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看一下。

一、希望公司在新的一年里能多多支持我們銷售,多多研究新的東西我們會(huì)用心去多多推廣,讓我們的公司實(shí)力更加龐大。

二、希望公司能有一份好的工作流程,我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。尤其是工廠應(yīng)該有一個(gè)好的流程,盡量減少客戶的客訴與不滿,這樣才能穩(wěn)定客戶,減少客戶的流失。只要能保證質(zhì)量,工期,還有售后就能保證我們公司客戶源源不斷。

最后,當(dāng)然我自己也會(huì)嚴(yán)格要求自己,我新的一年里我為我自己準(zhǔn)備了以下三點(diǎn):

1、維護(hù)老客戶。

2、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。

最后,我希望我們這個(gè)公司這個(gè)團(tuán)體在新的一年里都能有一種積極進(jìn)取的精神,都能保持一個(gè)好的`心態(tài),為公司多謀福利,多做貢獻(xiàn)!

做櫥柜工作總結(jié)篇十四

20xx年是變革的一年,集團(tuán)明確了事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)組織安排由工程部轉(zhuǎn)入*事業(yè)部擔(dān)任空間設(shè)計(jì)師。在13年這段時(shí)光里,有得有失,“失去”是當(dāng)前階段能力不夠?qū)е?,或者是自身?nèi)在升華的要求,“得到”是成長的必然。所幸的是有那么多朋友不離不棄,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷備至,正是我蓄勢(shì)待發(fā)的源泉。13年已成過往,對(duì)這年的工作的總結(jié)是拉開14年新篇章的序曲。以下是對(duì)全年的工作總結(jié):

1.掌握多個(gè)品牌形象規(guī)范,拓寬設(shè)計(jì)知識(shí)面。

通過工程部組織對(duì)各品牌形象知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)品牌的道具結(jié)構(gòu)、施工工藝、品牌形象有了深入了解,這能拓展專業(yè)視野,為將來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的品牌環(huán)境提供有利條件。

掌握了xxx的品牌規(guī)范,共完成103家鋪設(shè)計(jì),30家設(shè)計(jì)圖紙審核,20家*櫥窗設(shè)計(jì),保證集團(tuán)品牌開店需求。

2.掌握綜合店設(shè)計(jì)技巧,提升綜合設(shè)計(jì)能力與創(chuàng)新能力。

參與集團(tuán)總部與全國各地區(qū)關(guān)于綜合店發(fā)展研討會(huì),對(duì)綜合店發(fā)展的必要性、可行性有了深刻認(rèn)識(shí),關(guān)于綜合店發(fā)展歷程與發(fā)展方向有了全面了解,認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年綜合店發(fā)展戰(zhàn)略和工作流程。通過會(huì)后對(duì)各區(qū)綜合店現(xiàn)有狀況及原因進(jìn)行了分析,為綜合店工作的開展指明了方式方法。

積極參與綜合店項(xiàng)目工作,協(xié)助完成了10家綜合店項(xiàng)目,通過實(shí)際工作,掌握了綜合店的設(shè)計(jì)規(guī)范、設(shè)計(jì)理論。這個(gè)過程是艱辛的,對(duì)于一個(gè)新型理念的接收完全是從零開始,只有通過自身在實(shí)際工作中不斷的與理念磨合才能了解其中的奧義,同時(shí)對(duì)自身能力有了較清晰的認(rèn)識(shí)。

1.“新環(huán)境,新要求?!睒淞⑷忠庾R(shí)。

小組在分析了新工作流程與形式后,結(jié)合相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關(guān)工程跟進(jìn)人員、品牌負(fù)責(zé)人、各道具供應(yīng)商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)*各工程資料實(shí)行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場(chǎng)需求、加強(qiáng)供應(yīng)商管理力度、改良道具工藝結(jié)構(gòu)、規(guī)范制圖要求提高圖紙質(zhì)量,保證工作優(yōu)質(zhì)高效。最后將相關(guān)內(nèi)容整理為“關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)、供應(yīng)商及工程部門,同步各方資訊。通過參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對(duì)全局觀與統(tǒng)籌性有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

2.參與新形象設(shè)計(jì)過程,掌握項(xiàng)目開展流程。

*五代形象由設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),部門根據(jù)設(shè)計(jì)流程提供相關(guān)協(xié)助及跟進(jìn),主要工作情況:

第一、根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度統(tǒng)籌安排,協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象開發(fā)項(xiàng)目責(zé)任表”;

第二、協(xié)助上級(jí)完成“*五代新形象市場(chǎng)調(diào)研分析表”,配合設(shè)計(jì)調(diào)研;

第三、參與跟進(jìn)設(shè)計(jì)進(jìn)度工作,協(xié)助相關(guān)交流會(huì)議的召開;

第四、協(xié)助設(shè)計(jì)方完成設(shè)計(jì)提案,提供相關(guān)資料;

第五、配合深化設(shè)計(jì)方案,制定“設(shè)計(jì)系統(tǒng)si設(shè)計(jì)明細(xì)表”,明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容。通過對(duì)項(xiàng)目全程跟進(jìn),了解市場(chǎng)調(diào)研的重要性,脫離了市場(chǎng)的設(shè)計(jì)方案是沒用的方案,需以終為始,結(jié)合“五位一體”全面考慮。與設(shè)計(jì)方交流溝通,拓寬專業(yè)知識(shí)面,提升對(duì)項(xiàng)目分析能力。

為更好開展*事業(yè)部工作,按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與要求,組織召開:

1.*男鞋形象推廣工作會(huì)議:加強(qiáng)各合作部門工作交流,落實(shí)*男鞋推廣流程。會(huì)議達(dá)成完善si形象規(guī)范、明確工作職責(zé)、優(yōu)化管理流程,實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的工作共識(shí)。

2.*與虎門道具部工作交流會(huì)議:第一,對(duì)*事業(yè)部與虎門道具部現(xiàn)階段工作合作進(jìn)行了分析總結(jié)。也是各區(qū)意見在四代形象優(yōu)化得到解決的見證;第二,對(duì)20xx年以往投訴分析表明道具部在管理和監(jiān)督上有了新的提升;第三,雙方就工作存在的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了交流。第四,對(duì)*五代新形象推廣工作合作意見初步溝通。

如何帶好新員工是組織交給的責(zé)任與信任,也是一種考驗(yàn)。作為一個(gè)在本崗有著豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師來說這是一次很好提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。

1.制定新員工入司指引工作計(jì)劃表,有計(jì)劃、有目標(biāo)完成工作安排;根據(jù)實(shí)際情況分月制定計(jì)劃表,按照崗位具體需求引導(dǎo)新人,提供相關(guān)專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。

2.樹立新員工企業(yè)認(rèn)同感,尊重企業(yè)文化,融入團(tuán)隊(duì)生活;新員工對(duì)企業(yè)文化、品牌文化的認(rèn)可是工作開展的前提,通過組織新員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)文化生活增加認(rèn)同感與歸宿感。

3.針對(duì)新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導(dǎo),完善專業(yè)技能;根據(jù)試用期間對(duì)新員工專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力的深入了解,結(jié)合實(shí)際工作需求,制定分階段有目標(biāo)性的任務(wù)安排,達(dá)到在工作中提升目的。

4.發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統(tǒng),認(rèn)真對(duì)待,虛心接受。引導(dǎo)人只是某些方面超前,充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)才能不斷進(jìn)步,發(fā)揚(yáng)“學(xué)、幫、帶”的同時(shí)也要能虛心接受新人意見,這是成為一名合格引導(dǎo)人的素養(yǎng)。

工作上的不足

回想20xx年經(jīng)歷的大小事,現(xiàn)在太多的是對(duì)過往不足的認(rèn)識(shí)。第一性格上不溫不火,遇事沒有時(shí)間概念,多次會(huì)議的召開將這一陋習(xí)暴露無疑。正所謂態(tài)度決定結(jié)果,今后的工作中樹立正確的責(zé)任感與時(shí)間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念,計(jì)劃性不強(qiáng),做事之前欠缺思考,錯(cuò)誤容易出現(xiàn)反復(fù),導(dǎo)致效率無法提升。應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃與統(tǒng)籌能力的鍛煉,培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問題的能力,培養(yǎng)系統(tǒng)思考問題和邏輯分析能力。掌握審時(shí)度勢(shì),培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足,知識(shí)陳舊單一,應(yīng)增加相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)積累。

××年是一個(gè)沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實(shí)現(xiàn)。為更好開展工作,順應(yīng)集團(tuán)、部門、個(gè)人發(fā)展,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能,做到完善、更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。找出自身不足,提升自身高度。

一、理清思路,加強(qiáng)自身能力鍛煉

思想水平是一個(gè)人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn),在一個(gè)人的成長進(jìn)步中具有根本性、長遠(yuǎn)性的作用。

1.工作態(tài)度決定高度。

端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項(xiàng)規(guī)章制度與紀(jì)律,貫徹“服務(wù)中服務(wù)部門”、“責(zé)任贏得信賴”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“事無大小,認(rèn)真完成?!钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學(xué)習(xí)與總結(jié)。

2.合作贏得輝煌。

嚴(yán)格遵守工作流程,注意工作時(shí)效性,確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協(xié)助同事工作,提供有價(jià)值的幫助,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。加強(qiáng)與地區(qū)溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化自身責(zé)任,提高工作質(zhì)量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想,加強(qiáng)設(shè)計(jì)制作、道具安裝、物流運(yùn)輸、造價(jià)核算、營銷策劃間的合作溝通,實(shí)現(xiàn)五位一體高效運(yùn)作體系。

3.審時(shí)度勢(shì),善于解決問題。

不管是生活還是工作中,經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個(gè)我們要學(xué)習(xí)的過程。這個(gè)過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小。

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